Социальный портрет стационарного лечебно-профилактического учреждения современной России тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 14.00.52, доктор медицинских наук Морозов, Павел Николаевич

• Морозов, Павел Николаевич
• доктор медицинских наук
• 2005

Оглавление диссертации доктор медицинских наук Морозов, Павел Николаевич

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ СТАЦИОНАРНОЙ ПОМОЩИ В РОССИИ

1.1. Лечебно-профилактическое учреждение как объект социологического исследования

1.2. Исследование проблем лечебно-профилактического учреждения в современных условиях

1.3. Развитие системы больничной помощи в России

1.4. Комплексная характеристика системы здравоохранения Российской Федерации

1.5. Анализ обеспеченности населения Российской Федерации стационарной помощью и условий ее оказания

ГЛАВА 2. МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1. Этапы развития и современное состояние Клинического центра

ММА им. И.М. Сеченова

2.2. Анализ основных показателей работы Клинического центра ММА им. И.М. Сеченова

2.2.1. Анализ показателей использования коечного фонда

2.2.2. Анализ использования кадровых ресурсов

2.3. Методы собственных исследований

ГЛАВА 3. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

3.1. Теоретические основания исследования

3.1.1. Теории солидарности, конфликта и ролевые социальные \\\ модели

3.1.2. Социально-психологические основы и ролевое поведение в процессе взаимодействия врача и пациента

3.1.3. Взаимоотношения врача и пациента

3.1.4. Взаимоотношения медицинских работников и условия их 13Q труда

3.1.5. Роль руководителей в деятельности медицинских учреждений

3.2. Методология исследования

3.2.1. Концепция исследования

3.2.2. Концептуализация объекта и предмета исследования, операционализация понятий

3.2.3. Определение переменных, построение объясняющей модели

3.2.4. Выдвижение гипотез

3.3. Методические основы исследования

3.3.1. Разработка показателей измерения исследуемого социального явления

3.3.2. Разработка индикаторов, обоснование методов и инструментария исследования

ГЛАВА 4. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

ВРАЧЕЙ КЛИНИЧЕСКОГО ЦЕНТРА

4.1. Социально-демографическая и профессиональная характеристика

4.2. Материальное положение

4.3. Общая характеристика медицинского учреждения

4.4. Организация работы в стационаре

4.5. Взаимодействие поликлинических и стационарных отделений

4.6. Взаимоотношения в коллективе

4.6.1. Взаимоотношения с коллегами

4.6.2. Конфликты в коллективе

4.6.3. Взаимоотношения с руководством клиник

4.7. Взаимоотношения с пациентами

ГЛАВА 5. СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

СТАЦИОНАРНОЙ ПОМОЩИ С ПОЗИЦИИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ 201 КЛИНИК ЦЕНТРА

5.1. Социально-демографическая и профессиональная характеристика

5.2. Материальное положение

5.3. Общая характеристика лечебной базы

5.4. Взаимодействие поликлинических и стационарных отделений

5.5. Медицинский персонал

5.6. Взаимоотношения в коллективе

5.7. Взаимоотношения врач-пациент

ГЛАВА 6. ОТНОШЕНИЕ БОЛЬНЫХ К КАЧЕСТВУ ОКАЗАНИЯ

СТАЦИОНАРНОЙ ПОМОЩИ

6.1. Социально-демографические характеристики

6.2. Материальное положение

6.3. Характеристика работы стационаров

6.4. Взаимоотношения с врачами

6.5. Отношение пациентов к медицинскому страхованию ^^ (обязательному и добровольному) и платным услугам

ГЛАВА 7. ОСОБЕННОСТИ ВОСПРИЯТИЯ ОСНОВНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК РАБОТЫ СТАЦИОНАРА С ПОЗИЦИИ 239 ГЛАВНОГО ВРАЧА, ВРАЧА, ПАЦИЕНТА

7.1. Специфика оценки технологического уровня стационара и ^ качественных показателей его работы

7.2. Взаимоотношения между основными медико-социальными, профессиональными группами, участвующими в лечебном процессе

7.2.1. Взаимоотношения врач-пациент

7.2.2. Взаимоотношения в трудовом коллективе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социальный портрет стационарного лечебно-профилактического учреждения современной России»

Актуальность темы исследования

На современном этапе медицина, как важнейшая для человека сфера, играет исключительную роль в его жизни, а ее влияние зачастую даже сильнее политики и экономики. В этой ситуации резко усилилась потребность в социологическом познании, как с целью объяснения характера медико-социальных взаимоотношений и взаимодействий, так и в целях создания модели для прогнозируемости процессов, исследования законов управления и создания приемлемой с учетом социально-экономической ситуации системы здравоохранения. Медицина, здравоохранение, врач рассматриваются в условиях общественных отношений и взаимодействий между социальными группами, между личностью и группами по проблемам болезни и здоровья, чтобы полностью осознать клинический контекст и модели наблюдаемого поведения, а также оценивать медицинские, экономические и социальные проблемы охраны здоровья населения, анализировать социально-психологический климат в коллективе, вырабатывать оптимальные технологии для совершенствования системы управления (Решетников A.B., 2002).

На фоне ухудшения экономических, социально-демографических и экологических показателей в стране все большее беспокойство вызывают неблагоприятные тенденции состояния здоровья всех возрастных групп населения, рост смертности, снижение продолжительности жизни, распространение хронических заболеваний и инфекционных болезней, психических расстройств, алкоголизма, наркомании, болезней передаваемые половым путем.

В сложившихся условиях уменьшилась возможность получения населением медицинской помощи необходимого объема и качества, что нашло отражение в медико-социологических исследованиях мнений пациентов, медицинских работников и руководителей лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ).

Все вышесказанное обуславливает необходимость разработки и применения социологических подходов к управлению деятельностью и формированию структуры лечебно-профилактической помощи.

По данным современных исследований обострившаяся в течение последнего десятилетия социальная дифференциация общества привела к снижению возможностей основной части населения эффективно и качественно восстанавливать здоровье в стационарных ЛПУ (Корецкий B.JI. и соавт., 2002). В этих условиях актуальной проблемой становится оптимизация планирования системы стационарной медицинской помощи и внедрение новых методов управления на основе уменьшения случаев необоснованной госпитализации, повышения конечных результатов работы в виде показателей качества, эффективности и доступности стационарной помощи (Чернова Т.В. и соавт., 2003).

В современных условиях руководство стационарных ЛПУ при осуществлении процесса управления все более нуждается в оперативно получаемой и надежной информации об эффективности деятельности как организации в целом, так и ее структурных подразделений. Обычно на практике деятельность лечебного учреждения оценивается с помощью большого числа различных показателей, каждый из которых, однако, отражает лишь один из ее аспектов (Самодин В.И., Шамшурина Н.Г., 1997; Кадыров E.H., 1999; Лисицын Ю.П., 1999). И хотя их совокупность позволяет организатору здравоохранения получить развернутое представление об эффективности работы учреждения, тем не менее, такого рода оценки носят исключительно количественный характер, кроме того, разнонаправленность показателей создает значительные трудности при выработке окончательного решения (Решетников A.B., 2001). Это обстоятельство делает актуальной задачу разработки и апробации методики комплексной медикосоциологической оценки медицинской и экономической эффективности деятельности структурных подразделений стационара и ЛПУ в целом.

Анализ публикаций показывает, что в литературе имеется большое количество исследований посвященных анализу индивидуальных и групповых портретов, представителей и отдельных личностей, занимающих определенные статусные позиции в социальной иерархии: руководителей, бизнесменов, государственных служащих, инженеров, медицинских работников и др., а также целых половозрастных, национальных общностей, образований и государств. Тем не менее, отдельных теоретических и эмпирических исследований, направленных на составление социального портрета стационарного ЛПУ в научной литературе нет. Более того, само понятие социальный портрет организации также практически не встречается и не описывается, а в имеющихся по этой проблеме работах (Лурье Л.И, Левченко В.В., Слюсарянский М.А., 1999) эта категория раскрывается исключительно через совокупность характеристик входящих в состав этих организаций групп.

Таким образом, можно сделать вывод об отсутствии комплексных исследований направленных на изучение социального портрета стационарного ЛПУ. Именно поэтому необходимо подойти к этому вопросу с методологических позиций социологии медицины, оценив и описав современное состояние, и спрогнозировав, возможные пути и механизмы совершенствования работы данных социальных организаций, с учетом мнения всех заинтересованных групп.

Целью данной работы является построение социального портрета стационарного лечебно-профилактического учреждения как социальной организации.

Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:

1) обосновать использование социологического подхода к изучению стационарных лечебно-профилактических учреждений;

2) выделить составляющие социального портрета стационарного лечебно-профилактического учреждения;

3) разработать методику комплексного медико-социологического исследования стационарных лечебно-профилактических учреждений;

4) проанализировать основные этапы и тенденции развития стационарной помощи в России;

5) изучить мнения главных врачей о состоянии и перспективах развития стационарной помощи;

6) проанализировать мнения медицинских работников об организации работы, взаимоотношениях основных участников, взаимодействии между отделениями и преемственности в стационарных лечебно-профилактических учреждениях;

7) исследовать отношение пациентов к качеству оказания медицинской помощи, предоставляемой в стационарных лечебно-профилактических учреждениях;

8) разработать рекомендации по гармонизации отношений между амбулаторно-поликлиническими (консультативными) и стационарными отделениями, а также основными субъектами, взаимодействующими в рамках стационарных лечебно-профилактических учреждений.

Объект исследования: стационарные лечебно-профилактические учреждения России в условиях реформирования системы здравоохранения.

Предмет исследования: социальная конфигурация взаимодействующих групп стационарных ЛИ У (главные врачи - врачи - пациенты). Гипотезы исследования

Взаимоотношения основных групп участников лечебного процесса, уровень технологического, кадрового обеспечения стационарных ЛПУ влияют на оперативность управления и качество оказываемой медицинской помощи населению.

Эффективность деятельности организации зависит от влияния основных процессов, происходящих в социальных группах: конфликтности, сплоченности, деиндивидуализации, групповой поляризации.

Смещение приоритетов со стационарных видов помощи на амбулаторные способствует установлению необходимого баланса и соблюдению в полной мере принципа этапности оказания медицинской помощи, сокращению затрат и повышению эффективности использования ресурсов.

Следовательно, социальный портрет стационарного лечебно-профилактического учреждения может быть составлен как на основе изучения ролевого взаимодействия групп-участников (главные врачи - врачи - пациенты), так и на основе изучения их отношения к этому взаимодействию. А для этого необходимо провести комплексное исследование в категориальном поле социологии медицины.

Научная новизна диссертационной работы состоит в том, что

1) впервые научно обоснована необходимость социологического подхода к исследованию стационарных лечебно-профилактических учреждений, которое рассматривается как социальная организация;

2) изучены социальные аспекты эволюции больничного дела в России;

3) проанализированы особенности профессиональной деятельности врачей в разрезе их взаимоотношений с пациентами, коллегами и руководителями ЛПУ;

4) дана оценка современного состояния стационарной помощи и обоснован прогноз ее развития с позиции всех участников лечебно-диагностического и организационного процессов;

5) создан социальный портрет стационарного ЛПУ,

6) выработаны практические рекомендации по построению оптимальной системы взаимодействия между амбулаторными и стационарными отделениями, а также основными субъектами стационарных лечебно-профилактических учреждений.

Научная новизна исследования раскрывается в положениях, выносимых на защиту:

1) Социальный портрет стационарного лечебно-профилактического учреждения - это целостное описание статистических, экономических и социальных показателей стабильного функционирования социальной организации, а также внутренней социокультурной, корпоративной среды и динамики процессов, происходящих в группах, работающих в ЛПУ и обращающихся в него за помощью. В составляющие социального портрета стационарного ЛПУ также входят социальные портреты главных врачей, медицинских работников и пациентов, которые в свою очередь включают в себя совокупность социально-демографических, медицинских, экономических и социологических оценочных показателей работы ЛПУ.

2) Наиболее оптимистично работу стационара оценивают главные врачи, что связано с особенностями «психологии управленцев». Самые критичные оценки дают врачи - непосредственные участники процесса оказания медицинской помощи, основывающиеся в суждениях на собственном опыте. Мнение пациентов о качестве медицинской помощи, технологическом уровне стационара более субъективно и зависит от многих факторов, связанных с конкретным случаем лечения в клинике, самочувствием и самооценкой здоровья в момент опроса, тяжестью течения заболевания, личным опытом предыдущих контактов с системой здравоохранения.

3) Для врачей очень важны личные качества коллег и администрации, межличностные взаимоотношения и психологический климат в коллективе, что связано с тендерными особенностями медицинских учреждений: преобладанием женщин (60,8%), которым свойственно большее значение придавать эмоциональной сфере. Главные врачи, ценят в своих коллегах и подчиненных, прежде всего, деловые качества, что объясняется с одной стороны статусом руководителя, с другой стороны - большим количеством мужчин (73,5%) в числе опрошенных главных врачей.

4) У врачей и главных врачей очень высоко развито чувство причастности к своей социальной общности внутри организации. Восприятие взаимоотношений в коллективе, частоты возникновения конфликтных ситуаций, связано, прежде всего, с принадлежностью респондента к определенному уровню в социальной иерархии организации, а также со степенью его информированности.

5) Пациенты, оценивая свои взаимоотношения с врачами, руководствуются, прежде всего, своими впечатлениями, эмоциями. Поэтому очень валено, чтобы врач умел расположить пациента к себе, создать психологическую атмосферу, способствующую возникновению доверия и взаимопонимания. От этого в конечном итоге зависит удовлетворенность пациентов медицинской помощью и исход лечения.

6) Применение социологических методов сбора и анализа информации о взаимодействии участников лечебного процесса в стационарах и выработка на этой основе практических рекомендаций способствует принятию своевременных управленческих решений по гармонизации отношений основных групп участников лечебно-диагностического и организационного процессов, и, следовательно, повышению качества предоставляемой медицинской помощи, оптимизации структуры ЛПУ.

Методологические основы исследования базировались на классических социологических теориях М. Вебера, Т. Парсонса, К. Маркса, Ф. Энгельса, JI. Козера, К. Болдинга, Э. Дюркгейма, Д. Мида, Г. Блюмера, A. Hochschild, Е. Goffman социально-психологических теориях К. Роджерса, Д. Хоуманса, 3. Фрейда, а также медико-социологических теориях T.R. Burns, Е. Goffman,

P. Strong, A.L. Strauss, B.G. Glaser, J.A. Roth. Методически исследование опиралось на фундаментальный подход к проведению медико-социологических исследований, разработанный академиком РАМН, профессором A.B. Решетниковым (2002, 2003).

Теоретическая и практическая значимость работы состоит в разработке и апробации на практике методического подхода в рамках социологической парадигмы исследования стационарных лечебно-профилактических учреждений. Результаты исследования явились основой для разработки рекомендаций руководителям ЛПУ по улучшению управления и организации взаимодействия между амбулаторными и стационарными лечебными учреждениями и основными субъектами, взаимодействующими в рамках стационарных лечебно-профилактических учреждений. Полученные данные способствовали обоснованию необходимости переноса акцента со стационарной на амбулаторно-поликлиническую помощь, более широкому внедрению стационарозамещающих технологий, созданию условий для повышения финансового обеспечения ЛПУ.

Разработанный методический подход к проведению медико-социологических исследований и результаты его применения для изучения лечебно-профилактических учреждений активно используются в учебно-педагогическом процессе в Московской медицинской академии им. И.М. Сеченова, в организации управления клиник академии.

Апробация диссертации

Материалы исследования обсуждались на научно-практических конференциях различного уровня, заседаниях Клинического совета и Ученого совета ММА им. И.М. Сеченова, коллегиях Министерства здравоохранения РСФСР и РФ, использованы при подготовке государственных стандартов высшего медицинского и фармацевтического образования и программ Всемирного банка «Менеджмент в здравоохранении

РФ» и «Подготовка врачей общей практики в РФ». По материалам диссертации опубликовано 22 научные работы, в том числе 12 монографий.

Структура и объем диссертации

Диссертационная работа состоит из введения, 7 глав, заключения, выводов, практических рекомендаций, списка использованной литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Социология медицины», Морозов, Павел Николаевич

ВЫВОДЫ

1. Больничное дело в России прошло длительный период становления, формирования и развития и в настоящий момент вышло на новый этап, связанный с необходимостью проведения глобальных преобразований в отрасли. В современных условиях актуальным стал новый взгляд на стационарные ЛПУ не как на учреждения для проведения диагностики, лечения и реабилитации, большей части обратившегося за помощью, населения, а исключительно как на организации для предоставления высококвалифицированной, специализированной помощи, показанной для оказания исключительно в стационарных условиях.

2. Детальное исследование стационарной медицинской помощи в рамках социологии медицины, сопряжено с необходимостью представления стационарного ЛПУ как социальной организации, функционирование которой связано с определенным технологическим уровнем, профессиональным соперничеством, межличностными взаимоотношениями в коллективах, вопросами подготовки и принятия решений, разделения труда и др.

3. Составляющими социального портрета стационарного ЛПУ являются социальные портреты главных врачей, медицинских работников и пациентов, которые в свою очередь включают в себя совокупность социально-демографических, медицинских, экономических и социологических оценочных показателей работы ЛПУ.

Анализ полученных в ходе комплексного медико-социологического исследования данных позволил создать социальный портрет медицинского работника Клинического центра - женщина в возрасте от 31 до 50 лет, состоящая в браке, обладающая квалификационной категорией, постоянно повышающая свой профессиональный уровень. Средняя заработная плата в 3,5 раза меньше, чем та, которая по ее представлению должна соответствовать имеющейся квалификации, практическому опыту, затратам времени и физической нагрузке. Работает в коллективе, где сложилась достаточно благоприятная атмосфера, ценит личные качества коллег выше профессиональных. Редко конфликтует со средним медицинским персоналом, в основном из-за распределения функциональных обязанностей. В работе не делает различий между пациентами, получающими помощь по ОМС, ДМС, на бюджетной и платной основе.

Социальный портрет главного врача клиники - мужчина, в возрасте 4150 лет, со стажем работы более 25 лет, в должности главного врача или его заместителя работает менее пяти лет. Имеет высшую аттестационную категорию и ученую степенью. Средняя заработная плата в 2,6 раза меньше желаемой. Считает общий технологический уровень клиник Центра высоким, морально-психологический климат в коллективах - благополучным, конфликты - редкими. В случае необходимости готов доверить выполнение своих обязанностей одному из заместителей, может положиться на ближайшее окружение. Выше ценит личные и деловые качества работников администрации, чем врачей. Профессиональные качества сотрудников ставит выше личных.

Пациент Клинического центра - женщина в возрасте 40-49 лет, замужем, имеет детей. Будучи сотрудницей бюджетной организации, с высшим образованием располагает среднемесячным доходом на одного члена семьи немногим выше 3 тысяч рублей, поэтому пользуется в основном услугами государственных лечебно-профилактических учреждений, стараясь избегать обращений за платной медицинской помощью. Высоко оценивает технологический уровень Клинического центра, вполне удовлетворена отношением медицинского персонала и сроками лечения, оценивает работу клиник на хорошо и отлично.

4. Главный врач, врач, пациент, являясь участниками лечебного процесса, принадлежат к разным медико-социальным, профессиональным группам. В соответствии с этим у каждой группы респондентов есть собственные, как объективные так и субъективные критерии оценки деятельности стационара, сформировавшиеся под влиянием уровня образования, профессии, занимаемой должности, степени информированности, социального статуса и т.д. Это оказывает непосредственное влияние на восприятие основных характеристик процесса оказания медицинской помощи, уровня и качества предоставляемых медицинских услуг.

5. Применение социологических методов сбора и анализа информации (наряду с историческим, экономическим анализом) о деятельности основных участников лечебно-диагностического и организационного процессов в стационарных ЛПУ и выработка на этой основе практических рекомендаций способствовали принятию своевременных управленческих решений по гармонизации отношений изучаемых социальных групп, и, как следствие, повышению качества медицинской помощи, оптимизации структуры ЛПУ.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

I. В результате опроса главных врачей и врачей клиник определены мероприятия, которые будут способствовать повышению преемственности между поликлиническими и стационарными отделениями. К ним относятся:

1) взаимный обмен информацией между врачами поликлинических и стационарных отделений о состоянии больных, направленных на госпитализацию и выписанных из стационара (направление выписки из амбулаторной карты в стационар при госпитализации планового больного и выписки из истории болезни в поликлинику и др.);

2) осуществление мероприятий по ротации кадров и профессиональному обмену опытом между специалистами стационаров и врачами поликлинических отделений (совместные клинические конференции, анализ врачебных ошибок, проведение консультаций и т. п.);

3) четкое нормативное регулирование процессов информационного и профессионального обменов.

II. Комплексное медико-социологическое исследование показало необходимость совершенствования планирования кадрового потенциала стационарных ЛПУ на основе разработки и использования нормативов численности персонала. Основными резервами повышения эффективности в данном направлении являются: устранение дублирования функций и их перераспределение между профессиональными группами медицинского персонала; упорядочение должностной структуры медицинских учреждений; улучшение условий и повышение технической оснащенности труда.

III. Для оптимизации взаимодействия врача и пациента, а также повышения удовлетворенности больных лечебным процессом необходимо: информировать пациента о предлагаемых методах и средствах лечения, особенно при использовании методов, связанных с риском для его здоровья; обеспечить реализацию прав пациентов; прогнозировать потенциальную эффективность медицинских услуг; контролировать динамику заболевания путем последующих контактов с пациентом; разрабатывать превентивные меры по профилактике патологических состояний.

IV. Улучшение работы и условий труда врачей возможно за счет: обеспечения мотивации у медицинских работников к достижению поставленных целей; установления системы оплаты труда с учетом объема, качества работы, профессионализма; укрепления трудовой дисциплины на всех уровнях; ускорения внедрения результатов научно-исследовательских работ в текущий лечебный процесс; создания комнат психо-эмоциональной разгрузки; обеспечения полноценного питания на рабочем месте и др.

V. Для разрешения выявленных в результате проведения диссертационного исследования управленческих и организационных проблем, характерных для стационарных ЛПУ необходимо: своевременное внедрение и совершенствование медико-экономических стандартов; внедрение принципов медицинского маркетинга для изучения спроса и предложения в целях обеспечения экономической стабильности стационарного ЛПУ; расширение использования социального менеджмента в ЛПУ, экономического и административно-правового регулирования хозяйственного механизма; обеспечение единого подхода к нормированию, стандартизации, лицензированию, медико-техническому оснащению ЛПУ как механизму повышения качества и эффективности использования ресурсов; повышение контроля объемов и качества оказываемой стационарной медицинской помощи на всех уровнях госпитализации.

Полученные рекомендации в сочетании с передовым опытом функционирования Клинического центра Московской медицинской академии им. И.М. Сеченова, который был изучен при проведении диссертационного исследования, свидетельствуют о необходимости широкого внедрения всего спектра предлагаемых мероприятий в практику деятельности стационарных ЛПУ РФ.

Список литературы диссертационного исследования доктор медицинских наук Морозов, Павел Николаевич, 2005 год

1. Абашин H.H. Удовлетворенность пациента как показатель качества медицинской помощи (по материалам социологического опроса) // Проблемы социальной гигиены и история медицины. - 1998. - №5. - С. 31-33.

2. Аверин Ю.П. Люди управляют людьми: модель социологического анализа. -М., 1996.

3. Алгоритмы анализа данных социально-экономических исследований / Под ред. Б.Г. Маркаряна. Новосибирск: ИЭиОПП СО АН СССР, 1982.

4. Александров O.A., Коротких O.A. Морально-этические проблемы современного здравоохранения // Советское здравоохранение. 1981. -№9.-С. 21-24.

5. Алексеев H.A. К вопросу о планировании работы стационара // Проблемы социальной гигиены и история медицины 1999. - № 4. - С. 35-36.

6. Алексеев H.A. Роль многопрофильных больниц в системе оказания медицинской помощи населению крупного города // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2002. -№5. - С. 41-44.

7. Альбицкий В.Ю., Гурылева М.Э., Добровольская М.Л., Хузиева Л.В. Качество жизни медицинских работников // Здравоохранение РФ. -2003. -№3. -С. 35-38.

8. Андреева О.В. Экономические методы управления и их влияние на качество медицинской помощи в ЛПУ // Экономика здравоохранения. -2002. №7.-С. 13-14.

9. Андреева О.В., Линденбратен А.Л., Дубоделова Н.К., Соловьева Н.Б. Экономическое стимулирование как фактор повышенияэффективности медицинской помощи // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2002. - №4. - С. 2529.

10. Ю.Андрюшис А. Больничная реформа в Вильнюсе: от домов призрения к лечебным учреждениям (конец XVIII начало XIX веков) / Проблемы социальной гигиены и история медицины. - 1995. - №3. - С. 59-62.

11. П.Анохин A.M., Царегородцев Г.И. Методологические и социальные проблемы современной медицины // Сб. науч. трудов. М.: ИФ: Каф. Философии АМН СССР, 1986. - 179 с.

12. Арнаутова Ю.Г. Об истории западноевропейского госпиталя в средние века и некоторых методологических аспектах ее изучения // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2000. -№5. - С. 55-59.

13. Астахова Е.Ю. К истории организации медицинского института при Московском университете // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2000. - №4. - С. 42-45.

14. Бабенко А.И., Берштейн М.С. Социологическая оценка организации медицинской помощи в дорожной клинической больнице станции Новосибирск // Бюллетень НИИ соц. гигиены, экономики и управления здравоохр. им. H.A. Семашко. 1999. - №2. - С. 131-134.

15. Бадоева А.П., Алинова З.Р. Развитие стационарозамещающих форм медицинской помощи населению в РСО-Алания // Бюллетень НИИ соц.гигиены, экономики и управления здравоохр. им. H.A. Семашко. — 2002. №3. Тематический выпуск. - С.15-17.

16. Бедный М.С. Медико-социологические исследования в здравоохранении: Метод, указания. М., 1983. - 67 с.

17. Бедный М.С. О социологической службе в здравоохранении // Здравоохранение Российской Федерации. 1986. - № 1. - С. 3-7.

18. Безхмельницына И.А., Дмитриев В.Т., Вовчаренко Г.Г., Пчелкина Т.Я. Исторический очерк развития клиники нервных болезней. Сб. научн. ст. Воронеж, 1996. - С. 27-32.

19. Березовский С.Е. Больница при Странноприимном доме. -М., 1910. -С. 110-111.

20. Биомедицинская этика / Под ред. В.И. Покровского. М.: Медицина, 1997.-224 с.

21. Блохина H.H. К истории Устава лечебных заведений 1893 г. // Российский медицинский журнал. 2002. - №6. - С. 55-57.

22. Богорад И.В. Больной и врач. М.: Знание, 1982. - 96 с.

23. Бойко В.В., Петрашевич В. А. Применение новой системы материального стимулирования в медицинском учреждении // Здравоохранение РФ. 1997. - №1. С. 20-22.

24. Болотовский Г.В. Бронхиальная астма: Формула успеха: врач плюс больной. СПб: Нев. проспект, 2002. - 156 с.

25. Больница в сельских и городских районах / Докл. исслед. группы ВОЗ по функциям больниц первого уровня обращения: Пер. с англ. М.: Медицина, 1995. - 110 с.

26. Бьюженталь Д. Наука быть живым. Диалоги между терапевтом и пациентами в гуманист, терапии: Учеб. пособие по специальности "Психотерапия" / Пер. с англ. А.Б. Фенько М.: Независимая фирма "Класс", 1998.-323 с.

27. Вардосанидзе C.JI. Управление качеством лечебно-диагностического процесса в многопрофильном лечебно-профилактическом учреждении // Экономика здравоохранения. 2002. - №11. - С. 5-6.

28. Васнецова O.A. Введение в медицинский и фармацевтический маркетинг // Экономика здравоохранения. 1996. - №3. - С. 23-26.

29. Вебер М. Избранные произведения. М., 1990. - С. 217.

30. Венедиктов Д.Д. К вопросу повышения эффективности управления в системе здравоохранения // Советское здравоохранение. 1972. - № 6. -С. 3-11.

31. Веселовский Б.Б. История земства за 40 лет. СПб., 1909, Т. 1.-е. 433.

32. Вешняков Н.И., Рыбакова М.Г., Петрова Н.Г., Фионик А.М. К проблеме ятрогенной патологии // Здравоохранение Российской Федерации. 2001. - №5. - С. 10.

33. Витенко И. С., Леоненко И. Н. Актуальные вопросы профессионально-психологической подготовки медицинских кадров // Врачебное дело. -1983.-№3,-С. 122-123.

34. Вишняков Н.И. Некоторые сравнительные показатели и тенденции развития стационарной медицинской помощи в Санкт-Петербурге и Финляндии (1995-1996 гг.) // Проблемы социальной гигиены и история медицины. 1997. - №6. - С. 3-6.

35. Владимирович Г.А., Тарасов М.М. Институт имени Склифосовского. -М., 1959.-с. 25.

36. Возмитель A.A. Изучение качества жизни в социологическом исследовании. М.: Ин-т социологии АН СССР, 1986.

37. Волкова Л.И., Штейнгардт Ю.Н. Легочная гипертензия при хроническом бронхите (Патофизиология, диагностика, лечение и профилактика). Томск: Изд-во Том. ун-та, 1992. - 197 с.

38. Врач и больной. Методический материал в помощь лекторам, врачам различных специальностей / Подгот. B.C. Григорьевских и др. -Челябинск: Б.и., 1991. 66 с.

39. Врач и больной. Юмор. / Авт.-сост. Н. Куправа. Тбилиси: Кидевац даизрдебиан, 1992. - 91 с.

40. Вуори Х.В. Обеспечение качества медицинского обслуживания. -Копенгаген: ВОЗ, 1985. -179 с.

41. Вялков А.И. О необходимости внедрения новых экономических моделей в здравоохранении // Экономика здравоохранения. 2001. -№1. - С. 5-11.

42. Гайдаров Г.М. Научное обоснование управления деятельностью клиник медицинского ВУЗа в современных экономических условиях. Дис. . д-ра мед. наук. М., 1996. - 396 с.

43. Гайдаров Г.М., Кицул И.С., Кулеш Д.В. Оптимизация больничной помощи населению в условиях крупного города // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2003. -№4. - С. 27-30.

44. Гайдаров Г.М., Смирнов С.Н., Кицул И.С., Абашин H.H., Панов С.Н. Дифференцированная оплата труда медицинских работников стационаров в зависимости от объема и качества работы // Приложение к журналу «Здравоохранение».- М.: МЦФЭР, 2000. №1. - С. 3-65.

45. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. СПб.: Изд-во С-Пб. УЭФ, 1994.

46. Галкин P.A., Мальцев В.Н. Опыт социально-психологической оценки деятельности руководителей системы здравоохранения // Советское здравоохранение. 1989. - № 12. - С. 16-20.

47. Генкин А.Г. Совершенствование системы оплаты труда работников здравоохранения // Советское здравоохранение. 1988. - № 2. - С. 3844.

48. Георгиевский A.C. В тылу и на фронте (Из дневника воен. врача). -СПб.: Б. и., 1996.-60 с.

49. Головтеев В.В., Маргулис A.JL, Ройтман М.П. и др. Предварительные результаты эксперимента по более рациональному использованиюкоечного фонда больниц // Вопросы экономики и планирования здравоохранения. М., 1985. - С. 83-89.

50. Голухов Г.Н., Мешков H.A., Шиленко Ю.В. Медико-производственный комплекс: современное состояние и перспективы развития. Под редакцией В. К. Леонтьевой и В. 3. Кучеренко. М.: Алтус, 2000. 470 с.

51. Голышев А.Я., Худосевич С.А. Перспективы направления развития стационарной медицинской помощи в Санкт-Петербурге. Посвящается 100-летию СпбГМУ им. И.П. Павлова. Сб. науч. трудов. 1997. - Вып. 2.-С. 26-33.

52. Гомельская Г.Л. Организация медицинского обслуживания городского населения в поликлинике. М.: Медицина, 1967. - 120 с.

53. Гончаренко В.Л., Овчаров В.К. Проблемы здравоохранения в государственном докладе о состоянии здоровья населения Российской Федерации // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 1998. - №3. - С. 20-21.

54. Горбунков В.Я., Златковская Н.Е. Формы стационарной помощи с позиций пациентов // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2003. - №4. - С. 34-35.

55. Грибанов Э.Д. Историко-медицинские реликвии // Проблемы социальной гигиены и история медицины. 1998. - №1. - С. 60-61.

56. Гриненко А.Я., Тришин В.М. Изучение мнения пациентов об организации стационарной помощи в крупной агропромышленной области // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2003. - №3. - С. 51-52.

57. Дмитриев В.И., Курьянов А.К., Никольский A.B. Медико-социологические исследования в здравоохранении (методические указания). М., - 1983. - 66 с.

58. Донцов А.И. Психологическое единство коллектива. М.: МГУ, 1979.

59. Дремова Н.Б., Соломка C.B. Комплексное исследование качества организации амбулаторно-поликлинического обслуживания населения // Здравоохранение. 2001. - №9. - С. 156.

60. Дремова Н.Б., Соломка C.B., Кучеренко Е.В., Солянина В.А., Литвинова Т.М., Жучкова Н.Г. Методические подходы к маркетинговым исследованиям медицинских услуг // Здравоохранение. 2001. -№8. - С. 164.

61. Дядьковский И.Е. Практическая медицина. М., 1845 / Избранные произведения русских естествоиспытателей первой половины XIX века. М., 1959.

62. Еремина Д.К. Совершенствование организации труда и технологии медицинской помощи на амбулаторном приеме участковых врачей-терапевтов. Дис. канд. мед. наук. -М., 1987. 329 с.

63. Ефименко С.А. Социальный портрет современного участкового врача-терапевта. Автореф. дис. . канд. соц. наук. -М., 2004. -28 с.

64. Ефименко С.А., Морозов П.Н. Историко-социологический анализ публикаций, посвященных медико-социологическим исследованиям в здравоохранении // Социология медицины. 2004. - №1. - С. 26-31.

65. Жбанков JI.H. О деятельности санитарных бюро и общественно-санитарных учреждений в земской России. М., 1910.-е. 8.

66. Железняк Е.С., Петрова Н.Г., Пенюгина Е.Н. Новые подходы к проведению социологических опросов о качестве медицинской помощи // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 1999. - №4. - С. 11-14.

67. Жиляева Е.П. Подходы к определению стратегии кадровой политики в здравоохранении: международный опыт // Проблемы социальной гигиены и история медицины. 1998. - №3. - С. 13-19.

68. Жуков В.А., Скворцов А.Ф., Дедова Н.Г. Стационарная помощь: медико-экономические тенденции и перспективы развития // Экономика здравоохранения. 1997. -№6. - С. 12-19.

69. Загоскин Н.П. Врачи и врачебное дело в старинной России. Казань, 1891.-С. 68.81.3акирова С.А. Маркетинг в здравоохранении // Здравоохранение Российской Федерации. 2001. - №1. - С. 23-27.

70. Закон РФ от 28 июня 1991 г. № 1499-1 «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации». Ст. 21.

71. Иванов В.Н., Лупандин В.М. Исследованию проблем здравоохранения социологический подход // Коммунист Украины. - 1984. - № 11. - С. 72-77.

72. Иванюта О.М. Врач и больной. Киев: О-в о "Знание" УССР, 1988. - 31 с.

73. Избасарова Г.Р. Современные технологии в стационаре // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2001. -№3. - С. 40-41.

74. Изуткин A.M., Петленко В.П., Царегородцев Г.И. Социология медицины. Киев: Здоровье, 1981. - 184 с.

75. Индейкин E.H., Кричагин В.И., Мыльникова И.С. Больницы, врачи, фармацевты. -М., 1992. 107 с.

76. Иноземцев Ф.И. Биографический словарь. 205 с.

77. История создания и перспективы развития отделения хирургии сосудов г. Магнитогорска // Вестник медицины. 1995. - №6. - С. 21.

78. Кабушка Я.С., Поляков И.В., Лапотников В.А., Зеленская Т.М. Актуальные вопросы организации работы медицинских сестер в больнице в современных условиях // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 1999. - №4. - С. 39-44.

79. Кадыров Ф.Н. Стимулирующие системы оплаты труда работников лечебно-диагностических служб // Здравоохранение. 1998. - №8. - С. 7-15.

80. Какорина Е.П. Социально-гигиенические особенности состояния здоровья населения в современных условиях // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2000. - №2. - С. 1215.

81. Какорина Е.П., Роговина А.Г. Структура госпитализированных больных в России // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2002. - №3. - С. 36-38.

82. Какорина Е.П., Тен Г.У. Подходы к созданию информационной системы здравоохранения России // Проблемы социальной гигиены здравоохранения и истории медицины. 2003. - №2. - С. 18-20.

83. Калининская A.A. Динамика развития и анализ основных показателей работы стационарозамещающих форм организациимедицинской помощи в РФ и в отдельных ее территориях. М., 1999. -29 с.

84. Калининская A.A. Организация деятельности и развитие стационарозамещающих форм медицинской помощи в РФ и в странах СНГ.-М., 1998.-37 с.

85. Калининская A.A., Мурзайкина E.H., Новикова H.A. Развитие стационарной медицинской помощи в период реформы здравоохранения России (Материалы 3-й Рос. науч.-практ. конф., проводимой НПО "Медсоцэкономинформ"). -М., 1996. С. 112 - 114.

86. Калининская A.A., Шляфер С.И. Развитие коечного фонда стационарозамещающих форм медицинской помощи в Российской Федерации / Здравоохранение журнал для руководителя и главного бухгалтера.-2000.-№12.-С. 11-15.

87. Калью П.И. Современные проблемы управления здравоохранением. М.: Медицина, 1975. - 248 с.

88. Камаев И.А., Васильева O.JI. Динамика заболеваемости и особенности медицинского обслуживания студентов // Здравоохранение РФ. 2002. - №1. - С. 26-29.

89. Камаев И.А., Ефимова И.А., Поздеева Т.В., Позднякова М.А., Большакова О.М. Ресурсное обеспечение здравоохранения в регионах приволжского федерального округа // Проблемы социальной гигиены здравоохранения и истории медицины. 2002. - №4. - С. 37-40.

90. Каневский JI.O., Лотова Е.И., Идельчик Х.И. Основные черты развития медицины в России в период капитализма. М., 1956. - с. 130.

91. Канеп В.В., Липовецкая Л.Л. Организация труда в учреждениях здравоохранения. М.: Медицина, 1977. - 54 с.

92. Каюкова Т.Н., Мащенко А.Е., Козлов В.К. Оценка условий работы участковых терапевтов // Советское здравоохранение. 1975. -№9.-С. 147-150.

93. Каюкова Т.Н., Мащенко А.Е., Козлов В.К. Характеристика возрастно-полового состава и уровня квалификации участковых терапевтов Киева // Советское здравоохранение. 1975. - №9. - С. 2226.

94. Кирьянова Е.М., Прейс В.Б. Развитие материальной базы психиатрических учреждений в России и ее состояние на современном этапе // Социальная и клиническая психиатрия. 1995. -№3. - С. 2-5.

95. Кича Д.И., Фомина A.B., Ликстанов М.И. Роль медико-социального маркетинга в оптимизации деятельности многопрофильного стационара // Проблемы социальной гигиены здравоохранения и истории медицины. 2003. - №6. С. 20-23.

96. Клюжев В.М., Ардашев В.Н., Платов П.В., Поддубный М.В. Перспективы развития Главного военного клинического госпиталя им. академика H.H. Бурденко. Пути совершенствования лечебно-диагностического процесса. -М., 1997. С. 1-5.

97. Клюжев В.М., Ардашев В.Н., Платов П.В., Поддубный М.В. Прошлое, настоящее и будущее Главного госпиталя // Военный медицинский журнал. 1997. - №11. - С. 13-19.

98. Ключинская П.И. Перспективы развития больниц: аналитический обзор // Главврач. 1998. - №5. - С. 14-20.

99. Комаров Ю.М. О некоторых перспективах развития здравоохранения в России // Экономика здравоохранения. 1997. - №2. -С. 5-11.

100. Кононов А.Г. Анализ и пути улучшения организации работы участковых терапевтов // Советское здравоохранение. 1989. - № 5. -С. 15-17.

101. Коренева Т.Р. Врач и больной. Тексты для чтения и развития речи. Учеб. пособие для студентов-иностранцев. 2-е изд., испр. и доп. -М.: Рус. яз., 1987.-326 с.

102. Корецкий B.JI., Бедный В.Г., Проданчук Н.Г., Корецкий И.В. Оптимизация коечного фонда большого города // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2002. — №6. -С. 29-31.

103. Коротких Г.Л., Козлов Ю.С. Этапы развития специализированной терапевтической помощи в Воронежской области. Сб. научн. ст. -Воронеж, 1996. С.13-21.

104. Коротких Р.В., Жилинская Е.В., Симакова Н.В., Лукова Н.Х. Страхование профессиональной ответственности как форма социальной защиты медицинских работников // Здравоохранение. — 2000.-№7.-С. 49-64.

105. Корчагин В.П. Проблемы труда и заработной платы в здравоохранении // Экономика здравоохранения. 1996. - №3. - С. 511.

106. Корчагин В.П., Найговзина Н.Б. Приоритеты реформы здравоохранения // Экономика здравоохранения. 1999. - №2-3. - С. 15-17.

107. Кудрин B.C., Лейзерман В.Г. Оценка производственной деятельности и мотивация труда в здравоохранении // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2002. -№1. - С. 18-21.

108. Кузьменко М.М., Баранов В.В., Шиленко Ю.В. Здравоохранение в условиях рыночной экономики / Под ред. Э.А. Нечаева, E.H. Жильцова. М.: Медицина, 1994. - 304 с.

109. Купов И.Я., Уткин В.М., Сутулов Ю.Л., Торсуева М.В. Судебно-медицинская экспертиза трупа новорожденного. Учеб.-метод, пособие. / Под общ. ред. И. Я. Купова. Рязань: Б. и., 1981. - 85 с.

110. Курашинов М.М. Состояние и развитие больничной помощи населению (по материалам медико-организационного исследования многопрофильной больницы г. Москвы). Дис. . канд. мед. наук. -М., 2002. 209 с.

111. Курьянов А.К., Дмитриев В.И., Никольский A.B. Роль социологических исследований в деле совершенствования медицинского обслуживания населения / Семья и общество / Науч.-практ. конф. -М. Ростов-на-Дону, 1984. - С. 148-149.

112. Кухленко Г.В. Медицинское обслуживание взрослого населения микрорайонов при современном градостроительстве. Автореф. дис. канд. мед. наук. Киев, 1970. - 19 с.

113. Куценко Г.И., Коновалов O.E., Баев М.В. Факторы риска заражения молодежи инфекциями, передаваемыми половым путем // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. -2002.-№3.-С. 15-18.

114. Кучеренко В.З., Галкин Е.Б. Предмет экономики здравоохранения // Экономика здравоохранения. 1996. - №1. - С. 5-9.

115. Кучеренко В.З., Гришин В.В., Шамшурина Н.Г. и др. Экономика здравоохранения. -М.: Фирма «АЙС», 1996. 144 с.

116. Ланска Д.Дж., Харц А.Дж. Оценка качества медицинского обслуживания. См.: http://www.medi.ru (Периодика «Международный Медицинский Журнал » 1-2 / 1999).

117. Лебедев A.A. Использование маркетинговой философии в деятельности медицинских учреждений государственной системы здравоохранения в условиях рыночной экономики // Экономика здравоохранения. 1997. - № 7. - С. 31-37.

118. Летопись жизни и деятельности академика И.П. Павлова. Л., 1969.

119. Лившиц С.А. Некоторые механизмы повышения эффективности функционирования лечебного учреждения в современных условиях // Экономика здравоохранения. 2004. - №2. - С. 23-26.

120. Линденбратен А.Л., Гололобова Т.В., Рагозный А.Д. Экономические методы управления деятельности ЛПУ: планирование ресурсов и мотивация персонала // Проблемы социальной гигиены здравоохранения и истории медицины. 2003. - №2. - С. 21-22.

121. Лисицын Ю.П. Здравоохранение в XX веке. М.: Медицина, 2002.-216 с.

122. Лисицын Ю.П., Полунина Н.В. и др. Социальная гигиена (медицина) и организация здравоохранения. Учеб. рук-во. М., 1998.

123. Литвиненко Л.П., Баландин Г.И., Поленчик Е.П. Новые формы организации и стимулирования труда в здравоохранении. Барнаул: Алтайское кн. изд-во, 1989. - 120 с.

124. Логинова Е.А. Изучение деятельности участковых врачей-терапевтов в городских поликлиниках // Здравоохранение Российской Федерации. 1980. - № 7. - С. 6-10.

125. Лукин С.Ю. Будут деньги будут перспективы // Медицина и техника. - 1999. - №6. - С. 6-7.

126. Лыткин М.И. Николай Васильевич Склифосовский: Выдающийся представитель русской хирургии. СПб., 1999

127. Максимова Т.М., Белов В.Б. Связь здоровья населения с характером употребления алкоголя // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2004. - №2. - С. 9-12.

128. Максимова Т.М., Гаенко О.Н. Здоровье населения и социально-экономические проблемы общества // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2003. - №1. - С. 3-7.

129. Малахова Л.А., Лазук В.А., Лебедева М.Н., Дубоделова Н.К. Некоторые аспекты изучения моделей взаимоотношений врача и больного // Бюллетень НИИ СГЭ и УЗ им. Н. А. Семашко. 1997. - №4. -С. 118.

130. Малышев М.Л. О роли страховых медицинских организаций в развитии стационарозамещающих технологий и снижении потребностей населения в стационарной помощи. Проблемы городского здравоохранения. Сб. науч. тр. - СПб., 2000. - Вып.5 -С. 207-209.

131. Маркетинг медицинских услуг. Методические рекомендации. Подготовлены Толстовым С.Н., Карасевой Т.В., Ширстовым А.М. -Иваново, 1993. 12 с.

132. Мартьянов И.Н. Опыт дифференцированной оплаты труда в многопрофильном стационаре // Менеджер здравоохранения. 2004. -№7. - С. 23-29.

133. Медик В.А. Социально значимые болезни современности // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. -2002. -№3.-С. 18-20.

134. Медик В.А., Осипов A.M. Университетское студенчество: образ жизни и здоровье. М: Логос, 2003. - 200 с.

135. Медико-социологические исследования в здравоохранении: Метод, указания / Под общ. рук. проф. М.С. Бедного. М., 1983. - 67 с.

136. Мертон Р. Социальная структура и аномия // Социологические исследования. 1992. - № 3. - С. 104 - 114; № 4. - С. 91 - 96.

137. Мертон Р. Социальная теория и социальная структура // Социологические исследования. 1992. - № 2. - С. 118 - 124.

138. Мертон Р. Явные и латентные функции // Американская социологическая мысль. Тексты. М., 1994. - С. 379 - 447.

139. Мирский М.Б. Медицина российского средневековья // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2000. -№5. - С. 59-62.

140. Мороз Т. Л., Мошкова Л.В. Нормативно-правовая система лекарственного обеспечения в стационаре и пути ее улучшения // Здравоохранение. 2001. - №6. - С. 35 - 39.

141. Морозов О.Н., Кордюкова Е.А. Организационно-экономические аспекты работы дневных стационаров // Проблемы социальнойгигиены, здравоохранения и истории медицины. 2004. - №1. - С. 3536.

142. Накатис Я.А., Ельсиновский В.И., Шерстнов М.Ю., Григорьева Р.Н. Экономическая эффективность единой хирургической службы (поликлиника-стационар) в многопрофильном медицинском учреждении // Экономика здравоохранения. 1998. - №4-5. - С. 26-28.

143. Новгородцев В.А., Маргулис A.JI., Генкин А.Г. Разработка предложений по усовершенствованию системы оплаты труда работников учреждений здравоохранения // Вопросы экономики и планирование здравоохранения. 1991. - № 3. - С. 12-16.

144. Новик A.A., Ионова Т.Н., Гандек Б., Сухонос Ю.А., Киштович A.B., Цепкова A.A. Показатели качества жизни населения Санкт-Петербурга // Проблемы стандартизации в здравоохранении. -2001. №4.-С. 22-31.

145. Новик A.A., Ионова Т.И., Кайнд П. Концепция исследования качества жизни в медицине. СПб.: ЭЛБИ, 1999. - 140 с.

146. Носачев Г.Н. Общение с пациентом: Психология общения в системе "врач-пациент". Самара: Перспектива, 2000. - 150 с.

147. Носачев Г.Н. Психология и этика общения с пациентом: Психология и этика общения в системе "врач-пациент". Самара, 2003. -371 с.

148. Носачев Г.Н., Гусарова Г.И., Павлов В.В. Психология и этика общения с пациентом: Психология и этика общения в системе "врач-пациент". Самара, 2003. - 371 с.

149. Носачев Г.Н., Павлов В.В. Общение с пациентом: Психология общения в системе "врач-пациент". Самара: Перспектива, 2000. - 150 с.

150. Нуштаев И.А. Из истории развития стационарной медицинской помощи в Саратове // Бюллетень НИИ соц. гигиены, экономики и управления здравоохр. им. H.A. Семашко. 1999. - №3. - С. 155-160.

151. Овер А.И. Обзор состояния московских больниц гражданского ведомства. М., 1858. - с. XVI.

152. Омариева Э.Я., Эльдаров Э.М. Окружающая среда и здоровье населения Дагестана // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2003. - №1. - С. 23-25.

153. Орлов В.Ф., Гиляревский C.B. Проблемы изучения качества жизни в современной медицине. М., 1992.

154. Осипов Г.В. Социология. Основы общей теории. Учеб. пособие для вузов. М.: Аспект-пресс, 1998. - 461 с.

155. Очерки истории русской общественной медицины. М., 1965. -С. 36.

156. Парсонс Т. Система современных обществ. Пер. с англ. JI.A. Седова и А.Д. Ковалева / Под ред. М.С. Ковалевой. М.: Аспект-Пресс, 1997.-270 с.

157. Парсонс Т. Функциональная теория изменения / Американская социологическая мысль. Тексты. М., 1994. - С. 464-480.

158. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова. JL: Наука: Ленингр. отд-ние, 1981. - 192 с.

159. Петросян М.Е., сост. Врач и пациент: этико-правовой аспект. Науч.-аналит. обзор. -М.: ИНИОН, 1990. 29 с.

160. Повышев Н.М. 75 лет на службе здоровья / Становление и развитие 1 Республиканской клинической больницы: к 75-летию 1 Республиканской клинической больницы. Сб. науч.-практ. работ. — Ижевск, 1997. С. 5-9.

161. Пожилой больной / Под ред. Л.И. Дворецкого. М.: Рус. врач, 2001.-140 с.

162. Пожилой пациент / Под ред. Г.М. Перфильевой. Прил. к журн. "Медицинская сестра". -М.: Рус. врач, 2003. 103 с.

163. Поздеева Е.Г. Социологический портрет врача: постановка проблемы и методы исследования. Дис. канд. социол. наук. СПб., 1993. - 143 с.

164. Пока А.Я. Диссертация: Специальность 99.99.99; Науч. рук. М.И. Райх. Пушкино: Грааль, 2004. - 266 с.

165. Покровский В.И., Шевченко Ю.Л. Государственный доклад о состоянии здоровья населения Российской Федерации в 2000 году Здравоохранение РФ. 2002. - №1-2. - С. 3-9.

166. Поляков И.В., Уваров С.А., Водяненко И.М., Ланкин К.А. Маркетинг медицинских услуг в условиях медицинского страхования. Методическое пособие. Самара: Слово, 1996. - 92 с.

167. Попов Г.А. Экономика и планирование здравоохранения. М.: Изд-во МГУ, 1976.

168. Пригожий А.И. Социология организаций. М., 1980.

169. Приказ Комитета здравоохранения Правительства Москвы от 4 декабря 2001 г. № 533 «Об обеспечении стационарных лечебно-профилактических учреждений лекарственными препаратами».

170. Проблемы городского здравоохранения. Выпуск 8: Сборник научных трудов / Под ред. проф. Н. И. Вишнякова. СПб.: Медицинская пресса, 2003. - 625 с.

171. Программа "Гармония" (Врач и пациент в поисках смысла) / Под ред. Д.А. Авдеева. Чебоксары: Руссика, 1994. - 27 с.

172. Проклова Т.Н. О роли планирования в деятельности системы здравоохранения // Бюллетень НИИ социальной гигиены, экономики иуправления здравоохранением им. Н. А. Семашко. 2003. - Выпуск 7. - С. 95-97.

173. Пузиков В.П., Элланский Ю.Г., Быковская Т.Ю., Евдокимов Д.В., Ревин И.А. Изучение мнения руководителей медицинских учреждений о проблемах обязательного медицинского страхования // Здравоохранение РФ. 2003. - №5. - С. 31-32.

174. Пустовой И.В. Конкретная экономика здравоохранения: Некоторые методики оценки экономической эффективности в здравоохранении. -М., 1994.

175. Рагозный А.Д., Гололобова Т.В., Дубоделова Н.К. Вопросы совершенствования управления деятельности стационара // Бюллетень НИИ социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. H.A. Семашко. 2003. - Выпуск 14. - С. 94-98.

176. Развитие экономических отношений в здравоохранении // Сб. науч. тр. / ВНИИ соц. гигиены, экономики и управления здравоохр. им. H.A. Семашко Ред. кол-ва: В.П. Корчагин, В.Ю. Семенов. М.: ВНИИ СГЭиУЗ, 1991. - 108 с.

177. Решетников A.B. Комплексное медико-социологическое исследование коллективных форм организации труда в многопрофильном стационаре. Автореф. дис.канд. мед. наук. М., 1993.-24 с.

178. Решетников A.B. Медико-социологический мониторинг: Руководство. -М.: Медицина, 2003. 1048 с.

179. Решетников A.B. Методология исследований в социологии медицины. М.: ММА им. И.М. Сеченова, 2000. - 238 с.

180. Решетников A.B. Предоставители медицинских услуг в региональной системе ОМС // Экономика здравоохранения. 2001. - № З.-С. 5-17.

181. Решетников A.B. Социально-исторический портрет лидера организации // Социологические исследования. 2001. - №10. - С. 5863.

182. Решетников A.B. Социальный маркетинг и обязательное медицинское страхование. — М.: Финансы и статистика, 1998. 336 с.

183. Решетников A.B. Социальный портрет потребителя медицинских услуг // Экономика здравоохранения. 2000. - №12/50. - С. 5-19.

184. Решетников A.B. Социология медицины (введение в научную дисциплину): Руководство. М.: Медицина, 2002. - 976 с.

185. Решетников A.B. Технология медико-социологического исследования в социальной сфере. М.: ММА им. Сеченова, 2000. -210 с.

186. Решетников A.B., Алексеева В.А., Ефименко С.А. и др. Экономика здравоохранения: Учебное пособие. М.: Издательский дом «ГЕОТАР-МЕД», 2004. - 272 с.

187. Решетников A.B., Ефименко С.А. Медицинская помощь: контроль и качество / Управление в системе медицинского страхования в России. Региональные аспекты // Материалы международной конференции, Ярославль, 1999. С. 205-210.

188. Решетников A.B., Ефименко С.А. Социально-экономический анализ региональной системы ОМС // Экономика здравоохранения. -1999. -№2-3. С. 36-39.

189. Решетников A.B., Шамшурин В.И., Шамшурина Н.Г. Социология управления здравоохранением // Проблемы управления здравоохранением. 2002. -№1. - С. 50-53.

190. Рогожников В. А. Состояние и перспективы развития федеральных лечебных учреждений // Экономика здравоохранения. — 2001.-№4-5.-С. 16-19.

191. Роджерс K.P. Искусство консультирования и терапии // Пер. с англ. О. Кондрашовой и др. М.: ЭКСМО, Апрель пресс, 2002. - 965 с.

192. Ройтман М.П., Семенов В.Ю. Улучшение медицинского обслуживания при тех же средствах // Всемирный форум здравоохранения. 1991. - № 3-4. - С. 128-131.

193. Руководство по социальной гигиене и организации здравоохранения. Т. 2 / Под ред. Ю.П. Лисицына. М., 1987.

194. Самодин В.И., Шамшурина Н.Г. // Здравоохранение (Москва). -1997.-№12.-С. 25-48.

195. Самойленко В.В., Поляков И.В., Водянко И.М. Об оценке работы сестринского персонала врачами сельского района // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 1999. -№4. - С. 37-39.

196. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. -Ростов-на-Дону, 1997.

197. Саркисян А.Г. Стратегическое развитие здравоохранения // Экономика здравоохранения. 2001. - №7-8. - С. 30-33.

198. Сафина З.Р. Становление и развитие физиотерапевтического отделения / Научно-практ. конференция посвященная 75-летию Респ. больницы. Марийская респ. больница. Сб. научи, трудов. Йошкар-Ола, 1994.-С. 41-42.

199. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления / Под ред. Е.С. Кузьмина. Л.: Изд-во ЛГУ, 1986. 175 с.

200. Светличная Т.Г. Из опыта организации системы стационарной помощи сельскому населению // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 1999. - №5. - С. 32-35.

201. Светличная Т.Г. Оценка качества стационарной помощи по конечному результату // Проблемы социальной гигиены здравоохранения и истории медицины. 1999. - №3. - С. 34-36.

202. Свещинский M.JI. Использование диагностических ресурсов в многопрофильном стационаре // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2002. - №6. — С. 38-41.

203. Северова Е.Я., Чернякова М.И., Корнеева И.Н. К анализу деонтологической тактики врача. // Советская педиатрия. 1979. - № 10.-С. 106-110.

204. Сергеев A.B. Здравоохранение и экономика. М.: Знание, 1975. -64 с.

205. Скрипов В.А. О совершенствовании социального управления трудовым коллективом // Социологические исследования. 1982. - № 2.

206. Слепенков И.М., Аверин Ю.П. Основы теории социального управления. -М., 1994.

207. Смелзер Н. Социология: пер. с англ. М.: Феникс, 1998. - 688 с.

208. Соловьев С.М. История России с древнейших времен, Т. 16. -СПб, 1886.-С. 13.

209. Солопов В.Н. Астма. Врач и больной. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Изд. дом "КРОН-пресс", 1995. 223 с.

210. Сорокин П.А. Социальная стратификация и мобильность / Человек, цивилизация, общество. М.: Политиздат, 1992. - С. 302-373.

211. Социальная гигиена (медицина) и организация здравоохранения / Под ред. Ю.П. Лисицына. Казань, 1998. - 698 с.

212. Социологический энциклопедический словарь. На русском, английском, немецком, французском и чешском языках. Редакторкоординатор академик РАН Г.В. Осипов. - М.: Изд-во НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М), 2000. - 488 с.

213. Стародубов В.И. // Экономическая эффективность и развитие регионального здравоохранения. -М., 2002. С. 5-11.

214. Стародубов В.И., Калининская A.A., Злобин А.Н., Шляфер С.И., Дементьев А.И. Оценка эффективности использования коечного фонда центральной районной больницы // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2002. - №5. - С. 34-36.

215. Стародубов В.И., Калининская A.A., Кравченко H.A. Обеспеченность больничными койками и показатели объема медицинской помощи в дневных стационарах // Проблемы социальной гигиены. 2001. - №2. - С. 23-26.

216. Стародубов В.И., Лисицын Ю.П., Родионова В.Н. Вопросы управления медицинским учреждением в условиях введения медицинского страхования. -М., 1994.

217. Стационарная медицинская помощь (основы организации) / Под ред. А.Г. Сафонова, Е.А. Логиновой. М.: Медицина, 1989. - 352 с.

218. Столяров С.А., Шатунова Е.П., Никулина И.А. Анализ работы стационарозамещающих форм организации медицинской помощи / Здравоохранение журнал для руководителя и главного бухгалтера. — 2000.-№12.-С. 17-19.

219. Сточик A.M., Затравкин С.Н. К истории открытия клинических институтов Московского университета // Проблемы социальной гигиены и история медицины. 1997. - №2. - С. 47-49.

220. Сточик A.M., Затравкин С.Н. Когда был открыт лазарет Московского университета? / Исторический вестник ММА им. И.М. Сеченова. -М., 2000.-T.il. С. 139-146.

221. Страшун И.Д. Русская общественная медицина в период между двумя революциями. -М., 1964. с. 12-13.

222. Стрельцов С.К. О развитии стационарозамещающих форм медицинской помощи в Усть-Лабинском районе // Здравоохранение журнал для руководителя и главного бухгалтера. 2002. - №3. - С. ХП-XIV.

223. Суровцева Т.Н., Чеченкина О.И. Роль дворянства в становлении земской медицины в московской губернии // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2000. - №4. -С. 45-47.

224. Тавровский В.М. Лечебно-диагностический процесс. Тюмень, 1997.

225. Тарасенков А. Т. Историческое описание больницы Странноприимнаго дома. М.: Тип. Ведомостей Моск. Гор. Полиции, 1859.

226. Тарасова Г.В., Семенов В.Ю. Некоторые результаты комплексной оценки состояния здоровья населения, ресурсов здравоохранения и социально-экономического состояния территорий РФ // Проблемы социальной гигиены и истории медицины. 1996. - №4. - С. 3-6.

227. Татарников М.А. Реформы здравоохранения глазами медицинских работников // Социология медицины. 2002. - № 1. - С. 48-50.

228. Татарников М.А., Лакунин К.Ю. Отношение медицинских работников к реформе здравоохранения и обязательному медицинскому страхованию // Вопросы экономики и управления для руководителей здравоохранения (обзор печати). 2002. - №3 (33). - С. 85-86.

229. Татарников М.А., Лакунин К.Ю. Отношение медицинских работников к реформе здравоохранения и обязательному медицинскому страхованию // Вестник ОМС. 2002. - № 3. - С. 15-16.

230. Ташлыков В.А. Клинико-экспериментальное исследование взаимоотношений врача и больного в процессе психотерапии / Неврозы и пограничные состояния. Ленинград, 1972. - С. 38-41.

231. Ташлыков В.А. Психология лечебного процесса. Л.: Медицина: Ленингр. отд-ние, 1984.-191с.

232. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М.: Контроллинг, 1991. - 104 с.

233. Тищенко Е.М. Из истории муниципального здравоохранения на Гродненщине в межвоенный период (1928-1939) / Бюллетень НИИ соц. гигиены, экономики и управления здравоохр. им. H.A. Семашко. -1997. -№2.-С. 118-120.

234. Томочук А. Л., Бабенко А.И. Социологическая оценка доступности высококвалифицированной медицинской помощи в областной клинической больнице сельскими жителями / Морфология и хирургия. Сб. ст., 1999. С. 184-185.

235. Тренев H.H. Управление конфликтами: Учеб.-практ. пособие. -М.: Приор, 1999. 93 с.

236. Третьяков А.Е. Научное обоснование дифференцированной оплаты труда основного медперсонала амбулаторно-поликлинических учреждений: Дис. канд. мед. наук. М., 1999. - 217 с.

237. Трешутин В.А., Егорова И.А. Социально-гигиенические аспекты мониторинга и оценки эффективности деятельности лечебно-профилактических учреждений // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2000. - № 2. - С. 36-38.

238. Трешутин В.А., Щепин В.О. Региональная система мониторинга здоровья населения и эффективность здравоохранения / Под. ред.академика РАМН О.П. Щепина: Монография. М.: Тровант, - 2001. -256 с.

239. Тюлькина О.С. Организация и управление терапевтической службой города в условиях реформирования здравоохранения. Дис. канд. мед. наук. Новокузнецк, 1997. - 194 с.

240. Уразаков И.У. Врач и больной. Алма-Ата: Наука, 1981. - 134 с.

241. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление это наука и искусство. - М.: Республика, 1992.

242. Фармаковский Н. В. Врачи и общество. СПб., 1902.

243. Фаустов A.C., Есауленко И.Э., Боброва Н.В. Выдающийся хирург, ученый и гуманист H.H. Бурденко: (К 125-летию со дня рождения). Воронеж, гос. мед. акад. им. H.H. Бурденко. Воронеж: Истоки, 2001.

244. Филимонов A.A., Васильцова Л.И. Организация здравоохранения: проблемы и решения. Екатеринбург; Челябинск; Тюмень, 2002. - С. 85-92.

245. Филимонов A.A., Чернова Т.З., Васильцова Л.И. Оценка эффективности медицинской и экономической деятельности крупной больницы // Проблемы социальной гигиены здравоохранения и истории медицины. 2002. - №3. - С. 41-44.

246. Филимонов C.B. Церковь, больница, больной. СПб.: О-во святителя Василия Великого, 2001. — 268 с.

247. Фрейд 3. Введение в психоанализ: Лекции. / Пер. с нем. Г.В. Барышниковой под ред. Е.Е. Соколовой и Т.В. Родионовой. М.: Азбука-классика, 2003. - 478 с.

248. Фрейдлин С.Я. Городская поликлиника (Организация работы). Пособие для главных врачей городских поликлиник и амбулаторий. -Л.: Медгиз (Ленинградское отделение), 1961. 359 с.

249. Фролов С.С. Социология: Учебник. 3-е изд., доп. - М.: Гардарики, 1999. - С. 197.

250. Хабибуллин К.Н. Медицинская социология. Учебное пособие. -Спб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2000. 172 с.

251. Хаес Л.Б. Нас трое. Врач больной - болезнь. - Кемерово: Кн. изд-во, 1990.- 181 с.

252. Ханкоев И.М. Реструктуризация стационарной медицинской помощи населению крупного города // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2000. - №6. - С. 37-40.

253. Ханкоев И.М., Харакоз О.С., Овчаров В.К. Развитие организационных технологий в оптимизации медицинской помощи населению региона // Проблемы социальной гигиены здравоохранения и истории медицины. 2000. - №2. - С. 26-30.

254. Харди И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными / Пер. с венг. М. Алекса. Будапешт: Изд-во Акад. наук Венгрии, 1988. -338 с.

255. Хисамутдинова З.А. Тенденции изменения заболеваемости населения республики Татарстан основными социально значимыми болезнями // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2001. - №5. - С. 21-24.

256. Хорхе Г.Л. Деонтологический аспект проблемы «врач-больной» в советской медицине // Врачебное дело. 1982. - № 5. - С. 109-111.

257. Чернова Т.В., Колетова М.В., Бадаев Ф.И., Блохин А.Б., ПолзикЕ.В. Комплексная оценка эффективности в управлении многопрофильной больницей // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2003. — №4. - С. 30-33.

258. Чернова Т.В., Нижниченко С.А. Роль сестринского персонала в улучшении качества медицинской помощи // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 1999. -№1. -С. 46-47.

259. Чернова Т.В., Ползик Е.В., Казанцев B.C. Использование интегрального показателя для оценки медицинской эффективности работы лечебно-профилактического учреждения // Здравоохранение Российской Федерации. 2001. - №5. - С. 16.

260. Чернышев A.C. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций. М., 1999. - 185 с.

261. Черч Г. Основы управления производством. М.: Техника управления, 1930.

262. Шамов И.А. Врач и больной. М.: Изд-во Ун-та дружбы народов, 1986. - 165 с.

263. Шамшурин, В.И., Танковский В.Э. Врач и пациент: социально-правовые взаимоотношения. Норматив, документы. Вопросы и ответы. -М.:МЦФЭР, 1999.-287 с.

264. Шантуров А.Г. Врач больной - лекарство. - Иркутск: Вост.-Сиб. кн. изд-во, 1986. - 93 с.

265. Шляфер С.И., Калининская A.A., Бальзамова JI.A., Носова С.Е. Организационные формы работы и основные показатели деятельности стационара на дому // Проблемы социальной гигиены здравоохранения и истории медицины. 2004. - №1. - С. 25-27.

266. Щепин В.О. Перспективы развития лечебно-профилактической помощи населению Российской Федерации (по данным социологического исследования) // Проблемы социальной гигиены и история медицины. 1997. - №1. - С. 41-43.

267. Щепин В.О. Структурно-функциональные преобразования системы лечебно-профилактической помощи населению Российской Федерации в последнее десятилетие // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2003. - №1. - С. 34-38.

268. Щепин О.П. Перспективная программа развития здравоохранения и медицинской науки в Российской Федерации // Проблемы социальной гигиены и история медицины. 1998. - №3. - С. 3-10.

269. Щепин О.П., Овчаров В.К. Пути решения проблем здравоохранения // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2004. - №1. - С. 3-6.

270. Щепин О.П., Овчаров В.К., Филатов В.Б. и др. // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2000. -№3. - С. 3-14.

271. Щепин О.П., Трегубов Ю.Г., Асланян Э.А., Исаенко С.И., Рытвинский С.С. Актуальные вопросы развития муниципального здравоохранения // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2003. - №4. - С. 25-27.

272. Щепин О.П., Филатов В.Б., Коротких Р.В., Рутковский О.В. Правовое регулирование ресурсного обеспечения деятельности городской больницы // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. — 2001. №5. - С. 35-41.

273. Щепин О.П., Филатов В.Б., Погорелов Я.Д., Нечаев B.C., Чудинова Н.Э., Мартынова Н.М., Жиляева Е.П. Подходы к определению стратегии кадровой политики в здравоохранении:

274. Международный опыт // Проблемы социальной гигиены и история медицины. 1998. - №3. - С. 13-19.

275. Щепин О.П., Царегородцев Г.И., Ерохин В.Г. Медицина и общество. М., 1983.

276. Щербина В.В. Социология организации. Словарь-справочник. -М.: Союз, 1996.

277. Элынтейн Н.В. Общемедицинские проблемы терапевтической практики. Таллин: Валгус, 1983. - 248 с.

278. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. М.: Экономика, 1972.

279. Юрьев В.К., Сажин В.Л. Оценка качества больничной помощи осужденным (по результатам социологического опроса) // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2000. -№6.-С. 31-35.

280. Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Саратов: Изд-во Саратов, ун-та, 1995.

281. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: Добросвет, 2000. - 596 с.

282. Ямщиков А.С., Попенко И.Г. Практика ресурсосбережения в здравоохранении региона и города (на примере Красноярского края) // Здравоохранение журнал для руководителя и главного бухгалтера. -2002. -№3.~ С. 11-18.

283. Яровинский М.Я. Москва и москвичи, лечьцы, больницы и врачи // Медицинская помощь. 1997. - №6. - С. 10-19.

284. Яшинскас П. Этика медицинского работника и вредные привычки // Свейкатос апсауга. 1983. - № 5. - С. 16-19.

285. Aaron Н. Economic aspects of the role of the government in the Health Care // Health, economics and Health economics / Eds.Van der J. Gaag & M. Perhnan. Amsterdam: North-Holland, 1981.

286. Anderson O.W. Health Services in the USSR. Selected Papers, no. 42. Chicago: Graduate School of Business, Univ. of Chicago, 1973.

287. Anderson P. et al. Use of hospital beds: a cohort study of admission to a provincial hospital // Br. Med. J. 1988. - Vol. 297. - P. 910-912.

288. Balint M. The Doctor, His Patient and the Illness. N. Y.: International Univ. press., 1957.

289. Banta H.D. Future Health Care technology and the hospital // Hlth policy. 1990. - Vol. 14, № 1. p. 61-73.

290. Berger S.M. What your doctor didn't learn in medical school .a. what you can do about it. New York: Morrow, Cop. 1988. - 336 c.

291. Bernard C. The functions of the executive. Cambridge, 1983. P. 2527.

292. Blau P., Scott W. Formal organizations: A comparative approach. San Francisco, 1963. P. 8.

293. Bloom S.W. The Doctor and His Patient. N. Y.: Russell Sage Foundation, 1963.

294. Byrne P.S., Long B.E. Doctor Talking to Patients. London, 1984.

295. Cartwright A. & Windsor J. Outpatients and their doctors. London, H. M.: Stationery Office, 1992.

296. Cartwright A. Patients and Their Doctors. N. Y.: Atherton, 1967.

297. Cooper M. and Culyer A. J. Health Economics. Harmondsworth: Penguin Books, 1973.

298. Cullis J., West P. The economics of Health: an introduction. N. Y.: N. Y. Univ. Press, 1979.

299. Culyer A.J. A health economist on medical sociology: reflections by an unreconstructed reductionist // Soc. Sci. Med. 1985c. - Vol. 20, № 10. -P. 1013-1021.

300. Danziger S.K. The use of expertise in doctor-patient encounters during pregnancy. In P. Conrad and R. Kern (eds.) The Sociology of Health and Illness. N. Y.: St Martins, 1986.

301. Davis K. Human society. N.Y., 1948. P. 102.

302. Davis M.S. Variations in Patients' Compliance with Doctors' Advice: An Empirical Analysis of Patterns of Communication // American Journal of Public Health. 1968. - 58 (February): 274-88.

303. Ehrenreich B., Eelirenreich J. Hospital workers: Class conflicts in the making // Organization of Health Workers and Labor Conflict / Eds. Wolfe S. Farmingdale, N. Y.: Baywood, 1978. - P. 41-49.

304. Etzioni A. The comparative analysis of complex organizations. N.Y., 1961. P. 45-46.

305. Field M.G. Doctor and Patient in Soviet Russia. Cambridge: Harvard Univ. press, 1957.

306. Fisher S. Doctor talk / Patient talk: How treatment decisions are negotiated in doctor-patient communication. In S. Fisher and A. Todd (eds.) The Social Organization of Doctor-Patient Communication. Norwood. N. J.: Ablex.-1983.-P. 135-157.

307. Freidson E. Dilemmas in the doctor-patient relationship. In C. Cox and A. Mead (eds.) A Sociology of Medical Practice. London: Collier Macmillan, 1974.

308. Freidson E. Patient's Views of Medical Practice. N. Y.: Russell Sage Foundation, 1961.

309. Gabe J., Calnan M., Bury M. Sociology of the Health Service. -London: Routledge, 1991.

310. Goldsmith M., Willetts D. Managed health care: a New System for a Better Health Service. London: Centre for Policy Studies, 1988.

311. Good M., Delvecchio J., Good B. Patient requests in primary care clinics. In N. J. Chrisman and T. W. Maretzki (eds.) Clinically Applied Anthropology. Dordrecht. Netherlands: D. Reidel. - 1982. - P. 275-295.

312. Handbook of health economics / Ed. by A. J. Culyer and J. P. Newhouse. Amsterdam: Elsevier, 2000.

313. Hait N. The Sociology of Health and Medicine. Ormskirk: Causeway Books, 1985.

314. Heath C. The opening sequence in doctor-patient interaction // Medical Work: Realities and Routines / Eds. Atkinson P. and Heath C. -Aldershot: Gower, 1981.

315. Helander E. et al. Training in the community for people with disabilities. Geneva, World Health Organisation, 1989.

316. Henderson J., McGuire A., Parkin D. Acute Hospital Beds for Fife: 1, Appraisal of Options. University of Aberdeen, Health Economics Research Unit, Series of Option Appraisal Papers, 3,1984a.

317. Henderson J., McGuire A., Parkin D. Acute Hospital Beds for Fife: 2, Using Economics in Health Service Planning. University of Aberdeen, Health Economics Research Unit, Series of Option Appraisal Papers, 5, 1984b.

318. Homans G. Contemporary theory in sociology // Handbook of modem sociology. Chicago, 1964.

319. Hull F.M. Patients and doctors concept of disease // Allgemeinceni ein. 1984. - Vol. 13, № 3. - P. 77-89.

320. Hynes M. et al. Patients 21 days or more in an acute hospital bed: appropriateness of care // Irish J. Med. Sci. 1991. - Vol. 160. - P. 389-392.

321. Jolly D. The hospital of tomorrow. Geneva, World Health Organisation, 1990 (unpoblished document SHS/SG/90/AP/4).

322. Korsch B., Goszzi E. & Francis V. Gaps in doctor patient communications: 1. Doctor patient interaction and patient satisfaction // Paediatrics. 1968. - Vol. 32. - P. 855-871.

323. Lain E.P. Doctor and patient. Transl. from the Span, by Frances Partridge. New York; Toronto: McGraw-Hill book co., 1969. - 253 c.

324. Leavitt H. Handbook of organizations. Chicago, 1965. P. 44.

325. Lee K. Economics and health planning. London: Croom Helm, 1979.

326. Levenstein J.H., Brown J.B., Weston W.W. et al. Patient centred clinical interviewing // Communication with Medical Patients / Eds. M. Stewart & D. Roter. -N. Y.: Sage Publications ,1989.

327. Ley P., Spelman M.S. Communicating with the Patient. London: Staples, 1967.

328. March I., Simon H. Organizations. N.Y., 1958. P. 19.

329. Maynard A., Marinker M., Gray D.P. The doctor, the patient and their contract. 111. Alternative contracts: are they viable? // Br. Med. J. 1986. -Vol. 292.-P. 1438-1440.

330. McKevitt O., Morgan M., Simpson J., Holland W.W. Doctors Health and Needs for Services. London: Nuffield Provincial Hospitals Trust, 1995.

331. Mechanic D. Medical Sociology. -N. Y.: Free Press., 1968.

332. Mechanic D. The Sociology of Organizations. In S. Feldman (eds.) The Administration of Mental Health Services. Springfield, 111.: Thomas. -1973. - P. 138-66.

333. Meerwein F. Das ärztliche Gespräch Grunlagen u. Anwendungen. 3., überarb. u. erw. Aufl. Bern etc.: Huber, 1986. - 232 c.

334. Merton R. Social theory and social structure. Glencoe, 1968. P. 212.

335. Miyaji N.T. The power of compassion: Truth-telling among American doctors in the care of dying patients // Social Sei. Med. 1993. - Vol. 36, № 3.-P. 249-264.

336. Mooney G. Economics, Medicine and Health Care. London: Harvester, 1986.

337. Myerscough P.R. Talking with Patients: A Basic Clinical Skill. -Oxford: Oxford Medical Publications, 1992.

338. March I., Simon H. Organizations. N.Y., 1958. P. 19.

339. Oken D. What to tell cancer patients a study of medical attitudes // Journal of the American Medical Association. - 1961. - 175: 1120-1128.

340. Parsons T. The Social System. London: Routledge & Kegan Paul. 1951.

341. Perlman M. The Economics of health and medical care: Proc. of a Conf. held by the Intern, econ. assoc. at Tokyo. London: Macmillan press, 1999.

342. Perrow C. Complex organizations: A critical essay. Illinois, 1979. P. 129.

343. Pfeiffer K.P. The model of a new hospital financing system in Austria-its possible effects on hospitals // Fixing health budgets: experience from

344. Europe and North America / Eds. F. W. Schwartz et al. London: Wiley and Sons, 1996.

345. Puustinen R. Sign, symptom and interpretation Med. consultation in the light of Mikhail Bakhtin's semiotics Raimo Puustinen. Joensuu: Joensuun yliop., 2000. - 79 c.

346. Reader G., Pratt L. and Mudd M. What Patients Expect From Their Doctors? // The Modem Hospital. 1957. - 89: 88-94.

347. Reeder L.G. The Patient-Client as a Consumer: Some Observations on the Changing Professional-Client Relationship // J. Hlth Soc. Behavior. -1972.-Vol. 13.-P. 406-412.

348. Reiser M.F. The patient Biol., psychol. a. social dimensions of med. Practice Hoyle Leigh a. Morton F. Reiser. 3. ed. New York; London: Plenum med. book co., 1992. - XXXH, 496 c.

349. Reynolds M. No news in bad news: patients? Views about communication in hospital // Br. Med. J. 1978. - Vol. 1, № 6128. - P. 1673-1676.

350. Roomer M.I., Friedman J.W. Doctors in Hospitals: Medical Staff Organization and Rosenthal M. M., Frenkel M. Health Care Systems and Their Patients. Boulder, C. O.: Westview Press, 1992.

351. Rosenthal M.M., Frenkel M. Health Care Systems and Their Patients. Boulder, C. O.: Westview Press, 1992.

352. Stein L.I., Watts D.T., Howell T. The doctor-nurse game revisited // N. Eng. J. Med. 1990. - Vol. 322. - P. 546-549.

353. Stimson G. General practitioners, 'trouble' and types of patient // The Sociology of the National Health Service / Eds. Stacey M. Keele. -University of Keele Monograph, 22, 1976.

354. Stimson G., Webb B. Going to See the Doctor. London: RKP, 1975.

355. Stimson G., Webb B. Obeying doctor's orders: A view from the other side // Soc. Sci. Med. 1974. - Vol. 8-A. - P. 97-104.

356. Stockwell F. The Unpopular Patient. London: RCN, 1972.

357. Stoeckle J. et al. On Going to See the Doctor: The Contributions of the Patient to the Decision to Seek Medical Aid // J. Chron. Dis. 1963. -Vol. 16.-P. 975-989.

358. Svarstad B.I. The Doctor-Patient Encounter: An Observational Study of Communication and Outcome / Ph. D. dissertation, University of Wisconsin, Madison, 1974.

359. Svensson R. The interplay between doctors and nurses negotiated order perspective // Sociol. Hlth Illness. - 1996. - Vol. 18, № 3. - P. 379398.

360. Tarimo E. Towards a healthy district: Organizing a managing district health systems based on primary health care. Geneva, 1991. - 105 p.

361. Thompson P., McHugli D. Work organizations. L., 1990.

362. Turner B.S. Role taking: process versus conformity / In A. M. Rose (ed.) Human Behavior and Social Processes. Boston: Houghton Mifflin, 1962. - P. 20-40.

363. Turton R. Behavior in business context. Oxford, 1991. P. 12.

364. Waitzkin H.B. The Politics of Medical Encounters: How Patients and Doctors Deal with Social Problems. New Haven: Yale Univ. press., 1991.

365. West C. Routine Complications: Troubles with Talk Between Doctors and Patients. Bloomington: Indiana Univ. Press, 1984.

366. White W.D., Salmon J.W., Feinglass J. The changing doctor-patient relationship and performance monitoring: An agency perspective // The Corporate Transformation of Health Care № 2 Amityville / Eds. J. W. Salmon. -N. Y.: Baywood, 1994. P. 195-224.

367. Zola I. Pathways to the doctor: from person to patient // Soc. Sci. Med. 1973. - Vol. 7. - P. 677-689.