Теоретические и методологические основы управления знаниями в организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Погорелова, Елена Вадимовна

• Погорелова, Елена Вадимовна
• доктор экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации доктор экономических наук Погорелова, Елена Вадимовна

Введение.

Глава 1. Теоретические основы исследования управления знаниями в организации.

1.1. Онтологические и эволюционные аспекты становления системы управления знаниями в постиндустриальном обществе.

1.2. Когнитивное пространство организации и его составляющие.

1.3. Авторская классификация знаний и когнитивных процессов в организации.

Выводы.

Глава 2. Разработка методологических основ управления знаниями в организации.

2.1. Анализ методологических подходов к управлению знаниями в организациях.

2.2. Разработка методологии интеграционно-целевого подхода к управлению знаниями в организации.

2.3. Особенности авторского методологического подхода к управлению знаниями в зависимости от стадии жизненного цикла развития организации.

Выводы.

Глава 3. Разработка методического обеспечения методологического подхода к управлению знаниями в организации.

3.1. Методика формирования целей управления знаниями.

3.2. Методика когнитивно-трансферного управления знаниями.

3.3. Методика когнитивно-алгоритмического управления знаниями.

3.4. Методика когнитивно-креативного управления знаниями.

3.5. Методика формирования корпоративной базы знаний в организации.

Выводы.

Глава 4. Разработка концепции формирования системы управления знаниями в организации.

4.1. Концептуальные элементы и механизм системы управления знаниями в организации.

4.2. Методы и инструменты, используемые в системе управления знаниями.

4.3. Экономический эффект использования системы управления знаниями в организации.

Выводы.

Глава 5. Анализ управления знаниями в организациях Самарского региона.

5.1. Анализ формирования и развития системы управления знаниями на предприятиях космической промышленности.

5.2. Формирование и реализация системы управления знаниями в ОАО "Авиаагрегат" на основе единого интегрированного пространства знаний.

5.3. Анализ формирования системы управления знаниями в ЗАО "Группа компаний "Электрощит"-ТМ Самара".

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Теоретические и методологические основы управления знаниями в организации»

Актуальность темы исследования. Стратегия, изложенная в Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 г.1, заключается в переводе отечественной экономики с инерционного энергосырьевого пути развития на инновационный. В Послании Президента РФ Д.А. Медведева Федеральному Собранию в ноябре 2008 г. тип экономического развития страны определен как инновационный и социально ориентированный, для реализации которого необходимы опора на модернизацию традиционных секторов, превращение инноваций в ведущий фактор экономического роста во всех секторах экономики, формирование новой экономики -экономики знаний и высоких технологий. Она становится одним из ведущих секторов национальной экономики, который к 2020 г. по своему вкладу в валовой внутренний продукт станет сопоставимым с нефтегазовым и сырьевым секторами. Поэтому рассмотрение знания как экономического ресурса и включение его в сферу деятельности организаций жизненно важны.

Формирование инновационной экономики требует установления институционального режима, обеспечивающего заинтересованность организаций в эффективном использовании ими существующих и новых знаний, в развитии интеллектуальных ресурсов.

Активность организации в создании новых знаний и эффективных коммуникаций становится фактором создания ее добавленной стоимости, конкурентоспособности, экономического развития. Для многих видов продукции большая часть стоимости создается не только на стадии материального производства, но и также на стадии НИОКР и технологической подготовки. Исполь

1 Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 г. - URL: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=law;n=82134.

2 Медведев Д.А. Послание Президента РФ Федеральному Собранию 5 ноября 2008 г. -URL: http://kremlin.ru/transcripts/1968. зование новых знаний позволяет повысить как эффективность системы управления организацией в целом, так и ее отдельных составляющих.

Обобщение опыта управления знаниями (УЗ), его всесторонний анализ, выявление возможностей использования новых организационных моделей и методов с учетом конкретных ситуаций и особенностей хозяйствующих субъектов становятся ключевыми задачами организации. В соответствии с этим новые формы менеджмента, способствующие развитию нематериальных активов и реализующие динамические инновационные способности организации, имеют важное значение.

Инновационное развитие каждой организации может быть осуществлено на основе такой целенаправленной системы управления знаниями, которая, во-первых, обеспечивала бы возможность трансформации интеллектуальных ресурсов общества в новые продукты и услуги; во-вторых, создавала бы условия для генерации нового знания и его внедрения с целью повышения добавленной стоимости продукции (услуги); в-третьих, повышала бы уровень знаний и творческий потенциал персонала как ресурса, обеспечивающего быструю адаптацию к меняющейся внешней среде.

Учитывая вышеизложенное, актуальность исследования связана с тем, что в нем предлагается авторская методология управления знаниями в организации, позволяющая осуществлять когнитивно-трансферное, когнитивно-алгоритмическое и когнитивно-креативное управление знаниями в рамках основных целей деятельности организации.

Степень разработанности проблемы. Управление знаниями - это сложный и многоаспектный процесс, включающий в себя внутриорганизационные и внешние коммуникации и охватывающий все стадии функционирования организации как сложной экономической системы. Поэтому всестороннее, целостное исследование управления знаниями базируется на изучении классических и современных трудов зарубежных и отечественных ученых и практиков во многих областях экономической науки.

Указания на то, что в знаниях накапливается общественная сила человека, содержатся в работах Сократа, Аристотеля, Ф. Бэкона, Э. Канта, Г.В.Ф. Гегеля.

Роль знания в экономическом развитии была сформулирована А. Смитом. А. Маршалл рассматривал знание как необходимый фактор осуществления предпринимательской деятельности.

П. Ромер, Дж. Гроссман исследовали модель экономического роста, когда знания и технологии, воплощенные в новых и усовершенствованных продуктах, выступают и результатом экономической деятельности, и фундаментальным источником устойчивого роста.

Термин "общество знания" ввел П. Друкер, позже содержание этого понятия было дополнено Д. Беллом.

Развитию теории экономики знаний посвящены работы таких авторов, как К. Вииг, П. Друкер, Г. Клейнер, В. Макаров, Н. Манохина, Л. Прусак, П. Сенге, Т. Степанова, Т. Стюарт, Г. Хамел, Д. Шварц.

В разработку методологии управления знаниями в организациях значительный вклад внесли Н. Бонтис, У. Боргофф, У. Букович, Т. Вилсон, Е. Волкодавова, А. Гапоненко, Т. Давенпорт, М. Дженнекс, В. Дресвянников, Р. Каплан, К. Колли-сон, Т. Коулопоулос, Д. Коуэн, Б. Лев, Р. Майер, М. Мариничева, Б. Мильнер, И. Нонака, Т. Орлова, Л. Прусак, К.-Е. Свейби, Д. Скирм, Т. Стюарт, X. Такеучи, Ю. Тельнов, Р. Уильяме, К. Фраппаоло, Т. Чини, Л. Эдвинссон, М. Эрл.

Изучение трудов указанных ученых позволяет сделать вывод, что исследование управления знаниями весьма актуально, но пока еще осуществляется фрагментарно, в разрезе отдельных методов управления и форм описания знаний, как правило, изолированно от стратегических целей организации. Все это не позволяет всесторонне и системно охарактеризовать знаниевые процессы в организации и описать управление ими, дать оценку приросту знаний в организациях в конкретных условиях их деятельности, чем и определяются растущая актуальность и необходимость выполнения целостного научного исследования, направленного на разработку методологии управления знаниями в организации.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методологических основ, методик и практических рекомендаций, обеспечивающих управление знаниями для повышения эффективности деятельности организаций.

Поставленная цель диссертационного исследования достигается решением следующих задач.

Теоретико-методологические задачи:

- разработать интеграционно-целевую методологию управления знаниями, включающую в себя взаимосвязанные и взаимозависимые методологические подходы: когнитивно-трансферный, когнитивно-алгоритмический, когнитивно-креативный;

- развить теоретические основы управления знаниями в организации: дать авторское определение и раскрыть содержание ключевых терминов исследования; предложить структуру и содержание системы знаний в организации, классификацию знаниевых процессов в организации;

- разработать концепцию формирования системы управления знаниями в организациях, направленную на повышении эффективности их деятельности.

Методические задачи:

-с целью обеспечения технологии реализации интегрально-целевой методологии в условиях хозяйственной деятельности организаций разработать:

• методику формирования целей управления знаниями;

• методику когнитивно-трансферного управления знаниями;

• методику когнитивно-алгоритмического управления знаниями;

• методику когнитивно-креативного управления знаниями;

• методику формирования корпоративной базы знаний в организации;

- дополнить методику оценки экономического эффекта использования системы управления знаниями в организации методическим подходом к оценке прироста выручки организации за счет когнитивных факторов.

Прикладные задачи:

- апробировать авторские теоретические, методологические и методические результаты исследования в деятельности организаций;

- дать оценку повышения эффективности деятельности организаций, использующих авторскую концепцию управления знаниями.

Область исследования. Исследование проведено в рамках п.п. 10.6 "Управление по результатам. Система ответственности в сфере публичного управления", 10.7 "Технологии электронного администрирования", 10.11 "Процесс управления организацией, ее отдельными подсистемами и функциями. Целе-полагание и планирование в управлении организацией. Механизмы и методы принятия и реализации управленческих решений. Управление знаниями. Управление производством. Современные производственные системы" специальности 08.00.05 "Менеджмент" Паспортов специальностей ВАК (экономические науки).

Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе формирования, развития (стабилизации) и разрушения знаний в организациях.

Объектом исследования являются организации Российской Федерации.

Теоретические и методологические основы исследования. Исследование базируется на теоретических и методологических положениях, содержащихся в трудах классиков экономической и управленческой науки, российских и зарубежных ученых в области рыночной экономики, менеджмента, управления знаниями. Основой примененной методологии является системный анализ как научный метод исследования функций управления знаниями организаций.

В процессе диссертационного исследования использованы методы системного, логического и теоретико-множественного моделирования, экспертных оценок, структурного, ситуационного анализа и синтеза, технологии обоснования управленческих решений.

Информационную базу исследования составили нормативные и информационные материалы Федеральной службы государственной статистики, нормативные и законодательные акты РФ в области информационных технологий, статистические данные о деятельности предприятий и организаций Самарской области, материалы региональных и международных научных конференций.

Научная новизна исследования состоит в разработке методологии и концепции целостной системы управления знаниями в организациях и методического обеспечения ее эффективного практического применения.

Наиболее существенные результаты исследования, составляющие его новизну:

1. Дана новая интерпретация терминов "знания в организации", "система знаний в организации", "цели управления знаниями в организации", "управление знаниями в организации", "корпоративная база знаний"; введены новые категории управленческих процессов: "когнитивно-трансферный процесс", "когнитивно-алгоритмический процесс", "когнитивно-креативный процесс", являющиеся теоретической базой для создания методологии управления знаниями в организации. При этом знания в организации рассматриваются как интеллектуальный экономический ресурс, повышающий экономическую эффективность, экономическую добавленную стоимость хозяйствующего субъекта и имеющий такие особенности, как самогенерация, различные виды носителей и технологий передачи. Представленная автором система знаний в организации различает знания по уровням управления, сферам деятельности, носителям, по содержанию, формам представления, способам фиксации. Знания аккумулируются в корпоративной базе знаний. Управление знаниями в организации определяется как целенаправленный процесс, основные функции которого реализуются в рамках когнитивно-трансферной, когнитивно-алгоритмической, когнитивно-креативной составляющих.

2. Предложена новая классификация знаниевых процессов в организации на трансферные, алгоритмические, креативные. В качестве классификационного признака когнивных процессов организации рассматриваются три типа мышления: практическое, эмпирическое, теоретическое. Практическое мышление направлено на использование имеющихся результатов и связано с процессами обмена, или трансфера знаний. Эмпирическое мышление ориентируется на поиск фактов и информации, поэтому оно связано с поиском источников знаний и собственно знаний, ориентировано на строгую последовательность действий, на алгоритмические процессы. Теоретическое мышление предназначено для формирования новой теоретической основы деятельности и связано с креативными процессами. Разработанная классификация отличается от имеющихся систематизацией основных видов когнитивных процессов и детализацией их структурных элементов, обеспечивает комплексное, системное исследование знаний с целью построения эффективной системы управления ими.

3. Впервые разработана интеграционно-целевая методология исследования управления знаниями, которая позволяет реализовать новый подход к управлению организацией, основанный на выделении когнитивных процессов как самостоятельных управленческих процессов. Авторская методология исследования процесса управления знаниями в организациях основана на интеграционно-целевом подходе, заключающемся в формировании дерева целей управления знаниями и критериев достижения этих целей, в интеграции знаний по горизонтали и вертикали с дифференциацией применения в практической деятельности организаций в рамках когнитивно-трансферного, когнитивно-алгоритмического, когнитивно-креативного подходов.

4. Предложена структурно-логическая схема реализации интеграционно-целевой методологии. Она описывает алгоритм последовательности применяемых методик формирования целей управления знаниями, когнитивно-трансферного, когнитивно-алгоритмического и когнитивно-креативного управления знаниями и является основой технологии применения авторской методологии.

5. Предложена методика формирования целей управления знаниями в организации. Данная методика позволяет формулировать систему целеполагания организации в соответствии с направлениями деятельности в рамках развития знаниевых процессов и прироста совокупных знаний, отличаясь от существующих системой и содержанием коллективных процедур принятия решений.

6. Впервые разработана методика когнитивно-трансферного управления знаниями, обеспечивающего процесс обмена ими между организацией и внешней средой и направленного на организацию процесса обучения персонала. Методика содержит способ управления процессами как обмена знаниями с бизнес-партнерами и профессиональными сообществами, так и обучения сотрудников, его анализ и оценку в рамках основных функций менеджмента.

7. Разработана новая методика когнитивно-алгоритмического управления знаниями с целью реализации в организации алгоритмических процессов управления знаниями. Методика заключается в регламентации управленческих процессов поиска источников знаний и собственно знаний, поиска сотрудников, обладающих нужными знаниями, и выявления знаний у них. Результаты осуществления каждого процесса анализируются на соответствие целям управления знаниями и оцениваются исходя из основных функций менеджмента.

8. Создана авторская методика когнитивно-креативного управления знаниями с целью организации условий осуществления и развития творческих процессов в организации, стимулирующих креативную компоненту создания новых знаний. Методика состоит в алгоритмизации процессов по усовершенствованию имеющихся и созданию новых знаний, по анализу соответствия полученных знаний целям управления знаниями в организации. На основе системы показателей осуществляется оценка управленческих процессов усовершенствования и создания новых знаний в рамках основных функций менеджмента.

9. Предложена методика формирования корпоративной базы знаний в организации. Корпоративная база знаний по каждой профессиональной задаче содержит групповые и индивидуальные теоретические, методологические, методические, ситуационные, справочные, ориентирующие знания и отличается от имеющихся структурированием знаний по профессиональным задачам различных уровней управления, что позволяет аккумулировать индивидуальные и групповые знания на уровнях стратегического, тактического и оперативного управления.

10. Разработана авторская концепция формирования системы управления знаниями в организациях. Концепция включает в себя: а) принципы, приоритеты, ориентиры, масштабы охвата, критерии как основополагающие элементы построения системы, б) структурную схему, механизм, инструменты, этапы реализации как опорные элементы функционирования системы; г) прогнозируемые результаты, оценку возможных последствий как стратегические ориентиры развития системы. Реализация данной концепции позволяет создать для каждой организации жизнеспособную, эффективную управляющую систему, обеспечивающую перманентную результативность формирования и реализации знаниевых процессов во всех структурных подразделениях и во всех формах.

11. Дополнена методика оценки экономического эффекта использования системы управления знаниями в организации методическим подходом к оценке прироста выручки организации за счет когнитивных факторов. Он заключается в том, что доля прироста выручки в организации, полученной от использования системы управления знаниями, определяется с помощью весовых коэффициентов когнитивных факторов, рассчитанных методом анализа иерархий, отражающих вклад системы управления знаниями в прирост выручки организации.

Теоретическая и практическая значимость исследования. В работе получили дальнейшее углубление и развитие существующие в современной экономической науке теоретические и методологические основы решения проблемы управления знаниями в организациях. Представленные в диссертации теоретические выводы, методические подходы и практические предложения направлены на совершенствование методов решения проблемы управления знаниями в разрезе когнитивно-алгоритмического, когнитивно-креативного, когнитивно-трансферного подходов с целью аккумулирования знаний организации для повышения эффективности ее деятельности.

Разработанные в диссертации подходы к формированию системы управления знаниями в организации были апробированы в организациях Российской Федерации, а также в процессе выполнения НИР по внутренним грантам СГЭУ.

Предложенные разработки и рекомендации автора могут быть использованы в деятельности:

- органов управления субъектами РФ, разрабатывающих комплексные целевые программы по развитию инноваций;

- Торгово-промышленной палаты РФ и ее региональных отделений при разработке инновационных и образовательных программ, при организации обмена ими;

- организаций для увеличения их экономической добавленной стоимости за счет прироста знаний;

- вузов, специализирующихся в области менеджмента знаний

Апробация работы. Основные научные и практические результаты исследования нашли отражение в 60 публикациях автора общим объемом 126,99 печ. л., авторский вклад составил 66,44 печ.л.

По итогам диссертационного исследования автор выступила с докладами на 33 международных, всероссийских и межрегиональных научнопрактических конференциях и симпозиумах, в том числе в России (Москва, Санкт-Петербург, Самара, Пенза, Уфа, Кемерово, Ярославль); в Украине (Киев), во Франции (Труа).

Структура и объем работы. Рукопись объемом 352 страницы машинописного текста содержит введение, пять глав, заключение, библиографический список и приложения.

Во введении приводится постановка проблемы и обосновывается ее актуальность, представлена характеристика степени разработанности проблемы, сформулированы цель и задачи исследования, представлены его научная новизна, теоретическая и практическая значимость.

В первой главе "Теоретические основы исследования управления знаниями в организации'* исследованы онтологические и эволюционные аспекты становления системы управления знаниями в постиндустриальном обществе (в экономике, основанной на знаниях), рассмотрено влияние управления знаниями на развитие организации, определены когнитивное пространство организации и его составляющие, сформулированы авторские трактовки ключевых категорий исследования.

Во второй главе "Разработка методологических основ управления знаниями в организации" исследованы существующие в отечественной и зарубежной литературе методологические подходы к управлению знаниями в организациях; разработана методология интеграционно-целевого подхода к управлению знаниями в организации, выявлены особенности реализации авторского методологического подхода к управлению знаниями в организации.

В третьей главе "Разработка методического обеспечения методологического подхода к управлению знаниями в организации" представлены авторские методики формирования целей управления знаниями в организации, когнитивно-трансферного управления знаниями, когнитивно-алгоритмического управления знаниями, когнитивно-креативного управления знаниями, формирования корпоративной базы знаний в организации.

В четвертой главе "Разработка концепции формирования системы управления знаниями в организации" предложены основополагающие элементы построения системы управления знаниями в организации, структурная схема, механизм, инструменты и методы основных функций системы управления знаниями в организации, оценка экономического эффекта использования системы управления знаниями в организации.

В пятой главе "Анализ управления знаниями в организациях Самарского региона" проведен анализ формирования системы управления знаниями на примере организаций РФ; дана оценка повышения эффективности деятельности организаций, использующих авторскую концепцию управления знаниями.

В заключении работы содержатся выводы и рекомендации по проведенному исследованию.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Погорелова, Елена Вадимовна

Выводы

Автором исследовано состояние систем управления знаниями в организациях космической промышленности, авиастроении и энергетике на примерах Федеральных государственных унитарных предприятий "Государственный научно-производственный ракетно-космический центр "ЦСКБ-Прогресс"", "Центр эксплуатации объектов наземной космической инфраструктуры", ОАО «Авиаагрегат», ЗАО "ГК "Электрощит"-ТМ Самара".

Было установлено, что все эти организации отличает использование передовых научных достижений, наличие технических ноу-хау, инноваций в области управления и экономики, наличие конфиденциальной информации, высокая квалификация сотрудников, совершенствования продуктов, технологий, проведение новых исследований, поддержание тесных связей с академической средой. Тем не менее, установлено, что во всех организациях инфраструктура менеджмента знаний отсутствует, но вследствие наукоемкости выпускаемой продукции существуют подразделения или научно-технические советы, отвечающие за процессы создания новых знаний, их публикацию и аккумуляцию, осуществляется постоянное повышение квалификации.

Таким образом, реализуются элементы управления знаниями в рамках устаревших форм управления, а современная система управления знаниями только начинает складываться.

С учетом специфики для каждой организации автором разработана система управления знаниями, программа реализации системы управления знаниями, рассчитаны и спрогнозированы показатели методик когнитивнотрансферного, когнитивно-алгоритмического, когнитивно-креативного управления знаниями, формирования базы знаний. По каждой организации рассчитан экономический эффект использования системы управления знаниями и экономическая добавленная стоимость. Полученные результаты подтверждают правомерность методологического подхода автора и эффективность применяемых методик.

Заключение

Проведённые в диссертации исследования позволяют сделать следующие выводы.

1.В диссертационной работе предложен подход к решению проблемы, имеющей важное народнохозяйственное значение - разработаны авторские теоретические и методологические основы управления знаниями в организации, позволяющие применять единую методологию исследования этой экономической категории на микроуровне.

2. Разработаны новые концептуальные основы, дана новая интерпретация терминов "знания в организации", "система знаний в организации", "цели управления знаниями в организации", "управление знаниями в организации", "корпоративная база знаний"; введены новые категории управленческих процессов: "когнитивно-трансферный процесс", "когнитивно-алгоритмический процесс", "когнитивно-креативный процесс", являющиеся теоретической базой для создания методологии управления знаниями в организации. При этом знания в организации рассматриваются как интеллектуальный экономический ресурс, повышающий экономическую эффективность, экономическую добавленную стоимость хозяйствующего субъекта и имеющий такие особенности, как самогенерация, различные виды носителей и технологий передачи.

Представленная автором система знаний в организации различает знания по уровням управления, сферам деятельности, носителям, по содержанию, формам представления, способам фиксации. Знания аккумулируются в корпоративной базе знаний.

Управление знаниями в организации определяется как целенаправленный процесс, основные функции которого реализуются в рамках когнитивно-трансферной, когнитивно-алгоритмической, когнитивно-креативной составляющих.

3. Предложена новая классификация знаниевых процессов в организации на трансферные, алгоритмические, креативные. В качестве классификационного признака когнивных процессов организации рассматриваются три типа мышления: практическое, эмпирическое, теоретическое. Практическое мышление направлено на использование имеющихся результатов и связано с процессами обмена, или трансфера знаний. Эмпирическое мышление ориентируется на поиск фактов и информации, поэтому оно связано с поиском источников знаний и собственно знаний, ориентировано на строгую последовательность действий, на алгоритмические процессы. Теоретическое мышление предназначено для формирования новой теоретической основы деятельности и связано с креативными процессами.

Разработанная классификация отличается от имеющихся систематизацией основных видов когнитивных процессов и детализацией их структурных элементов, обеспечивает комплексное, системное исследование знаний с целью построения эффективной системы управления ими.

4. На основе анализа существующих подходов к управлению знаниями были сделаны выводы о том, что в каждом из них знания и процессы над знаниями рассматриваются с точки зрения группы отдельных формализованных

- свойств, система управления знаниями организации описывается как независимая подсистема, не связанная с организацией общностью целей. Все это приводит к технократическому рассмотрению процессов управления знаниями, не позволяя осуществить эффективное управление ими. Авторский подход является развитием подхода к управлению знанием как интеллектуальным ресурсом организации.

5. На основе авторского подхода к управлению знаниями организации, базирующегося на предпосылке, что цели управления знаниями в организации должны определяться ее целями, а процессы управления знаниями в организации интегрированы по горизонтальным и вертикальным уровням согласно жизненному циклу продукции и бизнес-процессам впервые разработана интеграционно-целевая методология исследования управления знаниями. Она позволяет реализовать новый подход к управлению организацией, основанный на выделении когнитивных процессов как самостоятельных управленческих процессов.

6. Авторская методология исследования рассматривает управление знаниями в системе следующих методологических подходов: когнитивно-трансферное управление, когнитивно-алгоритмическое управление, когнитивно-креативное управление.

Когнитивно-трансферное управление направлено на управление различными формами передачи знаний и обучения новым знаниям.

Когнитивно-алгоритмическое управление охватывает управление знание-выми процессами, носящими алгоритмический характер. К нему относятся процессы поиска источников знаний, собственно знаний, сотрудников, обладающих нужными знаниями.

Когнитивно-креативное управление - это управление над неформализуе-мыми знаниевыми процессами, включающими в себя создание и усовершенствование знаний.

7.Алгоритм реализации авторской методологии включает в себя ряд последовательных этапов.

На первом этапе создается иерархия целей организации с использованием креативных и экспертных методов принятия решений по областям деятельности (финансы, производство, маркетинг, управление человеческими ресурсами, информационно-техническое обеспечение) и уровням управления (стратегический, тактический, операционный).

На втором этапе экспертно определяются первоначальные цели управления знаниями, необходимые для достижения целей организации по каждой области деятельности и уровню управления.

На третьем этапе на основе анализа первоначальных целей управления знаниями выявляются взаимосвязи между ними, существующие в организации знания, и формируется система целей управления знаниями.

Для реализации второго и третьего этапа методологии автором разработана методика формирования целей управления знаниями, позволяющая сформировать систему целей управления знаниями по областям деятельности организации и уровням управления, привлекая ведущих руководителей организации.

8. Автором разработаны методики когнитивно-трансферного, когнитивно-алгоритмического, когнитивно-креативного управления.

Методика когнитивно-трансферного управления знаниями описывает технологию обмена знаниями с внешней средой и внутри организации. Анализ показателей методики позволяет оценить степень знаниевой кооперации организации и уровень обучения персонала новым знаниям.

Методика когнитивно-алгоритмического управления знаниями описывает организацию алгоритмических процессов управления знаниям и дает менеджменту организации средства контроля и мониторинга процессов поиска и выявления новых знаний.

Методика когнитивно-креативного управления знаниями отражает организацию условий осуществления и развития творческих процессов, стимулирующих креативную компоненту создания новых знаний, она дает представление об уровне креативности персонала организации и потенциале генерации идей, направленных на создание новых знаний.

9. Автором исследованы вопросы аккумуляции знаний и предложена методика формирования корпоративной базы знаний. Предложены структура и способ формирования корпоративной базы знаний. Основу базы знаний составляет совокупность профессиональных задач и соответствующих каждой профессиональной задаче множеств групповых и индивидуальных знаний.

Все профессиональные задачи и соответствующие им индивидуальные и групповые знания располагаются на уровнях стратегии, тактики, оперативного управления по областям деятельности организации (финансы, производство, маркетинг, управление персоналом, информационно-технические средства).

10. Разработанная авторская концепция формирования системы управления знаниями в организациях включает в себя ряд взаимосвязанных элементов: принципы; приоритеты; ориентиры; масштабы охвата; критерии; механизмы; инструменты; этапы реализации; прогнозируемые результаты.

Выявленные принципы функционирования системы управления знаниями включают в себя: принцип целевой интеграции, принцип обеспечения обновляемое™ знаний, принцип открытости сотрудников в процессах управления знаниями, принцип взаимовыгодного сотрудничества в знаниевых процессах с бизнес-партнерами, принцип наличия инфраструктуры управления знаниями, принцип морального и материального вознаграждения.

11. На основе проведенных исследований автором разработана структурная схема системы управления знаниями, выявлены ее элементы и взаимодействия между ними, определен механизм.

Основу системы управления знаниями организации составляет менеджер - организатор управления знаниями и группы менеджеров по когнитивно-трансферному, когнитивно-алгоритмическому, когнитивно-креативному типу управления знаниями.

Поскольку система управления знаниями является сложной системой, то управление ею в работе рассмотрено на основе эволюционного подхода, самоорганизации и регламентного управления.

Автор рассматривает три вида самоорганизующихся процессов в системе управления знаниями организации. Первый - это возникновение системы управления знаниями, т.е. формирование из некоторой совокупности объектов новой специфической системы со своими особыми закономерностями, это использование одного из трех типов управления когнитивно-трансферного, когнитивно-алгоритмического, когнитивно-креативного управления. Второй - процессы, поддерживающие существование профессиональных сообществ, сообществ бизнес-партнеров и внутренних групп обучения. Третий тип связан с саморазвитием системы управления знаниями, с формированием в ней творческих групп.

Выявлено, что самоорганизация и регламентное управление взаимосвязаны таким образом, что процессы управления знаниями вначале зарождаются внутри коллектива, когда возникает производственная необходимость во внутреннем обмене знаниями или генерации идей, а затем регламентируются руководством, давая возможность их мотивированному и управляемому развитию.

12. Исследованы инструменты и методы системы управления знаниями. В качестве основного инструмента выделена корпоративная система управления знаниями, состоящая из модулей когнитивно-трансферного, когнитивно-алгоритмического, когнитивно-креативного управления знаниями и корпоративного портала, через которой осуществляется взаимосвязь с пользователями и базой знаний.

13. На основе проведенных исследований автором разработана оценка экономического эффекта использования системы управления знаниями в организации на основе выделения приращения выручки за счет когнитивных факторов. Доля приращения выручки организации, полученной от использования системы управления знаниями, определяется с помощью весовых коэффициентов, рассчитанных методом анализа иерархий, согласно которому попарно оцениваются все факторы, влияющие на совокупный прирост выручки организации, в том числе когнитивные. С помощью весовых коэффициентов, являющихся значениями нормализованных оценок вектора приоритета, определяется доля прироста выручки, полученной за счет каждого фактора.

14. Автором показано, что функционирование эффективной системы управления знаниями должно обеспечивать не только прирост финансовых показателей, но и создание дополнительной стоимости организации, оценка которой проводится с помощью показателя экономической добавленной стоимости.

Показатели эффекта внедрения системы управления знаниями в ряде предприятий космической, авиационной, электротехнической промышленности, рассчитанные автором, убедительно доказывают достаточно высокую эффективность применения разработанных теоретических, методологических, методических положений и практических рекомендаций в современных условиях деятельности организаций.

Использование авторской концепции управления знаниями в организации дает менеджменту инструментарий повышения инновационной активности при внедрении новых и использовании имеющихся знаний, начиная от формулирования системы целеполагания деятельности в рамках развития знаниевых процессов в системе когнитивно-алгоритмического, когнитивно-креативного и когнитивно-трансферного управления до формирования корпоративных баз совокупных знаний и оценкой эффективности их применения.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Погорелова, Елена Вадимовна, 2011 год

1. Гражданский кодекс Российской Федерации Текст. М. : Эксмо, 2009.-912 с.

2. Абалкин, Л. Использовать интеллектуальный и экономический потенциал для будущего России Текст. / JI. Абалкин // Экономист. 1999. - № 8. -С. 3-9.

3. Абовский, Н.П. Системный подход, законы развития, принятие решений Текст. / Н.П. Абовский. М. : СИНТЕГ, 1998. - 312 с.

4. Агафонова, В.В. Информационное моделирование принятия стратегических решений на предприятии Текст. / В.В. Агафонова, Е.В. Погорелова // Рос. предпринимательство. 2005. - № 7. - С. 76-83.

5. Агафонова, В. В. Информационное моделирование принятия стратегических решений на предприятии Текст. / В.В. Агафонова, Е.В. Погорелова // Рос. предпринимательство. 2005. - № 8. - С. 19-22.

6. Адаменко, М.А. Повышение конкурентоспособности вуза с использованием системы управления знаниями Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / М.А. Адаменко. М., 2006. - 173 с.

7. Алтухова, Н.Ф. Системы управления корпоративными знаниями и методика их построения Текст. : монография / Н.Ф. Алтухова. М. : [б. и.], 2006. - 108 с.

8. Алтухова, Н.Ф. Формирование комплексной методики проектного управления знаниями организации Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / Н.Ф. Алтухова. М., 2005. - 159 с.

9. Альтшуллер, Г.С. Найти идею Текст. / Г.С. Альтшуллер. 2-е изд. -Новосибирск : Наука, 1991. - 164 с.

10. Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования Текст. / Б. Андерсен. М. : Стандарты и качество, 2008. - 272 с.

11. Андреев, С.Э. Управление эффективностью использования нематериальных активов промышленными предприятиями России Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / С.Э. Андреев. М., 2004. - 165 с.

12. Ансофф, И. Стратегический менеджмент: классическое издание Текст. / И. Ансофф ; пер. с англ. под ред. А. Н. Петрова. М. : Бизнеском, 2010.-342 с.

13. Арабян, К.К. Методика оценки интеллектуальных активов Текст. : монография / К.К. Арабян. М. : ЮНИТИ, 2010. - 127 с.

14. Арапов, М.В. Индикаторы индустрии знаний: Европа, Соединенные Штаты, Россия Текст. / М.В. Арапов // Энергия: экономика, техника, экология. -2004.-№5.-С. 20-25.

15. Арыстанбекова, А. Экономика, основанная на знаниях Текст. /

16. A. Арыстанбекова // Мировая экономика и междунар. отношения. 2008. -№ 6. - С. 30-33.

17. Асмус, В.Ф. Античная философия Текст. / В.Ф. Асмус. М. : Высш. шк., 1976. - 544 с.

18. Афанасьев, С.Л. Будущее общество Текст. / С.Л. Афанасьев. М. : Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2000. - 568 с.

19. Ашкеров, А.Ю. Экспертократия. Управление знаниями : производство и обращение информации в эпоху ультракапитализма Текст. / А.Ю. Ашкеров. М. : Европа, 2009. - 132 с.

20. Балбеко, A.M. Методология оценки бизнеса на основе концепции интеллектуального капитала Текст. / A.M. Балбеко, Р.П. Гулыга, П.А. Кохно // Соц.-гуманит. знания. 2008. - № 2. - С. 195-208.

21. Балдин, К.В. Инвестиции в инновации Текст. : учеб. пособие / К.В. Балдин, И.И. Передеряев, P.C. Голов. М. : Дашков и К0, 2008. - 240 с.

22. Баранчеев, В.П. Управление знаниями Текст. : учеб. пособие /

23. B.П. Баранчеев // Маркетинг. 2005. - Спец. вып. № 29. - 144 с.

24. Баркер, А. Алхимия инноваций Текст. : пер. с англ. / А. Румизен. -М.: Вершина, 2004. 224 с.

25. Белбин, Мередит Р. Типы ролей в командах менеджеров Текст. : пер. с англ. / Р. Мередит Белбин. М. : ШРРО, 2003. - 232 с.

26. Белящий, Н.П. Управление человеческими ресурсами Текст. / Н.П. Беляцкий. М. : ФУА информ, 2006. - 320 с.

27. Беспалъко, В.П. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов Текст. / В.П. Беспалько, Ю.Г. Татур. М. : Высш. шк., 1989. - 144 с.

28. Беспалько, В.П. Слагаемые педагогической технологии Текст. /

29. B.П. Беспалько. М. : Высш. шк., 1989. - 190 с.

30. Бобылев, С.Н. Развитие человеческого потенциала в России Текст. /

31. C.Н. Бобылев // Вестн. Моск. ун-та. Серия 6, Экономика. 2005. -№ 1.-С. 41-63.

32. Бовыкин, В.И. Новый менеджмент (управление предприятием на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления) Текст. / В.И. Бовыкин. М. : Экономика, 1997. - 368 с.

33. Борисов, А.Б. Большой экономический словарь Текст. / А.Б. Борисов. М. : Кн. мир, 2003. - 895 с.

34. Брукинг, Э. Интеллектуальный капитал Текст. / Э. Брукинг. -СПб. : Питер, 2001.-288 с.

35. Брэтт, А. Управление инновациями. Факторы успеха новых форм Текст. / А. Брэтт ; пер. с англ. под ред. В.М. Рутгайзера.- М. : Дело, 1995. 224 с.

36. Буканов, Ф.Ф. Квалиметрия профессиональных знаний Текст. : монография / Ф.Ф. Буканов, А.Н. Меркушев, Е.В. Погорелова. Самара : Изд-во Самар. гос. техн. ун-та, 1996. - 100 с.

37. Буканов, Ф.Ф. Системный анализ и моделирование профессиональных баз знаний Текст. : монография / Ф.Ф. Буканов, Н.Г. Губанов, Е.В. Погорелова.

38. Самара: Изд-во Самар. гос. техн. ун-та,2004.-217 с.

39. Булатицкий, Д.И. Управление знаниями в системе менеджмента качества организации Текст. : дис. . канд. техн. наук: 05.02.23 / Д.И. Булатицкий. Брянск, 2010. - 209 с.

40. Булыга, Р.П. Методологические проблемы учета, анализа и аудита интеллектуального капитала Текст. : дис. . д-ра экон. наук : 08.00.12 / Р.П. Булыга. М., 2005. - 376 с.

41. Бунина, А.Ф. Управление знаниями в современной производственной организации Текст. : науч. изд. / А.Ф. Бунина ; Реклам-информ. агентство на КМВ. Пятигорск, 2010.- 246 с.

42. Бьюзен, Т. Интеллектуальный руководитель Текст. : пер. с англ. / Т. Бьюзен, Т. Дотино, Р. Израэль. М. : Астраль, 2004. - 318 с.

43. Бэкон, Ф. Опыты или наставления нравственные и политические Текст. /Ф. Бэкон. Соч.: в 2 т. М., 1972. - Т. 2. - 582 с.

44. Валдайцев, C.B. Оценка бизнеса и инноваций Текст. / C.B. Валдайцев. М. : Филинъ, 1997. - 336 с.

45. Варламова, З.Н. Теоретико-методологические основы управления знаниями в организации Текст. : препринт / З.Н. Варламова. Екатеринбург : [б. и.], 2006. 65 с.

46. Величковский, Б.М. Когнитивная наука: Основы психологии познания Текст. : в 2-т. / Б.М. Величковский. М. : Академия, 2006. - Т. 2. - 432 с.

47. Вётош, H.A. Оценка изменения стоимости наукоемких нематериальных активов инновационной фирмы на разных стадиях их существования Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / H.A. Вётош. СПб., 2005. - 180 с.

48. Виттих, В.А. Системы моделирования, базирующиеся на знаниях Текст. / В.А. Виттих. Горький : ГФ ИМАШ, 1989, 1990. - 21 с.

49. Виханский, О. С. Другой менеджмент: время перемен Текст. / О.С. Виханский, А.И. Наумов // Рос. журн. менеджмента. 2004. - № 3. - Т. 2. -С. 105-126.

50. Водачек, JI. Стратегия управления инновациями на предприятии Текст. / Л. Водачек, О. Водачкова ; сокращ. пер. со словац. М. : Экономика, 1989.- 166 с.

51. Волкогонова, О.Д. Управленческая психология Текст. / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. М. : Инфра-М, 2009. - 276 с.

52. Волкодавова, Е.В. Методология целевого управления знаниями в организации Текст. / Е.В. Волкодавова, Е.В. Погорелова. Самара : Изд-во СамНЦ РАН, 2011.-240 с.

53. Гаврылова, Т.А. Извлечение и структурирование знаний для экспертных систем Текст. / Т.А. Гаврилова, К.Р. Червинская. М. : Радио и связь, 1992. - 178 с.

54. Гаврилова, Т.А. Разработка корпоративных систем управления знаниями Электронный ресурс. / Т.А. Гаврилова, Л.Ю. Григорьев. Режим доступа : http://www.big.spb.m/publications/bigspb/km/createkms.shtml.

55. Гапоненко, A.JI. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал Текст. / A.JI. Гапоненко, Т.М. Орлова. М. : Эксмо, 2008. - 400 с.

56. Гапоненко, A.JI. Рынки знаний Текст. / A.J1. Гапоненко // Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями / под ред. Б.З. Мильнера. М. : ИНФРА-М, 2010. - С. 262-306

57. Гапоненко, A.JI. Управление знаниями Текст. / A.JI. Гапоненко. -М. : ИПК госслужбы, 2001. 52 с.

58. Гасанов, Э.А. Интенсификация экономики на базе интеллектуальных и информационных факторов роста Текст. / Э.А. Гасанов. Хабаровск, 1998. -47 с. - (Препринт / РАН, Дальневост. отд-ние, Ин-т экон. исследований).

59. Гейтс, Б. Бизнес со скоростью мысли Текст. / Б. Гейтс. М. : ЭКС-МО-Пресс, 2001.-480 с.

60. Гермейер, Ю.Б. Игры с непротивоположными интересами Текст. / Ю.Б. Гермейер. М. : Наука, 1976. - 327 с.

61. Гертман, М. Стратегический менеджмент Текст. / М. Гертман ; пер. с фр. под ред. Д.О. Ямпольской. 4-е изд. - СПб. : Нева, 2003. - 96 с.

62. Гибало, Н.П. Теория информационной экономики в институциональной структуре интеллектуального капитала Текст. / Н.П. Гибало // Экономика образования. 2000. - № 1. - С. 63-76.

63. Глухое, В.В. Экономика знаний Текст. / В.В. Глухов, С.Б. Коробко, Т.В. Маринина. СПб. : Питер, 2003. - 528 с.

64. Голиченко, О. Российская инновационная система: проблемы развития Текст. / О. Голиченко // Вопр. экономики. 2004. - № 12. - С. 16-34.

65. Голъдштейн, Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: тенденции, технологии, практика Текст. : монография / Г.Я. Гольдштейн. Таганрог : Изд-во ТРТУ, 2002. - 179 с.

66. Гончаренко, Л.П. Менеджмент инвестиций и инноваций Текст. / Л.П. Гончаренко. М. : КноРус, 2009. - 160 с.

67. Горчаков, В.В. Реинжиниринг организации: информационные ресурсы и управление знаниями Текст. / В.В. Горчаков, О.В. Голодова, В.Ю. Дианова. Владивосток, 2000. - 139 с.

68. Горшенин, В. П. Формирование инновационного потенциала персонала на основе управления знаниями Текст. : монография /

69. B.П. Горшенин, Ю.В. Бабанова. Челябинск : Изд. центр ЮУрГУ, 2010.-310 с.

70. Гурина, КО. Введение в теорию управления знаниями Текст. : препринт / К.О. Гурина, Е.В. Попов, М.В. Власов. Екатеринбург : Ин-т экономики УрО РАН, 2006. - 80 с.

71. Гурков, КБ. Инновационное развитие и конкурентоспособность. Очерки развития российских предприятий Текст. / И.Б. Гурков. М. : ТЕСИС, 2003. - 236 с.

72. Джанетто, К. Управление знаниями Текст. : пер. с англ. / К. Джанетто, Э. Уилер. М. : Добрая кн., 2005. - 192 с.

73. Дилтс, Р. Коучинг с помощью НЛП Текст. : пер. с англ. / Р. Дилтс. М. : Прайм-Еврознак ; Олма-Пресс, 2004. - 256 с.

74. Дилтс, Р. Фокусы языка. Изменение убеждений с помощью НЛП Текст. : пер. с англ. / Р. Дилтс. СПб. : Питер, 2008. - 159 с.

75. Дресвянников, В.А. Интеллектуальная деятельность как основа формирования интеллектуального капитала промышленного предприятия Текст. : монография / В.А. Дресвянников. Пенза : ИИЦ ПТУ, 2007. - 164 с.

76. Дресвянников, В.А. Построение системы управления знаниями на предприятии Текст. / В.А. Дресвянников. М. : КноРус, 2006. - 344 с.

77. Дрогобыцкий, A.M. Инновационная модель организационного управления интеллектуальной компанией Текст. : дис. . д-ра экон. наук : 08.00.05 /

78. A.И. Дрогобыцкий. М., 2008. - 282 с.

79. Друкер, П. Бизнес и инновации Текст. : пер. с англ. / П. Друкер. -Вильяме, 2007. 432 с.

80. Друкер, П. Посткапиталистическое общество Текст. : пер. с англ. / П. Друкер // Новая постиндустриальная волна на Западе / под ред.

81. B.Л. Иноземцева. М. : Academia, 1999. - 87 с.

82. Друкер, 77. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальное решение / П. Друкер. М. : ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 288 с.

83. Дубянская, Г.Ю. Императивы развития в первой половине XXI века. Экономика, основанная на знаниях и инновациях: концепт.-теорет. основы Текст. / Г.Ю. Дубянская. М. : МАКС Пресс, 2009. - 295 с.

84. Дьяченко, М.А. Современные концепции формирования интеллектуального капитала в императивах экономики знаний Текст. / М.А. Дьяченко. Волгоград : Изд-во ВолГУ, 2009. - 54 с.

85. Евстафьев, В.Ф. Методические подходы к вовлечению результатов интеллектуальной деятельности в хозяйственный оборот Текст. / В.Ф. Евстафьев, Е.С. Климович, Л.Н. Хитрова. М. : Патент, 2006. - 125 с.

86. Еникеева, Л.А. Теория и методология оценки нематериальных активов на основе методов математического моделирования Текст. : дис. . д-ра экон. наук : 08.00.10, 08.00.13 / Л.А. Еникеева. СПб., 2006. - 322 с.

87. Ершова, Т. Наша цель развитие общества через развитие человека Текст. // Управленческое консультирование. - 2003. - № 3/4. - С. 28-43.

88. Ефимов, В.В. Управление знаниями Текст. : учеб. пособие / В.В. Ефимов. УлГТУ. Ульяновск, 2005. - 111 с.

89. Ефремов, B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования Текст. / B.C. Ефремов. М. : Финпресс, 1998. - 192 с.

90. Ефремов, B.C. Бизнес-системы постиндустриального общества Текст. / B.C. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - № 5. - С. 3-24.

91. Жабин, А.П. Стратегические образовательные альянсы как механизм трансформации инновационной образовательной среды Текст. : монография / А.П. Жабин, Е.В. Погорелова [и др.]. Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2008. - 376 с.

92. Жанказиев, А.Х. Экономика знаний и новый подход к финансированию системы образования Текст. // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. 2011. - № 12.-С. 16-20.

93. Железны, М. Управление высокими технологиями. Информационные технологии в бизнесе. Бизнес-класс Текст. / М. Железны ; пер. с англ. под ред. М. Железны. СПб. : Питер, 2002. - 1120 с.

94. Женчур, М.А. Управление знаниями в крупных коммерческих организациях Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / М.А. Женчур. М., 2005. -164 с.

95. Завлин, П.Н. Оценка эффективности инноваций Текст. / П.Н. Завлин, A.B. Васильев. СПб. : Бизнес-пресса, 1998. - 215 с.

96. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент Текст. / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. М. : Экономистъ, 2004. - 416 с.

97. Заруева, Л. В. Управление знаниями : концептуальная логика и модели Текст. / J1.B. Заруева, E.H. Яненко, Н.С. Дереповская / Мастерская оперативной полиграфии НГАСУ. Новосибирск : НГАСУ (Сибстрин), 2005. - 52 с.

98. Зиновьев, A.B. Развитие инновационной деятельности предприятия на основе управления нематериальными активами Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / A.B. Зиновьев. М., 2007. - 172 с.

99. Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент: основные понятия и принципы Текст. / А.Т. Зуб. М. : Университет гуманит. лицей, 2001. - 315 с.

100. Иванов, В. В. Инновационная политика при переходе к экономике знаний Текст. // Экон. современной России. 2006. - № 1. - С. 47-58.

101. Иванюк, И.А. Воспроизводство интеллектуального капитала в современных маркетинг-системах Текст. : монография / И.А. Иванюк. Волгоград : Политехник, 2003. - 153 с.

102. Индикаторы науки: 2007 Текст. : стат. сб. / JI.M. Гохберг [и др.]. М. : ГУ-ВШЭ. 2007.-341 с.

103. Индикаторы науки: 2009 Текст. : стат. сб. М. : ГУ-ВШЭ. 2009.352 с.

104. Инновационное развитие : экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями Текст. / под общ. ред. Б.З. Мильнера. М. : ИНФРА-М, 2010.-624 с.

105. Иноземцев, В.Л. К теории постэкономической общественной формации Текст. / В.Л. Иноземцев. М. : Таурус, Век, 1995. - 336 с.

106. Иноземцев, В.Л. Расколотая цивилизация. Наличествующие предпосылки и возможные последствия постэкономической революции Текст. / В.Л. Иноземцев. М. : Academia : Наука, 1999. - 724 с.

107. Интеллектуальные активы и инновации: проблемы оценки, учета и управления Текст. / под ред. В.В. Платонова ; Федер. агентство по образованию, С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. СПб., 2008. -126 с.

108. Интеллектуальный капитал как базис новой экономики: исследование, управление, оценка Текст. : монография / И.Л. Каверзин [и др.] ; под ред. И.Л. Каверзина. Владимир : Собор, 2008. - 217 с.

109. Интеллектуальный капитал стратегический потенциал организации Текст. : учеб. пособие / П.В. Беспалов [и др.] ; под ред.

110. A.Л. Гапоненко, Т.М. Орловой. М. : Изд. Дом «Социальные отношения», 2003. - 184 с.

111. Интеллектуальный капитал: теория конкурентоспособности предприятия в постиндустриальной экономике Текст. : монография / Т.Г. Скурихина [и др.] ; под ред. Т.Г. Скурихиной. Новосибирск : СибАГС, 2005.- 136 с.

112. Исаев, Д.В. Корпоративное управление и стратегический менеджмент: информационный аспект Текст. : монография / Д.В. Исаев. М. : Изд. дом Гос. ун-та - Высш. шк. экономики, 2010. - 218 с.

113. Каплан, Р. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей Текст. / Р. Каплан, Д. Нортон. М., 2004. - 392 с.

114. Каплан, P.C. Стратегические карты: Трансформация нематериальных активов в материальные результаты Текст. / P.C. Каплан, Д.П. Нортон. М. : Олимп-Бизнес, 2005. - 493 с.

115. Карташова, И.В. Формирование системы управления организационными знаниями коммерческого предприятия Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / И.В. Карташова. СПб., 2002. - 246 с.

116. Касс, М.Е. Формирование стратегии инновационного развития предприятия на основе управления нематериальными активами Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / М.Е. Касс. Нижний Новгород, 2008. - 170 с.

117. Катаева, В.И. Креативный менеджер: Стратегия успеха Текст. /

118. B.И. Катаква. М. : РУСАКИ, 2003. - 280 с.

119. Катькало, В. С. Управление знаниями как концепция и как функция Текст. / B.C. Катькало // Рос. журн. менеджмента. 2004. №2.-С. 167-172.

120. Катькало, B.C. Эволюция теории стратегического управления Текст. : монография / B.C. Катькало. 2-е изд. - СПб. : Высш. шк. менеджмента : Изд. дом С.-Петерб. ун-та, 2008. - 546 с.

121. Кацай, М.Ю. Новая экономика: все только начинается Текст. / М.Ю. Кацай // Управление персоналом. 2005. - № 3. - С.56-59.

122. Кейнс, Д. Общая теория занятости, процента и денег Текст. / Д. Кейнс. М. : Гелиос АРВ, 2011. - 352 с.

123. Кемпбелл, Э. Стратегический синергизм Текст. / Э. Кемпбелл, JI.K. Саммерс. 2-е изд. - СПб. : Питер, 2004. - 287 с.

124. Кессиди, Ф.Х. Сократ Текст. / Ф.К. Кессиди. СПб. : Алетейя, 2001. -352 с.

125. ХИ.Кирасов, И.В. Организация синтеза внутрикорпоративного знания в процессе деятельности проектной команды Текст. / И.В. Кирасов. М. : Моск. печатник, 2008. - 18 с.

126. Клейнер, Г.Б. Микроэкономика знаний Текст. / Г.Б. Клейнер, В Л. Макаров. М. : Экономика, 2007. - 208 с.

127. Клейнер, Г.Б. Становление общества знаний в России: социально-экономические аспекты Текст. / Г.Б. Клейнер // Общественные науки и современность. 2005. - № 3. - С. 56-69 с.

128. Клейнер, Г.Б. Стратегия предприятия Текст. / Г.Б. Клейнер. М. : Дело, 2008. - 568 с.

129. Клейнер, Г.Б. Эволюция институциональных систем Текст. / Г.Б. Клейнер. М. : Наука, 2004. - 240 с.

130. Климов, С.М. Интеллектуальные ресурсы общества Текст. / С.М. Климов. СПб. : ИВЭСЭП : Знание, 2002. - 200 с.

131. Кожемяко, T.B. Стратегический менеджмент в малых структурах: региональный аспект Текст. : монография / Т.В. Кожемяко. Ставрополь : СКСИ, 2007.- 159 с.

132. Козлов, A.B. Стратегическое управление промышленными предприятиями Текст. / A.B. Козлов. СПб. : Изд-во СПбГТУ, 2001.- 130 с.

133. Козырев, А.Н. Оценка стоимости нематериальных активов и интеллектуальной собственности Текст. / А.Н. Козырев, B.J1. Макаров. М. : РИЦ ГШ ВС РФ, 2003.-368 с.

134. Конвенция, учреждающая Всемирную организацию интеллектуальной собственности Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.wipo.int/treaties/ru/convention/trtdocswo029.html.

135. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 г. Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=law;n=82134.

136. Косъмин, А.Д. Интеллектуальный потенциал общества: формирование, оценка, эффективность использования Текст. / А.Д. Косьмин. М. : Экономика, 2004. - 318 с.

137. Котельников, В. Новые бизнес-модели для новой эпохи быстрых перемен, движимых инновациями Текст. / В. Котельников. М. : Эксмо, 2007. -96 с.

138. Коулопоулос, Т.М. Управление знаниями Текст. / Т.М. Коулопоулос, К. Фраппаоло. М. : Эксмо, 2008. - 224 с.

139. Креативное мышление в бизнесе Текст. : пер. с англ. М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. - 232 с.

140. Кудрявцев, Д. В. Разработка моделей и методов обработки знаний в области организационного проектирования на основе онтологий Текст. : дис. . канд. техн. наук : 05.13.01, 05.13.11 / Д.В. Кудрявцев. СПб., 2009. - 171 с.

141. Кузнецов, С. Технологии управления, основанного на знаниях Текст. / С. Кузнецов // Проблемы теории и практики управления. 2004. - № 6. - С. 8589.

142. Кулик, Р.В. Инновационные методы и инструменты стратегического контроля на предприятиях высокотехнологичных отраслей Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / Р.В. Кулик. М., 2010. - 121 с.

143. ХЪб.Лабоцкий, В.В. Управление знаниями Текст. / В.В. Лабоцкий. -М. : Совр. шк., 2006. 400 с.

144. Лаптев, В.В. Интеграция науки и образования как фактор развития общества Текст. / В.В. Лаптев, С.А. Писарева // Инновации. 2004. - № 6. - С. 8-13.

145. Ларионова, Е.И. Статистическое исследование нематериальных активов как элемента научно-технического потенциала Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.11 / Е.И. Ларионова. М., 1996. - 185 с.

146. Ларичев, О.И. Теория и методы принятия решений Текст. / О.И. Ларичев. М. : Логос, 2000. - 296 с.

147. Ленская, С.А. Интеллектуальный капитал фактор экономического развития современной России Текст. / С.А. Ленская [и др.]. М. : Высш. шк., 2002. - 92 с.

148. Леонтьев, Б.Б. Цена интеллекта. Интеллектуальный капитал в российском бизнесе Текст. / Б.Б. Леонтьев. М. : Акционер, 2002. - 104 с.

149. Текст. : дис. . канд. экон. наук в форме науч. докл. : 05.25.07 / B.J1. Лощенко. Екатеринбург, 2002. - 30 с.

150. Макаров, A.M. Интеллектуальный капитал организации : сущность, измерение, развитие Текст. : науч. изд. / A.M. Макаров. Ижевск : Удмурт, унт, 2005,- 108 с.

151. Малуев, П.А. Управление персоналом Текст. / П.А. Малуев, Ю.Е. Мелихов. М.: Альфа-Пресс, 2005. - 184 с.

152. Малыгина, О.В. Формирование компетентности организации в системе управления знаниями Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / О.В. Малыгина. М., 2010.- 197 с.

153. Мариничева, М. 10 общепринятых заблуждений об управлении знаниями Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.proteu.ni/l50403article 8.html.

154. Мариничева, М.К. Управление знаниями на 100%: Текст. Путеводитель для практиков / М.К. Мариничева. М. : Альпина Бизнес Букс, 2008. -320 с.

155. Маринко, Г.И. Современные модели и школы в управлении знанием Текст. / Г.И. Маринко // Вестн. МГУ. Серия 21, Управление (государство и общество). - 2004. - № 2. - С. 23-32 с.

156. Маршан, П. Метрополисы и экономическое развитие России Текст. / П. Маршан, И. Самсон // Вопр. экономики. 2004. - № 1. - С. 4-18.

157. Маръясш, Д. С. Управление знаниями и его институциональная основа Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / Д.С. Марьясин. М., 2006. -174 с.

158. Масленников, Е.В. Эксперт в социологическом исследовании Текст. / Е.В. Масленников // Вестн. Моск. ун-та. Серия 18, Социология и политология. 1995.-№4.-С. 69-82.

159. Махлуп, Ф. Производство и распространение знаний в США Текст. : пер. с англ. / Ф. Махлуп. М.: Прогресс, 1962. - 384 с.

160. Медведев, ДА. Послание Президента РФ Федеральному Собранию 5 ноября 2008 г. Электронный ресурс. / Д.А. Медведев. Режим доступа : http ://kremlin.ru/transcripts/1968.

161. Мельников, О.Н. Управление человеческими ресурсами современных высокотехнологичных организаций Текст. : дис. . д-ра экон. наук : 08.00.05 / О.Н. Мельников. СПб., 2005. - 423 с.

162. Мельников, О.Н. Экономика и управление предпринимательской деятельностью как функции затрат творческой энергии субъектов рынка Текст. / О.Н. Мельников. М. : МЕЛАП, 2004. - 172 с.

163. Менеджмент: Век XX, век XXI Текст. : сб. ст. / сост. И.А. Петровская; под ред. О.С. Виханского, А.И. Наумова. М. : Экономистъ, 2004. - 286 с.

164. Мильнер, Б.З. Концепция управления знаниями в современных организациях Текст. / Б.З. Мильнер // Рос. журн. менеджмента. 2003. - № 1. - С. 57-76.

165. Мильнер, Б.З. Управление знаниями: Эволюция и революция в организации Текст. / Б.З. Мильнер. М. : Инфра-М, 2003. - 177 с.

166. Мине, Г. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами Текст. / Г. Мине, Г. Шнайдер, Т.М. Орлова. -М. : Изд-во РАГС, 2002. 264 с.163 .Минский, М. Фреймы для представления знаний Текст. / М. Минский. М. : Энергия, 1979. - 151 с.

167. Минцберг, Г. Стратегический процесс: концепции, проблемы, решения Текст. / Г. Минцберг, Дж.Б. Куинн, С. Гошал. СПб. : Питер, 2001. - 688 с.

168. Минченкова, О.Ю. Повышение конкурентоспособности организации на основе управления знаниями Текст. : монография / О.Ю. Минченкова, В.М. Свистунов ; ГУУ. М., 2008. - 222 с.

169. Можаровская, A.A. Повышение конкурентоспособности промышленных предприятий на основе формирования системы управления знаниями сотрудников Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / A.A. Можаровская. М., 2006. - 190 с.

170. Никифоров, А.Г. Метод наблюдения в социально-психологических исследованиях Текст. / А.Г. Никифоров, В.Е. Семенов. Л. : [б.и.], 1987. - 96 с.168 .Новиков, Д. А. Рефлексивные игры Текст. / Д. А. Новиков, А.Г. Чхартишвили. М. : Синтег, 2003. - 160 с.

171. Новиков, Д.А. Теория управления организационными системами Текст. / Д.А. Новиков. М. : МПСИ, 2005. - 584 с.

172. Новосельцев, О.В. Подходы к оценке интеллектуальной собственности Текст. / О.В. Новосельцев // Интеллектуальная собственность. 1998. - № 4. - С. 2-6.

173. ИХ.Нонака, И. Компания создатель знания Текст. / И. Нонака, X. Такеучи. М. : Бизнес-Олимп, 2003. - 384 с.

174. Орлов, А.И. О методах сравнения инвестиционных проектов Текст. / А.И. Орлов, Д.Н. Алешин // Науч. тр. Риж. ин-та мировой экономики. Вып. 3. -Рига, 1999. - С. 20-25.

175. Орлова, Н.С. Анализ российского рынка объектов интеллектуальной собственности и перспективы его развития Текст. / Н.С. Орлова, О.Ф. Нарумова, A.M. Столяров. М. : Информ.-изд. центр Роспатента, 2004. - 88 с.

176. Орлова, Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами Текст. / Т.М. Орлова. М. : РАГС, 2002. - 264 с.

177. Осипов, Г.В. Экономика и социология знания Текст. / Г.В. Осипов, C.B. Степашин. М. : Наука, 2009. - 224 с.

178. Панкрухин, А.П. Структура интеллектуального капитала России Текст. / А.П. Панкрухин // Гос. служба. 2004. - № 1. - С. 17-29.

179. Пипия, JI.K. Потребности и возможности измерения экономики знаний Текст. / Л.К. Пипия // Инновации. 2006. - № 10. - С. 78-87.

180. Пирогов, C.B. Управление наукой (социально-экономический аспект) Текст. / C.B. Пирогов. М.: Мысль, 1983.- 190 с.

181. Пискунов, A.B. Инновационный фактор развития промышленных предприятий Текст. : монография / A.B. Пискунов, Т.Б. Ершова. М. : Технологии стратегического менеджмента, 2008. - 144 с.

182. Платон. Соч. : в 4 т. М. : Мысль, 1990. - Т. 1. - 860 с.

183. Погорелова, Е.В. Вопросы экспертизы информационных компьютерных обучающих систем Текст. / Е.В. Погорелова // Вестн. Самар. гос. экон. акад. -Самара, 2001. № 1 (5). - С. 199-205.

184. Погорелова, Е.В. Интеграционно-целевая методология управления знаниями Текст. / Е.В. Погорелова. Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2010. -- 240 с.

185. Погорелова, Е.В. Использование коллективных знаний при реинжиниринге бизнес-процессов предприятия Текст. /Е.В. Погорелова // Креативная экономика. 2007. - № 1. - С. 94-96.

186. Погорелова, Е.В. Концепция системы управления знаниями в организации Текст. / Е.В. Погорелова // Экон. науки. 2011. - № 4 (77). -с. 172-176.

187. Погорелова, Е.В. Креативные команды в совершенствовании принятия управленческих решений на предприятиях Текст. / Е.В. Погорелова // Креативная экономика. 2008. - № 4. - С. 9-13.

188. Погорелова, Е.В. Мультиатрибутивные функции полезности в информационной технологии управления знаниями организации Текст. /

189. Е.В. Погорелова // Изв. Самар. науч. центра Рос. акад. наук. Спец. вып. "Актуальные проблемы экономики и права". - Самара, 2004. - Май. - С. 126-132.

190. Погорелова, Е.В. Некоторые аспекты дистанционного образования Текст. / Е.В. Погорелова, В.А. Щеколдин // Вестн. Самар. гос. экон. акад. Самара, 2001.-№ 2 (6). - С. 30-39.

191. Погорелова, Е.В. Подход к созданию информационной технологии рефлексивного управления знаниями Текст. / Е.В. Погорелова // Изв. Самар. науч. центра Рос. акад. наук. Спец. вып. "Актуальные проблемы экономики". - Самара, 2003. - Декабрь. - С. 87-91.

192. Погорелова, Е.В. Подход к созданию корпоративной базы знаний для поддержки принятия решений Текст. / Е.В. Погорелова // Изв. Самар. науч. центра Рос. акад. наук. Спец. вып. "Актуальные проблемы экономики". - Самара, 2003. -Май.-С. 105-112.

193. Погорелова, Е.В. Подход к управлению знаниями на основе самоорганизации Текст. / Е.В. Погорелова // Креативная экономика. 2008. -№ И.-С. 4-8.

194. Погорелова, Е.В. Разработка интеграционно-целевой методологии управления знаниями в организациях Текст. / Е.В Погорелова // Вестн. Самар. гос. экон. акад. Самара, 2010. - № 11 (73). - С. 72-78.

195. Погорелова, Е.В. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия: использование коллективных знаний персонала Текст. / Е.В. Погорелова // Креативная экономика. 2007. - № 4 (2). - С. 66-69.

196. Полякова, Ю.Н. Формирование механизма управления знаниями персонала предприятия в условиях информационной экономики Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / Ю.Н. Полякова. Ульяновск, 2007. - 206 с.

197. Попов, Е. Организационные рутины предприятия: к синтезу эволюционных и системно-интеграционных подходов Текст. / Е. Попов, Н. Хмелькова // Проблемы теории и практики управления. 2005. - № 6. -С. 55-62.

198. Попов, Е.В. Корпоративное знание как фактор инновационного развития фирмы Текст. / Е.В. Попов, И.В. Баскакова, М.О. Симахина. Екатеринбург : Ин-т экономики, 2008. - 82 с.

199. Попова, Т.В. Формирование и использование интеллектуального капитала организации (предприятия): экономический аспект Текст. : монография / Т.В. Попова. Владимир : ВЮИ ФСИН России, 2010. -С. 132-137.

200. Портер, М. Конкуренция Текст. : учеб. пособие : пер. с англ. / М. Портер. М. : Вильяме, 2000. - 405 с.

201. Поспелов, И.Г. Если курс Коперника падает, то прав Птолемей Текст. / И.Г. Поспелов // Экология и жизнь. 2003. - № 3. - С. 18-22.

202. Посталюк, М.П. Интеллектуализация человеческого капитала в инновационной экономике Текст. / М.П. Посталюк, Б.В. Салихов ; Казан, гос. унт. Казань, 2005. - 161 с.

203. Просвирина, И.И. Перспективы интеллектуального капитала российских компаний Текст. / И.И. Просвирина // Финансы. 2005. - № 12. - С. 57-60.

204. Просвирина, И.И. Теория неосязаемых активов бизнеса Текст. : монография / И.И. Просвирина. Челябинск : Изд-во ЮУрГУ, 2004. - 284 с.2\\. Псахье, С. Как превратить знание в товар Текст. // Эксперт-Сибирь. -2004.-№27.-С. 15.

205. Путилов, A.B. "Информационная экономика" в научно-технической сфере и проблема кодификации знаний Текст. /A.B. Путилов // Информационное обеспечение рынков промышленной и научно-технической продукции. М. : б.и., 2001. - С. 6-13.

206. Революция в корпоративной отчетности Текст. / Р.Д. Экклз [и др.]. -М.: Олимп-Бизнес, 2002. 346с.

207. Реши, Р. Оценка нематериальных активов Текст. / Р. Рейли, Р. Швайс ; пер. с англ. под ред. В. М. Рутгайзера. М. : Квинто-Консалтинг, 2005. - 760 с.

208. Реструктуризация предприятий и компаний Текст. : справ, пособие / под ред. И.И. Мазура. М. : Высш. шк., 2000. - 587 с.

209. Рубенштейн, М. Интеллектуальная организация. Привнеси будущее в настоящее и преврати творческие идеи в бизнес-решения Текст. : пер. с англ. / М. Рубенштейн, А. Фирстненберг. М. : ИНФРА-М, 2003. -192 с.

210. Румизен, М.К. Управление знаниями. Шаг за шагом Текст. : пер. с англ. / М.К. Румизен. М. : Астраль, 2004. - 318 с.

211. Румянцев, A.A. Менеджмент инноваций. Как научную разработку довести до инновации Текст. / A.A. Румянцев. М. : Бизнес-пресса, 2007. - 200 с.

212. Руус, И. Интеллектуальный капитал: практика управления Текст. / И. Русс, С. Пайк, JI. Фернстрем ; пер. с англ. М.П. Аккая. 2-е изд. - СПб. : Высш. шк. менеджмента : Изд. дом С.-Петерб. ун-та, 2008. - 418 с.

213. Салихов, Б.В. Интеллектуальный капитал как фактор современного производства (нравственно-экономическая онтология) Текст. / Б.В. Салихов, Д.А. Летунов. М. : Изд-во Моск. гос. обл. ун-та, 2009. - 128 с.

214. Салихов, Б.В. Интеллектуальный капитал организации: сущность, структура и основы управления Текст. / Б.В. Салихов. М. : Дашков и К°, 2008. - 155 с.

215. Самарина, Е.А. Управление развитием интеллектуального капитала в современных условиях (инструментальный аспект) Текст. : монография / Е.А. Самарина. М. : Моск. гос. ун-т печати, 2009. - 116 с.

216. Санто, Б. Инновация как средство экономического развития Текст. : пер. с венг. М. : Прогресс, 1990. - 296 с.

217. Сараханова, Н.С. Формирование системы управления знаниями в стратегических альянсах Текст. : монография / Н.С. Сараханова. СПб. : Изд-во Политехи, ун-та, 2005. - С. 114-118.

218. Сафонова, Е.В. Фактор экономики знаний в социально-экономическом развитии и качестве жизни населения Текст. // Экономика и математические методы. 2005. - Т. 41. - № 4. - С. 14-29.

219. Севенард, К.Ю. Трансформация экономических знаний в области изучения конкурентоспособности стран Текст. / К.Ю. Севенард. СПб. : Изд-во СПбГТУ, 2001. - С. 27-31.

220. Сенге, П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации Текст. / П. Сенге. М. : Олимп-Бизнес, 1999. - 408 с.

221. Сербии, A.A. Структурно-ориентированное моделирование аккумуляции корпоративных знаний промышленного предприятия Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.13 / A.A. Сербии. СПб., 2008. - 224 с.

222. Сергеев, А.П. Право интеллектуальной собственности в РФ. Текст. / А.П. Сергеев. М.: [б.и.], 1999. -164 с.

223. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов Текст. / А.Смит. М. : Эксмо, 2007. - 960 с.

224. Соболев, A.C. Концепция формирования экономики, основанной на знаниях, в России Текст. / A.C. Соболев. СПб. : Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2010. - 64 с.

225. Социокультурные традиции в знаниях об управлении Текст. : монография Е.В. Ушакова [и др.]. Барнаул : Изд-во Алт. гос. ун-та, 2006. - 158 с.

226. Старобинский, Э.Е. Интеллектуальный капитал предпринимателя Текст. / Э.Е Старобинский. М. : Москва 1996, 1996. - 330 с.

227. Стаут, Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера Текст. / Л. Стаут. М. : Добрая кн., 2007. - 536 с.

228. Степанова, Г.Н. Стратегический менеджмент контент эволюционной экономики XXI века Текст. : монография / Г. Н. Степанова ; Моск. гос. унт печати. - М., 2010. - 140 с.

229. Степанова, Т.Е. Экономика, основанная на знаниях Текст. / Т.Е. Степанова, Н.В. Манохина. М. : Гардарики, 2008. - 240 с.

230. Стоунхаус, Д. Виртуальная корпорация высшая форма сети делового сотрудничества Текст. /Д. Стоунхаус // Менеджмент в России и за рубежом. - 1997.-№ 1.-С. 14-24.

231. Стоунхаус, Д. Управление организационным знанием Текст. / Д. Стоунхаус // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - № 1. - С. 14-23.

232. Стюарт, Т.А. Интеллектуальный капитал : новый источник богатства организаций Текст. / Т.А. Стюарт ; пер. с англ. В.А. Ноздриной. М. : Поколение, 2007. - 366 с.

233. Сулакшин, С. С. Российская экономика: от сырья к знаниям (технология перехода) Текст. / С.С. Сулакшин. М. : Науч. эксперт, 2008. - 122 с.

234. Сумина, Е.В. Ключевые компетенции в системе управления интеллектуальным капиталом промышленного предприятия Текст. : монография / Е. В. Сумина ; СибГТУ. Красноярск, 2004. - С. 75-78.

235. Супрун, В.А. Интеллектуальный капитал : главный фактор конкурентоспособности экономики в XXI веке Текст. / В.А. Супрун. 2-е изд. М. : ЛИБРОКОМ, 2009. - С. 187-190.

236. Сущность и роль интеллектуального и человеческого капиталов в развитии экономики страны Текст. / Г.А. Шмулев [и др.]. Брянск : Изд-во БГТУ, 2009. - С. 103-104.

237. Тамбовцев, В.Л. Управлять знаниями? Это непросто! Текст. / B.J1. Тамбовцев // Рос. журн. менеджмента. 2007. - № 3. - С. 175-180.

238. Тарасевич, В. Постнеклассический вызов фундаментальной экономической науке Текст. / В. Тарасевич // Вопр. экономики. 2004. - № 4. - С. 107117.

239. Тарнополъский, В.В. Оценка знаний в компаниях Текст. / В.В. Тарнопольский // Креативная экономика. 2009. - № 5. - С. 58-62.

240. Татаркин, А. И. Экономика знаний: проблемы теории и методологии Текст. / А.И. Татаркин, Е.В. Пилипенко. Екатеринбург : Ин-т экономики УрО РАН, 2007. - 284 с.

241. Тейлор, Д. Почти интеллектуальные системы : как получить конкурентные преимущества путем автоматизации принятия скрытых решений Текст. / Д. Тейлор, Н. Рэйден; пер. с англ. И. Багаутдиновой. -СПб. : Символ-Плюс, 2009. 445 с.

242. Тельное, Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике Текст. : учеб. пособие / Ю.Ф. Тельнов. М. : Синтег, 2002.-316 с.

243. Тельное, Ю.Ф. Компонентная методология реинжиниринга бизнес-процессов на основе управления знаниями Текст. : дис. . д-ра экон. наук : 08.00.13 / Ю.Ф. Тельнов. М., 2003. - 339 с.

244. Тис, ДД. Выявление динамических способностей: природа и микрооснования (устойчивых) результатов компании Текст. / Д.Д. Тис // Рос. журн. менеджмента. 2009. - Т. 7. - № 4. С. 59-108.

245. Томпсон, A.A. Стратегический менеджмент Текст. / A.A. Томпсон, А.Д. Стрикленд. М.; СПб. : 2003. - 928 с.

246. Третьяк, Д.В. Нематериальные активы организации как объект управления Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / Д.В. Третьяк. М., 2010. С. 148-158.

247. Тузоеский, А.Ф. Онтолого-семантические модели в корпоративных системах управления знаниями Текст. : дис. . д-ра техн. наук : 05.13.01 /

248. A.Ф. Тузовский. Томск, 2007. - 373 с.

249. Тузовский, А.Ф. Системы управления знаниями (методы и технологии) Текст. / А.Ф. Тузовский, C.B. Чириков, В.З. Ямпольский; под общ. ред.

250. B.З. Ямпольского. Томск : Изд-во HTJI, 2005. - 260 с.

251. Унтура, Г.А. Перспективные вложения в развитие экономики знаний: общероссийские и региональные тенденции Текст. // Регион: экономика и социология. 2009. - № 1. - С. 64-84.

252. Управление знаниями в корпорациях Текст. / Б.З. Мильев [и др.]. -М. : Дело, 2006. 304 с.

253. Управление знаниями. Harvard business review Текст. / пер. с англ. -М. : Альпина бизнес букс, 2006. 208 с.

254. Управление человеческим капиталом на российских промышленных предприятиях Текст. : монография / А.Ф. Джинджолия [и др.] ; под ред. J1.C. Шаховской, Е.Г. Попковой, А.Ф. Джинджолия. М. : Дашков и К0, 2007. - 213 с.

255. Условия и механизмы управления нематериальными активами Текст. / А.Ю. Шатраков [и др.]. М. : Экономика, 2009. - 301 с.

256. Ушаков, Д. С. Инновационная модернизация экономических систем Текст. : монография / Д.С. Ушаков. М. : Технологии стратегического менеджмента, 2008. - 159 с.

257. Ушанков, Д.А. Иерархические и рыночные модели "экономики знаний" Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.01 / Д.А. Ушанков. М., 2009. -153 с.

258. Уэйн, М.Р. Управление персоналом Текст. / М.Р. Уэйн, P.M. Ноу, Ш.Р. Премо. СПб. : Нева, 2004. - 640 с.

259. Фаюстова, Е.С. Знания как экономическая категория Текст. / Е.С. Фаюстова, Е.В. Попова // Тез. докл. и сообщений VII Всерос. симпозиума, Москва, 11-12 апр. 2006 г. / под ред. Г. Б. Клейнера. М. : ЦЭМИ РАН, 2006. -С. 240-241.

260. Федулова, Л.И. Механизмы формирования регионов знаний Текст. /Л.И. Федулова, Т.Н. Корнеева // Инновации. 2010. - № 6. -С. 108-119.

261. Философия Канта и современность / под общ. ред. Т.И. Ойзермана. -М. : Мысль, 1974. 469 с.

262. Фильтрация, усвоение и использование знаний в управлении социальными и экономическими системами Текст. / В.А. Долятовский [и др.]. Отрадная ; Ростов н/Д, 2003. - 339 с.

263. Фишер, С. Экономика Текст. / С. Фишер, Р. Дорнтбуш, Р. Шмалензи. М. : [б.и.], 1993. - 864 с.

264. Фролов, Ю.В. Экономика знаний и проблемы образования Текст. // Вест. Моск. город, пед. ун-та. 2002. - № 2. - С. 148-155.

265. Хамел, Г. Во главе революции. Как добиться успеха в турбулентные времена, превратив инновации в образ жизни Текст. / Г. Хамел. New York : Best Business Books, 2007. 368 с.

266. Хамел, Г. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня Текст. : пер. с англ. / Г. Хамел, К.К. Прахалад. М. : Олимп-Бизнес, 2002. - 288 с.

267. Цветов, П. Эксперты ООН: "России необходимо развивать экономику, основанную на знаниях" Текст. // Российская Федерация сегодня. 2005. -№4.-С. 30-31.

268. Черкашина, Т.Ю. Субъекты экономики знаний: ролевые позиции среднего класса Текст. / Т.Ю. Черкашина // Регион: экономика и социология. -2008. -№ 1. С. 97-112.

269. Чернолес, Г.В. Интеллектуальный капитал в структуре активов предприятия, основанного на новых знаниях: сущность, содержание и функциональные роли его составляющих Текст. / Г.В. Чернолес // Инновации. 2008. -№9.-С. 106-111.

270. Чернолес, Г.В. Интеллектуальный капитал предприятия, основанного на новых знаниях: формирование, управление, стоимостная оценка Текст. / Г.В. Чернолес. СПб. : Изд-во ЦСИ, 2008. - С. 158-166.

271. Черняк, Л. Управление знаниями и информационные технологии Текст. / Л. Черняк // Computerworld Россия. 2000. - № 23. - С. 12-20.

272. Чесбро, Г. Открытые инновации. Создание прибыльных технологий Текст. / Г. Чесбро. М. : Поколение, 2007. - 336 с.

273. Шатраков, А.Ю. Диссимметрия интеллектуального капитала предприятия Текст. / А.Ю. Шатрахов, М.Я. Парфенова, И.Н. Воропанова. М. : Экономика, 2007. - 173 с.

274. Шатраков, А.Ю. Интеллектуальный капитал организаций промышленности Текст. / А.Ю. Шатраков, М.Я. Парфенова, Р.М. Минасбекян. М. : МАРТИТ, 2006. - 142 с.

275. Шаш, Н.И. Развитие человеческого капитала организации : теория, методология, измерение Текст. : дис. д-ра экон. наук : 08.00.05 / Н.И. Шаш. Саратов, 2006. - 412 с.

276. Шашенкова, М.А. Основы информационной технологии управления человеческим капиталом. Метод оценки уровня интеллектуального потенциала работников организации Текст. / М.А. Шашенкова. Иваново : Иванов, гос. энергет. ун-т, 2009. - 116 с.

277. Шилова, Е.П. Оценка интеллектуальной собственности Текст. / Е.П. Шилова. Иркутск : БГУЭП, 2003. - 278 с.

278. Шкарупета, Е.В. Формирование и реализация механизма управления знаниями Текст. : монография / Е.В. Шкарупета. Воронеж : Изд-во Воронеж, гос. техн. ун-та, 2010. - 202 с.

279. Шленов, Ю.В. Роль брокеров знаний в инновационной деятельности организаций Текст. / Ю.В. Шленов, Д.С. Кострыкин // Инновации. 2009. - № 10.-С. 112-117.

280. Штер, Н. Мир из знания Текст. / Н. Штер; пер. с нем. А.Н. Малинкина // Социолог, журн. 2002. - № 2. - С. 31-35.

281. Щетинина, Е.Д. Формирование механизма управления интеллектуальным капиталом промышленного предприятия Текст. / Е.Д. Щетинина, Л.Н. Кравченко, И.А. Слабинская ; БГТУ им. В.Г. Шухова. -Белгород, 2007. 174 с.

282. Эдвинсон, Л. Корпоративная долгота. Навигация в экономике, основанной на знаниях Текст. / Л. Эдвинсон. М.: ИНФРА-М, 2005. - 248 с.

283. Экономика, основанная на знаниях Текст. : учеб. пособие / под общ. ред. А.Л. Гапоненко. М. : Изд-во РАГС, 2006. - 352 с.

284. Эндрю, Д.П. Возврат на инновации. Практическое руководство по управлению инновациями в бизнесе Текст. / Д.П. Эндрю, Г.Л. Сиркин. М. : Гревцов Паблишер, 2008. - 304 с.

285. Эскиндаров, М.А. Интеллектуальная собственность, инвестиции и венчурный капитал: российский и зарубежный опыт Текст. / М.А. Эскиндаров. М. : Оргсервис 2000, 2006. - 118 с.

286. Яковлев, А. Будущее за "экономикой знаний" Текст. / А. Яковлев // Финансовый контроль. - 2004. - № 8. - С. 120-124.

287. Ямалов, И. У. Моделирование процессов управления и принятия решений в условиях чрезвычайных ситуаций Текст. / И.У. Ямалов. М. : Лаборатория базовых знаний, 2007. - С. 277-288.

288. Ярушина, М.А. Формирование системы управления знаниями в организации Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / М.А. Ярушина. М., 2003. - 174 с.

289. A Thematic Analysis of the Thinking in Knowledge Management Text. / Eds. Charles Despres & Daniele Chauvel // Knowledge Horizons: The Present and the Promise of Knowledge Management. Butterworth-Heinemann. - 2000. - 240p.

290. Adizes, I. Corporate Lifecycles: How and Why Corporations Grow and Die and What to Do about It. Englewood Cliffs. Text. / I. Adizes New York : Prentice Hall, 1988. -324 p.

291. Adizes, I. Organizational passages: Diagnosing and treating life cycle problems in organization Text. /1. Adizes // Organizational Dynamics. 1979. - Vol. 9.-P. 3-25.

292. Albert, S. The Impact of Intellectual Capital Text. / S. Albert, R. Bradley // Open Uneversity Bisness School Working Parer. 1996. - № 15. P.45-56

293. Badaracco, J.L. The Knowledge Link Text. / J.L. Badaracco. Boston : Harvard Business School Press, 1991.- 507 p.

294. Bell, D. The Coming Post-Industrial Society: a Venture in Social Forecasting. N. Y : Basic Books, 1973. - 360 p.

295. Borghoff U. Information Technology for Knowledge Management Text. / U. Borghoff, R. Pareschi. Berlin : Springer Verlag, 1998. - 248p.

296. Brooking, A. Corporate Memory: Strategies for Knowledge Management Text. / A. Brooking. London : International Thompson, 1998. - 352p.

297. Carayanis, E. Fostering Synergies between Information Technology and Managerial and Organizational Cognition: the Role of Knowledge Management Text. / E.Carayanis //Technovation.- 1999. Vol.19, P . 219-233

298. Cleveland, B. The Knowledge Executive: Leadership in an Information Society Text. / B. Cleveland. New York : NAL Dutton, 1989. - 248p.

299. Daum, J.H. Intangible Assets Text. / J.H. Daum. Bonn : Galileo Press, 2002. - P. 152-154.

300. Davenport, T. Putting It All Together Again Text. / T. Davenport // CIO Magazine. 2003. - Oct. 1.

301. Davenport, T, Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know Text. / T. Davenport, L. Prusak. Boston : Harvard Business School Press, 1998.- 276 p.

302. Drucker, P. Landmarks of Tomorrow Text. / P. Drucker. New York : Harper, 1959.-356 p.

303. Drucker, P.F. The Age of Discontinuity Text. / P.F. Drucker. New York : Harpver & Row, 1968. - 304 p.

304. Earl, M. Knowledge management strategies: Toward a taxonomy Text. / M. Earl // Journal of Management Information Systems. 2001. -№ 18(1).

305. Eurostat Electronic resource. Mode of acc: http://epp.eurostat.ec.europa.eu.

306. Eurostat Jahrbuch 2002. Luxemburg, 2002.

307. Frappaolo, C. Knowledge Management: From Terra Incognito to Terra Firma Text. / C. Frappaolo, W. Toms // Imaging World. 1997. Nov. 20.

308. Gotta, M. Social Computing: Getting Ahead of the Blog. April 20. 2004 Electronic resource. / M. Gotta. Mode of access : http://techupdate.zdnet.com/techupdate/stories/main/SocialComputing.html.

309. Grey, D. Knowledge Mapping Text. / D. Grey // A Practical Overview. -1999. March. - P. 45-60.

310. Koulopoulos, T. Smart things to know about knowledge mana-gement Text. / T. Koulopoulos, C. Frappaolo. Milford : Capstone, 1999.- 312 p.

311. Meier, B. Mobile Wirtschaft immobile Gesellschaft: gesellschaftliche Konsequenzen der Globalisierung Text. /B. Meier. - Köln : DIV, 1999. - 258 p.

312. Nonaka, Toyama R. SECI, Ba, and Leadership: a Unified Model of Dynamic Knowledge Creation Text. / Toyama R. Nonaka, N. Koppo // Long Range Planning. 2000. - Vol. 33 (1).- P. 26-48.

313. Nooteboom, B. A Cognitive Theory of the Firm Text. / B. Nooteboom. // Papers for a workshop on theories of the firm. Paris, 2002. - P. 6-7.

314. Plumley, D. Process-Based Knowledge Mapping Electronic resource. / KMMag. 2003. - March 3. - Mode of access: http://www.destinationkm.com/default.asp?NewsID= 1041.

315. Prusak, L. Knowledge Buyers, Sellers, and Brokers Text. / L. Prusak, D. Cohen // The Political Economy of Knowledge. 1997. - January. - 232 p.

316. Romer, P. Endogenous Technological Change Text. / P. Romer // Journal of Political Economy. 1990. - Oct. - P. 16-37.

317. Savage, C.M. 5th Generation Management: Cocreating through Virtual Enterprising, Dynamic Teaming, and Knowledge Networking Text. / C.M. Savage. Newton : Butterworth-Heinemann, 1996. - 228 p.

318. Skyrme, D. Capitalizing on Knowledge: From E-Business to K-Business Text. / D. Skyrme. London : Butterworth-Heinemann, 2001. - 341 p.

319. Snow den, D. The ecology of a sustainable Knowledge Management Program Text. / D. Snowden. Knowledge Management, 1998. - № 1(6). - P. 26-47.

320. Social Exchange: Advances in teory and research Text. / eds. K.J. Gergen, M.S. Greenberg, R.H. Wills. New York : Plenum Press, 1980. - 285 p.

321. Stehr, N. Knowledge Societies Text. / N. Stehr. London : Sage, 1994.346 p.

322. Stempfle, J. A functional theory of task role distribution in work groups Group processes and Intergroup relations Text. / J. Stempfle, O. Huebner, P. Badke-Schaub. 2001. - V. 4 (2).- P. 46-57.

323. Stewart, T. Brainpower Text. / T. Stewart // Fortune. 1991. - June 3. - P.43.51.335.-Sveiby, K. What is Knowledge Management Electronic resource. -Mode of access : http://www.co-i-l.com/coil/knowledge-garden/kd/whati skm. shtml.

324. United States Patent and Trademark Office Electronic resource. / An Agency of the Department of Commerce. Mode of access: http://www.uspto.gov/patents/index.jsp.

325. Mckinsey quarterly Electronic resource. Mode of access: http://www.mckinseyquarterly.com.