Совершенствование комплекса показателей оценки деятельности национальной системы стандартизации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Калашников, Дмитрий Ильич

• Калашников, Дмитрий Ильич
• кандидат наук
• 2017

Оглавление диссертации кандидат наук Калашников, Дмитрий Ильич

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. АНАЛИЗ ЗАРУБЕЖНОГО ОПЫТА ОЦЕНКИ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СИСТЕМЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ

1.1. Научно-методические подходы к оценке деятельности по стандартизации на примере отчетности Международной организации по стандартизации

1.2. Компаративный анализ отчетности зарубежных

организаций по стандартизации

Выводы по главе 1

Глава 2. ПРЕДПОСЫЛКИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОМПЛЕКСА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ НАЦИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ РОССИИ

2.1. Анализ применимости зарубежного опыта оценки деятельности системы стандартизации в России

2.2. Оценка современного состояния и перспектив развития показателей деятельности национальной системы

стандартизации России

Выводы по главе 2

Глава 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОМПЛЕКСА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ НАЦИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ РОССИИ

3.1. Методическое обеспечение совершенствования официального комплекса показателей оценки деятельности национальной системы стандартизации России

3.2. Методическое обеспечение самооценки состояния и перспектив развития организаций национальной системы стандартизации России

Выводы по главе 3

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование комплекса показателей оценки деятельности национальной системы стандартизации»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертационного исследования.

Национальная система стандартизации играет важную роль в функционировании экономики. Ее значимость определяется целым рядом важнейших целей и задач, стоящих перед национальной системой стандартизации, основные из которых определены в ст. 3. Федерального закона от 29.06.2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» (далее - ФЗС):

«1) содействие социально-экономическому развитию Российской Федерации;

2) содействие интеграции Российской Федерации в мировую экономику и международные системы стандартизации в качестве равноправного партнера;

3) улучшение качества жизни населения страны;

4) обеспечение обороны страны и безопасности государства;

5) техническое перевооружение промышленности;

6) повышение качества продукции, выполнения работ, оказания услуг и повышение конкурентоспособности продукции российского производства».

Принятие вышеуказанного закона значительно повысило роль стандартизации в России за счет ряда нововведений, основными из которых являются возможность применения ссылок на стандарты в нормативных правовых актах, выделение предстандартов и основополагающих стандартов. Существенным образом возрастает значимость стандартов в процессе государственных закупок. Процессы интеграции на постсоветском пространстве обусловили как возрастание значимости межгосударственных стандартов, так и необходимость более тесной интеграции национальных систем информационного обеспечения стандартизации, которая нашла свое отражение в создании новой информационной системы «Таможенный союз. Техническое регулирование» (далее - ИС «ТС ТР»).

Проводимое реформирование национальной системы стандартизации обусловливает значительное повышение требований к комплексу показателей оценки ее деятельности. Результатом применения комплекса показателей оценки деятельности национальной системы стандартизации должно стать непрерывное, полное, достоверное и оперативное обеспечение всех заинтересованных сторон информацией о текущей деятельности, потенциале и перспективах организаций, входящих в ее состав, а также об эффективности всех этапов работ по стандартизации - от разработки стандартов до их распространения и применения.

Формирование и развитие комплекса показателей деятельности национальной системы стандартизации в прямой постановке предусмотрено рядом статей ФЗС. Так, например, согласно п. 5 ст. 8 ФЗС Министерство промышленности и торговли Российской Федерации (далее - Минпромторг России) «устанавливает показатели и индикаторы, на основе которых будут оцениваться результаты работ по стандартизации в национальной системе стандартизации», согласно п. 27 ст. 9 ФЗС Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (далее - Росстандарт) «осуществляет методическое руководство деятельностью технических комитетов по стандартизации, проектных технических комитетов по стандартизации, координацию их деятельности, контроль за их работой, мониторинг и оценку эффективности деятельности указанных технических комитетов».

Важную роль в совершенствовании комплекса показателей должно сыграть изучение мирового опыта оценки деятельности по стандартизации в рамках различных моделей ее организации.

В связи с этим актуальность темы диссертационного исследования определяется потребностью в теоретически обоснованных и практически значимых разработках основных направлений совершенствования комплекса показателей деятельности национальной системы стандартизации России, позволяющих обеспечить оценку и прогнозирование ситуации с разработкой

и применением стандартов, информационное обеспечение управляющих воздействий на различные элементы национальной системы стандартизации с целью реализации целей и задач, определенных государственными программами развития экономики России.

Степень научной разработанности проблемы.

Базовые вопросы технического регулирования и стандартизации, их влияния на экономическое развитие страны в современных российских условиях изучались такими авторами, как В.В. Окрепиловым, В.Я. Белобрагиным, Г.Г. Азгальдовым и др. Вопросы экономической востребованности стандартов исследовались в работах таких авторов как П. Дэвид, К. Блинд, А. Юнгмиттаг и др. Фундаментальный концептуальный аппарат анализа институциональной структуры стандартизации был заложен в трудах Д. Норта, О. Уильямсона; в отечественной науке роль различных институтов стандартизации и ее информационного обеспечения стандартизации рассматривались Ю.Н. Берновским, В.Г. Версаном, М.И. Ломакиным, А.А. Стрехой, А.В. Балвановичем, а вопросы экономико-правового подхода к изучению процессов стандартизации - А.В. Докукиным.

Непосредственно вопросом совершенствования показателей оценки системы стандартизации в России занималась группа авторов журнала «Стандарты и качество» из числа ведущих отечественных теоретиков и практиков в области стандартизации, включая А.В. Зажигалкина, И.З. Аронова, Т.В. Толстунову, О.В. Максимову и др.

В России исследованием проблем стандартизации занимаются Российская академия наук (Институт экономики РАН и Институт проблем рынка РАН), Научно-исследовательский институт системных исследований, Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова, ФГУП «ВНИИНМАШ», ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ», ОАО «ВНИИС», Академия стандартизации, метрологии и сертификации и ряд других организаций.

Указанными авторами и научно-исследовательскими организациями были получены важные теоретические и прикладные результаты в области формирования и использования комплекса показателей деятельности национальной системы стандартизации и ее составляющих. Однако при этом ряд аспектов, связанных с оценкой потенциала и качества функционирования организаций системы стандартизации, в особенности технических комитетов, остался недостаточно раскрытым, в частности, не рассмотрены вопросы показателей оценки кадрового потенциала, сбалансированности состава и обеспечения принципа равноправия сторон, оценки рыночной востребованности стандартов и т.д.

Актуальность задачи, недостаточная разработанность ряда аспектов оценки деятельности национальной системы стандартизации, с одной стороны, и большая научно-теоретическая и практическая значимость стандартизации в экономике, инновационном развитии, импортозамещении, защите прав потребителей, с другой стороны, обусловили выбор темы диссертационного исследования и предопределили объект, предмет, цель и задачи работы.

Объект исследования - организации, функционирующие в составе национальной системы стандартизации.

Предмет исследования - организационно-управленческие отношения, возникающие в процессе разработки и применения комплекса показателей деятельности национальной системы стандартизации России.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке методического инструментария совершенствования комплекса показателей деятельности национальной системы стандартизации России.

На основе выдвинутой цели сформулированы соответствующие задачи диссертационного исследования, определившие логику его проведения и структуру работы в целом:

- проанализировать основные подходы к оценке деятельности системы стандартизации в промышленно развитых странах и установить взаимосвязи

между институциональной структурой стандартизации страны и используемой системой отчетности;

- исследовать современное состояние системы показателей оценки национальной системы стандартизации России и обосновать направления ее дальнейшего развития;

- предложить усовершенствованный комплекс показателей официальной оценки национальной системы стандартизации России с учетом разделения показателей на основные и факультативные;

- разработать методику самооценки состояния и перспектив развития организаций национальной системы стандартизации.

Теоретико-методологическая основа исследования представлена положениями основных концепций институциональной экономики и теории стандартизации. Для достижения поставленной цели диссертационного исследования применялись как общенаучные методы познания (анализ, синтез, аналогия, сравнение, сопоставление, обобщение, классификация, систематизация, типизация и т.п.); так и специальные статистические методы (анализ динамических рядов, табличный и графический методы представления исследуемых данных, кластеризация); методы анализа и свертки систем показателей.

Информационная база исследования представлена данными официальной статистики Минпромторга России, Росстандарта, ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ», отраслевыми обзорами и аналитическими бюллетенями, информационными ресурсами Интернет, материалами отчетности зарубежных организаций по стандартизации.

Работа выполнена в соответствии с пунктом 13.17 «Методологические и методические подходы к оценке эффективности международных, национальных, региональных и отраслевых программ развития стандартизации, сертификации, метрологии и управления качеством» Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (стандартизация и управление качеством продукции).

Научная новизна исследования заключается в разработке теоретико-методического инструментария совершенствования комплекса показателей оценки деятельности национальной системы стандартизации и ее организаций, основанного на сочетании систем официальной оценки деятельности и экспертной оценки и самооценки качества функционирования и потенциала организаций системы стандартизации.

Наиболее существенные научные результаты, которые раскрывают научную новизну и получены автором лично по результатам диссертационного исследования, заключаются в следующем:

- проанализированы основные подходы к оценке деятельности системы стандартизации в промышленно развитых странах и установлены взаимосвязи между институциональной структурой стандартизации страны и используемой системой отчетности; сформирован перечень используемых в мировой практике показателей деятельности системы стандартизации; обоснован вывод о том, что опыт оценки деятельности руководящих органов по стандартизации в России может иметь лишь ограниченное применение, т.к. функции данного органа в России выполняются государственным органом - Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии, а в зарубежных странах - негосударственными структурами, с соответствующей разницей в отчетности; анализ отчетности отраслевых организаций, разрабатывающих стандарты, показал, что в США высокая самостоятельность подобных организаций обусловила использование обширной системы финансовой отчетности, не применимой в России ввиду отсутствия у технических комитетов (далее - ТК) самостоятельных каналов реализации стандартов и недостаточной определенности их правового статуса, а существующая в Германии и Франции отчетность комитетов по стандартизации и отраслевых бюро стандартизации значительно уступает по своей полноте уже используемой в России системе мониторинга деятельности технических комитетов;

- исследовано современное состояние системы показателей оценки национальной системы стандартизации России: существующая в настоящее время методика оценки качества функционирования отдельных ТК и набор ключевых показателей эффективности системы информационного обеспечения стандартизации не интегрированы в единую систему оценки национальной системы стандартизации и не учитывают требований количественной оценки соблюдения ряда базовых принципов функционирования системы стандартизации, включая принцип равного участия сторон; обоснована необходимость одновременного формирования и использования двух комплексов показателей эффективности национальной системы стандартизации: официального, используемого для оценки деятельности системы стандартизации Минпромторгом России, и системы самооценки на основе более широкого набора показателей и использования экспертного подхода;

- предложен двухуровневый комплекс показателей официальной оценки национальной системы стандартизации России, включающий ряд новых показателей, характеризующих кадровый потенциал, сбалансированность состава технических комитетов и востребованность разрабатываемых ими стандартов, а также алгоритм разделения показателей на основные, участвующие в формировании итогового рейтинга технических комитетов, и факультативные, используемые для анализа эффективности деятельности отдельных технических комитетов;

- разработана методика самооценки состояния и перспектив развития организаций национальной системы стандартизации, реализованная в наборе 8 групп экспертно оцениваемых критериев с соответствующими весовыми коэффициентами, визуализирующая поле процессов устойчивого управления качеством и использующая метод идеальной точки или метод максимина для итогового ранжирования организаций национальной системы стандартизации.

Практическая значимость исследования заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию показателей оценки деятельности национальной системы стандартизации России, обеспечении инструментария обоснованного принятия решений по развитию системы технических комитетов.

Достоверность и обоснованность полученных результатов и выводов обусловлена теоретико-методической обоснованностью исходных позиций исследования, длительным характером научно-исследовательской работы, оценкой статистических данных о потенциале и развитии национальной системы стандартизации России, разнообразием источников информации, сочетанием количественного и качественного анализа, контрольным сопоставлением полученных результатов с имеющимся опытом.

Апробация диссертационной работы. Предлагаемые автором теоретические выводы и практические рекомендации представлены и обсуждены на научно-практических конференциях и семинарах, проходивших в Академии стандартизации, метрологии и сертификации, Российском научно-техническом центре информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия и ряде других организаций.

Отдельные результаты диссертационного исследования реализованы в учебном процессе Академии стандартизации, метрологии и сертификации.

Публикации по проблематике работы. По теме диссертации опубликованы 9 печатных работ авторским объемом 4,9 п.л., в т.ч. 4 статьи (авторский объем - 1,6 п.л.) в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ для опубликования основных научных результатов диссертаций на соискание ученых степеней доктора и кандидата наук.

Структура и содержание работы. Диссертационная работа включает в себя введение, три главы, заключение и библиографический список.

Глава 1. АНАЛИЗ ЗАРУБЕЖНОГО ОПЫТА ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

СИСТЕМЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ

1.1. Научно-методические подходы к оценке деятельности по стандартизации на примере отчетности Международной организации по стандартизации

Анализ лучших мировых практик является неотъемлемой частью процесса совершенствования комплекса показателей оценки деятельности национальной системы стандартизации России. В этой связи перед исследованием национальных систем отчетности в области стандартизации целесообразно изучить опыт Международной организации по стандартизации (ИСО, ISO), чья система отчетности является наиболее полной, включающей в себя разнообразные группы показателей.

Важнейшим источником информации о потенциале и текущей результативности деятельности является ежегодный отчет ISO, который содержит следующие разделы:

- ISO в цифрах;

- членство;

- структура технических комитетов;

- персонал;

- встречи/ совещания;

- разработка международных стандартов;

- портфель стандартов и программа работы;

- портфель стандартов ISO и проектов международных стандартов;

- отчет о разработках ISO по планам предыдущих годов;

- вклад организаций-членов ISO в процессе разработки стандартов;

- финансовый отчет.

В таблице 1.1.1 представлена сводная информация о потенциале и текущей результативности деятельности Международной организации по стандартизации за 2011-2015 годы.

Информация о работе ISO в ежегодном отчете (в цифровом выражении)

Показатель 2011 2012 2013 2014 2015

Члены ISO

Национальные органы по стандартизации, из них: 163 164 164 165 162

- органы-члены 110 111 114 119 119

- члены-корреспонденты 43 49 46 42 38

- члены-подписчики 10 4 4 4 5

ISO/TC

Технические органы, включая: 3335 3368 3483 3511 3535

- технические комитеты 224 224 236 238 238

- подкомитеты 513 513 508 521 521

- рабочие группы 2516 2544 2564 2592 2625

- специальные исследовательские группы 82 87 175 160 151

Заседания/ совещания

Среднее количество

технических совещаний, проводимых каждый рабочий 15 18 19 19 23

день в году в мире

Общее количество совещаний за год, из них: 1580 1895 1982 1995 2468

- совещаний технических комитетов 149 157 164 185 189

- совещаний подкомитетов 361 373 378 388 445

- совещаний рабочих групп или

специальных 1070 1365 1440 1422 1834

исследовательских групп

Количество стран,

принимающих технические 50 47 48 46 50

совещания

Развитие международных

стандартов

Портфель стандартов на конец года 19023 19573 19977 20493 21133

Международные стандарты и документы типа стандартов 1208 1280 1103 1468 1505

Новые зарегистрированные проекты 1419 1583 1829 1852 1827

Достижения за год:

Показатель 2011 2012 2013 2014 2015

- зарегистрировано новых стандартов 1419 1583 1829 1852 1827

- рабочих проектов на подготовительной стадии 1094 1205 1240 1429 1638

- проекты комитета 1101 955 1220 1067 996

- проекты международных

стандартов и окончательные проекты международных 1812 1896 2058 2200 2137

стандартов

Электронный доступ к

технической информации:

- стандарты ISO 19023 19573 - - -

- проекты стандартов ISO 4007 4056 - - -

Финансирование

- стоимость работы

секретариатов комитетов в год, 140 145 - - -

млн. швейцарских франков

- эксплуатационные расходы Центрального секретариата ISO, 37 36 - - -

млн. швейцарских франков

- за счет членских взносов 55% 77% - - -

- за счет продажи публикаций,

прочих доходов от услуг и вклада в разработку программ 45% 23% - - -

страны

Количество международных

организаций, взаимодействующих с 618 729 649 651 702

техническими комитетами и

подкомитетами ISO

Сотрудники (персонал)

Технические секретариаты - - - - 500 человек из 37 организаций-членов

Центральный секретариат в Женеве - - - - 137 из 19 стран

Помимо представленных данных, в отчетах ISO публикуется информация о достижениях за год. Так, например, некоторыми из событий, достойных внимания, стали:

- в 2011 году - через ISO Online, путем доступа к World Standards Services Network (WSSN), пользователи смогли получить доступ к информации о событиях в области стандартизации в рамках ряда международных, региональных и национальных органов по стандартизации и о некоторых библиографических данных, относящихся к 700 000 стандартов, технических регламентов и других документов по стандартизации со всего мира;

- в 2012 году ISO отчитывалась количеством проданных стандартов, причем объем проданных стандартов на бумажных носителях составил 6% от общего количества проданных стандартов;

- в 2013 году количество виртуальных совещаний, используемых для разработки стандартов, увеличилось на 150%, что лучше для окружающей среды и явилось менее дорогостоящим для участников; вследствие этого процесс разработки стандартов ускорился на 20% по сравнению с 2012 годом;

- в 19 странах (Аргентина, Армения, Бурунди, Колумбия, Коста-Рика, Кипр, Доминиканская Республика, Эквадор, Грузия, Гайана, Израиль, Кения, Кувейт, Ливан, Маврикий, Мексика, Пакистан, Тринидад и Тобаго, и бывшей югославской республике Македония) были созданы веб-магазины, что позволило членам продавать документы ISO в своих странах, чтобы лучше удовлетворять потребности своих рынков;

- в 2015 году было проведено 198 виртуальных совещаний.

Ежегодно ISO составляет план развития стандартизации и в дальнейшем

также ежегодно отчитывается о ходе выполнения этого плана. Так, в ежегодных отчетах в разделе «Работа в процессе» (WORK IN PROGRESS IN...) приводятся данные о новых зарегистрированных стандартах и стандартах, находящихся в разработке (активных рабочих элементах), с разбивкой по отраслевым направлениям и указанием процентной доли (таблица 1.1.2).

Таблица 1.1.2

Данные о новых зарегистрированных стандартах и стандартах, находящихся в разработке (активных рабочих элементах), с разбивкой по отраслевым направлениям и указанием процентной доли

Рабочие элементы 2012 Международные стандарты

ОТРАСЛИ Новые Всего Новые Всего

(на основе Международной классификации по стандартам [ICS]) зарегистрированные % активных рабочих элементов % между -народные стандарты % Кол-во стр. международных стандартов (%) Кол-во стр.

Сельское хозяйство и пищевая технология 40 2,5% 138 3,4% 36 4,1% 1123 1119 5,7% 29790

Строительство 67 4,2% 141 3,5% 50 2,9% 2488 461 2,4% 18526

Электроника, информационные технологии и телекоммуникации 383 24,2% 714 17,6% 222 22,2% 31583 3289 16,8% 241096

Технологии машиностроения 354 22,4% 997 24,6% 347 29,1% 17462 5355 27,4% 234822

Общие положения, инфраструктуры, науки и услуги 110 6,9% 698 17,2% 148 8,5% 7595 1792 9,2% 78818

Здоровье, безопасность и окружающая среда 74 4,7% 195 4,8% 75 4,8% 3510 802 4,1% 34962

Технологии материалов 314 19,8% 669 16,5% 239 20,0% 7906 4543 23,2% 129943

Специальные технологии 19 1,2% 28 0,7% 14 0,9% 457 159 0,8% 4179

Перевозка и распространение товаров 222 14,0% 476 11,7% 149 7,4% 5202 2053 10,5% 60549

Всего 1583 100% 4056 100% 1280 100% 77326 19573 100% 832685

Рабочие элементы 2013 Международные стандарты

ОТРАСЛИ (на основе Международной классификации по стандартам [ICS]) Новые зарегистрированные % Всего активных рабочих элементов % Новые международные стандарты % Кол-во стр. Всего между -народных стандартов (%) Кол-во стр.

Сельское хозяйство и пищевая технология 63 3,40% 159 3,5% 61 5,50% 2394 1142 5,7% 31353

Строительство 80 4,40% 163 3,6% 49 4,40% 1565 482 2,4% 19800

Электроника, информационные технологии и телекоммуникации 347 19,00% 845 18,7% 229 20,80% 13706 3400 17,0% 249329

Технологии машиностроения 542 29,60% 1248 27,6% 286 25,90% 14528 5462 27,3% 243012

Общие положения, инфраструктуры, науки и услуги 130 7,10% 515 11,4% 49 4,40% 8251 1844 9,2% 83535

Здоровье, безопасность и окружающая среда 120 6,60% 277 6,1% 50 4,50% 2182 809 4,1% 35866

Технологии материалов 368 20,10% 874 19,4% 186 16,90% 5826 4569 22,9% 136431

Специальные технологии 33 1,80% 45 1,0% 9 0,80% 188 160 0,8% 4287

Перевозка и распространение товаров 146 8,00% 392 8,7% 184 16,70% 10153 2109 10,6% 66439

Всего 1829 100% 4518 100% 1103 100% 58793 19977 100% 870052

Рабочие элементы 2014 Международные стандарты

ОТРАСЛИ (на основе Международной классификации по стандартам [ICS]) Новые зарегистрированные % Всего активных рабочих элементов % Новые международные стандарты % Кол-во стр. Всего международных стандартов (%) Кол-во стр.

Сельское хозяйство и пищевая технология 73 3,9% 178 3,8% 32 2,2% 948 1152 5,6% 32084

Строительство 100 5,4% 223 4,7% 43 2,9% 2774 506 2,5% 20679

Электроника, информационные технологии и телекоммуникации 355 19,2% 994 21,2% 234 15,9% 26285 3512 17,1% 261593

Технологии машиностроения 437 23,6% 1102 23,5% 547 37,3% 16011 5617 27,4% 244857

Общие положения, инфраструктуры, науки и услуги 116 6,3% 270 5,7% 124 8,4% 5830 1897 9,3% 88169

Здоровье, безопасность и окружающая среда 113 6,1% 288 6,1% 79 5,4% 3591 822 4,0% 37675

Технологии материалов 370 20,0% 1018 21,7% 262 17,8% 8464 4646 22,7% 140716

Специальные технологии 49 2,6% 79 1,7% 12 0,8% 529 159 0,8% 4249

Перевозка и распространение товаров 239 12,9% 544 11,6% 135 9,2% 4065 2182 10,6% 69157

Всего 1852 100% 4696 100% 1468 100,0% 68497 20493 100% 899179

Рабочие элементы 2015 Международные стандарты

ОТРАСЛИ (на основе Международной классификации по стандартам [ICS]) Новые зарегистрированные % Всего активных рабочих элементов % Новые международные стандарты % Кол-во стр. Всего международных стандартов (%) Кол-во стр.

Сельское хозяйство и пищевая технология 76 4,2% 186 3,9% 63 4,2% 2341 1198 5,7% 34043

Строительство 74 4,1% 245 5,1% 30 2% 1222 519 2,5% 22217

Электроника, информационные технологии и телекоммуникации 398 21,8% 872 18,3% 351 23,3% 24512 3719 17,6% 276153

Технологии машиностроения 470 25,7% 1201 25,2% 335 22,3% 15547 5750 27,2% 254502

Общие положения, инфраструктуры, науки и услуги 114 6,2% 307 6,4% 156 10,4% 8401 1929 9,1% 91701

Здоровье, безопасность и окружающая среда 129 7,1% 406 8,5% 81 5,4% 3994 851 4% 39398

Технологии материалов 348 19% 954 20% 310 20,6% 10057 4746 22,5% 145946

Специальные технологии 56 3,1% 160 3,4% 21 1,4% 822 166 0,8% 4498

Перевозка и распространение товаров 162 8,9% 440 9,2% 158 10,5% 5442 2255 10,7% 72339

Всего 1827 100% 4771 100% 1505 100% 72338 21133 100% 940797

Наряду с данными, непосредственно связанными с деятельностью по стандартизации, в отчетах ISO приводится финансовая отчетность за год. В таблице 1.1.3 приведена финансовая отчетность ISO за 2011 и 2012 годы.

Таблица 1.1.3

Обзор финансовых показателей (в тысячах швейцарских франков)

Показатель 2011 2012

ДОХОД

Членские взносы 20326 21128

Продажи, авторское право и услуги 13475 13547

Финансирование для развивающихся стран 2726 2569

Прибыль / (убыток) от финансовых вложений (425) 385

Общий доход 36102 37629

РАСХОД

Операции 32408 33018

Расходы на развивающиеся страны 2726 2569

Амортизация капитальных вложений 1154 921

Общая сумма расходов 36288 36508

Операционный результат (186) 1121

Использование / (дополнение) нецелевых резервов и резервы для будущих расходов:

Изменения резервов и вкладов 583 (300)

Проекты по разработке и продвижению системы ISO (397) (395)

Субсидирование ISO для развивающихся стран 0 (426)

Чистый результат 0 0

ФОНДЫ

Нецелевые средства 19786 20084

Средства, полученные для конкретных проектов 3670 2605

Всего фонды 23456 22689

Текущие пассивы 5612 5684

Показатель 2011 2012

Отложенные пассивы 795 1297

Итого денежных средств и пассивов 29863 29670

Активы

Фиксированный 1082 2274

Информационные технологии в развитии 1206 0

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Калашников, Дмитрий Ильич, 2017 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Федеральный закон от 27.12.2002 г. «О техническом регулировании» № 184-ФЗ // СЗ РФ. - 2002. - № 52. - Ч. 1. - Ст. 5140.

2. Федеральный закон «О стандартизации в Российской Федерации» от 29 июня 2015 года № 162-ФЗ. - М.: СТАНДАРТИНФОРМ, 2015.

3. ГОСТ Р ИСО 9004-2010. Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества. -М.: СТАНДАРТИНФОРМ, 2015.

4. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М.: СТАНДАРТИНФОРМ, 2015.

5. ГОСТ Р1.1 -2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Стандартизация в Российской Федерации. Технические комитеты по стандартизации. Правила создания и деятельности.

6. Руководство по применению подхода, основанного на измерении эффектов и непосредственных результатов. (Outcomes and Outputs Framework. Guidance Document. Ministry of Finance and Administration of Australia, November 2000).

7. ECE/STAND/17/Rev. 4. Рекомендации по политике в области стандартизации. Рабочая группа по политике в области технического согласования и стандартизации Европейской экономической комиссии Организации Объединенных Наций. - Нью-Йорк, Женева, 2002.

8. Агошкова Е.Б., Ахлибининский Б.В. Эволюция понятия системы / Е.Б. Агошкова, Б.В. Ахлибининский // Вопросы философии. - 1998. - № 7. -С. 170-179.

9. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. - 272 с.

10. Анфилатов В.С., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении / В.С. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин. -М.: Финансы и статистика, 2002.

11. Аристов О.В. Управление качеством: Учебник для вузов / О.В. Аристов. - М.: Инфра-М, 2004. - 240 с.

12. Аронов А., Саламатов В. Национальная система стандартизации США: опыт работы в условиях ВТО / А. Аронов, В. Саламатов // Стандарты и качество. - 2013. - № 9.

13. Басовский Л.Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. - М.: Инфра-М, 2003. - 212 с.

14. Бастрыкин Д.В. Процессный и системный подходы - основа системы менеджмента качества предприятий и организаций / Д.В. Бастрыкин // Математические и инструментальные методы экономического анализа: Управление качеством: Сб. науч. тр. - Тамбов: Изд-во Тамбовского государственного технического ун-та, 2006. - Вып. 20.

15. Белобрагин В.Я. Сага о сертификатах (комментарий к отчёту «The ISO Survey of Certifications - 2009)» / В.Я. Белобрагин // Стандарты и качество. - 2011. - № 3. - С. 94-100.

16. Бенцман Б.Л., Ларин В.М., Герман И.М. Резервы, качество, эффективность / Б.Л. Бенцман, В.М. Ларин, И.М. Герман. - Саратов: Приволжское книжное издательство, 1973.

17. Богданова М.В. В бюрократической системе внедрить TPM невозможно / М.В. Богданова // Методы менеджмента качества. - 2004. -№ 1. - С. 26-29.

18. Богданова М.В. Отдельные улучшения в рамках TPM / М.В. Богданова // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 3. - С. 8-12.

19. Богданова М.В. Рабочие группы - основа ТPМ / М.В. Богданова // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 4. - С. 15-19.

20. Версан В.Г. Интеграционное управление качеством. Новые возможности и пути развития / В.Г. Версан. - М.: Изд-во Академии информации, 1994. - 86 с.

21. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: МГУ, 1995. - 187 с.

22. Вишняков О.Л. Мотивирование персонала в системе сбалансированных показателей / О.Л. Вишняков // Управление персоналом. -2004. - № 19. - С. 47-49.

23. Волкова В.Н. Из истории теории систем и системного анализа / В.Н. Волкова. - СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2004.

24. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин. - М.: Горячая линия-Телеком, 2001. - 600 с.

25. Вумек Джеймс П., Джонс Дэниел Т. Бережливое производство / Дж.П. Вумек, Д.Т. Джонс. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 473 с.

26. Герасимов Б.И. и др. Управление качеством: гибкие системы менеджмента качества / Б.И. Герасимов, Е.Б. Герасимова, А.И. Евсейчев, Э.В. Злобин, С.А. Колмыков, Ю.Ю. Лукашина, Е.К. Румянцев, А.Ю. Сизикин, С.П. Спиридонов, Г.А. Соседов. - Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2015. - 160 с.

27. Герасимов Б.И. Качество в системе управления предприятием / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин. - М.: Машиностроение, 2000. - 104 с.

28. Герасимов Б.И. Управление качеством: введение в экономический анализ: Методические рекомендации / Б.И. Герасимов. - 3-е изд. - Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2003. - 56 с.

29. Герасимов Б.И. Управление качеством: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. - М.: Кнорус, 2005. - 272 с.

30. Герасимов Б.И. Экономические теории качества: генезис теории и практики системного подхода / Б.И. Герасимов, С.П. Спиридонов, М.В. Смагин. - Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2001. - 132 с.

31. Герасимов Б.И. Экономический анализ качества: Монография / Б.И. Герасимов, С.П. Спиридонов. - М.: Машиностроение-1, 2003. - 180 с.

32. Герасимов Б.И., Глинкин Е.И. Микропроцессорные аналитические приборы / Б.И. Герасимов, Е.И. Глинкин. - М.: Машиностроение, 1989. - 248 с.

33. Герасимова Е.Б., Герасимов Б.И., Сизикин А.Ю. Управление качеством / Е.Б. Герасимова, Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. - 256 с.

34. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие /

B.И. Гиссин. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. - 212 с.

35. Глазов М.М., Фирова И.П. Менеджмент предприятия: анализ и диагностика: Учебник / М.М. Глазов, И.П. Фирова. - СПб.: ООО «Андреевский издательский дом», 2007.

36. Гличев А.В. Что такое качество? / А.В. Гличев, В.П. Панов, Г.Г. Азгальдов. - М.: Экономика, 1968. - 215 с.

37. Гончаров А.А., Копылов В.Д. Метрология, стандартизация и сертификация / F/F/ Гончаров, В.Д. Копылов. - М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 240 с.

38. Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебное пособие для вузов / Е.А. Горбашко. - СПб.: Питер, 2008. - 384 с.

39. Деслер Д. Практические аспекты разработки и применения евронорм в области строительства [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.rgtr.ru

40. Докукин А.В. Распространение стандартов должно регулироваться: ответ В.А. Нетесу / А.В. Докукин // Стандарты и качество. - 2017. - № 1. - С. 24.

41. Докукин А.В. Экономические основы развития информационного обеспечения технического регулирования: Монография / А.В. Докукин. - М., 2007.

42. Докукин А.В. Стратегия развития национальной системы информационного обеспечения технического регулирования: Монография / А.В. Докукин. - М., 2008.

43. Дубровина Л.А. Организация работы с персоналом на основе принципов всеобщего управления качеством / Л.А. Дубровина / В сб. «Молодые в библиотечном деле». Вып. 1. - М.: Кадровая политика, 2002. -

C. 16-26.

44. Евсейчев А.И. Идентификация информационных резервов повышения качества продукции промышленного предприятия / А.И. Евсейчев // Современная экономика. Приложение к журналу «Экономические науки». - 2005. - № 5.

45. Жариков В.В., Кузнецов Д.О., Истомин М.А., Лоскутова Е.С. Экономико-математическая модель оценки эффективности жизненного цикла / В.В. Жариков, Д.О. Кузнецов, М.А. Истомин, Е.С. Лоскутова // Организатор производства. - 2005. - № 2(25). - С. 23-26.

46. Зажигалкин А.В., Аронов И.З., Толстунова Т.В. Совершенствование системы оценки деятельности технических комитетов по стандартизации / А.В. Зажигалкин, И.З. Аронов, Т.В. Толстунова // Стандарты и качество. -2014. - № 6.

47. Злобина Н.В. Экономика качества: Учебное пособие / Н.В. Злобина. - Тамбов: ТГТУ, 2009. - 80 с.

48. Имаи М. Гемба кайдзен: путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 345 с.

49. Иняц Н. Малая энциклопедия качества. - Часть III. Современная история качества / Н.Иняц. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.

50. Исикава К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. -М.: Экономика, 1988. - 215 с.

51. Искандарян Р.А. Организационная структура продвижения ТРМ / Р.А. Искандарян // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 1. - С. 24-25.

52. Калашников Д.И., Стреха А.А. Формирование номенклатуры показателей деятельности системы стандартизации / Д.И. Калашников, А.А. Стреха // Компетентность. - 2016. - № 9-10.

53. Калашников Д.И. Императивы развития показателей деятельности национальной системы стандартизации России / Д.И. Калашников // Наука и бизнес: пути развития. - 2016. - № 10.

54. Калашников Д.И., Стреха А.А. Совершенствование системы оценки деятельности технических комитетов / Д.И. Калашников, А.А. Стреха // Транспортное дело России. - 2016. - № 6.

55. Калашников Д.И. Методы самооценки потенциала организаций национальной системы стандартизации / Д.И. Калашников // Экономика и предпринимательство. - 2017. - № 3. - Ч. 2.

56. Калашников Д.И. Факторы институциональной структуры в оценке деятельности систем национальной стандартизации [Электронный ресурс] // Информационно-экономические аспекты стандартизации и технического регулирования: Научный интернет-журнал. 2016. - № 3(31). Режим доступа http://iea.gostinfo.ru/files/2016_03/2016_03_06.pdf

57. Калашников Д.И. Методы совершенствования комплекса показателей деятельности организаций национальной системы стандартизации [Электронный ресурс] // Информационно-экономические аспекты стандартизации и технического регулирования: Научный интернет-журнал. 2016. - № 6(34). Режим доступа http://iea.gostinfo.ru/files/2016_06/2016_06_07.pdf

58. Калашников Д.И. Оценка эффективности деятельности национальной системы стандартизации / Д.И. Калашников - М.: СТАНДАРТИНФОРМ, 2016.

59. Калашников Д.И. Развитие системы сбалансированных показателей деятельности технических комитетов [Электронный ресурс] // Информационно-экономические аспекты стандартизации и технического

регулирования: Научный интернет-журнал. 2017. - № 1(35). Режим доступа http://iea.gostinfo.ru/files/2017_01/2017_01_02.pdf.

60. Калашников Д.И. Интеграция источников информации о результативности деятельности национальной системы стандартизации [Электронный ресурс] // Информационно-экономические аспекты стандартизации и технического регулирования: Научный интернет-журнал. 2017. - № 2(36). Режим доступа http://iea.gostinfo.ru/files/2017_02/2017_02_01 .pdf.

61. Канивец А.Н. Экономический анализ системы менеджмента качества промышленного предприятия / А.Н. Канивец. - Тамбов: Изд-во Тамбовского государственного технического ун-та, 2005. - 144 с.

62. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивости развития: Пер. с англ. / Ред.-сост. Т. Конти, Ё. Кондо, Г. Ватсон. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. -280 с.

63. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов / А.К. Клочков. - М.: Эксмо, 2010. - 160 с.

64. Колесникова А.А. Применение методов и средств управления качеством на основе международных стандартов серии ISO 9000 при выполнении инновационных проектов: Методические рекомендации /

A.А. Колесникова, Т.Г. Колесникова, С.А. Степанов. Сер. «Инновационная деятельность». Вып. 17. - М., 2002. - 68 с.

65. Колмыков С.А. Теоретическое обоснование партнерских резервов повышения качества продукции и услуг промышленного предприятия / С.А. Колмыков // Вопросы современной науки и практики. Университет им.

B.И. Вернадского. Серия «Гуманитарные науки». - Тамбов: Изд-во Тамбовского государственного технического ун-та, 2008. - Вып. 4(14). - С. 172-177.

66. Колмыков С.А. Терминосистема оценки партнерских резервов улучшения качества продукции предприятия / С.А. Колмыков // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского. -Тамбов: Изд-во Тамбовского государственного технического ун-та, 2009. -Вып. 3(17). - С. 191-195.

67. Колмыкова М.В. Формирование и развитие миссии системы менеджмента качества промышленного предприятия: Дисс. канд. эконом. наук: 08.00.05. - Тамбов: Тамбовский государственный технический университет, 2012. - 218 с.

68. Коровайцев А.А., Ломакин М.И., Докукин А.В. Социально-экономические аспекты распространения стандартов / А.А. Коровайцев, М.И. Ломакин, А.В. Докукин // Стандарты и качество. - 2014. - № 1(918).

69. Корчанов С.В. SMART - цели [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.marketing.ru

70. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Экспресс-курс / Пер. с англ.; под ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2004.

71. Красс М.С. Основы математики и ее приложения в экономическом образовании: Учебник / М.С. Красс. - 2-е изд., испр. - М.: Дело, 2001. -688 с.

72. Кричевский Н., Лавров В. Что такое «социально-экономические инвестиции»? (проект института национальной стратегии) / Н. Кричевский, В. Лавров. - М.: Агентство политических новостей, 2006.

73. Латова Н., Латов Ю. Этнометрические подходы к сравнительному анализу хозяйственно-культурных ценностей / Н. Латова, Ю. Латов // Вопросы экономики. - 2008. - № 5. - С. 4-22.

74. Лейф Эдвинсон. Корпоративная долгота. Навигация в экономике, основанной на знаниях. - М.: ИНФРА-М, 2005.

75. Лейчик В.М. Некоторые вопросы упорядочения, стандартизации и использования научно-технической терминологии / В.М. Лейчик. -Горький, 1981.

76. Лейчик В.М. Терминоведение: предмет, методы, структура / В.М. Лейчик. - М.: КомКнига, 2006. - 256 с.

77. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация / И.М. Лифиц. - М.: Юрайт-Издат, 2007. - 399 с.

78. Ломакин М.И., Докукин А.В., Коровайцев А.А. Нормативно-правовое регулирование распространения стандартов на платной основе современное состояние / М.И. Ломакин, А.В. Докукин, А.А. Коровайцев // Стандарты и качество. - 2013. - № 12(918).

79. Ломакин М.И., Докукин А.В. Бесплатное распространение стандартов: принцип или опция? / М.И. Ломакин, А.В. Докукин // Стандарты и качество. - 2015. - № 7.

80. Лукашина Ю.Ю., Герасимов Б.И., Герасимова Е.Б., Сизикин А.Ю. Гибкое промышленное предприятие: качество состояния функционирования и качество продукции / Ю.Ю. Лукашина, Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2014. - № 9.

81. Лукашина Ю.Ю., Герасимов Б.И., Герасимова Е.Б., Сизикин А.Ю. Терминосистема «хаордическое управление качеством продукции гибкого промышленного предприятия» / Ю.Ю. Лукашина, Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2014. - № 7.

82. Лукашина Ю.Ю., Герасимов Б.И., Герасимова Е.Б., Сизикин А.Ю. Феноменология проектирования системы менеджмента качества гибкого промышленного предприятия / Ю.Ю. Лукашина, Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2014. - № 10.

83. Лукашина Ю.Ю. Методическое обоснование процессов и процедур устойчивого управления качеством продукции гибкой организации [Электронный ресурс] / Ю.Ю. Лукашина // Информационно-экономические аспекты стандартизации и технического регулирования: Научный Интернет-

журнал. 2014. - № 3(19). Режим доступа http://iea.gostinfo.ru/files/2014_03/2014_03_02.pdf .

84. Львов Д.С. Экономика качества продукции / Д.С. Львов. - М.: Экономика, 1972. - 316 с.

85. Мазур И.И. Управление качеством: Учебное пособие для вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро; под общ. ред. И.И. Мазура. - 2-е изд. - М.: Омега-Л, 2005. - 400 с.

86. Майзер Х., Эджин Н., Тролл Р. Исследование операций: В 2-х томах. Пер. с англ./ Под ред. Дж. Моудера, С. Элмаграби. - М.: Мир, 1981. -Т. 1.

87. Малышев Д.Н. Формирование и развитие кайрио-резервов повышения качества продукции предприятия / Д.Н. Малышев // Вестник Тамбовского университета. Серия «Гуманитарные науки». - Тамбов, 2009. -Вып. 9(65).

88. Машунин Ю.К. Методы и модели векторной оптимизации / Ю.К. Машунин. - М.: Наука, 1986.

89. Мельников В.П. Управление качеством: Учебник для среднего профессионального образования / В.П. Мельников, В.П. Смоленцев,

A.Г. Схиртладзе; под ред. В.П. Мельникова. - М.: Академия, 2005. - 352 с.

90. Менеджмент систем качества: Учебное пособие / М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов и др. - М.: ИПК «Издательство стандартов», 1997.

91. Минько Э.В. Качество и конкурентоспособность / Э.В. Минько, М.Л. Кричевский. - СПб.: Питер, 2004. - 268 с.

92. Миргородец Д.Н. Резервы повышения качества машиностроительной продукции / Д.Н. Миргородец // Вестник Тамбовского ун-та / Серия «Гуманитарные науки». - 2008. - Вып. 1(48).

93. Мищенко Е.С., Пономарёв С.В. Проектирование, формирование, внедрение и практическое использование системы менеджмента качества в образовательной организации / С.В. Пономарёв, Е.С. Мищенко. - Тамбов: Изд-во Тамбовского государственного технического ун-та, 2009. - 96 с.

94. Могилевский В.Д. Методология систем: вербальный подход /

B.Д. Могилевский. - М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1999.

95. Монди Уэйн Р., Роберт М. Ноу, Шейн Р. Премо. Управление персоналом / Пер. с англ., под ред. И.В. Андреевой, С.В. Кошелевой. - СПб.: Издательский дом «Нева», 2004. - 785 с.

96. Морз Ф., Кимбелл Д. Методы исследования операций / Ф. Морз, Д. Кимбелл. - М.: Советское радио, 1956.

97. Национальная стратегия стандартизации США [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.rgtr.ru

98. Немецкая стратегия стандартизации [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.rgtr.ru

99. Немтинова Ю.В. Качество инвестиционных проектов промышленных производств: Монография / Ю.В. Немтинова,

Б.И. Герасимов; под науч. ред. Б.И. Герасимова. - М.: Издательство «Машиностроение-1», 2007. - 104 с.

100. Несиоловский А.О. Об интеграции концепции «Бережливое производство» и стандартов ISO серии 9000 / О.А. Несиловский // Методы менеджмента качества. - 2010. - № 1.

101. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов / А.Д. Никифоров. - М.: Дрофа, 2004. - 720 с.

102. Новицкий А. Управление качеством продукции / А. Новицкий. -М., 2002.

103. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики / В.Ю. Огвоздин. - М.: Издательство «Дело и сервис», 2002.

104. Озерникова Т. Повышение мотивационной функции системы вознаграждений / Т. Озерникова // Человек и труд. - 2003. - № 9.

105. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов / В.В. Окрепилов. - М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1998. - 639 с.

106. Пережогин В.Ю. Идентификация информационных резервов повышения качества продукции и услуг коммерческой организации: монография / В.Ю. Пережогин. - Тамбов: Изд-во Тамбовского государственного технического ун-та, 2007.

107. Пономарев С.В. История управления качеством: Учебное пособие для вузов / С.В. Пономарев, Е.С. Мищенко. - Тамбов: ТГТУ, 2009. -83 с.

108. Попов Е.А. Формирование и развитие терминосистемы резервов повышения качества продукции промышленного предприятия: Дисс. канд. эконом. наук: 08.00.05. - Тамбов: Тамбовский государственный технический университет, 2012. - 228 с.

109. Пригожин И., Стенгерс И. Время. Хаос. Квант / И. Пригожин, И. Стенгерс. - М.: Прогресс, 1994. - 266 с.

110. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса. Новый диалог человека с природой / И. Пригожин, И. Стенгерс - М.: Прогресс, 1986. -432 с.

111. Проектирование системы менеджмента качества промышленного предприятия: Монография / Б.И. Герасимов, И.А. Воеводина, Е.В. Нижегородов, А.А. Попов, А.Ю. Сизикин, Г.А. Соседов. - Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2013. - 228 с.

112. Процессный подход в стандартах ИСО серии 9000 и на практике / Колл. авт., под общей ред. Г.Е. Герасимовой. - М.: ООО «НПК «Трек», 2006.

113. Пшенникова М.В. Внутрифирменные средства коммуникации в системе ТРМ / М.В. Пшенникова // Методы менеджмента качества. - 2004. -№ 5. - С. 10-14.

114. Пшенникова М.В. Управление качеством в системе ТРМ / М.В. Пшенникова // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 6. - С. 21-24.

115. Ракшня А.Ю., Жариков В.Д. Формирование и развитие системы менеджмента качества коммерческой организации: теория, методология,

практика: Монография / А.Ю. Ракшня, В.Д. Жариков. - Тамбов: Изд-во ИП Чеснокова А.В., 2009.

116. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие / Ю.И. Ребрин. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.

117. Розова Н.К. Управление качеством: Учебное пособие для вузов / Н.К. Розова. - СПб.: Питер, 2003. - 224 с.

118. Романов А.П. Стратегический менеджмент: Учебное пособие /

A.П. Романов, И.А. Жариков. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. -80 с.

119. Румянцев Е.К. Теоретическое обоснование организационных резервов повышения качества продукции промышленного предприятия / Е.К. Румянцев // Современная экономика. Приложение к журналу «Экономические науки». - 2005. - № 5.

120. Румянцев Е.К. Формирование организационных резервов повышения качества продукции промышленного предприятия: Дисс. канд. эконом. наук. - Тамбов, 2006.

121. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия: Анализ и планирование / В.Н. Самочкин. - М.: Дело, 2000. - 376 с.

122. Семенов С.Н. Методология анализа резервов повышения качества продукции // Система экономического обеспечения качества продукции / Под. ред. В.И. Сиськова. - М.: Изд. стандартов, 1993. - Ч. 2. -Кн. 4.

123. Сизикин А.Ю. Практическая реализация модели самооценки менеджмента качества на примере образовательной организации / А.Ю. Сизикин // Вопросы современной науки и практики. Университет имени

B.И. Вернадского. - Тамбов: Изд-во Тамбовского государственного технического ун-та, 2010. - Вып. 1-3 (28). - С. 98-102.

124. Сизикин А.Ю. Разработка механизма идентификации процедур самооценки менеджмента качества предприятий и организаций /

A.Ю. Сизикин // Вопросы современной науки и практики. Университет им.

B.И. Вернадского. - Тамбов: Изд-во Тамбовского государственного технического ун-та, 2009. - Вып. 4(18). - С. 169-173.

125. Сизикин А.Ю. Формирование и развитие самооценки риск-процессов системы менеджмента качества кредитной организации / А.Ю. Сизикин // Финансы и кредит. - 2010. - № 44(428). - С. 9-13.

126. Система менеджмента качества: теория и методология: Монография / А.А. Попов, Е.А. Попов, М.В. Колмыкова, С.П. Спиридонов; под науч. ред. Б.И. Герасимова. - Тамбов: Изд-во ГОУ ВПО «ТГТУ», 2010. -120 с.

127. Смагина М.Н., Герасимов Б.И., Пархоменко Л.В. Процессы системы менеджмента качества / Под науч. ред. Б.И. Герасимова. - Тамбов: Изд-во Тамбовского государственного технического ун-та, 2006. - 100 с.

128. Соседова Я.Г. Стандартизация и управление качеством продукции: самооценка / Я.Г. Соседова, Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин. -Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2012. - 268 с.

129. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов / В.А. Швандар, В.П. Панов, Е.М. Купряков и др.; под ред. В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 487 с.

130. Станкин М.И. Психология управления. Практическое пособие / М.И. Станкин. - М.: Бизнес - школа «Интелл - синтез», 2000. - 344 с.

131. Стреха П.А. Повышение качества информационных услуг в системе информационного обеспечения технического регулирования: Дисс. канд. эконом. наук / П.А. Стреха. - М.: СТАНДАРТИНФОРМ, 2013.

132. Стратегическая структура стандартизации: правительство и стандартизация (NSSF) [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.rgtr.ru

133. Стратегия французской системы стандартизации [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.rgtr.ru

134. Стратонович Р.Л. Теория информации / Р.Л. Стратонович. - М.: Советское радио, 1975. - 424 с.

135. Тен В.В., Злобина Н.В., Сизикин А.Ю. Концептуальные основы самооценки системы менеджмента предприятий и организаций / В.В. Тен, Н.В. Злобина, А.Ю. Сизикин // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского. - 2014. - № 3(53). - С. 119-124.

136. Теслинов А.Г. Концептуальное проектирование сложных решений / А.Г. Теслинов. - СПб.: Питер, 2009. - 288 с.

137. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 1995. - 338 с.

138. Требущук Н.В. Реализация механизмов мотивации в системах менеджмента качества российских компаний: Автореф. дисс. канд. эконом. наук / Н.В. Требущук. - СПб., 2010.

139. Управление качеством / Е.Б. Герасимова, Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин. - 3-е изд., переаб. и доп. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. -216 с.

140. Управление качеством на промышленном предприятии / Д.В. Бастрыкин, А.И. Евсейчев, Е.В. Нижегородов и др. - М.: Машиностроение, 2006.

141. Управление качеством: проектирование: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М,

2013. - 176 с.

142. Управление качеством: резервы и механизмы: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М,

2014. - 240 с.

143. Управление качеством: самооценка: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Г.А. Соседов, Е.Б. Герасимова. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2013. - 176 с.

144. Управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. С.Д. Ильенковой. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. -352 с.

145. Фомин Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация / Н. Фомин. - М., 2000.

146. Черновалов А.В. Теорема институциональной эффективности и основные критерии оценки результатов разрешения хозяйственных споров / А.В. Черновалов // Правовое обеспечение современного экономического правосудия - основа устойчивости инновационного развития общества: материалы Международной научно-практической конференции, Брест, 11-12 мая 2007 г. / БрГУ им. А.С. Пушкина. - Брест: «Альтернатива», 2007. - С. 6267.

147. Черноруцкий И.Г. Методы оптимизации в теории управления / И.Г. Черноруцкий. - СПб.: Питер, 2004.

148. Шадрин А.Д. Качество и стандартизация в условиях рынка /

A.Д. Шадрин // Стандарты и качество, 2006. - № 11. - С. 18-23.

149. Шакина Е.А. Многоуровневая оценка целевых программ как метод управления расходами региональных и муниципальных бюджетов: Дисс. канд. эконом. наук: 08.00.10. - М.: Государственный университет -Высшая школа экономики, 2008. - 157 с.

150. Швандар В.А., Ганов В.Л., Куприянов Е.М. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов / В.А. Швандар,

B.Л. Ганов, Е.М. Куприянов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 487 с.

151. Шелковникова И.В. Теоретическое обоснование интеллектуальных резервов повышения качества продукции промышленных предприятий / И.В. Шелковникова // Математические и инструментальные методы экономического анализа: управление качеством: Сб. науч. тр. -Тамбов: ТГТУ, 2006. - Вып. 20.

152. Шелковникова И.В. Экономический анализ команд качества: Монография / Под ред. Б.И. Герасимова. - Тамбов: Изд-во Тамбовского государственного технического ун-та, 2006.

153. Шепелев С.Н. Системы качества и конкурентоспособности продукции / С.Н. Шепелев. - М.: РИЦ «Татьянин день», 1993. - 256 с.

154. Ши Сяоцзе. Методическое обоснование персонально-командных резервов повышения качества продукции промышленного предприятия / Ши Сяоцзе // Экономика и управление качеством: учет, анализ, методы, модели, инструменты и аудит: Сб. науч. тр. - Тамбов: Изд-во Тамбовского государственного технического ун-та, 2009. - Вып. 6. - С. 154-157.

155. Шмелева А.Н. Концептуальные основы оценки операционной эффективности управления предприятием при внедрении системы менеджмента качества по стандартам ИСО 9000 / А.Н. Шмелева. - М.: Креативная экономика, 2009.

156. Экономика качества. Основные принципы и их применение / Пер. с англ., под ред. Дж. Кампанеллы. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. -232 с.

157. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. - М.: Дело; Л.И. Лопатников, 2003.

158. Элькин Г.И. Бизнес пока остается в стороне от разработки технических регламентов / Г.И. Элькин // Московская деловая газета. - 2005. - № 142(162).

159. Элькин Г.И. и др. 80 лет отечественной стандартизации. 1925-2005. Система национальной стандартизации Российской Федерации / Под ред. Г.И. Элькина. - М.: СТАНДАРТИНФОРМ, 2005. - 142 с.

160. Элькин Г.И. Малый бизнес без стандартов - путь в никуда // Стандарты и качество. - 2006. - № 10.

161. Элькин Г.И. Роль и место технического регулирования в повышении конкурентоспособности и качества продукции / Г.И. Элькин // Мир стандартов. - 2006. - № 9(10).

162. Элькин Г.И. Стандарты - стране и миру / Г.И. Элькин // Стандарты и качество. - 2005. - № 10.

163. Элькин Г.И. Усиление роли технического регулирования в условиях экономической интеграции / Г.И. Элькин // РосБизнесКонсалтинг. -2005. - 22 ноября.

164. Эффективность оказания услуг в общественном секторе -бюджетирование по результатам: Сравнительный доклад. - М.: ТАСИС, 2002.

165. Beltratti A. Models of Economic Growth with Environmental Assets. Dordrecht: Kluwer, 1996.

166. Blum J.D.; Damsgaard A., Sullivan P.R. Cost-benefit analysis. Proceedings of the Academy of Political Science, Vol. 33, No. 4, Regulating Health Care: The Struggle for control, 1980, pp. 137-147.

167. Diamond J. From Program to Performance Budgeting: The Challenge for Emerging Market Economies. IMF Working Paper WP/03/169, 2003.

168. Dolan P., Edlin R. Is it really possible to build a bridge between cost-benefit analysis and cost-effectiveness analysis? Journal of Health Economics 21, 2002, pp. 827-843.

169. Garber A.M., Phelps C.E. Economic foundations of cost-effectiveness analysis // Journal of Health Economics 16, 1997, pp.1-32.

170. Gerard, K. Cost-utility in practice: a policy maker's guide to the state of the art. Health Policy, 21, 1992, pp.79-249.

171. Goel V. and Detsky A. A cost-utility analysis of preoperative total parenteral nutrition. International Journal of Technology Assessment in Health Care, 5, 1989, pp.94-183.

172. Gramlich E. Benefit-cost analysis of government programs. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1981.

173. Guidelines for the evaluation of public sector initiatives. - Department of Treasury and Finance of UK, Initiative Evaluation Guidelines, 1997.

174. Hansen B.O., Hougaard J.L., Keiding H., Osterdal L.P. On the possibility of a bridge between CBA and CEA: Comments on a paper by Dolan and Edlin. Institute of Economics University of Copenhagen November 2002.

175. Hatry H.P. Performance Measurement. Getting Results. The Urban Institute Press, 1999.

176. Hock Dee W. Birth of the Chaordic Age Berrett-Koehler Publishers;

2000.

177. Hofstede G. Culture's Consequences: International Differences in World Related Values. SAGE Publ., 1980.

178. Mishan E. J. Cost - benefit analysis. - London: George Allen & Unwin Ltd, 1984.

179. Weiss C. Evaluation Research: Methods for Assessing Program Effectiveness. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall Press. 1972.

180. Williams A., Giardina E. Efficiency in the Public Sector: the theory and practice of cost - benefit analysis.-Great Britain: University Press, Cambridge, 1993.