Стратегии конфликтного взаимодействия в профессиональной среде муниципальных служащих тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 00.00.00, кандидат наук Шиликов Алексей Юрьевич

• Шиликов Алексей Юрьевич
• кандидат наук
• 2023

Оглавление диссертации кандидат наук Шиликов Алексей Юрьевич

Введение

Раздел 1 Теоретические основы изучения стратегий конфликтного

взаимодействия в профессиональной среде муниципальных служащих

Раздел 2 Социологический анализ стратегий конфликтного взаимодействия,

применяемых муниципальными служащими

Раздел 3 Изменение стратегий конфликтного взаимодействия в

профессиональной среде муниципальных служащих

Заключение

Список литературы

Приложение А. Программа социологического исследования

Приложение Б. Анкета для служащих

Приложение В. Бланк структурированного интервью для экспертов

Приложение Г. Методика социальной диагностики

ВВЕДЕНИЕ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегии конфликтного взаимодействия в профессиональной среде муниципальных служащих»

Актуальность темы исследования

Современное общество характеризуется наличием множества конфликтов, протекающих на общемировом, межгосударственном, региональном, местном и личностном уровнях. Они неразрывно связаны и в концентрированном виде отражаются в структурах муниципального управления, где разноуровневые компоненты противостояний соединяются, образуя конфликтогенную среду. На местах глобальные социальные процессы сливаются с локальными, а также с межличностными и внутриличностными, поэтому именно муниципальная служба является связующим звеном, корректирующим направленность развития и сотрудничества государства, общества и человека. Взаимодействие интересов государства, общества и местных жителей неизбежно порождает столкновения, а основным легитимным субъектом разрешения возникающих противоречий становится муниципальный служащий.

Исторически сложившееся понимание конфликта как негативного явления в современных условиях уже неприменимо. Вскрывающиеся противоречия обнаруживают реальную социальную картину, содержащую изменяющиеся запросы федеральных и региональных органов власти и различных категорий населения. Становится очевидным, что проблемы необходимо устранять таким образом, чтобы разрешение появляющихся конфликтов способствовало социальному развитию, а не стагнации или регрессу. Представляется актуальным рассмотрение конфликтов как конструктивных явлений, которые служат основой для анализа противоположных точек зрения и формирования альтернатив, способствующих повышению результативности работы российских муниципальных служащих.

Сотрудникам в новых условиях нужно содействовать созданию возможностей для дальнейшего развития института муниципальной службы в России, осваивая функциональные, конструктивные стратегии конфликтного взаимодействия, методы результативного разрешения конфликтов и созидательные тактики направленного воздействия на оппонента, адекватные территориальному распо-

ложению, современным социально-политическим, социально-экономическим, экологическим, санитарно-эпидемиологическим и социокультурным условиям и тенденциям, проявляющимся в российских регионах. Сложившаяся ситуация является максимально сложной, поскольку профессиональные задачи муниципальных служащих, поставленные государством и обществом, связаны одновременно как с выполнением текущих задач, так и с разработкой и достижением стратегических целей развития соответствующей территории. Необходима слаженная работа коллектива как в вертикальном, так и в горизонтальном формате множественных взаимодействий, успешное осуществление которой требует теоретического изучения и практического освоения муниципальными служащими стратегий конфликтного взаимодействия.

Исходя из сказанного выше, актуальность социологического исследования и практического применения стратегий конфликтного взаимодействия в профессиональной среде муниципальных служащих определяется следующими причинами: во-первых, целесообразностью теоретического обоснования стратегий конфликтного взаимодействия, являющихся конструктивными или деструктивными для современных органов муниципального управления; во-вторых, потребностью в разработке социологического диагностического инструментария для комплексного изучения особенностей и возможностей различных стратегий конфликтного взаимодействия в профессиональной среде муниципальных служащих; в-третьих, необходимостью в проведении прикладного социологического исследования применяемых ими стратегий конфликтного взаимодействия; в-четвертых, целесообразностью освоения муниципальными служащими стратегий конфликтного взаимодействия, разработанных с использованием эмпирических данных, полученных на выборке конкретных территорий.

Степень научной разработанности темы исследования. Теории и концепции, идеи которых лежат в основе понимания проблематики исследования, представлены методологически и содержательно ценными классическими трудами, где рассматривается понятие конфликта (Г. Зиммель, Л.А. Козер; Г. Олпорт,

Р.Э. Парк, Д. Пэрри1). Современные авторы трактуют понятие конфликта в контексте новых социальных процессов (Ю.Л. Баньковская, А.А. Белов ). Современные социальные конфликты, имеющие место в российских регионах, изучаются в рамках структурно-функционального анализа. Ученые рассматривают институциональную специфику управления территориальным развитием, ставя акцент на взаимодействии муниципальных служащих с представителями государственной власти, бизнеса, общественных структур (Н.В. Медведева, О.В. Рогач,

"5

Е.В. Фролова3).

Работы, подготовленные в рамках тематики стратегий конфликтного взаимодействия, представлены разработками в областях поведения в ситуациях конфликта (Е.В. Безносюк, К.В. Шкуратько 4), тактик взаимодействия при возникновении противостояний и конфронтаций, а также мотивации достижения поставленных целей - личных или профессиональных (А.Ю. Волчугова, Т.И. Никулина5), социометрического статуса человека в трудовом коллективе (А.С. Иутинская6), сложившихся ценностных ориентаций личности (Е.А. Никитина, А.А. Кузнецова,

1 Зиммель Г. Конфликт современной культуры. URL: http://www.e-college.ru/xbooks/ xbook058/files/course/zimmel.pdf; Козер Л. Функции социального конфликта / Пер. с англ. О.А. Назаровой. М.: Идея-Пресс; Дом интеллектуальной книги, 2000. 208 с.; Олпорт Г. Становление личности: Избранные труды / Пер. с англ. Л.В. Трубицыной, Д.А. Леонтьева; под общ. ред. Д.А. Леонтьева. М.: Смысл, 2002. 348 с.; Парк Р.Э. Личность и культурный конфликт // Социальные и гуманитарные науки. Сер. 11. Социология. 1998. № 2. С. 175-192; Пэрри Д. Конфликт - средство изменения // Социальный конфликт. 1998. № 4. С. 32-39.

2 Баньковская Ю.Л. Социальный капитал как фактор конфликтного взаимодействия сетевых структур // Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология. 2022. № 65. С. 111-119; Белов А.А. Аналитические модели организационного конфликта: монография. Белгород: Центр социальных технологий, 2011. 112 с.

3 Медведева Н.В., Фролова Е.В., Рогач О.В. Взаимодействие и перспективы партнерства территориального общественного самоуправления с местной властью // Социологические исследования. 2021. № 10. С. 72-82.

4 Шкуратько К.В., Безносюк Е.В. Стратегии поведения личности в ситуациях конфликтного взаимодействия // Психологическое благополучие современного человека: материалы Междунар. заочной науч.-практич. конф.; отв. ред. С.А. Водяха. Екатеринбург: УГПУ, 2019. С. 744-749.

5 Волчугова А.Ю., Никулина Т.И. Взаимосвязь мотивации достижения и стратегий поведения в конфликтном взаимодействии // Конфликтология и конфликты в современном мире: материалы II Всероссийской научно-практич. конф.; под ред. Т.М. Овчинниковой. Омск: ОГПУ, 2018. С. 26-30.

6 Иутинская А.С. Взаимосвязь социометрического статуса личности и выбора стратегий конфликтного взаимодействия // Научные исследования молодых ученых: сб. статей Междунар. науч.-практич. конф.: в 4 ч. Ч. 1. Пенза: Наука и просвещение. 2020. С. 108-110.

О.П. Довгер1). Отдельного внимания заслуживают попытки мониторингового изучения мнения граждан о современных процессах социального управления, в том числе работы, в которых анализируются стратегии конфликтного взаимодействия служащих, являющихся лидерами и оказывающими влияние на общественное мнение (И.А. Батанина, А.А. Лаврикова, О.Е. Шумилова ).

В основе формирования стратегий конфликтного взаимодействия лежат социальные диспозиции людей, которые ученые изучают во взаимосвязи с явлениями саморегуляциии и прогнозирования (В.А. Ядов ), с практическим применением поведенческих стратегий (Л.В. Давыдова, М.В. Сафонова4), с условиями и ситуациями, в которых осуществляются действия (И.В. Черепанова5). Группа работ связана с рассмотрением теоретических и практических особенностей профессиональной деятельности российских муниципальных служащих (в том числе это работы В.П. Бабинцева, М.Я. Габибуллаева6) и конфликтных взаимодействий в работе российских муниципальных служащих.

Теоретически и методологически важными являются работы

п

Р.И. Мельниковой , в которых глубоко анализируются проблемы негативных явлений в муниципальной службе, возможностей и ограничений социальной активности, перспектив развития гражданского контроля. К.В. Харченко изучает проблему нера-

1 Никитина Е.А., Кузнецова А.А., Довгер О.П. Стратегии поведения в конфликтах и ценностные ориентации на разных этапах профессионализации // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Лингвистика и педагогика. 2018. Т. 8. № 4 (29). С. 200-213.

2 Батанина И.А., Лаврикова А.А., Шумилова О.Е. Стратегии конфликтного взаимодействия в дискурсе лидеров общественного мнения современной России // Известия Тульского государственного университета. Гуманитарные науки. 2020. № 1. С. 3-11.

3 Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности: диспозиционная концепция: монография. 2-е расширенное изд.; коммент. В.А. Ядова. М.: ЦСПиМ, 2013. 376 с.

4 Сафонова М.В., Давыдова Л.В. Смысловые диспозиции личности как основа стратегии действий в конфликтной ситуации // Вестник Красноярского государственного педагогического университета им. В.П. Астафьева. 2016. № 3 (37). С. 136-141.

5 Черепанова И.В. Диспозиционная и ситуационная детерминация принятия решения // Психологический журнал. 2007. №4 (16). С. 28-32.

6 Бабинцев В.П. Имитационные практики в государственном и муниципальном управлении // Власть. 2012. № 5. С. 24-29; Габибуллаев М.Я. Муниципальная служба как институт местного самоуправления в Российской Федерации // Актуальные исследования. 2021. № 38 (65). С. 19-22.

Мельникова Р.И. Гражданский контроль в системе местного самоуправления: теория и практика организации // Вестник Воронежского института экономики и социального управления. 2019. № 1. С. 79-81.

венства в развитии российских муниципальных районов, ставя акцент на рациональности, учете пространственных и экологических особенностей конкретных регионов1. Современные ученые уделяют внимание актуальности проблематики конфликтов на муниципальной службе, осуществляя теоретические и прикладные ис-

Л

следования сущности и типологизации противостояний (Ю.В. Андриянова ), сотрудничества органов местного самоуправления и коммерческих структур, функ-

-5

ционирующих в регионах (Ю.И Валова ). Некоторые элементы изучения профессиональных интеракций на муниципальной службе рассмотрены в трудах А.А. Дьяконовой и И.Ю. Сурковой 4. По результатам проведения эмпирического социологического исследования В.В. Ковалев и Н.А. Пруель пришли к выводу о негативном влиянии формального подхода к оценке результатов деятельности руководителей на «возникновение имитационных практик» 5 в муниципальном управлении.

В контексте муниципальной службы достаточно проработана правовая и социальная проблематика конфликта интересов - профессиональных и личных (К.И. Ардаширова, С.Ю. Павлов, И.Ю. Лепетикова, С.Н. Ревина, М.С. Сараева

B.Б. Украинцев 6). Современные российские ученые изучают следующие аспекты

1 Харченко К.В. Индекс пространственного развития муниципального района: на пути к преодолению межтерриториальных неравенств // Менеджмент в России и за рубежом. 2021. № 3. С. 30-38.

Андриянова Ю.В. Конфликты среди служащих органов местного самоуправления: сущность и проблема типологизации // Среднерусский вестник общественных наук. 2013. № 4.

C. 192-198.

Валова Ю.И. Конфликтное взаимодействие органов власти и бизнеса в России // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. 2021. Т. 11. № 5. С. 43-53.

4 Суркова И.Ю., Дьяконова А.А. Специфика социально-трудовых конфликтов на муниципальной службе: причины возникновения и стратегии разрешения // Гуманитарный научный журнал. 2021. № 1. С. 82-88.

5 Ковалев В.В., Пруель Н.А. Институт сити-менеджмента: причины низкой эффективности в муниципальном управлении юга России // Caucasian Science Bridge. 2021. Т. 4. № 3 (13). С. 54.

6 Ардаширова К.И., Павлов С.Ю. Конфликт интересов на муниципальной службе // Тенденции развития науки и образования. 2021. № 69-4. С. 9-12; Лепетикова И.Ю., Украинцев В.Б. Конфликт интересов в системе государственной и муниципальной службы // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. 2022. № 3 (142). С. 114118; Ревина С.Н., Сараева М.С. Конфликт интересов на муниципальной службе. Особенности возникновения и разрешения // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2022. № 2-2 (65). С. 158-161.

развития института муниципальной службы: внедрение и совершенствование цифровых технологий (В.М. Захаров, К.А. Комков, М.В. Пастюк, В.А. Сапрыка 1); сотрудничество с профильными профсоюзными организациями, в функционал которых входит профилактика и урегулирование трудовых конфликтов

Л

(Ю.В. Шмарион ); подготовка кадров для муниципальной службы (Ю.В. Астахов,

Л

И.В. Конев, И.Э. Надуткина, М.В. Луговская, С.А. Компаниец ); социально-технологические основания муниципального управления (Н.С. Данакин, В.М. Захаров 4 ); разрешение трудностей, препятствующих совершенствованию муниципальной службы (С.В. Лихачев, Н.С. Ракша5).

Зарубежные исследователи У. Блайлевен и М. Ван Халст, изучая особенности управления на местном уровне, приходят к выводу, что служащим в повседневной работе приходится преодолевать нарастающую социальную напряженность. Они анализируют потребности местных жителей, разрешают конфликты, ведут переговоры с коллегами и руководителями, объединяют людей, структуры и ресурсы6. Н. Гаррик рассматривает современное местное самоуправление как многомерную систему, в которой задействованы «формальные и неформальные заинтересованные стороны различной институциональной природы и легитимно-

7

сти» .

1 Захаров В.М., Комков К.А., Пастюк М.В., Сапрыка В.А. Отношение населения к цифровым технологиям общественно-политического участия и взаимодействия с властью // Власть. 2021. Т. 29. № 2. С. 199-205.

Шмарион Ю.В. Особенности профсоюза как института гражданского общества // Гуманитарные исследования Центральной России. 2019. № 4 (13). С. 72-81.

3 Актуальные проблемы профессиональной подготовки и развития кадрового потенциала органов власти / Астахов Ю.В., Конев И.В., Надуткина И.Э., Луговская М.В., Компаниец С.А. // Экономика. Общество. Человек: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. Белгород: БГТУ, 2019. С. 7-14.

4 Данакин Н.С., Захаров В.М. Теоретические и технологические основы компетентност-ного подхода к государственному и муниципальному управлению. Белгород: БелГУ, 2019. 334 с.

5 Лихачев С.В., Ракша Н.С. Проблемные аспекты усовершенствования муниципальной службы в Российской Федерации // Муниципальная служба: правовые вопросы. 2022. № 1. С. 16-20.

6 Blijleven W., van Hulst M. Encounters with the organisation: how local civil servants experience and handle tensions in public engagement // Local Government Studies. 2022. Vol. 48. Iss. 3. P. 615-639. URL: https://doi.org/10.1080/03003930.2020.1857247.

n

Garrigue N. Local Governance in Fragile and Conflict-affected Settings: Building a Resilient Foundation for Peace and Development, UNDP How-To Guide. New York: UNDP, 2016. P. 3. URL: http://www.undp.org/content/undp/en/home/librarypage/democraticgovernance/local_governance/local -governance-in-fragile-and-conflict-affected-settings.html.

Анализ доступной литературы, в которой рассматриваются отдельные аспекты формирования и использования муниципальными служащими различных стратегий конфликтного взаимодействия, позволяет прийти к выводу об отсутствии комплексного социологического исследования изучаемой проблематики в свете задач, стоящих перед представителями данной профессии в современных санкционных, санитарно-эпидемиологических и социально-политических условиях.

Проблема исследования определяется противоречием между потребностью в научном обосновании процессов конфликтного взаимодействия в профессиональной среде муниципальных служащих, с одной стороны, и недостаточной социологической разработанностью конструктивных способов поведения в конфликтах, адекватных социально-политическим, социально-экономическим и социокультурным условиям локального социума, - с другой.

Объект исследования: конфликтное взаимодействие муниципальных служащих.

Предмет исследования: деструктивные и конструктивные стратегии конфликтного взаимодействия, осуществляемые муниципальными служащими.

Цель исследования: теоретико-эмпирическое обоснование стратегий конфликтного взаимодействия муниципальных служащих как обобщенного плана поведения, определяемого смысловыми диспозициями оппонентов и социальной ситуацией.

Задачи исследования:

- рассмотреть теоретико-методологические основы изучения стратегий конфликтного взаимодействия муниципальных служащих;

- разработать инструментарий социологического исследования и провести анализ преобладающих стратегий конфликтного взаимодействия современных российских муниципальных служащих;

- научно обосновать необходимость развития конструктивных стратегий конфликтного взаимодействия муниципальных служащих.

Гипотеза исследования заключается во взаимосвязанных предположениях. Во-первых, основанием для формирования стратегий конфликтного взаи-

модействия муниципальных служащих могут являться их смысловые диспозиции. Во-вторых, служащие используют в ситуациях конфликта такие стратегии как избегание и соперничество, хотя конструктивными являются сотрудничество и компромисс. В-третьих, в новых условиях муниципальным служащим все чаще приходится проявлять гибкость, приспосабливаясь к происходящим социальным изменениям, связанным с пандемическими, санкционными и политическими событиями, а в связи с этим изменяющаяся реальность требует освоения сотрудниками стратегий конфликтного взаимодействия и повышения конфликтологической компетентности в целом.

Теоретическая значимость исследования представлена тем, что:

1) доказана продуктивность интеграции теорий конфликтного функционализма, социального обмена, диспозициональной теории личности и двухмерной модели стратегий поведения человека в конфликтном взаимодействии применительно к анализу профессиональной среды муниципальных служащих, что позволило выявить специфику формирования разных стратегий в условиях нестабильности;

2) изложены аргументы, позволяющие рассматривать стратегию конфликтного взаимодействия муниципальных служащих во взаимосвязи с их индивидуальными смысловыми диспозициями - как устойчивыми, так и ситуативными;

3) раскрыты критерии систематизации стратегий конфликтного взаимодействия, что служит обогащению научного знания в областях изучения социального института муниципальной службы и процессов конфликтного взаимодействия.

Практическая значимость: 1) разработаны и внедрены предложения и рекомендации, предназначенные для администраций муниципальных районов и городских округов, для образовательных и научных организаций Белгородской области, а также профильных общественных объединений; 2) определена перспективность развития интегративно-конфликтологической компетентности муниципальных служащих, то есть способности к агрегированию конфликтологических знаний с учетом местных исторических и социокультурных традиций, умений по определению оптимальных направлений и приемлемых способов профилактики и разрешения конфликтов, навыков рационального понимания и целесообразного

поведения в конфликтных ситуациях; 3) представлен алгоритм формирования компетентного конфликтного взаимодействия муниципальных служащих, включающий последовательность формулирования устанавливаемого правила, внедрения нормы поведения, принятия конвенции.

Методология и методы исследования

Методологическая основа исследования:

- теория структурного функционализма Т. Парсонса и Р. Мертона 1, в рамках которой рассматривается профессиональная сфера муниципальных служащих, которые функционируют в тесном взаимодействии с множественными субъектами, соприкасаясь с различными социальными институтами;

- концепция «конфликтного функционализма» Г. Зиммеля, согласно которой «конфликты выступают неотъемлемым атрибутом социальной жизни в её практических и духовных проявлениях» , и Л. Козера, где конфликт представляется как «процесс, который при определенных условиях может "функционировать", чтобы сохранить "социальный организм"» ;

- «двухмерная модель стратегий поведения человека в конфликтном взаимодействии», в основу которой положены «ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны»4 (Р. Киллмен, К. Томас);

- теория социального обмена Дж. Хоманса, объясняющая результативность «взаимодействия людей посредством взаимно приобретенной выгоды»5:

- диспозициональная теория личности Г. Олпорта: «люди обладают широким набором предрасположенностей реагировать определенным образом в различных ситуациях» 6, и диспозиционная концепция саморегуляции В.А. Ядова,

1 Мертон Р. К. Социальная теория и социальная структура. М.: АСТ, Хранитель, 2006. 873 с.; Парсонс Т. Социальная система = The Social System. М.: Академический проект, 2018. 529 с.

2 и

Зиммель Г. Конфликт современной культуры. URL: http://www.e-college.ru/xbooks/ xbook058/files/course/zimmel.pdf.

3 Козер Л. Функции социального конфликта. М.: Идея-Пресс, 2000. 208 с.

4 Thomas, K.W., and Kilmann, R.H. The Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. Mountain View, CA: CPP, Inc., 1974. P. 7.

5 Хоманс Дж. Социальное поведение как обмен // Современная зарубежная социальная психология. Тексты. / Под ред. В.И. Добренькова. М.: МГУ 1984. С. 82.

6 Олпорт Г. Становление личности: Избранные труды. М.: Смысл, 2002. С. 45.

согласно которой ценностной основой поведения является жизненная позиция че-ловека1;

- концепции Л.В. Давыдовой и М.В. Сафоновой о «смысловых диспозициях личности как основе стратегий действия в конфликтной ситуации» 2;

- идея о «конструктивном модернизационном потенциале конфликта на основе прогнозирования, построения моделей и систематического регулирования процесса конфликтного взаимодействия»3 В.Б. Тарабаевой.

Методы исследования: анализ документов, анкетный опрос, обобщение, сравнительный, компьютерный анализ полученных числовых значений, группировка, типологизация и ранжирование первичных социологических данных.

Информационная и эмпирическая база исследования

1. Нормативно-правовые акты федерального, регионального и местного уровней, где отражены некоторые аспекты проблематики стратегий конфликтного взаимодействия, которые в той или иной степени применимы в профессиональной среде муниципальных служащих.

2. Данные Федеральной службы государственной статистики и ее территориального органа по Белгородской области, в первую очередь, сведения о состоянии местного самоуправления в российских регионах.

3. Материалы авторского социологического исследования «Конфликтное взаимодействие муниципальных служащих в Белгородской области», осуществленного в январе-мае 2022 г. Сбор первичных социологических данных проводился, во-первых, при помощи метода анкетного опроса муниципальных служащих (выборочная совокупность - 502 респондента; квотная выборка); во-вторых, метода социально-психологической диагностики - методики К. Томаса, Р. Кил-манна на выявление ведущего поведения в конфликтной ситуации (в адаптации

1 Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности: Диспозиционная концепция: монография. 2-е расширенное изд.; коммент. В.А. Ядова. М.: ЦСПиМ, 2013. 376 с.

2 Сафонова М.В., Давыдова Л.В. Смысловые диспозиции личности как основа стратегии действий в конфликтной ситуации // Вестник Красноярского государственного педагогического университета им. В.П. Астафьева. 2016. № 3 (37). С. 136.

3 Тарабаева В.Б. Проектирование сценариев конфликтов инновационного развития вуза // Социология образования. 2009. № 3. С. 127-136.

Н.В. Гришиной) у сотрудников органов местного самоуправления (выборочная совокупность та же); в-третьих, метода структурированного интервью экспертов (выборочная совокупность - 50; целевая выборка). Для сравнения и выявления динамики изучаемых процессов приводятся материалы авторского исследования, осуществленного в феврале-марте 2013 г. (анкетный опрос 500 служащих и 20 экспертов) при использовании несколько иных анкет, частично отличающихся перечнем вопросов и вариантов ответов на них; исследовательский инструментарий 2022 г. был усовершенствован.

4. Социологические данные, полученные исследователями ранее, которые использовались для сравнения результатов и обоснования достоверности и объективности результатов исследования: «Специфика социально-трудовых конфликтов на муниципальной службе: причины возникновения и стратегии разрешения»1 А.А. Дьяконовой и И.Ю. Сурковой (2021 г.); «Управление конфликтами в процессе формирования организационной культуры» М.А. Самсоновой (2008 г.); «Формирование и наращивание консолидационного потенциала сельских муниципальных образований» Н.Н. Капустиной (2022 г.).

Соответствие тематики, разрабатываемой в диссертационной работе, требованиям ВАК. Диссертация соответствует Паспорту научной специальности 5.4.4. Социальная структура, социальные институты и процессы (социологические науки), п. 8 «Социальные отношения, их формирование, динамика, регулирование. Социальные конфликты».

Научная новизна диссертационного исследования:

- уточнен понятийно-категориальный аппарат исследования путем введения в научный оборот определения стратегии конфликтного взаимодействия муниципальных служащих, представляющей собой обобщенный прогностический план

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Шиликов Алексей Юрьевич, 2023 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Актуальные проблемы профессиональной подготовки и развития кадрового потенциала органов власти / Ю.В. Астахов, И.В. Конев, И.Э. Надуткина, М.В. Луговская, С.А. Компаниец // Экономика. Общество. Человек: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. -Белгород: БГТУ, 2019. - С. 7-14.

2. Ананченкова, П.И. Проблемы обеспечения качества образования в условиях современных социально-экономических вызовов / П.И. Ананченкова, О.А. Волкова, Е.М. Ефимова // Труд и социальные отношения. - 2021. - Т. 32. -№ 3. - С. 88-102.

3. Андреев, В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов / В.И. Андреев. - Москва, 2008. - С. 23-26.

4. Андриянова, Ю.В. Конфликты среди служащих органов местного самоуправления: сущность и проблема типологизации / Ю.В. Андриянова // Среднерусский вестник общественных наук. - 2013. - № 4. - С. 192-198.

5. Андрюхина, И.Ю. Современные кадровые подходы в системе государственной и муниципальной службы / И.Ю. Андрюхина, Л.С. Пехова // Евразийский юридический журнал. - 2021. - № 12 (163). - С. 152-154.

6. Анпилогов, В.С. Образование как главный инструмент развития кадрового потенциала муниципальных служащих / В.С. Анпилогов, Р.И. Мельникова // Вестник Воронежского института экономики и социального управления. - 2020. -№ 4. - С. 7-12.

7. Анцупов, А.Я. Словарь конфликтолога. 2-е изд / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - Санкт-Петербург: Питер, 2006. - 526 с.

8. Ардаширова, К.И. Конфликт интересов на муниципальной службе / К.И. Ардаширова, С.Ю. Павлов // Тенденции развития науки и образования. -2021. - № 69-4. - С. 9-12.

9. Апресян, Р.Г. Мораль [Электронный ресурс] / Р.Г. Апресян // Гуманитарный портал / Отв. ред. А.В. Агеев. 2022. - Режим доступа: https://gtmarket.rU/concepts/7184.

10. Астахов, Ю.В. Проблемы устойчивого развития и кадрового потенциа-

ла органов власти и управления / Ю.В. Астахов, И.Э. Надуткина, А.В. Сергеева // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2021. - Т. 1. - № 5 (113). -С. 133-137.

11. Бабинцев, В.П. Имитационные практики в государственном и муниципальном управлении / В.П. Бабинцев // Власть. - 2012. - № 5. - С. 24-29.

12. Бабинцев, В.П. Специфика взаимодействия экспертов и государственных служащих в процессе определения консолидирующих констант регионального развития: опыт Белгородской области / В.П. Бабинцев, Г.Н. Гайдукова, Ж.А. Шаповал // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. - 2020. - № 4. - С. 22-27.

13. Байков, Н.М. Местное самоуправление в новой системе публичной власти: огосударствление или укрепление автономности? / Н.М. Байков // Послание Президента Российской Федерации Федеральному собранию - 2020 и его значение для развития Дальнего Востока России: материалы круглого стола; под редакцией Н.М. Байкова, Ю.В. Березутского. Хабаровск: ДИУ, 2020. С. 27-34.

14. Баньковская, Ю.Л. Аксиологическое основание конфликтного взаимодействия сетевых структур / Ю.Л. Баньковская // Вестник Гродненского государственного университета имени Янки Купалы. Серия 1. История и археология. Философия. Политология. - 2021. - Т. 13. - № 3. - С. 106-111.

15. Баньковская, Ю.Л. Конфликтное взаимодействие сетевых структур в экономических системах / Ю.Л. Баньковская // Управление в социальных и экономических системах. - 2019. - № 28. - С. 69-70.

16. Баньковская, Ю.Л. Социальный капитал как фактор конфликтного взаимодействия сетевых структур / Ю.Л. Баньковская // Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология. - 2022. - № 65. -С. 111-119.

17. Барбашин, М.Ю. Институты и идентичность: методологические возможности теории институционального распада в современных социальных исследованиях / М.Ю. Барбашин // Журнал социологии и социальной антропологии. -2014. - Т. XVII. - № 4 (75). - С. 178-188.

18. Батанина, И.А. Стратегии конфликтного взаимодействия в дискурсе лидеров общественного мнения современной России / И.А. Батанина, А.А. Лаври-кова, О.Е. Шумилова // Известия Тульского государственного университета. Гуманитарные науки. - 2020. - № 1. - С. 3-11.

19. Бахарев, В.В. Диагностика состояния культуры конфликтного взаимодействия муниципальных служащих Белгородской области / В.В. Бахарев, А.Ю. Шиликов // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Философия. Социология. Право. - 2015. - № 8 (205). - С. 54-62.

20. Белгородская областная организация Общероссийского профессионального союза работников государственных учреждений и общественного обслуживания Российской Федерации: официальный сайт [Электронный ресурс]. -Режим доступа: https://profgos31.ru.

21. Белов, А.А. Аналитические модели организационного конфликта: монография / А.А. Белов. - Белгород: Центр социальных технологий, 2011. - 112 с.

22. Более трети россиян назвали проблему коррупции в России неискоренимой [Электронный ресурс] // Интерфакс. - 2014. - Режим доступа: https://www.interfax.ru/russia/407750.

23. Бондарович, С.В. Конфликты и их влияние на качество профессиональной деятельности / С.В. Бондарович, Л.А. Карасева // Медсестра. - 2022. -№ 2. - С. 30-37.

24. Бурашникова, Н.А. Урегулирование конфликта интересов при замещении выборных должностей в органах публичной власти / Н.А. Бурашникова // Российская юстиция. - 2021. - № 11. - С. 22-30.

25. Валова, Ю.И. Конфликтное взаимодействие органов власти и бизнеса в России / Ю.И. Валова // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. - 2021. - Т. 11. - № 5. - С. 43-53.

26. Вебер, М. Избранные произведения / Пер. с нем.; ост., общ. ред. и по-слесл. Ю.Н. Давыдова; предисл. П.П. Гайденко / М. Вебер. - Москва: Прогресс, 1990. - 808 с.

27. Взаимодействие // Толковый словарь русского языка. В 4 т. [Электрон-

ный ресурс] / Под ред. Д.Н. Ушакова. Т. 1. - Москва: Гос. изд-во иностр. и нац. слов, 1935. - Режим доступа: http://www.slovorod.ru/dic-ushakov/index.html.

28. Взаимодействие // Философский энциклопедический словарь [Электронный ресурс] / Гл. ред. Л.Ф. Ильичев, П.Н. Федосеев, С.М. Ковалев, В.Г. Панов. Москва: Советская энциклопедия, 1983. Словари и энциклопедии на Академике. - Режим доступа: https://dic.academic.ru.

29. Взаимодействие [Электронный ресурс] // Социологическая энциклопедия. - Режим доступа: https://voluntary.ru/termin/socialnoe-vzaimodeistvie.html.

30. Виханский, О.С. Менеджмент. 4-е изд., перераб. и доп. / О.С. Вихан-ский, А.И. Наумов. - Москва: Экономистъ, 2005. - 670 с.

31. Волкова, О.А. НКО в условиях пандемии: развитие структур гражданского общества в контексте саморегуляции и государственного управления / О.А. Волкова // Труд и социальные отношения. - 2020. - Т. 31. - № 4. - С. 5-17.

32. Волкова, О.А. Профессиональная маргинализация в условиях глобального экономического кризиса / О.А. Волкова // ЭТАП: экономическая теория, анализ, практика. - 2010. - № 3. - С. 86-94.

33. Волкова, О.А. Саморегуляция деятельности социально ориентированных некоммерческих организаций в контексте их государственного регулирования: амбивалентность развития гражданского общества / О.А. Волкова // Труд и социальные отношения. - 2020. - Т. 31. - № 2. - С. 195-196.

34. Волчугова, А.Ю. Взаимосвязь мотивации достижения и стратегий поведения в конфликтном взаимодействии / А.Ю. Волчугова, Т.И. Никулина // Конфликтология и конфликты в современном мире: материалы II Всероссийской науч-но-практич. конф.; под ред. Т.М. Овчинниковой. - Омск: ОГПУ, 2018. - С. 26-30.

35. Вощанов, К.А. Типовые ситуации конфликта интересов на государственной и муниципальной службе и их предупреждение / К.А. Вощанов, А.М. Улимбашев // Наука через призму времени. - 2021. - № 12 (57). - С. 63-65.

36. Габибуллаев, М.Я. Муниципальная служба как институт местного самоуправления в Российской Федерации / М.Я. Габибуллаев // Актуальные иссле-

дования. - 2021. - № 38 (65). - С. 19-22.

37. Галченко, А.С. Исследование психологической безопасности профессиональной среды и факторов, влияющих на личностно-профессиональное развитие руководителей / А.С. Галченко, Т.Н. Куликова, М.Е. Лебедева, В.Н. Софьина // Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. -2021. - № 2. - С. 122-141.

38. Гилинский, Я.И. Социодинамика самоубийств / Я.И. Гилинский, Л.Г. Смолинский // Социс. - 1988. - № 5. - С. 57-64.

39. Гилязева, М.Р. Социальные аспекты конфликта интересов в профессиональной деятельности государственных гражданских (муниципальных) служащих РФ: автореф. дис. ... канд социол. наук: 22.00.04 / Гилязева Миляуша Раи-левна. - Нижний Новгород, 2014. - 16 с.

40. Глухова, А.В. Политико-конфликтные взаимодействия городских сообществ: сетевые аспекты / А.В. Глухова, А.И. Кольба, А.В. Соколов // Политическая наука. - 2021. - № 4. - С. 185-209.

41. Горбунов, А.Ю. Противодействие конфликтам в сфере муниципальной службы как реализация принципа приоритета прав и свобод человека и гражданина, обязательности их признания, соблюдения и защиты / А.Ю. Горбунов // Молодой ученый. - 2021. - № 7 (349). - С. 97-99.

42. Горшунова, Е.Е. Харакири (сэппуку) и феномен "испаряющихся людей" в Японии как проявление стратегии ухода в конфликтном взаимодействии / Е.Е. Горшунова // Научный журнал. - 2021. - № 1 (56). - С. 46-48.

43. Гридчин, А. Методология урегулирования региональных конфликтов / А. Гридчин // Свободная мысль. - 2009. - № 7. - С. 121-128.

44. Гришина, Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. / Н.В. Гришина. -Санкт-Петербург: Питер, 2008. - 544 с.

45. Губернатор и правительство Белгородской области: официальный сайт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://belregion.ru.

46. Гусейнов, А.А. Этика // Гуманитарный портал [Электронный ресурс] / А.А. Гусейнов, М.А. Можейко, Н.Г. Севостьянова; отв. ред. А.В. Агеев. 2022. -

Режим доступа: https://gtmarket.ru/concepts/7185.

47. Данакин, Н.С. Социальная эффективность управления муниципальными проектами / Н.С. Данакин, С.А. Боженов // Общество: социология, психология, педагогика. - 2021. - № 5 (85). - С. 15-19.

48. Данакин, Н.С. Повышение качества жизни населения - стратегическая цель социального управления в регионе / Н.С. Данакин, В.М, Захаров // Государство и общество: вчера, сегодня, завтра. - 2018. - № 1. - С. 17-20.

49. Данакин, Н.С. Теоретические и технологические основы компетент-ностного подхода к государственному и муниципальному управлению / Н.С. Данакин, В.М. Захаров. - Белгород: БелГУ, 2019. - 334 с.

50. Джагацбанян, В.Г. Конфликтное взаимодействие в современных организациях как фактор развития: социологический анализ: дис. ... канд. социол. наук: 22.00.04 / Джагацбанян Валентин Геворговнч. Ростов-на-Дону, 2006. -150 с.

51. Дианова, Н.Ф. Этикет коммуникаций на государственной и муниципальной службе / Н.Ф. Дианова, Д.В. Когтева // Modern Science. - 2021. - № 4-1. -С. 393-395.

52. Диспозиция // Социологический справочник / Под общ. ред. В.И. Воло-вича. - Киев: Политиздат Украины, 1990. - 382 с.

53. Диспозиция личности в конфликте // А.Я. Анцупов. Словарь конфликтолога / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. 2-е изд. - Москва: Юнити, 2006. - 527 с.

54. Дмитриев, А.В. Конфликтология / А.В. Дмитриев. - Москва: Альфа-М; ИНФРА-М, 2009. - 336 с.

55. Дружинин, Г.В. Генезис корпоративных норм как особого социального регулятора: общетеоретический аспект / Г.В. Дружинин // Гуманитарные, социально- экономические и общественные науки. - 2021. - № 5. - С. 22-25.

56. Дружинин, Г.В. Корпоративные нормы в системе социального регулирования: теоретико-правовой анализ / Г.В. Дружинин // Социальные институты в правовом измерении: теория и практика: материалы I Всероссийской научно-практической конференции. - Иркутск: Издательство ИГУ, 2019. - С. 85-91.

57. Дятченко, Л.Я. Развитие исследований и инноваций в вузах: рывок через продуктивное разрешение конфликтов / Л.Я. Дятченко // Социология образования. - 2009. - №3. - С. 7-18.

58. Зайцев, Н.П. Компетентностный подход в организации кадровой работы муниципальной службы / Н.П. Зайцев // Вестник научных конференций. -2021. - № 8-2 (72). - С. 47-50.

59. Записная, Т.В. Особенности института конфликта интересов в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд / Т.В. Записная // Вестник Южно-Российского государственного технического университета (НПИ). Серия: Социально-экономические науки. - 2021. -Т. 14. - № 1. - С. 32-38.

60. Запрудский, Ю.Г. Социальный конфликт / Ю.Г. Запрудский. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1992. - 120 с.

61. Захаров, В.М. Отношение населения к цифровым технологиям общественно-политического участия и взаимодействия с властью / В.М. Захаров, К.А. Комков, М.В. Пастюк, В.А. Сапрыка // Власть. - 2021. - Т. 29. - № 2. -С. 199-205.

62. Захаров, В.М. Электронная демократия в восприятии и оценке населения / В.М. Захаров, И.В. Лазарев // Общество: социология, психология, педагогика. - 2021. - № 6 (86). - С. 25-30.

63. Захаров, В.М. Практика цифровизации публичного управления на региональном уровне / В.М. Захаров, А.В. Пастюк, В.А. Сапрыка // Цифровое общество - новый формат социальной реальности: структуры, процессы и тенденции развития: материалы Всероссийской научной конференции. Отв. редакторы: Н.Г. Скворцов, Ю.В. Асочаков. - 2020. - С. 259-260.

64. Зиммель, Г. Конфликт современной культуры [Электронный ресурс] / Г. Зиммель. - Режим доступа: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook058/files/course/zimmel.pdf.

65. Зотов, В.В. Публичное управление в цифровом обществе: к новому общественному договору: коллективная монография / В.В. Зотов, В.М. Захаров,

B.А. Сапрыка, А.И. Алексеенко, А.В. Губанов, К.А. Комков, А.В. Пастюк, Л.В. Шмигирилова. - Курск: Университетская книга, 2021. - 236 с.

66. Зубок, Ю.А. Жизненные позиции молодёжи: смысловые основания формирования / Ю.А. Зубок, В.И. Чупров, А.С. Любутов, О.В. Сорокин // Вестник Института социологии. - 2021. - Т. 12. - № 3. - С. 79-98.

67. Зубок, Ю.А. Смысловая саморегуляция жизнедеятельности молодежи: гендерные различия в сфере труда / Ю.А. Зубок, В.И. Чупров, О.В. Сорокин // Женщина в российском обществе. - 2021. - № S. - С. 38-59.

68. Иванова, Е.Ю. Семейственность (непотизм) как деструктивная форма профессиональных династий: государственная политика и общественное мнение / Е.Ю. Иванова // Теория и практика общественного развития. - 2020. - № 5. -

C. 42-50.

69. Илалутдинов, А.И. Структура нормы права: монография / А.И. Илалут-динов. - Казань: Центр инновационных технологий, 2013. - 248 с.

70. Интеграция [Электронный ресурс] // Философский энциклопедический словарь. 2010. Словари и энциклопедии на Академике. - Режим доступа: https: //dic.academic.ru.

71. Иутинская, А.С. Взаимосвязь социометрического статуса личности и выбора стратегий конфликтного взаимодействия / А.С. Иутинская // Научные исследования молодых ученых: сборник статей Международной научно-практической конференции: в 4 ч. Ч. 1. - Пенза: Наука и просвещение. - 2020. -С. 108-110.

72. Казанцева, О.Л. Антикоррупционные механизмы в российском законодательстве о муниципальной службе / О.Л. Казанцева // Российско-азиатский правовой журнал. - 2020. - № 3. - С. 8-12.

73. Каллагов, Т.Э. Государственная концепция развития муниципальной службы в системе местного самоуправления в Российской Федерации / Т.Э. Каллагов // Образование и право. - 2022. - № 1. - С. 69-75.

74. Капустина, Н.Н. Формирование и наращивание консолидационного потенциала сельских муниципальных образований: дис. ... канд. социол. наук: 5.4.7 /

Капустина Надежда Николаевна. - Белгород, 2022. - 187 с.

75. Караванова, И.Г. Основные понятия и определения «конфликта интересов» на государственной и муниципальной службе / И.Г. Караванова // Студенческий вестник. - 2021. - № 23-2 (168). - С. 71-73.

76. Каргашин, Д.А. Специфика конфликтного взаимодействия среди разных возрастных групп, преимущественно с группами средней и поздней взрослости / Д.А. Каргашин // Студенческий вестник. - 2020. - № 28-2 (114). - С. 9-10.

77. Карев, Д.А. О принципе взаимодействия государственной гражданской службы и муниципальной службы в Российской Федерации / Д.А. Карев, А.П. Коробова // Право и государство. - 2020. - № 11 (191). - С. 53-55.

78. Кильмашкина, Т.Н. Конфликтология: социальные конфликты / Т.Н. Кильмашкина. - Москва: ЮНИТИ, 2009. - 287 с.

79. Клаузевиц, К. О войне [Электронный ресурс] / К.О. Клаузевиц. -Москва: Госвоениздат, 1934. - 458 с. - Режим доступа: http: //militera.lib .ru/science/clausewitz/index.html.

80. Ковалев, В.В. Институт сити-менеджмента: причины низкой эффективности в муниципальном управлении юга России / В.В. Ковалев, Н.А. Пруель // Caucasian Science Bridge. - 2021. - Т. 4. - № 3 (13). - С. 54-63.

81. Кожухарь, Г.С. Стратегии конфликтного взаимодействия и социальная тревога у взрослых людей / Г.С. Кожухарь // Научные исследования и образование. - 2017. - № 2 (26). - С. 95-99.

82. Козер, Л.А. Функции социального конфликта / Пер. с англ. О.А. Назаровой; под общ. ред. Л.Г. Ионина / Л.А. Козер. - Москва, 2000. - 205 с.

83. Конвенция [Электронный ресурс] // Философия: Энциклопедический словарь. Москва: Гардарики / Под редакцией А.А. Ивина. 2004. Словари и энциклопедии на Академике. - Режим доступа: https://dic.academic.ru.

84. Конев, И.В. Использование профессионально-трудового потенциала организации в социологическом измерении / И.В. Конев, К.Г. Чуев // Теория и практика общественного развития. - 2019. - № 4 (134). - С. 27-32.

85. Конфликтное взаимодействие // Энциклопедический словарь по психо-

логии и педагогике. 2019. Словари и энциклопедии на Академике. - Режим доступа: https://dic.academic.ru.

86. Конфликтное взаимодействие [Электронный ресурс] // Словарь-справочник по философии. - Ставрополь: СТИГМА. 2009. - Режим доступа: https://dic.academic.ru.

87. Конфликтология / сост. С.Ю. Иванова, С.В. Попова. - Ставрополь: Изд-во СКФУ, 2015. - 176 с.

88. Коррупция в системе государственной власти [Электронный ресурс] // Левада-центр. 2014. - Режим доступа: https://www.levada.ru/2014/11/18/korruptsiya-v-sistemegosudarstvennoj-vlasti.

89. Кудрявцев, В.Н. Понятие конфликтной ситуации [Электронный ресурс] / В.Н. Кудрявцев. - Режим доступа: http://www.kursach.com/biblio/0009001/205.htm.

90. Кузьмина, Т.В. Конфликтология. 2-е изд / Т.В. Кузьмина. - Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2019. - 65 а

91. Курбатов, В.И. Как успешно провести переговоры (пособие для деловых людей) / В.И. Курбатов. - Ростов-на-Дону: ФЕНИКС, 1997. - 256 с.

92. Кухтерин, С.Е. Личностно-психологические основы устойчивости и изменчивости моральных норм поведения госслужащих: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.13 / Кухтерин Сергей Евгеньевич. - Москва, 1999. - 251 а

93. Леонтьев, Д.А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реальности / Д.А. Леонтьев. - Москва: Смысл, 2007. - 511 с.

94. Лепетикова, И.Ю. Конфликт интересов в системе государственной и муниципальной службы / И.Ю. Лепетикова, В.Б. Украинцев // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. - 2022. -№ 3 (142). - С. 114-118.

95. Лихачев, В.П. Выбор стратегий противоборствующих сторон по результатам первого шага их конфликтного взаимодействия / В.П. Лихачев, В.М. Шляхтин // Известия высших учебных заведений. Радиоэлектроника. - 2000. - Т. 43. - № 12. - С. 46-52.

96. Лихачев, С.В. Проблемные аспекты усовершенствования муниципальной службы в Российской Федерации / С.В. Лихачев, Н.С. Ракша // Муниципальная служба: правовые вопросы. - 2022. - № 1. - С. 16-20.

97. Лобызенкова, В.А. Профилактика и управление конфликтами в сфере муниципальной службы / В.А. Лобызенкова, Н.В. Коваленко // Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий. - 2016. - С. 427-433.

98. Лукашенко, А.В. Эмпирическое исследование гендерной обусловленности паттернов поведения в конфликтном взаимодействии / А.В. Лукашенко // Наукосфера. - 2021. - № 6-2. - С. 23-26.

99. Лукин, А.Н. Использование ключевых показателей результативности деятельности кадров на государственной и муниципальной службе / А.Н. Лукин,

B.А. Воропанов, П.А. Орлов, А.Н. Яцун // Социум и власть. - 2021. - № 1 (87). -

C. 90-102.

100. Майерс, Д. Социальная психология. 7-е изд / Д. Майерс. - Санкт-Петербург: Питер, 2005. - 794 с.

101. Майкова, Э.Ю. Местное самоуправление как объект анализа отечественной социологии последней трети XX - начала XXI вв. / Э.Ю. Майкова, Е.В. Симонова // Социологические исследования. - 2018. - № 12. - С. 73-83.

102. Медведев, А.Н. Профессиональный выбор как внутриличностный конфликт / А.Н. Медведев // Моя профессиональная карьера. - 2021. - Т. 1. - № 29. -С. 65-68.

103. Медведева, Н.В. Взаимодействие и перспективы партнерства территориального общественного самоуправления с местной властью / Н.В. Медведева, Е.В. Фролова, О.В. Рогач // Социологические исследования. - 2021. - № 10. -С. 72-82.

104. Мельников, И.А. Развитие местного самоуправления как института гражданского общества: политический анализ социальных практик / И.А. Мельников // Общество: политика, экономика, право. - 2017. - № 1. - С. 35-37.

105. Мельникова, Р.И. Гражданский контроль в системе местного самоуправления: теория и практика организации / Р.И. Мельникова // Вестник Воро-

нежского института экономики и социального управления. - 2019. - № 1. - С. 7981.

106. Мертон, Р.К. Социальная теория и социальная структура / Р.К. Мер-тон. - Москва: АСТ, Хранитель, 2006. - 873 с.

107. Методика К. Томаса, Р. Килманна на выявление ведущего поведения в конфликтной ситуации. Авторы: Томас К., Килманн Р. (в адаптации Н.В. Гришиной) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://nekrasovspb.ru/doc/18tomas-kilmen.pdf.

108. Монгуш, Д.В. Понятие гражданской службы и муниципальной службы / Д.В. Монгуш // Аллея науки. - 2021. - Т. 1. - № 7 (58). - С. 499-503.

109. Мулган, Р. Аристотель о законности и коррупции / Р. Мулган // М. Бар-чам, Б. Хиндесс, П. Лармур (ред.). Коррупция: расширение рамок Канберра. -Нью-Брунсвик: АНУ Пресс; Транзэкшн, 2012. - С. 15-23.

110. Мэй, Р. Искусство психологического консультирования / Р. Мэй. -Москва, 1994. - 91 с.

111. Никитина, Е.А. Стратегии поведения в конфликтах и ценностные ориентации на разных этапах профессионализации / Е.А. Никитина, А.А. Кузнецова, О.П. Довгер // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Лингвистика и педагогика. - 2018. - Т. 8. - № 4 (29). - С. 200-213.

112. Нужнова, С.Л. Подготовка предложений по внедрению перспективных инфокоммуникационных клиентских сервисов при предоставлении государственных и муниципальных услуг в Ростовской области: компаративный анализ передового опыта субъектов Российской Федерации / С.Л. Нужнова, М.С. Мамаев // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. - 2022. - № 4. - С. 59-65.

113. О муниципальной службе в Российской Федерации [Электронный ресурс]: федеральный закон от 02.03.2007 N 25-ФЗ (ред. от 26.05.2021). - Режим доступа: http://www.consultant.ru.

114. О противодействии коррупции [Электронный ресурс]: федеральный закон от 25.12.2008 N 273- ФЗ (ред. от 06.03.2022). - Режим доступа: http: //www.consultant.ru.

115. О системе государственной службы Российской Федерации [Электронный ресурс]: федеральный закон Российской Федерации от 27.05.2003 N 58-ФЗ (с изм. на 02.07.2021). - Режим доступа: http://www.consultant.ru.

116. Об особенностях организации муниципальной службы в Белгородской области [Электронный ресурс]: закон Белгородской области. Принят Белгородской областной Думой 07.092007; в ред. от 30.09.2021 № 101). - Режим доступа: http://pravo .gov.ru/proxy/ips/?docbody=&prevDoc=103011788&backlink= 1 &nd= 1030 19112&rdk=.

117. Общероссийский профессиональный союз работников государственных учреждений и общественного обслуживания Российской Федерации [Электронный ресурс]: официальный сайт. - Режим доступа: http://prgu.ru.

118. Овчинникова, Т.М. Взаимодействие культур в контексте конфликтно-консенсусных процессов / Т.М. Овчинникова // Манускрипт. - 2020. - Т. 13. -№ 7. - С. 122-126.

119. Олпорт, Г. Становление личности: Избранные труды / Пер. с англ. Л.В. Трубицыной, Д.А. Леонтьева; под общ. ред. Д.А. Леонтьева / Г. Олпорт. -Москва: Смысл, 2002. - 348 с.

120. Павликова, Л.А. Анализ причин конфликтного взаимодействия сотрудников полиции / Л.А. Павликова, О.С. Возженикова // Гуманитарный научный вестник. - 2020. - № 12. - С. 144-150.

121. Парк, Р.Э. Личность и культурный конфликт / Р.Э. Парк // Социальные и гуманитарные науки. Сер. 11. Социология. - 1998. - № 2. - С. 175-192.

122. Парсонс, Т. Социальная система = The Social System / Т. Парсон. -Москва: Академический проект, 2018. - 529 с.

123. Парунина, Л.Д. Особенности становления и развития профессиональной культуры муниципальных служащих в современной России: социологический анализ: автореф. дис. ... канд. социол. наук: 22.00.06 / Парунина Любовь Дмитриевна. - Екатеринбург, 2010. - 22 с.

124. Патрушев, В.И. Система распределенного управления: вопросы теории и практики / В.И. Патрушев // Среднерусский вестник общественных наук. - 2012.

- № 2. - С. 54-62.

125. Попова, Е.А. Профессиональное развитие государственных и муниципальных служащих в условиях пандемии: проблемы и перспективы / Е.А. Попова, Е.М. Медякова, А.И. Морозова // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. - 2021. - № 4. - С. 43-47.

126. Правило [Электронный ресурс] // Толковый словарь русского языка. В 4 т. / Под ред. Д.Н. Ушакова. // Словари и энциклопедии на Академике. - Режим доступа: https://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/966302.

127. Проказина, Н.В. Отношение к труду: установки и практики молодых россиян /Н.В. Проказина // Трансформация труда в (де)глобализирующемся обществе. - Санкт-Петербург: ООО «Скифия-принт», 2021. - С. 410-422.

128. Проказина, Н.В. Управленческая культура государственных гражданских служащих: теоретическое обоснование и социальная практика / Н.В. Проказина // Алтайский вестник государственной и муниципальной службы.

- 2021. - № 19 (19). - С. 36-39.

129. Проказина, Н.В. Человек будущего: социальное поведение, идентичность, установки молодежи в новой реальности / Н.В. Проказина // Социологические исследования. - 2021. - № 5. - С. 155-156.

130. Профсоюз муниципальных работников Москвы [Электронный ресурс]: официальный сайт. - Режим доступа: http://www.unionpmr.ru/index.php.

131. Пэрри, Д. Конфликт - средство изменения /Д. Пэрри // Социальный конфликт. - 1998. - № 4. - С. 32-39.

132. Ревина, С.Н. Конфликт интересов на муниципальной службе: особенности возникновения и разрешения / С.Н. Ревина, М.С. Сараева // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. - 2022. - № 2-2 (65). - С. 158161.

133. Реутов, Е.В. Ответственное участие в делах местного сообщества как фактор развития местного самоуправления / Е.В. Реутов // Управление городом: теория и практика. - 2020. - № 1 (35). - С. 8-13.

134. Россияне - о профессии государственного служащего, 2012 [Электрон-

ный ресурс] // ВЦИОМ: официальный сайт. - Режим доступа: https://wciom.ru/fileadmin/file/reports_conferences/2011/2011 -06-02-gosslujba.pdf.

135. Ручкин, А.Н. Управление профессиональным развитием муниципальных служащих: дис. ... канд. социол. наук: 22.00.08 / Ручкин Андрей Николаевич. - Саратов, 2003. - 162 с.

136. Рябова, Б.Л. Культура конфликтного взаимодействия в современном российском социуме как фактор общественной стабилизации: дис. . д-ра поли-тич. наук: 23.00.02 / Рябова Елена Львовна. - Москва, 2010. - 337 с.

137. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности: Диспозиционная концепция: монография. 2-е расширенное изд.; коммент. В.А. Ядова. - Москва: ЦСПиМ, 2013. - 376 с.

138. Самсонова, М.А. Управление конфликтами в процессе формирования организационной культуры: дис. ... канд. социол. наук: 22.00.08 / Самсонова Мария Андреевна. - Саратов, 2008. - 180 с.

139. Сафонова, М.В. Смысловые диспозиции личности как основа стратегии действий в конфликтной ситуации / М.В. Сафонова, Л.В. Давыдова // Вестник Красноярского государственного педагогического университета им. В.П. Астафьева. - 2016. - № 3 (37). - С. 136-141.

140. Семейственность на работе и в Госдуме. Нужно ли запретить членам одной семьи быть депутатами в Госдуме? [Электронный ресурс] // Фонд «Общественное мнение». 2012. 20 окт. - Режим доступа: https://fom.ru/Rabota-i-dom/10667.

141. Сенин, М.А. Институт конфликта интересов в механизме противодействия коррупции на муниципальной службе / М.А. Сенин // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2021. - № 1-2 (71). - С. 100-103.

142. Скворцова, М.Ю. Пути разрешения конфликтных ситуаций в спортивной практике / М.Ю. Скворцова // Фундаментальные исследования. - 2015. - № 217. - С. 3836-3839.

143. Совет муниципальных образований Белгородской области: [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://asmobel.ru.

144. Соловьев, А. О служебном поведении государственных гражданских служащих и об урегулировании конфликта интересов / А. Соловьев // Вопросы трудового права. - 2009. - № 8. - С. 52-59.

145. Состав работников, замещавших муниципальные должности и должности муниципальной службы, по полу, возрасту, стажу, уровню образования, областям высшего образования. ТОМ IV (По группировкам органов местного самоуправления, избирательным комиссиям муниципальных образований, субъектам Российской Федерации): статистический бюллетень [Электронный ресурс]. -Москва: РОССТАТ, 2020. - Режим доступа: https://rosstat. gov.ru/compendium/document/13289.

146. Социально-трудовые конфликты в рамках проекта «Практическая конфликтология» [Электронный ресурс] // Общероссийский профессиональный союз работников государственных учреждений и общественного обслуживания Российской Федерации: официальный сайт. - Режим доступа: http://prgu.ru.

147. Стратегия поведения в конфликте [Электронный ресурс] // Энциклопедический словарь по психологии и педагогике. 2013. Словари и энциклопедии на Академике. - Режим доступа: https://dic.academic.ru.

148. Суркова, И.Ю. Специфика социально-трудовых конфликтов на муниципальной службе: причины возникновения и стратегии разрешения [Электронный ресурс] / И.Ю. Суркова, А.А. Дьяконова // Гуманитарный научный журнал. -2021. - № 1. - С. 82-88.

149. Суркова, И.Ю. Репертуар современных социологических подходов к анализу конфликтных ситуаций в противопожарной службе / И.Ю. Суркова // Российская общественно-гуманитарная наука перед вызовами современности: сборник статей по материалам Международной научно-практической конференции. - Саратов: СГЮА, 2019. - С. 206-213.

150. Сурмин, Ю.П. Теория социальных технологий / Ю.П. Сурмин, Н.В. Ту-ленков. - Курск: МАУП, 2004. - 608 с.

151. Сухов, А.Д. Инновации в управлении персоналом государственной и муниципальной службы / А.Д, Сухов // Актуальные научные исследования в со-

временном мире. - 2021. - № 5-10 (73). - С. 80-82.

152. Тавасиева, И.С. Стратегии и тактики конфликтного взаимодействия / И.С. Тавасиева, Л.Э. Лалаева // Молодежь и наука: материалы XIII региональной студенческой научной конференции. - Владикавказ: СОГПУ, 2017. - С. 157-161.

153. Тарабаева, В.Б. Проектирование сценариев конфликтов инновационного развития вуза / В.Б. Тарабаева // Социология образования. - 2009. - № 3. - С. 127136.

154. Тарабаева, В.Б. Социологический мониторинг конфликтов инновационного развития в вузе как условие обеспечения качества образовательного процесса В.Б. Тарабаева // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Философия. Социология. Право. - 2012. - № 2 (121). - С. 46-53.

155. Тарасова, Е.А. Особенности профессиональной компетентности государственных служащих в разрешении межличностных конфликтов с учетом ген-дерных различий: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.13 / Тарасова Елена Александровна. - Москва, 2002. - 226 а

156. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Белгородской области [Электронный ресурс]: официальный сайт. - Режим доступа: https://belg.gks.ru.

157. Ткачев, А.А. Формирование социально-технологической культуры государственных гражданских служащих: дис. ... канд. социол. наук: 22.00.08 / Ткачев Александр Анатольевич. - Белгород, 2012. - 193 с.

158. Ткаченко, К.И. Конфликт интересов на государственной и муниципальной службе: теоретические основы / К.И. Ткаченко, А.Л. Золкин, М.С. Чистяков, Г.В. Рябкова // Управленческий учет. - 2021. - № 6-1. - С. 67-75.

159. Тонгерло, В.Д. Борьба с непотизмом внутри местных и региональных органов власти. Пояснительный меморандум CG36(2019)16 / В.Д. Тонгерло. -Конгресс местных и региональных властей Совета Европы: Типографии Совета Европы, 2019. - 70 с.

160. Тылец, В.Г. Сценарии личной безопасности субъекта конфликтного взаимодействия / В.Г. Тылец, Т.М. Краснянская, В.В. Иохвидов // Социальная

психология и общество. - 2022. - Т. 13. - № 1. - С. 159-173.

161. Формирование местного самоуправления в Российской Федерации, 2020 [Электронный ресурс] // Федеральная служба государственной статистики: официальный сайт. - Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/folder/! 1110/document/13263.

162. Ушамирский, А.Э. Социальный механизм регулирования процесса реализации интересов молодежи в ситуациях конфликта: монография / А.Э. Ушамирский, Г.Ф. Ушамирская, В.П. Бабинцев. - Волгоград: Сфера, 2021. - 402 с.

163. Фаттахов, Р.В. Совершенствование организации системы муниципальной службы как институциональный инструмент управления социально -экономическим развитием муниципальных образований / Р.В. Фаттахов, О.В. Пи-воварова // Государственное и муниципальное управление. - 2021. - № 3. - С. 4651.

164. Федеральная служба государственной статистики: официальный сайт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://rosstat.gov.ru.

165. Флиер, А.Я. Культура как нормативное социальное поведение / А.Я. Флиер // Ученый совет. - 2021. - № 2. - С. 136-143.

166. Фролова, Е.В. Дополнительное профессиональное образование муниципальных служащих как фактор социально-экономического развития территорий Российской Федерации / О.В. Рогач, Е.В. Фролова // Экономика образования. -2021. - № 1 (122). - С. 66-77.

167. Харченко, К.В. Индекс пространственного развития муниципального района: на пути к преодолению межтерриториальных неравенств / К.В. Харченко // Менеджмент в России и за рубежом. - 2021. - № 3. - С. 30-38.

168. Хоманс, Дж. Социальное поведение как обмен / Дж. Хоманс // Современная зарубежная социальная психология. Тексты / Под ред. В.И. Добренькова. - Москва: МГУ 1984. - С. 82-91.

169. Хренков, В.П. Профессионализм и управленческая культура муниципальных служащих: социологический анализ: дис. ... канд социол. наук: 22.00.06 / Хренков Владимир Петрович. - Москва. 2003. - 233 с.

170. Цыбикова, А.А. Формирование механизма управления конфликтами интересов на государственной гражданской службе: автореф. дис. ... канд. эконом. наук: 08.00.05 / Цыбикова Арюна Аркадьевна. - Москва, 2011. - 24 с.

171. Чаннов, С.Е. Предотвращение и урегулирование конфликта интересов на государственной и муниципальной службе: новеллы антикоррупционного законодательства / С.Е. Чаннов // Трудовое право. - 2009. - № 4. - С. 63-76.

172. Черепанова, И.В. Диспозиционная и ситуационная детерминация принятия решения / И.В. Черепанова // Психологический журнал. - 2007. - №4 (16). -С. 28-32.

173. Черняк, Е.А. К Вопросу урегулирования конфликта интересов на государственной и муниципальной службе / Е.А. Черняк // Студенческий вестник. -2021. - № 30-2 (158). - С. 105-107.

174. Шамарова, Г.М. Современные тенденции развития муниципальной службы / Г.М. Шамарова // Вестник Пермского национального исследовательского политехнического университета. Социально-экономические науки. - 2021. -№ 3. - С. 229-240.

175. Шевченко, Р.Н. Конфликт интересов в государственной и муниципальной службе / Р.Н. Шевченко // Устойчивое развитие науки и образования. -2021. - № 12 (63). - С.38-47.

176. Шиликов, А.Ю. Проблемы формирования конфликтологической компетентности муниципальных служащих (по материалам социологического исследования) / А.Ю. Шиликов // Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки. - 2021. - Т. 6. - № 4 (22). - С. 472-481.

177. Шиликов, А.Ю. Теоретические аспекты культуры конфликтного взаимодействия / А.Ю. Шиликов // Современные проблемы науки и образования. -2013. - № 5. - С. 651-659.

178. Шиняева, О.В. Формирование солидарного общества в регионе как фактор предотвращения социальных конфликтов и напряженности: монография / О.В. Шиняева, И.А., Зосименко [и др.]. - Ульяновск: УлГТУ, 2011. - 180 с.

179. Ширяева, И.Ю. Сравнительный анализ причин возникновения внутри-личностных конфликтов в среде старшеклассников и рабочей молодёжи / И.Ю. Ширяева, С.А. Шабунина // Актуальные проблемы социологии молодежи, культуры, образования и управления: материалы всеросс. науч.-практич. конференции, 28 февраля 2014 г. - Екатеринбург: УрФУ, 2014. - Т. 1. - С. 177-181.

180. Шкуратько, К.В. Стратегии поведения личности в ситуациях конфликтного взаимодействия / К.В. Шкуратько, Е.В. Безносюк // Психологическое благополучие современного человека: материалы Межд. заочной научно-практической конференции; отв. ред. С.А. Водяха. - Екатеринбург: УГПУ, 2019. -С. 744-749.

181. Шмарион, Ю.В. Особенности профсоюза как института гражданского общества / Ю.В. Шмарион // Гуманитарные исследования Центральной России. -2019. - № 4 (13). - С. 72-81.

182. Шмарион, Ю.В. Панельное исследование социального портрета молодого лидера регионального профсоюзного движения / Ю.В. Шмарион, М.А. Насонова // №тоШейка: Философия. Социология. Право. - 2020. - Т. 45. - № 3. -С. 447-459.

183. Шмарион, Ю.В. Сравнительный анализ социальных портретов лидеров и активистов профсоюзных организаций / Ю.В. Шмарион, М.А. Насонова // Научный результат. Социология и управление. - 2020. - Т. 6. - № 4. - С. 128-145.

184. Эскалация конфликта [Электронный ресурс] // Энциклопедический словарь по психологии и педагогике, 2013. Словари и энциклопедии на Академике. - Режим доступа: https://dic.academic.ru.

185. Якимец, В.Н. Сложносоставные конфликты - атрибут постсоциалистической трансформации / В.Н. Якимец, Л.И. Никовская // Социологические исследования. - 2005. - №8. - С. 77-90.

186. Яновский, Д.В. Конфликтное взаимодействие: виды и характеристика / Д.В. Яновский // Психолого-педагогическая деятельность: сферы сотрудничества и взаимодействия: материалы IV Межрег. заочной научно-практической интернет-конференции с международным участием. - Кострома: КГУ, 2018. - С. 120-122.

187. Agger A., Damgaard B. Interactive Policy Processes: A Challenge for Street-level Bureaucrats [Electronic resource] / A. Agger, B. Damgaard // Scandinavian Journal of Public Administration. - 2018. - Vol. 22. - Iss. 3. - P. 89-108.

188. Blijleven, W. Encounters with the organisation: how local civil servants experience and handle tensions in public engagement [Electronic resource] / W. Blijleven, M. van Hulst // Local Government Studies. - 2022. - Vol. 48. - Iss. 3. -P. 615-639.

189. Deslatte A. The Road to Routinization: A Functional Collective Action Approach for Local Sustainability Planning and Performance Management [Electronic resource] / A. Deslatte, R.M. Krause, C.V. Hawkins // State and Local Government Review. - 2022. - Vol. 54. - Iss. 4. - URL: https://doi.org/10.1177/0160323X221111065.

190. Garrigue, N. Local Governance in Fragile and Conflict-affected Settings: Building a Resilient Foundation for Peace and Development, UNDP How-To Guide [Electronic resource] / N. Garrigue. - New York: UNDP, 2016. - 236 p.

191. Thomas, K.W. The Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument / K.W. Thomas, R.H. Kilmann. - Mountain View, CA: CPP, Inc., 1974. - 16 p.

192. Trivers, R.L. The evolution of reciprocal altruism / R.L. Trivers // The quarterly review of biology. - 1971. - Vol. 46 (1). - P. 35-57.

193. Zubarev, D.N. State and municipal services in the context of public sector reform in the Russian Federation / D.N. Zubarev // Экономика: вчера, сегодня, завтра. - 2022. - Т. 12. - № 1-1. - С. 81-88.

Приложение А. Программа социологического исследования

Тема исследования: «Конфликтное взаимодействие муниципальных служащих в Белгородской области».

Обоснование темы. Социальные процессы отражаются в структурах муниципального управления, где разноуровневые компоненты противостояний соединяются, образуя конфликтогенную среду. На местах глобальные процессы сливаются с локальными, межличностными и внутриличностными, поэтому именно муниципальная служба является связующим звеном, корректирующим направленность развития и сотрудничества государства, общества и человека. Соединение интересов государства, общества и местных жителей неизбежно порождает столкновения, а основным легитимным субъектом разрешения возникающих противоречий становится муниципальный служащий. Несоответствия необходимо устранять таким образом, чтобы разрешение появляющихся конфликтов способствовало социальному развитию, а не стагнации или регрессу.

Сложившаяся ситуация является максимально сложной, поскольку профессиональные задачи муниципальных служащих, поставленные государством и обществом, связаны одновременно как с выполнением текущих дел, так и с разработкой и достижением стратегических целей развития соответствующей территории. Это требует сложенной работы коллектива как в вертикальном, так и в горизонтальном формате множественных взаимодействий, успешное осуществление которых невозможно без теоретического изучения и практического освоения стратегии конфликтного взаимодействия муниципальными служащими.

Объект исследования: профессиональное взаимодействие муниципальных служащих.

Предмет исследования: стратегии, тактики и методы конфликтного взаимодействия муниципальных служащих в Белгородской области.

Цель исследования: изучить состояние и проблемы конфликтного взаимодействия муниципальных служащих в Белгородской области.

Теоретико-методологическая основа исследования

Таблица А.1 - Теоретико-методологическая основа исследования

Концепция «конфликтного функционализма», согласно которой «конфликты выступают неотъемлемым атрибутом социальной жизни в её практических н духовных проявлениях» Г. Зпммель (Зпммель Г. Конфликт современной культуры. URL: http://www.e-coliege.ru/ xb о oks/xbook058/files/cour se/zimmel .pdf)

Теория конфликта, который представляется как «процесс, который при определенных условиях может "функционировать", чтобы сохранить "социальный организм"» Л. Козер (Козер Л.А. Функции социального конфликт|а / Пер. с англ. O.A. Назаровой; под общ. ред. Л.Г. Ионнна. М., 2000. 205 с.)

«Двухмерная модель стратегий поведения человека в конфликтном взаимодепстыш», в основу которой положены «ориентации участников конфликта на своп интересы и интересы противоположной стороны» Р. Кпллмен, К. Томас (Thomas, K.W., and Kilmann, R.H. The Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. Mountain View, CA: CPP, Inc., 1974. P. 7)

Теория социального обмена, объясняющая результативность «взанмо. действия людей посредством взаимно приобретенной выгоды» Дж. Хоманс (Хоманс Дж. Социальное поведение как обмен // Современная зарубежная социальная психология. Тексты. / Под ред. B.II. Добренькова. М.: МГУ 1984. С. 82)

Идея о «конструктивном модернпзацпонном потенциале конфликта на основе прогнозирования, построения моделей п систематического репулпрованпя процесса конфликтного взаимодействия» В.Б. Тарабаева (Тарабаева В.Б. Проектирование сценариев конфликтов инновационного развития вуза // Социология образования. 2009. № 3. С. 127-136.)

Теоретическая интерпретация понятийно-категориального аппарата исследова-

1

ния .

Авторские определения

Интегративно-конфликтологическая компетентность - это способность к агрегированию знаний в области конфликтологии, с учетом местных исторических и социокультурных традиций, умений определять оптимальные направления и приемлемые способы профилактики и разрешения конфликтов, навыков рационального понимания и целесообразного поведения в ситуации конфронтации.

Стратегия конфликтного взаимодействия - это обобщенный прогностический план поведения сотрудника в конфликтной ситуации, основанный на сформированной и динамически

1 Примечание: Определения, сформулированные в ходе данного исследования, даны без ссылки на источник.

развивающейся системе смысловых диспозиций, определяющих тактические задачи достижения долгосрочной цели.

Таблица А.2 - Определения из научных источников и нормативных актов

Дпспозпщш ЛИЧНОСТИ - это «фиксированные в ее социальном опыте предрасположенности воспринимать п оценивать ус ловия деятельности, а также действовать в этих условиях определенным образом» (Саморегуляция н прогнозирование социального поведения личности: Дпспозпцпонная концепция: монография. 2-е расширенное изд.; коммент. В. А. Ядов а. М.: ЦСПпМ, 2013. С. 10)

Конфликт - это «разновидность социального взаимодействия (Парк Р.Э. Личность п культурный конфликт // Социальные п гуманитарные науки. Сер. 11. Социология. 1998. № 2. С. 175-192)

Конфликтное взаимодействие - это «процесс взаимных негативных воздействий 1шднвцдов, групп, движений, партий, этносов, стран друг на друга, в процессе которых сталкиваются между собой интересы, цели, устремления, ценностные ориентации соперничающих субъектов конфликта» (Яновскпй Д.В. Конфликтное взаимодействие: виды п характеристика // Пспхологопед агогаческая деятельность: сферы сотрудничества н взаимодействия: материалы IV Межрегиональной заочной научно-практической пнгернет-конференщш с международным участием. Кострома: КГУ, 2018. С. 120)

Мунпцппа льная служба - это «профессиональная деятельность граждан, которая осуществляется на постоянной основе на должностях муниципальной службы, замещаемых путем заключения трудового договора (контракта)» ((О муниципальной службе в Российской Федерации: федеральный закон от 02.03.2007 N 25-ФЗ (ред. от 26.05.2021). Статья 2. Мунпщша л ьная служба. URL: http://www.clonsultant.ru)

Мунпщша льный служащий - это «гражданин, исполняющий в порядке, определенном муниципальными правовыми актами в соответствии с федеральными законами н законами субъекта Росашской Федерации, обязанности по должности муниципальной службы за денежное содержание, выплачиваемое за счет средств местного бюджета» (О муниципальной службе в Российской Федерации: федеральный закон от 02.03.2007 N 25-ФЗ (ред. от 26.05.2021). Статья 2. Муниципальная служба. URL: http://www.consultant.ru)

Модель социологических показателей.

Таблица А.3 - Модель социологических показателей

Социологические показатели Эмпирические индикаторы Вопросы в анкетах

Профессиональная удовлетворенность муниципальных служащих, влияющая на их поведение в конфликтных ситуациях Восприятие условий профессиональной деятельности, оценка соответствия работы уровню квалификации, самостоятельность в принятии решений, самооценка интеллектуального потенциала Анкета 1: 2, 4, 5, 6, 8, 9. Анкета 2: 1, 4, 6.

Внутриличностные конфликты муниципальных служащих Наличие трудностей в профессиональных и межличностных взаимодействиях, ценностные ориентации в работе, смысловые диспозиции Анкета 1: 1, 7, 9, 14. Анкета 2: 1, 2, 6.

Конфликты в профессиональных взаимодействиях специалистов Использование методов взаимодействия, входящих в противоречие с интересами коллег; неудовлетворенность взаимоотношениями с руководством, коллегами, партнерами, местными жителями Анкета 1: 3, 6, 8, 9, 11, 13, 20. Анкета 2: 3, 4, 5, 9.

Индивидуальная конфликтность муниципальных служащих, проявляющаяся в профессиональных взаимодействиях Частота конфликтов, разнообразие форм проявления конфликтов, самооценка конфликтности и оценка конфликтности коллег Анкета 1: 1, 9, 10, 12, 13, 14, 15. Анкета 2: 1, 2, 6. Методика К. Томаса, Р. Килманна

Типы потенциально конфликтных служащих, наиболее склонных к вступлению в конфликты на работе Характеристики респондентов, предопределяющие конфликтность Анкета 1: 7, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 20. Анкета 2: 1, 2, 6, 9. Методика К. Томаса, Р. Килманна

Стратегии конфликтного взаимодействия Представления о стратегиях конфликтного взаимодействия, применение стратегий: избегание, компромисс, приспособление, соперничество, сотрудничество Анкета 1: 7, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23. Анкета 2: 10, 11. Методика К. Томаса, Р. Килманна

Методы разрешения конфликтов, применяемые муниципальными служащими Наличие опыта в разрешении конфликтов Анкета 1: 7, 16, 17, 18, 19, 20. Анкета 2: 7, 8, 10. Методика К. Томаса, Р. Килманна

Готовность муниципальных служащих к развитию конфликтологической компетентности Готовность к освоению способов разрешения конфликтных ситуаций, готовность к развитию собственной конфликтологической компетентности Анкета 1: 23, 24. Анкета 2: 9, 13, 14, 15.

Рабочий план и методика проведения исследования.

Этапы проведения исследования:

1) теоретический (определение темы исследования и ее актуальности,

изучение научной

литературы в рамках тематики, статистических данных и нормативно-правовых документов);

2) диагностический (разработка программы исследования, формирование анкет, обработка и анализ полученных первичных данных);

3) практический (разработка рекомендаций для внедрения в профессиональную деятельность муниципальных служащих).

Сроки проведения исследования: январь-май 2022 г.

Методы исследования и выборка.

Полевое социологическое исследование включало в себя:

- во-первых, анкетный опрос муниципальных служащих (приложение Б);

- во-вторых, структурированное интервью экспертов (приложение В);

- в-третьих, метод социально-психологической диагностики - методики К. Томаса, Р. Килманна на выявление ведущего поведения в конфликтной ситуации (в адаптации Н.В. Гришиной) у муниципальных служащих1 (рисунок А.1).

Группы респондентов п методы сбора первичных данных

Муниципальные служащие Белгородской области, на примере которых которых изучались проблемы формирования и использования стратегий конфликтного взаимодействия (метод анкетного опроса)

Эксперты пз числа Муниципальные служащие

руководителей органов Белгородской области

местного {метод социально-

с амоупра в л енпя, пс пхологиче ской

уфных, диагностики — методики

преподавателей вузов. К. Томаса, Р. Кплщнна на

занимающихся выявление ведущего

исследованиями в поведения в конфликтной

данной отрасли ситуации (в адаптации

научного знания (метод Н.В. Гришиной)

структурированного

интервью)

Рисунок А.1 - Группы респондентов и методы сбора данных

1. Анкетный опрос муниципальных служащих.

Для наглядности приведем карту районов Белгородской области (рисунок А.2), где вид-

1 Методика К. Томаса, Р. Килманна на выявление ведущего поведения в конфликтной ситуации. Авторы: Томас К., Килманн Р. (в адаптации Н.В. Гришиной). URL: https://nekrasovspb.ru/doc/18tomas-kilmen.pdf.

но географическое размещение районов, в которых проводилось исследование.

Старый Оскол Губкин I ^

Красное

Чернянка ^/v/O C^vv

Новый Оскол

С о / > —<

Бирюч

N Алексеевка

/ J <

A s )

Волоконовка х С N

Валуйки

Вейделевка \ Ровеньки

Рисунок А.2 - Карта районов Белгородской области1

Метод сбора первичной информации: анкетный опрос муниципальных служащих при помощи Google Forms (онлайн).

Методы обработки и анализа материалов анкетирования: компьютерная обработка и анализ ответов в Google Forms, обобщение, сравнительный анализ, группировка и типологиза-ция.

Генеральная совокупность: в России 317740 муниципальных служащих2, в Белгородской области - 4392 чел. Выборочная совокупность - 502 чел. Данная выборка является репрезентативной по отношению к генеральной совокупности.

Выборка многоступенчатая квотная. Многоступенчатая квотная выборка позволит построить микромодель генеральной совокупности - муниципальных служащих Белгородской области. В качестве квотных признаков отбора респондентов выступают: 1) муниципальный

1 Губернатор и правительство Белгородской области: официальный сайт. URL: https://belregion.ru.

2 Состав работников, замещавших муниципальные должности и должности муниципальной службы, по полу, возрасту, стажу, уровню образования, областям высшего образования. ТОМ IV (По группировкам органов местного самоуправления, избирательным комиссиям муниципальных образований, субъектам Российской Федерации): статистический бюллетень. Москва: РОССТАТ, 2020. URL: https://rosstat.gov.ru/compendium/document/13289.

служащий; 2) житель Белгородской области; 3) зона, к которой относится муниципальное образование в Белгородской области; 4) тип муниципального образования; 5) стаж работы на муниципальной службе; 6) возраст; 7) пол.

Таблица А. 4 - Генеральная и выборочная совокупность муниципальных служащих

№ п/п Районы Белгородской области Генеральная совокупность (чел.) Выборочная совокупность (чел. ) Доля генеральной совокупности (%)

Восточная зона

1 Грайворонский городской округ 132 26 20

2 Ракитянский муниципальный район 142 48 20

Западная зона

3 Алексеевский городской округ 182 37 20

4 Валуйский городской округ 168 35 20

Северная зона

5 Губкинский городской округ 405 82 20

6 Корочанский муниципальный район 176 36 20

7 Старооскольский городской округ 423 44 20

Центральная зона

8 г. Белгород 600 124 20

9 Шебекинский городской округ 175 36 20

10 Яковлевский городской округ 166 34 20

ВСЕГО: 2569 (по всей Белгородской области - 4392) 502 20 - относительно выбранных районов (относительно всей Белгородской области -11,3)

Анкеты 2022 г. будут незначительно отличаться от 2013 г. (в 2022 г. инструментарий социологического исследования будет усовершенствован), поэтому данные будут приводиться в тех формулировках вопросов и вариантов ответов, которые предъявляются респондентам в

2013 г. и в 2022 г.

2. Структурированное интервью экспертов.

Метод сбора первичной информации: структурированное интервью экспертов (при помощи платформы Zoom).

Методы обработки и анализа материалов анкетирования: компьютерная обработка и анализ, обобщение, сравнительной анализ, группировка и типологизация.

Выборочная совокупность - 50 экспертов. Выборка целевая. Состав экспертов формировался по целевым признакам: профессиональной принадлежности и наличию опыта работы по данной проблематике.

Респонденты:

- руководитель муниципальной службы со стажем работы не менее 5-ти лет - 25 экспертов;

- исследователь со стажем научной работы не менее 5-ти лет - 25 экспертов.

3. Социально-психологическая диагностика муниципальных служащих - методика К. Томаса, Р. Килманна на выявление ведущего поведения в конфликтной ситуации (в адаптации Н.В. Гришиной).

Метод сбора первичной информации: методика К. Томаса, Р. Килманна на выявление ведущего поведения в конфликтной ситуации (в адаптации Н.В. Гришиной) (онлайн).

Методы обработки и анализа материалов анкетирования: компьютерная обработка и анализ ответов онлайн, обобщение, сравнительной анализ, группировка и типологизация.

Выборочная совокупность будет формироваться так же, как и для анкетного опроса муниципальных служащих (респонденты одни и те же).

Приложение Б. Анкета для служащих

1. Какие ценности наиболее важны для Вас? (укажите не более 2-х вариантов ответа)

1 Благополучие населения 5 Социально-профессиональный статус

2 Благополучие собственной семьи 6 Социально-психологическая атмосфера в

трудовом коллективе

3 Дружба, взаимопомощь 7 Другое_

4 Профессиональная компетентность

2. Насколько выполняемая Вами работа соответствует Вашей компетентности?

1 Моя квалификация выше 3 Моя квалификация ниже

2 Вполне соответствует 4 Затрудняюсь ответить

3. Удовлетворены ли Вы:

Отношениями с руководством муниципального образования Отношениями с непосредственным руководителем

Отношениями с равностатусными коллегами

Да

1 1 1

Скорее да, Скорее Нет Затрудняюсь чем нет нет, чем ответить

да

2 3 4 5

2 3 4 5

2 3 4 5

4. Каковы причины Вашей неудовлетворенности профессиональной деятельностью? (укажите не более 3-х вариантов ответа)

1 Конфликты, тяжелая социально-психологическая атмосфера в коллективе

2 Неинтересная работа

3 Нет перспектив профессионального роста

4 Неудобный режим работы

5 Не устраивает заработная плата

6 Низкий престиж профессии

7 Плохие условия труда

8 Причин нет, я полностью удовлетво-рен(а)

9 Проблемы с руководством

10 Трудно реализовать свои способности

11 Другое_

5. С чем преимущественно связана Ваша работа?

1 Аналитика данных местного значения

2 Информационно-коммуникационное обеспечение функционирования органа муниципального управления

3 Коммуникации с местными жителями

4 Контроль за деятельностью подразделений и сотрудников

5 Координация деятельности структур,

(укажите не более 3 -х вариантов ответа)

8 Организация мероприятий местного значения

9 Планирование, работа с социально-проектной документацией

10 Разработка проектов нормативно-правовых и инструктивно-методических материалов

11 Разработка социально значимых проектов

12 Рассмотрение обращений и жалоб

местных жителеи

13 Управленческие коммуникации

14 Другое (укажите)_

функционирующих на территории муниципального образования

6 Обеспечение служебного документооборота

7 Оказание услуг населению за счет бюджетных средств

6. Насколько часто Вы принимаете самостоятельные решения?

1 Постоянно 3 Редко

2 Часто 4 Не делаю этого вообще

7. Чем Вы обычно руководствуетесь на службе? (укажите не более 3-х вариантов ответа)

1 Логикой

2 Материалами научных исследований

3 Морально-этическими нормами

4 Нормативно-правовыми документами, инструкциями

5 Прецедентами из теории или практики коллег

6 Приказами и рекомендациями непосредственного руководителя

7 Собственной интуицией

8 Собственным профессиональным опытом

9 Другое (укажите)_

8. Считает ли Вас руководство профессионалом своего дела?

1 Да, вполне 2 Нет, не считает 3 Я в этом сомневаюсь

9. Что для Вас важнее на службе? (укажите не более 3-х вариантов ответа)

1 Благоприятная атмосфера в коллективе

2 Предоставление социальных благ и льгот

3 Достойная оплата труда