Совершенствование стратегического планирования в условиях многономенклатурного машиностроительного производства тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.01, кандидат экономических наук Куприянов, Юрий Валерьевич

• Куприянов, Юрий Валерьевич
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Куприянов, Юрий Валерьевич

Введение

1. Системный подход к проблеме управления предприятием.

1.1. Системная модель предприятия как организации.

1.1.1. Постановка задачи системного анализа предприятия.

1.1.2. Теоретико-множественная модель организации.

1.1.3. Модель распределения ресурсов.

1.2. Модель системы управления.

1.2.1. Теоретико-множественное описание системы управления.

1.2.2. Модель распределения ресурсов в системе управления.

1.2.3. Оценка уровня управления.

2. Модель определения трудоемкости машиностроительного производства.

2.1. Особенности стратегического планирования производства в условиях ограниченных производственных мощностей.

2.2. Процедуры управления трудоемкостью процесса изготовления производственного заказа.

2.2.1. Формирование маршрутно-сборочной схемы и построение циклового графика изготовления заказа.

2.2.2. Формализация планирования изготовления заказа.

2.2.3. Планирование процесса изготовления компонентов заказа.

2.3. Планирование потребности в производственных мощностях.

2.3.1. Методика расчета загрузки производственных мощностей.

2.3.2. Формализация планирования загрузки рабочих центров.

2.4. Схематическое представление заказа в системе планирования

3. Формирование производственного плана в условиях

ОАО «АК «Омскагрегат».

3.1. Формирование производственного плана в условиях недостаточной производственной мощности на основе финансовых критериев.

3.2. Обзор других подходов к планированию производства.

3.3. Краткая общая характеристика ОАО «АК «Омскагрегат».

3.4. Исследование производственной программы и формирование производственного плана ОАО «АК «Омскагрегат».

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование стратегического планирования в условиях многономенклатурного машиностроительного производства»

В современном отечественном машиностроении одной из острейших проблем является необходимость обеспечения устойчивой рентабельности деятельности предприятий. Одним из направлений решения этой проблемы является совершенствование теоретических и методических основ стратегического производственного планирования, то есть формирования перспективной производственной программы. Острота этой проблемы обусловлена тем, что в настоящее время в машиностроении страны все еще продолжается переход к организации деятельности и управления в условиях рыночных отношений.

Хотя отечественная авиационная промышленность давно вошла в систему мирового хозяйства, условия ее функционирования и результаты деятельности еще заметно отличаются от зарубежных, причем не в лучшую сторону. Преодоление этих негативных различий является острой национальной проблемой, поскольку основные пути и возможности подъема национальной экономики в нашей стране определяются, прежде всего, машиностроением.

Одновременно с этим нужно учитывать, что и внутри страны формируется рынок продукции машиностроения с типовыми рыночными механизмами и отношениями, на котором действуют соответствующие субъекты: производители, потребители, институциональные органы. На нем, как и на мировом, действует жесткая конкуренция по всем видам продукции. В связи с этим перед машиностроительными предприятиями России стоит острейшая проблема - существенно повысить эффективность своей деятельности. Для этого необходимо совершенствовать управление предприятиями во всех аспектах их деятельности: планирование, производство и реализация продукции.

Повышение эффективности не может достигаться только экстенсивными методами, то есть только за счет роста инвестиций. К тому же в настоящее время финансовые ресурсы в нашей стране все еще весьма ограничены. В связи с этим для решения задач повышения эффективности основной деятельности машиностроительным предприятиям необходимо использовать, прежде всего, возможности, предоставляемые внутренними факторами. Среди этих факторов видное место занимает организация планирования производства.

Однако сложившихся теоретических и методических основ планирования производства в новых условиях все еще не создано. Более того, в последние годы выявлено достаточно много существенных недостатков в организации планирования на машиностроительных предприятиях. Отмечаются недостаточная разработанность концепций и принципов формирования планов, отсутствие апробированных методик стратегического планирования и др. Все эти недостатки приобретают особую остроту в условиях высокого темпа изменений и нестабильности как внешней среды, так и внутренних переменных предприятий.

Безусловно, в настоящее время в процессах формирования эффективного решения по вопросам планирования ключевую роль играют информационные технологии, обеспечивающие глубокий анализ и оптимизацию планов в реальных условиях [8,9,12]. Однако для их эффективного применения необходимы соответствующие научно-методические основы. В отечественной науке ощущается острая потребность в развитии таких научно-методических основ.

Для решения таких задач необходимо комплексное моделирование сложных систем, основанное на системном анализе (СА). Формирование системной модели (СМ) предприятия позволяет обеспечить корректное решение задач планирования на длительную перспективу [1,2,5,13,20,22,66].

В развитие методов системного моделирования организаций, основанных на информационных технологиях, большой вклад внесли отечественные и зарубежные авторы Т.А. Гаврилова, О.В. Голосов, А.А. Емельянов, В.А. Ириков, Г.Н. Калянов, А.В. Костров, О.В. Логиновский, Е.Г. Ойхман, А.А. Первозван-ский, Э.В. Попов, Н.Н. Тренев, С.В. Черемных, Е. Йордан, К. Курбель, К. Мак-Гоуэн, Д. Марка, П. Мертенс, М. Хаммер, Дж. Чампи, П. Чен, X. Штрунц и др.

Вместе с тем непосредственное применение общих результатов не всегда возможно непосредственно на таких масштабных объектах управления, какими являются отечественные машиностроительные предприятия, из-за большого числа вопросов, требующих при их разрешении серьезного обоснования. Из вышесказанного следует необходимость целенаправленных исследований в области совершенствования основ стратегического производственного планирования в условиях предприятий машиностроения как инструмента стратегического управления предприятием.

Цель и задачи исследования. Целью диссертации является теоретическая и методическая разработка основ совершенствования стратегического производственного планирования на предприятиях машиностроения.

Для достижения поставленной цели решаются следующие теоретико-методологические и практические задачи.

1. Формирование теоретических и методических основ системного описания машиностроительного предприятия в задачах стратегического производственного планирования.

2. Совершенствование организационных основ управления предприятием в области стратегического производственного планирования.

3. Разработка теоретических и методических основ оценки трудоемкости производства продукции в условиях машиностроительного предприятия.

4. Определение критериев совершенствования состава продуктового ряда в составе производственного плана машиностроительного предприятия.

5. Оценка возможности и эффективности использования полученных выводов и рекомендаций совершенствования стратегического производственного планирования в условиях базового предприятия ОАО «АК «Омскагрегат».

Объектом исследования являются отечественные машиностроительные предприятия как объекты управления, прежде всего - базовое предприятие ОАО «АК «Омскагрегат».

Предмет исследования - управленческие решения, направленные на совершенствование стратегического планирования.

Методы исследования. Исследования, выполненные в работе, базируются на методах системного анализа, общей теории управления, теории принятия решений, основах менеджмента, теории организации, теории проектирования систем, методах моделирования, экономической информатике, информационном менеджменте, а также на результатах исследований отечественных и зарубежных специалистов в данной области.

Информационной базой являются статистические данные и аналитические материалы Госкомстата России, международных консалтинговых и исследовательских компаний соответствующего профиля, отчеты предприятия ОАО «АК «Омскагрегат» и других отечественных предприятий агрегатостроения, материалы конференций, периодические издания и научная литература, нормативные акты различных уровней.

Научная новизна работы заключается в следующем.

1. Предложен авторский подход к описанию производственных систем на основе системного подхода, основанный на теоретико-множественной модели и единообразном описании распределения разнородных ресурсов в форме ресурсной матрицы; он обеспечивают получение корректной оценки затрат ресурсов при решении задач стратегического планирования, в частности, при формировании производственного плана. Разработанная на этой основе методика позволяет учесть в составе трудоемкости изделий управленческие издержки наряду с технологическими применительно к условиям машиностроительного предприятия.

2. Предложена методика оценки производственного плана с использованием финансовых критериев, прежде всего, критерий в виде соотношения трудоемкости и маржинальной прибыли. На основе его применения предложено формировать такой продуктовый ряд в составе производственной программы предприятия, производство которого позволяет минимизировать потерю маржинальной прибыли.

3. Обоснованы изменения профессиональных компетенций финансового директора предприятия, в состав которых предложено включить не только вопросы управления непосредственно финансами, но и управление всеми ресурсами предприятия, в том числе и прежде всего, производственной мощностью предприятия и основными факторами производства в процессе организации производственного планирования.

4. Разработана методика оценки трудоемкости изготовления изделия в процессе производства, основанная на теоретико-множественном подходе. Она включает методики формирования рабочих центров и планирования потребности в производственных мощностях, учитывает специфику условий производства на заказ и позволяет определять трудоемкость изделия как некоторого производственного заказа, опираясь на процессный подход к организации производства.

Таким образом, теоретическая значимость результатов работы состоит в том, что они вносят определенный вклад в развитие теоретических и методических основ стратегического производственного планирования в условиях машиностроительного предприятия.

Практическая значимость работы заключается в том, что полученные в ней результаты позволяют обоснованно разработать реальную производственную программу конкретного предприятия, имеющую высокие экономические и финансовые характеристики, а также могут быть использованы при выработке стратегии и миссии предприятия. Эти результаты могут быть применены и применяются в процессе преподавания ряда управленческих дисциплин при подготовке и переподготовке специалистов в области менеджмента, а также в научно-исследовательских работах в исследуемой области и оказании разнообразных консультационных услуг по данному профилю.

Апробация работы и использование ее результатов.

Основные результаты работы докладывались и обсуждались на научно-практической конференции «Омская область - пути и перспективы развития» (Омск, 2002); международной научно-практической конференции «История, природа, экономика», посвященной 125-летию Омского регионального отделения Русского географического общества (Омск, 2002); межрегиональной научно-практической конференции «Финансово-экономическая самодостаточность регионов: опыт, проблемы, механизм обеспечения», посвященной 60-летию Кемеровской области (Кемерово, 2003); региональной научно-практической конференции «Повышение качества жизни - основа устойчивого развития региона» (Омск 2003); межрегиональной научно-практической конференции «Стратегия регионального маркетинга в Омской области - пути и перспективы» (Омск, 2003); 4-й Всероссийской научно-технической конференции «Вузовская наука - региону» (Вологда, 2006), 2-й Международной научно-технической конференции «Автоматизация машиностроительного производства, технология и надежность машин, приборов и оборудования (МК-1311-18)» (Вологда, 2006).

Результаты работы вошли в отчеты по хоздоговорным НИР №2657/02-«Анализ путей совершенствования менеджмента предприятия на основе информационных технологий» и НИР №2811/02-«Разработка рекомендаций по внедрению процессного подхода к организации деятельности предприятия» (ВлГУ); по госбюджетной теме НИР ГБ №406/2005-2006-«Повышение эффективности информационных систем и технологий» (ВлГУ); в отчеты о работах по контракту №127-21044/2001-«Разработка программы реструктуризации ОАО "Омскагрегат"» от 14.02.2001г., разделы "Бизнес-диагностика предприятия", "Разработка и сопровождение схемы реструктуризации ОАО "Омскагрегат" и "Разработка системы бюджетирования ОАО"Омскагрегат"" (ЗАО "ЮНИКОН/МС консультационная группа").

Теоретические положения и практические результаты вошли в содержание специальных дисциплин «Информационный менеджмент» и «Консалтинг при информатизации предприятий», читаемые для студентов, магистрантов и аспирантов по кафедре информационных систем и информационного менеджмента Владимирского государственного университета.

Публикации.

Основные результаты исследований по теме диссертации опубликованы в 7 печатных работах.

Заключение диссертации по теме «Системный анализ, управление и обработка информации (по отраслям)», Куприянов, Юрий Валерьевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работе предложен авторский подход к описанию производственных систем на основе системного подхода. Теоретико-множественная модель и единообразное описание распределения разнородных ресурсов в форме ресурсной матрицы обеспечивают получение корректной оценки затрат ресурсов на осуществление различных технологических процессов при решении задач стратегического планирования, в частности, при формировании производственного плана, или производственной программы. Предлагаемая методика представляет адекватную теоретическую и методическую основу решения этой задачи, опирающуюся на основные понятия системного анализа. Предлагаемый подход позволяет учесть при этом в составе трудоемкости конкретных изделий управленческие издержки наряду с технологическими применительно к условиям машиностроительного предприятия.

Поставлена задача диверсификации продуктового ряда с учетом финансовых критериев, для чего обосновано участие финансового директора в производственном планировании. Для этого предлагается изменить в составе структурообразующих документов предприятия положение о финансовой службе и должностную инструкцию финансового директора, включив в их профессиональные компетенции не только вопросы управления непосредственно финансами, но и управление всеми ресурсами предприятия, в том числе, производственной мощностью и основными факторами производства.

Эффективное участие финансового директора в формировании производственной программы предприятия обеспечивается методикой, позволяющей формировать производственную программу предприятия, определяя наиболее рентабельные и перспективные для предприятия изделия на предмет включения их в план. В качестве инструментов отбора используются нормы труда на изделие (трудоемкость изделия) и маржинальная прибыль 1 нормочаса этой трудоемкости. Предложенный теоретико-множественный подход и основанные на нем методики формирования рабочих центров и планирования потребности в производственных мощностях учитывают специфику условий производства на заказ и позволяют определять трудоемкость изделия как некоторого производственного заказа, опираясь на процессный подход к организации производства. В совокупности представленные результаты представляют собой методику оценки трудоемкости изготовления изделия в процессе производства.

На основе представленных исследований обосновано внесение изменений в профессиональные компетенции финансового директора предприятия, в состав которых предложено включить не только вопросы управления непосредственно финансами, но и управление всеми ресурсами предприятия, в том числе и прежде всего, производственной мощностью предприятия и основными факторами производства; показано, что финансовому директору необходимо планомерно и целенаправленно участвовать в процессе организации производственного планирования. На этом основании предлагается также изменить соответствующим образом в составе структурообразующих документов предприятия положение о финансовой службе, должностную инструкцию финансового директора, смежные документы и соответствующие контракты с работниками.

Разработана модель схематического представления состояния изготовления производственного заказа, применяемая на этапе комплектации и сборки заказа для планирования и управления единичном производством в условиях дефицита нормативно-справочной информации.

Таким образом, представленные здесь результаты позволяют планомерно определять трудоемкость изготовления изделия как некоторого производственного заказа, опираясь на процессный подход к организации производства.

Предложена методика оценки производственного плана с использованием финансовых критериев, прежде всего, критерий в виде соотношения трудоемкости и маржинальной прибыли. На основе его применения как гибкого и последовательного подхода к корректировке производственной программы оказалось возможным сформировать адекватный план предприятия, минимизировать потерю маржинальной прибыли и обеспечить сохранение присутствие на рынке товаров массового спроса.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Куприянов, Юрий Валерьевич, 2006 год

1. АЛЕКСАНДРОВ, Д. В. Системное моделирование бизнеса. Владимир: ВлГУ, 2004. - 300 с.-ISBN5-89368-501-6

2. АНФИЛАТОВ, В. С. и др. Системный анализ в управлении / В. С. Анфила-тов, А. А. Емельянов, А. А. Кукушкин. М.: Финансы и статистика, 2002. -368 с.

3. БАКАНОВ, М. И. Теория экономического анализа / М. И. Баканов, А. Д. Шеремет. М.: Финансы и статистика, 1997. - 416 с.

4. БУХАЛКОВ, М. И. Внутрифирменное планирование: Учебник.-2-е изд., испр. и доп. -М.:ИНФРА-М, 2001.-400 с.

5. ВОЛКОВА, В. Н. Основы теории систем и системного анализа / В. Н. Волкова, А. А. Денисов. СПб.: СПбГТУ, 1999. - 510 с.

6. ГАВРИЛОВ, Д. А. Управление производством на базе стандарта MRP II. -СПб: Питер, 2002.-320 с.

7. ГОРБОКОНЬ, А. А. Комплексная подготовка производства новых изделий / А. А. Горбоконь, С. А. Соколицын. Л.: Машиностроение. Ленингр. отд-ние, 1980.

8. ГРАБАУРОВ, В. А. Информационные технологии для менеджеров. М.: Финансы и статистика, 2001. - 368 с. - ISBN 5-279-02299-3

9. ГРИНБЕРГ, А. С. Информационные технологии управления: Учебное пособие для вузов. / А. С. Гринберг, Н. Н. Горбачев, А. С. Бондаренко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 479 с.

10. ДРУКЕР, П. Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения.-М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.-288 с. -ZSW 5-8183-0018-8

11. ЕГОРОВ, Ю.Н. Планирование на предприятии / Ю. Н. Егоров, С. А. Вара-кута. М.: ИНФРА-М, 2001.- 176 с.

12. ЖУЛИНА, Т. Н. Информатизация как важнейший фактор повышения эффективности управления промышленным предприятием. Диссертация на128соискание ученой степени кандидата экономических наук. Владимир: ВлГУ, 2001.-159 с.

13. ЗИНДЕР, Е. 3. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг // "СУБД": 1995, № 4, с. 37 49; № 1, 1996, 1996; №2,1996, с. 61-76.

14. ИВ ЛЕВ, В. А. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации / В. А. Ивлев, Т. В. Попова. М.: Научтехлитиз-дат, 2001.-282 с.

15. ИЛЬЯСОВ, Б. Г. и др. Моделирование производственно-рыночных систем / Б. Г. Ильясов, Л. А. Исмагилова, Р. Г. Валеева. Уфа: УГАТУ, 1995. - 320 с. -ZSBtf 5-89368-501-6

16. ИСАЕВ, Г. Н. Информационные системы в экономике. М.: Омега-Л, 2006. - 462 с. - ISBN 5-98119-965-2

17. КАЛЯНОВ, Г. Н. CASE-технологии. Консалтинг в автоматизации бизнес-процессов. 3-е изд. - М.: Горячая линия-Телеком, 2002. -320 с.

18. КАМЕНИЦЕР, С. и др. Организация и планирование промышленного предприятия / С. Каменицер, В. Конторович, Г. Пищулин. М.: Госполитиздат, 1963.

19. КЛИР, Дж. Системология. Автоматизация решения системных задач. М.: Радио и связь, 1990. - 544 с.

20. КОСТРОВ, А. В. Основы информационного менеджмента. М.: Финансы и статистика, 2004. - 336 с. - ISBN 5-279-02314-0

21. КОСТРОВ, А. В. Системный анализ и принятие решений. Владимир, ВлГТУ, 1995. - 68 с. - 5-230-4784-4

22. КОСТРОВ, А. В. Информационный менеджмент. Управление ресурсами информационных систем. Владимир: ВлГУ, 2003. - 80 с.

23. КОСТРОВ, А.В. Уроки информационного менеджмента / А. В. Костров, Д.

24. B. Александров. М.: Финансы и статистика, 2005. - 304 с.

25. КОСТРОВ, А.В. Основы совершенствования системы управления машиностроительным предприятием / А. В. Костров, С. А. Морев. Владимир: Демиург, 2003. - 292 с. - ISBN 5-93293-004-7

26. КОЧЕТКОВА, А. С. Формирование организационных структур адаптивного типа (на примере предприятий машиностроения). Диссертация на соискание уч. ст. канд. экон. наук. Владимир: ВлГУ, 2000. - 219 с.

27. КУЛИКОВ, Г. Г. и др. Автоматизированное проектирование информационно-управляющих систем. Системное моделирование предметной области: Учебное пособие / Г. Г. Куликов, А. Н. Набатов, А. В. Речкалов. Уфа: УГАТУ, 1998.

28. КУПРИЯНОВ, Ю. В. Как оптимизировать производственный план / Ю. В. Куприянов, М. В. Галдин // Финансовый директор. № 5 (47). - 2006.1. C.10-19.

29. КУПРИЯНОВ, Ю. В. Системная модель организации // Материалы четвертой Всероссийской научно-технической конференции «Вузовская наука -региону». В 2-х т. Т. 2. - Вологда: ВоГТУ, 2006, с. 91-92.

30. КУПРИЯНОВ, Ю. В. Методика диверсификации продуктового ряда // «Современные проблемы экономики и новые технологии исследований». Межвузовский сборник научных трудов. Часть 1. Владимир: Филиал ВЗФЭИ в г. Владимире, 2006, с. 168-171.

31. КУПРИЯНОВ, Ю. В. Формирование производственного плана при недостаточной производственной мощности // Там же, с. 46-50.

32. КУПРИЯНОВ, Ю. В. Теоретико-множественная модель системы управления организацией / Ю. В. Куприянов, С. А. Морев // «Алгоритмы, методыи системы обработки данных». Сборник научных статей М.: Горячая линия-Телеком, 2006, с. 8-12.

33. КУПРИЯНОВ, Ю. В. Методика формирования производственного плана машиностроительного предприятия / Ю. В. Куприянов, С. А. Морев // «Алгоритмы, методы и системы обработки данных». Сборник научных статей -М.: Горячая линия-Телеком, 2006, с. 12-18.

34. ЛАРИЧЕВ, О.И. Теория и методы принятия решений, а также хроника событий в Волшебной стране. М.: Логос, 2000.- 296 е.- ISBN 5-88439-046-7

35. ЛОГИНОВСКИЙ, О. В. Государственное управление промышленностью в регионах РФ / О. В. Логиновский, И. П. Болодурина. М.: Машиностроение, 2003. - 368 с. - ISBN 5-217-03176-Х

36. ЛОГИНОВСКИЙ, О. В. Управление промышленным предприятием / О. В. Логиновский, А. А. Максимов. М.: Машиностроение-1, 2006. - 576 с.

37. МАЗУР, И. И. Реструктуризация предприятий и компаний / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. М.: Экономика, 2001.-456 с. - ISBN 5-282-02099-8

38. НАЯНЗИН, Н.Г. Системный анализ: Ч. 1. Системный подход. Владимир: ВлГПУ, 1998 - 76 е.; Ч. 2. Целеполагание и структуризация целей. - Владимир: ВлГПУ, 1997. - 48 с. - ISBN 5-87846-153-6; ISBN 5-87846-159-51. KJ

39. ОИХМАН, Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии / Е. Г. Ойхман, Э. В. Попов. М.: Финансы и Статистика, 1997. - 336 с.

40. РУБЦОВ, Д. Ю. Моделирование методов управления материальными запасами в производственной системе с учетом случайных факторов. -Пермь: ФГУ «Пермский ЦНТИ», 2005. 60 с. ISBN 5-93978-046-6

41. САЛОМАТИН, Н.А. Управление производственной программой в организациях машиностроения: Учеб. пособие. Ч. 1-2 / Н. А. Саломатин, Е. Е. Панфилова. М.: ГУУ, 2000.

42. СИГУ НОВ, Е. В. Организация распределенной системы поддержки принятия решений в гетерогенном бизнесе // Краеведение и регионоведение. Сборник научных трудов. Выпуск 2. Владимир: 2005, с. 86-90.

43. СОКОЛОВ, А.Н. Совершенствование системы оперативно-производственного планирования в условиях многономенклатурного единичного и мелкосерийного производства. Дисс. на соиск. уч. ст. канд. экон. наук. Владимир, ВлГУ, 2004. - 156 с. (защищена 29.05.04)

44. ТЕЛЬНОВ, Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: Финансы и статистика, 2003.- 232 с.

45. ТРЕНЕВ, В.Н. и др. Реформирование и реструктуризация предприятия / В. Н. Тренев, В. А. Ириков и др. М.: ПРИОР, 1998.

46. ТРЕНЕВ, Н.Н. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление. М.: ПРИОР, 2000. - 240 с.

47. УЛЬЯНОВ, Г.В. Экономические организации в рыночной экономике: сущность и типология // Актуальные проблемы развития общества. Сборник научных трудов. Ковров: КГТА, 2000, с. 3-9.

48. ФАИНГОЛЬД, М.Л. Принципы расчета производственной мощности и загрузки оборудования / М. Л. Файнгольд, Д. В. Кузнецов: Под научной ред. М.Л. Файнгольда. Владимир: ВГПУ, 2001. - 85 с.

49. ФАЙНГОЛЬД, М.Л. Методика расчета длительности производственного цикла и календарных планов выпуска продукции / М. Л. Файнгольд, Д. В. Кузнецов: Под научной ред. М. Л. Файнгольда. Владимир: ВГПУ, 2003. -111 с.

50. ФАТКИН, А.А. Ранжирование элементов заказа на основе принципа Паре-то. // PC Week/RE, 2003, №19.

51. ФАТХУТДИНОВ, Р. А. Производственный менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 447 с.

52. ХАММЕР, М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж. Чампи. СПб: СпбГУ, 1997. - 332 с.

53. ХАРРИНГТОН, Дж. и др. Оптимизация бизнес-процессов: документирование, анализ, управление, оптимизация / Дж. Харрингтон, К. Эсселинг, X. Нимвеген. СПб.: АЗБУКА, Бмикро, 2002. - 328 с.

54. ЧЕРЕМНЫХ, С.В. и др. Структурный анализ систем: /DZTF-технологии / С. В. Черемных, И. О. Семенов, В. С Ручкин. М.: Финансы и статистика, 2001.- 160 с.

55. ШЕННОН, К. Работы по теории информации и кибернетике. М.: ИИЛ, 1963.- 830 с.

56. CHANDLER, А.С. Strategy and Structure. Cambridge, Mass.: MIT Press, 1962.

57. HAMMER, M. Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate; Harvard Business Review, July-August, 1990.

58. JACOBSON, I. and other. The object Advantage: Business Process Reengineer-ing with Object Technology /1. Jacobson, M. Ericsson, A. Jacobson. N-Y: A CM Press - Addison - Wesley Publishing, 1995.

59. MERTENS, P. Integrierte lnformationsverarbeitung 1. Gabler GmbH, Wiesbaden, 2005. - 15. Auflage, 332 S.

60. MERTENS, P. Integrierte lnformationsverarbeitung IIP. Mertens, J. Griese. -Gabler GmbH, Wiesbaden, 1993. 7. Auflage, 256 S.

61. MERTENS, P. Organisation der lnformationsverarbeitung / P. Mertens, G. Knolmayer. Gabler GmbH, Wiesbaden, 1995. - 2. Auflage, 116 5.

62. TURBAN, E. Decision Support and Expert Systems: Management Support Systems.-New York: Macmillan Publishing Company, 1993. 580/?.

63. WHITTEN, J.L. and other. Systems Analysis and Design Methods. 3th Edition / J. L. Whitten, L. D. Bentley, V. M. Barlow. -Irwin, 1994. 868p.