Социальные результаты управленческих инноваций на крупных промышленных предприятиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат наук Васильев, Олег Владимирович

• Васильев, Олег Владимирович
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Васильев, Олег Владимирович

Введение........................................................3

Глава I. Теоретические основания исследования социальных результатов управленческих инноваций на крупных промышленных предприятиях.......................................9

1.1. Процессы объективизации исследования социальных результатов

управленческих инноваций на крупных промышленных предприятиях.9

1.2. Организационно-структурные признаки управленческих

инноваций на крупных промышленных предприятиях...............20

1.3. Опосредование социальных результатов управленческих

инноваций на крупных промышленных предприятиях...............33

Глава II. Исследование и анализ социальных результатов управленческих инноваций на крупных промышленных предприятиях...................................................44

2.1. Операционализация определения социальных результатов управленческих инноваций на крупных промышленных предприятиях.... 44

2.2. Социально-значимые управленческие инновации и их влияние

на функционирование крупных промышленных предприятий.........62

2.3. Механизм ориентирования управленческих инноваций на социальные результаты развития крупных промышленных предприятий. 69

Глава III. Социальное проектирование управленческих инноваций на крупных промышленных предприятиях...........................79

3.1. Организационный механизм социального проектирования управленческих инноваций на крупных промышленных предприятиях.... 79

3.2. Процедурное обеспечение социального проектирования управленческих инноваций на крупных промышленных предприятиях.... 91

3.3. Социальные методы оценки результатов управленческих

инноваций на крупных промышленных предприятиях..............101

Заключение....................................................131

133

Список использованной литературы

3

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социальные результаты управленческих инноваций на крупных промышленных предприятиях»

Введение

В современных условиях социально-экономического развития крупных промышленных предприятий все более очевидным становится необходимость формирования работников, обладающих активной жизненной позиции, новыми профессиональными компетенциями, способными воплотить в конкретный продукт управленческие инновации. Одновременно управленческие инновации, как показывает включенное наблюдение на крупных промышленных предприятиях, необходимо рассматривать не изолированно от всей совокупности управленческих решений, а как их составляющую, основанную на принципах единства методов управления, приоритетности социальных целей развития коллектива, активизации творческого мышления работников и их непосредственного включения в инновационные процессы. Установлено, что управленческие инновации, как правило, на 88-92% связаны с поиском научно-технических решений, повышающих конкурентоспособность предприятий, и только 5-7% ориентированы на социальное развитие коллектива. При условии, что создалась ситуация, когда инноваторами на предприятиях могут быть менее 1,0% работников, большинство работников не только выключены из созидательных инновационных процессов, но становятся простыми созерцателями и не всегда эффективными работниками. А если учесть, что в деятельности руководителей различных уровней управления предприятиями отмечен «синдром завышенных самооценок», равный 0,93 при максимальном значении 1,0,t а, фактически, по оценкам экспертов, профессионализм руководителей составляет только 0,22%, то акцентация внимания управленческих инноваций на социальных результатах деятельности предприятий объективизирована и актуальна, ведь в условиях включенности работников в процесс формирования и реализации управленческих инноваций достигаются социальные результаты, связанные с

' Потемкин B.K. Профессиональная деятельность. Человек. Личность. Работник. - СПб.: Изд-во «Инфо-да», 2009, 239 с.

4

профессионализацией, духовно-нравственной определенностью в реакциях на нововведения, в направленности профессиональной деятельности работников на достижение поставленной цели.

К проблеме социальных результатов управленческих инноваций привлечено внимание отечественных и зарубежных исследователей. Так,

A. В.Авилов, Б.Г.Ананьев, Н.И.Архипова, Л.П.Гримак, В.А.Иноземцев, О.Н.Мельников концептуально развили идею формирования в поведенческом контексте личности работников творческого, инновационного мышления; У.Букович, Р.Ульямс, В.Гайзен, X. Донован обосновали необходимость измерения способностей работников в условиях перехода к более сложному труду; У.Баумоль, Д.Белл, Б.Санто, Л.Г.Ионин,

B. К.Потемкин, Ф.Э.Шереги, В.А.Ядов и др. определили контуры управленческого воздействия на активизацию в сфере производственной деятельности инновационных возможностей работников; Л.И.Абалкин, В.В.Глухов, С.Ю.Глазьев, А.Е.Карлин, С.Г.Михайлов, А.Моль определили спектр управленческих инноваций, их структуру, направленность и область применения в производственной деятельности предприятий. Однако, вопросы акцентации внимания на социальных результатах управленческих инноваций остаются недостаточно разработанными и, как следствие, в программных материалах крупных промышленных предприятий не получили своего отражения. И, как следствие, можно констатировать, что трудовой потенциал работников только на 15-17% соответствует требованиям инновационной деятельности на предприятиях.

Сложившаяся ситуация с невниманием к роли социальных результатов управленческих инноваций в деятельности крупных промышленных предприятий и обусловило целевую определенность нашего исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в обосновании механизма ориентирования управленческих инноваций на социальные результаты деятельности крупных промышленных предприятий.

5

Поставленная цель диссертационного исследования предопределила постановку и решение следующих задач:

- обосновать процесс объективизации исследования социальных результатов управленческих инноваций на крупных промышленных предприятиях;

- уточнить структуру и содержание управленческих инноваций, их направленность на социальное, экономическое и научно-техническое развитие предприятий;

- осуществить социальные оценки включенности различных категорий работников в процессы инновационной деятельности предприятий;

- определить причинно-следственные признаки отторжения в сознании работников управленческих инноваций на предприятии;

- разработать рекомендации по социальному проектирования управленческих инноваций с определением их направленности на социальные результаты деятельности крупных промышленных предприятий.

Предметом исследования являются социальные результаты управленческих инноваций на крупных промышленных предприятиях.

Объектом исследования стала инновационная деятельность коллективов крупных промышленных предприятий.

Теоретическо-методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области социологии управления, социального проектирования, управления социальными процессами и формирования управленческих инноваций. В процессе исследования использованы общетеоретические методы: логический, системный и структурно-функциональный, раскрывающие сущность, содержание и направленность управленческих инноваций на социальные результаты в деятельности предприятий, а также пилотажное исследование, экспертные оценки, социологический опрос.

6

Информационной базой исследования послужили нормативные, справочные, статистические материалы, а также материалы социальной диагностики включения коллективов предприятий в процессы формирования и непосредственного участия работников в реализации управленческих инноваций на крупных промышленных предприятиях, в т.ч. полученных лично автором в различные периоды исследования проблемы:

2006-2008 годы - включенное наблюдение и пилотажное исследование процессов инновационного развития предприятий; структуризации целей и результатов управленческих инноваций; описание процессов ориентирования управленческих инноваций на социальные, экономические и научнотехнические результаты (N211).

2008-2010 годы - определение проблемной ситуации, связанной с не учетом ориентации управленческих инноваций на социальные результаты работы предприятий, а также низким уровнем адаптирования работников к инновациям, противодействию инновациям, стимулированию инновационной активности работников, осуществлены экспертные оценки проблемной ситуации (N 104) и проведен социологический опрос работников крупных промышленных предприятий Холдинга «Спектр» - (N 1950).

2010-2014 годы - формирование общетеоретической концепции активизации работников в формировании и реализации управленческих инноваций и разработка механизма социального проектирования управленческих инноваций с акцентом на достижения социальных результатов в деятельности крупных промышленных предприятий. Проведение локального социального эксперимента, связанного с методами оценки социальных результатов управленческих инноваций (N 661).

Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:

1. Уточнены понятия сущности, содержания, структуры и направленности управленческих инноваций в деятельности крупных промышленных предприятий.

7

2. Выявлены социально-значимые управленческие инновации и определены их влияния на результаты функционирования крупных промышленных предприятий.

3. Разработан организационный механизм социального проектирования управленческих инноваций и определены зоны ответственности за исполнение управленческих решений на крупных промышленных предприятиях.

4. Определен алгоритм процедурного обеспечения социального проектирования управленческих инноваций на крупных промышленных предприятиях.

5. Разработаны социальные методы оценки результатов управленческих инноваций, связанных с их предметной деятельностью: социальным здоровьем работников, занятостью работников на предприятии, развитием образовательного потенциала работников и их профессионализации, формированием приобщенности работников к инновационной деятельности, активизацией работников в сфере активизации работников в сфере рационализации и изобретательства, развитием социально-трудовых отношений, развитием социально-правовых отношений, развитием профессионально-трудовой и деловой активности работников, развитием профессионального и межпрофессонального взаимодействия работников.

Практическая значимость и апробация результатов диссертационного исследования.

Теоретические положения и выводы диссертации использованы в учебном процессе вузов по курсу «Социология управления», а также на курсах повышения квалификации руководящих работников и специалистов Санкт-Петербургской Академии управления персоналом.

Практические рекомендации прошли экспериментальную апробацию на предприятиях Холдинга «Спектр», в частности, при создании проектной

8

документации по формированию управленческих инноваций и оценке их

результатов.

9

Глава I. Теоретические основания исследования социальных результатов управленческих инноваций на крупных промышленных предприятиях

1.1. Процессы объективизации исследования социальных результатов управленческих инноваций на крупных промышленных предприятиях

Современный этап социально-экономического и научно-технического развития крупных промышленных предприятий занимает, исходя их особенностей переходного периода от социализма к капитализму, незначительный временной период. Социологическим исследованиям и не только социологическим, а экономическим и психологическим, как правило, подвергаются не результаты различного рода инноваций, включая управленческие инновации, а процессы, связанные с ними процедуры и структуры. Но, сразу заметим, что, не зная хотя бы промежуточных социальных результатов невозможно предвидеть не только общую картину инновационных преобразований на предприятиях, но и количественные и качественные состояния персонала предприятий, его трудового потенциала, социального самочувствия, социальных реакций на производимые инновации в технико-технологической и организационно-экономической структуре предприятий.

По определению В.И.Вернадского, человек приобрел силу, превосходящую по своим последствиям значение сил геологических. Это значит, что судьбы общества сегодня в его собственных руках... сам человек, его разум, дух, деятельность будут определять его собственную судьбу и решать вопросы бытия человека и будущего человечества в целом?

Управленческие инновации на крупных промышленных предприятиях призваны, с одной стороны, обозначить поиск новых отношений между

' Цит. по: Беляев А.К. Современная наука и проблемы исследования человека. В кн.: Диалектика в науках о природе и человеке. Человек, общество и природа в век НТР. — М.: Изд-во «Наука», 1983, с. 117.

10

персоналом и процессами общественного развития; с другой, обеспечивать формирование локально-цивилизованных социально-профессиональных общностей и, с третьей стороны, формирование конструкта личности работников, направленного на созидание, на развитие, на социальное взаимодействие в структуре общественных отношений. Современные трансформации общественных отношений связаны с формированием и закреплением качественно новых систем интересов, ценностных ориентиров, распространяющих свое влияние на позиции работников в системе отношений в производственной деятельности на предприятиях и в общественной среде в целом. Природу этих интересов и ценностных ориентаций, видимо, следует искать в процессе социализации, который, как известно, представляет собой процесс усвоения человеком той или иной системы ценностей, знаний, норм, позволяющих ему функционировать в качестве полноправного члена общественных отношений: социальных, экономических, трудовых. Совершенно неслучайно в так называемый перестроечный период делался акцент на развитии человеческой общности с учетом ее интересов и потребностей, мотивов и социальных ориентаций, механизма включенности в производственно-хозяйственную деятельность и инновации? Как известно, субъектами производственно-хозяйственной деятельности и создания инноваций являются непосредственно работники предприятий. «Они - по выражению Карла Маркса, - являются олицетворением экономических категорий, носителями определенных классовых отношений и интересов»?

И если это положение неверно, то экономические законы, экономические категории и вся система производственно-хозяйственной деятельности как бы действует самостоятельно, без основного субъекта -человека.

' См. подробнее: Общественные науки - перестройка // Правда, 1988. 27 июля.

2 Макс К., Энгельс Ф. Соч. Т. 23. С. 10.

и

Бессубъектность всего спектра общественных отношений нарушает взаимодействие человека и общества, не позволяет проследить такую технологическую цепочку как человек - личность - работник,* в которой наиболее полно представлено многообразие интересов, мотивов, потребностей, реально существующие и проецируемые на перспективу. Социальные результаты, которые можно получить в результате управленческих инноваций на предприятиях, как нам представляется, состоят в новых социальных качествах личности работников, проявляющихся и развивающихся в процессе труда. Обусловлено это тем, что работники предприятий являются личным фактором производства, а средства и предметы труда, образующие в совокупности средства производства, выступают в качестве материальных факторов производства. Совершенно не случайно И.Ф.Сорокина подчеркивала, что «В качестве личного фактора производства во всяком обществе, безотносительно к его общественной форме, выступают производители материальных благ — носители рабочей силы»? Как нам представляется, здесь необходим экскурс в понимание феномена рабочей силы, которая представляет собой совокупность физических и духовных способностей человека, благодаря которым он воспроизводит различные потребительские стоимости. Причем, эти способности реализуются непосредственно в сфере трудовой деятельности человека. Причем, сфера, трудовой деятельности в последние годы, характеризуемая рыночными трансформациями, значительно видоизменилась и выдвинула ряд требований к инновационному воспитанию работников.

Обусловленность и необходимость инновационного воспитания работников зависит от целого ряда факторов, среди которых:

' Потемкин B.K. Профессиональная деятельность. Человек. Личность. Работник. - СПб.: Изд-во «Инфо-да)), 2009. - 233 с.

2 Сорокина И.Ф. Особенности воспроизводства рабочей силы в условиях развитого социализма. — М.: 1979. С. 7.

12

- способы инновационной деятельности, инновационного управления, управленческих инноваций, с помощью которых создаются предпосылки активизировать личный фактор работников;

- выбор форм и методов управленческих инноваций, обеспечивающих межпрофессиональное взаимодействие работников в сфере производственно-хозяйственной деятельности предприятий;

- определение уровня социального самочувствия работников в процессе внедрения в производственно-хозяйственную деятельность предприятий различного рода инноваций;

- информационное и организационное обеспечение включенности работников предприятий в процессы инновационного развития, в подготовку и реализацию управленческих инноваций;

- специфика управленческого труда на предприятии, включая наличие цели инновационного преобразования предприятия, социальнопрофессиональная готовность к инновационным преобразованиям и достаточность профессиональных знаний и опыта в инновационной деятельности.

С учетом сказанного можно утверждать, что управленческий труд следует считать не только производительным, результативным как особый вид деятельности, но и при определенных ограничениях - инновационным.

В современных условиях управленческое воздействие нацелено на эффективное использование всех факторов любого трудового процесса и в нем существует потребность при всяком комбинированном способе организации деятельности. Так, управление процессом производства представляет собой целенаправленное воздействие на факторы общественного производства для достижения заранее намеченного результата (создание потребительных ценностей). При этом непосредственное управленческое воздействие оказывается как на собственно производственные факторы (технологическую оснастку, отдельного работника, на коллектив в целом), так и на факторы рыночной

13

среды. Поэтому в рамках современного производства можно обнаружить множество видов управления - управление маркетингом, товаропродвижением, качеством продукции, расходами, управление технологическими процессами, а также управление рынками, спросом населения и т.д?

Лишь немногие исследователи связывают управленческую деятельность с управленческими инновациями и их влиянием на интеллект, индивидуальные способности работников, уровень их познавательной деятельности, гибкость мышления, изобретательность, оригинальность идей, конструктивность при решении производственных вопросов?

При рассмотрении управления как целостной системы часто выделяют обусловленную часть (управленческие отношения) и действующую (собственно управленческую деятельность, выражающуюся в непосредственном воздействии тех или иных лиц, занятых в управлении). В современных условиях значение интеллектуально развитой творческой личности резко возрастает и поэтому управленческие инновации необходимо понимать не только как особый вид профессиональной деятельности, сводящийся к выполнению задач и достижению целей, но и как некий универсальный инструментарий, который может как поддержать целостность любой, даже самой сложной социальной системы, так и повлиять на ее дальнейшее оптимальное функционирование и развитие.

В процессе управленческих инноваций субъекты управления вступают в управленческие отношения, которые состоят из двух частей - связанные с целеполаганием (анализ информации, постановка задач) и организацией их достижения.

' См. подробнее: Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В. Международный маркетинг. - СПб.: Питер, 2001.-512 с.; Корицкий Э.Б. Нинциева Г.В., Щегов В.Х. Научный менеджмент: российская история. — СПб.: Питер, 1999. — 384 с.; Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. — М.: Экономика, 1999. — 703 с.

2 Основы наукоемкой экономики (Знания — Креативность — Инновации). — М.: Креативная экономика, 2010. - 456 с.; Потемкин В.К. Инновационный менеджмент персонала предприятий. - СПб.: Изд-во «Инфо-да», 2011. - 252 с.

14

Конкретная управленческая деятельность представляет собой процесс реализации определенных универсальных и специфических управленческих функций (планирование, прогнозирование, мотивирование, принятие решений, контроль и т.д.). Подобные функции являются характерными для управленческой деятельности, вне зависимости от ее конкретного вида, но степень выраженности значимости отдельных функций может сильно различаться.

При рассмотрении целей управленческой деятельности в конкретной ситуации следует также отметить, что на определенных этапах управления могут преобладать не только общие цели, например обеспечение эффективного функционирования управляемой организационной системы, но могут доминировать и специфические, такие как:

- гносеологические, предполагающие раскрытие сущности и новых характеристик профессиональной мобильности и реализации интеллектуальных возможностей работников;

- аксиологические, связанные с формированием у работников деятельной осознанной профессиональной позиции в достижении новых результатов функционирования предприятий;

- социализации как процесса усвоения работниками системы общих и профессиональных знаний, социальных норм, ценностей и предпочтений в процессе производственной деятельности;

- феноменологические, обусловленные раскрытием содержания и смены парадигмы в профессиональной мобильности в связи с ориентированностью работников на экономические, научнотехнические и социальные результаты функционирования предприятия;

- пространственно-временные, означающие определение жизненного цикла управленческих инноваций на предприятии.

Заметим, что управленческие инновации возникают в процессе совместной деятельности, прежде всего, между различными социальными

15

субъектами. Поэтому при рассмотрении социологических аспектов управленческой деятельности необходимо исходить из того, что общество состоит из разнообразных общностей, а общности состоят из людей, состоящих в субъект-объектных отношениях. С целью повышения эффективности их совместного взаимодействия необходимо учитывать особенности и свойства социальных субъектов и объектов, их отношений. Так, для социальной организации, например производственного коллектива, к важным характеристикам с точки зрения управления относят такие, как организационные цели и функции, эффективность результатов, стимулирование персонала и т.п.

Управленческие инновации необходимо рассматривать не изолированно от общей системы управленческих процессов на предприятии, а как их неотъемлемую составляющую, основанную на принципах:

- единство методов управления: организационно-правовых,

экономических, социальных и социально-психологических;

- приоритетности в достижении социальных целей;

- экономичности и рациональности в производственной деятельности;

- иерархичности в формировании и реализации управленческих решений;

- программно-целевом обеспечении труда работников предприятий;

- гласности в принятии управленческих решений;

- развитии инициативы и предприимчивости работников предприятия;

- развитии инновационного экономического мышления работников предприятий и т.п.

При оценке социальных результатов управленческих инноваций на предприятиях, как нам представляется, необходимо установить с одной стороны, уровень инновационности самих руководителей, а, с другой, показатели, характеризующие результаты, полученные в процессе реализации управленческих инноваций. Н.А.Горелов при рассмотрении типов креативного мышления менеджеров предприятий установил, что

16

интуитивный, новаторский, образный и вдохновляющий типы соответствуют оценкам в 58-64 баллов при 100-балльной оценке? В.К.Потемкин, рассматривая основы организации инновационной деятельности персонала предприятий, установил, что управленческие решения реализуются лишь на 15-17% из-за «упущений» как в определении целей; их ресурсном обеспечении, так и в активизации работников на достижение планируемого результата. Вводя для работников сферы управления показатели самооценки профессиональных качеств В.К.Потемкин обосновал «синдром завышенных самооценок - 0,93 при максимальном значении 1,0»? а в пересчете на реальные результаты этот показатель не превышал - 0,22.

Нерешенность задачи повышения уровня инновационности среди работников управления предприятием приводит и к другой проблеме -отвлеченности работников от процессов инновационного развития. И здесь уместно привести высказывание Х.Дэвиса: «В развитии как отдельных так и скооперированных общин и групп время от времени наступает момент равновесия, когда институты стабильны и отвечают интересам тех, кто живет в условиях этих институтов... Тогда на какое-то время человек оказывается хозяином своей судьбы... Все свидетельствует о зрелости социальной системы, и, хотя в действительности... крайне редко, история дает нам такого рода примеры... мы можем утверждать, что все остальные состояния общества - это пролог и эпилог»?

Упорядочение и развитие управленческих инноваций на предприятиях создает основы для формирования качественно новой системы интересов работников: индивидуальных, индивидуально-групповых, индивидуальноколлективных и индивидуально-общественных. В итоге социальнопрофессиональные общности в структуре управления предприятием пронизывают как по горизонтали, так и по вертикали отношения, имеющие

' Горелов H.A. Изучение креативности личности: методология и практика. В кн.: Основы наукоемкой экономики (Знания — Креативность — Инновации). — М.: Креативная экономика, 2010, с. 114-115.

2 Потемкин В.К. Организация и институционализация инновационной деятельности в системе управления персоналом предприятия. В кн.: Управление персоналом. — СПб.: Питер, 2010, с. 185.

3 См. Тойби А.Дж. Постижение истории. - М.: 1991. С. 286.

17

инновационный характер. Существуют различные классификации инноваций: по степени радикальности, по значимости в повышении эффективности деятельности предприятия, по нацеленности на рост конкурентоспособности предприятия, по направленности на создание оригинального продукта или товара, по степени новизны, по сфере трудовой деятельности, по масштабам распространения, по степени влияния на трудовой потенциал работников. Каждый вид инноваций характеризуется эксклюзивностью целей и задач, особенностями методов и средств достижения, спецификой организационной формы реализации и результатами: научно-техническими, экономическими и социальными. Процесс управления инновациями, а в ряде случаев и управленческие инновации обладают не только предметной областью, но и специальными методами организационно-информационного обеспечения.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Васильев, Олег Владимирович, 2014 год

Список использованной литературы

1. Абалкин Л.И. Хозяйственный механизм развитого социалистического общества. - М.: Мысль, 1973.

2. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. -М.: 1980.

3. Авилов А.В. Труд руководителя: рефлексивное управление. -Автограф, канд. дисс. - М.: ГУУ, 2000.

4. Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры.- М.: Наука, 1991. - с 70.

5. Айзенк Г.Ю. Интеллект: новый взгляд // Вопросы психологии. -

1995.-№ 1.-С. 111-113.

6. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. - Л.: ЛГУ, 1968.

7. Американская экономика: человек, технический прогресс и предпринимательство. - М.: Наука, 1993.- 117 с.

8. Архипова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С.А., Чанхиева Ф.Ю., Шелков А.Б. Организационное управление. - М.: ПРИОР, 1998. - 448с.

9. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирования личности. - М.: 1976.

10. Асмолов А.Г. Психология личности. - М.: 1990.

11. Афанасьев В.Г. О системности, целостности человека. Кибернетика живого. Человек в разных аспектах. - М.: 1985.

12. Батурин Ф.А. Социальная активность трудящихся: сущность и управление. - Новосибирск. - 1984. - 17 с.

13. Баумоль У. Экономическая теория и исследование операций. - М.: Прогресс, 1965.

14. Белл Д. грядущее постиндустриальное общество. - М.: Academia, 1999, с.192.

15. Бир. С. Мозг фирмы. М.: УРСС, 2005. - 416 с.

134

16. Блувштейн М.М., Ротнер И.М., Гафг А.Л. Проектирование систем управления на машиностроительном предприятии. - М.: Машиностроение, 1970, с.252.

17. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М.: 1982, с. 63.

18. Букович У., Ульямс Р. Управление знаниями: руководство к действию: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002, 504с.

19. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. -М.: Издат. Московского университета, 1995. с.274.

20. Воейков М.И. Соревнование и совершенствование распределения по труду // Социологические исследования. 1984. № 1, с. 33-38; Социальное управление и эффективность производства. - М.: 1983.

21. Вертхаймер М. Продуктивное мышление. -М.: 1987.

22. Волчек Р. Функционально-стоимостной анализ в управлении. - М.: Экономика, 1987.-С. 103,

23. Гайзен В.А. Системные описания в психологии. - Л.: ЛГУ, 1984.

24. Генкин Б.М. Показатели и мотивы эффективности труда// Известия СПбГУЭФ. -1997, № 1, с.32-49.

25. Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Спец. Лит-ра, 1999.

26. Глухов В.В. и др. Организационно-правовое регулирование научной деятельности. Зарубежный опыт. - СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2004.

27. Глухов В.В., Галичин В.А., Коробко С.Б., Маринина Т.В. Организационно-правовое регулирование научной деятельности. Зарубежный опыт. - СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2004.

28. Гримак Л.П. Резервы человеческой психики. - М.: Политиздат, 1989.

29. Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. - М.: Филинь, 1996, с.13.

30. Де Боно Э. Рождение новой идеи. Пер. с англ. - М.: 1976.

135

31. Де Боно Э. Латеральное мышление. - СПб.: 1997.

32. Де Боно Э. Шесть шляп мышления. - СПб.: 1998.

33. Диалектика в науках о природе и человеке. Человек, общество и природа в век НТР. - М.: Наука, 1983.

34. Дивитовская Н.А. О позиции личности // Социальная психология и философия.-Л.: 1971.

35. Дискин И.Е. Культура: стратегия социально-экономического развития.-М.: 1990.

36. Добрынин А.И., Дятлов С.А., Конов В.А., Курганский С.А. Производственные силы человека: структура и формы проявления. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993. - с. 164

37. Донован X. Как работать с интеллектуалами // Америка, август, 1991.

38. Друкер П. Эффективный управляющий. - М.: 1994. - 9-14 с.

39. Дункан У.Д. Основополагающие идеи в менеджменте. - М.: Дело,

1996.

40. Дуборкина И.А. Антикризисное управление на предприятиях сферы услуг. - М., 1998. - с. 16.

41. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Нижн. Новгород, 1997, с. 328.

42. Ельмеев В.Я. Воспроизводство общества и человека. - М.: Мысль, 1988, с. 128.

43. Ельмеев В.Я. Теория и практика социального развития. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2004.

44. Завгородняя А.В., Кадзевич М.С. Маркетинг: методы и процедуры: Л.: Изд-во ЛФЭИ, 1990.

45. Захаров Н.Л. Бизнес в России: специфика управления. - М.: Вершина, 2006. - 233 с.

46. Зиммель Г. Кризис культуры // Философия культуры, т.1. - М.: Юрист, 1996.

136

47. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда. - М.: Инфра-М; Новосибирск. НГАЭиУ, 1997. -256 с.

48. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. -М.: Дело, 1993, с. 192.

49. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. - СПб: Издательство "Питер", 2000, с. 444.

50. Иноземцев В. За пределами экономического общества // Росколотая цивилизация. -М.: Academia, 1999, с. 349.

51. Интеллектуальный капитал развивающейся фирмы: проблемы идентификации и измерения // Менеджмент в России и за рубежом, 2001. -№4.

52. Интеллектуальная собственность: Основные материалы в 2-х ч. — Новосибирск, 1993.

53. Ионин Л.Г. Культура и социальная стратификация. Социологические исследования 1995 - №2 - с.3-13 и №3.

54. Кант И. Соч.: В 6 Т. М., 1966, Т. 5, с. 211.

55. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений / Под ред. В.Д.Шадрикова. -М.: Юристъ, 1988, 310-311 с.

56. Качалина Л.Н. «Научная организация управленческого труда -оргпроектирование». - М.: 1990.

57. Климов С.М. Формирование, использование и стратегическое управление интеллектуальными ресурсами в условиях рыночной трансформации Российской экономики. - СПб.: СПбГУЭФ, 2001.

58. Кнорринг В. Теория, практика и искусство управления. М.: 2001, с. 17.

59. Козлов В. Д. Управление организационной культурой. - АОН, 1990.

60. Колбин У.В. Институционально-экономический механизм привлечения иностранных инвестиций (ПИИ). - СПб.: СПбГТУ, 1999.

61. Колесников Н.Е. Социальные ресурсы и резервы региональной экономики. - СПб.: ИРЭ РАН, 2001.

137

62. Колесников Н.Е. Социально-трудовые отношения: современные проблемы теории и практики. - СПб.: ИСЭП РАН, 1993.

63. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М.: 1997., с 218.

64. Латфуллина Г.Р., Громова О.Н. Организационное поведение. -СПб.: Питер, 2004.

65. Леонтьев А.Н. Автоматизация и человек. - Психологические исследования. -М.: 1970, вып. 2, с. 6-7.

66. Лейхифф, Пенроуз. Бизнес-коммуникации. - СПб.: Питер, 2001.

67. Линчевский Э. Э. Мотивация - основа деятельности: Учебное пособие - СПб.: Речь, 2000.

68. Макленнан Н. Консультирование для менеджеров / Пре с англ. Ростов-на-Дону, 1997

69. Макмиллан Ч. Японская промышленная система. - М.: Прогресс, 1982.- 399 с.

70. Малуев П. Л., Мелихов Ю. Е. Управление персоналом. - М.: Издательство "Альфа-Пресс", 2005, с. 162.

71. Маркова В.Д., Кузнецова С.Л. Стратегический менеджмент. -Москва-Новосибирск: ИНФРА-М-Сибирское соглашение, 1999.

72. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Т.42, с.128.

73. Мельников О.Н. Управление интеллектуально-креативными ресурсами наукоемких производств. -М.: Машиностроение, 2004, с.ЗО.

74. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1992, с. 237-264.

75. Мильнер Б.З. Реформы управления и управление реформами. - М.: ИЭРАН, 1994.-Ч. 1.-245 с.

76. Модель человека в буржуазной политической экономии от Смита до Маршала // Истоки. - М.: Экономика, 1989. - С.205.

77. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. М.: 2000., с.

96-100.

138

78. Моль А. Социодинамика культуры. - М.: Прогресс, 1973.

79. Морозов А.В. Деловая психология. Ученое пособие для вузов. - М.: Академический Проект, 2005. - 287 с.

80. Муханова Е.Б. Теоретические основы и пути формирования рыночной инфраструктуры. - М.; ИЭ РАН, 1994 - С. 162.

81. Мюнстерберг Г. Психология и экономическая жизнь. - М.: 1924.

82. Наумова Н.Ф. Удовлетворенность трудом как социальная характеристика.-М.: 1970.

83. Нейман Дж., Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение: Пер. с англ. - М.: Наука, 1970, с. 132.

84. Организационное управление: Учебное пособие для вузов / Н.И.Архипова, В.В.Кульба, С.А.Косяченко. -М.: ПРИОР, 1998, с.131-132.

85. Осипенков П.С. Усиление ответственности за результаты производства в условиях перехода экономики на интенсивный путь // Научное управление обществом. Вып. 16. М.: 1983, с. 245-246.

86. Основы организационного проектирования: предпринимательский подход. - СПб. Изд-во СПбГУЭФ, 1994. - с.9.

87. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.: Знания, 1999.

88. Парсаданян С.А., Потемкин В.К. Иннвационная деятельность: организация, технологии, проектирование. - СПб.: ИРА РАН, 2001, С. 14.

89. Парыгин Б.Д. Социальная психология. - Л.: Наука, 1982, 271 с.

90. Парыгин Б.Д. Научно-техническая революция и личность. - М.: Прогресс, 1978. - 77 с.

91. Патрушев В.Д., Калмакан Н.А. Удовлетворенность трудом. - М.: ИС РАН, 1995. - 35 с.

92. Пахотный А.Ф. Проблемы социальной ответственности. - Харьков, 1981.

93. Питерс Т. , Уотерман Р. В поисках эффективного управления.- М.: МГУ, 1989.-с 71.

139

94. Пономарев Я.А. Исследование творческого потенциала человека // Психологический журнал, 1991. - Т. 12. - № 1, с. 57.

95. Пономарев Я.А. Психология творческого мышления. - М.: 1960.

96. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. -М.:МГУ, 1991.

97. Попов Г.Х. Управление рабочим временем. -М., 1995.

98. Потапов В.В. Модификация теории полезности. - М: Мысль, 1984. -С. 20-21.

99. Потемкин В.К., Эркенов Т.Х. Инвестиционное проектирование: стратегия, моделирование, оценка эффективности. - Нальчик, КБГУ, 1996.

100. Потемкин В.К. Управление персоналом: стратегии, процедуры реализации, деконфликтизация. - СПб.: РАЕН, 2001.

101. Потемкин В.К., Яковлева Н.В. Социальные резервы человека: труд и управление. - СПб.: ИСЭП РАН, 1998.

102. Потемкин В.К. Экономическая психология: теоретический и эмпирический анализ проблемы. - СПб.: ИСЭП РАН, 1998.

103. Потемкин В.К. Инновационный менеджмент персонала предприятий. - СПб.: Изд-во «Инфо-да», 2011, 252 с.

104. Потемкин В.К. Личностные проблемы экономического роста бизнес-структур. В кн.: Психология и социология в бизнесе: актуальные проблемы современности. - Минск, 2007. 113-114 с.

105. Потемкин В.К. Производственная мобильность персонала предприятий. - СПб.: Изд-во «Инфо-да», 2009.

106. Потемкин В.К. Профессиональная деятельность. Человек. Личность. Работник. - СПб.: Изд-во «Инфо-да», 2009, 239 с.

107. Потемкин В.К. Труд в системе рыночных отношений. — СПб.: ИСЭП РАН, 1995.

108. Приоритеты управления научно-инновационной деятельностью в территориальных образованиях / Под ред. А.А.Румянцева. - СПб.: ИСЭП РАН, 1997.

140

109. Прогнозирование и экономическое обоснование инновационных проектов / Под ред. Н.П.Иващенко. - М.: Диалог, МГУ, 1999.

110. Пугачев В.П. Руководство персоналом предприятия. - М.: Аспект-Пресс, 1999, с. 73.

111. Роберт М. Фалмер Энциклопедия современного управления. -М.: ВИНКэнерго, 1992. - С. 168.

112. Рогова Е.М., Ткаченко Е.А. Мелкий инновационный бизнес /Учебное пособие, Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

ИЗ. Роль человеческого фактора в производственной организации. -Вильнюс: ИФ СиП, 1987. - 184 с.

114. Российская газета, №44, 4 марта 2005, с. 3.

115. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. - М.: 1976.

116. Саймон Г., Смитбург Г., Томпсон В. Менеджмент в организациях. - М.: 1995.

117. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под ред. В.А.Ядова. - Л.: Наука, 1979, с. 264.

118. Санин М.К. Формирование эффективной системы управления персоналом хозяйствующего субъекта в инвестиционной сфере/ Дисс. канд. экон. наук. - СПб., 2002.

119. Санто Б. Инновация как средство экономического развития. - М.: Прогресс, 1987.

120. Симоненко В.Д., Скиба Т.Н. Инновационный менеджмент. -Брянск: Технология, 1999, с. 20.

121. Скомарцева И.В. Международная практика регулирования инновационной деятельности. - СПб.: 1993. - С. 3-4.

122. Смирнов В.А. Социальная активность рабочих (некоторые методологические и социологические проблемы). - М., 1978.

123. Слободской А.Л., Клементовичус Я., Бертоли М. Экономические трансформации и управление человеческими ресурсами. Россия/Франция. -Гренобль, 1999. -156 с.

141

124. Соколов Д.В., Калугин В.К. Организационное проектирование: теория и методы. - СПб.: СПбГУЭФ, 1998.

125. Сорокина И.Ф. Особенности воспроизводства рабочей силы в условиях развитого социализма. - М.: 1979.

126. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: 2001.

127. Спивак В.А. Личность и предприятие: факторы успешного взаимодействия. СПб., 1995.

128. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: 1997.

129. Стратегическое управление корпоративными инновациями. -СПб.:ИСЭПРАН, 1998.

130. Сыроежин И.М. Планомерность, планирование, план. - М.: Экономик, 1986 - с. 248.

131. Сыроежин И.М. Очерки теории производственных организаций -Л.: ЛГУ, 1975.

132. Темницкий А.Л. Ориентация рабочих на патерналистские и партнерские отношения с руководством // Соц.Ис. - 2004. - № 6. - с. 26-37.

133. Теория, инновация и цикличность развития науки и техники / Под ред. В.Н.Архангельского и А.И.Фоломьева. - М.: 1992.

134. Тишин Е.В. Управление персоналом па предприятии. - СПб., 1996 с.45-61.

135. Тишин Е.В., Мурашов С.Б. Управление персоналом. - СПб.: Изд-во ИРЭ РАН, 1999.

136. Томилов В.В. Культура организации предпринимательской деятельности. - Санкт-Петеребург, Изд-во СПбГУЭФ, 1993.

137. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. -М.: ЮНИТИ, 1998. - 547 с.

138. Управление нововведениями и стратегия корпораций. - М.: ИНИОН, 1990.

139. Управление персоналом по-японски // Человек и труд. - 1993. -

№8.

142

140. Управление по результатам: Пер. с финс. / Общ. ред. и предисл. Я.А.Леймана. - М.: Прогресс, 1993.

141. Швейцер А. Культура и этика. - М., 1973, с. 322.

142. Штольберг Р. Социология труда. - М.: Наука, 1970.

143. Файоль А. Общее и промышленное управление // в сб. Управление это наука и искусство.

144. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. - М.: Республика, 1992.-с.50.

145. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. - М.: ВИПК Энерго, 1992, с. 108.

146. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: В 2-х т./ Пер. с нем. -М., 1988.

147. Хозяйственный механизм и его совершенствование на современном этапе. - Киев: Высш. Школа, 1979.

148. Хозяйственный механизм на современном этапе / Под ред. П.Г.Бунича. - М.: Экономика, 1980.

149. Хэмфриз Д. Как управлять людьми на работе: Практическое пособие по руководству / Пер. с англ. - Челябинск: «Урал LTD», 1999.

150. Цандер Э. Практика управления: Опыт современного

менеджмента предприятий ФРГ / Пер. с нем. В.П.Воронькова. - Титул, 1992.

151. Щедровицкий, Г. П. Методология и философия оргуправленческой деятельности: Основные понятия и принципы: Курс лекций / Г.П. Щедровицкий.- М.: Путь, 2003. с.98.

152. Экономическая психология в системе рыночных отношений /Под ред. В.К. Потемкина. - СПб.: Изд-во ИСЭП РАН, 1999, 109 с.

153. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности: Сборник нормативных документов с комментариями. М.: Бизнес-Информ, 1997. - 197 с.

154. Ядов В. А. Человек и его работа. - Л.: Наука. 1968. - 127 с.

143

155. Bakke. Bonds of Organization. - New York: Harper Row, Piblishers, Incorporated, 1950.

156. Bogardus E. Leaders and Leadership.N.Y., 1934. p. 138.

157. Brown A. Organization of Industry / Englewood cliffs, N.Y. Prentice - Hall, inc, 1947.

158. Collins J. Современный лидер: требования к личности. // Справочник по управлению персоналом. 2003., №10., с.116-119.

159. D de S. Price, Sciense Sinse / Babylon, New Haven: Jale University Press, 1975.

160. Drucker P.F. Entrepreneuship and innovation. -N.Y., 1985, p.33.

161. Drucker P. Post-Capitalist Society. N.Y., 1995, p.40.

162. Fayol H. General and Industrial Administration London^ Sir Isaac Pitman Sons, Ital, 1949, p.7.

163. Geser G. Organizations as social actors. - 1990. - p. 401.

164. Good J.J. Probability and the Welgning of Evidence, London: Charies Griffin Ltd, 1950.

165. Grossi G. Promoting Innovation in a Big Bisiness // Long Range Planning, 1990, Vol. 23, №1.

166. Haimann T., W.V. Scott, P.E. Connor. Management. Boston. 1989, p.137.

167. Holton G. «Models for Understanding the Growth and Excellence of Sciense» in S. R. Graubard and G. Holton, eds, Excellence and Leadership in a Democracy, New-York: Columbia University Press, 1962.

168. Knies K. Die Polfoshe Okonjmie vom geschichtlichen Siandpunkte. Braunshweig, 1980. - S.157.

169. Lawler E., Porter L. Behavior in organizations. N.Y.,1975, p.34-68.

170. Lehman H.G. «Men's Greative Production Rates at Different Ages and in Different Countries», Scientific Monthly 78: 321, 1954.

171. Lorsch Y. W. Studies in Organization Design / Home-wood: The Dorsey Press and Richard D. Irwin, 1970.

172. Myers M.L. The soul of Modem economic man: ideas of self-interest. Thomas Hobbes to Adam Smith. - Chicago, 1983. - P.28.

173. Moles A. Information. Theory and Esthetic Perseption Urbana: University of Illinois Press, 1966.

174. Naisbitt J., Aburdence P. Reinyenting the corporation: Transforming Your job and Your company for hew information society. -N.Y., 1985.

175. Peccei A. The human quality. Pergamon Press, 1977.

176. Peters T., Waterman R. In search of excellence. - N.Y.,1982.

177. Peters T., Austin N. Apassion for excellence. -N.Y., 1985.

178. Quinn, Robert E. Beyond Rational Management. San-Francisco:-Jossey - Bass., 1988.

179. Ralsbelk G. Information Theory, Cambridge: MIT PRESS, 1964.

180. Rashevsky N. Mathematical Biophysics. New-York: Dover, 1962.

181. Resher N. Scintific Progress. Pittsburg: University Press, 1978.

182. Robert Dubin, Psyche, Sensivity, and Social Structure: Tannenbaum, Wescheler, and Massarik, p.401.

183. Robbins S. Organizational Behavior (Prentice Hall, 1991)

184. Rushbrooke G.S. Introduction to Statistical Mechanics, London: Oxford University Press, 1949.

185. Shaw R/ Trust in the Balance. Building Successful Organizations on Results, Integrity, and Concern. San Francisco, 1997, p.21.

186. Shannon C.E., W.Weaver «The Mathematical Theory of Communication», Urbana: University of Illinois. Press, 1949.

187. Tofler A. The Adaptive Corporation. Aidershot, 1985.

188. TourainA. Un desir d'Hustoire. Paris, 1988, p. 110.

189. Zipf G.K. Human Behavior and Principle of Least Effort. Cambridge, Mass: Addison - Wesley, 1949.