Системно-эволюционный анализ генезиса и современных тенденций развития торговли тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Засенко, Вилена Евгеньевна

• Засенко, Вилена Евгеньевна
• доктор экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации доктор экономических наук Засенко, Вилена Евгеньевна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЯ СИСТЕМНО-ЭВОЛЮЦИОННОГО ПОДХОДА И ЕГО ПРИМЕНЕНИЕ В ТОРГОВЛЕ.

1.1. Основные фундаментальные понятия общей теории систем

1.2. Принципы существования торговых систем и их классификация

1.3. Сущность системно-эволюционного подхода и его использование в торговле.

ГЛАВА 2. ТЕОРИЯ И МЕТОДЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ТОРГОВЫХ СИСТЕМ В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ

2.1. Качественные темпы экономического роста — условие эффективного функционирования торговых систем.

2.2. Разделение труда, торговый обмен — условие прогрессивных изменений в деятельности функционирования торговых систем.

2.3. Всемирная торговая организация как фактор внешней среды в формировании устойчивости развития торговых систем

2.4. Адаптация торговых систем к глобализационным процессам.

ГЛАВА 3. КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ РАЗВИТИЯ ТОРГОВЫХ СИСТЕМ В УСЛОВИЯХ СИСТЕМНО-ЭВОЛЮЦИОН-НОГО ПОДХОДА

3.1. Моделирование торговых систем

3.2. Использование количественно-формализованных методов в системно-эволюционном подходе

3.3. Системно-эволюционный подход и количественные интуитивно-экспертные методы оценивания развития торговых систем

ГЛАВА 4. ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ

КОНКУРЕНТНЫХ ОТНОШЕНИЙ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ РЫНКЕ

4.1. Концепция развития потребительского рынка как системы

4.2. Основные тенденции развития сегментации потребительского рынка

4.3. Экономическая сущность конкурентных отношений и их система формирования в торговле.

ГЛАВА 5. КОНКУРЕНТНАЯ СИСТЕМА РЫНОЧНОЙ СРЕДЫ

В ТОРГОВЛЕ.

5.1. Экономическая сущность конкурентной деятельности в торговле.

5.2. Внутренняя конкурентная среда торговых систем и предприятий с позиций развития конкурентных отношений.

5.3. Влияние внешней конкурентной среды на развитие торговых систем и предприятий.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Системно-эволюционный анализ генезиса и современных тенденций развития торговли»

Актуальность темы диссертационного исследования. В результате резкого перехода от социалистической системы хозяйствования к капиталистической в очередной раз возникла проблема разработки экономической стратегии развития страны. Ретроспективный анализ теорий экономического роста показывает, что проблема выбора и определения долгосрочной перспективы развития воспроизводственных процессов никогда не была простой.

Потребность в теоретико-методологических разработках вопросов подобного характера постоянно возрастает и очень важна для стратегии развития отечественного бизнеса. Актуальность данного исследования особенно востребована в условиях бурной глобализации мировой экономики, когда борьба с ней или сдерживание ее становится бесперспективным и бессмысленным делом. Все это приводит к существенным изменениям в характере и условиях функционирования всех отраслей народного хозяйства, в том числе и торговли.

Торговля подвержена процессам глобализации, что вызывает качественные и количественные изменения в системе организации и управления торговым бизнесом. Это является результатом действия следующих факторов: увеличение размеров и сложности функционирования торговых структур; расширение и углубление общественного и международного разделения труда; формирование единого воспроизводственного процесса на новой информационной основе; развитие адаптационных механизмов в условиях динамично развивающейся глобальной конкурентной среды с элементами жесткой финансовой монополизации рынка и господства глобальных инновационных информационных технологий.

Исследовать влияние таких изменений на процессы развития торговли с помощью традиционной методологии познания невозможно, так как основой ее выступает дифференциация и специализация знаний об объекте, в то время как глобальные процессы требуют их интеграции. Если традиционная методология оценки изменений в объектах проводится с позиций морфологического редукционизма, то происходящие изменения необходимо оценивать с позиции целевого релятивизма и холизма.

Требуются преобразования в методологии и методике формирования оптимальных динамических систем развития торговли, что позволит не противопоставлять реинжиниринг — инжинирингу, эволюционность — революционности развития, а даст возможность найти баланс между ними, исходя из принятой стратегии экономического развития страны.

Исследование этих проблем требует поиска нового инструментария, способствующего рассмотрению торговли как открытой системы, описывая соответствующим образом ее состав, структуру, внутренние отношения, процессы организации обмена с окружающей средой.

Все это определяет актуальность темы диссертационного исследования, позволяющего адекватно отражать происходящие интеграционные изменения в развитии отрасли торговли как части воспроизводственного процесса.

Вопросы развития общей теории систем, системного подхода, а также эволюционной теории и эволюционного подхода находили отражение в разное время в трудах зарубежных ученых: Р. Акофф, Л. Берталенфи, С.Л. Брю, Ч. Дарвин, Р. Джонсон, Э.Д. Долан, Р. Кершнер, А. Коффман, Ф. Каст, К. Маркс, K.P. Макконелл, Д. Мако, Т. Нейлор, Р. Нельсон, Дж. Стиглиц, И. Такахара, С. Уинтер, Р. Фаген, Р. Фор, Дж. Форрестор, А. Халл, И. Шумпетер, У.Р. Эшби, С. Янг и др.

Среди отечественных ученых исследованием данных проблем занимались: В.Г. Афанасьев, Л.А. Блюменфельд, A.A. Богданов, Б.П. Бусыгин, H.H. Воронцов, В.Н. Волков, В.Н. Варфоломеев, A.A. Дынкин, A.A. Денисов, K.M. Заводский. Н.И. Идилов, О.В. Иншаков, А.Н. Колмогоров, Р.Г. Кравченко. Э.М. Коротков, Г.Б. Клейнер, В.В. Коссов, Д.И. Менделеев, H.A. Орехов, И.В. Пран-гишвили, Ф.Ф. Пащенко, А. Рапопорт, Н.В. Ресовский, В.Н. Садовский, А.Г. Скрипка, М.И. Сетров, Е.О. Степочкина, Б.М. Смехов, А.И. Уемов, P.A. Фат-хутдинов и др.

Обобщение отечественных и зарубежных научных разработок в области системного и эволюционного подходов в исследовании процессов развития общества, когда наблюдается изоморфизм законов в экономических, социальных, технических, биологических и других системах, позволило нам обосновать системно-эволюционный подход исследования процессов развития торговли.

Системно-эволюционный подход позволяет рассматривать торговлю как систему, эволюционное развитие которой характеризуется в таких системных характеристиках как саморегулирование, равновесие, устойчивость, хаос, бифуркации, аттракторы и др. Это новое направление исследования, теоретические основы которого применительно к торговле не разработаны.

Внедрение идей и принципов системно-эволюционного подхода позволяет учесть сложность торговых систем, их связь с материальными, трудовыми, финансовыми, информационными потоками, каждый из которых может выступить в роли системообразующего фактора.

В отличие от имеющихся работ по системному, эволюционному, институциональному подходам исследования систем, в данной работе внимание сконцентрировано на использовании количественно-формализованных и интуитивно-экспертных методов оценки параметров торговых систем, например: устойчивость, эволюционность, распад и т.д.

Потребность привлечения системно-эволюционного подхода как методологии исследования функционирования торговых систем объясняется не тем, что исчерпаны возможности других подходов, а тем, что он в качестве конечной цели имеет возможность на комплексной основе осуществлять поиск повышения эффективности исследуемых торговых процессов в конкурентной среде, искать причины изменения системы, а не фрагментарно их фиксировать.

Объект исследования — предприятия розничной торговли и общественного питания различных организационно-правовых форм предпринимательской деятельности г. Санкт-Петербурга.

Предмет исследования — системы развития потребительского рынка, торговых сетей розничной торговли и общественного питания, процессы их формирования и функционирования в рамках международного и общественного разделения труда; теоретико-методологические проблемы исследования системности и эволюционности их развития в конкурентной среде.

Цель и задачи исследования. Актуальность проблем исследования обусловила формирование его цели и задачи. Целью исследования является обоснование развития торговли на основе системно-эволюционного подхода.

Поставленная цель определила основные задачи, решаемые в рамках диссертационной работы: Анализ экономических теорий и концепций темпов экономического роста как основы эффективной адаптации в мировую систему разделения труда с позиций использования глобальных тенденций развития сферы производства и обращения товаров и услуг.

Исследование роли и места торговых систем в национальной экономике страны на базе единого национального воспроизводственного процесса.

Исследование развития торговли на основе процессов общественного разделения труда и совершенствования форм торгового обмена.

Разработка концепции управления развитием торговли на основе вариантов развития общей теории систем.

Обоснование формирования методологии системно-эволюционного подхода и его применение к исследованию торговых процессов.

Теоретический анализ моделей оценки и управления развитием торговых систем; обоснование сферы использования количественно-формализованных и интуитивно-экспертных методов в системно-эволюционном подходе.

Раскрыть экономическую сущность конкуретных отношений в торговле, оказывающих влияние на функционирование внешней и внутренней среды торговых систем.

Разработать методологические основы формирования устойчивости торговых систем, функционирующих на потребительском рынке.

Апробация методологических и методических разработок в области управления изменениями в развитии торговли на основе системно-эволюционного подхода на примере хозяйствующих субъектов.

Обоснование тенденций развития потребительского рынка как системы с элементами сегментации и кластеризации.

Теоретической основой диссертационного исследования являются положения современных экономических, социальных, математических теорий, общей теории систем, эволюционной экономической теории. Были использованы общенаучные методы и способы познания социально-экономических явлений (наблюдение, сравнение, анализ, синтез, регрессионно-корреляционный анализ, экономико-математическое моделирование и др.).

Информационной базой работы послужили законодательные акты РФ, аналитические, методические и инструктивные материалы федеральных и региональных министерств; данные государственной статистики; справочники, монографии, периодические издания; статьи и материалы общероссийских и республиканских научно-практических конференций и семинаров; информационные материалы, размещенные в сети Интернет.

Положения, выносимые на защиту:

- концепция системно-эволюционного исследования тенденций развития торговли как открытой сложной динамической системы;

- направления развития торговли с учетом процессов глобальной и внутренней конкуренции;

- принципы и закономерности формирования торговых систем и их классификация;

- обоснование периодизации развития торговли с учетом процессов ру-тинизации и инноваций;

- предпосылки формирования специальной теории изменения в сфере обращения;

- система модифицированных межотраслевых балансов, отражающих развитие торговли в агрегированном и дифференцированном состоянии;

- обоснование методов построения моделей устойчивости функционирования хозяйствующих субъектов и внутренней среды пространственных торговых систем;

-характеристика экономической сущности конкурентных отношений и количественная их оценка в условиях функционирования рыночной конкуренции и квазиконкуренции на потребительском рынке;

- концепция развития потребительского рынка как сложной развивающейся системы с рыночными изъянами, оказывающими влияние на развитие торговли.

Научные результаты, полученные автором, н их новизна:

- обоснованы научные предпосылки формирования системно-эволюционного подхода, позволяющего исследовать вопросы развития торговли с позиций холизма и релятивизма;

- сформулированы важнейшие направления развития торговли, основанные на качественных темпах экономического роста экономики и критическом восприятии воздействия внешней среды, полагая, что внутренняя среда не способна самостоятельно уменьшить влияние отрицательных тенденций развития торговой системы;

- проанализированы основные системные теории, что позволило обосновать принципы, параметры, закономерности формирования торговых систем и провести их классификацию;

- впервые предложен метод периодизации развития торговых систем с помощью двадцатипроцентного эволюционного сечения, определяющего жизненные циклы рутинерства и инноваций;

- обоснованы научные предпосылки формирования нового теоретического направления в рамках формально-алгоритмических разрешений — специальной теории измерения в сфере обращения;

- впервые предложено несколько вариантов модификаций межотраслевого баланса, в котором торговля представлена в агрегированном и дифференцированном виде, что позволяет более глубоко анализировать движение межотраслевых материальных потоков в матричном виде (матрицы прямых, полных, косвенных затрат), отражающих интеграционные и дезинтеграционные процессы в отрасли, развитие процессов аутсорсинга;

- предложены новые экономические определения, характеризующие торговые системы — факторы фантомы разрушители, факторы фантомы акселераторы и приведена методика их измерений, что позволяет определять точки бифуркации их развития;

- предложена методика определения устойчивости внутренней среды пространственной торговой системы с учетом измерения влияния внешней среды — глобальной конкуренции;

- научно обоснованы определения, методы измерения в условиях динамичного развития торговли, конкуренции, квазиконкуренции, функционирующих в сфере конкурентных отношений, оцениваемых с позиции склонности субъекта к выбору и имеющихся возможностей выбора;

- разработана концепция развития потребительского рынка как сложной развивающейся системы с рыночными изъянами, оказывающими влияние на развитие торговли, в результате чего появляются ложные категории рыночной экономики (квазирынок, квазиконкуренция, квазиразделение труда и т.д.), существование и развитие которых должно регулироваться государством.

Теоретическая значимость диссертации заключается в развитии системной и эволюционной теорий в сфере товарного обращения; в научном обосновании системно-эволюционной концепции исследования тенденций развития торговли; в исследовании теоретико-методологических основ формирования торговых систем, в выявлении функций, особенностей, основных черт, классификаций и принципов их организации; в разработке научных предпосылок формирования специальной теории измерения в сфере обращения; в методическом обеспечении определения оценки устойчивости в торговле с учетом влияния внешних и внутренних сред, что формирует достаточную конкурентоспособность хозяйствующих субъектов на потребительском рынке.

Практическая значимость работы состоит в доведении результатов исследования в виде методических рекомендаций, готовых к использованию в торговле предпринимательскими бизнес-единицами, при изучении возможностей вхождения в рынок; определении системообразующих факторов, оказывающих влияние на результаты работы хозяйствующих субъектов; при определении и выборе конкурентной политики. Разработанные модели межотраслевого баланса, методики диагностики, сегментирования и определения субъективного рейтинга потребительского рынка могут быть использованы региональными и муниципальными структурами при изучении формирующихся тенденций развития торговли.

Апробация результатов исследования. Разработанные в диссертации положения и рекомендации использовались при выполнении хозрасчетных научно-исследовательских тем, которые выполнялись под руководством автора в 2007 г.: «Методика проведения оценки устойчивости торгового предприятия» и «Процессный анализ развития торговых предприятий с помощью эволюционного сечения». В двух хозрасчетных темах в 2008 г. автор был участником проводимых исследований, основанных на положениях данной докторской диссертации: «Разработка проекта по ведению конкурентной деятельности хозяйствующих субъектов на основе использования конкурентных преимуществ» и «Формирование устойчивости торгового предприятия». Все работы были профинансированы и заказчики представили положительные отзывы.

Основные теоретические положения и выводы диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научных конференциях международного, всероссийского и регионального масштабов, в том числе: Международная научно-практическая конференция «Конкуренция и потребительский рынок» (2005 г., Санкт-Петербург); X международная научно-практическая конференция «Интеграция экономики в систему мирохозяйственных связей» (2005 г., Санкт-Петербург); Ученые и специалисты С.-Петербурга и Ленинградской области Петербургскому экономическому форуму «Современное экономическое и социальное развитие: проблемы и перспективы» (2006 г., С.-Петербург); VIII международная научно-практическая конференция «Финансовые проблемы РФ и пути их решения: теория и практика» (2007 г., С.-Петербург); IX Международная научно-практическая конференция «Экономика, экология и общество России в XXI столетии» (2007 г., С.-Петербург); XI Международная научно-практическая конференция «Системный анализ в проектировании и управлении» (2007 г., С.-Петербург).

Разработки диссертанта используются в учебном процессе ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский торгово-экономический институт» при подготовке студентов дневной и заочной формы обучения по специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии торговли и общественного питания», 060500 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», 351100 «Товароведение и экспертиза товаров», 271200 «Технология продуктов общественного питания» по дисциплинам «Экономика торговли», «Конкуренция в торговле и общественном питании», а также в программах сертификации аудиторов, повышения квалификации и переподготовки кадров.

Публикации, отражающие результаты диссертационного исследования. Материалы диссертационного исследования отражены в 44 научных работах общим объемом 33,3 п.л., в том числе в трех монографиях, семи статьях, опубликованных в ведущих рецензируемых журналах.

Объем и структура работы. Поставленная цель, задачи исследования предопределили структуру диссертационной работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения. Материалы диссертационного исследования изложены на 342 страницах, включая 4 рисунка, 41 таблицу, 286 наименований информационных источников.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Засенко, Вилена Евгеньевна

На результаты исследования целевых сегментов, как группы схожих потребителей, с помощью определения переменных методом перебора выделяемых вариантов групп, представляющих интерес, существует достаточно единое мнение. Расхождение существует в определении характеристик общей закономерности развития сегментов. В одном случае эти характеристики называются переменными, в другом случае называются признаками, свойствами. В западной литературе они определяются дескрипторами. Отечественные авторы не отрицая значимость такйх определений характеристик общей закономерности развития сегментов, предлагают ввести понятие «интерпретирующие переменные» [134]. .

На наш взгляд, наиболее точно отражает характеристики общей закономерности развития сегментов понятие «переменная». При дальнейшем изложении материала мы будем понятие «переменная» отождествлять с понятиями «признаки», «свойства», «дескрипторы», «интерпритаторы» сегментов, т. к. семантика данных дефиниций однопорядковая. Это понятие будет легче воспринимать при изложении материала по моделированию сегментов. Например, в корреляционно-регрессионных моделях сегментирования под аргументом следует понимать переменные сегментов, характеризующие закономерности их развития, а не употреблять такие понятия как дескрипторы, интеграторы и т.д.

Жизнедеятельность новых и действующих сегментов связана с реализацией требований рыночных и плановых механизмов, которые должны обеспечить удовлетворение потребностей покупателей. Рыночный и плановый механизмы в сегментаровании — это элементы стратегического и операционного маркетинга в рамках общего процесса стратегического планирования. Соотношение между рыночными и плановыми механизмами здесь не главное. Главное заключается в том, чтобы их применение способствовало обеспечению потребностей покупателей при глобальном подходе к сегментированию потребительского рынка и изучении технологии функционирования сегментов на мега-, макро, мезо-, микроуровне.

Данное предложение отличается от общепринятого положения о двухуровневом сегментировании макр о сегментирование и микросегментирование. [134,19, 136]. На наш взгляд, при такой технологии сегментирования выпадает часть сегментных процессов.

Авторы данной теоретической парадигмы сегментирования утверждают, что макросегментирование задает общие принципы функционирования и диапазоны изменения рабочих параметров проектируемой системы.

На наш взгляд, идеи функционирования и диапазоны изменения рабочих параметров в век глобализации задаются и обеспечиваются системой более высокого порядка — мегасегментированием, которой подчиняются идеи макросегментирования как части глобального процесса. Макр о сегментирование обеспечивает определение структуры системы маркетинга, построенной на принципах сегментного функционирования рынка, опираясь на тенденции развития глобализации торговых процессов, исходящих от развитых рыночных стран.

История последних лет показала, что большинство наций и стран, включая и Россию, следует за тенденциями, установленными западным образом жизни, а не местными традициями. Если это происходит, то эти страны движутся к процессу в торговле гораздо более быстрыми темпами, чем это было у них в прошлом. Например, уровень автоматизации в советской торговле составлял в 1990 г. один процент. В настоящее время функционируют автоматизированные торговые предприятия; оптовые электронные магазины и т. д. Глобализация оказала огромное воздействие на цепочку создания ценности товара в торговле и промышленности для потребителя. Если во временном аспекте цепочка создания ценности и поставок товара сегодняшнему потребителю занимает 200— 300 дней, то к 2020 году она составит 20 дней [33].

Главным резервом сокращения времени при переходе от старых поставок к новым будет организация производства и торговых процессов, обеспечивающих минимальные запасы по времени и ресурсам. Для цепи поставок это будет означать способность быстро переадресовывать потоки товаров в соответствии с требованиями потребителей, используя динамическое планирование.

Глобализация торговли, приводящая к мегасегментированию, вызывает необходимость возникновения глобальных цепей поставок, но не длинных цепей. Длинные цепи имеют большие риски и требуют тщательного планирования, в то время как идея современной индустрии — быстрее, лучше, дешевле. Если время поставки товара потребителю будет сокращаться, то это будет приводить к дешевизне товара и к возможности появления новых.

Достижение этого может произойти за счет интеграционных процессов в рамках общественного разделения труда, где закон масштабности имеет объективную экономическую направленность. Мегасегментирование основано на этом законе. -г

Мегасегмент — это совокупность глобальных торговых сетей-конгломератов, построенных по принципу горизонтально-вертикальной интеграции хозяйствующих субъектов, функционирующих в разных странах мира с соответствующими особенностями товародвижения в зависимости от реализации товарных групп. Например, в мегасегменте глобальных торговых сетей-конгломератов гипермаркетов мультинациональная компания «Каррефур» владеет самой крупной группой гипермаркетов в Бельгии, Франции, Швейцарии, Италии, Великобритании.

Глобальные торговые сети внесли первое крупное изменение в существовавшую много лет систему товародвижения при торговле продовольственными товарами. Еще на ранних этапах развития цепных фирм было исключено звено оптовой торговли. Функции оптовика стали выполнять сами фирмы. Они не только выполняют все обычные функции оптового звена, но и располагают собственными складами, равно как и другими основными фондами и техническими средствами. Другим важным изменением является исключение из системы товародвижения не только оптовой торговли, но и производителей пищевого сырья и фирм обрабатывающей промышленности. Цепные фирмы сами от начала до конца производят товары, которыми торгуют. Например «Грейт Ат-лантик Энд Пасифик» по некоторым позициям занимают до десяти процентов всего производства США [235].

Мегасегмент глобальных торговых сетей конгломератов гипермаркетов отвечает необходимым требованиям свойств функционирования сегментов: изу-чаемость, измеряемость, прогнозирование, управляемость, достаточность, достижимость, обратная связь и стабильность.

Мегасегментирование выступает как внешний фактор развития торговых систем. Его динамика развития не подчиняется требованиям последующих уровней иерархии управления. Наоборот, мегасегментирование оказывает влияние на макро-, мезо-, микросегментирование. Чтобы учитывать и прогнозировать этим структурам тенденции развития мегасегментирования, им необходимо анализировать затраты, осуществляемые глобальными торговыми сетями на научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки. То, во что вкладывают глобальные торговые сети миллиарды сегодня, будет предложено потребителю завтра. То, что сегодня воспринимается как новация в управлении, организации, завтра станет привычным свойством действующих торговых сетей. Следовательно, необходимо точно определять этапы, жизненные циклы систем.

Классическим примером данной тенденции развития последних десяти лет является история внедрения товарных штрих-кодов в России. Ясно, кто победил, а кто проиграл в соответствующих сегментах рынка, не воспользовавшись данным конкурентным преимуществом.

В настоящее время разворачивается такая же ситуация с EDI-системами, которые вышли за рамки компаний, позволили установить связь с внешним миром и оптимизировать глобальные цепочки поставок. Россия опять катастрофически отстает от Европы и Америки. Большинство компаний, особенно среди поставщиков, вообще ничего не знают о EDI и развиваются по старым штрих-кодовым информационным технологиям [32]. А это формирует будущие рыночные конкурентные отношения.

Глобальные сети мегасегментов самые грозные в вопросах конкурентных отношений. За последние десять лет они успешно ведут международную экспансию. В течении этого срока они поступательно улучшали и продолжают улучшать методику коммерческой эксплуатации и управления товарными, материальными, финансовыми и информационными ресурсами. В результате глобальные сети, в части использования информационного потенциала, будут продвигать своих на EDI, отказываться от нерадивых в пользу более продвинутых.

Россия опять катастрофически отстает от Европы и Америки. Большинство компаний, особенно среди поставщиков, вообще ничего не знают о EDI и развиваются по старым штрих-кодовым информационным технологиям [32]. А это формирует будущие рыночные конкурентные отношения. Простой анализ отраслевых объемов EDI-транзакций в США показывает перспективность этого направления (табл. 4.2.1.).