Совершенствование технологии принятия управленческих решений в предпринимательской структуре на основе оценки этапа жизненного цикла тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Антонченко, Наталия Геннадьевна

• Антонченко, Наталия Геннадьевна
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Антонченко, Наталия Геннадьевна

Содержание

Введение

1. Теоретико-методические основы формирования управленческих решений в предпринимательских структурах

1.1. Анализ развития теории принятия управленческих решений в предпринимательских структурах: методический аспект

1.2. Управленческие решения на различных стадиях жизненного цикла предпринимательских структур

1.3. Этапы разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах

2. Методические аспекты повышения эффективности управленческих решений в предпринимательских структурах

2.1. Тенденции и динамика развития предпринимательских структур в Республике Татарстан

2.2. Показатели оценки эффективности управленческих решений в зависимости от этапа жизненного цикла предпринимательской 83 структуры

2.3. Методика оценки эффективности управленческих решений в предпринимательских структурах

3. Развитие технологии разработки и принятия управленческих решений

в предпринимательских структурах на этапах жизненного цикла

3.1. Апробация методики оценки эффективности управленческих решений в предпринимательских структурах

3.2. Направления совершенствования процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений в предпринимательских структурах

3.3. Обоснование основных направлений совершенствования управленческих решений в предпринимательских структурах 160 Заключение 176 Список использованных источников 184 Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование технологии принятия управленческих решений в предпринимательской структуре на основе оценки этапа жизненного цикла»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Одним из приоритетных направлений поступательного экономического развития в России является повышение предпринимательской активности, от состояния которой в значительной степени зависит динамика основных экономических и социальных индикаторов развития российского общества. Эффективное функционирование предпринимательских структур приводит к формированию экономического и социального результата, что проявляется в обеспечении прироста совокупного дохода территории размещения предприятий и национальной экономики в целом, в создании новых рабочих мест, в увеличении денежных доходов, в повышении уровня и качества жизни населения, в отчислениях в государственные целевые внебюджетные фонды, финансирующие производство общественных благ и др. Предпринимательская деятельность способствует развитию конкуренции и выступает стимулом повышения конкурентоспособности отечественных субъектов хозяйствования, что приобретает особое значение в условиях ухудшения макроэкономической конъюнктуры и обострения проблемы импортозамещения.

Структурная трансформация российской экономики, начало которой было положено в 90-е гг. XX в., и последовавший период формирования институциональной среды в соответствии с требованиями постиндустриального этапа развития мирового хозяйства, использование опыта ведения предпринимательской деятельности в государствах с развитым рынком и отечественных традиций предопределили положительную динамику основных показателей состояния предпринимательского сообщества в Российской Федерации (РФ). В то же время следует признать, что имеет место низкий уровень конкурентоспособности национальной экономики в мировом хозяйстве, что отражается в ее низких позициях в ежегодно составляемых рейтингах Всемирного экономического форума. При этом наиболее неблагоприятная ситуация сохраняется в секторе промышленного производства, выполняющего ключевую функцию в реализации стратегии инновационного развития. Согласно

официальным данным, сальдированный финансовый результат отечественных предприятий и организаций (без субъектов малого предпринимательства, предприятий сельского хозяйства, банков, страховых и бюджетных организаций) в 2013 г. в действующих ценах составил 82,1% по сравнению с аналогичным показателем 2012 г. При этом 40,7 тыс. организаций получили прибыль, 18,0 тыс. организаций получили убыток1. В качестве причин ухудшения показателей предпринимательской активности в российской экономики выступает комплекс краткосрочных и долгосрочных факторов, среди которых: состояние мировой хозяйственной конъюнктуры, усугубляющееся вследствие решений ряда зарубежных государств относительно введения ограничений на объем и структура внешнеторговых операций с РФ; преобладание в структуре видов экономической деятельности добывающих отраслей, находящихся в сильной зависимости от динамики инвестиционных расходов; низкая эффективность структурных и институциональных реформ; высокие транзакционные издержки ведения бизнеса, высокая значимость неформальных институтов рынка и др. Наряду с перечисленными факторами экстернального характера следует отметить ряд интернальных факторов, препятствующих повышению предпринимательской активности, среди которых в сложившихся условиях особую роль играют отсутствие гибкости и оперативности, несовершенство процесса разработки и принятия управленческих решений, и, как следствие, низкая эффективность систем управления предпринимательскими структурами.

Решение проблемы устойчивого развития предпринимательской структуры в значительной степени определяется ее способностью адаптироваться к турбулентной внешней среде и контролировать ее факторы с учетом этапов жизненного цикла, что, в свою очередь, предполагает необходимость пересмотра

I

природы и алгоритма принятия управленческих решений. Проведенное исследование механизма функционирования российских предпринимательских структур показывает, что от эффективности процедуры разработки и принятия

1 По данным Федеральной службы государственной статистики [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/. Проверено на 1.05.2014.

управленческих решений в значительной степени зависит порядок преодоления проблем экстернального и интернального характера, а также динамика показателей финансово-хозяйственной деятельности. Значимость данной проблемы для теории и практики ведения предпринимательства повышается в связи с ростом масштабов, количества элементов и взаимосвязей подсистем в организационных системах, усложнением связей между составляющими системы, а также необходимостью принятия управленческих решений применительно к различным сферам деятельности организации. Наличие искаженной информации, отсутствие фильтра ее достоверности, различия в уровне знаний и навыков управленческого персонала факторы существенно усложняют данный процесс.

Необходимость исследования процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах, потребность в формировании действенного инструментария оценки эффективности управленческих решений, а также направлений их совершенствования определили выбор темы диссертационного исследования, его теоретическую и практическую значимость

Степень изученности проблемы. Начало формированию теории предпринимательство было положено в работах представителей классической школы политической экономии, среди которых - Р.Кантильон, Ф.Кенэ, Д.Рикардо, Ж.Б.Сей, А.Смит, Б.Франклин и др. Дальнейшее развитие данного направления экономического анализа связано в работами представителей австрийской школы (Ф.Визер), неоавстрийской школы (Л.Мизес, Ф. фон Хайек), исторической школы (Ф.Лист), основоположниками марксизма (К.Маркс, Ф.Энгельс), в которых раскрыты отдельные аспекты предпринимательства во взаимосвязи с закономерностями функционирования общества и его поступательного развития. Сущность предпринимательства как значимого явления общественной жизни представлена в работах М.Вебера, В.Зомбарта, инновационная функция предпринимательской активности анализируется в трудах Ф.Тауссига, Г.Шмоллера, Й.Шумпетера и др.

В работах представителей неоклассческого направления представлено определение предпринимателя как менеджера (Л.Вальрас, Ф.Визер, А.Маршалл, К.Менгер и др.). Анализ предпринимательской функции, заключающейся в несении бремени риска и неопределенности в процессе хозяйственной деятельности содержится в трудах Г. Мангольта, И.Г. фон Тюнена и становится центральным в концепции Ф. Найта. Современная теория предпринимательства как самостоятельное направление научных исследований носит междисциплинарный характер. Это нашло отражение в трактовке предпринимательства как понятийно-категориальной конструкции, основанной на принципах поведенческого подхода (П.Дракер).

Теоретические и методологические аспекты развития предпринимательства рассматривались рядом зарубежных (Э.Дж.Долан, И.Кирцнер, А.Коул, Д.Е.Линдсей, А.Маслоу, Л.Мизес, Дж.Д.Муни и др.) и отечественных ученых (А.Н.Асаул, Н.Г.Багаутдинова, А.В.Бусыгин, М.П.Войнаренко, И.Р.Гафуров, И.Н.Герчикова, Л.Н.Сафиуллин, Н.З.Сафиуллин, Л.Е.Ткачева, Г.В.Широкова, Е.И.Шохин и др.). Проблематика развития малого и среднего предпринимательства представлена в трудах таких отечественных ученых, как: В.С.Автономов, А.В.Бусыгин, С.Ю.Глазьев, ВЛ.Горфинкель, Н.В.Каленская, В.В.Ковалева, И.К.Никифоров, М.Р.Сафиуллин, Е.Г.Ясин и др.

Теоретические и методологические основы процесса разработки и принятия управленческих решений изучены в работах зарубежных и отечественных ученых, среди которых целесообразно отметить труды М.Альберта, И.Ансоффа, Л.А.Бирмана, Л.Е.Божедомову, Т.В. Бутовой, О.С.Виханского, С.Герберта, О.В.Добросоцкой, Н.А.Егорова, Р.И.Заботина, Н.В.Злобиной, О.В.Кленовской К.В.Кожевникова, А.В.Круглова, Р.Лайкерта, Дж.К.Лафта, Б.Г.Литвака, Д.Мак -Грегори, М.Мескона, Э.Мэйо, , А.И.Пашкова, Ю.А.Прокофьева, Х.Райфа, Н.А.Ранней, Б.М.Рапопорта, Э.А.Смирнова, Ф.Тейлора, А.Файоля, Р.А.Фатхутдинова, Ф.Хедоури, И.П.Шадрина, Г.Эмерсона, В.С.Юкаевой и др.

Процессу разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах посвящены работы таких отечественных

ученых, как Л.А.Айдаров, Е.В.Беклемешева, Л.Е.Божедомова, В.А.Горбунов, А.А.Зюськин, И.П.Князь, О.В.Коваль, А.В.Круглов, А.И.Кузнецов, Р.Р.Латыпова, И.В.Малышев, А.Б.Моттаев, А.С.Перфильев, И.В.Романюта, Э.А.Смирнов, А.Ю.Соломатин, Е.Н.Токарева и др. Авторами рассмотрены основные положения данного процесса с учетом особенностей российской экономики, алгоритм разработки и принятия управленческих решений, оценка их эффективности, а также направления их совершенствования.

Как показывает проведенный анализ исследований процесса разработки и принятия управленческих решений, несмотря на наличие работ подобного характера, проблемы совершенствования процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах в настоящее время остаются открытыми и недостаточно изученными, что определяет цель, содержание, задачи настоящего диссертационного исследования.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является научное обоснование теоретико-методических подходов к совершенствованию технологии принятия управленческих решений с учетом этапа жизненного цикла предпринимательской структуры, а также разработка практических рекомендаций по применению данной технологии в субъектах предпринимательства различных сфер экономической деятельности. Реализация цели исследования предопределяет постановку и решение следующих основных задач:

1. Дополнить сущностные характеристики понятий «предпринимательская структура» и «управленческое решение в предпринимательской структуре», а также сопряженную классификацию типов управленческих решений.

2. Разработать типологию ключевых управленческих решений, принимаемых в предпринимательской структуре на различных этапах жизненного цикла.

3. Сформировать уточненную последовательность этапов принятия управленческих решений в предпринимательских структурах.

4. Предложить систему показателей, характеризующих управленческий аспект развития предпринимательской структуры и определяющих прогнозную

эффективности управленческих решений на этапах жизненного цикла, и провести анализ целесообразности ее применения предпринимательскими структурами.

5. Разработать методику поэтапной оценки эффективности управленческих решений в предпринимательской структуре в разрезе стадий его формирования.

6. Выявить приоритетные направления повышения эффективности управленческих решений в предпринимательских структурах.

Объектом исследования является технология разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах с учетом достигнутой стадии жизненного цикла.

Предметом исследования выступает совокупность организационно-экономических отношений, возникающих в процессе технологии управленческих решений в предпринимательских структурах.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили фундаментальные труды и прикладные исследования отечественных и зарубежных ученых в области теории и практики предпринимательства, управления, разработки и принятия управленческих решений. Наряду с этим были изучены статьи в периодических изданиях по данной тематике, материалы научных конференций и семинаров по вопросам разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах. Для решения сформулированных в работе задач использованы следующие общенаучные и частные методы познания: методы системного анализа, метод описания, метод статистического анализа, структурно-динамического и статистического анализа, методы экспертных оценок, методы ситуационного и функционального анализа.

Информационную базу исследования составили законодательные и нормативно-правовые акты Российской Федерации (РФ) и Республики Татарстан (РТ), материалы Министерства экономики РФ и Министерства экономики РТ, данные Федеральной службы государственной статистики и Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по РТ по деятельности предпринимательских структур, годовые отчеты предприятий, информация сети

Интернет. В процессе подготовки работы в качестве информационных источников были также использованы монографии, коллективные работы, материалы научно-практических конференций, и др.

Содержание диссертационного исследования соответствует п. 8. Экономика предпринимательства^. И. Технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах, Паспорта ВАК России специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством.

Научная новизна диссертационной работы состоит в разработке теоретико-методического подхода к совершенствованию процесса принятия управленческого решения в предпринимательских структурах, реализуемого на основе учета стадии ее жизненного цикла, а также в разработке практических рекомендаций по его применению в деятельности субъектов предпринимательства, что конкретизируется в следующих положениях:

1. Уточнена сущность понятия предпринимательской структуры, определяемой как ориентированная на удовлетворение потребностей .общества в целом, либо отдельных категорий потребителей самостоятельная экономическая единица, созданная лицом либо группой лиц, основой деятельности которой является бизнес-идея, позволяющая ее создателям получать материальный (прибыль) и нематериальный (самовыражение и самореализация) доход, реализация которой сопряжена с определенным уровнем риска, возникающем в результате экономического экспериментирования предпринимателя на этапах жизненного цикла, на основе чего дополнена классификация типов управленческих решений в предпринимательских структурах, определяемых по признаку этапа жизненного цикла предпринимательской структуры и базовой причины, обусловившей необходимость принятия управленческого решения.

2. Сформирована типология ключевых управленческих решений, принимаемых в предпринимательской структуре на различных этапах жизненного цикла (зарождение, выход на рынок, рост, зрелось и спад), включающая четыре стандартизированных элемента направления управленческих решений

(организация, финансы, маркетинг и персонал), приоритетных для развития предпринимательской структуры на всех этапах ее жизненного цикла, в рамках которой систематизированы основные виды принимаемых решений.

3. Предложена уточненная последовательность этапов принятия управленческих решений в предпринимательских структурах, в рамках которой учтена возможность использования как конкретной проблемы, так и сформулированной долгосрочной или краткосрочной управленческой цели в качестве исходного этапа процесса принятия решения, а также производится оценка этапа жизненного цикла развития предпринимательской структуры с целью выявления приоритетных методов и критериев оптимизации решений, что является основой технологии принятия управленческого решения.

4. Разработана на основе реализации статистического анализа система показателей, характеризующих управленческий аспект развития предпринимательской структуры и определяющих прогнозную эффективность управленческих решений на этапах жизненного цикла, включающая заработную плату управленческого персонала, затраты на маркетинговые исследования, затраты на программное обеспечение, затраты на внедрение и работу системы качества бизнес - процессов, затраты на повышение квалификации и обучение управленческого персонала, целесообразность применения которой подтверждается результатами корреляционно-регрессионного анализа индикаторов развития предпринимательских структур.

5. Представлена методика поэтапной оценки эффективности управленческих решений в предпринимательской структуре в разрезе стадий его формирования, включающая оценку на этапах определения точности формулировки предпринимательской проблемы либо управленческой цели, оценки точности определения этапа жизненного цикла, оценки условий разработки и принятия управленческого решения, оценки процесса разработки, анализа и выбора альтернатив решения, оценки реализации управленческого решения и количественной оценки эффективности деятельности

предпринимательской структуры, основанная на применении совокупности количественных и качественных критериев оценки.

6. Определены приоритетные направления повышения эффективности управленческих решений в предпринимательских структурах, включающие использование стандартизированной модели принятия и реализации управленческих решений, метода анализа иерархий, применение механизмов интеллектуального анализа данных и развитие систем менеджмента качества, целесообразность применения которых подтверждается прогнозными расчетами, реализованными с использованием пессимистического сценария.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в дальнейшем развитии теории предпринимательства и управленческих решений в современных условиях, выявлении факторов и направлений повышения эффективности и результативности разрабатываемых управленческих решений в предпринимательских структурах. Представленные в диссертации теоретические положения, методические подходы и практические предложения направлены на совершенствование процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах. Сформированные в диссертационном исследовании предложения и подходы могут быть использованы в качестве методической основы формирования стратегии и тактики развития предпринимательских структур на стадиях жизненного цикла.

Предложенные разработки и рекомендации автора могут быть использованы в образовательной деятельности вузов, специализирующихся в области подготовки и переподготовки менеджеров высшего и среднего звеньев при чтении курсов «Организация предпринимательской деятельности», «Экономика предпринимательства», «Разработка и принятие управленческих решений».

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационной работы изложены, обсуждены и получили одобрение на всероссийских, региональных научно-практических и научно-методических

конференциях в 2012-2014 гг.: международной научно-практической конференции «Маркетинг и общество» (Казань, 2012, 2013).

По теме диссертационного исследования опубликовано 9 печатных работ общим объемом 4,4 п.л. (авт. - 4,4 п.л.), в том числе 3 статьи в журналах «Вестник экономики, права и социологии» и «В мире научных открытий», рекомендованных ВАК России для опубликования материалов по кандидатским и докторским диссертациям.

Основные теоретико-методические положения исследования используются в деятельности ОАО «Скат», ООО «Азино авто», ТД «Паркет плюс», внедрена в ОАО «Скат» и в учебном процессе ФГАОУ ВПО «Казанский (Приволжский) федеральный университет», что подтверждено справками о внедрении.

Структура работы определена на основе цели и задач, поставленных в диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, содержащих 9 параграфов, заключения, списка использованной литературы, включающего 100 наименований, приложений, таблично-графического материала.

Во введении обоснована актуальность темы диссертации, раскрыта степень разработанности проблемы в отечественной и зарубежной экономической литературе, определены цель и задачи, объект и предмет исследования, теоретико-методологическая основа диссертационной работы, ее информационная база, представлены научная новизна и практическая значимость, апробация результатов исследования и его структура.

В первой главе «Теоретико-методические основы формирования управленческих решений в предпринимательских структурах» раскрыта сущность управленческих решений в предпринимательских структурах, уточнены понятия «предпринимательская структура», «управленческое решение в предпринимательской структуре», систематизирована классификация управленческих решений в предпринимательских структурах, предложена типология ключевых управленческих решений, принимаемых в предпринимательской структуре на различных этапах жизненного цикла.

Во второй главе «Методические аспекты повышения эффективности управленческих решений в предпринимательских структурах» проведен анализ текущего состояния малого и среднего предпринимательства в Приволжском Федеральном округе и РТ, а также проблем его развития в российской экономике, разработана уточненная последовательность этапов принятия управленческих решений в предпринимательских структурах, предложена сформированная на основе реализации статистического анализа система показателей, характеризующих управленческий аспект развития предпринимательской структуры и определяющих прогнозную эффективность управленческих решений на этапах жизненного цикла.

В третьей главе «Развитие технологии разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на этапах жизненного цикла» проведена апробация методики оценки эффективности управленческих решений в ОАО «Скат», «Азино авто», «Паркет плюс», представлена методика поэтапной оценки эффективности управленческих решений в предпринимательской структуре в разрезе стадий его формирования, определены приоритетные направления повышения эффективности управленческих решений в предпринимательских структурах, было проведено сценарное прогнозирование результатов применения предложенных в исследовании инструментов и механизмов в деятельности предпринимательских структур РТ, находящихся на различных этапах жизненного цикла.

В заключении сформулированы основные выводы и результаты диссертационной работы.

Глава 1. Теоретико-методические основы формирования управленческих решений в предпринимательских структурах 1.1. Анализ развития теории принятия управленческих решений в предпринимательских структурах: методический аспект

Значение предпринимательских структур (ПС) для России обусловлено их влиянием как на экономику страны, так и на социальное развитие общества. Положительный эффект предпринимательства проявляется в создании новых рабочих мест и увеличении занятости населения, а значит и в увеличении денежных доходов, и как следствие уровня жизни населения. Предпринимательская деятельность способствует развитию конкуренции в стране и является стимулом повышения конкурентоспособности отечественных предприятий.

Отечественное предпринимательство активно способствует реформированию экономической системы России в целом, проникая в различные отрасли народного хозяйства: промышленность, торговлю и общественное питание, строительство, науку, транспорт и другие отрасли и сферы. [9]

В настоящий момент наблюдается рост числа предпринимательских структур на рынке России, оборот предприятий среднего и малого предпринимательства в 2012 г. увеличился на 11% и составил 4202,5 млрд.руб., по сравнению с 3776,7 млрд.руб. в 2011г. Одной из предпосылок развития предпринимательской деятельности в России является сверхбыстрое развитие рынка.

Сверхбыстрое развитие рынка говорит о том, что на протяжении последних двадцати лет активно растет фактическое потребление товаров и услуг, наряду с этим растут и доходы потребителей. А это свидетельствует о том, что рынок растет и меняется, это не может не влиять на развитие предпринимательских структур.

В таблице 1.1.1 отражено изменение уровня жизни россиян за последние двадцать лет. За это время уровень фактического потребления россиян вырос на

305%, а денежные доходы населения выросли на 417%. Только за последние четыре года рост данных показателей составил 35% и 38% соответственно.

Таблица 1.1.1

Основные социально - экономические индикаторы уровня жизни населения

[167]

1992 1995 2000 2005 2008 2009 2010 2011 2012

Фактическое

конечное потребление

домашних хозяйств (в

тек. ценах), млрд. руб. (до 2000 г. - трлн. руб.) 7,9 872 3814 12455 18928 23684 25039 27660 32053

в процентах к ВВП 42,8 61,1 52,3 57,3 57,6 56,5 63,4 59,9 57,6

в процентах к предыдущему году 97,3 97,4 105,9 110,8 112,5 109,4 95,5 104 105,8

на душу населения, руб. (до 2000 г. - тыс. руб.) 53 5874 26014 87030 133185 166839 176443 193576 224206

Среднедушевые

денежные доходы

населения (в месяц), руб. (до 2000 г. - тыс. руб.) 4 516 2281 8112 12603 14948 17009 18887 20701

Реальные

располагаемые

денежные доходы, в

процентах к предыдущему году 52 85 112 112 112 102 103 105 101

Среднемесячная

номинальная

начисленная

заработная плата работников организаций, руб. (до 2000 г. - тыс. руб.) 6 472 2223 8555 17290 18638 21193 20952 23693

Реальная начисленная

заработная плата, в

процентах к предыдущему году 67 72 121 113 111 97 105 105 104

Рост доходов населения влияет не только на рост фактического потребления, но и на изменение потребительских предпочтений. Потребитель становится более разборчивым и требовательным как к самому продукту или услуге, так и к их качеству, а также сервисной составляющей.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Антонченко, Наталия Геннадьевна, 2014 год

Список использованных источников:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]: часть первая от 30.11.1994 г., № 51-ФЗ (ред. 13.05.2008)// Справочно-правовая система «Гарант». Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/gkrfl/

2. Федеральный закон от 24 июля 2007 года Ы209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

3. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации: федер. закон от 24 июля 2007 г. № 209-ФЗ : принят Государственной Думой 6 июля 2007 г. : одобрен Советом Федерации 11 июля 2007 г. (в ред. от 27.12.2009 г. № 365-ФЭ) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.consultant.ru

4. Абчук, В.А. Курс предпринимательства. СПб.: Издательство "Альфа", 2001.- 544с.

5. Адизес, И. Управление жизненным циклом корпорации. - Спб.: Питер, - 2008 г. - 384с.

6. Айдаров, JI.A. Экономическая политика и методология формирования эффективных управленческих решений в предпринимательских структурах: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 СПб, 2005.

7. Акимов, О.Ю. Малый и средний бизнес: эволюция понятий, рыночная среда, проблема развития. М.: Финансы и статистика, - 2004. - 192с.

8. Акофф, Р. Искусство решения проблем: Пер. с. Англ. М.: Мир, 1982,-

224с.

9. Анисимов, A.C., Ручка, A.C. Проблемы и условия развития предпринимательства в современной России. // Научный журнал СЕРВИС PLUS. -2009. -№ 1.-С.55-58.

10. Ансофф, И. Стратегический менеджмент. - СПб.: Питер, - 2009. -

344с.

11. Асаул А.Н., Владимирский Е.А., Гордеев Д.А., Гужва Е.Г., Петров A.A., Фалтинский P.A. Закономерности и тенденции развития современного

предпринимательства./ Под ред. д.э.н., проф. А.Н. Асаула. СПб.: AHO ИПЭВ, -2008. - 280 с.

12. Асаул А.Н., Войнаренко М.П., Ерофеев П.Ю. Организация предпринимательской деятельности. / Под ред. д э.н., проф. Асаула А.Н. - СПб.: «Гуманистика», 2004. - 448с.

13. Асаул А.Н., Князь И.П., Коротаева Ю.В. Теория и практика принятия решений в условиях кризиса организации. - СПб.: AHO «ИПЭВ», 2007. - 224 с.

14. Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие/ Под общей ред. проф. Г.Л.Багиева. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.-231с.

15. Багиев Г., Тарасевич В. Маркетинг. - СПб.: Питер, - 2010. - 573с.

16. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ. -

2002. —560 с.

17. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: ПИТЕР, 2001.-

208с.

18. Балацкий Е.А., Потапова А. Малый и крупный бизнес: тенденции становления и специфика функционирования // Экономист. 2001. - № 4. - С. 45-49.

19. Бирман, Л. А. Управленческие решения. - М.: Дело, - 2008г. - 208с.

20. Блинов, А.О. Малое предпринимательство: теория и практика /А.О. Блинов, И.Н. Шалкин. М.: Юнити, - 2003. - 356 с.

21. Блюмин С.Л., Шуйкова И.А. Модели и методы принятия решений в условиях неопределенности. - Липецк.: ЛЭГИ, 2001. - 138с.

22. Богачев, В.Ф. Стратегия малого предпринимательства / В.Ф. Богачев, B.C. Кабаков, A.M. Ходачек. СПб.: Корвус, - 2005. - 265с.

23. Божедомова, Л.Е. Организационно-экономические аспекты принятия управленческих решений на предприятиях кожевенной промышленности: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 Москва, 2006.

24. Борисов, А.Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир,

2003. —895с.

25. Боумен, К. Основы стратегического менеджмента. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997г., - 175с.

26. Бражко, Е.И. Управленческие решения: учебное пособие. - М.: РИОР, 2008. - 126с.

27. Булгаевский, М.Г. Разработка системы принятия управленческих решений при инвестировании модернизации производства в промышленном предпринимательстве: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 Владимир, 2011.

28. Бурлуткин, Т.В. Анализ современного состояния и проблем функционирования малого предпринимательства в Российской Федерации. // Экономические исследования. - 2011г. - №6. - С. 13 - 17.

29. Бутова, Т.В. Совершенствование процессов разработки и реализации управленческих решений в предпринимательстве: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 Москва, 2004.

30. Бусыгин, A.B. Предпринимательство. - М.: Дело, - 2010. - 640с.

31. Бухвальд, Е.М. Предпринимательство, рынок и экономический рост / Е.М. Бухвальд, A.B. Виленский, А.Ю. Чепуренко. М.: Институт экономики РАН, 2012. - 200 с.

32. Варламова Т.П., Васильева H.A., Неганов JI.M. и др. Большая экономическая энциклопедия. М.: Эксмо, 2008. 1342 с.

33. Верхоглазенко В.Н., Хлюнева М.В., Звезденков A.A. Управленческий консалтинг: технологический цикл и уровни профессионализма. // Консультант директора. - 1999. - № 15.

34. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 4-е изд. перераб. и доп. - М.: Экономисту. - 2006. - 283с.

35. Вворжецов А.Г., Марфина Л.Г. Состояние и проблемы развития малого и среднего предпринимательства в республике Татарстан в условиях кризиса. // Вестник КНИГУ. - 2011. - № 4. - с. 231 - 238.

36. Выборова, E.H. Комплексная диагностика экономического состояния организаций розничной торговли: теория, методология, практика: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 Новосибирск, 2010.

37. Габестро, С. Деловая электронная газета Татарстана «Бизнес-онлайн». [Электронный ресурс.] Режим доступа: http://www.business-gazeta.ru/article/36284/14/

38. Гаврилина, H.H. Управленческий учет в аптечных организациях как информационная система для принятия управленческих решений. // Современные проблемы науки и образования. - 2013. - № 1. - С. 377 - 385.

39. Газетдинов, Ш.М. Анализ состояния и развития малого и среднего предпринимательства в аграрном секторе Республики Татарстан. // Вестник Казанского ГАУ. - №1 (27). - 2013г. - С. 21 - 25.

40. Газизов, А. «Опора России»: у предпринимателя должна быть война с конкурентами за рынки, а не с государством. //Электронная газета «Бизнесс — онлайн»». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.business-gazeta.ru/article/80838/

41. Геллер, Я. Деловая электронная газета Татарстана «Бизнес-онлайн». [Электронный ресурс.] Режим доступа: http://www.business-gazeta.ru/article/29121/14/

42. Глазьев, С.Ю. Стратегия и Концепция социально-экономического развития России до 2020 года: сравнительный анализ / С.Ю. Глазьев // АПН, 23 июля 2007 г. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.apn.ru.

43. Голубков, Е.П. Технология принятия управленческих решений. М.: Дело и сервис, 2005. - 544с.

44. Горбунов, В.А. Методы и средства разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах: : автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 СПб, 2005.

45. Горелик, О.М. Методы и процедуры совершенствования процессов принтия управленческих решений. // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы.- 2010. - № 1. - С. 256-259.

46. Грейнер, JI.E. Эволюция и революция в процессе роста организаций. // Вестник Санкт-Петербургского университета. - 2002г. № 4. - С.76-92.

47. Гультяев, А. Визуальное моделирование в среде MATLAB: учебный курс. - СПб: Питер, 2000. - 432с.

48. Емельянов E.H., Поварницына С.Е. Жизненный цикл организационного развития// Организационное развитие. - 1996. - № 2.

49. Добросоцкая, О.В. Разработка и принятие управленческих решений: теоретико - методологические основы и процессная организация: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 Вороонеж, 2008.

50. Дойль, П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. — СПб.: Питер, 2001.- 239с.

51. Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика. — СПб. : Питер, 2005.560 с.

52. Дороговцев, А.П. Стратегическое управление как фактор повышения эффективности функционирования малого и среднего предпринимательства /А.П.Дороговцев, М.З. Аршак // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. — 2009. № 6. — С. 30-36.

53. Дятлов, А.Н. Три модели жизненных циклов и развития организации. Элитариум: Центр дистанционного образования. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http: //www.elitarium.ru/2009/01/23/cikl razvitiia organizacii.html

54. Егоренков, А.Г. Инновационная активность российского предпринимательства: проблемы измерения и опыт эмпирических исследований// Вопросы статистики. - №1. - 2011. - С.46-52.

55. Зимин, Н.Е. Анализ и диагностика финансового состояния предприятия: Учебное пособие. М.: ИКФ «ЭКМОС», - 2004. - 240с.

56. Злобина, Н.В. Жизненный цикл управления стратегическими затратами в системе менеджмента качества организации. // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского.- 2011. - № 3. С. 199-205.

57. Зюськин, А.А. Эффективность управленческих решений предпринимательских структур: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 СПб, 2007.

58. Информационно - аналитический доклад «Развитие малого и среднего предпринимательства в субъектах Российской Федерации, находящихся в пределах Приволжского федерального округа», 2012 г.

59. Ишутин, Р.В. Основы теории предпринимательства: Учебник /Р.В. Ишутин, С.Г. Светуньков. М.:РАП, 2005. - 384 с.

60. Казанцева С.М., Клиросов Д.Е. Особенности разработки стратегии развития исходя из стадии жизненного цикла организации. // Академический вестник. - Т.: ТГАМЭУП. - № 5. - 2010. С. 53 - 56.

61. Каленская, Н.В. Инфраструктурное обеспечение инновационного развития промышленного комплекса (на примере нефтехимического комплекса Республики Татарстан) / Н.В. Каленская.- Казань: Изд-во Академии наук РТ «Наука», 2010.

62. Каплина, С.А. Организация коммерческой деятельности: учеб. пособие / С.А. Каплина. Ростов н/Д.: Феникс, 2002. - 416 с.

63. Кирилова Г.В., Погибелев Ю.В., Управленческие решения. - М.: Издательство МГОУ, - 2008. - 119с.

64. Киселев C.B., Стрекалова Г.Р., Нугаева Г.Р. Инновационная активность предприятий малого бизнеса Республики Татарстан. // Вестник Казанского технологического университета, № 14, 2011. - С.272-277.

65. Киселев C.B., Стрекалова Г.Р., Нугаева Г.Р. Состояние и перспективы развития научно-технического потенциала Республики Татарстан // Вестник Казанского технологического университета, № 15, 2011. - С.299-304.

66. Клейнер, Г.Б. Новая теория экономических систем и ее приложения. Журнал Экономической теории. - 2010. - № 3. - С.41-58.

67. Клёпова С.А., Максудова Ш.И. Жизненный цикл организации как инструмент стратегического антикризисного управления. // Успехи современного естествознания. - №4. - 2012. С. 107 - 109.

68. Князь, И.П. Совершенствование методов принятия управленческих решений в строительных организациях: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 СПб, 2003.

69. Коваль, О.С. Развитие технологии процесса принятия и реализации управленческих решений в предпринимательских структурах: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 СПб, 2012.

70. Коллинз, Дж. От хорошего к великому. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://corp.delovoimir.k2/books/ot_horoshego.pdf

71. Коротков, Э.М. Антикризисное управление: Учебник. - М.: ИНФРА-М.-2003.-432с.

72. Коротков Э.М., Шестопал Ю.Т, В.Д.Дорофеев. Конкурентные позиции бизнеса: Монография. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 261с.

73. Котлер, Ф. Маркетинг-менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб.: Питер, - 2002. - 816с.

74. Криворучко, О.Н. Становление предпринимательской экономики в России / О.Н. Криворучко, A.A. Зайцев, С.Н. Лобанов. М.: Экономика, 2010. - 206 с.

75. Круглов, В.В. Нечеткая игровая модель с единичным экспериментом // Нейрокомпьютеры: разработка и применение. — 2003. — № 8-9. — С. 24—28.

76. Круглов, A.B. Методология разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 СПб, 2005.

77. Кузнецов, А.И. Концептуально-методические основы разработки и принятия управленческих решений в малом предпринимательстве: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 Ростов-на-Дону, 2009.

78. Кузьмин, А. Е. Проблемы развития региональной экономики путем повышения эффективности деятельности малых и средних предприятий // Региональная экономика. - 2007. - № 4.

79. Кузьмин, М.Ю. Совершенствование управления предпринимательскими структурами на основе разработки и принятия управленческих решений: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 Москва, 2012.

80. Кулиев, В.Д. Управленческие решения: Учебное пособие. // Кулиев В.Д., Сендерев B.JL, Юрченко Т.И., Лагоша Б.А., Озик В.В.// -М.: Издательство Московского государственного открытого университета, 2006 г. - 345 с. 64.

81. Лапуста, М.Г. Предпринимательство. М.: ИНФРА-М, 2009. - 608 с.

82. Лапыгин, Ю.Н. Теория организаций: Учебник. М.: Инфра-М, 2006. -

311с.

83. Лапыгин, Ю.Н. Основы управленческого консультирования: Учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Академический проект, 2006. - 304 с.

84. Лариче,в О.И. Теория и методы принятия решений. М.: Логос, 2002. — 392 с.

85. Латыпова, P.P. Совершенствование технологии принятия управленческих решений в предпринимательских автотранспортных структурах в условиях риска: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 СПб, 2013.

86. Лебедева, С.Ю. Регулирование и поддержка малого и среднего предпринимательства в ЕС и России. // Менеджмент в России и за рубежом. -2011.-№1.

87. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - М. Дело,-2002.-392с.

88. Лобахина, H.A. Управление устойчивостью развития малых и средних предпринимательских структур: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 Ростов-на-Дону, 2011.

89. Луночкина, Е. Задачи анализа и аудита деятельности организаций на различных этапах жизненного цикла компании. // Риск: Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция. - № 4. - 2010. - с. 392 - 395.

90. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Эффективный менеджмент: Учеб. пособие / Под общ. ред. И.И. Мазура. М.: Высшая школа, 2003. - 555с.

91. Малофеев, А.Н. Управление организациями по стадиям их жизненного цикла: теоретико-методологические аспекты: автореферат дис. ..канд. эконом, наук : 08.00.05 Саратов, 2006.

92. Малый бизнес: организация, экономика, управление /Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандера. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. 430 с.

93. Маршалл, А. Принципы экономической науки. В трех томах / А. Маршалл. М.: Прогресс, 2008. - 994 с.

94. Машинская, И.С. Теоретические основы развития и модели жизненного цикла организации. // Известия высших учебных заведений. - М.: МГУ им. И.Федорова. - № 5. - 2011. С.134 - 145.

95. Медынский, В.Г., Ильдеменов C.B. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. -М.: ЮНИТИ, 1999. - 413 с.

96. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Вильяме, - 2009. - 672с.

97. Мессенгисер, М. Экономическая сущность предпринимательства. -М.: Наука, 1998.- 178с.

98. Мищенко, А.П. Проблемы повышения эффективности управления на основе оптимизации трансакционных затрат: на примере торговых организаций Республики Татарстан: автореферат дисс.. докт. эконом, наук 08.00.05, Москва, 1999.

99. Мищенко, А.П. Коммерческая деятельность: Учебное пособие.-Казань: Изд-во КГФЭИ, 2004.- 242с.

100. Моттаева, А.Б. Методика оценки эффективности стратегических управленческих решений предпринимательских структур пищевой промышленности: дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 СПб, 2010.

101. Нагуманова, Р.В. Теория эффективности с точки зрения жизненных циклов функционирования предприятий. // Вестник Казанского государственного финансово-экономического института. - 2009. - № 1. - С. 56-61.

102. Нерсисян, Т.Я. Развитие предпринимательства. Организационный аспект / Т.Я. Нерсисян. М.: Анкил, 2007. - 144 с.

103. Нестеренко, Ю.Н. Малый бизнес: тенденции и ориентиры развития в современной России. М.: Рос. гос. гуман. ун-т, 2007. — 221 с.

104. Новиков, Ю.В. Предприятия малого бизнеса в условиях современной трансформации экономики / Ю.В. Новиков. СПб.: СПбГУЭФ, 2012. - 99 с.

105. Омаров, A.M. Экономика промышленного предприятия / А. М. Омаров. — М.: Экономика, 1985. — 268 с.

106. Омаров М.М., Сергеев В.Ю. Концепция реализации управленческих решений в предпринимательских структурах. // Российское предпринимательство». - № 1, (176). - 2011 г. - с.147-152.

107. Орешков В.И., Васильев Е.П. Совершенствование процесса принятия управленческих решений в экономике и бизнесе на основе применения интеллектуального анализа данных. // Фундаментальные исследования. - № 9-4. -2012г.-с. 965-971.

108. Орлов, В.А. Менеджмент в XXI веке. Менеджмент в малом предпринимательстве / В.А. Орлов, Д.Ю. Бусалов, В.Ш. Каганов. М.: Академия менеджмента и рынка, 2005. - 138с.

109. Охотникова, JI.X. Определение эффективности управленческих решений. // Транспортное дело России. - № 12. - 2006. С. 73-76.

110. Панов А.И., Коробейников И.О. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 302с.

111. Панов И.А., Резник С.Д. Совершенствование процесса управления персоналом через оптимизацию принятия YV.il Университетское управление: практика и анализ. - №1. - 2008. - с.55 - 57.

112. Перфильев, A.C. Научно-экономическое обоснование разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 СПб, 2006.

113. Положительный опыт развития малого предпринимательства в России / Аналитический сборник. - М.: АМир, ИЛИ, 2009 г. С. 12.

114. Попков, В.П. Стратегия развития и целевой поддержки малого предпринимательства / В.П. Попков, Е.В. Евстафьева. СПб.: Нестор, 2004. -267 с.

115. Предпринимательский климат в России: Индекс «Опоры России», 2010-2012.

116. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг. -М.: ИНФРА-М, 2006. - 346с.

117. Рапопорт, Б.М. Оптимизация управленческих решений. М.: ТЕИС, 2001.-264с.

118. Рейльян, Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. - М.: Финансы и статистика, 1989г. - 206с.

119. Ременников, В.Б. Управленческие решения: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 144с.

120. Романюк, В. Перспективы взаимодействия крупного и малого бизнеса / В.Романюк, JI. Савченко // Бизнес для всех. 2006. - № 11.

121. Савельева, И.П. Оценка экономической эффективности управленческих решений в процессе планирования хозяйственной деятельности малых предприятий. // Имущественные отношения РФ. -№11.- 2006. - С. 87 - 95.

122. Савченко, В.Е. Современное предпринимательство: экономические и организационные основы, проблемы формирования и регулирования. - М. : Изд-во «Экономика», 2004. - 267с.

123. Самуэльсон, П. А. Экономика : учеб. пособие для студентов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям : пер.с англ. JI.C. Тарасевича, А.И. Леусского. - 15-е изд. - М. : БИНОМ : КноРус, 1999.

124. Скитяев, В. Каждому по потребностям, или как увеличить объемы продаж, сегментируя клиентов. [Электронный ресурс] - Режим доступа: www.iteam.ru/ publications/ marketing /section_73/ article_2570

125. Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 271 с.

126. Соломатин, А.Ю. Совершенствование системы принятия инвестиционных решений в предпринимательских структурах: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 Москва, 2011.

127. Социально-экономическое развитие Республики Татарстан. -Министерство экономики РТ. - Казань, 2013.

128. Токарева, Е.Н. Совершенствование процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах: на примере системы "Жилкомсервис" Санкт-Петербурга: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 СПб, 2007.

129. Трапезников, В.А. Автоматизация проектирования систем управления. - М.: Финансы и статистика. - 1982г. - 209с.

130. Фадеев, В.Ю. Малое предпринимательство в переходной экономике Российской Федерации: проблемы и перспективы. - М.: Наука, - 2000. - 271с.

131. Уткин, Э.А. Экономика, рынок, предпринимательство. — М.: Финансовая академия при Правительстве Российской Федерации, 2006. — 359с.

132. Учитель Ю.Г., Терновой А.И., Терновой К.И. Разработка управленческих решений: учебник. - М.: Юнити-Дана, - 2011г., 383с.

133. Файоль, А. Управление это наука и искусство / А. Файоль, Ф.У. Тэйлер, Г. Форд, Г. Эмерсон. - М.:ЮНИТИ, 2002. - 352 с.

134. Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения: Учебник. 5-е изд., перепаб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 314с.

135. Фатхутдинов, P.A. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. -М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998. - 600 с.

136. Филонович С.Р., Кушелевич Е.И. Теория жизненных циклов организации Адизеса И. и Российская действительность. // «Социс», 1996, № 10, с.63-71.

137. Филонович, С.Р. Использование моделей жизненного цикла в организационной диагностике. // СОЦИС, - 2005. - №4. - С. 53-64.

138. Филонович С.Р., Кушелевич Е.И. Модели жизненных циклов организации. В кн.: Менеджмент: век XX век XXI. М.: Экономисте». - 2004г. -437с.

139. Фисун, К.А. Модели и методы принятия решений в анализе и аудите. -Харьков: ХНАГХ, 2005. - 136 с.

140. Финансовая и гарантийная поддержка развития малого и среднего предпринимательства // Российский Банк Развития. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.rosbr.ru/files//Docl .doc

141. Фомина В.П., Алексеева С.Г., Основы менеджмента - М.: МГОУ, 2008 г. - 180 с.

142. Хамидуллин, Ф.Ф. Малый бизнес в трансформируемой экономике: тенденции и перспективы развития / Ф.Ф. Хамидуллин. Казань: Изд-во Казанского ун-та, 2006. - 180 с.

143. Хрестоматия по экономической теории / сост. Е.Ф. Борисов. - М. : Юристъ, 2000.

144. Центр стратегических оценок и прогнозов. Аналитический доклад: Развитие малого и среднего предпринимательства. Апрель 2013. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.csef.ru/index.php/ru/

145. Цукерман, В.А. Значение и роль малых предприятий при переходе регионов Севера на инновационный путь развития // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. 2009. - № 7. - 149 с.

146. Чапек, В.Н. Малое предпринимательство в России / В.Н. Чапек, Д.В. Максимов, В.В. Богуславский. М.: Феникс, 2006. - 288с.

147. Чепуренко, А.Ю. Малое предпринимательство в социальном контексте / А.Ю. Чепуренко.М.: Наука, 2004. - 475с.

148. Шамхалов, Ф.И. Философия бизнеса /Ф.И. Шамхалов. М.: Экономика, 2010.-381С.

149. Шеремет, А.Д. Методологические подходы к детализации и объединению учетно - аналитических дисциплин. // Экономический анализ: теория и практика. - 2006. - № 7. - С. 2-10.

150. Шеховцов, А. Законодательство и развитие малого бизнеса в регионах // Вопросы экономики. 2011. - №4. - С. 84-91

151. Широкова, Г.В. Управление изменениями : хрестоматия. - СПб. : Высшая школа менеджмента. - 2010г. - 495с.

152. Широкова, Г.В. Управленческие стереотипы и жизненный цикл организации. // Вестник Санкт - Петербургского университета. - 2005. - № 16, С. 42-56.

153. Шихао, JI. Особенности механизма разработки и принятия управленческих решений на промышленных предприятиях Китая: автореферат дис. ...канд. эконом, наук : 08.00.05 Москва, 2012.

154. Шумпетер, И. Теория экономического развития / И. Шумпетер. — М.: Наука, 1992.-512 с.

155. Шумпетер, Й.А. История экономического анализа. В трех томах (Перевод с англ. под ред. B.C. Автономова) / Й.А. Шумпетер. СПб.: Эконом, школа,2001.-Т. 3.-678 с.

156. Шумпетер, И. Теория экономического развития: Исследования предпринимательской прибыли, капитала, кредита и цикла конъюнктуры. - М.: Прогресс, 1982.-455 с.

157. Щербаков, А. И. Совокупная производительность труда и основы её государственного регулирования. Монография. - М.: Издательство РАГС.- 2004. -284с.

158. Эмерсон, Г. Двенадцать принципов производительности. //Управление это наука и искусство. // А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд // - М. Изд-во Республика 1992.- 351с.

159. Юкаева B.C., Зубарева Е.В., Чувикова В.В. Принятие управленческих решений: Учебник. М.: Дашков и К, - 2011. - 325с.

160. Ясин, Е.Г. Структура российской экономики и структурная политика: вызовы глобализации и модернизации / Е.Г. Ясин. М.: ИД ГУ-ВШЭ, 2008.-200 с.

161. Cantillon R. Essai sur la nuture du commerce en general / Ed. and transí by H. Higgs - L., 1931., p.20-21.

162. Kauffman Foundation. Режим доступа www.kauffman.org.

163. National Statistics. URN 04/92. Service of Small Dbsiness - SSB. - 26 August 2004. - Электронный ресурс. Режим доступа: www.sbs. gov.ukanalytica/statistics/smestats.php, а также: www statisticsuk (дата обращения: 16.08.2012).

164. Storey, D. J. Understanding the Small Business Sector /. London: Routledge, 1994.-P. 123.

165. Taylor, F.W. Principles of Scientific Management. New-York. Harper & Row. -1911.

166. Официальный сайт компании "КонсультантПлюс". Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/

167. Федеральная служба государственной статистики. Россия в цифрах -2012г. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/bl2 11/Main.htm

168. Сайт территориальный орган федеральной службы государственной статистики по Республике Татарстан http://www.tatstat.ru.

169. Сайт журнала «Управление компанией» - www.zhuk.net

170. Сайт «Энциклопедия маркетинга». - http://www.marketing.spb.ru/

«предпринимательская деятельность», «предпринимательские структуры».

№ Автор Определение

1. F. Knight (1921) Получение прибыли, действуя в условиях неопределенности и риска

2. J. Schumpeter (1934) Реализация новых комбинаций в организации фирмы - новых продуктов, новых услуг, новых источников сырья, новых методов производства, новых рынков, новых форм организации

3. В. Hoselitz(1952) Действие в условиях неопределенности, координирование производственных ресурсов, введение инноваций и предоставление капитала

4. A. Cole (1959) Целенаправленная деятельность с целью инициации и развития бизнеса, ориентированного на извлечение прибылей

5. D. McClelland (1961) Умеренное принятие риска

6. N. Gartner (1985) Создание новых организаций

7. H.Stevenson, M.Roberts, H.Grousbeck (1989) Преследование благоприятной рыночной возможности безотносительно доступных в настоящий момент ресурсов

8. M.Hart, H.Stevenson J.Dial (1995) Преследование благоприятной рыночной возможности безотносительно доступных в настоящий момент ресурсов, но с учетом предшествующих результатов выбора, сделанных основателями, и их опьгга в индустрии

9. Венкатараман H., 1997. Предпринимательство - открытие и использование прибыльных благоприятных возможностей для создания частного богатства, и, как следствие, для создания общественного богатства.

10. Sharma, Christman, 1999 Процесс, при котором индивидуум или группа индивидуумов, действуя независимо от любой существующей организации, создает и развивает новую организацию

И. Даль В.И. «Предпринимать» означает «затевать, решаться исполнить какое-либо новое дело, приступать к совершению чего-либо значительного»: отсюда «предприниматель» - «предпринявший» что-либо.

12. Большой экономический словарь под редакцией Азрилияна А.Н. Предпринимательство - инициативная самостоятельная деятельность граждан, направленная на получение прибыли или личного дохода, осуществляемая от своего имени, под свою имущественную ответственность или от имени и под юридическую ответственность юридического лица»

13. Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Предпринимательство - процесс непрерывного поиска изменений в потребностях, спросе конечного потребителя на продукцию и услуги, удовлетворения этой потребности путем организации производства, сбыта, маркетинга, логистики, менеджмента, ориентированных на самые лучшие новации, приносящие максимум производительности в каждой из стадий процесса воспроизводства

14. Гражданский кодекс РФ. Часть 1, Раздел 1, Подраздел 1., Гл.1 ст.2. Предпринимательская деятельность - самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом - продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг, лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

15. Асаул А.Н. Предпринимательство - это особый вид хозяйственной деятельности, суть которой заключается в стимулировании и удовлетворении спроса общества на конкретные потребности его членов, посредством рыночного обмена и направленной на завоевание конкурентных преимуществ через нарушение рыночного равновесия.

16. Бусыгин A.B. Предпринимательство - деятельность, направленную на максимизацию прибыли; инициативную деятельность граждан, заключающуюся в выработке товаров и услуг, связанную с получением прибыли; действия, направленные на возрастание капитала, развитие производства и присвоение прибыли.

17. Широкова Г.В. Предпринимательство - это процесс, при котором индивидуум или группа индивидуумов, действуя независимо от любой существующей организации, создает и развивает новую организацию. Под предпринимательскими фирмами понимаются фирмы, которые были созданы с нуля предпринимателем - основателем в результате трансформации бизнес - идеи в новое предприятие с целью получения прибыли.

18. Э.Дж. Долан, Д.Е. Линдсей Предпринимательство — процесс поиска новых возможностей, использование новых технологий и новых сфер вложения капитала, преодоление старых стереотипов и границ. Удобнее считать предпринимательство процессом поиска наилучшего способа соединения трех основных факторов производства

19. Ткачева Л.Е. Предпринимательские структуры - это самостоятельно функционирующие экономические единицы, деятельность которых подчиняется законам предпринимательства и заключается в постоянном поиске оптимальной формы соответствия рыночным требованиям в конкретный момент развития рынка.

20. Шохин Е.И, Предпринимательская структура является самоокупающейся или самофинансируемой системой, которая должна обеспечивать рентабельную работу.

21. Герчикова И.Н. Предпринимательская структура - состав субъектов рыночных отношений, к числу которых относятся только те организационно-хозяйственные единицы, целью деятельности которых является получение прибыли (предпринимательского дохода) как конечного результата деятельности.

№ Автор Определение

1. Юкаева B.C. [159] Управленческое решение на предприятии представляет собой творческий акт субъекта управления (индивидуального или группового лица), определяющий программу деятельности коллектива по эффективному решению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии.

2. Рапопорт Б.М. [117] «Управленческое решение» трактуется как процесс, как результат конкретного выбора и как итог выбора. В качестве процесса решение рассматривается в рамках определенного периода времени, на протяжении которого оно подготавливается, принимается и воплощается в жизнь. Это - определенный управленческий акт, базирующийся на учете различных вариантов смежных целей. Термин «управленческое решение» представляет собой итог выбора менеджментом из всей совокупности имеющихся возможностей конкретного варианта действий, представляющего собой руководство для коллектива.

3. Oxford Advanced Learner's Dictionary -Оксфордский расширенный словарь студента. [159] Термин «принятие решения» означает процесс принятия решения о чем-то важном, особенно в группе людей или в организации.

4. Robert L. Trewatha, М. Gene Newport Г1341 Принятие решения включает выбор плана действий из . двух или более возможных альтернатив для того, чтобы найти решение для данной проблемы.

5. Пашков А.И. [87] Управленческое решение - директивная основа управления, целью которой является повышение экономической эффективности общественного производства, исходящее из необходимости более полного удовлетворения материальных и духовных потребностей общества.

6. Шадрин И.П. [63] Управленческое решение - социальный акт, в котором содержится постановка целей, задач, а также указания относительно средств их осуществления. Этот акт вытекает из насущных потребностей общественной жизни, предпринимается в целях сохранения, развития и совершенствования всей общественной системы или отдельных звеньев в соответствии с присущими им объективными закономерностями и прогрессивными тенденциями.

7. Прокофьев Ю.А. [63] Управленческое решение - аналитический процесс, основанный на анализе альтернатив (вариантов), а также возможность выбора наилучшего из возможного числа представленных составляющих процесса управления при принятии управленческого решения.

8. Тихомиров Ю.А. [49] Управленческое решение - есть... социальный акт, подготовленный на основе вариантного анализа и оценки, принятый в установленном порядке, имеющий директивное общеобязательно значение, содержащий постановку целей и обоснование средств их осуществления, организующий практическую деятельность субъектов и объектов управления.

9. Чумаченко Н.Г., Заботин Р.И. [49] Управленческое решение - это совокупный результат творческого процесса субъекта и действий коллектива объекта управления по разрешению конкретной ситуации, возникшей в связи с функционированием данной системы.

10. Солнышков Ю.С. [159] Управленческое решение - выбор определенного сочетания целей, действий и способа использования имеющихся результатов (трудовых, материальных, денежных и других).

11. Парахина В.Н., Ушвицкий Л.И. [87] Управленческое решение - развернутый во времени логико-мыслительный, эмоционально-психологический и организационно-правовой акт выбора альтернативы, выполняемый руководителем в пределах своих полномочий единолично или с привлечением других лиц.

12. Лафт Дж.К. [159] Принятие решения представляет собой соблазнительный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающий разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации.

13. Ларичев О.И. [84] Под принятием решений... понимается особый процесс человеческой деятельности, направленный на выбор наилучшего варианта действий.

14. Смирнов Э.А. [125] Решение - это результат мыслительной деятельности человека, а управленческое решение - это решение, принятое в. социальной системе и направленное на стратегическое планирование, управление управленческой деятельностью, управление человеческими ресурсами, управление производственной и обслуживающей деятельностью, формирование системы, управления компанией (методология, структура, процесс, механизм), управленческое консультирование, коммуникации с внешней средой.

15. Божедомова Л.Е. [23] Управленческое решение - действие, обусловленное целями предприятия, а также факторами внутренней и внешней среды, выбранное субъектом (ЛПР) из альтернатив в определенный период времени.

16. Фатхутдинов P.A. [134] Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

17. Бирман Л.А. [19] Решения принимаются человеком как элементом определения иерархии, звеном организации в рамках компетенции и направлены на достижение целей этой организации.

18. Ременников B.B. [119] Управленческое решение - это выбор альтернативы, осуществленный в рамках должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

19. Борисов А.Б. [24] Управленческое решение - выбор, который должен сделать руководитель в процессе осуществления им функцией управления и решения конкретных организационных задач. Решение призвано обеспечить продвижение к поставленным перед организацией целям, ориентирам. Решением явится выбор, который будет реализован и внесет наибольший вклад в достижение конченой цели.

20. Армстронг М. [84] Решение - это приговор. Это выбор из альтернатив. В редких случаях это выбор между правильным и неправильным.

21. Мескон М., Альбер М., Хедоури Ф. [96] Это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью Цель — обеспечить движение к поставленным перед организацией задачам.

22. Карпов A.B. [87] Управленческое решение - это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании, состоящее в выборе целей, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели.

23. Саймон Г. [159] Управленческое решение - процесс, синонимичный с самим процессом руководства.

24. Токарева E.H. [128] Управленческое решение - момент в постоянно текущем процессе оценки различных возможностей для достижения определенной цели.

25. Добросоцкая О.В[49]. Подходы к определению понятия «решение»: 1. Процессный подход: Решение - процесс выбора альтернативы, способа действий. 2. «Компромиссный» поход: Решение - процесс и объект. 3. Объектный подход: Решение — результат мыслительного процесса.

26. Литвак Б.Г. [87] Решение - это выбор одного из возможных альтернативных вариантов, осуществляемый ЛПР (лицом, принимающим решение) и направленный на достижение поставленной цели. Решение может рассматриваться и как организационный акт, и как один из основных этапов процесса управления. Управленческое решение - это интеллектуальная задача, процесс легализации управляющего воздействия на управленческую подсистему.

27. Верхоглазенко А.Н. [33] Управленческое решение - комплексный мыслительный, эмоционально-психологический и организационно-правовой акт, выполняемый руководителем в пределах своих полномочий.

28. Глущенко В.В. [14] Управленческое решение - это процесс выбора разумной альтернативы решения проблемы.

29. Виханский О.С. [34] Управленческое решение - это фиксированный управленческий акт, выраженный в письменной или устной форме и реализуемый для решения проблемы.

30. Авдошина 3.А. [14] Управленческое решение - акт целенаправленного изменения ситуации, разрешения проблемы, вариант воздействия на систему и процессы, происходящие в ней.

31. Герчикова И.Н. [34] Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента.

32. Вертакова Ю.В. [14] Управленческое решение — это выбор альтернативы, осуществляемый лицом, принимающим решение (ЛПР), в рамках его должностных полномочий и компетенций, направленный на достижение целей организации.

33. Колпаков В.М. [87] УР - это результат системной деятельности людей и продукт когнитивной (опосредованной познавательными факторами), эмоциональной, волевой, мотивационной природы — синтеза психических процессов, имеющих исходную регулятивную направленность. Это волевой акт лиц, принимающих решения, оформленный в виде документа.

34. Айдаров Л.А. [6] Управленческое решение представляет собой творческий акт субъекта управления (индивида или группы), определяющий программу деятельности фирмы по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии.

35. Кузьмин М.Ю. [79] Управленческое решение — выбранная из множества возможных вариантов на основе критерия эффективности или субъективного предпочтения и воли лиц, принимающих решения, подкрепленных соответствующими полномочиями, альтернатива решения проблемы.

структурах

№ Направление классификации Виды управленческих решений

1. По субъектам, участвующих в разработке УР Индивидуальные Коллективные Коллегиальные Смешанные

2. Источник возникновения необходимости решения По предписанию Программные Инициативные Ситуационные

3. По способу выработки решения Алгоритмические Эвристические

4. Характер разработки и реализации Уравновешенные Импульсивные Инертные

5. Подход к принятию решения Интуитивные решения; решения основанные на суждениях рациональные решения

6. По методам обоснования решения N V.! Аналитические Статические Математического программирования Моделирования Игровые

7. Уровень неопределенности информации Решения в условиях полной определенности В условиях неполной определенности В условиях полной неопределенности

8. Оптимальность Оптимальные (наилучшие) Приемлемые Неоптимальные

9. Степень новизны Рутинные Инновационные

10. Уровень творчества (критерий творчества при разработке) Стандартные или типовые решения Творческие (креативные) решения

И. Количество критериев выбора Однокритериальные, многокритериальные

12. В зависимости от этапа жизненного цикла ПС На этапе зарождения ПС На этапе выхода на рынок На этапе роста На этапе зрелости На этапе спада

13. Причина возникновения УР Предпринимательская проблема Управленческая цель ПС

№ Автор модели Этапы модели

1. Адизес И. (1988) Выхаживание Младенчество «Давай - давай» Юность Расцвет Стабильность (поздний расцвет) Аристократизм Ранняя бюрократизация Бюрократизация Смерть

2. Черчилл Н. и Льюис В. (1983) Существование Выживание Успех - освобождение, успех - рост Взлет Ресурсная зрелость

3. Грейнер Л. (1972) Креативность Директивное руководство Делегирование Координация Сотрудничество

4. Миллер Д. и Фризен П. (1984) Рождение Рост Зрелость Возрождение Упадок

5. Куинн Р. и Камерон К. (1983) Предпринимательство Коллективность Формализация Разработка структуры.

6. Фламхольц Э. (1986) Новое предприятие Расширение Профессионализация Консолидация Диверсификация Интеграция Упадок

7. Гелбрэйт Дж.(1982) Испытание прототипа Производственная модель Подъем/наращивание производства Натуральный рост Стратегическое развитие

8. Казаньян Р. (1988) Концептуализация и развитие Коммерциализация Рост Стабилизация

9. Скотг Б. и Брюс Р. (1987) Начало Выживание Рост Расширение Зрелость

10. Смит К., Митчелл Т., Саммер К. (1985) Начало Быстрый рост Зрелость

11. ТорбертУ. (1974) Стадия фантазий Стадия инвестиций Стадия определений Стадия экспериментов Стадия предопределения производительности Стадия свободного выбора структуры Стадия базовой общности Стадия либеральных порядков

12. Липиитт Г., Шмидт В. (1967) Рождение Юность Зрелость

13. Шейн Э. (1985) Рождение, или ранний рост Середина жизни организации Организационная зрелость

14. Хэнке С. (1993) Возникновение Коммерциализация Рост Зрелость

15. Лестер Д., Парнелл Дж., Каррагер А. (2003) Существование Выживание Успех Возрождение Упадок

16. The Boston Consulting group Стадия создания бизнеса Формализация и построение структуры Стадия делегирования и диверсификации Координация Синергия и сотрудничество

17. Хэнке С., Уотсон С., Снсен И., Чандлер Г. (1993) Начало «Стиль жизни» Рост Скрытый рост Взросление Диверсификация

18. Содерлинг Р. Альстрем (1988) Формирование Нормирование Интегрирование

19. Серраскуэйро 3., Ферейра Д. Старт Дополнительная стадия Развитие Рост Зрелость

20. Богданов A.A. (1998) Комплексия Конъюгация Ингрессия Дезингрессия

21. Малофеев А.Н. (2006) Возникновение организации Становление Рост Стадия внедрения инноваций во внутрисистемные процессы Стадия стабилизации развития Стадия экономического кризиса

22. КацД., Канн Р. (1978) Стадия простой системы Стадия стабильной организации Стадия совершенствования структуры

23. Кимберли Дж. (1980) Первая стадия Вторая стадия Третья стадия Четвертая стадия

24. Данко JI. Тяжелая работа Создание мифов Комфорт Этап застоя, стагнации Ликвидация или Тяжелая работа

25. Клейнер Г.Б. (1997) Возникновение Становление Рост Насыщенность Спад Ликвидация

26. Лапыгин Ю.Н. Порог нечувствительности Внедрение Рост Зрелость Насыщение Спад; Кризис Ликвидация

27. Мильнер Б.З. Этап предпринимательства Этап коллективности Этап формализации и управления Этап выработки структуры Этап упадка

28. Емельянов E.H. и Поварницына С.Е. (1996) Тусовка Механизация Внутреннее предпринимательство Управление качеством

Основные блоки управленческих решений в зависимости от жизненного цикла предпринимательской структуры.

Организация Финансы Маркетинг Персонал

Этап зарождения ПС - бизнес - идея; - формирование целей ПС в долгосрочной и среднесрочной перспективе; - миссия ПС; - стратегия ПС; - бизнес - модель; - организационно - правовая форма будущей ПС; - решение об определении состава учредителей; - решение о структуре торгово-технологической базы. - бизнес - план; - оценка собственных финансовых возможностей для создания ПС; - привлечение финансирования через кредиты; - привлечение финансирования через внешних инвесторов; - определение минимального уровня прибыльности и сроков окупаемости вложений. - анализ рынка на наличие скрытых и явных потребностей; - определение перспективных видов деятельности; - выявление потребности в регионе на конкретные виды товаров, работ или услуг; - определение спроса; - определение и анализ конкурентов и ситуации в отрасли; - выделение и разработка сегмента потребителей; - формирование стандартов обслуживания. - решение о необходимом количестве и специализации персонала; -подбор и найм персонала.

Этап выхода на рынок - юридическое оформление организации; - решение об аренде офиса или строительстве собственных площадей; - решение о возможности передачи на аутсорсинга необходимых видов деятельности; - решение о необходимости аренды или постройки собственных складов; - управленческие решения, возникающие в ответ на внешнюю среду; - решение о покупке и (или) аренде торгового оборудования. - организация планирования и разумного использования финансовых средств; - организация контроля расходования денежных средств; - увеличение чистого денежного потока; - снижение степени риска. - определение поставщиков - заключение договоров; - юридическое закрепление торговой марки; - определение каналов сбыта; - коммуникационное воздействие на потребителя; - определение оптимального момента выхода на рынок с товаром или услугой; - создание и развитие клиентской базы - решение о ценовой полигике; - определение позиционирования товара; - анализ и мониторинг конкурентов; - решение о внедрение стандартов обслуживания. -подбор и найм персонала; - формирование коллектива: повышение сплоченности персонала.

Этап роста - формирование организационной структуры; - организация эффективного контроля протекающих бизнес - процессов; - повышение эффективности и качества бизнес- процессов. - решение о финансировании инноваций; - обоснованность политики распределения прибыли; - рост рентабельности продаж. - определение поставщиков - заключение договоров; - разработка имиджа и фирменного стиля ПС; - анализ рынка, проведение опросов покупателей; - формирование сильного бренда; - расширение клиентской базы; - повышение качества сервиса; - мониторинг и анализ конкурентов; - освоение новых каналов сбыта для более прочного завоевания рынка; - стимулирование инновационного характера работы персонала (генерация новых идей); - повышение уровня профессиональной компетентности во всех сферах; - повышение степени обеспеченности кадрами.

Этап зрелости - упорядочение работы: создание более совершенной организационной структуры, подразделений и отделов под конкретно поставленную задачу; - инвентаризация материальных ресурсов; - систематизация и автоматизация документооборота; - анализ системы управления; - оптимизация бизнес- процессов; - решение о диверсификации деятельности; - решение о модернизации технологического оснащения. - сокращение издержек; - решения инвестиционного характера; - увеличение рентабельности инвестиций. - управление нематериальными активами; - поиск новых рынков или сегментов для данного товара; - определение новых способов использования товара; - изменение положения товара на рынке (перепозиционирование товара); - решение по дифференциации товарного портфеля; - определение коммуникационного воздействия; - построение системы генерирования и внедрения инноваций; - повышение уровня сервиса; - повышение степени удовлетворенности клиентов. -введение корпоративной культуры; - решение о передаче управления наемному менеджеру; - формирование системы мотивации персонала, для повышения удовлетворенности персонала и роста производительности труда; - совершенствование корпоративного климата.

Этап спада - оптимизация организационной структуры путем устранения лишних, не оправдавших себя звеньев; - реинжиниринг бизнес - процессов; - ликвидация излишних структурных звеньев и подразделений; - своевременная реструктуризация организации; - решение о санации организации (система разного рода мероприятий, которые позволяют избежать банкротства); - решение о ревитализации организации (понятие, характеризующее процессы восстановления, оживления, воссоздания). - реструктуризация кредиторской задолженности; - решение о сокращении бюджета на развитие и внедрение новых технологий; - решение о снижение затрат по возможным направлениям. - изменение ассортимента производимой продукции; - решение о возможности выхода на новые рынки; - интенсификация маркетинговой деятельности; - решение о возможности выхода на новые сегменты. - сокращение числа работающих; - решение вопросов социального обеспечения работников; - улучшение корпоративного климата: снижение уровня конфликтности.

(затратные показатели).

№ Автор Показатель ЗНАЧЕНИЕ

1 Кузьмин М.Ю. Затраты на содержание одного работника аппарата управления Отношение общей суммы затрат на содержание аппарата управления к среднесписочной численности работников аппарата управления.

2 Кузьмин М.Ю. Удельный вес работников аппарата управления Отношение среднесписочной численности административно-управленческого персонала к общей среднесписочной численности персонала предприятия.

3 Кузьмин М.Ю. Номинальная производительность труда управленческого персонала Характеризуется количеством управленческих решений, принимаемых работником данной категории в единицу времени.

4 Кузьмин М.Ю. Показатель качества принятия управленческих решений. Отношение числа реализованных решений к общему числу принятых решений.

5 Кузьмин М.Ю. Показатель качества реализации управленческих решений. Отношение числа реализованных решений, которые привели к благоприятным изменениям в предпринимательской структуре, к общему числу реализованных решений.

6 Кузьмин М.Ю. Уровень технической оснащенности управленческого труда. Характеризующий среднюю стоимость технических средств реализации управленческих функций на единицу управленческого персонала.

7 Кузьмин М.Ю. Коэффициент эффективности использования рабочего времени управленческого персонала Соотношение фактического фонда рабочего времени (разница между общим фондом рабочего времени и общей суммой потерь рабочего времени за определенный период, вызванных несвоевременным и некачественным выполнением функций аппаратом управления) и общего фонда рабочего времени.

8 Кузьмин М.Ю. Коэффициент оперативности работы аппарата управления. Своевременность выполнения аппаратом управления функций по работе с документацией, степень оперативности выполнения постановлений, приказов, распоряжений и других директивных документов.

9 Кузьмин М.Ю. Единовременные затраты на разработку и реализацию решения К = Кп + Ккв± ДОС, где Кп — предпроизводственные затраты на разработку и реализацию У Р. Это единовременные расходы, включающие затраты на: аналитические, научно-исследовательские и проектные работы; Ккв — капитальные вложения, включающие: стоимость вычислительной техники, организационной техники, средств связи; остаточную стоимость ликвидируемого (высвобождаемого) оборудования (Квыс), устройств, зданий.

10 Коваль О.С. Качественные показатели - своевременность представления проекта управленческого решения; - степень научной обоснованности; - ориентация на изучение и использование прогрессивного опыта в принятии решений; - расходы, связанные с разработкой проектов решений, - численность занятых в разработке решений, - использование внешних консультантов в ходе разработки вариантов решений, - степень риска в реализации решений и др.

11 Коваль О.С. Основные количественные показатели -показатель относительной эффективности управленческого решения; - показатель определения эффективности управленческого решения по конечным результатам с использованием статистически обоснованной доли решения в общем результате - нормативный показатель - коэффициент результативности (ранговый метод)

12 Коваль О.С. Частные показатели - доля административно-управленческих расходов в общей сумме затрат предприятия, - доля численности работников управления в общей численности занятых на предприятии, - нагрузка управляемости

13 Коваль О.С. Показатели социальной эффективности - доля решений, принятых по предложению работников трудового коллектива; - численность работников, привлеченных к разработке управленческого решения

14 Латыпова P.P. Качественные показатели Прибыль предприятия. Текучесть кадров. Качество обслуживания клиентов. Качество перевозки, погрузки, разгрузки. Степень риска в реализации решений и др.

15 Латыпова P.P. Основные количественные показатели Количество грузовиков (парк автомобилей). Количество перевезенного груза (грузооборот). Количество работающих на предприятие людей.

16 Латыпова P.P. Прямые показатели Вес доставленных грузов. Скорость оборачиваемости запасов. Расстояние перевозки груза. Количество невыполненных заявок. Количество нарушений условий поставки.

17 Латыпова P.P. Общие показатели Производительность транспортной сети. Мощность транспортной сети.

18 Айдаров Л.А. Обеспеченность УР (информационная, научно-методическая, организационная)

19 Лю Шихао Влияние обучения персонала на прибыль от продаж

20 Юкаева В.С. Затраты на содержание аппарата управления Частные показатели: • доля административно-управленческих расходов в общей сумме затрат предприятия, • доля численности управленческих работников в общей численности работающих на предприятии, • нагрузка управляемости (фактическая численность работающих на одного работника аппарата управления).

21 Юкаева В.С. Обобщающими показателями социальной эффективности • доля решений, принятых по предложению работников трудового коллектива; • количество работников, привлеченных к разработке управленческого решения.

22 Юкаева В.С. Частные показатели социальной эффективности - степень технической оснащенности управленческого труда, - текучесть работников аппарата управления, - квалификационный уровень кадров.