Социально-психологические детерминанты командообразования тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Филиндаш, Павел Вячеславович

• Филиндаш, Павел Вячеславович
• кандидат психологических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Филиндаш, Павел Вячеславович

ВВЕДЕНИЕ.:.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

ПРОЦЕССА КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ.

1.1. Проблема определения понятия «команда» в социальной психологии

1.2. Анализ представлений о моделях развития групп в отечественной и зарубежной социальной психологии.

1.3. Существующие технологии командообразования.

1.4. Современные методы оценки эффективности командной работы.

1.5. Краткие выводы.

ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ И ТЕХНОЛОГИЯ КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ.

2.1. Концептуальный подход к построению социально-психологической модели командообразования.

2.2. Процесс построения модели командообразования.

2.3. Детальный анализ основных составляющих и особенностей модели командообразования.

2.4. Описание технологии командообразования.

2.5. Краткие выводы.

ГЛАВА 3. АПРОБАЦИЯ ТЕХНОЛОГИИ

КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ.

3.1. Предварительная диагностика исследуемого объекта.

3.2. Основные результаты тренинга командообразования.

3.3. Краткие выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-психологические детерминанты командообразования»

Следует констатировать, что большинство российских (особенно «постсоветских») организаций оказались совершенно не готовы к глобальным социально-экономическим изменениям, происходящим в стране. Отсутствие стабильности, жесткая и, часто, недобросовестная конкуренция, слабая проработанность юридических норм и постоянные кризисные явления всех сторон жизни общества приводят к серьёзным нарушениям внутренних и внешних организационных связей, механизмов функционирования организации и, в ряде случаев, ее полному уничтожению. Вполне логично, что в этих условиях появляется объективная необходимость такой реструктуризации деятельности большинства организаций, которая бы способствовала их устойчивому функционированию и развитию. В такой ситуации применение командного подхода в управлении организацией оказывается одним из наиболее перспективных. Только хорошо сформированная команда способна самостоятельно ставить и эффективно решать крупные и междисциплинарные проблемы и задачи за минимально короткий срок.

Сейчас вопросам формирования и развития команды уделяется огромное внимание со стороны различных специалистов по менеджменту, социальной психологии, управленческому консультированию и организационному развитию. С одной стороны, это говорит о большой популярности командного подхода в управлении организацией. В то же время, множество разноплановых и разнопредметных исследований приводит к дезинтеграции теоретико-методологических оснований командообразования. Отсутствие единого подхода свидетельствует о том, что на сегодняшний день существует целый спектр точек зрения по поводу определения самого понятия «команда», границ его соотнесения с такими понятиями, как «малая группа» и «коллектив», а также возможных стадий развития группы до уровня команды. Имеющаяся картина достаточно широка и, вместе с тем, очень «пестра», не целостна.

В настоящее время одной из актуальных исследовательских задач является построение социально-психологической модели развития группы до уровня команды. Оценивая текущее состояние разработанности данной проблематики, следует отметить, что подобной модели не существует, а имеющиеся варианты, зачастую не включающие в себя все возможные стадии, трудно приложить к множеству реально функционирующих групп. Кроме того, недостаточно четкое понимание того, что представляет собой команда и какие детерминанты должны лежать в основе ее формирования, определяет не высокий уровень качества практических исследований в этой области.

В связи с этим, актуальность данной работы определяется существующими потребностями как в теоретико-методологическом плане, который выражается в построении социально-психологической модели командообразования, так и в научно-практическом плане, а именно в области разработки такой технологии командообразования, которая способствовала бы быстрому и эффективному переходу группы от одной стадии к другой, более развитой.

Степень научной разработанности проблемы

Различия в истории развития социальной психологии в нашей стране и за рубежом определяют слабую разработанность проблематики командообразования в отечественной науке. В то время как первые представления о командах за рубежом сложились в 60-е гг. XX вв., и сейчас история рассмотрения этого явления насчитывает около 50 лет (P.M. Белбин, Р. Блейк, Дж. Моутон, Дж. Катценбах, Д. Смит, W.G. Dyer, J. Gulowsen, G.M. Parker), советская социальная психология в качестве высшей формы развития группы рассматривала и изучала коллектив (A.B. Петровский, Л.И. Уманский, М.Г. Ярошевский и др.).

Соответственно в зарубежной практике социальной психологии существует довольно большое количество хорошо проработанных и современных подходов к возможной технологии оценки и развития группы до уровня команды: трехуровневая технология командного развития (М. Геллерт и К. Новак); ролевая концепция командообразования (Р. Белбин); интерперсональный подход (С. Argyris, W. Schutz); оценочная модель эффективности командной работы (Ч. Маргерисон и Д. МакКенн); программа анализа командной эффективности (Дж. Катценбах). Среди современных исследователей, занимающихся разработкой технологий командообразования и оценкой эффективности деятельности команд в нашей стране, можно назвать Т.Ю. Базарова, Ю.М. Жукова, Т.Д. Зинкевич-Евстигнееву, Ю.Д. Красовского, С.К. Сергиенко, Ю.В. Синягина и других. Однако необходимо отметить, что в настоящее время отечественные исследования в этой области социальной психологии значительно уступают зарубежным.

Таким образом, представляется необходимым разработать концепцию построения и развития команды, что снимет существующие пробелы по вопросам модели и технологии командообразования в отечественной социальной психологии.

Актуальность проблемы и степень ее разработанности обусловили тему настоящей диссертации «Социально-психологические детерминанты командообразования».

Объект исследования: совместная деятельность людей по принятию управленческих решений в организации.

Предмет исследования: социально-психологические закономерности процесса командообразования.

Цель исследования: разработка социально-психологической модели и технологии командообразования.

Для достижения поставленной цели потребовалось последовательное решение следующих задач:

1. Проанализировать особенности и характерные черты командной работы, рассмотреть ключевые отличия от других видов совместной деятельности или группового взаимодействия.

2. Определить основные стадии, которые проходит группа на пути к команде, и выявить социально-психологические детерминанты, соответствующие каждой стадии развития группы.

3. На основе проведенного анализа разработать социально-психологическую модель командообразования.

4. Создать технологию, позволяющую переходить группе от одного этапа развития к другому.

5. Оценить работоспособность предлагаемой модели командообразования и проанализировать эффективность работы технологии на практике.

Гипотеза исследования

Социально-психологическими детерминантами, обеспечивающими эффективность процесса командообразования, являются общее видение, социально-психологическая структура, коммуникативная среда, ролевая структура, сфера ответственности и контроля, набор определенных компетенций и статус членов группы.

Теоретико-методологические основы исследования

1. Теория и методология командообразования (Т.Ю. Базаров, P.M. Белбин, М. Бир, И.П. Волков, М. Геллерт, К. Дэвис, Ю.М. Жуков, Т.Д. Зинкевич-Евстигнеева, Дж. Катценбах, Ю.Д. Красовский, К.А. МакКензи, Ч. Маргерисон, К. Новак, Дж.В. Ньюстром, С.К. Сергиенко, Ю.В. Синягин, Д. Смит, Я: Томпсон, К. Фоппель, С. Argyris, J.R. Hackman, М.Е. Kelly, Е.А. Mabry, W. Schutz, B.W. Tuckman и др., R.S. Wellins и др., D. Yankelovich).

2. Основы методологии научно-технической деятельности (В.Г. Горохов, В.Я. Дубровский, A.A. Пископпель, В.М. Розин, С.К. Сергиенко, Г.П. Щедровицкий, Л.П. Щедровицкий).

3. Социально-психологические концепции совместной деятельности (Э. Берн, А.И. Донцов, Ю.М. Жуков, A.JI. Журавлев, P.JI. Кричевский, A.B. Петровский, JI.A. Петровская).

4. Теория и методология социально-психологических тренингов и деловых игр (B.C. Дудченко, Н.В. Жадько, Ю.Д. Красовский, Ю.А. Левада, X. Миккин, JI.A. Петровская, В.М. Розин, С.К. Сергиенко, М.А. Чуркина, Г.П. Щедровицкий).

5. Теория и методология групповой психотерапии, психодиагностики, экспертных оценок (А. Анастази, А.Д. Наследов, К. Рудестам, В.В. Семенова, П.Б. Шошин).

Эмпирическая база исследования

1. Материалы серии деловых игр со студентами - социологами Государственного университета управления и группой руководителей коммерческой организации, проведенных для разработки списка критериев групповой и командной работы. В деловых играх приняло участие пять групп общей численностью 103 человека.

2. Данные экспертного опроса руководителей и членов управленческих команд коммерческих и государственных организаций, посвященного разработке социально-психологической модели командообразования. Всего в опросе участвовало 10 экспертов.

3. Материалы серии пилотажных исследований, проведенных для апробации и модификации методик, позволяющих диагностировать текущее состояние группы. В пилотажных исследованиях приняло участие 60 человек.

4. Данные групповой психодиагностики и социально-психологического тренинга командообразования, полученные в результате консалтинга функционирующей в коммерческой организации управленческой команды для апробации предлагаемой технологии командообразования. Исследуемая группа состояла из 6 человек.

Методы исследования

Использованные в диссертационной работе методы целесообразно разделить на две группы:

1. Теоретические методы, которые, в свою очередь, включают:

Познавательные методы: анализ и синтез, категоризация, идеализация, парадигматическое противопоставление, классификация, проблематизация, критика, схематизация.

Конструктивные методы: процессуальное проектирование, имитационное моделирование.

2. Эмпирические методы, которые, в свою очередь, включают:

Метода сбора и анализа: глубинное интервью, экспертный опрос, психологическое тестирование, групповая психодиагностика. В процессе обработки и анализа данных использовались качественные и количественные (в том числе, компьютерные статистические) методы.

Методы воздействия: мозговой штурм, групповые дискуссии, ролевые игры, техники командообразования, психогимнастические упражнения. Научная новизна исследования

1. В работе операционализировано понятие «команда», выявлены основные критерии, задающие содержание этого феномена.

2. Систематизированы основные социально-психологические детерминанты, соответствующие различным стадиям развития группы.

3. Построена социально-психологическая модель развития группы до уровня команды, отражающая конкретные характеристики совместной деятельности в группах различного уровня.

4. Разработан оригинальный подход к технологии командообразования, позволяющей переходить группе от одного этапа развития к другому.

5. Разработан комплекс диагностических и конструктивных процедур, позволяющих определить текущую стадию развития группы и построить технологию эффективного развития группы до уровня команды.

Положения, выносимые на защиту:

1. Команда - это высшая форма развития совместной деятельности, которой присущи следующие основные особенности: наличие согласованных и принятых (интериоризированных) целей, ценностей и норм работы; социально-психологическая сплоченность и адаптивность поведения каждого по отношению к другим; развитая гибкая коммуникация; гибкая ролевая структура; высокий уровень самоконтроля деятельности и гибкое распределение ответственности; наличие, помимо базовых и специальных, общекомандных и управленческих компетенций; признание человека как личности во всем многообразии его особенностей и потребностей.

2. Основными социально-психологическими детерминантами, которые отличают различные этапы развития группы, являются: общее видение, социально-психологическая структура, коммуникативная среда, ролевая структура, сфера ответственности и контроля, набор определенных компетенций и статус членов группы. Каждый из этих критериев максимально формализован и включает конкретные параметры, по которым группы разного уровня отличаются между собой.

3. Предлагаемая модель развития групп состоит из четырех этапов: диффузная группа - рабочая группа - сплоченная группа - команда. Характерными чертами диффузной группы являются наличие общей цели групповой работы, социально-психологическая совместимость всех членов группы и наличие специальных компетенций у каждого члена группы. Этапу рабочей группы, помимо вышеперечисленных критериев, соответствуют отлаженная система коммуникации между членами группы и сформированная ролевая структура. К уже имеющимся характеристикам в сплоченной группе добавляются общекомандные и управленческие компетенции и сфера ответственности и контроля. Основными критериями, присущими исключительно команде, являются признание каждого члена группы как личности и наличие высокой степени самосознания у каждого члена группы и группы в целом.

4. Технология командообразования должна строиться индивидуально для каждого объекта, исходя из существующей стадии и особенностей его развития.

5. В связи с тем, что единой технологии командообразования не существует, предлагается комплекс диагностических процедур текущего состояния объекта и набор возможных упражнений для формирования программы тренинга и запуска процесса командообразования.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что сформулированные в диссертации положения и выводы дополняют научные представления социальной психологии о процессах функционирования и развития малых групп, групповой психодиагностики и психокоррекции, основных составляющих процесса командообразования. Особенно значимым в теоретическом плане для социально-психологического знания является систематизация и анализ детерминант командообразования, разработка социально-психологической модели развития группы до уровня команды, а также выделение основных особенностей, присущих исключительно командному взаимодействию.

Практическая значимость исследования состоит в возможности экстраполировать его результаты на широкий спектр проблем, связанных с прикладными исследованиями в области командообразования. Данная работа может дать импульс к дальнейшему развитию и укреплению проблематики командообразования как самостоятельного направления прикладной отечественной социальной психологии. Помимо этого, предлагаемая модель развития группы до уровня команды может использоваться в разных областях практической социальной психологии для объяснения и систематизации групповых процессов.

Разработанный подход к технологии командообразования следует рассматривать как эффективный метод управленческого консультирования, направленного на организационное развитие, он может использоваться практикующими профессиональными психологами, руководителями различного рода организаций и специалистами в области кадрового менеджмента для формирования эффективных команд и оптимизации управленческой деятельности.

Результаты исследования также могут быть включены в программы курсов по социальной психологии, психологии управления, профессиональной психологии, а также применены в процессе преподавания спецкурсов, посвященных проблемам современного менеджмента и командообразования.

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивается исходными теоретико-методологическими принципами, истинность которых неоднократно подтверждалась научным сообществом, применением адекватного, апробированного методического инструментария, использованием обоснованных способов построения исследовательской выборки и применением комплекса математических методов обработки и анализа данных.

Апробация и внедрение результатов

Основные материалы диссертационного исследования представлены на 22-й, 23-й и 24-й Всероссийских научных конференциях молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления» (Москва, ГУУ -2007, 2008 и 2009 гг.), а также на Ежегодной конференции аспирантов и молодых ученых памяти Ю.А. Левады «Современное российское общество и социология» (Москва, ГУ-ВШЭ 2009). Основные положения диссертации обсуждались на заседаниях кафедры социологии и психологии управления Государственного университета управления в период 2007-2009 гг.

Структура диссертационного исследования определена общей концепцией, целью и задачами исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 132 наименований работ отечественных и зарубежных авторов, и приложений. Основное содержание изложено на 161 странице. Работа проиллюстрирована 17 рисунками, 13 таблицами и содержит 14 приложений.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Филиндаш, Павел Вячеславович

5. Основные результаты проведенного тренинга командообразования можно разделить на две группы:

Во-первых, выработка согласованного определения миссии и основных целей организации на ближайший год помогла развитию важнейшей детерминанты командообразования — «общее видение», которая лежит в основе разработанной модели командообразования.

Во-вторых, выявление значимых характеристик командного взаимодействия и необходимых качеств современного преуспевающего лидера привело к пониманию того, какая команда необходима именно в данной организации, в чем ее специфические особенности и характерные черты.

Все это, безусловно, способствовало формирования базиса, основы функционирования и развития управленческой команды в организации.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Результаты, полученные в данном диссертационном исследовании, следует использовать при подготовке лекционных и семинарских занятий в ВУЗах по дисциплинам «социальная психология», «профессиональная психология», «психология управления», «социология организаций» и «менеджмент».

2. В послевузовском бизнес-образовании и консалтинговой деятельности учет выделенных детерминант командообразования позволит сформировать целостное видение процесса формирования команды менеджерам разного уровня и руководителям организаций.

3. Разработанную модель развития группы до уровня команды целесообразно использовать в разных областях практической социальной психологии для объяснения и систематизации групповых процессов, определения ключевых направлений развития группы и обеспечения процесса командообразования.

4. Оригинальный подход к технологии командообразования может быть использован практикующими профессиональными психологами, тренерами и модераторами при разработке тренинговых упражнений и программ формирования эффективных команд и оптимизации управленческой деятельности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Филиндаш, Павел Вячеславович, 2009 год

1. Анастази А., Урбина С. Психологическое тестирование. 7-е изд. междунар. / Пер. с англ. и общ. научн. ред. A.A. Алексеева. СПб.: Питер, 2007 - 688с.

2. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 1996. - 376с.

3. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. М.: ИГЖ госслужбы, 1995. 112с.

4. Базаров Т.Ю., Рыбкин И.В., Пыркова Т.С. Управленческие команды и их формирование. // Современный кадровый менеджмент. Вып. 1 / Под ред. Т.Ю. Базарова-М.: ИГЖгосслужбы, 1997. С. 51-67.

5. Баринов С. А. Социально-психологическое обеспечение командообразования с целью создания эффективных социальных проектов: Автореф. дис. канд. психол. наук. -М., 2007. 18с.

6. Безрукова Е.Ю. Информационно-методическое обеспечение процесса командообразования: Дис. канд. психол. наук. М.,1998. - 289с.

7. Белбин Р. Мередит. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач / Пер. с англ. М.: HIPPO, 2003. - 315с.

8. Белкин П.Г., Емельянов E.H., Иванов М.А. Социальная психология научного коллектива. М.: Изд-во «Наука», 1987. — 212с.

9. Берн Э. Игры, в которые играют люди : психология человеческих отношений. Люди, которые играют в игры : психология человеческой судьбы / Пер. с англ. СПб; М.: Университетская книга, 1998. — 398с

10. Берталанфи Л. фон. Общая теория систем критический обзор // Исследования по общей теории систем. - М.: Прогресс, 1969. — С. 23-82

11. Богданов А. А. Тектология. Всеобщая организационная наука. В 2-х кн.: Кн. 1. М.: Экономика. 1989. - 304с.

12. Большой психологический словарь. 3-е изд., перераб. и доп. / Под ред.

13. Б.Г. Мещеряков, В.П. Зинченко. -М.: Прайм-Еврознак, 2003. 672с.

14. Большая энциклопедия психологических тестов. М.: Эксмо, 2008. -416с.

15. Все о командообразовании: руководство для тренеров : пер. с нем. / Манфред Геллерт, Клаус Новак. М.: Вершина, 2006. - 352с.

16. Горохов В.Г. Методологический анализ научно-технических дисциплин.-М.: Высш. шк., 1984- 121с.

17. Горохов В.Г., Розин В.М. К вопросу о специфике технических наук в системе научного знания. Вопросы философии, 1978, №9 - С. 72-78.

18. Грейсон Дж.К.мл., О" Дел л К. Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ. / Авт. предисл. Б.З. Мильнер. М.: Экономика, 1991. -319с.

19. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2005. - 464с.

20. Демарко Т., Листер Т. Человеческий фактор: успешные проекты и команды, 2-е издание. Пер. с англ. - СПб.: Символ-Плюс, 2005. - 256с.

21. Донцов А.И. Психология коллектива. Методологические проблемы исследования. М.: Изд-во Московского университета, 1984. - 208с.

22. Друкер Питер Ф. Бизнес и инновации: Пер. с англ. М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2009. - 432с.

23. Дубровский В.Я., Щедровицкий Л.П. Проблемы системного инженерно-психологического проектирования. М.: Изд. Моск. ун-та, 1971. - 93с.

24. Дудченко B.C. Программа инновационной игры. Ярославль: ЯФ ИПК Нефтехим, 1987. - 143с.

25. Жуков Ю.М., Журавлев A.B., Павлова E.H. Технологии командообразования: учебное пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 2008.-320с.

26. Журавлев А.Л. Совместная деятельность как объект социально-психологического исследования // Совместная деятельность: Методология, теория, практика / Под ред. А.Л. Журавлева, П.Н. Шихирева, Е.В. Шороховой. — М.: Наука, 1988. — С. 19-36.

27. Зинкевич-Евстигнеева Т.Д., Фролов Д.Ф., Грабенко Т.М. Теория ипрактика командообразования. Современная технология создания команд. СПб.: Речь, 2004. - 304с.

28. Зинкевич-Евстигнеева Т.Д., Фролов Д.Ф., Грабенко Т.М. Технология создания команды. СПб.: Речь, 2002. - 224с.

29. Карпов A.B. Психология менеджмента: Учеб. пособие. М.: Гардарики, 1999.-584с.

30. Карякин A.M. Рабочие команды: основы теории и практики. Иван. гос. энерг. ун-т. - Иваново, 1997. — 116с.

31. Классификация и кластер / Под ред. Дж. Вэн Райзин. М.: Мир, 1980. -387с.

32. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношения в малых группах: Общение и возрастные особенности. — Минск: Изд-во БГУ, 1976. — 350с.

33. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. : Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2007. - 656с.

34. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебник для вузов Изд. 3-е, перераб., доп. -М.: Юнити-Дана, 2007. 527с.

35. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: Дело, 1998.-400с.

36. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991. — 205с.

37. Крыштановский А.О. Анализ социологических данных с помощью пакета SPSS: учеб. Пособие для вузов. М.: Изд. дом. ГУ-ВШЭ, 2006. -281с.

38. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. — М.: Политиздат, 1975.-304с.

39. Левада Ю.А. Игровые структуры в системах социального действия // Системные исследования: Ежегодник. 1984. — М.: Наука, 1984. — С. 273293.

40. Лутошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива. М.:1. Педагогика, 1988. 128с.

41. Майерс Д. Социальная психология. 6-е изд., перераб. и доп. СПб.: Питер, 2002. - 752с.

42. Макаренко A.C. О личности и обществе. Соч. в 7-и тт.: Т.7. М.: Изд. АПН, 1960.-С. 10-18.

43. Макаренко A.C. Собрание сочинений в 7-ми томах, 2-е изд.: Т.5. М.: Изд. АПН, 1957.-369с.

44. Максвелл Джон С. Шеф и его команда. Как создать команду мечты. / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000. - 256с.

45. Макхэм К. Управленческий консалтинг: пер. с 3-го англ. изд. М.: Дело и Сервис, 1999. - 288с.

46. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. - 960с.

47. Маргерисон Ч. Дж. «Колесо» командного управления: Путь к успеху через систему управления командой. / Пер. с англ. — Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004. 208с.

48. Масааки И. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний: Пер. с англ. -М.: АльпинаБукс, 2004. 174с.

49. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. -М.: Дело, 1995.-704с.

50. Миккин X. Возможности видеотренинга при подготовке руководителей и специалистов к общению в международных трудовых коллективах. // Методы исследования, диагностики и развития трудовых коллективов: Сб. статей.-М.:МНИИПУ, 1983.-С. 111-127

51. Мюнстерберг Г. Основы психотехники. СПб: Изд. дом П.Э.Т.: Алтейя, Ч. 1-2.- 1996.-352с.

52. Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования: Анализ и интерпретация данных: Учебное пособие. — СПб.: Речь, 2004.-392с.

53. Немов P.C. Психология: Учеб. Пособие для учащихся пед. уч-щ, студентов пед. ин-тов и работников системы подготовки, повышенияквалификации и переподготовки пед. кадров. М.:Просвещение, 1990. -301с.

54. Немов P.C. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллектива. М.: Педагогика, 1984. — 200с.

55. Ньюком Т. Исследование согласия // Социология сегодня. Проблемы и перспективы. М.: Прогресс, 1965. - С. 302-322.

56. Ньюстрем Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб: Питер, 2000. - 448с.

57. Пациорковский В.В., Пациорковская В.В. SPSS для социологов. Учебное пособие. М.: ИСЭПН РАН, 2005. - 433с.

58. Петровская J1.A. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. М.: Изд-во МГУ, 1982. - 168с.

59. Петровский A.B. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Политиздат, 1982.-256с.

60. Петровский A.B., Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива: Учебное пособие. М.: Просвещение, 1978. - 176с.

61. Пископпель A.A., Вучетич Г.Г., Сергиенко С.К., Щедровицкий Л.П. Инженерная психология: дисциплинарная организация и концептуальный строй. М.: Изд. «Касталь», 1994. - 216с.

62. Пископпель A.A., Щедровицкий Л.П. Общие вопросы методологии инженерно-психологического проектирования. М.: 1980. - Деп. во ВНИИТЭ №8 тэ-Д80. - 136с.

63. Питер Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. Опыт лучших компаний: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1986. — 322с.

64. Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. — М.: Высшая школа, 1984. 174с.

65. Платонов Ю.П. Психология коллективной деятельности: Теоретич. — Методол. аспект. Л: Изд-во Ленингр. ун-та, 1990. — 181с.

66. Посадский А.П. Основы консалтинга: Пособие для преподавателей экономических и безнес-дисциплин. М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 1999. -240с.

67. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: / Под. ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. СПб.: Речь, 2001. - 448с.

68. Психологическая теория коллектива / Под ред. A.B. Петровского. М.: Педагогика, 1979. - 238с.

69. Психологические тесты / Под ред. A.A. Карелина. В 2 т. - Т. 2. - М.: ВЛАДОС, 2007.-248с.

70. Психология управления персоналом: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. A.B. Батарашева, А.О. Лукьянова.- М.: Изд-во Института психотерапии, 2005. 624с.

71. Риддерстрале Ионас, Нордстрем Кьелл А. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. — СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002. 280с.

72. Роббинс X., Финтли М. Почему не работают команды? Что идет не так, и как это исправить / Пер. с англ. — М.: Добрая книга, 2005. — 304с.

73. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии СПб.: Питер, 2001. -720с.

74. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1998. - 224с.

75. Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Л.А. Петровской.- 2-е изд. М.: Прогресс, 1993. - 368с.

76. Сартан Г.Н. Тренинг командообразования. СПб.: Речь, 2005. - 187с.

77. Семенова В.В. Качественные методы: введение в гуманистическую социологию: Учеб. пособие для студентов вузов / Ин-т социологии РАН. М.: Добросвет, 1998. - 289 с.

78. Сергиенко С.К. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала. М.: Книжный мир, 2004. — 206с.

79. Синягин Ю.В. Руководитель организации и его команда (теоретическая модель). — Ульяновск, 1996. — 145с.

80. Сирота Д. Работай с огоньком! Увлеченная команда эффективнаяработа. Пер. с англ. / под общ ред. В.И. Ярных. М.: Вершина, 2006. -480с.

81. Томпсон Л. Создание команды / пер. с англ. М.: Вершина, 2006. -544с.

82. Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности школьников: Учебное пособие длчя студентов пед. ин-тов. М.: Просвещение, 1980.- 160с.

83. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. М.:ИНФРА-М, 1998. - 453с.

84. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. — М.: Зеркало, 1998.- 424с.

85. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. 490с.

86. Фоппель К. Команда. Консультирование и тренинг организаций / Пер. с нем. М.: Генезис, 2005. - 395с.

87. Фрейд 3. Психология бессознательного. / Пер. с нем. Г.В. Барышниковой. М.: ACT, 2007. - 608с.

88. Фролов С.С. Социология организаций: Учебник. М.: Гардарики, 2001. -384с.

89. Хейдема Д.М., МакКензи К.А. Как создать команду, увлеченную своим делом. От разрушения к созиданию. — М.: Волтерс Клувер, 2009. — 242с.

90. Чернышев A.C., Крикунов A.C. Социально-психологические основы организованности коллектива. — Воронеж: Изд-во Воронеж, ун-та, 1991.- 161с.

91. Чуркина М.А., Жадько Н.В. Тренинг для тренеров на 100%. Секреты интенсивного обучения М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 246с.

92. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1986. -246с.

93. Шошин П.Б. Метод экспертных оценок. М.: Изд -во Моск. ун-та, 1987. -80с.

94. Щедровицкий Г.П. Избранные труды. М.: Шк. Культ. Полит., 1995. -800с.

95. Щедровицкий Г.П. Организационно-деятельностная игра как новая форма организации и развития коллективной мыследеятельности. // Избранные труды. М.: Шк. Культ. Полит., 1995- С. 115-142.

96. Энциклопедический социологический словарь под ред. Осипова Г.В. -М.: ИСГШ РАН, 1995.-939с.

97. Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейманн Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. -М.: Экономика, 1988. — 239сю

98. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. 3-е изд., испр. -Москва: Омега-Л, 2007. - 567с

99. Якокка Л. Карьера менеджера: Пер. с англ. / При участии У. Новака -М: Прогресс, 1991. 384с.

100. Ярошевский М.Г. Программно-ролевой подход к исследованию научных коллективов. // Вопросы психологии, 1978, №3. — С. 40-53.

101. Argyris С. Interpersonal Competence and Organizational Effectiveness. New York: Dorsey Press, 1962.

102. Bales R. A Set of categories for analysis of small group interaction // American Sociological Review, 15, 1950, p. 257-263.

103. Blake R.R., Mouton J.S., Barnes L.L., Greiner L.E. Breakthrough in Organization Development // Harvard Business Review, 1964, Vol. 42, p. 133-155.

104. Butler R.E. LOFT: Full-mission simulation as Crew Resource Management Training. // Cockpit Resource Management./Weiner E.L., Kanki B,G., Helmreich R.L. (Eds). San Francisco: Academic, 1993. p.231-259.

105. Collins В., Raven B. Group structure. The handbook of social psychology. V.4. Reading Mass., 1969.

106. Crosby P.B. Quality Without Tears: The Art of Hassle-Free Management. New York: New American Library, 1984.

107. Cummings T.G., Huse E.F. Organization development and change. St. Pauletc.: West publishing company, 1989.

108. Dyer W.G. Team Building. 2nd ed. Reading, Mass: Addison-Wesley, 1987.

109. Festinger L., Schachter S., Black K. Social Pressures in Informal Groups: A Study of Human Factors in Housing. New York: Harper & Row, 1950.

110. French W.L., Bell C.H. Organization Development. Englewood Cliffs, 1990.

111. Gulowsen J. A measure of work-group autonomy. Oslo: Tanum Press, 1971.

112. Hackman J.R. The Design of Work Teams. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1987.

113. Hollingshead A.B., McGrath J.E. Computer-assisted groups: a critical review of the empirical research. // Team Effectiveness and Decision Making in Organizations. / Guzzo R.A., Salas E. (Eds.). San Francisco: Jossey-Bass, 1995. p.46-78.

114. Homans G. The Human Group. New York: Harcourt Brace, 1950.

115. Hoffman L., Stein R. The hierarchical model of problem-solving groups // Small groups and social interaction. London, 1983, Vol.2.

116. Issues For Effective People Management. Thompson consulting Group, 1995 (leaflet).

117. Juran J.M. Juran on Leadership for Quality: An Executive Handbook. New York: The Free Press, 1989.

118. Katzenbach J., Smith D. The Discipline of Teams // Harvard Business Review, 1993, p. 111-120.

119. Kelly M.E. The Adventures of a Self-Managing Team. Pfeiffer & Co., 1991.

120. Lewin K. Action Research and Minority Problems. // Resolving social conflicts. / G.W. Lewin (Ed.). New York: Harper & Row, 1948.

121. Locke E.A., Latham G.P. A Theory of Goal-Setting and Task Performance. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1990.

122. Mabry E.A. Exploratory analysis of a developmental model for task-oriented small groups // Human communication research, 1975, Vol. 2.

123. Maslow A.H. Motivation and Personality. New York: Harper & Row, 1954.

124. Moreno J.L. (Ed.). Sociometry and the science of man. New York: Beacon1. House, 1956.

125. Parker G.M. Team Players and Teamwork. San Francisco: Jossey-Bass, 1990.

126. Raymond C., Elchinger R., Lombardo M. FYI For Teams. Based On The Team Architect. Minneapolis: Lominger, 2001.

127. Schutz W. Associates The Human Element workbook, 1989.

128. Team performance assessment and measurement: theory, methods, and applications (Series in applied psychology) / Edited by Michael T. Brannick, Eduardo Salas, Carolyn Prince. London: Lawrence Erlbaum Associates, 1997.

129. Tuckman B.W. & Jensen M.A. Stages of small group development revisited // Group and Organizational Studies, 1977, Vol. 4, p. 419-427.

130. Weldon E., Weingart L.R. Group goals and group performance / British Journal of Social Psychology, 1993, Vol.32, p. 307-334.

131. Wellins R.S., Byham W.C., Wilson J.M. Empowered Teams: Creating Self-Directed Work Teams That Improve Quality, Productivity and Participation. San Francisco, CA: Jossey-Bass, 1991.

132. Yankelovich D. The Work Ethic Is Under-Employed. // Psychology Today, May, 1982, p. 5-8.162