Совершенствование информационной поддержки развития малого предпринимательства в сфере бытового обслуживания тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Копытина Юлия Александровна

• Копытина Юлия Александровна
• кандидат наук
• 2018

Оглавление диссертации кандидат наук Копытина Юлия Александровна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ, СОСТОЯНИЕ И ПРОБЛЕМЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1.1 Предпринимательская деятельность в сфере услуг

1.2 Особенности предпринимательства в сфере бытового обслуживания населения

1.3 Состояние и проблемы развития сферы бытового обслуживания в РФ

1.4 Проблемы государственного регулирования и формирования нормативно-правовой базы малого предпринимательства в сфере бытового обслуживания

населения

ГЛАВА 2 ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К РАЗВИТИЮ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В СФЕРЕ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

2.1 Концепция информационно-аналитического подхода к развитию малого предпринимательства в сфере бытового обслуживания

2.2 Модель единого информационного центра сферы бытового обслуживания

2.3 Методические рекомендации по формированию и ведению реестра предприятий бытового обслуживания

2.4. Методика мониторинга потребителей и предприятий в сфере бытового

обслуживания

ГЛАВА 3 АПРОБАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОГО ПОДХОДА К РАЗВИТИЮ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В СФЕРЕ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

3.1 Анализ развития предпринимательства на рынке бытовых услуг муниципального образования «Город Киров»

3.2 Оценка теневой деятельности малых предприятий в сфере бытового обслуживания муниципального образования «Город Киров»

3.3 Комплексная оценка развития сферы бытового обслуживания на основе базы данных единого информационного центра

3.4 Применение комплексной системы показателей развития сферы бытового

обслуживания

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Приложение А Особенности развития малого и среднего предпринимательства (МСП) в

России и зарубежных странах

Приложение Б Подходы к классификации сферы услуг

Приложение В Функции предпринимательской деятельности в сфере услуг

Приложение Г Особенности ремесленной деятельности в зарубежных странах

Приложение Д Правовые инструменты информационной базы субъектов хозяйственной

деятельности

Приложение Ж Объемы финансирования муниципальной программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании «Город Киров» в 20142020 годах» и структура расходов на создание информационного центра сферы бытового

обслуживания

Приложение К Форма листа наблюдений, используемая при проведении мониторинга в сфере бытового обслуживания (на примере муниципального образования «Город

Киров»)

Приложение Л Классификаторы микрорайонов и кварталов, используемые при проведении мониторинга в сфере бытового обслуживания (на примере муниципального

образования «Город Киров»)

Приложение М Анкета, используемая при проведении мониторинга в сфере бытового обслуживания на потребительском рынке (на примере муниципального образования

«Город Киров»)

Приложение Н Инструкция по проведению полевого исследования

Приложение П Схема данных мониторинга сферы бытового обслуживания,

представленная в формате Microsoft Access

Приложение Р Результаты мониторинга потребительских предпочтений на рынке бытового обслуживания населения (на примере муниципального образования «Город Киров»)

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование информационной поддержки развития малого предпринимательства в сфере бытового обслуживания»

Введение

Актуальность темы исследования. За последние десятилетия малые и средние предприятия стали играть важную роль в развитии предпринимательской деятельности. По данным Стратегии развития малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации на период до 2030 г., на их долю в настоящее время приходится около одной пятой валового внутреннего продукта Российской Федерации [102, с. 3]. Особое значение в развитии малого сектора придается сервисным услугам, являющимся залогом комфорта, удобства и экономии свободного времени населения. Одним из ярких примеров такой деятельности служат услуги сферы бытового обслуживания, успешное развитие которых сегодня во многом зависит не только от выбранной государством политики в области поддержки малого и среднего предпринимательства, но и от принятых стратегических инициатив на региональном и местном уровнях, направленных исключительно на данный вид бизнеса. В свою очередь целесообразность таких инициатив обусловлена наличием в регионах действенной информационной поддержки малого предпринимательства. Однако на практике ее уровень не в полной мере соответствует условиям развития рынка бытовых услуг и не учитывает его специфики, что является следствием ограниченности статистической базы данных, несовершенства действующего законодательства, недостаточного применения современных способов сбора, обработки и оперативного представления информации, а также отсутствия системы показателей оценки эффективности ее использования. Наличие данных проблем свидетельствует о необходимости совершенствования информационно-аналитической поддержки развития малого предпринимательства в сфере бытового обслуживания, что и предопределило актуальность настоящего исследования.

Степень разработанности темы исследования. Значимый вклад в изучении фундаментальных основ теории предпринимательства сделан такими зарубежными учеными, как К.Л. Макконел, С.Р. Брю, Й. Шумпетер, Ф. Котлер, L. Berry, К. Гронреза, У. Ростоу, Д. Белл и др.

Функционирование сферы услуг как ведущего сектора экономики заложено в трудах отечественных ученых: Т.Д. Бурменко, Н.Н. Даниленко, Т.А. Туренко, С.К. Карповой. Особенности управления и организации в сфере услуг рассмотрены в работах:

К. Хаксевера, Б. Рендера, Р. Рассела, Р. Мердика, Ф. Котлера, П. ден Хертог, Й. Майлс, В.Д. Марковой, О.Ю. Платасова, И.В. Болгова, О. Балаевой, М. Предводителевой и др.

Исследованием особенностей управления и развития сферы бытового обслуживания занимались: В.И. Борисевич, П.С. Гейзлер, Б.К. Фатеев, Т.В. Воронцова, И.Ю. Левитина, Г.А. Меньшикова, О.Б. Моргулець, А.Ю. Маирова, Ф.Г. Панкратов, Б.И. Герасимов, Л.Г. Гурова, В.И. Дорошев и др. Работы О.А. Плотниковой, С.В. Теребовой, О.В. Подолякина, В.С. Ускова, С.Ю. Егорихиной, К.А. Омаровой и др. посвящены проблемам развития малых предприятий бытового обслуживания.

Общие вопросы развития информационного рынка и методологические основы применения информационно-аналитического подхода в различных сферах предпринимательской деятельности отражены в работах К.Дж. Эрроу, Е.Л. Богдановой, А.Л. Зарубина, Г.Д. Ермашовой, И.А. Кокина, Н.З. Сафиуллина, М.Д. Файзрахманова, А.Ю. Близневского, С.С. Филиппова, Е.Л. Логинова, В.К. Лукина, В.Е. Логиновой, С.Н. Брускина, В.Е. Деружинского и др.

Более развернутую информацию можно получить, если воспользоваться созданным в НГУ в содружестве с ИЭОПП СО РАН инновационным библиометрическом анализом публикаций. Этот анализ при помощи данных электронной библиографии EconLit показывает, что в мировой экономической литературе наблюдается постоянный рост интереса исследователей к проблемам малого предпринимательства. Первая публикация, в названии которой одновременно встретились термины small (малый) и entrepreneurship (предпринимательство) появилась в 1970 г. За 30 лет с 1971 по 2000 год зафиксировано 30 таких работ. За 10 лет с 2001 по 2010 год — 46 (4,6 за год). За 7 лет с 2011 по 2017 год — 43 работы (6,1 в год).

Аналогичный анализ по словам «малое» и «предпринимательство» при использовании ресурсов Научной электронной библиотеки elibrary.ru показал более выраженную тенденцию: 1971—2000 гг. — 245 работ (8 в среднем за год); 2001—2010 — 3286 (328 в год); 2011—2017 — 8947 (1278 в среднем за год). При добавлении слова «бытовое» в названии оказалось, что начало исследований в данной области было положено в 1993 г. Р.Ю. Поповой в кандидатской диссертации «Развитие малого предпринимательства в сфере бытового обслуживания населения в экономике переходного периода). В 1994 г. рассмотрение проблем в данной области было продолжено в книге А.Г. Новицкого, Р.Ю. Поповой и Ю.П. Свириденко. В 1999 г.

предприятия бытового обслуживания в г. Москве проблемы послужили базой для рассмотрения формирования региональной кадровой политики малого предпринимательства в кандидатской диссертации В.П. Леоновой. В 2001—2010 гг. малое предпринимательство в системе бытового обслуживания было отражено в 7 работах (Ф.М. Квазиахмедова, О.А. Прямухина, Т.В. Рябова, Д.С. Эфендиева). В этих работах основное внимание было уделено организационному механизму. И, наконец, в 2011—2017 гг. различные аспекты рассматриваемой проблематики были отражены в четырех публикациях следующими авторами: Э.В. Бардасова, И.Н. Фадейчева, В.М. Лысюк, Н.Л. Шлафман, Т.А. Журавлева (2013), К.В. Мерцалов, А.В. Третьяков (2015), Ю.А. Копытина (2016).

Изучение научных публикаций позволяет сделать вывод о том, что несмотря на наличие материалов, посвященных вопросам развития предпринимательства в сфере услуг в целом и бытовом обслуживании в частности, до сих пор не решенными остаются вопросы информационно-аналитической поддержки развития малого бизнеса, особенно на региональном уровне, адаптивной и адекватной текущим экономическим условиям. Это определило выбор темы, цели и задач диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования являются научное обоснование, разработка и апробация информационно-аналитического подхода, направленного на повышение эффективности развития малого предпринимательства в сфере бытового обслуживания.

Для достижения этой цели были поставлены и решены следующие задачи:

- с учетом социально-экономических тенденций в среде деловой активности систематизировать и дополнить особенности предпринимательской деятельности в сфере услуг основополагающими и специфическими функциями;

- обосновать специфику и проанализировать проблемы в развитии предпринимательства в сфере бытового обслуживания в Российской Федерации на основе действующего информационного и нормативно-правового обеспечения данной сферы деятельности;

- разработать информационно-аналитический подход, способствующий повышению эффективности развития малого предпринимательства в сфере бытового обслуживания. Для этого предложить концепцию и разработать модель единого

информационного центра, методику мониторинга потребителей и предприятий сферы бытового обслуживания, изложить предложения по ведению реестра предприятий быта;

- апробировать методику мониторинга на примере муниципального образования «Город Киров», усовершенствовать систему показателей, характеризующих развитие сферы бытового обслуживания, предложить практические рекомендации по ее регулированию.

Объектом исследования являются процессы, происходящие на малых предприятиях сферы бытового обслуживания муниципального образования «Город Киров».

Предметом исследования являются специфика и проблемы информационного обеспечения в развитии малого предпринимательства в сфере бытового обслуживания.

Область исследования. Содержание диссертационной работы соответствует специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» направления исследования (экономика предпринимательства) Паспорта специальностей ВАК РФ (п. 8.7 Формирование и развитие системы инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности).

Теоретическую и методологическую основу составили фундаментальные и прикладные работы ведущих российских и зарубежных ученых, посвященные теории предпринимательства, проблемам сферы услуг и бытового обслуживания, вопросам информационно-аналитического обеспечения предпринимательской деятельности. В качестве основных методов исследования были использованы: общенаучные методы диалектического познания, математические, статистические, метод полевого исследования, системного анализа, экспертных оценок и др.

Информационную базу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики, Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Кировской области, нормативные законодательные акты РФ и Кировской области, регламентирующие деятельность в области развития малого предпринимательства, в том числе в сфере бытового обслуживания населения, а также результаты авторского исследования на потребительском рынке данной сферы услуг г. Кирова.

Научная новизна результатов исследования состоит в разработке информационно-аналитического подхода, способствующего повышению эффективности

развития малого предпринимательства на рынке бытового обслуживания населения. Наиболее существенными, обладающими научной новизной, являются следующие результаты исследования:

- уточнена классификация функций предпринимательской деятельности в сфере услуг, которая предполагает дополнение основополагающих функций личной и представительской, а также определение специфических функций, позволяющих раскрыть современные аспекты развития предпринимательства в данной сфере деятельности;

- выявлена специфическая характеристика бытовой услуги - «комплексность», проявляющаяся в принадлежности услуги к разным классификационным группам и подгруппам, что позволило объяснить сложности современной системы учета деятельности предприятий бытового обслуживания;

- разработан информационно-аналитический подход к развитию малого предпринимательства в сфере бытовых услуг, в основе которого предложенная модель единого информационного центра, предполагающего сбор, аккумулирование и анализ информации, получаемой из разных источников: реестра предприятий, мониторинга и территориального органа Федеральной службы государственной статистики, с целью обеспечения представителей власти и предпринимателей полными и актуальными данными, способствующими повышению эффективности развития малых предприятий данной сферы бизнеса;

- усовершенствована система показателей, характеризующих развитие сферы бытового обслуживания населения, включающая кроме статистических, три группы показателей, расчет которых основан на информации, полученной в ходе потребительского мониторинга, сформированного реестра предприятий быта и непосредственно от предпринимателей, что позволило комплексно и с учетом требований всех заинтересованных сторон оценить развитие сферы быта, отследить динамику ключевых ее индикаторов, в том числе размеров теневого бизнеса, выявить новые виды бытовых услуг и выработать обоснованные рекомендации по развитию предпринимательской деятельности на рынке бытового обслуживания г. Кирова.

Теоретическая значимость работы состоит в разработке концепции информационно-аналитического подхода к развитию малого предпринимательства в сфере бытового обслуживания населения.

Практическая значимость проведенного исследования определяется возможностью использования полученных результатов, разработанных предложений и рекомендаций для повышения эффективности принятия решений по развитию предпринимательства в исследуемой сфере деятельности на любых уровнях управления: региональном, муниципальном и на предприятии.

Апробация и внедрение результатов. Основные положения работы обсуждались:

1. На круглом столе «Проблемы и перспективы развития предпринимательства в сфере бытового обслуживания г. Кирова» в рамках открытого межрегионального форума «Предпринимательство на Вятке», апрель 2011 г.

2. Международной научно-практической конференции «СЭФ - ФЭМ ВятГУ 20 лет в образовании и науке Взгляд в будущее», ноябрь 2012 г., «Вятский государственный университет» (ВятГУ), г. Киров.

3. Заседании рабочей группы по разработке муниципальной программы развития торговли на территории муниципального образования «Город Киров» ноябрь 2012 г., администрация города Кирова, г. Киров.

4. Всероссийской ежегодной научно-практической конференции «Общество, наука, инновации» (НПК-2015), апрель 2015 г., ФГБОУ ВПО «Вятский государственный университет», г. Киров.

Материалы диссертационного исследования рассмотрены и приняты к использованию: в Управлении развития предпринимательства и потребительского рынка администрации города Кирова (справка об использовании от 24 июня 2014 г. № 259-2415); в Ремесленной палате Кировской области (акт о внедрении от 15 января 2016 г. № 19); в учебном процессе на кафедре экономики факультета экономики и финансов Вятского государственного университета при преподавании курса «Региональная экономика» направления подготовки 38.03.01 Экономика (в рамках профилей: экономика труда, экономика предприятий и организаций) (акт о внедрении от 1 марта 2018 г. № 01.03-03\6).

Публикации. По результатам исследования опубликовано 16 работ, общим объемом 4,6 п.л. (в том числе авторские - 4,5 п.л.), из них 7 публикаций (2,3 п.л., авторских 2,2 п.л.) в рецензируемых изданиях, входящих в Перечень ВАК.

Структура диссертационного исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка (171 наименования), приложений (12). Изложена на 149 страницах основного текста, содержит 21 рисунок, 21 таблицу.

Во введении обоснована актуальность диссертационного исследования, сформулированы его цель и задачи, даны характеристики объекта и предмета исследования, представлены основные результаты, обладающие научной новизной, отмечена теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе «Теоретические аспекты, состояние и проблемы предпринимательской деятельности в сфере бытового обслуживания» рассмотрена сущность предпринимательской деятельности в сфере бытового обслуживания, выявлена специфика деятельности малых предприятий сферы быта, а также показаны состояние и проблемы развития данной сферы деятельности, в том числе проблемы государственного регулирования и формирования нормативно-правовой базы малого предпринимательства в РФ.

Во второй главе «Информационно-аналитический подход к развитию малого предпринимательства в сфере бытового обслуживания» представлена авторская концепция информационно-аналитического подхода к развитию малого предпринимательства в сфере быта, разработана модель единого информационного центра, предложены методические рекомендации по ведению реестра предприятий, а также методика мониторинга потребителей и предприятий данной сферы деятельности.

В третьей главе «Апробация информационно-аналитического подхода к развитию малых предприятий в сфере бытового обслуживания» на основе сформированной базы данных сделан анализ развития предпринимательства на рынке бытовых услуг г. Кирова, в том числе представлены результаты проведенных мониторингов и оценка объемов теневой деятельности, усовершенствована, рассчитана и проанализирована в динамике система показателей развития сферы бытового обслуживания, проведена их интегральная оценка, и выработаны обоснованные рекомендации по повышению эффективности развития предпринимательства в сфере бытовых услуг г. Кирова.

В заключении подведены итоги работы, достигнутые в процессе исследования, сделаны основные выводы.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ, ОСОБЕННОСТИ И ПРОБЛЕМЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ БЫТОВОГО

ОБСЛУЖИВАНИЯ

1.1 Предпринимательская деятельность в сфере услуг

Мировой и российский опыт подтверждают, что предпринимательство является неотъемлемой, необходимой составляющей развитой системы хозяйствования, оно выступает в роли своеобразного «возмутителя спокойствия» и переводит экономику в новое состояние. «Именно в предпринимательской деятельности создается и находится в обороте основная масса национальных ресурсов...» [143, с. 8], определяющих потенциал и возможности экономического роста в системе хозяйственных отношений [12; 120].

Одной из ключевых форм в развитии предпринимательской среды являются малые предприятия. «Малым предпринимательством в настоящее время признается хозяйственная деятельность, осуществляемая субъектами рыночной экономики, имеющими установленные законом признаки, определяющие сущность этого понятия» [148, с. 5]. В качестве основных критериев, по которым можно выделить форму малого предпринимательства, выступают: «.объем оборота (прибыли, дохода), величина активов, размер уставного капитала, средняя численность персонала за отчетный период (является основным) и др. По данным Всемирного банка, общее число показателей, по которым предприятия могут быть признаны субъектами малого предпринимательства, превышает пятьдесят единиц» [148, с. 5].

За последние десятилетия малые предприятия стали основоположниками в формировании социально ориентированной экономики, фундаментом в создании новых рабочих мест, основой в формировании «среднего класса», определяющей степень социальной дифференциации в обществе, а также источником пополнения бюджетных средств регионов и муниципалитетов [27]. Успешная экономика большинства развитых стран основывается на предприятиях малого бизнеса, деятельность которого в структуре ВВП составляет более 40 % [148, с. 70]. Связано это с тем, что функциональная роль малых предприятий значительна, они решают достаточно много из тех задач, которые не всегда способен решить крупный бизнес. Преимущества малых предприятий по сравнению с крупными представлены в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Преимущества малого предпринимательства в сравнении с крупным

предпринимательством

Преимущества Содержание

1. Гибкость Малые предприятия более мобильны и быстрее реагируют на различные изменения рыночной среды, что ведет к их быстрой адаптации и перестройке

2. Экономичность Проявляется в существенном снижении организационных и капитальных расходов на начальном этапе создания развития фирмы. Не нужно больших территорий, помещений, капитального строительства, в качестве альтернативы данных решений существует аренда. Оборачиваемость средств малого бизнеса выше, в среднем затраты на рабочую силу ниже по сравнению с крупным бизнесом

3.Узкая специализация Специализация малого бизнеса способствует более эффективному удовлетворению новой системы ценностей в формировании потребительских предпочтений современного потребителя. «Малый бизнес имеет наиболее четкое представление о конъюнктуре рынка, имеет возможности индивидуального подхода к клиенту по сравнению с крупным бизнесом, который направлен на удовлетворение спроса широких слоев населения» [148, с. 13]

4.Развитие региональных рынков Малый бизнес формирует инфраструктуру того региона, где создается и развивается. Это ведет к снижению межрегиональных транспортных расходов, росту занятости, увеличению доли валового продукта региона.

Источники: составлено автором на основе источников [120; 148, с. 13].

В России (по данным Стратегии развития малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации на период до 2030 г., ред. от 08.12.2016) на долю малых предприятий приходится 5,6 млн хозяйствующих субъектов, 18 млн рабочих мест, «около одной пятой валового внутреннего продукта Российской Федерации» [102, с. 3]. Значительное отставание темпов создания малых предприятий в России от западных стран связано с разветвленной инфраструктурой поддержки на федеральном и региональном уровнях, а также подходами в осуществлении налоговой политики (особенности развития малого и среднего предпринимательства (МСП) в России и зарубежных странах представлены в приложении А).

Под инфраструктурой поддержки МСП мы понимаем создание условий для развития малого и среднего предпринимательства, в частности: развитие образовательной, коммуникационной, транспортной инфраструктуры (строительство и ремонт дорог, инженерных сетей), а также внедрение консалтинговых услуг в области маркетинга, юриспруденции и других, важных для бизнеса сферах деятельности. В российской практике количества объектов инфраструктуры не хватает, поэтому развитие данного направления становится приоритетной задачей и требует более всестороннего и комплексного внимания. Хотя нужно отметить, что в последние годы процессы реформирования в экономической системе все-таки привели к формированию

общепринятых в странах с развитой экономикой элементов системы государственной поддержки МСП (Федеральные и региональные фонды по поддержке и развитию МСП) [148, с. 79].

Что касается налоговой политики государства, то в России это скорее фискальный инструмент по отношению к малому предпринимательству, а не стимулирующий. Недостатки проявляются: в высоком уровне налогов; в нестабильности самой налоговой системы (часто меняется); во множественности налогов, что приводит к дезориентации предпринимателей [там же, с. 82]. Деятельность наукоемких, высокотехнологичных и инновационных предприятий соответствует дифференцированному подходу в политике налогообложения, что проявляется для них в предоставлении некоторых льгот.

Несмотря на существующие проблемы, механизм развития малых предприятий в России постоянно совершенствуется, что находит свое отражение в разработках различных федеральных и региональных программ, нормативных документах, а также создании необходимых организационных структур, регулирующих и представляющих интересы субъектов данной сферы.

«Современное малое предпринимательство становится массовым, что обусловлено, прежде всего, развитием сферы услуг» [12]. Активная динамика данной сферы способствовала нарастающему интересу к ней со стороны ученых-экономистов, который был отмечен во второй половине ХХ в. В результате в настоящее время благодаря своей многообразной системе взаимосвязей различных видов деятельности сфера услуг имеет большое количество толкований. Объектами предпринимательской деятельности сферы услуг «являются оказанные услуги, способные удовлетворить определенные потребности, предлагаемые на рынке для приобретения, использования и потребления» [109, с. 294]. По данным лондонского журнала (Economist. Service market. 1994), образно трактовку услуги можно представить в следующем виде: «.услуга - это то, что может быть продано или куплено, но не может упасть на ногу» [12]. К.Р. Макконелл и С. Л. Брю представляют определение услуги как «то, что неосязаемо (невидимо) и в обмен на что потребитель, фирма или правительство готовы представить что-либо ценное» [3, с. 22; 12; 71]. По Ф. Котлеру, «услуга - любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предоставить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо. Производство услуг может быть, а может и не быть связано с товаром в его материальном виде» [3, с. 22; 12; 58]. L. Berry

рассматривает услугу «как нечто, что обладает ценностью для покупателя и может восприниматься сознанием умственно» [34, с. 233; 162]. По мнению известного специалиста в области управления организациями сферы услуг К. Гронреза, «услуга - это процесс, состоящий из серии действий более или менее неосязаемой природы, происходящих, как правило, при взаимодействии между потребителем и сервисными сотрудниками и (или) физическими ресурсами и (или) системами поставщика услуг и осуществляющихся для решения проблем потребителей» [3, с. 22-23; 165]. На наш взгляд, наиболее точное и понятное определение услуги представлено российским исследователем в области предпринимательства доктором экономических наук, профессором В. Д. Марковой: «...услуга - это особая потребительская стоимость, которую доставляет труд, только не в качестве вещи, а в качестве деятельности» [74]. Между тем стоит отметить, что первые исследования в области сферы услуг или непроизводственного сектора с экономической точки зрения были представлены несколько ранее, еще в XVШ-XIX вв., такими учеными, как Ж.-Б. Сэй, А. Смит, Ф. Кенэ, К. Маркс и др.

Таким образом, можно сделать вывод, что в настоящее время вопросы сущности услуги, ее экономического содержания достаточно актуальны и обсуждаемы, в связи с этим имеют большое количество трактовок. Кроме того, в экономической литературе также нет единого подхода к классификации услуг, множество различных мнений и точек зрения среди ученых констатируют в той или иной мере факт существования данной проблемы, связанной с усложнением, появлением новых и исчезновением старых видов услуг (в приложении Б автором представлена систематизация данных подходов).

Учитывая многообразие видов деятельности, «сфера услуг из совокупности отдельных отраслей превращается в масштабный сектор экономики, обладающий разветвленной и сложной структурой с подвижными границами» [146]. По мнению американского ученого У. Ростоу, сфера услуг представляет собой особую, наиболее перспективную сферу экономики «со специфическими субъект-субъектными отношениями и связями в обмене» [142; 146]. Ученый, связывая развитие сферы услуг с экономическим ростом, так же как и создатель теории постиндустриального общества Д. Белл, выделяет одну из ключевых стадий развития экономического роста - «эру высокого массового потребления, где экономика практически полностью подчинена задачам личного потребления, а не производства, где ведущими секторами народного хозяйства

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Копытина Юлия Александровна, 2018 год

Библиографический список

1. Ассэль, Г. Маркетинг: принципы и стратегия / Г. Ассэль. - М. : ИНФРА-М, 2001. -337 с.

2. Базы данных «Показатели муниципальных образований» [Электронный ресурс] / Федеральная служба государственной статистики. - URL: http://www.gks.ru/dbscripts/munst/munst33/DBInet.cgi (дата обращения 11.03.2017).

3. Балаева, О. Управление организациями в сфере услуг / О. Балаева, М. Предводителева. - М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2010. - 180 с.

4. Белл, Д. Грядущее постиндустриальное общество / Д. Белл. - М. : Academia, 1999. -158 с.

5. Бердников, А. А. Анализ прибыли и рентабельности организации: теоретический аспект / А. А. Бердников // Молодой ученый. - 2013. - № 2. - С. 111-113.

6. Близневский, А. Ю. Информационно-аналитический подход к совершенствованию управления развитием региональной системы физической культуры и спорта / А. Ю. Близневский, С. С. Филиппов // Ученые записки университета имени П. Ф. Лесгафта. -2015. - № 3(121). - С. 13-19.

7. Богачков, Ю. Н. Реестр компетентностей как инструмент формирования образовательно-профессиональных программ и систем сертификации / Ю. Н. Богачков, П. С Ухань, В. Н. Милашенко // Образовательные технологии и общество. - 2014. - № 1. Т. 17. - С. 385-407.

8. Богданова, Е. Л. Формирование и развитие предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации [Электронный ресурс]: дис. ... д-ра экон. наук: 08.00.30, 08.00.07 / Е. Л. Богданова. - СПб., 1999. - URL: http://www.dslib.net/economika-truda/formirovanie-i-razvitie-predprinimatelskoj-dejatelno sti-na-rynke-biznes.html (дата обращения 15.11.16 20:24).

9. Болгов, И. В. Инфраструктура предприятий сервиса / И. В. Болгов, А. П. Агарков. - М. : Изд. центр «Академия», 2007. - 288 с.

10. Борисевич, В. И. Экономика региона : учеб. пособие / В. И. Борисевич, П. С. Гейзлер, Б. К. Фатеев. - Минск : БГЭУ, 2002. - 432 с.

11. Брускин, С. Н. Информационно-аналитические подходы к созданию систем корпоративного планирования в условиях новой экономики / С. Н. Брускин // Современные парадигмы информационных технологий в развитии общества : материалы

III Междунар. науч.-практ. конф. «Ценности и интересы современного общества». Ч. 3. -М., 2015. - С. 31-35.

12. Бурменко, Т. Д. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг : электронный учебный курс / под ред. Т. Д. Бурменко. - Электрон. дан. - М. : КНОРУС, 2008. - 1 электрон. опт. диск: зв., цв.

13. Бытовое обслуживание населения [Электронный ресурс] // Правотека -портал правовой помощи. Энциклопедия. - URL: http://pravoteka.ru/encyclopedia9990 (дата обращения: 26.05.2015).

14. Бытовое обслуживание населения: современное состояние, проблемы и перспективы // Национальный проект «БЫТ» Российское объединение работодателей сферы бытового обслуживания населения и ремесленников «РОСБЫТСОЮЗ». - М. : Издание ООО «Принт-сервис», 2009. - 106 с.

15. Воронцова, Т. В. Бытовое обслуживание в городе: состояние и перспективы развития / Т. В. Воронцова // Проблемы развития территории. - 2012. - № 6(62). - С. 4553.

16. Выступление председателя Московской конфедерации промышленников и предпринимателей (работодателей) Елены Владимировны Паниной [Электронный ресурс] / Заседание московской трёхсторонней комиссии г. Москвы по регулированию социально-трудовых отношений от 25 апреля 2011 года. - URL: http://www.mtuf.ru/files/25072011-16_01_50.pdf (дата обращения: 25.07.2015).

17. Галушко, Н. А. Некоторые аспекты управления бытовым обслуживанием населения [Электронный ресурс] : Результаты исследования процессов развития системы социальных услуг в Курганской области / Н. А. Галушко. - URL: http://science-bsea.narod.ru/2007/ekonom_2007_2/galushko_nek.htm (дата обращения: 19.07.2015).

18. Герасимов, Б. И. Экономический анализ рынка платных услуг в сфере бытового обслуживания региона : монография / Б. И. Герасимов, Л. Г. Гурова. - Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. - 164 с.

19. Губернатор Кировской области принял участие в работе круглого стола «Теневой сектор экономики: причины, масштабы, последствия» [Электронный ресурс] / БЕЗ ФОРМАТА.ги Главные новости. - URL: http://kirov.bezformata.ru/listnews/kruglogo-stola-tenevoj-sektor/15390208/ (дата обращения: 23.07.2015).

20. Департамент развития внутренней торговли, легкой промышленности и потребительского рынка (Минпромторг России) [Электронный ресурс]. - URL:

http://mmpromtorg.gov.ru/mmistry/dep/#! 9&click_tab_vp_ind= 1 (дата обращения: 30.06.2015).

21. Державцев, М. А. Анализ показателей эффективности инвестиционного проекта / М. А. Державцев // Молодой ученый. - 2017. - № 6. - С. 239-242.

22. Деружинский, В. Е. Информационно-аналитический подход к оценке и анализу инвестиционных проектов при выборе стратегии развития судоходных компаний / В. Е. Деружинский // Новые технологии. - 2011. - № 2. - С. 83-86.

23. Домашних парикмахеров, репетиторов и таксистов обяжут платить налоги [Электронный ресурс] / Город Киров: городской интернет-портал. - URL: http://gorodkirov.ru/content/article/domashnih-parikmaherov-repetitorov-i-taksistov-obyazhut-platit-nalogi-20141031-1128 (дата обращения: 01.03.2015).

24. Доходы от УСН могут передать в муниципалитеты [Электронный ресурс] / Новости бухгалтерского учета и налогообложения - URL: http://www.audit-it.ru/news/account/446463.html (дата обращения 23.12.2015).

25. Дроздов, А. Г. Методические основы размещения предприятий сферы услуг в мегаполисе [Электронный ресурс] : автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Алексей Геннадьевич Дроздов. - СПб., 2007. - URL: http://www.dslib.net/economika-xoziajstva/metodicheskie-osnovy-razmewenija-predprijatij-sfery-uslug-v-megapolise.html (дата обращения: 26.02.2015).

26. Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства. О реестре. Общая информация / Федеральная налоговая служба. - URL: https://rmsp.nalog.ru/about.html (дата обращения: 07.03.2017).

27. Егоров, А. О. Становление и развитие малых форм предпринимательства в сфере сервиса / А. О. Егоров // Социально-экономические явления и процессы. - 2012. -№ 2. - С. 47-51.

28. Ермашова, Г. Д. Управление предпринимательской деятельностью на рынке бизнес-информации / Г. Д. Ермашова // дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Галина Дмитриевна Ермашова. - СПб., 2009. - 207 с.

29. Зазерская, В. В. Малые и средние предприятия: развитие и состояние / В. В. Зазерская, Ли Вэй // Вестник Брестского государственного технического университета. - 2013. - № 3. - С. 98-101.

30. Зайковская, А. С. Современная интерпретация идей Й. А. Шумпетера. Роль предпринимательства в России / А. С. Зайковская, И. П. Воробьева // Экономика России

в XXI веке : сб. науч. трудов XI Междунар. науч.-практ. конф. «Экономические науки и прикладные исследования: фундаментальные проблемы модернизации экономики России», посв. 110-летию экономического образования в Томском политехническом университете, 18-22 ноября 2014 г. / Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ) ; ред. кол. Г. А. Барышева [и др.]. - Томск, 2014. -Т. 2. - С. 326-331.

31. Заключение на отчет об исполнении бюджета муниципального образования «Город Киров» за 2011 год [Электронный ресурс] / Контрольно-счетная палата г. Кирова. - URL: http://ksp.mo-kirov.ru/news/predlozheniya-kontrolno-schetnoy-palaty-g-kirova-po-itogam-zaklyucheniya-na-otchet-ob-ispolnenii-byudzheta-munitsipalnogo-obrazovaniya-gorod-kirov-za-2011-god.html (дата обращения: 17.05.2016).

32. Зарубин, А. Л. Принципы и методы экономической оценки использования информационных ресурсов в предпринимательской деятельности [Электронный ресурс] : дис. ... канд. экон. наук: 08.00.30 / Александр Леонидович Зарубин. - СПб., 2000. - URL: http://economy-lib.com/printsipy-i-metody-ekonomicheskoy-otsenki-ispolzovaniya-informatsionnyh-resursov-v-predprinimatelskoy-deyatelnosti#ixzz4Q6IL2ABE (дата обращения: 15.11.2016 20:44).

33. Калькулятор выборки [Электронный ресурс] / Центр маркетинговых исследований. - URL: http://marketolog.biz/mdex.php?pid=75 (дата обращения: 08.02.2014).

34. Карпова, С. К. Сфера услуг как объект инвестиционной деятельности / С. К. Карпова // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. - 2008. - № 73-1. - С. 232-235.

35. Киреев, Н. Н. Совершенствование инструментария оценки социально-экономической эффективности малого предпринимательства [Электронный ресурс] : автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Н. Н. Киреев. - Тамбов, 2015. - URL: http://economy-lib.com/sovershenstvovanie-instrumentariya-otsenki-sotsialno-ekonomicheskoy-effektivnosti-malogo-predprinimatelstva (дата обращения 26.08.2017).

36. Кировская область в 2012 году : стат. ежегодник : в 3 ч. Ч. 3: Города и районы / Террит. орган Федер. службы гос. статистики по Киров. обл. - Киров, 2013. - 196 с.

37. Кировская область в цифрах : краткий стат. сб. / Террит. орган Федер. службы гос. статистики по Киров. обл. - Киров, 2015. - 80 с.

38. Клевченков, М. Г. Проблемы и перспективы развития сферы услуг региона / М. Г. Клевченков // Псковский регионологический журнал. - 2009. - № 8. - С. 10-22.

39. Кобелев, Н. Б. Организация ремесленной деятельности / Н. Б. Кобелев. - М. : ООО «Издательский Дом БОН», 2000. - 246 с.

40. Кого коснется новый налоговый запрет [Электронный ресурс] / Вятка на Сети: информационный портал. - URL: http://vkirove.ru/news/2014/12/10/472638.html (дата обращения: 31.03.2016).

41. Кокин, И. А. Информационная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства в муниципальных образованиях [Электронный ресурс] / И. А. Кокин // Ассоциация «Совет муниципальных образований» Хабаровского края. -URL: http://cmo.khabkrai.ru/informacionnaya-podderzhka-subektov-malogo-i-sredn/ (дата обращения: 15.11.2016. 21:20).

42. Концептуальные подходы к формированию регионального информационного пространства [Электронный ресурс] : Реферативно-аналитический обзор / Исследовательская группа ЦИРКОН, 2001. - 29 с. - URL: http://www.zircon.ru/upload/iblock/52c/Konceptualnye_podhody_k_formirovaniju_regionalno go_informacionnogo_prostranstva.pdf (дата обращения: 03.07.2015).

43. Копылова (Копытина), Ю. А. Российские тенденции развития рынка бытовых услуг / Ю. А. Копылова, Н. В. Козловских // Управление ассортиментом, качеством и конкурентоспособностью товаров и услуг : материалы II межрегион. заочной науч.-практ. конф., 31 мая 2011 г. - Чебоксары : ЧКИ РУК, 2011. - С. 78-82.

44. Копытина, Ю. А. Анализ фундаментальных аспектов теории предпринимательства на современном этапе / Ю. А. Копытина // Сборник научных трудов «Общество, наука, инновации» (НПК - 2016) [Электронный ресурс] : Всерос. ежегод. науч.-практ. конф. : сб. статей, 18-29 апреля 2016 г. / Вят. гос. ун-т. - Киров, 2016. - 5660 с. - 1 электрон. опт. диск (CDROM). - С. 3117-3122.

45. Копытина, Ю. А. Влияние теневой экономики на уровень развития национальной экономической безопасности / Ю. А. Копытина // Общество, наука, инновации (НПК- 2015) [Электронный ресурс] : Всерос. ежегод. науч.-практ. конф. : сб. материалов : общеуниверситет. секция, БФ, ХФ, ФСА, ФАМ, ЭТФ, ФАВТ, ФПМТ, ФЭМ, ФГСН, ЮФ, 13-24 апреля 2015 г. / Вят. гос. ун-т. - Киров, 2015. - 2803 с. - 1 электрон. опт. диск (CDROM). - С. 1811-1813.

46. Копытина, Ю. А. Информация как стратегический ресурс в развитии малого

предпринимательства / Ю. А. Копытина // Общество. Наука. Инновации (НПК - 2017) [Электронный ресурс] : сб. статей: Всерос. ежегод. науч.-практ. конф., 1-29 апреля 2017 г. - Киров : [Науч. изд-во ВятГУ], 2017. - 6409 с. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). -С. 5166-5174.

47. Копытина, Ю. А. Методика оценки теневой деятельности малых предприятий в сфере бытового обслуживания / Ю. А. Копытина // Научно-практический журнал «Экономика и управление: проблемы, решения»: посв. Междунар. науч.-практ. конф. «Эффективность и риски экономики и финансовые системы: критерии, индикаторы, механизмы регулирования», 16-17 июня 2016 г. - 2016. - № 8, т. 2(56). - С. 144-147.

48. Копытина, Ю. А. Методические рекомендации по формированию и ведению реестра предприятий бытового обслуживания / Ю. А. Копытина // Экономика и предпринимательство. - 2016. - № 5. - С. 673-677.

49. Копытина, Ю. А. Оценка рынка бытовых услуг на примере МО г. Киров / Ю. А. Копытина // СЭФ - ФЭМ ВятГУ 20 лет в образовании и науке. Взгляд в будущее : материалы пленарного заседания Междунар. науч.-практ. конф., 26-30 ноября 2012 г. / Вятский государственный университет. - Киров : Аверс, 2012. - С. 167-170.

50. Копытина, Ю. А. Подходы к развитию малого предпринимательства в сфере бытового обслуживания / Ю. А. Копытина // Экономика и предпринимательство. - 2016.

- № 5. - С. 351-357.

51. Копытина, Ю. А. Почему ОКВЭД должен заменить ОКУН? / Ю. А. Копытина // Наука, образование, общество: тенденции и перспективы : сб. науч. трудов по материалам Междунар. заочной науч.-практ. конф., 31 августа 2013 г. : в 3 ч. Ч. 2 / Мин-во образования и науки РФ. - М. : «АР-Консалт», 2013. - С. 50-52.

52. Копытина, Ю. А. Проблемы государственного регулирования сферы бытового обслуживания / Ю. А. Копытина // Научный журнал «Advanced science». - 2017.

- № 1. - URL: http://advanced-science.ru/%E2%84%96-1-2017.

53. Копытина, Ю. А. Проблемы и основные направления их решения в сфере бытового обслуживания на примере МО г. Киров / Ю. А. Копытина // СЭФ - ФЭМ ВятГУ 20 лет в образовании и науке. Взгляд в будущее : материалы пленарного заседания Междунар. науч.-практ. конф., 26-30 ноября 2012 г. / Вятский государственный университет. - Киров : Аверс, 2012. - С. 171-173.

54. Копытина, Ю. А. Реестр как инструмент развития сферы бытового

обслуживания / Ю. А. Копытина // Экономика и предпринимательство. - 2015. - № 4(ч. 2). - С. 845-848.

55. Копытина, Ю. А. Тенденции развития рынка бытовых услуг на примере МО г. Киров / Ю. А. Копытина // Управление торговлей: теория, практика инноваций : материалы четвертой Междунар. науч.-практ. конф. - Ярославль ; М. : Изд-во «Канцлер», 2011. - С. 469-472.

56. Копытина, Ю. А. Функциональные и классификационные аспекты сервисной деятельности как основной элемент содержания сферы бытового обслуживания / Ю. А. Копытина // Экономика и предпринимательство. - 2015. - № 6(ч. 2). - С. 411-415.

57. Копытина, Ю. А. Влияние функциональных особенностей сферы услуг на развитие современного предпринимательства / Ю. А. Копытина, Н. В. Козловских // Экономика и предпринимательство. - 2015. - № 5(ч. 2). - С. 1096-1099.

58. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - М. : Бизнес-книга, 1995.

59. Кузин, А. В. Совершенствование механизма регулирования малого предпринимательства [Электронный ресурс] : автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / А. В. Кузин. - М., 2015. - URL: http://www.dslib.net/economika-xoziajstva/sovershenstvovanie-mehanizma-regulirovanija-malogo-predprinimatelstva.html (дата обращения 26.08.2017).

60. Кумпилова, А. Р. Государственное регулирование малого бизнеса /А. Р. Кумпилова // Социально-экономические явления и процессы. - 2011. - № 1-2(023-024). - С. 124-127.

61. Левитина, И. Ю. Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне [Электронный ресурс] : автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / И. Ю. Левитина. - СПб., 2000. - URL: http://www.dslib.net/economika-xoziajstva/formirovanie-sistemy-upravlenija-rynkom-bytovyh-uslug-na-municipalnom-urovne.html (дата обращения: 26.05.2015).

62. Лепеш, Г. В. Сервис и модернизация бытового обслуживания населения / Г. В. Лепеш // Колонка главного редактора. Технико-технологические проблемы сервиса. - 2010. - № 3(13). - С. 3-6.

63. Лобановская, С. Ю. Роль информационного ресурса в развитии сферы услуг (на примере интернет-торговли) / С. Ю. Лобановская // Теория и практика общественного развития. - 2012. - № 9. - С. 254-256.

64. Логинов Е. Л. Информационно-аналитические подходы к оптимизации товарных и финансовых операций на отраслевых рынках на основе интеграции электронных торговых систем / Е. Л. Логинов, В. К. Лукин, В. Е. Логинова // Вопросы экономики. - 2014. - № 21(207). - С. 8-13.

65. Лопатников, Л. И. Общеэкономический и экономико-математический объяснительный словарь [Электронный ресурс] / Л. И. Лопатников. - URL: http://slovar lopatnikov.ru/slovar/p/promezhutochnyj-produkt/ (дата обращения: 12.02.2015).

66. Магомедов, А. М. О методике расчета рентабельности [Электронный ресурс] / А. М. Магомедов // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2011. - № 7(31). - URL: http://uecs.ru/uecs-31-312011/item/509-2011-07-13-06-47-33 (дата обращения 06.12.2017).

67. Маирова, А. Ю. Функциональное развитие местного рынка бытовых услуг (на материалах Кабардино-Балкарской Республики) [Электронный ресурс] : автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Альбина Юрьевна Маирова. - Нальчик, 2009. - URL: http://dislib.ru/ekonomika/57442-1-funkcionalnoe-razvitie-mestnogo-rinka-bitovih-uslug-na-materialah-kabardino-balkarskoy-respubliki.php (дата обращения: 26.05.2015).

68. Майлс Й. Сервисные инновации в XXI веке / Й. Майлс // Форсайт. - 2011. -Т. 5, № 2. - С. 4-15.

69. Макарова, М. В. Малый бизнес: зарубежный опыт и уроки для современной модернизации экономики России [Электронный ресурс] : доклад на XII Междунар. науч. конф. «Модернизация России: ключевые проблемы и решения», 15-16 декабря 2011 г. / Ин-т научной информации по общественным наукам Российской Академии наук ; М. В. Макарова, В. В. Погорелова // ГОСБУК: Экспертная сеть по вопросам государственного управления. - URL: http://www.gosbook.ru/node/53728 (дата обращения: 06.04.2016).

70. Макеева, Д. Р. Методическое пособие по внедрению системы добровольной сертификации «РОСБЫТСОЮЗ». Нормативно-техническая документация по сертификации и присвоению категорий предприятиям сервиса : учеб.-метод. пособие / Д. Р. Макеева, А. Н. Шаманаева, Л. Н. Ведешина. - М. : АНО РЦТК БЫТ, 2007. - 135 с.

71. Макконелл К. Р. Экономикс: принципы, проблемы и политика : в 2 т. Т. 2 / К. Р. Макконелл, С. Л. Брю. - М. : Республика, 1992.

72. Малачаева, В. В. Совершенствование механизма инфраструктурной поддержки малого и среднего предпринимательства [Электронный ресурс] : автореф. дис.

... канд. экон. наук: 08.00.05 / В. В. Малачаева. - СПб., 2015. - URL: http://search.rsl.ru/ru/record/01006644205 (дата обращения: 26.08.2017).

73. Маркварта Э. Бизнес-инкубаторы в системе поддержки малого бизнеса: российский и международный опыт / Э. Маркварта (OST-EURO). - М. : ИПИ, 2001. - 160 с.

74. Маркова, В. Д. Маркетинг услуг / В. Д. Маркова. - М. : Финансы и статистика, 2005. - 248 с.

75. Маркова, В. Д. Компетенции компаний в сфере услуг / В. Д. Маркова, В. В. Титов // Проблемы развития инновационного предпринимательства на промышленных предприятиях. - Новосибирск : Изд-во ИЭОПП СО РАН, 2014. - С. 30-38.

76. Материалы заседания подкомитета «Бытовое обслуживание населения» от 14 сентября 2012 года [Электронный ресурс] / Подкомитет «Бытовое обслуживание населения». - URL: http://tpprfbyt.ucoz.ru/publ/stati/periodika/materialy_zasedanija_podkomiteta_ot_14_sentjabrj a_2012_goda/3-1-0-18 (дата обращения: 20.06.2015).

77. Меньшикова, Г. А. Экономика и социология непроизводственной сферы / Г. А. Меньшикова. - СПб. : С.-Петерб. гос. ун-т, 2001. - 195 с.

78. Мещерякова, А. А. Эволюция законодательства о критериях малого и среднего предпринимательства в России и Китае [Электронный ресурс] / Юридический портал Centr-Bereg. - URL: http://www.center-bereg.ru/b6746.html (дата обращения: 03.05.2015).

79. Министерство экономического развития Кировской области [Электронный ресурс]. - URL: http://www.kirovreg.ru/power/executive/dep_econom/about.php (дата обращения: 22.07.2015).

80. Моргулець, О. Б. Менеджмент в сфере услуг [Электронный ресурс] : учеб. пособие / О. Б. Моргулець. - URL: http://uchebnikionline.com/menedgment/menedzhment_u_sferi_poslug_morgulets_ob/menedz hment_u_sferi_poslug_-_morgulets_ob.htm (дата обращения: 26.05.2015).

81. Мукосеев, Д. В. Совершенствование методов и средств оценки эффективности предпринимательской деятельности в сфере малого бизнеса [Электронный ресурс] : автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Д. В. Мукосеев. - М., 2012. - URL: http://economy-lib.com/sovershenstvovanie-metodov-i-sredstv-otsenki-

effektivnosti-predprinimatelskoy-deyatelnosti-v-sfere-malogo-biznesa (дата обращения 26.08.2017).

82. Муниципальное бюджетное учреждение «Центр инновационного развития» [Электронный ресурс]. - URL: http://innovkirov.ru/page/o_centre#&panel1-3 (дата обращения: 04.07.2015).

83. Налоговая база организаций и индивидуальных предпринимателей ЕГРЮЛ и ЕГРИП [Электронный ресурс] / Федеральная налоговая служба РФ. - URL: http://новыеформы.рф (дата обращения: 22.06.2015).

84. Неустроева, Н. Н. Особенности функционирования теневой экономики в системе платных услуг / Н. Н. Неустроева // Российское предпринимательство. - 2008. -№ 4. Вып. 2(109). - С. 171-175.

85. Никитас, Д. В. Формирование и развитие системы информационно-аналитического обеспечения маркетинга организаций (на примере сферы малого бизнеса) [Электронный ресурс] : автореф. дис. ... д-ра экон. наук: 08.00.05 / Д. В. Никитас. - М., 2012. - URL: http://dissers.ru/1ekonomika/formirovanie-razvitie-sistemi-informacionno-analiticheskogo-obespecheniya-marketinga-organizaciy-na-primere-sferi-malogo-biznesa-08-00-05.php (дата обращения 26.08.2017).

86. Николаева, А. М. Маркетинг товаров и услуг / А. М. Николаева. М. : Деловая лит., 2001. - 448 с.

87. Носкова, Н. А. Инновационная деятельность в сфере услуг [Электронный ресурс] / Н. А. Носкова // Современные научные исследования и инновации. - 2012. - № 6. - URL: http://web.snauka.ru/issues/2012/06/15039 (дата обращения: 29.11.2015).

88. НП «Ремесленная палата России» [Электронный ресурс] : устав некоммерческого партнерства/ НП «Ремесленная палата России». - URL: http://www.rpalata.ru/normativno pravovaya_baza/normativnye_dokumenty_rpr (дата обращения: 19.07.2015).

89. Нуртдинова, Э. Э. Роль информационного обеспечения в предпринимательской деятельности / Э. Э. Нуртдинова // Креативная экономика. - 2014. - № 4(88). - С. 78-83.

90. О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации [Электронный ресурс] : федер. закон от 29.12.2015 № 408-ФЗ. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 06.03.2017).

91. О деятельности Межведомственной рабочей группы по разработке и применению единых реестров и общероссийских классификаторов [Электронный ресурс] : доклад / Министерство финансов Российской Федерации. - URL: http://www.minfin.ru/common/img/uploaded/library/2012/06/SV0DNYY_D0KLAD.pdf (дата обращения: 21.06.2015).

92. О Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года : Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. №1662-р (ред. от 08.08.2009). Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 27.05.2015).

93. О патентной системе налогообложения на территории Кировской области [Электронный ресурс] : Закон Кировской области от 29 ноября 2012 г. № 221-ЗО (с изм. на 06.03.2017). - URL: http://docs.cntd.ru/document/973035559 (дата обращения 15.06.2017).

94. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации [Электронный ресурс] : федер. закон от 24 июля 2007 г. № 209. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 20.05.2015).

95. Об исполнении областного бюджета за 2011 г. [Электронный ресурс] : распоряжение Правительства области от 20.03.2012 № 59 / Правительство Кировской области. - URL: http://www.kirovreg.ru/publ/Ak0UP.nsf/de017b98ac867075c32571440061b25c/D93FD4CF0 907C1AE442579C80049CD79 (дата обращения: 06.03.2017 19:31).

96. Об установлении коэффициентов-дефляторов на 2017 год [Электронный ресурс] : Приказ Минэкономразвития России от 03.11.2016 № 698 (зарег. в Минюсте России 17.11.2016 № 44353). Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 20.06.2017).

97. Об утверждении местных нормативов градостроительного проектирования муниципального образования «Город Киров» [Электронный ресурс] : решение Кировской городской думы от 26.10.2011 № 56/6. - URL: http://docs.cntd.ru/document/973030220 (дата обращения: 10.07.2015).

98. Об утверждении муниципальной программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании "Город Киров" в 2014-2020 годах» (с изм. на 5 июня 2015 г.) [Электронный ресурс] : постановление администрация города

Кирова от 18.09.2013 № 3572-П. - URL: http://docs.cntd.ru/document/973039405 (дата обращения: 12.01.2017 00:12).

99. Об утверждении основных положений Стратегии развития Национальной гарантийной системы поддержки малого и среднего предпринимательства на период до 2020 года [Электронный ресурс] : Приказ Минэкономразвития России от 19 февраля 2015 г. № 74. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 11.06.2015).

100. Об утверждении официальной статистической методологии формирования официальной статистической информации об объеме платных услуг населению в разрезе видов услуг [Электронный ресурс] : приказ от 26 июня 2013 г. № 234. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 06.03.2017).

101. Об утверждении Положения о государственном информационном ресурсе «Реестр бытовых услуг Республики Беларусь» [Электронный ресурс] : Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 28.11.2014 № 1108. - URL: http://part.gov.by/economy/retail/reestr-bytovykh-uslug/1622-ob-utverzhdenii-polozheniya-o-gosudarstvennom-informatsionnom-resurse-reestr-bytovykh-uslug-respubliki-belarus (дата обращения: 06.05.2015).

102. Об утверждении Стратегии развития малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации на период до 2030 года [Электронный ресурс] : Распоряжение Правительства РФ от 02.06.2016 № 1083-р (ред. от 08.12.2016). Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 22.07.2017).

103. Обатуров, А. А. Совершенствование системы государственного регулирования и поддержки малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге [Электронный ресурс] : автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / А. А. Обатуров. -СПб., 2015. - URL: http://www.docme.ru/doc/1405837/sovershenstvovanie-sistemy-gosudarstvennogo-regulirovaniya-... (дата обращения 26.08.2017).

104. Общероссийские классификаторы ОКПД2 и ОКВЭД2 [Электронный ресурс] / Центр сертификации Гортест. - URL: http://gortest.ru/obshherossijskie-klassifikatory-okpd2-i-okved2 (дата обращения: 29.05.2015).

105. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2) [Электронный ресурс] : утв. Приказом Ростандарта от 31.01.2014 № 14-ст. / Террит. орган Федер. службы гос. статистики по Киров. обл. - URL:

http://kirovstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/kirovstat/ru/reporting/classifications/ (дата обращения: 09.03.2017).

106. Общественные инициативы. Открытое письмо Президенту Российской Федерации Путину Владимиру Владимировичу / Бон-партнер. Издание Донской ремесленной палаты. - 2015. - Июнь. № 2(54). - 48 с.

107. ОК 002-93. Общероссийский классификатор услуг населению [Электронный ресурс] : утв. Постановлением Госстандарта РФ от 28 июня 1993 г. №163 (ред. от 17.10.2013). Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 27.05.2015).

108. ОК 002-93. Общероссийский классификатор услуг населению [Электронный ресурс]: утв. Приказом Росстандарта от 23.12.2010 № 1072-ст. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 27.05.2013).

109. Омарова, К. А. Развитие малого и среднего бизнеса в сфере услуг как фактор экономического роста / К. А. Омарова // Проблемы современной экономики. - 2011. - № 3. - С. 294-297.

110. Омарова, К. А. Формы и методы реализации стратегии развития малого и среднего бизнеса в сфере услуг региона / К. А. Омарова // Экономические науки. Экономика и управление. - 2012. - № 8(93). - С. 127-130.

111. Отчет главы администрации города Кирова о деятельности администрации города Кирова за 2014 год [Электронный ресурс]. - URL: http://www.admkirov.ru/docs/statistica/stat/2014-glava.php (дата обращения: 07.06.2015 22:10).

112. Отчет о реализации муниципальной программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании «Город Киров» в 2013 году и планы на 2014 год» [Электронный ресурс]. - URL: kirovreg.ru/power/executive/dep_trade/itog3978337.rtf (дата обращения: 02.06.2015).

113. Панкратов, Ф. Г. Коммерческая деятельность: учеб. / Ф. Г. Панкратов, Н. Ф. Солдатова. - 13-е изд., перераб. и доп. - М. : Изд.-торг. корпорация «Дашков и К», 2012. - 500 с.

114. Патласов, О. Ю. Современные технологии управления в сервисе : монография / О. Ю. Патласов [и др.]. - Омск : Изд-во НОУ ВПО ОмГА, 2011. - 240 с.

115. Переславцев, М. Бытовое обслуживание России. Проблемы, прогнозы, планы [Электронный ресурс] / М. Переславцев // Периодика, статьи. Подкомитет

«Бытовое обслуживание населения». - URL:

http://tpprfbyt.ucoz.ru/publ/stati/periodika/bytovoe_obsluzhivanie_rossii_problemy_prognozy _plany/3-1-0-58 (дата обращения: 25.07.2015).

116. Перов, Е. В. Оценка теневой экономики [Электронный ресурс] / Е. В. Перов // Управление экономическими системами. Экономическая безопасность. - 2015. - № 3. -URL: http://uecs.ru/uecs-75-752015/item/3395-2015 (дата обращения: 06.04.2015).

117. Плагина, А. Н. Методология формирования адаптивной инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства: институциональные аспекты, механизмы и инструменты [Электронный ресурс] : автореф. дис. ... д-ра экон. наук: 08.00.05 / А. Н. Плагина. - Ростов н/Д, 2015. - URL: https://rsue.ru/avtoref/PalaginaAN/PalaginaAN.pdf (дата обращения: 26.08.2017).

118. Платное обслуживание населения в России. 2011 : стат. сб. / Росстат. - M., 2011. - 387 с.

119. Платное обслуживание населения в России. 2015 : стат. сб. / Росстат. - M., 2015. - 111 c.

120. Плотникова, О. А. Малое предпринимательство и его роль в обеспечении развития национальной экономики Российской Федерации : монография / О. А. Плотникова. - М. : Моск. гуманит. ун-т, 2006. - 216 с.

121. Поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства в Кировской области на 2010-2014 годы : аналитическая записка о реализации в январе - декабре 2013 года мероприятий ОЦП [Электронный ресурс]. - URL: kirovreg.ru/power/executive/dep_trade/itog3978337.rtf (дата обращения: 02.06.2015).

122. Покровская, Л. Л. Реализация инноваций как фактор развития сферы услуг / Л. Л. Покровская // Теория и практика общественного развития. Экономические науки. - 2012. - № 9. - С. 225-228.

123. Положение об управлении развития предпринимательства и потребительского рынка администрации города Кирова [Электронный ресурс] : утв. распоряжением администрации г. Кирова от 01.07.2014 № 179. - URL: http://www.admkirov.ru/administration/structure/upravlenie-razvitiya-predprinimatelstva-i-potrebitelskogo-ryinka/ (дата обращения: 22.07.2015).

124. Полномочия Министерства развития предпринимательства, торговли и внешних связей Кировской области [Электронный ресурс] / Министерство развития

предпринимательства, торговли и внешних связей Кировской области. - URL: http://www.kirovreg.ru/power/executive/dep_trade/polnom/ (дата обращения: 22.07.2015).

125. Постановление администрации города Дзержинска от 13 ноября 2014 года № 4895 «Об утверждении Положения о ведении Реестра объектов торговли, общественного питания и бытового обслуживания городского округа город Дзержинск» [Электронный ресурс] / Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. - URL: http://docs.cntd.ru/document/465515975 (дата обращения: 22.03.2017).

126. Постановление администрации города Костромы от 28 февраля 2008 г. № 309 «Об утверждении положения о едином реестре объектов потребительского рынка и бытовых услуг города Костромы» [Электронный ресурс] / Юридическое бюро «Фемида». Библиотека. Законодательство Костромской области. - URL: http://www.femida44.ra/bibHoteka/postanovleniya-kostromskoy-oblasti/15600-postanovlenie_ot_nojabrja_goda_kostromskaja_oblast_o_likvidacii.htmlpostanovlenie_ot_noj abrja_goda_kostromskaja_oblast_o_likvidacii.html (дата обращения: 22.03.2017).

127. Предпринимателям предложили перейти на упрощенную систему уплаты налогов [Электронный ресурс] / Кировская городская дума. - URL: http://duma.mo-kirov.ru/news/predprinimatelyam-predlozhili-pereyti-na-uproshchennuyu-sistemu-uplaty-nalogov.html ( дата обращения: 08.03.2017).

128. Принципы ведения государственных реестров [Электронный ресурс] : Комментарий к статье 4 Федерального закона от 8 августа 2011 г. №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». - URL: http://www.mosuruslugi.ru/articles/1002/ (дата обращения: 06.07.2015).

129. Прогноз долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2030 года [Электронный ресурс] / Министерство экономического развития Российской Федерации. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 27.05.2015).

130. Проект типовой концепции или плана национального проекта «БЫТ» субъекта РФ. Развитие бытового обслуживания и ремесленничества в городах и сельских поселениях субъекта РФ на 2011-2015 годы [Электронный ресурс]. - URL: http://www.rpalata.ru/normativno-pravovaya_baza/dokumenty (дата обращения: 19.06.2015).

131. Ральникова Е. Л., Копытина Ю. А., Козловских Н. В. / Ральникова Е. Л., Копытина Ю. А., Козловских Н. В. // Оценка предприятий сферы услуг на рынке

муниципального образования "Город Киров" глазами потребителей // Экономика и предпринимательство. - 2015. - № 6(ч. 2). - С. 292-296.

132. Распоряжение администрации города Тобольска от 07.11.2013 № 2562 «О реестре объектов и хозяйствующих субъектов сферы общественного питания, о реестре объектов и хозяйствующих субъектов сферы бытового обслуживания населения города Тобольска» [Электронный ресурс] / Администрация города Тобольска. - URL: http:// http://admtobolsk.ru/econom/otdel_torg/vkluchenie_v_reestr/ (дата обращения: 23.03.2017).

133. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2015 : стат. сб. / Росстат. - М., 2015. - 1266 с.

134. Реестр предприятий бытового обслуживания Удмуртской Республики [Электронный ресурс] / Министерство промышленности и торговли Удмуртской Республики. - URL: http://188.233.239.253/service/ (дата обращения: 22.03.2017).

135. Рейтер, С. Е. Разработка инструментария административного содействия малому предпринимательству в муниципальном образовании [Электронный ресурс] : автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / С. Е. Рейтер. - Уфа, 2014. - URL: http://economy-lib.com/razrabotka-instrumentariya-administrativnogo-sodeystviya-malomu-predprinimatelstvu-v-munitsipalnom-obrazovanii (дата обращения: 26.08.2017).

136. Ремесленная палата Кировской области [Электронный ресурс] / URL: http://www.arpko.ru/ (дата обращения: 22.07.2015).

137. Ремесленная палата России. Все о РПР [Электронный ресурс] / URL: http://www.rpalata.ru/vse_o_rpr (дата обращения: 12.02.2015).

138. Роль и место Подкомитета «Бытовое обслуживание населения» [Электронный ресурс] / Подкомитет «Бытовое обслуживание населения». - URL: http://tpprf-byt.ucoz.ru/index/ob_organizacii/0-4 (дата обращения: 15.06.2015).

139. Российский статистический ежегодник. 2009 : стат. сб. / Росстат. - М., 2009.

- 795 с.

140. Российский статистический ежегодник. 2015 : стат. сб. / Росстат. - М., 2015.

- 728 с.

141. Российский статистический ежегодник. 2016 : стат. сб. / Росстат. - М., 2016.

- 725 с.

142. Ростоу, У. У. Политика и стадии роста / У. У. Ростоу. - М. : Прогресс, 1973.

143. Сафиуллин Н. З. Тенденции развития малого предпринимательства в системе экономических интересов : монография / Н. З. Сафиуллин, М. Д. Файзрахманов. - Казань : Изд-во Казан. ун-та, 2007. - 104 с.

144. Сведения об объектах инфраструктуры муниципального образования. Указания по заполнению формы федерального статистического наблюдения [Электронный ресурс] : решение Кировской городской думы от 26.10.2011 № 56/6 / Террит. орган Федер. службы гос. статистики по Киров. обл. - URL: http://kirovstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/kirovstat/ru/reporting/statistical_reports/for m_blanks/1-minus-MO12 (дата обращения: 10.06.2015).

145. Сенчагов, В. К. Экономическая безопасность России / В. К. Сенчагова. - 2-е изд. - М. : Дело, 2005. - 896 с.

146. Смирнов, В. П. Предпринимательство и сфера услуг / В. П. Смирнов // Современные научные исследования и инновации. - 2015. - № 12. - URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/12/60224 (дата обращения: 02.07.2017).

147. Стратегия инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года [Электронный ресурс] : Распоряжение Правительства Российской Федерации от 08.12.2011. № 227-р. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 09.06.2015).

148. Теребова, С. В. Предпринимательство в регионе: состояние, перспективы : монография / С. В. Теребова, О. В. Подолякин, В. С. Усков, С. Ю. Егорихина. - Вологда : ИСЭРТ РАН, 2011. - 160 с.

149. Торгово-промышленная палата Российской Федерации [Электронный ресурс]. - URL: http://tpprf.ru/ru/.

150. Фалинский, И. Ю. Методы выявления и оценки параметров теневой экономики / И. Ю. Фалинский // Налоги. - 2008. - № 3(2). - URL: http://www.lawmix.ru/bux/49221/ (дата обращения: 18.12.2015).

151. Федеральная концепция основных направлений развития бытового обслуживания в Российской Федерации. Региональная ассоциация мультисервиса [Электронный ресурс] / Администрация муниципального Мечетлинского района Республики Башкортостан. - URL: http://www.mechetly.ru/article/rus/a-557.html (дата обращения: 15.06.2015).

152. Хайруллина, Д. Р. Повышение эффективности управления развитием малых предприятий сферы услуг [Электронный ресурс] : автореф. дис. ... канд. экон. наук:

08.00.05 / Д. Р. Хайрулина. - Н. Новгород, 2015. - URL: http://www.dslib.net/economika-xoziajstva/povyshenie-jeffektivnosti-upravlenija-razvitiem-malyh-predprijatij-sfery-uslug.html (дата обращения 26.08.2017).

153. Хаксевер К. Управление и организация в сфере услуг / К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик ; пер. с англ. ; под ред. В. В. Кулибановой. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2002. - 752 с.

154. Чем обеспокоены предприниматели? [Электронный ресурс] / Подкомитет «Бытовое обслуживание населения». - URL: http://tpprf-byt.ucoz.ru/publ/stati/periodika/chem_obespokoeny_predprinimateli/3 -1 -0-21 (дата обращения: 03.07.2015).

155. Шумпетер Й. Теория экономического развития / Й. Шумпетер. - М., 1982.

156. Эдвинссон Л. Корпоративная долгота. Навигация в экономике, основанной на знаниях / Л. Эдвинссон. - М. : Инфра-М, 2005. - 248 с.

157. Экономическое развитие и инновационная экономика [Электронный ресурс] : Государственная программа Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. № 316. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 27.05.2015).

158. Эрроу, К. Дж. Информация как товар / К. Дж. Эрроу // Высшая школа экономики. - 2012. - № 2. - С. 161-171.

159. Эфендиева, Д. С. Некоторые аспекты государственного регулирования сферы бытового обслуживания / Д. С. Эфендиева // Фундаментальные исследования. -2015. - № 2-21. - С. 4742-4745.

160. Яценко, Н. Е. Толковый словарь обществоведческих терминов / Н. Е. Яценко. - 1999. - 528 с.

161. Bell, D. Notes on the Post-Industrial Society / D. Bell // The Public Interest. -1967. - № 4. - P. 102.

162. Berry, L. Services Marketing is Different / L. Berry // Business. - 1980. - May -June.

163. Del'Anno, R. Estimating the shadow economy in Italy: A structural equation approach // Discussion Paper. - Department of Economics and Statistics, University of Salerno, 2003.

164. Den Hertog, P., van der Aa W., de Jong M. W. Capabilities for Managing Service Innovation: Towards a Conceptual Frameork // Journal of Service Management. - 2010. - Vol. 21. № 4. - P. 490-514.

165. Gronroos, С. Service Management and Marketing: Customer Management in Service Competition / С. Gronroos. - 3nd ed. - Chichester : John Wiley & Sons, 2007.

166. Gavrilov, D. E. Institutionally-economic bases of development of workmanship in Russia [Электронный ресурс] / D. E. Gavrilov, A. G. Mokronosov // Вопросы управления. -2011. - № 3. - URL: http://vestnik.uapa.ru/en/issue/2011/03/9/ (дата обращения: 19.07.2015).

167. Lovelock, C. H. Service Marketing / C. H. Lovelock. - 3rd ed. ; Upper Saddle River. - N. J. : Prentice Hall, 1996.

168. Singelmann, J. From Agriculture to Service: The transformation of Industrial Employment/ J. Singelmann. - Beverly Hills, 1978.

169. Statistical Abstract of the United States. - 1998. - № 882.

170. The Fanchising Handbook / еd. ву A. Sherman. - N. Y., 1993. - P. 5-6.

171. Transition: The first ten years analysis and lessons for Eastern Europe and the former SovietUnion / The World Bank. - N. Y., 2000.

ПРИЛОЖЕНИЕ А Особенности развития малого и среднего предпринимательства (МСП) в России и зарубежных

странах

Таблица А.1 - Характеристика российской и зарубежной практики ведения малого бизнеса

(составлено автором на основе источников [29, с. 100; 69; 78; 94; 148; 169; 170; 171])

Страна Критерии выделения МСБ Сфера развития Инструменты по поддержке и развитию МСП Организационные структуры, осуществляющие поддержку МСБ

США Единых подходов к категорированию малого бизнеса нет. Действуют два показателя: 1. Среднесписочный состав занятых на предприятии (от 100 до 1000 ч.). 2. Годовой объем реализации в денежном выражении: 1. В оптовой торговле: до 5- 22 млн долларов. 2. В розничной торговле: до 2 млн долларов. 3. В строительстве: до 7,5-12 млн долларов. 4. В сфере связи: до 2-3 млн долларов Финансовая, консалтинговая инновационная социальная сферы деятельности. Сталелитейная промышленность, оптовая торговля, строительство, связь 1. Система государственных закупок поощряет участие (МСБ) (при содействии 20 федеральных агентств). 2.Информационная поддержка МСБ в экспорте или инвестировании за рубеж. 3. Программы развития и консультирования. 4. Создание виртуального университета предпринимателей. 5. Комплексная финансовая поддержка МСБ на всем жизненном цикле через систему финансовых организаций. 6. Налоговые стимулы. 7. Система действия частных промышленных парков, технопарков и бизнес-инкубаторов. 8. Специальные программы поддержки и развитие венчурных фондов. 9. Стимулирование передачи технологий. 10. Политика сдерживания и снижения административных барьеров для МСБ. 11. Стимулирование сотрудничества между МСБ, университетами и НИИ, общественными организациями и кооперации между головными компаниями и МСБ 1. Администрация малого бизнеса (Small Business Administration, SBA) (предоставляет наибольшую долю кредитов). 2. Национальный научный фонд (National Science Foundation, NSF)

Страна Критерии выделения МСБ Сфера развития Инструменты по поддержке и развитию МСП Организационные структуры, осуществляющие поддержку МСБ

Страны Европы (характеризуются успешными реформами по развитию МСП) Действуют два показателя: численность занятых на предприятии и годовой оборот. 1. Средние предприятия: 50 - 249 чел., не более 50 млн евро в год. 2. Малые предприятия: 10 -49 чел., предел объема оборота - 10 млн евро. 3. Микропредприятия -менее 10 чел., предел объема оборота - 2 млн евро Торговля, строительство, пищевая промышленность, сфера услуг 1. Разработка и реализация целевых программ по содействию развития малого предпринимательства. 2. Созданы условия для быстрой регистрации предприятия (Испания - 24 часа). 3. Консультации, финансовая помощь, поощрение экспортной деятельности малых фирм (Великобритания). 4. Освобождение от налоговой нагрузки в первые два года деятельности малого предприятия (Германия, Франция). 5. Освобождение от налога на прибыль первые 10 лет в деятельности малого предприятия. Дотации на обучение частных предпринимателей, снижение социального налога (Польша) 1. Торгово-промышленные палаты, банк кредитных организаций, региональные кредитные организации (Германия). 2. Служба малого бизнеса (СМБ) (предоставляет гарантию возврата средств, выданных банком (до 75%)). Федерация малого бизнеса (ФМБ), представляющая интересы своих членов (Великобритания). 3. Фонды регионального и социального развития. 4. Европейская акционерная компания (решение юридических вопросов)

Япония Численность занятых не должна превышать 300 человек. 1. В оптовой торговле -менее 100 чел. 2. В розничной: до 50 чел. 3. В производстве: до 20 чел. 4. В сфере коммерции и услуг: до 5 чел. Горнорудная промышленность, строительство, финансы и страхование, швейная промышленность, строительство, обувная и галантерейная промышленность, сфера услуг и др. Механизмы развития малого бизнеса аналогичны американским: 1. Предоставление займов на льготных условиях в области производства новых видов продукции и использования новой технологии. 2. Предоставление государством кредитов малому предпринимательству, используя систему дополнительного общественного кредитования. 3. Налоговые льготы. 4. Обучение кадров и облегчение доступа к информации. 5. Предоставление на безвозмездной основе субсидий на реализацию научно-технических программ 1. Финансовая корпорация малого бизнеса Японии. 2. Национальная финансовая корпорация Японии включает торгово-промышленных палат более 500 в стране. 3. Банк Соко-Чукин. 4. Министерство экономики, торговли и промышленности

Страна Критерии выделения МСБ Сфера развития Инструменты по поддержке и развитию МСП Организационные структуры, осуществляющие поддержку МСБ

Китай Действуют два показателя: численность занятых на предприятии и годовой оборот. 1. Малые предприятия промышленности: 1-299 чел., до 30 млн тв. 2. Малые предприятия строительства: 1-599 чел., 30 млн ЯМВ (Юань) 3. Малые предприятия розничной торговли: 1-99 чел., до 10 млн ЯМВ Сфера производства и программного обеспечения, инновационные технологии, сфера услуг 1. Создание свободных экономических зон с целью аккумулирования инвестиций и научно-технических ресурсов. 2. Политика льготного кредитования, налогообложения. 3. Реализация системы тендерных аукционов. 4. Оказание информационной поддержки с помощью различных программных обеспечений и привлечения мировых специалистов малого бизнеса 1. Государственный фонд развития малых и средних предприятий. 2. Кредитный, гарантийный фонд. 3. Китайский центр координации и кооперации бизнеса (ССВСС) как часть Национальной комиссии по развитию и реформированию (ШЯС)

Россия Действуют два показателя: численность занятых на предприятии и предельные значения выручки от реализации товаров. 1. Средние предприятия 101250 чел., включительно; 2 млн рублей. 2. Малые предприятия до 100 чел.; 800 млн рублей; 3. Микропредприятия: 15 чел.; 120 млн рублей Сфера услуг, оптовая и розничная торговля, строительство 1. Разработка и реализация целевых программ по поддержке и развитию МСП. 2. Финансовая поддержка для приоритетных и инновационных видов деятельности (субсидии, гранты). 3. Бесплатная консультационная поддержка. 4. Участие в тендерах на получение госзаказа. 5. Поддержка молодежных инициатив. 6. Имущественная поддержка в виде предоставления нежилых помещений и земельных участков на льготной основе. 7. Информационная поддержка в рамках осуществления «горячей линии» различными органами власти 1. Федеральные и региональные фонды по поддержке и развитию малого и среднего предпринимательства. 2. Торгово-промышленные палаты. 3. Ремесленные палаты. 4. Фонды по поддержке малого предпринимательства в научно-технической сфере. 4. Региональные департаменты и управления по развитию МСП в структуре органов власти

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Подходы к классификации сферы услуг

Таблица Б.1 - Классификация видов услуг (составлено автором на основе источников [1, с. 409; 12; 65; 86, с. 158; 153, с.46; 160; 167; 168])

Критериальный признак Виды Характеристика Сфера деятельности

1.Функциональ-ный подход (по Дж. Зингельманну) Потребительские Удовлетворяют потребности человека (предназначены для личного потребления, за счет личных средств) Бытовые услуги

Производственные Удовлетворяют потребности производства (используют при производстве потребительских услуг ) Индустриальный сектор экономики

Социальные Удовлетворяют потребности общества Инжиниринг, сфера делового общения

Распределительные Удовлетворяют потребности при оказании комплекса маркетинговых услуг Торговля, связь

2. Состав объекта и характеру действий (по К. Лавлоку) Осязаемые по объекту потребления Осязаемые действия, направленные на людей Транспортные услуги. Трансплантация сердца. Физиотерапия

Осязаемые действия, направленные на физические объекты Ремонт и техническое обследование, услуги по уборке дома, планирование ландшафта

Неосязаемые по объекту потребления Неосязаемые действия, направленные на сознание людей Развлечения, образование, концерты, телевизионные программы

Неосязаемые действия, направленные на неосязаемые активы (обработку информации) Услуги Интернета, банковские услуги, финансовые услуги, страхование, разработка программного обеспечения

3. С точки зрения макро- и микроэкономического анализа Конечные Услуги, имеющие конечное предназначение своего использования Учитываются при расчете ВВП (ВНП) и сопряженных с ним показателей

Промежуточн ые Услуги, не являющиеся конечным продуктом, а используемые для производства других товаров и услуг Не учитываются при подсчете ВВП (ВНП). Внутрипроизводственные услуги, потребляющиеся внутри хозяйствующего субъекта

4. Законность Легитимные Осуществляемые в рамках правового поля Социально- экономическая деятельность

Нелегитимны е Осуществляемые в рамках теневой экономики

Критериальны й признак Виды Характеристика Сфера деятельности

5. Степень материальности Материальные Создание новой или восстановление потребительной стоимости (учитывает индивидуальные потребности) Услуги бытовой сферы деятельности

Нематериальные «Чистые» услуги, которым свойственна максимальная степень неосязаемости Услуги юристов, психологов, сферы быта

6. Опосредование услуги товарно- денежными отношениями Коммерческие (платные) Услуги, реализуемые по ценам, которые покрывают не менее 50% издержек на оказание данной услуги (по рекомендации статистической комиссии ООН) Сектор экономики

Некоммерческие (бесплатные) Услуги, которые оплачиваются за счет средств бюджетов разного уровня, благотворительных организаций Социальная сфера

7. Характер потребления Массовые Услуги, ориентированные на общество Услуги телевидения и других СМИ

Коллективные Услуги, ориентированные на отдельные группы людей Услуги общественного транспорта, шоу-бизнеса, услуги по шейпингу

Индивидуальные Услуги, ориентированные на конкретного потребителя Услуги по прокату автомашин, бытовой техники, медицинские

8. Роль различных услуг в услуговой деятельности хозяйствующего субъекта Основные Услуги, определяющие профиль и специализацию предприятия-исполнителя В сфере бытового обслуживания, например, основной услугой является ремонт обуви, а в качестве вспомогательных могут выступать: форма обслуживания, способ расчета, т. е. то, что может повышать конкурентоспособност ь

Вспомогательные (дополнительные) Услуги, предназначенные для повышения качества и конкурентоспособности основной услуги

10. Услуги во внешней торговле (с т. зр. функции аналитики и регулирования услуг в рамках деятельности ВТО) Факторные (factor services Платежи, возникающие в связи с международным движением факторов производства (труд, капитал, инвестиции) Финансовая, инвестиционная деятельность

Нефакторные (non-factor services) Услуги, не связанные с движением факторов производства: транспорт, путешествия и прочие нефинансовые услуги Туристическая деятельность

Критериальный признак Виды Характеристика Сфера деятельности

11. Способ доставки услуг потребителю Услуги, связанные с инвестициями (investment-related services) Банковская, гостиничная сферы деятельности

Услуги, связанные с торговлей (trade-related services) Транспортная, страховая виды деятельности

Услуги, связанные одновременно с инвестициями и торговлей (trade-and-investment related services) Информационная, строительная, рекреационная сферы деятельности

12. Форма обслуживания Абонементные Услуги, предоставленные на основании документа, подтверждающего право ее получения за определенную плату, внесенную наперед Спортивная сфера

Срочные Услуги, предоставленные к конкретному, указанному сроку клиентом Сфера бытового обслуживания (ремонт автотранспортных средств, ремонт одежды)

По месту работы Услуги, предоставленные непосредственно по месту работы заказчика Услуги доставки (почты)

По месту жительства Услуги, предоставленные непосредственно по месту жительства заказчика Сантехнические виды деятельности

13. Технологические компоненты современного производства Капиталоемкие Услуги, требующие вложений в технологию производства (инвестиции в современное оборудование, компьютерные системы) Сфера биотехнологии

Трудоемкие Услуги, требующие значительных вложений формирование кадрового состава Сфера услуг общественного питания, гостиничного бизнеса, образования

Наукоемкие Услуги, требующие значительных вложений в НИОКР Сфера информационных технологии

14. Форма собственности хозяйствующего субъекта Предприятия частной формы собственности Услуги предоставленные, владельцем или собственником ресурсов данного предприятия Коммерческая сфера деятельности (малый бизнес)

Государственные организации Услуги, предоставленные собственником ресурсов данного предприятия в лице государства Оказание государственных услуг

Учреждения Услуги, предоставленные собственником предприятия Некоммерческая деятельность (соц. услуги)

Критериаль-ный признак Виды Характеристика Сфера деятельности

15. Характер оказания услуги (производства) Услуги, связанные с товаром Услуги, требующие знаний и умений при производстве или обслуживании данного товара, т. е. восстановление или создание новой потребительской стоимости Ремонт, пошив одежды, ремонт автотранспортных средств

Услуги, основанные на использовании оборудования Услуги требующие профессиональных знаний, умений и опыта работы на специальном оборудовании Сфера информационных технологий, транспортной деятельности (воздушный, морской виды транспорта)

Основанные на труде человека Услуги, объектом оказания которых является уровень профессиональной подготовки субъекта рыночных отношений в той или иной сфере деятельности, без использования специального оборудования Сфера образования, здравоохранения, консультационных (деловых) услуг

ПРИЛОЖЕНИЕ В Функции предпринимательской деятельности

в сфере услуг

Таблица В.1 - Содержание функций предпринимательства в сфере услуг

[составлено автором на основе источников [12; 44; 120]

Функция Содержание

Общеэкономическая Проявляется: - в создании различных смешанных форм хозяйствования в рамках коммерческой деятельности; - в лицензировании отдельных видов деятельности в сфере услуг; - в особых свойствах услуги как товара (неосязаемость, неотделимость производства и потребления услуги, неспособность к хранению, изменчивость); - в степени удовлетворения потребностей потребителя как показателя качества, оказанной услуги предпринимателем

Ресурсная Проявляется: - в слабой зависимости от сырьевых ресурсов; - высокой скорости оборота предпринимательского капитала, вследствие более короткого производственного цикла и гибкости самого рынка услуг; - в подготовке более высококвалифицированных трудовых кадров, участвующих в системе сервисного обслуживания; - в участии потребителя в процессе производства услуги, как необходимого ресурсного потенциала (предоставление информации при оказании услуг парикмахера, косметолога)

Организационная Проявляется: - в диверсификации и дифференциации при разработке и формировании объема предложения услуг; - в разработке и реализации внутрифирменного планирования; - в создании малых форм предпринимательства

Инновационная Проявляется: - в поиске новых стратегических решений, направленных на повышение конкурентоспособности предприятия, в связи с этим усиливается роль маркетинговой функции, раскрывающейся в более тесном взаимодействии с потребителем; - в разработке новой системы обслуживания клиентов, связанной с оказанием не одного вида услуг, а целого «пакета»

Социальная Проявляется: - в более высокой динамике (относительно сфер материального производства); - в возможности использования трудового потенциала социально не защищенных слоев населения; - в формировании новых людей, с новой системой ценностей, способных предпринимать, рисковать и действовать в непредсказуемых условиях современного рынка

Личная Проявляется в высокой персонификации труда, что дает возможность: - обеспечения индивидуального подхода к потребителю; - достижения личного успеха; - самоутверждения и высокой самооценки в условиях формирования устойчивой, финансовой независимости

Представительская Проявляется: - в поддержке и развитии новых форм малого предпринимательства; - в разработке необходимой законодательной базы (бытовое обслуживание); - в создании различных общественных организаций (Ремесленные палаты)

ПРИЛОЖЕНИЕ Г Особенности ремесленной деятельности

в зарубежных странах

Таблица Г.1 - Особенности развития ремесленной деятельности в зарубежных странах (составлено автором на основе источников [14; 39; 73; 166])

Страна

Специфические особенности ремесленной деятельности

Общие тенденции развития ремесленной деятельности

Франция В структуре ВПП сфера услуг составляет71,1%, численность занятых - 62% населения. Доля ремесленных предприятий составляет 40%. Ремесленные направления: 33% - строительство; 7,8% - парикмахерские, косметические услуги; 5% - пошив одежды; 14% - ремонт автомобилей, бытовой техники, часов и т. п.)

Италия На ремесленные предприятия приходится 33% от общего числа всех предприятий, что обеспечивает рабочие места для 21% населения и 11% (ВВП). Ремесленным предприятием является частная фирма с числом занятости не более 20 человек. К ремесленным направлениям относят: художественные или традиционные промыслы (включая индивидуальный пошив одежды)

Германия В Германии на ремесленный сектор приходится около 10% ВВП. К малым ремесленным предприятиям относятся предприятия численностью до 9 человек. К направлениям ремесленной деятельности относят: услуги по различному ремонту, пошиву изделий, парикмахерских, по производству предметов роскоши, художественных изделий, переплетных работ

Англия Ремесленные предприятия обеспечивают все потребительские услуги, ограничений по численности работающих нет. В качестве основных направлений выступают: услуги по различному ремонту (механики, слесари), прачечные, химчистки и т. п.

Польша Ремеслом является профессиональная деятельность с участием квалифицированных специалистов-

ремесленников с численностью до 50 наемных работников

Дания К малым ремесленным предприятиям предприятия численностью до 50 человек

относятся

США Сектор ремесленничества относится к малому бизнесу (до 500 работающих). Ремесленные направления: городское хозяйство; ремонтные услуги; торговля, мелкое производство (в том числе уникальное), включая предметы роскоши, художественную продукцию

1. Предмет ремесленной деятельности не ограничен, за исключением медицины, деятельности лиц свободных профессий.

2. К ремесленникам относятся предприятия малого и среднего бизнеса.

3. Ремесленная деятельность ограничена рамками определенных регионов (город, округ, земля, область).

4. Действует ремесленный реестр.

5. Требования к ремесленнику: ремесленный диплом, выдаваемый Ремесленной палатой; выполнение норм и правил цеха (палаты); вхождение в реестр; собственное участие в ремесленной деятельности.

6. Ремесленная деятельность является саморегулируемой, под патронажем власти данного региона.

7. Ремесленники являются льготируемой категорией (налоги) как на федеральном, так и на местном уровнях.

8. Европейские страны характеризуются ростом численности занятых в сфере ремонта и обслуживания (сфера услуг), с одновременным снижением в сфере производства, по причине конкуренции с крупными фирмами

ПРИЛОЖЕНИЕ Д Правовые инструменты информационной базы субъектов хозяйственной деятельности

Таблица Д.1 - Характеристика инструментов по сбору и формированию правовой информационной базы субъектов хозяйственной деятельности (составлено автором на

основе источников [26; 83; 91; 90])

Вид инструмента Информационная структура базы данных Правовая база

1. Единый государственный реестр юридических лиц 1.1. Записи о государственной регистрации при создании, реорганизации, ликвидации юридических лиц. 1.2. Записи о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридических лиц. 1.3. Записи об изменении сведений, содержащихся в государственном реестре. 1.4. Пакет документов, представленный в регистрирующий орган 1. Федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая, ст. 51). 2. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». 3. Постановление Правительства Российской Федерации от 14 сентября 2012 г. № 928 «О базовых государственных информационных ресурсах»

2. Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей 2.1. Записи о государственной регистрации и регистрации прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей. 2.2. Записи об изменении сведений, содержащихся в государственном реестре. 2.3. Пакет документов, представленный в регистрирующий орган

3. Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства 3.1. Наименование юр. лица или ФИО инд. предпр. 3.2. Идентификационный номер налогоплательщика. 3.3. Место нахождения юр. л.; место жительства инд.пр. 3.4. Дата внесения сведений. 3.5. Категория субъекта малого или среднего предпринимательства. 3.6. Сведения о кодах по ОКВЭДу; о лицензиях. 3.7. Сведения о производимой продукции (ОКПД). 3.8. Сведения о включении участников программ партнерства между юр. л., являющимися заказчиками товаров, работ, услуг и субъектами мсп. 3.9. Сведения о контрактах, заключенных в соответствии с ФЗ № 44-ФЗ от 5 апреля 2013 г. и с ФЗ № 223 от 18 июля 2011 г. Федеральный закон от 29.12.2015 № 408-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

4. Статистический регистр хозяйствующих субъектов (Статрегистр Росстата) 1. Тип статистической единицы: некоммерческая организация, субъект малого предпринимательства, крупное, среднее предприятие. 2. Экономические показатели, полученные по данным статистических наблюдений и бухгалтерской отчетности. 3. Информация о принадлежности к гос. сектору экономики, субъектам естественных монополий и т. п. 4. Дополнительные признаки единиц стат. наблюдения Приказ Федеральной службы государственной статистики от 5 августа 2005 г. № 122 «Об утверждении Положения о Статистическом регистре хозяйствующих субъектов Федеральной службы государственной статистики»

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. Объемы финансирования муниципальной программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании "Город Киров" в 2014-2020 годах» и структура расходов на создание информационного центра сферы бытового обслуживания

Таблица Ж.1 - Объемы финансирования на период действия Программы,

тыс. рублей [98]

Годы реализации программы Наименование источника финансирования

всего за счет собственных доходов бюджета муниципального образования «Город Киров»

2014 16135,1 16135,1

2015 11889,3 11889,3

2016 5610,4 5610,4

2017 5620 5620

2018 21400 21400

2019 21500 21500

2020 22500 22500

Всего 104654,8 104654,8

Таблица Ж.2 - Структура расходов на реализацию модели единого центра сферы

бытового обслуживания в рамках уставной деятельности РПКО

№ Статья затрат Объем, руб.

1 Текущие затраты (на месяц):

1.1 Оплата труда штатных сотрудников (2 ед.) 18000

1.2 Канцелярские, хозяйственные расходы 800

1.3 Затраты на услуги связи (городская и междугородняя телефонная связь; доступ к сети Интернет) 700

2 Капитальные затраты

2.1 Приобретение оборудования и принадлежностей (офисной мебели, оргтехники) 31000

Итого 68500

ПРИЛОЖЕНИЕ К Форма листа наблюдений, используемая при проведении мониторинга в сфере бытового обслуживания (на примере муниципального образования «Город Киров»)

Таблица К.1 - Лист наблюдений (составлено автором)

К 2 - Рекомендации по заполнению к листу наблюдения

Предложенный лист наблюдений следует заполнять с учетом следующих рекомендаций:

1. Черное поле предполагает сбор и заполнение внешней информации по объекту исследования:

- номер листа наблюдений и дата исследования заполняются в формате «0001» и «18.05.14» соответственно;

- номер наблюдателя (участника) указывается из личного удостоверения, которое выдается каждому перед началом сбора информации;

- идентификационный номер микрорайона и квартала указывается из классификатора микрорайонов и кварталов, также номер квартала представлен на карте квартала;

- название (по вывеске) указывается непосредственно с вывески или режима работы предприятия;

- адрес: улица, дом, корпус, этаж, номер офиса - заполняется непосредственно на месте нахождения.

2. Серое поле предполагает сбор и заполнение внутренней информации по объекту исследования:

- наличие «уголка покупателя» позволяет заполнить ячейки: адрес регистрации (юридический адрес указан на вывеске режима работы); контакты (раб., моб., адрес электронной почты); организационно-правовая форма (примеры: ИП - Иванов Иван Иванович, ООО - «Элит»); Ф. И. О. директора заполняется полностью; наименование услуг (возможно, указаны в прейскуранте цен, например: парикмахерские услуги, ногтевой сервис, солярий); данные о прохождении сертификации и категорировании;

- отсутствие «уголка покупателя» определяет сбор информации методом опроса (в том числе информации, которая в нем не предполагается), в частности: площадь помещений, количество предприятий в сети, факторы, сдерживающие развитие предприятий. При отказе отвечать на вопросы ячейки в данном поле остаются пустыми, за исключением той, которая соответствует количеству предприятий, в ней необходимо указать цифру 1;

- в графе «Примечания» указываются различные комментарии наблюдателя по сбору информации и заполнению листа наблюдений.

ПРИЛОЖЕНИЕ Л Классификаторы микрорайонов и кварталов, используемые при проведении мониторинга в сфере бытового обслуживания (на примере муниципального образования «Город Киров»)

Таблица Л.1 - Классификатор микрорайонов (составлено автором)

Микрорайон №

Автовокзал 01

Вересники 02

Дворец Пионеров 03

Дом Техники 04

Дружба 05

Железнодорожный вокзал 06

Зональный 07

Искож 08

Коминтерн 09

с. Красное 10

Красный Химик 11

Лепсе 12

Макарье 13

Нововятск 14

п. Новый 15

ОЦМ 16

Порошино 17

Радужный 18

Слобода Дымково 19

Сошени 20

Филейка 21

Центральный рынок 22

Центр 23

Чистые пруды 24

ЮЗР 25

Таблица Л.2 - Классификатор кварталов (составлено автором)

Квартал Микрорайон Границы (улицы)

Квартал № 1 ОЦМ Ул. Луганская - ул. Дзержинского - ул. Добролюбова - Ул. Березниковская

Квартал № 2 Филейка Ул. Луганская - ул. Дзержинского - ул. Подгорная - пр. Свердлова

Квартал № 3 Филейка Ул. Подгорная - ул. Сутырина - ул. Северная набережная

Квартал № 4 Лепсе Ул. Лепсе - Октябрьский пр. - ж/д дорога у ул. Народной - ул. Добролюбова

Квартал № 5 Парк Победы/Лепсе Ул. Сормовская - ул. Мира - ул. Монтажников - Ул. Металлистов

Квартал № 6 Парк Победы/Лепсе Ул. Сормовская - ул. Лепсе - ул. Мира - ул. Монтажников

Квартал № 7 Парк Победы/ЮЗ ул. Лепсе - ул. Ломоносова - ул. Московская - Студенческий проезд - ул. Физкультурников (с обеих сторон ул. Физкультурников)

Квартал № 8 Лепсе/ЮЗ Ул. Лепсе - ул. Сормовская - ул. Кирпичная (с обеих сторон) - до ул. Московская

Квартал № 9 Лепсе Ул. Сормовская - ул. Лепсе - ул. Народная

Квартал № 10 Парк Победы Ул. Московская - ул. Упита - ул. Менделеева - ул. Кольцова - ул. Ломоносова

Квартал № 11 Парк Победы Авторынок до ул. Монтажников

Квартал № 12 Парк Победы/ЮЗ Ул. Упита - ул. Московская - ул. Ломоносова - ул. Кольцова

Квартал № 13 ЮЗ Пр. Строителей - ул. Московская - ул. Менделеева - ул. Воровского

Квартал № 14 ЮЗ Ул. Москвская - ул. Производственная - ул. Воровского - ул. Менделеева

Квартал № 15 ЮЗ Пр. Строителей - ул. Воровского - ул. Конева - уд. Волкова

Квартал № 16 ЮЗ Ул. Волкова - ул. Конева - ул. Солнечная - ул. Юровской - пр. Строителей

Квартал № 17 ЮЗ Ул. Ульяновская до ул. Щорса - ул. Солнечная ( с обеих сторон) - ул. Егоровская (с обеих сторон)- Ул. Юровская

Квартал № 18 Дружба Ул. Щорса от ул. Ульяновской до ул. Производственной с обеих сторон

Квартал № 19 ЮЗ Ул. Производственная - ул. Московская - Студенческий проезд - ул. Воровского

Квартал № 20 Филейка Ул. Дзержинского - ул. Луганская

Квартал № 21 Лепсе Все три Кирипичных переулка от Кл. Кирпичная (Р. Ердякова)

Квартал № 22 Лепсе Транспортный переулок до ул. Кирпичная (Р. Ердякова), гаражи на ул. Московская

Квартал № 23 ЮЗ Ул. Московская от Студенческого проезда до ул. Р. Ердякова (с обеих сторон)

Квартал № 24 ЮЗ Ул. Солнечная (с обеих сторон) от ул. Московская до ул. Воровского

Квартал № 25 ЮЗ Ул. Производственная - ул. Воровского - ул. Солнечная (с обеих сторон)

Квартал № 26 ЮЗ Ул. Воровского - ул. Производственная - ул. Солнечная - ул. Е. Кочкиной

Квартал № 27 ЮЗ Ул. Воровского - ул. Е. Кочкиной - ул. Солнечная - ул. Конева (весь ЮЗ рынок)

Квартал № 28 ЮЗ Ул. Производственная от ул. Солнечной до ул. Щорса (с обеих сторон)

Квартал № 29 Лепсе Ул. Северное кольца от ул. Октябрьский пр. до ул. Семаковская (с обеих сторон), ул. Бехтерева - ул. Северное кольцо

Квартал Микрорайон Границы (улицы)

Квартал № 30 Искож Ул. Октябрьский пр. (до развилки с К.Маркса) - ул. Северное кольцо - ул. Бехтерева до ул. К. Маркса

Квартал № 31 Искож Северно-Кольцевой переулок до ул. Заводской включая улицы с обеих сторон: Ананьинскую, Родниковую и Больничный переулок

Квартал № 32 Искож/Центр Ул. Заводская от Северное-Кольцевого переулка до ул. Профсоюзной (с обеих сторон)

Квартал № 33 Искож/Центр Ул. Энергетиков - ул. Заводская - ул. Профсоюзная - ул. К. Маркса

Квартал № 34 Искож Ул. К. Маркса - ул. Профсоюзная - Октябрьский пр.

Квартал № 35 Лепсе/Искож Октябрьский проспект от площади Лепсе (включая саму площадь Лепсе) до развилки между Октябрьским проспектом и ул. К. Маркса

Квартал № 36 Центр Ул. Профсоюзная - ул. К. Маркса - ул. Р. Люксембург - Октябрьский пр.

Квартал № 37 Искож/Центр От развилки между ул. К. Маркса и Октябрьским пр. по Октябрьскому пр. справа Октябрьский пр. - ул. Профсоюзная - Машиностроительный переулок, включая Искожевский переулок

Квартал № 38 Центр Ул. Профсоюзная - ул. Труда - ул. Горбуновой - ул. Мопра - ул. Загородная

Квартал № 39 Центр Ул. Труда - Октябрьский пр. - ул. Московская - ж/д дорога - ул. Степана Халтурина - ул. Горбуновой

Квартал № 40 Центр Ул. Р. Люксембург - ул. К. Маркса - ул. Энгельса - Октябрьский пр.

Квартал № 41 Центр Ул. Профсоюзная - ул. Ленина - ул. Р. Люксембург - ул. К. Маркса