Совершенствование организационной структуры управления высшим учебным заведением в условиях применения процессного подхода тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Сухорукова, Ольга Борисовна

• Сухорукова, Ольга Борисовна
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Сухорукова, Ольга Борисовна

Введение.

Глава 1. Теоретико-методологические основы совершенствования управления вузом.

1.1 Организационная структура управления вузом, её типология и направления совершенствования.

1.2 Основные бизнес-процессы в деятельности вуза.

1.3 Методология совершенствования научно-образовательной , деятельности вуза на основе процессного подхода.

1.4 Процессный подход к управлению образовательной деятельностью.

Глава 2. Совершенствование организационной структуры управления высшим учебным заведением.

2.1. Анализ существующих направлений и пути совершенствования организационных структур управления вузами в России.

2.2. Алгоритм трансформации организационной структуры управления высшим учебным заведением.

Глава 3. Методические указания по оценке эффективности организационной структуры вуза.

3.1 Показатели деятельности команд процессов.

3.2 Показатели эффективности организационного механизма.

3.3 Показатели надежности организационной структуры.

3.4 Материальное стимулирование персонала в процессе организационных изменений.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование организационной структуры управления высшим учебным заведением в условиях применения процессного подхода»

Актуальность. ^ „„ образования дол^ функционировани Р ого>> типа> ориентированных

- - ~ - — — а . ,,,„,., »р.™ ■

- —■ — функционирование и развитие. ^ основе совершенствовав^

Поэтому предполагается, ™ действующей систе^ стоуктур вузов лежит реорганизация д организационных структур добавляя в нее но^Ь1е тггхтттгрнный ею положительный опыт и д используя накопленный устойчивость и адаптивное^ к организационные элементы, повышающие у «тошней и внутренней среды. и~:::тг л^ упР— . —— иных структур вузов достаточно многообразны. организационных стру УР типа более других соответсТВует —вИ—:~ —та качества на оСНове процессный пом Д. ^ ^ в настоящее время пшр0кое стандартов ИС ^ по создаш]ю систем менедамента качества на распространение по^Р ^ включающих мониТОринг, базе различных ^ коррекгирующие и предупреждав^ планирование, ан я„пита оаботу с поставщиками и потребителями,

Г^ГГ— -- — ■ -• встроенных в традиц Российской Федерации ставит Пер вузами страны зад у ^^ ^ 0браз0вательнь1х у слуг конкурентоспособности^т^ ^ России для досТ№кения

Государствен^ ^^ ^ отдаденную перопекгивЫ с ^ устойчивого раз государственного устройства и экономии современного преобразований в стране необходимо научиться выполнять несвойственные ранее для них функции маркетинга, распределения заработанных ресурсов, стратегического и оперативного планирования развития вуза. Создается новая система внутривузовского взаимодействия, основанная на усилении горизонтальных информационных связей и доверительных отношений между сотрудниками и звеньями управления, предоставляющая полноценные возможности для качественного образования, и системы качества, ориентирующей образовательный процесс не только на требования стандартов, но и потребности личности, общества и государства. Структурная организация вуза в новых условиях должна измениться в соответствии с усилением горизонтальных связей в сторону процессно-ориентированой. Данная проблема диктует необходимость, как теоретических исследований, так и принятие практических мер в области совершенствования структур управления высшими учебными заведениями с позиций процессного подхода.

Степень разработанности проблемы. Изменения внешней среды, влекущие за собой изменения стратегии вуза и механизма управления его деятельностью, подчеркивают несостоятельность действующей организационной структуры вуза, её жесткость и неадекватность внешним условиям. Изучению организационных структур управления посвящены работы: В. Бородина, А. Быковой, И. Герчиковой, Ю. Гусева, Д. Конокова, М. Мескона, Б. Мильнера, М. Рожкова, А.Смирнова, А. Смолкина, Н. Федоровой и др. В сфере высшего образования изменения в организационной структуре исследованы: М. Альгиной, А. Байтовым, А. Гринь, А. Грудзинским, А. Гавриковым, Г. Лазаревым, А. Деревниной, Л. Ефремовым, Б. Кларком, Г. Мальцевой, Г. Минцбергом, Е. Рыбновым, Р. Стронгиным, Н. Титовой, А.Хохловым, В. Шукшиновым и др. Исследователи считают, что необходимую гибкость в управлении процессом образовательной деятельности позволяют получить организационные структуры матричного типа (проектные, проблемно-условные), в которых обеспечивается прямая взаимосвязь между функциональными и линейными подразделениями на любом уровне.

Процессному управлению организациями посвящены работы зарубежке^ авторов: О. Глудкина, Р. Гулда, М. Портера, М. Робсон, Ф. Уллах, М. Хамме^ Дж Чампи, и отечественных: В. Елиферова, С. Ильмендинова, В. Кравченко, XI. Кутелева, В. Медынского, Б. Ойхман, Е. Попова, В. Репина и др. Но^1е подходы' к управлению предполагают интеграцию внешних и внутре:^^ участников за счет достоверного и прозрачного информационного обмена, *5ез которого невозможно взаимодействие в условиях процессно-ориентироващ^й организации. В связи с этим, важнейшей задачей, стоящей перед мнох^ущ вузами, является формализация ранее созданных неформальных иерархических связей.' Это положение определяет направление совершенствования организационных структур управления высшим учебным заведение^ обуславливает цель настоящего исследования.

Целью диссертационного исследования является разработк методического подхода к формированию новой организационной структуры, способствующей усилению горизонтальных связей между подразделениям

Для достижения указанной цели в работе были поставлены следующие и а вуза задачи

-рассмотреть типологию организационных структур и вертикальные и горизонтальные связи в них, направления организационных преобразований,

-исследовать понятие «бизнес - процесс» применительно к вузу, проанализировать его содержание и классификацию,

-рассмотреть методологические подходы к совершенствованию научно-образовательной деятельности вуза на основе процессного подхода,

-выявить особенности функций управления основной деятельностью вуза, -интерпретировать переходные состояния вузов в направлении увеличения степени интенсивности организационных преобразований,

-разработать алгоритм трансформации организационной структуры управления высшего учебного заведения и предложить методические рекомендации по оценке эффективности организационной структуры,

-апробировать предложенные методы совершенствования организационных сгур управления в государственном образовательном учреждении высшего зования.

Объект исследования — государственное образовательное учреждение мдего профессионального образования.

Предмет исследования — деятельность по совершенствованию ганизационной структуры управления вузом в условиях применения: эоцессного подхода.

Область исследования — п. 15.103 «Совершенствование организации^ травления в сфере услуг в условиях рынка» Паспорта номенклатур] специальностей научных работников (экономические науки).

Научная новизна исследования заключается в разработке алгоритзч^. трансформации организационной структуры управления высшего учебнс^^^ заведения в условиях применения процессного подхода.

Наиболее существенные научные результаты исследоваи^^ выносимые на защиту, состоят в следующем:

1. Предложены показатели результативности и трудоемкости функ^^^ образовательной деятельности, переданных в команды образователь.^^ процессов в результате реинжиниринга, что позволяет осущество^^ планирование материальных затрат и затрат на оплату труда по функциям.

2. Уточнено понятие «процессный подход» как инстру^^ совершенствования деятельности вуза. Процессный подход вкд^^^ использование характеристик качества подготовки специалистов как клюх^ выпол^ фактора конкурентоспособности вуза; обеспечивает соответствующих вертикальных функций при переходе к матрц^^^ управлению межфункциональными процессами; предусматривает вовлх^.

Чу персонала в процессы улучшения деятельности вуза. Это позволяет комц^^ исследовать процессы наращивания потребительской ценности.

Но

3. Организационные преобразования вуза представлены в пере>с состояниях в разрезе ключевых факторов, влияющих на процесс изменений (доминирующая стратегия, степень развития горизонтальных связей, модель вуза, типы организационной структуры и типы организационной культуры вуза), что позволяет высшему руководству вуза систематизировать направления совершенствования организационных структур.

4. Предложен алгоритм трансформации организационной структуры государственного вуза, и её инструменты: портфельный анализ образовательных программ, матрица — распределитель процессов, матрица ответственности. Это позволяет при проведении процесса трансформации организационной структуры вуза выделить команды образовательных процессов и перераспределить права и обязанностей между участниками команды процесса и управляющими линейно-функционального уровня.

5. Предложены методические рекомендации по оценке эффективности организационной структуры вуза, включающие оценку результативности и затратности функций, переданных в результате реинжиниринга в команды процессов образовательной деятельности, что позволяет оценить эффективность организационного механизма и надежность организационной структуры.

Теоретическая и методологическая основы исследования. Теоретической основой исследования стали научные труды отечественных и зарубежных авторов, в которых рассматриваются вопросы управления высшими учебными заведениями. При написании диссертации использовались данные федеральной и региональной статистики, результаты социологических и экономических исследований, информационно-аналитические материалы государственных учреждений высшего образования, а также публикации периодической печати по данной проблематике.

В диссертационной работе использовались общенаучные и специальные методы экономических исследований: диалектический метод познания, системный подход, структурный, системный, факторный, сравнительный микро- и макроэкономический виды анализа.

Теоретическая значимость исследования заключается в методическом обеспечении процесса совершенствования организационных структур управления высшими учебными заведениями. В диссертационной работе представлены основные направления совершенствования организационной структуры управления вузом с позиций процессного подхода к управлению.

Практическая значимость. Разработанные методические рекомендации по совершенствованию системы управления высшего учебного заведения на основе внедрения процессного подхода могут быть использованы органами управления системой высшего профессионального образования и вузами в процессе их трансформации. Предложенный автором алгоритм трансформации организационной структуры вуза регламентирует действия высшего руководства по совершенствованию деятельности вуза и позволяет оценить эффективность произведенных преобразований. Это подтверждается опытом внедрения предложенной матричной организационной структуры в Алтайском государственном техническом университете им. И.И.Ползунова и Филиале ВЗФИ в г.Барнауле.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались в выступлениях и сообщениях на Международных, Всероссийских и региональных научных и научно-практических конференциях, в том числе на Межрегиональной научно-практической конференции «Реформирование экономики: проблемы и решения» в г.Бийске (21-22 апреля 2005г.); Международной научно-практической конференции «Механизмы повышения эффективности инновационной деятельности» в г.Барнауле (24 мая 2006г.); Межрегиональной научно-практической конференции «Реформирование экономики: проблемы и решения» в г.Бийске (22 апреля 2006г.); Всероссийской научно-практической конференции «Наука и молодежь-2007» в г.Барнауле (25-26 апреля 2007г); Международной научно-практической конференции «Механизмы повышения эффективности инновационной деятельности региона» в г.Белокурихе (13-15 мая 2007г.); Всероссийской научно-практической конференции «Управление качеством образования, продукции и окружающей среды» в г. Бийске (25-26 сентября 2008г.); Межрегиональной с международным участием научно-практической конференции «Механизмы повышения эффективности инновационной деятельности региона» в г.Белокурихе (20-21 ноября 2008г.); Международной научно-практической конференции «Механизмы повышения эффективности инновационной деятельности региона» в г. Бийске (11-13 ноября 2009г.); Всероссийской научно-практической конференции «Управление качеством образования, продукции и окружающей среды» в г. Бийске (28-29 сентября 2009 г.). Материалы диссертации используются в учебном процессе ГОУ ВПО «Алтайский государственный технический университет им.И.И.Ползунова».

Публикации. Основные положения диссертации изложены в двенадцати публикациях автора общим объемом 5,15 п.л., в том числе лично автором 4,35 п.л.

Объем и структура диссертационной работы.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, включающего 178 наименований. Диссертационная работа изложена на 196 страницах и содержит 15 рисунков, 31 таблицу и 8 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Сухорукова, Ольга Борисовна

Выводы по третьей главе

Представленный алгоритм трансформации организационной структуры вуза предполагает распределение прав и обязанностей с использованием матрицы распределения ответственности, в которой указывается направление перенесения ответственности за выполняемые функции от линейно-функциональных подразделений к командам процессов образовательной деятельности (направления декомпозиции бизнес-процессов).

Планирование финансовых ресурсов, оценка и контроль, а также материальное стимулирование деятельности команд образовательных процессов происходит на основании показателей результативности, которые зависят от количества функций, переданных в команду процесса в результате декомпозиции.

Предложенные методические рекомендации по оценке эффективности организационной структуры вуза включают оценку результативности и затратоемкости функций, переданных в результате реинжиниринга образовательных бизнес-процессов вуза в команды процессов, что позволяет оценить эффективность организационного механизма и надежность организационной структуры.

В результате проведенного исследования, в диссертации представлены направления совершенствования организационных структур управления высшими учебными заведениями, которые содержат в себе следующие основные положения.

С введением уровневого высшего образования совершенствование организационных структур управления вузами идет по пути решения следующих первоочередных задач: вовлечения ППС вуза в процессы повышения качества образовательных и научно-исследовательских услуг, что предполагает расширение горизонтальных взаимосвязей, возникающих при выполнении совместных работ сотрудниками различных кафедр и факультетов; передачу полномочий в нижние звенья управления для быстрого реагирования на изменение условий деятельности; стимулирование творческой активности и инициативы сотрудников путем свободы в достижении собственных целей и возможности пользоваться результатами своего труда; создание необходимых условий для позитивного развития процессов самоорганизации путем проведения реинжиниринга бизнес-процессов.

Таким образом, проведенный в настоящем диссертационном исследовании анализ организационных структур в высшей школе показал, что линейно-функциональная структура является недостаточно гибкой и не позволяет вузу соответствующим образом реагировать на изменения внешней среды. Такой структуре присущ ряд организационных недостатков, которые приводят к проблемам межфункциональной координации сотрудников, вовлеченных в обеспечение конкретной образовательной программы.

Автором показано, что одним из эффективных решений вопроса координации является создание проектных групп, которые являются межфакультетскими или межкафедральными структурами. В этом случае дальнейшее развитие структура университета получает в сторону многомерности и характеризуется созданием межфакультетских центров и выделением отдельных образовательных и научных функций факультетов и институтов в самостоятельные «предприятия».

Усложнение внешней среды, переход на двухуровневое I профессиональное образование предполагает сотрудничество разработчиков образовательных программ с работодателями и предоставление любой образовательной услуги как особого проекта, реализуемого на постоянной основе, т.е. переходу на процессные принципы управления и движению вузов к IV переходному состоянию, характеризующему максимальное развитие горизонтальных связей, внедрению матричных организационных структур. Развитие горизонтальных связей позволяет делегировать полномочия участникам команд процессов, что приводит к перераспределению прав и ответственности между линейными руководителями и менеджерами команд процессов. Таким образом, организационные преобразования вузов интерпретированы в характеристике переходных состояний вузов по степени интенсивности расширения горизонтальных связей в разрезе ключевых факторов, влияющих на процесс изменений: доминирующая стратегия, степень развития горизонтальных связей, модель вуза, тип организационной структуры и тип организационной культуры вуза.

Успех организации в достижении своих целей при использовании процессного подхода обусловлен нацеленностью всего персонала, участвующего в реализации процесса, на общий результат; наличием специальных инструментов, позволяющих выделить работы по этапам процесса, назначить ответственных за их исполнение, и методов, направленных на эффективное использование ресурсов. Предложенный автором алгоритм трансформации организационной структуры из линейно-функциональной в матричную использует такие инструменты, как портфельный анализ образовательных программ, матрица-распределитель бизнес-процессов и матрица ответственности бизнес-процесса. Это позволяет провести выделение команд образовательных процессов и провести перераспределение прав и обязанностей между участниками команды процесса и управляющим линейнофункционального уровня. В диссертационной работе предложены система планирования финансовых ресурсов, материального стимулирования, оценки и контроля за деятельностью членов команд процессов, а также представлены требования к организационной культуре, которая позволяет вовлечь участников команд процессов в процессы повышения качества предоставляемых услуг.

Авторские методические указания по оценке эффективности организационной структуры вуза включают оценку результативности и затратности функций, переданных в результате декомпозиции образовательных бизнес-процессов вуза в команды процессов, что позволяет оценить эффективность организационного механизма и надежность организационной структуры.

Представленные направления совершенствования организационных структур проходят апробацию в ряде структурных подразделений Алтайского государственном техническом университете им.И.И.Ползунова и Филиале Всероссийского заочного финансово-экономического института в г.Барнауле.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Сухорукова, Ольга Борисовна, 2010 год

1. Нормативные акты

2. Приказ Минфина РФ от 10.12.2004 г, № 114н «Об утверждении Указаний о порядке применения бюджетной классификации Российской Федерации»

3. Приказ Федерального агентства по образованию Министерства образования и науки РФ от 25 мая 2007г. №921 «О ходе оптимизации сети подведомственных образовательных учреждений»

4. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) от 30 ноября 1994 г. №51 -Ф3:ч.1//Собрание законодательства РФ.-1994.-№132

5. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования.-М.:Изд-во стандартов, 2001.-21 с.

6. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.-М.: Изд-во стандартов, 2001.-45с.

7. ISO 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

8. ISO 9001:2008-12 Системы менеджмента качества Требования.

9. ГОСТ Р 52614.2-2006 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в сфере образования.1. Литература

10. Акофф P.JI. Планирование будущего корпорации/Пер. с англ.-М. :Сирин,2002.-256с.

11. Акофф Р.Л. Планирование в больших экономических системах.-М.:Советское радио, 1972.-223с.

12. Акулов В.Б., Рудаков М.Н. К характеристике субъекта стратегического менеджмента// Проблемы теории и практики управления.-1998.-№4.-С.113-119.

13. Ансофф И.Стратегическое управление.-М.¡Экономика, 1989.-519с.

14. Балыхин Г.А. Управление развитием образования: организационно-экономический аспект.-М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2003 .-428с.

15. Баринов В. А., Голобокова Г. М, Юл-Бин М. Менеджмент.- Магадан, 1997.-520с.

16. Безъязычный В.Ф., Киселев Э.В., Кононов В.А. Принципы формирования системы управления государственным вузом в контексте повышения качества подготовки специалистов с высшим образованием//?ектор вуза.-№4.-2005.-С.78-81.

17. Беляев Д.А. Особенности управления экономическими процессами в вузе//Ученый совет.-2007.-№3 .-С.49-54

18. Берр Д.Т. Инструменты качества. Часть 1: Использование диаграмм (блок-схем) потоков // Методы менеджмента качества. — 1999. № 11. — С.23-28.

19. Бир С. Мозг фирмы./Пер.с англ.-М.:Радио и связь, 1993., http:/www.vernicov.ru/oldversion/birindex.htm

20. Боголепов В.П. О состоянии и задачах развития общей теории организации. С.38-56//Организация и управление (Вопросы теории и практики). Сб.статей.Пред.редкол. А.И.Берг. .М. :Наука, 1968.

21. Бондаренко Н.И. Методология системного подхода к решению проблем. С-Петербург.Изд-во С-Пб университета экономики и финансов.-1996.-386с.

22. Бородин В.А. Стратегия управления инновационной фирмой. Монография. Новосибирск: Из-во «ЭКО», 1996.-164 с.

23. Быкова А.А.Организационные структуры управления.-М.:ОЛМА-ПРЕСС Инвест: Институт экономических стратегий, 2003.-160 с.

24. Ванчухина ЛИ. Организационно-экономический механизм внебюджетной деятельности высшей школы. Уфа: Изд-во Фонда содействия развитию научных исследований, 1996. - 48 с.

25. Васильев Ю.С., Глухов В.В., Федоров М.П., Федотов A.B. Экономика и организация управления вузом: Учебник.-З-е изд.,испр. И доп./ Под ред. Д.э.н.В.В. Глухова. СПб.: Изд-во «Лань», 2004.-608 с.

26. Васильчук А.Б. Основные направления образовательных реформ //Стандарты и мониторинг в образовании.-2006.-№2.-С. 15-24.

27. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и кооперация в децентрализованной компании):Пер.с англ.-М.:Инфра-М.-1996.-С.288.

28. Вифлеемский А.Б. Экономика образования. Пособие для системы повышения квалификации работников образования. В 2 кн.-М.:Народное образование,2003.-368 с. (книга 1),-384 с.(книга2).

29. Вифлеемский А.Б. Экономические отношения образовательного комплекса России: механизм перестройки и пути эффективного функционирования.-Н.-Новгород, 2003.-503с.

30. Виханский О.С. Стратегическое управление.-М.:МГУ, 1995.-249с.

31. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2002. -265 с.

32. Воронин A.A. Экономика высшего образования в новых условиях хозяйствования.-М.: Научно-исследовательский институт высшего образования,1999.-324с.

33. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И.Гуров, Ю.В. Зорин: под ред. О.П. Глудкина. М.: Горячая линия - Телеком, 2001. - 600 с.

34. Высшее образование в России. Аналитический доклад коллектива авторов под руководством проф. В.Л. Глазычева// Ректор вуза.-2005.-№3.-с.4-52.

35. Галькович P.C. Основы менеджмента/Р.С. Галькович, В.И. Набоков.-М.гИНФРА, 1998.-185 с.

36. Герчикова И.Н. Менеджмент.-М.: ЮНИТИ, 2000.-245с.

37. Глухов В.В., Федоров М.П. Экономическое управление в вузе. — СПб.: Изд-во СПбТТУ, 1997. 132 с.

38. Гнатышина Е.А. Концептуальные основы инновационно-педагогического образования//Высшее образование.-№3.-2008.-С.57~59.

39. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала.-М.:МНИИПУ, 1996.-183-2с.

40. Горюнов Е.В. Теория и практика реинжиниринга бизнес-процессов в организациях связи// Век качества.-2004.-№4.-С.20-21.

41. Грудзинский А.О. Проектно-ориентированный университет. Профессиональная предпринимательская организация вуза.-Нижний Новгород:Изд-во ННГУ,2004.-275с.

42. Грудзинский А.О. Университет как предпринимательская организация//Социо логические исследования.-2003.-№4.-С.113-121.

43. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий.-С-Пб.: Изд-во С-Пб-го университета экономики и финансов,1992.-160с.

44. Данилов И.П., Сюров Р.В. Роль научной деятельности в системе качества вуза// Ректор вуза.-2005.-№4.-с.52-63.

45. Деревнина А.Ю. Проектирование организационной структуры университета на основе модели жизнеспособной системы//Университетское управление: практика и анализ.-2007.-№1.-С.28-34.

46. Дж.Обер-Крие. Управление предприятием/Под общей редакцией и с предисловием В.М. Кузнецова.-М.:Прогресс, 1973.-304 с.

47. Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство. Изд. 2-е, дополненное. Нью-Йорк, 1967г. Пер.с англ.под ред.Ю.В.Гаврилова и Ю.Т.Печатникова.-М.: «Советское радио», 1971г.-648с.

48. Дубров Ю.А. Многокритериальные модели формирования и выбора вариантов систем/Ю.А.Дубров, И.С.Травкин, В.М.Якимец.-М.:Наука, 1986.-296с.

49. Дъянченко Г.С. Организация мониторинга качества деятельности вуза: система и процесс//Высшее образование в России.-2007.-№8.-С.37-40.

50. Егоршин А., Горбунова Е. Концепция стратегического управления вузом //Высшее образование в России.-2007.-№10.-С.31-39.

51. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник.-М.:ИНФРА-М, 2005.-319с.

52. Ерошин В.И. Современная экономическая ситуация в образовании//Педагогика.- 1996.-№5.-С.55-56

53. Ефремов А.П. Экономика и оптимизация учебного процесса: Монография. Москва: Изд-во МГУП, 1999.-198с.

54. Ефремов Л.Г. Стратегическое управление высшим образованием в республиках России. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. - 147 с.

55. Жуков В. Управление качеством образования в системе непрерывного педагогического образования//Стандарты и качество.- 2002.-№2.- С.74-80.

56. Загоруйко Н.Г., Донецкая С.С., Рыскулов С.Н. Методика отбора показателей для рейтинговой оценки деятельности кафедр университета//Университетское управление: практика и анализ.-2006.-№5.-С.25-31.

57. Зимина И.В. Общий менеджмент. Сыктывкар, 2003.

58. Ибрагимов А.У., Перминова О.М. Состояние и перспективы взаимодействия предприятий и образовательных учреждений в сфереподготовки специалистов по управлению качеством// Университетское управление: практика и анализ.-2007.-№ с.77-83.

59. Кельчевская Н.Р. Проведение финансового анализа государственного образовательного учреждения./Н.Р. Кельчевская, М.В.Павлова.-Екатеринбург. :УГТУ-УПИ, 2001.-127с.

60. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. -СПб.: Питер, 2001.

61. Клуб директоров: опыт программно-целевого управления предприятиями/А.Г. Аганбегян, B.C. Рапопорт, В.Д.Речин и др./Под ред.А.Г.Аганбегяна, В.Д.Речина.-М.:Экономика, 1989.-225с.

62. Князев Е.А. Управление и организационная адаптация российских университетов в условиях ресурсного дефицита//Университетское управление: практика и анализ.-2003.-№1.-С.25-35.

63. Кобзев А.В.Взаимодействие университета и бизнеса: опыт Томского государственного университета систем управления и радиоэлектроники// Университетское управление: практика и анализ.-2007.-№ с.7-11.

64. Ковалев А.И. Организационно-экономический механизм функционирования системы менеджмент-образования: Монография. Омск: Изд-во 1 ОмГПУ,2001.-267с.

65. Ковалев А.И. Формирование и развитие менеджмент-образования в высшей школе: Дис. докт. Экон. Наук. Омск, 2003. — 370 с.

66. Корольков, В.Т. Преподаватель и модернизация / В.Т. Корольков, ЛИ. Романкова, И.В. Федоров // Высшее образование сегодня. 2002. - № 4. — С. 6-12.

67. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационныйинжиниринг.-М. :ПРИОР, 1999.-256с.

68. Краковский Ю.Стратегический анализ регионального рынка образовательных услуг//Вестник Высшей Школы.-2004.-№5.-С.21-29.

69. Кузьминов Я. Академическая свобода и стандарты поведения//Вопросы экономики.-2007.-№6.-С.80-93.

70. Кутелев П.В., Мишурова И.В. Технология реинжиниринга бизнеса: Учебное пособие.-Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д:Издательский центр «МарТ», 2003.-176с.

71. Лагоша Б.А., Шаркович В.Г., Дегтярева Т.Г. Методы и модели совершенствования организационных структур. -М.: Наука, 1998.

72. Лобанов В.Г., Заика И.Т. Разработка модели оценки системы менеджмента качества вуза для целей государственной аккредитации//Университетское управление: практика и анализ.-2007.-№3 С.84-96.

73. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний.-М. : «Экономика»,2001 .-43 5с.

74. Маркова В., Кузнецова С. Стратегический менеджмент: курс лекций.-М.: Инфа-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. Гл. 5,7.

75. Медынский В.Г., Ильдеменов C.B. Реинжиниринг инновационных предприятий.-М. :ЮНИТИ, 1999.-346с.

76. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие/Под ред. А.П.Егоршина.-Н.Новгород:НИМБ,2001.-624с.

77. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.-М.: «Дело», 1992.-702с.

78. Мильнер Б.З. Системный подход к организации управления.-М. ¡Экономика, 1983.-224с.

79. Мильнер Б.З. Организация программно-целевого управления.-М.:Наука,1980.-376с.

80. Мильнер Б.З. Проблемы исследования и развития организационных систем.-В кн.'.Системные исследования, методологические проблемы.-М. :Наука, 1984.-е.207-228.

81. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник/Б.З. Мильнер.-5-е изд., перераб. и доп.-М.:ИНФРА-М,2005.-720с.

82. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапапорт В.С. Системный подход к организации управления.-М. :Экономика, 1983.-224с.

83. Минцберг Г. Структура в кулаке: Создание эффективной организации/Пер.с англ.,Под.ред.Ю.Н.Каптуревского.-СПб.:Питер, 2002.-512с.

84. Михайлушкин А.И. Реформирование высшего профессионального образования в обществе переходного периода. СПб.: СПбГИЭА, 1998. - 196 с.

85. Набойченко С.С., Соболев А.Б., Ребрин О.И., Кортов С.В. Инновационная образовательная программа УГТУ-УПИУ/Университетское управление: практика и анализ.-2007.-№6.-С.47-58.

86. Научный потенциал высшей школы. Статистический сборник.-М.: ГУ-ВШ, 2007-296 с.

87. Никитина Н.Ш., Николаева Н.В. Модель процессов производства и оказания услуг в образовании//Университетское управление: практика и анализ.-2007.-№1.-С.62-68.

88. Николаева Т.П. Инновации в образовательной системе и экономический рост//Инновации.-2000.-№1-2.-С.40-44.

89. Никулина И.Е., Римская О.Н. Студент, преподаватель и работодатель в системе управления качеством образовательных услуг// Университетское управление: практика и анализ.-2006.-№ с.46-57.

90. Ожегов С.И. словарь русского языка/Под общ.ред.проф.Л.И.Скворцова. 25-е изд., испр. и доп.-М.: Оникс; Мир и образование, 2006.

91. Ойхман Е.Г., Попов E.B. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии.-М.:Финансы и статистика, 1997.-336с.

92. Организационная структура предприятий/ Коноков Д.Г., Рожков М.А, Смирнов А.О., Ячиковская О.Н.- издание второе. -М.: ИСАРП, 1999. -254с.

93. Основы менеджмента и маркетинга: Учебное пособие/В.Б.Зубик, А.И. Ильин, Г.Я. Кожекин и др. Под общ. Ред. P.C. Седегова.-Минск: Высшая школа, 1995.

94. Панова А. О структуре управления и принятии решений в Российских вузах//Вопросы экономики.-№6.-2007.-с.94-105.

95. Пашутин С. Б. Бизнес-инжиниринг. Не роскошь, а средство управления: http://www.aup.ru/articles/management/12.htm., 23.03.2010).

96. Полуянов В.Б. Организация и управление в сфере высшего образования: Учебное пособие.-Екатеринбург: Изд-во Урал.гос.проф.-пед.универ., 2000.-148 с.

97. Попов E.H., Евстигнеева Т.Г. Определение себестоимости и цены подготовки специалистов в высших и средних специальных учебных заведениях/Под науч. Редакцией A.A. Воронина.-М, 1990.-60с.

98. Поташник М.М. Управление качеством образования. -М.:ИНФРА-М, 2000.-521с.

99. Предпринимательские университеты в инновационной экономике/Под общ.ред.проф.Ю.Б.Рубина.-М.:000 «Маркет ДС Корпорейшейн», 2005.-402с.

100. Процессный подход в стандартах ИСО серии 9000 и на практике/Под общей ред.Герасимовой Г.Е.-М.: ООО «НТК «Трек», 2005.-168 с.

101. Пузанков Д., Кутузов В., Рябов В., Мамонтов А.Стратегический менеджмент в техническом университете//Высшее образование в России.-2004.-№3.-С.40-52.

102. Р 50.1.028-2001 «Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования»

103. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 2005.-542с.

104. Репин С. А. Программно-целевой принцип управления образованием./Под ред.Г.И.Серикова.-Челябинск:Изд-во ЧГПУ, 1999.-221с.

105. Реструктурирование предприятия.-М.:Дело, 1996.-125с.

106. Реформа предприятий (организаций): Методические рекомендации.-М.:ОсьД998.-96с.

107. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. Перев. с англ./Под.ред.Н.Д.Эриашвили.-М. :АУДТИ,ЮНИТИ,1997.-421 с.

108. Россия в цифрах 2006. Краткий стат. Сб. М.: Финансы и статистика, 2007. - 400 с.

109. Русинов Ф.М. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений/ М.Ф. Русинов, Л.Ф. Никулин, Л.В.Фактин: Учебное пособие.-М.:Инфра-М, 1996.-207 с.

110. Рязанов М.А. Совершенствование организационных структур предприятий с учетом вопросов стимулирования исполнительной дирекции.//доступно на ЬЦр://пеН.аНа1.ги/паика/5Ьогп1к/2000/га8апоу.111т1/последнее посещение 11.12.07.

111. Свиткин М.З. Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000г.: новые шаги в практике менеджмента качества//Стандарты и качество.-2000.-№12.-С.56-60.

112. Система управления в секторе высшего образования: сравнительный анализ и возможные варианты стратегии для Российской Федерации. Аналитическая записка//Всемирный банк, 2004.-67с. http://aeer.ru/winn/documents/analit.doc

113. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений/ Э.А.Смирнов: Учебник для вузов.-М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-271 с.

114. Смолкин A.M. Организационная перестройка на предприятии.-М.:Экономика, 1991.-175 с.

115. Соловьев B.C. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие.-М.:ИНФРА-И;Новосибирск:Сибирское соглашение, 2002.-136с.

116. Соловьев B.C. Теория стратегического управления социальными организованными системами. Монография.-Новосибирск:СибАГС,2000.

117. Спенс Ян. Принципы совершенствования производственных процессов по разработке ПО// доступно на http://citforum.rU/prodacts/rational/po/#l/ последнее посещение 11.12.07.

118. Статистический сборник о работе сферы послевузовского профессионального образования за 2001 год (Аспирантура и докторантура в системе Минобразования России). —М.: РИНКЦЭ, 2002.

119. Стратегический менеджмент вуза /Под ред.А.Л.Гаврикова/НовГУ им.Ярослава Мудрого. -Новгород, 2003.-328с.

120. Стронгин Р.Г., Гурбатов С.Н. По пути инноваций: традиции и современность. Инновационная образовательная программа Нижегородского государственного университета//Высшее образование сегодня.-2006.-№10.-С.5-11.

121. Стронгин Р.Г., Гурбатов С.Н., Петров A.B. Взаимодействие с работодателями. Интегрирующая роль университета.- Нижний Новгород: Изд-во ННГУ, 2006.-275с.

122. Стронгин Р.Г., Гурбатов С.Н., Петров A.B. Интеграция как путь повышения качества и востребованности высшего образования. Пример Нижегородского государственного университета//Вопросы высшего образования.-2006.-№1.-С.15-26.

123. Стронпш Р.Г., Максимов Г.А. Интеграция образования и науки. Опыт Нижегородского государственного университета.-Н.Новгород:Изд-во Нижегородского университета, 2005.-20с.

124. Сухорукова О.Б. Совершенствование мотивации и стимулирования труда ППС вузов с целью повышения качества реализации основных образовательных программ //Ползуновский вестник.-2006.-Вып.4-2.-С.318-325.

125. Сухорукова О.Б. Анализ основных направлений и пути совершенствования организационных структур управления вузами в России// Сибирская финансовая школа.-2009.- №3.- С. 100-107.

126. С чего начинается качество?/Б.Бойцов, Ю.Шленов, Ю.Кряжев.//Высшее образование в России.-2008-№3.-С.115

127. Теория управления социалистическим производством/ Под ред.О.В.Козловой.-Москва:Экономика, 1983.-432с.

128. Теплая Н.В. Формирование стратегии организационно-экономической деятельности устойчивого развития вуза: Дис. канд. Экон. Наук. Тюмень, 2004.-200 с.

129. Титова Н.Л. Проблема повышения самостоятельности факультетов ГУ-ВШЭ и эффективности их взаимодействия //Университетское управление: практика и анализ.-2006.-№4,- С.57-63.

130. ТК РБ 4.2-Р-05-2001 Методика и порядок работ по определению, классификации и идентификации процессов и построению карт процессов. Методические рекомендации.

131. Управление это наука или искусство// А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд.-М.: Республика, 1992.

132. Управление в высшей школе: опыт, тенденции, перспективы. Аналитический доклад/ Руководитель авторского коллектива В.М.Филиппов.-М.: Логос,2005 .-540с.

133. Управление сбалансированным развитием в техническом вузе/Альгина М.В.//Университетское управление: практика и анализ.-2006.-№5.-С. 12-21.

134. Управление современным университетом/ Под ред.Г.И.Лазарева/ВГУЭС.-Владивосток, 2005 .-324с.

135. Ушачев И.Г. Формирование рациональных структур управления в АПК.-М.:Экономика и информатика, 1999.-368 с.

136. Фадейкина Н.В., Пенчук Е.С., Мальцева Г.И. Организационно-экономический механизм и финансовое регулирование высшего профессионального образования.-Новосибирск: СИФБД,2002.-160с.

137. Фатхутдинов Р. «Функции процессы» в управлении конкурентоспособностью// Стандарты и качество.-2008.-№2.-С.74-78.

138. Федорова H.H. Организационная структура управления предприятием: Учебное пособие.-М.: ТК Велби, 2003.-256с.

139. Филимонов Ю.А., Филиппов JI.A. Проблемы управления производственными системами в условиях научно-технической революции: Монография/Алт.гос.технн.ун-т им.И.И.Ползунова.-Барнаул:Изд-во АлтГТУ, 2000.-199с.

140. Филиппов В. Некоторые общемировые тенденции развития классических университетов//А1та mater.-1996.-№4.-С.22-24.

141. Франчук В.И. Основы современной теории организации.-М.:Институт организационных систем, 1995.-75с.

142. Харринггон Дж., Эсселинг К., Нимвеген X. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация/Пер. с англ.-СПб.: Азбука, 2002.

143. Хиценко В.Е. Модель жизнеспособной системы Стаффорда Бира//Менеджмент в России и за рубежом.-1999.-№4.

144. Хохлов А., Стронгин Р., Грудзинский О. Проектно-ориентированный университет//Высшее образование в России.-2002.-№2.-С.З-11.

145. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений.-М.: Финансы и статистика, 1991.-240с.

146. Чарльз М.Вест Университеты мирового класса: американский опыт//Альма матер (Вестник высшей школы).-2005.-№2.-С.34-35.

147. Черепанов Б. Минобразования добивается повышения качества профессионального образования//Ректор вуза.-№7.-2005.-С.4-9.

148. Шадрин А. Д. Процессный подход. Основы и методика реализации. / Серия «Все о качестве. Отечественный опыт». Выпуск 16-17, 2002. М.: НТК «Трек», 2002.

149. Шапиро В.Д., Ильин Н.И., Лукманова И.Г., Немчин A.M., Никешин О.Н., Петрова С.Н., Романова К.Г. Управление проектами.-СПб.: «Два ТрИ», 1996.-610С.

150. Шапиро В.Д., Кочетков А.И., Никешин О.Н., Рудаков Ю.П., Шейнберг М.В. Управление проектами (зарубежный опыт).-СПб.: «Два ТрИ», 1993.-443с.

151. Шапиро В.Д., Шейнберг М.В. Толковый словарь по управлению проектами.-СПб.: «Два ТрИ», 1993.

152. Шафранов-Куцев Г.Ф., Деревнина А.Ю. Качество образования в стратегии управления классическим университетом // Университетское управление: практика и анализ. — 2002. — № 2. — С.28-33.

153. Шеремет А. Д., Баканов М.И. Теория экономического анализа: Учебник.-М.-.Финансы и статистика, 1999.-416с.

154. Шишов С.Е., Кальней В.А. Школа: мониторинг качества образования.-М.:ИНФРА-М,2000.-125с.

155. Шукшинов В.Е. Совершенствование управления вузом в современных условиях: Материалы Всероссийского совещания, г.Новочеркасск, 28-30 октября 2003г.-Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ), 2002.-382с.

156. Шукшинов В.Е., Овсянников A.A. Системная модель организационно-экономической реформы образования в России. — М.: «Исносервис», 1997.

157. Щетинин В.П., Хроменков H.A., Рябушкин Б.С. Экономика образования: Учебное пособие.- М.: Российское педагогическое общество, 1998.-306 с.

158. Экономический словарь//доступно на http://www.glossarv.ru

159. Юдкевич М.М. Сигнальная политика и цели университетов// Вопросы образования.-2004.-№4.-С. 102-107.

160. Юдкевич М.М. Экономическое образование: новые академические модели и инновационный опыт //Университетское образование: практика и анализ.-2007.-№ 1 .-С 16-23.

161. Burdett J.O. TQM and reengineering the battle for the organization of tomorrow//The TQM magazine.-1995.V.6.№2.P.7-13.

162. Clark B.R. Creating entrepreneurial universities: organizational pathways of transformation. Issues in Higher Education. Paris: IAU Press; Pergamon; Elsevier Science, 1998.

163. Ghoshal S., Bartlett C. A. The Individualized corporation: A Fundamentally New approach to Management. Random House Business Book, 2000.

164. Gould R.M. «Pacing strategic change: the case of new venture», Academy of Management Journal, vol.37,pp.9-43,1994.

165. James D. Moony and Allen C. Reily, Onward Industry, Harper and Row, Inc., New York, 1931.

166. Mintzberg H. The Structuring of Organizations.-Prentice Hall, 1979.

167. Хлебников Д., Яцына А., Савушкин JI. Матричная модель предприятия.-http://www.executive.ru

168. Шеер А.В. Моделирование бизнес-процессов: Пер.с англ.-М.:Весть-МетпТехнология, 2000.-205с.

169. Портер М. Конкуренция: Пер.с англ. /Под ред.Я.В.Заблоцкого.-М.: Издательский дом «Вильяме», 2001.

170. Барановский А.И. Конечные результаты. Планирование и оценка.-М.:Московский рабочий, 1984.

171. Богатин Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия.-М.: Изд-во стандартов, 1991.

172. Трофимова Л. Экономические показатели, используемые для оценки эффективности деятельности предприятия //Аудитор. 1996. - С.22-29.

173. Валуев Б.И., Горлова Л.П., Зернов Е.Л. Оперативный контроль экономической деятельности предприятия.-М.: Финансы и статистика, 1991.

174. Русинов Ф.М. Технология управления производством.-М.: Московский рабочий, 1976. ,

175. Ладенко И.С., Тульчинский Г. Л. Логика целевого управления.-Новосибирск: Наука. Сиб.отделение, 1988.

176. Статистика: учебник / Минашкин В.Г. (и др.); под ред. В.Г. Минашкина. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 272с.

177. Минько А.А. Прогнозирование в бизнесе с помощью Excel. Просто как дважды два/А.А.Минько.-М.:Эксмо, 2007.-208с.