Социальное управление человеко-компьютерными системами: На примере технического вуза тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат социологических наук Островский, Алексей Мичеславович

• Островский, Алексей Мичеславович
• кандидат социологических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Островский, Алексей Мичеславович

Введение. з

Глава I. Концептуальные модели управления человеко-компьютерными системами

Глава II. Диагностика человеко-компьютерного взаимодействия в техническом вузе

Глава III. Пути оптимизации социального управления человеко-компьютерными системами

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социальное управление человеко-компьютерными системами: На примере технического вуза»

Актуальность исследования. Ускорение темпов информатизации высшего образования и интенсивное внедрение в учебный процесс сложной вычислительной техники обостряет проблемы взаимодействия человека с компьютером. Если раньше человеко-компьютерные системы (далее — ЧКС) являлись предметом узкого круга системотехнических, кибернетических, инженерно-психологических исследований, то сейчас приоритет получают социально-гуманитарные направления. С переходом России к "информационному обществу", знаменующемуся резким возрастанием значения новых компьютерных технологий и техники в жизнедеятельности человека, в развитии важнейших социальных институтов, ЧКС правомерно считать объектом социального управления.

Во-первых, актуальность работы обуславливается тем, что в практике управления сложными ЧКС неэргатического типа накопились факты, которые не поддаются интерпретации и объяснению в рамках "старой" парадигмы. Открытые, неоднородные, нестационарные, неравновесные ЧКС характеризуется высокой концентрацией образовательных, информационных и технических потенциалов. Под воздействием внешних и внутренних флуктуаций в системе существенно увеличивается асимметричность, нелинейность человеко-компьютерного взаимодействия, которое в условиях поливариантности и виртуальности часто протекает в режиме с обострением. Усложняются функции, структура системы, возникают новые латентные социальные и информационные потребности в ресурсах. Эти потребности, преломляясь через профессиональные интересы профессорско-преподавательского состава технического вуза, учащихся (социальной компоненты ЧКС), приобретают форму особых социальных заказов, выполнение которых должно способствовать повышению результативности управления системой.

Во-вторых, возникает острая необходимость социального обеспечения саморазвития ЧКС, поддержания режимов познавательной, творческой, учебной деятельности человека в системе наилучшим (оптимальным) образом не только при проектировании и конструировании, но и во всем контуре управления.

В-третьих, актуальность связана с необходимостью максимального сокращения разрыва между требованиями, которые предъявляют к человеку новые информационные технологии, современная компьютерная техника и готовностью их использования в условиях образовательного пространства технического вуза.

В-четвертых, актуальность диссертации вызвана потребностью определения социально приемлемых режимов инициирования процессов человеко-компьютер-ного взаимодействия. Необходимы благоприятные условия для личностно-ориентированного управления ЧКС, для преодоления междисциплинарных барьеров в управлении, для нивелирования противопоставления человека и компьютерной техники как разнородных объектов управления.

Очевидно, что оптимизация социального управления ЧКС должна соответствовать требованиям интеграции теории самоорганизации и социологических принципов. Этим условиям вполне удовлетворяют исследовательские программы со-циосинергетики. Актуальность исследования усиливает ожидание того, что концентрация регулирующего воздействия в "синергетическом фокусе" должна позволить максимально ускорить (оптимизировать) достижение социальных целей управления, исходя из профиля возможностей самоорганизации ЧКС и прогноза состояния внешней среды, включающего описание ожидаемых конъюнктурных изменений.

Состояние научной разработанности темы. Необходимость в управлении ЧКС неэргатического типа возникла еще в 1940-х годах с появлением первых цифровых вычислительных машин. Однако во всей своей полноте эта тема ставится только сейчас, когда на фоне общей дегуманизации компьютерная техника активно "включается" во все сферы жизнедеятельности человека. Научные направления, посвященные проблеме социального управления ЧКС, как в России, так и за рубежом находятся в процессе институционализации. Тема ЧКС в высшей технической школе является также малоизученной, хотя раздел "Человеко-машинное взаимодействие" включен в международные рекомендации по преподаванию информатики в университетах "Computing Curricula", подготовленные объединенной комиссией Института инженеров по электротехнике, электронике и Ассоциации по вычислительной технике1. Однако в техническом образовании компьютерные

1 Рекомендации по преподаванию информатики в университетах (Computing Curricula 2001: Computer Science) / Пер. с англ. — СПб.: СПбГУ, 2002. — 372 с. науки по-прежнему оттесняют социально-гуманитарное знание и затушевывают вопрос о социальном управлении ЧКС.

Анализ существующих (в том числе диссертационных) работ показывает, что в центре внимания, как правило, оказываются лишь отдельные, частные аспекты. Несмотря на это, следует указать научные труды, относящиеся к различным областям социологического, психологического, философского, технического знания и в достаточном объеме раскрывающие состояние исследований объявленной темы. Этот массив научной литературы можно условно разбить на три блока.

Первый блок охватывает тематику социальных и смежных с ними исследований ЧКС и человеко-компьютерного взаимодействия (за рубежом распространен термин HCI — Human-Computer Interaction).

Социальный контекст исследуют: Дж.Андерсон (J.Anderson), Дж.Б.Валь-тер (J.B.Walther), Дж.Васки (J.Vaske), К.Грентхем (C.Grantham), Г.Мантовани (G.Mantovani), К.Насс (C.Nass), Д.Парк (D.Park), Х.М.Робинсон (H.M.Robinson), С.С.Сандер (S.S.Sundar), Л.А.Сачмен (L.A.Suchman) ) [IV: 47, 46, 30, 43, 35, 42] и многие другие. Дж. Мэкси (J.Maxey), Г.Салвенди (G. Salvendy), К.М.Стэнни (К.М. Stanney) и их последователи развивают социоцентрический подход, сосредотачивающийся на исследовании социальных отношений, структур, процессов при проектировании сложных систем1.

Иностранными специалистами развиваются антропосоциологические, макроэр-гономические направления, занимающиеся исследованием "макроконтекста" ЧКС (социума, культуры и даже идеологии). Раскрытие теоретических и прикладных аспектов современных ЧКС осуществляется в регулярно публикуемых коллективных работах: Г.Д.Абовд (G.D.Abowd), Д.Ависон (D.Avison), Р.Били (R.Beale), Д.Биньён (D.Benyon), А.Дж.Дикс (A.J.Dix), Дж.И.Кендел (J.E.Kendall), Т.Кэри (T.Carey), Дж.М.Кэрол (J.M.Carroll), Дж.Прис (J.Preece), Й.Роджерс (Y.Rogers), Дж.И.Финли (J.E.Finlay), С.Холанд (S.Holland), Х.Шарп (H.Sharp) [IV: 10, 2, 34, 6, 7]. Многочисленные зарубежные издания лишь за редким исключением переведены на русский язык и поэтому мало известны в российском научном сообществе.

1 Stanney, K.M. Socially Centered Design / K.M.Stanney, J.Maxey, G.Salvendy // Handbook of Human Factors and Ergonomics. — 2nd. — Ed.: Willey-Interscience, 1997. — P. 637 — 656.

Изучению организационной специфики ЧКС посвящены исследования ~ В.Н.Агеева, В.Ф.Венда, Н.Винера, А.П.Ершова, Н.Н.Моисеева, А.Я. Савельева,

Г.Л.Смоляна, О.Б.Тыщенко, Р.Уаттса, Г.Я.Узилевского, В.Шнейдермана и многих других1. Социально-гуманитарные проблемы использования компьютеров, информационных технологий и глобальной "паутины" Интернет, которые можно рассматривать в контексте управления ЧКС, затронуты в трудах Г.С.Батыгина, И.А.Бутенко, Л.А.Василенко, С.И.Паринова, В.Н.Щербиной [I: 14, 26, 28; III: 4, 28].

Социально-психологическим и эргономическим проблемам человеко-технического взаимодействия посвящены труды О.Н.Арестовой, Ю.Д.Бабаевой, Л.Н.Бабанина, Е.П.Белинской, А.А.Белышкина, А.Е.Войскунского, Ю.Я.Голикова,

A.Е.Жичкиной, В.Е.Лепского, Б.Ф.Ломова, Е.Б.Моргунова, В.М.Мунипова,

B.П.Зинченко [I: 7, 11, 15, 17, 33, 38, 98, 112, 113; III: 7, 21]. Активно развиваются и другие научные направления, рассматривающие проблемы проектирования, проблемы разработки программного обеспечения, интерфейсов для ЧКС, которые вследствие своей технической специфичности выходят за рамки настоящего исЧ следования.

Второй блок охватывает общие и специальные вопросы управления, вопросы использования социальных и информационных технологий, имеющие особое значение в раскрытии заявленной темы исследования.

Важными теоретическими источниками послужили разработки В.В.Богдана, Л.Я.Дятченко, В.Н.Иванова, И.А.Ильяевой, Ж.Т.Тощенко, А.А.Шиян [I: 22, 52, 60, 62, 176, 193], посвященные социальным технологиям, вопросам их внедрения, роли в системе управления, работы И.В.Бестужева-Лады, Т.М.Дридзе, Т.Ю.Кротенко, В.В.Маркина, Г.П.Щедровицкого [I: 21, 47-49, 105, 196; III: 19, 24]

1 Агеев, В.Н. Человеко-компьютерное взаимодействие: концепции, процессы, модели / В.Н.Агеев, Г.Я.Узилевский. — М.: Б.И., 1995. — 288 е.; Винер, Н. Кибернетика и общество; Творец и робот / Н. Винер / Пер. с англ. — М.: "Тайдекс Ко", 2003. — 245 е.; Ершов, А.П. Человек и машина / А.П. Ершов. — М.: Знание, 1985. — 32 е.; Савельев, А.Я. Высшее образование и компьютеризация / А.Я.Савельев, В.Ф.Венда. — М.: Прогресс, 1989. — 254 е.; Моисеев, H.H. Компьютеризация, ее социальные последствия / Н.Н.Моисеев // Вопросы философии. — 1987. — №9. — С. 103 — 112.; Смолян, Г.Л. Человек и компьютер: Социально-философские аспекты автоматизации управления и обработки информации / Г.Л.Смолян. — М.: Политиздат, 1981. —192 е.; Тыщенко, О.Б. Диалог компьютера и студента / О.Б. Тыщенко // Высшее образование в России. — 2000. — №6 — С.120 — 123.; Уаттс, Р. v ЭВМ и непрофессиональные пользователи: Организация взаимодействия / Р.Уаттс.— М.: Радио и связь, 1989. — 96 е.; Шнейдерман, В. Физиология программного обеспечения. Гуманитарные факторы в компьютерных и информационных системах / В.Шнейдерман. — М.: Радио и связь, 1984. — 350 с. в области социального программирования, социального проектирования и прогнозирования.

Общеметодологические и специальные вопросы социального управления, с которыми автор столкнулся в ходе подготовки рукописи диссертации, освещены Т.З.Адамьянц, В.Г.Гороховым, А.В.Петровым, А.И.Пригожиным, М.А.Розовым, И.В.Соколовой, А.В.Тихоновым [I: 168, 128, 134, 135, 162, 173; III: 1, 34].

Особенности использования новых информационных и социальных технологий в техническом вузе выявлены Ю.В.Арбузовым, Н.Г.Багдасарьян, Е.А.Варнавских, С.Дворецким, О.В.Долженко, Н.В.Карловым, А.Крючковым, Н.Н.Кудрявцевым,

A.Б.Курловым, В.Н.Леньшиным, С.И.Масловым, Е.Муратовой, В.Таровым,

B.П.Шатуновским1. Специфика процессов информатизации и компьютеризации в системе высшего образования показана В.В.Алейниковым, В.Ф.Венда, Б.С.Гершунским, П.И.Дзегеленок, А.П.Ершовым, Г.М.Ефимовой, К.К.Колиным, Е.И.Лобановой, П.И.Образцовым, А.Я.Савельевым [I: 148, 37, 54, 55, 76, 121; III: 2, 9, 11,22].

Третий блок имеет дополняющий характер и включает обзор продуктивных си-нергетических, социально-философских направлений, на которые опирался автор при определении русла исследования и решении проблемы диссертации.

Пути применения синергетического знания в оптимизации системы образования "информационного общества" намечаются В.И.Аршиновым, В.Г.Будановым,

C.П.Капицей, С.П.Курдюмовым, Г.Г.Малинецким, Е.Пугачевой, В.В.Тарасенко и другими [I: 8, 9, 25, 67, 139]. Важные положения синергетики как постнеклассиче-ского направления научных исследований в сфере социального знания представлены в трудах О.Н.Астафьевой, В.П.Бранского, В.В.Васильковой,

1 Новый подход к инженерному образованию: теория и практика открытого доступа к распределенным ресурсам / Ю.В.Арбузов, В.Н.Леньшин, С.И.Маслов и др.; под ред. А.А.Полякова. — М.: Центр-Пресс, 2000. — 238 е.; Багдасарьян, Н.Г. Высшая техническая школа в пространстве культуры (социология и философия проблемы) / Н.Г.Багдасарьян. — М.: Изд-во МГТУ им. Баумана, 1996. — 60 е.; Варнав-ских, Е.А. Творческая инженерная активность специалиста и реализация методик её формирования у студента в техническом вузе / Е.А.Варнавских. — Режим доступа: WWW. URL: http://www.informika.ru/text/magaz/pedagog/pedagog7/a07.html; Дворецкий, С. Информационные технологии в подготовке инженеров / СДворецкий, В.Таров, Е.Муратова // Высшее образование в России. — 2001. — №3 — С.130 — 135; Долженко, О.В. Современные методы и технология обучения в техническом вузе / О.В.Долженко, В.Л.Шатуновский. — М.: Высшая школа, 1990. — 190 е.; Кур-лов, А.Б. Технический вуз: социальные проблемы развития в новых условиях / А.Б.Курлов. — Уфа: Изд-во УГАГУ, 1995. — 202 е.; Капица, С.П. Синергетика и прогнозы будущего / С.П.Капица, С.П.Курдюмов, Г.Г.Малинецкий. — 2-е изд. — М.: Эдиториал УРСС, 2001. — 288 с. (Глава 3. Прогнозирование и развитие высшей школы. С. 117 — 205)

B.Вейдлич (W.Weidlich), К.Х.Делокарова, А.П.Назаретяна, Б.Н.Пойзнера, Э.А.Соснина, В.Е.Хиценко, В.П.Шалаева [I: 10, 23, 24, 29, 42, 80-90, 114, 163, 79, 185, 191; III: 3, 5; IV: 48]. Особо следует выделить ставшие уже классическими работы Н.Лумана, предопределившие современные представления в области социо-синергетики [IV: 26, 27]. Необходимо отметить также значимость исследований белгородских специалистов: Е.А.Антонова, Г.А.Котельникова, Н.В.Подцубного [I: 5, 80 — 90, 130; III: 31]. Они во многом определили направление и характер настоящей работы.

Синергетические модели социально-информационных процессов и социотехни-ческих систем рассматриваются М.А.Басиным, К.Майнцером (K.Mainzer), Г.Г.Малинецким, И.В.Мелик-Гайказян, Дж.Николис, В.Сулис, Г.Хакеном, Л.А.Цымбал, Д.С.Чернавским1.

Заметную роль в исследовании постиндустриального общества, в осмыслении социально-философских проблем становления, функционирования и развития информационно-сетевых, человеко-компьютерных коммуникаций сыграли работы Р.Н.Абрамова, З.Баумана, Д.Белла, Д.В.Иванова, В.Л.Иноземцева, М.Кастельса, М.Маклюэна, Е.Масуда, Дж.Нейсбита, Э.Тоффлера, Ф.Фукаяма, Ж.Эллюля. В этом контексте следует назвать монументальные труды Н.А.Бердяева, Ж.Бодрийара, Л.Мэмфорда, Э.Фромма, М.Хайдеггера, О.Шпенглера, К.Ясперса. Кроме уже упомянутых имен на формирование идей настоящего исследования существенно повлияли философско-методологические работы по синергетике И.Р.Пригожина, И.Стенгерс, В.С.Степина.

Большой интерес представляют также многочисленные электронные публикации, размещенные в Интернет (русскоязычные, англоязычные и немецкоязычные

1 Синергетика и Internet: Путь к Synergonet / М.А.Басин, И.И.Шилович; Науч.-исслед. центр "Синергетика". — СПб.: "Наука", 1999. — 69 е.; Mainzer, К. Computer — Neue Flugel Des Geistes?: Die Evolution Computergestutzter Technik, Wissenschaft, Kultur Und Philosophie (Philosophie Und Wissenschaft). — Walter de Gruyter, 1995. — 215 s.; Капица, С.П. Синергетика и прогнозы будущего / С.П.Капица,

C.П.Курдюмов, Г.Г.Малинецкий. — 2-е изд. — М: Эдиториал УРСС, 2001. — 288 е.; Мелик-Гайказян, И.В. Информационные процессы и реальность / И.В.Мелик-Гайказян. — М.: Наука, 1998. — 192 е.; Николис, Дж. Роль хаоса в коммуникативных системах / Дж. Николис // Синергетика и психология. Тексты. Вып. 2. Социальные процессы. — М.: "ЯНУС-К", 1999. — С.145 — 160.; Сулис, В. Естественные вычислительные системы / В.Сулис // Синергетика и психология. Вып. 1. — М.: "Союз", 1997. — С.122 — 127.; Хакен, Г. Информация и самоорганизация: Макроскопический подход к сложным системам / Г.Хакен. — М.: Мир,1991. — 240 с.; Цымбал, Л.А. Синергетика информационных процессов: Закон информативности и его следствия / Л.А.Цымбал. — М.: Наука, 1995. — 118 е.; Чернавский, Д.С. О генерации ценной информации / Д.СЧернавский // Синергетическая парадигма. Многообразие поисков и подходов. — М.: Прогресс-Традиция, 2000. — С. 363 — 381. источники), содержащие богатый теоретический и эмпирический материал. Несмотря на то, что различные аспекты заявленной проблематики рассматривалась учеными еще с момента появления первой вычислительной машины и даже раньше, вопросы социального управления ЧКС по-прежнему остаются в тени исследовательского интереса.

Критический анализ указанных публикаций и представление об актуальности темы диссертации дают основание для формулировки проблемы исследования.

Противоречие, возникшее между необходимостью максимизации социальных факторов (движущих сил) человеко-компьютерного взаимодействия и практическим отсутствием соответствующих алгоритмов, является основным препятствием на пути принятия результативных управленческих решений. Разрешение указанного противоречия составляет проблему диссертационного исследования.

Объектом исследования являются человеко-компьютерные системы технического вуза. Предметом исследования выступают условия и факторы оптимизации социального управления человеко-компьютерными системами технического вуза.

Цель исследования заключается в определении стратегии социального управления человеко-компьютерными системами, исходя из результатов диагностики проблем человеко-компьютерного взаимодействия в техническом вузе. Достижение указанной цели обуславливает необходимость постановки и решения следующих задач:

1. Обосновать продуктивность синергетической парадигмы в социальном управлении человеко-компьютерными системами и определить область ее эффективности.

2. Проанализировать социально значимые факторы человеко-компьютерного взаимодействия в техническом вузе.

3. Определить технологические возможности, пути оптимизации управления, режимы инициирования человеко-компьютерного взаимодействия в техническом вузе и на основе этого разработать требования, рекомендации, подготовить практические предложения к подготовке проектов сложных человеко-компьютерных систем для образовательной системы.

Основная гипотеза исследования раскрывается в двух связанных между собой положениях: 1) низкая эффективность управления человеко-компьютерными системами (ЧКС) в техническом вузе обусловлена блокированием "катализаторов" социально значимых процессов самоорганизации, повышающих продуктивность человеко-компьютерного взаимодействия; 2) концентрируясь в определенном фокусе, правильное инициирующее воздействие на систему может высвободить мощные внутренние резервы социальной компоненты ЧКС, тесным образом взаимодействующей с информационно-технической компонентой; в результате повысится качество подготовки учащихся, возрастет уровень их компьютерной грамотности и степень творческой активности, интенсифицируется деятельность профессорско-преподавательского состава, работа кафедр, специальных лабораторий, служб и информационно-вычислительных центров.

Теоретико-методологические основы диссертации обусловлены междисциплинарным подходом к проблеме социального управления ЧКС. Работа опирается на труды известных ученых в области социологии управления (Л.А.Василенко, В.Н.Иванов, Ж.Т.Тощенко), социальной информатики (К.К.Колин, И.В.Соколова), синергетики (С.П.Капица, Е.Н.Князева, С.П.Курдюмов, И.Р.Пригожин, Г.Хакен), социальной синергетики (О.Н.Астафьева, В.П.Бранский), социальной психологии (А.Е.Войскунский), общей и инженерной психологии, эргономики (В.Е.Лепский, Б.Ф.Ломов, В.М.Мунипов, В.П.Зинченко), на принципы и положения, позволившие детально исследовать управление ЧКС, процессы самоорганизации человеко-компьютерного взаимодействия, определить способы удовлетворения социальных и информационных потребностей человека в процессе учебной, познавательно-трудовой, коммуникативной и творческой деятельности.

Эмпирическую базу диссертационного исследования составляют опубликованные информационно-статистические материалы Белгородского центра новых информационных технологий, отчеты по проектам: "Развитие единой образовательной информационной среды Белгородской области", "Интернет-Белогорье". Фактологический массив эмпирических данных дополнен путем анализа периодических печатных и электронных изданий, бюллетеней, статистических баз, официальных документов Федерального агентства по образованию.

Однако основное место занимают полученные автором результаты социологических исследований, проведенных поэтапно:

1. Массовое анкетирование "Проблемы человеко-компьютерного взаимодействия" (январь 2001 г. — октябрь 2004 г.). Опрошено 1080 респондентов из БГТУ им. В.Г.Шухова (основная аудитория) и 609 респондентов из БелГСХА, БелГУ, Белгородского филиала СГУ (сравнительная аудитория). Руководствуясь теоремой Муавра-Лапласа можно гарантировать, что при выбранном объеме выборки (п>1000) в пределах доступного и достаточного для охвата исследуемого контингента выявленные закономерности с доверительной вероятностью 0,95 и точностью оценивания не хуже 1% можно экстраполировать на аналогичные объекты (социальные компоненты ЧКС других технических вузов).

2. Экспертный опрос "Факторы самоорганизации человеко-компьютерной системы в техническом вузе", который проводился по методу "снежного кома" (март — май 2003 г., опрошено 52 высококвалифицированных специалиста технических и социально-гуманитарных кафедр БГТУ, ведущие научные сотрудники центра новых информационных технологий).

3. Верификационный экспертный опрос "Человеко-компьютерные системы в учебном процессе" (сентябрь — окгябрь 2004 г., опрошены ведущие сотрудники технических и социально-гуманитарных кафедр БГТУ).

4. Разработанный автором рисуночный тест "Я за работой на компьютере" (сентябрь — октябрь 2004 г., проанализировано 404 рисунка студентов БГТУ).

При выполнении эмпирической части диссертационного исследования использовано специальное программное обеспечение Босю^а^ спроектированное и реализованное автором (свидетельство №2005610284).

Достоверность полученных в диссертации результатов и сделанных на их основе выводов обеспечиваются: использованием прогрессивных методов, адекватных предмету, цели и гипотезе исследования; корректным применением методов мате-матико-статистической обработки полученной информации; углубленным анализом данных, включающим сопоставление результатов по взаимодополняющим методикам.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:

1. Обосновано применение синергетической парадигмы в социальном управлении человеко-компьютерными системами неэргатического типа.

2. Разработана модель оптимизации социального управления человеко-компьютерными системами, обеспечивающая взаимодействие учащихся, преподавателей, инженеров с компьютерной техникой и новыми информационными технологиями.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Доминирование в управлении человеко-компьютерными системами (ЧКС) техноцентристских и демаркационных стереотипов мышления должно смениться органичным взаимодействием социологии и синергетики. В рамках новой парадигмы "управление" и "самоорганизация" рассматриваются как взаимодополняющие регулятивы, которые вместе высвечивают качественно новые возможности. В основе этой парадигмы лежат научный плюрализм и отказ от моноказуальности в интерпретации социальных, технических, информационных процессов. Социальная компонента ЧКС рассматривается в динамике совместного развития с информационно-технической компонентой. Предполагается, что органичный диалог между ними возможен при согласовании темпо-ритмических характеристик, режимов взаимодействия и целей коэволюции. Анализ диссипативных, стохастических, алгоритмически неуправляемых процессов осуществляется в соответствии с концепциями синергетики. Диагностические процедуры и эмпирические проверки перспективных проектов ЧКС основываются на конкретных социологических методах.

2. Фокус эмпирического исследования человеко-компьютерного взаимодействия (как системообразующего качества ЧКС) смещается на активность социальной компоненты. Эта активность определяется ориентацией и содержанием деятельности, степенью творческой потенции, воздействием компьютера. Респонденты из технического вуза осознает амбивалентное воздействие компьютера. Позитивное влияние связывается с активизацией учебной, интеллектуальной, познавательно-трудовой деятельности, с формированием инженерных и деловых качеств, с расширением сферы профессионального и личностного общения. Негативное влияние обуславливается появлением компьютерной аддикции, редуцированием творческих задач к алгоритмам. Выяснено, что игнорирование социально значимых факторов человеко-компьютерного взаимодействия является одним из серьезных тормозов управляемости ЧКС.

3. Целевой функцией оптимизации, моделирующей ожидание социальной компоненты ЧКС, является взаимозависимость управляемости и степени самоорганизации. Императивное, алгоритмическое управление само по себе может снизить эффективность человеко-компьютерного взаимодействия из-за придания ему прагматического характера, нарушающего органичность системы. Инициирование и стимулирование процессов самоорганизации смягчают "жесткость" управления. Оптимальное воздействие на эти процессы невозможно гарантировать без использования потенциала синергетической "акупунктуры".

Оценка социального управления ЧКС в произвольный момент времени I может быть получена по предложенной диссертантом формуле: п т

V/ ^ ' 'V/ I ] У ^ ' , где I = 1.т.

1 у=1

Здесь х,-(1) — /-я переменная, количественно выражающая определенное качество функционирования ЧКС для момента времени I, п — количество таких переменных. и}(1) — у-я переменная, количественно выражающая определенный фактор самоорганизации ЧКС для момента времени т — количество таких переменных. а^ Ь) — нагрузки, отражающие значимость соответствующих переменных.

Оптимизация социального управления для временного диапазона [//, заключается в максимизации разности оценок управления (апостериорной и априорной): тах

Обеспечение устойчивых процессов самоорганизации (как важных условий оптимизации управления ЧКС) возможно только в том случае, когда взаимодействие между социальными и техническими компонентами системы сбалансировано, регулируется адекватно социальным, образовательным, научным целям, в интересах учащихся и соответствует современному уровню развития информационных технологий. Именно обеспечение такого баланса является основной задачей управленцев (заместителей деканов, проректоров по учебной/научной работе, заведующих специальными кафедрами, лабораториями, руководителей информационновычислительными центрами) и одновременно центральным критерием оценки их труда. Разумное стимулирование механизмов самоорганизации позволит значительно повысить эффективность и результативность социального управления ЧКС. Важно подвести студентов к состоянию энтузиазма, в котором они согласно своему внутреннему порыву, будут самостоятельно проявлять инициативу и полномасштабно реализовать свои творческие возможности.

Научно-практическое значение работы определяется востребованностью рекомендаций по социальному управлению ЧКС, а также методологическими, социально-диагностическими, технологическими возможностями, связанными с использованием потенциала синергетической парадигмы в указанной исследовательской области. Открывается перспектива экстраполяции полученных результатов и выводов на различные информационные, социотехнические системы. Кроме этого, обоснованные и апробированные методы, авторские методики и другие материалы могут быть использованы при проведении социологических исследований по схожей тематике, при разработке учебных курсов "Социология техники", "Социальная информатика", "Эргономика", "Человеко-машинное взаимодействие", а также в широкой области социального управления сложными системами.

Апробация работы;

1) Результаты диссертационного исследования были изложены: в научных докладах и выступлениях на Третьем Российском Философском конгрессе "Рационализм и культура на пороге третьего тысячелетия" (Ростов-на-Дону, 2002 г.), на международных научных конференциях: "Стратегии динамического развития России: единство самоорганизации и управления" (Москва, РАГС при Президенте РФ, 2004 г.), "Ломоносов" (Москва, МГУ имени М.В.Ломоносова, 2001 г., 2002 г., 2004 г. Доклады на секции "Социология"), "Синергетика в современном мире" (Белгород, 2000 г.), "Перспективы синергетики в XXI веке" (Белгород, 2003 г.), "Современная социально-философская культура: проблема рационального и вне-рационального" (Белгород, 2002 г.), "Проблемы и практика инженерного образования" (Томск, 2002 г.), "Сооружения, конструкции, технологии и строительные материалы XXI века" (Белгород, 1999 г.), "Качество, безопасность, энерго- и ресурсосбережение в промышленности строительных материалов и строительство на пороге XXI века" (Белгород, 2000 г.), "Перспективы развития лесного и строительного комплексов, подготовки инженерных и научных кадров на пороге XXI века" (Брянск, 2000 г.). Отдельные аспекты исследования получили положительные оценки на региональных молодежных конференциях технических вузов Центральной России (Орел, 1999 г., Брянск, 2000 г.).

2) Значимость и научная ценность настоящего исследования подтверждается следующим: на конференции "Ломоносов" (Москва, МГУ им. М.В.Ломоносова, 2001 г.) за лучший доклад на секции "Социология" диссертант награжден грамотой Министерства образования РФ за подписью министра В.М.Филиппова; за конкурсную работу "Синергетический подход к проектированию устойчивого развития научно-образовательного пространства России" (Москва, 2002 г.) Президиумом Российской академии естественных наук автору присвоено звание "Адъюнкт РАЕН"; за работу "Эвристические методы синергетического моделирования информационных систем", представленную на областной конкурс научных молодежных работ "Молодость Белгородской области" (Белгород, 2000 г.), автор удостоен диплома 11-ой степени.

3) Результаты диссертационной работы нашли отражение в 22 публикациях общим объемом 20,5 п.л. В том числе — монография, удостоенная диплома Фонда развития отечественного образования за лучшую научную книгу 2003 года среди преподавателей высших учебных заведений (Сочи, 2004 г.).

4) Проект "Оптимизация социального управления человеко-компьютерными системами в сфере высшего образования (на примере технического вуза)" поддержан грантом № 04-06-80042 Российского фонда фундаментальных исследований по направлению "Философские и социальные науки, психология" (научный руководитель — проф. Г.А.Котельников).

5) Проект "Социальное проектирование человеко-компьютерных систем (на примере вуза)" поддержан грантом по результатам конкурса среди аспирантов государственных образовательных учреждений высшего профессионального образования, находящихся в ведении Федерального агентства по образованию (Санкт-Петербург, 2004 г.). Направление: социология, шифр фанта: А04-1.3-10.

6) Диссертация обсуждена и рекомендована к защите на заседании кафедры социологии Белгородского государственного технологического университета имени В.Г.Шухова и на заседании кафедры социальных технологий Белгородского государственного университета.

Структура и объем диссертации определяются логикой изложения проблемы и отражают последовательность решения поставленных задач. Содержание диссертации включает: введение, три главы, заключение, список литературы (293 наименования на русском и 50 — на иностранных языках), приложения, содержащие программу, инструментарий социологического исследования, статистические и графические материалы. Общий объем работы составляет 249 страниц, включая 103 рисунка и 36 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Островский, Алексей Мичеславович

Основные результаты диссертационного исследования базируются на данных опросов в 2001—2004 годах мнения профессорско-преподавательского состава, учащихся очной формы обучения (студентов, аспирантов), сотрудников и инженеров (по их основному месту учебы или работы) технического и в целях сопоставления — сельскохозяйственного вуза, гуманитарного вуза, классического университета. Анкетные опросы, проведенные в Белгородском государственном технологическом университете имени В.Г. Шухова (БГТУ), Белгородской государственной сельскохозяйственной академии (БелГСХА), Белгородском филиале Современного гуманитарного университета (СГУ), Белгородском государственном университете (БелГУ) охватили 1689 респондентов. Выборка трехступенчатая: вуз, факультет (подразделение), респондент. Целевая аудитория включает лиц, в деятельности которых важную роль играют информационные технологии и компьютерная техника. Максимальная аудитория технического вуза на момент основного исследования (генеральная совокупность) — 7164 студента (из них женщин — 2357), 126 инженеров, 280 аспирантов, 42 ассистента и преподавателя специальных дисциплин (из них женщин — 21), 202 доцента (из них женщин — 80), 43 профессора (из них женщин — 3). Из этой аудитории 5576 человек — постоянная аудитория, около 900 человек имеет непосредственное отношение к информационным технологиям и компьютерной технике (целевая аудитория).

В опросе использовались специально подготовленные анкеты, содержащие закрытые (в табличной форме) и открытые вопросы (на пилотной стадии). Следует отметить, что открытые вопросы не всегда давали желаемый эффект и впоследствии были практически исключены. По-видимому, респонденты при ответе часто поддавались своим жизненным впечатлениям и стереотипам, вместо того, чтобы быстро сориентироваться и дать краткий текстовый комментарий предлагаемому вопросу.

Исследование проводились путем непосредственного заполнения анкеты респондентами в присутствии автора или его помощников. Опрос части респондентов производился непосредственно за компьютером, в очных беседах, путем адресной рассылки анкет по электронной почте, путем размещения сообщений в форумах, гостевых книгах. Любой желающий студент, аспирант, преподаватель, инженер, увидевший ссылку, мог принять участие в исследовании.

Массив выборки представляет собой студенческий контингент от 17 до 24 лет (87%) и профессорско-преподавательский, имеющий высшее образование — от 23 до 72 лет (13%). Из общего массива — женщины в возрасте от 17 до 34 лет (50%), мужчины в возрасте от 18 до 72 лет (50%). Средний возраст мужчин составил 22 года, женщин — 20 лет. Стаж работы за компьютером — в интервале от 0 до 23 лет, средний стаж — 4,5 года.

Всех респондентов можно условно разбить на две группы. Первую группу составляют те, кто редко или даже совсем не соприкасается с компьютером в процессе учебы, работы (переменная аудитория). Вторую группу — те, кто тесно взаимодействует с компьютерной техникой по вопросам решения учебных и профессиональных задач (регулярная аудитория). Социально-активная часть ЧКС — те, кто работает за компьютером не менее 3 часов в неделю — 73%. Социальное ядро ЧКС — те, кто пользуется компьютером каждый день не менее 2 часов — 46%, на эту группу приходится основная информационная нагрузка. Пассивная часть опрошенного контингента — те, кто проводит за компьютером менее 3 часов в неделю — 27%.

В первую очередь исследовалась социально-активная компонента ЧКС — лица, полномасштабно использующие компьютер, его вычислительные и коммуникационные ресурсы. С 2002 года по 2004 год на 39% по техническому вузу увеличилось число тех, кто имеет личный компьютер и на 9% возросло число подключенных к Интернет. Вместе с этим доля тех, кто "может выполнять функции оператора ЭВМ" не изменилась (25%), однако на 11% снизилось число "владеющих компьютером на уровня пользователя". При этом в два раза увеличилось число виртуозов в области программирования, на 12% увеличилось число тех, кто может писать компьютерные программы (рис. 5,6, приложение 3). По состоянию на 2002 год, среди аудитории БелГУ, БелГСХА, филиала СГУ, только 32% имели персональный компьютер (рис. 7, приложение 3).

Анкетирование сопровождалось параллельным тестированием индивидуальных характеристик, склонностей личности на предмет выявления креативных способностей, компьютерной аддикции и других переменных. Участие испытуемых в этих мероприятиях было полностью добровольным.

Студенты выполняли рисунок "Я за работой на компьютере" (проанализировано 404 изображения), который позволил лучше разобраться в специфике человеко-компьютерного взаимодействия. Этот тест, разработанный автором, опирается на постулат И.М. Сеченова о том, что "всякая мысль заканчивается движением". Рассматривались социальные проекции, определяемые характеристиками рисунка: размерами, пропорциями человека и компьютера, расстоянием между ними, видом (схематический, реалистический, метафорический), степенью аккуратности, расположением объектов на листе. В течении выполнения теста велся протокол, в котором фиксировались факты стирания деталей, устные комментарии, эмоциональный реакции.

Степень творческой активности пользователей в настоящем исследовании определилась по интегральному значению самооценки креативности (в устном отчете студентов) с учетом: интеллектуальных и эмоциональных потенций, заинтересованности, инициативности, инженерной фантазии. Каждая личность реагирует на воздействие компьютера сугубо индивидуально. Выяснено, что у одних пользователей в деятельности могут преобладать творческие компоненты, у вторых — шаблонные (у большинства), у третьих наблюдается устойчивое соотношение указанных компонент, у четвертых регистрируется размытое, неустойчивое сочетание шаблонных и творческих компонент. Автор склоняется к мнению, что объективные условия компьютеризации в сочетании с неправильным социальным управлением ЧКС могут способствовать выхолащиванию интеллектуальных, творческих компонент человеческой деятельности.

Среди программистов в 1,8 раза больше тех, кто изображает компьютер меньше чем он есть на самом деле. Программисты в 1,4 раза чаще выполняют небольшой рисунок. Скорее всего, это обусловлено тем, что данная категория опрошенных проще решает проблемы взаимодействия с компьютером (рис. 22, табл. 1, приложение 4). Такое же объяснение можно дать и тому, что мужчины изображают компьютер в уменьшенных масштабах в 3,6 раза чаще женщин (рис. 23, приложение 4). Кроме отмеченного, небольшие размеры могут свидетельствовать о психологической напряженности и о скованности.

Студенты-непрограммисты в 2 раза чаще размещают рисунок в верхнем левом углу листа. Компьютер слева себя они изображали в 1,2 чаще. Это положение может свидетельствовать о стремлении избегнуть нового опыта, взаимодействия с компьютером и о потенциальной тревожности испытуемых (табл. 2, табл. 5, приложение 4). Программисты в 4 раза чаще других студентов выполняли метафорический рисунок. Мужчины — в 13 раз чаще женщин. Это может говорить о более развитой фантазии, о творческом подходе к выполнению задания. Женщины аккуратнее рисовали, их сюжет в 1,3 раза чаще был близок к реалистическому (табл. 3, приложение 4). Программисты в 3 раза чаще изображали компьютер на рисунке с высокой аккуратностью, и в 2,2 раза чаще — персонажа с высокой аккуратностью (табл. 6, табл. 7, приложение 4).

Была выявлена динамика информационных ресурсов. Знания, идеи, опыт широко тиражируются и активно используются в условиях постоянно возрастающей интенсивности научно-технического прогресса. Если в 2002 году Интернет, как источник информации, занимал по рейтингу респондентов технического вуза последнее место, то 2004 год — первое (69%, рис. 20 — 22, см. также рис. 32, 33, приложение 3). На рисунке "Я за работой на компьютере" программисты в 2,5 раза реже других делали пометки о том, что были подключены к Интернет. По-видимому это объясняется во многом тем, что студентов-непрограммистов привлекают больше развлекательные возможности Интернет, которые чаще других актуализированы в рисунке.

Чтобы подчеркнуть важность развлекательных целей, полезно проанализировать так называемый Zeitgeist — "общий интеллектуальный, моральный и культурный" рейтинг мировых запросов крупнейшей информационно-поисковой системы Google. На конец 2004 года в десятку вошли слова (по убыванию популярности): "britney spears", "christina aguilera", "chat", "games", "harry potter", "mp3". По компьютерной тематике лидируют: "wallpapsr" (украшения для рабочего стола компьютера), "kazaa", "трЗ"1.

Библиотекой вуза пользуется меньше половины опрошенных (46%). Это вполне утешительная информация, ведь по статистике иностранных исследователей (на 2004 год), лишь два процента американских студентов используют традиционные библиотеки.

1 http://www.google.com/press/zeitgeist.html. — 25.12.2004.

Тематика используемой информации для студентов технического вуза имеет свою специфику (рис. 28, 29 приложение 3). Категория "Об образовании" по общероссийской аудитории занимает 6 строчку, по аудитории технического вуза — первую, "Юмор" — третью и вторую (соответственно), "О программах и вычислительной технике" — первую и третью (соответственно), "О развлечениях и играх" — девятую и четвертую (соответственно).

Рейтинг задач, решаемых учащимися при помощи компьютера, изменился. Задача "Набор, верстка, распечатка текстов" с первого места (2002 год) опустилась на третье (2004 год), "Проведение досуга (игры, прослушивание музыки, просмотр видеофильмов)" переместилась со второго — на первое, "Решение учебных / профессиональных задач" с пятого и шестого — на третье (рис. 12,13, приложение 3). Интересно, что "Общение с друзьями, родственниками посредством Интернет, поиск новых знакомств" по рейтингу 2002 года занимает последнее место, по рейтингу 2004 года позиция сместилась в сторону увеличения значимости, но дотянула только до пятого места, уступая "Программированию" и "Удовлетворению познавательных интересов".

Общая интенсивность работы за компьютером студентов технического вуза за два года заметно увеличилась. Уменьшилась временная дискретность интеракций между человеком и компьютером (рис. 57 — 58, приложение 3). Выяснялись пропорции программного обеспечения. 68% сообщили, что пользуются на занятиях текстовыми редакторами, 37% — графическими редакторами, 65% — системами программирования (рис. 60, приложение 3).

Сравнивалась используемость информационно-коммуникационных средств. 88% респондентов технического вуза смотрят телевизор. Для этой доли пики временной активности в день приходятся на: 62, 125 (максимум), 182 мин. (рис. 66, приложение 3). 68% респондентов общей аудитории слушает радиоприемник. Для этой части аудитории пики временной активности в день приходятся на: 35, 70 (максимум), 122, 185 мин. (рис. 67, приложение 3). 73% студентов имеют сотовый телефон. Для этой части аудитории пики временной активности в день приходятся (по уменьшению частоты) на: 10, 5, 15, 20, 3 мин. 37% общей аудитории технического вуза пользуется чатами и ICQ. Для этой части пики временной активности в день приходятся на: 35 (максимум), 75, 135 мин. (рис. 65, приложение 3). Пики компьютерной активности в неделю на 2002 год по интенсивности: 20 (максимум), 3, 10, 5, 30, 40 часов. Пики компьютерной активности в неделю на 2004 год: ЗО(максимум), 20, 40, 10, 2, 35 часов. Данные свидетельствуют о нарастающей компьютерной активности.

Из тех, кто имеет собственный компьютер большинство модернизировали или приобрели его год назад. Далее по частоте: пол года, два года, месяц, три года назад (рис. 68, приложение 3). Из тех, кто имеет мобильный телефон большинство модернизировали или приобрели его тоже год назад. Далее по частоте: месяц, пол года, два года (рис. 69, приложение 3). Сравнение позволяет утверждать, что темпы модернизации сотового телефона сопоставимы с темпами модернизации персонального компьютера.

Число сообщений принятых студентами за неделю с помощью электронной почты в 1,8 раза превышает число отправленных сообщений (рис. 61 — 62, приложение 3). Число сообщений принятых студентами за неделю с помощью БМБ-сервиса мобильного телефона почти совпадает (только в 1,1 раза больше) с числом отправленных сообщений (рис. 63 — 64, приложение 3). Число отправленных ЗМБ-сообщений в 3,2 раза больше, чем число отправленных писем по электронной почте. Число полученных студентами БМБ-сообщений в 1,9 раза больше, чем число принятых сообщений по электронной почте. Это позволяет сделать вывод, что интенсивность коммуникации студентов по электронной почте уступает БМБ-сервису мобильного телефона. Причем мощность входящего информационного потока оказывается выше исходящего по причине распространения спама и служебной информации (статистика провайдера и проч.)

Согласно анкетированию программисты тратят в 1,6 раза больше учебного времени на компьютерные игры и другие развлечения (рис. 35, приложение 3). Однако согласно результатам рисуночного теста "Я за работой на компьютере" программисты в 1,2 раза реже, чем другие студенты, изображают себя за игрой или за другим развлечением (рис. 18, приложение 4). Целевые установки первых выражены сильнее. Так программисты в 1,5 раза чаще изображают себя за выполнением задания по учебе в 1,3 раза — на работе. Это рассогласование можно объяснить тем, что студенты-непрограммисты при открытом опросе несознательно скрывают реальный расход своего времени, проводимого за компьютером. Рисуночный тест выявляет эту латентность. Мужчины в 1,6 раза чаще изображают себя за игрой, женщины в 1,6 раза чаще изображают себя за работой в Интернет (рис. 19, приложение 4). Программисты в 1,8 раз чаще пририсовывают колонки к компьютеру (табл. 11, приложение 4). Отрадно, что книгу программисты изображают в 3,5 раз чаще, чем студенты других специальностей (табл. 14, приложение 4).

Для большинства пользователей работа на компьютере является неотъемлемой частью их учебной и познавательно-трудовой деятельности. По сравнению с 2002 в 2004 году среди респондентов технического вуза в 2,4 раза возросло число тех, кто отметил исключительное значение компьютерной техники в решении своих учебных и профессиональных задач (18% и 44% соответственно, рис. 2., приложение 3). При этом пропорционально уменьшилось (в 2,7 раза) число тех, кто отметил второстепенное значение компьютерной техники. В 1,3 раза увеличилось число респондентов, которые считают, что владение компьютером является необходимым профессиональным требованием (рис. 3., приложение 3).

Для студентов БГТУ целевая установка деятельности выражена сильнее, чем у студентов БелГУ, БелГСХА, филиала СГУ. Отмечается значимость личностных, познавательных факторов. Прежде всего, это связано с уровнем притязаний, более ярким восприятием собственной жизненной и профессиональной позиции. Выделение коммуникационных моментов в деятельности во многом обусловлено актуальностью проблемы общения, сотрудничества между людьми и тенденциями глубокой трансформации технически опосредованного взаимодействия.

Выявлены определенные тендерные различия. Например, в ходе фокусированного интервью выяснено, что женщин в меньшей степени интересует вычислительная техника, информатика, компьютерная тематика в целом, а в большей степени — информация об образовании, культуре, искусстве. По результатам контент-анализа документов и публикаций отмечается, что компьютерные программы (по тематике, организации интерфейса) оказываются адресованными преимущественно лицам мужского пола, которые проявляют большую готовность использовать компьютеры1. Кроме того, поднимается проблема "компьютерных вдов" —

1 См.: Арестова, О.Н. Исследование половых различий при работе с Интернетом на примере российских пользователей / О.Н. Арестова, А.Е. Войскунский. — Режим доступа: WWW. URL: http://ncdo.levsha.ru/Pub/024D.txt. — 31.12.2002 это жены людей, всерьез увлеченных компьютером. Бывает, что семья распадается на две части — муж с компьютером "проживают" в одной комнате, а жена с ребенком — в другой. Как отмечал М. Кастельс ".использование электронных устройств дифференцировано по возрастным и половым критериям: мужчины чаще используют компьютер, женщины — бытовые электроприборы и телематические (1е1етаис) услуги, а дети одержимы видеоиграми"1.

Студентов просили высказать свое отношение к утверждению о том, что "программист — это не женская профессия". В среднем по массе всех опрошенных программистов и непрограммистов равное преобладание тех, кто разделяет позицию "Полностью не согласен" (26%). Как и следовало ожидать, по лицам женского и мужского пола выразительного единодушия нет. Мнение мужчин равномерно разделилось между позициями "Полностью согласен", "Скорее согласен" (20%), "И да, и нет" (20%), "Скорее не согласен" (16%). Суждение женщин реакционно — "Полностью не согласен" (46%), хотя 20% разделяют позицию "И да, и нет" (рис. 52, 53, приложение 3).

Диагностика доминирующих проблем человеко-компьютерного взаимодействия произведена при помощи факторного анализа. Для облегчения интерпретации структуры эмпирических данных использовалось вращение выбранных факторов по методу уаптах. Это позволило получить более простую структуру системы факторов, при которой каждый фактор имеет большие нагрузки на малое число переменных и малые нагрузки на остальные переменные.

В итоге получена матрица, представленная двумя наиболее значимыми интегральными (обобщенными) факторами (человеческий фактор и технический фактор), определяющих большую часть общей дисперсии данных. Человеческий фактор — фактор, системообразующий элемент, определяемый деятельностью, положением и ролью человека в ЧКС. Технический фактор — фактор, определяемый функциональными возможностями и особенностями компьютерной техники. По-другому, технический фактор определяет характеристики, связанные с изменением организационно-технических условий работы человека. Человеческий — с изме

1 Кастельс, М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / М. Кастельс. — М.: ВШЭ, 2000. — С. 349. нением самой деятельности человека. Для убедительности расчета, в целях указания погрешностей, приведены общности (см. таблицу 2).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Условия существования человечества в XXI веке требуют перехода к прогрессивной стратегии развития общества на основе новых знаний и высокоэффективных компьютерных технологий. Очевидно, что реформирование системы образования, в соответствии с современными стандартами информационного общества является одной из приоритетных задач.

В техническом вузе своеобразным ядром концентрации информационно-технических ресурсов являются ЧКС. По сложившейся традиции управление такого рода системами осуществляется в рамках техноцентристских концепций. Такое управление распространяется не только на информационные и технические подсистемы, но и на социальные компоненты, что приводит к атрофии механизмов самоорганизации и самоуправления ЧКС. Оптимизация управления ЧКС предполагает синтез наилучшей схемы управления по основному критерию — степени интегральной удовлетворенности социальной компоненты ЧКС в информационно-техническом ресурсе.

Принципиальная математическая неформализуемость оптимизации делает невозможным использование традиционных средств. Поэтому пока можно говорить лишь об эвристических методах. Предлагаемая автором синергетическая концепция позволяет сформировать гибкую схему управления сложной ЧКС с отказом от идеи "жесткого" императивного преобразования, ведущего к разрушению системы. Преодоление техноцентристских доминант требует корректировки всей модели управления, формирования качественно новых регулятивов, особых взаимодополняющих механизмов управления и самоорганизации. Общая идея синергетиче-ской концепции раскрывается в метафорическом принципе "кормчего" (по Н.Н.Моисееву). Сущность этого принципа — "не плыть против течения, а, наоборот, использовать его, избегая мелей, порогов, при этом, однако, не теряя из виду выбранную цель на берегу".

В результате проведенного автором исследования намечены условия и пути технологизации социального управления ЧКС в техническом вузе. Выявлено соотношение социально-значимых факторов самоорганизации ЧКС. Анализ этих факторов позволил сделать прогноз, наметить общие ориентиры, а также сформулировать конкретные рекомендации по стимулированию позитивных изменений, по предотвращению дальнейшего развития негативных тенденций.

На основании всего изложенного в диссертации автор приходит к следующим выводам:

1. Доминирование в управлении ЧКС техноцентристских и демаркационных стереотипов мышления должно сменится органичным диалогом синергетики и социологии. В рамках новой парадигмы категории "управление" и "самоорганизация" рассматриваются как взаимодополняющие регулятивные механизмы, которые вместе высвечивают новые оптимизационные возможности.

2. Специфика объекта, предмета и метода исследования обуславливает смещение фокуса анализа на исследование активности социальной компоненты ЧКС, фиксацию социально-значимых факторов самоорганизации системы. Активность социальной компоненты ЧКС зависит от целевой ориентации деятельности и степени творческих потенций учащихся, от педагогических способностей, опыта и наличия специальных знаний у преподавателей, научных сотрудников технического вуза.

3. По результатам анкетирования респондентов выявлено, что значительная часть опрошенных осознает амбивалентное влияние компьютера на собственную личность. Это влияние касается развития познавательных возможностей, учебной деятельности, особенностей общения с коллегами и друзьями. К наиболее значимым факторам самоорганизации ЧКС относятся: активизация творческой деятельности человека (приоритет по единичной шкале — 0,324) и создание условий для саморазвития, самореализации и самообразования человека (0,19). Важным эргономическим фактором является создание комфортных условий труда на автоматизированном рабочем месте.

4. Целевой функцией оптимизации, моделирующей ожидание социальной компоненты ЧКС, является взаимозависимость управляемости и степени самоорганизации. Императивное, алгоритмическое управление само по себе может снизить эффективность человеко-компьютерного взаимодействия из-за придания ему прагматического характера, нарушающего органичность ЧКС. Стимулирование процессов самоорганизации ЧКС смягчает "жесткость" процесса управления. Эффективное воздействие на эти процессы невозможно без использования потенциала социолого-синергетической "акупунктуры".

5. Установление устойчивых процессов самоорганизации ЧКС в техническом вузе возможно только в том случае, когда взаимодействие между социальными и техническими компонентами системы сбалансировано, регулируется адекватно социальным, образовательным целям, в интересах учащихся. Именно обеспечение такого баланса является основной задачей "управленцев" (преподавателей, заместителей деканов и проректоров по учебной/научной работе, заведующих специальными лабораториями, руководителей информационно-вычислительными центрами) и одновременно центральным критерием оценки их труда. Разумное инициирование механизмов самоорганизации позволит значительно повысить эффективность и результативность управления ЧКС.

Автором предлагается следующая технология оптимизации управления ЧКС (в обобщенном виде):

На первом этапе необходимо определить "точки" ЧКС, воздействие на которые в нужном пространственно-временном фокусе позволит максимизировать достижение социальных целей, исходя из профиля возможностей самоорганизации ЧКС и прогноза состояния внешней среды, включающего описание всех ожидаемых конъюнктурных изменений. Наиболее значимой из таких "точек" выступает творческая активность социальной компоненты ЧКС.

На втором этапе целесообразно осуществить структурно-функциональную декомпозицию ЧКС, выделить значимые факторы самоорганизации, а так же социальные, информационные, технические компоненты системы, установить их взаимосвязь и области эффективности.

На третьем этапе целесообразно синтезировать социальные, информационные, технические компоненты ЧКС по признаку гармоничности, соответствия системным и образовательным целям, механизмам самоорганизации. Управление при этом должно находится в резонансе с внутренними и внешними процессами.

Инициирование самоорганизации человеко-компьютерного взаимодействия будет способствовать тому, что функционирование ЧКС за конечное время автоматически войдет в оптимальные режимы. Так обеспечивается реализация позитивного синергетического эффекта. Считается, что подобная технология позволяет обеспечить на практике достаточно высокую эффективность управления ЧКС.

Приведенная программа предназначена, в первую очередь, для руководителей сложных проектов ЧКС, научно-исследовательских групп и коллективов. Она сфокусирована на достижение вполне конкретных системных целей. Целенаправленная поддержка управленческих инноваций предполагает:

• освоение эффективных ролевых связей между учащимися и преподавателями, способов эффективного межличностного взаимодействия, опосредованного компьютерными коммуникациями и техникой;

• оптимизацию форм и способов взаимодействия человека с компьютерной техникой (инициирование диалога);

•целевое стимулирование социальной компоненты ЧКС. Совершенствование управления ЧКС в сфере образования и науки на областном, региональном уровне, кроме соблюдения указанных выше условий (см. главу III), должно быть обеспечено:

• комплексной поддержкой развития и использования макро-ЧКС и мезо-ЧКС в системе образования области (региона);

• активизацией социальных и информационных областных (региональных) ресурсов, способных отвечать современным требованиям;

• акцентуацией внимания на информационных, социальных потребностях и потенциальных возможностях вузов; осуществлением мер, направленных на предоставление им более легкого доступа к информационно-коммуникационным средствам с учетом областных (региональных) ресурсов.

На всероссийском уровне следует:

• обеспечить интеграцию системы высшего технического образования в мировое сообщество для развертывания профессиональных сетей-ЧКС, для обеспечения тесного международного сотрудничества вузов, научных коллективов, учащихся и преподавателей;

• осуществить перенос центра тяжести в управлении макро-ЧКС с федерального на региональные, областные, местные уровни;

• акцентировать внимание на индивидуализации высшего образования с опорой на использование новых информационных технологий, всемерно усиливать развивающий характер ЧКС, обеспечить смещение приоритетов с простого усвоения информации на творческое развитие личности;

• проектировать открытые ЧКС, включающие в качестве обязательной составляющей программные средства, обеспечивающие самоподготовку пользователей, всемерную поддержку их деятельности;

• подготовить научно-методическое, нормативно-организационное и информационно-аналитическое обеспечение проектов ЧКС в сфере науки и образования, обеспечить лицензирование новых компьютерных продуктов.

Многое уже сделано. Например, повсеместно внедряются так называемые "открытые образовательные архитектуры". Расширяется доступность образования путем использования возможностей дистанционного обучения и самообразования с применением перспективных информационных технологий.

Решение проблемы управления ЧКС требует включения в содержание учебных программ большой группы сравнительно новых для практики составляющих, отражающих изменения в требованиях к выпускнику вуза: способность продуктивно планировать коллективную и индивидуальную работу на компьютере, умение работать с информацией, быстро осваивать новые информационные технологии, владение методикой "нелинейного" мышления и творческого поиска. При этом главное внимание должно быть сосредоточено на развитии креативных потенций студента, его способностей к самостоятельным действиям, к приобретению новых знаний в условиях существенной неопределенности.

Изменяется роль преподавателя, который является теперь в меньшей степени "транслятором" информации и в большей степени советчиком, консультантом, наставником. Ясно, что это ведет, в свою очередь, к росту ответственности самих учащихся. Вместе с этим необходима разработка соответствующего методического, программного и технического обеспечения ЧКС, учитывающего указанные особенности. Объективная необходимость повышения эффективности ЧКС приводит к качественным изменениям в организации учебной, познавательно-трудовой, коммуникативной, творческой деятельности всех субъектов научно-образовательного процесса: учащихся, педагогов, инженеров, научных работников.

С учетом вышесказанного целесообразно:

• преодолеть нарастающий разрыв между динамикой развития компьютерных технологий и практикой их использования в учебном процессе;

• фокусировать усилия на развитии творческих способностей учащихся, активизации самостоятельной деятельности;

• постоянно проводить мониторинговые исследования человеко-компьютерного взаимодействия в техническом вузе, организовать доведение значимых результатов до заинтересованных лиц, лабораторий и других организаций.

Для того чтобы синергетическая технология оказалась возможной необходима широкая коалиции различных научных направлений, необходима кооперация усилий самих учащихся, преподавателей, специальных организаций, соответствующих служб и ведомств. Это имеет решающее значение для воспроизведения социальной технологии, запуска механизмов самоорганизации человеко-компьютерного взаимодействия и диссипативных процессов. Предложенная синергетическая концепция при определенных условиях может заложить краеугольный камень в фундамент нового научного направления, объектом которого выступает ЧКС.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Островский, Алексей Мичеславович, 2005 год

1. Монографии, сборники научных материалов и статьи

2. Абдеев, Р.Ф. Философия информационной цивилизации / Р.Ф.Абдеев. — М: ВЛАДОС, 1994. — 336 с. — ISBN 5-87065-012-7: Б.ц., 20 ООО экз.

3. Абрамов, Р.Н. Сетевые структуры и формирование информационного общества / Р.Н.Абрамов // Социологические исследования. -— 2002. —№3. —С. 133 — 140.

4. Агеев, В.Н. Человеко-компьютерное взаимодействие: концепции, процессы, модели / В.Н.Агеев, Г.Я.Узилевский. — М.: Б.И., 1995. — 288 с.

5. Адамьянц, Т.З. К диалогической телекоммуникации: от воздействия — к взаимодействию / Т.З.Адамьянц. — М.: Институт социологии РАН, 1999. — 136 с.

6. Антонов, Е.А. Философия и синергетика / Е.А. Антонов // Дух и время: философ-ско-культурологический альманах. — Вып.1. — Белгород: Изд-во БелГУ, 1998. — С.6—11.

7. Анисимов, О.С. Методологические проблемы и пути развития инженерного образования / О.С.Анисимов // Инновации в образовании. — 2002. — №6 — С.5 — 18.

8. Арестова, О.Н. Коммуникация в компьютерных сетях: психологические детерминанты и последствия / О.Н.Арестова, Л.Н.Бабанин, А.Е.Войскунский. / Вестник МГУ. Серия XIV. Психология. — 1996. — С. 14 — 20.

9. Аршинов, В.И. Синергетика как феномен постнеклассической науки /

10. B.И.Аршинов.— М.: ИФ РАН, 1999. — 203 с.

11. Аршинов, В.И. Методология сетевого мышления: феномен самоорганизации / В.И.Аршинов, Ю.А.Данилов, В.В.Тарасенко // Онтология и эпистемология синергетики. — М.:ИФ РАН, 1997, —С. 101 — 119.

12. Ю.Астафьева, О.Н. Синергетический подход к исследованию социокультурных процессов: возможности и пределы: Монография / О.Н.Астафьева. — М.: Изд-во МГИДА, 2002. — 295 с. — ISBN 5-94102-008-2: Б.ц., 1000 экз.

13. П.Бабаева, Ю.Д. Одаренный ребенок за компьютером / Ю.Д.Бабаева, А.Е.Войскунский. — М.: Изд-во "Сканрус", 2003. — 336 с.

14. Багдасарьян, Н.Г. Профессиональная культура инженера: механизмы освоения / Н.Г.Багдасарьян. — М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. — 260 с. — ISBN 5-7038-1330-1: Б.ц., 500 экз.

15. Басин, М.А. Компьютеры. Вихри. Резонансы. Волновая теория взаимодействия структур и систем / М.А.Басин. — Часть 2. —СПб.: "Норма", 2002. — 144 с.

16. Батыгин, Г.С. Социология Интернет: Наука и образование в виртуальном пространстве / Г.С.Батыгин // Социологический журнал. — 2001. — № 1. — С. 176 — 187.

17. Белл, Д. Грядущее постиндустриальное общество: Опыт социального прогнозирования /Д.Белл — М.: Academia, 1999. — 356 с.

18. Белышкин, A.A. Особенности субъективных представлений о работе с компьютером у разных категорий пользователей / А.А.Белышкин. — Режим доступа: WWW. URL: http://www.usability.ru/Articles/osobennosti.htm. — информация получена 15.01.03

19. Бергер, П. Социальное конструирование реальности: Трактат по социологии знания / П.Бергер, Т.Лукман / Пер. с англ. —М.: Изд-во "Медиум", 1995. — 323 с.

20. Бердяев, H.A. Человек и машина (проблема социологии и метафизики техники) / Н.А.Бердяев // Вопросы философии. — 1989. — № 2. — С. 147 — 162.

21. Беркович, С.Я. Клеточные автоматы как модель реальности: поиск новых представлений физических и информационных процессов / С.Я.Беркович / Пер. с англ.1. М.:МГУ, 1993,— 112 с.

22. Бестужев-Лада, И.В. Социальное прогнозирование: Курс лекций / И.В.Бестужев-Лада, Г.Наместникова. — М.: Пед. общ-во России, 2001. — 392 с.

23. Богдан, В.В. Социальные технологии повышения надежности и безопасности техногенных и атомных объектов / В.В.Богдан, А.В.Иванов. — М.: ИздАТ, 1997. — 126 с.

24. Брянский, В.П. Социальная синергетика и акмеология. Теория самоорганизации индивидуума и социума / В.П.Бранский, С.Д.Пожарский — СПб.: Политехника, 2001. — 159 с. — ISBN 5-7325-0664-6: Б.ц., 2000 экз.

25. Бранский, В.П. Теоретические основания социальной синергетики / В.П.Бранский //Петербургская социология. — 1997.— № 1.— С. 148—179.

26. Буданов, В.Г. Трансдисциплинарное образование в XXI веке: проблемы становления / В.Г. Буданов // Стратегии динамического развития России: единство самоорганизации и управления: Мат. Пер. Межд. научн.-практ. конф. Том III. Часть 1-я.

27. М.: Изд-во "Проспект", 2004. — С. 162 —178.

28. Бутенко, И.А. Чтение и использование компьютера подростками / И.А.Бутенко. // Социологические исследования. — 2001. —№4.— С.84 — 91.

29. Василенко, Л.А. Интернет в информатизации государственной службы России: (Социологические аспекты) / Л.А.Василенко. — М.: Изд-во РАГС, 2000. — 252 с.

30. Василькова, В.В. Порядок и хаос в развитии социальных систем: (Синергетика и теория социальной самоорганизации) / В.В.Василькова. — СПб.: Изд-во "Лань", 1999.— 480 с. — ISBN 5-8114-0056-Х: Б.ц., 3000 экз.

31. Винер, Н. Кибернетика и общество; Творец и робот / Пер. с англ. — М.: "Тайдекс Ко", 2003. — 245 с. — ISBN 5-94702-015-7

32. Винер, Н. Человек управляющий / Н.Винер. — СПб.: Питер, 2001. — 288 с.

33. Виноградов, В.А. Проблемы информационной деятельности в области социального и гуманитарного знания / В.А.Виноградов. — М.: ИНИОН РАН, 2001. — 320 с.

34. Войскунский, А.Е. Социальная и демографическая динамика сообщества русскоязычных пользователей компьютерных сетей / А.Е.Войскунский, Л.Н.Бабанин, О.Н.Арестова // Гуманитарные исследования в Интернете. — М.: "Можайск-Терра", 2000. — С. 141—191.

35. Волобуев, C.B. Безопасность социотехнических систем / С.В.Волобуев.— Обнинск: "Викинг", 2000. — 340 с.

36. Воробьев, Г.Г. Молодежь в информационном обществе / Г.Г.Воробьев. — М.: Молодая Гвардия, 1990. — 255 с.

37. Глобализация: синергетический подход / Под общ. ред. В.С.Егорова. — М.:РАГС, 2002. — 472 с.

38. Гершунский, B.C. Компьютеризация в сфере образования: проблемы и перспективы / Б.С.Гершунский. — М.: Педагогика, 1987. — 264 с.

39. Голиков, Ю.Я. Эволюция подходов к человеку и технике в процессе научно-технического прогресса / Ю.Я. Голиков // Психологический журнал. — 1992. — Т. 13. — №4. — С.68 — 74.

40. Горемыкин, М.Ю. Синергетические принципы управления / М.Ю.Горемыкин // Синергетика и социальное управление. — 1998. — С. 67 — 74.

41. Гричаникова, И.А. Формирование нравственной культуры в техническом вузе / И.А. Гричаникова. — Белгород: Изд-во БелГТАСМ; Крестьянское дело, 2002. — 144 с. — ISBN 5-86146-142-2: Б.ц., 500 экз.

42. Дворецкий, С. Информационные технологии в подготовке инженеров / С.Дворецкий, В.Таров, Е.Муратова // Высшее образование в России. — 2001. — №3 — С. 130— 135.

43. Делокаров, К.Х. В поисках новой парадигмы: Синергетика. Философия научной рациональности / К.Х.Делокаров, Ф.Д.Демидов. — М.: Изд-во РАГС, 1999. — 107 с.

44. Димитров, А. Вероятностная модель поведения сложных неравновесных информационных систем / А.Димитров // Синергетическая парадигма. Многообразие поисков и подходов. — М.: Прогресс-Традиция, 2000. — С. 453 — 457.

45. Дмитриев, A.C. Детерминированный хаос и информационные технологии / А.С.Дмитриев // "Компьютерра". — 1998. — № 47. — С.27—30.

46. Добронравова, И.С. Синергетика: становление нелинейного мышления / И.С.Добронравова. — Киев: "Лыбидь", 1990. — 149 с.

47. Долженко, О.В. Современные методы и технология обучения в техническом вузе / О.В.Долженко, В.Л.Шатуновский. —М.: Высшая школа, 1990. — 190 с.

48. Дридзе, Т.М. Социальная коммуникация как текстовая деятельность в семиосоци-опсихологии / Т.М.Дридзе // Общественные науки и современность. — 1996. — №3. — С. 145 — 152.

49. Дридзе, Т.М. Экоантропоцентрическая парадигма в социальном познании и социальном управлении / Т.М.Дридзе // Человек. — 1998. — №2. — С.95—97.

50. Дружинин, Г.В. Учет свойств человека в моделях технологий / Г.В.Дружинин. — М.: МАИК "Наука / Интерпериодика", 2000. — 327 с.

51. Душутин, В.К. Проблема информологии как междисциплинарно-научной области знания / В.К.Душутин // Методологическое обеспечение современных философских проблем. — Иркутск, 1998. — С. 50 — 53.

52. Дятченко, Л.Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами / Л.Я.Дятченко. — Белгород, 1993. — 344 с.

53. Егоров, B.C. Рационализм и синергизм / B.C. Егоров. — М.: Сов. спорт, 1997. — 311с.

54. Ершов, А.П. Концепция использования средств вычислительной техники в сфере образования: (Информатизация образования) / А.П.Ершов. — Новосибирск: ВЦ СО АН СССР, 1990. —58 с.

55. Ершов, А.П. Человек и машина / А.П. Ершов. — М.: Знание, 1985. — 32 с.

56. Ефременко, Д.В. Введение в оценку техники / Д.В. Ефременко. — М.: Изд-во МНЭПУ, 2002 . — 188 с. — ISBN 5-7383-0222-2.Б.Ц., 500 экз.

57. Зигель, А. Модели группового поведения в системах "человек—машина" / А.Зигель, Дж.Вольф / Пер. с англ. Л.А. Какунина; Под ред. Г.Е.Журавлева. — М.: Мир, 1973,—264 с.

58. Иванов, В.Н. Социальные технологии в современном мире. — М.: Славянский диалог, 1996. — 335 с.

59. Иванов, Д.В. Виртуализация общества. Версия 2.0 / Д.В.Иванов. — СПб.: Петербургское Востоковедение, 2002. — 224 с.

60. Ильяева, И.А. Синергия социального духа / И.А.Ильяева, И.А.Белозерова, Е.А.Кожемякин, И.С.Шаповалова / Под общей ред. И.А.Ильяевой. — Белгород: Изд-во БелГТАСМ, 2000.—144 с.

61. Иноземцев, B.JI. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы / В.Л.Иноземцев.— М.: Логос, 2000. — 304 с.

62. Интернет: культура и образование: Материалы междунар. конф. / Науч. редакторы и сост. С.Т. Махлина, Т. В. Ляшенко. — СПб.: Акад. культуры, 1998. — 121 с.

63. Информация и самоорганизация. — М.: Изд-во РАГС, 1996. — 294 с.

64. Искусственный интеллект. Модели и методы. Справочник. В 3-х книгах / Под ред. Д.А.Поспелова. — М.: Радио и связь, 1990. — Кн.2.— 304 с.

65. Капица, С.П. Синергетика и прогнозы будущего / С.П.Капица, С.П.Курдюмов, Г.Г.Малинецкий. — 2-е изд. — М.: Эдиториал УРСС, 2001. — 288 с. — ISBN 58360-019807: Б.ц., 2500 экз.

66. Кастельс, М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / М.Кастельс. — М.: ВШЭ, 2000. — 608 с. — ISBN 5-7598-0069-8: Б.ц., 1500 экз.

67. Кечиев, Л.Н. Методы и средства построения образовательного портала технического вуза / Л.Н.Кечиев, Г.П.Путилов, С.Р.Тумковский // Открытое образование. — 2002. — №2. — С.34 — 41.

68. Князева, E.H. Антропный принцип в синергетике / Е.Н.Князева, С.П.Курдюмов // Вопросы философии. — 1997. —№ 3. — С. 62—79.

69. Князева, E.H. Основания синергетики. Режимы с обострением, самоорганизация, темпомиры / Е.А.Князева, С.П.Курдюмов. — СПб.: Алетейя, 2002. — 414 с.

70. Коган, В.З. Информационное взаимодействие: (Опыт анализа субъектно-объектных отношений) / В.З. Коган. — Томск: Изд-во Том. ун-та 1980. — 194 с.

71. Коган, В.З. Человек в потоке информации / В.З. Коган. — Новосибирск: Наука (Сиб. отд-ние), 1981. — 177 с.

72. Ковалев, Е.М. Качественные методы в полевых социологических исследованиях/ Е.М. Ковалев, И.Е. Штейнберг. — М.: "Логос", Моск. высш. шк. соц. и экон. наук, 1999. —383 с.

73. Колесников, A.A. Синергетическая теория управления: (Инварианты, оптимизация, синтез) / А.А.Колесников. — Таганрог: Гос. радиотехн. ун-т ; М.: Энергоатом-издат, 1995. —343 с.

74. Колин, К.К. Информатика и образование / К.К. Колин. — Смоленск: Изд-во СГПУ, 2002. — 65 с.

75. Компьютер и нелинейные явления: информатика и современное естествознание.1. М.:Наука, 1988. — 192 с.

76. Кононов, И.А. Человек в информационно-техническом обществе / И.А.Кононов // Филос. и педагогическая антропология. — Екатеринбург; Нижневартовск, 1998. — С. 144 — 166.

77. Корогодин, В.И. Рабочая книга по социальному конструированию. (Междисциплинарный проект). 4.1 / В.И.Корогодин, Э.А.Соснин, Б.Н.Пойзнер. — Томск: Изд-во Том. ун-та, 2000. — 152 с. — ISBN 5-7511-1258-х : Б.ц., 100 экз.

78. Котельников, Г.А. Применение постнеклассической логики в социологических исследованиях / Г.А.Котельников, А.М.Островский // Вестник БелГТАСМ. — 2003.3. — С. 133 — 137.

79. Котельников, Г.А. Проблемы институционализации социолого-синергетического подхода к разработке социальных технологий / Г.А.Котельников // Технологии социального управления: Материалы межд. науч.-практ. конф.— Москва; Белгород, 1995. —4.1.— С. 68—70.

80. Котельников, Г.А. Синергетика и ее прикладное значение / Г.А.Котельников // Культура. Политика. Молодежь: Сборник научных статей. Выпуск четвертый. — Часть I — М.: МГСА, 2001. — С. 93 — 120.

81. Котельников, Г.А. Синергетическая модель технологизации управления научно-информационным пространством в сфере образования / Г.А.Котельников // Синергетика в современном мире: Сб. докл. Межд. науч. конф. — Белгород: БелГТАСМ, 2000. — С. 7 — 10.

82. Котельников, Г.А. Социолого-синергетический подход к разработке социальных технологий / Г.А.Котельников // Российский журнал социальной работы. — 1995.2. — С. 19—22.

83. Котельников, Г.А. Социолого-синергетический подход к социальному познанию /Г.А.Котельников // Синергетика: человек, общество. — М.: Изд-во РАГС, 2000.1. С.52—59.

84. Котельников, Г.А. Теоретическая и прикладная синергетика / Г.А.Котельников.— Белгород: БелГТАСМ; Крестьянское дело, 2000. — 162 е.— ISBN 5-86146-131-7: Б.ц., 200 экз.

85. Коутс, Р. Интерфейс "человек — компьютер" / Р.Коутс, И.Влейминк / Пер. с англ. Г.Н. Коноплева и др. / Под ред. В.Ф. Шаньгина.— М.: Мир, 1990. — 501 с.

86. Кузнецов, H.A. Информационное взаимодействие как объект научного исследования / Н.А.Кузнецов, К.Л.Мусхелишвили, Б.А.Шрейдер // Вопросы философии.1999.—№ 1.—С.77 —87.

87. Курбатов, В.И. Социальное проектирование / В.И.Курбатов, О.В.Курбатова. — М.: Феникс, 2001. — 416 с. — ISBN 5-222-01636-6 : Б.ц., 10000 экз.

88. Курдншов, С.П. Синергетика и принципы коэволюции сложных систем / С.П.Курдюмов // Проблемы общественного развития. —1998. — № 3/4. — С. 3 — 6.

89. Курлов, А.Б. Технический вуз: социальные проблемы развития в новых условиях / А.Б.Курлов. — Уфа: Изд-во УГАГУ, 1995. —202 с.

90. Лебедев, С.Д. Социологический анализ мифотворческих тенденций в современном техническом знании / С.Д.Лебедев. — Белгород: Центр социальных технологий, 1996.-88 с.

91. Ленк, X. Размышления о современной технике / X. Ленк / Пер. с нем. Под ред. B.C. Степина. —М.: Аспект-пресс, 1996. — 181 с.

92. Лепский, В.Е. Концепция субъектно-ориентированной компьютеризации управленческой деятельности / В.Е.Лепский. — М.: Институт психологии РАН, 1998. — 204 с. — ISBN 5-201-02279-0: Б.ц.

93. Ломов, Б.Ф. Человек и техника / Б.Ф.Ломов. — Изд. 2-е.— М.: Советское радио, 1966. —464 с.

94. Любарский, Ю.Я. Интеллектуальные информационные системы / Ю.Я.Любарский. — М.: Наука, 1990. — 227 с.

95. Майнцер, К. Сложность и самоорганизация / К. Майнцер // Вопросы философии. — 1997. — №3,— С.99 — 103.

96. Малафеев, O.A. Синергетика технологического прогресса и этика конкуренции / О.А.Малафеев, А.И.Муравьев. — СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та экономики и финансов, 1996. — 75 с.

97. Малинецкий, Г.Г. Хаос. Структуры. Вычислительный эксперимент: Введение в нелинейную динамику / Г.Г.Малинецкий. — М.: Наука, 1997. — 255 с.

98. Манько, Ю.В. Субъектноцентричность системы "человек — техника": (Онтологический анализ) / Ю.В.Манько // Онтология и гносеология технической реальности. — Вып. 5. — 1998. — С. 193 — 194.

99. Маркин, В.В. Социальное программирование: теоретико-методологические проблемы / В.В.Маркин. — Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 1998. — 278 с.

100. Маслова, Н.В. Ноосферное образование: Монография / Н.В.Маслова. — М.: Институт холодинамики, 1999. — 308 с.

101. Математические методы анализа и интерпретация социологических данных / В.Г.Андреенков, К.Д.Аргунова, В.И.Паниотго и др. — М.: Наука, 1989. — 173 с.

102. Мелик-Гайказян, И.В. Информационные процессы и реальность / И.В.Мелик-Гайказян. — М.: Наука. 1998. — 192 с.

103. Мельников, Д.А. Информационные процессы в компьютерных сетях: Протоколы, стандарты, интерфейсы, модели/ Д.А.Мельников. —М.: Кудиз-Образ, 1999.256 с.

104. Милованов, В.П. Неравновесные социально-экономические системы: синергетика и самоорганизация / В.П.Милованов. — М.:Эдиториал УРСС, 2001. — 264 с.

105. Моисеев, H.H. Компьютеризация, ее социальные последствия / Н.Н.Моисеев // Вопросы философии. — 1987. — №9. — С. 103 — 112.

106. Моргунов, Е.П. Человеческие факторы в компьютерных системах / Е.П. Моргунов.— М.: Тривола, 1994. — 268 с.

107. Мунипов, В.М. Эргономика: человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды / В.М.Мунипов, В.П.Зинченко. — М.: Логос, 2001. — 356 с. — ISBN 5-94010-043-0: Б.ц., 5000 экз.

108. Назаретян, А.П. Цивилизационные кризисы в контексте Универсальной истории: Синергетика, психология и футурология / А.П.Назаретян. — М.: ПЕР СЭ, 2001. — 239 с. — ISBN 5-9292-0031-9: Б.ц., 3000 экз.

109. Назаров, М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований / М.М.Назаров. — М.: Эдиториал УРСС, 2002.240 с.

110. Николис, Г. Самоорганизация в неравновесных системах / Г.Николис, И.Пригожин / Пер. с англ. — М.: Мир, 1979. — 512 с.

111. Николис, Дж. Роль хаоса в коммуникативных системах / Дж. Николис // Синергетика и психология. Тексты. Выпуск 2. Социальные процессы / Под ред. И.Н. Трофимовой. — М.: "ЯНУС-К", 1999. — С.145 — 160.

112. Никулин, Л.Ф. Самоорганизация и самоуправление в мягких системах / Л.Ф.Никулин. — М.: МИНХ, 1990. — 73 с.

113. Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / В.Л.Иноземцев — М.: Academia, 1999. — 640 с. — ISBN 5-87444-067-4: Б.ц.

114. Новый подход к инженерному образованию: теория и практика открытого доступа к распределенным ресурсам / Ю.В.Арбузов, В.Н.Леныпин, С.И.Маслов и др.; под ред. А.А.Полякова. — М.: Центр-Пресс, 2000. — 238 с.

115. Образцов, П.И. О некоторых подходах к разработке автоматизированного рабочего места преподавателя вуза / П.И.Образцов // Педагогическая информатика.2003. — №1. — С.37— 41.

116. Организация взаимодействия человека с технологическими средствами АСУ: В 7 кн. / Под ред. В.Н. Четвирикова. — Кн. 4: Отображение информации / В.М.Гасов,

117. Основы открытого образования / А.А.Андреев, С.Л.Каплан, С.Л.Лобачев и др.; Отв. ред. В.И.Солдаткин. — Т.1. — М.: НИИЦ РАО, 2002. — 676 с.

118. Основные принципы, содержание и оценка качества эргономического проектирования систем "человек — машина" / Г.Г.Маньшин, В.Л.Тихомиров, Е.Л.Седова, Н.А.Матюшенкова. — Минск: ИТК, 1987. —42 с.

119. Островский, A.M. Оптимизация социального управления человеко-компьютерными системами в техническом вузе: Монография / A.M. Островский.

120. Белгород: Изд-во "Белаудит", 2003. — 208 с. — ISBN 5-7414-0083-3: Б.ц., 800 экз.

121. Павлов, В.В. Системы "человек — машина": Проблемы и синтез / В.В.Павлов.

122. Киев: Вища школа, 1987. — 53 с.

123. Парсонс, Т. О структуре социального действия / Т.Парсонс. — М.: Академ. Проект, 2002. — 880 с.

124. Петров, A.B. Подготовка и принятие управленческих решений / А.В.Петров, Ю.Г.Федулов — М.: Изд-во РАГС, 2000. — 241 с.

125. Плотинский, Ю.М. Модели социальных процессов / Ю.М.Плотинский. — Изд. 2-е, перераб. и доп. — М.: Логос, 2001. — 296 с — ISBN 5-94010-045-7: Б.ц., 3000 экз.

126. Поддубный, Н.В. Синергетика: Диалектика самоорганизующихся систем / Н.В.Поддубный. — Белгород: Изд-во БелГУ, 1999. — 352 с.

127. Попов, Е.В. Экспертные системы решения неформализуемых задач в диалоге с ЭВМ / Е.В.Попов. — М.: Наука, 1987. — 250 с.

128. Потапова, Р.К. Тайны современного Кентавра. Речевое взаимодействие "человек — машина" / Р.К. Потапова. — 2. изд., стер.— М.: УРСС, 2003. — 246 с. — ISBN 5-354-00447-0:500

129. B.Ф.Хорошевского.— М.:ВИНИТИ, 1984. — 236 е.; Том С. Прикладные человеко-машинные системы, ориентированные на знания / Под ред. Г.С.Поспелова, В.Ф.Хорошевского.— М.:ВИНИТИ, 1984. — 380 с.

130. Пригожин, А.И. Организации: системы и люди. Эффективность трудовых организаций в социалистическом обществе / А.И.Пригожин. — М.: Политиздат, 1983.—176 с.

131. Пригожин, А.И. Современная социология организаций / А.И.Пригожин. — М.: Интерпракс, 1995. — 295 с. — ISBN 5-85235-193-8 : Б.ц.

132. Пригожин, И. Порядок из хаоса. Новый диалог человека с природой / И.Пригожин, И.Стенгерс / Пер. с англ. Ю.А.Данилова. — 3-е изд. — М.: Эдиториал УРСС, 2001. — 312 с. — ISBN 5-8360-0240-1: Б.ц., 1500 экз.

133. Проблемы информвзаимодействия / Под ред. В.З. Когана. — Новосибирск, 1993.— Вып. 1. —257 с.

134. Программно-целевое управление развитием образования: опыт, проблемы, перспективы: Пособие для руководителей образовательных учреждений и территориальных образовательных систем. — М.: Педагогическое общество России. 1999. — 191 с.

135. Пугачева, Е. Синергетический подход к системе высшего образования / Е.Пугачева // Высшее образование в России. — 1998. — №2. — С. 41 — 46.

136. Пятибратов, А.П. Человеко-машинные системы: эффект эргономического обеспечения / А.П.Пятибратов. — М.: Экономика, 1987. — 199 с.

137. Редько, В.Г. Эволюционный подход к исследованию естественных и созданию искусственных "биокомпьютеров" / В.Г.Редько // Нейрокомпьютер. — 1994. — №1/2. — С. 38—49.

138. Po, О.С. Передовые технологии коммуникации и организация / О.С.Ро // Социологические исследования. — 2001. —№3.— С. 64 —73.

139. Роджерс, Э. Коммуникации в организациях / Э.Роджерс, Р.Агарвала-Роджерс / Пер. с англ.; Под ред. Л.И. Евенко. — М.: Экономика, 1980. — 176 с.

140. Романовский, Н.В. Интерфейсы социологии и киберпространства / Н.В.Романовский // Социологические исследования. — 2000. —№1.— С. 16 — 23.

141. Рыбаков, Ф.И. Системы эффективного взаимодействия человека с ЭВМ / Ф.И.Рыбаков. — М.: Радио и связь, 1985. — 199 с.

142. Саати, Т. Принятие решений: Метод анализа иерархий / Т. Саати / Пер. с англ. Р.Г. Вачнадзе. — М.: Радио и связь, 1993. — 314 с. — ISBN 5-256-00443-3: Б.ц., 3000 экз.

143. Савельев, А.Я. Высшее образование и компьютеризация / А.Я.Савельев, В.Ф.Венда. — М.: Прогресс, 1989. — 254 с.

144. Самоорганизация, организация, управление: Сборник РАГС при Президенте РФ / Под ред. Б.Н.Бессонова и др. — М.: РАГС, 1995. — 272 с.

145. Самоорганизация: психо- и социогенез / Г.Н.Васильев, Р.А.Зобов, В.Н.Келасьев и др. / Под ред. В.Н. Келасьева. — СПб.: Изд-во СПб. ун-та, 1996. — 196 с.

146. Свирский, Я.И. Самоорганизация смысла: Опыт синергетической онтологии / Я.И.Свирский. — М.: ИФ РАН, 2001. — 181 с.

147. Седов, Е.А. Информационно-энтропийные свойства социальных систем / Е.А.Седов // Общественные науки и современность. — 1993. — №5. — С. 92 — 100.

148. Середа, Ю.С. Статистические модели синергетики. Информационно-статистическая теория / Ю.С.Середа. — М.: Космосинформ, 1997. — 152 с.

149. Синергетика и Internet: Путь к Synergonet / М.А.Басин, И.И.Шилович; С.-Петерб. союз ученых, Науч.-исслед. центр "Синергетика". — СПб.: "Наука" СПб. изд. фирма, 1999. — 69 с.

150. Синергетика и образование. Хрестоматия. — Ижевск: Изд-во Удмуртского университета, 2001. — 480 с.

151. Синергетика и психология. Тексты. Выпуск 2. Социальные процессы. / Под ред. И.Н. Трофимовой. — М.: "ЯНУС-К", 1999. — 272 с. — ISBN 5-8037-0045-2 : Б.ц., 1000 экз.

152. Синергетика и социальное управление / Под ред. B.C. Егорова. — М.: Изд-во РАГС, 1998, —352 с.

153. Синергетика: человек, общество / Под ред. B.C. Егорова, В.И. Корниенко. — М.: Изд-во РАГС, 2000. — 342 с.

154. Синергетическая парадигма. Многообразие поисков и подходов. — М.: Прогресс-Традиция, 2000. — 536 с. — ISBN 5-89826-026-9: Б.ц.

155. Синтез формализованных сценариев и структурная устойчивость сложных систем (синергетика и аттрактивное поведение) / Д.А.Кононов, В.В.Кульба, С.С.Ковалевский и др. — М.: ИПУ, 1998. — 103 с.

156. Смолян, Г.Л. Человек и компьютер: Социально-философские аспекты автоматизации управления и обработки информации / Г.Л.Смолян. — М.: Политиздат, 1981. — 192 с.

157. Соколова, И.В. Социальная информатика (социологические аспекты) / И.В.Соколова. — М.: Союз, 1999. — 208 с.

158. Соснин, Э.А. Социальная виртуалистика: принципы, задачи, примеры / Э.А.Соснин, Б.Н.Пойзнер. — Томск: Изд-во Том. ун-та, 2002. — 118 с.

159. Социальная коммуникация и социальное управление в эко-антропоцентрической и семиосоциопсихологической парадигмах / Под ред. Т.М.Дридзе. — В 2-х кн. — М.: ИС РАН, 2000. — 158 е., 156 с.

160. Социальное управление в производственных коллективах: опыт, проблемы и перспективы / Ред. А.К. Зайцев и др. — М.: Политиздат, 1985. — 223 с.

161. Социальное управление и АСУ / Л.В.Сохань, К.К.Грищенко, Н.А.Сакада и др.; Отв. ред. К.К.Грищенко, Н.А.Сакада. — Киев: Наукова думка, 1983. —240 с.

162. Степин, B.C. Саморазвивающиеся системы и перспективы техногенной цивилизации / В.С.Степин // Синергетическая парадигма. Многообразие поисков и подходов. — М.: Прогресс-Традиция, 2000. — С. 12 — 27.

163. Степин, B.C. Философия науки и техники / В.С.Степин, В.Г.Горохов, М.А.Розов. — М.: Контакт-Альфа, 1995. — 384 с.

164. Сулис, В. Естественные вычислительные системы / В.Сулис // Синергетика и психология. Выпуск 1. Методологические вопросы / Под ред. И.Н. Трофимовой и В.Г. Буданова. — М.: Изд-во МГСУ "Союз", 1997. — С.122 — 127.

165. Телекоммуникационные сети и их информационные ресурсы. — М.: МБИТ, 1994. — 128 с.

166. Типология и классификация в социологических исследованиях. — М.: Наука, 1982. — 296 с.

167. Тихонов, A.B. Социология управления. Теоретические основы / A.B. Тихонов.

168. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. — 324 с.

169. Толстова, Ю.Н. Анализ социологических данных. Методология, дескриптивная статистика, изучение связей между номинальными признаками / Ю.Н.Толстова. — М.: Научный Мир, 2000. — 352 с.

170. Тоффлер, Э. Третья волна / Э.Тоффлер,— М.: АСМ, 1999. — 781 с.

171. Тощенко, Ж.Т. Парадоксальный человек / Ж.Т.Тощенко. — М.: Гардарики, 2001. — 398 с. — ISBN 5-8297-0076-Х: Б.ц, 3000 экз.

172. Тыщенко, О.Б. Диалог компьютера и студента / О.Б. Тыщенко // Высшее образование в России. — 2000. — №6 — С. 120 — 123.

173. Тьюринг, А. Может ли машина мыслить? / А.Тьюринг.— М.: Физматлит, I960. — 112 с.

174. Уаттс, Р. ЭВМ и непрофессиональные пользователи: Организация взаимодействия / Р.Уаттс / Пер. с англ. Ю.М. Андреева.— М.: Радио и связь, 1989. — 96 с.

175. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты / А.Н.Тихонов, А.Е.Абрамешин, Т.Н.Воронина, А.Д.Иванников, О.П.Молчанова; Под ред. А.Н.Тихонова. — М.: Вита-Пресс, 1998. — 256 с.

176. Философия техники: история и современность. — М.: ИФ РАН, 1997. — 310 с.

177. BN 5-201-01931-5: Б.ц., 500 экз.

178. Хакен, Г. Тайны природы. Синергетика: наука о взаимодействии / Г.Хакен. — М.: Эдиториал УРСС, 2003. — 320 с.

179. Хакен, Г. Информация и самоорганизация: Макроскопический подход к сложным системам / Г.Хакен. — М.: Мир,1991. — 240 с.

180. Хакен, Г. Синергетика: Иерархии неустойчивостей в самоорганизующихся системах и устройствах / Г.Хакен / Пер. с англ. Ю.А.Данилова; под ред. Ю.Л.Климонтовича.—М.:Мир, 1985.— 423 с.

181. Хиценко, В.Е. Самоорганизация в социальных системах / В.Е.Хиценко. — Новосибирск, 1993. — 49 с.

182. Хуторецкий, Б.И. Взаимодействие человека с ЭВМ в сфере управления / Б.И.Хуторецкий, И.А.Медведь. — М.: "Статистика", 1976. — 95 с.

183. Цыба, В.Т. Математико-статистические основы социологических исследований / В.Т. Цыба. — М.: "Финансы и статистика", 1981. — 255 с.

184. Цымбал, JI.A. Синергетика информационных процессов: Закон информативности и его следствия / Л.А.Цымбал / Ин-т океанологии РАН. — М.: Наука, 1995.118 с.

185. Чернавский, Д.С. О генерации ценной информации / Д.С.Чернавский // Си-нергетическая парадигма. Многообразие поисков и подходов. — М.: Прогресс-Традиция, 2000. — С. 363 — 381.

186. Шалаев, В.П. Социальный смысл системно-синергетической парадигмы /

187. B.П.Шалаев.—Йошкар-Ола: МарГТУ, 1997. — 175 с.

188. Шведовский, В.А. Социальные эффекты информатизации России (по результатам машинного эксперимента с моделью общества) / В.А.Шведовский, Н.М.Шаруненко // Информатика и вычислительная техника. — 1994. — Вып.4.—1. C.18 —24.

189. Шиян, A.A. Социальные технологии для XXI века: природа Человека и законы самоорганизации иерархических социальных структур / А.А.Шиян. — Хмельник: Лаборатория Синергетики Живого, 1999. — 148 с.

190. Шляпентох, В.Э. Проблемы репрезентативности социологической информации (случайная и неслучайная выборки в социологии) / В.Э.Шляпентох. — М.: Статистика, 1976. — 216 с.

191. Шнейдерман, В. Физиология программного обеспечения. Гуманитарные факторы в компьютерных и информационных системах / В.Шнейдерман. — М.: Радио и связь, 1984.—350 с.

192. Щедровицкий Г.П. Избранные труды — Selected works / Г.П.Щедровицкий. — М: Изд-во шк. культ, политики, 1995 — 759 с. — ISBN 5-88969-001-9: Б.ц., 5000 экз.

193. Щербина, В.Н. Сетевые сообщества в ракурсе социологического анализа (опыт рефлексии становления "киберкоммуникативного континуума) / В.Н.Щербина. — Бердянск: Изд-во БерГПУ, 2001. — 252 с.

194. Юзвишин, И.И. Информациология или закономерности информационных процессов и технологий в микро- и макромирах Вселенной / И.И.Юзвишин. — М.: Международное изд-во "Информациология ", 1996. —215 с.

195. Ядов, В.А. Стратегия социологического исследования: Описание, объяснение, понимание социальной реальности / В.А.Ядов. — М.: Добросвет, 2000. — 595 с. — ISBN 5-7913-0036-0 : Б.ц., 3000 экз.1.. Нормативно-правовые, справочно-статистическиеисточники

196. Аналитические доклады Института ЮНЕСКО по информационным технологиям в образовании. — М.: Изд-во "Магистр", 1998. — 15 с.

197. Белгородская область в 2000 году: Статистический сборник. — Белгород: Госкомстат России, Белгородский областной комитет госстатистики, 2001. — 422 с.

198. Высшее и среднее профессиональное образование в Российской Федерации: Статистический справочник / Под ред. академика А.Я.Савельева. — М.: Центр образовательной статистики, 1999. — 100 с.

199. Высшее образование за рубежом. Информационно-аналитический справочник. — Тверь, 1996. — 168 с.

200. Высшее и среднее профессиональное образование в Российской Федерации. Статистический справочник. — М.: НИИВО, 1999. — 100 с.

201. ГОСТ 26387-84. — М., 1984. — (Система "человек — машина". Термины и определения. Постановление Госстандарта СССР от 20.12.1984 № 4822) — 8 с.

202. Доктрина информационной безопасности Российской Федерации от 9 сентября 2000 г.— №Пр-1895. — Режим доступа: WWW. URL: http://www.scrf.gov.ru/Documents/Decree/2000/09-09.html. — информация получена 05.01.2003

203. Информатизация образования в России: сети, информационные ресурсы, технологии (аналитический доклад). — М.: Институт ЮНЕСКО по информационным технологиям в образовании (ИИТО), 1997. — 52 с.

204. Информационно-коммуникационные технологии как образовательный ресурс. — М.: АПКиПРО, 2003. — 152 с.

205. И. Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2001 г. — № 1756-р. — Москва, 11.02.2002. — № 393.

206. Концепции, структуры и содержание многоуровневой системы высшего технического образования России. — СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского ГТУ, 1993. — 210 с.

207. Концепция информатизации высшего образования Российской Федерации (утверждена 28 сентября 1993 г.) — М., 1994. — 100 с.

208. Концепция развития сети телекоммуникаций в системе высшего образования Российской Федерации (утверждена 31 марта 1994 г.) — М., 1994. — 120 с.

209. Концепция системной интеграции информационных технологий в высшей школе.1. М„ 1993.— 71с.

210. Концепция формирования информационного общества в России от 28 мая 1999 г.32. — Режим доступа: WWW. URL: http://www.iis.ru/library/riss/riss.ru.html. — информация получена 05.01.2003

211. О Национальной доктрине образования в РФ // Бюллетень Министерства общего и профессионального образования РФ. Высшее и среднее профобразование. — 2000.— №11. — С.З — 20.

212. Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении высшего профессионального образования РФ // Бюллетень Министерства общего и профессионального образования РФ. Высшее и среднее профобразование. — 2001. — №6.1. С.З — 29.

213. Отраслевой стандарт "Информационные технологии в высшей школе". Термины и определения. ОСТ ВШ 01.002-95. — М., 1995. — 24 с.

214. Совет Европы: документы по проблемам средств массовой информации. — 2-е изд., доп. — СПб.: Информационно-издательское агентство «ЛИК», 2000 — 152 с.

215. BN 5-86038-081-Х: Б.ц., 1000 экз.

216. Федеральная целевая программа "Развитие единой образовательной информационной среды на 2001—2005 годы" от 28 августа 2001 года. —№ 630.

217. Федеральная целевая программа "Электронная Россия (2002 — 2010 годы)". Распоряжение Правительства Российской Федерации от 12 февраля 2001 г. — № 207-р.

218. Энциклопедический социологический словарь / Под. ред. Г.В.Осипова. — М.: ИСПИ РАН, 1995. — 940 с.

219. ESPRIT — European stratégie programme for research and development in information technology. Progress and results. — Luxemburg: Office for Officiai Publications of the European Communities, 1991. — 153 p.

220. I. Диссертации и авторефераты

221. Адамьянц, T.3. Телекоммуникация в социальном проектировании информационной среды: Автореф. дис. . д-ра социол. наук: 22.00.08 — М.: РАГС, 1998. —48 с.

222. Алейников, В.В. Подготовка студентов к использованию компьютерных технологий в профессиональной деятельности: Автореферат дис. . канд. пед. наук.— Брянск, 1998. — 24 с.

223. Астафьева, О.Н. Эвристические возможности синергетики в исследовании современных социокультурных процессов: Автореферат дис. . д-ра филос. наук: 24.00.01. — М.: РАГС, 2002. —49 с.

224. Василенко, JI.A. Интернет в информатизации государственного управления (со-циолого-методологический анализ): Автореферат дис. . д-ра социол. наук: 22.00.08. — М.: РАГС, 2000. — 54 с.

225. Василькова, В.В. Синергетика и теория социальной самоорганизации: Автореферат дис. д-ра социол. наук. — СПб.: СПбГУ, 1999. — 38 с.

226. Глазунов, В.А. Методологические проблемы теоретической робототехники: Дис. . д-ра филос. наук : 09.00.08. — Москва, 2003. — 263 с.

227. Голиков, Ю.Я. Психологические основы методологических подходов к человеку и технике: Дис. д-ра психол. наук : 19.00.03. — Москва, 2000. — 490 с.

228. Гричаникова, И.А. Формирование нравственных понятий и убеждений студентов технического вуза: Дис. . канд. социол. наук: 22.00.06. — Курск, 2000. — 218 с.

229. Дзегеленок, П.И. Управление развитием образовательной среды на основе интегрированных сетевых информационных ресурсов: Автореферат дис. . канд. техн. наук. — М., 2000. — 20 с.

230. Добронравова, И.С. Философские основания естественнонаучного освоения процессов самоорганизации: Автореферат дис. . д-ра филос. наук: 09.00.11 — К: ИФ АН УССР, 1991. — 32 с.

231. Ефимова, Г.М. Новые информационно-образовательные технологии в контексте устойчивого развития общества: Автореферат дис. . канд. социол. наук. — Саратов, 1999. — 18 с.

232. Кимайкин, С.И. Условия подготовки преподавателей технического вуза к комплексному применению средств обучения: Автореф. дис. . канд. пед. наук. — Челябинск: ЧГУ, 1987. — 23 с.

233. Ковалева, Е.А. Педагогические условия формирования базовой информационно-компьютерной готовности студентов вузов: Автореферат дис. . канд. пед. наук. — Челябинск, 2001. — 24 с.

234. Костин, А.Н. Принцип взаимного резервирования при распределении функций между человеком и автоматикой: Дис. . д-ра психол. наук : 19.00.03. — Москва, 2000. —351 с.

235. Костин, В.А. Исследование системы профессиональной подготовки с использованием ЭВМ (на примере вуза): Автореф. дис. . канд. пед. наук. —Новосибирск: НВВПОУ, 1992. —21 с.

236. Кочурова, О.И. Система обучения взрослых использованию компьютерных технологий в профессиональной деятельности: Автореферат дис. . канд. пед. наук.— СПб, 1996. —24 с.

237. Краснянская, Т.М. Формирование психологической готовности учащихся к продуктивному использованию компьютера: Автореферат дис. . канд. психол. наук.1. Ставрополь, 1998. — 20 с.

238. Крейк, А.И. Социальная синергия в организациях как фактор их эффективности: Дис. . канд. социол. наук. — Новосибирск, 2000. — 167 с.

239. Кротенко, Т.Ю. Социально-инженерное проектирование в образовании: Автореферат дис. . канд. социол. наук. — М., 1998. —21 с.

240. Кузьмина, Т.В. Технологизация библиотечно-информационного обслуживания образовательного процесса в высшей школе: Дис. . канд. социол. наук: 22.00.08.1. Белгород, 2000. — 240 с.

241. Лепский, В.Е. Субъектно-ориентированная концепция компьютеризации управленческой деятельности: Автореферат дис. . д-ра психол. наук / Институт психологии РАН — М.: МГУ им. М.В.Ломоносова, 2000. — 43 с.

242. Лобанова, Е.И. Социокультурные проблемы использования информационных технологий в высшем образовании: Автореферат дис. . канд. социол. наук. — М., 2000. — 26 с.

243. Лысенко, Е.И. Игра с ЭВМ как вид творческой деятельности: Автореферат дис. . канд. психол. наук. — М., 1988 — 23 с.

244. Маркин, В.В. Теоретико-методологические основы социального программирования: Автореф. дис. . д-ра социол. наук. —Саранск, 1998. — 29 с.

245. Минаева, О.С. Высшее образование в системе социального управления: Автореферат дис. . канд. социол. наук. — М., 1997. — 26 с.

246. Непомнящий, В.А. Компьютерная психодиагностика как средство профессионального и личностного роста студентов технических вузов: Автореферат дис. . канд. психол. наук. — Ростов-на-Дону, 1997. — 18 с.

247. Никифоров, Я.П. Проблемы самоуправления в отечественной социологии: Автореферат дис. . канд. социол. наук. — Саратов: СГУ, 1996. — 30 с.

248. Паринов, С.И. Онлайновые сообщества: методы исследования и практическое конструирование: Автореферат дис. . д-ра техн. наук. — Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2000. —48 с.

249. Петренко, А.Н. Информационные технологии как фактор повышения эффективности прогнозно-проектной деятельности в образовательном процессе вуза: Дис. . канд. социол. наук: 22.00.08 — Белгород, 2002. — 203 с.

250. Пископпель, А.А. Историко-мето до логический анализ концепции надежности социо-технических систем: Дис. . д-ра филос. наук : 09.00.08. — М., 1995 — 362 с.

251. Поддубный, Н.В. Самоорганизующиеся системы: онтологический и методологический аспекты: Автореферат дис. . д-ра филос. наук. — Ростов-на-Дону, 2000. — 41 с.

252. Роберт, И.В. Теоретические основы создания и использования средств информатизации образования: Автореф. дис. . д-ра. пед. наук. —М., 1995. —40 с.

253. Сережкина, А.Е. Психические состояния пользователей ЭВМ в процессе компьютеризированной деятельности: Автореферат дис. . канд. психол. наук. — Казань, 1998.— 24 с.

254. Соколова, И.В. Социология информатизации: теоретико-методологические исследования: Дис.д-ра социол. наук: 22.00.08. — М.: МГСУ, 2000. — 302 с.

255. Сумина, Г.А. Преемственность компьютерного обучения в открытой модели образования (на основе синергетического подхода): Автореферат дис. . канд. пед. наук — Саратов, 2001. — 24 с.

256. Филиппова, Т.В. Интерактивная коммуникация в эмпирической социологии (Опыт социологического анализа Интернет-опросов): Автореферат дис. . канд. социол. наук: 22.00.08 — М.: РГГУ, 2000. — 22 с.

257. Чекин, И.А. Информационная культура руководителя школы как условие эффективной управленческой деятельности: Автореферат дис. . канд. пед. наук. — СПб., 1999. — 19 с.

258. Шевелева, С.С. Философско-методологические основы современной системы образования (постнеклассический подход): Автореферат дис. . канд. филос. наук. — М., 1996, —23 с.1.. Источники на иностранных языках

259. Adler, R.P. Older adults and computers: Report of a national survey SeniorNet / R.P.Adler. — Режим доступа: WWW. URL: http://www.seniornet.org/intitute/survey2.html. — информация получена 21.06.1996

260. Avison, D. Human, organizational and social dimensions of information systems development / D.Avison, J.E.Kendall. — Amsterdam: IFIP North-Holland, 1993. — P. 61 — 81.

261. Baecker, R.M. Readings in Human-Computer Interaction: A Multidisciplinary Approach / R.M.Baecker, W.A.S.Buxton. — Los Altos: CA Morgan Kaufmann Publishers, 1987. — 738 p. — ISBN 0-934613-24-9

262. Bauman, Z. Liquid Modernity / Z.Bauman. — Oxford: Polity Press, 2000. — 228 p.

263. Baym, N. The emergence of community in computer-mediated communication / N.Baym // Cybersociety: Computer-mediated communication and community / S. Jones (Ed.). — Thousand Oaks, CA: Sage Publications, 1995. — P. 138 —163.

264. Carroll, J.M. (ed.) Human-Computer Interaction in the New Millennium. 1st edition. — Addison-Wesley Pub Co, 2001. — 703 p. — ISBN 0-201-70447-1

265. Carroll, J.M. HCI Models, Theories, and Frameworks: Toward a Multidisciplinary Science. — Publ. Morgan Kaufmann, 2003. — 576 p. — ISBN 1558608087

266. Chen, Q. Human Computer Interaction: Issues and Challenges / Q.Chen. — Idea Group Publishing, 2001. — 300 p. — ISBN 1-878289-91-8

267. Corning, P. Synergy and Self-organization in the Evolution of Complex Systems / P.Corning // Systems Research. — John Wiley & Sons Ltd, 1995. — №12(2). —P.89 — 121.

268. Dix, A.J. Human-Computer Interaction / A.J.Dix, J.E.Finlay, G.D.Abowd, R.Beale. — Prentice Hall, 1998. — 650 p. — ISBN 0-13-239864-8

269. Forester, T. Computer ethics: Cautionary tales and ethical dilemmas in computing / T.Forester, P.Morrison. — Cambridge, 1994. — 347 p.

270. Fukuyama, F. Our Posthuman Future / F.Fukuyama. — Farrar Straus & Giroux, 2002.272 p.

271. Gaines, B.R. Modeling the human factors of scholarly communities supported through the Internet and World Wide Web / B.R.Gaines, L.L.-J.Chen, M.L.G.Shaw // Journal American Society. Information Science. — 1997. — №48(11). — P.987 — 1003.

272. Gaines, B.R. A conceptual framework for person-computer interaction in distributed systems / B.R.Gaines // IEEE Transactions Systems, Man & Cybernetics. SMC-18(4). — 1988. —P. 532 — 541.

273. Gaines, B.R. From ergonomics to the fifth generation: 30 years of human-computer interaction studies / B.R.Gaines // Human-Computer Interaction: Interact'84. — Amsterdam: North-Holland, 1984. — P.3 — 7.

274. Gaver, W. Affordances for Interaction: The Social is Material for Design / W.Gaver // Ecological Psychology. — 1996. — №8. — P. 111—129.

275. Geyer, F. Sociocybernetics: Complexity, Autopoiesis, and Observation of Social Systems / F.Geyer, van der. J. Zouwen. — Greenwood Publishing Group, 2001. — 264 p.

276. Haken, H. Some applications of synergetics to the study of socio-technical systems / H.Haken // Journal of Scientific & Industrial Research. — 1992. — Vol. 51. — P. 147 — 150.

277. Hampton, K.N. Living the Wired Life in the Wired Suburb: Netville, Glocalization and Civil Society: Dissertation of Doctor of Philosophy / Graduate Department of Sociology.

278. University of Toronto, 2001. — 243 p.

279. Hendrick, H.W. Macroergonomics. An introduction to work system design / H.W.Hendrick, B.M.Kleiner / Ed. Thomas J.Smith. — Santa Monica: HFES, 2000. — 144 p.

280. Jones, S. The Internet and its social landscape / S.Jones // Virtual culture: Identity & communication in cybersociety / S. Jones (Ed.). — Thousand Oaks, CA: Sage Publications, 1997. —P. 7 —35.

281. Kaptelinin, V. Activity Theory: Implications for Human-Computer Interaction / V.Kaptelinin // Context and Consciousness: Activity Theory and Human Computer Interaction. — Cambridge: MIT Press, 1995. — P.3 —11.

282. Laszlo, E. The Interconnected Universe: Conceptual Foundations of Transdisciplinary Unified Theory / E.Laszlo. — World Scientific Pub. Co., 1995. — 170 p.

283. Laszlo, E. The Systems View of the World: A Holistic Vision for Our Time (Advances in Systems Theory, Complexity, and the Human Sciences) / E.Laszlo. — Hampton Pr.,1996. — 103 p.

284. Luhmann, N. Essays on Self-Reference / N.Luhmann. — Columbia University Press, 1990. — 245 p.

285. Luhmann, N. Social Systems (Writing Science) / N.Luhmann. — Stanford Univ. Pr., 1995. — 627 p.

286. Mainzer, K. Computer — Neue Flügel Des Geistes?: Die Evolution Computergestutzter Technik, Wissenschaft, Kultur Und Philosophie (Philosophie Und Wissenschaft) / K.Mainzer. — Walter de Gruyter, 1995. — 215 s.

287. Mainzer, K. Thinking in Complexity / K.Mainzer. — 3nd edition. — Springer Verlag,1997. —361 p.

288. Mantovani, G. Social Context in HCl: A New Framework for Mental Models, Cooperation, and Communication / G.Mantovani // Cognitive Science. — 1996. —Vol. 20. — №2. — P. 237 — 269.

289. Moor, J. Are there decisions computers should never make? / J.Moor // Ethical issues in the use of computers. — Belmont, 1985. — P. 120 — 130.

290. Naisbitt, J. High Tech, High Touch: Technology and Our Search for Meaning / J.Naisbitt. — Broadway Books, 1999. — 274 p.

291. Oravec, J.A. Virtual Individuals, Virtual Groups: Human Dimensions of Groupware and Computer Networking Cambridge Series on Human-Computer Interaction / J.A.Oravec. — Cambridge University Press, 1996. — 389 p.

292. Preece, J. Human-Computer Interaction / J.Preece, Y.Rogers, H.Sharp, D.Benyon, S.Holland, T.Carey. — Addison-Wesley Publishing, 1994. — 773 p. — ISBN 0-201-62769-8

293. Robinson, H.M. Towards a Sociology of Human-Computer Interaction / H.M.Robinson // Computers and Conversation. — London and New York: Academic Press, 1990. — P. 39 — 49.

294. Salvendy, G. Social, Ergonomie and Stress Aspects of Work with Computers / G.Salvendy, S.L.Sauter, J.J.Hurrell. — Amsterdam Elsevier Science Publishers, 1987. — 373 p. — ISBN 0-44442847-X

295. Searle, J. The Construction of Social Reality / J.Searle. —New York: Free Press, 1995. — 241 p.

296. Sornette, D. Critical Phenomena in Natural Sciences: Chaos, Fractals, Selforganization and Disorder: Concepts and Tools. (Springer Series in Synergetics) / D.Sornette. — Springer Verlag, 2000. — 434 p.

297. Spinello, R.A. Ethical aspects of information technology / R.A. Spinello. — Englewood Cliffs (N.J.), 1995.—226 p.

298. Stalder, F. The network paradigm: social formation in age information / F.Stalder // Inform, soc. — New York, 1998. — Vol. 14. — № 4. — P. 301 — 308.

299. Stanney, K.M. Socially Centered Design / K.M.Stanney, J.Maxey, G.Salvendy // Handbook of Human Factors and Ergonomics. — 2nd. — Ed.: Willey-Interscience, 1997. — P. 637 — 656.

300. Suchman, L.A. Plans and Situated Actions: The Problem of Human-Computer Communication / L.A.Suchman. — New York: Cambridge University Press, 1987. — 203 p. — ISBN 0-521-33137-4

301. Sundar, S.S. Source orientation in hunian-computer-interaction: Programmer, networker, or independent social actor? / S.S.Sundar, C.Nass // Communication Research. — 2000. — Vol. 27.— №6. — P. 683 — 703.

302. Tavani, H.T. Cyberethics and the future of computing / H.T.Tavani // Computers and society. — New York, 1996. — Vol.26. — № 2. — P.22 — 29, 42 — 86.

303. Varela, F.J. Self-Organization: Beyond Appearances and into the Mechanism / F.J.Varela // La Nuova Critica. — 1982. — 64/1V. — P. 31 — 49.

304. Vaske, J. Socializing the Human-Computer Environment Human / J.Vaske, C.Grantham. — Norwood: NJ Ablex Publishing, 1990. — 312 p. — ISBN 0-89391-471-1

305. Walther, J.B. Interpersonal effects in computer-mediated interaction: a meta-analysis of social and antisocial communication / J.B.Walther, J.Anderson, D.Park // Communication Research. — 1994. — 21 (4). — P.460 — 487.

306. Weidlich, W. Physics and social science — approach of synergetics / W.Weidlich // Physics Reports. —1991. — V. 204. — № 1. — P. 1 — 163.

307. Wellman, B. An Electronic Group is Virtually a Social Network / B.Wellman // Culture of The Internet / Kiesler, S. (Ed.). — 1997. — P. 179 — 205.

308. Wright, K. Computer-mediated social support, older adults, and coping / K.Wright // Journal of Communication. — 2000. — Vol. 50. — № 3. — P. 100 — 118.