Система автоматизированного управления процессами администрирования дистанционного обучения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.06, кандидат технических наук Носуленко, Александр Владимирович

• Носуленко, Александр Владимирович
• кандидат технических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат технических наук Носуленко, Александр Владимирович

Введение.

Глава 1 Обзор и классификация информационных систем (в сфере дистанционного образования).

1.1 Учреждение - организатор обучения с применением дистанционной технологии как объект автоматизации.

1.1.1 Понятие объекта автоматизации.

1.1.2 Краткое описание и классификация ДО.

1.1.3 Характеристика организатора ДО.

1.2 Понятие и классификация информационных систем.

1.2.1 Определение информационной системы.

1.2.2 Признаки классификации.

1.2.3 Описание классов.

1.3 Обзор существующих информационных систем.

1.3.1 Требования предъявляемые к ИС в ДО.

1.3.2 WebCT.

1.3.3 Lotus LearningSpace.

1.3.4. "Университет".

1.3.5 С ДО "Прометей".

1.3.5 "ТОР".

1.3.6 Сравнительный анализ систем.

1.4 Выводы.

Глава 2 Моделирование деятельности учреждения организатора обучения с применением дистанционной технологии.

2.1 Области применения моделирования в рамках создания ИС.

2.1.1 Актуальность моделирования.

2.1.2 Использование моделирования в процессе разработки ИС.

2.1.3 Перечень моделей используемых в процессе разработки ИС.

2.2 Существующие нотации и методологии функционального моделирования. Рекомендации по выбору методологий моделирования.

2.2.1 Описание методологий функционального моделирования.

2.2.2 Сравнительный анализ методологий.

2.3 Функциональное моделирование учебного процесса.

2.3.1 Специфика моделирования учебного процесс.

2.3.2 Выбор методологии.

2.3.3 Построение моделей.

2.4 Анализ функциональной модели.

2.4.1 Методика анализа.

2.4.2 Технология построения ТО-ВЕ.

2.5 Выводы.

Глава 3. Разработка и внедрение ИС "Лоцман.ес1и".

3.1 Предпосылки необходимости внедрения и постановка задачи.

3.1.1 Краткое описание ТМЦ ДО.

3.1.2 Состоянии информатизации в ТМЦ ДО до внедрения.

3.1.3 Постановка задачи.

3.1.4 Требования к системе.

3.2 Реализация выбранного решения. Реализация управления цепочками бизнес процессов электронными документами в рамках обеспечения учебного процесса 93 дистанционного обучения.

3.2.1 Основные этапы разработки.

3.2.2 Методика автоматизация процесса.

3.2.3 Алгоритм автоматического контроля времени выполнения операций процессов.

3.3 Внедрение системы.

3.3.1 Опытная эксплуатация.

3.3.2 Внедрение системы.

3.4 Выводы.

Глава 4. Анализ результатов внедрения ИС "Лоцман.ес1им в Томском межвузовском центре дистанционного образования.

4.1 Соответствие системы поставленным требованиям.

4.2 Изменения технологических процессов после внедрения.

4.3 Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Система автоматизированного управления процессами администрирования дистанционного обучения»

Начиная с 60-х годов прошлого века в мире, в том числе и в СССР, проводился целый ряд научных исследований методик и подходов автоматизации производственно-хозяйственной сферы деятельности. Формулировались понятия АСУТП, АСУП, АСУПП, безбумажный документооборот и т.д.[5, 17, 18, 19, 27, 50] Параллельно в зарубежной литературе появлялись аналогичные понятия MRP, MRP2, ERP, SCADA и т.д.[13, 14, 33] Разрабатывались методы теории алгоритмов и языков программирования, теории баз данных, структурного и объектно-ориентированного программирования [24, 25, 51]. Весомый вклад в развитие перечисленных научных знаний внесли ученые: Глушко В.М., Винер Н., Ляпунов А.А., Кодд Э., Майер Д., и др. Полученные теоретические результаты находили внедрение в системах построенных на мэйнфреймах IBM (их клонов больших ЭВМ серии ЕС) и отечественных аналогах мини- и микрокомпьютеров СМ ЭВМ, "Электроника-60", ДВК. Оценки эффективности автоматизации порождали множество споров о целесообразности данной деятельности. Автоматизировались операции получения больших аналитических и статистических отчетов (ведомости на зарплату, учет товаров на складах и т.д.). Технический персонал обслуживания ЭВМ увеличивал общий штат производств. Расходы на приобретение и дальнейшую поддержку эксплуатации подобных больших машин окупались по прошествии длительного периода времени [5].

На сегодняшний день развитие компьютерной техники, возможности использование сетей передачи данных, развитие новых методик построения сложных систем (CASE, RAPID и т.д.) привело к тому, что информатизация и автоматизация любой сферы человеческой деятельности являются залогом прогрессивного развития. Применительно к экономическому росту различных предприятий и компаний эти две задачи представляются обязательными в рамках обеспечения конкурентоспособности на сегодняшнем развивающемся рынке товаров и услуг. В последнее время актуальность подобных тезисов все больше и больше проявляется среди различных образовательных учреждений, предоставляющих свои услуги обществу [3, 4, 28]. Среди них университеты, вузы, учреждения, предоставляющие средне специальное и профессиональное образование, гимназии, колледжи, различные центры сертификационных курсов и повышения квалификации [88].

Основной шаг в направлении комплексного решения указанных выше задач - внедрение информационной системы (ИС), формирование в рамках учреждения единого информационного пространства, а также автоматизация основных бизнес-процессов производства товаров и/или услуг [46].

С точки зрения учреждения-организатора дистанционного обучения (ДО) задачи подобного рода имеют еще одно дополнительное условие -относительная новизна использования дистанционных технологий обучения в России [35]. Таким образом, актуальность исследования обусловлена:

1. Высокими темпами внедрения деятельности по предоставлению образовательных услуг посредством дистанционных технологий среди образовательных учреждений различного уровня.

2. Активным развитием и внедрением новых информационных технологий в процесс ДО, что вызывает в свою очередь непрерывное совершенствование самой технологии ДО.

3. Большим объемом существующих неавтоматизированных операций в классической бумажной технологии делопроизводства в ДО.

4. Высокими требованиями, предъявляемыми обществом к качеству предоставления образовательных услуг с применением дистанционных технологий.

5. Относительной новизной уже существующих методик и инструментариев, автоматизирующих организацию учебного процесса в ДО.

6. Отсутствием апробации в России в течение достаточно длительного времени технологии предоставления образовательных услуг с использованием ДО.

Цель диссертационной работы состоит в разработке информационной системы, автоматизирующей процессы организации учебного процесса с использованием дистанционных технологий обучения и ее внедрение.

Для достижения данной цели необходимо было решить следующие задачи:

1. Проанализировать существующие дистанционные технологии обучения, и технические решения построения ИС автоматизирующих данную деятельность.

2. Выявить организационные и функциональные требования, предъявляемые к ИС автоматизирующей организацию учебного процесса с использованием дистанционных технологий обучения.

3. Разработать функциональные модели технологии организации учебного процесса в ДО, предварительно проанализировав и выбрав наиболее оптимальные методики моделирования.

4. Разработать организационную структуру ИС, техническое задание на ИС, политику информационной безопасности данных и функционала управления ими.

5. Выбрать программную и серверную платформу реализации найденных технических решений.

6. Провести предварительное тестирование реализованных программных решений в экспериментальной версии разработанной ИС.

7. Организовать и провести мероприятия опытной эксплуатации и внедрения ИС в реальный образовательный процесс.

Методы исследований, используемые в работе, базируются на теории системного анализа, на методологии структурного анализа и проектирования SADT, методах теории алгоритмов и языков программирования, теории баз данных, структурного и объектно-ориентированного программирования, теории электронного документооборота.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Перечень требований, предъявляемые к ИС в ДО.

2. Построенные функциональные модели технологической деятельности ТМЦ ДО. Модели AS-IS (так есть) - состояние объекта автоматизации до внедрения ИС и ТО-ВЕ (так будет) - состояние объекта автоматизации после внедрения, построенные с использованием методологии SADT.

3. Методика автоматизации технологии организации учебного процесса ДО по кейс технологии, основанная на анализе созданных функциональных моделей технологической деятельности ТМЦ ДО.

4. Организационная структура ИС "Лоцман.ескГ.

Научной новизной обладают:

1. Функциональные модели глубиной декомпозиции в 7 уровней, описывающие совокупность всех основных процессов технологии организации учебного процесса ДО по кейс технологии, до и после внедрения информационной системы, построенные с использованием существующей методологии SADT.

2. Оригинальная методика построения функциональной модели ТО-ВЕ на основе неформальных признаках анализа функциональной модели AS-IS технологии организации учебного процесса ДО по кейс технологии.

3. Алгоритм автоматического контроля времени исполнения операций в рамках основных автоматизированных процессов организации ДО на основе событийно-статусного метода представления сущностей ИС "Лоцман.е<Зи".

Практическая и теоретическая ценность работы. Разработанные методики моделирования деятельности учреждения-организатора ДО, а так же автоматизации данной деятельности применимы к решению аналогичных задач в сфере ДО.

Построенные функциональные модели в дальнейшем способны решать целый спектр различных задач. Формализация предметной области при дальнейшей программной поддержке внедренной ИС "Лоцман.ес1и". Анализ существующих процессов учреждения с целью их дальнейшего усовершенствования, оптимизации ресурсозатрат на выполнение этих процессов. Как результат, проведение дальнейшего реинженеринга учреждения или же реализация стратегии непрерывного усовершенствования бизнес-процессов (Business process improved - BPI). Построение и внедрение системы менеджмента качества и т.д.

Созданная информационная система "Лоцман.ес1и" внедрена в Томском межвузовском центре дистанционного образования, одном из крупнейших центров ДО за Уралом. Это привело к повышению качества предоставляемых услуг по организации ДО, позволило оптимизировать, формализовать и зафиксировать ключевые процессы центра, включило в информационное пространство центра региональные представительства, студентов, вузы-партнеры. ИС применима к информатизации и автоматизации деятельности различных других учреждений-организаторов ДО использующих кейс, сетевые и смешанные технологии ДО.

Разработанная классификация ИС в ДО предназначена для определения области применения, характеристики функционала и возможностей существующих и новых ИС в ДО.

Достоверность результатов работы подтверждается применением научных основ системного проектирования прикладного программного обеспечения, системного анализа, а также успешным внедрением ИС в учебный процесс одной из ведущих компаний-организаторов ДО Сибири.

Внедрение результатов диссертации представлены внедрением ИС "Лоцман.ес1и" в ТМЦ ДО. В рамках автоматизации деятельности центра ИС "Лоцман.ес1и" вносит элементы автоматизации некоторых технологических процессов учебных заведений входящих в состав центра: Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники

ТУСУР), Кемеровский технологический институт пищевой промышленности (КемТИПП), Югорский государственный университет (ЮГУ), Томский институт бизнеса (ТИБ), Томский экномико-промышленый техникум (ТЭПТ).

И С имеет модульную структуру способную к автономной эксплуатации и дальнейшей наращиваемости. Определенные ключевые моменты функционирования программных модулей вынесены в отдельные настраиваемые критерии в специальном модуле настроек.

Апробация работы и публикации. Результаты исследований представлены в 16 публикациях различного уровня. Среди них четыре опубликованы в рекомендованных ВАК изданиях. Представлено около двух десятков докладов на различных научно-методических и научно-практических конференциях, среди которых: о Softool-2002 - Москва 2002. о Региональная научно-практическая конференция "Современные средства и системы автоматизации" - Томск 2002. о Региональная научно-методическая конференция ТУСУРа "Современное образование: интеграция учебы, науки и производства" -Томск 2003. о Международная научно-методическая конференция "Новые информационные технологии в университетском образовании" -Новосибирск 2003. о Всероссийская научно-практическая конференция-выставка "Единая образовательная информационная среда: Проблема и пути развития" -Омск 2004.

В рамках работы над диссертацией автор принимал участие в 2002г в бюджетной программе министерства образования России "Правовое и информационное обеспечение межвузовских и межрегиональных центров дистанционного обучения".

Личный вклад диссертанта. Все основные результаты представленные в работе получены лично автором. Большая часть публикаций написана без соавторства. Основной результат работы - ИС "Лоцман.ес1и" непосредственно создана в Отделе информационных технологий ТМЦ ДО. В ходе реализации данного проекта лично автором выполнены следующие этапы: о общее руководство всем проектом от этапа постановки задачи до внедрения и поддержке эксплуатации; о кадровый подбор разработчиков, администраторов и дизайнеров, создавших проект; о оценка необходимости внедрения новой ИС, анализ существующих на рынке подобных решений; о исследование объекта автоматизации, создание технического задания на разработку и календарного плана работы; о разработка структуры и модели данных ИС; о разработка и построение функциональных моделей деятельности центра AS-IS (при участии программиста ТУСУР Панфилова И.В.) и ТО-ВЕ (при участии аналитиков ИС зав УУ ТМЦ ДО Жуковым В.К. и зав ОДС ТМЦ ДО Миллером А.В.); о постановка задачи автоматизации технологических процессов, в том числе элементов интеграции с функционалом официального сайта центра, ИС централизовано разрабатываемой в ТУСУРе и другими эксплуатируемыми программными продуктами; о координация дискуссий и принятия окончательных решений аналитиками ИС на этапе детальной постановки задачи автоматизации; о тестирование в первом приближении программно реализованных решений; о организация и управление построением системы безопасности доступа к функционалу и данным ИС, серверной платформы системы, системы резервирования данных ИС; о разработка методики, организация и управление процессом обучения пользователей ИС; о планирование, организацию и контроль мероприятий опытной эксплуатации ИС и внедрения; Кроме этого автор принимал посильное участие в разработке и создании программного кода и элементов дизайна ИС совместно с разработчиками. Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы из 94 наименований, трех приложений. Общий объем диссертации 142 страницы, в том числе 25 рисунков на 20 страницах, 4 таблицы на 6 страницах.

Заключение диссертации по теме «Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (по отраслям)», Носуленко, Александр Владимирович

4.3 Выводы

1. ИС "Лоцман.есШ" в полной мере соответствует сформулированным в первой главе требованиям, предъявляемым к ИС в ДО заинтересованными сторонами.

2. Внедрение ИС "Лоцман.edu" в Томском межвузовском центре дистанционного образования привело к повышению качества предоставляемых услуг по организации ДО, позволило оптимизировать, формализовать и зафиксировать ключевые процессы центра, включило в информационное пространство центра региональные представительства, студентов, вузы-партнеры.

3. По предварительной оценке общее время выполнения операций основных процессов по организации обучения в ТМЦ ДО после автоматизации сократилось на 28%.

Заключение

В представленной работе отражены результаты и методики организации и реализации всех ключевых этапов создания информационной системы "Лоцман.ес1и". Система внедрена в Томском межвузовском центре дистанционного образования, автоматизирует деятельность центра по организации учебного процесса с использованием дистанционных технологий обучения. Все изначально поставленные задачи выполнены. По объективным причинам структура и функционал системы, заложенные в техническое задание на разработку, значительно превышены в процессе разработки. В частности разработан отдельный модуль системы -"Внутренний документооборот". Это явилось основной причиной увеличения более чем в полтора раза календарных сроков реализации проекта. Кроме этого за время разработки системы технологические процессы, действующие в ТМЦ ДО и заложенные в ТЗ эволюционно видоизменялись. В результате на завершающих этапах разработки было уделено дополнительное внимание и ресурсы модернизации реализованных решений для изменившихся процессов.

Результаты данной работы могут быть продуктивно использованы в дальнейшем в следующих возможных исследованиях и направлениях: о Полученные модели могут являться первоисточником информации о существующей технологии деятельности центра, а так же непосредственным рабочим материалом для проведения анализа и усовершенствования, существующих бизнес-процессов, доведения новых функций и обязанностей до вновь принятого персонала, постановки задачи разработчикам на этапах дальнейшей модернизации процессов и их отражения в ИС. о Настройка временных интервалов исполнения отдельных ключевых операций процессов в модулях статистики системы позволит организовать в автоматический контроль деятельности отдельных сотрудников и подразделений центра.

Внедрение сканеры штрих кодов в функционал системы позволит автоматизировать, в том числе, ручные операции обработки данных. Использование портативных компьютеров с беспроводными устройствами подключения к сети передачи данных позволит организовать возможность использования мобильных портативных клиентских частей системы с возможностью обновления данных с центрального сервера в любых точках подключения к сети интернет. Мониторинг деятельности центра организованный в системе даст необходимую информацию для оперативного анализа проводимых маркетинговых мероприятий, а так же для системы менеджмента качества внедряемой в ТМЦ ДО.

Интеграция функционала системы с информационными системами и автономными программными оболочками учебных заведений -партнеров центра позволит внести элементы автоматизации в технологические процессы выполняемые совместно, не разрывая данные процессы на формирование и обработку выходных и входных данных для передачи\получения.

Заложение в систему элементы настройки, а так же модульная архитектура позволяет положительно оценивать возможность внедрения и адаптации ИС "Лоцман.ес1и" в других компаниях-организаторах ДО России.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Носуленко, Александр Владимирович, 2007 год

1. AR1. Method Manual, IDS Scheer AG. // Документация к программному продукту ARIS Version 5.0.0.1 Release (Build 3052).

2. Агранович Б.Jl., Чудинов В.Н. Методологические проблемы дистанционного инженерного образования. // Технический университет: дистанционное инженерное образование. Труды международной научно-практической конференции. Томск: изд-во ТПУ, 1998.

3. Андреев А.А., Солдаткин В.И. Дистанционное обучение: сущность, технология, организация // МЭСИ. М., 1999. 196 с.

4. Аншина М. Предприятие как единый объект автоматизации. Размышления на тему. // Интернет-Сайт http://www.interface.ru.

5. Балахонова И. Современные стандарты управления в России. // Интернет-сайт http://www.e-xecutive.ru

6. Бондарь В.А. Технология дистанционного обучения. // Томский межвузовский центр дистанционного образования 2002.-62 с.

7. Буч Г., Рамбо Д., Джекобсон А. Язык UML // Руководство пользователя: Пер. с англ. М.:ДМК Пресс, 2001.

8. Васильев В.В. Сети Петри, параллельные алгоритмы и модели мультипроцессорных систем // Академия наук Украинской ССР. Институт проблем моделирования в энергетике. Киев: Наукова думка, 1990,- 216 с.

9. П.Вендров A.M. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. // М.: Финансы и статистика, 1998.

10. Верников Г. Корпоративные информационные системы: не повторяйте пройденных ошибок. // Интернет-Сайт "Корпоративный менеджмент" http://www.cfin.ru.

11. Верников Г. Обзор основных принципов работы систем класса MRP II. //Интернет-Сайт http://www.vernikov.ru.

12. Верников Г. Философия и основные понятия MRP. // Интернет-Сайт http://www.vernikov.ru.

13. Волчков С.А. Мировые стандарты управления промышленным предприятием в информационных системах (ERP-системах). // Воронеж: Международная академия науки и практики организации производства. Организатор производства, № 1, 1999. С. 43.

14. Гаврилов Н.А. Технология создания курсов дистанционного образования. // Интернет-сайт http://nikgavrilov.narod.ru/kursdoverl

15. Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. // Москва:Наука, 1978.-457 с.

16. Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. // Москва:Наука, 1982.- 552 с.

17. ГОСТ 24.103-84 Автоматизированные системы управления. Основные положения.

18. ГОСТ 34.602-89 Техническое задание на создание автоматизированной системы.

19. Демкин В., Руденко Т., Серкова Н. Психолого-педагогические особенности ДО. // Высшее образование в России, 2000 №3.

20. Де Роза К. Планирование ресурсов в зависимости от потребностей клиента (CSRP Customer Synchronized Resource Planning): Новый норматив для изготовителей. // Перевод с англ. - М.: СОКАП, 1998. - 10 с.

21. Джилл Ф. Донелло. Теория и практика онлайнового обучения: Learning Content Management Systems // e-Learning Magazine, 28 августа 2002 г. Интернет-сайт http://www.elearningmag.com

22. Дж. У орел и, Дж. Дрейк. PostgreSQL. Для профессионалов. Practical PostgreSQL // Серия: Для профессионалов. СПб: Питер, 2003 г. - 496с.

23. Дж. У орел и, Дж. Дрейк. PostgreSQL. Для профессионалов. // СПб: Питер, 2003 г.

24. Ефимов Г. Жизненный цикл информационных систем // "Сетевой журнал" №2 2001.

25. Ехлаков Ю.П. Теоретические основы автоматизированного управления // Учебник. Томск: Томск, гос. ун-т систем управления и радиоэлектроники, 2001. - 337 с.

26. Жилкина Н. Университет на диване. // Журнал "Lan Magazine" №9/2003.

27. Информационный листок "Новости Lotus" №3 (31), 8 февраля 2000 года. // Интернет-сайт "Информика"http://www.informika.ru/windows/friends/lotus/news/00/03-00.html

28. Ионцев Н.Н. Программирование в Lotus Domino R.5. // Компания "ИнтерТраст", 1999-935с.

29. К ал янов Г.Н. Case-технологии. Консалтинг в автоматизации бизнес-процессов. // 3-е изд. М.: Горячая линия-Телеком, 2002.

30. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий. // М.: СИНТЕГ, 1997.

31. Капранов A. ERP II новые возможности для среднего рынка. // Интернет-сайт http://www.gaap.ru

32. Кватрани Т. Rational Rose 2000 и UML. Визуальное моделирование. // М.: ДМК, 2001.- 176 с.

33. Климов В.Г. Проектирование информационных обучающих систем дистанционного обучения по техническим дисциплинам. // Открытое образование, 2004, №6.

34. Концепция дистанционного образования // Бюллетень АРВ, спец. выпуск, июнь, 1995 г.

35. Концепции создания интегрированной автоматизированной информационной системы Минобразования России. http://www.informika.ru/text/inftech/iais/concept.doc

36. Концепция создания и развития единой системы дистанционного образования в России. // "Дистанционное образование" №2, 1997.

37. Концепция создания и развития единой системы дистанционного образования в России. // Госкомвуз РФ, М., 1995.

38. Красина Ф.А. Базы данных // Учебное пособие. Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2002. - 114 с.

39. Кросман Ф.Н. Как заработать на консалтинге. // СПб: Питер, 2001. -240с. ил.

40. Кручинин В.В. Генераторы в компьютерных учебных программах-Томск: изд-во Томск, ун-та, 2003. -200с.

41. Кручинин В.В. Разработка компьютерных учебных программ // Томск: изд-во Томск, ун-та. 1998 -211с.

42. Крылович А.В. Информационные технологии в Управлении предприятием. // Интернет-Сайт "Корпоративный менеджмент" http://www.cfin.ru.

43. Кутыркин С.Б., Волчков С.А., Балахонова И.В. Повышение качества предприятия с помощью информационных систем класса ERP // Методы менеджмента качества, № 4, 2000. С. 8.

44. Леоненков А.В. Самоучитель UML.//СПб.: БХВ-Петербург, 2001. 66

45. Линд Д. Энциклопедия пользователя Lotus Notes Domino R5. // Издательство "ДиаСофт" 2000-656 с.

46. Липаев В.В. Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем. // М.: СИНТЕГ, 1999.

47. Мейер Д. Теория реляционных баз данных.//М.: Мир, 1987

48. Маклаков С.В. Имитационное моделирование с Arena. // КомпьютерПресс 7'2001.

49. Маклаков С.В. Bpwin и Erwin. CASE-средства информационных систем. // 2-е изд., испр. и дополнен.- М.: ДИАЛОГ-МЭФИ, 2001 304 с.

50. Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с Bpwin 4.0. // М.: ДИАЛОГ МИФИ, 2002 - 224 с.

51. Марка Д.А., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования SADT. // М.: Метатехнология, 1993 243 с.

52. Некрасов В.В. Справочное пособие для администраторов Lotus Domino R5. //Компания "ИнтерТраст", 2001-1015с.

53. Носуленко А.В. Дополнительные соглашения по моделированию учебного процесса в Томском межвузовском центре дистанционного обучения (модель AS-IS). // Документация к проекту "Лоцман.ес1и".

54. Носуленко А.В. Классификация информационных систем. Ее применение в сфере автоматизации дистанционного обучения // Открытое образование №5, 2004 с 52.

55. Но сулен ко А. В. Моделирование деятельности учебного учреждения как первый этап создания корпоративной информационной системы //Открытое образование, №1, 2004 -с.38-47.

56. Носуленко А.В. Техническое задание на разработку корпоративной информационной системы "Лоцман.ескГ.610 выборе технологии электронного обучения // Интернет-сайт http://www.itaa.org

57. Открытое образование. Термины и определения. Интернет-сайт http://www.info.mesi.ru

58. Официальный Интернет-сайт корпорации IBM http://www.ibm.com

59. Официальный Интернет-сайт корпорации IBM. О программе Passport Advantagehttp://www.ibm.com/ru/software/passportadvantage/passportadvantagediscr.html

60. Официальный Интернет-сайт компании Lotus Software IBM Software Group http://www.lotus.com

61. Официальный Интернет-сайт компании REDLAB http://www.redlab.ru

62. Официальный Интернет-сайт компании WebCT http://www.webct.com

63. Официальный Интернет-сайт Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ) http://www.webuniversity.ru/tor/

64. Официальный Интернет-сайт ООО "Виртуальные технологии в образовании" http://www.prometeus.ru

65. Официальный Интернет-сайт представительства компании SAP AG в СНГ и Балтии http://www.sap.com/cis

66. Официальный Интернет-сайт спецификаций IDEF. http://www.idef.com

67. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Основы системного анализа. // Учеб. 2-е изд., доп.-Томск: Изд-во НТЛ, 1997,- 396 е.: ил.

68. Петренко Ф. Методология: составление диаграмм согласно IS09000. // Интернет-Сайт http://www.consulting.ru.

69. Полат Е.С. теория и практика дистанционного обучения. // Информатика и образование, 1997, №1.

70. Положение об Учебном управлении (УУ) Томского межвузовского центра дистанционного образования (ТМЦ ДО) ТУСУР

71. Попов С.Н, Антонюк Е.И., Комличенко Е.И., Попова Т.В. Модель преподавателя в системе дистанционного обучения по техническим наукам. // Открытое образование, 2004, №6.