Социально-психологические детерминанты успешности обучения переговорщиков тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат наук Маркович Вадим Александрович

• Маркович Вадим Александрович
• кандидат наук
• 2016

Оглавление диссертации кандидат наук Маркович Вадим Александрович

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1. Успешность обучения. Основные факторы, влияющие на успешность обучения

1.2. Роль личности в переговорах

1.3. Компетентность. Факторы, влияющие на формирование переговорной компетенции

1.4. Социально-психологическая эффективность переговоров

1.5. Методы исследования профессионально-важных качеств переговорщиков

1.6. Программы подготовки и система отбора переговорщиков

Выводы по главе

Глава 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ КАЧЕСТВ ЛИЧНОСТИ НА

УСПЕШНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ

2.1 Выявление наиболее значимых социально-психологических факторов, влияющих на успешность обучения переговорщиков. Формирование контрольной и экспериментальных групп. Формирование интегральных показателей выраженности профессионально-важных качеств

2.2. Структура и содержание учебных блоков базовой программы подготовки переговорщиков. Этапы эксперимента

2.3. Критерии успешности деловых переговоров. Определение успешности деловых переговоров

2.4. Эффективность реализованной программы базовой подготовки переговорщиков

2.5. Динамика общего интегрального показателя выраженности профессионально-важных качеств и его структуры в зависимости от экспериментальной группы и этапа базовой подготовки

2.6. Изменение структуры общего интегрального показателя выраженности профессионально-важных качеств в зависимости от этапов подготовки

2.7. Анализ влияния учебных блоков базовой программы подготовки на

2.8. Установление корреляционной связи между общим интегральным показателем выраженности профессионально-важных качеств и объективными критериями успешности обучения - количеством успешно проведенных переговоров и количеством выявленных признаков недостоверной информации в контрольной и экспериментальных группах на этапах реализации базовой программы подготовки

2.9. Установление корреляционной связи между успешностью переговоров и эмоциональной удовлетворенностью переговорами

2.10. Критерии успешности обучения переговорщиков по программе базовой подготовки. Структура интегрального показателя успешности обучения переговорщиков и методы его определения

2.11. Анализ влияния интегрального показателя выраженности профессионально-важных качеств на успешность обучения переговорщиков по программе базовой подготовки после первоначального отбора испытуемых

2.12. Определение значения интегрального показателя успешности обучения переговорщиков с использованием шкалы желательности Харрингтона. Установление корреляционной связи между общим интегральным показателем выраженности профессионально-важных качеств и интегральным показателем успешности обучения переговорщиков

2.13. Критерии отбора специалистов на программы базовой и

специализированной подготовки

Выводы по главе

успешность переговоров

120

Глава 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Выводы по главе 3 ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

СПИСОК УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ И СОКРАЩЕНИЙ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-психологические детерминанты успешности обучения переговорщиков»

ВВЕДЕНИЕ

Необходимость выявления социально-психологических детерминант, успешности обучения переговорщиков по программам профессиональной подготовки, в современных экономических, политических, социальных условиях постоянно возрастает, что связано с увеличением количества переговорных ситуаций, в которых необходимо участие специалиста с высоким уровнем переговорной компетентности (Р. Аксельрод, А. И. Донцов, В. Зигерт, М. М. Лебедева, Д. Б. Левин, А. В. Морозов и др.). Конструктивное межличностное и межгрупповое взаимодействие необходимо для работы с партнерами, как на внутренних, так и на внешних рынках для решения возникающих проблемных ситуаций, разработки новых идей и планов взаимовыгодного сотрудничества, преодоления противоречий и достижения согласованных целей. Подобные задачи наиболее эффективно решаются в переговорном процессе (Г. Никольсон, А. Ю. Панасюк, И. Н. Семенов, У. Юри, Т. И. Холопова и др.).

Успешность переговорщика в современных коммуникациях зависит от многих факторов, наиболее важными из которых являются личностные качества переговорщика, мотивация, эффективная с точки зрения достижения результата система теоретической и практической подготовки специалистов в области переговорного процесса, а также таких факторов, как степень свободы переговорщика при принятии решений, сложность, вид и специализация переговоров, условия, в которых проходят переговоры, время ведения переговоров, способность переговорщика учитывать личностные особенности и психологию партнеров. Высокий уровень профессиональной подготовки помогает быстрее найти точки соприкосновения и области взаимных интересов, что способствует разрешению конфликтной ситуации и приводит к взаимовыгодному решению проблемы сторонами переговоров.

В этой связи выявление социально-психологических детерминант успешности обучения переговорщиков важно не только для разработки теоретических проблем психологии, но и, прежде всего, для решения многих прикладных задач: профессионального отбора на программы базовой и специализированной подготовки, формирования учебных блоков и модулей, а также их комбинирования в зависимости от уровня выявленных профессионально-важных качеств переговорщика, что предполагает возможность прогнозировать успешность обучения и, как следствие, высокую эффективность переговорной деятельности, под которой понимается достижение целей и решение поставленных задач в ходе переговоров. Задача выявления социально-психологических детерминант успешности обучения переговорщиков может быть реализована установлением взаимосвязи между интегральным показателем успешности обучения и выраженностью профессионально-важных качеств переговорщиков.

Степень разработанности проблемы

Проблема определения социально-психологических детерминант успешности обучения переговорщиков является междисциплинарной и анализируется в научных работах по социальной психологии, психологии труда, педагогической психологии, акмеологии и педагогике в разрезе влияния личностных качеств на успешность обучения по программам высшего, среднего и специального образования, а также их роли в формировании компетенции в разных видах профессиональной деятельности.

Важнейший вклад в теорию общения, разработку социально-психологических принципов единства когнитивного, перцептивного и коммуникативного внесли фундаментальные работы социальных психологов Г.М. Андреевой, А.А. Бодалева, А.И. Донцова, Г.А. Ковалёва, Б.Ф. Ломова и других.

Сложность выявления социально-психологических детерминант

успешности обучения переговорщиков обусловлена недостаточной разработанностью проблемы определения качеств личности, относящихся к социально-психологическим, влияющих на успешность обучения. В настоящее

время отсутствует общий методологический подход к определению таких понятий, как «социальные свойства личности», «социально-психологические качества личности», «социально-психологические способности личности». В научной литературе разные взгляды и подходы по этим вопросам представлены в

1 9

работах Е. Н. Богданова, А. Г. Асмолова, М. И. Бобнева и других отечественных и зарубежных ученых.

Первые попытки охарактеризовать общую способность к обучению были предприняты С. Л. Рубинштейном4. В дальнейшем большой вклад в изучение структурной организации общей способности к обучению внесла У. В. Ульенкова5 и ее ученики: работы Э. А. Барановой6, И. В. Охулковой7. В значительной мере способствовали изучению влияния свойств личности на

о о

успешность обучения работы И. М. Дмитриевой , В. В. Кисовой , Э. А. Голубевой10 и других.

Существенный вклад в развитие представлений о влиянии на успешность обучения индивидуальных социально-психологических, интеллектуально-личностных, психофизиологических факторов внесли работы В. Н. Дружинина11, С.Д. Смирнова, А.С. Корнилова, Е.Л. Григоренко и других учёных.

1 Богданов В. А. Социально-психологические свойства личности. Л., 1983.

2

Асмолов А. Г. Личность как предмет психологического исследования, М., 1984. Бобнев М. И. Психологические проблемы социального развития личности // Социальная психология личности. М., 1979.

^Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. М. : Учпедгиз, 1946. 704 с.

5 Ульенкова У. В. Индивидуально-типические особенности сферы субъективной активности в учебной деятельности шестилетних детей. Куйбышев : ПИ, 1984. 98 с.

6 Баранова Э. А. Особенности формирования познавательного интереса в структуре общей способности к учению у детей 6-7 лет : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07. Н. Новгород, 1998. 200 с.

Охулкова И. В. Формирование самостоятельности мышления у детей старшего дошкольного возраста : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07. Н. Новгород, 1996. 168 с.

Дмитриева И. М. Формирование познавательного интереса у младших школьников в структуре общей способности к учению : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07. Н. Новгород, 2003. 176 с.

9Кисова В. В. Формирование саморегуляции как общей способности к учению средствами продуктивных видов деятельности у дошкольников с задержкой психического развития : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.10. Н. Новгород, 2000. 224 с.

10Голубева Э. А. Способности. Личность. Индивидуальность. Дубна : Феникс+, 2005. 511 с.

"Дружинин В. Н. Психология общих способностей. СПб.и др. : Питер Ком, 1999. 359 с.

Вопросы изучения индивидуальных психологических особенностей в связи с успешностью учебной деятельности достаточно широко представлены в

эмпирических исследованиях. Так, изучению связи успешности обучения и

12

аспектов мотивации посвящены работы М. М. Лапкина, Н. Ц. Бадмаева , И. И.

13

Вартанова и других.

Важный вклад в изучение исследуемой проблемы внесли работы Э. Л. Носенко, Л. В. Бороздиной и Е. С. Рощиной14, Э. А. Голубевой15, О. А. Конопкина16, Г. С. Прыгина17, Н. Ф. Кругловой18, В. И. Моросановой19, А. К. Осницкого20, Н. И. Королюк21, О. В. Цесаренко22, А. А. М. Рим23, А. В. Лукасик24,

О ^ О ОТ

Н. С. Чернышева , О. Б. Чеснокова , А. М. Мустафина . Авторы в этих работах

12Бадмаев Н. Ц. Мотивационная основа развития общих умственных способностей : дис. ... д-ра психол. наук : 19.00.01. Новосибирск, 2006. 325 с.

13Вартанов И. И. Изучение личности подростков в учебной деятельности // Психологическая наука и образование. 2003. № 1. С. 8-14.

14Бороздина Л. В., Рощина Е. С. Влияние уровня самооценки на продуктивность учебной деятельности // Новые исследования в психологии и возрастной физиологии. 1989. № 1. С. 2326.

15Голубева Э. А.Способности и индивидуальность. М. : Прометей, 1993.

Конопкин О. А. Психологические механизмы регуляции деятельности. М. : Наука, 1980. 256 с. Прыгин Г. С. Психология самостоятельности: моногр. Ижевск, Набережные Челны : Изд-во

Ин-та управления, 2009. 408 с.

18Круглова Н. Ф. Психологические особенности саморегуляции подростка в учебной деятельности // Психологический журнал. 1994. Т. 15, № 2. С. 66-74.

19Моросанова В. И. Индивидуальный стиль саморегуляции: феномен, структура и функции в произвольной активности человека. М. : Наука, 1998. 191 с.

20Осницкий А. К. Психология самостоятельности. М. ; Нальчик : Эльфа, 1996. 124 с.

Королюк Н. И. Психическая саморегуляция как средство повышения успешности учебной деятельности курсантов и слушателей ВУЗов : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.14. М., 1994. 175 с.

22Цесаренко О. В. Обучаемость интеллектуально одаренных учащихся и ее зависимость от индивидуально-типологических особенностей : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07. Иркутск, 2004. 192 с.

23Рим А. А. М. Психологическое строение трудолюбия и его влияние науспешность учебной деятельности студента : автореф. дис. ... канд. психол. наук : 19.00.11. М., 1995. 18 с.

24Лукасик А. В. Взаимосвязь самостоятельности познавательной деятельности и тревожности личности: дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07. М., 2000. 156 с.

25Чернышев Н. С. Психологическое содержание трудностей в учении младших школьников с выраженными характерологическими особенностями : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07. М., 1997. 199 с.

26Чесноков О. Б. Роль и функции общения в процессе поэтапного формирования умственных действий : автореф. дис. ... канд. психол. наук 19.00.07. М., 1989. 22 с.

27Мустафин А. М. Биологически активные точки и интеллектуальная активность // Вопросы психологии. 1997. № 2. С. 94-99.

обращают внимание на недопустимость игнорирования влияния на успешность обучения таких не интеллектуальных социально-психологических качеств, как мотивация и личностная самооценка.

Несомненная важность роли мотивационной направленности и ценностно-

смысловых представлений для обеспечения успешности профессиональной

28

деятельности подчеркивается такими авторами, как В. Д. Шадриков28, В. Н.

Л Q Л 1

Обрамова, В. В. Белехов , Л. Г. Дикая30, С. А. Шапкин, А. А. Обознов ,

-эл -5-5

F. Нerzbеrg, В. Mausner, В. Snyderman , Е. A. Locke, G. P. Latham , L. С. Idson, Е. Т. Higgins34 и др.

Значительный вклад в изучение влияния личностных качеств переговорщика на успешность переговоров внесли работы отечественных и зарубежных исследователей, посвященные теории переговоров, их стратегии и тактике. К ним относятся труды Л. Белланже, Г. Киссинджера, Р. Коэна, Я. Нергеша, Г. Никольсона, Дж. Ниренберг, Р. Фишера, Д. Этель, У. Юри, П. Форсайта, У. Зартмана, Р. Авенхауса, К. Ли, П. Миртса, Дж. Себениуса, П. Хопманна, Л. Томпсона и др. Анализу влияния личностных качеств переговорщика на успешность переговоров посвящены работы отечественных авторов, в том числе И. А. Василенко, Ю. В. Дубинина, В. Л. Исраэляна, Н. М. Лебедевой, С. Ю. Мамонтова, Э. Я. Соловьева, Г. В. Хордина.

28Шадриков В. Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. М. : Наука, 1982. 185 с. ; Его же. Философия образования и образовательные политики. М. : Исслед. центр пробл. качества подгот. специалистов и др., 1993. 181 с.

29Белехов В. В. Психологические методы в работе с кадрами на АЭС / [В. Н. Абрамова, Белехов В. В., Бельская Е. Г. и др.]. М. : Энергоатомиздат, 1988. 191 с.

30Дикая Л. Г. Некоторые проблемы современной психологии // Психологический журнал. 1992. Т.13, № 3. С. 24-42; Ее же. Психическая саморегуляция функционального состояния человека (системно-деятельностный подход). М. : Изд-во ИП РАН, 2003. 318 с.; Ее же. Деятельность в особых условиях: компонентный анализ структуры и стратегий адаптации // Психологический журнал. 1996. Т. 17, № 1. С. 19-34.

31Обознов А. А. Психическая регуляция операторской деятельности в особых условиях : автореф. дис. ... д-ра психол. наук : 19.00.03. М., 2003. 32 с.

^Ш^е^ F., Mausner В., Snyderman В. The Motivation to Work. N.Y.: John Wiley, 1959.

33Locke Е. A., Latham G. P. Goal Setting: A motivational technique that Works! Englewood Cliffs. N. J. : Prentice Hall, 1984.

34Idson L. С., Higgins Е. Т. Transfer of value from fit / E.T. Higgins [at al.] // Journal of Personality and Social Psychology. 2003. V. 84 (6). Р. 1140-1153.

Роль личностного фактора в переговорах анализируется в исследованиях, посвященных личностным стилям ведения переговоров. Достоинства, проблемные аспекты, типы переговорных стилей наиболее детально рассмотрены в работах В. Мастенбрука, К. Селлиха и С. Джейна.

Актуальность исследования состоит в необходимости выявлении специфических социально-психологических детерминант успешности обучения переговорщиков, разработки эффективной программы повышения квалификации специалистов в области переговорного процесса, недостаточности теоретической и экспериментальной разработанности проблемы формирования переговорной компетенции в социально-психологической науке, выраженности прикладного характера соответствующих работ, отсутствии конкретного исследовательского и формирующего инструментария для целей выявления критериев успешности обучения переговорщиков, а также в определении их значимости в структуре интегрального показателя успешности обучения, расчете цифровых значений показателей успешности, что и определило цели, объект, предмет и задачи исследования.

Целью работы является выявление социально-психологических детерминант успешности обучения переговорщиков для разработки программы повышения квалификации, определения этапов и последовательности программы переподготовки, разработка критериев профессионального отбора специалистов для обучения по программам базовой и специализированной подготовки.

Объект исследования: группа топ-менеджеров консалтинговых компаний Северо-Западного региона РФ, основным видом деятельности которых является ведение деловых переговоров с клиентами и партнерами по бизнесу.

Предмет исследования: социально-психологические качества личности, влияющие на успешность обучения переговорщиков по программе базовой подготовки.

В основу исследования была положена основная гипотеза: успешность обучения переговорщиков по программе базовой подготовки зависит от социально-психологических особенностей личности переговорщика и после

отбора по показателям социального, общего интеллекта, личностной самооценке, мотивации, образованию и возрасту определяется уровнем развития его профессионально-важных качеств.

Частные гипотезы:

1. Профессионально-важные качества переговорщиков (ПВК), формирующие интегральные показатели выраженности ПВК, находятся в определенной иерархии в зависимости от специализации переговорного процесса. В ходе реализации программы базовой подготовки переговорщиков уровни ПВК изменяются, что приводит к увеличению значения интегрального показателя.

2. Успешность обучения переговорщиков по программе базовой подготовки определяется сочетанием объективных критериев, связанных с показателями эффективности программы подготовки (количество успешно проведенных переговоров и количество выявленных признаков недостоверной информации в ходе обучения), и субъективных критериев, включающих эмоциональную удовлетворенность результатом и процессом обучения и самооценку готовности к успешной профессиональной деятельности.

Исходя из поставленной цели исследования, определения его объекта, предмета, основной гипотезы сформулированы задачи исследования:

1. Провести анализ научной отечественной и зарубежной литературы для определения теоретико-методологических основ рассмотрения проблемы влияния социально-психологических качеств личности на успешность обучения по программам профессиональной подготовки.

2. Выявить основные социально-психологические факторы, влияющие на успешность обучения по программам повышения квалификации и переподготовки, определить социально-психологические детерминанты успешности обучения переговорщиков с целью разработки и реализации базовой программы подготовки с последующим анализом ее эффективности.

3. Выявить профессионально-важные качества (ПВК), влияющие на успешность обучения переговорщиков, для разработки общего интегрального показателя (ИПо) выраженности ПВК, а также интегральных показателей

различных направлений специализации переговоров. Провести анализ динамики изменения ИПо и его структуры в ходе обучения переговорщиков.

4. Определить структуру интегрального показателя успешности обучения переговорщиков (ИПуоп). Разработать алгоритм определения успешности обучения переговорщиков по программе базовой подготовки. Установить наличие (отсутствие) корреляционной связи между ИПуоп и ИПо выраженности ПВК.

5.Разработать программу повышения квалификации в области переговорного процесса и профайлинга, а также определить основные принципы, выделить этапы и последовательность реализации программы переподготовки переговорщиков.

6. Определить критерии отбора специалистов для успешного обучения по программе базовой подготовки, а также для определения области предпочтительной специализации переговоров.

Теоретико-методологическая основа исследования: Исследование планировалось и осуществлялось на основе:

1. Общих методологических принципов отечественной психологии: -детерминизма психики (С.Л.Рубинштейн, А.Н.Леонтьев и др.); -системного изучения психики (П.К. Анохин, Б.Ф. Ломов и др.); -социально-психологического принципа соотношения индивидуального и общественного (Б.Ф.Ломов, К.А.Абульханова-Славская);

- социально-психологических принципов единства когнитивного, перцептивного и коммуникативного (Г. М. Андреева, А. А. Бодалев, Б. Ф. Ломов);

2.Положений подходов:

-деятельностного (А.В. Брушлинский, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, В.Д. Шадриков и др.);

-системного подхода в психологии и педагогике (Б.Г. Ананьев, А.Л. Журавлев, Б.Ф. Ломов, К.К. Платонов и др.);

- субъектного подхода в социальной психологии (К.А. Абульханова-Славская, А.В. Петровский, Л.И. Уманский, А.С. Чернышев, А.Л. Журавлев, К.М. Гайдар, А.В. Сидоренков и др.);

- социально-психологический подход, (А. А. Бодалев, Л. С. Выготский, А. В. Романова, С. Л. Рубинштейн); системный подход к анализу профессиональной деятельности (Е. А. Климов, Б. Ф. Ломов, Г. В. Суходольский, В. Д. Шадриков и др.);

- компетентностный подход, обеспечивающий максимально эффективное овладение профессией (И. А. Зимняя, Н. В. Кузьмина, В. Н. Куницина, А. К. Маркова и другие).

3. Отдельных концепций, теорий и исследований отечественных и зарубежных психологов, в частности:

- психологические концепции профессионализма (Э.Ф. Зеер, А.К. Маркова и др.) -основные положения концепции межличностных отношений (В.Н.Мясищев,

A.В.Петровский, М.Г.Ярошевский);

-психологические концепции конфликтов (А. Я. Анцупов, Н. В. Гришина, С. М. Емельянов, А. И. Шипилов и др.);

-теории общения (Г. М. Андреева, А. А. Бодалев, А. А. Леонтьев, Б. Ф. Ломов, Л. Б. Филонов и др.) и мотивации (В. Вилюнас, Е. П. Ильин, М. С. Карпов, Д. В. Колесов, Д. А. Леонтьев);

- исследования процессов оптимизации межличностного взаимодействия (А. И. Донцов, А. И. Гончаров, Н. В. Гришина, Л. Г. Лаптев; А. В. Мощенко, В. Ф. Перевалов, Э. П. Утлик, В. В. Федотов);

-результаты исследований переговорной деятельности в различных сферах социальной жизни (В. И. Андреев, Н. В. Андреев, Н. В. Гришина, Е. Н. Иванова,

B. П. Илларионов, В. Л. Исраэлян, Р. Карневал, Г. Лапид, М. М. Лебедева, Д. Пруитт, Д. Рубин, И. Б. Свирская, Р. Фишер, У. Юри);

-теория надситуативной (неадаптивной) активности В.А.Петровского, рассматривающая способность человека подниматься над уровнем требований ситуации,

ставить цели, избыточные с точки зрения основной задачи, преодолевая внешние и внутренние ограничения деятельности. Методы исследования

Для решения поставленных задач и проверки рабочей гипотезы использовалась совокупность методов, отражающих единство теоретического и эмпирического уровней познания. Теоретические: методы научного анализа и обобщения опыта принятия управленческих решений, системно-структурная организация исследования, сравнительно-сопоставительный метод, метод моделирования; эмпирические методы:

а) обсервационные (наблюдение),

б) психодиагностические (тестирование, анкетирование, опрос, интервью, контент-анализ, экспертная оценка),

в) эксперимент.

В исследовании в качестве основных использовались следующие психодиагностические методики для оценки:

• уровня эмпатии (Э) - «Шкала эмоционального отклика» А. Меграбяна и Н. Эпштейна;

• уровня эмоционального интеллекта (ЭИ) - методика измерения уровня эмоционального интеллекта Н. Холла;

• уровня социального интеллекта (СИ) - тест Гилфорда на основе композитной оценки;

• коэффициента интеллекта - тест Г. Айзенка;

• уровня тревожности (Т) - тест Тейлора в адаптации Т. А. Немчинова и В. Г. Норакидзе;

• надситуативной активности (НА) - методика «Выбор пословиц» и модификация методики «Геометрические фигуры» - «Тающая граница» Н. В. Маркиной;

• логики и скорости мышления (ЛиСМ) - тест Липпмана «Логические закономерности»;

• стрессоустойчивости (СУ) - тест С. Коухена и Г. Виллиансона;

• образной и словесно-логической памяти (ОиСЛП) - тест А. Р. Лурия «Заучивание 10 слов»;

• объема перераспределения и скорости переключения внимания (ОПиСПВ) - тест Бурдона «Корректурная проба»;

• мотивации - тест выявления преобладания мотивов в обучении Т. И. Ильиной;

• социального интеллекта (СИ) - тест Гилфорда на основе композитной оценки;

• уровня самооценки личности - методика нахождения количественного выражения уровня самооценки по С. А. Будасси;

• методика исследования эмоциональной удовлетворенности переговорами Е. И. Кимпеляйнен, модифицированная автором;

• авторская методика оценки эмоциональной удовлетворенности результатом и процессом обучения по программе базовой подготовки переговорщиков;

• авторская методика определения самооценки готовности переговорщика к успешной профессиональной деятельности после окончания обучения. Для математико-статистической обработки данных использовались

следующие методы: метод анализа иерархий (МАИ) Т. Саати, многофакторный анализ обобщенной функции желательности Е. С. Харрингтона, анализ чувствительности параметров методом однофакторного приращения, прикладной пакет SPSS 11.5 и Exel for Windows: корреляционный анализ с применением коэффициентов ранговой корреляции Спирмена и линейной корреляции Пирсона. Организация, база и этапы исследования

Исследование проводилось в Северо-Западном регионе РФ на базе консалтинговой компании ООО «Центр оценки и консалтинга Санкт-Петербурга» (197348, Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 18, бизнес-центр «Норд-Хаус», офис 5-143) в период с 2009 по 2013 год и включало в себя четыре этапа.

На первом этапе (2009 - 2010 гг.) определялись исходные теоретические позиции, осуществлялся анализ отечественной и зарубежной научной литературы на предмет степени разработанности проблемы, актуальности и потенциальной

новизны предполагаемого исследования, разрабатывалась общая концепция и гипотеза работы, определялся круг задач и психологический инструментарий для проверки рабочей гипотезы. Кроме того, была разработана программа базовой подготовки переговорщиков, включающая первоначальный отбор, блок развития профессионально-важных качеств (РПВК), блок теоретической и практической подготовки (БТиПП), а также определены основные критерии эффективности программы обучения.

На втором этапе (2011 г.) уточнялись теоретические позиции исследования, в качестве исходной была выбрана генеральная совокупность обратившихся для исследования респондентов в количестве 230 человек. При осуществлении первоначального отбора на основании таких показателей, как уровень коэффициента интеллекта (10), общий уровень развития социального интеллекта (СИ), уровня мотивации и самооценки, наличие высшего образования, возраста (эти социальные характеристики выявлялись в ходе заочного индивидуального анкетирования), были отобраны 138 человек (выборка отвечает критерию репрезентативности), из которых были сформированы группы испытуемых по 25 человек (три экспериментальных группы (ЭГ-1, ЭГ-2, ЭГ-3) и одна контрольная группа (КГ). Общее количество испытуемых - 100 человек (48 мужчин и 52 женщины), группа включает одинаковое количество мужчин и женщин (12 и 13 соответственно), имеющих высшее образование, возраст 25-55 лет. КГ и ЭГ-1,2,3 отвечают критериям однородности по полу, возрасту, уровню СИ и

С испытуемыми экспериментальных и контрольной группы было проведено контрольное тестирование с целью получения исходных данных относительно начального уровня профессионально-важных качеств, были сформированы интегральные показатели выраженности ПВК для направлений специализации переговорного процесса, определены показатели успешности обучения -количество успешно проведенных переговоров и выявленных признаков недостоверной информации до начала эксперимента.

В рамках проведенного исследования в качестве экспертов привлекались выпускники Восточно-Европейского института психоанализа (ВЕИП), которые

принимали участие в определении основных факторов, влияющих на успешность обучения переговорщиков, показателей первоначального отбора, формировании интегральных показателей выраженности ПВК методом анализа иерархий (МАИ), анализе значимости критериев эффективности системы базовой подготовки, критериев успешности обучения при определении интегрального показателя успешности обучения переговорщиков.

На третьем этапе (2012 г.) был проведен социально-психологический эксперимент, в рамках которого испытуемые экспериментальных групп прошли обучение по программе базовой подготовки переговорщиков, при этом после каждого этапа подготовки с испытуемыми проводилось тестирование уровней ПВК, а также определялись числовые значения показателей успешности обучения переговорщиков - КУПП и КВПНИ, фиксировалось изменение структуры интегральных показателей. Кроме того, в ходе обучения на этапах контроля данных определялись значения субъективных критериев успешности переговоров (эмоциональная удовлетворенность переговорами на этапах КИД, КД-1, КД-2) и успешности обучения (эмоциональная удовлетворенность результатом и процессом обучения и самооценка готовности к успешной профессиональной деятельности после окончания обучения на этапе КД-2).

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Маркович Вадим Александрович, 2016 год

- 77 с.

23. Бандура, А. Теория социального научения / А. Бандура. - СПб.: Евразия, 2000.

- 320 с.

24. Банько, Н. А. Формирование профессионально-педагогической компетентности как компонента профессиональной подготовки менеджеров / Н. А. Банько; М-во образования и науки РФ, Волгогр. гос. техн. ун-т, Камыш. технол. ин-т (фил. Волгогр. гос. техн. ун-та). - Волгоград: Политехник, 2004. -74 с.: схем. - Библиогр.: с. 69-73.

25. Баранова, Э. А. Особенности формирования познавательного интереса в структуре общей способности к учению у детей 6-7 лет: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07 / Эльвира Авксентьевна Баранова; Нижегор. гос. пед. ун-т. - Н. Новгород, 1998. - 200 с.

26. Безуглов, А. И. Развитие у воина пограничной заставы профессионально-важных психологических качеств: автореф. дис. ... канд. психол. наук / Александр Иванович Безуглов; Гуманитар. акад. вооруж. сил. - Москва, 1992.

- 19 с. - Библиогр.: с. 19.

27. Белланже, Л. Переговоры = La négociation / Лионель Белланже. - 5-е изд. -Санкт-Петербург: Нева, 2002. - 128 с.

28. Блейхер, В. М. Клиническая патопсихология / В. М. Блейхер. - Ташкент: Медицина, 1976. - 325 с.: ил. - Список лит.: с. 318-323.

29. Блонский, П. П. Педология: учебник для высш. пед. учеб. заведений / П. П.

Блонский. - Изд. 2-е. - М.: Гос. учеб-пед. изд-во, 1936. - 336 с.

30. Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / С. Блэк. - Москва: Новости, 1990. - 240 с.

31. Бодалев, А. А. Восприятие и понимание человека человеком / А. А. Бодалев. -Москва: Изд-во МГУ,1982. - 199 с.

32. Бодалев, А. А. Личность и общение: избранные психологические труды / А. А. Бодалев. - 2-е изд., переработ. - М.: Международная педагогическая академия, 1995. - 326 с.

33. Бодалев, А. А. Психология общения: избранные психологические труды /

A. А. Бодалев. - Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. - 256 с.

34. Бодалев, А. А. Формирование понятия о другом человеке как личности / А. А. Бодалев. - Л.: ЛГУ, 1970.- 135 с.

35. Божович, Л. И. Личность и ее формирование в детском возрасте (Психологическое исследование) / Л. И. Божович. - Москва: Просвещение, 1968. - 464 с.

36. Бордовский, В. А. Инновационные процессы в непрерывном образовании /

B. А. Бордовский, И. С. Батракова, А. В. Тряпицын // Академический вестник Института образования взрослых Российской академии образования. - Санкт-Петербург, 2011.

37. Бороздина, Л. В. Влияние уровня самооценки на продуктивность учебной деятельности / Л. В. Бороздина, Е. С. Рощина // Новые исследования в психологии и возрастной физиологии. - 1989. - № 1. - С. 23-26.

38. Бороздина, Л. В. Увеличение индекса тревожности при расхождении уровней самооценки и притязаний / Л. В. Бороздина, Е. А. Залученова // Вопросы психологии. - 1993. - № 1. - С. 104-113.

39. Бочкина, Н. В. Педагогические основы формирования самостоятельности школьника: дис. ... д-ра пед. наук: 13.00.01 / Нина Валентиновна Бочкина. -Санкт-Петербург, 1991. - 415 с.

40. Боязитова, И. В.Взаимосвязь самооценки и волевой регуляции при переходе детей от дошкольного к младшему школьному возрасту: дис. . канд. псих.

наук: 19.00.07 /Ирина Валерьевна Боязитова. - Пятигорск, 1998. - 154 с.

41. Бояринцев, В. П. Структурно-функциональный анализ динамических проявлений саморегуляции поведения человека / В. П. Бояринцев // Психология и психофизиология активности и саморегуляции поведения и деятельности человека. - Свердловск, 1989. - С. 40-54.

42. Брунер, Дж. Процесс обучения / Дж. Брунер; ред. А. Р. Лурия. - Москва: АПН РСФСР, 1962. - 82 с.

43. Бурлачук, Л. Ф. Словарь-справочник по психодиагностике / Л. Ф. Бурлачук, С. М. Морозов. - [2-е изд., перераб. и доп.]. - Санкт-Петербург: Питер, 1999. -519 с.: ил. - (Мастера психологии). - Библиогр.: с.486-495.

44. Бэгьюли, Ф. Переговоры. Мастер-класс / Фил Бэгьюли; [пер. с англ. Т. Горбольской]. - Москва: Гранд Фаир-Пресс, 2005. - 223, [1] с.: схем.

45. Бэндлер, Р. Магия в действии: (Практические аспекты использования нейролингвист. программирования) / Р. Бэндлер. - Москва: Прозерпина, 1995. - 175 с.

46. Вартанова, И. И. Изучение личности подростков в учебной деятельности / И. И. Вартанова // Психологическая наука и образование. - 2003. - № 1. - С. 814.

47. Василенко, И. А. Искусство международных переговоров в бизнесе и политике: уч. пособие / И. А. Василенко; Дипломат. акад. МИД РФ, Центр проф. переподгот. - М.: Научная книга, 2009. - 299 с. - Библиогр.: с. 294.

48. Василенко, И. А. Политические переговоры: учебное пособие по дисциплине «Политические технологии» для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности (направлению подготовки) 030201 и 030200 «Политология» / И. А. Василенко. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2010. - 394, [1] с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 379-380.

49. Вербицкий, А. А. Компетентностный подход и теория контекстного обучения / А. А. Вербицкий. - Москва: ИЦ ПКПС, 2004. - 84 с.

50. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика / Н. Водопьянова, Е. Старченкова. - Москва и др.: Питер, 2005. - 336 с.: ил. -

(Практическая психология). - Библиогр. в конце гл.

51. Возженикова, О. С. Переговорная компетентность руководителей органов внутренних дел и психологические пути ее совершенствования: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.05 / Ольга Сергеевна Возженикова. - Москва, 2004. - 230 с.

52. Волков, И. П. Социальная психология малых групп и коллективов (опыт экспериментальных и прикладных исследований контактных групп): автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.05 / Игорь Павлович Волков. - Л., 1978. - 31 с.

53. Выготский, Л. С. Мышление и речь / Л. С. Выготский. - 5-е изд., испр. - М.: Лабиринт, 1999. - 351 с. - (Философия риторики. Риторика философии).

54. Выготский, Л. С. О психологических системах / Л. С. Выготский // Собрание сочинений: в 6 т. Т. 1. - Москва, 1982.

55. Выготский, Л. С. Педагогическая психология / Л. С. Выготский; Под ред. В. В. Давыдова. - Москва: Педагогика-пресс, 1996. - 533, [1] с. - (Психология: Классические труды). - Библиогр.: с. 523-525.

56. Выготский, Л. С. Проблема развития в структурной психологии (критическое исследование) / Л. С. Выготский // Собрание сочинений: в 6 т. Т. 1. - Москва, 1982.

57. Галанина, М. А. Современные подходы к формированию профессиональной успешности / М. А. Галанина // Среднее профессиональное образование. -2006. - № 7. - С. 54-55.

58. Гилфорд, Дж. П. Природа человеческого интеллекта / Дж. П. Гилфорд. - Нью-Йорк: Мак Гроу-Хилл, 1967.

59. Головин, С. Ю. Словарь психолога-практика / С. Ю. Головин. - [2-е изд., перераб. и доп.]. - Минск: Харвест, 2001. - 975 с. - (Библиотека практической психологии).

60. Голубева, Э. А. Способности и индивидуальность / Э. А. Голубева. - Москва: Прометей, 1993. - 306 с.

61. Голубева, Э. А. Способности. Личность. Индивидуальность / Э. А. Голубева. -

Дубна: Феникс+, 2005. - 511 с.: ил. - Библиогр.: с. 479-511.

62. Гончаров, А. И. Социально-психологические проблемы военной психологии /

A. И. Гончаров // Военная психология: методология, теория, практика. -Москва: ВУ, 1998. - № 4.1. - С. 39-46.

63. Горанчук, В. В. Концептуальные подходы к подготовке «переговорщиков» /

B. В. Горанчук, Б. В. Овчинников, С. П. Шклярук // Психология и психопатология терроризма. Гуманитарные стратегии антитеррора: сб. ст. / Под ред. проф. М. М. Решетникова. - Санкт-Петербург: ВосточноЕвропейский институт психоанализа, 2004. - С. 352.

64. Горбов, Ф. Д. Вопросы интегративной оценки групповой деятельности / Ф. Д. Горбов, М. А. Новиков // Материалы II съезда Общества психологов СССР. -Москва, 1963. - Вып. 3. - С. 49-50.

65. Горбов, Ф. Д. Я - второе Я / Ф. Д. Горбов. - Москва; Воронеж: МПСИ МОДЭК, 2000. - 222 с. - (Психологи Отечества: Избранные психологические труды в 70 т. / Гл. ред. Д. И. Фельдштейн).

66. Гоулман, Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Д. Гоулман, Г. Бояцис, Э. Макки. -Москва: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 301 с.

67. Гребенюк, О. С. Общая педагогика: курс лекций / О. С. Гребенюк. -Калининград: Калинингр. ун-т, 1996. - 107 с.

68. Гришина, Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. - 2-е изд. - Санкт-Петербург: Питер, 2008. - 544 с.

69. Давыдов, В. В. Проблемы развивающего обучения. Опыт теоретического и экспериментального психологического исследования / В. В. Давыдов. -Москва: Педагогика, 1986. - 239, [1] с.: портр. - (Труды действительных членов и членов-корреспондентов АПН СССР).

70. Дементий, Л. И. Ответственность: типология и личностные основания: монография / Л. И. Дементий. - Омск: Омский гос. ун-т, 2001. - 192 с.: ил.

71. Денисов, О. И. Развитие конфликтологической компетентности руководителей: автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.13 / Олег Иванович

Денисов; Российская академия гос. службы при Президенте РФ. - Москва, 2001. - 26 с.

72. Деркач, А. А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн. 1-5. Кн. З: Акмеологические резервы развития творческого потенциала личности / А. А. Деркач. - Москва: Изд-во РАГС, 2000. - 537 с.

73. Деркач, А. А. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма / А. А. Деркач, Н. В. Кузьмина. - Москва: РАУ, 1993. - 75 с.

74. Дерябин, Д. Г. Мониторинг здоровья студентов многопрофильного вуза с использованием программ «ЭСКИЗ» (Экспертная система коррекции индивидуального здоровья) / Д. Г. Дерябин, Н. А. Волков, Н. Н. Комаров // Валеология. - 2003. - № 1. - С. 24-27.

75. Джери, Д. Большой толковый социологический словарь / Дэвид Джери, Джулия Джери. - Москва: Школа пресс, 2001. - 223 с.

76. Дикая, Л. Г. Некоторые проблемы современной психологии / Л. Г. Дикая // Психологический журнал. - 1992. - Т. 13, № 3. - С. 24-42.

77. Дикая, Л. Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека (системно-деятельностный подход) / Л. Г. Дикая. - Москва: Изд-во ИП РАН, 2003. - 318 с.

78. Дикая, Л. Г. Психорегуляционная концепция надежности человека в экстремальных условиях деятельности / Л. Г. Дикая // Системный подход в инженерной психологии и психологии труда. - Москва: Наука, 1992. - С. 145153.

79. Дмитриева, И. М. Формирование познавательного интереса у младших школьников в структуре общей способности к учению: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07 / Ирина Михайловна Дмитриева; Нижегор. гос. пед. ун-т. -Н. Новгород, 2003. -176 с.

80. Донцов, А. И. Взаимодействие межличностное / А. И. Донцов; под ред. М. Ю. Кондратьева // Социальная психология: словарь. - СПб.: Речь, 2005.

81. Донцов, А. И. Психология коллектива. Методологические проблемы исследования / А. И. Донцов. - Москва: Изд-во МГУ, 1984. - 208 с. -

Библиогр.: с. 194-207.

82. Донцов, А. И. Совместимость межличностная / А. И. Донцов; под ред. М. Ю. Кондратьева // Социальная психология: словарь. - Санкт-Петербург: Речь, 2005.

83. Доронина, И. В. Мотивационная основа волевой регуляции психической деятельности: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.01 / Инга Викторовна Доронина. - Новосибирск, 1997. - 128 с.

84. Дружинин, В. Н. Психология общих способностей / В. Н. Дружинин. - 2-е изд., [расшир. и доп.]. - Санкт-Петербург и др.: Питер Ком, 1999. - 359 с.: ил., портр. - (Мастера психологии).

85. Дубинин, Ю. В. Мастерство переговоров / Ю. В. Дубинин; Моск. гос. ин-т междунар. отношений (Ун-т) М-ва иностр. дел РФ. - 3-е изд., расш. и доп. -Москва: Международные отношения, 2009. - 296, [1] с. - Библиогр.: с. 208209.

86. Дэна, Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома / Д. Дэна. - Санкт-Петербург: Ин-т личности; Ленато; Палантир, 1994. - 138 с.: ил.

87. Ермолаев, О. Ю. Математическая статистика для психологов: учебник / О. Ю. Ермолаев. - 2-е изд., испр. - Москва: Московский психолого-социальный ин-т, Флинта, 2003. - 336 с.

88. Жуков, В. И. Хронограф. Из истории развития отечественного социального образования / В. И. Жуков, А. П. Вавилов, Л. Г. Лаптев; М-во образования и науки РФ, Рос. гос. социал. ун-т. - Москва: Изд-во Российского гос. социального ун-та, 2011. - 585, [1] с., [32] л. цв. ил., портр.: ил., портр.

89. Журавлев, А. Л. Социально-психологические проблемы управления / А. Л. Журавлев // Прикладные проблемы социальной психологии. - Москва, 1983. -С. 46-57.

90. Загорский, А. В. Теория и методология анализа международных переговоров / А. В. Загорский, М. М. Лебедева; Моск. гос. ин-т междунар. отношений, Пробл. н.-и. лаб. систем. анализа междунар. отношений. - Москва: МГИМО,

1989. - 106 с.: ил.

91. Зазыкин, В. Г. Психология проницательности / В. Г. Зазыкин; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. - Москва: Изд-во РАГС, 2001. - 128, [1] с.: ил. -Библиогр.: с. 124-125.

92. Занков, Л. В. Обучение и развитие: Избранные психологические труды / Л. В. Занков. - Москва, 1900.

93. Зарукина, Е. В. Активные методы обучения: рекомендации по разработке и применению / Е. В. Зарукина, Н. А. Логинова, М. М. Новик; М-во образования и науки РФ, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования «С.-Петерб. гос. инж.-экон. ун-т». - Санкт-Петербург: СПбГИЭУ, 2010. - 56, [2] с.: ил.

94. Захарова, А. В. Психология формирования самооценки / А. В. Захарова. -Минск, 1993. - 100 с.

95. Зверев, В. О. Становление института переговорщиков с преступниками за рубежом (историко-психологический аспект) / В. О. Зверев // Сибирский торгово-экономический журнал. - 2009. - № 8. - С. 4.

96. Здравомыслов, А. Г. Социология конфликта / А. Г. Здравомыслов. - [3-е изд., перераб. и доп.]. - Москва: Аспект-пресс, 1996. - 317, [1] с. - (Открытая книга - открытое сознание - открытое общество). - Имен. указ.: с. 312-315.

97. Зеер, Т. В. Кризисы профессионального становления личности / Т. В. Зеер, Э. Э. Сыманюк // Психологический журнал. - 1997. - № 6. - С. 35-44.

98. Зигерт, В. Руководитель без конфликтов / В. Зигерт, Л. Ланг. - Москва: Экономика, 1990. - 357 с.

99. Зимняя, И. А. Педагогическая психология: учебное пособие / И. А. Зимняя. -Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. - 480 с.

100. Зимняя, И. А. Ключевые компетенции - новая парадигма результата образовании / И. А. Зимняя // Высшее образование сегодня. - 2003. - № 5. - С. 34-42.

101. Иванов, Е. А. Психологические особенности ведения переговоров офицерами внутренних войск МВД России при выполнении служебно-боевых задач: дис.

. канд. психол. наук: 19.00.05 / Евгений Анатольевич Иванов; Воен. ун-т. -Москва, 2002. - 226 с.

102. Иванова, Е. М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. - Москва: Изд-во МГУ, 1987. - 207, [1] с.: ил. - Библиогр.: с. 196-208.

103. Иванова, Е. Н. Переговоры принуждения / Е. Н. Иванова; С.-Петерб. гос. ун-т, Центр развития мирных стратегий в переговорах и разрешении конфликтов. -Санкт-Петербург: [б.и.], 2010. - 121 с. - Библиогр.: с. 115-121.

104. Изюмова, С. А. Природа мнемонических способностей и дифференциация обучения / С. А. Изюмова; Рос. акад. образования, Психол. ин-т. - Москва: Наука, 1995. - 381,[1] с. ил.

105. Илларионов, В. П. Переговоры с преступниками / В. П. Иларионов. - Москва: Инновация, 1993. - 109 с.

106. Ильин, Е. П. Методика изучения мотивации обучения в вузе / Т. И. Ильин // Мотивация и мотивы. - Санкт-Петербург, 2000.

107. Исраэлян, В. Л. Дипломатия в годы войны (1941 - 1945) / В. Л. Исраэлян. -Москва: Международные отношения, 1985. - 482 с. - (Внешняя политика. Дипломатия).

108. Исраэлян, В. Л. Дипломаты лицом к лицу / В. Л. Исраэлян. - Москва: Международные отношения, 1990. - 351, [1] с. - Библиогр. в примеч.: с. 347352.

109. Исраэлян, В. Л. О дипломатических переговорах / В. Л. Исраэлян // Международная жизнь. - 1988. - № 12.

110. Исраэлян, В. Л. Переговоры Иванов - искусство для всех / В. Л. Исраэлян, М. М. Лебедева // Международная жизнь. - 1991. - № 11. - С. 48-55.

111. Калмыкова, З. И. Продуктивное мышление как основа обучаемости / З. И. Калмыкова. - Москва: Педагогика, 1981. - 200 с.: ил. - Библиогр.: с. 194-198.

112. Кальер, Ф. О способах ведения переговоров с государями / Ф. Калье. -Москва: Гендальф, 2000. - 210 с. - (Классика дипломатии).

113. Камбон, Ж. Дипломат: перевод с французского / Жюль Камбон. - Москва:

Научная книга, 2006. - 351 с.: портр. - (Классика дипломатии / А. Н. Панов -пред. [и др.]).

114. Каменская, Е. Н. Педагогика: учебное пособие / Е. Н. Каменская. - Москва: Даньков и Ко, 2006. - 320 с.

115. Кимпеляйнен, Е. И. Социально-психологическая эффективность переговоров: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.05 / Екатерина Ивановна Кимпеляйнен. -Санкт-Петербург, 1995. - 157 с.

116. Кесова, В. В. Формирование саморегуляции как общей способности к учению средствами продуктивных видов деятельности у дошкольников с задержкой психического развития: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.10 / Кисова Вероника Вячеславовна. - Н. Новгород, 2000. - 224 с.

117. Киссинджер, Г. Дипломатия / Г. Киссинджер. - Москва: Науч.-изд. центр «Ладомир» ВРС, Б. г. (1997). - 847, [1] с.: ил. - Библиогр. в примеч.: с. 764809. - Указ. имен. и предм.-темат.: с. 811-821.

118. Кларин, М. В. Инновации в обучении: метафоры и модели: Анализ зарубежного опыта / М. В. Кларин. - Москва: Наука, 1997. - 223 с.

119. Климов, Е. А. Введение в психологию труда / Е. А. Климов. - Москва: Культура и спорт; Изд. об-ние «ЮНИТИ», 1998. - 350 с.

120. Климов, Е. А. Психология профессионального самоопределения / Е. А. Климов. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. - 509 с.

121. Климов, Е. А. Психология профессионального самоопределения: учеб. пособие для студентов вузов по спец.: 031000 - Педагогика и психология, 031300 - Социал. педагогика, 033400 - Педагогика / Е. А. Климов. - Москва: Academia, 2004. - 301, [1] с.: ил. - (Высшее профессиональное образование. Психология). - Библиогр. в конце гл. и в подстроч. прим.

122. Ковалев, Г. А. Активное социальное обучение как метод коррекции психологических характеристик субъекта общения: автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07 / Георгий Алексеевич Ковалев. - Москва, 1980. - 20 с. - Библиогр.: с. 19-20.

123. Ковалева, О. М. Анализ ведения переговоров на примере женевского (второго)

этапа Совещания по безопасности и сотрудничеству в Европе / О. М. Ковалева, М. М. Лебедева // Советская дипломатия в борьбе за мир и международную безопасность. - Москва: Дипломатическая академия, 1987.

124. Коваль, М. В. Социально-психологические особенности рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе: автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.05 - Соц. психология / Максим Валерьевич Коваль; [Тамб. гос. ун-т им. Г. Р. Державина]. - Тамбов, 2008. - 25 с.: ил. - Библиогр.: с. 24-25.

125. Коджаспирова, Г. М. Словарь по педагогике / Г. М. Коджаспирова, А. Ю. Коджаспиров. - Москва; Ростов н/Д: МарТ МарТ, 2005. - 447 с. -(Педагогическое образование). - Библиогр.: с. 409-412.

126. Кондаурова, О. П. Психологический тренинг профессионального общения сотрудников милиции общественной безопасности с гражданами: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.06 / Ольга Петровна Кондаурова. - Москва, 2001. - 225 с.

127. Кондратьев, М. Ю. Азбука социального психолога-практика / М. Ю. Кондратьев. - Москва: ПЕР СЭ, 2007. - 464 с.

128. Конопкин, О. А. Психологические механизмы регуляции деятельности / О. А. Конопкин. - Москва: Наука, 1980. - 256 с.: граф. - Библиогр.: с. 240-255.

129. Константинов, Н. А. История педагогики: учебник для студ. пед. ин-тов / Н. А. Константинов, Е. Н. Медынский, М. Ф. Шабаева; Под ред. М. Ф. Шабаевой. -Изд. 5-е, доп. и перераб. - Москва: Просвещение, 1982. - 447 с.

130. Копеина, Н. С. Самоорганизация в становлении индивидуальности / Н. С. Копеина // Интегральное исследование индивидуальности. Теоретические и педагогические аспекты: межвузовский сб. научных тр. - Пермь, 1988. - С. 5059.

131. Копина, О. С. Популяционные исследования психосоциального стресса как фактора риска сердечно-сосудистых заболеваний / О. С. Копина, С. Ф. Суслова, Е. Р. Заикин // Кардиология. - 1996. - № 36 (3). - С. 53-56.

132. Кораблев, С. Е. Коммуникативная компетентность участкового уполномоченного милиции и ее развитие на этапе первоначальной

подготовки: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.06 / Сергей Евгеньевич Кораблев. - Москва, 2003. - 252 с.

133. Корнеева, Л. Н. Самооценка как механизм саморегуляции профессиональной деятельности / Л. Н. Корнеева // Вестник ЛГУ. - 1989. - Вып. 4. - С. 91-96.

134. Корнилова, Т. В. Диагностика личностных факторов принятия решений / Т. В. Корнилова // Вопросы психологии. - 1994. - № 6. - С. 99-109.

135. Корнилова, Т. В. Диагностика мотивации и готовности к риску / Т. В. Корнилова. - Москва: ИП РАН, 1997. - 232 с.

136. Королюк, Н. И. Психическая саморегуляция как средство повышения успешности учебной деятельности курсантов и слушателей ВУЗов: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.14 / Н. И. Королюк. - Москва, 1994. - 175 с.

137. Корпоративная этика: учебное пособие / [Авт.-сост. Кузнецов Игорь Николаевич]. - Москва: Изд-во деловой и учеб. лит., 2003. - 479, [1] с. -Библиогр.: с. 471-475.

138. Корчемный, П. А. Психология летного обучения / П. А. Корчемный. - Москва: Воениздат, 1986. - 136 с.

139. Косев, И. Результативные, стилевые и самооценочные детерминанты деятельности / И. Косев, М. Игнатов, М. Дилова // Доклад на 7-й встрече психологов дунайских стран. - Варна, 1985. - С. 184-212.

140. Коэн, С. Искусство переговоров для менеджеров / Стивен Коэн ; [Пер. с англ. А. Успенского]. - Москва : ГРАНД Фаир-Пресс, 2003. - 284, [2] с. : ил. -(Начальная школа бизнеса).

141. Кременюк, В. А. Проблема переговоров в отношениях двух держав / В. А. Кременюк // США: экономика, политика, идеология. - 1991. - № 3. - С. 43-51.

142. Кричевский, Р. Л. Самоэффективность и акмеологический подход к исследованию личности / Р. Л. Кричевский // Акмеология. - 2001. - № 1. - С. 47-52.

143. Круглова, Н. Ф. Психологические особенности саморегуляции подростка в учебной деятельности / Н. Ф. Круглова // Психологический журнал. - 1994. -Т. 15, № 2. - С. 66-74.

144. Крупнов, А. И. Психодиагностика свойств личности и темперамента / А. И. Крупнов. - Москва: МГУДТ, 2007. - 58 с.

145. Крягжде, С. П. Психология формирования профессиональных интересов / С. П. Крягжде. - Вильнюс: Мокслас, 1981. - 196 с. : граф. - Библиогр.: с. 176-191.

146. Кудинов, С. И. Психология любознательности. Теоретические и прикладные аспекты / С. И. Кудинов. - Бийск : НИЦ БиГПИ, 1999. - 273 с. : ил. -Библиогр. : с. 241-273.

147. Кузнецов, М. А. Практическая психология РК и журналистики. Как позволить другим делать по-вашему : уч.-практич. пособие / М. А.Кузнецов, И. В. Цикунов. - Москва: РИП-холдинг, 2002. - 148 с.

148. Кузьмин, Е. С. Методы социальной психологии / Е. С. Кузьмин, В. Е. Семенов.

- Ленинград : ЛГУ, 1977. - 129 с.

149. Кузьмина, Н. В. Методы исследования педагогической деятельности / Н. В. Кузьмина. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1970. - 114 с.

150. Кулюткин, Ю. Н. Личностные факторы развития познавательной активности учащихся в процессе обучения / Ю. Н. Кулюткин // Вопросы психологии. -1984. - № 5 (сентябрь-октябрь). - С. 41-45.

151. Курбатов, В. Н. Искусство управлять общением / В. Н. Курбатов. - Ростов н/Д. : Феникс, 1997. - 352 с.

152. Курбатов, В. Н. Стратегия делового успеха : уч. пособие для студентов вузов / В. Н. Курбатов. - Ростов-на-Дону : Феникс, 1995. - 416 с.

153. Кэмерон-Бендлер, Л. Заложник эмоций. Как спасти вашу эмоциональную жизнь / Лесли Кэмерон-Бэндлер, Майкл Лебо; [пер. с англ.: А. Смирнов и др.].

- Санкт-Петербург ; Москва : Прайм-Еврознак ОЛМА-ПРЕСС, 2004. - 219 с. -(Магия высшей практической психологии). - Библиогр.: с. 218-219.

154. Лабунская, В. А. Невербальное поведение / В. А. Лабунская. - Ростов н/Д : Изд-во Рост. ун-та, 1986. - 135 с. : ил. - Библиогр.: с. 131-134.

155. Лапкин, М. М. Мотивация учебной деятельности и успешность обучения студентов вузов / М. М. Лапкин, Н. В. Яковлева // Психологический журнал. -1996. - Т. 17, № 4. - С. 134-140.

156. Лаптев, Л. Г. Оптимизация управленческой деятельности военных кадров : автореф. дис. ... д-ра психол. наук : 19.00.13 / Леонид Григорьевич Лаптев ; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. - Москва, 1995. - 55 с. -Библиогр.: с. 50-55.

157. Лебедева, М. М. Вам предстоят переговоры... / М. М. Лебедева. - Москва : Экономика, 1993. - 156 с.: ил.

158. Лебедева, М. М. Основные тенденции в зарубежных исследованиях международных переговоров / М. М. Лебедева, М. А. Хрусталев // Мировая экономика и международные отношения. - 1989. - № 9. - С. 107-111.

159. Лебедева, М. М. Политико-психологический портрет: методический аспект / М. М. Лебедева // Системный подход: анализ и прогнозирование международных отношений (опыт прикладных исследований) / Под ред. И. Г. Тюлина. - Москва : МГИМО, 1991. - С. 51-59.

160. Лебедева, М. М. Политическое урегулирование конфликтов. Подходы, решения, технологии / М. М. Лебедева. - 2-е изд. - Москва : Аспект-Пресс, 1999. - 270, [1] с. - Библиогр.: с. 264-267.

161. Лебедева, М. М. Технология ведения переговоров / М. М. Лебедева ; Московский гос. ин-т международных отношений (Ун-т) МИД России, Инновационная образовательная программа. - Москва : Аспект Пресс, 2010. -190, [1] с. : ил., табл.

162. Левин, Д. Б. Принципы мирного разрешения международных споров / Д. Б. Левин. - Москва : Наука, 1977. - 112 с.

163. Левин, К. Динамическая психология : избранные труды / К. Левин ; под общ. ред. Д. А. Леонтьева и Е. Ю. Патяевой; [сост., пер. с нем. и англ. яз. и науч. ред. Д. А. Деонтьева, Е. Ю. Патяевой]. - Москва : Смысл, 2001. - 572 с. : ил.

164. Лейтес, Н. С. Психология одаренности детей и подростков / Н. С. Лейтес. -Москва : Академия, 1996. - 416 с.

165. Лейтес, Н. С. Способности и одаренность в детские годы / Н. С. Лейтес. -Москва : Знание, 1984. - 79 с.: ил. - (Новое в жизни, науке, технике. Педагогика и психология). - Библиогр.: с. 78.

166. Леонтьев, А. Н. Деятельность. Сознание. Личность / А. Н. Леонтьев. - Москва : Политиздат, 1975. - 304 с.

167. Леонтьев, А. А. Психология общения / А. А. Леонтьев. - 3-е изд. - Москва : Смысл, 1999. - 365 с. - (Психология для студента).

168. Леонтьев, А. Н. Проблемы развития психики / А. Н. Леонтьев. - 4-е изд. -Москва : Изд-во МГУ, 1981. - 584 с. : ил.

169. Лернер, И. Я. Дидактические основы методов обучения / И. Я. Лернер. -Москва : Педагогика, 1981. - 186 с.

170. Лернер, И. Я. Процесс обучения и его закономерности / И. Я. Лернер. -Москва : Знание, 1980. - 96 с. : ил.

171. Липкина, А. И. Самооценка школьника / А. И. Липкина. - Москва : Знание, 1976 . - 263 с.

172. Липпман, У. Общественное мнение / У. Липпман ; пер. с англ. Т. В. Барчунова, под ред. К. А. Левинсон, К. В. Петренко. - Москва : Ин-т Фонда «Общественное мнение», 2004. - 384 с.

173. Личностная шкала проявлений тревоги (Дж. Тейлор, адаптация Т. А. Немчина) // Диагностика эмоционально-нравственного развития / Ред. и сост. И. Б. Дерманова. - Санкт-Петербург, 2002. - С. 126-128.

174. Локк, Э. Постановка целей для индивидуума, группы и организации / Э. Локк, Дж. Латэм. - 1984.

175. Ломов, Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Б. Ф. Ломов. - Москва : Наука, 1984. - 344 с.

176. Ломов, Б. Ф. О системном подходе в психологии / Б. Ф. Ломов // Вопросы психологии. - 1975. - № 2. - С. 31-45.

177. Ломтев, С. П. Интеграция социогуманитарных и специальных дисциплин в профессиональной подготовке кадров для правоохранительных органов / С. П. Ломтев // Профессиональное воспитание сотрудников правоохранительных органов в современных условиях : материалы межведомственной заочной научно-практич. конф. 15-31 марта 1998 года. Часть 1. - Москва : Академия налоговой полиции ФНСП России, 2000. - С. 26.

178. Лукасик, А. В. Взаимосвязь самостоятельности познавательной деятельности и тревожности личности : дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07 / Анна Владиславовна Лукасик; МГУ им. М. В. Ломоносова. - Москва, 2000. - 156 с.

179. Лурия, А. Р. Нейропсихология памяти / А. Р. Лурия. - Ч. 1. - Москва, 1974. -311 с. : ил. ; Ч 2. - Москва, 1976. - 191 с.

180. Майерс, Д. Дж. Психология / Дэвид Дж. Майерс ; пер. И. Карпиков, В. Старовойтова. - Санкт-Петербург : Питер, 2006. - 848 с.

181. Макарова, А. К. Психология профессионализма / А. К. Макарова.- Москва : Междунар. гуманитар. фонд «Знание», 1996. - 308 с. - Библиогр.: с. 278-308.

182. Макаровская, И. В. Коммуникативная компетентность и представления учители о себе : автореф. дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07 / Ирина Викторовна Макаровская ; [Рос. гос. пед. ун-т им. А. И. Герцена]. - Санкт-Петербург, 2003. - 24 с. - Библиогр.: с. 24.

183. Макклеллэнд, Д. Общество достижения / Дэвид Макклеллэнд. - 1961.

184. Мамонтов, С. Ю. Тактика ведения переговоров / Сергей Мамонтов. - Санкт-Петербург и др. : Питер принт, 2002. - 159 с.

185. Маркина, Н. В. Соотношение ситуативной и надситуативной форм активности у одаренных учащихся : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07 / Нина Витальевна Маркина. - Москва, 2003. - 174 с.

186. Маркова, А. К. Психология профессионализма / А. К. Маркова. - Москва : Междунар. гуманитар. фонд «Знание», 1996. - 308 с. - Библиогр.: с. 278-308.

187. Мастенбрук, В. Переговоры / В. Мастенбрук. - Калуга : Калуж. ин-т социол., 1993. - 175 с. - Библиогр.: с. 175.

188. Матюхина, О. И. Перцептивная значимость невербальных характеристик человека в малых группах с разным уровнем совместимости : автореф. дис. ... канд. психол. наук : 19.00.05 / Ольга Игоревна Матюхина; [Ин-т психологии РАН]. - Москва, 2003. - 25 с.

189. Матюшкин, Л. М. Проблемные ситуации в мышлении и обучении. Как любить детей / Л. М. Матюшкин. - Москва: Педагогика, 1972. - 168 с.

190. Махновец, С. Н. Взаимосвязь мотивации и способностей подростка в

структуре регуляции его деятельности : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07 / Сергей Николаевич Махновец. - Москва, 1996. - 181 с.

191. Межличностное общение / [Сост. и общ. ред. Н. В. Казариновой, В. М. Погольши, В. Н. Куницина]. - Санкт-Петербург и др. : Питер, 2001. - 512 с. -(Хрестоматия по психологии).

192. Мерлин, В. С. Психология индивидуальности : избранные психологические труды / В. С. Мерлин; под ред. Е. А. Климова. - Воронеж, 1996. - 448 с.

193. Методики психодиагностики в спорте : учеб. пособие по спецкурсу для студентов пед. ин-тов по специальности № 2114 «Физ. воспитание» / В. Л. Марищук, Ю. М. Блудов, В. А. Плахтиенко, Л. К. Серова. - Москва : Просвещение, 1984. - 191 с.: ил. - Библиогр.: с. 190.

194. Минкин, О. В. Сущность и содержание понятия социально-психологической компетентности специалиста социальной работы / О. В. Минкин // Сборник научных трудов Северо-Кавказского гос. ун-та. Серия «Гуманитарные науки». - 2005. - № 1 (13). - С. 96-100.

195. Монжиевская, В. В. Подготовка студентов вуза к деловому общению : дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01 / Вера Владимировна Монжиевская; Иркутский гос. лингвистический ин-т. - Иркутск, 2000. - 226 с.

196. Морозов, А. В. Деловая психология / А. В. Морозов. - Санкт-Петербург : Союз, 2000. - 571 с. - Библиогр. в конце лекций. - Библиогр.: с. 520-533.

197. Моросанова, В. И. Индивидуальный стиль саморегуляции: феномен, структура и функции в произвольной активности человека / В. Н. Моросанова ; Рос. акад. образования, Психол. ин-т. - Москва : Наука, 1998. - 191, [1] с.: ил.

198. Москаленко, О. В. Развитие профессионального самосознания руководителей образовательных учреждений : дис. ... д-ра психол. наук: 19.00.13 / Ольга Валентиновна Москаленко. - Москва, 2000. - 506 с.

199. Мощенко, А. В. Психологические основы совершенствования учебно-воспитательного процесса в суворовских военных училищах: 19.00.14 / Александр Васильевич Мощенко; Воен. ун-т. - Москва, 1997. - 516 с.

200. Мощенко, А. В. Психологические особенности принятия решения в

экстремальной ситуации / А. В. Мощенко. - Москва : Воениздат, 1995. - 47 с.

201. Мустафин, А. М. Биологически активные точки и интеллектуальная активность / А. М. Мустафин // Вопросы психологии. - 1997. - № 2. - С. 94-99.

202. Мясищев, В. Н. Психология отношений / В. Н. Мясищев ; под ред. А. А. Бодалева ; вступ. статья А. А. Бодалева. - Москва : Изд-во «Ин-т практической психологии», Воронеж : НПО «МОД ЭК», 1995. - 356 с.

203. Нергеш, Я. Поле битвы - стол переговоров / Я. Нергеш. - Москва : Международные отношения, 1989. - 385 с.

204. Никиреев, Е. М. Влияние индивидуально-типологических особенностей на профессиональную направленность студента педагогического института / Е. М. Никиреев // Психология учителя : Тезисы докладов к VII съезду психологов СССР. - Москва, 1989. - С. 120.

205. Никиреев, Е. М. Некоторые теоретические вопросы изучения направленности личности / Е. М. Никиреев // Психологические проблемы формирования социально-активной личности учителя. - Москва, 1982. - С. 18-30.

206. Никиреев, Е. М. Психологические особенности направленности личности / Е. М. Никиреев ; Рос. акад. образования, Моск. психол.-соц. ин-т. - Москва : Московский психолого-социальный ин-т, 2007. - 71 с. : табл.

207. Никольсон, Г. Дипломатическое искусство. Четыре лекции по истории дипломатии : Пер. с англ. / Н. Никольсон ; Вступ. статья [с. 3-32] и общая ред. А. Е. Богомолова. - Москва : Изд-во ИМО, 1962. - 118 с.

208. Никольсон, Г. Дипломатия / Г. Никольсон. - Москва : ОГИЗ, 1941. - 198 с.

209. Ниренберг, Дж. Маэстро переговоров / Дж. Ниренберг. - Минск : PARADOX, 1996. - 409, [1] с. - (Поле чудес. Бизнес).

210. Ниренберг, Дж. Секреты успешных переговоров / Джульетта Ниренберг, Ирэн С. Росс ; [пер. с англ. С. П. Петров]. - Москва : Омега-пресс, 2007. - 159 с. : цв. ил. - (Позитивный бизнес). - (Советов профессионалов).

211. Новиков, Д. А. Модели и механизмы управления развитием региональных образовательных систем / Д. А. Новиков. - Москва : ИПУ РАН, 2001. - 83 с.

212. Норакидзе, В. Г. Методы исследования характера личности / В. Г. Норакидзе;

АН ГССР, Ин-т психологии. - Тбилиси : Мецниереба, 1989. - 307 с.

213. Носенко, Э. Л. Попытка системного подхода к анализу речи в состоянии эмоциональной напряженности / Э. Л. Носенко // Психологический журнал. -1980. - Т. 1, № 6 (ноябрь-декабрь). - С. 54-62.

214. Носенко, Э. Л. Проблема распознавания скрываемых мысленных образов / Э. Л. Носенко, Н. В. Нестеренко // Журнал практикующего психолога. - 2009. - № 6. - С. 127-139.

215. Нугаева, Г. Ш. Влияние физкультуры на успеваемость учащихся / Г. Ш. Нугаева // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2001. - № 5. - С. 29-33.

216. Обознов, А. А. Психическая регуляция операторской деятельности в особых условиях : автореф. дис. ... д-ра психол. наук : 19.00.03 / Александр Александрович Обознов ; [Ин-т психологии РАН]. - Москва, 2003. - 32 с. -Библиогр.: с. 30-32.

217. Обозов, Н. Н. Социально-психологический тренинг / Н. Н. Обозов. - Санкт-Петербург: ЛНПП «Облик», 2002. - 23 с.

218. Обоснование российской концепции непрерывного образования взрослых / А. Г. Теслинов, В. В. Безлепкин [и др.] ; М-во образования и науки РФ, Федеральное гос. авт. образовательное учреждение высш. проф. образования «Нац. исследовательский технологический ун-т «МИСиС». - Москва : МИСиС, 2014. - 127 с. : ил., портр., табл. - Библиогр.: с. 117-118.

219. Огнев, А. С. Акмеологические основы профессионального становления государственных служащих : дис. ... д-ра психол. наук : 19.00.13 / Александр Сергеевич Огнев. - Москва, 1999. - 541 с.

220. Омаров, А. М. Менеджмент. Управление - древнейшее искусство, новейшая наука : учебник / А. М. Омаров. - Москва : Экономика, 2009 . - 638 с.

221. Осипенок, О. А. Особенности ведения переговорного процесса в контексте гендерной проблематики / О. А. Осипенок // Четвертые университетские социально-гуманитарные чтения 2010 года : материалы : в 3 т. Т. 3. - Иркутск : Изд-во Иркут. ун-та, 2010. - С. 28-32.

222. Осипенок, О. А. Педагогические условия формирования переговорной культуры будущих специалистов в вузе : дис. ... канд. пед. наук : 13.00.08 / Оксана Александровна Осипенок ; [Место защиты: Забайк. гос. гуманитар.-пед. ун-т им. Н. Г. Чернышевского]. - Чита, 2010. - 222 с.: ил.

223. Осницкий, А. К. Психология самостоятельности / А. К. Осницкий; Психол. инт РАО. Центр. соц.-психол. помощи им. Ж. Казаноко. - Москва ; Нальчик : Эль-фа, 1996. - 124, [2] с. - (Библиотека психолого-педагогической литературы; Вып. 1).

224. Особенности обучения и психического развития школьников 13-17лет / [Е. М. Борисова, И. В. Дубровина, А. З. Зак и др.] ; Под ред. И. В. Дубровиной, Б. С. Кругловой ; НИИ общ. и пед. психологии АПН СССР. - Москва : Педагогика, 1988. - 190 с. : ил. - (Образование. Педагогические науки. Педагогическая психология). - Библиогр.: с. 189-191.

225. Охулкова, И. В. Формирование самостоятельности мышления у детей старшего дошкольного возраста : дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07 / Ирина Владимировна Охулкова. - Нижний Новгород, 1996. - 168 с.: ил.

226. Панасюк, А. Ю. Акмеологические основы эффективных политических коммуникаций : учебное пособие / А. Ю. Панасюк; под общ. ред. А. А. Бодалева, Л. Г. Лаптева, Е. Б. Перелыгиной. - Москва : Альтекс ; ЭКО, 2003. -584 с.

227. Панасюк, А. Ю. Как победить в споре, или Искусство убеждать / Александр Панасюк. - Москва ; Назрань : Олимп АСТ, 1998. - 301, [2] с. : ил.

228. Панферов, В. Н. Общение как предмет социально-психологических исследований : автореф. дис. ... д-ра наук / Владимир Николаевич Панферов. -Л., 1983. - 32 с.

229. Пасынкова, Н. Б. Связь уровня тревожности подростков с эффективностью их интеллектуальной деятельности / Н. Б. Пасынкова // Психологический журнал. - 1996. - Т. 17, № 1. - С. 169-174.

230. Педагогика : учебное пособие для студентов пед. учеб. заведений / Под ред. П. И. Пидкасистого. - 3-е изд., доп. и перераб. - Москва : Пед. о-во России,

1998. - 638 с.

231. Пеке, А. Рассуждение об искусстве переговоров / А. Пеке. - Москва : Научная книга, 2004. - 194 с.

232. Перевалов, В. Ф. Персонализация процесса подготовки офицеров к руководству : дис. ... д-ра психол. наук : 19.00.14 / Виктор Феофанович Перевалов. - Москва, 1995. - 351 с.

233. Перевалов, В. Ф. Подготовка офицеров к управленческой деятельности: вопросы теории и методики / В. Ф. Перевалов. - Москва : ВПА, 1991. - 203 с.

234. Петровская, Л. А Теоретические и методические вопросы социально-психологического тренинга / Л. А. Петровская. - Москва : МГУ, 1982. - 168 с.

235. Петрушин, С. В. Психологический тренинг в многочисленной группе. Методика развития компетентности в общении в группах от 40 до 100 человек / С. В. Петрушин ; [Предисл. В. В. Макарова]. - Москва : Акад. проект Деловая кн., 2000. - 248,[1] с. - (Библиотека психологии, психоанализа, психотерапии / Под ред. В. В. Макарова).

236. Платонов, К. К. О системе психологии / К. К. Платонов. - Москва : Мысль, 1972. - 220 с.

237. Подиновская, О. В. Метод анализа иерархий как метод принятия многокритериальных решений / О. В. Подиновская // Информационные технологии моделирования. - 2010. - № 1 (60). - С. 71 -80.

238. Подласый, И. П. Педагогика. Новый курс. Т. 1 / И. П. Подласый. - Москва : ВЛАДОС, 1999. - 576 с.

239. Пономарев, И. Б. Введению в специальность и обучение практического психолога ОВД / И. Б. Пономарев, В. П. Трубочкин. - Москва : Академия МВД России, 1995. - 31 с.

240. Пономарев, И. Б. Психотехнология общения / И. Б. Пономарев, В. П. Трубочкин. - Москва, 1996. - 45 с.

241. Пономаренко, В. А. Психология духовности профессионала / В. А. Пономаренко. - Москва: Гос. научно-исслед. испытательный ин-т МО РФ, 1997. - 296 с.

242. Пономаренко, В. А. Творчество как родовая сущность человека / В. А. Пономаренко // Вопросы психологии. - 2002. - Т. 3. - С. 149-151.

243. Практический интеллект / Р. Дж. Стернберг, Д. Б. Форсайт, Д. Хедланд и др. ; [Под общ. ред. Р. Стернберга ; пер. с англ. К. Щукина, Ю. Буткевич]. - Санкт-Петербург и др. : Питер, 2002. - 265 с.

244. Прыгин, Г. С. Психология самостоятельности : монография / Г. С. Прыгин. -Ижевск, Набережные Челны: Изд-во Института управления, 2009. - 408 с.

245. Психологические методы в работе с кадрами на АЭС / [В. Н. Абрамова, В. В. Белехов, Е. Г. Бельская и др.]. - Москва : Энергоатомиздат, 1988. - 191 с.: ил. - Библиогр.: с. 191-192.

246. Психология менеджмента : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению и спец. психологии / [Г. С. Никифоров, Л. Г. Почебут, П. И. Смирнов и др.]; Под ред. Г. С. Никифорова. - 2-е изд., доп. и перераб. - Санкт-Петербург и др. : Питер, 2004. - 638 с. : ил.

247. Рабочая книга школьного психолога / [И. В. Дубровина и др.] ; Под ред. И. В. Дубровиной. - Москва : Просвещение, 1991. - 303 с. : ил. - (Психологическая наука - школе). - Библиогр. в конце книги.

248. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе. Выявление, развитие и реализация / Джон Равен ; Пер. с англ. [Под общ. ред. В. И. Белопольского]. -Москва : Когито-центр, 2002. - 394, [1] с.

249. Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. - 5-е изд., перераб. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2007. - 495 с.

250. Расторгуева, Ю. П. Личностная обусловленность развития коммуникативной компетентности у студентов - будущих специалистов по социальной работе : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07 / Юлия Петровна Расторгуева. -Краснодар, 2007. - 261 с.

251. Реан, А. А. Психология изучения личности : учебное пособие / А. А. Реан. -Санкт-Петербург : Изд-во Михайлова В. А., 1999. - 288 с.

252. Реан, А. А. Социальная педагогическая психология / А. А. Реан, Я. Л.

Коломинский. - Санкт-Петербург : Питер, 2000. - 416 с.

253. Реймаров, Г. А. Анализ экспертных данных в системе оценки кадров «Персона»: Доклад на IV международной конф. «Идентификация систем и задачи управления», 25-28 янв. 2005, Москва. per. № 13012 / Г. А. Реймаров, Р. К. Грицук, В. В. Ионов. - Москва, 2005.

254. Рейнвальд, Н. И. Психология личности / Н. И. Рейнвальд. - Москва : Изд-во Ун-та дружбы народов, 1987. - 196, [1] с. - Библиогр.: с. 185-197.

255. Рим, А. А. М. Психологическое строение трудолюбия и его влияние на успешность учебной деятельности студента : автореф. дис. ... канд. психол. наук : 19.00.11 / Алави Абдулла Мульхи Рим ; Ин-т молодежи. - Москва, 1995. - 18 с. - Библиогр.: с. 18.

256. Рогулина, Е. В. Взаимодействие психологических механизмов стереотипизации и рефлексии как условие развития профессиональной компетентности учителя : автореф. дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07 / Елена Владимировна Рогулина ; Череповецкий гос. ун-т. - Калуга, 2000. - 16 с.

257. Розин, В. М. От традиционной парадигмы образования к новой / В. М. Розин // Техническая эстетика. - 1990. - № 6. - С. 10-12.

258. Романова, А. В. Функции имиджа в межличностном общении /А. В. Романова // Социальная политика и социология. - 2012. - № 8. - С. 165-178.

259. Рубин, Д. Социальный конфликт. Эскалация, тупик, разрешение / Джеффри Рубин, Дин Пруйт, Сунг Хе Ким. - Санкт-Петербург ; Москва : Прайм-Еврознак Нева ОЛМА-Пресс, 2001. - 352 с. : ил., портр. - (Секреты психологии). - (Психология: Best). - Библиогр.: с. 339-345.

260. Рубин, Дж. Психологический подход к процессам международных переговоров / Дж. Рубин, Д. Колб // Психологический журнал. - 1990. - Т. 11, № 2. - С. 63-73.

261. Рубинштейн, С. Л. Бытие и сознание: о месте психического во всеобщей взаимосвязи явлений материального мира / С. Л. Рубинштейн ; Акад. наук СССР, Ин-т философии. - Москва : Изд-во Акад. наук СССР, 1957. - 328 с.

262. Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии : учебное пособие для высш. пед. учеб. заведений и ун-тов / С. Л. Рубинштейн ; Акад. наук СССР ; Ин-т философии. - 2-е изд. - Москва : Учпедгиз, 1946. - 704 с.

263. Рубинштейн, С. Л. Способности. Психология индивидуальных различий / С. Л. Рубинштейн // Психология индивидуальных различий: [Хрестоматия] / Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер и В. Я. Романова. - Москва : ЧеРо, 2000. - С. 2040.

264. Самойлова, В. А. Адаптация личности в современном обществе и проблема психологического здоровья детей и подростков / В. А. Самойлова // Известия Российского гос. пед. ун-та им. А. И. Герцена. - 2014. - Вып. 167. - С. 41-54.

265. Самоукина, Н. В. Психология и педагогика профессиональной деятельности / Н. В. Самоукина. - Москва : Ассоц. авт. и издателей «ТАНДЕМ» ЭКМОС, 1999. - 351 с.

266. Свенцицкий, А. Л. Социальная психология : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Психология» / А. Л. Свенцицкий. - Москва : Проспект, 2005. - 332 с.

267. Свирская, И. В. Переговоры: психологическая характеристика и методы отбора инструктора по переговорной деятельности / И. В. Свирская, Н. В. Андреев. - Москва : Академия МВД, 1995. - 348 с.

268. Секач, М. Ф. Психология здоровья : учебное пособие для высшей школы / М. Ф. Секач ; Моск. открытый социал. ун-т. - Москва : Акад. проект, 2003. -189, [2] с. - (Gaudeamus).

269. Секач, М. Ф. Психологическая устойчивость руководителя / М. Ф. Секач. -Москва : Квант, 1997. - 280 с.

270. Селезнева, Е. В. Развитие акмеологической культуры личности / Е. В. Селезнева ; Под общ. ред. А. А. Деркача. - Москва : Изд-во РАГС, 2004. - 259 с. : табл.

271. Селлих, К. Переговоры в международном бизнесе / Клод Селлих, Субхаш С. Джейн ; [пер.: А. Стативка]. - Москва : Добрая книга, 2004. - 333 с.

272. Семенов, И. Н. Рефлексивная организация поиска и принятия решения / И. Н.

Семенов // Проблемы организации принятия решения. Эргономика. - Москва : ВНИИТЭ, 1983. - Вып. 23.

273. Семенюк, Э. П. Информационная культура общества и прогресс информатики / Э. П. Семенюк // НТИ. Сер.1. - 1994. - № 7. - С. 3.

274. Скаткин, М. Н. Проблемы современной дидактики / М. Н. Скаткин. - 2-е изд. -Москва : Педагогика, 1984. - 96 с.

275. Скотт, Дж. Г. Конфликты. Пути их преодоления / Дж. Г. Скотт. - Киев : Внешторгиздат. Киев. отд-ние, 1991. - 189 с.

276. Славнов, С. В. Структурно-динамические характеристики образа успешного профессионала налоговой полиции / С. В. Славнов // Психологический журнал. - 2003. - Т. 24. - С. 82-90.

277. Сластенин, В. А. Педагогика / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов. -Москва : Академия, 2002. - 576 с.

278. Смирнов, С. Д. Психологические факторы успешной учебы студентов вуза // Вестник Моск. Университета. - Сер. 20. Педагогическое образование. - 2004. № 1. - С. 10-25.

279. Смирнов, С. Д., Корнилов, А. С., Григоренко, Е. Л. Лонгитюдное исследование академических, творческих и практических способностей как предпосылок успешности обучения // Вопросы психологии. - 2009. - № 5. -С. 54-65.

280. Соловьев, Э. Я. Искусство проведения переговоров / Э. Я. Соловьев. - Москва : Ось-89, 2006. - 159 с.

281. Солоед, К. В. Психическое развитие младенцев в условиях материнской депривации : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.04 / Каролина Витальевна Солоед. - Москва, 1997. - 142 с.

282. Социально-психологический климат коллектива и личность / В. В. Бойко, А. Г. Ковалев, В. Н. Панферов. - Москва : Мысль, 1983. - 196 с.

283. Спенсер, Л. Компетенции на работе. Модели максимальной эффективности работы : перевод с англ. / Л. Спенсер, С. Спенсер. - Москва : ГИППО, 2010. -384 с.

284. Спицин, А. П. Особенности адаптации студентов младших курсов медицинского вуза к учебной деятельности / А. П. Спицин // Гигиена и санитария. - 2002. - № 1. - С. 47-49.

285. Степанов, И. С. Экономика строительства : учебник / И. С. Степанов. - 3-е изд., доп. и перераб. - Москва : Юрайт-Издат, 2007. - 620 с.

286. Степаносова, О. В. Мотивация и интуиция в регуляции вербальных прогнозов при принятии решений / О. В. Степаносова, Т. В. Корнилова // Психологический журнал. - 2006. - № 27 (2). - С. 60-68.

287. Стремовская, А. Л. Переговорный процесс как форма социального взаимодействия (Философско-методологический анализ) : дис. ... канд. филос. наук : 09.00.11/ Алла Леонидовна Стремовская. - Москва, 2003. - 226 с.

288. Сухарева, Л. М. Прессинг школьных новостей в зеркале здоровья / Л. М. Сухарева, Н. Н. Куинджи, М. И. Степанова // Школа здоровья. - 1998. - Т. 5, № 2. - С. 37-43.

289. Сухов, А. Н. Психология профессионального общения сотрудников ИТУ с осужденными / А. Н. Сухов, В. М. Поздняков. - Рязань : РВШ МВД РФ, 1992. - 144 с.

290. Суходольский, Г. В. Основы психологической теории деятельности / Г. В. Суходольский. - Л. : Изд-во ЛГУ, 1988.- 166 с. : ил. - Библиогр.: с. 153-165.

291. Талызина, Н. Ф. Пути и возможности автоматизации учебного процесса / Н. Ф. Талызина, Т. В. Габай. - Москва : Знание, 1977. - 64 с.: ил. - (Новое в жизни, науке, технике. Серия «Педагогика и психология»; № 11).

292. Танасов, Г. Г. Личность в переговорном процессе : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.01 / Георгий Георгиевич Танасов. - Краснодар, 2002. - 149 с.

293. Трубочкин, В. П. Конфликтная компетентность практического психолога органов внутренних дел / В. П. Трубочкин // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел и внутренних войск МВД России. - Москва, 2000. - С. 109-114.

294. Трубочкин, В. П. Психологическая культура в органах внутренних дел: проблема и концепция / В. П. Трубочкин // Психология в управлении,

политике и праве. - Москва : Академия управления МВД России, 2003. - С. 72-75.

295. Ульенкова, У. В. Индивидуально-типические особенности сферы субъективной активности в учебной деятельности шестилетних детей : учеб. пособие к спецкурсу для студентов пед. фак. по спец. «Дошк. педагогика и психология» / У. В. Ульенкова. - Куйбышев : ПИ, 1984. - 98 с.

296. Утлик, Э. П. Основы психологической теории дисциплинарных систем : автореф. дис. ... д-ра психол. наук / Эрнст Платонович Утлик. - Москва, 1996. - 45 с.

297. Федоркина, А. П. Акмеологическое измерение политических процессов в современной России / А. П. Федоркина // Акмеология. - 2012. - № 1-2 (Спец. выпуск).

298. Федосеева, А. М. Исследовательская деятельность студентов педагогического вуза при изучении психологии как условие профессиональной успешности / А. М. Федосеева // Исследовательская деятельность учащихся : научно-методический сборник в 2-х т. Т.1 : Теория и методика / Под общ. ред. А. С. Обухова. - Москва : Общероссийское общественное движение творческих педагогов «Исследователь», 2007.

299. Федосеева, А. М. Проблема жизненной успешности и пути ее исследования / А. М. Федосеева, Л. А. Мальц // Человек в контексте эпохи : мат-лы регион. науч. конференции, посвященной 85-летию М. Е. Бударина (30 ноября 2005 г.) / Отв. ред. И. И. Кротт [и др.]. - Омск : ОмГПУ, 2005. - С. 235-240.

300. Федотов, В. В. Взаимоотношения в первичном воинском коллективе и их влияние на эффективность учебно-боевой деятельности : дис. ... канд. психол. наук / В. В. Федотов. - Москва, 1987.

301. Филонов, Л. Б. Психологические аспекты установления контактов между людьми (Методика контакт. взаимодействия) / Л. Б. Филонов. - Пущино : НЦБИ АН СССР, 1982. - 40 с.

302. Фишер, Р. Подготовка к переговорам / Р. Фишер, Д. Этель. - Москва : Филинъ, 1996. - 230 с. - (Бизнес: просто о сложном).

303. Фишер, Р. Путь к согласию, или переговоры без поражения / Р. Фишер, У. Юри. - Москва : Наука, 1992. - 158 с.

304. Фоксол, Г. Психология потребителя в маркетинге / Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун. - Санкт-Петербург : Питер, 2001. - 352 с.

305. Фонарев, А. Р. Развитие личности в процессе профессионализации / А. Р. Фонарев // Вопросы психологии. - 2004. - № 6. - С. 72.

306. Форсайт, П. Успешные переговоры / Патрик Форсайт; [пер. с англ.: Н. Новикова]. - Москва : HIPPO, 2004. - 123 с. - (Азы бизнеса).

307. Франкл, В. Человек в поисках смысла : сборник / В. Франкл ; Общ. ред. Л. Я. Гозмана, Д. А. Леонтьева ; Вступ. ст. Д. А. Леонтьева [с. 5-21]. - Москва : Прогресс, 1990. - 366 с. - (Библиотека зарубежной психологии).

308. Фромм, Э. Искусство быть / Эрих Хром ; пер. с англ. Р. В. Семаша. - Москва : АСТ ; Астрель ; Полиграфиздат, 2011. - 218 с. - (Философия: ПФ. Психология).

309. Холопова, Т. И. Протокол и этикет для деловых людей / Т. И. Холопова, М. М. Лебедева.- 5-е изд. - Москва : Анкил : Инфра-М, 1995. - 336 с.

310. Хордин, Г. В. Переговорные процессы и их влияние на итоги переговоров / Г. В. Хордин. - Москва, 2005. - 278 с.

311. Хрящева, Н. Ю. Социально-психологический тренинг / Н. Ю. Хрящева, В. П. Захаров. - Ленинград : ЛГУ, 1990. - 241 с.

312. Цесаренко, О. В. Обучаемость интеллектуально одаренных учащихся и ее зависимость от индивидуально-типологических особенностей : дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07 / Ольга Васильевна Цесаренко. - Иркутск, 2004. - 192 с.

313. Чаленко, Н. В. Развитие социально-психологической компетентности сотрудников службы профайлинга : дис ... канд. пед. наук : 19.00.05 / Наталья Владимировна Чаленко ; [Место защиты: Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ]. - Москва, 2010. - 235 с.: ил.

314. Чернышева, Н. С. Психологическое содержание трудностей в учении младших школьников с выраженными характерологическими особенностями : дис. ...

канд. психол. наук : 19.00.07 / Наталья Степановна Чернышева. - Москва, 1997. - 199 с.: ил.

315. Чеснокова, О. Б. Роль и функции общения в процессе поэтапного формирования умственных действий : автореф. дис. ... канд. психол. наук : 19.00.07 / Ольга Борисовна Чеснокова ; МГУ им. М. В. Ломоносова, фак-т психологии. - Москва, 1989. - 22 с. - Библиогр.: с. 21-22.

316. Шадриков, В. Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности /

B. Д. Шадриков. - Москва : Наука, 1982. - 185 с.: ил. - Библиогр.: с. 173-184.

317. Шадриков, В. Д. Системный подход в психологии производственного обучения : автореф. дис. ... д-ра психол. наук : (19.00.03) / Владимир Дмитриевич Шадриков ; ЛГУ им. А. А. Жданова. - Ленинград, 1976. - 41 с. -Список работ авт.: с. 39-41.

318. Шадриков, В. Д. Философия образования и образовательные политики / В. Д. Шадриков. - Москва : Исслед. центр пробл. качества подгот. специалистов и др., 1993. - 181 с.

319. Шамуа, Л. Р. Представление об идеальном после / Л. Р. Шамуа. - Москва : Научная книга, 2004 . - 162 с.

320. Шапкин, С. А. Деятельность в особых условиях: компонентный анализ структуры и стратегий адаптации / С. А. Шапкин, Л. Г. Дикая // Психологический журнал. - 1996. - Т. 17, № 1. - С. 19-34.

321. Шибутани, Т. Я-концепция и чувство собственного достоинства / Т. Шибутани // Самосознание и защитные механизмы личности : хрестоматия / Ред. Д. Я. Райгородский. - Самара : Бахрах-М, 2000. - С. 220-231.

322. Шиндлер, К. Навыки ведения диалога / К. Шиндлер, Г. Лапид // Антология насилия. - Москва : Советско-американская гуманитарная инициатива, 1992. -

C. 228-234.

323. Штернберг, Р. Интеллект, приносящий успех / Р. Штернберг. - Минск : Попурри, 2000. - 356 с.

324. Щебланова, Е. И. Неуспешные одаренные школьники / Е. И. Щебланова. -Москва : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2011. - 245 с.

325. Щебланова, Е. И. Психологическая диагностика одаренности школьников: проблемы, методы, результаты исследований и практики / Е. И. Щебланова. -Москва : Изд -во Моск. психолого-социального института, 2004. — 368 с.

326. Эльконин, Д. Б. К проблеме периодизации психического развития в детском возрасте // Психическое развитие в детских возрастах / Д. Б. Эльконин ; под ред. Д. И. Фельдштейна. — Москва : Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж : МОДЭК, 1997. — С. 66-87.

327. Эриксон, М. Стратегия психотерапии = Strategy of the Psychotherapy : Избранные работы / Милтон Эриксон ; [Предисл. Шпионского Л. М.]. — Санкт-Петербург : Речь, 2002. — 542, [1] с. — (Мастерская психологии и психотерапии). — Библиогр.: с. 533-543.

328. Юри, У. Как избежать отказа / У. Юри. — Москва : ИД «Довгань», 1998.

329. Юри, У. Преодолевая «нет» или переговоры с трудными людьми / У. Юри. — Москва : Наука, 1993. — 126, [1] с. Библиогр. в примеч.: с. 118-121.

330.Яблокова, Е. А. Акме как феномен развития группы, общности / Е. А. Яблокова // Акмеология. — Москва : РАГС, 2002. — С. 395-405.

331. Яблокова, Е. А. Психология коллектива и личность : лекции / Е. А. Яблокова. — Москва : Изд-во Московского Университета, 1977. — 93 с.

332. Ясюкова, Л. А. Тест структуры интеллекта Р. Амтхауэра (1ST) : методическое руководство / Л. А. Ясюкова. — Санкт-Петербург : ИМАТОН, 2002. — 80 с.

333. Avenhaus, R. Diplomacy Games. Formal Models and International Negotiations / R. Avenhaus, I. W. Zartman. — Springer, 2007. — 370 р.

334. Axelrod, R. The Evolution of Cooperation / R. Axelrod. — N.Y. : Basic Books, 1984.

335. Baillie, Lena. Making 360-degree feedback work in organizations = Эффективная система оценки методом 360 градусов в организации [Электронный ресурс] / Lena Baillie. — Режим доступа: www.personneltoday.com или http://edu.tltsu.ru/sites/site.php?m=13126&p_center_1=6716&s=1376.

336. Bales, R. Personality and Interpersonal Behavior / R. Bales. — Chic, 1970. — 328 p.

337. Deutsch, M. The Handbook of Conflict Resolution: Theory and Practice / Deutsch

Morton; (with Peter T. Coleman and Eric C. Marcus, editors). - 2nd ed. - San Francisco, CA: Jossey-Bass, 2006.

338. Dweck, C. S. A Social-Cognitive Approach to Motivation and Personality / C. S. Dweck, E. L. Leggett // Psychological Review. - 1988. - Vol. 95 (2). - P. 256-273.

339. Dweck, C. S. Self-theories: The irrole in motivation, personality, and development / C. S. Dweck. - Philadelphia: Psychology Press, Taylor & Francis Group, 1999. -195 p.

340. Edelman, M. Constructing the Political Spectacle / M. Edelman. - Chicago : University of Chicago Press, 1988. - 137 p.

341. Emshoff, J. R. and T. L. Saaty: Prioritized Hierarchies as a Vehicle for Long Range Planning. May 1978.

342. Grigorenko, E. L. Analytical, creative, and practical intelligence as predictors of self-reported adaptive functioning: a case study in Russia / E. L. Grigorenko, R. J. Sternberg // Intelligence. - 2001. - V. 29. - P. 57-73.

343. Herzberg, F. The Motivation to Work / F. Herzberg, B. Mausner, B. Snyderman. -N.Y: John Wiley, 1959.

344. Hopmann, P. Bargaining and Problem Solving: Two Perspectives on International Negotiation / P. Hopmann // Turbulent Peace: The Challenges of Managing International Conflict Edited by Chester A., Hampson F. USIP Press, July 1, 2000.

345. Ikle, F. Ch. How Nations Negotiate / F. Ch. Ikle. - N.Y. a.o.: Harper & Row, 1976.

346. Individual differences in intuitive-experiential and analytical-rational thinking styles / S. Epstein [at al.] // Journal of Personality and Social Psychology. - 1996. - V. 71, № 2. - P. 390-405.

347. Lee, C. The New Rules of International Negotiation / Catherine Lee. - Chicago, 2008. - 272 p.

348. Lewicki, R. Negotiation: Readings, exercises, and cases / R. Lewicki, J. Litterer. -Homewood, IL: Irwin, 1985.

349. Locke, E. A. Goal Setting: A motivational technique that Works! / E. A. Locke, G. P. Latham. Englewood Cliffs. - N.J. : Prentice Hall, 1984.

350. Meerts P. Training of Negotiators // International Negotiation: Analysis,

Approaches, Issues / Ed. by V. A. Kremenyuk. - San Francisco, Oxford: Jossey-Bass, 1991.

351. Mehrabian, A. Nonverbal Communication / A. Mehrabian. -Chicago, IL: Aldine-Atherton, 1972. - 226 p.

352. Pruitt, D. G. Negotiation Behavior / D. G. Pruitt. - N.Y., 1981. - 263 p.

353. Saaty, T. L. Decision-making with the AHP: why is the principal eigenvector necessary / T. L. Saaty // European journal of operational research. - 2003. - Vol. 145. - P. 85-91.

354. Sebenius, J. K. The Computer as a Mediator / J. K. Sebenius // Journal of Policy Analysis and Management. - 1981. - № 1. - P. 77-95.

355. Spearman, C. E. Demonstration of Formulae for True Measurement of Correlation / Spearman Charles Edward // American Journal of Psychology. - 1907.

356. Transfer of value from fit / E. T. Higgins [at al.] // Journal of Personality and Social Psychology. - 2003. - V. 84 (6). - P. 1140-1153.

357. Young, H. P. Negotiation Analysis / H. P. Young // Negotiation analysis, ed. -1991. - P. 1-25.

358. Zartman, I. W. The Practical Negotiator. / I. W. Zartman, M. R. Berman. - New Haven: Yale University Press, 1982. - 250 p.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1 - Сводная таблица выбора основных факторов, влияющих на успешность обучения по программам переподготовки и повышения

квалификации

№ Группы основных факторов Э-1/ра нг Э-2/ра нг Э-3/ра нг Э-4/ра нг Э-5/ра нг Э-6/ра нг Э-7/ра нг Э-8/ра нг Э-9/ра нг Э-10/ра нг Сум ма ранг ов Перевод суммы рангов в шкалу -3;3 для функции Харрингто на Коэффициент "желательнос ти" Харрингтона (диапазон - 3;3) для выбора ПВК Качественная оценка значений суммы рангов ПВК, удовлетворяю щих к-ту желательност и Харрингтона

Индивидуальн ые социально-психологически

е факторы(качест ва)

1 Прагматичность 27 42 9 38 40 40 26 34 34 26 316 1,3333 0,7682830 +

2 Способность к саморегуляции 29 37 27 45 33 38 8 41 45 43 346 1,8889 0,8596416 +

3 Степень комформности 26 38 28 39 43 11 35 33 26 27 306 1,1481 0,7281679 +

4 Тревожность 28 32 29 25 34 44 44 40 40 40 356 2,0741 0,8819034 +

5 Самоорганизова нность 37 47 30 26 32 9 27 42 35 28 313 1,2778 0,7568003 +

6 Целеустремленн ость 43 45 31 32 41 10 42 39 36 46 365 2,2407 0,8990832 +

7 Надситуативная активность 36 33 32 40 35 41 28 43 46 35 369 2,3148 0,9059379 +

8 Толерантность 2 31 33 34 27 47 40 35 31 30 310 1,2222 0,7448482 +

9 Социальный интеллект 46 43 34 27 28 39 46 28 39 42 372 2,3704 0,9107871 +

10 Личностная самооценка 30 29 35 33 4 6 30 32 27 45 271 0,5000 0,5452392 +

11 Эмпатия 35 39 47 41 38 1 39 44 42 37 363 2,2037 0,8954817 +

12 Мотивация на получение знаний, приобретение новой специальности 47 41 37 35 29 36 45 11 37 39 357 2,0926 0,8839393 +

13 Эмоциональный интеллект 41 30 38 47 47 35 36 36 30 36 376 2,4444 0,9168840 +

14 Стрессоустойчив ость 31 26 39 43 26 34 33 27 47 41 347 1,9074 0,8620304 +

15 Другие 19 20 25 4 18 5 1 7 25 19 143 1,8704 0,0015175 -

Индивидуальн ые интеллектуальн о-личностные качества

16 ЛиСМ 44 46 40 42 46 33 47 47 29 32 406 3,0000 0,9514320 +

17 ОиСЛП 34 34 36 44 45 32 29 46 43 34 377 2,4630 0,9183450 +

18 ОиСПВ 45 36 42 31 42 31 41 45 28 29 370 2,3333 0,9075814 +

19 Креативность 40 28 41 36 44 30 37 38 38 38 370 2,3333 0,9075814 +

20 Общий уровень интеллекта 32 27 8 29 36 29 31 26 44 47 309 1,2037 0,7407584 +

21 Другие 12 11 24 14 8 37 25 14 18 25 188 1,0370 0,0595555 -

Индивидуальн ые психофизиологи ческие качества

22 Конституция 24 10 23 3 1 2 4 18 22 2 109 2,5000 0,0000051 -

23 Темперамент 13 21 22 1 21 3 15 13 14 21 144 1,8519 0,0017094 -

24 Характер 18 12 21 46 17 4 14 8 15 1 156 1,6296 0,0060847 -