Совершенствование маркетинговой деятельности предприятий строительного комплекса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Сулейманов, Муса Магомедович

• Сулейманов, Муса Магомедович
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Сулейманов, Муса Магомедович

Введение

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава I. Проблемы и особенности развития маркетинговой деятельности в строительстве. 1.1. Сущность маркетинга и развитие маркетинговой деятельности на предприятиях. 1.2. Особенности развития маркетинга в строительном комплексе. 1.3.Маркетинга как концепция управления предприятием в условиях рыночной экономики.

Глава II. Методические основы оценки и повышения эффективности маркетинговой деятельности строительных предприятий. 2.1. Принципы формирования эффективной системы оценки маркетинговой деятельности предприятия. 2.2. Формирование маркетинговой стратегии строительной организации

Глава III. Совершенствования маркетинговой деятельности предприятий строительного комплекса. 3.1. Планирование как важнейшее направление совершенствования маркетинговой деятельности. 3.2. Построение динамической модели планирования и управления маркетингом на предприятии. 3.3. Инструменты реализации модели планирования и управления маркетинговыми процессами на предприятии.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование маркетинговой деятельности предприятий строительного комплекса»

Актуальность исследования. Переход российской экономики к рынку потребовал теоретического обоснования процесса создания по существу нового механизма управления на всех уровнях хозяйствования, системы государственного регулирования экономики, адекватной новым условиям. Успех преобразований в значительной мере предопределяется созданием эффективной системы управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятий строительного комплекса, которая в условиях их полной юридической и экономической самостоятельности должна активно взаимодействовать с системой маркетинга. Маркетинговая деятельность при этом выступает как интегрирующая функция всех структурных звеньев строительного производства и становится базой принятия эффективных решений, начинает играть ключевую роль в системе управления, организации, планирования и контроля производственно-хозяйственной деятельности.

Однако, проведенные исследования показывают, что процент успешно реализованных маркетинговых технологий отечественными строительными предприятиями достаточно низок. Недостаточно успешная реализация маркетинговых технологий связана с рядом субъективных и объективных причин, среди которых выделяются следующие: глобализация рынков, приводящая к ужесточению конкуренции в сфере производства и обращения; использование на предприятиях традиционных методов планирования, организации и управления производством и сбытом, не адекватных современным требованиям и динамике рыночной среды.

Проблема оценки эффективности маркетинговых технологий является актуальной для многих предприятий, широко применяющих маркетинг в своей деятельности. В первую очередь, это обусловлено достаточно высокими маркетинговыми затратами в условиях конкуренции, и, как следствие, желанием руководителей знать, насколько оправданы затраты на реализацию той или иной стратегии маркетинга.

Для предприятий строительного комплекса проблема оценки эффективности маркетинговой деятельности становится особенно значимой, пото3 му что им приходится выживать не только в условиях нестабильности внешней среды, обусловленной политическими и экономическими факторами, но и серьезной конкуренции со стороны зарубежных производителей.

Исследование эффективности маркетинговой деятельности строительного предприятия предполагает проведение качественного и количественного анализа ожидаемого экономического эффекта, который предприятие рассчитывает получить при внедрении тех или иных мероприятий в системе управления. Экономический эффект получается в виде повышения качества управления может быть выражен в увеличении сбыта, сокращении затрат на маркетинг, в повышении отдачи от рекламной компании и т.д.

Проблемам маркетинга уделяется достаточно большое внимание со стороны отечественных и зарубежных исследователей. Однако, существует целый ряд проблем и задач, которые до настоящего момента не получили удовлетворительного решения. В первую очередь, это относится к проблеме маркетинговой деятельностью предприятий строительного комплекса.

Поэтому исследования связанные с разработкой теоретических и методических основ развития маркетинговой деятельности предприятий строительного комплекса представляются весьма актуальными и своевременными, что и предопределило выбор темы диссертационной работы.

Степень разработанности проблемы. В современной экономической литературе различным аспектам теории и практики применения маркетинговых технологий предприятиями уделяется значительное внимание. Элементы разработок в этом направлении отражены в работах И.А.Аренкова, В.Е.Архипова, Г.Л.Багиева, Р.Базеля, Р.Брауна, И.С.Березина, И.Н.Герчиковой, Е.П.Голубкова, А.П.Градова, Т.П.Данько, Е.Дихтеля, Ф.И.Евдокимова, П.С.Завьялова, Ф.Котлера, И.И.Кретова, Ж-Ж.Ламбермана, Р.Морриса, А.П.Панкрухина, Т.Н.Рыжиковой, И.С.Степанова, Г.Н.Чистова и др.

Однако эффективные маркетинговые технологии предприятиями строительного комплекса начинают только разрабатываться, поэтому опыт организации такого рода механизмов пока недостаточен и требуется проведение дополнительных исследований для выработки направлений совершенствования данных процессов. Эти обстоятельства послужили причинами определения цели, задач и направлений диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка и уточнение теоретических и методических положений по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятий строительного комплекса в современных условиях хозяйствования.

Для достижения поставленной цели в работе были поставлены и решены следующие задачи:

- исследование проблем управления предприятиями строительного комплекса на современном этапе хозяйствования;

- определение основных направлений развития маркетинга в системе управления строительным предприятием;

- аналитическое обобщение существующих подходов и разработка алгоритма комплексной оценки эффективности маркетинговой деятельности строительного предприятия;

- формулирование требований к построению системы информационной поддержки, обоснование выбора математических методов и моделей принятия решений в системе маркетинга на предприятии;

- разработка структурно-логической и экономико-математической модели управления маркетинговой деятельностью с постоянной возможностью оценки эффективности ее этапов реализации и с учетом перспектив изменений во внешней среде предприятия.

Объектом исследования являются предприятия и организации строительного комплекса Российской Федерации и Республики Дагестан.

Предметом исследования являются совокупность вопросов теоретического, методического и практического характера, связанных с маркетинговой деятельностью предприятий строительного комплекса на современном этапе хозяйствования.

Теоретической основой диссертации явились базовые концепции маркетинга и методологические основы управления первичными звеньями экономики, разработанные отечественными и зарубежными учеными, теория и методология оценки эффективности их хозяйственной и производственной деятельности.

Для решения поставленных в диссертации задач применялись методы экономического, статистического и логического анализа, экономико-математического моделирования, а также социологических замеров.

Информационной базой исследования явились данные Госкомстатов РФ и РД, Министерства по строительству и архитектуры РД, данные научно-исследовательских институтов, а также материалы, собранные в результате личных исследований автора.

Научная новизна исследования заключается в разработке теоретических и методических положений по созданию комплексной системы управления маркетинговой деятельностью, а также практических рекомендаций, способствующих повышению эффективности управления предприятиями строительного комплекса в условиях высокой динамики и неопределенности рыночной среды.

К основным научным результатам, полученным лично автором, можно отнести следующие:

- выявлены основные тенденции развития маркетинговой деятельности в строительном комплексе и определены задачи повышения эффективности управления предприятиями и организациями этой отрасли на основе использования маркетинговых технологий;

- выявлены и исследованы факторы внешней и внутренней среды строительного предприятия, определены требования к построению организационных систем управления маркетинговым процессом, обеспечивающие возможность учета неопределенности рыночной среды;

- определены направления возникновения синергического эффекта при организации маркетинговой деятельности, которые послужили основой разработки методики комплексной оценки маркетинговой деятельности строительных предприятий;

- разработан алгоритм комплексной многоуровневой оценки эффективности маркетинговой деятельности, учитывающего маркетинговый потенциал предприятия, реализация которого будет способствовать совершенствованию организации маркетинговой деятельности предприятия;

- уточнена методика формирования и оценки маркетинговых стратегий, позволяющая оптимизировать структуру системы маркетинга на предприятии, а также рекомендации по выбору наиболее рациональных методов управления процессом маркетинга для различных по размерам строительных предприятий;

- обоснованы методические положения и предложены инструменты по реализации разработанной модели планирования и управления маркетинговыми процессами, способствующие повышению эффективности функционирования предприятия в рыночной среде.

Практическая и теоретическая значимость результатов исследования. Практическая значимость полученных результатов заключается в том, что разработанные принципы, методы, алгоритм и модели могут быть непосредственно использованы при планировании, организации и реализации решений в области маркетинговой деятельности строительных предприятий не зависимо от их масштаба, специализации и форм собственности. Теоретические обобщения и выводы использованы при разработке программ курсов «Экономика строительства», «Менеджмент строительства», «Организация и планирование строительного производства» и «Маркетинг в строительстве».

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались на научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава и аспирантов ДГТУ, ДГУ и ИФиП, проходивших в 2001-2004годах.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Сулейманов, Муса Магомедович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Проведенное исследование показало, что в настоящее время значение маркетинговой деятельности в системе управления предприятиями строительного комплекса неуклонно растет, все больше строительных предприятий, осознав необходимость применения маркетинга, внедряют различные методы и приемы удовлетворения потребностей потенциальных заказчиков-потребителей. Как следствие, возрастает объем маркетинговых затрат, а также их доля в составе общих затрат строительных предприятий. Эти тенденции обуславливают необходимость оценки экономической эффективности осуществляемых маркетинговых затрат, поскольку неэффективное использование этих средств, особенно, если доля маркетинговых затрат значительна, может негативным образом сказаться на эффективности деятельности всего строительного комплекса.

2. Поскольку маркетинговые вложения сходны по своему характеру с инвестициями, для оценки эффекта маркетинговой деятельности во многом применимы принципы, математические модели и методы, показатели, такие как чистый доход, чистый дисконтированный доход, внутренняя норма доходности, риск, разработанные для оценки эффективности инвестиционного проекта. Специфика оценки эффективности маркетинговой деятельности заключается в том, что в ряде случаев, например, при оценке коммуникативной эффективности, невозможно оценить количественно результаты воздействия, а, следовательно, применение традиционных методов представляется невозможным.

В то же время автор полагает, что проводить оценку эффективности маркетинговой деятельности возможно на любом предприятии, независимо от того, какая маркетинговая концепция применяется на предприятии, различаться будут только методы анализа. В работе отражены основные направления, по которым возможна оценка эффективности на предприятиях, применяющих различные маркетинговые концепции. Анализ существующих методов и подходов оценки эффективности по

161 казал, что основные принципы оценки эффективности маркетинговой деятельности, такие как системность, комплексность, оптимальность, вариантность, согласованность, динамичность, ограниченность ресурсов, наилучшим образом реализуются в системном подходе при анализе эффективности.

3. Большое значение при оценке эффективности маркетинга имеет такое явление как синергический эффект. Синергический эффект в системе маркетинга заключается в том, что эффект комплексного применения средств маркетинга отличается от простого сложения эффектов каждого средства в отдельности. Формализация синергического эффекта сопряжена с определенными трудностями, однако, анализируя статистическую информацию о предыдущих рекламных компаниях, исследуя маркетинговый потенциал предприятия можно выявить основные направления возникновения синергического эффекта на предприятии. Маркетинговая стратегия, в свою очередь, должна включать в себя анализ синергического эффекта с тем, чтобы максимально использовать те направления маркетинговой деятельности, где ожидается возникновение максимального синергического эффекта.

4. Для обработки результатов, полученных в ходе оценки эффективности маркетинга, полученных экспертными методами, автор предлагает использовать математический аппарат алгебры нечетких множеств. На базе математического аппарата алгебры нечетких множеств можно не только проводить анализ эффективности различных маркетинговых мероприятий, но и строить различные методики оценки эффективности маркетинговой деятельности. В качестве примера автор предлагает методику оценки эффективности выставочной деятельности предприятия, на основании которой можно рассчитать рейтинг выставочной активности по объекту исследования и его конкурентам как по уже прошедшим выставкам, так и по тем, в которых фирма только предполагает принять участие.

5. На основе анализа существующих концепций маркетинга в работе сформулированы наиболее важные принципы разработки стратегии маркетинговой деятельности предприятий строительного комплекса, к которым относятся:

- системный анализ, составляющий методологическую основу процесса выработки стратегий, должен охватывать внешнюю среду, внутренний потенциал, а также полный спектр технологической продукции и услуг, производимых предприятием;

- стратегии должны находится в непрерывном развитии, анализироваться и координироваться, что обеспечивает устойчивость предприятия к внешним и внутренним возмущающим воздействиям;

- учет двойственности функций предприятия - как социального института общества, создающего условия для развития работников и как производственной организации, проводящей технологическую продукцию и услуги;

- ориентация стратегий на удовлетворение существующих и прогнозируемых технологических потребностей с обязательным учетом динамики изменения рынка и мировой тенденции его глобализации;

- ориентация на обобщение и использование опыта развитых стран и привлечение проверенного инструментария рыночного анализа.

6. В ходе исследования выявлено, что основными направлениями маркетинговой деятельности на предприятиях строительного комплекса являются: исследование рынков продукции и услуг, прогнозирование их развития в перспективе; анализ потребностей строительных организаций в технологической продукции и услугах; адаптация производственно-технологической деятельности под выявленные запросы рынка; определение оптимальной цены на продукцию и услуги, их распределение, сбыт и продвижение с помощью методов и средств, обеспечивающих наивысшие результаты деятельности предприятия.

Также выявлено, что к важнейшим организационно-экономическим условиям поддержки и успешной реализации марке

163 тинговой деятельности на предприятиях строительного комплекса относятся: обеспечение ведущей роли руководителей всех рангов в прогнозировании, планировании, организации, контроле и анализе маркетинговой деятельности в масштабах их функциональных полномочий; комплексное применение оптимизационных и имитационных моделей при формировании маркетинговых стратегий предприятия; применение информационных технологий, основанных на экспертных системах, для решения задач прогнозирования и планирования маркетинга с учетом взаимосвязи параметров внешней среды и системы производства; формирование информационно-маркетинговой системы предприятий строительного комплекса в целях упорядочения и оперативного регулирования информационных потоков в управлении всеми аспектами маркетинговой деятельности.

7. В условиях рынка возрастает роль маркетингового планирования на предприятиях. Это обусловлено необходимостью проработки значительно большего числа возможных сценариев функционирования и развития предприятия в связи с возрастанием неопределенности, степени риска. При разработке системы планирования на предприятии следует, с одной стороны, обеспечить преемственность, использование всего положительного, что было накоплено мировой отечественной практикой, с другой стороны, ее адаптирование к новым условиям хозяйствования.

Планирование маркетинга в строительстве - это построение логической последовательности отдельных видов маркетинговой деятельности, определение целей строительного предприятия и разработка плана маркетинговых мероприятий, в котором отражены направления деятельности строительного предприятия для достижения успеха и процветания на рынке. В плане маркетинга решаются задачи по использованию существующих возможностей для укрепления позиций строительного предприятия на рынке реализации объектов строительства и по достижению успеха в конкурентной борьбе среди аналогичных строительных предприятий.

8. В ходе исследования была выявлена необходимость формирования единой системы маркетингового планирования на предприятии, которая представляет собой организованную совокупность принципов, методов, целей, задач по повышению функций маркетингового планирования, в соответствии с целями, задачами и стратегией конкурентоспособности предприятия. Также было установлено, что маркетинговое планирование на предприятиях стройиндустрии должно приобрести системность и завершенность на основе современных концепций маркетинговой политики, комплексного решения маркетинговых проблем, совершенствования существующих и внедрения новых форм и методов работы с потребителями продукции, клиентами и персоналом предприятия. Оно должно стать долгосрочным, качественным, определяющим направлением деятельности по формированию маркетингового потенциала конкурентоспособности предприятия. Чтобы маркетинговое планирование могло выполнить эти требования, оно должно быть сформулировано на основе научных принципов.

9. В работе сформулированы требования к построению динамической модели системы планирования и управления маркетингом на строительном предприятии, а также представлен формализованный алгоритм ее реализации. При построении модели была заложена основная ориентация на программно-целевой подход и методы системного анализа. Комплексный характер модели предполагает использование различных средств и математических методов представления объекта и подобъек-тов маркетингового процесса. Разработанная модель относится к организационно-экономической группе моделей, которые позволяют оптимизировать параметры мероприятия на всех фазах маркетингового процесса в соответствии с задаваемыми критериями, что способствуют решению целевой задачи проекта.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Сулейманов, Муса Магомедович, 2005 год

1. Абрамишвили Г.Г. Проблемы международного маркетинга. М: Международные отношения. 1984.—160с.

2. Академия рынка: Маркетинг (пер.с фран). М: экономика. 1983.-346с.

3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М: Экономика.1997.

4. Амбарцумов Л.А., Стерликов Ф.Ф. 1000 терминов рыночной экономики. М: Крон-Пресс. 1993.

5. Анн Холгер, Багиев Г.Л. Маркетинг: особенности организации международных бизнес-коммуникаций: Учебное пособие. СПб: СПб ГУЭФ.1998.-68с.6. аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркетинг и маркетинговые решения. СПб: СПб ЭФ. 1997.

6. Арсланов 3., Лившиц В. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов.// Инвестиции в России. 1995.№4-5.

7. Архипов В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга. М: ИНФРА-М. 2004.-47C.

8. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. СПб: СПб УЭФ. 1996.-189с.

9. Ю.Багиев Г.Л., Герасименко О.Н. Возможности прменения нетрадиционного математического аппарата для оценки эффективности маркетинга//Регион. №1. 2001. П.Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге. — М: Финстатинформ. 1993.

10. Бакалец Т.Г. Эффективность директ-маркетинговых проектов: предварительная оценка, подсчет, методы повышения// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2003. №3. сЛ 0-14.

11. Балабанов И.Т. Риск менеджмент. М: Финансы и статистика. 1996. -188с.

12. Балацкий Е. Эффективность инвестиции в открытой экономике// Мэи-МО. 2001. №10.

13. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. — М: Русская деловая Литература. 2002. -416с.

14. Берман Д., Воротина JI. Менеджмент: предпринимательская деятельность в рыночной экономике. Гамбург: 1992.

15. Балановский С.А. Метод фокус-групп. М: Магистр. 1996. -271с.

16. Блюмин С.Л., Шуйкова И.А. Введение в математические методы принятия решений. Учебное пособие. М: 2002.

17. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. Пер.с анг. М: Экономика. 2002.

18. Большой экономический словарь / Под рук. А.Н.Азрилияна. 2е изд. М: Институт новой экономики. 1997.

19. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. М: ОАО Экономика, ТОО К0 Маркт.Лтд. 1997. - 639с.

20. Вайнрих Г. Проект менеджмент / Пер.с нем. - Целле: Немецкая академия менеджмента. 1990.-73с.

21. Василенко Л.А. Рынок информационных услуг. Учебное пособие. СПб: СПб У ЭФ. 1996.

22. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. ТОО Триз-шанс. 1995.

23. Виленский П.Л., Лившиц В.Н. и др. Оценка эффективности инвестиционных проектов. М: Дело. 1998.

24. Герасименко О.Н. Алгоритм комплексной оценки эффективности маркетинговой деятельности предприятия // Современные аспекты экономики. 2002. №5.с.18.

25. Герчикова И. Менеджмент. М: ЮНИТИ. 1995.167

26. Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. М: Высшая школа. 1994.

27. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. М: Экономика. 1993.

28. Голубков Е.П. Маркетинговое исследование: Теория, практика и методология. М: Финпресс. 1998. -269с.

29. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования рекламной деятельности // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. №3.

30. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М: Финпресс. 2000. 464с.

31. Голубков Е.П. основы маркетинга. Учебник. М: Финпресс. 1999.

32. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Таганрог: ТРТУ. 2003.

33. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. Таганрог: ТРТУ. 1995.

34. Гомсостат живых, технических социальных и экологических систем / Ю.М.Горский, В.И.Астафьев, В.П.Казначеев и др. Новосибирск: Наука. 1999.-350с.

35. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М: Дело. 1998. -248с.

36. Градов А.П. Маркетинга как стратегия предпринимательской деятельности. М: Финпресс. 1998.

37. Гриняев С. Нечеткая логика в системах управления И Компьютерра 09.10.2001. №38 (415).

38. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект). М: ИНФРА-М. 1997.-217с.

39. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга. М: Гардарика. 1996. -117с.

40. Дихтель Е., Хершген X. Практический маркетинг. М: Высшая школа. 1995.-255с.

41. Дружинин А. Фирма в условиях рынка: организация, планирование, мотивирование. М: ЮНИТИ. 1998.

42. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга: Учебное пособие. Зизд. М: Сталкер. 1998. -432с.

43. Еселева А. Прогноз эффективной рекламной компании // www.uds.com.ua / dc / udc? р =113.

44. Жаворонкова Е.П., Мыткин Н.П., Щербаков А.И. Маркетинг и логистика в строительстве. Учебник. Новосибирск: НГАС. 1994. -62с.

45. Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. М: ФиС. 1996.

46. Железцов А. Модель эффективности рекламы // Маркетинг. 2004. №6.с.55-59.

47. Жигало А.Н. Расчет ставок дисконта и оценка риска // Бухгалтерский учет. 2004. №6.

48. Жих Е.М., Панкрухин А.П. Формула успеха. Маркетинг. М: Россия Молодая. 1992.

49. Жих Е.М., Панкрухин А.П., Соловьев В.А. Маркетинг: как завоевать рынок. JI: Лениздат. 1994.

50. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Учебное пособие. М: ИНФРА-М. 2000. -496с.

51. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление М: Финансы и статистика. 2003.

52. Инновационная и конкурентная стратегия корпораций. Научно-аналитический обзор. М: ИНИОН. 2004.

53. Йохансен Л. Очерки экономического планирования. М: ИПЛ. 1982.

54. Как составить план по маркетингу производственной компании. / Пер.с анг. Под ред. С.О.Коленжяна. М: Дело. 1997. -80с.

55. Карданский Л.Л., Машкова М.М., Рыжикова Т.Н. Принципы автоматизации управления проектированием A3 / Сб. научн. трудов. М: ЭНИМС. 1999.С.146-151.

56. Карлберг К. Бизнес-анализ с помощью Excel: Пер. с англ. М: Диалектика. 2003. -448.

57. Кац И .Я. Планомерно-рыночное регулирование экономики в условиях ее формирования. М: МГУ. 1994.

58. Клюкач В.А. Маркетинг сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия. М: 1998.

59. Клейнер Г. Механизм принятия стратегических решений и стратегическое планирование на предприятиях // Экономист. 2003. №9.

60. Ковал ев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. М: Финансы и статистика. 2002.

61. Колобов А.А., Фалько С.Г. Инновационные процессы и маркетинг на предприятии И Вестник МГТУ. 1995. №1.с.96-105.

62. Коммерческий словарь: 300 терминов // Под ред. А.Н.Азирилян. М: Институт экономики. 1992.

63. Котлер Ф. Основы маркетинга. М: Прогресс. 1995.

64. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. М: 2000. -271с.

65. Котлер Ф. Управление маркетингом. М: Международные отношения. 1980.

66. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. М: Финстатинформ. 1994.

67. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива./ Пер. с франц. СПб: Наука. 1996. -589с.

68. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. М: Академия. 1995.

69. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. СПб: МиМ. 1997.

70. Лившиц В.Н. Оптимизация при перспективном планировании и проектировании. М: Экономика. 1984.-224с.

71. Линтон И. Маркетинг по базам данных. Минск: Амалфея. 2003.

72. Львов Д.С. Единство методов экономического обоснования планово-проектных решений и оценки хозрасчетной эффективности производства. М: 1986.

73. Ляшенко В.И. Фондовые индексы и рейтинги. М: 1998. -320с.

74. Малыхин В.И. Математическое моделирование экономики. Учебно-практическое пособие. М: УРАО. 1998.170

75. Маркетинг в строительстве. Учебник / Под ред. И.С.Степанова, В.Я.Шайтанова. М: Юрайт. 2003. -343с.

76. Маркетинг. Учебник / Под ред. Романова А.Н. и др. М: Банки и биржи. 1996.-560с.

77. Маркетинг / Под ред. И.К.Белявского. М: МЭСИ. 1997.

78. Маслова Т.Д. Системное управление реализацией маркетинговой концепции развития предприятия. СПб: ИЭА. 1998. -198с.

79. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М: Дело. 1992.

80. Моисеева Н., Конышева М. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы //Маркетинг. 2003. №6.с.22-34.

81. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М: Банки и биржи. 1994. — 207с.

82. Муравьев А., Игнатьев А., Крутик А. Малый бизнес: экономика, организация, финансы. СПб: 1999.

83. Немчин A.M. Основы маркетинга. Учебное пособие. JI: ЛИЭИ. 1991.

84. Панкрухин А.П. Маркетинг: основы теории, стратегии и технологии, становление в России, особенность в различных сферах деятельности. М: ЮНИТИ. 1997. -340с.

85. Половинкин П., Зозуляк А. Предпринимательские риски и управление ими. // РЭЖ. 2004. №9.

86. Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. №5.

87. Попова Ю.Ф., Соресен О.Ю. Маркетинг на российских предприятиях: стратегия, организация, развития. Сыктывкар: СУ. 1998. —49с.

88. Прикладные нечеткие системы. Пер. с япон. / Под ред. Т.Тэрано, К.Асаи, М.Сугэно. М: Мир. 1993.

89. Ребрин Ю.И. Основы экономики и управления производством. Таганрог: ТРТУ. 2000.-145с.

90. Россистер Дж.Р., Перси J1. Реклама и продвижение товаров. СПб: Питер. 2000.

91. Рубин Ю. Обыкновенный маркетинг. СПб: АОЗТ. 1989.

92. Рыжикова Т.Н. Банковский маркетинг. М: 2001. -156с.

93. Рыжикова Т.Н., Черпаков Б.И. Модель организации и функционирования банка перспективных решений, возникающих при создании A3. / Сб.научн.трудов ЭНИМС. М: 1991 .с.48-51.

94. Рыжикова Т.Н., Черпаков Б.И. Проблемы управления процессом создания сложного объекта: обзор информации. Сборник ВНИКТЭМР. 1991.С.7-64.

95. Самуэльсон П., Нордхаус В. Экономикс. М: Республика. 1991.

96. Салин В.Н. и др. Математико-экономическая методология анализа рисковых видов страхования. М: Акил. 1997. —126с.

97. Самарина С.М., Калугина С.А. Реклама в коммерческой деятельности // Маркетинг. 2004. №4.

98. Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями. / Под ред. В.М.Попова. М: Финансы и статистика. 1998. -488.

99. Севрук В.Т. Банковский маркетинг. М: Дело Лтд. 1994.

100. Севрук В.Т. Маркетинг и ценообразование // Бух.учет. -1993. №1.

101. Современный маркетинг / Под ред. В.Е.Хруцкого. М: Республика. 1991.

102. Словарь бизнесмена / Сост. Окороков В.И. и др. М: НПКФ. 1991.

103. Словарь делового человека (маркетинг) // Экономика и жизнь. 1990. №3.

104. Современный экономический словарь / Сост. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. М: ИНФРА-М. 1996.

105. Соловьев Б. Стратегический план маркетинга // Бизнес. 2004. №6.

106. Стенворд Дж., Смит Б. Франчайзинг в малом бизнесе. М: Аудит. ЮНИТИ. 1996.-200с.

107. Тарасевич В.М. Ценовая политика в системе маркетинга. Учебное пособие / Под ред. Г.Л.Багиева. СПб: СПб ГУЭФ. 1997.

108. Татарова Г.Г. Методология анализа данных в социологии. Учебное пособие. М: Стратегия. 1998. -224с.172

109. Теория и практика антикризисного управления. Учебник / Под ред. С.Г.Беляева, В.И.Кошкина. М: ЮНИТИ. 1996. -469с.

110. Толмачов Б.Е., Манахов Экономика строительства. Учебное пособие. М: Юриспруденция. 2003. -82с.

111. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. Киба-нова А.Я. М: ИНФРА-М. 2000.

112. Управление конкурентоспособностью строительных организаций / Сб.научн.трудов. Ростов н/Д: РГСУ. 2000. -176с.

113. Управление организацией. Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Соломатина. М: ИНФРА-М. 1998. -389с.

114. Управление проектами. Учебник для ВУЗов / Под ред. В.Д.Шапиро. СПб: Два-Три. 1996.

115. Фалько С.Г. Инновационно-инвестиционная деятельность на предприятии: оценка эффективности. М: МГТУ. 1996. -111с.

116. Фалько С.Г. Организация и управление инновационной деятельностью на предприятии. М: МГТУ. 1998. -126с.

117. Фархутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник. М: ЗАО «Бизнес-школа». 1998. -600с.

118. Фархутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. М: ЗАО «Бизнес-школа». 1997. -208с.

119. Федосеев В.В. Экономико-математические методы и модели в маркетинге. М: Финстатинформ. 1996.

120. Феоктистова Е.М., Краснюк И.Н. Маркетинг: теория и практика. М: Высшая школа. 1993.

121. Хачатуров Т.С. Еще раз об эффективности капитальных вложений // Вопросы экономики. 2004. №3.

122. Хруцкий и др. Современный маркетинг. М: Финансы и статистика. 1991.

123. Цацулин А.Н. Ценообразование в системе маркетинга. М: Ин-форм.консультант. Филин. 1997.

124. Черныш Е.А. и др. Прогнозирование и планирование. М: 2000.173

125. Чистов JI. Экономика строительства. СПб: Питер. 2001.

126. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политики предприятия. М: ИНФРА-М. 1995. -224с.

127. Шаборина Л.В. Управление проектами как элемент инновационного менеджмента // РЭЖ. 1996. № I.e.56-59.

128. Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М: 1995.-377с.

129. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. М: Экономика. 1993. -302с.

130. Эванс Дж. Маркетинг. СПб: АО Литера плюс. 1995. -197с.

131. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. М: Сирин. 2000. -308с.

132. Эйерс Р. Научно-техническое прогнозирование и долгосрочное планирование. М: Мир. 1971. -295с.

133. Экономика предприятия. Учебник / Под ред. В.Я.Горфинкеля, Е.М.Купрякова. М: Банки и биржи. 1996. -367с.

134. Экономическая теория научно-технического прогресса / Под ред. Д.С.Львова. М: Наука. 1982. -256с.

135. Экономика и бизнес / Под ред. В.Д.Камаева. М: МГТУ. 1993. -464с.

136. Энджел Д. Поведение потребителей. СПб: Питер Каас. 1999.

137. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М: АКАЛИС. 1996.-272с.

138. Язык рынка: Словарь / Под ред. В.М.Федина. М: Концерн «Росс». 1992.142. http: / www. koshechkin. narod.ru.143. http: / www. marketing mix. ru/advpr/2/index/shtml.

139. ZADEN L.A. Fussy sets as basis for a theory of possibility // Fussy sets and systems. 1978.№1. Р.З-28/

140. Fibers S., Eggers. Organisatorische Gestaltung von Prozessen. Tubingen, 1991.-196 S.

141. Fnsoff H.I. Implanting Strategic Management. Englewood Cliffs, NJ, Prentice-Hall, 1984. - 324 S.

142. Backhaus К. Investitionsgutermarketing. — Munchen: Vahlen, 1990. — 556 S.

143. Ballon R. Business Logistic Management. Englewood Cliffs, 1985. — 243 S.

144. Bierfelder W. Innovationsmanagement: prozessorientierte E in-fuhrung. Munchen; Wien: Oldenburg Verlag, 1994. - 420 S.

145. Bramsemann H. Controlling heute: Eine Einfuhrung in die Praxies mit Fallbeispielen. Wiesbaden: Gabler Verlag, 1990/ -388 S.

146. Day G.S.Strategic Market Planning, St.Paul, West Publishing Company, 1984.-234 S.

147. Din 69901: Projektmanagement. Berlin, Beuth Verlag, 1980. -110S.

148. Fuser K. Modernes Management. Munchen: Beck Verlag, 1997.-210S.

149. Hauschildt J. Innovationsmanagement. Munchen: Beck Verlag, 1993.-357S.

150. Hax A.S., Majluf N.S. Strategic Management: An Integrative Perspective, Englewood Cliffs, HJ, Prentice-Hall, 1981.-198 S.

151. Kelley J.E. Critical path planning and scheduling: mathematical basis. Operat. Reseach. 1961. P.296-320.

152. Kotler P. Marketing Management. 7th Edition, Englewood Cliffs, NJ, Prentice-Hall, 1991.-301 S.N