Совершенствование модели управления промышленным предприятием на основе виртуальных процедур тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Токарев, Константин Викторович

• Токарев, Константин Викторович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Токарев, Константин Викторович

Введение.

1 Информационные технологии, как предпосылка виртуальных процедур бизнеса.

1.1 Информационные технологии в экономике: международный и отечественный опыт.

1.2 Интеграция информационных технологий в управленческий процесс.

1.3 Категории управления промышленным предприятием инструментами электронного бизнеса.

2 Интегрированные информационные структуры промышленного бизнеса.

2.1 Принципы формирования структуры данных как составной части управленческого процесса в промышленном предприятии.

2.2 Субъекты интегрированных информационных систем управления предприятием.

2.3 Методические подходы к оценке эффективности предоставления услуг информационно-аналитических центров.

3 Формирование бизнес-моделей предприятий промышленности на основе виртуальных процедур.

3.1 Классификация и структура бизнес-моделей по типам решаемых задач.

3.2 Модель Интернет-представительства промышленного предприятия

3.3 Моделирование взаимоотношений «Производитель-Покупатель» в условиях развития электронной коммерции.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование модели управления промышленным предприятием на основе виртуальных процедур»

Актуальность темы исследования. В конце XX в. общество вступило в постиндустриальную фазу своего развития. Его главной характеристикой являются информационные технологии, проникающие во все сферы общественной жизни, в том числе экономику. Информация из вспомогательного средства превращается в решающий фактор, влияющий не только на технологические аспекты её применения, но и который становится неотъемлемой частью управленческого процесса.

Виртуальные процедуры в управлении в корне преобразуют экономические механизмы развития промышленных предприятий. Однако без научных исследований, позволяющих установить место виртуальных процедур в процессе управления предприятиями, состав экономических субъектов сформированной экономической системы и их взаимодействие, выполнение новых функций, а также эффективность виртуальных процедур останется лишь как потенциальная возможность преобразования экономических механизмов развития предприятий.

Именно обоснование новых рабочих категорий виртуального управления, выявление общих принципов формирования управленческих процедур в условиях развития информационных технологий, построение конкретных бизнес-моделей управления, в которые органично встроены виртуальные процедуры управления промышленным предприятием, позволяет достичь того, чтобы такие процедуры превратились в эффективный, инновационный инструмент в деятельности субъектов хозяйствования.

Степень разработанности проблемы. Методологические исследования диссертационной работы базируются на научных трудах современных отечественных и зарубежных учёных в области теории управления предприятиями: И.Н. Герчиковой, И.В. Липсица, Б.З. Мильнера, А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина, Э.А. Смирнова, С.С. Шаталина, И.В.Шевченко,

И. Ансоффа, К. Боумена, Ф. Котлера, М.Х. Мескона, О'Шонесси Дж., М. Портера, и др.

Применение методов системных исследований и подходов к построению модельного аппарата для исследования управленческих процессов основаны на работах ученых в области системного анализа и экономико-математического моделирования C.B. Жака, С.С. Исауловой, А.И. Каценелин-бойгена, A.JI. Лурье, B.JI. Макарова, Н.П. Федоренко, Ю.И. Черняка.

Основы применения информационных технологий в экономике изложены в работах С.А. Дятлова, Е.И. Зайцева, Д.В Иванова, A.A. Кизим, К.К. Колика, A.A. Острейковского, Г.А. Титоренко, А.И. Пригожина, В.И. Сергеева, А. Бюля, Г. Поппеля, Дж. Стиглера, X. Шольца и др.

Высоко оценивания вклад перечисленных авторов, следует отметить, что в их работах по причинам различного характера (отсутствие на текущий момент адекватных подходов, наличие других целей исследования и др.) не построена система управленческих процессов промышленного предприятия на основе виртуальных процедур — от теоретического её обоснования до создания конкретных бизнес-моделей управления. Актуальностью инновационных разработок в современном управлении, а также отсутствием в должной степени системной разработки данного направления и объясняется проведение исследования, его цель и задачи.

Цель и задачи. Целью диссертационной работы является разработка научных принципов и подходов, методов использования виртуальных процедур в процессе управления промышленным предприятием и на этой основе построение конкретных бизнес-моделей, призванных обеспечить качественно новый уровень системы управления субъектов хозяйствования.

Реализация поставленной цели обусловила решение следующих взаимосвязанных задач:

- обосновать научные категории виртуализации в качестве рабочего инструмента, которые возникли в связи с органичным включением виртуальных процедур в управленческий процесс промышленного предприятия;

- выявить структуру информационного обеспечения, которая является основой построения управленческого процесса промышленного предприятия с использованием виртуальных процедур и формирования базы данных информационно-аналитического центра;

- проанализировать и обосновать типы субъектов системы управления промышленным предприятием на основе виртуальных процедур для эффективного решения задач управления;

- обосновать подходы к оценке эффективности предоставления информационных услуг, и показать роль инструментов организации информационного процесса в достижении эффекта управления промышленным предприятием в виртуальной среде;

- разработать классификацию и структуру бизнес-моделей промышленного предприятия на основе виртуальных экономических процедур;

- предложить методы построения бизнес-моделей управления промышленным предприятием на основе виртуализации отдельного класса (субъектов хозяйствования), проанализировать их возможности в решении управленческих задач;

- апробировать методику построения виртуальных фрагментов бизнес-модели на конкретных предприятиях промышленности.

Объект исследования - промышленные предприятия сахарной отрасли.

Предметом исследования выступает система управленческих процессов промышленных предприятий, построенная на основе виртуальных процедур и отражающая состав и функции субъектов, выполняемые управленческие задачи сформированных баз данных глобального и локального характера, конкретные бизнес-модели.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляют современные и классические теории и концепции, раскрывающие сущность управленческих процедур на промышленном предприятии, логику системного анализа в управлении, подходы к преобразованию управленческих процессов в условиях виртуальных экономических отношений. Обоснование положений и выводов диссертационного исследования проведено на основе критического осмысления научных положений по теории управления промышленными предприятиями, методов системного анализа, моделирования, экономико-математических, статистических методов сбора и обработки информации.

Информационно-статистической базой исследования служат статистические данные по развитию промышленности в России, программные разработки и нормативные акты на макроуровне, опубликованные результаты исследований российских и зарубежных экономистов, информация о развитии отдельных предприятий, источники сети Интернет отечественных и зарубежных авторов по проблемам развития информационно-компьютерных технологий, виртуальным экономическим отношениям, собственные исследования.

Гипотеза диссертационного исследования заключается в следующем: в механизме управления промышленным предприятием в условиях глобализации, информатизации общества и экономики, виртуальные процедуры становятся органической частью управленческого процесса. При этом результативность процесса управления в целом зависит от должной обоснованности места виртуальных процедур в управленческом звене, выявлении адекватной системы субъектов и их взаимодействия, конструировании конкретных бизнес-моделей, поддерживающих управленческий процесс на основе виртуальных экономических отношений.

Положения диссертации, выносимые на защиту.

1. Виртуальные процедуры в условиях информатизации общества охватывают экономическую сферу, становятся неотъемлемой частью не только организационно-технологического процесса, но и процесса управления промышленным предприятием. Обоснование места и роли таких категорий, как информационно-компьютерные технологии, виртуальное рабочее место, «электронный» магазин, виртуальный бизнес и других позволяет раскрыть механизм их превращения в рабочие инструменты управленческого процесса, позволяющих решать базовые задачи управления (стратегические прогнозы, планирование, контроллинг).

2. В условиях виртуального управления Интернет-модели становятся основой управленческого процесса. Однако этот неоспоримый факт ещё не позволяет сделать вывод о том, что построенная модель будет служить эффективным инструментом управленческого процесса. Важно сконструировать такую бизнес-модель, в рамках которой будут решаться управленческие задачи -определение стратегического места фирмы на рынке, поиск потенциальных потребителей продукции, заключение договоров, завязывание контактов, электронная торговля, обратная связь с потребителем, осуществление связи на глобальном уровне с адекватными управленческими структурами других субъектов хозяйствования.

3. Управленческая система промышленного предприятия может успешно функционировать лишь в рамках взаимодействия субъектов управления. К ним в диссертации отнесены экономические субъекты следующих типов: субъекты управления промышленным предприятием; субъекты, через которые происходит продажа продукции или покупка сырья, в том числе бизнес-партнеры; субъекты, координирующие виртуальные процедуры внутри отдельного крупного предприятия или комплекса более мелких предприятий, осуществляющие связь с «внешним миром» и формирующие локальные базы данных для принятия решений на основе внешней информации под конкретные задачи управления предприятиями.

4. Затраты на виртуальные процедуры возмещаются в процессе функционирования промышленных предприятий. Выделение прямых и косвенных затрат позволяет применять различные подходы к их учету: прямые затраты включаются непосредственно в издержки предприятия; косвенные — отражают эффект применения виртуальных процедур, направленных на прирост продаж промышленной продукции. Для оценки эффективности виртуальных процедур принципиально применим стандартный подход: сравнение дисконтированных притоков (с плюсом) и оттоков (с минусом) наличности до и после применения процедур виртуализации.

5. Построенная в диссертации модель Интернет-представительства предприятия позволяет связать текущих и потенциальных «покупателей - конечных пользователей» через информационно-аналитический центр с соответствующими управленческими структурами промышленного предприятия. Такая модель располагает справочно-аналитической информацией о продукции предприятия, «форумами» для выявления потенциальных потребителей и их предпочтений, «портфелем» перспективного сотрудничества на срок не менее года и операциями по текущей «купле - продаже». Модель Интернет-представительства принципиально решает задачи управления промышленным предприятием (стратегического управления, определяет исходную базу операционного планирования в процессе прогнозирования спроса на продукцию, текущего планирования в рамках поиска текущих заказов, контроллинга).

6. Апробация методики управления промышленным предприятием посредством виртуальных процедур осуществляется последовательно, по завершенным фрагментам системы управления, на основе чего проводится корректировка методики в целом. Для такой апробации целесообразно выбрать относительно независимую, автономную часть Интернет-модели, а именно модель электронной коммерции конкретного предприятия исходя из реальной возможности: оценить её результаты; получить первый опыт функционирования промышленного предприятия (комплекса предприятий) на базе виртуальных процедур; роста имиджа промышленного предприятия, связанного с производимой продукцией, развитием клиентской базы, что даст возможность расширить управленческие задачи, выполняемые в виртуальном режиме.

Научая новизна результатов исследования в целом заключается в оценке состояния и перспектив применения виртуальных процедур, базирующихся на использовании современных информационно-компьютерных технологий, направленных на повышение эффективности процессов принятия управленческих решений в финансово-хозяйственной деятельности промышленных предприятий, и состоит в следующем:

- уточнены категории виртуального управления, к которым отнесены информационно-компьютерные технологии, виртуальное рабочее место, виртуальная аудитория, виртуальный бизнес с позиций их роли в управленческом процессе, при этом доказано, что виртуальные процедуры как целенаправленные действия субъектов хозяйствования с целью повышения эффективности взаимодействия посредством информационных подсистем и технологий становятся органической частью, рабочими инструментами процесса управления промышленной фирмой (предприятием);

- определено информационное содержание управленческих задач на промышленном предприятии в трех градациях: на какой вопрос отвечает решение задачи, каков метод ее решения, какая управленческая подсистема отвечает за решение, что позволило выделить субъекты управления бизнес-моделей и решаемые ими задачи в стратегической нише, системе управления маркетингом, структуре операционного менеджмента, финансов, контроллинга, а также базы данных, адекватных управленческому процессу на промышленном предприятии, инвариантные его специализации, которые далее адаптированы для конкретных бизнес-моделей предприятий промышленности на основе виртуальных процедур;

- обоснована структура экономических субъектов, которую целесообразно выделять в случае, когда процесс управления основан на виртуальных процедурах, определены функции, полномочия и взаимосвязи служб и подразделений отдельных субъектов, среди которых наиболее значимыми в рамках исследования являются функции операционного управления, маркетинга и логистики, финансового менеджмента;

- на базе уточнения существующих методик эффективности функционирования экономических систем на микроуровне, предложена авторская методика расчета затрат каждого предприятия промышленного комплекса на виртуальные процедуры путем построения экономико-математической модели формирования суммарных затрат (прямых и косвенных), позволяющая адекватно связать их с получаемым эффектом от виртуализации, а также сгруппировать субъекты по двум направлениям: информационно-аналитический центр (оттоков наличности) и покупателей продукции предприятия (притоков наличности);

- разработана классификация бизнес-моделей промышленного предприятия на основе виртуальных процедур, учитывающая такие классификационные признаки как качество информационных услуг, структуру информационного обеспечения в коммуникационных сетях, с позиции занимаемого ими места в бизнесе и позволяющая оценить приоритеты применения бизнес-моделей с целью повышения эффективности функционирования промышленного предприятия, а также доказано, что построенная в авторском исполнении модель Интернет-представительства предприятия может служить основополагающей моделью для связи функций управления промышленного предприятия с субъектами внешней среды, решения на её основе существенного круга управленческих задач в области стратегии, маркетинга, контроллинга;

- показана значимость модели электронного бизнеса, с одной стороны, в качестве сегмента апробации модели Интернет-представительства промышленного предприятия, с другой - как относительно автономной модели управления предприятием на базе виртуальных процедур, в рамках которой не только осуществляются продажи продукции предприятия в электронном режиме, но и формируется имидж промышленного предприятия, элементы контроллинга, закладываются долгосрочные основы бизнес-контактов с поставщиками материальных ресурсов и потребителями готовой продукции.

Теоретическая и практическая значимость работы. Теоретическая значимость работы заключается в том, что её положения, используемые методы, инструменты можно принять за основу при построении механизмов управления промышленным предприятием на базе виртуальных процедур. Переход от категориального подхода к моделям теоретического характера и далее к конкретным моделям (бизнес-модель промышленного предприятия, электронного бизнеса) является классическим вариантом системных исследований, методов анализа от абстрактного к конкретному.

Сконструированные бизнес-модели предприятия являются рабочим инструментом, которые можно либо без адаптации, либо при незначительной вариации использовать промышленному предприятию любой отрасли, в особенности предприятиям сахарной промышленности.

Полученные результаты исследований можно использовать в учебном процессе высших учебных заведений при изучении дисциплин «Менеджмент», «Производственный менеджмент», «Внутрифирменное планирование», а также специального курса «Инновационные методы управления на основе вирту- ? альных экономических отношений».

Апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования докладывались на международных, всероссийских, научных, научно-практических конференциях, семинарах: Всероссийской научной конференции "Юг России в перекрестье напряжений" (2003 г.) г. Туапсе, Международной научно-практической конференции Кубанского государственного университета "Инвестиционный потенциал экономического роста в условиях глобализации" (2004 г.) г. Сочи, Международной научно-практической конференции "Инновационная экономика в зеркале устойчивого развития" (2005 г.) г. Сочи и др.

Рекомендации соискателя по повышению эффективности взаимодействия промышленных предприятий Краснодарского края посредством виртуальный процедур использованы при организации деятельности сахарных заводов ОАО "Динсксахар", ОАО "Гиркубс", ОАО "Кореновсксахар".

Основные положения исследования нашли отражение в 10 печатных работах общим объёмом 2,51 п.л., в том числе авторских 1,59 п.л.

Структура и объём работы обусловлены логикой исследования, позволяющей последовательно раскрыть обозначенные цель и задачи исследования. Диссертация состоит из введения, трёх глав, включающих 9 параграфов, заключения, библиографического списка из 145 наименований. Общий объём диссертации составляет 159 страниц, в неё включено 8 формул, 18 таблиц, 26 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Токарев, Константин Викторович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В промышленности России создаются широкомасштабные предпосылки для управления на предприятиях с использованием информационных технологий. Во-первых, разработан и апробирован широкий спектр методов и механизмов развития всех сфер общественной деятельности с участием электронных процедур. Во-вторых, электронные процессы создают принципиально новые инновационные возможности развития промышленных предприятий. В третьих, отечественным предприятиям предоставлен богатый опыт зарубежных и ряда отечественных фирм в управлении предприятиями посредством электронных систем, на который целесообразно опираться и развивать. В четвёртых, в стране создаётся нормативно-правовая база для управления такими процедурами. В пятых, именно информационные технологии являются одним из основных инструментов развития человеческого капитала, удовлетворения в процессе деятельности потребностей высокого уровня.

Тем не менее, методы встраивания информационных процедур в процесс управления промышленным предприятием нуждаются в критическом осмысливании и уточнении. В диссертации на основании опыта работы предприятий в электронной среде, методов системного анализа разработаны принципы реализации управленческих процедур в условиях их органического встраивания в электронный процесс, а именно:

- многоуровневость бизнес-системы с обязательным включением её в глобальную информационную сеть и направленность на управленческие функции предприятия;

- наличие независимых партнёров - участников информационной сети, каждый из которых имеет свои интересы в партнёрских взаимодействиях;

- создание высокого уровня доверия между компаниями-партнерами и развитие взаимосвязей, выражающихся в добровольном объединении партнерских усилий;

- формирование кооперационного менеджмента в целях координации деятельности территориально распределенных партнерских компаний и установления заслуживающих доверия взаимосвязей между компаниями-партнерами;

- органическое включение в процесс управления предприятием (комплексами предприятия) в целом, созданием своих управленческих структур с определёнными функциями в процессе управления.

Эти принципы в диссертационном исследовании расширены теоретически и реализованы практически при построении бизнес-моделей. С вышеизложенных позиций систематизируются электронные категории управления. В диссертационном исследовании делается упор на методы функционирования промышленных предприятий в электронной среде, когда возникает проблемное поле адаптации или создания нового типа взаимоотношений между субъектами, осуществляющими функции управления. В результате этого конкретизируется общая научная проблема и понятийный аппарат к ней, исследуются проблемы и методы управления промышленными предприятиями в условиях виртуализации экономических отношений.

Среди прочих категорий в диссертации автор обращает внимание на модели бизнес-сетей. Их раскрытие предполагает решение проблемного комплекса, в частности, определения, какие управленческие задачи будут обслуживать бизнес-системы, механизмы взаимодействия субъектов в сети и управленческих звеньев на предприятии. Именно их разработка и составляет главную задачу диссертационной работы.

Поскольку бизнес-модели предприятий направлены на принятие управленческих решений, необходимой составной частью их разработки является обоснование содержательного наполнения базы данных в виде системы экономических показателей целевого, промежуточного и входного характера. Проанализировав модели менеджмента, ориентированные на маркетинговое направление и стратегическое развитие, был сделан выбор в пользу второй модели, которая не исключает, а систематизирует маркетинговый вариант. Хотя система выходных переменных представляет показатели, характеризующие взаимосвязь с покупателями, важное место отводится промежуточным показателям. С помощью промежуточной информации формируются показатели локальной базы данных, предусмотренной для внутренних целей; на их основе даётся оценка, как развивается предприятие, в какой мере функции менеджмента интегрированы в корпоративную стратегию. Исходная информация служит основой систематизации использования глобальной сети.

Одним из существенных недостатков исследований использования информационных процедур в управлении промышленным предприятием нам представляется абстрагирование от выделения конкретных субъектов - участников управленческих процессов, так как это является серьёзным препятствием для эффективного использования информационных технологий в практике управления промышленного предприятия. Выделение типов субъектов, обоснование их функций в процессе управления, исследование взаимодействия, сферы компетенции каждого, является важнейшей предпосылкой успешной реализации первичных функций менеджмента и максимизации на этой основе конечных результатов деятельности промышленного предприятия (цепочка создания ценностей предприятия).

Функционирование предприятия в условиях виртуальных отношений требует дополнения состава субъектов, включения в них специалистов по информационному обеспечению и многофункциональных менеджеров, усиления интеграционных взаимосвязей между субъектами управления. Конкретно предлагаемую схему взаимосвязи субъектов и координации решаемых ими задач отражает рисунок 13 (глава 2). Предварительный анализ системы управления ОАО «Динсксахар», на который ориентируются практические рекомендации диссертационной работы, показал адекватность организации предлагаемых процедур управления на практике.

Эффективность информационно-аналитического центра повышается в случае, если он обслуживает комплекс (сеть) промышленных предприятий одной специализации. Указанное взаимодействие управленческой структуры с информационно-аналитическим центром Агропромышленной группы компании «Евросервис», в которую непосредственно входит ОАО «Динсксахар» описано на рисунке 13 и является типичным примером такой ситуации. При этом построение информационных сетей промышленных предприятий возможно на базе уже существующих сетей, в рамках которых оперирует, в частности, Сахарная компания группы «Евросервис». Тем не менее, следует учесть, что при добровольных соглашениях для решения проблем информационного характера, контактов с потребителями, организациями, создающими цепочку ценностей (первичного, вторичного уровней) возникают проблемы, которые нужно решать дополнительно (в частности, согласования интересов субъектов промышленного комплекса).

В тоже время принципиальная возможность работы предприятия в виртуальной среде не означает однозначного вывода об эффективности виртуальных процедур. Эффективность зависит от того, как сконструирован управленческий механизм, насколько адекватно удалось отграничить сферу компетенций и интегрировать задачи, от согласованности интересов субъектов управления; в какой мере направлена работа информационно-аналитического центра на решение задач предприятия, улучшения его финансовых результатов в перспективном измерении. Исходя из этих позиций, в диссертации предложена методика оценки эффективности функционирования информационно-аналитического центра, обслуживающего сеть промышленных предприятий.

Заложенные выше принципы позволили в диссертации развить методику оценки эффективности работы информационно-аналитического центра с позиций расчёта затрат, которые целесообразно возместить каждому предприятию сети. Важным элементом в методике является расчленение затрат на прямые и косвенные. Прямые затраты связаны лишь с решением управленческих задач на предприятии и возмещаются промышленным предприятием в полном объёме. Косвенные же затраты возмещаются пропорционально планируемому эффекту (приросту прибыли, дохода), который приносит предприятию использование услуг информационно-аналитического центра. Формулы расчёта возмещаемых затрат информационно-аналитического центра приведены в разделе 2.3.

Анализ научной литературы по проблемам информационного обеспечения управленческих задач позволил сгруппировать их по трём классификационным признакам: по качеству информационных услуг; по структуре информационного обеспечения в коммуникационных сетях; с позиций занимаемого ими места в бизнесе предприятий. Признавая важность использования первых двух классификаций, следует отметить, что, как уровень качества информационного обеспечения, так и характер структуры информационного обеспечения в коммуникационных сетях всё же являются производными от целевых установок системы, стратегии предприятия и, следовательно, места решаемых задач в виртуальной среде. Поэтому с позиций авторского исследования наиболее универсальной является классификация моделей с позиций занимаемого ими места в бизнесе предприятий, представленная в обобщённом виде на рисунке 20 (глава 3).

Данная схема позволяет чётко выделить исходные позиции автора в диссертационной работе: во-первых, проводятся исследования существующего бизнеса в рамках деятельности промышленного предприятия, во-вторых, сами виртуальные бизнес-модели являются элементами бизнеса нового типа; в третьих, виртуальные бизнес-модели нового типа органически встроены в существующий бизнес; в четвёртых, применены разнообразные типы системы электронного взаимодействия - от Интернет для связи информационно-аналитического центра с предприятиями глобальной сети до локальных информационных сетей при его взаимодействии с управленческими структурами и координации управленческих структур между собой и корпоративного портала, если речь ведётся о комплексе предприятий; в пятых, согласно целям исследования при взаимодействии информационно-аналитического центра с субъектами глобальной сети упор делается на электронную коммерцию.

Проанализировав релевантные литературные источники, автор пришел к выводу, что построение бизнес-моделей целесообразно основывать на базе трёх подходов:

- основополагающих положениях по построению \УеЬ-сайта компании и его роли в управленческом процессе;

- идее изменения структуры корпоративного портала в части разработки инструментов обеспечения контактов с потребителями и предприятиями сети;

- методов создания виртуальной ^еЬ-корпорации в части наличия специальных институтов координации информационных задач (информационно-аналитического центра).

На этой основе и с учётом авторского видения в диссертации разработана типовая схема модели Интернет-представительства промышленного предприятия, которую предлагается формировать из пяти порталов (рис. 22, глава 3) - главная страница; потребительский форум; электронная поддержка заключения фьючерских договоров; электронная поддержка текущих продаж; контроллинг. По мнению автора, её реализация окажет существенную помощь каждому предприятию, входящему в сеть в решении стратегических, маркетинговых задач, контроллинга результата, ориентации всей управленческой системы предприятия на его успех на рынке. Построенная в диссертации бизнес-модель (алгоритм) взаимоотношений «Продавец - Покупатель» в условиях развития электронной коммерции (рис. 24, 25), по авторскому видению, является в определённой степенью фрагментом бизнес-модели Интернет-представительства промышленного предприятия. Результат анализа её апробации на данных ОАО «Динсксахар» свидетельствует о том, что разработанные автором бизнес-модели с успехом могут быть применены в практике управления промышленными предприятиями, работающими в виртуальной среде.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Токарев, Константин Викторович, 2006 год

1. Аммосов. Ю. Интернетманифест Силиконовая тайга. Эксперт и интернет. http://archive.expert.ru/internet/01/01-06-66/taiga3.htm.

2. Ансофф И. Стратегическок управление. М., 1989.

3. Артахов А.Б. Информационные технологии и их влияние на макроэкономические воспризводственные процессы. Дис.канд. экон. наук, Ростов н/Д,2003.

4. АстроСофт — тестовый центр «Virtual University Enterprises», http://www.it.ru/academy/vue-form.html.

5. Бахтина И. Интернет становиться ближе// Форум.2003, №4.

6. Бешенков С.А., Гейн А.Г., Григорьев С.Г. Информатика и информационные технологии. Учеб. пособие. Екатерингбург. 1995.

7. Бобылев С.Н. Развитие человеческого потенциала в России. Вести Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика, 2005, №.1.

8. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. М., 1997.

9. Букович Н., Уильяме Р. Управление знаниями. Руководство к действию. М., 2002.

10. Букреев И.Н. Проблемы стимулирования развития информационных процессов и технологий в контексте современной концепции формирования информационного общества в России // Информационное общество. 2000. №.1.

11. Бурова Ю.Л. Измерение экономической эффективности информации / Матер. Международной науч. конф. «Экономическая политика государства на Юге современной России», г. Сочи., 04.10.2005 г., КубГАУ, 2006.

12. Бутаков А. Инновационные процессы в интегрированных структурах // Экономист. 2005. №.7.

13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. 3-е изд. М. 2006.

14. Волков И. Галахов И. Архитектура современной информационно-аналитической системы //Директор ИС. 2002. №. 3.

15. Галкин Г. Изменить лицо 1Т // Сетевой журнал.2001, № 1.

16. Ганби С., Аккерман Ш., Копп С. Как определить потенциал компании в области электронной коммерции? //Управление компанией. 2001, №0(01).

17. Герчикова И.Н. Менеджмент. М., 1995.

18. Глобалистика. Энциклопедия / Под. ред. И.И. Мазур, А.Н. Чумакова. М., 2003.

19. Гурков И.Б., Тубалов В.С. Инновации в российской промышленности: создание диффузия и реализация новых технологий социальных практик // Мир России. 2004. №3.

20. Гуров В.В. «Электронная Россия» человеку, бизнесу, обществу // Журнал о компьютерных сетях и телекоммуникационных технологиях. 2004. №.9.

21. Драгайцев В. Проблемы технологического переоснащения производства // Экономист. 2006. №4.

22. Дятлов С.А. Принципы информационного общества // Информационное общество. 2000. №2. ;

23. Елманова Н. "\УеЬ-порталы: назначение, преимущество, особенности и средства // Компьютер Пресс. 2002, №6.

24. Жак С.В. Математические модели менеджмента и маркетинга. Ростов-на-Дону, 1997.

25. Жариков И.А. Идентификация системы обработки информации с использованием ЭВТ на промышленном предприятии // Матер, межвуз. на-уч.-практ. конф. «Планирование и прогнозирование развития региональной экономики» в г. Тамбове 2001 г. Тамбов. 2002.

26. Забелин Н., Федцов В. Кладовые информации: информационная экономика и инновационные решения// Российское предпринимательство. 2000, №12.

27. Зазимко С. Информационные технологии в промышленности, варианты решений // Электронная газета "Компьютер-Информ" http://www.computerinform.ru/inform798/compl.htm.

28. Зайцев Е.И., Сергеев В.И. Информационные системы и технологии в логистике/ Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов//Под. общ. и науч. ред. проф. В.И. Сергеева. М. 2004. Гл. 8.

29. Иванов Н. Государственная политика промышленного развития России. От проблем к действиям. М., 2004.

30. Исаулова С.С., Исаулов П.Н. Особенности маркетинговых тенденций в Германии, путей завоевания потребителя и выживания на рынке // Дайджест Финансы. 2004. №.3.

31. Исаулова С.С., Кизим A.A., Мкртумян Г.М. Управление предприятием в условиях виртуализации экономических отношений и особенности определения его стоимости // Финансы и кредит. 2003. №. 9.

32. Исаулова С.С., Клеймёнова Г.В. Внутрифирменное планирование за рубежом. Краснодар, 1998.

33. Исикава К. Японские методы управления качеством. М., 1988.

34. ИТ-инвестиции в России бьют рекорды // http://www.e-rus.ru.

35. Кананыхин P.A. Объективные предпосылки развития телекоммуникационных услуг России в условиях глобализации // Финансы и кредит. 2006. № 16(220).

36. Карачаровский В. Противоречия промышленного роста // Экономист. 2005. № 11.

37. Касаев Б.С. Управление ведением сельского хозяйства на основе информационных технологий: методология и методика. Дис.д-ра экон. наук, СПб, 1998.

38. Каценелинбойген А.И., Мовшович С.М., Овсиенко Ю.В. Воспроизводство и экономический оптимум. М., 1972.

39. Кизим A.A. Концепции построения региональной транспортно-логисти-ческой системы: вопросы теории и практики. Краснодар, 2004.

40. Кизим A.A., Токарев К.В. Оценка целесообразности создания Интернет-представительства (веб-сайта) промышленной корпорации //Материалы всероссийской науч. конф. "Юг России в перекрестье напряжений" Ч. 2. Волгоград, 2004.

41. Кобринский Н.Е., Майминас Е.З., Смирнов А.Д. Введение в экономическую кибернетику. М., 1975.

42. Колик К.К. Фундаментальные основы информатики: социальная политика. М., 2000.

43. Коловская JI.B., Ковалевич И.А. Информационная культура. Красноярск, 2002.

44. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. 11-е изд. СПб., 2005.

45. Крылов И. Информационные технологии: Теория и практика рекламы в России, «Центр», 1996.

46. Кузьмин И.Г. Использование Интернета как инструмента повышения эффективности бизнеса/ Социально-информационный сервис в современном российском обществе: состояния, проблемы, тенденции. Матер. Все-росс. науч-практ. конф. Уфа. 2000.

47. Кузьмин И.Г. Электронная торговля в России: экономическая эффективность, проблемы и перспективы развития, Дис.канд. экон. наук, СПб, 2002.

48. Кутуков В. В2В: принципы построения и работы. IB Partners, http://www.business2business.ru.

49. Ленько О.В. Оценка значимости информационно-коммуникационных технологий для управления промышленным предприятием //Проблемы региональной экономики. 2005. № 3.

50. Липсиц И.В., Коссов В.В. Инвестиционный проект. М. 1996.

51. Лурье А.Л. Экономический анализ моделей планирования социалистического хозяйства. М., 1973.

52. Любимцева С., Сурняев В. Информационно-коммуникационные технологии в общественном производстве // Экономист. 2006, № 4.

53. Ляпина С., Быков М. Виртуальные организации на фондовом рынке -требование времени. Государственный институт управления http://www.ifin.ru/publications/read/309.stm.

54. Малахов C.B. Гражданско-правовое регулирование отношений в глобальной компьютерной сети Интернет.: автореф. дис. канд. юридич. наук. М., 2001.

55. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. Курс лекций. М.; Новосибирск, 2002.

56. Мартынюк Е.А. Прикладные проблемы формирования инновационной экономики России, http://www.cfin.ru.

57. Мелюхин И.С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития. М., МГУ, 1999.

58. Мескон М., Альберт X., Хедоури Фр. Основы менеджмента. М., 1994.

59. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 2-е изд. перераб. и доп. М., 2001.

60. Мищенко Л.Я. Подсистема коммуникационного обеспечения. Международные транспорт и связь// Теория и практика международного бизнеса: Учебник для вузов / Под ред. И.В. Шевченко, Л.Я. Мищенко. Краснодар, 2001. Гл. 3.

61. Мищенко Л.Я., Кизим A.A. Сети будущего. Логистический подход к формированию эффективных международных предпринимательских сетей // Российское предпринимательство. 2003. №. 1.

62. Новосёлов Ю.А. Опыт использования информационных технологий в управлении потребительской кооперацией. Новосибирск, 2002.http://ww.sibupk.nsk.su/mTRAN^^02/dockl/l.htm.

63. Нустаруллин B.K. Экономическая политика и информация: вопросы теории// Вестник ВЭГУ/Вост. инст. эконом, гуманит. наук и права. 1997, №4.

64. Острейковский В.А. Информатика. М., 2000.

65. О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М., 1979.

66. Панфилов A.B. Виртуальные технологии для реального сектора // Bisiness online. 2001. №6.

67. Пименов Ю.С. Использование Интернет в системе маркетинга.// Маркетинговые исследования. 1998. №5.

68. Поппель Г., Голдстайн Б. Информационная технология миллионные прибыли. М.: Экономика, 1990.

69. Портер М., Миллар В. Роль информации в достижении конкурентного преимущества. Гл. 3. Конкуренция: Пер. с англ.: Учеб. пособ. М. 2000.

70. Портер М.Г. Международная конкуренция. М., 1993.

71. Пресс-релиз компании TopS В J // www.Topsbi.ru.2005.

72. Примак А.Г., Раньков Ю.И. Золотая лихорадка электронной коммерции // Российское предпринимательство. 2000. №12.

73. Программа «Электронная PoccHH»//www.hse.ru/-erussia/default.htm.

74. Райсберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 5-е изд. перераб. и доп. М., 2006.

75. Рамзаев M. Bix Company.2002 //www.e-commerce.ru.

76. Роль информационных технологий в развитии экономики http:// www.xabar.cc.uz.

77. Российские информационные и коммуникационные технологии 2005 http:// www.raexpert.ru/database/

78. Россия в цифрах. М., 2006.

79. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия. 2-е изд. М., 2006.

80. Самсонов А. О текущем состоянии и перспективах Интернет-коммерции в России/ http://www.osp.ru/ecom/2000/03/057.htm.

81. Семёнов Т. Рынок и российская интеллектуальная собственность // Экономист, 2003, №.3.

82. Сергеев Р. eBusiness на рубеже тысячелетия / http://www.osp.ru/ecom/004.htm.

83. Сердюк В.А. От виртуальной реальности к виртуальному правительству: миф или реальность? Менеджмент в России и за рубежом №2,2002.

84. Симионов Ю.Ф., Бормотов В.В. Информационный менеджмент. Учеб. пособ. Ростов-на-Дону, 2006.

85. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособ. для вузов. М., 1998.

86. Смирнов Э.А. Теория организации. М., 2002.

87. Солонина C.B. Актуальные вопросы государственной промышленной и аграрной политики/ Матер, науч. статей участников Междунар. науч.конф. «Экономическая политика государства на Юге современной России». Краснодар, 2006.

88. Социально-экономическая природа информационного продукта и информационного ресурса / Под. ред. Д.Г. Плахотного. М., 1992.

89. Стиглер Дж. Экономическая теория информации. ЭММ, 1994. Т. 30. Вып. 1.С. 36-48.

90. Стягун A.B. Направления повышения эффективности промышленной политики России / Матер, науч. статей участников Междунар. науч. конф. «Экономическая политика государства на Юге современной России». Краснодар, 2006.

91. Сулакшин С.С. Стратегии промышленного развития ТПП. Российская Федерация сегодня. 2004, №. 5.

92. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике, ЮНИТИ, 1998.

93. Трушин В. Информационный век на промысле // Твоя компания, дек. 2003, №3.

94. Туровец О.Г., Бухалков М.И., Радионов В.Б. и др. Организация производства и управления предприятием. М., 2002.

95. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Соломатина. М., 2003.

96. Успенский И.В. Интернет-Маркетинг. Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.

97. Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» №24-ФЗ от 20.02.1995 г.

98. Федоренко Н.П. О разработке системы оптимального функционирования экономики. М., 1968.

99. Филин С.А., Никольская Н.В. Электронный бизнес экономики информационного общества // Финансы и кредит. 2006. № 16(220).

100. Харин A.A., Майборода В.П. Инновационные технологии, технологические революции и новая экономика. Качество 21 века, 2004.

101. Хейвуд, Дж. Брайан. Аутсорсинг в поисках конкурентных преимуществ.: Пер. с англ. М., 2002.

102. Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. М., 1975.

103. Чесноков А.Г. Влияние информационных технологий на обеспечение устойчивого социально-экономического развития. Матер. Всероссийской конф. «Ресурсы устойчивого развития России: предприятия, технологии, наука» .Т. 1 М. 1997.

104. Чесноков А.Г. Системная организация информационных технологий и их влияние на развитие и повышение эффективности субъектов экономической деятельности. Дис.д-раэкон. наук. МД998.

105. Шаталин. С.С. Пропорциональность общественного производства. М., 1968.

106. Шевченко И.В., Исаулова С.С., Кизим A.A. Проблемы многофункционального менеджмента. Краснодар, 1996.

107. Шеховцев М.В. Выбор долгосрочной стратегии развития сектора ИТ в России. М., 2004.

108. A Process-oriented Approach to Business Networking Elgar Fleisch and Hubert Listerle Institute for Information Management at the University St. Gallen, CH-9000 St. Gallen, Switzerland. JOV 2 (2000) 2.

109. Abach,H.; Kaluza, В.; Kersten, W. Wertschöpfimgsmanagement als Kernkompetenz, Wiesbaden, 2002.

110. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) im Kaufvertrag. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB); Stand 2002.

111. Allgemeine Verkaufsbedingungen der Deutsche Pentosin-Werke GmbH. httw://www.pentosin.de

112. Am Anfang steht die Idee. Starthilfe. Der erfolgreiche Weg in die Selbsttändigkeit. Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit. 2002.

113. Benz, R., Entwurf geschflftseinheitstbergreifender Prozeünetzwerke, Doctoral Thesis, Institute for Information Man-agement, University of St. Gallen, 1999.

114. Bleicher,K. Das Konzept Integriertes Management. Frankfurt,M / New York, 1995.

115. Buhl, Achim. Dis virtuelle Geselshaft: Ökonomie, Politik und kultur im Zeichen des Cyberspace/Achim Buhl Opladen: Westdt., 1997.

116. Christopher A., Barlett AndrewN. McLean. GE^s Talent Machune: The Making of a CEO. Harvard, Business, School. 9-304-049, REV.:May 3,2005.

117. Eversheim W., Th. Bauernhansl, C. Bremer, A.Molina, S. Schuth, M. Walz Configuration of Virtual Enterprises based on a Framework for Global Virtual Business. Proceedings of the VoNet — Workshop, April 27-28,1998!

118. Franke U.J. The Concept of Virtual Web Organizations and its Implications on Changing Market Conditions. Pleyma Unternehmensnetzwerke GmbH, (Cranfield University, School of Management, UK), JOV 3 (2001) 4.

119. Grieco, P, MRO-Purchsing, PT Publications, West Palm Beach, 1997.

120. Gründerzeiten Nr. 20 (Aktualisierte Ausgabe 10/2000). BMWi Nachrichten zur Exitenzgründung und -Sicherung.

121. Killen&Associates, Operating Resources Management: How Enterprises can Make Money by Reducing ORRM Cost, White Paper, Palo Alto, 1997.

122. Kinetic Workplace Consulting Group — integrates the fields of human resources, IT, and corporate real estate to create telework, hoteling, virtual of-ficing, and alternative officing solutions, http://www.kineticworkplace.com/.

123. Köhler, R. Organisatorischer Wandel und marktorientierte Unternehmensführung, in: Hoffman, W.H. Die Gestaltung der Organisationsdynamik, Stuttgart, 2003, S. 105-141.

124. Marco J. Leimeister, Jijrn Weigle, Helmut Krcmar. Efficiency of virtual organisations — the case of agi, JOV 3 (2001) 3.

125. Pam Stanford. Success in a Virtual World, A blueprint for building an e-Workplace To Better Manage Your Remote Workforce, Tuesday, July 22, 2003.

126. Sholz Christian. Strategishe Organization: Multiperspectivital und Virtuali-tal/Christon Shotz.-2.,iiberarb.auf Landsberg/Lech: mi, Verb.Moderne Yn-dustrie.2000.