Социальные риски в потребительском поведении населения современной России: региональный аспект тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.03, кандидат наук Ткаченко, Ольга Викторовна

• Ткаченко, Ольга Викторовна
• кандидат наук
• 2016

Оглавление диссертации кандидат наук Ткаченко, Ольга Викторовна

ВВЕДЕНИЕ....................................................................................4

ГЛАВА 1. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К АНАЛИЗУ СОЦИАЛЬНЫХ РИСКОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ......................28

1.1. Категория риска в системе релевантных понятий.......................28

1.2. Социальный риск в современном социологическом знании.........52

1.3. Особенность социальных рисков в потребительском поведении ....74 ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В СИСТЕМЕ

СОЦИАЛЬНЫХ РИСКОВ...............................................................94

2.1. Становление общества потребления в России: условия формирования социальных рисков

в потребительском поведении.....................................................94

2.2. Проблема рациональности в потребительском поведении............116

2.3. Виды рациональности и социальные риски на этапах потребительского поведения.....................................................143

ГЛАВА 3. КЛАССИФИКАЦИЯ ПРОФИЛЕЙ

СОЦИАЛЬНЫХ РИСКОВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ...........164

3.1. Профили социальных рисков потребительского поведения: воздействие внешних и внутренних факторов...............................164

3.2. Конструирование профилей социальных рисков по социально-демографическим характеристикам потребителей..........................194

3.3. Построение профилей социальных рисков потребительского поведения по критерию актуализации основных составляющих человеческого потенциала......................................................................215

3.4. Профили социальных рисков

при потреблении фармацевтических товаров

населением Волгоградского региона............................................244

ГЛАВА 4. ОСНОВНЫЕ МЕХАНИЗМЫ МИНИМИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ РИСКОВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ...........263

4.1. Государственные механизмы минимизации

социальных рисков в сфере потребления.....................................263

4.2. Социальные механизмы снижения рисков

потребительского поведения....................................................284

4.3. Культура потребления: саморегулирующие факторы минимизации социальных рисков..............................................305

ЗАКЛЮЧЕНИЕ...............................................................................331

Библиографический список............................................................338

Приложения...................................................................................361

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социальные риски в потребительском поведении населения современной России: региональный аспект»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертационного исследования обоснована, с одной стороны, ростом роли потребления в жизни современного человека, а с другой - наличием социальных рисков, которые окружают людей, распространяются в среде их жизнедеятельности, в том числе и в сфере потребления. Эти проблемы включают противоречия между требованиями формирования культуры потребления современных россиян и неумением потребителей ориентироваться на современном рынке товаров и услуг; между ростом значения человеческого потенциала и ущербом ему со стороны нерационального потребительского поведения. Указанные, а также многочисленные другие проблемы: формирование партнерских отношений между производителями и конечными потребителями, социальная направленность и этическое наполнение рекламы товаров, продуктов и лекарственных средств, пронизывают сферу потребления на всех ее уровнях: от социальных институтов (государства, бизнеса, СМИ и рекламы) на макроуровне до производителей, продавцов и потребителей на микроуровне. Для прояснения их смысла, выделения доминирующих и периферийных вопросов в сфере потребления и потребительском поведении, выявления социальных рисков и способов их снижения необходимо осуществить их глубокое социологическое исследование.

Актуальность исследования усиливается отсутствием комплексного представления о формировании социальных рисков в потребительском поведении, о факторах, влияющих на зарождение и развитие этого феномена, о способах минимизации негативных последствий присутствия рисков в потреблении.

Таким образом, актуальность изучения социальных рисков в потребительском поведении россиян обусловлена необходимостью:

- концептуального осмысления феномена социального риска в современном обществе и специфики его проявления в потребительском поведении;

- углубления теоретических и эмпирических социологических исследований потребительского поведения в современных условиях развития рыночной среды;

- сравнительного исследования эволюции формирования потребительского поведения за рубежом и в России, выявлении его особенностей, влияющих на формирование социальных рисков на микроуровне российской социальной системы;

- исследования проблемы рациональности, как основы для построения идеальной модели потребительского поведения без риска, и ее ограничений;

- построения профилей различных видов социальных рисков в потребительском поведении различных категорий населения одного из российских регионов (Волгограда и Волгоградской области);

- социологического исследования специфики потребительского поведения, проявляющейся при выборе, оценке и принятии решения в процессе покупки населением Волгоградского региона фармацевтических препаратов;

- социологического анализа всех видов механизмов минимизации социальных рисков в потребительском поведении: государственных, социальных, культурных.

Степень разработанности проблемы. Проведенные зарубежными и российскими учеными научные изыскания послужили теоретическим импульсом и исходной теоретической базой авторской концепции социального риска потребительского поведения.

Изучение феномена риска начинается с восемнадцатого столетия. В рамках теорий политэкономии ряд учёных: А. Смит, Дж. Милль, К. Маркс, У.

Петти1 изучают рисковую природу человека и его социального окружения. Философское обоснование риска начинает оформляться в социально-

2 3

философских теориях прагматизма У. Джейса и Дж. Дьюи и экзистенциализма (К. Ясперса, Ж.П. Сартра, К. Поппера)4.

Философские концепции риска стали основой формирования социологических теорий, существенный вклад в развитие которых внесли М.

5 6 7

Дуглас , Н. Луман , У. Бек, Э. Гидденс и отечественный исследователь О.Н. Яницкий8.

Особенность возникновения и формирования общества риска анализируется У. Беком9, Ф. Найтом10, И. Валлерстайном11 в социальных, экономических и философских аспектах. Существенный вклад в

теоретическое и эмпирическое обоснование рисков и отношения к ним со

12

стороны обычных людей внесли отечественные социологи К.А. Гаврилов и А. В. Мозговая13.

Содержание понятия «риск» обогащалось работами американской (Д. Карц, С. Орлеан, Х.Л. Росс, Б.Х. Фокс)14 и европейской научных школ (Л.Э. Стоу, Дж. Кохен, Дж. Аткинсон)15.

1 Борисов Е. Ф. Хрестоматия по экономической теории/ Е.Ф. Борисов. - М.: Юристъ, 2000. 536 с.

2 Джейс У. Прагматизм: новое название для некоторых старых методов мышления/ У. Джеймс, пер. с англ. П.Юшкевич. СПб.: Шиповник, 2012. 244 с.

3 Дьюи Дж. Общество и его проблемы/ Дж. Дьюи, пер. с англ. А.Б. Толстова, Е.Н. Косилова. М.: Идея-Пресс, 2002. 160 с.

буржуазная философская антропология XX /под ред. Б.Т. Григорян. М., 1986. С. 109.

5 Douglas M., Wildavsky A. Risk and culture: An essay on selection of technological and environmental dangers [Электронный ресурс]. Berkley, 1982. - Режим доступа: http://bookfi.org/book/1364613 (Дата обращения: 21.10.15)

6 Луман Н. Дифференциация /Пер. с нем. Б. Скуратов. М.: Издательство «Логос», 2006. 320 с.

7 Гидденс Э. Ускользающий мир: как глобализация меняет нашу жизнь/Пер. с англ. М.Л. Коробочкина - М.: Издательство «весь Мир», 2004. 120с.

8Яницкий О.Н. Социология риска/ О.Н. Яницкий. - М.: Издательство LVS, 2003. 92 с.

9 Бек У. Общество риска: на пути к другому модерну/ Перевод с немецкого В. Седельника, Н. Федоровой. М.: Прогресс-тенденция, 2000. 384 с.

10 Найт Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль / Пер. с англ. В. Гребенников - М.: Дело, 2003. 360 с.

11 Валлерстайн И. Конец знакомого мира: Социология XXI века/ Пер. с англ. Под ред. В.И. Иноземцева. -М.: Логос, 2004. 368 с.

12 Гаврилов К. А. О конструировании понятия «риск» в социологии/ К.А. Гаврилов//Социология: 4М. Научный журнал Российской академии наук, 2007. №24. С. 60- 80.

13 Социология и управление риском//Социологические координаты риска/ Под редакцией А.В. Мозговой. -М.: Изд-во Института социологии РАН, 2008. 230 с.

14 Зубков В.И. Социологическая теория риска [Электронный ресурс]. Монография. М.: РУДН, 2003. Режим доступа: http://dis.podelise.ru/text/index-70815.html?page=2 (Дата обращения: 21.10.15)

15 Там же. - http://dis.podelise.ru/text/index-70815.html?page=2 (Дата обращения: 21.10.15)

Понятие «риск» исследовалось в сравнении с понятием «опасность» многими мыслителями, среди которых следует выделить М. Хайдеггера1, Г.

2 3 4

Бехманна , Х.А. Леврагу , В. А. Лефевра .

Существенный вклад в развитие понятия «риск», используя категорию неопределенности, внесли такие ученые, как Ф. Найт5, изучающий влияние неопределенного количества факторов на ситуацию, Н. Луман6, подчеркивающий такое свойство современного общества как неустранимая рассогласованность социальных элементов, Э. Гидденс7, указывающий на

8 9

отсутствие возможности объективной оценки ситуации, К. Эрроу и У.Бек , определяющие риск через ситуацию неопределенности, возникающую в результате либо недостатка, либо переизбытка информации.

Основные положения теории общества риска (М. Дуглас10, Э.

11 12 13

Гидденс , Н. Луман , О.Н. Яницкий ) послужили основанием для формирования авторской концепции социального риска, на становление которой оказывают воздействие такие элементы современного общества, как: особенности культуры, ценности, традиции, социальная структура, влияние социального окружения, тип социального взаимодействия.

1Хайдеггер М. Бытие и время [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://yanko.lib.ru/books/philosoph/haydegger-butie i vremya-8l.pdf (Дата обращения: 21.10.15) 2Бехманн Г. Современное общество как общество риска/ Пер. с нем. А.Ю. Антоновского//Философия и общество, 2007. №1. С. 26-46.

3 Ливрага Х.А. Общество комфорта и философия риска [Электронный ресурс]//Новый акрополь. 2003. №1. -Режим доступа: http://www.newacropolis.ru/magazines/1 2003/übshestvo komf i fil/ (Дата обращения: 21.10.15)

4 Лефевр В.А. Алгебра совести/ Пер. с англ. М.Л. Коробочкина. М.: КОГНИТО-ЦЕНТР, 2003. 426с.

5 Найт Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль / Пер. с англ. В. Гребенников. - М.: Дело, 2003. 360 с.

6 Луман Н. Дифференциация /Пер. с нем.Б. Скуратов. М.: Издательство «Логос», 2006. 320 с.

7 Гидденс Э. Ускользающий мир: как глобализация меняет нашу жизнь/Пер. с англ. М.Л. Коробочкина. - М.: Издательство «весь Мир», 2004. 120с.

8 Эрроу К. Информация как товар//Экономический журнал ВШЭ, 2012. С. 161-171.

9 Бек У. Общество риска: на пути к другому модерну /Пер. с нем. В. Седельника, Н. Федоровой. М.: Прогресс-тенденция, 2000. -384 с.

10 Douglas M., Wildavsky A. Risk and culture: An essay on selection of technological and environmental dangers. [Электронный ресурс] Berkley, 1982. - Режим доступа http://bookfi.org/book/1364613 (Дата обращения: 17.04.15)

11 Гидденс Э. Ускользающий мир: как глобализация меняет нашу жизнь/Пер. с англ. М.Л. Коробочкина- М.: Издательство «весь Мир», 2004. 120с.

12 Луман Н. Дифференциация /Пер. с нем. Б. Скуратов. М.: Издательство «Логос», 2006. 320 с.

13 Яницкий О.Н. Социология риска/ О.Н. Яницкий. - М.: Издательство LVS, 2003. 92 с.

Следует отметить влияние работ российских философов на изучение социальных факторов возникновения рисков. Теории В.Б. Устьянцева1, С.В.

2 3 4

Кащеева , С.М. Фроловой , М.А. Кленовой и других ученых стали основой изучения поведения человека в пространстве риска. Социальную природу современных рисков автор изучал, опираясь на работы А.Л. Стризое5, В.Б. Устьянцева, М.О. Орлова, А.В. Иванова6.

По мере развития и усложнения социума свойства риска проникают во все значимые для человека сферы, в том числе и потребления. Существенный вклад в изучение потребительских рисков внесли экономисты Д.Б. Кларк7 и А. Маршалл , анализировавшие структуру и динамику рынка товаров и услуг; Й. Шумпетер9 и П. Самуэльсон10, обосновывающие проблему рациональности экономического поведения в целом и потребительского в частности.

Заметный след в научной традиции изучения потребительского поведения оставили концепции ряда других авторов. Так, К. Маркс11 сосредоточил свое внимание на проблеме превращения товара в фетиш, где обладание им становится самой приоритетной из всех исходных

1 Общество: пространство, риски, ценности/ В.Б. Устьянцев, И.А. Гобозов, К.С. Пигров; под ред. А.Н. чумакова. - Саратов: Издательство Саратовского университета, 2012. С. 89.

2 Кащеев С.И. Риск, свобода, пассионарность/ С.И. Кащеев, под ред. Ю.Г. Голуба // Личность в современном мире: жизненные стратегии, ценности, риски: материалы научно-практической конференции. - Саратов: Издательство «КУБиК», 2011. С. 38-42.

3 Фролова С.М. Риск как неотъемлемая составляющая повседневности современного общества/ С.М. Фролова, Ю.Г. Голуб// Личность в современном мире: жизненные стратегии, ценности, риски: материалы научно-практической конференции. - Саратов: Издательство «КУБиК», 2011. С. 69-73.

4 Кленова М.А. Социальное представление о рискованном человеке/ М.А. Кленова, Ю.Г. Голуб// Личность в современном мире: жизненные стратегии, ценности, риски: материалы научно-практической конференции. -Саратов: Издательство «КУБиК», 2011. С. 73-78.

5 Стризое А.Л. Субъективные риски цивилизации и культуры в эпоху глобальных изменений/ А.Л. Стризое//Риски цивилизаций и культур в глобальном мире: сб. трудов Всероссийской научной конференции. - Саратов: ИЦ Найка, 2014. С. 10-16.

6 Общество: пространство, риски, ценности/ В.Б. Устьянцев, И.А. Гобозов, К.С. Пигров; под ред. А.Н. Чумакова. - Саратов: Издательство Саратовского университета, 2012. С. 89.

7 Кларк Д. Распределение богатства/ Пер. с англ. В.В. Леонтьев // История экономических учений. - М.: ИНФРА-М, 1999. 733 с.

8 Маршал А. Принципы экономики/ Пер. с англ. Р.И. Столпера // История экономических учений. - М.: ИНФРА-М, 1999. 733 с.

9 Шумпетер Й. История экономического анализа/ под ред. В.С. Автономова// История экономических учений. - М.: ИНФРА-М, 1999. 733 с.

10 Самуэльсон П. Экономика/ Пер.с англ. М.Л. Коробочкина. - М.: logos, 2007. 741 с.

11 Маркс К. Социология/ пер. с нем. Д. Соловьева. Сборник. - М.: «КАНОН-пресс-Ц», 2000. 432 с.

потребительских целей. Американский социолог Т. Веблен1 развивал концепцию показного потребительского поведения, Г. Зиммель2 обратил внимание на склонность потребителей копировать поведение друг друга, а известный ученый В. Зомбарт3 описал роль роскоши в формировании потребительских предпочтений. В рамках социологической линии изучения феномена потребительского поведения существенный вклад внесли зарубежные классики Дж. Дьюзенберри4, Х. Лейбенстайн5, П. Бурдье6, Ж. Бодрийяр7.

Концепция Т. Веблена8 об особенностях потребительских предпочтений в борьбе за социальный статус в классическом обществе была развита Т. Беннеттом9, М. Томплинсом10 относительно современных обществ. Зависимость потребительского поведения от внутренней мотивационной структуры отмечали М. Ричинс и С. Доусон11, выделившие в ней

12 13

определенные ценности, Р. Белк и Д. Статт , связавшие поведение с индивидуальными склонностями и мотивами.

Российский опыт изучения потребительского поведения О.Н. Яницкого14, С.А.Баркова15, С. А. Ильиных16, М.Г. Солнышкиной1, А.В.

1 Веблен. Т. Теория праздного класса /Под ред. И. Гревса. - М.: Прогресс, 1984. 260 с.

2 Зиммель Г. Избранное/ Пер. с нем. А.В. Дранов, М.И. Левин.. - М.: Юрист, 1996. 350 с.

3 Зомбард В. Буржуа. Евреи и хозяйственная жизнь/ Пер. с нем. М. И. Левин. - М.: Айрис-пресс, 2004. 616 с.

4 Duesenberry J. S. Income, Saving and the Theory of Consumer Behavior/ J. S. Duesenberry. - Cambridge: Harvard University Press,1949. 570 с.

5 Лейбенстайн X. Эффект присоединения к большинству, эффект сноба и эффект Веблена в теории покупательного спроса [Текст]. - Режим доступа: http: //milogiya2007. ru/miero9.htm (Дата обращения: 21.10.15)

6 Бурдье П. Практический смысл / Под ред. Н.А. Шматко. - СПб.: Алетея, 2001. 562 с.

7 Бодрийяр Ж. Система вещей/ Перевод с англ. С.Н. Зенкина. - М.: «Рудимино», 1999. 246 с.

8 Веблен. Т. Теория праздного класса /Под ред. И. Гревса. - М.: Прогресс, 1984. 260 с.

9Bennet T. Accounting for tastes: Australian Everyday Cultures [Электронный ресурс]. Blackwell. - Режим доступа: http://bookap.by.ru/genpsy/terlich (Дата обращения: 15.07.15)

10 Tomlinson M. Liferstyles and social classes [Электронный ресурс]. - - Режим доступа: http://bookap.by.ru/genpsy/terlich (Дата обращения: 15.03.16)

11 Richins M. Dawson S. A consumer values orientation for materialism and its measurement/ M. Richins, S. Dawson // Journal of Consumer Research, 1992. P. 21-34

12 Belk R. Materialism: Trait aspects of living at the material world/ R. Belk // Journal of Consumer Research, 1992. P. 10-18

13 Статт Д. Психология потребителя / Д. Статт. - СПб.: Питер, 2003. 446 с.

Яницкий О.Н. Социология риска / О.Н. Яницкий. - М.: Издательство LVS, 2003. 92 с.

15 Барков С.А. Исторические метаморфозы потребления как социально-экономического феномена// Политика и общество. 2015. № 7. С. 811-828.

16 Ильиных С.А.. Ключевые понятия общества потребления: исследование с позиции социологии/ С.А. Ильиных//Журнал социологии и социальной антропологии. 2011. Т. XIV. №5. С. 29-40

Маркеевой2 позволили автору выявить особенности формирования и функционирования современного отечественного общества потребления.

Рассматривая потенциальные опасности для человека, возникающие в результате потребительского поведения, автор опирается на идеи человеческого капитала или потенциала. Особенную роль при разработке этого вопроса сыграли работы А.Г. Вишневского3 и В.Ж. Келле4, Б.Г. Юдина5, в которых исследуется структура основных элементов человеческого потенциала и влияние социума в процессе их становления. Особый интерес вызвали социологические исследования фармацевтического рынка В. А. Решетникова6, Д.В Мелик-Гусейнова7, С.Б.

о

Пашутина , изучение которых позволило выявить противоречия в региональных потребительских практиках при выборе лекарственных средств как особого товара, с одной стороны, поддерживающего здоровье, а, с другой - при определенных условиях снижающего его.

Изучение феномена риска тесно связано с поиском механизмов минимизации негативных последствий для человека. Так, роль государства в процессе создания и управления рисками стала темой теоретических рассуждений В.В. Радаева9 и О. А. Косатой10, работы которых позволили

1 Солнышкина М.Г., Луков В.А Управление потребительским поведением/ М.Г. Солнышкина, В.А. Луков. -

Москва, 2011. С. 57-63

2

Маркеева А. В. Современные подходы к определению потребительского опыта// European Social Science Journal (Европейский журнал социальных наук. 2011. №7. С. 378-384; Теоретические аспекты изучения потребительской лояльности/ZSocial science. Общественные науки Всероссийский научный журнал. 2011. №4. С. 413-420.

3 Вишневский А.Г. Население России в первой половине нового века/ А.Г. Вишневский// Вопросы экономики, 2001. С. 27-44.

4 Келле В.Ж. Человеческий потенциал и человеческая деятельность/ В.Ж. Келле // Человеческий потенциал: опыт комплексного подхода. М.: Эдиториал УРСС, 1999. 176 с.

5 Юдин Б.Г. Концепция человеческого потенциала/ Б.Г.Юдин// http://www.zpu-journal.ru/gum/prospects/articles/2007/Yudin/3/

6 Решетников А.В. Социальный портрет потребителя медицинских услуг в России в период перехода к рыночной экономике/ Решетников А.В. // Социологические исследования. 2003. № 1. С. 92-101.

7Мелик-Гусейнов Д.В. Фармацевтический рынок: взгляд эксперта/ Д.В. Мелик-Гусейнов. Справочник экономиста, 2009. №7 (73). С. 22-34.

8 Пашутин С.Б. Мифическая медицина: половинчатая правда о фармрынке/ С.Б. Пашутин// PR в России, 2007. №10. С. 10-11.

9 Радаев В.В. Социологи рынков: к формированию нового направления/ В.В. Радаев. - М.: ГУ ВШЭ, 2003. -С. 257.

10 Косатая О.А. Изучение потребительских рисков / О.А. Косатая// Потребление как коммуникация. - СПб.: Интерсоцис, 2005. С. 38.

автору глубже разобраться во влиянии российской экономики и современного законодательства на процесс возникновения и развития рисков.

При изучении социальных методов снижения негативных последствий рисков автор опирался: во-первых, на труды Е.В. Тихоновой и Е.В. Латышевой1, которые позволили сформировать целостное представление о возможностях социальных механизмов в рамках управления потребительским поведением. Во-вторых, на исследования С.Л. Житенева2, Е.Г. Агаларовой, Т.Ю. Фроловой3 и В.Ф. Анурина4, Е.Г. Гущиной5, Е.Г.Ксенофонтовой6, заложивших основу понимания современных рисковых методов стимулирования потребителя со стороны бизнес-сообществ. В-третьих, изыскания Я. Гордона7 позволили сформулировать авторскую позицию в отношении роли партнерских отношений в процессе минимизации риска, а Е.А. Свердликовой - в отношении формирования нравственных основ российской деловой культуры в процессе минимизации потребительских рисков.

Особое значение для реализации цели диссертационного исследования имело изучение культуры потребления как одного из главных методов минимизации негативного воздействия рисков. В этих вопросах автор

1 Тихонова Е.В., Латышева Е.В. Исследование социальных методов регулирования покупательского поведения (концептуальный подход)/ Е.В. Тихонова, Е.В. Латышева //Социология 4M. -1997. - №9. - С. 190 - 197.

2 Житенев С.Л. Современные методы управления поведением покупателей в рыночных условиях [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/sovremennye-metody-upravleniya-povedeniem-pokupateley-v-rynochnyh-usloviyah (Дата обращения: 7.03.15)

3 Агаларова Е. Г., Фролова Т. Ю. Управление поведением потребителя: от манипуляции к мотивации/ Е.Г. Агаларова, Т.Ю. Фролов // Молодой ученый. 2014. №1. С. 317-319.

4 Анурин В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В.Ф. Анурин, И.И. Муромкина, Е.В. Евтушенко. - СПб.: Питер, 2006. 270 с.

5 Особенности регулирования современных финансовых рисков в ТНК/ Е.Г. Гущина, Д.И. Зверева, Е.В. Оникова, А.А. Хрысева// Известия Волгоградского государственного технического университета. 2015. №3(158). С. 70-74; Проблемы информационного взаимодействия производителей и потребителей / Е.Г. Гущина, Е.М. Витальева // Динамика современной науки - София, 2011. С. 70-75.

6 Ксенофонтова Е.Г. Почему клиентоориентированные компании не гарантируют лояльности клиентов// Евразийский Союз ученых (ЕСУ) Новая серия. Социология, Политология. Т. 16. №2. 2016. С. 142-153.

7 Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://altshuler.ru/konspekty/delovaya-i-biznes-literatura/h-i/gordon-yan—marketing-partnerskih-otnoshenij/ (Дата обращения: 21.10.15)

8 Свердликова Е.А. Изучение ценностей российской деловой культуры// Представительная власть - XXI век: законодательство, комментарии, проблемы. 2016. №3(146). С. 37-43; Нравственные основы российской деловой культуры. М.: Новый ключ, 2012. 120с.

ориентируется на работы отечественных ученых А.И. Ильина1, М.Н.

23

Мариновой , А.С. Куликовой .

Определение роли культуры потребления в процессе минимизации рисков развивали работы ряда зарубежных ученых. Так, Ж. Бодрийар4 и П. Бурдье5 сосредотачивали внимание на созидательной позиции, где культура потребления наделяет человека дополнительными возможностями, а теоретические исследования Дж. Дьюзенберри6, X. Лейбенстайна7, В.Б.

о9

Голофаста и Ф.А. Хайека обратили внимание автора на рисковую сторону потребительской культуры, ограничивающую эгоистические интересы и потребности человека.

Изучая особенности потребительской социализации, как значимого механизма формирования культуры потребления, автор анализировал работы таких ученых как Б.Г. Ребзуев, А.А. Савельева10, П. Лун11, Н.К. Радина12, которые развивали психологические аспекты понимания данного феномена. Труды В.А. Хащенко13, М. Красильниковой14 и др. заложили основу авторского понимания экономических аспектов потребительской социализации.

1 Ильин А.Н. Фиктивность, знаковость и символизм культуры потребления/ А.Н. Ильин/ Вопросы культурологи, 2010. №10. С. 41-47.

2 Маринова М. Культура потребления: черты российского потребителя/ М. Маринова//Лаборатория рекламы, 2007. №6. С. 27-29.

3 Куликова А.С. Гламур как феномен моды и стиля/ А.С. Куликова// Философия хозяйства, 2008. №5. С. 243-258.

4 Бодрийяр Ж. Система вещей/ Перевод с англ. С.Н. Зенкина. - М.: «Рудимино», 1999. 246 с.

5 Бурдье П. Практический смысл / Под ред. Н.А. Шматко. - СПб.: Алетея, 2001. 562 с.

6 Duesenberry J. S. Income, Saving and the Theory of Consumer Behavior/ J. S. Duesenberry. - Cambridge: Harvard University Press,1949. 570 с.

7 Лейбенстайн X. Эффект присоединения к большенству, эффект сноба и эффект Веблена в теории покупательного спроса [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //milogiya2007. ru/miero9.htm (Дата обращения 21.10.15)

8 Голофаст В.Б. Люди и вещи/ В.Б. Голофаст// Социологический журнал. 2000. № 1-2. С. 55-86

9 Хайек Ф.А. Пагубная самонадеянность/ Пер. с англ. Е. Осинова. Ошибки социализма. - М.: 1992. 304 с.

10 Ребзуев Б.Г., Савельева А.А. Потребительская социализация подростков/ Б.Г. Ребзуев, А.А. Савельева//Вопросы психологии, 2006. №1. С. 45-50.

11 Лунт П. Психологические подходы к потреблению: вчера, сегодня, завтра/ П. Лунт//Иностранная психология, 2007. С. 8-16.

12 Радина Н.К. Психологические аспекты социализации личности: к вопросу о моделях классификации видов социализации / Н.К. Радина// Психологическая наука и образование. 2005. №1. С. 45-50.

13 Хащенко В.А. Экономическая идентичность личности: психологические детерминанты формирования/

B.А. Хащенко// Психологический журнал, 2004. Т 25. № 5.С. 32-49.

14Красильникова М. В нас засела культура «бедного потребления»/ М. Красильникова// Огонек. 2011. № 20.

C. 14-16.

Таким образом, можно сказать, что к настоящему моменту ученые достигли определенных результатов в изучении фундаментальных основ феномена социальных рисков и особенности их модификации в сфере потребления, где особое внимание уделяется системе формирования и развития рисков на разных уровнях социума, а так же методов их минимизации. Отмечая основательность и высокий уровень представленных концепций, следует заметить, что понимание категории социального риска в потребительском поведении не имеет достаточного толкования, не сформированы механизмы их минимизации, не разработаны профили потребительских рисков различных категорий населения современной России, в общем, и регионов, в частности. Следовательно, проблема социального риска в потребительском поведении нуждается в комплексном ее изучении с привлечением разнообразной методологической базы, позволяющей осмыслить данный феномен в многообразии его проявлений и форм, с опорой на научные принципы современной экономической социологии, что требует акцента на следующих моментах:

- на значимости релевантных риску понятий: «неопределенность», «опасность», «оценка» и т.д., без изучения которых сложно раскрыть содержательную сторону риска и рисковой ситуации в сфере потребления;

- на социальном характере современного риска в целом и потребительского поведения в частности;

- на изучении риска, как ситуации в рамках которого потребление рассматривается не только как способ удовлетворения потребностей социальных субъектов, но и условие потери части человеческого потенциала;

- на исследовании особенности социальных рисков в потребительском поведении россиян в условиях формирования рыночных отношений;

- на изучении влияния различных видов рациональности в потребительском поведении на снижение его рискового характера;

- на механизмах минимизации социальных рисков потребительского поведения и их границах.

Объект исследования: потребительское поведение современных россиян.

Предмет исследования: система социальных рисков, возникающих в потребительском поведении.

Цель работы состоит в изучении процессов формирования социальных рисков в потребительском поведении населения российского региона в современных социально-экономических условиях и в выявлении проблем функционирования механизмов их минимизации.

Для реализации поставленной цели исследования в диссертации поставлены следующие задачи:

- рассмотреть категорию риска в системе релевантных понятий;

- уточнить понятие «социальный риск» с точки зрения достижений современной социологии;

- выявить особенности проявления социального риска в потребительском поведении;

- установить зависимость потребительского поведения в России от условий его формирования;

- определить роль рациональности в управлении рисками потребительского поведения;

- раскрыть специфику формирования рисковых свойств на всех этапах осуществления потребительского поведения;

- построить профили социальных рисков регионального потребительского поведения с учетом воздействия культурных, социальных, психологических и социально-демографических факторов;

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Ткаченко, Ольга Викторовна, 2016 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Аврамова Б. М. Логинов Д. М. Социально-экономическая адаптация: ресурсы и возможности / Б. М. Абрамов, Д.М. Логинов //Общественные науки и современность. - 2002. - № 5. - С. 8-10.

2. Альгин А.П. Риски и его роль в общественной жизни [Текст] /

A.П. Альгин. - М.: Мысль, 1989. - 187 с.

3. Агаларова Е. Г., Фролова Т. Ю. Управление поведением потребителя: от манипуляции к мотивации/ Е.Г. Агаларова, Т.Ю. Фролова //Молодой ученый. — 2014. — №1. — С. 317-319.

4. Акимов В. А. Риски в природе, техносфере, обществе и экономике [Текст]/ В.А. Акимов, В.В. Лесных, H.H. Радаев. - М.: ФИД «Деловой экспресс», 2004. - 344 с.

5. Антология экономической классики [Текст] / Т.Р. Мальтус, Ю. К. Ларин. - М.: «ЭКОНОВ», 1993. - 475 с.

6. Анурин В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка [Текст] / В.Ф.Анурин, И.И.Муромкина, Е.В.Евтушенко. — СПб.: Питер, 2006. — 270 с.

7. Бауман 3. Индивидуализированное общество [Текст]/ Пер. с англ.

B. Л. иноземцев. - М.: Логос, 2002. - 390 с.

8. Бек У. Общество риска: на пути к другому модерну [Текст]/ Под ред. В. Седельника, Н. Федоровой. - М.: Прогресс-тенденция, 2000. - 384 с.

9. Бек У. От индустриального общества к обществу риска //Thesis, 1994. - Вып 5. - С. 160-164.

10. Беккер Г.С. Человеческое поведение [Текст]: экономический подход. Избранные труды по экономической теории /Пер. с англ. М.И. Левин. - М.: ГУ ВШЭ, 2003. - 672 с.

11. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования [Текст]/ Д. Белл. - М.: Academia, 2004. - 788 с.

12. Бехман Г. Современное общество [Текст]: общество риска, информационное общество, общество знаний/ Пер. с нем. А.Ю. Антоновский. - М.: Логос, 2010. - 248с.

13. Белоусов В.М., Ершова Т. В. История экономических учений [Текст] / В.М Белоусов, Т.В. Ершов: Учебное пособие. - Ростов н/Д: «Феникс», 1999. - 554 с.

14. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж., Поведение потребителей [Текст] / Пер. с англ. С.А. Данченко. - СПб.: Питер, 2005. - 944 с..

15. Бодрийяр, Ж. Система вещей [Текст] / Перевод с англ. С.Н. Зенкина. - М.: «Рудимино», 1999. - 246 с.

16. Бодрийяр Ж. Общество потребления. Его мифы и структуры [Текст] / Под ред. А.Самарской. - М.: Культурная революция; Республика, 2006. - 269 с.

17. Большой словарь по социологии [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://voluntary.ru/dictionary/662/word/ocenka (Дата обращения: 21.10.15)

18. Бондаренко Н. Типология личного потребления населения России // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены/Н. Бондаренко. - М.: 2002. - № 4 (60). - С. 40-49.

19. Бродель Ф. Грамматика цивилизации [Текст]/ Пер. с фр. Б.А. Ситников. - М.: Весь мир, 2008. - 552 с.

20. Брунер К. Представление о человеке и концепция социума [Текст]: два подхода к пониманию общества // THESIS, 1993. - Т. 1. - Вып. 3. - С. - 18.

21. Борисов Е. Ф. Хрестоматия по экономической теории [Текст]/ Е.Ф. Борисов. М.: Юристъ, 2000. - 536 с.

22. Бурдье П. Социология социального пространства [Текст]/ Под ред. Н.А. Шматко. - М.: Socio-Logos, 2005. - 288 с.

23. Бурдье П. С. Социальное пространство: поля и практики [Текст] / Под ред. Н.А. Шматко. - СПб.: Алетейя, 2005. - 576 с.

24. Бурдье П. Начала. [Текст] / Под ред. Н.А. Шматко. - M.: SocioLogos, 1994. - 288 с.

25. Бурдье П. Практический смысл [Текст]/ Под ред. Н.А. Шматко. -СПб.: Алетея, 2001. - 562 с..

26. Бурдье П. Университетская доска и творчество [Текст]: против схоластических делений / Под ред. Н.А. Шматко // Socio-Logos'96. Альманах Российско-французского центра социологических исследований. - M.: SocioLogos, 1996. - С.8-31.

27. Бурдье П. Практический смысл [Текст]/ Под ред. А. Т.Бикбова, К. Д. Вознесенской, С. Н. Зенкина, Н.А. Шматко.- СПб.: Алетейя, 2001. - 562 с.

28. Бурдье П. Структура, габитус, практика// Журнал социологии и социальной антропологии, 1998. - Т.1. - №2. - С. 44-60.

29. Бьюкенен Дж. Конституция экономической политики //Вопросы экономики, 1994. - №6. - С. 10 - 15.

30. Валлернстайн И. Конец знакомого мира [Текст]: Социология XXI века / Перевод с англ. В.И. Иноземцева. - M.: Логос, 2004. - 368 с.

31. Варшавский А.Е., Сироткин О.С. Научно-технический потенциал/ О.С. Сироткин, А.Е. Варшавский // Путь в XXI век: Стратегические проблемы и перспективы российской экономики. - M.: Экономика, 1999. - 793 с.

32. Василенко О.В. Фармацевтическое потребительское поведение в современной России [Текст]: Моногафия/ О.В. Василенко. - Волгоград: Изд-во ВолгГМУ, 2011. - 312 с.

33. Василенко О.В. Роль социального регулирования потребительских рисков в современных условиях // Электронный журнал «Экономическая социология». - 2009. - Т. 10. - №4. - С. 57-71.

34. Вебер M. История хозяйства. Биржа и ее значение [Текст]/ Под ред. И. Гревса. - М.: Издательство «Гиперборея». - 432 с.

35. Веблен Т. Теория праздного класса [Текст] / Под ред. И. Гревса.

- М.: Прогресс, 1984. - 260 с.

36. Вехи экономической мысли. Теория потребительского поведения и спроса [Текст] /Под ред.В.М. Гальперина. - СПб.: Экономическая школа, 2004. - 496 с.

37. Верховин В.И., Зубков В.И. Экономическая социология [Текст]: Монография / В.И. Верховин, В.И. Зубков.- М.: РУДН, 2002. - 279 с.

38. Вишневский А.Г., Васин С.А, Зайончковская Ж.А. Демографический и трудовой потенциал населения России/ А.Г. Вишневский, С.А. Васин, Ж.А. Зайончковская // Современные проблемы России. Путь в ХХ1 век. Глава 7. М.: Экономика,1999. - 793 с.

39. Вишневский А.Г. Население России в первой половине нового века / А.Г. Вишневский // Вопросы экономики, 2001.- №1. - С. 27-44.

40. Вишневский А.Г. Человеческий потенциал [Текст]/ А.Г. Вишневский. - М.: «Academia», 1999. - 230 с.

41. Встреча с простотой [Текст]: монография/ Под ред. О.В. Иншаков. -Волгоград.: Волгоградское научное издательство, 2006. - 595 с.

42. Гаврилова К. А. О конструировании понятия «риск» в социологии / К.А. Гаврилова //Социология: 4М. Научный журнал Российской академии наук. -2007. - №24. - С. 60 - 80.

43. Гидденс Э. Ускользающий мир [Текст]: как глобализация меняет нашу жизнь» /Пер. с англ. М. Л. Коробочкина. - М.: Издательство «весь Мир», 2004. - 120 с.

44. Гидденс Э. Судьба, риск и безопасность //Thesis, 1994. - Вып. 5.

- С. 107 - 143.

45. Генисаретский О.И., Носов Н.А., Юдин Б.Г. Концепция человеческого потенциала: основные положения / О.И. Генисаретский, Н.А. Носов, Б.Г. Юдин // Человеческий потенциал. Опыт комплексного подхода. М.: Эдиториал УРСС, 1999. - 796 с.

46. Гертер Гитте. Принятие решений [Текст]. Да? Нет? Или что-то третье?/ Г. Гертер/ Пер.с.нем. О. А. Шипилова. - X.: Изд-во гуманитарный центр, 2008. - 212 с.

47. Гоббс Т. Левиафан [Текст]/ Т. Гоббс. - М.: Мысль, 2001. - 478 с.

48. Гозбин Б.В., Павлов В.И. Стратегические угрозы и риски в экономической сфере [Текст]/ Б.В. Гозбин, В.И. Павлов // Управление риском, 2002. - Спецвыпуск. - С. 10-18.

49. Голова А.Г., Солнышкина М.Г. Потребительское поведение молодежи в проектировании государственной молодежной политики / А.Г. Голова, М.Г. Солнышкина// Социология. - 2012. - №1. - С. 91-97

50. Голофаст В.Б. Люди и вещи / В. Б. Голофаст // Социологический журнал. - 2000. - №1-2. - С. 58-66.

51. Гордон Л.А. Социальные основы оплаты труда в советском обществе [Текст]: ретроспективы и перспективы // Социология перестройки.

- М.: Наука, 1990. - С. - 137- 165.

52. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений [Текст]/ Я. Гордон.

- СПб.: Питер. 2001. - 384с.

53. Готлиб Н.И. Классификация рисков в личном потреблении» / Н.И. Готлиб // Социс, 1999. - №8 - С. 139 -141.

54. Гофман И. Представление себя другими в повседневной жизни [Текст] / Пер. с англ. А. Д. Ковалева. - М.: «КАНОН-пресс-Ц», 2000. - 304 с.

55. Гофман И. Представление себя другими в повседневной жизни [Текст] / Пер. с англ. А. Д. Ковалева. - М.: «КАНОН-пресс-Ц», 2000. - 304 с.

56. Гужва Е. Г. Потребление в России и СССР [Текст]: проблемы теории и практики. СПб.: СПб ГАСУ, 2000. - 310 с.

57. Гэбей Дж. Маркетинг [Текст]: новые возможности/ Дж. Гэбей, пер. с англ. К. Ткаченко. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 368 с.

58. Дейнека О.С., Бушуйкина О.Ю. Личностные корреляты характеристик выбора в экономическом и политическом поведении / О.С.

Дейнека, О.Ю. Бушуйкина// Психология: итоги и перспективы / Под ред.А.А. Крылова. - СПб, 1996. - 311 с.

59. Диксон П. Фабрика мысли [Текст] / П. Диксон. - М: ООО «Издательство АСТ», 2004. - 505 с.

60. Дейнека О.С. Экономическая психология в политике переходного периода (Автореферат). Санкт-Петербург, 2000. - 25 с.

61. Дуглас М. Чистота и опасность [Текст]: Анализ представлений об осквернении и табу/М. Дуглас, пер. с англ. Р. Громовой. - М.: КАНОН-пресс-Ц, Кучково поле, 2000. - 120 с.

62. Дурович А.П. Маркетинг в туризме [Текст]/ А.П. Дурович. — Минск: Новое знание, 2006. — 496 с.

63. Ечевская О. Г. Люди и вещи в советской и постсоветской культуре [Текст] / О.Г. Ечевская. - Новосибирск: Издательство НГУ, 2005. -131 с.

64. Житенев С.Л. Современные методы управления поведением покупателей в рыночных условиях [Электронный ресурс] - Режим доступа: http ://hr-portal.ru/ article/sovremennye-metody-upravleniya-povedeniem-pokupateley-v-rynochnyh-usloviyah (Дата обращения: 17.04.2015)

65. Завьялова Е.Б. Национальная экономическая безопасность России [Текст] / Е. Б. Завьялова // Внешнеэкономические связи. -2005. - Т. 17. -№ 5. -С. 54-55.

66. Зелизер В. Социальное значение денег [Текст]: деньги на булавки, чеки, пособия по бедности и другие денежные единицы /Пер. с англ. А.В. Смирнова, М.С. Добряковой. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. -284 с.

67. Зиммель Г. Избранное [Текст]/ Пер. с нем. А.В. Дранов, М. И. Левин. - М.: Юрист, 1996. - 350 с.

68. Зиммель Г. Женская культура. Созерцание жизни [Текст] / Г.Зиммель, пер. с нем. А.В. Дранов, М.И. Левин. - М.: Юристъ, 1996. - 607 с.

69. Зозулев А. В. Поведение потребителей [Текст]: Учеб. пособие /

A.И. Зозулев. - К.: Знание, 2004. - 364 с.

70. Зомбард В. Буржуа. Евреи и хозяйственная жизнь [Текст]/Пер. с нем. М.И. Левин. -М.: Айрис-пресс, 2004. - 616 с.

71. Зубков В.И. Риск как предмет социологического анализа /В.А. Зубков// Социологические исследования. - 1999. - №4. - С. 3 - 9.

72. Иванов Ю. Н. Теоретическая экономика [Текст]: Экономические доктрины. Теория потребления / Ю. Н. Иванов.- М.: Наука. Физматлит, 1997.- 128 с.

73. Иванов А.В. Социосенергитическая динамика общества риска: методологический аспект [Электронный ресурс]/ А.В. Иванов. Режим доступа: http://dis.podelise.ru/text/index-70815.html ?page=2 (Дата обращения: 17.04.15)

74. Ильин А.Н. Фиктивность, знаковость и символизм культуры потребления / А.Н. Ильин // Вопросы культурологи. - 2010. - №10. С. 41-47.

75. Ильин В.И. Товар как социальный конструкт / В.И. Ильин // Телескоп: наблюдение за повседневной жизнью петербуржцев. - 2004. - №2. - С. 29-39.

76. Ильин В.И. Поведение потребителей [Электронный ресурс]/ В.И. Ильин. http://www.consumers.narod.ru. (Дата обращения: 5.07.15)

77. Ильин В.И. Социология потребления [Электронный ресурс] /

B.И. Ильин. http://www.consumers.narod.ru (Дата обращения: 5.07.15)

78. Ильин В.И. Культура как фактор потребительского поведения [Электронный ресурс] / В.И. Ильин. http://www.consumers.narod.ru (Дата обращения: 5.07.15)

79. Ильиных С.А. Ключевые понятия общества потребления: исследование с позиции социологии/ С. А. Ильиных//Журнал социологии и социальной антропологии. - 2011. - Т. XIV. - №5. - С. 29-40

80. Ильиных С.А. Социальная ответственность в обществе потребления: аспекты проблематики /С. А. Ильиных // Проблемы и

перспективы развития науки в России и мире. Сборник статей международной научно-практической конференции. - М.: 2015. - С. 235-238

81. Ильиных С.А. Стиль потребления: исследование досуговых практик россиян/ С.А. Ильиных// Теория и практика общественного развития. - 2016 . - №3. - С. 14-16

82. Ильиных С.А. Типология феминности с позиций гендерной социологии: аспекты власти и потребления/ С.А. Ильиных //Вестник НГУЭУ. - 2013. - №2. - С.45-57

83. Ильиных С.А. Общество потребления как фактор влияния на формирование мужской идентичности/ С.А. Ильиных //Новая наука: от идеи к результату.- 2016. - №5-3(84). - С. 51-53

84. История экономических учений [Текст]: (современный этап): Учебник /Под ред. А.Г. Худокормова. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 733 с.

85. Келле В.Ж. Человеческий потенциал и человеческая деятельность/ В.Ж. Келле // Человеческий потенциал: опыт комплексного подхода. - М.: Эдиториал УРСС, 1999. - 176 с.

86. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег [Текст]/ Д. М. Кейнс. - М.: Прогресс,1978. - 298 с.

87. Кларк Дж. Распределение богатства [Текст]/ Пер. с англ. В.В. Леонтьев. - М.: Экономика, 1992.

88. Козелецкий Ю. Психологическая теория решения [Текст]/ Ю. Козелецкий. - М.: Прогресс, 1979. - 483 с.

89. Консьюмеризм и партнерские отношения с потребителем [Электронный ресурс] - Режим доступа http://www.studmed.ru/docs/document9850/content (Дата обращения: 17.04.15)

90. Котлер Ф. Армстронг. Г. Сондерс. Дж. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс. Пер. с англ. - 2е изд. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. - 944 с.

91. Косатая О. А. Изучение потребительских рисков/ О. А. Косатая// Потребление как коммуникация. - СПб.: Интерсоцис, 2005. - С. 38.

92. Кравченко С.А., Красиков С.А. Социология риска [Текст]: парадигмальный подход/ С.А. Кравченко, С.А. Красиков. - М.:Анкил, 2004.385 с.

93. Кузнецов Д. А. Ранний модернизационный этап развития потребления/ Д.А. Кузнецов// Вестник Волгоградского государственного университета. Сер. 7, Философия. Социология и социальные технологии. -2009. - №2(10). - С. 159-165.

94. Куликова А.С. Гламур как феномен моды и стиля / А.С. Куликова// Философия хозяйства. - 2008. - №5. - С. 243-258.

95. Леви-Стросс К. Структурная антропология [Текст]/ К. Леви-Стросс. - М.: Наука, 1983. - 536 с.

96. Лебедев-Любимов А. И. Психология рекламы [Текст]/ А.И. Лебедев-Любимов. - СПб.: Питер, 2003. - 368 с.

97. Левин А. И. Потребности, доходы, потребление [Текст] / А. И. Левин, Л. Я. Баранова. - Экономический словарь-справочник.- М.: Экономика, 1988. - 351 с.

98. Левин А.И. Научно-технический прогресс и личное потребление [Текст] / А.И Левин.- М.: Мысль, 1979. - 247 с.

99. Лейбенстайн X. Эффект присоединения к большинству, эффект сноба и эффект Веблена в теории покупательного спроса [Электронный ресурс] http//: www.milogiya2007.ru/miero9.htm (Дата обращения: 5.07.15)

100. Лебина Н.Б., Чистков А.Н. Обыватель и реформы. Картины повседневной жизни горожан в годы нэпа и хрущевского десятилетия [Текст]/ Н.Б. Лебина, А.Н. Чистков. - СПб.: Дмитрий Буланин, 2003. - 484 с.

101. Лефевр В.А. Алгебра совести [Текст]/ В.А. Лефевр. - М.: КОГНИТО-ЦЕНТР, 2003. - 426 с.

102. Ливрага Х.А. Общество комфорта и философия риска [Электронный ресурс]//Новый акрополь, 2003. - №1. Режим доступа: http://www.newacropolis.ru/magazines/1 2003/0bshestv0 komf i fil/ (Дата обращения: 5.07.15)

103. Личность в современном мире: жизненные стратегии, ценности, риски: материалы научно-практической конференции/ Под ред. Ю.Г. Голуба - Саратов: Издательство «КУБиК», 2011. - 196 с.

104. Луман Н. Дифференциация [Текст]/ Н. Луман, пер. с нем. Б. Скуратов. -М.: Издательство «Логос», 2006. - 320 с.

105. Луман Н. Общество, интеракция, социальная солидарность / Н. Луман, пер. с нем. Т. Козлова //Человек. - 1996. -№3. - С. 127 -140.

106. Луман Н. Эволюция [Текст]/ Н. Луман, пер. с нем. А. Антоновский. - М.: Издательство «Логос», 2005. - 256 с.

107. Луман Н. Понятие риск / Н.Луман // THESIS. - 1994. - Вып. 5. -С. 135 -160.

108. Маринова М. Культура потребления: черты российского потребителя / М. Маринова//Лаборатория рекламы. - 2007. - №6. С. 27-29.

109. Маркс. К. Социология [Текст]/Пер. с нем. Д. Соловьева. - М.: КАНОН - ПРЕСС-Ц, 2000. - 430 с.

110. Маршалл А. Принципы политической экономии [Текст] / Пер. с англ. Р.И. Столпера. - М.: Прогресс, 1983. - 167 с.

111. Маршал А. Принципы экономики [Текст]/ А. Маршалл, пер. с англ. Р.И. Столпера. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 733 с.

112. Маслова И.С. Человеческий потенциал [Текст] // Россия 2015. Оптимистический сценарий / И.С. Маслова, Л. И. Абалкин. - М.: Ин-т экономики РАН, ММВБ, 1999. - 416 с.

113. Маркетинг партнерских отношений на примере ОАО «Сбербанк» [Электронный ресурс] - режим доступа: http://bibliofond.ru/view.aspx?id=648273 (Дата обращения: 15.03.16)

114. Метод «Модель Кано» [Электронный ресурс] - режим доступа http://www.inventech.ru/pub/methods/metod-0022/ (Дата обращения: 15.03.16)

115. Модели потребительского выбора. [Электронный ресурс] -Режим доступа:

http://psi.3dn.ru/publ/ehkonomicheskaia psikhologija/potrebitelskoe povedenie/ (Дата обращения: 15.03.16)

116. Мозговая А.В. Риск в социальном пространстве [Текст] / А.В Мозговая. - М., 2001. - 346 с.

117. Моисеев Н. Информационное общество [Текст]: возможность и реальность / Н. Моисеев // Информационное общество. - М.: Логос, 2001. -391 с.

118. Мун Д.В. Ресурсные риски - вызов идеологии «общества потребления» в России/ Д.В. Мун// Финансовый бизнес. - 2009. - №6. - С. 1519.

119. Назарчук А.В. Понятие рациональности в философии К.О. Апеля / А.В. Назарчук// Вестник МГУ. - Серия 7. - 2003. - № 3. - С. 52-64

120. Национальная социологическая энциклопедия [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://voluntary.ru/dictionary/619/symbol/200 (Дата обращения: 15.03.16)

121. Нейсбит Д. Мегатренды [Текст] / Д. Нейсбит. - М.: «Изнательство АСТ», 2003. - 380 с.

122. Нейсбит Д. Высокая технология, глубокая гуманность [Текст] / Д. Нейсбит. - М.: «Изнательство АСТ», 2005. - 381 с.

123. Найт Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль [Текст] /Ф.Х. Найт. - М.: Дело, 2003. - 360 с.

124. Никитин С.М., Феофанов К.А. Социологическая теория риска/ М.С. Никитин, К.А. Феофанов//Социологические исследования. - 1992. -№10. - С.120 - 127.

125. Николаева М.А., Григорьева Е.А. Поставки контрафактных товаров в России и за рубежом/ М.А. Николаева, Е.А. Григорьев//Российский внешнеэкономический вестник. - 2016. - №7. С. - 63 (С. 60-66)

126. Общество. Техника. Наука. На пути к теории социальных технологий [Текст]/ Под ред. И.Т. Касавина. - М.: Альфа-М, 2012. - 480 с.

127. Общество риска: стратегии управления и альтернативные стили мышления/ Под ред. В.Б. Устьянцева, М.О. Орлова. - Саратов: Издательство «Саратовский источник», 2009. - 240 с.

128. Ослунд А. Строительство капитализма [Текст]: Рыночная трансформация стран бывшего советского блока / А. Ослунд, Н.А. Раннева. -М.: Логос, 2003. - 720 с.

129. Осокина Е. За фасадом «сталинского изобилия» [Текст]/ Е. Осокина. -М.: РОССПЭН, 1998. - С. 37- 46.

130. Оценка степени удовлетворенности/ неудовлетворенности потребителей [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.finmotivate.ru/fonds-381-2.html (Дата обращения: 21.10.15)

131. Парсонс Т. Система современных обществ [Текст] / Т. Парсонс, пер. с англ. Л. А. Седова и А. Д. Ковалева. - М.: Аспект Пресс, 1997. - 270 с.

132. Подушко М.В. Потребительское поведение жителей России: 1999

- 2004 годы / М.В. Подушко, Е. С. Левчук // Потребление как коммуникация.

- СПб.: Интерсоцис, 2005. - 105 с.

133. Поланьи К. Великая трансформация [Текст]: политические и экономические истоки нашего времени/ К. Поланьи. - Спб.: «Алетейя», 2002.

- 320 с.

134. Поппер К. Открытое общество и его враги [Текст]/ К. Поппер, пер. с англ. В. А. Садовский. - М.: Феникс, Культурная инициатива, 1992. -261 с

135. Прингл Х., Томпсон М. Энергия торговой марки [Текст]/ Х. Прингл, М. Томпсон. - СПб, 2001. - 349 с.

136. Проблемы консьюмеризма в современной экономике [Электронный ресурс] - Режим доступа http://works.doklad.ru/view/kEK-vRQpRdo/3 .html (Дата обращения: 21.10.15)

137. Радаев В.В. Социология рынков: к формированию нового направления. [Текст]/ В.В. Радаев - М.: ГУ ВШЭ,2003. - 328 с.

138. Радаев В. В. Социология потребления: основные подходы / В.В Радаев // Социологические исследования. - 2005. - №1. - С. 5-18.

139. Радаев В.В. Кому принадлежит власть на потребительских рынках [Текст]: отношение розничных сетей и поставщиков в современной России/ В.В. Радаев. - М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2011. - 383 с.

140. Радаев В.В. Формирование новых российских рынков [Электронный ресурс]: транзакционные издержки, формы контроля и деловая этика/В.В. Радаев. М.: Центр политических исследований,1998. - Гл. 1 - http: // www.ecsoc.ru/books_ description_ ru.php (Дата обращения: 21.10.15)

141. Радаев В.В. Социология рынков [Текст]: к формированию нового направления / В.В. Радаев. - М.: ГУ ВШЭ, 2003. - 158 с.

142. Райгородский Д. Я. Реклама [Текст]: внушение и манипуляция / Д. Я. Райгородский. - Самара.: «БАХРАХ-М», 2001. - 752 с.

143. Ренн О. Три десятилетия исследования риска: достижения и новые горизонты/ О. Ренн // Вопросы анализа риска. - 1999. -Т. 1. - № 1. -С.3 - 15.

144. Риски цивилизаций и культур в глобальном мире: сб. трудов Всероссийской научной конференции/ Под ред. В.Б. Устьянцева. - Саратов: ИЦ Найка, 2014. - 245 с.

145. Родионова В.И. Технологизация социальных практик и идеологизация общества потребления / В.И. Родионова// Власть. - 2010. -№6. - С. 29-31.

146. Роджерс Э. Диффузия инноваций. [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://www.marketopedia.ru/77-diffuziya-innovacij-diffusion-of-innovation.html (Дата обращения: 15.03.16)

147. Росситер Дж. Реклама и продвижение товаров [Текст]/ Дж. Росситер. - Спб.: Питер, 2001. - 656 с.

148. Россия 2015. Оптимистический сценарий / Под ред. Л.И. Абалкина. - М.: Ин-т экономики РАН.: ММВБ, 1999. - 416 с.

149. Российская социологическая энциклопедия [Текст]/ Под ред. Г.В. Осипова. - М.: НОРМА-ИНФРА. М, 1999. - 529 с.

150. Рощина Я.М. Дифференциация стилей жизни россиян в поле досуга [Текст]/ Я.М. Рощина // Экономическая социология. - 2007. - Т. 8. -№ 4. - С. 23-42.

151. Рывкина Р.В. Косатая Л.Я. Социология перехода к рынку в России [Текст]/Р.В. Рывкина, Л.Я. Косатая. - М.: Эдиториал УРСС, 1998. -594 с.

152. Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории и науке о поведении [Текст]/ Г. Саймон. - СПб: Экономическая школа, 1995. -С. 54-72.

153. Салин, В. Н. Экономико-статистическое изучение потребления [Текст] / В. Н. Салин.-М.: Финансы и статистика, 1990.- 126 с.

154. Самуэльсон П. Экономика [текст]/ Пер.с англ. М.Л. Коробочкина. - М.: logos, 2007. - 741 с.

155. Селигмен А. Проблема доверия/ А. Селегмен, пер. с англ. И.И. Мюрберг, Л.В. Соболевой. - М.: Идея-Пресс, 2002. - 254 с.

156. Симоненко В. Д., Стопченко Т. А. Основы потребительской культуры [Текст]/В. Д. Симоненко, Т.А. Стопченко. - М: Правовое просвещение, 1998.- 394 с.

157. Скотт Дж. Благими намерениями государства [Текст]/Дж. Скотт, перевод с англ. Э. Н. Гусинского. - М.: Университетская книга, 2005. - 576 с.

158. Современный экономический словарь [Электронный ресурс] -Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/311499 (Дата обращения: 17.04.15)

159. Солнцева Б.Г., Смолян Г.Л. Человеческий потенциал: размышления о смысле понятия// Человеческий потенциал. Опыт комплексного подхода/ Б.Г. Сонцева, Г.Л. Смолян. - М.: Эдиториал УРСС, 1999. - 176 с.

160. Солнышкина М.Г., Тюкин O.A. Социальные риски пожилых россиян, не получающих социальные услуги на дому/ М.Г. Солнышкина, O.A. Тюкин // Знание. Понимание. Умение. - 2015. - №2. - С. 98-106

161. Сорокина A.B. Стратегии формирования социальной идентичности на основе потребительских практик (опыт эмпирического исследования студенческой молодежи) [Текст] / A.B. Сорокин - Спб.: Интерсоцис, 2005. - С. 84-87.

162. Социология потребления [Текст]/ под.ред. Л.Т. Волковой, Ю. Гронова, В.Н. Мининой. - СПб.: Социологическое общество им. М.М. Ковалевского, 2001. - 240 с.

163. Статт, Д. Психология потребителя [Текст] / Д. Статт.- СПб.: Питер, 2003. - 446 с.

164. Стиглиц Дж. Ревущие девяностые [Текст]/ Дж. Стиглиц, пер. с англ. Г.Г. Пирогова. - М.: Современная экономика и право, 2005. - 424 с.

165. Ткаченко O.B. Агенты влияния при осуществлении потребительского поведение на фармацевтическом рынке г. Волгограда/ O.B. Ткаченко// Вестник экономики права и социологии, 2013. - №3. - С. 232-235.

166. Ткаченко O.B. Закон о рекламе лекарственных средств как источник риска потребительского поведения/ O.B. Ткаченко //Международный научно практический журнал Oбщество и право, 2013. -№2. - С. 261-264.

167. Ткаченко O.B. Потребительское поведение в современной России: проблема выбора в условиях риска [Текст] / O.B. Ткаченко. Монография, Bолгоградское научное издательство, 2012. - 155 с.

168. Теория потребительского поведения и спроса [Текст] / B. М. Гальперин. - СПб.: Экономическая школа, 1993. - 380 с.

169. Технологические проблемы автомобилей Volkswagen Tiguan. [Электронный ресурс] - Режим доступа http:// autoclub7 8 .ru/vybor-i-pokupka-avtomobilya/tiekhnologichieskije-probliemy-avtomobiliej-volkswagen-tiguan (Дата обращения: 7.03.15)

170. Тихонова Е.В., Латышева Е.В. Исследование социальных методов регулирования покупательского поведения (концептуальный подход)/ Е.В. Тихонова, Е.В. Латышева //Социология 4М. -1997. - №9. - С. 190 - 197.

171. Тощенко Ж.Т. О понятийном аппарате социологии / Тощенко Ж.Т//Социологические исследования, 2002. - №9. - С. 3-16.

172. Тощенко Ж.Т. парадоксальный человек/ Т.Ж. Тощенко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 543 с.

173. Тоффлер Э. Шок будущего [Текст] / Э. Тоффлер, перевод с англ Е. Рудневой. - М.: ООО «Издательство АСТ», 2003. - 255 с.

174. Третьяк О.А. Маркетинг [Текст]: новые ориентиры модели управления / О. А. Третьяк. - М.: ИНФРА-М, 2005.

175. Туган-Барановский М. М. Русская фабрика: в прошлом и настоящем [Текст]/ М.М. Туган-Барановский. - М.: Издательство «Пролетарий», 1926. - 343 с.

176. Ушакин С.А. Количественный стиль: потребление в условиях символического дефицита / С.А. Ушакин // Социологический журнал. - 2000. - №4. - С. 187-214.

177. Фишер И. Теория капитала и дохода [Электронный ресурс]. Режим доступа: /http://www.portalus.ru/modules/economics/rus_readme.php7sub (Дата обращения: 21.10.15)

178. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://n-t.ru/ri/fr/mz08.htm (Дата обращения: 7.03.15)

179. Форрестер Дж. Мировая динамика [Текст] / Дж. Форрестер. - М.: ООО «Издательство АСТ», 2003. - 379 с.

180. Фукуяма Ф. Великий разрыв [Текст] / Ф. Фукуяма, под ред. А. В. Александровой. - М.: ООО «Издательство АСТ», 2003. - 474 с.

181. Фукуяма Ф. Наше постчеловеческое будущее: последствия биотехнической революции [Текст] / Ф. Фукуяма, пер. с англ. А. В. Александровой. - М.: ООО «Издательство АСТ», 2004. - 349 с.

182. Хайдеггер М. Бытие и время [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://yanko.lib.ru/books/philosoph/haydegger-butie 1 vremya-8l.pdf (Дата обращения: 15.03.16)

183. Хайек Ф.А. Пагубная самонадеянность [Текст]. Ошибки социализма/ Ф.А. Хайек, под ред. Е. Осиновой. - М.: «Новости», 1992. - 268 с.

184. Хайек Ф.А. Индивидуализм и экономический порядок [Текст]/ Ф.А. Хайек, под ред. Е. Осиновой. - М.: Социум, 2001. - 215 с.

185. Хромченко А.Л. К вопросу о разработке классификации потребностей в российской научной традиции/ А.Л. Храмченко// Общественные науки и современность. - 2007. - № 4. - С. 143-150.

186. Черняева Т.И. Эмоциональный резонанс как фундаментальный процесс общества/ Т.И. Черняева//Вестник Московского университета. Сер. 18, Социология и политология. - 2009. - №4. - С. 97-112.

187. Шестовкий Т.С. Риск в структуре экономического поведения/ Т.С. Шестовский// Социологические исследования. - 1998. - №5. - С.118-125.

188. Швери Р. Теория рационального выбора: универсальное средство или экономический империализм? /Р. Швери// Вопросы экономики. - 2007. -№7. - С. 35-51.

189. Шибутани Т. Социальная психология [Текст]/ Т. Шибутани, пер. с англ. В.Б. Ольшанского. - Ростов н/Д: «Феникс», 2002. - 544с.

190. Шилова Л.С. Реформы здравоохранения как источник новых рисков для здоровья [Текст]/ Л.С. Шилова //Социологические координаты риска. - М.: Изд-во Института социологии РАН, 2008. - 230 с.

191. Шкаратан О. И. Социальная структура [Текст]: иллюзии и реальность/О .И. Шкаратан//Социология перестройки. М.: Наука, 1990. - 191 с.

192. Штомпка П. Социология социальных изменений [Текст] / П. Штомпка, В. А. Ядова. - М.: Аспект Пресс, 1996. - 268 с.

193. Шумпетер Й. История экономического анализа/ Под ред. В.С. Автономова// История экономических учений. - М.: ИНФРА-М, 1999. 733 с.

194. Щютц А. Смысловая структура повседневного мира [Текст]: очерки по феноменологической социологии / А. Щютц, пер. с англ. А.Я. Алхасова, Н.Я. Мазлумянова. М.: Институт «Общественного мнения», 2003. - 332 с.

195. Экономическая теория в XXI веке - 2 (9) [Текст]: Глобальное и национальное в экономике/ Под ред. Ю.М. Осипова., В.В. Чекмарева, Е.С. Золотовой. - В 2-х т. Т. 2. - М.: Экономиста, 2004. - 512 с.

196. Экономика и социология доверия [Текст] / Ю. В. Веселов, Е.В. Купусткина, В. Н. Минина. - СПб.: Социологическое общество имени М.М. Ковалевского, 2004. - 192 с.

197. Элиас Н. О процессе цивилизации [Текст]/ Н. Элиас. - М.: Университетская книга, 2001. - 332 с.

198. Эклунд К. Эффективная экономика - шведская модель [Текст] / К. Эклунд, В.В. Попов, Н.П. Шмелев, А.М. Волков. - М.: Экономика, 1991. -349 с.

199. Энгертссон Т. Экономическое поведение и институты [Текст]/ Т. Энгертссон, под ред. А.Н. Нестеренко. - М.: Дело, 2001. - 408 с.

200. Энджел Дж.,Блэкуэлл Р., Мониард П. Поведение потребителей [Текст]/Дж. Энджел, Р. Блэкуэлл, П. Мониард. 0- СПб.: «Питер», 2000.- 270 с.

201. Эрроу К. Дж. Коллективный выбор и индивидуальные ценности [Текст]/ К. Дж. Эрроу, пер. с англ. М.Ю. Яновская. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. - 204 с.

202. Юдин Б.Г. Концепция человеческого потенциала/ Б.Г.Юдин [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.zpu-journal.ru/gum/prospects/articles/2007/Yudin/3/(Дата обращения: 25.04.15)

203. Юрьев П. С. Модель homo socioeconomicus: возможно ли это? [Электронный ресурс] Социология и общество: глобальные вызовы и

региональное развитие - Режим доступа:

http://www.isras.ru/files/File/congress2012/part1.pdf. - С. 285-293. (Дата обращения: 15.03.16)

204. Яницкий О.Н. Россия: риски и опасности «переходного» общества [Текст] / О.Н. Яницкий. - М.: Изд-во Института социологии РАН, 1998. - 237 с.

205. Яницкий О.Н. Россия как общество риска [Текст]: методология анализа и контуры концепции / О.Н. Яницкий // Общественные науки и современность. - 2004. - № 2. - С. 5-15.

206. Яницкий О.Н. Социология риска [Текст] / О.Н. Яницкий. - М.: Издательство LVS, 2003. - 192 с.

207. Яницкий О.Н. Социология риска [Текст] / О.Н. Яницкий: ключевые идеи // Мир России. - 2003. -Т. XI. - № 1.- С.3-35.

208. Apel K.O. Diskurs und Verantwortung. Das Problem des Ubergangs zur postkoventionellen Mora [Text]/ K.O. Apel. - Frankfurt, 1988. - S. 69-103.

209. Baudrillard J. The Consumer Society [Text]: Myths and Structures / J. Baudrillard. - L.: Sage, 1998. - 350 p.

210. Belk R.W. Materialism: Trait aspects of living at the material world /R.W. Belk // Journal of Consumer Research. - Vol.12, 265-279.

211. Berkman H.W., Gilson C. Consumer Behavior. Concepts and Strategies [Text]. - Boston/: Kent Publishing Company, 1986. - 249 р.

212. Bocock R. Consumption. L.: Routledge, 1993. [Electronic resource]: http://books.google.ru/books?id=jRAd41Aa0s0C&printsec=frontcover&dq=consu m+Bocock (Electronic data: 15.03.16)

213. Corrigan P. The Sociology of Consumption [Text]/ P. Corrigan. - L.: Sage, 1997. - P. 50-65.

214. Duesenberry J. S. Income, Saving and the Theory of Consumer Behavior [Text] / J.S. Duesenberry. - Cambridge.: Harvard University, 1949. -570 p.

215. Douglas M., Wildavsky A. Risk and culture [Electronic resource]: An essay on selection of technological and environmental dangers\ M. Douglas, A. Wildavsky. Berkley, 1982. http://bookfi.org/book71364613 (Electronic data: 15.03.16)

216. Dick T.J.O. Consumer Behavior in the Nineteenth Century and Ontario Workers, 1885-1889/ T.J.O. Dick// The Journal of Economic History. - 1986. -N. 2. - P. 477-488.

217. Fiske J. Understanding Popular Culture [Text]/ J. Fiske. - London/: Unwin Hyman, 1989. - 218 p.

218. Lodziak C. The Myth of Consumerism [Text]/ C. Lodziak. - L.: Pluto Press, 2002. - 195 p.

219. Leach W.R. Transformations in a Culture of Consumption: Women and Department Stores, 1890—1925/ W.R. Leach // The Journal of American History. - 1984. - N. 2. - P. 319-342

220. Lindenberg S. An Assessment of the New Political Ecomony: Its Potential for the Social Sciences and for Sociology in Particular/ S.Lindenberg // Sociological Theory. - Spring. - 1985. - p. 99-113

221. McCracken G. Culture and Consumption. New Approaches to the Symbolic Character of Consumer Goods and Activities [Text] / G. McCracken. -Bloomington.: Indiana University Press, 1988. - 529 p.

222. McKendrick N., Brewer J., Plumb J.H. The Birth of a Consumer Society [Text]/ N. McKendrick, J. Brewer J, J.H. Plumb. - L.: Europa, 1982. - 183 p.

223. Robentson Thomas S. Consumer behavior [Text] / S. Thomas. -Cambridge.: Harvard University, 1999. - 800 p.

224. Slater D. Consumer Culture & Modernity [Text] / D. Slater. -Cambridge.: Polity Press, 1998. - 139 p.

225. Scitovsky T. An Inquiry into human satisfaction and consumer dissatisfaction / T. Scitovsky [Electronic resource]. - http://www.gallery. economicus. ru. /cgi-ise/gallery/frame (Electronic data: 15.03.16)

226. Vander Z. J. W. Sociology. [Text] The core second edition/ Z. J. W. Vander. - Ohio State University.: McCraw-Hill Publishing company, 1990. - 560 P.

227. Belk R. Materialism [Electronic resource]: Trait aspects of living at the material world] /R.Belk //Journal of Consumer Research. http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/157154.html (Electronic data: 15.03.16)

228. Bennet T. Accounting for tastes: Australian Everyday Cultures. Blackwell. 1990.[Electronic resource]: http://bookap.by.ru/genpsy/terlich (Electronic data: 15.03.16)

229. Chaney D. Lifestyles. London and New York [Electronic resource]/D. Chaney. www.ecsoc.msses.ru (Electronic data: 15.03.16)

230. Luhmann N. Risk [Text]: A Sociological Theory/ N. Luhmann. -N.Y.: Walter de Gruyter, Inc., 1993. - P. 8- 24.

231. Loewensteyn G. The Creative Destruction of Decision Research / G. Loewensteyn// Journal of Consumer Research. - December, 2001. - V. 28. -P.768-786.

232. Richins M. Dawson S. A consumer values orientation for materialism and its measurement [Electronic resource]/ M. Richins // Journal of Consumer Research. - http://www.gallery. economicus. Ru (Electronic data: 15.03.16)

233. Scitovsky T. An Inquiry into Human Satisfaction and Consumer Dissatisfaction. [Electronic resource] / T Scitovsky. - http://www.gallery. economicus. Ru. (Electronic data: 15.03.16)

234. Stewart F. The adolescent as consumer [Electronic resource] / F. Stewart. - http://www.gallery. economicus. Ru. (Electronic data: 15.03.16)

235. Tomlinson M. Liferstyles and social classes [Electronic resource]/ M. Tomlinson. - http://www.gallery. economicus. Ru. (Electronic data: 15.03.16)

HHOOPMAUMOHHBIE HCTO^HHKH

236. Административная ответственность за нарушение требований безопасности [Электронный ресурс] - http: // www. Ocsen. ru / index.php/ economics (Дата обращения: 7.03.15)

237. Административная ответственность за нарушение требований государственных стандартов [Электронный ресурс] - http: // www. Ocsen. ru / index.php (Дата обращения: 7.03.15)

238. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7.09.92 № 2300-1[Электронный ресурс]- Режим доступа: http: // www. Consultant. ru / popular/consumerism/ (Дата обращения: 7.03.15)

239. Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» от 27.12.1995 [Электронный ресурс]- Режим доступа: http://chinalogist.ru/forum/sertifikaciya/zakon-rf-o-sertifikacii-tovarov-i-uslug (Дата обращения: 7.03.15)

240. Закон РФ «О рекламе» [Электронный ресурс]- Режим доступа: http://dogovor-urist.ru/законы/закон о рекламе/ (Дата обращения: 7.03.15)

241. Кодекс РСФСР «Об административных правонарушениях [Электронный ресурс]- Режим доступа: http://dogovor-urist.ru/законы/закон о рекламе/ (Дата обращения: 7.03.15)

242. О деятельности Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области по соблюдению требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей в 2007 году [Электронный ресурс]- Режим доступа: //www/rpnvolgograd.ru/pubs/basic_consumption control (Дата обращения: 7.03.15)

243. Отчет Роспотребнадзора по Волгоградской области за 2014 г. [Электронный ресурс]- Режим доступа: -www/rpnvolgograd.ru/pubs/activity_analysis/ (Дата обращения: 21.10.15)

244. Положение о порядке наложения штрафов на хозяйствующие субъекты за уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение предписаний ГК АП РФ // Российский вести. - 1993. - №90.

245. Постановление Правительства РФ от 13 августа 1997 г. №1013 «Об утверждении перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, и перечня работ и услуг, подлежащих обязательной сертификацией // Российская газета. - 1997. - № 4.

246. Сведения по проведенным Управлением проверкам в сфере защиты прав потребителей в 2006 - 2007 г [Электронный ресурс]- http: // www.gfk.ru (Дата обращения: 7.03.15)

247. Показатели работы Управления в 2010-11 г. в сфере защиты прав потребителей в рамках ВЦП «Защита прав потребителей в Волгоградской области на 2007-2011г.» [Электронный ресурс]. - www.quality.spb.ru (Дата обращения: 7.03.15)

248. Положение о порядке наложения штрафов на хозяйствующие субъекты за уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение предписаний [Электронный ресурс]- Режим доступа: ГК АП РФ. http://docs.cntd.ru/document/9024395 (Дата обращения: 7.03.15)

249. Результаты проверок Роспотребнадзора в 2014 году. [Электронный ресурс]- Режим доступа: -http://34.rospotrebnadzor.rU/s/34/files/directions/nadzor/74326.doc (Дата обращения: 7.03.15)

Анкета

Просим Вас принять участие в исследовании на тему «Состояние качества современных товаров и услуг по оценкам населения г. Волгограда».

Прочитайте внимательно вопрос и варианты ответа, тот, который соответствует вашему мнению, обведите кружком. Гарантируем полную анонимность, все данные будут использованы только в обобщенном виде. Заранее благодарим!

1 .Когда вы покупаете товар, как часто Вы смотрите на дату изготовления, состав, и срок годности? (Заполните все строки таблицы)

Дату изготовления Срок годности Состав

1.Всегда 1 2 3

2.Иногда 1 2 3

3.Никогда 1 2 3

2.Отметьте, на что, прежде всего Вы обращаете внимание, при покупке следующих видов товаров (Заполните все строки таблицы):

Дату изготов ления Срок годност и Соста в Произв одителя Ни на что не обращаю внимание Затру дняюс ь ответи ть

1. Детское питание 1 2 3 4 5 6

2.Молочные продукты 1 2 3 4 5 6

3.Консервы 1 2 3 4 5 6

4.Мясные продукты 1 2 3 4 5 6

5.Рыба 1 2 3 4 5 6

6.Овощи, фрукты 1 2 3 4 5 6

7.Одежда 1 2 3 4 5 6

8. Ликеро-водочные изделия 1 2 3 4 5 6

9. Лекарственные препараты 1 2 3 4 5 6

10.Биоактивные добавки (БАД) 1 2 3 4 5 6

11. Другое 1 2 3 4 5 6

3.Оцените качество следующих товаров (Заполните все строки таблицы)

Высокое Среднее Низкое З/О

1. Детское питание 1 2 3 4

2.Молочные продукты 1 2 3 4

3.Консервы 1 2 3 4

4.Мясные продукты 1 2 3 4

5.Рыба 1 2 3 4

6.Овощи, фрукты 1 2 3 4

7.Одежда 1 2 3 4

8. Ликеро-водочные 1 2 3 4

изделия

9. Лекарственные 1 2 3 4

препараты

10.Биоактивные добавки 1 2 3 4

(БАД)

4.При осуществлении покупке как часто Вы сталкивались с некачественными, просроченными или испорченными товарами

1 .Постоянно

2.Иногда

3.Никогда (переход к 11 вопросу)

5.Из-за чего Вы больше всего расстраиваетесь при покупке некачественных, просроченных или испорченных товаров (выбрать только один вариант ответа)

1 .Потеря денег

2.0бман со стороны продавцах магазина

3.Риск потери здоровья

4.Невозможность использовать приобретенный товар

5. Другое_____

6.Повлияла ли покупка некачественного товара на Ваше отношение к брэнду, торговой марке

1.Да

2.Скорее да, чем нет

3.Скорее нет, чем да

4.Нет

5. З/о

7.Что Вы обычно предпринимаете после обнаружения покупки некачественных, просроченных или испорченных товаров:

1 .Не обращаю внимание, и используете товар (переход к 11 вопросу)

2.Выкидываете его (переход в 11 вопросу)

3.Возвращаете в магазин

4.Друго е_____

8.Если магазин не принимает товар обратно, как Вы обычно поступаете (выбрать только один вариант ответа):

1.Обращаюсь повторно

2.Напишу жалобу администрации магазина

3.Звоню в комитет по защите прав потребителя

4.Подаю в суд

5.Ничего не делаю (переход к 10 вопросу)

6.Обычно магазин возвращает деньги после первого требования 7.Другое________

9.По какой причине Вы не будете отстаивать свои права на возвращение денег

1.Отсутсвие свободного времени

2.Лень

3. Отсутствие денег 4.Отсутствие веры в успех

5.Бюрократическая волокита при оформлении жалобы

6.Друго е______

10.Что заставит Вас обратиться в суд 1 .Потеря крупной суммы денег

2.Уроза здоровью

3.Хамство со стороны персонала магазина

4.Не обращусь ни при каких условиях

5. Другое______

11.Слышали ли Вы о генно-модифицированных продуктах

1.Да

2.Нет

12.Как Вы относитесь к таким продуктам

1 .Хорошо, это позволяет сделать товар более дешевым 2. Нормально, вредное влияние таких добавок не доказано 3.Отрицательно, подобные добавки опасны для здоровья 4.Я не покупаю товары с добавками

13.Как Вы относитесь к использованию в продуктах таких добавок как: ароматизаторы, усилители вкуса, красители, загустители, консерванты и т.д.

1 .Хорошо, это позволяет сделать товар более дешевым 2. Нормально, вредное влияние таких добавок не доказано 3.Отрицательно, подобные добавки опасны для здоровья 4.Я не покупаю товары с добавками

14.Вы бы купили уцененные продукты питания, если их срок годности истекает

1.Да, так как______

2.Скорее да, чем нет

3.Скорее нет, чем да

4.Нет, так как_____

15.Как часто Вы сталкивается с некачественными услугами 1 .Постоянно

2.Иногда

3.Никогда

16.Оцените качество услуг (Заполните все строки таблицы)

Высокое Среднее Низкое З/О

1 .Салоны красоты (парикмахерские) 1 2 3 4

2.Кафе, рестораны, бары 1 2 3 4

3. Туристические фирмы 1 2 3 4

4.Банки 1 2 3 4

5.Развлекательные центры 1 2 3 4

б.Кинотеатры 1 2 3 4

7. Спортивные клубы 1 2 3 4

8. Образовательные услуги 1 2 3 4

9.Услуги здравоохранения 1 2 3 4

17.Задумываетесь ли Вы при потреблении товаров, продуктов и услуг о риске потери здоровья, денег, душевного равновесия (Заполните все строки таблицы)_

Да Скорее да, чем Скорее нет, Нет

нет чем да

Продукты 1 2 3 4

питания

Лекарства 1 2 3 4

Товары 1 2 3 4

Услуги 1 2 3 4

18.При приобретении товаров и услуг советуетесь ли Вы с

1. семьей

2. родственниками, друзьями

3. знакомыми

4. не советуюсь ни с кем

5. другое______

19.О появлении на рынке товаров и услуг новинок Вы чаще всего узнаете от 1. друзей

2. зна^мыгс

3.из гaзeт

4.жypпaлoв

5.тeлeвидeния

6.дpyгo e______

Hecкoлькo cлoв o ceбe

20.Bam пoл

1. Myж

2. Жeп

21.Bam вoзpacт

1. 18-25

2. 26-35

3. 36-45

4. 46-55

5. 55 и CTapme

22.Kaк вы oцeпивaeтe ypoвeпь Bamrn дoxoдoв 1 .Bыcoкий

2.Bышe cpeднeгo