Теоретические и методические подходы к выбору стратегии управления пространственной конфигурацией бизнес-процессов: на примере промышленных предприятий по переработке листового стекла тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Шведова, Ирина Александровна

• Шведова, Ирина Александровна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Шведова, Ирина Александровна

Введение.

Глава 1. Теоретические основы управления пространственной конфигурацией бизнес-процессов

1.1. Эволюция взглядов на управление территориальным распределением бизнес-процессов производственных компаний.

1.2. Особенности современных теоретических подходов к управлению территориальным распределением бизнес-процессов.

1.3. Место и роль решений по определению пространственной конфигурации бизнес-процессов в системе управления компанией.

Глава 2. Методические подходы к выбору стратегии управления пространственной конфигурацией бизнес-процессов

2.1. Система факторов, влияющих на пространственную конфигурацию бизнес-процессов производственных компаний.

2.2. Территориальное распределение бизнес-процессов как источник повышения конкурентоспособности компании.

2.3. Стратегические альтернативы территориального распределения бизнес-процессов.

2.4. Современные тенденции изменения пространственной конфигурации бизнес-процессов промышленных предприятий по переработке листового стекла.

Глава 3. Разработка инструментария стратегического управления территориально распределенными бизнес-процессами.

3.1. Инструментарий целеполагания в управлении территориально распределенными бизнес-процессами.

3.2.Инструментарий разработки стратегии территориального распределения бизнес-процессов по производству продукта.

3.3. Инструментарий разработки стратегии территориального распределения бизнес-процессов по доведению продукта до потребителя.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Теоретические и методические подходы к выбору стратегии управления пространственной конфигурацией бизнес-процессов: на примере промышленных предприятий по переработке листового стекла»

Актуальность темы исследования

Современные условия функционирования экономических субъектов в РФ характеризуются высокой степенью неопределенности и динамичности параметров, что повышает значимость стратегического менеджмента как инструмента адаптации компании к постоянно изменяющимся требованиям внешней среды.

Важной составляющей стратегии развития любой компании является выбор способов ведения конкурентной борьбы и укрепления конкурентоспособности.

В течение последних нескольких лет развитие экономических отношений характеризуется изменением характера конкурентной борьбы. Возрастающая интенсивность конкуренции и наблюдаемый практически повсеместно переход конкуренции на качественно новый, глобальный, уровень закономерно повышает внимание исследователей к теме определения источников конкурентоспособности. Изменение характера конкуренции приводит к постоянной трансформации характера источников конкурентоспособности.

Поиск источников конкурентоспособности занимает важное место в перечне современных проблем российских компаний. Глубокое понимание руководством компании источника конкурентоспособности необходимо для успешного противостояния конкурентным действиям.

Любые конкурентные преимущества компании носят относительный пространственно-временной характер. В условиях развивающегося в мире процесса глобализации особое значение приобретает территориальный аспект в управлении компаниями.

В течение последних нескольких лет, как в России, так и за рубежом, наблюдается активный процесс переноса производств из одних регионов в другие, стремительно увеличивается доля российских и иностранных компаний, развивающих на территории РФ свои производственные и сбытовые сети, что закономерно повышает внимание к территориальной составляющей стратегического управления.

Среди современных подходов к управлению компанией особое значение имеет процессный подход, рассматривающий деятельность любой организации в виде совокупности бизнес-процессов. Он широко востребован сегодня предприятиями для решения задачи выявления наиболее значимых для создания потребительской ценности операции и повышения их эффективности.

Сегодня в качестве одного из источников конкурентных преимуществ компании может выступать конфигурация и координация территориально распределенных бизнес-процессов компании, входящих в ее цепочку создания потребительской ценности. Максимальное использование относительных преимуществ различных регионов для повышения эффективности выполнения бизнес-процессов компании позволяет компании повышать свою конкурентоспособность.

Рост уровня конкуренции, приобретение ею глобального характера, снижение межрегиональных торговых барьеров создают предпосылки к развитию предприятий с территориально распределенными бизнес-процессами. Кроме того, современное развитие скорости и функциональных возможностей цифровых коммуникационных технологий, программных и аппаратных средств автоматизации, развитие транспортной и информационной инфраструктуры позволяют управлять территориально распределенными бизнес-процессами компании в режиме реального времени.

Для разработки стратегии управления корпоративными сетями требуется специализированный инструментарий, который в настоящий момент представлен в научной литературе лишь фрагментарно.

Процессы территориального распределения бизнес-процессов свойственны широкому спектру отраслей экономики. В качестве иллюстративного примера, позволяющего детально проанализировать закономерности развития территориально распределенных бизнес-процессов, рассмотрены предприятия по производству и переработке листового стекла. Данная отрасль в

России сформировалась в основном в рыночный период функционирования экономики, здесь весьма ощутимо влияние глобальных компаний, как из числа поставщиков, так и из числа конкурентов. Отрасль по производству и переработке листового стекла характеризуется высоким уровнем конкуренции, которая носит глобальный характер. В ней широко представлены как производственные, так и сбытовые сети, причем различных типов и структур. Поэтому выявленные среди компаний этой отрасли закономерности развития территориального распределения бизнес-процессов, можно распространить на другие отрасли экономики.

Актуальность темы исследования определяется и тем, что для разработки стратегии развития компании требуется четко представлять все ее компоненты и перечень стратегических альтернатив, что, в свою очередь, предполагает разработку соответствующего инструментария для анализа и моделирования состояния территориально распределенных бизнес-процессов.

Степень разработанности проблемы

Вопросам разработки стратегий развития, затрагивающих территориальный аспект, посвящено большое число научных публикаций, однако основное внимание в них уделяется проблемам выхода на новые региональные рынки сбыта. В то же время некоторые вопросы, прежде всего связанные с территориальным распределением бизнес-процессов производства продукта, оказываются малоизученными.

В ходе диссертационного исследования автор опирался на положения и выводы как российских, так и зарубежных ученых, специализирующихся на проблемах стратегического менеджмента, среди которых: Аакер Д., Виссема X., Виханский О.С., Дойль П., Друкер П., Зуб А.Т., Катькало B.C., Кэмпбел Д., Маркова В.Д., Мескон М.Х., Минцберг Г., Стрикленд А. Дж., Сторпер М., Хаканссон Д., Хангер Дж.Д., Томпсон А. А., Фатхутдинов P.A.

Теоретические аспекты проблемы выявления источника конкурентоспособности на основе использования преимуществ мест размещения в современной научной литературе в основном связываются с реализацией глобальных стратегий. Однако остаются малоизученными вопросы территориального распределения бизнес-процессов в рамках национальных границ.

Различным аспектам теории конкуренции посвящены работы многих исследователей, среди которых можно выделить Азоева Г.Л., Бредли Ф., Канта-ровича A.A., Лифиц И.М., Мазилкиной Е.И., Портера М., Уилена Т.Л., Уип Г.С., Хангера Дж., Царева В.В., Черныш В.В., Ши Я., Юданова А.Ю.

Теоретико-методологической основой диссертационной работы в части процессного подхода послужили разработки следующих ученых: Андерсон Б., Джестон Д., Елиферов В.Г., Калянов Г.Н., Кандрашина Е.А., Нелис Й., Панин И.Н., Панфилов A.C., Подлипаев Л.Д., Репин В.В., Шеер A.B.

Проблемы территориального развития бизнеса в России наиболее подробно исследуются такими учеными в области региональной экономики, как Кузнецов A.B., Пчелинцев О.С., Гаврилов А.И., Полынев А.О:, Гранберг А.Г.

Объектом'исследования в диссертационной работе являются промышленные предприятия РФ.

Предметом^ исследования являются экономические отношения, возникающие в процессе стратегического управления пространственной конфигурацией бизнес-процессов промышленных предприятий.

Целью диссертационной работы является развитие теоретических положений и совершенствование методического инструментария для принятия стратегических решений по управлению пространственной конфигурацией бизнес-процессов промышленных предприятий.

В соответствии с заявленной целью в рамках настоящей работы были поставлены и решены следующие задачи:

- проанализирована эволюция теоретических подходов к управлению пространственной конфигурацией бизнес-процессов производственных компаний и выявлены их современные особенности; определено место стратегии управления пространственной конфигурацией бизнес-процессов в иерархии стратегий производственной компании;

- выявлены и систематизированы факторы внешней и внутренней среды, влияющие на выбор стратегии управления пространственной конфигурацией бизнес-процессов производственных компаний;

- сформулированы стратегические альтернативы территориального распределения бизнес-процессов и определены создаваемые в результате их реализации конкурентные преимущества;

- разработан инструментарий оценки сбалансированности стратегических и финансовых целей, достигаемых с помощью изменения пространственной конфигурации бизнес-процессов производственных компаний;

- сформулированы методические подходы к выбору стратегии управления пространственной конфигурацией бизнес-процессов;

- выявлены закономерности изменения пространственной конфигурации бизнес-процессов среди производственных предприятий по промышленной переработке листового стекла в РФ и разработаны рекомендации по территориальному распределению бизнес-процессов для ведущих компаний-переработчиков листового стекла.

Теоретическая, методологическая и информационная база. Теоретической и методологической базой исследования стали труды названных выше отечественных и зарубежных ученых по вопросам разработки стратегии компании, конкурентоспособности и процессного управления.

Информационную базу исследования составили статистические данные Федеральной службы государственной статистики, программные разработки государственных органов власти, материалы публичных годовых отчетов крупнейших предприятий по производству и промышленной переработке листового стекла, работающих в РФ, а также экспертные мнения руководителей лидирующих на федеральном и региональном уровнях компаний-переработчиков листового стекла. В работе автором были использованы материалы, опубликованные в отраслевой периодике, результаты исследований отраслевых ассоциаций и НИИ (Союз стекольных предприятий, Институт стекла), а также информационный контент отраслевых порталов и корпоративных сайтов, размещенных в сети интернет.

Научная новизна исследования заключается в разработке теоретических положений, методических и практических рекомендаций по обоснованию выбора стратегии управления пространственной конфигурацией бизнес-процессов на основе развития инструментов стратегического менеджмента. Наиболее существенные полученные автором научные результаты, отражающие их научную новизну, заключаются в следующем:

1. Доказано, что управленческие решения по изменению пространственной конфигурации бизнес-процессов производственных компаний относятся к группе стратегических решений и входят в состав деловых стратегий. Разработана типология регионов присутствия производственной компании на основе величины формируемой в них потребительской ценности продукции.

2. Выявлена система факторов, влияющих на пространственную конфигурацию бизнес-процессов предприятий производственной сферы. Разработан методический подход к формализации процесса выбора стратегии управления пространственной конфигурацией бизнес-процессов.

3. Сформулирован перечень стратегических альтернатив территориального распределения бизнес-процессов производственных компаний. Выделены типы конкурентных преимуществ, которые развивает производственная компания, реализующая стратегию территориального распределения бизнес-процессов. Определены показатели оценки стратегических и финансовых целей, достигаемых путем использования конкурентных преимуществ, приобретаемых за счет территориального распределения бизнес-процессов.

4. Разработан матричный инструмент для формирования согласованной системы стратегических и финансовых целей развития территориально распределенных бизнес-процессов производственных компаний.

5. Разработан методический инструментарий формирования стратегии территориального распределения бизнес-процессов по производству продукта и бизнес-процессов по его доведению до потребителей. Формирование стратегии территориального распределения бизнес-процессов по производству продукта основано на выборе объекта территориального распределения и способа осуществления территориального распределения, а бизнес-процессов по доведению продукта до потребителя - на выборе зоны покрытия.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается том, что предложенные теоретические подходы и инструменты позволяют осуществлять выбор стратегии управления пространственной конфигурацией бизнес-процессов для широкого класса производственных компаний.

Результаты исследования могут также найти применение в процессе обучения студентов экономических специальностей и менеджеров производственных компаний, а также быть полезными для научных работников и производственных специалистов.

Апробация работы. Основные теоретические и практические положения диссертационной работы были представлены и обсуждены на следующих научных конференциях:

- Всероссийская научно-практическая конференция студентов и молодых ученых «Стратегии регионального развития: методология и практика» (Самара, 2007);

- V Международная научно-практическая конференция «Основные направления повышения эффективности экономики, управления и качества подготовки специалистов» (Пенза, 2007);

- V Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления экономикой региона» (Санкт-Петербург, 2008);

- Всероссийская научно-практическая конференция «Проблемы современной экономики: инвестиции, инновации, логистика, труд» (Саратов, 2008);

-Международная научно-практическая конференция «Проблемы развития и трансформации предприятий: опыт России и зарубежных стран» (г.Руза, 2008).

Научные и методические положения, сформулированные в диссертации, используются при проведении занятий по курсу «Стратегический менеджмент» для слушателей Высшей школы международного бизнеса СГЭУ.

Результаты исследований нашли применение в практической деятельности ОАО «Самарский завод технического стекла» (далее ОАО «СЗТС»), ЗАО «Российская стекольная компания» (далее ЗАО «РСК»), «Союза стекольных предприятий», о чем имеются справки о внедрении.

Публикации. По теме диссертационной работы опубликовано 7 печатных работ авторским объемом 2,71 печ. л., в т.ч. 2 работы авторским объемом 1,49 печ. л. в изданиях, определенных ВАК для опубликования научных работ.

Структура и объем работы. Структурирование диссертационной работы выполнено на основе системно-проблемного принципа. Структура и объем работы обусловлены логикой исследования и последовательно раскрывает поставленные цели и задачи исследования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Шведова, Ирина Александровна

Заключение

Во введении диссертационной работы обоснована актуальность выбранной темы исследования, сформулированы его цель, основные задачи, предмет и объект исследования, определены научная новизна и практическая значимость работы.

В работе рассмотрена эволюция теоретических подходов к управлению территориально-распределенных подразделений производственной компании и особенности современного этапа развития научных знаний в данной области.

В результате анализа различных теорий роста и конкурентоспособности компании было выделено пять временных этапов, начиная с середины ХХ-го века и по наши дни, отличающихся содержанием объекта, субъекта территориального распределения, периодичностью рассмотрения решения о размещении и достигаемых при этом целями.

Современный этап развития роли пространственной составляющей в управлении компанией характеризуется рядом особенностей:

-периодичность пересмотра решения о конфигурации цепочки создания потребительской ценности;

-в качестве объекта территориального размещения используются не только бизнес-процессы, но и их совокупность, обеспечивающая наибольший вклад в создаваемую компанией потребительскую ценность;

-территориально-распределенные бизнес-процессы являются источником роста и усиления конкурентоспособности не только за счет выбора наиболее оптимальных мест размещения своих бизнес-процессов, но и за счет их координации;

-в качестве субъекта территориального распределения бизнес-процессов могут выступать компании любых масштабов и из любых отраслей.

Важнейшей моделью поиска источника конкурентоспособности компании является цепочка создания потребительских ценностей, предложенная

М.Портером. Элементы цепочки ценностей могут быть расположены в различных регионах. Управление конкурентоспособностью компании подразумевает управление месторасположением элементов ценностной цепочки.

Если бизнес-процессы, входящие в цепочку ценностей, расположены в нескольких регионах, то они определены как территориально-распределенные. Если все бизнес-процессы компании сосредоточены на территории одного региона, то они определены как территориально-сконцентрированные.

Исторически сложившиеся географические очертания региона, в котором были расположены все подразделения компании и на обслуживание которого она была ориентирована на момент создания, называются домашним регионом компании. Одно из подразделений компании, в котором сосредоточены основные технологии, наиболее профессионально подготовленные сотрудники, а, следовательно, и наибольший объем создаваемой компанией потребительской ценности, М.Портер предложил называть «ключевой» базой. Ключевая база является местом создания конкурентного преимущества. Руководство компании может управлять месторасположением ключевой базы, выбирая регион, в котором наилучшим образом сочетаются различные группы источников конкурентного преимущества.

Решение о территориальном распределении бизнес-процессов соответствуем всем признакам решений стратегического характера. Автор определяет место стратегии территориального управления в иерархии стратегий. Согласно приведенным доказательствам, стратегия территориального распределения бизнес-процессами входит в состав деловых стратегий компании, т.к. влияет на конкурентоспособность, и ее изменение приводит к необходимости пересматривать все нижестоящие стратегии.

Автором предлагается модель формирования стратегии территориального распределения бизнес-процессов, практическое применение которой демонстрируется на примере компаний по производству и переработке листового стекла.

Автор достраивает терминологический ряд, включающий понятия «домашнего» и «ключевого» региона, такими понятиями, как «регион присутствия» и «базовый регион», формируя иерархию выделенных понятий.

Выбирая стратегию территориального распределения процесса производства продукта, компания выбирает регион, в котором можно реализовать преимущества одного из трех типов: преимущества стоимостного типа; преимущества качественного типа; преимущества сбытового типа.

Автор выделил систему предпосылок внешней и внутренней среды компании, способствующих выбору стратегии территориального распределения бизнес-процессов. Среди внешних факторов выделены две группы: отраслевые и внеотраслевые факторы. В качестве основы для выявления отраслевых факторов использована модель Г.С. Уипа (модель оценки степени глобализации отрасли), которую автор дополнил в части рыночных факторов. Внеотраслевые факторы включают уровень развития инфраструктуры и систем управления, позволяющие управлять территориально-распределенными бизнес-процессами компании.

Среди факторов внутренней среды автор предложил выделить две группы: факторы, характеризующие состояние компании, и факторы пространственных характеристик конкурентных преимуществ компании.

Автором выделены стратегии территориального фокусирования, территориальной диверсификации и территориального расширения процесса производства или рынков сбыта. При территориальном фокусировании все элементы процессы производства расположены в одном регионе, при этом все процессы доведения также расположены в одном регионе. Территориальная диверсификация подразумевает, что элементы бизнес-процессов расположены в разных регионах.

В третьей главе «Разработка инструментария управления территориаль-но-распределенными бизнес-процессами» автор представил разработанный инструментарий по оценке сбалансированности стратегических и финансовых целей при территориальном распределении бизнес-процессов, а также специализированный инструментарий как для бизнес-процессов по производству, так и для бизнес-процессов по доведению продукта до потребителей.

Особую значимость имеет предложенная автором адаптированная для решения задач территориального распределения бизнес-процессов модель портфельного анализа «Баланс целей».

Предлагается рассматривать деятельность компании как портфель региональных представительств. Как и при анализе финансового портфеля, основным предметом оценки будет равновесное состояние компании.

Для стратегии территориального распределения бизнес-процессов для реализации сбытовых преимуществ ключевыми параметрами, отражающими состояние региональной политики, являются: доля, занимаемая компанией на региональном рынке, объем продаж компании на региональном рынке и прибыльность продаж на региональном рынке.

Эффективность региональных продаж во многом определяется тем, в какую из четырех следующих групп по величине доли, занимаемой компанией на региональном рынке, относится предприятие на том ли ином региональном рынке:

-группа лидеров. Это компании, задающие стандарты обслуживания, уровень цен и имеющие наибольшие продажи.

-группа компаний «второго эшелона». Более многочисленная группа участников рынка, как правило, с большим отрывом от группы-лидеров.

-группа «середнячков» включает компании, занимающие промежуточную позицию между компаниями «второго эшелона» и группой аутсайдеров.

-группа аутсайдеров. Сюда относятся предприятия занимающую на региональном рынке незначительную, малую долю. Это самая многочисленная группа.

Граничные значения долей рынка во многом зависят от специфики рынка, но, в любом случае, должны учитывать требования антимонопольного законодательства.

Для диагностирования ситуации и отслеживания динамики были выделены три области по уровню прибыльности региональных продаж: убыточная зона; низкая прибыльность (уровень прибыльности меньше принятого в компании нормального значения); высокая прибыльность (уровень прибыльности выше принятого в компании нормального значения).

Предложенная автором матрица «Баланс целей» прстроена с помощью полярной системы координат, где полярному углу соответствует величина доли рынка, а полярному радиусу - уровень прибыльности региональных продаж. Для отображения информации об объеме продаж в регионе используется круг с центром в точке, соответствующей исследуемому региону. Диаметр круга будет соответствовать объему продаж в данном регионе.

Полученная матрица отражает, как моментальная фотография, только текущее состояние. Эффективное управление региональными продажами характеризуется перемещением кругов, соответствующим регионам, в матрице по спиралевидной траектории.

Программа регионального расширения должна быть составлена таким образом, чтобы выполнялся принцип "сбалансированности", т.е. наличие оптимального числа регионов в каждом из секторов матрицы. Перед региональной службой сбыта будут ставиться однотипные задачи для тех регионов, которые находятся в одном и том же секторе.

Несмотря на очевидную полезность данных инструментов, стоит отметить, что им присущи те же недостатки, что свойственны любым модификациям портфолио-анализа, в первую очередь, это некоторое сужение поля анализа и отсутствие динамического представления данных. Поэтому их применение не может полностью заменить стратегическое планирование.

В работе рассмотрены два способа осуществления географической диверсификация процесса производства: мультиплицирование и перенос.

Мультиплицирование процесса производства продукта означает, что компания открывает новые производственные подразделения, дублирующие имеющиеся в компании технологические операции, в новом для нее географическом регионе, сохраняя существующие подразделения. При данном способе географической диверсификации компания увеличивает совокупную производственную мощность предприятия.

Перенос процесса производства подразумевает, что компания меняет место дислокации подразделения, прекращая его деятельность в освоенном ранее регионе и организуя его работу в новом географическом регионе.

Оба указанных способа географической диверсификации могут применяться либо ко всему процессу производства продукта, либо к его части.

Рассматривая сочетания выделенных объектов географической диверсификации и способов ее осуществления, построена матрицу стратегий географической диверсификации процесса производства. Выделенные стратегии проранжированы по уровню риска.

В качестве инструментария разработки стратегии территориального распределения бизнес-процессов по доведению продукта до потребителя используются различного типа зоны покрытия. Автор определяет зону покрытия компании как территорию, на обслуживание которой нацелен процесс доведения продукта до потребителя, при этом на всей территории зоны покрытия потенциальные потребители воспринимают продукт как конкурентоспособный.

При разработке стратегии географической диверсификации процесса доведения продукта до потребителя необходимо определить наиболее подходящий тип зоны покрытия. Типология зон покрытия может быть построена на основе их геометрических свойств: формы и целостности.

Автор считает, что по геометрической форме можно выделить два типа зон покрытия: точечная и кольцевая зоны покрытия. При точечной зоне покрытия компания представлена в небольшом количестве отдельно взятых регионов. Товарное предложение, тип покупателей и канал сбыта внутри точечной зоны покрытия компанией не меняются. За пределами точечной зоны компания не выстаивает ни каналов коммуникации, ни каналов товародвижения. При кольцевой зоне покрытия компания представлена в одном или нескольких базовых регионах, к которым примыкают несколько концентрических колец. Зональные кольца отличаются между собой составом товарного предложения, типом обслуживаемых клиентов или каналом сбыта.

Предложенный автором подход к разработке стратегии территориального распределения бизнес-процессов и необходимый для этого инструментарий апробирован на примере крупнейших предприятий по промышленной переработке листового стекла в РФ.

Промышленная переработка листового стекла включает в себя нанесение покрытий на стекло, окрашивание стекла (эмалированию стекла), ламинированию стекла (изготовлению многослойного стекла), матирование, изготовление зеркал, стеклопакетов и обработку кромок стекла и зеркал.

Основными производителями листового стекла в мире являются крупнотоннажные производства [13]. На долю четырех наиболее крупных компаний приходится свыше 65% мирового объема производства листового стекла (Asahi Glass Company (Япония), Nippon Sheet Glass / Pilkington (Япония), Saint-Gobain Flat Glass (Франция), Guardian Industries Corp. (США))). Все они имеют развитую региональную сеть производственных и сбытовых подразделений.

Среди перечисленных выше лидеров по производству и промышленной переработке листового стекла наиболее активно в России работает компания

Asahi Glass Company (Япония), чье европейское подразделение AGC Flat Glass Europe имеет в Европе сеть из 17 производственных подразделений по производству стекла и его первичной обработке и 72 производственных предприятия по вторичной обработке стекла.

В структуре продукции промышленной переработки листового стекла приблизительно 78-80% от общего объема занимает строительная отрасль, 15-18% приходится на стекло для наземного транспорта, около 5% - на мебельную промышленность. В строительстве более 90% потребления листового стекла приходится на изготовление стеклопакетов. Рынок стеклопакетов -один из самых динамично развивающихся товарных рынков в РФ. Ежегодный прирост составляет не менее, чем 20-25% в течение последних 5 лет.

В целом в РФ насчитывается свыше тысячи предприятий по производству стеклопакетов, при этом пятерка крупнейших компаний (ГК «Стекло и стеклопакеты» (СТиС), ЗАО «Российская стекольная компания» (РСК), ООО «Гласс», ЗАО «Сибирская стекольная компания» (ССК), ЗАО «Соларекс-стайл») занимает свыше 30% рынка РФ.

В течение последних пяти лет лидеры рынка начали активно использовать стратегию территориального распределения бизнес-процессов, выстраивая производственные сети.

Несмотря на то, что крупнейшие предприятия по промышленной переработке листового стекла работают не более 10-15 лет, в отрасли уже зарегистрированы примеры переноса ключевой базы из домашнего региона.

Активное использование компаниями, работающими в области производства и переработки листового стекла, территориально-распределенных бизнес-процессов обусловлено объективными предпосылками, сложившими в отрасли:

-Рыночные факторы. Стекло относится к базовым незаменимым строительным материалам, поэтому уровень гомогенизации спроса очень высок. Глобальные потребители отсутствуют, но на уровне этноцентрированных компаний в РФ сформирована совокупность компаний с широкой корпоративной сетью. Рынок листового стекла и продуктов его переработки в РФ имеет очень высокий темп роста спроса и высокий потенциал развития, поэтому признается весьма привлекательным для освоения.

-Стоимостные факторы. Регионозависимых факторов производства нет. Однако транспортировка стеклопакетов ограничена из-за высокой скорости роста себестоимости продукции с учетом транспортных затрат. Для стекло-пакетов общестроительного назначения радиус доставки ограничивается 250300 км. Для архитектурных стеклопакетов в силу более высокой стоимости продукции экономически целесообразный радиус доставки увеличивается до 700-800 км. Доля затрат на стекло занимает в себестоимости продукции более 30%, при этом в РФ работают только 5 производителей высококачественного термополированного листового стекла, поэтому скидки, получаемые производителями стеклопакетов от объема закупки стекла, оказывают значительное влияние на конкурентоспособность компании.

-Факторы конкуренции. Уровень конкуренции в РФ в отрасли по переработке листового стекла не очень высокий. Рынок характеризуется как олигополия.

-Административно-политические факторы. Административные барьеры между регионами довольно слабы.

Таким образом, рыночные и стоимостные факторы способствуют активному использованию территориально-распределенных бизнес-процессов в отрасли по промышленной переработке листового стекла.

Инфраструктурные факторы также благоприятствуют развитию территориально-распределенных бизнес-процессов в данной отрасли, что подтверждается активным развитием специализированных отраслевых программных комплексов по управлению территориально-распределенными производственными подразделениями.

Апробация предложенного в диссертационной работе инструментария по разработке стратегии территориально-распределенных бизнес-процессов произведем на примере, включающем как крупнейших в РФ переработчиков листового стекла (ГК «СТИС», ЗАО «РСК»), так и крупных компаний-переработчиков, занимающих лидирующие позиции на региональных рынках (ОАО «Самарский завод технического стекла», ЗАО «Челябинский завод современного стекла»).

ОАО «Самарский завод технического стекла» (ОАО «СЗТС») расположен в Самаре. Это крупнейшая отраслевая компания в Самарской области. Ассортимент выпускаемой продукции включает многослойное, закаленное и окрашенное стекло, стеклопакеты, обработку кромок стекла. Компания занимает около 37% рынка Самарской области и около 1,5% рынка РФ и поставляет продукцию в европейскую часть РФ.

ОАО «Челябинский завод современного стекла» (ОАО «ЧЗСС») размещен в Челябинске и производит кроме стеклопакетов, многослойного и закаленного стекла, также широкий спектр марочных окрашенных и противопожарных стекол. Компания занимает около 2,5% федерального рынка и около 45% рынка Челябинской области.

В работе доказано, что компаний ГК «СТИС», ЗАО «РСК» и ОАО «СЗТС» целесообразно реализовывать стратегию территориального распределения бизнес-процессов, а для компании ОАО «ЧЗСС» - стратегию территориальной концентрации бизнес-процессов.

Для демонстрации апробирования предложенной матрицы «Баланс целей» построена ее графическая иллюстрация для географической диверсификации процесса доведения продукта до потребителя компании ОАО «СЗТС».

Анализ построенной матрицы «Баланс целей» для компании ОАО «СЗТС» позволяет сформулировать несколько проблем в области управления территориально-распределенными ее подразделениями: низкая прибыльность всех региональных подразделений, кроме Самарского; малая занимаемая доля рынка в регионах присутствия; незначительный объем продаж в Москве и Казани; несбалансированная структура портфеля региональных продаж компании.

Анализ выявленных проблем позволяет сформулировать перечень возможных стратегических решений для компании ОАО «СЗТС»: в качестве базового региона выбрать Казань; за счет стратеги преодоления узких мест мультиплицировать в Казани производство простых стеклопакетов;

В случае успешной реализации поставленных задач в 2010г. матрица «Баланс целей» для компании ОАО «СЗТС» будет более сбалансированной и менее рискованной.

Сводные результаты разработки стратегий: ОАО "СЗТС": изменить стратегию территориального расширения рынков сбыта на территориальное расширение бизнеса, используя стоимостные преимущества при территориальном распределении процесса производства. Изменить стратегию использования точечных зон покрытия на кольцевые. ОАО "ЧЗСС": придерживаться стратегии территориальной концентрации БП. ООО "СТИС": придерживаться стратегии территориального расширения бизнеса. Расширить площадь зоны покрытия.

ОАО "РСК": придерживаться стратегии территориального расширения бизнеса. Перейти от дисперсных зон покрытия к агломеративным.

Таким образом, в проведенном исследовании получили дальнейшее развитие теоретические положения для принятия стратегических решений по управлению пространственной конфигурацией бизнес-процессов промышленных предприятий, а также был предложен усовершенствованный методический инструментарий по выбору стратегии территориального распределения БП по производству продукта и БП по его доведению до потребителей.

Нормативные акты

1. Закон РФ от 26.07.2006 N 1Э5-ФЗ «О защите конкуренции»: [ред. от 08.11.2008] [Текст]//Российская газета. 11.11.2008.№ 232.

2. Концепция Стратегии социально-экономического развития регионов Российской Федерации до 2008г., разработанная Министерством регионального развития Российской Федерации [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http ://www.minregion.ru/Workltems/Docltem. aspx?PageID= 148 &DocID= 136

3. Закон РФ от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании»: [ред.от 23.07.2008 г.] [Текст]//Российская газета. 25.07.2008.№ 158.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Шведова, Ирина Александровна, 2009 год

1. Аакер, Д. Стратегическое рыночное управление Текст./ Аакер Д. 6-е изд. -СПб: Питер, 2003. 544 с.

2. Азоев, Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы Текст./ Азоев Г.Л., Че-ленков А.П.- М.: ОАО «Типография «Новости», 2000.-256с.

3. Акулич, М.В. Способы повышения эффективности использования глобальных стратегий бизнеса и маркетинга Текст./Акулич М.В.//Маркетинг в России и за рубежом.-2006.-№6.

4. Андерсон, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования Текст. / Андерсон Б. — М.: Стандарты и качество, 2004. 272 с.

5. Анисько, О. Интернационализация хозяйственной жизни Текст. /Анисько, О., Данильченко А. //Белорусский журнал международного права и международных отношений.- 1999.- №1.

6. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия Текст. / Ансофф И. — СПб.: Питер, 1999.-416с.

7. Белковский, А.Н. Конкурентная стратегия и Россия (точка зрения М.Портера) Текст. / Белковский А.Н. // Менеджмент в России и за рубежом.- 2004.-№4.-с.З-8; №5.-с.З-10.

8. Белковский, А.Н. Перспективы развития силикатной отрасли Текст./ Белковский А.Н. // Менеджмент в России и за рубежом.- 2007.-№3.-с.86-91.

9. Бияков, O.A. Теория экономического пространства: методологический и региональный аспекты Текст./Бияков O.A.- Томск: Изд-во Том.ун-та, 2004.-152с.

10. Блауг, М. 100 великих экономистов до Кейнса Текст./ Блауг М. СПб.: Экономическая школа, 2005. -704с.

11. Блауг, М. Экономическая мысль в ретроспективе Текст./ Блауг М. М.: Дело Лтд., 1994. -688с.

12. Богомолов, О. Глобализация характерная черта нынешнего века Текст. / Богомолов О. // Российский экономический журнал.- 2004.-№5-6.

13. Боумен, К. Основы стратегического менеджмента Текст./ Боумен К. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 175 с.

14. Булатов, A.B. Совершенствование управления издержками сбыта на предприятиях с территориально распределенной структурой Текст./ Булатов A.B.: Дис. к.э.н.: 08.00.05: Москва, 2006.- 126с.

15. Виссема, X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания Текст. / Виссема X. М.: Финпресс, 2000. - 272с.

16. Виханский, О.С. Стратегическое управление Текст./ Виханский О.С. -М.: Гардарики, 2003. 296с.

17. Волков, А.Е. Формирование мировой экономики в рамках неолиберальной концепции глобализации Текст./ Волков А.Е.// Экономические науки.-2007,- №11(36).-с.339-343.

18. Воробьев, А.Д. Методология стратегического менеджмента Текст. / Воробьев А.Д. // Менеджмент в России и за рубежом. -2002.- №6. с. 127-130.

19. Гаврилов, А.И. Региональная экономика и управление Текст./ Гаврилов

20. A.И.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. — 239 с.

21. Герчикова, И.Н. Менеджмент Текст. / Герчикова И.Н.: Учебник для ву-зов.-4-e изд., перераб и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

22. Глазычев, B.JI. Глубинная Россия Текст. / Глазычев В.Л.: 2000-2002. — М.: Новое издательство, 2005.-328с.

23. Гольдштейн, Г.Я. Основы менеджмента Текст./ Гольдштейн Г.Я.Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1997

24. Горемыкин, В.А. Планирование на предприятии Текст./ Горемыкин

25. B.А,- М.: Высшее образование, 2007.-609с.

26. Гранберг, А.Г. Региональное развитие: опыт России и Европейского. Союза Текст./ Гранберг А.Г. М: Экономика. - 2000. - 439 с.

27. Данильченко, A.B. Теории интернационализации предпринимательства: становление и развитие Текст./ Данильченко A.B. Минск, 1997.-136.

28. Дафт, Р.JI. Менеджмент Текст./ Дафт Р.JI. /Пер. с англ.- Издательство «Питер», 2006.-864с.

29. Джестон, Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации бизнес-проектов Текст. /Джестон Д., Нелис Й.-М.: Симво-плюс, 2008.-512с.

30. Дойль, П. Маркетинг- менеджмент и стратегии Текст. / П. Дойль. 3-е изд.; Пер. с англ. под ред. Каптураев Ю.Н. - СПб.: Питер, 2002. - 544с.

31. Долгих, Р.Н. Формирование и реализация экспортной стратегии предприятий электротехнической промышленности Текст./ Долгих Р.Н.: Дис.к.э.н.: специальность 08.00.05.-Самара: СГЭУ, 2006.-156с.

32. Друкер, П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке Текст./ Друкер П. Ф./ Пер.с англ. М.: Изд. дом «Вильяме», 2003. - 272с.

33. Дьяченко, A.B. Основания теории трансформационной экономики Текст./

34. Дьяченко A.B.- Волгоград: Изд-во ВолГУ.- 120с

35. Евдокиенко В. Бизнес-процессы, процессное управление и эффективность

36. Электронный ресурс. /Евдокиенко В. Режим доступа:http://www.aup.ru/articles/management/20.htm

37. Емельянова, О.А, Межгосударственный стандарт на стеклопакеты клееные Текст./ Емельянова О.А, Дементьев И.Б., Чесноков А.Г. //Окна и двери, Москва.- 2000.- №1 (34). с. 25 - 28.

38. Ефремов, B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах Текст./ Ефремов B.C. — М.: Издательство «Финпресс», 2001.

39. Жабин, А.П. Основные тенденции и принципы стратегического управления устойчивым развитием производства Текст. / Жабин А.П., Вагин С.Г. // Вестник Самарского государственного экономического университета.- 2008.-№7(45).- с.27-34.

40. Жевага, A.A. Разработка методов повышения экономической эффективности управленческих информационных систем на предприятиях с территориально распределенной структурой Текст./ Жевага A.A.: Дис.к.э.н.: 08.00.05: Москва, 2003.-174с.

41. Железняк, А.Д. Закономерности воздействия глобализации на функционирование экономических систем Текст./ Железняк А.Д.: Дис. д. э.н. : 08.00.01: Саратов, 2006.-365с.

42. Иванов, Н. Глобализация и проблемы оптимальной стратегии развития Текст./ Иванов Н. // Мировая экономика и международные отношения.-2000.-№3.

43. Изард, У. Методы регионального анализа: введение в науку о регионах Текст./Изард У./Пер. с англ.-М.: Прогресс.- 1966.-660с.

44. Казнина, О. В. Глобальный бренд-менеджмент Текст./ Казнина О.В.// Менеджмент в России и за рубежом.- 2006.- №5.-с. 12-16.

45. Калянов, Г. Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов Текст. /Калянов Г.Н. М.: Финансы и статистика, 2006. -240 с.

46. Кандрашина, Е.А. Процессно-ориентированное управление Текст. / Канд-рашина Е.А.- М.: Издательский дом «МЕЛАП», 2004.- 168с.

47. Карсунцева, О.В. Источники конкурентоспособности предприятия Текст./ Карсунцева О.В. // Вестник Самарского государственного экономического университета.- 2008.-№9(43).- с.38-43.

48. Кастельс, М. Сетевая экономика: процессы глобализации и Россия Текст./ Кастельс М. // Альтернативы.- 2001.- №4.

49. Катькало, B.C. Исходные концепции стратегического управления и их современная оценка Текст./ Катькало, B.C. // Российский журнал менеджмента.- 2003.- №1.

50. Классика маркетинга Текст.// Составители Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П.- Спб.: Питер, 2001.-752с.

51. Княгинин, В.Территориальная проекция промышленной политики в России: кто оплатит издержки глобализации Текст./ Княгинин В., Щедровицкий П. // Сборник статей «Формула развития»,- М.: Архитектура-С, 2005.

52. Котлер, Ф.Основы маркетинга Текст./ Котлер, Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. /Пер. с англ. — М.:, СПб.:, К.: Издательский дом «Вильяме», 1999.-1152с.

53. Круглова, Н.Ю.Стратегический менеджмент Текст./ Круглова Н.Ю., Круглов М.И. М.: РДЛ, 2003. - 464с.

54. Кругман, П.Р. Международная экономика. Теория и политика Текст./ П. Р.Кругман, М.Обстфельд. М.: Изд-во МГУ, ЮНИТИ, -1997.

55. Кудряшова, Р.П. Глобализация как социально-экономическое явление Текст./ Кудряшова Р.П. //Вестник Самарского государственного университе-та.-2008.- №2(40).

56. Кузнецов, A.B. Интернационализация российской экономики: инвестиционный аспект Текст.: автореферат дис.д.э.н. по специальности 08.00.14/ Кузнецов A.B.- Москва, 2008.-39с.

57. Кузнецова, О.В. Теоретические основы государственного регулирования экономического развития регионов Текст./ Кузнецова О.В. //Вопросы экономики.- 2002.- №4.

58. Кэмпбел, Д. Стратегический менеджмент Текст./ Кэмпбел Д., Стоунхаус Д., Хьюстон Б.- М.: ООО «Издательство Проспект», 2003.- 336с.

59. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок Текст./ Ламбен Жан-Жак. / Пер.с анг. Под ред. В.Б. Колчанова.- СПб.: Питер, 2005.- 800с.

60. Лафта, Дж. К. Менеджмент Текст./ Лафта Дж. К. М.: ТК Велби, 2004. -592с.

61. Либерман, А.Е. Реструктуризация и совершенствование бизнес-процессов на предприятиях стекольной промышленности: методология и опыт применения Текст./Либерман А.Е. -Дис. д.э.н.: 08.00.05, Саратов, 2007.-402с.

62. Липсиц И.В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа Текст./ Липсиц И.В., Косов В.В. Учебно-справочное пособие.- М.: Издательство БЕК, 1996.-304с.

63. Лифиц, И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг Текст./ Лифиц И.М.-М.: Высшее образование, 2007.-390с.

64. Мазилкина, Е.И. Управление конкурентоспособностью Текст./ Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г.-М.: Омега-Л, 2007.-336с.

65. Мазур И.И. Реструктуризация предприятий и компаний Текст./ Мазур И.И., Шапиро В.Д. М.: Экономика, 2001. - 456с.

66. Макаренко, О.Г. Корпоративный менеджмент Текст./ Макаренко О.Г. -Самара: СГЭА, 2004: 168с.

67. Макаренко, 0:Г. Методологические аспекты формирования процессов стратегического развития предприятий Текст./Макаренко О.Г., Петров И.П.// Вестник Самарского государственного экономического университета.- 2008.-№11(49).- с.66-71.

68. Макаренко, О.Г. Стратегический менеджмент: Организация стратегического управления Текст.: Учеб.пособие/О.Г. Макаренко.- УМО.- Самара: СГЭУ, 2008.-324с.

69. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент Текст./ Маркова В.Д., Кузнецова С.А.: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2002. - 288с.

70. Мескон, М.Х. Основы менеджмента Текст./ Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. М.: Дело, 2002. - 704с.

71. Милгром, П. Экономика, организация и менеджмент Текст./ Милгром П., Роберте Д. — СПБ: Экономическая школа СПб госуниверситета экономики и финансов, 2001.

72. Минцберг, Г. Стратегический процесс Текст./ Минцберг Г., Куинн Д., Гошал С. Пер. с англ. под ред. Каптуревского Ю.Н. - СПб.: Питер, 2001. -688с.

73. Минцберг, Г. Школы стратегий: Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента Текст. / Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Пер. с англ. Каптуревский Ю.Н. - СПб.: Питер, 2001. - 336с.

74. Мирошкин, М. А. Глобализация как явление: истоки и тенденции Текст. / М. А. Мирошкин // Известия Уральского государственного университета. -2008.-№57.-С. 81-88.

75. Опросы «Интернет в России»/ Фонд «Общественное мнение» Электронный ресурс. -Выпуск 23. Весна 2008. Режим доступа: http ://bd.fom.ru/map/proj ects/internet/

76. Осипов, В.И. Рынок производства стекла. Проблемы и перспективы развития. Доля России в мировой стекольной отрасли Электронный ресурс./ Осипов В.И. Режим доступа: http://www.steklosouz.ru/static/lib/003.html

77. Панин, И.Н. Процессный подход в управлении предприятием и саморегулирование его деятельности Текст. / Панин И.Н., Подлипаев Л.Д., Панфилов A.C. -М.: Гелиос AB, 2009.-320с.

78. Панов, А.И. Стратегический менеджмент Текст.: Учебное пособие / А. И. Панов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 240с.

79. Пивоваров, С.Э. Международный менеджмент Текст./ Пивоваров С.Э. Тарасевич Л.С.- Спб.: Питер, 2008.-720с.

80. Полтавский, С.А. Классификация подходов к вербальному определению термина «регион» Текст./ Полтавский С.А. // Вестник Самарского государственного экономического университета.- 2007.- №9(35).- с.88-93.

81. Полынев, А.О. Межрегиональная экономическая дифференциация: методология анализа и государственного регулирования Текст./ Полынев А.О.-М.: Едиториал УРСС, 2003. -208с.

82. Попов, В.М. Ситуационный анализ бизнеса и практика принятия решений Текст./ Попов, В.М., Ляпунов С.И., Филиппов В.В., Медведев Г.В.- М.: КноРус, 2001.-3 84с.

83. Портер, М.Е. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов Текст./ Портер М.Е. /Пер.с англ.-2-е изд.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.-454с.

84. Портер, М.Е. Конкуренция: Учеб.пособие Текст./ Портер М.Е.: Пер.с англ. - М.: Изд. дом "Вильяме", 2001. - 495с.

85. Притворова, Т. Структуры сетевого типа в Казахстане Текст. / Притво-рова Т., Кандыбай А. // Экономист, 2006.- №1.- с.68-74.

86. Пчелинцев, О.С. Региональная экономика в системе устойчивого развития Текст./ Пчелинцев О.С.- М.: Наука, 2004г.-296с.

87. Репин В. В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов Текст. / В. В. Репин, В. Г. Елиферов. -М.: Стандарты и качество, 2004. 408 с.

88. Репин В.В. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация Текст. /Репин В.В.-М.: Стандарты и качество, 2007.-240с.

89. Соловьев, Б.А. Управление маркетингом Текст./ Соловьев Б.А.-М.: «ИНФРА-М», 1999.-336с.

90. Спиридонов, A.B. Российский оконный рынок: новые возможности и новые проблемы Электронный ресурс./ Спиридонов A.B. //Оконная энциклопедия №8-9, 2007. Режим доступа: http://www.cwe.ru

91. Томпсон, A.A. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации Текст./ Томпсон A.A., мл., А. Дж. Стрикленд III. /Пер. с англ.изд.-М.: ИНФРА-М, 2001.-XX, 412с.

92. Тор-10 рекламодателей в России Электронный ресурс.// Газета «Коммерсантъ».- №38 (4093) от 04.03.2009. Режим доступа: http://www.kommersant.ru/daily.aspx?date=20090304

93. Ю9.Торосян, Е.К. Реструктуризация в обеспечении конкурентоспособности промышленных предприятий (на материалах стекольной промышленности) Текст.: автореф. дис.к.э.н., специальность 08.00.05/ Торосян Е.К.- Санкт-Петербург, 2008.

94. Трифонов, Ю.В. Выбор стратегии развития предприятия в территориально-отраслевом контексте Текст./ Трифонов Ю.В., Горбунова M.JI.// Вестник Нижегородского государственного университета им. Н.И.Лобачевского, 2004-№2.-с.160-165.

95. Typoy, JI.K. Будущее капитализма. Как экономика сегодняшнего дня формирует мир завтрашний Текст./Туроу Л. К. /Пер. с англ.- Сибирский хронограф.-1999.-432с.

96. Тяпухин, А. П. Дистрибьюторская сеть промышленного предприятия Текст. / А.П.Тяпухин. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1998. - 176 с.

97. Уэбстер, Ф. Основы промышленного маркетинга Текст./ Уэбстер Ф. -М.: Издательский дом Гребенникова, 2005.-416с.

98. Фатхутдинов, P.A. Стратегический менеджмент Текст./ Фатхутдинов P.A. 9-е изд., испр.и доп.-М.: Дело, 2008.- 448с.

99. Фатхутдинов, P.A. Управление конкурентоспособностью организации Текст./ Фатхутдинов P.A. Учебник. 3-е изд., перераб., допол.-М.: МаркетДС.-2008.-432с.

100. Хангер, Дж. Основы стратегического менеджмента.4-е издание Текст./ Хангер Дж.- М.: ЮНИТИ, 2008.- 319с.

101. Холленсен, С. Глобальный маркетинг Текст. / Холленсен С. /Пер. с англ. -Мн: Новое знание, 2004.-832с.

102. Цветков, В.А.Международная экспансии российских компаний: благо или вред? Текст./Цветков В.А.//ЭКО, 2008.-№10.-с.39-65.

103. Цихан, Т.В. Кластерная теория экономического развития Текст./ Цихан Т.В. //Теория и практика управления, 2003.- №5.

104. Чесноков, А. Г. «Непрозрачный» рынок стекла в России Электронный ресурс./ Чесноков А. Г., Черемхина Е. А., Шахнес Л. М. // Стройпрофиль. 2005.-№ 3 (41). Режим доступа: http://www.stroy-press.ru/print.php?id=5203

105. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов Текст./ Шеер А.-В. М.: Весть-МетаТехнология, 2000. - 205 с.

106. Шерер, Ф.М. Структура отраслевых рынков Текст. / Шерер Ф.М., Росс Д. /Пер.с анг.- М.: ИНФРА-М, 1997.- 698с.

107. Шеховцов, Р.В. Сервисная логистика Текст./ Шеховцов Р.В. -Ростов-на-Дону: Изд-во АПСН СКНЦ ВШ, 2003.-240с.

108. Шумилов, М.М. Концептуальные основы глобализации Электронный ресурс./ Шумилов М.М.//Теоретический журнал «Credo», 2005.-№5. Режим доступа: http://credonew.ru/content/view/459/30/

109. Эбейд, Р.Дж. Всемирное признание стекольной индустрии: Доклад на VI международной KOHtJjepempraGlass Processing Days, 1999, Финляндия Текст./ Эбейд Р. Дж.//Окна и двери.- 1999.- №7-8(28-29).

110. Adamides Е., Mamolias I. Transferring capabilities in international manufacturing operations: the role of the home manufacturing knowledge management practices and attitudes.- IMIS Lab, MEAD, University of Patras, Greece.

111. Albaum G., Standskov J., Duerr E. and Dowd L. International Marketing and Export Management. Addison-Wesley Reading, Massachusetts, 1994.

112. Bradley F. International Market strategy. -Hertfonrdshire: Prentice Hall Europe, 1999

113. Cateora P.R. International Marketing.- USA: Times Mirror Higher Education Group, 1996

114. Czinkota, M.R & Ronkainen, LA. International Marketing, 2001, USA: Har-court College Publishers.

115. Enright M. J. Regional clusters and economic development: a research agenda. — Boston: Harvard Business School, 1993.

116. Fujimoto T. Production strategy. University of Tokyo, Japan. http://ocw.u-tokyo.ac.jp/category/engcourselist

117. Hanson G. H., Mataloni R. J., Slaughter M.J. Expansion Strategies of U.S. Multinational Firms/ The Brookings Trade Forum 2001, Washington, USA

118. Johanson, J. , Vahlne J. E., The Internationalization Process of the Firm - A model of Knowledge Development and Increasing Foreign Market Commitments// Journal of International Business Studies, 1997; №8,

119. Katsikeas C.S., Leonidou L.C. Export Market Expansion Strategy: Differences Between Market Concentration and Market Spreading, Journal of Marketin Management, vol.12, Issue 12, p.l 13-134, 1996

120. Keegan W.J. Global Marketing Management, 4th edn. Englewood Cliffs NJ, Prentice Hall, 1989

121. Larreche, B.W. Marketing Management, 1998, USA: McGraw-Hill.

122. Lee, C.S. & Yang, Y.S. Impact о Export Market Expansion Strategy on Export Performance, 1990, vol.7, Issue 4, p. 41-52.

123. Lord, M. & Ranft A.L. Organizational Learning About New International Markets: Exploring the Internal Transfer of Local Market Knowledge, Journal of International Business Studies, 2000, vol.31, Issue 4, p. 573-89.

124. Mas-Ruiz, F.J, Nicolau-Gonzalbez, J.L. & Ruiz-Moreno, F. , 2002, Foreign expansion strategy and performance, International Marketing Review, vol.19, Issue 4, p. 348-368.

125. Olusoga, S.A. Market Concentration Versus Market Diversification and Internationalization: Implications for MNE Performance, International Marketing Review, 1993, vol. 10, p. 40-60.

126. Schroeder R. G. Focusing the factory: eight lessons includes related article -http ://findarticles.com/p/articles/mim 103 8/isn5v3 7/ai15859256/

127. Shi Y., Gregory M. International manufacturing networks-to develop global competitive capabilities/Journal of operations management, 1998, №16,p. 195-214.

128. Shi Y., Salgado О. Plant's role coherence in an international manufacturing network's node/Production and operations management society, Conference, 2006.-Shanghai, China

129. Yip G. S. Total Global Strategy-managing for Worldwide Competitive Advantage. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1992

130. Сайт Федеральной службы государственной статистики ww.gks.ru

131. Сайт «СтеклоСоюза РФ» www.steklosouz.ru

132. Сайт компании ООО «СТИС» www.stis.ru

133. Сайт компании «AGC Flat Glass» www.my-glaverbel.com

134. Сайт компании «Pilkington» www.pilkington.com

135. Сайт компании «Interpane» www.interpane.de

136. Сайт компании ОАО «Самарский завод технического стекла» www.samglass.ru

137. Сайт компании ООО «Сибирская стекольная компания» www.sibglass.ru