Совершенствование технологии процесса разработки и принятия управленче-ских решений в предпринимательских структурах в условиях информатизации бизнеса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Симонян Давид Феликсович

• Симонян Давид Феликсович
• кандидат наук
• 2015

Оглавление диссертации кандидат наук Симонян Давид Феликсович

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИИ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СТРУКТУРЕ

1.1. Особенности организации предпринимательской деятельности в условиях нестабильной внешней среды

1.2. Роль управленческих решений в адаптации бизнеса к условиям системной нестабильности

1.3. Анализ технологических подходов к процессу разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах

Глава 2. АДАПТИВНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК ИНСТРУМЕНТ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ БИЗНЕСА

2.1. Научно-методические основы обеспечения конкурентоспособности бизнеса в условиях нестабильной внешней среды

2.2. Значение информационной компоненты в системе элементов конкурентного потенциала предпринимательской структуры

2.3. Методические подходы к формированию адаптивного механизма разработки и принятия управленческих решений в предпринимательской структуре

Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ БИЗНЕСА НА ОСНОВЕ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

3.1. Трансформация технологии процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательской структуре на основе

совершенствования механизма их информационной поддержки

3.2. Оценка влияния процесса технологического совершенствования механизма принятия управленческих решений на уровень

конкурентоспособности бизнеса

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ А - Бухгалтерский баланс

ПРИЛОЖЕНИЕ Б - Отчет о прибылях и убытках

ПРИЛОЖЕНИЕ В - Бухгалтерский баланс

ПРИЛОЖЕНИЕ Г - Отчет о прибылях и убытках

ПРИЛОЖЕНИЕ Д - Бухгалтерский баланс

ПРИЛОЖЕНИЕ Е - Отчет о прибылях и убытках

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование технологии процесса разработки и принятия управленче-ских решений в предпринимательских структурах в условиях информатизации бизнеса»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Обеспечение эффективного функционирования предпринимательских структур непосредственно связано с разработкой, принятием и реализацией управленческих решений. При этом технологии разработки и принятия управленческих решений в настоящее время отличаются разнообразием форм и способов их реализации, обусловленных специфическими особенностями различных предпринимательских структур, а также внешней среды, в которой они функционируют.

Одной из ключевых характеристик современной экономики является возрастающая волатильность внешней среды предпринимательских структур и усложнение механизмов ее влияния на деятельность данных структур. В итоге перед любым предпринимателем возникает проблема выбора целевых ориентиров своей деятельности, зачастую формализирующаяся в виде разрешения противоречия между стремлением к максимизации прибыли и необходимостью адаптации к условиям постоянно видоизменяющейся внешней среды функционирования бизнеса.

В зависимости от того, как конкретная предпринимательская структура разрешает это противоречие, зависит степень ее конкурентоспособности в условиях нестабильной внешней среды.

Опыт как зарубежных, так и отечественных предпринимательских структур показывает, что все проекты, направленные на обеспечение информационной поддержки процесса разработки и принятия управленческих решений, являются сферой стратегических инвестиций, которые окупаются вследствие совершенствования организации процессов управления, роста эффективности производства, снижения издержек и, наконец, повышения конкурентоспособности предприятия. Особенно актуально это в условиях становления информационной экономики, которая предъявляет новые требования к управлению конкурентоспособностью любой бизнес-структуры.

Все вышесказанное позволяет сделать вывод об актуальности исследования комплекса теоретических и практических проблем, непосредственно связанных с различными аспектами совершенствования технологии процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах в современных условиях, характеризующихся усилением нестабильности внешней среды, определяющей условия функционирования бизнес-структур.

Степень разработанности проблемы. Вопросы развития предпринимательства и его потенциала являлись предметом исследования таких классиков экономической мысли как В. Зомбарт, П. Друкер, Р. Кантильон, К. Маркс, Ф. Найт, М. Портер, А. Смит, Ж.-Б. Сэй, Ф. Хайек, Й. Шумпетер. Различные аспекты функционирования предпринимательских структур в современной российской экономике, в частности, проблемы обеспечения их конкурентоспособности, рассматриваются в исследованиях С. В. Владимировой,

A. Н. Асаула, Е. В. Богомоловой, И. В. Игнатовой, А. Л. Кузевановой, А. Ф. Московцева, Т. С. Мурыгиной, И. А. Петровой, А. А. Семина, Э. С. Смолиной, Т. Н. Толстых, Л. Н. Усенко, О. В. Чистяковой и других авторов.

Исследованию неустойчивости внешней среды предпринимательской деятельности как имманентной характеристики современной системы экономических отношений посвящены работы Д. Гольдблатта, В. А. Иванникова, Р. Камерона, Е. А. Капогузова, Е. И. Лаврова, М. В. Павловой, К. Фримэна, Р. Харрода, Д. Хелда, В. И. Юсима. Проблематика разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах анализируется в исследованиях Л. А. Бирмана, Л. И. Бушуевой, Т.В. Епифановой, Д. Канемана,

B.В. Медового, И. А. Мяхрушина, А. П. Памфиловой, Б. М. Рапопорта, Г. Саймона, М. Э. Строкина, А. Тверски, Р. А. Фатхутдинова.

Вопросам совершенствования деятельности предпринимательских структур на базе внедрения современных технологий в целом и информационно -технологического обеспечения процесса принятия управленческих решений, в частности, посвящены труды М. М. Бикмухаметова, А. Н. Бородулина, А. Я.

Бутенко, А. Ю. Заложнева, Б. А. Колтынюка, В. Г. Криволапова, С. В. Маркасова, Е. Л. Шуремова.

Отмечая наличие значительного числа исследований, посвященных анализу различных аспектов рассматриваемой проблемы, необходимо отметить, что вопросы совершенствования технологии разработки и реализации управленческих решений как фактора обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур в условиях нестабильной внешней среды не получили должного отражения в экономической литературе. Указанное обстоятельство в комплексе с социально-экономической значимостью и научной актуальностью проблематики диссертационной работы стали ключевой причиной выбора темы исследования, а также позволили сформулировать его цели и задачи.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является систематизация принципов и технологий принятия управленческих решений в предпринимательских структурах в условиях нестабильной внешней среды и разработка организационного механизма реализации информационно-технологического подхода к обеспечению процесса принятия управленческих решений как инструмента обеспечения конкурентоспособности бизнеса.

Достижение поставленной цели обусловило решение следующих ключевых

задач:

- выявление сущности и содержания предпринимательской деятельности и особенностей ее организации в условиях нестабильной внешней среды;

- определение роли и места управленческих решений в системе механизмов адаптации бизнеса к условиям внешней нестабильности;

- анализ технологических подходов к процессу разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах;

- разработка концептуального подхода к обеспечению конкурентоспособности бизнеса на основе ведущей роли информационной компоненты в системе элементов конкурентного потенциала предпринимательской структуры;

- исследование организационно-экономических форм реализации адаптивного механизма разработки и принятия управленческих решений в предпринимательской структуре;

- обоснование направлений реализации информационно-технологического подхода к совершенствованию процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательской структуре;

- оценка влияния децентрализованных технологий процесса принятия управленческих решений на уровень конкурентоспособности бизнеса в условиях нестабильной внешней среды.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования являются предпринимательские структуры, осуществляющие разработку и реализацию управленческих решений в условиях нестабильной внешней среды.

Предметом исследования выступают принципы, технологии и инструменты принятия управленческих решений, агрегированные в механизм, обеспечивающий устойчивое конкурентное положение предпринимательской структуры.

Область исследования. Исследование выполнено в рамках паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика предпринимательства: п. 8.10. Методология, теория обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур. Формы современной конкуренции и их влияние на содержание предпринимательской деятельности; п. 8.11. Технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах; п. 8.22. Обеспечение устойчивости развития предпринимательских структур в условиях экономического кризиса.

Теоретико-методологической основой исследования являются работы зарубежных и отечественных специалистов, посвященные анализу различных аспектов процесса принятия управленческих решений и обеспечения конкурентоспособности предпринимательства. В работе использованы основные положения классической и неоклассической теорий, концепций информационного

общества, постиндустриальной экономики, современной теории принятия управленческих решений, теории фирмы, теории конкурентных преимуществ и ряд других концептуальных положений современной экономической мысли, которые в своей совокупности позволяют обеспечить высокую степень обоснованности результатов исследования.

Инструментарно-методический аппарат работы образуют инструментальные средства системно-функционального и процессного подхода к разработке и принятию управленческих решений в рамках обеспечения конкурентоспособности бизнеса, а также подходы, используемые институциональной и эволюционной школами.

В процессе исследований использовались методы системного, историко-генетического, сравнительного, структурно-функционального анализа, экономико-статистической группировки, системного моделирования, экспертных оценок. С целью обеспечения иллюстративности полученных результатов исследования зависимости конкурентоспособности предпринимательской структуры от уровня эффективности принимаемых управленческих решений были применены графические и математические инструменты интерпретации данных.

Нормативно-правовую базу исследования составили законодательные акты Российской Федерации, Указы Президента и Постановления Правительства РФ, нормативные документы, касающиеся регулирования деятельности предпринимательских структур в современных условиях.

Информационно-эмпирическая база работы была сформирована на основе статистической и аналитической информации Федеральной службы государственной статистики (ФСГС) и ее регионального органа, статистических сборников, отраслевых и ведомственных справочников, содержащих фактические материалы по развитию системы отечественного предпринимательства.

В работе использованы материалы первичной отчетности и организационного проектирования ряда предпринимательских структур, реализующих проекты информатизации процесса принятия управленческих

решений, а также опросов ведущих специалистов фирм, функционирующих в сфере 1Т-технологий, проводившихся при участии автора.

Репрезентативная совокупность данных, часть из которых вовлечена в научный оборот впервые, соответствующим образом обработанных, проанализированных и экономически интерпретированных, обеспечила достоверность результатов исследования и обоснованность выдвинутых рекомендаций.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования базируется на авторском предположении о том, что информационная поддержка процесса принятия управленческих решений создает лишь технологическую основу конкурентоспособности предпринимательской структуры, обеспечивая посредством универсальных информационно-коммуникационных технологий возможность более качественного по сравнению с конкурентами использования технологий принятия управленческих решений. Устойчивая конкурентоспособность предпринимательской структуры может быть достигнута только в случае решения триединой задачи: 1) внедрение предпринимательской структурой информационно-коммуникационных технологий принятия управленческих решений; 2) создание адекватной возможностям конкретного бизнеса адаптивной технологии принятия управленческих решений, основанной не на иерархических, а на гетерархических принципах взаимодействия ее элементов; 3) реализация интеллектуального капитала организации, формирующего знания, умения, традиции, культуру, недоступные конкурентам, которые в единстве с технологиями принятия управленческих решений, позволяют наиболее полно реализовывать конкурентный потенциал фирмы.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Особая важность принятия управленческих решений, адекватных условиям постоянно трансформирующейся внешней среды, обусловлена тем, что для современной экономики характерен переход от аккумуляции к мультипликации риска, что подразумевает необходимость формирования адаптивных механизмов, нацеленных на обеспечение развития бизнеса в условиях

нестабильной внешней среды и базирующихся на использовании комплекса информационных технологий, нацеленных на обеспечение поддержки принятия решений.

2. Одним из важнейших проявлений эффективности использования информационных технологий в процессе разработки и принятия управленческих решений является использование сетевой формы организации бизнеса, при которой иерархические принципы построения предпринимательских структур заменяются гетерархическими принципами и обеспечивается способность бизнеса эволюционировать на основе накопленного организационного опыта, не только изменяя свою внутреннюю структуру, но и оказывая воздействие на внешнюю среду, обусловленное имеющимися целевыми ориентирами.

3. Ключевым элементом обеспечения конкурентоспособности бизнес-структуры, действующей в нестабильной внешней среде, выступает формирование системы организационно-структурного реагирования, одной из важнейших целей которой является актуализация информационного потенциала бизнеса путем структурной трансформации основных направлений его реализации с целью обеспечения устойчивости деятельности предпринимательской структуры при наличии возмущающих негативных воздействий различных факторов внешнего происхождения.

4. Основная задача реализации информационно-технологического подхода к обеспечению процесса разработки и принятия управленческих решений заключается в обеспечении способности системы управления предпринимательской структуры адаптивно реагировать на трансформационные процессы во внешней среде бизнеса, производить оперативный контроль динамики показателей конкурентоспособности предпринимательской структуры, организовывать эффективное взаимодействие подсистем бизнеса в целях оптимизации процесса принятия решений и достижения поставленных целей и, наконец, переносить накопленные организационные знания и опыт управления в новые условия, определяемые внешней средой.

5. Анализ влияния процесса обеспечения информационно-технологической поддержки управленческих решений на уровень конкурентоспособности бизнеса представляется целесообразным производить с помощью методики оценки конкурентоспособности предпринимательских структур, основанной на выделении и динамическом анализе ключевых факторов успеха бизнеса, учитывающих отраслевую и региональную специфику его функционирования.

Научная новизна исследования заключается в концептуальной разработке информационно-технологического подхода к повышению конкурентоспособности предпринимательской структуры в условиях нестабильной внешней среды. При этом к основным элементам приращения научного знания относятся следующие результаты:

- обосновано, что в основе адаптивного развития предпринимательских структур лежит комплекс управленческих решений, позволяющих при непредвиденных изменениях свойств внешней среды изменять алгоритм их функционирования, что позволяет обеспечить уровень гибкости и приспособляемости бизнеса, необходимый для обеспечения его конкурентоспособности в условиях внешней нестабильности;

- доказано, что при оценке предельной выгоды от использования информационных технологий в процессе принятия управленческих решений важное значение имеют не только организационно-экономический эффект от приращений информационных ресурсов, проявляющихся в ускорении временных режимов получения, обработки и передачи информации, но и капитализация человеческого потенциала предпринимательской структуры, представленного творческими способностями работников, который на основе современных технологий принятия предпринимательских решений получает адекватную форму своей реализации, что создает

расширенные возможности для повышения конкурентоспособности бизнеса;

- разработана модель принятия решений в адаптивной системе управления предпринимательской структурой, в рамках которой накопление информации, необходимой для принятия управленческих решений, и производимая с ее помощью оценка тенденций, наблюдающихся во внешней среде, обуславливают формирование информационной базы, содержащей данные о накопленном опыте организации, текущем состоянии бизнеса и действующих в его отношении вызовах и угрозах, позволяющей корректировать принимаемые решения в соответствии с трансформацией условий внешней среды;

- предложен механизм управления конкурентоспособностью предпринимательской структуры в рамках информационно-технологического обеспечения принятия управленческих решений в предпринимательской структуре, основанный на процессном подходе к организации системы информационной поддержки их принятия и реализации предпринимательской структурой;

- представлены модель и инструментарий функционирования системы поддержки принятия управленческих решений в рамках предпринимательской структуры, базирующиеся на интеллектуальном обобщении организационного опыта и сведений о состоянии внешней среды, сосредоточенных в хранилище данных, которое является источником информации для эффективных управленческих решений;

- разработана и апробирована на практике методика оценки конкурентоспособности предпринимательских структур, основанная на выделении и динамическом анализе ключевых факторов успеха бизнеса, учитывающих отраслевую и региональную специфику его функционирования, и позволяющая синтезировать в единое целое

механизмы количественной и качественной оценки системных элементов, определяющих конкурентоспособность бизнеса.

Теоретическая значимость исследования определяется расширением концептуальных положений теории управленческих решений, проявляющихся в обосновании концептуальной модели организации процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах в условиях нестабильной внешней среды и разработке конструктивных инструментальных средств обеспечения конкурентоспособности бизнеса на основе информационно-технологического подхода.

Отдельные положения и результаты диссертационного исследования могут быть использованы в учебном процессе при преподавании дисциплин «Экономическая теория», «Предпринимательство», «Информационные технологии», «Менеджмент».

Практическая значимость исследования состоит в разработке предложений по использованию принципов процессного подхода при моделировании системы информационной поддержки принятия управленческих решений, а также авторской методики динамической оценки уровня конкурентоспособности предпринимательских структур.

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы при подготовке специалистов в области разработки и принятия управленческих решений и информационных технологий, а также в деятельности предпринимательских структур.

Апробация результатов работы. Полученные в ходе работы над диссертационной работой результаты разработки рассматриваемой в ней проблемы докладывались и обсуждались на Международной научно-практической интернет-конференции «Экономика и эффективная организация производства», Всероссийской заочной научной конференции «Экономическое развитие России: Институты, Инфраструктура, Инновации, Инвестиции», всероссийских научно-практических конференциях в городах Ростов-на-Дону, Москва, Уфа, Новосибирск, Таганрог, Иваново, Брянск, Махачкала.

Отдельные положения и рекомендации, сформулированные в диссертационном исследовании, нашли применение в практической деятельности ООО «Парус-Дон» и ООО «Интех».

Публикации. Основные положения работы опубликованы в 11 научных работах общим объемом 6,01 п. л., в том числе в 4 статьях объемом 2,85 п.л. в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки России.

Логическая структура исследования подчиняется содержанию и алгоритмам решения поставленных задач. Логика исследования задается направлением анализа от рассмотрения общих основ развития предпринимательства и принятия управленческих решений к разработке организационно-экономического механизма обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур в нестабильной внешней среде на основе реализации информационно-технологического подхода к процессу поддержки принятия управленческих решений.

Диссертационная работа выполнена на 174 страницах машинописного текста, состоит из введения, трех глав, объединяющих восемь параграфов, заключения, списка использованной литературы, включающего 164 источника, и 6 приложений. Работа содержит 32 рисунка. 9 таблиц, 2 формулы.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИИ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ

СТРУКТУРЕ

1.1. Особенности организации предпринимательской деятельности в условиях нестабильной внешней среды

Одной из ключевых характеристик современной экономики является все возрастающее разнообразие сфер предпринимательской деятельности и усложнение форм ее осуществления. В этой связи отметим, что по справедливому замечанию А. Ф. Московцева, присутствие предпринимательства во множестве контекстов создает столько многозначности, что охватить целостность данного понятия невозможно никакой дефиницией.1 Тем не менее, для целей проводимого исследования представляется целесообразным рассмотреть основные из существующих подходов к определению предпринимательства как экономической категории.

Закон РФ «О предприятиях и предпринимательской деятельности», ныне утративший силу, трактовал предпринимательство как инициативную созидательную деятельность граждан и их объединений, направленную на получение прибыли, осуществляемую на свой страх и риск и под имущественную ответственность в пределах, определяемых организационно-правовой формой предприятия.2

Во многом с данной формулировкой сходится большинство определений предпринимательства, присутствующих в экономической литературе. Они

1Московцев А. Ф., Юрова О. В. Кристалл чистого предпринимательства // Российское предпринимательство. -2008, № 10. - С. 5.

2Закон РСФСР № 445-1 «О предприятиях и предпринимательской деятельности» от 25 декабря 1990 г. // Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР. - 1990, № 30. - Ст. 418.

акцентируют внимание на инициативном характере предпринимательской деятельности, ее нацеленности на получении прибыли и рисковом характере.

В частности, как отмечается в «Современном экономическом словаре», предпринимательство представляет собой инициативную, самостоятельную, осуществляемую от своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответственность деятельность граждан, физических и юридических лиц, направленную на систематическое получение дохода, прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг. 3

При этом исследователи выделяют четыре основных элемента

4

предпринимательства:

- идентификация определенной возможности или потребности;

- формирование идеи относительно использования этой возможности или удовлетворения потребности;

- комбинация необходимых ресурсов (интеллектуальных, физических, финансовых) для трансляции идеи в устойчивую реальность;

- использование творческого мышления для решения проблем, устранения барьеров и идентификации дальнейших возможностей.

Отметим, что содержание понятия «предпринимательство» трансформировалось по мере развития экономической жизни общества в зависимости от изменения уровня развития производительных сил, отношений собственности, степени развития производственных отношений, форм научно-технического прогресса, развития рыночных отношений и т. д. 5 При этом истоки существующих определений предпринимательства уходят в историю генезиса исследования данной категории в экономической мысли.

Первым, кто заложил основы для последующих теоретических исследований предпринимательской деятельности, стал французский экономист XVIII века Р. Кантильон. По его мнению, предпринимателем выступает индивид,

3Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. - М.: ИНФРА-М, 1999. - С. 380.

4Михайлова Л. И., Замятина Н. В. Формирование предпринимательского потенциала как основная составляющая эффективного сельского развития // Никоновские чтения. - 2006, № 11. - С. 494.

5Мурыгина Т. С. Развитие учения о предпринимательстве // Вестник Челябинского государственного университета. - 2005, № 1. - С. 20.

который обладает определенным предвидением, принимает на себя риск, устремлен в будущее, действия которого характеризуются стремлением к получению дохода, с одной стороны, и готовностью к потерям - с другой.6

А. Смит считал, что предприниматель - это собственник, идущий на определенный риск во имя реализации конкретной коммерческой идеи, которая позволит ему получить прибыль. При этом он самостоятельно вкладывает капитал, осуществляет планирование и организацию производства, а также распоряжается результатами предпринимательской деятельность. Получаемая

п

предпринимателем прибыль выступает а качестве компенсации за риск.

С точки зрения Ж.-Б. Сэя, который сам занимался предпринимательской деятельностью, владея ткацкой фабрикой во французском Кале, предприниматель помогает в распределении ценности продуктов между производительными услугами различного рода, а они, в свою очередь, - между производствами сообразно потребностям последних. Предприниматель выступает в качестве экономического агента, комбинирующего производственные факторы путем перемещения экономических ресурсов в сферу, характеризующуюся более высоким уровнем производительности и прибыльности. То есть, предприниматель находится в центре классической трактовки концепции распределения богатства. По мнению Сэя, предприниматель близок к управленцу, для которого характерен творческий подход к организации своей деятельности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Симонян Давид Феликсович, 2015 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абдрахманова, Г. И. Использование ИКТ в экономике: тенденции развития в 2008 году / Г. И. Абдрахманова, Г. Г. Ковалева // Вопросы статистки. -2009. - № 11. - С. 53-58.

2. Архипов, А. Ю. Управление деятельностью предпринимательской структуры в условиях нестабильной внешней среды / А. Ю. Архипов, А. А. Семин // Terra Economicus. - 2012. - № 2. - С. 95-100.

3. Асаул, А. Н. Оценка конкурентных позиций субъектов предпринимательской деятельности / А. Н. Асаул. - СПб. : ИПЭВ, 2007. - 271 с.

4. Бабина, Ю. М. Сервис-ориентированная архитектура как инструмент повышения конкурентоспособности розничного бизнеса банка / Ю. М. Бабина, Н. В. Почеснева // Банковское дело. - 2009. - № 1. - С. 91-95.

5. Багров, Н. В. Закономерности формирования и развития информационного общества / Н. В. Багров // Вопросы современной науки и практики. - 2005. - № 2. - С. 27-32.

6. Баркалов, С. А. Выбор управленческого решения в условиях неопределенности / С. А. Баркалов, А. Л. Маилян // Научный вестник Воронежского государственного архитектурно-строительного университета. -2009. - № 4. - С.124-129.

7. Баркалов, С. А. Выбор управленческого решения в условиях неопределенности / С. А. Баркалов, А. Л. Маилян // Научный вестник Воронежского государственного архитектурно-строительного университета. -2009. - № 4. - С. 124-129.

8. Барканов, А. С. Оценка экономической устойчивости строительного предприятия / А. С. Барканов // Экономика строительства. - 2005. - № 8. - С. 1522.

9. Бердина, Е. С. Основные положения и элементы клиенториентированной стратегии банка / Е. С. Бердина // Финансы и кредит. -2007. - № 15. - С. 13-16.

10. Бердникова, Л. Ф. Информационное сопровождение анализа рисков финансово-хозяйственной деятельности предприятия / Л. Ф. Бердникова // Государство и регионы. - 2011. - № 1. - С. 30-35.

11. Бехманн, Г. Общество знания - краткий обзор теоретических поисков / Г. Бехманн // Вопросы философии. - 2010. - № 2. - С. 113-126.

12. Биктяков, К. С. Повышение адаптивности системы управления персоналом хозяйствующих субъектов / К. С. Биктяков // Управление персоналом. - 2008. - № 11. - С. 50-51.

13. Бирюков, А. Современные подходы к управлению ИТ. Процессная парадигма / А. Бирюков // Директор информационной службы. - 2011. - № 1. - С. 52-54.

14. Бобылева, М. П. Корпоративные информационные системы и технологии электронного документооборота: новый потенциал управленческой интеграции / М. П. Бобылева // Деньги и кредит. - 2007. - № 12. - С. 60-67.

15. Богомолова Е. В., Толстых Т. Н. Идентификация потенциала конкурентоспособности предпринимательских структур как резерва // Вестник ТГУ. - 2011. - № 12. - С. 58-69.

16. Бородулин, А. Н. Основные объекты применения информационных технологий к оптимизации бизнес-процессов / А. Н. Бородулин, А. Ю. Заложнев, Е. Л. Шуремов // Управление большими системами. Вып. 17. - М . : ИПУ РАН. -2007. - С. 40-60.

17. Бригхем, Ю. Финансовый менеджмент: полный курс / Ю. Бригхем. -СПб. : Экономическая школа. - 2006. - 1166 с.

18. Бримсон, Д. Процессно-ориентированное бюджетирование. Внедрение нового инструмента управления стоимостью компании / Д. Бримсон, Д. Антос. - М. : Вершина, 2007. - 332 с.

19. Бурляева, О. В. Информационные средства обеспечения принятия управленческих решений / О. В. Бурляева, В. В. Ибрагимов, А. В. Ленард // Горный информационно-аналитический бюллетень. - 2007. - № 10. - С. 102-110.

20. Бутенко, Я. А. Инновации и информационные технологии в бизнесе: основные тенденции и перспективы развития / Я. А. Бутенко // Сибирский торгово-экономический журнал. - 2012. - № 15. - С. 7-11.

21. Бушуева, Л. И. Теоретические подходы к формированию системы информационного обеспечения управленческих решений / Л. И. Бушуева // Корпоративное управление и инновационное развитие Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. - 2006. - № 3. -С. 6-19.

22. Васильева, О. Роль информационных управленческих систем в деятельности компании / О. Васильева // Финансовая газета. - 2008. - № 35. - С. 5-7.

23. Верменникова, Л. В. Сущность и основные элементы системы адаптивного управления предприятием сферы услуг / Л. В. Верменникова // Terra Economicus. - 2010. - № 3-3. - С. 130-137.

24. Владимирова, С. В. К вопросу о сущности и экономической природе предпринимательства / С. В. Владимирова, Е. Э. Смолина // Социально-экономические явления и процессы. - 2007. - № 2. - С. 48-51.

25. Воробьев, В. В. Роль информационного менеджмента в развитии российского общества / В. В. Воробьев // Стратегии динамического развития России: единство самоорганизации и управления: Материалы Первой международной научно-практической конференции / под общ. ред. В. Л. Романова. - М. : Проспект. - 2004. - Т II. - Ч. I. - С. 158-160.

26. Воронкова, А. Е. Стратегическое управление конкурентоспособным потенциалом предприятия: диагностика и организация / А. Е. Воронкова. -Луганск : Изд-во Восточноукраинского национального ун-та, 2004. - 320 с.

27. Гальперин, М. В. Автоматическое управление / М. В. Гальперин. - М.: Форум: ИНФРА-М, 2004. - 224 с.

28. Герасимов, Б. И. Информационные резервы повышения качества продукции и услуг / Б. И. Герасимов // Вестник ТГУ. - 2010. - вып. 5. - С. 201204.

29. Горбачев, А. Критерии выбора ERP-системы / А. Горбачев // Финансовая газета. - 2009. - № 38. - С. 13-15.

30. Грачев, В. Применение современных технологий в совершенствовании деятельности предприятий / В. Грачев, В. Самоделов // Финансовая газета. - 2007. - № 31. - С. 6-13.

31. Грибановский, М. Ю. Корпоративные информационные системы класса ERP / М. Ю. Грибановский, В. М. Грибановский // Известия ОрелГТУ. Серия «Информационные системы и технологии». - 2005. - № 1. - С. 64-68.

32. Днепров, М. Ю. О методологических принципах исследования категории «информационный ресурс» / М. Ю. Днепров // Материалы Пятой межрегиональной научной конференции «Студенческая наука - экономике России». - Ставрополь. - 2005. - С. 57-59.

33. Долгушева, А. А. О сущности информационной политики предприятия / А. А. Долгушева // Вестник Тюменского государственного университета. - 2009. - № 4. - С. 258-263.

34. Дорофеева, В. В. Анализ теоретико-методологических подходов к трактовке понятия «конкурентоспособность» и ее оценке / В. В. Дорофеева // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2011. - № 3. -С. 28-34.

35. Друкер, П. Посткапиталистическое общество / П. Друкер. - М. : Academia, 1999. - 631 с.

36. Дьякова, Е. Управление эффективностью бизнеса и управление бизнес-процессами: возможности интеграции / Е .Дьякова // Финансовая газета. -2010. - № 8. - С. 15.

37. Евзрезов, Д. В. Глобализация, информационное общество и отечественное образование / Д. В. Евзрезов, Б. О. Майер // Философия образования. - 2008. - № 2. - С. 194-201.

38. Евсеев, С. Ю. Уточнение понятия «конкурентоспособность» по отношению к разноуровневым экономическим субъектам / С. Ю. Евсеев // Известия Санкт-Петербургского Университета экономики и финансов - 2010. - № 6. - С. 88-90.

39. Евсеева, А. С. Современные управленческие технологии / А. С. Евсеева // Экономическое возрождение России. - 2010. - № 2. - С. 127-132.

40. Егоров, Д. Г. Информация и стоимость / Д. Г. Егоров // Финансы и кредит. - 2007. - № 7. С. 58-64.

41. Еляков, А. Д. Информационная свобода человека / А. Д. Еляков // Социально-гуманитарные знания. - 2005. - № 3. - С. 125-141.

42. Ерохин, Д. В. Теоретические основы оценки конкурентного потенциала промышленной фирмы / Д. В. Ерохин, Д. В. Галушко // Вестник Брянского государственного технического университета. - 2006. - № 4. - С. 76-81.

43. Жукова, С. А. Моделирование и оптимизация структуры информационного ресурса : Автореферат дис. ... канд. техн. наук : 05.13.01 / Жукова Светлана Александровна. - Ижевск, 2008. - 18 с.

44. Захарова, Е. Н. Инновационная парадигма развития современного предпринимательства / Е. Н. Захарова, В.В. Прохорова, В. А. Ткаченко // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 5: Экономика. - 2014. - № 3. - С. 305-310.

45. Захарова, Е. Н. Особенности формирования конкурентоспособности вуза как субъекта рынка образовательных услуг / Е. Н. Захарова, О. Г. Гисина // Бизнес в законе. - 2013. - № 2. - С. 185-188.

46. Захарченко, В. И. Экономическая устойчивость предприятия в переходной экономике / В. И. Захарченко // Машиностроитель. - 2002. - № 1. -С. 9-11.

47. Зеленская, О. А. Управление конкурентоспособностью предприятий: информационный и стоимостной подходы / О. А. Зеленская // Вестник ЮРГТУ (НПИ). - 2009. - № 2. - С. 78-85.

48. Иванова, Е. А. Оценка конкурентоспособности предприятия / Е. А. Иванова. - Ростов н/Д. : Феникс, 2008. - 296 с.

49. Игнатова, И. В. Мотивы предпринимательской деятельности и модели поведения предпринимателей / И. В. Игнатова // Вестник Тюменского государственного университета. - 2011. - № 8. - С. 105-110.

50. Израйлева, О. В. Методический подход к анализу экономического потенциала организации с позиции конкурентоспособности / О. В. Израйлева // Известия Уральского государственного экономического университета. - 2005. - № 11. - С. 55-63.

51. Информатизация менеджмента / под ред. М. С. Клыкова и Э. С. Спиридонова. - М. : ЛКИ, 2008. - 584 с.

52. Информационные технологии управления / под ред. Г. А. Титоренко. -М. : Юнити-Дана, 2004. - 439 с.

53. Исаев, Д. Системы управления эффективностью: методология и информатизация / Д. Исаев // Финансовая газета. - 2010. - № 41. - С. 15.

54. Кац, И. С. Экономическая оценка информационного ресурса предприятия / И. С. Кац, Е. В. Попов // Известия УрГЭУ. - 2003. - № 7. - С. 102116.

55. Кашлев, Ю. Б. Информация, массовая коммуникация и международные отношения / Ю. Б. Кашлев. - М. : Дипломатическая академия МИД России, 2005. - 344 с.

56. Климов, Д. В. Значение информационных систем для мясоперерабатывающих предприятий АПК / Д. В. Климов // Мясная индустрия. -2008. - № 10. - С. 23-26.

57. Климов, Д. В. Информационное обеспечение хозяйственной и управленческой практики / Д. В. Климов, Ф. З. Мичурина // Пищевая промышленность. - 2011. - № 2. - С. 40-41.

58. Козачок, И. В. Экономическая сущность асимметрии информации и ее влияние на функционирование рынка / И. В. Козачок, С. Г. Краснова // Сибирская финансовая школа. - 2007. - № 2. С. 29-42.

59. Кокшаров, В. А. Проблемы конкурентоспособности ТЭЦ на рынках энергии / В. А. Кокшаров, Я. О. Зорина // Энергия - экономика, техника, экология. - 2012. - № 1. - С. 8-14.

60. Колбачев, Е. Б. Эволюция производственных систем: моделирование и мониторинг / Е. Б. Колбачев, И. Г. Переяслова. - Новочеркасск : НОК, 2005. -136 с.

61. Колтынюк, Б. А. Моделирование показателей систем информатизации управления бизнесом / Б. А. Колтынюк, С. В. Маркасов // Проблемы современной экономики. - 2010. - № 3. - С. 176-178.

62. Криволапов, В. Г. Состояние развития информационных технологий для бизнеса и коммерческого использования / В. Г. Криволапов, М. М. Бикмухаметов // Известия Оренбургского государственного аграрного университета. - 2008. - № 2. - С. 159-161.

63. Кузнецов, Д. КИС, СНАВР и СОА / Д. Кузнецов // Connect. Мир связи. - 2011. - № 10. - С. 22-26.

64. Курц, А. Л. Процессное управление - основа построения систем контроля и управления информационно-технологической инфраструктурой / А. Л. Курц // Системы и средства информатики. - 2009. - доп. выпуск. - С. 148-162.

65. Кучеров, А. В. Экономическая информация как фактор снижения издержек в рыночной экономике / А. В. Кучеров // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. - 2009. - № 97.- С. 102-107.

66. Лизунков, В. Г. MRP-, ERP-системы и проблемы их внедрения на предприятии / В. Г. Лизунков, Е. А. Ерёмина // Грамота. - 2008. - № 9. - С. 119121.

67. Логинов, М. П. К вопросу о повышении конкурентных преимуществ ипотечных продуктов / М. П. Логинов // Банковское дело. - 2009. - № 6. - С. 6367.

68. Лутошкина, Н. К. Банковская конкуренция и конкурентоспособность: сущность, понятие, специфика / Н. К. Лутошкина // Финансы и кредит. - 2011. -№ 46. - С. 50-53.

69. Малахов, М. Н. Эволюция подходов к производственному планированию в АСУ промышленных предприятий / М. Н. Малахов // Известия ОрелГТУ. Серия «Информационные системы и технологии». - 2007. - № 4. - С. 87-95.

70. Мамедов, Ш. М. Систематизация признаков конкурентоспособности строительной организации / Ш. М. Мамедов // Экономическое возрождение России. - 2010. - № 2. - С. 84-89.

71. Маркасов, С. М. Инфокоммуникации и эффективность их использования / С. М. Маркасов, К. М. Мкртчян // Экономическое возрождение России. - 2010. - № 2. - С. 33-39.

72. Мартынов, В. Внедрение ERP-системы: эффективность и риски / В. Мартынов // Финансовая газета. - 2011. - № 1. - С. 15.

73. Мартынов, Д. Системы ERP: заменять, модернизировать или?.. / Д. Мартынов // IKS. - 2010. - № 12. - С. 67-69.

74. Мартынов, Л. М. Концепция адаптивного управления наукоемкими и высокотехнологичными предприятиями в современной бизнес-среде / Л. М. Мартынов // Проблемы экономики. - 2011. - № 2. - С. 116-119.

75. Маслов, А. В. Сетевые организации как подсистема управления знаниями на предприятии / А. В. Маслов // Сибирский вестник специального образования. - 2012. - № 1. - С. 72-76.

76. Масуда, Е. Информационное общество как постиндустриальное общество / Е. Масуда. - М. : Academia, 1997. - 587 с.

77. Мациевский, Д. С. Дисфункции рыночного механизма в условиях информационной асимметрии / Д. С. Мациевский // Известия Томского политехнического университета. - 2011. - № 6. - С. 46-50.

78. Мерзликина, Г. С. Оценка экономической состоятельности предприятия / Г. С. Мерзликина, Л. С. Шаховская. - Волгоград : ВолгГТУ. - 1998. - 265 с.

79. Мильчакова, П. Н. К вопросу о содержании экономической категории «информация» / П. Н. Мильчакова, О. Н. Галюта // Вестник Челябинского государственного университета. - 2009. - № 1. - С. 31-41.

80. Мичурина, О. Ю. Место и роль интеграционных процессов в мировой экономике / О. Ю. Мичурина // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. - 2010. - № 2. - С. 7-17.

81. Моисеев А. Система стратегического управления: ключевые свойства, функции, субъекты / А. Моисеев // Управление школой. - 2011. - № 3. - С. 33-37.

82. Монженко, М. Основные критерии выбора ЕЯР-систем / М. Монженко // Финансовая газета. - 2010. - № 52. - С. 14-16.

83. Морозов, В. П. Элементы теории управления ГАП: Математическое обеспечение / В. П. Морозов, Я. С. Дымарский. - Л. : Машиностроение, 1984. - 333 с.

84. Нагорянская, Н. В. Основы формирования адаптивного управления промышленным предприятием / Н. В. Нагорянская // Экономика строительства и городского хозяйства. - 2008. - т. 2. - № 3. - С. 175-182.

85. Назарчук, А. В. Сетевое общество и его философское осмысление / А.

B. Назарчук // Вопросы философии. - 2008. - № 7. - С. 61-75.

86. Назмутдинова, А. Р. Возникновение и развитие информации как экономической категории / А. Р. Назмутдинова // Вестник ТГУ. - 2009. - вып. 3. -

C. 312-316.

87. Нехода, Е. В. Комплексные системы управления предприятием: концептуальные подходы и тенденции развития / Е. В. Нехода // Вестник Томского государственного университета. - 2009. - № 3. - С. 48-54.

88. Никитенкова, М. А. Влияние развития информационно-коммуникационных технологий на формирование инфраструктуры

инновационной экономики / М. А. Никитенкова // Россия и Америка в XXI веке. -2010. - № 1. - С.12.

89. Ноздрева, Р. Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р. Б. Ноздрева. -М. : Финансы и статистика, 1999. - 303 с.

90. Огурцов, А. П. Образы образования. Западная философия образования. XX век / А. П. Огурцов. - СПб. : РХГИ, 2004. - 520 с.

91. Палехова, Л. Л. Подходы к оценке конкурентоспособности промышленного предприятия / Л. Л. Палехова // Научный вестник Национального горного университета. - 2004. - № 8. - С. 35-38.

92. Пейн, Э. Руководство по CRM / Э. Пейн. - Минск : Гревцов Паблишер, 2007. - 384 с.

93. Перская, В. В. Глобализация и государство / В. В. Перская . - М. : РАГС, 2005. - 208 с.

94. Перский, Ю. К. Формирование информационно-экономического механизма управления уровнем асимметрии информации на региональном отраслевом рынке / Ю. К. Перский, Д. В. Дмитриев // Вестник ЮУрГУ. - 2009. -№ 29. - С. 66-74.

95. Петрова, И. А. Современный российский бизнес: динамика процесса развития ценностных ориентаций / И. А. Петрова, А. Л. Кузеванова // Власть. -2007. - № 11. - С. 56-61.

96. Пидоймо, Л. П. Сущность категорий «информационное общество», «информационная экономика» / Л. П. Пидоймо, Е. В. Бутурлакина // Современная экономика: проблемы и решения. - 2010. - № 4. - С. 112-118.

97. Плотицина, Т. М. Определение конкурентоспособности предприятия / Т. М. Плотицина // Вестник Тамбовского государсвенного технического университета. - 2010. - № 1. - С. 205-211.

98. Понарина, Н. Н. Феномен глобализации в интерпретации современных конкретных социогуманитарных наук / Н. Н. Понарина // Историческая и социально-образовательная мысль. - 2011. - № 3. - С. 97-101.

99. Прокушева, А. П. Экономика информатики / А. П. Прокушева. - М. : Дашков и Ко., 2001. - 84 с.

100. Распутин, А. П. Понятие экономической информации, ее свойства, значение и особенности обработки на ЭВМ / А. П. Распутин // Омский научный вестник. - 2008. - № 5. - С. 60-63.

101. Ригин, В. А. Информатизация в аспекте процессно-ориентированного подхода к управлению предприятием / В. А. Ригин // Проблемы развития территории. - 2012. - вып. 2. - С. 86-91.

102. Розанова, Н. Информационные технологии: средство выживания или конкурентное преимущество? / Н. Розанова // Мировая экономика и международные отношения. - 2010. - № 7. - С. 74-82.

103. Романов, А. Н. Информационные системы в экономике / А. Н. Романов. - М. : Вузовский учебник, 2006. - 300 с.

104. Савельева, Е. Е. Инновационные возможности CRM-систем / Е. Е. Савельева // Поволжский торгово-экономический журнал. - 2010. - № 4.- С. 28-34.

105. Салихова, А. Ю. Конкурентный потенциал предприятия: сущность, структура, методика оценки / Салихова А. Ю. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. -52 с.

106. Семин, А. А. Императивы устойчивого развития в системе ценностных предпочтений субъектов предпринимательской деятельности / А. А. Семин // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 3. Экономика. Экология. - 2012. - № 1. - С. 171- 178.

107. Семин, А. А. Институционализация социальной ответственности предпринимательства в России на основе методологии индивидуализма / А. А. Семин // Terra economicus. - 2012. - № 1. - С. 11-14.

108. Семин, А. А. Качество институциональной среды бизнеса в обеспечении устойчивого развития предпринимательства в России / А. А. Семин // Экономика устойчивого развития. 2012. № 9. С.166-172.

109. Семин, А. А. Роль методологического индивидуализма в исследовании механизма устойчивого развития экономики России / А. А. Семин //

Бюллетень мiжнародного нобелiвського eK0H0Mi4H0r0 форуму. - 2012. - № 1. - С. 368-374

110. Семин, А. А. Управление деятельностью предпринимательской структуры в условиях нестабильной внешней среды / А. А. Семин // Terra economicus. - 2012. - № 2. - С. 96-101.

111. Семин, А. А. Экономический механизм социальной ответственности бизнеса // Национальная экономика в условиях глобализации: бизнес и общество в противостоянии кризису / под ред. А. Я. Линькова. - СПб. : Русский остров,

2009.

112. Смирнов, А. И. Информационная глобализация и Россия: вызовы и возможности / А. И. Смирнов. - М. : Парад, 2005. - 392 с.

113. Смольянова, Е. Л. К вопросу о классификации факторов и резервов обеспечения конкурентоспособности предприятия / Е. Л. Смольянова, В. Б. Малицкая // Вестник ТГУ. - 2009. - вып. 2. - С. 336-344.

114. Соколов, Б. В. Анализ влияния информатики и информационных технологий на развитие теории и систем управления сложными объектами / Б. В. Соколов, Е. Г. Цивирко, Р. М. Юсупов // Труды СПИИРАН. - 2009. - вып. 11. - С. 10-51.

115. Соколов, Д. В. Управление организационными изменениями / Д. В. Соколов, Л. М. Мартынов, А. Н. Морозов. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. - 170 с.

116. Солоненко, А. А. Проявления неопределенности учетной информации / А. А. Солоненко // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. -

2010. - № 7. - С. 144-147.

117. Сосненко, Л. С. Содержание понятий «риск» и «рискованность» / Л. С. Сосненко, Б. А. Матвеев // Вестник Челябинского государственного университета. - 2008. - № 29. - С. 32-38.

118. Стародубцева, Е. А. К вопросу о трактовке понятия «конкурентоспособность предприятия» / Е. А. Стародубцева // Известия ИГЭА. -

2011. - № 4. - С. 132-135.

119. Стрелец, И. А. Новая экономика и информацион-ные технологии / И.

A. Стрелец. - М. : Экзамен, 2003. - 256 с.

120. Строкин. М. Э. Модель принятия управленческого решения в условиях неопределенности / М. Э. Строкин // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2012. - № 5. - С. 134-137.

121. Тапскотт, Д. Электронно-цифровое общество. Плюсы и минусы сетевого интеллекта / Д. Тапскотт. - М. : Рефл-бук, 1999. - 432 с.

122. Татаренко, В. Н. Информационная политика предприятия в системе конкурентных маркетинговых взаимодействий : Дисс. . д-ра экон. наук : 08.00.05 / Татаренко Владимир Николаевич. - СПб., 2005. - 330 с.

123. Тепман, Л. Н. Управление рисками / Л. Н. Тепман. - М. : Анкил, 2009. - 352 с.

124. Титов, А. Г. Информационное обеспечение управленческих процессов / А. Г. Титов, Н. И. Ермашкевич // Вестник Брянского государственного университета. - 2009. - № 3. - С. 64-74.

125. Толстых, Т. Н. Проблемы и перспективы развития корпораций в современной России / Т. Н. Толстых, Е. В. Богомолова. - Тамбов : Изд.дом ТГУ им. Державина, 2008. - 280 с.

126. Торопцев, Е. Л. Факторы неопределенности моделирования макроэкономических систем / Е. Л. Торопцев, О. Н. Семенская // Финансы и кредит. - 2011. - № 37. - С. 6-12.

127. Тоффлер, Э. Третья волна / Э. Тоффлер. - М. : АСТ, 2004. - 781 с.

128. Тузовский, И. Д. Светлое завтра? Антиутопия футурологии и футурология антиутопий / И. Д. Тузовский. - Челябинск : Челябинская государственная академия культуры и искусств, 2009. - 312 с.

129. Тютюнник, А. Природа клиентской лояльности, или «Химия» в бизнес-отношениях / А. Тютюнник // Банковское дело. - 2009. - № 10. - С. 46-49.

130. Усенко, Л. Н. Направления совершенствования эффективности и устойчивости развития предприятий малого и среднего бизнеса / Л. Н. Усенко. Т.

B. Епифанова // Предпринимательство. - 2013. - № 4. - С. 59-67.

131. Усенко, Л. Н. Сравнительный анализ мотивационных стремлений к предпринимательству в России и США / Л. Н. Усенко // Проблемы федеральной и региональной экономики: ученые записки, - 2009. - Вып. 12. - С. 144-152.

132. Усенко, Л. Н. Государственная поддержка индивидуального предпринимательства отраслей реального сектора экономики сельских территорий / Л. Н. Усенко // Методика научных исследований экономических проблем в АПК России / под науч. ред. А. И. Алтухова. - М.: Всероссийский НИИ экономики сельского хозяйства, 2013. - С. 286-292.

133. Фаттахов, Р. В. О роли информационных ресурсов при поддержке принятия управленческих решений регионального уровня / Р. В. Фаттахов, Е. И. Иванова, О. Н. Сметанина // Вестник УГАТУ. - 2007. - № 2. - С. 82-87.

134. Фатхутдинов, Р. А. Управление конкурентоспособностью организации / Р. А. Фатхутдинов. - М. : Эксмо, 2005. - 544 с.

135. Фатхутдинов, Р. А. Управленческие решения / Р. А. Фатхутдинов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 352 с.

136. Федосеева, Н. Н. Влияние глобальной информатизации на функции государства / Н. Н. Федосеева // Государственная власть и местное самоуправление. - 2008. - № 4. - С. 7-11.

137. Федотов, А. А. Товарная форма информационных продуктов и услуг / А. А. Федотов. - Орел : ОрелГТУ, 2001. - 156 с.

138. Филина, Ф. Н. Риск-менеджмент /Ф. Н. Филина. - М. : РОСБУХ, 2008. - 232 с.

139. Фомичев, А. Н. Административный менеджмент / А. Н. Фомичев. -М.: Дашков и К, 2006. - 228 с.

140. Фомченкова, Л. В. Конкурентный потенциал - основа повышения конкурентоспособности промышленного предприятия / Л. В. Фомченкова, М. И. Дли // Российское предпринимательство. - 2005. - № 1. - С. 66-71.

141. Харасова, А. С., Блаженкова Н. М. Особенности технологии принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности / А.. С. Харасова, Н. М. Блаженкова // Российское предпринимательство. - 2014. - № 20. - С. 12-19.

142. Хлевная, Е. А. Модернизация бизнес-процессов организации / Е. А. Хлевная, А. П. Гарнов // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). - 2011. - № 6. - С. 4-11.

143. Хмылев, С. А. Обеспечение надежности и достоверности бухгалтерской отчетности предприятия в условиях риска / С. А. Хмылев, С. Г. Горюнов // Вектор науки ТГУ. - 2011. - № 4. - С. 93-99.

144. Цвылев, Р. И. Метаморфозы индустриальной экономики: проблема экономических измерений / Р. И. Цвылев // Мировая экономика и международные отношения. - 2001. - № 2. - С. 11-19.

145. Чачашвили, Э. С. Эволюция стратегического маркетинга: теория и практика / Э. С. Чачашвили // Научные ведомости БелГУ. Серия: История. Политология. Экономика. Информатика. - 2009. - № 11. - С. 76-81.

146. Чистякова, О. В. Исследование процессов современного предпринимательства / О. В. Чистякова // Известия ИГЭА. - 2010. - № 2. - С. 9498.

147. Шендалев, А. Н. Эффективность использования корпоративных информационных систем / А. Н. Шендалев, И. В. Ларина // Экономика железных дорог. - 2008. - № 10. - С. 21-31.

148. Шмидт, А. В. Раскрытие категорий «устойчивость» и «устойчивое развитие» применительно к объектам микроэкономики с позиции динамики / А. В. Шмидт // Вестник ЮУрГУ. - 2010. - № 26. - С. 34-41.

149. Шпак, Н. Факторы управления знаниями / Н. Шпак // Менеджмент сегодня. - 2004. - № 1. - С. 38-45.

150. Шуть, О. Н. Информация как экономический ресурс / О. Н. Шуть // Экономика России: основные направления совершенствования. Межвузовский сборник научных трудов. Вып. 4. - М. : Консалтинг XXI век, 2003. - 196 с.

151. Эбелинг, Р. Роль австрийской школы в развитии мировой экономической мысли XX века / Р. Эбелинг // Экономика и математические методы. - 1992. - вып. 3. - С. 347-363.

152. Эжиев, И. Б. Теоретические подходы к исследованию проблемы риска / И. Б. Эжиев // Власть. - 2010. - № 2. - С. б1-64.

153. Экономика, основанная на знаниях / под общ. ред. А. Л. Гапоненко. -M. : Изд-во РАГС, 200б. - 352 с.

154. Яковлева, E. Эволюция корпоративных информационных систем / E. Яковлева // Финансовая газета. - 200S. - № 3б. - С. 10-11.

155. Business Performance Management Industry Framework Document 5.0. - BPM Standards Group, 2005. - 27 p.

156. Butenko, Y. Reorganization of authority with application of the automated system for support of decision making / Y. Butenko // IV Scientific and Practical Conference with the International Participation «Systems for support of decision making. Theory and practice». - Kiev ; IPMMS NÁNU, 2008. - P. 109-112.

157. Davis, L. Does the Market Recognize IT-enabled Competitive Advantage / L. Davis, B. Dehning, Th. Stratopoulos // Information & Management. - 2003. - Vol. 40. - P. 705-716.

15S. Kou, G. Multiple criteria decision making and decision support systems / G. Kou, Y. Shi, S. Wang // Decision Support Systems. - 2011. - Vol. 51. - P. 247-249.

159. McNurlin, B. C. Information Systems Management in Practice / B. C. McNurlin, R. H. Sprague. - New Jersey i Prentice Hall, Englewood Cliffs, 200S. - 640 p.

160. Oliner, S. Explaining a Productive Decade / S. Oliner, D. Sichel, K. Stiroh // Finance and Economics Discussion Series. - 2007. - № 1. - P. 81-152.

161. Shu, W. Does Information Technology Provide Banks with Profit? / W. Shu, P. Strassman // Information and Management. - 2005. - Vol. 42. - P. 781-787.

162. Simon, H. A. The new science of management decision / H. A. Simon. -Englewood Cliffs i Prentice Hall, 1977. - 214 р.

163. Treacy, M. The Discipline of Market Leaders / M. Treacy, F. Wiersema. -Reading i Addison-Wesley, 1995. - 224 p.

164. Tversky, A. Choice and the Framing of Decisions / A. Tversky, D. Kahneman // The Journal of Business. - 1984. - № 4. - P. 210-219.

ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение А

Приложение к приказу Минфина РФ от 22 июля 2003 г. № 67н

Бухгалтерский баланс

на 1 января 2010 г. Коды

Форма № 1 по ОКУД Дата (год, месяц, число) Организация Общество с ограниченной ответственностью "Парус-Дон" по ОКПО 0710001 2010 | 01 | 01

Идентификационный номер налогоплательщика 6165028104 ИНН Вид деятельности Разработка ПО и консультирование в этой области по ОКВЭД 006165028104 72.20

Организационно-правовая форма/форма собственности Общество Общедолевая по окопф/окфс г 65 г 16

Единица измерения: тыс. руб. / млн. руб. (ненужное зачеркнуть) по ОКЕИ Местонахождение (адрес) 344012 г.Ростов-на-Дону, пер.Доломановский, 183 384/385

Дата утверждения Дата отправки(принятия) 19.03.2007

Актив Код показателе На начало отчетного года На конец отчетного периода

1 2 3 4

I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы 110

Основные средства 120 772 521

Незавершенное строительство 130

Доходные вложения в материальные ценности 135

Долгосрочные финансовые вложения 140

Отложенные налоговые активы 145 2

Прочие внеоборотные активы 150

- 151

Итого по разделу I 190 774 521

II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы 210 г 330 г 2

в том числе: сырье, материалы и другие аналогичные ценности 211

животные на выращивании и откорме 212

затраты в незавершенном производстве 213

готовая продукция и товары для перепродажи 214 330 2

товары отгруженные 215

расходы будущих периодов 216

прочие запасы и затраты 217

- 218

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 220 г 1

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) 230

в том числе покупатели и заказчики 231

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) 240 г 420 г 985

в том числе покупатели и заказчики 241 318 109

Краткосрочные финансовые вложения 250

Денежные средства 260 1232 2288

Прочие оборотные активы 270

- 271

Итого по разделу II 290 1982 3276

БАЛАНС 300 2756 3797

Форма 0710001 с. 2

Пассив Код по-:азат ел! На начало отчетного периода На конец отчетного периода

1 2 3 4

III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал 410 3 3

Собственные акции, выкупленные у акционеров 411 ( ) ( )

Добавочный капитал 420 19 19

Резервный капитал 430

в том числе: резервы, образованные в соответствии с законодательством 431

резервы, образованные в соответствии с учредительными документами 432

- 433

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 470 1500 1074

Итого по разделу III 490 1522 1096

IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты 510

Отложенные налоговые обязательства 515

Прочие долгосрочные обязательства 520

- 521

Итого по разделу IV 590

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты 610

Кредиторская задолженность 620 1234 2701

в том числе: поставщики и подрядчики 621 171

задолженность перед персоналом организации 622 97 766

задолженность перед государственными внебюджетными фондами 623 56 г 83

задолженность по налогам и сборам 624 430 301

прочие кредиторы 625 480 1551

Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов 630

Доходы будущих периодов 640

Резервы предстоящих расходов 650

Прочие краткосрочные обязательства 660

- 661

Итого по разделу V 690 1234 2701

БАЛАНС 700 2756 3797

СПРАВКА о наличии ценностей, учитываемых на забалансовых счетах

Арендованные основные средства 910

в том числе по лизингу 911

Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение 920

Товары,принятые на комиссию 930

Списанная в убыток задолженность неплатежеспособных дебиторов 940

Обеспечения обязательств и платежей полученные 950

Обеспечения обязательств и платежей выданные 960

Износ жилищного фонда 970

Износ объектов внешнего благоустройства и других аналогичных объектов 980

Нематериальные активы, полученные в пользование 990

- 995

Жакова Ирина Дурманов а Марина

Руководитель _ Викторовна__Главный бухгалтер_ Михайловна_

(подпись) (расшифровка подписи) (подпись) (расшифровка подписи)

« » 200 г.

Приложение к приказу Минфина РФ от 22 июля 2003 г. № 67н

Бухгалтерский баланс

на 1 января 2015 г. Коды

Форма № 1 по ОКУД Дата (год, месяц, число) Организация Общество с ограниченной ответственностью "Парус-Дон" по ОКПО 0710001

2015 | 01 | 01

Идентификационный номер налогоплательщик; 6165028104 ИНН Вид деятельности Разработка ПО и консультирование в этой области по ОКВЭД 006165028104

72.20

Организационно-правовая форма/форма собственности Общество Общедолевая по окопф/окфс г 65 г 16

Единица измерения: тыс. руб. / млн. руб. (ненужное зачеркнуть) по ОКЕИ 384/385

Местонахождение (адрес)

344012 г.Ростов-на-Дону, пер.Доломановский, 183

Дата утверждения Дата отправки(принятия)

Актив Код по-сазател? На начало отчетного года На конец отчетного периода

1 2 3 4

I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы 110

Основные средства 120 272 257

Незавершенное строительство 130

Доходные вложения в материальные ценности 135

Долгосрочные финансовые вложения 140

Отложенные налоговые активы 145

Прочие внеоборотные активы 150

- 151

Итого по разделу I 190 272 257

II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы 210 125 16

в том числе: сырье, материалы и другие аналогичные ценности 211

животные на выращивании и откорме 212

затраты в незавершенном производстве 213

готовая продукция и товары для перепродажи 214 125 16

товары отгруженные 215

расходы будущих периодов 216

прочие запасы и затраты 217

- 218

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 220 г 3 4

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) 230

в том числе покупатели и заказчики 231

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) 240 г 120 445

в том числе покупатели и заказчики 241 57 29

Краткосрочные финансовые вложения 250

Денежные средства 260 3378 3575

Прочие оборотные активы 270

- 271

Итого по разделу II 290 3626 4040

БАЛАНС 300 3898 4297

Форма 0710001 с. 2

Пассив Код по-:азат еля На начало отчетного периода На конец отчетного периода

1 2 3 4

III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал 410 10 10

Собственные акции, выкупленные у акционеров 411 ( ) ()

Добавочный капитал 420 18 18

Резервный капитал 430

в том числе: резервы, образованные в соответствии с законодательством 431

резервы, образованные в соответствии с учредительными документами 432

- 433

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 470 773 3128

Итого по разделу III 490 801 3156

IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты 510

Отложенные налоговые обязательства 515

Прочие долгосрочные обязательства 520

- 521

Итого по разделу IV 590

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты 610

Кредиторская задолженность 620 3097 1141

в том числе: поставщики и подрядчики 621 146 105

задолженность перед персоналом организации 622 960 71

задолженность перед государственными внебюджетными фондами 623 72

задолженность по налогам и сборам 624 152 254

прочие кредиторы 625 1767 711

Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов 630

Доходы будущих периодов 640

Резервы предстоящих расходов 650

Прочие краткосрочные обязательства 660

- 661

Итого по разделу V 690 3097 1141

БАЛАНС 700 3898 4297

СПРАВКА о наличии ценностей, учитываемых на забалансовых счетах

Арендованные основные средства 910

в том числе по лизингу 911

Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение 920

Товары,принятые на комиссию 930

Списанная в убыток задолженность неплатежеспособных дебиторов 940

Обеспечения обязательств и платежей полученные 950

Обеспечения обязательств и платежей выданные 960

Износ жилищного фонда 970

Износ объектов внешнего благоустройства и других аналогичных объектов 980

Нематериальные активы, полученные в пользование 990

- 995

Жаков а Ирина Дурманова Марина

Руководитель _ Викторов на__Главный бухгалтер_ Михайловна_

(подпись) (расшифровка подписи) (подпись) (расшифровка подписи)

« » 200 г.

Приложение к Приказу Минфина РФ от 22.07.2003 № 67н

(с кодами показателей бухгалтерской отчетности, утвержденными Приказом Госкомстата РФ № 475, Минфина РФ № 102н от 14.11.2003)

ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

за_год_ 200 9 г.

Форма № 2 по ОКУД Дата (год, месяц, число)

Организация ООО "Парус-Дон"_ по ОКПО

Идентификационный номер налогоплательщика ИНН

Вид деятельности Информационные технологии_ по ОКВЭД

Организационно-правовая форма/форма собственност_

Общество / общедолевая_ по ОКОПФ/ОКФС

Единица измерения: тыс. руб./млн. руб. (ненужное зачеркнуть) по ОКЕИ

КОДЫ 0710002

2010 01

01

35598100

6165028104

72.20, 72.40

65

16

384/385

Показатель За отчетный период За аналогичный период предыдущего года

наименование код

1 2 3 4

Доходы и расходы по обычным видам деятельности Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей) г 010 17817768 17268479

в т.ч. от продажи программных продуктов 011 10265219 9313156

от продажи оргтехники 012 9400 -

от комплекса услуг 013 7543149 7955323

Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, 020 ( 811295 ) ( 495035 )

в т.ч. от продажи программных продуктов 021 804914 495035

от продажи оргтехники 022 6381 -

от комплекса услуг 023 - -

Валовая прибыль 029 17006473 16773444

Коммерческие расходы 030 ( 15495064 ) ( 13911567 )

Управленческие расходы 040 ( - ) (-)

Прибыль (убыток) от продаж 050 1511409 2861877

Прочие доходы и расходы Проценты к получению 060

Проценты к уплате 070 ( - ) (-)

Доходы от участия в других организациях 080 - -

Прочие операционные доходы 090 - -

Прочие операционные расходы 100 ( - ) (-)

Внереализационные доходы 120 - -

Внереализационные расходы 130 ( 109677 ) ( 1775 )

Прибыль (убыток) до налогообложения 140 1401732 2860102

Отложенные налоговые активы 141 - -

Отложенные налоговые обязательства 142 - -

Текущий налог на прибыль 150 ( 84104 ) ( 171606 )

Чистая прибыль (убыток) отчетного периода 190 1317628 2688496