Технология реструктуризации управления предприятием легкой промышленности на основе реинжиниринга бизнес-процессов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Русанова, Елена Станиславовна

• Русанова, Елена Станиславовна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Русанова, Елена Станиславовна

Введение.

Глава 1 .Теоретические и методологические принципы реструктуризации управленияпредприятием «промышленности России и.:.;. 1U

1.1.Системные принципы и методы управления предприятием промышленности.111.2 Анализ инструментов и типовых сценариев реструктуризации-управления предприятием легкой промышленности..:.

1.3; Функциональный аудит как инструмент реструктуризации управления предприятием промышленности.

Выводы по 1-ой главе.;.

Глава 2.Концептуализация технологии реструктуризации управления предприятием на основе реинжиниринга бизнес-процессов и функционального аудита.

2.1.Сущность реинжинирингого подхода в реструктуризации управления предприятием.

2.2.Формирование процедурно-методического инструментария реинжиниринга бизнес-процессов.

2:3 .Структуризация этапов реинжиниринга бизнес-процессов.

Выводы по 2-ой главе.:.!.

Глава»3.Системотехнический облик технологии выбора средств моделирования и автоматизации бизнес-процессов. —.

3.1 .Методология моделирования бизнес-процессов.

3 .2.Информационные технологии как инструмент реинжиниринга управления.:.

3.3.Реализация технологии реструктуризации^управления предприятием легкой промышленности на основе реинжиниринга бизнес-процессов;.

Выводы по 3-ей главе.;.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Технология реструктуризации управления предприятием легкой промышленности на основе реинжиниринга бизнес-процессов»

I. Общая оценка сложившейся проблемной управленческой ситуации Актуальность темы исследования.

В современных условиях хозяйствования наиболее оптимальный, путь проведения* реформ обусловлен непосредственным участием субъектов, как макро, так1 и микро экономической сферы, которые, ориентируясь на повышение собственной адаптивности к внешней среде, производят конструктивные изменения в своем организационном построении и формах управления. Для принятия' эффективных управленческих решений в условиях динамичного развития рыночной экономики предприятию требуется целесообразная система информационного обеспечения, объективно отражающая сложившуюся экономическую ситуацию не только по процессам управления, в целом охватывая все функции управления, но и по отдельным функциональным управленческим работам. Легкая промышленность на современном этапе экономики страны характеризуется малочисленными инвестиционными вложениями в силу низкой привлекательности для инвесторов. Решение задачи повышения инвестиционной привлекательности предприятия во многом определяется успехами его реформирования. Для реформирования предприятия требуются капитальные вложения, которые в настоящее время составляют незначительную величину. Вместе с тем инвесторы будут вкладывать деньги в развитие основных фондов только том случае, если предприятие реформировало или реформирует свою систему управления финансово-хозяйственной деятельностью или, по крайней мере, имеет комплексный проект реструктуризации, доказывающий экономическую эффективность капиталовложений. Инновационный подход к реструктуризации системы управления на основе реинжиниринга бизнес-процессов и функционального аудита представляется важным и действенным средством проведения трансформаций систем управления в промышленных организациях. В рамках диссертационного исследования под реинжинирингом понимается реструктуризация системы управления, которая базируется на выделении взаимодействующих бизнес-процессов, на основании функционального аудита и современных информационных технологий. Необходимо отметить, что особенностью реинжиниринга в этом случае является возможность реструктуризации бизнес-процессов на предприятии поэтапно без нарушения текущих процессов. В свете этого, одной из наиболее актуальных задач для повышения эффективности деятельности предприятий легкой промышленности является разработка эффективной методики реинжиниринга бизнес-процессов, позволяющая внедрить на предприятиях легкой промышленности современные методы реструктуризации системы управления, снизить издержки, повысить мобильность предприятия.

Степень разработанности проблемы. Отечественные и зарубежные ученые внесли большой вклад в исследование проблем реинжиниринга систем управления деятельностью предприятий по различным направлениям. Среди зарубежных трудов по данному напрвлению можно отметить работы Ансофф И., Бир С., Блэк Р. Уллах Ф., Хаммер М., Чампи Дж., Чандлер А., Янг С. и др Среди авторов, внесших наиболее существенный вклад в продвижение технологий реинжиниринга и реструктуризации управления и оказавших ощутимое влияние на их развитие в России, необходимо отметить таких, как: Друкер П., Дак Д., Дафт Р., Келли Дж., Кунц Г., Лоуренс П., Минцберг Г., Норберт Т., Питере Т., Портер М., Робсон М., Б. Берман, С. Блэк, Г. Болт, М. Брун, А. Вайсман, С. Вашбурн, Д. Гарднер, Д. Гаррет, А. Дайан, Е. Дихтль, П. Друкер, Р. Кокс, Ф. Котлер. Вопросами реструктуризации и реинжиниринга управления предприятием занимались многие отечественные экономисты, среди которых Клейнер Г.Б., Клименко О.И., Кован С.Е., Леонтьев C.B., Мазур И.И., Максимцов М.М., Мишурова И.В., Ойхман Е.Г., Ушакова Т.О., Данилочкина Н.Г., Елиферов В.Г., Ильенков С.Д., Каменицер С.Е., Карлик А.Е., Козлова О.В., Кондратьев В.В., Кондратьева Н.Д. ., , Мотышина М.С., В.П. Баранчеев, О.Д. Ильенкова, Г.Д. Ковалев, В.П. Сироткин, Э.И. Крылов, В.М. Власова, В.Г., Ильинская Е.М., Медынский, Ю.П. Морозов, А.Г. Поршнев, А.И. Пригожин, С.Ю. Ягудин, О.Е.Рощина, В.К.Ващенко и др. Основное внимание они уделяют структуре управления, содержанию реинжинирингого процесса, организации инновационной деятельности предприятия, процедурам выбора инновационных решений по управлению предприятием.

Таким образом анализ литературных источников показал, что реструктуризация управления в последнее время рассматривается как важная составляющая теории и практики управления предприятием и привлекает внимание многих отечественных исследователей: В результате исследований отечественных и зарубежных ученых полученный материал служит основой для дальнейших научных изысканий в области реформирования управления в условиях глобализации экономики. Однако, несмотря на достаточное количество научных материалов, посвященных вопросам реструктуризации управления предприятий легкой промышленности на основе реинжиниринга бизнес-процессов, многие вопросы остаются недостаточно разработанными и дискуссионными. То есть, реализация технологии реструктуризации управления предприятием легкой промышленности условиях глобальной экономики на основе реинжиниринга бизнес- процессов является весьма актуальной научной проблемой и определяет направленность настоящего диссертационного исследования, постановку целей и задач.

Объектом исследования выступают предприятия легкой промышленности России, функционирующие в условиях неопределенности и обладающие многообразием параметров состояния системы управления.

Предметом исследования являются управленческие технологии реструктуризации систем управления предприятием легкой промышленности России.

Рабочая гипотеза исследования предполагает, что в современных условиях бизнеса необходимы инструменты диверсификации системы управления предприятием. Такими инструментами являются реструктуризация управления на основе реинжиниринга бизнес-процессов и функционального аудита.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной-работы является разработка технологии- реструктуризации управления предприятием легкой промышленности на основе реинжиниринга бизнес-процессов ^ и функционального^ аудита; адаптированной к динамически изменяющимся: условиям внутренней и-внешней среды.

Для достижения поставленной; цели необходимо решить следующие задачи:

Систематизировать факторы, влияющие на формирование системы управления, ее эффективность, и обобщить теоретические и методологические подходы к реструктуризации управления предприятием на основе концепции процессного управления.

2. Исследовать экономическую сущность и содержание понятий « функциональный аудит» и «реинжиниринг бизнес-процессов», а также обобщить теоретические вопросы отечественных и зарубежных подходов к данной проблеме.

3. Разработать концептуальные аспекты реструктуризации управления на основе реинжиниринга бизнес-процессов и функционального аудита.

4,Определить структуру этапов проекта реинжиниринга бизнес-процессов с учетом специфики деятельности предприятий легкой промышленности.

5.Сформировать рекомендации по выбору средств моделирования и автоматизации бизнес-процессов б.Исследовать методы оценки влияния реструктуризации управления на основе реинжиниринга бизнес-процессов на конечные результаты деятельности предприятия легкой промышленности.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются- системный анализ, теория управления, методы исследования операций, научные гипотезы, представленные в трудах современных зарубежных и отечественных ученых в области менеджмента, теории организационных преобразований, посвященных специфике реинжиниринга и моделирования бизнес-процессов, а также функциональному аудиту. Работа выполнена в соответствии с пл. 1.1.1. - Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов . и инструментов функционирования- экономики, организации и управления^ хозяйственными: образованиями промышленности; 1. 1*. 13.- Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий- отраслей; комплексов; 1.1.151 - Теоретические и методологические, основы эффективности развития^ предприятий; отраслей и комплексов народного хозяйства; по паспорту специальности 08.00.05 -«Экономика и управление народным хозяйством» • специализация? «Экономика; организация и управление предприятиями, отраслями,, комплексами (промышленность):

Научная; новизна диссертации; заключается в системном упорядочении реинжинирингого " подхода на основе; инновационной: технологии» реструктуризации управления предприятием: легкой промышленности, в, динамически изменяющихся^условиях внутренней,и внешней сред.

Результаты, полученные лично автором и; их научная новизна. В процессе выполнения диссертационного исследования, был получен; комплекс научных и научно-прикладных результатов, выносимых на,защиту, а именно:

1.Обоснование неадекватности систем управления-предприятием легкой промышленности современным условиям хозяйствования; требующего наличие определенных, методологий реинжиниринга бизнес-процессов промышленных организаций на основе процессного управления;, что позволяет произвести адекватную, изменениям условий- внешней и внутренней, сред, реструктуризацию системы управления» предприятием, {пункт 1.1.1. Паспорта специальностей ВАК Мннобрнауки России: Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиялш промышленности).

2. Интерпретация таких понятий как «функциональный аудит», «реинжиниринг бизнес-процессов»; применительно к деятельности предприятий легкой промышленности, представленная^ как единое целое направление реструктуризации управления предприятием, что повлияет на рациональное использование инструментов формирования управленческого* процесса. (пункт 1.1.13. Паспорта специальностей ВАК Минобрнауки России: Инструменты и методы-менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов).

3. Концептуализация технологии^ формирования- реструктуризации управления нav основе реинжиниринга бизнес-процессов и функционального аудита,, позволяющая конкретизировать сферу ответственности каждого сотрудника и подразделения, {пункт 1.1.13. Паспорта специальностей ВАК Минобрнауки России: Инструменты и методы менеджмента пролшшленных предприятий, отраслей, комплексов).

4. Структуризация этапов реинжиниринга бизнес-процессов, учитывающая специфику предприятий легкой промышленности, что -позволит повысить эффективность управления промышленностью, {пункт 1.1.13. Паспорта специальностей ВАК Минобрнауки России: Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комттексов).

5. Системотехнический облик технологии выбора средств моделирования и автоматизации бизнес-процессов, что обусловит репрезентативность реструктуризации управления предприятием. (пункт 1.1.13. Паспорта спег[иальностей ВАК Минобрнауки России: Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов). б.Доказательство принципиальной разрешимости поставленной управленческой задачи -реструктуризации управления на основе реинжиниринга бизнес-процессов, позволяющее произвести релевантную оценку произведенных мероприятий по совершенствованию системы управления предприятием легкой промышленности, {пункт 1.1.15. Паспорта специальностей ВАК Минобрнауки России: Теоретические и методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства

Теоретическая значимость.проведенного исследования заключается в получении научных результатов, существенно увеличив объем теоретических и прикладных разработок актуальной научной проблемы-реструктуризации управления предприятием в условиях новой экономики. Полученные в диссертационной работе результаты, позволяют решать актуальные задачи* повышения« конкурентоспособности промышленных организаций путем проведения реинжинирингового проектирования. Отличительные особенности результатов диссертационного исследования: от научных результатов других авторов в порезультатном разрезе заключается:

1) в формализации системной реструктуризации управления предприятием легкой промышленности на основе концепции процессного подхода;

2) в идентификации' содержательной части функционального аудита в структуре реинжиниринга бизнес-процессов;

3) в обосновании методологии реструктуризации управления на основе функционального аудита и реинжиниринга бизнес-процессов;

4) в структуризации этапов реинжиниринга бизнес-процессов с учетом специфики легкой промышленности;

5) в определении состава подлежащих удовлетворению требований к средствам моделирования, и автоматизации бизнес-процессов.

Практическая ценность результатов диссертационного исследования обуславливается по смыслу и подтверждается на практике нахождением возможностей наиболее эффективного управления предприятием с учетом их специфики на основе бизнес - проектирования. Практические результаты проведенного исследования можно использовать в реальном секторе экономики при реформировании организаций, а также при создании и преподавании учебных курсов для подготовки студентов, магистров и аспирантов по менеджменту, спецкурса по реинжинирингу бизнес-процессов, а также для обновления программ переподготовки и повышения квалификации преподавателей вузов и специалистов.

Апробация результатов диссертационного исследования подтверждается их представлением на:

- Международной конференции "Практика контроллинга"-(Москва2011) -Международной практической конференции "Проблемы управления и моделирования в сложных системах" (Россия, Самара, 2011)

-На научно-практических семинарах кафедры «Общей инженерной подготовки» Института энергетики и транспорта Самарского авиационного университета в 2009-2011гг.

Внедрение результатов диссертационного исследования. Результаты диссертационного исследования внедрены на ОАО « Кузнецов», НПО "Русское Хлопковое Сообщество" (Россия, Москва), а также в учебный процесс Института энергетики и транспорта Самарского авиационного университета и используются при преподавании дисциплины « Бизнес-проектирование»

Авторские публикации по результатам диссертационного исследования. По материалам диссертационного исследования имеется ряд публикаций на правах печатных работ общим объемом 13,8 пл., в том числе авторских — 5,8п.л., в том числе - 1 монография (в соавторстве) и 4 публикации в изданиях, рекомендованных ВАК (всего - 2,6 п.л., в том числе - 2,1 п.л. авторских).

Объем диссертации и ее структура

Диссертация состоит из введения, трех глав, включающих рисунки, таблицы,

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Русанова, Елена Станиславовна

Выводы по 3-ей главе

1 .Сформированы рекомендации по выбору средств моделирования и автоматизации бизнес-процессов.

2. Сформирована управленческая команда и функциональные обязанности сотрудников при проведении реинжиниринга бизнес-процессов.

3.Произведен выбор методов оценки социально-экономической эффективности системы управления реинжиниринговой деятельностью предприятий легкой промышленности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Представленная в работе технология реструктуризации управления предприятием легкой промышленности на основе реинжиниринга бизнес-процессов и функционального аудита явилась результатом обобщения теоретических трудов российских и зарубежных авторов в области реинжиниринга бизнес-процессов, практики организации и ведения -проектных работ по реинжинирингу бизнес-процессов и автоматизации производственно-хозяйственной деятельности предприятий различных отраслей народного хозяйства России, существующих в современных экономических условиях.Анализируя теоретические и методологические особенности реструктуризации управления предприятием легкой промышленности можно сделать следующие выводы: г .Анализ передового опыта реформирования систем управления на * * / промышленных предприятиях позволил систематизировать факторы, влияющие на формирование системы управления, ее эффективность и обобщить теоретические и методологические подходы к реструктуризации системы управления предприятием легкой промышленности.

2.Результаты методологического анализа эволюции моделей реинжиниринга и практики его применения в условиях реформирования промышленных предприятий позволили определить принципы и методы реинжиниринга для предприятий легкой промышленности.

3.Актуальный спектр задач по применению реинжиниринга определил логику реинжинирингого проектирования, инструменты и типовые сценарии реструктуризации управления.

4.0пределена организационно-экономическая сущность функционального аудита.

5.Разработаны концептуальные аспекты реструктуризации, управления на основе реинжиниринга бизнес-процессов и функционального аудита.

6.Сформирован процедурно-методический инструментарий реинжиниринга бизнес-процессов. | 7.0пределена структура этапов проекта реинжиниринга бизнес-процессов.

8.Обоснована роль управленческих команд в процессах реинжинирингого проектирования систем управления предприятием.

9.Сформированы рекомендации по выбору средств моделирования и автоматизации бизнес-процессов.

10.Сформирована управленческая команда и функциональные обязанности сотрудников при проведении реинжиниринга бизнес-процессов.

11 .Произведен выбор методов оценки социально-экономической эффективности системы управления реинжиниринговой деятельностью предприятий легкой промышленности.

Ценность разработанной методологии заключается в ее максимальной приближенности к реалиям предприятий легкой промышленности '-России. Методология учитывает текущие потребности предприятий легкой промышленности, состояние используемых ресурсов, как людских, так и материальных, проблемы, возникающие при ведении проектной деятельности. Положения разработанной методологии уже находят свое практическое применение на предприятиях швейной промышленности. В качестве возможных путей развития представленных результатов могут рассматриваться:

• Разработка комплекса типовых бизнес-процессов для предприятий легкой промышленности, позволяющего ускорить сроки реализации проектов реинжиниринга систем управления предприятием, повысить их качество за счет реализации на предприятии решений, сочетающих в себе «лучшую практику» внедрений.

• Разработка автоматизированных средств поддержки реинжиниринга на предприятиях легкой промышленности (системы управления знаниями и т.п.):