Системы оперативного менеджмента тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Дородный, Алексей Валерьевич

• Дородный, Алексей Валерьевич
• кандидат экономических наук
• 1999

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Дородный, Алексей Валерьевич

введение.2

глава l системы оперативного менеджмента.8

1.1. Анализ проблемы.8

1.2.Методологические основы построения систем оперативного менеджмента.27

1.3 .Информационное обеспечение систем оперативного менеджмента.35

1.4. Моделирование информационных технологий управления.50

глава п. модельное обеспечение систем оперативного менеджмента.58

2.1 .Требования к моделям СОМ.58

2.2.Модель оперативного управления производством и качеством выпускаемой продукции.68

2.3 .Модель оптимизации планирования потребности в исходных материалах.74

2.4.Модель оперативного управленияMTO исходными материалами.77

2. 5.Модель оперативного управления поставками (сбытом) готовой продукции потребителям. 79

2.6.Модель оперативного управления комплектовочным хозяйством.82

2.7.Модель автоматической регламентации организационных режимов предприятия и СУ.85

2.8.Модель оптимального размещения продукции на складе.89

2.9.Модель оперативного управления запасами сырья и материалов.91

Ф 2. Ю.Модель оперативного управления производством и качеством новых изделий.92.

2.11.Вопросы технического обеспечения СУ.98

глава iii. внедрение, совершенствование и развитие систем оперативного менеджмента.103

3.1 .Основные положения концепции развития СОМ.103

3.2.Роль руководителя и развитие концепции общего руководства. .111

3.3.Вопросы методического и инструментального обеспечения подготовки и переподготовки кадров.120

3.4.Факторы успехаи типичные ошибки при построении новых и развитии действующих систем управления.131

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Системы оперативного менеджмента»

Актуальность проблемы.

Формирование системы научного менеджмента в нашей стране происходит в исключительно сложный период становления и развития рыночной экономики. Главным критерием эффективности функционирования современных предприятий1 является достижение необходимых технико-экономических показателей (ТЭП) прежде всего с целью «выживаемости», сохранения, а затем дальнейшего развития производственного потенциала.

Поэтому создание систем эффективного менеджмента для современных предприятий является актуальной проблемой.

Повышенная динамичность и неопределенность функционирования и развития экономики и общества, предприятия и внешней среды требуют качественно новых решений в создании эффективных систем управления: это должны быть системы реального времени, системы «быстрого реагирования», системы оперативного управления предприятием (СОУП).

Буквальный перевод понятия «менеджмент» как «управление» не отражает действительного содержания этого понятия в наших условиях, ибо не очерчивает границы его применения. Представляется, что «менеджмент» не охватывает самый верхний, корпоративный уровень, равно как и самый нижний, организационно-технологический; поэтому в данной работе «менеджмент» применяется для обозначения управления на уровне производственно-коммерческой деятельности предприятия. Системы оперативного менеджмента (СОМ), таким образом, являются главной составной частью СОУП; поэтому в работе рассматриваются общесистемные вопросы построения СОУП и СОМ в частности.

1 Далее термин «предприятие» обозначает широкий спектр современных организаций, фирм и т.д.

Проблематика оперативного менеджмента в части методологического и организационно-технического обеспечения его реализации требует всестороннего анализа и развития. Системы оперативного менеджмента - это сложные человеко-машинные системы с рядом организационно-экономических, социальных и морально-психологических факторов, комплексный учет которых весьма проблематичен; кроме того существуют проблемы реализации СОМ: отсутствие системного подхода к проблеме в целом, недостаточная разработка вопросов информационного, математического и технического обеспечения (особенно ресурсно-технологическими звеньями производства) и, наконец, сложности технической реализации задач оперативного управления в реальном масштабе времени.

Оперативное управление - это один из наименее исследованных видов организационного управления, это междисциплинарная проблема, и решение ее требует сбалансированного сочетания приоритетов в постановке задач и выборе механизмов реализации.

Создание СОМ требует решения широкого спектра проблем и развития методов их реализации. Одним из таких методов является построение структурно-информационной модели, определяющей структуру и информационную технологию оперативного менеджмента, реализуемых на базе комплекса имитационных моделей и системы автоматизированных рабочих мест (АРМ) менеджеров различных уровней и специалистов. На этой основе могут быть построены СОМ, адаптивные к широкому классу предприятий. В разработку и реализацию такого метода в части информационного и математического обеспечения, а также развития с учетом социальной инфраструктуры СОМ внес свой вклад и автор.

Выбранные в качестве научной базы исследования системный подход и имитационное моделирование, реализованные в конкретных разработках современных информационных технологий, явились оправдавшими себя методами, позволяющими решать широкий круг задач оперативного менеджмента.

Эффективность СОМ тесно связана с другими аспектами деятельности предприятия и определяется не только рациональной организацией бизнес-процессов, достижением высоких ТЭП, но и степенью адаптации к динамичным изменениям внешней среды -экономическим, научно-техническим, социально-политическим и т.д.

Цель работы заключается в обосновании и решении комплекса методологических и прикладных проблем создания и развития СОМ для современных предприятий; достижение этих целей способствует решению актуальной проблемы повышения эффективности управления предприятием в целом.

Задачи исследования: оценка состояния и анализ проблемы создания СОУЛ для современных предприятий; разработка концепции создания и развития СОУЛ и СОМ на основе системного подхода, имитационного моделирования и современных информационных технологий управления с учетом социальной инфраструктуры; создание модельного обеспечения для решения практических задач оперативного менеджмента на современных предприятиях; использование результатов исследования в системе подготовки и переподготовки кадров.

Предметом исследования является совокупность вопросов создания и развития СОУЛ и СОМ с использованием системного подхода и имитационного моделирования, реализуемых на базе современных информационных технологий управления.

Объектом настоящего исследования явились системы оперативного менеджмента для предприятий различных отраслей.

Методология и методы исследования.

Методологической основой диссертационной работы являются труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики и организационного управления, информатики и компьютеризации, а также нормативные документы по реформированию базисных отношений в обществе и экономике.

Для решения поставленных задач использовались: системный анализ, имитационное моделирование, программно-целевое управление и экспертные оценки, а так же обобщение производственного опыта.

Исследования и разработки автора по созданию, практической реализации и развитию СОМ опираются на работы А.Г.Аганбегяна, В.М.Глушкова, В.Л.Макарова, К.А.Багриновского, И.М.Бобко, Н.Б.Мироносецкого, М.В.Лычагина, Г.З.Винокурова, Ю.П.Ехлакова, А.Д.Коробкина, Б.В.Прилепского, Ю.И.Тычкова, В.В.Шкурбы, И.Ансоффа и др. и представляют их дальнейшее развитие применительно к выделенной области исследований.

Научная новизна проведенных исследований, заключается в следующем: обоснование комплексного решения проблемы создания систем оперативного менеджмента с применением системного подхода, имитационного моделирования и современных информационных технологий управления; разработана теоретически обоснованная концепция создания СОУП и СОМ с применением упреждающего управления и учетом социальной инфраструктуры; предложен целевой модельный комплекс СОУП, и разработаны адаптивные модели оперативного менеджмента; изложены основные концептуальные положения развития СОУП и

СОМ; предложены методические разработки и рекомендации для решения проблем создания, внедрения и развития СОМ, а также в системе подготовки и переподготовки кадров.

Практическая значимость и реализация результатов. Результаты диссертации имеют значение для создания СОУП и СОМ на предприятиях различных отраслей, научных исследований по проблемам совершенствования управления предприятием, для подготовки и переподготовки кадров:

Разработанные при участии автора и представленные в данной работе концепции создания и развития СОУП и СОМ явились основой для создания систем, внедренных на конкретных объектах.

Модели СОМ, программные средства их реализации, а также методы адаптации моделей и программ прошли практическую проверку на конкретных предприятиях.

Основные методологические разработки и практические рекомендации, изложенные в работе, нашли отражение в учебных программах по совершенствованию управления предприятием с применением активных форм обучения в ВУЗах, ИПК, ФПК, а также непосредственно на предприятиях, на базе действующих систем управления.

Апробация работы.

Основные результаты диссертационной работы докладывались на: на Российской научно-технической конференции «Информатика и проблемы телекоммуникаций» в 1994 гг., на Международных научно-технических конференциях «Авангардные технологии, оборудование, инструмент и компьютеризация производства оптико-электронных приборов в машиностроении», Новосибирск, 1995, «Актуальные проблемы электронного приборостроения» (АПЭП), Новосибирск, 1996, 1998 гг и т.д.

Основные теоретические и методические разработки, созданные под руководством и при участии автора, нашли отражение в учебных программах по курсу «Менеджмент» в Новосибирском государственном техническом университете, Новосибирском технологическом институте Московской государственной академии легкой промышленности, Новосибирской государственной академии экономики и управления, Новосибирском филиале Московской академии финансов и права.

Публикации.

По теме диссертации опубликовано 12 печатных работ общим объемом 8,5 п.л., в том числе 1 монография (12,5 п.л. - 5 авторских), 1 учебное пособие (2 п.л., 1 из них - авторский).

Структура работы.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка публикаций, изложенных на 153 страницах машинописного текста. В первой главе изложены методологические аспекты создания и вопросы информационного обеспечения СОУЛ и СОМ. Вторая глава посвящена модельному обеспечению СОМ. Третья глава посвящена вопросам внедрения, развития и социальной инфраструктуры СОМ.

Данное исследование и реализация результатов осуществлялись в составе творческого коллектива разработчиков, в котором автор выступал как руководитель и непосредственный разработчик; всем им автор выражает глубокую признательность.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Дородный, Алексей Валерьевич

Заключение.

1.В диссертации показаны актуальность и сущность проблемы совершенствования управления предприятием на современном этапе. В условиях повышенной динамичности и стохастичности функционирования и развития социально-экономического объекта (предприятия) и внешней среды в качестве наиболее эффективных предлагаются системы оперативного менеджмента. Проведен ретроспективный анализ и показано современное состояние вопроса создания СОУП и систем оперативного менеджмента - СОМ.

2.Сформулированы основные концептуальные положения создания СОУП и СОМ с применением системного подхода и имитационного моделирования, реализуемые на базе современных информационных технологий.

3.Сформулированы требования к информационному обеспечению, исследован ряд имитационных моделей, разработана концептуальная структурно-информационная модель СОУП, определяющая иерархическую структуру и информационную технологию управления.

4.В рамках сформулированной концепции исследован целевой модельный комплекс СОУП, увязывающий решение задач системы в едином комплексе целевого управления для улучшения технико-экономических показателей деятельности предприятия. В качестве главной модели комплекса, как один из вариантов, показана модель оперативного управления производством и качеством выпускаемой продукции. Предложенный комплекс моделей в совокупности с алгоритмами расчетов, пакетом прикладных программ и технологией адаптации к конкретным условиям деятельности и техническим средствам обеспечивает повышение эффективности управления предприятием. Адаптивные свойства моделей данного комплекса позволяют использовать их в качестве моделейтренажеров в системе подготовки, переподготовки и повышения квалификации руководителей и специалистов и непосредственно на предприятиях.

5.Обобщен опыт разработок, внедрения, эксплуатации и развития СОУП и СОМ с учетом социальной инфраструктуры. Сформулированы основные положения концепции развития СОМ. Разработаны методические рекомендации, способствующие ускорению разработки, внедрения и адаптации таких систем к широкому классу промышленных предприятий.

Список принятых сокращений

АСУ - автоматизированные системы управления

АСУТП - автоматизированные системы управления технологическими процессами

АУЛ - административно-управленческий персонал Б.З. - блоки задержки ВЦ - вычислительный центр ИВЦ - информационно-вычислительный центр > ИТ - информационная технология

КТС - комплекс технических средств ОУ - оперативное управление

ОУПК - оперативное управление производством и качеством (продукции) ОУПК<(Н)) - оперативное управление производством и качеством новой продукции

ОУУП - оперативное и упреждающее управление предприятием САР - система автоматического регулирования СОУЛ - системы оперативного управления предприятием ^ СУ - система управления

ТЭП - технико-экономические показатели

УИСС - упреждающая информационно-сигнализирующая система УУ - упреждающее управление

УТ ПТК - учебно-тренажерный программно-технический комплекс

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Дородный, Алексей Валерьевич, 1999 год

1. Кухтенко А.И. Научный потенциал и проблема информатизации // Управляющие системы и машины (УСиМ). 1989, № 2.

2. Шкурба В. В. Информатика и социотехника. К концепции информатизации советского общества. // Управляющие системы и машины (УСиМ). 1989, № 2.

3. Keichi Ohmae «The Mind of the Strategist. The Art of Japanese Business» Mc Graw -HilUnc., 1982.

4. Fred R David «Fundamentals of Strategic Managment» Merrill Publishing Company, 1986.

5. Винокуров Г.З. Микропроцессорные системы управления в легкой промышленности. М.: Легпромбьгшздат, 1989.

6. ВинокуровС.Г., Дородный A.B., Макарова И.В. Системы оперативного менеджмента. -Новосибирск: Московская академия финансов и права (Новосибирский филиал), 1998.

7. Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. М.: Наука, 1982.

8. Планкетт Л., Хеш Г. Выработка и принятие управленческих решений. М.: Экономика, 1984.

9. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. М.: Высшая школа, 1989.

10. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

11. Маленво Э. Лекции по микроэкономическому анализу. М.: Наука, 1985.

12. Ы.Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997.

13. Ю.Садовский В.Н. Проблемы философского обоснования системных исследований // Системные исследования. Методологические проблемы. : Ежегодник. М.: Наука, 1985.

14. Аганбегян А.Г. Управление социалистическими предприятиями. Вопросы теории и практики. М.: Экономика, 1981.

15. Аганбегян А.Г. Управление и эффективность. М.: Экономика, 1981.

16. Трапезников В.А. Управление и научно-технический прогресс. М. 1983.24 .Глушков В.М. О диалоговом методе решения оптимизационных задач // Кибернетика. 1975. - №4.25Модин A.A. Основы разработки и развития АСУ. М., 1981.

17. Канторович JI.B. Оптимизационные задачи в условиях автоматизированных систем управления. М., 1983.

18. Федоренко Н.П. Некоторые вопросы теории и практики планирования и управления. -М., 1979.

19. Адаптивная АСУ (АСУ «Сигма»), М., 1981.

20. Козлова О. В. Румянцева З.П. Интенсификация управления производством. М., 1984.

21. Управление производством новых изделий / А.Р. Андерсон, Б.А. Гриненко, Э.З. Мартынов и др. Новосибирск, 1980.

22. Гранберг А.Г. Математические модели социалистической экономики. -М., 1989.

23. КарагедовР.Г. Хозрасчет, эффективность и прибыль. Новосибирск, 1979.

24. Ъ6.Кот ельников С. А., Николаев Д.П. О разработке информационного и программного обеспечения имитационной модели предприятия. -Новосибирск, 1982.

25. Коробкин А.Д. Мироносецкий Н.Б. Оптимизация производственного планирования на предприятии. Новосибирск, 1978.

26. Коробкин А.Д., Прилепский Б.В., Кричевский А.И. Интегрированная система управления предприятием непрерывного производства. -Новосибирск, 1983.39Макаров B.JT., Маршак В.Д. Модели оптимального функционирования отраслевых систем. М., 1979.

27. Макаров В.Л., Маршак В.Д. О соотношении оптимального и имитационного подходов при построении и анализе экономических моделей // Оптимизация. Новосибирск, 1980. - Вып. 13 (30).

28. Мироносецкий Н.Б. Экономико-математические методы в управлении производством. Новосибирск, 1983.

29. Титов В.В. Оптимизация принятия решений в управлении производством. Новосибирск, 1981.

30. АЪ.Титов В.В., Шейхетов Б.М. Модель функционирования предприятия // Оптимизация. Новосибирск, 1978. - Вып. (20) (37).

31. А А.Тычков Ю.И. Информационные системы управления промышленными предприятиями. Новосибирск, 1982.

32. АЪ.Васильев Ю.П. Управление внутрифирменной системой информации. -М., 1984.46.(9 'ШоннесиДж. Принципы организации и управления фирмой. М., 1979.47 .Титов В.В. Оптимизация принятия решений в управлении производством. Новосибирск, 1981.

33. А&Лортугал В.М., Семенов В.И., Кубликов В.К. Организационная структура оперативного управления производством. М., 1986.

34. Титов В. В. Оптимизация в функционировании промышленного предприятия. Новосибирск, 1987.

35. ЪА.Подчасова Т.П., Лагода А.П., Рудницкий В.Ф. Управление в иерархических производственных структурах. Киев: Наук, думка, 1989.

36. Зверев С.М., Заев В.А., Зверева Г.К. Экономико-математические модели в кожевенно-обувном производстве. М.: Легпромбытиздат, 1985.

37. Винокуров Г.З. Система оперативного управления предприятием (концептуальные основы построения и развития) // Кожевенно-обувная промышленность. 1997г. - №3

38. Бобко ИМ. Автоматизированные системы управления и их адаптация. -Новосибирск, 1981.

39. Бобко ИМ. Некоторые направления развития АСУ // Перспективы развития автоматизированных систем управления, проектирования и информации. Новосибирск: Наука, 1986.

40. Эвристические методы календарного планирования / Т.П.Подчасова, В.М.Португал, В.А.Татаров, В.В.Шкурба. Киев: Техника, 1980.63 .Глушков В.М. О системной оптимизации // Кибернетика. -1980. -№5.

41. Экономико-математические модели в системе управления предприятиями / Под ред. Н.П.Федоренко и И.П.Шубкиной. М. Наука, 1983.

42. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. -М.: Финансы и статистика, 1992.

43. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление это наука и искусство. -М.: Республика, 1992.

44. ТАМаккей X. Как уцелеть среди акул. -М.: Экономика, 1991.15.3азыкин В.Г., Чернышов А.П. Менеджер: психологические секреты профессии. -М., 1992.

45. Тб.Багриновский К.А. Модели и методы экономической кибернетики. М.: Экономика, 1973.

46. Багриновский К.А. Основы согласования плановых решений. М.: Наука, 1977.

47. Дородный A.B. Моделирование информационных технологий управления СУРВ. // Кожевенно-обувная промышленность, №7, 1999.

48. Винокуров Г.З., Дородный А.В., Кошкин А.А. Моделированиеорганизационных структур СУ. Материалы Междунар. науч.-техн. конф.

49. VA: Association for Supervision and Curriculum Development, 1986. 84 J. William Pfeiffer,; Leonard D. Goodstein and Timothy M. Nolan, Applied Strategic

50. Planning: An Overview San Diego, CA University Associated, Inc.,1985. 85.Bettis R.A., Hall W.K. Strategic Portfolio Management in the Multibusiness

51. Firm // California Managment Review. 1981. Fall. 86 .Buzzell R.D., Wiersema F. Successful Sharbuilding Strategies / Harvard Business Review. 1981. Jan. Feb.

52. Ефремов B.C. Ревизия сущности стратегического планирования //

53. Авангардные технологии, оборудование, инструмент икомпьютеризация производства оптико-электронных приборов вмашиностроении.» -Новосибирск, 1995г.

54. Carlzon J. Moments of Truth. MA: Ballinger Publishing Company, 1987.91 .Schlaifer A. Decision theory and management theory.-Toward a unified theory of management. NY, 1964.

55. Рейтинг сибирских предприятий. // Финансы в Сибири. Новосибирск: Аналитический центр, 1999.