Стратегия и механизмы формирования имиджа вузов социокультурной сферы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, доктор педагогических наук Скрипкина, Алина Вячеславовна

• Скрипкина, Алина Вячеславовна
• доктор педагогических наук
• 2012

Оглавление диссертации доктор педагогических наук Скрипкина, Алина Вячеславовна

Введение.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИИ И МЕХАНИЗМОВ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ВУЗОВ СОЦИОКУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ

1.1. Историко-теоретические предпосылки формирования имиджа вузов социокультурной сферы.

1.2. Понятийно-категориальный аппарат проблемы формирования имидж вузов социокультурной сферы.

1.3. Концепция стратегии и модель формирования имиджа вузов социокультурной сферы.

ГЛАВА 2. ОБЪЕКТЫ И АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ В ФОРМИРОВАНИИ ИМИДЖА ВУЗОВ СОЦИОКУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ

2.1. Коммуникационные технологии в формировании имиджа вузов социокультурной сферы.

2.2.Основные направления развития рынка труда молодых специалистов-выпускников вузов социокультурной сферы как показатель имиджа вуза.

ГЛАВА 3.

ГЛАВА 3. ОБЪЕКТЫ И АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ

В ФОРМИРОВАНИИ ИМИДЖА ВУЗОВ СОЦИОКУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ

3.1. Корпоративная культура и ресурсный анализ в формировании имиджа вузов социокультурной сферы.

3.2. Организационно-педагогические технологии в формировании имиджа вузов социокультурной сферы.

ГЛАВА 4. АПРОБАЦИЯ ОСНОВНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ ТЕОРИИ

И МЕТОДОЛОГИИ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ И МЕХАНИЗМОВ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ВУЗОВ СОЦИОКУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ

4.1. Ход и результаты организационно-педагогического эксперимента формирования имиджа вуза социокультурной сферы.

4.2. Обучение студентов на основе экспериментального курса

Имиджелогия».

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегия и механизмы формирования имиджа вузов социокультурной сферы»

Актуальность темы исследования. Необходимость разработки стратегии и механизмов формирования имиджа учебных заведений социокультурной сферы определяется сложившейся в начале XXI века ситуацией изменения роли и места образования в жизнедеятельности российского общества. Стала очевидной необходимость использования новых подходов и методов в повышении престижа вузов социокультурной сферы, обусловленная тем, что общественное отношение влияет на условия функционирования вузов и определяет не только уровень и качество образования, но и развитие страны, как в национальном, так и в общемировом контексте.

Вузы социокультурной сферы в России (культуры и искусств, консерватории, институты искусств, театральные и хореографические вузы и др.), на протяжении последних лет формировались как вузы, имеющие свою неповторимую архитектонику. Сегодня это особый тип учебного заведения, объединяющий современные направления деятельности в сфере культуры и искусств, отвечающий на вызовы времени и предоставляющий студентам многообразные образовательные услуги.

Внимание к проблемам формирования имиджа вузов социокультурной сферы актуально в научно-теоретическом и организационно-педагогическом аспектах. Хотя в отечественной системе профессионального образования намечен переход от анализа внутренних параметров к изучению внешней составляющей имиджа вуза, можно говорить об отсутствии концепции и стратегии развития этого процесса в организации жизнедеятельности современного профильного учебного заведения. Следует констатировать, что формирование позитивного имиджа вуза социокультурной сферы не стало еще предметом целенаправленного изучения. Среди значимых, вопросы о методологических основаниях изучения имиджа вуза в обществе, о структуре и содержании этого феномена, стратегии формирования имиджа, параметрах его воздействия на общество, о возможностях целенаправленного формирования имиджа вуза социокультурной сферы как важнейшего фактора престижа высшего профильного образования.

Значимость разработки стратегии и механизмов формирования имиджа вуза заключается, с одной стороны, в необходимости синтеза знаний относительно особенностей организационной культуры вуза, исследовании закономерностей формирования и трансформации общественного мнения, с другой стороны, в разработке обобщающей модели взаимоотношений между высшим учебным заведением и обществом, а также методов исследования этого взаимодействия. В этой связи актуальной является разработка концепции стратегии и механизмов формирования имиджа вуза социокультурной сферы, на этой основе принятие организационно-управленческих решений, направленных на развитие вуза в условиях изменений внешней и внутренней среды.

Актуальность исследования проблем формирования имиджа вузов социокультурной сферы обусловлена и тем, что именно эта сфера деятельности обеспечивает расширение возможностей вузов в освоении новых секторов рынка, укрепление его позиций и рост его конкурентных преимуществ за счет повышения качества маркетинговой и коммуникационной деятельности. Формирование имиджа вузов в условиях организационных изменений следует рассматривать в качестве необходимого условия роста потенциала современного образования сферы культуры и искусств, его способности к перспективному и устойчивому развитию.

Состояние научной разработанности проблемы исследования.

Обращение к проблеме формирования имиджа вузов характерно не только для отечественной, но и мировой образовательной системы, что обусловлено важностью социального взаимодействия, выработки единой картины функционирования высших учебных заведений, критериев их оценки.

Методологические и прикладные проблема формирования имиджа вузов социокультурной сферы разрабатываются впервые, хотя предпосылки решения данной проблемы представлены достаточно широко в педагогике, менеджменте, политологии, культурологии, общей и социальной психологии, социологии, философии, что позволяет представить стратегию и обосновать механизмы формирования имиджа вуза, определить его векторы.1

Результаты проведенного теоретического анализа свидетельствуют о том, что в исследованиях отечественных ученых изучены вопросы об образовательной политике на современном этапе (И.А. Бажина, Г.А. Балыхин, Н.И. Булаев, A.C. Гаязов, В.И. Загвязинский, А.П. Лиферов, И.М. Реморенко и др.), проблемы теории управления образованием (A.C. Горшков, В.Ю. Кричевский, B.C. Лазарев, М.М. Поташник, П.И. Третьяков), сущность системного управления в образовании (Ю.А. Конаржевский, Н.В. Кузьмина, B.C. Лазарев, М.М. Поташник, И.К. Шалаев и др.), вопросы о соотношении традиций и инноваций в образовании (М.В. Богуславский, В.В. Краевский, Н.Г. Новикова, Л.В. Романюк).

Существенными по данной проблеме стали исследования общественного мнения о социальном престиже и имидже вузов социокультурной сферы Р.Г. Абдулатипова, Н.К. Баклановой, А.Ю. Бутова, А.Д. Жаркова, Л.С. Жарковой, A.C. Каргина, В.В. Корешкова, Е.Л.

1 Гришунина Е. В. Психологические технологии как средство формирования имиджа организации : автореф. на соиск. учен. степ. канд. псих. наук. — М., 1995.; Ушаков Б. Г. Имидж как социально-психологическая проблема. - Екатеринбург, 1995.; Фуре Р. Ф. Имидж политического лидера: психологическая структура и пути оптимизации: автореф. дисс. канд. псих. наук. - М., 1996.; Руденко Ю. С. Качество обучения в негосударственных вузах и функции вузовских управленцев // Инновации в образовании. - 2004. - № 1. — С. 19-26; Бусыгина Г. А. Индивидуальный имидж как социально-перцептивный компонент профессиональной компетентности преподавателя вуза : автореф. канд. псих, наук. - Самара, 2004.; Донская Л. Ю. Психологические условия формирования имиджа преподавателя высшей школы: дисс. на соиск. учен. степ. канд. псих. наук. - Ставрополь, 2004.; Панасюк А. Ю. Формирование имиджа: стратегии, психотехнологии, психотехники. - М., 2007. Кадочников Н. А. Корпоративный имидж как фактор конкурентоспособности высшего профессионального учебного заведения : дис. . канд. экон. наук. - М., 2005. Карпов Е. Б. Имидж открытого образования // Имиджелогия-2004: состояние, направления, проблемы. Материалы II Международного симпозиума по имиджелогии / под ред. Е. А. Петровой. - М., 2004. - С. 148-150.; Волкова В.В. Педагогическая концепция формирования образовательного имиджа гуманитарного вуза автореф. на соиск. учен.степ, докт. пед. наук. - М., 2010 и др.

Кудриной, С.И. Курганского, С.М. Оленева, H.A. Паршикова, B.C. Садовской, Ю.А. Стрельцова, В.Я. Суртаева, Е.В. Утина, Т.В. Христидис, В.И. Черниченко, В.М. Чижикова, H.H. Ярошенко и др.; работы, в которых осуществлена теоретико-методологическая разработка проблемы имиджа разноплановых сфер деятельности (Д.А. Агапеев, Р. Аллен, Ю.В. Андреева, В.Я. Белобрагин, E.H. Богданов, Э.А. Галумов, Ж. Голденберг, Д.А. Горбаткин, О.П. Горбушина, Е.В. Гришунина, Д.Г. Давыдов, Ж. Демаре, E.JI. Доценко, М.Г. Елагин, Е.В. Емельянова, В.Г. Зазыкин, О.В. Иванникова, Е.Б. Карпов, Е.П. Костенко, Л.Г. Лаптев, Т.Н. Матвеева, Е.А. Орлова, А.Ю. Панасюк, А.П. Панкрухин, Е.А. Петрова, И.И. Петрова, Е.Б. Перелыгина, Г.Г. Почепцов, A.B. Радунский, A.A. Родионова, A.B. Романова, Р.Ф. Ромашкина, С.К. Сергиенко, O.A. Феофанов, Р.Ф. Фуре, В.Н. Футин, В.М.Шепель и др.).

Изучение имиджа учреждений за рубежом, значительно активизировалось в последней трети XX века; накоплен большой опыт создания индивидуального имиджа и имиджа различных организаций (труды Л. Браун, Ф. Дейвиса, Д. Джеймса, М. Спиллейн), а также организации PR (исследования С. Блэка, Д. Доти, Р. Хейвуда и др.).

В конце XX века отмечается быстрый рост отраслевых исследований. При этом одна из самых многочисленных групп в рамках отраслевой имиджелогии работы, посвященные имиджу педагогов, гуманитарной интеллигенции в целом, образовательным учреждениям среднего и высшего профессионального образования (Е.А. Володарская, О. Н. Козлова, В. Ф. Левичева и др.). В последние годы по рассматриваемой проблеме подготовлен ряд диссертационных исследований (Бездумная А.Г., Волкова В.В., Голикова Г.В., Дадаев Л.М., Ковтун Т.В., Матвеев М.Ю., Осипова Л.Я., Пискунова Т. Н. , Растегаева Ф.С. Росляков А. Б., Самсонова Е. М. , Семенова Л.М., Тарасенко Н. А. , Халин В.Г. и др.).

Однако проблема формирования имиджа российских вузов социокультурной сферы в условиях модернизации образования остается, по существу, нерешенной. Обобщение накопленного отечественного и зарубежного опыта показало, что системные теоретические и методологические основы, принципы и методы формирования имиджа вузов, в едином образовательном пространстве, недостаточно разработаны. Практическими результатами отставания теории от существующих условий функционирования вузов социокультурной сферы являются невысокая их конкурентоспособность, недостаточная гибкость и адаптируемость к быстро изменяющимся социально-педагогическим условиям.

Методологический и теоретико-педагогический анализ исследований позволяет обозначить проблему в виде следующих противоречий: гуманистические ценности отечественного образования социокультурной сферы и отсутствие необходимого механизма использования данного потенциала в практике имиджевых мероприятий высшего учебного заведения, направленных на формирование престижа профильных вузов в обществе; значительный научно-образовательный потенциал вузов социокультурной сферы и их недостаточная коммуникационная представленность в образовательном пространстве страны; потребность современного высшего учебного заведения социокультурной сферы в эффективных методах и способах позиционирования профильного образования и низкий потенциал существующего инструментария по формированию имиджа, неадекватный рыночным условиям; объективная необходимость научного осмысления роли и значения имиджа учебного заведения и недостаточное количество исследований, охватывающих спектр актуальных проблем формирования имиджа вузов социокультурной сферы.

Указанные противоречия отражают проблему исследования, которая заключается в поиске научных подходов обоснования стратегии и механизмов формирования имиджа вузов социокультурной сферы. Это необходимо для реализации миссии, возлагаемой на вузы социокультурной сферы, которая рассматривается как главная цель, предназначение, философия и смысл существования системы подготовки кадров для отрасли культуры и искусств; выполнения просветительской миссии через коммуникационную деятельность, возлагаемую на вузы социокультурной сферы в области культурных, научных и образовательных потребностей современного общества; реализации организационно-педагогической составляющей имиджа как заинтересованности коллектива в привлечении в систему профессионального образования абитуриентов, в совершенствовании позиционирования профессионального уровня вуза социокультурной сферы; реализации модели формирования имиджа, учитывающей специфику будущей профессиональной деятельности выпускника, с использованием современных средств формирования имиджа в аспекте вариативности профессиональной социокультурной направленности.

Таким образом, актуальность, теоретическая и практическая значимость, недостаточная научная разработанность обосновали выбор темы исследования.

Цель исследования - теоретическое обоснование концепции, разработка стратегии и реализация механизмов формирования имиджа вузов социокультурной сферы в условиях модернизации отечественного образования.

Объектом исследования выступает многофункциональная деятельность вузов социокультурной сферы на современном этапе развития российского образования.

Предметом исследования являются концептуальные основы, стратегия и механизмы формирования имиджа вузов социокультурной сферы в достижении их конкурентных преимуществ в современном обществе.

Гипотезы исследования:

2. Современное состояние изучения имиджа вузов социокультурной сферы в рамках разных организационных культур позволяет на их основе создать целостную концепцию формирования имиджа вузов социокультурной сферы.

3. Имидж вуза социокультурной сферы представляет сложную целостную систему взаимосвязанных компонентов, содержание которых определяется наличием информации и объективным состоянием развития высшего учебного заведения.

4. Элементы структуры формирования имиджа вуза социокультурной сферы воспроизводят реальные процессы их функционирования с разной степенью адекватности, причем количество исходной информации не находится в прямой зависимости с конечным результатом - распространенными в обществе эмоционально окрашенными образами.

5. Использование комплекса организационно-педагогической и информационно-коммуникационной деятельности вуза, ориентированных на изучение потребностей субъектов рынка образовательных услуг и рынка труда молодых специалистов, способствует конкурентоспособности и формированию имиджа вуза социокультурной сферы.

6. Формирование имиджа вуза социокультурной сферы является динамическим образованием, изменяющимся под влиянием внешних и внутренних факторов, находящихся в постоянном развитии.

7. Организационно-педагогические условия подготовки специалистов по формированию имиджа организации, обладающих профессиональными компетенциями, способны обеспечить инновационный потенциал учреждений сферы культуры и искусств.

Задачи исследования:

1. Определить теоретико-методологические источники, основные положения, направления и принципы исследования проблематики формирования имиджа вузов социокультурной сферы.

2. Обосновать концепцию и модель формирования имиджа вузов социокультурной сферы.

3. Разработать стратегию формирования имиджа вуза социокультурной сферы, рассмотреть принципы, закономерности, направления совершенствования данного процесса.

4. Раскрыть содержание и структуру формирования имиджа вуза социокультурной сферы, описать компоненты, критерии и особенности их проявления.

5. Обосновать и экспериментально апробировать механизмы функционирования имиджа вузов социокультурной сферы; определить взаимосвязь имиджа вуза и конкурентоспособности учебного заведения на рынке труда и образовательных услуг.

6. Предложить методы и технологии совершенствования подготовки на компетентностной основе кадров по формированию имиджа учреждения на базе вузов социокультурной сферы.

Теоретико-методологическая основа исследования. Для решения сформулированных задач исследования использованы принципы системности (Б.Г. Ананьев, Л.И. Анциферова, А.Г. Асмолов, В.А. Барабанщиков, А.В.Брушлинский, В.Н. Дружинин, А.Л. Журавлев, С.Л. Рубинштейн, Е.В. Шорохова и др.) и социально-культурной детерминации явлений и процессов (К.А. Абульханова-Славская, Г.М. Андреева, М.Я. Басов, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, B.C. Мерлин, В.Н. Мясищев, Д.И. Фельдштейн, Г.М. Цыпин и др.), что позволило при изучении истории возникновения понятия «имидж» выявить его генезис и основные характеристики.

Основные концептуальные положения выстраиваются с опорой на теорию педагогической науки (Н.М. Борытко, М.А. Данилов, В.И.

Загвязинский, Б.Т. Лихачёв, Н.Д. Никандров, М.Н. Скаткин и др.), теорию профессиональной деятельности (Ю.М. Забродин, М.С. Каган, A.B. Петровский, Н.Ф. Талызина, П.Ф. Кубрушко и др.), теорию управления образовательными процессами и системами (Н.Г. Александров, С.И. Архангельский, Ю.К.Бабанский, Ю.А. Белый, В.П. Беспалько, Ю.П. Ветров, Т.М. Давыденко, Э.Д. Днепров, В.Г. Загвязинский, Т.А. Ильина, И.Ф. Исаев, И.Ф. Игропуло, B.C. Лазарев, A.M. Моисеев, М.М. Поташник, Н.Ф. Талызина, П.И. Третьяков, И.К. Шалаев, Т.И. Шамова, В.К. Шаповалов и др.), исследования в области общей имиджелогии (Л.К. Аверченко, A.C. Ковальчук, Е.Б. Осипова, А.Ю. Панасюк, Г.Г. Почепцов, И.А. Федоров, В.М. Шепель и др.).

Методы исследования. Решение поставленных задач основывалось на использовании комплекса научно-педагогических методов исследования: теоретические: ретроспективный, сравнительно-сопоставительный, методологический анализ предмета исследования, управленческой документации, педагогическое моделирование, теоретическое обобщение, прогнозирование; эмпирические: анкетирование, тестирование, обобщение независимых характеристик, оценивание; педагогическое наблюдение; экспертная оценка, опрос, анализ продуктов деятельности студентов и педагогического персонала; экспериментальные (констатирующий, формирующий и контрольный организационно-педагогический эксперимент).

Методы исследования применялись адекватно поставленным на том или ином этапе задачам исследования. В целом исследование базировалось на едином методологическом основании - системном анализе предмета. Полученные результаты научно обоснованы и соотнесены с современными достижениями педагогики в областях, связанных с предметом нашего исследования. Результаты опытно-экспериментальной работы использованы для прогнозирования, подтверждения и корректировки теоретических положений, полученных в работе.

Опытно-экспериментальная база исследования. В процессе исследования проанализированы и учтены разработки, выполненные научными коллективами и отдельными учеными Краснодарского государственного университета культуры и искусств, Московской государственной консерватории им. П.И. Чайковского, Волгоградского государственного института искусств и культуры, Новороссийского музыкального училища им. Д.Д. Шостаковича и других организаций; теоретические и фактические материалы, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных ученых, представленные в периодической печати и сети Интернет; результаты проведенных автором опросов работников учреждений культуры по проблемам разработки и реализации стратегии формирования имиджа. Основная опытно-экспериментальная база исследования - ФГБОУ ВПО «Краснодарский государственный университет культуры и искусств».

Организация и этапы исследования. Исходя из методологических основ, цели и задач исследования, определена логика научного поиска, который был осуществлен в промежуток времени с 2005 по 2012 г. Данный период включал в себя три этапа исследовательской работы.

На первый поисково-констатирующий этап (2005-2006) -определялась методологическая база исследования; выявлялись теоретические и социально-педагогические предпосылки формирования имиджа вузов социокультурной сферы; изучалось состояние проблемы в научной литературе и организационно-педагогической практике; выявлялись ключевые позиции исследования, его понятийно-категориальный аппарат; разрабатывалась концепция формирования имиджа вуза. В этот период были выявлены противоречия, определена проблема исследования, сформулированы в первоначальном виде цель, объект, предмет, научная гипотеза и задачи исследования. Осуществлялось изучение научной литературы по проблеме исследования; проводился констатирующий эксперимент с применением методов опроса, наблюдения, анализа продуктов имиджевой деятельности вузов; изучались нормативно-законодательные и инструктивно-методические документы Российской Федерации о высшем образовании, результаты деятельности вузов по осуществлению имиджевых мероприятий в прессе, на сайтах вузов, рекламных материалах, размещенных на различных бумажных и электронных носителях. Обработка результатов констатирующего эксперимента сопровождалась применением методов сравнения, анализа, синтеза, обобщения, статистической обработки.

Второй - экспериментально-аналитический этап (2006-2009) -включал обобщение и анализ полученных результатов исследования; происходило уточнение и корректировка концептуальных подходов, идей, стратегии формирования имиджа вуза, проверялась достоверность полученных выводов; разрабатывались механизмы и внедрялись в практику авторские научно-методические рекомендации, направленные на реализацию готовности сотрудников и профессорско-преподавательского состава (далее - 1111С) вузов к осуществлению имиджевых мероприятий; подвергалась количественной и качественной обработке полученная информация.

На третий - контрольно-обобщающий этап (2009-2011) -дано описание результатов исследования. Уточнялись теоретические и практические выводы, осуществлялось оформление полученных результатов, аргументировались принципы и условия использования прогностической модели и механизмов формирования имиджа вузов социокультурной сферы. Проведено теоретическое обобщение результатов, что нашло отражение в ряде публикаций. Оценивание гипотезы осуществлено с применением метода экспертных оценок.

Теоретическая значимость исследования состоит в следующем. Расширен понятийно-категориальный аппарат и уточнены такие понятия, как «формирование имиджа», «структура имиджа», «виды имиджа», «конкурентоспособность вуза социокультурной сферы».

Основным результатом исследования является концепция стратегии формирования имиджа в вузе, которая обосновывает новое научное направление в области повышения эффективности деятельности вуза (определение концептуальных организационно-педагогических оснований процесса; обоснование и разработка механизмов преобразования и интенсификации многоаспектной деятельности вуза).

Разработанная теория формирования имиджа вуза социокультурной сферы имеет следующие преимущества:

- обладает потенциалом по отношению к явлениям и процессам формирования имиджа в вузах социокультурной сферы, поскольку дает методологические основания и обосновывает технологические возможности формирования и оперативной коррекции процесса через механизм преобразования и перевода факторов, достигших степени интенсивности, в новые качественные параметры процесса;

- вносит вклад в разработку теории формирования имиджа учреждений сферы культуры и искусств в виде комплекса закономерностей (целостность и единство системы, ценностный характер имиджа в вузе, опережающий характер формирования имиджа в вузе на основе сформулированной цели вуза с оценкой реального положения образовательного учреждения на рынке труда; конкурентоспособность вуза, определение объектов стратегического анализа вуза на уровне микро-и макросреды деятельности вуза), принципов (соподчиненность, опережение, многомерный синтез, достоверность, комплексность, адекватность, стратегичность и системность), оценки эффективности процесса с учетом внутривузовской интеграции организационно-педагогических и управленческих структур на основе комплекса обратных связей, влияющих на формирование имиджа;

- обеспечивает обоснование компетенций и предлагает методику подготовки и переподготовки кадров по формированию имиджа организации социокультурной сферы.

Научная новизна исследования состоит в том, что автором проведено комплексное исследование теоретических, методологических, методических, практических вопросов формирования имиджа вуза социокультурной сферы в едином образовательном пространстве в условиях динамики внешней и внутренней среды.

Результаты, определяющие научную новизну диссертационного исследования, заключаются в следующем:

1. Теоретико-методологические положения концепции формирования имиджа вузов социокультурной сферы способствуют обогащению теории профессионального образования. Определены сущность и понятие имиджа вуза социокультурной сферы в едином образовательном пространстве, его роль в формировании и развитии профильной системы образования.

2. Разработано теоретико-методологическое основание и содержание концепции формирования имиджа вузов социокультурной сферы (определена совокупность научных подходов; установлены закономерности и ведущие принципы; спроектирована модель, выявлен комплекс управленческих и организационно-педагогических условий ее реализации). На основе формирования имиджа показаны закономерности повышения конкуренции вузов социокультурной сферы в условиях модернизации отечественного образования. Исследованы теоретические основы формирования имиджа, выявлены его особенности в реализации образовательных услуг вузов социокультурной сферы. Обоснованы понятия «имидж вуза социокультурной сферы», «формирование имиджа вузов социокультурной сферы», дополнены понятия «структура имиджа», «виды имиджа».

3. Спроектирована стратегия и концептуальная модель формирования имиджа вуза социокультурной сферы на основе сущностно-теоретического, структурно-содержательного и технологического аспектов, а также обоснования ее элементов - цели, предмета, объекта, субъекта, функций,

15 фаз (стратегический анализ, формирование, реализация и контроль).

4. Разработаны показатели имиджа профильных вузов, определены компоненты, критерии и методы их оценки, позволяющие анализировать и определять позицию вуза на рынке образовательных услуг, а также достигнуть определенного уровня инновационных преимуществ.

5. Определены объекты и механизмы формирования имиджа вузов социокультурной сферы: внешняя среда (эффективные коммуникационные технологии, разработка основных направлений развития рынка труда молодых специалистов-выпускников вуза); внутренняя среда (механизмы ресурсного анализа вуза, корпоративная культура, организационно-педагогические технологии). Выявлено, что при структурно-содержательном единстве компонентов имиджа вуза существуют различия в соотношении содержательного и эмоционально-оценочного компонентов во внутренней и внешней системах. Разработан механизм мониторинга и контроля адекватности стратегических условий формирования имиджа, что позволяет перейти к устойчивому инновационному развитию всех структурных подразделений вуза, созданию престижа и конкурентоспособности образовательного учреждения.

6. Разработан технологический ресурс для формирования имиджа вузов социокультурной сферы, включающий организационно-педагогический, информационно-коммуникативный, научно-методический, технологический, маркетинговый, материально-технический, и контрольно-оценочный компоненты.

7. Обоснованы профессиональные компетенции субъекта образовательной деятельности, определены приоритеты и предложены методы обеспечения подготовки кадров по формированию имиджа учреждений, которые существенно влияют на качество преподавания отдельных элементов учебного процесса. Предложенные критерии оценки качества образовательной деятельности могут быть использованы при разработке требований к профессиограмме специалистов по формированию имиджа учреждений на компетентностной основе.

Существенность отличий в новизне научных положений от результатов, полученных другими авторами, заключается в следующем: впервые в контексте формирования имиджа научно обоснованы специфика и предметное содержание функционирования вузов социокультурной сферы в современной системе образования; новый подход к анализу имиджа вуза социокультурной сферы позволяет рассмотреть его в контексте регионального образовательного пространства (институционального, инфраструктурного, прородно-ресурсного и человеческо-ресурсного); обоснованная концепция стратегии формирования имиджа вуза представляет систему теоретико-методологических оснований и технологий, совокупность которых открывает новое научное направление в области управления образованием на основе интегрированного процесса; обоснованы аспекты стратегии (организационно-педагогический, нормативно-правовой, информационно-аналитический, когнитивный); разработаны сущностные характеристики имиджа как целостного феномена, его структура и характер взаимодействия отдельных компонентов; впервые проведена систематизация методов разработки стратегии формирования имиджа по направлениям (анализ внешней и внутренней среды, принятие стратегических решений), и инструментов по стадиям ее реализации (разработка стратегического плана формирования имиджа и его контроллинга), позволяющих уточнить содержание, конкретизировать область формирования инициатив формирования имиджа; впервые сформулированы компоненты сформированности имиджа вуза (политика и стратегия, управление и ресурсы, уровень качества предоставления и потребления образовательных услуг, управление персоналом, управление образовательными процессами, организационнопедагогические мероприятия, коммуникационная деятельность, роль руководителя, самореализация персонала, влияние на общество, результаты деятельности вуза, востребованность выпускников вуза на рынке труда) и его критериальные характеристики (соответствие, вариативность, ресурсное обеспечение, персонификация, процессуальность, перспективность), свидетельствующие о его качестве, что дает возможность обеспечить более рациональное формирование зон деятельности имиджа вуза и использовать территориальные и отраслевые условия функционирования учебного заведения; сформулированы и разработаны методические рекомендации мотивации работников вуза, позволяющие активизировать деятельность коллектива по формированию эффективного имиджа. Разработаны компетенции профессиональных качеств субъекта образовательной деятельности, определены приоритеты и предложены педагогические методы обеспечения подготовки специалистов по формированию имиджа учреждения, которые существенно влияют на качество преподавания отдельных элементов учебного процесса.

Практическая значимость результатов исследования определяется возможностью их применения при формировании имиджа профильного вуза. Разработанная концепция формирования имиджа выступает ориентиром в организации совершенствования деятельности вуза; воспроизводимы целевой, содержательный и технологический компоненты процесса. Исследованные механизмы формирования имиджа учебного заведения могут служить научно-методическим обоснованием для решения задач позиционирования вуза с учетом региональных условий, определяемых как социально-педагогической и культурно-образовательной спецификой, так и реальными возможностями конкретного учебного заведения. Автором исследования разработана концепция, имидж-дизайн и содержание сайта вуза, создан «Отдел по связям с общественностью», определены его функции, разработаны направления деятельности отдела. Результаты и выводы исследования могут быть применены при построении имиджа учреждений социокультурной сферы (средние учебные заведения, библиотеки, музеи, клубные учреждения и др.); при разработке программ тренингов, презентаций, коммуникационной деятельности, продвижения и продаж результатов деятельности учреждений сферы культуры и искусств; в процессе создания и функционирования пресс-центров, отделов рекламы, служб связи с общественность и РЯ.

Результаты исследования формирования имиджа вузов социокультурной сферы могут быть использованы при определении стратегии взаимодействия социальных институтов в системе непрерывного профессионального образования и содействовать заблаговременному учету проблем и рисков, сопутствующих диверсификации деятельности вузов. Возможно использование полученных данных в практике работы по управлению информационно-коммуникационной и организационно-педагогической деятельностью учреждений.

В диссертации предложены разработанные автором компоненты и критерии оценки качества обучения студентов, которые могут быть использованы при формировании требований к профессиограмме специалистов; представлена модель формирования профессиональных качеств субъекта образовательной деятельности; определены критерии и методы оценки приобретенных профессиональных качеств будущих специалистов по формированию имиджа учреждения. Разработанные на основе результатов исследования диагностические материалы, учебные программы и пособия могут быть рекомендованы к использованию в широкой образовательной практике, применены при разработке содержания и методического обеспечения курсов переподготовки и повышения квалификации сотрудников и педагогических кадров вузов, в центрах обучения как в предметно-лекционном и практическом курсе, так и при разработке спецкурсов. Автором они были включены в лекционные курсы «Имиджелогия», «Управление образовательными системами», «Психология рекламы».

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечены теоретико-методологической проработанностью проблемы; использованием взаимодополняющих методов исследования, адекватных цели и задачам работы; применением апробированных методик; репрезентативностью выборки; количественным и качественным анализом полученных эмпирических данных с использованием статистических процедур; проведением педагогической экспертизы результатов, полученных в ходе педагогического эксперимента; широкой апробацией и внедрением материалов исследования на различных уровнях.

Положения, выносимые на защиту:

1. Имидж вузов социокультурной сферы - это система социального программирования поведения объектов, мотивированных на успех; коммуникационное взаимодействие учреждения с миром; стремление соответствовать известным образцам оценок и поведения; семантическое закрепление норм ориентации поведения профильных вузов в достижении желаемого впечатления. Вузы социокультурной сферы, как многопрофильные научные, образовательные и культурные центры, обладают мощным потенциалом развития, влияют на культурную и экономическую жизнь регионов и страны, обеспечивают отрасль кадрами.

Региональное образовательное пространство, в контексте имиджа вузов социокультурной сферы, - это система, включающая институциональное, инфраструктурное, природно-ресурсное и человеческо-ресурсное измерения. Вузы призваны не только играть роль центров подготовки творчески одаренных специалистов, способных реализовывать многоцелевые задачи подготовки кадров для социокультурной отрасли, но и быть центром формирования культурной инновационной среды.

2. Методологические подходы процесса формирования имиджа вуза социокультурной сферы (организационно-педагогический, управленческий, инновационный, аналитический, функциональный и др.) предопределяют включение базовых (системность, целенаправленность, результативность, планомерность, целостность, научность) и локальных (целостность, устойчивость, адаптивность, открытость, рациональность, непрерывность, цикличность, динамичность, оптимальность, оперативность, результативность) принципов; закономерностей (целостность и единство профильного образования в вузе; ценностный характер формирования имиджа; прогностичность (опережающий характер); интегративность на основе корпоративной культуры; значимость организационно-педагогического ресурсного обеспечения процесса формирования имиджа вузов.

3. Разработанная автором концепция стратегии и механизмов формирования имиджа вуза социокультурной сферы открывает возможности для становления и развития нового научного направления -функционирования и управления в обществе представлениями о вузах социокультурной сферы как объекте имиджа. Новое научное направление предусматривает наличие следующих аспектов:

- организационно-педагогический аспект, позволивший рассмотреть вузы социокультурной сферы с учетом совокупности элементов многообразной деятельности, к которым относятся методы, инструменты реализации, критерии оценки эффективности и методы контроля в определении эффективности жизнедеятельности вуза;

- нормативно-правовой аспект определил, во-первых, учет законодательных и иных нормативно-правовых документов развития высшего образования на современном этапе, во-вторых, необходимость разработки внутренних регулирующих документов, которые позволяют обеспечивать реализацию процесса формирования имиджа в вузе;

- информационно-аналитический аспект представляет собой систему сбора и обработки информации для определения направлений формирования имиджа вузов;

- когнитивный аспект включает методы индивидуализации восприятия, мышления, познания, объяснения и понимания процесса формирования имиджа с учетом современных требований высшей школы.

4. Стратегия формирования имиджа вузов социокультурной сферы -это практическая реализация системы теоретико-методологических оснований и технологий, обеспечивающих получение нового качества деятельности вуза. Сущность стратегии формирования имиджа вуза заключается во взаимодействии его элементов (приоритеты, цель, задачи, понятийно-категориальный аппарат, сущность, подходы, закономерности, принципы, функции, факторы, структура, компоненты, концептуальная модель, технологическое обеспечение, комплекс педагогических условий, этапы, уровни, критерии).

5. Механизмы формирования имиджа вузов социокультурной сферы содержат описание сущности имиджа как целостного феномена, его структуры и характера взаимодействия компонентов: содержательного (представление о деятельности вуза), эмоционально-оценочного (отражение отношения к результативности деятельности вуза) и индикативного (знаковые формы неповторимости и уникальности вуза по сравнению с другими объектами имиджа). Механизмы формирования имиджа вузов действуют как сопоставление идеальных и реальных характеристик деятельности образовательного учреждения, значимых для данной аудитории в конкретно-исторический момент. Условием формирования имиджа вузов являются прямой (включенность выпускников вузов социокультурной сферы в процесс производства и повседневного бытия людей) и косвенный (через коммуникативную деятельность, СМИ) пути поступления информации о престижности вузов. Способы формирования имиджа вузов социокультурной сферы заключаются в изменении критериев оценки, параметров представлений об образовании в сфере практической деятельности работников культуры и искусств. Деятельность, направленная на формирование имиджа вуза, ее этапы, стадии, методы определяются с учетом особенностей построения и коррекции видов формирования имиджа в сложившейся региональной системе развития образования.

6. Организационно-педагогический эксперимент выявил сущностные характеристики процесса формирования имиджа в вузе. Эффективность процесса базируется на условиях реализации идей стратегического партнерства, технологий подготовки педагогического персонала к работе по формированию имиджа вуза, создания специализированного отдела и модернизации деятельности всех структурных подразделений вуза. Обоснование диагностико-технологического инструментария оценивает эффективность формируемого имиджа вуза, способность данного учебного заведения создавать качественные образовательные услуги, ориентируясь на тактику взаимодействия с конкурентами и высокую профессиональную компетентность педагогического персонала. Разработанная профессиограмма качеств (компетенций) объекта образовательной деятельности способна удовлетворить современные требования подготовки специалистов нового поколения, и, значит, может быть применена и в других условиях образовательной деятельности.

Апробация работы. Основные теоретические положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях кафедры «Педагогики и психологии» Краснодарского государственного университета культуры и искусств; на международных и всероссийских научных конференциях. Результаты исследования использовались в педагогической деятельности в учебных заведениях (Краснодарский государственный университет культуры и искусств, Волгоградский государственный институт искусств и культуры, Новороссийское музыкальное училище им. Л.Д. Шостаковича); в процессе подготовки учебных курсов по дисциплинам «Имиджелогия», «Управление образовательными системами», «Психология рекламы»; при разработке и внедрении авторских программ в образовательный процесс («Управление образовательными системами», «Механизмы формирования имиджа и социального престижа образовательных учреждений»).

По теме исследования опубликовано 53 работы, общим объемом 76,5 п.л., в том числе 14 научных статей в изданиях, входящих в перечень ВАК Министерства образования и науки РФ, 3 монографии, 2 учебных пособия, статьи в научных сборниках и журналах на русском и иностранном языках (французский, английский, польский, итальянский). Учебное пособие «Имиджелогия» (с грифом УМО по образованию в области художественного народного творчества, социально-культурной деятельности и информационных ресурсов), стало лауреатом (первое место) краевого конкурса «Олимп науки 2007» на лучшую научную и творческую работу среди преподавателей высших учебных заведений Краснодарского края - «Лучший инновационный проект года».

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Скрипкина, Алина Вячеславовна

Результаты исследования показывают, что в управленческой структуре вузов социокультурной сферы соединены оба вида, а именно: выбрана рыночная стратегия, т. е. достаточный уровень конкуренции данных профессиональных учебных заведений может быть полностью обеспечен. Анализ организационно-педагогической деятельности в вузах (отчеты и информации вузов, размещенные на сайтах) показывает, что сегодня учебные заведения добиваются разнообразия своих образовательных услуг, диверсификации образовательных, научных и художественно-творческих программ, хозяйственной структуры. Установлено, что обоснование и выбор сектора организационно-педагогической деятельности, подходящего для профильного вуза, является важнейшей составляющей • стратегических решений в формировании имиджа вузов социокультурной сферы. На основании проведенного анализа стратегии организационно-педагогической деятельности вузов установлено:

- вуз в состоянии самостоятельно осуществлять регулярный мониторинг функционирования рынка образовательных услуг на краевом, региональном и общероссийском уровнях;

- образовательные услуги регионального вуза социокультурной сферы сопряжены с сопутствующей деятельностью, имеющей специфические особенности и факторы формирования, определяющие стратегические процедуры образовательного рынка труда и услуг;

- спроектированные и экспериментально апробированные, методически организованные подходы позволяют создать имидж привлекательности вуза, его престижа с учетом динамики развития образовательного рынка страны, региона.

Структурно-содержательное наполнение организационно-педагогической деятельности в контексте формирования имиджа вузов социокультурной сферы представлено в таблице 11.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ результатов деятельности вузов социокультурной сферы по разработке стратегии и механизмов формированию имиджа, подготовки специалистов данной сферы, нормативной и отчетной документации, материалов, результатов опросов потребителей образовательных услуг вуза, позволяет сделать вывод, что существующая ранее практика формирования имиджа была малоэффективна, так как этот процесс не был включен в круг задач управления вузами данного профиля. Подход к разработке стратегии и механизмов формирование имиджа вузов социокультурной сферы, подготовка кадров с позиции системы и процесса позволяет охватить все уровни деятельности вузов названного направления.

Разработанная в диссертации стратегия и механизмы формирования имиджа вузов социокультурной сферы носят комплексный характер, затрагивают все субъекты деятельности вуза. Это позволяет проводить единую политику, решить проблемы разобщенности в работе структурных подразделений вузов, деятельность которых связана с формированием имиджа вуза, сохранить и развить единое образовательное пространство вуза в соответствии с требованиями современного этапа социально-экономического развития страны.

Современные требования к формированию имиджа вуза социокультурной сферы в новых экономических условиях, охватывают все уровни управления деятельностью вуза. Укрепление координации в распределении целей формирования имиджа в соответствии со статусом и материально-техническими возможностями вуза позволяют охватить весь спектр целей и идей. Интегрирование на уровне управления вузом через создание службы связей с общественностью с соответствующей материально-технической базой, налаживание методического обеспечения и мониторинга данной деятельности позволил повысить эффективность работы и укрепить социальный престиж и статус вуза.

Проведенное методологическое и теоретико-прикладное исследование позволяет констатировать следующие основные результаты работы:

- обоснована концепция формирования имиджа вузов, которая представляет собой формируемую практику по выявлению приоритетов развития системы профильного образования сферы культуры и искусств, определению его места и роли в контексте культурно-образовательных реформ и перспективных, еще не сформировавшихся потребностей общества. Расширен категориальный аппарат и уточнены такие понятия как: «модель формирования имиджа», дополнены понятия «структура имиджа», «виды имиджа» «конкурентоспособность профильного вуза социокультурной сферы». Представлена авторская позиция, теоретической основой которой стала теория имиджа, эволюционирующая одновременно с развитием системы образования, обладающая потенциалом по отношению к явлениям и процессам формирования имиджа в вузах социокультурной сферы, поскольку дает методологические основания и обосновывает технологические возможности формирования и оперативной коррекции процесса через механизм преобразования и перевода факторов, достигших степени интенсивности в новые качественные параметры процесса. Обоснование теории формирования имиджа представлено в виде комплекса закономерностей функционирования и развития профильного образования социокультурной сферы (целостность и единство системы; ценностный характер имиджа в вузе; опережающий характер формирования имиджа в вузе на основе сформулированной цели вуза с оценкой реального положение образовательного учреждение на рынке труда; конкурентоспособность вуза; определение объектов стратегического анализа вуза на уровне микро- и макросреды деятельности вуза; модель с учетом эффекта внутривузовской интеграции структур на основе комплекса обратных связей, влияющих на формирование имиджа; принципов (соподчиненности, опережения, многомерного синтеза, достоверности, комплексности, адекватности, стратегичности и системности);

- разработаны и апробированы концепция стратегии и механизмы формирования имиджа профильного вуза, открывающие возможности для становления и развития научного направления - функционирования и управления в обществе представлениями о вузах социокультурной сферы как объекте имиджа. Определены сущность и понятие имиджа вуза социокультурной сферы в едином образовательном пространстве, его роль в формировании и развитии вуза. Разработаны показатели имиджа профильных вузов, определены компоненты, критерии и методы его оценки, позволяющие анализировать и определять позицию вуза на рынке образовательных услуг, а также достигнуть определенного уровня инновационных преимуществ на рынке международного высшего профессионального образования;

- исследованы основы формирования имиджа и показаны его особенности в реализации образовательных услуг, дополнено определение этого понятия как целенаправленной управляемой деятельности. Предложено понятие «имидж» вуза социокультурной сферы, «модель формирования имиджа», дополнены понятия «структура имиджа», «виды имиджа». На основе формирования имиджа показана закономерность повышения конкурентоспособности вузов социокультурной сферы в условиях единого образовательного пространства. Расширены традиционные рамки анализа микросоциальных уровней образовательной деятельности (личность абитуриента, студенческая группа, организационная культура учебного заведения) за счет изучения макросоциальных факторов (социокультурная сфера, общество). В результате были сформулированы методические основы конкурентных преимуществ на основе эффективного имиджа, позволяющие выбрать наиболее существенные факторы, влияющие на их уровень;

- предложена концептуальная модель формирования имиджа вуза социокультурной сферы, включающая в качестве его элементов цель, предмет, объект, субъект, функции, фазы (стратегический анализ, формирование, реализация и контроль). Проведена систематизация методов разработки стратегии формирования имиджа по следующим направлениям (анализа внешней и внутренней среды, принятия стратегических решений); и инструментов по стадиям ее реализации (разработка стратегического плана формирования имиджа и его контроллинга), позволяющие уточнить содержание, конкретизировать область формирования инициатив формирования имиджа. Определены объекты и осуществлен анализ внешней среды в формировании имиджа вуза социокультурной сферы. Определены эффективные коммуникационные технологии в формировании имиджа вузов социокультурной сферы. Разработана модель и основные направления развития рынка труда молодых специалистов-выпускников вуза социокультурной сферы как показателя социального престижа и имиджа вуза;

- определены и проанализированы объекты внутренней среды в формировании имиджа вузов социокультурной сферы. Ресурсный анализ корпоративной культуры профильных вузов определил организационно-педагогические технологии в формировании имиджа вузов. Выявлено, что при структурно-содержательном единстве компонентов модели имиджа вуза в формировании его социального престижа существуют различия в соотношении содержательного и эмоционально-оценочного компонентов во внутренней и внешней системах. Разработан механизм мониторинга и контроля адекватности условий формирования имиджа, что позволяет перейти к устойчивому инновационному развитию всех структурных подразделений вуза, созданию механизмов непрерывного повышения качества и конкурентоспособности образования. Сформулированы принципы мотивации работников вуза их субъективно-объективного взаимодействия, позволяющие активизировать деятельность сотрудников вуза социокультурной сферы по формированию эффективного имиджа. Доказано, что одним из важнейших условий эффективности имиджа учебного заведения является учет оценки деятельности персонала в контексте его мотивации на разработку результативного имиджа. Существенно модернизирована система управления персоналом, создан целостный механизм управления, включающий подразделения, гибко реагирующие на потребности рынка (отдел по связям с общественностью, служба в структуре научного и методического отделов по мониторингу эффективности управления; интеграции деятельности всех служб по формированию имиджа вуза). Установлена система исследования имиджа вуза, которая включает функции: исследовательскую (изучены и уточнены базовые понятия), аналитическую (анализ проводимых изменений и формирование стратегии и механизмов формирования имиджа вузов: внутренние и внешние факторы) и мотивационную (ориентация сотрудников вузов на результативный имидж);

- разработаны компетенции профессиональных качеств субъекта образовательной деятельности, определены приоритеты и предложены методы обеспечения подготовки специалистов по формированию имиджа организации, которые существенно влияют на качество преподавания отдельных элементов учебного процесса. Предложенные критерии оценки качества субъекта образовательной деятельности, которые могут быть использованы при формировании требований к профессиональным качествам будущих специалистов по формированию имиджа организации на компетентностной основе;

- исследованы механизмы формирования имиджа профильного учебного заведения, которые могут служить научно-методическим обоснованием для решения задач позиционирования образовательного учреждения с учетом региональных и местных социально-экономической условий, а также образовательной ситуацией конкретного профессионального учебного заведения. Опытно-экспериментальная работа позволила обосновать наиболее эффективные организационно-управленческие и педагогические условия формирования имиджа вуза. Результаты и выводы исследования могут быть использованы при построении имиджа учреждений социокультурной сферы (библиотеки, музеи, клубные учреждения и др.); при разработке программ тренингов, презентаций, коммуникационной деятельности, продвижения и продаж результатов деятельности учреждений сферы культуры и искусств; в процессе создания и функционирования пресс-центров, отделов рекламы, служб связи с общественность и РЯ.

Анализ результатов, проведенных нами исследований в рамках изучения теоретико-методологического, правового, психолого-педагогического, социального, нормативно-структурного аспектов, охватывающие все контексты деятельности вуза социокультурной сферы, позволяют сделать вывод, что процессуальная модель стратегии, механизмы формирования имиджа профильного вуза, педагогические условия подготовки будущих специалистов соответствуют современным требованиям и подтверждают выдвинутую гипотезу.

Все это в совокупности представляет собой обогащение теории и методологии профессионального профильного образования, углубляет и расширяет разрабатываемую в науке проблему формирования имиджа вузов, открывает новые направления решения этой проблемы.

Дальнейшая разработка концепции и механизмов формирования имиджа в вузах представляет собой одно из перспективных направлений научной теории и практики. В этой связи представляется актуальным обозначить проблемы и направления дальнейших исследований по таким направлениям как:

- разработка конкретных моделей формирования имиджа вузов и на их основе стандартизированных измерителей его эффективности на уровне страны, региона, города;

- разработка и практическая апробация комплексных информационно-диагностических систем формирования имиджа, интегрирующих в себя культурно-образовательные показатели конкурентоспособности вузов.

Разработанные, обоснованные и апробированные стратегия и механизмы - региональны. Однако, они содержат ряд принципиальных подходов в реализации, которые при необходимой корректировке можно использовать в формировании имиджа образовательных учреждений социокультурной сферы в других субъектах Российской Федерации.

Список литературы диссертационного исследования доктор педагогических наук Скрипкина, Алина Вячеславовна, 2012 год

1. Абдуллина, О. А. Мониторинг качества профессиональной подготовки // Высшее образование в России. - 1998. - № 3. - С. 35-39.

2. Абульханова-Славская, К. А. Стратегия жизни. М.: «Мысль», 1991. -299 с.

3. Абчук, В. А. Азбука маркетинга СПб.: «Союз», 1998. - 272 с.

4. Аверин, JT. В. Корпоративная культура современного общества: дис. канд. философ, наук. Ставрополь: 2006. - 189 с.

5. Адальянц, Т. 3. Телекоммуникация в социальном проектировании информационной среды: автореф. дис. . д-ра социол. наук. М.: 1998.-48с.

6. Азарова, JI. В. Организация ПР-компаний: Учеб. Пособие / Л. В. Азарова, К. А. Иванова, И. П. Яковлев. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2000. - 67 с.

7. Айзенберг, М. Н. Менеджмент рекламы / Правление общества «Знание России». М.: ТОО «Интел Тех», 1993. - 80 с.

8. Акименко, В. М. Управленческая культура личности как социально-педагогический феномен системы высшего профессионального образования: дисс. . канд. пед. наук. Орёл: 2001. - 175 с.

9. Алешина, И. В. Корпоративный имидж: стратегический аспект // Маркетинг в России и за рубежом. -1998. № 1.

10. Ананьева, С. Е. Формирование имиджа руководителя в государственной службе: автореф. дис. . канд. социол. наук М.: 1996. - 19 с.

11. П.Андреев, А.Л. Компетентностная парадигма в образовании: опыт философско-методологического анализа Текст. / А.Л.Андреев // Педагогика.-2005,-№4.- С.19-27.

12. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999. -С.401-414.

13. Антология педагогической мысли России второй половины XIX — начала XX в. / Сост. П. А. Лебедев. М.: Педагогика, 1990. -608 с.

14. Арене, Ф. Уильям, Бове JL Кортлэнд. Современная реклама: пер. с англ./Под общ. ред. Феофанова O.A., предисл. к русс. изд. М. А. Назарушкина. Тольятти: «Издательский Дом Довгань», 1995. - 704 с.

15. Арефьев, А. Международный рынок образовательных услуг и российские вузы // Высшее образование в России. 2008. - №3. - С. 124- 136.

16. Ариарский, М. А. Прикладная культурология как область научного знания и социальной практики. СПб., 1999. - 265 с.

17. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами. -СПб.: Питер, 2007. 134 с.

18. Арнольдов, А. Введение в культурологию: Учеб. пособие. М. / Народная академия культуры. - 1993. - 352с.

19. Архангельский, С. И. Учебный процесс в высшей школе, его закономерные основы и методы. М.: «Высш. Школа», 1980. -368 с.

20. Ассеев, В. Г. Мотивация поведения и формирования личности. М., 197 6. - 149 с.

21. Афанасьева, О.Ю. Педагогическое управление коммуникативным образованием студентов вузов: методология, теория, практика: / автореф. дис. . док. пед. наук. Челябинск, 2008 - 46 с.

22. Бажин, И. И. Принципы взаимодействий информационных образов и событийных пространств. Н.Новгород, 2001. - 50 с.

23. Байденко, В. И. Образовательный стандарт: теоретические концептуальные основы (опыт системного исследования): дисс. . д ра. пед. наук. М., 1999.

24. Бакланова, Н. К. Профессиональное мастерство работников культуры. М.: МГУК, 1994. - 57 с.

25. Бакланова, Т. И. Подготовка специалистов МГУКИ: психолого-педагогические проблемы, опыт, перспективы. М.: МГУКИ, 2000. -С. 65 - 71;

26. Барабаш, В. В., Музыкант, В. Л. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналы распространения). М.; 1994. С. 34 - 35.

27. Барнетт, Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. М.: 1998. - 462 с.

28. Баснукаев, М. М. Рынок труда и его сущность. М.: 1992. - С.З - 8.

29. Бегалов, Б.А. Исследование и разработка моделей и алгоритмов компьютерной технологии рекламной деятельности (на примере информационных продуктов и услуг): автореф. дис. канд. эконом, наук. М.; 1996. - 24с.

30. Бездудная, А. Г.Методология формирования конкурентных преимуществ образовательных услуг в едином образовательном пространстве. Автореф. дис. . д-ра эк. наук. СПб.: 2009. - 38 с.

31. Беляева, А. П. Интегративно-модульная педагогическая система профессионального образования. СПб.: 1997. - 227 с.

32. Березин, И. Маркетинг сегодня. -М.: Менеджер, 1996 128 с.

33. Берне, Р. Развитие «Я-концепции» и воспитание / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986.-420 с.

34. Берулава, М.Н. Высшее образование в России в свете рыночных реформ Текст./ М.Н. Берулава/ЯТедагогика. 2004. -№ 8. - С.96-100.

35. Беспалько, В. П. Слагаемые педагогической технологии. М.: Педагогика, -1989.-192 с.

36. Беспалько, В.П. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов: Учеб.-метод. пособие / В. П. Беспалько, Ю.Г. Татур. М.: Высшая школа, 1989. -144 с.

37. Беспорточный, Б. Д. Общественное мнение как фактор регуляции социального бытия. -М.: Союз, 1998. 164с.

38. Бестужев-Лада, И. В. Молодость и зрелость: Размышления о некоторых социальных проблемах молодёжи. М.: Политиздат, 1984.-207 с.

39. Блажнов, Е. Имидж: секрет воздействия // Журналист. 1994. -№1.

40. Блауберг, И. Целостность и системность // Системные исследования. -М.; 1977.-C.3-23.

41. Блауберг, И., Садовский, В., Юдин, Э. Системный подход в современной науке // Проблемы методологии системного исследования. М.; 1970. - С.43 - 67.

42. Блинов, А.О., Василевская, О.В. Искусство управления персоналом. М.: Гелан, 2001. - С. 49.

43. Блэк, С. Паблик рилейшнз: Что это такое? М.: Новости, 1990. -239с.

44. Бове, К. Л., Арене, У. Ф. Современная реклама. М.: Издательский дом «Довгань», 1995.-661с.

45. Бодалев, А. А. Психология общения. М.: Изд.-во Института практической психологии. - Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. - 256 с.

46. Бодиан, Ж. П. Управление имиджем компании: Паблик рилейшинз -предмет и мастерство. М.: Имидж-контакт. ИНФРА-М, 2001. - 232 с.

47. Болингер, 3. Различные взгляды: представление о компетенциях в Германии, Великобритании и Франции одно понятие, тритрактовки Текст. / 3. Болингер, Д. Мюнк // Повышение квалификации. 19(2008). - № 1 -С.36-39. .

48. Большой экономический Словарь. М., 2002. - 1196 с.

49. Бондаревская, Е. В., Кульневич, С. В. Педагогика: личность в гуманистических теориях и системах воспитания. М. - Ростов -на -Дону: ТЦ «Учитель», 1999. - 560 с.

50. Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и паблик рилейшинз: Учеб. пособие. М.: Изд.-торгов, дом «ГРАНД». «Фаир-Пресс», 2001.-617 с.

51. Бударина, О. А. Имидж власти: сущность, структура, восприятие // Актуальные проблемы политики и политологии в России. М., 1999.-С. 27-34.

52. Булавенко, О. Болонская декларация и структурная перестройка процесса обучения Текст. / О. Булавенко // Народное образование. -2005.-№ 7.-С. 15-17.

53. Валовая, М. Д. Азы древнейшего ремесла или 13 бесед о рекламе и маркетинге. М.: Нива XXI век. - 1994. - 110 с.

54. Вебер, М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990. 228 с.

55. Вербицкий, А. А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход. -М.: Высш. школа, 1991. -207 с.

56. Веркман, К. Товарные знаки: создание психологии восприятия. -М., 1974.-520 с.

57. Викентьев, И. Л. Приемы рекламы. Методика для рекламодателей и рекламистов. 14 практических приложений и 200 приемов. СПб.: Бизнес-пресс, 2002. - 384 с.

58. Вилюкас, В. К. Психологические механизмы мотивации человека. -М.: 1990.

59. Вирьянский, 3. Я. Обучение как процесс управления знаниями// Современные технологии обучения «СТО-2001». Материалы VII междунар. конф. Ч. 2.- СПб.: СПб ГЭУ «ЛЭТИ», 2001. С.31 - 33.

60. Ветров, Ю. Проблема моделирования педагогических систем Текст. / Ю. Ветров, М. Мельникова // Высшее образование сегодня. 2005. - № 5. - С. 59-62.

61. Ветров, Ю.П. Функции высшего образования Текст. / Ю. П. Ветров, Н.В. Резенькова // Состояние и перспективы развития высшего образования. Матер, междунар. науч.-практ. конф. Москва-Сочи 2-6 окт. 2006г. Сочи: изд-во НОЦ РАО, 2006,- С. 4-8.

62. Виноградов, Б. Живительная сила науки Текст. / Б. Виноградов // Высшее образование в России. 2000. -№ 4. - С. 3-11.

63. Власенко, В. В. Художественное развитие личности в системе культуры: филогенетический и онтогенетический аспекты, автореф. дисс. канд. культуролог. СПб.: 1999. -21 с.

64. Волков, И. М. Основы экономики и организации рекламной деятельности: Учеб. метод, пособие / Науч.-метод. Кааб, по заоч. и вечерн. Обуч-ю МГУ им. М. В. Ломоносова. М.: Изд-во МГУ, 1991.-77 с.

65. Володарская, Е. А. Имидж науки как социально-психологический феномен / Е.А. Володарская. М.: ИИЕТ РАН, 2006. - 147 с.

66. Володарская, Е. А. Социально-психологическая концепция имиджа науки в обществе: автореф. дис. . д-ра социолог, наук: М.: 2009. -46 с.

67. Вудвок, М. Раскрепощенный менеджер / М.Вудвок, Д. Френсис. -М.: 1991. -320 с.

68. Выготский, Л. Избранные психологические исследования. М.: 1956.- С. 320.

69. Галуцкий, Г. М. Управляемость культуры и управление культурными процессами. М.: 1998. - 464 с.

70. Гальперин, П. Введение в психологию. М.: 1976. - 150с.

71. Ганчев, Д. С. Изучение и формирование общественного мнения: пер. с болг. М.: Мысль, 1983. - 208с.

72. Гапоненко, А. Л., Панкрухин, А. П. Стратегическое управление: Учебник. М.: 2004. - 472 с.

73. Гаранина, С. А. Методологические и методические основы формирования региональных систем подготовки специалистов в условиях рыночных отношений. М.: 1992. - С. 38.

74. Гершунский, Б. С. Философия образования для XXI века. М.: 1998.-608 с.

75. Глушакова, Т. Маркетинговые исследования в рекламе // Маркетинг. -М.: 1995,- №2,- С.24 27.

76. Голуб, В. В. Методологические аспекты прогнозирования и моделирования интегративных процессов в профессиональном образовании Текст./ В.В. Голуб // Культурная жизнь Юга России. -2009-№ 2 (31) -С. 20-21.

77. Гольман, И. А. Добробабенко, Н. С. Практика рекламы. -Новосибирск, 1991. 142 с.

78. Гольман, И. А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М.: Гелла - принт, 1996. -С. 178 - 181.

79. Грачев, В. В. Персонализация образования как ответ на глобальные вызовы современности // Акмеология. 2005. № 2 (14). С. 11-17.

80. Гребнев, Л. Высшее образование в Болонском измерении: российские особенности и ограничения Текст./ Л. Гребнев // Высшее образование в России. 2004 - № 1 - С. 36-42.

81. Гуревич, П. С. Приключения имиджа: типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. М.; Искусство, 1991. - 221 с.

82. Гуревич, П.С. Культурология: Учеб. пособие. М., 1996. - С. 108.

83. Гусев, В.В. Некоторые аспекты работы университета в условиях перехода к рыночной экономике // Вуз и рынок. Кн. 1. М.; 1997. С. 74 - 87.

84. Гусинский, Э. П. Построение теории образования на основе междисциплинарного системного подхода. М.: Школа, 1994. -184.

85. Давыдов, В. В. О понятии развивающего обучения // Педагогика. -1995.- № 1.-С. 36.

86. Данилюк, А.Я. Образование в судьбе современной России: «Круглый стол»/А.Я. Данилюк.// Педагогика. 2008. - № 1. - С.24.

87. Дейян, А. Реклама: Пер. с фр.5- ое изд., испр. М.: АО «Прогресс», 1993.- 176 с.

88. Делл, Д., Линда, Т. Учебник по рекламе / Пер. с польск. Н. В. Бабиной, Минск, 1997.- 320 с.

89. Дежина, И. «Ведущие вузы» или «исследовательские университеты»? Текст. /И. Дежина // Высшее образование в России.- 2004. № 8.-С. 9-17.

90. Днепров, Э. Д. Проблемы образования в контексте общего процесса модернизации России // Педагогика. 1996. - № 5. - С.5-12.

91. Джерилиевская, И. К. Что такое менеджмент? История, теория, содержание // Науч. техн. б-ки. 1992. - № 12. - С. 44-57.

92. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение.- СПб.: Питер, 2000. 224 с.

93. Дистервег, А. О. О природосообразности и культуросообразности в обучении //Народное образование. 1998. - №7. - С.36-42.

94. Дихтль, Е., Хершген, X. Практический маркетинг. М.: Высшая школа: ИНФРА-М, 1996. 255с.

95. Добробабенко, Н. С. Фирменный стиль: принципы разработки, использования, оценки. М.: 1986.- 11 с.

96. Долбунов, А. Элементы и структура маркетинговой коммуникации// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1999. № 1.

97. Долженко, O.B. Социокультурные предпосылки становления новой парадигмы высшего образования Текст./ О.В. Долженко // Alma mater (Вестник высшей школы). 2000. - № 10. - С. 24-30, 52.

98. Доти Дороти, И. Паблисити и паблик рилейшнз. М.: «Филинъ», 1996.-285с.

99. Елисеева, Т. А. Сравнительный анализ коммуникационных преимуществ и недостатков Интернета в реализации коммуникационных задач медиа-планирования // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -2000. №3. С.18-22.

100. Ермолин, А. В. Структура мотива и ее представленность в сознании человека /Вятский гос. пед. ун-т. Киров: 2000. - 164 с.

101. Есенгалиева, А. М. Формирование основ мастерства профессионального общения специалиста культуры в процессе подготовки в вузе: Дис. . канд. пед. наук. М.: МГУКИ, 2000. -С.151.

102. Жарков, А. Д. Парадигмальный подход к развитию современной культурно-досуговой деятельности // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. -№3.-2007 .-С.144 150.

103. Жарков, А. Д., Жаркова, JT. С., Чижиков, В. М. Культурно-досуговая деятельность: теория, практика и методика научных исследований: Учеб. пособие -МГУК. 1994. 112 с.

104. Жданов, А. Этика рекламы // Экономика и жизнь. 1991. № 52. С. 16.

105. Железнякова, О.М. Изжила ли себя лекция в вузе?//Высшееобразование сегодня. 2007. - № 3. - С. 30-33.

106. Жих, Е. М., Понкрухин, А. П., Соловьев, В. А. Маркетинг: какзавоевать рынок?-М.: 1998. С. 108 - 128.

107. Жмыриков, А. Н. Психология восприятия имиджа политических лидеров профессиональными представителямироссийской армии // Армия и общество в условиях перемен. Н. Новгород, 1997. - С. 34 - 37.

108. Завьялов, П. С. Реклама активная составляющая маркетинга //Маркетинг. - 1995.- № 1 -С.27-38.

109. Загвязинский, В.И. Стратегия развития образования и ее реализация (анализ тюменского опыта) // Педагогика. -2008. -№3. -С. 8-9.

110. Загвязинский, В.И. Методология и методы психолого-педагогического исследования. Москва: Академия, 2001. - 208 с.

111. Зазыкин, В. Г. Психология в рекламе. М.: «Дата Стром», 1992,- 164 с.

112. Закон Российской Федерации «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» // Российская газета 29 августа. -1996.

113. Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» // Российская газета. -17 ноября. 1992.

114. Заславский, И. Е., Григорьянц, Г. Н., Кузьмин, В. А. Совершенствование организации трудоустройства молодежи в региональных комплексных программах повышения эффективности использования трудовых ресурса. М.: 1981. - С. 38.

115. Замулин, O.A. Трансформация университетов в условиях глобального рынка // Высшее образование сегодня. 2004. - №8. -С.52-58.

116. Захаров, Н. И. Мотивация и управление. М.: Изд-во РАГС, 1999.-62 с.

117. Здравомыслов, А. 3. Потребности, интересы, ценности. -М.: Наука, 1986.- 223 с.

118. Зеер, Э. Ф. Психология профессионального образования. -Москва Воронеж: Моск. психолого-социальный инс-т, 2003. - 479 с.

119. Зернов, В. Высшее образование как ресурс инновационного развития России / Высшее образование в России. 2008. - №1. - С. 12-22.

120. Зимняя, И. А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов. 2004. - С. 10.

121. Зинякова, М. В. Проблемы формирования внутреннего имиджа организации / Право. Бизнес. Население: Материалы Всерос. науч.-практ. конф., ( Н. Новгород, 20 22 сент. 2000.): В 3 ч. -Н.Новгород, 2000. - Ч. 3. - С. 82 - 86

122. Зуев, А. Э. Особенности формирования молодежного рынка труда на современном этапе: автореф. дис. канд. эконом, наук. -М.: 1996,- 18 с.

123. Игнатова, В. В. Педагогические факторы духовно-творческого становления личности в процессе социализации и условия их реализации: автореф. дисс. д-ра. пед. наук. Челябинск, 2000. -50 с.

124. Изох, В. Г. Традиции, как ценность и предмет практической деятельности людей // Духовно-ценностные ориентиры массовых действий людей: Матер, межвуз. конф. Ч. 1 Гродно, - 1992. - С. 179 - 182.

125. Иконникова, С. Н. Молодежь. Социологический и социально-психологический анализ. Л.: 1974. - С. 55.

126. Иконникова, С. Н. Социология молодежи и проблемы воспитания. Л.: ЛГИК, 1988. - 78 с.

127. Ильин, Г.Л. Проективное образование и реформация науки. -М, 1993.-92 с.

128. Имидж корпорации // Имиджелогия. Как нравиться людям /Авт.-сост. В. М.Шепель. М.: Народное образование, 2002. - С.392 -402.

129. История педагогики и образования. От зарождения воспитания в первобытном обществе до конца XX в. / Под ред. А. И. Пискунова. -М.: ТЦ «Сфера», 2001. 512 с.

130. Каган, М. С. Философия культуры. СПб.: ТОО ТК «Метрополис», 1996. - 430 с.

131. Каган, М. С. Человеческая деятельность: Опыт системного анализа. М.: Политиздат, 1974. - 326 с.

132. Калинкин, Е. В. Высшая школа в системе непрерывного образования М.: 1990. - С . 55.

133. Кан-Калик, В. А. Педагогическая деятельность как творческий процесс. М.; 1976. - С.74.

134. Капитонов, Э. А., Капитонов, А. Э. Корпоративная культура и РЯ. М.: Издательский центр «Март», 2003. - 416 с.

135. Карнеги, Д. Как завоевать друзей и оказать влияние на людей. -М.: 1989.-229 с.

136. Карпухин, О., Макаревич, Э. Конфликт имиджей интеллигенции как условие переоценки ценностей / Социальный статус и имидж гуманитарной интеллигенции. М.: 2001. - С. 28 -39.

137. Карпов, А.О. Научное образование в контексте новой педагогической парадигмы // Педагогика. 2004. - № 2. - С. 20-28.

138. Картер, Г. Эффективная реклама: путеводитель для малого и среднего бизнеса / Пер. с англ. В. В. Боброва; /Общ. ред. Е. М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1991. - 280 с.

139. Карпов, А. О. Опыт философского осмысления современной научно-образовательной практики // Вестник Московского университета. Сер. 7, Философия. 2005. - № 1. - С. 81-95.

140. Касаткина, Н. Э. Концептуальные основы функционирования университетского комплекса как регионального центра образования // Профессиональное общение. Материалы рос. науч.-практ. конф. Кемерово, 2002. С. 82 - 89.

141. Катернюк, А. В. Современные рекламные технологии: Коммерческая реклама: учеб. пособие. Ростов-на-Дону, Изд-во «Феникс», 2001.- С.76.

142. Кваша, В. Управление инновационными процессами в образовании: дисс. канд. пед. наук: Минск, 1994. - 18 с.

143. Келле, В.Ж., Ковальзон, М.Я. Общественные науки и практика //Вопросы философии. 1990. - №12. - С.49.

144. Кениг, Т. Психология Рекламы,/Пер с нем. М.: 1925. - 280 с.

145. Кириллина, Ю. Продвижение образовательных услуг к потребителям // Высшее образование в России. 2001. - №5. - С.35- 37.

146. Кирюнин, А. Е. Имидж региона как интериоризация культуры.- М.: 2000,- 144 с.

147. Киселева, Т. Г., Красильников, Ю. Д. Социально-культурная деятельность: история, теоретические основы, сферы реализации, субъекты, ресурсы, технологии: Программа-конспект учеб. курса МГУКИ. -М.: 2001.- 138с.

148. Кластеры: формализация взаимосвязей в неформализованных производственных структурах. Монография. Новосибирск: ИЭ01111, 2006. 196 с.

149. Кликунов, П. К проблеме оценки качества подготовки специалистов // Вестник, высшей школы. 2002. - №4. - С.9 - 12.

150. Клименко, В.; Сафразьян, JI. Имидж политических лидеров России в средствах массовой информации, / Бизнес и политика. -М.: 1996.- №5.- С. 27 30.

151. Климов, Е. А. Психология профессионального самоопределения. -М., 1996. 510 с.

152. Книга: Энциклопедия / редкол.: И. Е. Баренбаум, А. А. Беловицкая, А. А. Говоров и др. М.: Большая Российская энциклопедия, 1998. - 800 с.

153. Ковалев, А. Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководителя. М.: 1978. - 279 с.

154. Коган, Е. Я. Размышления о стратегии развития высшего образования / Е. Я. Коган, Н.Ю. Посталюк // Высшее образование сегодня. 2007. - № 7. - С. 10-13.

155. Кокурина, И. Г. Ценностно-мотивационные параметры статуса сотрудника и организации / И. Г. Кокурина, Ю. Г. Крылова.// Вестник. Московского, ун-та. Сер. 14. Психология. 1998. - №4. -С.77 - 81.

156. Кон, И. С. Моральное сознание личности и регулятивные механизмы культуры // Социальная психология личности / Отв. ред. М. И. Бобнева, Е. В. Шорохова. М.: Наука, 1979. - С. 85 - 113.

157. Кон, И. С. Социология личности. М.: 1967. - 383.

158. Кон, И. С. В поисках себя: Личность и её самосознание. М.: Политиздат, 1984.- 335 с.

159. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года. (Приложение к приказу Минобразования России от 11.02.2002 № 393) // Вестник образования. 2002. - № 6. - С. 11-43.

160. Корсунцев, И.Г. Имиджи это образы, формирующие виртуальные реальности // Тр. Лаб. виртуалистики. - М.: 1997. - № 3. -С. 50-55.

161. Корчагина, JI. А. Маркетинговые инструменты в управлении вузом: формирование товарной политики // Высшее образование сегодня. 2007. - № 9. - С.18.

162. Коршунова, Н. Л. Проекты и прожекты в педагогике //Педагогика. 2004. - №5. - С.З - 7.

163. Корсак, К. Лидеры, элита и образование в XXI веке // Народное образование. -2003. №7. -34 -37.

164. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я. СПб.: Нева, 2003. - 224 с.

165. Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. /Общ. ред. и вступ. ст. Е. М. Пеньковой. Новосибирск: Наука, 1992. - 736 с.

166. Котлер, Ф., Армстронг, Г., Сондерс, Дж., Вонг, В. Основы маркетинга. М.: СПб., Изд. Дом «ВИЛЬЯМС», 1999.1151 с.

167. Кохтев, Н. Н. Психология восприятия и композиция рекламы // Русская, речь. 1991. - № 4. - С.68 - 72.

168. Краснова, Г. А. Открытое образование: цивилизационные подходы и перспективы // М.: Изд-во РУДН. 2002.-252 с.

169. Краевский, В. В. «Человеческий фактор» в жизни и в педагогике //URL://bim-bad.reability.ru

170. Краевский, В. В. Методология педагогического исследования. -Самара, 1994.- 312 с.

171. Красильникова, Ю. Д. Проектные задания и технологии как объект социально-педагогического исследования // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств -№3.-2007 .-С. 167- 174.

172. Крассовский, Ю. Д. Организационное поведение. М.: ЮНИТИ, 1999,- 472 с.

173. Кричевский, P.JI. Если вы руководитель: элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: 1998. - 147 с.

174. Крылова, Н.Б. Социокультурный контекст образования //Новые ценности образования.-М., 1995.-Вып. 2.-С.67-103.

175. Крылов, Н.В. Маркетинг (социология маркетинговых коммуникаций). -М.: Центр, 1998. с. 25-26.

176. Кузнецова, И.В. Информационные технологии в профессиональной подготовке специалиста // Высшее образованиесегодня. 2007. - № 12. - С. 51-54.

177. Кузьмина, Н. В. Понятие «педагогическая система» икритерии ее оценки // Методы системного педагогического исследования. Л.: 1980. - С.9 - 12.

178. Кулагина, И. Ю., Колюцкий, В. Н. Возрастная психология. -М.: 2001.-211 с.

179. Кульневич, С. В. Педагогика личности. Лекционно-практический курс. Ч. 1: стратегия и тактика личностного воспитания. Воронеж, 1997. - 184с.

180. Культура досуга / В. М. Пича, И. В. Бестужев-Лада, В. М. Димов и др. Киев: Изд-во. Киев, ун-та, 1990. - 240 с.

181. Культура России на рубеже столетий: Тезисы докл. науч. конф. Москва 22 23февр. 1996 / МГУК: 1996. Вып. 2. - 135с.

182. Культура России: Информационно-аналитический сборник. М.: 2008.-451 с.

183. Кураков Л. П. Высшее учебное заведение и экономика региона // Вуз и рынок. Кн.1. 1999.-С. 104 - 115.

184. Ладанов, И. Д. Практический менеджмент. М.: 1992. - С. 29.

185. Лазаренко, И. Р. Формирование имиджа образовательного учреждения как управленческое новшество Электронный ресурс. // Педагог. 2000. - № 9.-URL: http://www.informika.ru /text/magaz/pedagog/ pedagog9 /stat8.html.

186. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб: Наука, 1996.- 589 с.

187. Лебон, Г. Психология масс. СПб.: 1995. - 320 с.

188. Левчук, З.С. Формирование готовности к профессиональному творчеству. Дисс. канд. пед. наук. Минск, 1992. - С. 178.

189. Леонтьев, А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. Изд. 2-е. -М.: Политиздат, 1977. 304 с.

190. Леонтьев, А. Н. Потребность, мотивы, эмоции. М.: 1971.79 с.

191. Леонтьев, А. Н. Проблемы развития психики. М.: МГУ, 1981. - 584 с.

192. Лернер, И. Я. Дидактическая система методов обучения. -М.: Знание, 1976.-64 с.

193. Липпман, У. Общественное мнение. М.: 1965. - 156 с.

194. Лисаускене, М. На образовательном рынке // Высшее образование в России. 2001. - № 4. - С. 34-42.

195. Лисовский, В. Т. Советское студенчество. Социологические очерки.-М.: 1990.-С. 55.

196. Лобанов, В.Г. Разработка модели оценки системы менеджмента качества вуза для целей государственной аккредитации // Университетское управление: практика и анализ. Екатеринбург. -2007. - № 3 (49). - С. 84-91.

197. Лосев, А. Ф. Философия. Мифология. Культура. М.: Политиздат, 1991. - 524 с.

198. Лотман, Ю. М. Структура художественного текста. М.: Искусство, 1970. - 384 с.

199. Лотман, Ю. М. Лекции по истории культуры. Тарту, 1973. -С. 22-68.

200. Лукашенко, М. Маркетинг и PR в учебном заведении // Высшее образование в России. 2002. - № 4. - С. 32 - 40.

201. Львова, М. С. Имидж региональной политической элиты и реальные ожидания электората // Политическое управление: теория и практика. М.: 1997. - С. 204 - 216.

202. Любимова, Е. А. Самопрезентация как технологический прием создания позитивного имиджа государственного служащего / Новые формы государственности и государственная служба. -М: 1996.-С. 107-111.

203. Ляудис, В. Инновационное обучение и наука. М.: 1992. -С.43.

204. Магура, М. И. Приверженность работников своей организации: автореф. канд. дисс. М.: 1999. - 21 с.

205. Майер, Г.В. О критериях Исследовательского университета // Университетское управление: практика и анализ 2003 - № 3 (26) -С. 6-9.

206. Маккормак, М. Учитесь разбираться в людях // Л. Н. Хромов Рекламная деятельность: искусство, теория, практика: Настольная книга делового человека менеджера и бизнесмена. - Петрозаводск: Фолиум, 1994.-308 с.

207. Малинковская, А. В. Подготовка специалиста в вузе и «модель выпускника» // Психолого-педагогические проблемы высшего музыкального образования / Под ред. Е. В. Бариновой М.: Изд-во ГМПИ им. Гнесиных, 1979. - С.21 - 53.

208. Марабян, Г. Л. Развитие концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2000г. № 3.

209. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов / под ред. Н. Д. Эриашвили. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998 г. 225 с.

210. Маркетинг: Терминологический словарь справочник 91000 терминов рыночной экономики / Подг. С. М. Вишняковой и др. М.: СП «Инфокнт»: ВНИИ комплексн. информ. по стандартизации икачеству, 1991. 222 с.

211. Маркова, А.К. Психология профессионализма. М.:1. Просвещение, 1996. 408 с.

212. Маркова, А. К. Формирование мотивации учения / А.К. Маркова, Т.А. Матис, А.Б. Орлов. М.: Просвещение, 1990. - 192 с.

213. Маслова, И. С. Эффективная занятость и рынок рабочей силы // Вестник статистики. 1990. - № 12. - 12с.

214. Маслоу, А. Маслоу о менеджменте: Перев. с английского. -СПб.: 2002.-416 с.

215. Маслоу, А. Мотивация и личность // Теории личности в западноевропейской и американской психологии: хрестоматия по психологии личности. Самара, 1996. - С. 422 - 448.

216. Матвеев, М. Ю. Имидж библиотек как социокультурный феномен: дисс. д-ра пед. наук. СПб.: 2009. - 36 с.

217. Матрос, Д. ILL, Полев, Д. М., Мельников, Н. Н. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга. М.: Педагогическое общество России, 2001. - 128 с.

218. Матюшкин, А. М. Проблемные ситуации в мышлении и обучении. М.: Педагогика, 1972. - 208 с.

219. Махмутов, М. И. Организация проблемного обучения в школе. М.: Просвещение, 1977. - 240 с.

220. Мескон, M., Альберт, M., Хедоури, Ф. Основы менеджмента: пер. с анг. / общ. ред. и вступ. ст. JI. И. Евенко. М.: Дело, 1994. -701 с.

221. Мещеряков, А. С. Теоретические основы проектирования содержания профессионального образования: методологический аспект. Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2000. - 153 с.

222. Мильнер, Б. 3., Евенко Л. И., Рапопорт В. С. Системный подход к организации управления. М.: 1993. - 90 с.

223. Михайлов, А. И., Черный, А. И., Гиляревский, Р. С. Научные коммуникации и информатика. М.: Наука, 1976. - 143 с.

224. Михайлова, Л. И. Социология культуры: учеб. пособие. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. - 232 с.

225. Молибог, А. Г. Вопросы научной организации педагогического труда в высшей школе. М.: Высш. школа, 1971. - 396 с.

226. Молл, Е. Г. Менеджмент: организационное поведение: Учеб. пособие по спец. «Менеджмент». М.: Финансы и статистика, 2000. - 156 с.

227. Мосалев, Б. Г. Досуг: методология и методика социологических исследований: Учеб. пособие. М.: Издательство Московского государственного университета культуры, 1995. - 96 с.

228. Музыкант, В. Реклама: международный опыт и российские традиции. М.: 1996. - 220 с.

229. Найденская, Н. Г. Человек. Образ. Стиль. / Н. Г Найденская, Е. В. Новокщенова, И. А. Трубецкова. М.: Познават. Кн. Плюс, 2002.-365 с.

230. Наймушин, А. Организация управления рекламной деятельностью в производственно-хозяйственных системах // Маркетинг, 1995. № 2 - 3. - С. 12 - 24.

231. Наливайко, Н.В. Качество современного отечественного образования: сущность и проблемы: монография / Н.В. Наливайко,

232. Е.А. Пушкарева, Р.Н. Шматков и др. Новосибирск: Изд. НГПУ, 2009. -310с.

233. Нельсон, Р. Дизайн рекламы / Хромов Л. Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика: Настольная книга делового человека менеджера и бизнесмена. - Петрозаводск: Фолиум, 1994.-308 с.

234. Немов, Р. С. Психология: В 3-х кн. Кн. 2. Психология образования. М.: ВЛАДОС, 1997. - С. 235-246.

235. Никифорова, А. А. Рынок труда: занятость и безработица. М.: 1991,- 101 с.

236. Новаторов, В. Е. Маркетинг в социально-культурной сфере. -Омск: 2000.-288 с.

237. Новаторов, В. Е. Маркетинговая концепция подготовки специалистов в вузах культуры и искусств // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. 2007. - №3 . -С. 165 - 167.

238. Новейший словарь иностранных слов и выражений. М.: Современный литератор, 2003. - 976 с.

239. О рекламе: Федеральный закон от 18 июля 1995г. № 108-ФЗ // Российская газета. 1995. - 25 июля.

240. О сертификации продукции и услуг: Закон РФ от 10 июня 1993 г. № 5151-1 // Российская газета. 1993. - 25 июня.

241. О приоритетных направлениях развития образовательной системы Российской Федерации // Высшее образование сегодня. -2005. -№ 1.-С. 4-11.

242. Об авторском праве и смежных правах: Закон РФ от 9 июля 1993г. № 5351. Российская газета. - 1993. - 3 авг.

243. Об информации, информатизации и защите информации: Федеральный закон от 20 фев. 1995г. № 208-ФЗ // Российская газета. 1995.-22 фев.

244. Овчинников, М. А. Корпоративная культура в системе социального управления: дисс. . канд. социолог, наук. М.: 2004. -132 с.

245. Орлов, А. Психология личности и сущности человека: парадигмы, проекции, практики. М., 1995. - 215 с.

246. Орлов, А.П. Управление подготовкой учительских кадров: проблемы и перспективы развития Текст./ А.П. Орлов. М., 1991. -190 с.

247. Орлова, Т. М. «Паблик рилейшнз» и реклама в системе маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 1997. - № 7

248. Ортега-и-Гассет, X. Миссия университета // Мн.: БГУ, 2005. -104 с.

249. Основы законодательства российской федерации о культуре: Закон РФ от 9 окт. 1992 г. № 3612-1 // Российская газета. 1992. - 17 ноябрь.

250. Паккард, В. Скрытые увещеватели: психоанализ в рекламе / Хромов Л. Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика: Настольная книга делового человека менеджера и бизнесмена. -Петрозаводск: Фолиум, 1994. - 308 с.

251. Панкратов, Ф. Г., Серегина, Т.К., Шарухин, В. Г. Рекламная деятельность. М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 2002. - 362 с.

252. Панкрухин, А. П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. Учеб. пособие. М.: 2000. С. 64.

253. Парсонс, Т. О структуре социального действия. М.: Акад. проект, 2000. - 380 с.

254. Педагогика /Под ред. П. И. Пидкасистого. М.: Педагогическое общество, 2000. - 640 с.

255. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических учебных завед. / В. А. Сластёнин, И. Ф. Исаев, А. И. Мищенко, Е. Н. Шиянов. 3-е изд. - М.: Школа-Пресс, 2000. - 512 с.

256. Песоцкая, Е. Современная реклама. Теория и практика. -Ростов-на-Д.: Изд. «Феникс», 2001. С. 24.

257. Петров, JI. В. Массовая коммуникация и культура. Введение в теорию и историю: Учеб. пособие. СПб.: Гос. ун-т культуры, 1999.-211 с.

258. Петрова, Л.И. Методическое обеспечение Болонского процесса в вузе (педагогический аспект): учеб-метод, пособие / Л.И. Петрова, Л.Н. Кутергина. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 650 с.

259. Пидкасистый, П. И., Фридман, Л. М., Гарунов, М. Г. Психолого-дидактический справочник преподавателя высшей школы. М.: Педагогическое общество России, 1999. - 354 с.

260. Пиаже, Ж. Избранные психологические труды / Ж. Пиаже. -М.: Международная пед. академия, 1994. 680 с.

261. Пискунов, М. С. Имидж образовательного учреждения: структура и механизмы формирования // Стандарты и мониторинг в образовании. 1999. - № 5. - С. 45 - 55.

262. Питере, Р., Уотерман, Г. В поисках эффективного управления / Пер. с англ. М.: Экономика, 1987. - С. 94.

263. Платонов, К. К. Структура и развитие личности. М.: Наука, 1986. - 255 с.

264. Позизейко, Г. В. Формирование эмоционально-ценностного отношения к профессиональной деятельности // Проблемы и перспективы развития социального образования и благотворительности в России / Под ред. Н. В. Карташева. Калуга: КГПУ, 2001. - С.37 - 39.

265. Попов, Е. Н. Услуги образования и рынок // Российский экономический журнал. 1992 - № 6. - С. 41.

266. Попков, В.А. Теория и практика высшего профессионального образования. М.: Академический проект, 2004. - 432 с.

267. Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М. - Киев: «Рефл-бук», «Ваклер», 2001. - 349 с.

268. Почепцов, Г. Г. Профессия Имиджмейкер. Киев: ИМСО МО Украины НВФ «Студцентр», 1998. - 256 с.

269. Пригожин, А.И. Современная социология организаций. М., 1995.-296 с.

270. Психологический словарь /Под ред. В.В.Давыдова, А. В. Запорожца, Б. Ф. Ломова. М.: Изд-во «Педагогика», 1983. -448 с.

271. Психология менеджмента / Г. С. Никифиров, С. И. Макшанов, И. М. Лущихина и др. Под ред. Г. С. Никифирова. СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1997. - 272 с.

272. Психология: Словарь / Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ядошевского.- 2-ое изд., испр. и доп. М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

273. Рабинович, Л. А. Имидж человека и организации: учебное пособие. Иркутск: 2001 - 188 с.

274. Разумовский, Б. С. Искусство рекламы. Минск: 1984. - 66 с.

275. Региональное сообщество: многостороннее развитие и управление / Российск. академия управления. М.: 1993. - 177 с.

276. Реклама от «А» до «Я»: Словарь рекламных терминов. -Казань: Изд-во Казанского университета. Сер. «Как сделать рекламу» Вып.1. 1992. 189 с.

277. Репин, С., Сериков, Г. Опыт реализации региональной программы управления образованием // Педагогика. 1995. - № 6. -С. 32-38.

278. Роджерс, К. Взгляд на психотерапию. Становление человека; пер. с англ. М.: Прогресс, 1994. - 480 с.

279. Розин, В. М. Что такое социальное проектирование // Философские науки. 1989.-№ 10.-С. 21-28.

280. Романова, Jl. М. Современные подходы к изучению рынка рабочей силы. СПб.: 1994. - 36 с.

281. Ромат, Е. В. Реклама. СПб.: ПИТЕР, 2008. - 108 с.

282. Ромат, Е. В. Реклама в системе маркетинга: Учеб. пособие для вузов / Харьковская гос. академия технологии и организации питания, высш. шк. предпринимательства. Харьков: Студцентр, 1995.-214 с.

283. Российская педагогическая энциклопедия: в 2-х т./ гл. ред. В. В. Давыдов. Т. 1. М.: Большая Российская Энциклопедия, 1993. -608 с.

284. Рубина, JI. Я. Советское студенчество. -М.: 1981. С. 21.

285. Рубинштейн, С. JI. Проблемы общей психологии. М.: Педагогика, 1976. - 416 с.

286. Руденко, В. Н. Цивилизационно-культурологическая парадигма развития университетского образования / В. Н. Руденко, О. В. Гукаленко // Педагогика. 2003. - №6. - С. 32-40.

287. Рязанов, С. А., Антролпова, Т. В. Дизайн и психология в рекламе: Учеб.пособие. Саратов: Сарат. гос. тех. ун-т, 1998. - 56 с.

288. Савельев А. Я. Технологии обучения и их роль в реформе высшего образования // Высшее образование в России. 1994. - № 2. - С.9-24.

289. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг /Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - №2- С.7-11.

290. Сагинова, О. В., Сагинов, Л. Д. Проблема подготовки специалистов по маркетингу для международных компаний в России. Маркетинг в России и за рубежом. 1997. - 92 с.

291. Саймон, Г. А., Смитбург, Д. У., Томпсон, В.А. Менеджмент в организациях. М.: Экономика, 1995. - 335 с.

292. Самарский, А. Г. Формирование корпоративной культуры в социальной организации (социологический аспект): автореф. дис. канд. социолог, наук. Волгоград, 2001. - 26 с.

293. Саркисов, П. Новые подходы к организации высшей школы /Высшее образование в России 1997 - №3- С. 11-18.

294. Селиванова, И.В. Современные образовательные тенденции // Образование и культура России в изменяющемся мире. -Новосибирска: НГПУ, 2007. С. 24-29.

295. Сергеева, В. П., Грицаева, С. В. Основы управления педагогическими системами. М.: МГПО, 1999. - 93 с.

296. Сергеев, И.С. Основы педагогической деятельности: учеб. Пособие / И.С. Сергеев. Спб.:Питер, 2004. - 316с.

297. Сигалов, И. И. Проблемы разработки конкретного содержания моделей специалистов широкого профиля. Л.: 1974. - 289 с.

298. Симоненко, В. Д. Технологическая культура и образование (культурно-технологическая концепция развития общества и образования). Брянск: Изд-во БГПУ, 2001. - 214 с.

299. Скрипак, Е. И. К вопросу о понятии «образовательная услуга». Интернет-сайт Кемеровского государственного университета, www.history.kemsu.ru.

300. Словарь иностранных слов. 14-е изд. испр. - М.: Русский язык. - 1987.-316 с.

301. Словарь по социальной педагогике авт.-сост. Л. В. Мардахаев. М.: «Академия», 2002. - 124 с.

302. Современный маркетинг: под ред. В.Е. Хруцкого. М.: 2001. -528 с.

303. Соколов, А. В. Эволюция социальных коммуникаций: Учеб. пособие. СПб.: ЛОПИ, 1995.- 163 с.

304. Соколов, А. В. Введение в теорию социальной коммуникации: Учеб. Пособие / Санкт-Петербург. Гуманит. Ун-т профсоюзов. -СПб.: 1996.-320 с.

305. Соколов, A.B. Долгосрочное прогнозирование тенденций развития образования методами Форсайт // Вопросы образования. -2004.-№3.-С. 66-76.

306. Соловьенко, К. Менеджмент, маркетинг и математика в культуре идеального экономиста //Высшее образование в России. -2001.-№2.-46-50 с.

307. Солодухин, В.И. Социальное партнерство вузов культуры и искусств и работодателей как условие интеграции в глобальное образовательное пространство /Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. 2007. №4-С.126-131.

308. Социологический энциклопедический словарь / Под ред. Г. В. Осипова. М.: ИНФРА-М-НОРМА, 1998.- 448 с.

309. Спивак, В. А. Корпоративная культура. СПб.: 2001. -416 с.

310. Спивак, В.А. Личность и предприятие: факторы успешного взаимодействия: (Поведенческие основы управления персоналом): Учеб. пособие / С.-Петербургский, ун-т экономики и финансов. Каф. социол. и упр. персоналом. СПб.: СПбУЭФ, 1995,- 158с.

311. Средства массовой коммуникации и современная художественная культура. Становление средств массовой коммуникации в художественной культуре первой половины XX век. М.: Искусство, 1983.-311 с.

312. Стратегия модернизации содержания общего образования: Материалы для разработки документов по обновлению общего образования. М.: ООО «Мир книги», 2001. - С. 24 - 98.

313. Суртаев, В. Я. Социология молодёжного досуга. СПб.: Гефест, 1998.-224 с.

314. Сухомлинский, В. А. Мудрая власть коллектива // Избр. пед. соч.: В 3-х т. Т. 2. М.: Педагогика, 1980. - С. 205-394.

315. Сэндидж, Ч., Фрайбургер, В. Ротцолл, К. Реклама. Теория и практика / Перевод с англ. В. Б. Боброва Под общ. ред. и вступ. ст., Е. М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1989. - С. 5-48.

316. Тайны рекламного двора: Советы старого рекламиста. Дэвид Огилви и другие о рекламе / Ассоц. работников рекламы. М.: 1993. -111с.

317. Талызина, Н. Ф. Пути разработки профиля специалиста / Н. Ф. Талыхина, Н. Г. Печенюк, Н. Б. Хихловский. Саратов: СГУ, 1987.- 173 с.

318. Татур Ю. Г. Компетентность в структуре качества подготовки специалиста // Высшее образование сегодня. 2004. - № 2. - С. 44-50.

319. Татур, Ю. Г. Системное проектирование высшего образования: концептуальные основы: Автореф. . дис. д-ра пед. наук. СПб.: 2000. -42 с.

320. Титов, Е. В. Вопросы рационального использования труда молодежи. М.: 1981. - 126 с.

321. Тихомиров, В. Современные образовательные технологии: мировой опыт и положение дел в России // Aima mater: вестн. высш. шк. 2002. - №1. - С. 9-14.

322. Томилова, М.В. Исследования в сфере паблик рилейшнз и их роль в формировании имиджа банка // Реформы в России и проблемы управления 96. Секция 1. - М.: 1996. - С. 131 - 132.

323. Токарский, Б. JI. Формирование рынка рабочей силы в крупных промышленных центрах. СПб.: 1992. - С. 14.

324. Томпсон, А. А., Стрикленд, А. Дж. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТА, 1998. - 519 с.

325. Тульчинский, Г. Л., Шекова, Е. JI. Менеджмент в сфере культуры: Учеб. пособие. 2-е изд., испр. доп. СПб: Издательство «Лань», 2003.-528 с.

326. Турецкий, O.A., Шевченко, Н.С. О комплексном подходе в подготовке молодежи к труду и ее использование в общественном хозяйстве. М.: 1981. - С. 72.

327. Тюнников, Ю.С. Педагогическое стратегирование как процедура соотнесения социокультурной и педагогической реальности // Культурная жизнь Юга России. 2003. - №2(4). - С. 38.

328. Узнадзе, Д. Н. Психологические исследования. М.: «Наука», 1966.-451 с.

329. Ульяновский, А. В. Мифодизайн рекламы. СПб.: Ин-т личности, 1995. - 300 с.

330. Унт, И. Индивидуализации и дифференциация обучения. М.: Педагогика, 1990. - 192 с.

331. Уперов, В. В. Реклама ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы // Гермес. Торговля и реклама. Сб.- СПб.: ТОО «Аллегория», 1994. - 480 с.

332. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под редакцией Р. Марра. М.: 1997. - 480 с.

333. Урсул, А.Д. Становление информационного общества и модель опережающего образования // НТИ. Сер.1. - 1997. -№2. - С. 1-11.

334. Уткин, Э.А. Профессия менеджер. - М.: 1992. - 176 с.

335. Ушакова, Е.В. Реализация системной парадигмы в науке и образовании третьего тысячелетия // Философия образования. -2004. №1. - С.293-297.

336. Ушинский, К.Д. Труд в его психическом и воспитательном значении // Собр. соч. М. Л.: 1948. Т. 2.

337. Уэлс, У., Бернет, Дж., Мориарти, С. Реклама: принципы и практика. СПб.: Питер, 1999. 736с.

338. Федоров, И. А. Имидж как социально управленческое программирование: Автореф. . дис. докт. -М.: 1996.-44с.

339. Федеральная целевая программа развития образования на 2011 -2015 годы Утверждена Постановлением Правительства РФ от 07.02.2011. № 61. ИПС «Гарант».

340. Феофанов, О. А. Реклама: новые технологии в России. СПб.: «Питер», 2001.- 176 с.

341. Философский энциклопедический словарь. 2-е изд. М.: Сов. энциклопедия, 1989. - 814 с.

342. Фостер, Р. Реклама. Спб.: Амфора, 2001.- 227 с.

343. Фрейд, 3. Художник и фантазирование / Пер. с нем. М.: Республика, 1995. - 400 с.

344. Фурсов, К.С. Образовательные стратегии студентов российских вузов на этапе выхода на рынок труда: опыт эмпирического исследования // Вопросы образования. 2006. - №2. - С. 222-240.

345. Харрис, Р. Психология массовых коммуникаций. Секреты воздействия, управления сознанием, информационной безопасности, манипулирования общественным мнением, информационных войн и информационного насилия. М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2001. - 445 с.

346. Христидис, Т.В. Формирование коммуникативных способностей менеджеров социально-культурной сферы в процессепсихолого-педагогической подготовки в вузе культуры: автореф. дис. .канд. пед. наук. -М.: МГУКИ, 1996. 17 с.

347. Хромов, JT. Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика: Настольная книга делового человека менеджера и бизнесмена. - Петрозаводск: Фолиум, 1994. - 308 с.

348. Худяков, С. «ПР»: новый шанс в бизнесе // Российский экономический журнал. 1993. - № 9. - С.69 - 72.

349. Хуторской, А. В. Ключевые компетенции как компонент личностно-ориентированной парадигмы образования // Ученик в обновляющейся школе / Под ред. Ю. А. Дика, А. В. Хуторского. -М.: 2003.-С. 135 157.

350. Человек и его работа / Под ред. А. Г. Здравомыслова, В. П. Рогжина, В. А. Ядова. М.: 1967. - С. 84.

351. Ченцов, А. А. Инновационные стратегии на рынке образовательных услуг: автореф. . дисс. -М.: 1998. 18 с.

352. Чередниченко, Г. А., Шубкин В. Н. Молодежь вступает в жизнь.-М.: 1985.-28 с.

353. Черноволенко, В. Ф., Оссовский, В. П., Паниотто, В. И. Престиж профессии и проблемы социальной и профессиональной ориентации молодежи Киев: 1979. - С. 44.

354. Шафранов-Куцев, Г. Ф. Современному обществу -современный университет // Университетское управление: практика и анализ. 2005. № 5. - С. 14 - 25.

355. Швейцер, А. Культура и этика. М.: 1973. - 343 с.

356. Шейн, Э. Г. Организационная культура и лидерство. М.: 2001.-336 с.

357. Шишов, С. Е. Понятие компетенции в контексте качества образования // Стандарты и мониторинг в образовании. 1999. - № 2.-С. 30 - 34.

358. Шиянов, Е. Н., Котова, И. Б. Развитие личности в обучении. — М.: «Академия», 1999. 288 с.

359. Шпаковская, J1. Политика высшего образования в Европе и России: Монография/ Л. Шпаковская. СПб., 2007. - 326 с.

360. Штурба, В.А. Феноменология образования: монография. -Краснодар: Кубанский гос. ун-т; Просвещение-Юг, 2010. 203 с.

361. Шукшунов, В. Инновационное образование: парадигма, принципы реализации, структура научного обеспечения // Высшее образование в России. 1994. - № 2. - С. 12.

362. Щетинский, В. П. Своеобразие российского рынка образовательных услуг // Мировая экономика и международные отношения. 1997 г. - № 11,

363. Эванс, Дж. Р., Берман, Б. Маркетинг. М.: 1990. - 350 с.

364. Юнг, К. Г. Архетип и символ. M.: Renaissance, 1991. - 304 с.

365. Якиманская, И. С. Личностно-ориентированное обучение в современной школе. М.: Сентябрь, 1996. - 96 с.

366. Яновский, А. В. Реклама как инструмент коммерческой деятельности /Научно-техническая информация. 1993. - № 2. - С. 27-29.

367. Ярошенко, H. Н. Сущностная диверсификация социально-культурной деятельности: международный контекст и отечественные условия // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. 2007. - № 3. - С. 139 - 144.

368. Achtenberg, Jan. Polished by use. Four windows an organization: Professor. / Delft: Elburn, 1999. III. - 432 c.

369. Bacharach, S. B.; Lawler E. J. Power and politics in organizations: The social psychology of conflict, coalitions, a. bargaining. San Francisco etc.: Josses-Bass publ., 1980. - XVIII. - 249 p.

370. Barrow, A. A History of Broadcasting in The United States. The Image Empire. -NY, 1983.

371. Behr, T. A.; Love K.G. A meta-model of the effects of goal characteristics, feedback, and role characteristics in human organizations // Human relations. N Y.; L., 1983. - vol. 36, №2.-p. 151-166.

372. Bernhard, B., Gay, A. Steiner. Human behavior. An invent of scientific findings. -NY.: Harcourt Brace Jovanovich, 1964.

373. Blackleg, F.; Brown, C. Evaluation and the impact of information technologies on people in organizations // Human relations. N Y.; L., 1985.-vol. 38, № 3.-p. 213-231.

374. Bond, H. Science, Churchill and Me. The Autobiography. -Oxford. 1990.

375. Borough, V. K. Modeling institutional behavior: A microeconomic analysis of university management // Publ. choice. The Hague etc., 1994 .-Vol. 81, № 1/2.-P. 101-124.

376. Bounding, K. The Image. Knowledge in Life and Society. Boston, 1987.

377. Brent Davies & Linda Ellison. Strategic Marketing for Schools. Pitman Publishing. London 1997.

378. Broman, A. Leadership and organizations. L. etc.: Rutledge a. Keg an Paul, 1986. - XI, P. 235.

379. Buckle, H. 6000 Jared Warburg, Berlin, 1992.

380. Burt Ronald S. Toward a structural theory of action: Network models of social structure, perception. N. York etc,: Accad press, 1982. XV. P. 381 (Quantitative studies in social relations).

381. Communication in the community: an international study on the role of the mass media in seven communities. Paris: UNESSCO, 1981.-85c.

382. Conrad, Ch. Strategic organizational communication : Cultures, situations, a. adaptation. N.Y. etc.: Holt, 1985. XI. - p.339

383. Cravens, D.W., Hills G.E., Woodruff R.B. Marketing Management, Homewood, Illinois; Irvin, 1987, p. 48.

384. Dutton, J. E.; Duke rich, J. M. Keeping an eye on the mirror: Image and identity in organizational adaptation // Acad, of management j. Mississippi State, 1991. Vol. 34, N 3. - P. 516 - 554.

385. Divehi, R.S. Human relations and organizational behavior; a global perspective, 4. Eel, - Delhi etc., Macmillan India, 1995, - XV, P. - 614.

386. Fawsjey, J. Don's Diary // Com. Easter Term, 1996.

387. Foster, J. L. Bureaucratic rigidity revisited //- Social science quart. Austin, 1990. - Vol. 71, N 2. Рт223 - 238.

388. Freeland, R., Robertson, A.F. Beyond the marketplace. N Y., 1996. Glover D. The sociology of the mass media. Ormskirk (Lancashire): Cause way books, 1984. P. - 74.

389. Harrison, T. M. Communication and participate decision-making: An exploratory study // Personnel psychology. -Durham, 1985. vol. 38, N 1. - p. 93 - 116.

390. Herskovits, J.M. Acculturation: the Study of Culture Contact. New York, 1958.

391. Hill, M.W. The impact of information on society: an examination of its nature, value and usage. London etc.: Broker-Saur, Corp., 2000. - XI, P. - 292.

392. Hide, D. This is not a text or, do we read images?//Philosophy today. Celina, 1996.-Vol. 40, N1. - P. 125 - 131.

393. Ingram, David Hagerman's and the dialectic of reason / New Haven; London: Yale unit, press, Corp, 1987, XVII, - 263 c.

394. Intercultural discourse in business and technology / Ed. by Ulijn J.M., Murray D.E. // Text. В.; N.Y., 1995. - Vol. 15, N 4. - P. 419 - 627.

395. Johnson, A.L.; Lutherans F.; Hennessey, H.W. The role of locus of control in leader influence behavior //Personnel psychology. Durham, 1984. - vol. 37, № 1. - p. 61 - 75.

396. Knock, D. Organization sponsorship and influence reputation of social influence associations // Social forces. Chapel Hill, 1983. - vol. 61, № 4. - p. 1065 - 1087.

397. Knowledge and skills for life. First results from PISA 2000. OECD, 2001.

398. Kotler. Marketing Management Prentice-Hall 1980, P.20.

399. Kensal Hanno. The effects of actual and self-perceived knowledge on the use of elementary information processes (EIPS) in a choice task. -Tampere; Univ. of Tampere, 1992,-P. 171.

400. Language, image, media / Ed. by Davis H. a. Walton P. Oxford : Blackwell, 1983. - VII, 317 p.

401. Lucky P. No conscious social information processing, Orlando etc.; ofcad. Press, 1986 - X, P. 237.

402. Liebowitz Jay. Building organizational intelligence; A knowledge management primer / Boca Raton etc.: CRC press, Cop., 2000, - IX, P. - 141.

403. Marketing in the Not-for-Profit Sector, 1992, 53.

404. Marwick A. Class : Image a. reality in Britain, France a. the USA since 1930. Basingstoke ; L.: Macmillan, 1990.-2ded.-VIII, 435 p.

405. Maslow A. Motivation and personality. -N-Y.,1970.

406. Mass communication and society / Ed. By James Curran et al / -London: Arnold, 1977. VI, P. - 479.

407. Meyrowits J. No sense of place: The impact of electronic media on social behavior. New York; Oxford: Oxford unit. Press, 1985.-XV, P.-416.

408. Miller Donald. Briton managing professionals in research and development, San Francisco; London: Josses-Bass, 1986,-XXIV, P.-403.

409. Mullins Laurie, J. Management and organizational behavior. London; Marshfield (Mass.): Pitman, 1985. - XVI, p. - 332.

410. Murray H.A. Exploitation in personality. NY., 1938.

411. Porier R. An Introduction to Conference on Problem-based Learning in Higher School. Swollen. - p. 32-36.

412. Randall D.M.; Fodor D.B.; Longenecker CO. The behavioral expression of organizational commitment // J.of vocational behavior. New York, 1990. - Vol. 36, № 2.P. 210 - 224.

413. Reciting Eberhardt. Systems architecture of organizations; Why eagles can't swim / Boca Raton {etc/}: CRC press, Cop. 2000 - XXVI, P. - 248.

414. Robertson I.T.; Cooper C.L. Human behavior in organizations. Plymouth: Macdonald a. Evans, 1983. -XV, p. -288.

415. Rogers, E. A history of communication study. A biographical approach Text. E.Rogers. -N. -Y., 1994.

416. Russell J. and Judd Ch. The American Education System. Cambridge. Mass. 1940.

417. Sampson A. Anatomy of Britain. L. 1965.

418. Sergeant V. Back to school. Marketing Business, March, 1993, P. -18-21.

419. Schermerhorn J.R.jr.; Hunt J.G.; Osborn R.N. Basic organizational behavior. -N.Y. etc.: Wiley, 1995.-XVII,p. 333.

420. Schwalbe H. Die Werbe Kosten der Einzel handelbetriebe, Köln, 1968, s. 7.

421. Stewart M.C., Clarke H.D. The (an)importance of party leaders : Leader images and party choice in the 1987 British election // J. of politics. Gainsville, 1992. - Vol. 54, N 2. - P. 447 - 470.

422. The art and science of deeisionmaiking; In honor of Christer Carlsson / Ed. by Pirkko Waiden et al Abo; Abo akad. univ. press, 1996, P.-283.

423. Tracy L. Toward an improved need theory: in response to legitimate criticism // Behavioral science. Louisville (Cal.)b 1986. - Vol. 31, № 3. - P. 205 - 218.

424. Vaughan D. Controlling unlawful organizational behavior: Social structure a. corp. misconduct. Chicago; London: Univ. of Chicago press, 1983. XIV, p. 174 - (Studies in crime a justice).

425. Victor B.; Cullen, J.B. The organizational bases of ethical work climates // Administrative science quart. Ithaca (N.Y.), 1988. - Vol. 33, № 1. - P. 101 - 125.

426. Wallace M.J.jr., Szilagyi A.D.jr. Managing behavior in organizations. Glenview (111.) etc.: Scott, Forssmann a. co., 1982.-XIX, p.-452.

427. Weak K.E.; Sandilands L.E. Social behavior in organizational studies // J. for the theory of social behavior. Oxford, 1990. - Vol. 20, № 4.-P. 323-346.

428. Woleh J., Shang J. Beach recreation, cultural diversity and toward nature / Journal of Leisure Research 2004 №3, pp. 414 443.