Развитие системы управления инновационным потенциалом промышленных предприятий с учетом латентности инноваций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор наук Бурлаков Вячеслав Викторович

• Бурлаков Вячеслав Викторович
• доктор наук
• 2019

Оглавление диссертации доктор наук Бурлаков Вячеслав Викторович

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ С УЧЕТОМ ЛАТЕНТНОСТИ ИННОВАЦИЙ

1.1. Инновационный потенциал как фактор повышения эффективности и конкурентоспособности промышленных предприятий

1.2. Понятие латентности инноваций, ее классификация

1.3. Генезис теорий инновационного потенциала

ГЛАВА 2. ПАРАДИГМА РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ НА ОСНОВЕ МОБИЛИЗАЦИИ СКРЫТЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ НОВОВВЕДЕНИЙ

2.1. Латентность инноваций - неотъемлемый признак нововведения

2.2. Источники скрытых возможностей нововведений

2.3. Факторы и условия реализации латентности инноваций

2.4. Латентность инноваций - резерв оперативной и стратегической конкурентоспособности промышленного предприятия

ГЛАВА 3. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ

3.1. Структура и основные элементы системы управления

инновационным потенциалом предприятия

3.2. Организационно-экономическая модель повышения конкурентоспособности промышленных предприятий на основе модернизации системы управления инновационным потенциалом

3.3. Методология поиска и оценки латентности инноваций

ГЛАВА 4. ИНСТРУМЕНТЫ ПОИСКА ЛАТЕНТНОСТИ ИННОВАЦИЙ.... 161 4.1. Обоснование состава методов маркетинга для определения существующих и потенциальных потребностей

4.2. Прогнозирование перспективных направлений для поиска скрытого потенциала нововведений

4.3. Обоснование целесообразности применения методов активизации творческого поиска для определения скрытых возможностей инноваций

ГЛАВА 5. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ С УЧЕТОМ СКРЫТЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ НОВОВВЕДЕНИЙ

5.1. Методика оценки инновационного потенциала предприятия с учетом латентности инноваций

5.2. Моделирование системы управления инновационным потенциалом предприятия

5.3. Апробация методики оценки инновационного потенциала на промышленных предприятиях

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А. Исходные данные для оценки инновационного потенциала

ООО «Авиа-Концепт»

Приложение Б. Оценка инновационного потенциала ООО «Авиа-Концепт»

Приложение В. Шкала оценки новых идей

Приложение Г. Стандарты решения изобретательских задач

Приложение Д. Принципы устранения противоречий

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие системы управления инновационным потенциалом промышленных предприятий с учетом латентности инноваций»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Промышленность является основой экономики России, ее доля в формировании ВВП составляет порядка 30%. Развитие промышленности оказывает определяющее влияние на ход расширенного воспроизводства, укрепление межотраслевых связей, создание новых рабочих мест, динамику научно-технического прогресса. От уровня и качества развития промышленности во многом зависят общая эффективность отечественной экономики, ее социально-экономический потенциал и дальнейшие перспективы. Однако, несмотря на то, что целью Стратегии научно-технологического развития России до 2035 г. является создание и развитие технологий, способных повысить долю инновационной продукции во внутреннем валовом продукте и выйти на новые рынки [2], динамика производства инновационной продукции свидетельствует о его неуклонном снижении. За период 2014-2016 гг. уровень инновационной активности предприятий снизился с 9,7% до 9,2%, затраты на технологические инновации снизились с 2,1% до 1,8%, доля инновационной продукции - с 8,9 до 8,4% [235]. В результате отечественные промышленные предприятия проигрывают в конкуренции ведущим иностранным компаниям и вытесняются с зарубежных рынков. В числе основных причин низкой инновационной активности промышленных предприятий следует выделить:

- неполное соответствие нормативно-правовой базы целям инновационной деятельности, ее неспособность до настоящего времени заинтересовать предприятия в систематическом поиске новых продуктовых, технических и организационных решений, а также и обеспечить благоприятные условия для инноваций;

- низкий уровень квалификации персонала. Работники предприятий не готовы к созданию и внедрению инноваций, а также не заинтересованы в повышении своей квалификации для создания инновационной продукции;

- отсутствие доступных финансовых ресурсов. Возможность кредитования инновационной деятельности предприятий ограничена высокой процентной

ставкой, предлагаемой финансовыми организациями. Объемов предоставляемых льгот недостаточно для массированного развития инноваций;

- несовершенство системы управления инновационной деятельностью: разработкой и коммерциализацией новых товаров, созданием и внедрением новых технологий, использованием новых знаний.

Особого внимания при управлении инновационной деятельностью заслуживают вопросы формирования, оценки и использования инновационного потенциала предприятий, определения направлений их дальнейшего инновационного развития. Немногие отечественные промышленные предприятия обладают сильным инновационным потенциалом, но еще меньше из них способны эффективно им управлять, что не может не сказываться на эффективности инновационной деятельности. В современных условиях рассматриваемая проблема приобретает все большее практическое значение и от ее оперативного решения зависят экономическая и технологическая безопасность государства.

Существующий подход к управлению инновационным потенциалом характеризуется ориентацией на устранение слабых мест за счет имеющихся в наличии ресурсов и практически не предполагает поиска и развития его скрытых возможностей несмотря на то, что их наличие многократно подтверждено практикой. Несовершенство существующей системы управления инновационным потенциалом заключается в том, что она не ориентирована на мобилизацию данного существенного резерва нововведений, который способен обеспечить новые дополнительные перспективы инновационного роста. Выявление и последующая реализация скрытых в инновационном потенциале нововведений могут стать существенным фактором повышения эффективности хозяйственной деятельности и конкурентоспособности отечественных предприятий. Эти обстоятельства определяют актуальность решения научной проблемы разработки теоретико-методологической базы и методических подходов к развитию системы управления инновационным потенциалом с учетом его скрытых возможностей.

Важность и актуальность исследуемой проблемы привлекают все большее

внимание руководителей отечественных предприятий, заинтересованных в полноценной реализации своего инновационного потенциала. Необходимость дальнейшего развития системы управления инновационным потенциалом с учетом его скрытых возможностей с целью повышения конкурентоспособности отечественных предприятий предопределили проблематику диссертационного исследования, его значение в теоретическом и прикладном аспектах.

Степень научной разработанности проблемы. Теоретические и методологические вопросы инновационной деятельности в контексте повышения конкурентоспособности отечественных предприятий, отражены в работах Аганбегяна А.Г., Аньшина В.М., Бандурина А.В., Желтенкова А.В., Ильенковой С.Д., Казанцева А.К., Кохно П.А., Лясникова Н.В., Маршавиной Л.Я., Миндели Л.Э., Мошина А.Ю., Слепова В. А. Известными зарубежными учеными, занимавшимися проблемами инновационного развития являются Й. Шумпетер, Э. Деминг, П. Друкер, Б. Твисс, Б. Санто.

Инструменты управления инновационной деятельностью промышленных предприятий и ресурсы, необходимые для научно-технологического развития экономических систем, исследованы в работах Бобрышева А. Д., Гончаровой Е.Б., Дро-ненко Е.М., Гусова А.З., Жица Г.И., Ляпиной С.Ю., Мингалевой Ж.А.

Проблемам влияния инновационной деятельности на конкурентоспособность промышленных предприятий и вопросам прогнозирования конкурентоспособности посвящены работы таких ученых, как: Амосенок Э.П., Бажанов В.А., Бен-диков М.А., Валдайцев С.В., Воронов Д.С., Голубев С.С., Грибов В.Д., Егоршин А.П., Почукаева О.В., Пригожин А.И., Секерин В.Д., Хрусталев Е.Ю., Чеботарев С.С. и другие.

Вопросы управления инновациями и инновационным потенциалом рассмотрены в трудах: Ахметова Л. А., Баранчеева В.П., Ивасенко А.Г., Коробейникова О.П., Коршунова И.А., Косолапова О.В., Лапина Е.В., Попова В.Л., Сурина А.В., Трифиловой А. А., Яковца Ю.В.

Несмотря на то, что вышеназванными учеными, исследователями, практиками были получены существенные общетеоретические и прикладные результаты,

по-прежнему целый ряд вопросов, связанных с развитием системы управления инновационным потенциалом предприятий, остается недостаточно исследованным, что предопределяет необходимость их дальнейшего изучения для повышения уровня использования возможностей этого потенциала.

В отечественной экономической литературе инновационный потенциал предприятия трактуется как совокупность его отдельных элементов, таких как кадровый потенциал, интеллектуальный потенциал, материально-технический, финансовый и рыночный потенциалы. Вследствие этого сформировалось представление о том, что к росту инновационного потенциала, а значит и повышению конкурентоспособности предприятия, ведет развитие этих элементов. Поэтому задачей системы управления инновационным потенциалом предприятия является создание условий для повышения потенциала его отдельных элементов. С такой позицией можно согласиться в случае дополнения инновационного потенциала предприятия таким элементом, как скрытые возможности существующих нововведений, что обусловливает необходимость разработки методологии оценки и прогнозирования уровня инновационного потенциала предприятия с учетом латентности инноваций. Высокая актуальность, глубина, масштабность, а также возрастающая практическая значимость исследования скрытых возможностей инновационного потенциала обусловили выбор цели диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретико-методологической базы и методических подходов к развитию системы управления инновационным потенциалом предприятий с учетом его скрытых возможностей для повышения конкурентоспособности отечественных предприятий. Достижение указанной цели потребовало решения следующих задач:

- раскрыть смысл понятия «латентность инноваций» и обосновать его роль в системе управления инновационным потенциалом предприятия;

- предложить классификацию видов латентности инноваций, составляющую основу развития методологии управления инновационным потенциалом предприятия;

- предложить схему многократного расширения возможностей инновационного развития предприятия за счет мобилизации фактора латентности инноваций;

- разработать методологию применения исследуемой категории в системе управления инновационным потенциалом предприятия;

- дополнить структуру системы управления инновационным потенциалом предприятия подсистемой поиска скрытых возможностей инноваций;

- разработать методологию поиска и оценки латентности инноваций в рамках системы управления инновационным потенциалом предприятия;

- предложить комплексный подход для отбора существующих и потенциальных потребностей потребителей с целью сокращения времени поиска скрытых в инновации идей и возможностей;

- обосновать состав методов прогнозирования для выявления скрытых возможностей на разных стадиях жизненного цикла инновации;

- дополнить методику интегральной оценки инновационного потенциала предприятия;

- разработать алгоритм повышения конкурентоспособности предприятия за счет реализации выявленной латентности инноваций.

Область исследования. Диссертационное исследование соответствует Паспорту специальности ВАК при Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями): п. 2.1. «Развитие теоретических и методологических положений инновационной деятельности; совершенствование форм и способов исследования инновационных процессов в экономических системах»; п. 2.2. «Разработка методологии и методов оценки, анализа, моделирования и прогнозирования инновационной деятельности в экономических системах»; п. 2.8. «Исследование жизненного цикла инноваций: параметры цикла, инструменты и технологии управления параметрами жизненного цикла, сбалансированное развитие инновационного и инвестиционного циклов в экономических системах»; п. 2.9. «Оценка инновационного потенциала экономических систем».

Объектом исследования является система управления инновационным потенциалом промышленных предприятий.

Предмет исследования - организационно-экономические отношения, возникающие в процессе развития системы управления инновационным потенциалом, направленные на повышение экономической эффективности и конкурентоспособности промышленных предприятий.

Теоретической и методологической базой исследования послужили положения фундаментальных и прикладных работ ведущих российских и зарубежных ученых, изложенные в трудах по управлению промышленностью, инновациями, инновационным потенциалом, стратегическому менеджменту, инновационному маркетингу.

Сложность проблемы совершенствования управления инновационным потенциалом отечественных предприятий, предопределила использование, как общенаучных теоретических методов и приемов (анализ, дедукция, индукция, формализация, системный подход, вероятностные методы), так и эмпирических способов проведения научного исследования (наблюдение, описание, измерение). Кроме того, были использованы методы активизации мышления, экономико-математического моделирования, прогнозирования, экспертных оценок, функционально-стоимостной анализ, теория решения изобретательских задач.

Информационную базу исследования составили Стратегия научно-технологического развития Российской Федерации, материалы Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации, аналитические разработки Министерства экономического развития Российской Федерации, Министерства промышленности и торговли России, Государственной корпорации «Ростех», отчетность отечественных промышленных предприятий, а также данные, полученные автором в результате проведенных экспертных обследований. Нормативно-правовая база исследования также представлена законодательными актами в области развития отечественной промышленности.

В ходе исследования в качестве информационных источников были использованы научные издания, монографии, диссертации, авторефераты, электронные

публикации, материалы научно-практических конференций, информационные ресурсы сети Интернет, данные, размещенные на официальных сайтах корпоративных и государственных структур.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и методологических положений, развивающих систему управления инновационным потенциалом с учетом его скрытых возможностей, способствующих повышению конкурентоспособности и эффективности деятельности промышленных предприятий России. Научную новизну раскрывают следующие теоретические и методологические результаты, выносимые на защиту.

1. Дана авторская трактовка понятия «латентность инноваций», означающего скрытый в нововведении резерв дальнейшего совершенствования и развития, способный проявиться через определенный период времени под влиянием научно-технических и экономических факторов. Данное понятие составляет основу предложенной парадигмы развития системы управления инновационным потенциалом предприятия с учетом латентности инноваций.

2. Разработаны признаки для классификации исследуемого понятия, включающие: период проявления, влияние на дальнейшее развитие, виды эффекта, вероятность прогнозирования. На их основе выделены три вида латентности инноваций: сознательная, прогрессивная и внезапная. Результаты классификации раскрывают особенности новой категории теории инноваций для облегчения ее поиска и реализации в инновационной деятельности отечественных предприятий.

3. Предложена схема многократного расширения возможностей инновационного развития, основанная на переходе скрытых инноваций в открытые, в свою очередь обладающие скрытым потенциалом, что дает основание для введения понятия множителя латентности инноваций, под которым понимается эффект обратной связи, полученный в результате поиска и реализации скрытых в инновации идей и возможностей.

4. Предложены теоретико-методологические решения по учету латентности инноваций в системе управления инновационным потенциалом, включающие раскрытие теоретических аспектов этого процесса, механизм управления, методики

оценки и прогнозирования уровня инновационного потенциала предприятия, что позволяет расширить границы использования данной категории.

5. Дополнена структура системы управления инновационным потенциалом предприятия подсистемой управления латентностью инноваций, задачами которой являются определение целевого уровня развития инновационного потенциала, поиск скрытых идей и возможностей, оценка инновационного потенциала с учетом исследуемой категории, что позволяет повысить эффективность инновационной деятельности в промышленности.

6. Предложена методология поиска и оценки латентности инноваций, включающая организацию процесса и необходимые для этого управленческие инструменты, в числе которых - методы и приемы маркетинга, прогнозирования, решения творческих задач. Использование предложенной методологии позволяет повысить эффективность системы управления инновационным потенциалом предприятия.

7. Рекомендован комплексный подход к поиску существующих и потенциальных инновационных потребностей потребителей, основанный на использовании методов: «от производства», «от потребления» и «встречного поиска». Применение предложенных маркетинговых технологий, ориентированных на выявление осознанных и неосознанных потребностей, позволяет предприятиям сократить время обнаружения скрытых в инновации идей.

8. Определены методы прогнозирования для выявления наиболее перспективных направлений поиска скрытых возможностей на разных стадиях жизненного цикла инновации. Предложена модель прогнозирования инновационного потенциала предприятия, учитывающая латентность инноваций, что позволяет повысить обоснованность перспективных управленческих решений по развитию инновационного потенциала предприятия.

9. Расширена методика оценки инновационного потенциала предприятия. Рекомендованный математический аппарат, предполагающий построение интегрального оценочного индекса, который обобщает информацию о его традиционных элементах и, дополнительно, о латентности инноваций, что позволяет предприятиям оценить дополнительные возможности, скрытые в их инновационном потенциале.

10. Разработан алгоритм повышения конкурентоспособности за счет выявления и реализации латентности инноваций, использование которого позволяет обеспечить лидерство предприятия в отрасли на основе мобилизации дополнительных возможностей, скрытых в новых технико-технологических и организационных решениях.

Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в дальнейшем развитии существующих теоретических и методологических основ решения вопросов управления инновационным потенциалом отечественных предприятий. Предложена парадигма учета скрытых возможностей нововведений в системе управления инновационным потенциалом предприятий, обусловливающая значительные перспективы для его роста. Впервые предложенное понятие «ла-тентность инноваций» означает скрытый в неопределенности нововведения потенциал дальнейшего совершенствования и развития. В работе раскрыта методика учета новой категории теории инноваций в системе управления инновационным потенциалом предприятия. Представленные в исследовании теоретико-методологические положения, методические подходы и практические рекомендации направлены на дальнейшее совершенствование системы управления инновационным потенциалом промышленных предприятий в интересах повышения эффективности и экономической безопасности национальной экономики. Выводы и рекомендации исследования служат основой для дальнейших научно-теоретических и прикладных разработок в области управления инновационной деятельностью для повышения конкурентоспособности отечественных предприятий.

Практическая значимость результатов исследования заключается в доведении сформулированных теоретико-методологических подходов и полученных результатов, составляющих научную новизну диссертационного исследования, до прикладных методик и практических рекомендаций, направленных на повышение эффективности управления инновациями на отечественных промышленных предприятиях. Отдельные полученные результаты диссертационного исследования могут быть использованы:

- в качестве методологической базы для проведения дальнейших исследований проблем управления инновационным потенциалом промышленных предприятий;

- в инновационной деятельности отечественных предприятий при оценке и прогнозировании уровня инновационного потенциала предприятия;

- в учебном процессе вузов при чтении курсов: «Инновационная деятельность», «Инновационный менеджмент», «Маркетинг», «Стратегический менеджмент».

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования были использованы:

- в деятельности ООО «Авиа-Концепт» при коммерциализации выявленных скрытых возможностей нововведений, что позволило эффективно распределить необходимые затраты на выполнение производственных процессов;

- при управлении инновационным потенциалом в АО «Концерн «НПО «Аврора», что позволило выявить новые возможности использования комплектующих изделий, реализация которых повысила эффективность и конкурентоспособность предприятия;

- при осуществлении инновационной деятельности в АО «Российская самолетостроительная корпорация «МиГ», что позволило усовершенствовать систему управления инновационным потенциалом предприятия;

- в деятельности по исследованию рынка экологической компании ООО «Грэта 2000», что привело к созданию нового инновационного материала.

Вопросы совершенствования системы управления инновационным потенциалом обсуждались на Международных и Всероссийских научно-практических конференциях: Всеукраинская научно-практическая конференция «Проблемы повышения эффективности деятельности предприятий в современных условиях», г. Севастополь, 2005, 2008, 2010 гг.; Международная научно-практическая конференция «Проблемы формирования инновационной экономики: отечественный и зарубежный опыт», г. Москва, 2009 г.; Всероссийская научно-практическая конференция

«Социально-экономическое развитие регионов и конкурентоспособность предприятий», г. Пенза, 2010 г.

Основные положения и результаты диссертационного исследования обсуждались на Международных научно-практических конференциях: «Стратегическое развитие инновационного потенциала отраслей, комплексов и организаций», г. Пенза, 2014 г. и «Экономические аспекты развития промышленности в условиях глобализации», г. Москва, в 2016, 2017, 2018 гг. и других.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования опубликованы в 52 научных работах общим объемом 38 п.л. (авторским объемом 27,5 п.л.), в том числе в 20 статьях изданий, рекомендованных ВАК Министерства науки и высшего образования Российской Федерации для публикации результатов диссертационных исследований (из них 3 статьи опубликованы в журналах, индексируемых в международной системе Scopus) и в 2 монографиях.

Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, 5 глав, заключения, списка литературы из 334 источников. Ее содержание изложено на 335 страницах, включая 36 таблиц и 62 рисунка.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ С УЧЕТОМ

ЛАТЕНТНОСТИ ИННОВАЦИЙ

1.1. Инновационный потенциал как фактор повышения эффективности

и конкурентоспособности промышленных предприятий

Современное промышленное производство является основным сектором экономики и играет ключевую роль в развитии научно-технического прогресса. Промышленность стимулирует развитие инновационной деятельности и является мультипликатором роста всей экономики. По данным мировой статистики, именно промышленное производство обеспечивает наибольший прирост добавленной стоимости по сравнению с другими секторами экономики [190, с.18]. Обороноспособность государства, его экономическая безопасность, рост валового национального продукта, создание рабочих мест, жизненный уровень населения напрямую зависят от степени развития промышленности.

Подобно другим странам отечественная промышленность является основой российской экономики, определяет ее специализацию и уровень развития. Промышленное производство Российской Федерации представлено широким набором различных отраслей, доминирующее положение среди которых занимают отрасли по добыче сырья и производству энергии (таблица 1.1.1). Данные отрасли представлены хорошо развитыми нефте- и газодобывающими предприятиями, а также мощной электроэнергетикой, в состав которой входят, в том числе и предприятия атомной промышленности.

Для сложившейся ситуации есть следующие объяснения:

1. Обилие природных ресурсов, в частности, нефти и газа. В настоящее время топливно-энергетический комплекс, производя 10-11% мировой первичной энергии, является ключевым сектором для всей отечественной промышленности.

Таблица 1.1.1 - Удельный вес отдельных отраслей промышленности в общем объеме промышленного производства в 2016 г., %

Отрасль промышленности Удельный вес

Добыча топливно-энергетических полезных ископаемых 21,01

Производство, передача и распределение электроэнергии 6,63

Производство нефтепродуктов 16,9

Химическое производство 4,7

Металлургическое производство 10,0

Производство машин и оборудования 2,8

Производство электрооборудования 3,7

Производство транспортных средств и оборудования 6,7

Источник: составлено автором на основании: [299]

2. Высокий удельный вес добывающих отраслей в структуре отечественной промышленности обусловлен не столько их ростом, сколько существенным падением отраслей перерабатывающего производства по отношению к 1990 г.

Необходимо отметить, что отрасли по добыче сырья и производству энергии характеризуются ориентацией на экспортные поставки, относительно малым количеством занятых и тем, что обеспечивают более половины доходов госбюджета и ощутимую часть платежеспособного спроса в стране [299].

Среди перерабатывающих отраслей отечественной промышленности наибольший удельный вес составляют химическое и металлургическое производство. Несмотря на то, что металлургические и химические предприятия производят большие объемы продукции, они осуществляют, в основном, лишь первичную переработку ресурсов. Кроме того, основными потребителями продукции данных отраслей также являются зарубежные партнеры [299].

Продукция остальных основных пере- и обрабатывающих отраслей российской промышленности не составляет конкуренции ведущим производителям на мировом рынке и ориентирована на внутренний рынок.

Наиболее характерным примером обрабатывающего сектора экономики являются машиностроительные предприятия, продукция которых не отличается вы-

соким техническим и качественным уровнем и неспособна конкурировать с продукцией развитых стран. Поэтому, удовлетворение растущего внутреннего спроса на машиностроительную продукцию в 2000-е гг. происходило в основном за счет импорта [299].

Список литературы диссертационного исследования доктор наук Бурлаков Вячеслав Викторович, 2019 год

Э| - источники;

32 - ресурсы;

33 - резервы;

34 - факторы реализации.

Период осуществления

Т| - краткосрочный; Т2 - среднесрочный; Тз - долгосрочный.

Органы управления

0| - руководство;

02 - функциональные службы;

03 - отделы;

04 - производственные^; подразделения; Оз - младшие руководители.

Задачи управления

З1 - анализ латентности инноваций;

3: - формирование направлений поиска ЛИ;

реализация латентности инноваций; З4 - прогнозирование результатов.

Результат реализации системы управления латентностью инноваций

■устойчивая конкурентоспособность предприятия на рынке на протяжении длительного периода времени;

■высокий уровень использования скрытого потенциала нововведений;

■стратегическая стабильность инновационной деятельности.

3. Прирост экономической добавленной стоимости, как следствие, реализации первых двух целей.

Определение целеполагания представляет собой декомпозицию цели, что способствует более успешному достижению основной цели.

Содержательная часть второго блока организационно-экономической модели состоит в декомпозиции технологии управления латентностью инноваций в рамках заданного целеполагания. Данная декомпозиция представлена элементами латентности инноваций, процессами управления и периодом осуществления.

Декомпозиционный вектор «Элементы латентности инноваций» направлен на получение структуры латентности инноваций с учетом взаимосвязей и взаимодействия составляющих его элементов.

В представленной модели в качестве элементов, формирующих скрытый потенциал инноваций, представлены источники, ресурсы, резервы, а также факторы реализации. Данный декомпозиционный вектор учитывает и отражает основные группы возможностей поиска и реализации латентности инноваций. Декомпозиционный вектор «Процессы управления» второго блока организационно-экономической модели представлен планированием, организацией и контролем, то есть основными функциями управления.

Декомпозиционный вектор «Период осуществления» определяет соподчиненность целей и задач процесса управления латентностью инноваций во всех временных интервалах, которые необходимо рассматривать по следующим причинам:

1. Каждому интервалу управления соответствуют свои специфические задачи.

2. Среднесрочный период времени, на наш взгляд, является базовым, наиболее работающим.

3. Учет временных интервалов позволяет обеспечить непрерывный процесс повышения конкурентоспособности предприятия на основе латентности инноваций.

Итак, данный вектор отражает следующие горизонты процесса повышения конкурентоспособности предприятия: оперативный; тактический; стратегический.

На каждом уровне осуществляются конкретные управленческие воздействия на процесс повышения конкурентоспособности предприятия за счет поиска и реализации скрытого в инновации потенциала. Таким образом, обеспечивается реализация еще двух основных принципов методологии управления инновационным потенциалом с учетом латентности инноваций - системности и непрерывности. При этом с помощью первого принципа происходит формирование целостного представления об организационно-экономическом механизме формирования и реализации системы управления латентностью инноваций, выявляются разнообразные связи и взаимодействие составляющих элементов. Второй принцип реализуется за счет бесконечно повторяемого процесса поиска и реализации латентности инноваций и последующего наращивания скрытого потенциала на всех уровнях управления.

Третий блок предлагаемой модели представляет собой декомпозицию по векторам: задачи управления, органы управления, период осуществления.

В рамках разработанной организационно-экономической модели по повышению конкурентоспособности предприятия, по нашему мнению, должны выполняться последовательно следующие задачи:

- анализ скрытого в инновации потенциала;

- формирование направлений поиска скрытых идей и возможностей;

- прогнозирование результатов;

- реализация выявленной латентности инноваций.

Особенностью вышеуказанных задач является их комплексность, то есть соединение нескольких частных задач для решения одной. Кроме того, все задачи управления распределяются по всем организационным уровням управления латентностью инноваций. Каждый уровень управления представляет собой соответствующий орган управления:

- руководство - высший уровень управления предприятием;

- функциональные службы;

- отделы;

- производственные подразделения;

- младшие руководители.

Четвертый блок организационно-экономической модели по повышению конкурентоспособности предприятия на основе латентности инноваций связан с отражением результатов реализации системы управления.

Положительный результат реализации системы управления латентностью инноваций будет определяться фактическим приростом стоимости предприятия.

В условиях высокой неопределенности и динамичности изменений рыночной конъюнктуры моделирование становится одним из основных средств управления предприятием, с помощью которого возможно получить представление о скрытом инновационном потенциале нововведений, осуществить анализ собранной информации, принять управленческое решение. Моделирование деятельности предприятия, включающее управление латентностью инноваций, позволит оценить текущую инновационную деятельность с точки зрения сопоставления ее с будущими требованиями возможных потребителей.

3.3. МЕТОДОЛОГИЯ ПОИСКА И ОЦЕНКИ ЛАТЕНТНОСТИ ИННОВАЦИЙ

Система управления инновационным потенциалом представляет собой комплексную систему, эффективность управления которой зависит от полной согласованности действий всех структур промышленного предприятия, их заинтересованности в постоянном поиске и внедрении новых инновационных идей, находящихся в скрытом состоянии.

Повышение эффективности управления инновационным потенциалом предприятия может быть достигнуто в результате непрерывного поиска скрытых идей на всех этапах жизненного цикла нововведения и на всех этапах деятельности предприятия. Целью поиска исследуемой категории является получение эффекта, который будет обусловлен удовлетворением тех или иных потребностей. Критерием для претворения в жизнь скрытого инновационного потенциала нововведения зачастую является экономический эффект, который возможен при реализации той

или иной скрытой идеи. Помимо экономического эффекта в результате реализации системы управления инновационным потенциалом с учетом исследуемой категории могут быть получены такие виды эффекта, как научный, технологический, социальный, информационный, экологический и т.д. Ценность реализации латентно-сти инноваций заключается именно в возможности дальнейшего поступательного развития нововведения и реализации огромных возможностей, которые в нем заключены.

Особенностью предложенной системы управления инновационным потенциалом является то, что скрытые в нововведении идеи могут быть реализованы и приносить результат на любой стадии или фазе поиска и реализации скрытого инновационного потенциала. Поэтому возникает постоянная необходимость оценки трудовых, временных, стоимостных и других показателей на всех стадиях поиска и реализации латентности инноваций. Методология поиска и оценки латентности инноваций представлена на рисунке 3.3.1.

Она представляет собой систему организационных и управленческих методов воздействия управляющего субъекта на управляемый объект с целью определения уровня латентности инноваций. Результаты оценки исследуемой категории могут быть использованы в процессе управления инновационным потенциалом предприятия для достижения его оптимального уровня. Оптимальный уровень инновационного потенциала предприятия может быть установлен при оценке конкурентоспособности предприятия. Поиск и оценку исследуемой категории невозможно организовать и осуществлять без квалифицированного использования научных принципов и методов. Для успешного поиска латентности инноваций необходимо определить направления деятельности и источники информации.

Инструментарий поиска включает в себя методы маркетинга, прогнозирования, решения творческих задач.

Для оценки латентности инноваций необходимо:

- рассчитать интегральный показатель исследуемого понятия;

- построить прогноз возможного уровня исследуемого понятия в течение определенного периода времени.

Характеристика организационной деятельности

Объект поиска:

- скрытые идеи и возможности нововведений

Принципы:

- выявление прорывных научных направлений

- использование сценарных подходов

- привлечение широкого круга высоко квалифицированных экспертов и специалистов

Направления деятельности:

- поиск научно-технических достижений

- выявление технологических трендов

- оценка выявленных результатов

- прогноз перспектив дальнейшего развития

Источники для поиска:

- результаты обработки информации ретроспективных данных о развитии науки, техники и технологий

- результаты экспертного опроса

- результаты анализа прогноза о развитии науки, техники и технологий

Инструменты поиска

Маркетинг:

От производства - 7Р -инновационный - латеральный

От потребления - 4С -инновационный -когнитивный

Встречный -инновационный -холистический -латеральный -когнитивный

Прогнозирование:

-построение сценария -метод Дельфи -публикационный -патентный -прогнозного графа -генерации идей -метод Монте-Карло

Методы творческого решения:

- метод "проб и ошибок"

- методы психологической активизации мышления

- методы

систематизированного

поиска

-ТРИЗ

Технологии:

- Big Data - Текст-майнинг

Оценка латентности инноваций

Интегральный показатель латентности инноваций:

- новизна идей

- экспертный подход

- вероятность реализации идеи

- полная вероятность, учитывающая вероятность реализации идеи от вероятности реализации элементов инновационного потенциалами

Модель прогнозирования уровня латентности инноваций на основе концепции нечеткой логике:

- определение четких и нечетких входящих и выходящих переменных

- получение экспертных заключений

- создание базы показателей

- формирование нечетких логических выражений

- программная реализация модели прогнозирования

■4^

to

Полученные результаты должны быть учтены при оценке инновационного потенциала предприятия.

Для процесса управления инновационным потенциалом с учетом исследуемой категории будут характерны следующие особенности:

- альтернативность и неопределенность путей достижения цели;

- высокий риск;

- невозможность точного планирования;

- сильная ориентация на прогнозные оценки;

- противоречивость в сфере взаимоотношений и интересов участников процесса [287].

Для повышения эффективности системы управления инновационным потенциалом предприятия, на основе методологии поиска и оценки латентности инноваций, мы предлагаем алгоритм поиска и реализации латентности инноваций, представленный на рисунке 3.3.2. Данный алгоритм состоит из следующих блоков:

1. Определение целей и критериев. Представляет собой процесс прогнозирования желаемого будущего в деятельности компании. В данном разделе описываются основные цели и критерии, которые должны быть достигнуты в результате поиска и последующей реализации скрытых инновационных идей. На данной стадии происходит первоначальная разработка и последующее установление качественных и количественных показателей, которые должны быть достигнуты в процессе поиска и реализации латентности инноваций. Очень важным представляется видение целей развития предприятия не только в текущий момент времени, но и на дальнейшую перспективу. Отметим, что в настоящее время на многих предприятиях целеполагание происходит по принципу «от достигнутого», что, на наш взгляд, не является новым подходом в современных условиях хозяйствования. Более правильным представляется самостоятельная разработка целей, критериев и перспектив своего будущего развития [290].

Определение целей и критериев

Планирование

Определение целей

Определение критериев

Определение сроков Определение Определение

исполни гелей источников

Поиск латентности инноваций

Проработка новых идей

Реализация латентности инноваций

Направления Потребности и Инструменты

- экономическое ценности - маркетинг

- научно-техническое - существующие - прогнозирование

- технологическое - неявные - ТРИЗ и др.

- экологическое - создание новых ценностей

- социальное

Предварительная оценка эффективности

Возможности и ресурсы

Запуск Внедрение Продвижение

Оценка эффекгивности новой инновации

Оценка экономической эффективности

Оценка другого вида эффекта

Рисунок 3.3.2 - Алгоритм поиска и реализации латентности инноваций Источник: составлено автором

2. Планирование. Включает в себя как организационные, так и управленческие основы. Планирование выполняет свои функции по формированию наиболее приемлемых способов достижения намеченных ранее целей с помощью оптимального использования имеющихся сил и возможностей. В данном разделе происходит определение сроков поиска и реализации латентности инноваций, ответственных исполнителей и основных источников финансирования процесса.

3. Поиск латентности инноваций. В данном блоке происходит определение основных направлений поиска, работа с потребностями и ценностями, а также использование таких инструментов, как маркетинг, прогнозирование, методы решения изобретательских задач. В данном блоке для выявления существующих и потенциальных потребностей предложено использовать метод встречного поиска, а также модель создания новой ценности.

4. Проработка новых идей. Найденные новые идеи подвергаются тщательной концептуальной проработке, в ходе которой они уточняются с учетом потенциальных запросов возможных потребителей. На данном этапе необходимо осу-

ществить предварительную оценку предполагаемой эффективности, которая может быть получена в результате реализации новых инноваций, а также необходимые для этого ресурсы и имеющиеся возможности.

5. Реализация латентности инноваций. На данном этапе речь идет о коммерциализации нового продукта, которая включает этапы запуска, внедрения и продвижения. В отличие от коммерциализации нового продукта, создаваемого с нуля, при запуске инновации на основе обнаруженной латентности инноваций появляется возможность существенного сокращения инвестиций на производственные мощности, подготовку персонала и рекламной деятельности, а также снижения риска отторжения рынком новой инновации, благодаря тщательной проработке новых идей на предыдущей стадии [249].

6. Оценка эффективности инновации. В целом проблема определения экономического эффекта требует превышения конечных результатов коммерциализации новой инновации над понесенными затратами на запуск, внедрение и реализацию [286]. На данном этапе представленного алгоритма необходимо произвести оценку полученной фактической эффективности, а также проанализировать другие виды полученного эффекта. Виды эффекта, которые могут быть получены в результате управления инновационным потенциалом предприятия представлены в таблице 3.3.1.

Таблица 3.3.1 - Виды эффекта, подлежащие анализу

№ п/п Вид эффекта Содержание эффекта Показатели оценки эффекта

1. Информационный Обеспечивает создание новой информации, ценности об инновации, новой потребности и возможностях ее удовлетворения. Публикации, ссылки, патенты, ноу-хау, промышленные образцы, авторские свидетельства.

2. Коммерческий Предполагает финансовые последствия для предприятия. Чистый дисконтированный доход; срок окупаемости; рентабельность; внутренняя норма доходности; точка безубыточности.

3. Научный Расширяет теоретические знания, вносит мировую новизну, обусловливает появление и становление новых отраслей науки, создает новые Научная новизна, уровень изобретательской активности.

№ п/п Вид эффекта Содержание эффекта Показатели оценки эффекта

способы удовлетворения потребностей.

4. Научно-технический Происходит развитие существующих отраслей науки, техники и технологии. Новизна, изобретательский уровень, практическая польза нововведения (промышленная применимость); новизна, простота, полезность, эстетичность, компактность.

5. Ресурсный Отображает влияние нововведения на потребление того или иного вида ресурса, на создание новых. Ресурсоемкость, ресурсосбережение, ресурсопотребление.

6. Социальный Влияет на рост благосостояния потребителей и общества. Обеспечивает повышение качества жизни и условий труда, ускорение обновления жизненной среды. Социальные оценки инновационного проекта могут быть двух видов: социально-целевой направленности проекта (входят в состав целей проекта) и социальных последствий проекта (вторичные латентные результаты, возникающие при реализации проекта как его последствия). Оценочные показатели уровня жизни (доходов населения), образа жизни (занятость населения, количество новых рабочих мест, подготовка кадров, социальная безопасность), здоровья и продолжительности жизни (улучшение условий труда, развитие сферы здравоохранения); показатели учитывают социальные результаты реализации инноваций.

7. Технический Способствует развитию существующей техники или обусловливает создание новой. Новизна, патентная чистота, наукоемкость.

8. Технологический Обеспечивает совершенствование существующих и появление новых методов обработки предметов труда, новых технологических решений и т.д. Новизна, промышленная применимость, конструкторская преемственность.

9. Экологический Определяет способность новых инноваций уменьшать или не создавать негативное воздействие на окружающую среду. Для выражения вида эффекта использованы показатели: энергоемкость, ресурсоем-кость, показатели предельной допустимости концентрации, выбросы в окружающую среду, безотходности, КПД, сроки службы, возможность повторного использования после истечения срока годности.

10. Экономический Представлен показателями, которые отражают соотношение затрат на поиск и реализацию латентности инноваций. Показатели учитывают в стоимостном выражении все виды результатов и затрат.

Источник: составлено автором

Несмотря на то, что эффекты, которые могут быть получены в результате эффективного управления инновационным потенциалом предприятия являются разнокачественными, тем не менее они взаимосвязаны и характеризуют процесс поиска и реализации скрытого инновационного потенциала по только присущим им показателям и критериям. При поиске и реализации латентности инноваций зачастую нет возможности для точной количественной оценки того или иного вида эффекта, что делает достаточно сложным и трудным расчет интегрального эффекта, который возможен в результате реализации скрытых в инновациях новых идей.

Важное место при оценки выявленной латентности инноваций занимает определение соответствия новой инновации нуждам потребителя, среди которых можно выделить следующие:

- предложение вариации существующей инновации;

- улучшение инновации;

- формирование небольшой выгоды для потребителя;

- формирование заметной выгоды для потребителя;

- предложение потребителю новой ценности.

На наш взгляд, наиболее прогрессивным является предложение новой ценности, которая будет той уникальностью, которая способна усилить конкурентные преимущества предприятия на рынке.

Во многом успех реализации скрытого инновационного потенциала зависит от уровня конкуренции на рынке. С одной стороны, чем ниже конкуренция, тем больше вероятность успешности реализации новой инновации. С другой стороны, чем интереснее скрытая в инновации идея и больше в ней уникальности, тем больше вероятность получить отсутствие конкуренции, то есть создание рынка «голубого океана». Еще одним ключевым фактором успеха реализации латентности инноваций является техническое превосходство скрытой идеи, которое также является фактором создания рынка «голубого океана».

На наш взгляд, планирование, прогнозирование, оценка эффективности возможных результатов является важной задачей в предложенном алгоритме поиска и

реализации латентности инноваций. Оценка эффективности результата - неотъемлемая часть формирования стратегии управления латентностью инноваций. Реализация выявленных скрытых идей должна обеспечивать полное удовлетворение потребностей и конкурентоспособность промышленного предприятия. Решение о финансировании выявленных перспективных идей должно рассчитываться, прежде всего, на показателях эффективности затрат, которые в общем виде представляют собой отношение величины прогнозируемого того или иного эффекта к затратам на реализацию скрытого инновационного потенциала.

После успешного осуществления процесса коммерциализации новой инновации и оценки полученных результатов осуществляется процесс поиска и реализации латентности новой инновации.

Основные направления поиска скрытых инновационных идей, на наш взгляд, следующие:

1. Научно-техническое. Наиболее приоритетными направлениями научно-технического прогресса в настоящее время являются:

- производства, основанные на промышленном применении естественных и целенаправленно созданных живых систем, то есть биотехнологии;

- роботы и робототехника - область науки и техники, связанная с изучением, созданием и использованием принципиально нового технического средства комплексной автоматизации производственных процессов. Роботы и робототехника - это основа для комплексной механизации и автоматизации производственных процессов;

2. Технологическое. Наиболее приоритетными направлениями являются информационно-коммуникационные технологии, а также новые материалы и нано технологии [316].

3. Экономическое. Приоритетами данного направления являются снижение собственных затрат на производство и дальнейшее обслуживание новой продукции.

4. Экологическое. Приоритетами для данного направления являются скрытые идеи повышения экологической безопасности на производстве и потреблении, а также возможного повышения безопасности окружающей среды [331].

5. Социальное. Это поиск новых идей, которые будут способствовать решению социально-значимых задач [316].

Одна из ключевых задач, которая стоит перед предприятием при поиске ла-тентности инноваций, - это работа с потребностями и ценностями, выявление неявных, неосознанных потребностей и превращение их в осознанные, создание новых ценностей и потребностей.

При создании и внедрении инноваций большое внимание уделяется процессу или результату, который может дать инновация, то есть ценностям (полезностям) и потребностям, которые инновация будет способна удовлетворять. Как правило, под ценностью понимается понятие для обозначения значимых объектов или явления в жизнедеятельности индивида или общества. Ценности (полезности) и потребности представляют собой особую группу факторов, которые играют ориентацион-ную роль в жизнедеятельности человека и оказывают существенное влияние на дальнейшее развитие инновационной деятельности. Инновации прямо и косвенно влияют на человеческие потребности и ценности. Так, для инноватора ценность инновации заключается в росте прибыли, расширении масштаба деятельности. Для потребителя ценность инновации состоит в возможности удовлетворить свои потребности, в которые входят затраты, эксплуатационные издержки, сервисное обслуживание, эмоциональные и моральные аспекты. В общественной жизни за счет нововведений происходит удовлетворение потребностей, повышение качества и безопасности жизнедеятельности. Кроме того, ценность инновации состоит в получении положительного результата в виде спроса со стороны потребителя или конкурента при минимальных рисках. Нововведения, вовлеченные во все сферы практической жизнедеятельности, способны менять цели, интересы, идеалы и тем самым содействовать появлению и развитию новых ценностей и потребностей.

Осознание ценности (полезности) инноваций происходит на практике, в процессе вовлечения нововведения в различные сферы человеческой жизнедеятельности. Степень осознания ценности инновации будет определяться удовлетворением потребностей, товарно-денежными отношениями, перспективами дальнейшего социального, экономического, научно-технического развития общества в целом.

Латентность инноваций, диапазон ее проявления и реализации проявляется при эксплуатации нововведения потребителем и во время удовлетворения его потребностей. Можно сказать, что практическое использование нововведения выступает непосредственно определителем ценностей и опосредованным путем через систему общественных взаимоотношений [325]. При практическом освоении инновации, в результате поиска скрытых характеристик, особенностей и т.д. могут появляться новые возможности для удовлетворения потребностей, что, конечно же, будет способствовать раскрытию потенциала нововведения.

Сами по себе инновации также относятся к ценностям человека и общества. По мнению социологов, человеческой природе свойственно стремление к инновациям и к удовлетворению новых потребностей. Новая потребность формируется при осознании противоречия между фактическим и желаемым, что, в свою очередь, способно выступить катализатором для дальнейшего совершенствования сложившейся ситуации, что означает поиск и реализацию скрытого, неизвестного ранее, то есть латентности инноваций.

Принято считать, что для потребителя ценность инновации складывается из собственной и приобретенной. Собственная ценность - это прямая выгода от инновации для отдельного потребителя. С увеличением количества потребителей происходит увеличение совокупной ценности инновации, которая начинает выполнять системообразующую функцию. Приобретенная ценность инновации - это разница между совокупной ценностью инновации отдельного потребителя и суммой собственной ценности для всех потребителей.

Особенностью инновации является то, что она позволяет создать дополнительную ценность, которая до поры до времени может пребывать в скрытом состо-

янии, не имея ни рыночной стоимости, ни сопоставимости с денежным эквивалентом. Например, идея фотографии возникла в 1727 г., а внедрение произошло в 1829 г., то есть через 102 г. Идея телефона, появившаяся в 1820 г., была реализована спустя 50 лет, в 1870 г. Основатель кибернетики Н. Винер говорил: «Современное общество оценивает стоимость идей в долларах и центах, хотя их ценность гораздо долговечнее ценности денег. Открытие, которое, быть может, только через пятьдесят лет даст что-нибудь практике, почти не имеет шансов оказаться выгодным для тех, кто оплачивал всю работу, проделанную ради того, чтобы оно совершилось» [33].

Поиск и реализация латентности инноваций позволят инноватору получить дополнительные доход и ценность [326]. Однако, говоря о латентности инноваций, стоит отметить, что за этим понятием стоит не только выявление и реализация скрытых свойств, характеристик и возможностей нововведения, но и возможность создания новых потребностей или ценностей у потребителя. Один из ведущих теоретиков инновационного менеджмента П. Друкер утверждал, что цель бизнеса заключается в создании клиента. Только маркетинг и инновация позволяют достигнуть этой цели [327]. По сути, латентность инноваций, существуя вне нас, обусловливает инновацию будущего, является инновацией не настоящего времени, а будущего. В связи с вышесказанным можно отметить, что латентность инновации способна менять ценностные характеристики, создавать новые.

Для проявления и реализации скрытых свойств и характеристик нововведения необходимо, чтобы система взаимоотношений и ценностей общества соответствовали друг другу. Это ставит вопрос о необходимости изучения будущих ценностей, создаваемых инновациями и их взаимоотношением с научно-техническими, социальными, культурными детерминантами общества.

При переходе к новому происходит преодоление всего привычного, налаженного. Важным является то, что на основе имеющейся инновации представляется возможным открывать и удовлетворять новые потребности и ценности. Появление и последующее распространение новых потребностей и ценностей, как правило, не

происходит беспрепятственно. Общество лишь тогда будет открыто для новых ценностей, когда они будут условием его сохранения и развития. Будущая ценность должна быть дорога потребителю.

Поиск латентности инноваций - это выявление потребностей или выявление проблем, которые способны удовлетворить потребности. Цель поиска латентности инноваций - это поиск новых ценностей нововведения, новых свойств, характеристик, признаков, которые могут обеспечить создание и удовлетворение новых потребностей и тем самым сдвинуть функцию предпочтения потребителей в свою сторону. Латентность инноваций обусловливает создание и выведение на новый уровень неизвестных ранее ценностей [326].

Отметим, что существующие ценности и потребности также способны влиять на дальнейшее развитие инновационных процессов, в частности на поиск и реализацию латентности инноваций. К любой инновации должен применяться критический подход с точки зрения выявления происходящих изменений, в результате внедрения нововведения, так как далеко не всякое изменение ведет к развитию. Как показывает практика и исторический опыт, инновации далеко не всегда являются источником прогресса и поступательного развития. Нередко возможны негативные последствия, связанные с внедрением инновации. Поэтому поиск скрытых свойств и возможностей инновации необходимо увязывать с целями и последствиями, которые возникают в каждой конкретной ситуации и на основании вышесказанного прогнозировать дальнейшее развитие инновационного процесса.

В современных условиях важную роль на пути поиска и реализации дополнительной ценности играет потребитель. Латентность инновации обусловливает создание новых ценностей. При этом перед инноватором стоит сложный вопрос, какие предложения ценности могут быть созданы или расширены, чтобы удовлетворить потребности потребителя. Скрытые в инновации идеи, возможности, свойства, характеристики могут быть выявлены и в последующем реализованы именно благодаря потребителю. Инноваторы должны стараться выявлять скрытые ценности с точки зрения их значимости для потребителя. Именно потребитель может и

должен стать центральной фигурой в парадигме управления латентностью инноваций, так как он является тем лицом, для которого будет осуществляться поиск ла-тентности инновации с целью расширения ее ценности (полезности) для потребителя. Ведь с точки зрения потребителя, предприятие существует для того, чтобы создавать для него ценности. Потребительская ценность включает в себя выявление и описание проблемы, которая есть или возникнет у потребителя, а также наличие решения, которое эту проблему снимет. Потребности, которые необходимо выявить могут быть различными. Например, по интенсивности воздействия (сильные и слабые), по времени охвата (постоянные или переменные), по технической составляющей (новые или ретроградные). При выявлении потребностей необходимо учитывать самые различные показатели. Какую бы инновацию предприятие не предлагало, необходимо учитывать скрытые и явные потребности потенциальных потребителей. Предприятие, которое выявляет скрытые проблемы и способно их решить, предоставляет потребителю дополнительные ценности. Благодаря потребителю поиск латентности инновации может проходить и осуществляться с большей вероятностью успеха.

Для поиска новых потребностей и ценности инновации можно использовать источники инновационных возможностей, предложенные П. Друкером и представленные на рисунке 3.3.3:

Изменения в восприятии и настроении потребителей

Демографические изменения

Новые знания (научные достижения)

Источники инновационных возможностей

Ш

Щ

Несоответствие

Изменения в отраслевых и рыночных структурах

Производственный процесс

Рисунок 3.3.3 - Источники инновационных возможностей [56]

1. Неожиданность - непредвиденный фактор, успех или провал инновации, внешнее событие. Например, ветеринарами было обнаружено, что лекарства для людей способны лечить животных. За этим последовали следующие действия. Ведущие швейцарские фармацевтические компании отказались выполнять заказы ветеринаров, так как решили, что выявленный фактор может быть помехой для основной деятельности, тогда как компании, занимавшиеся снабжением лекарствами ветеринаров, приобрели лицензии на производство лекарств и организовали их производство. В результате производство медикаментов для ветеринаров стало одним из самых прибыльных направлений фармацевтической промышленности, при этом основную прибыль получили не те компании, которые осуществили разработку медикаментов, а те предприятия, которые смогли использовать скрытую ранее возможность [217]. В отличие от возможного успеха неудача, как правило, не остается незамеченной, но в тоже время практически не воспринимается как источник новых возможностей, что на наш взгляд, является неправильным, так как в большинстве неудач лежат ошибки, которые вполне возможно подлежат исправлению после проведенного анализа.

2. Несоответствие - различие между ожиданием и реальностью. Как правило, несоответствие явление качественное, а не количественное и может выражаться в следующих ситуациях:

- несоответствие между экономическими показателями. Например, увеличению спроса должен соответствовать и рост прибыли. Если этого не происходит, значит налицо моменты кризисной ситуации. Вовремя заметить несоответствие и найти новые возможности для решения проблемы будет означать для новатора возможность рассчитывать на длительный успех.

- несоответствие между реальностью и представлением о ней. Как правило, это может происходить тогда, когда усилия сосредотачиваются в областях, где положительных результатов в данный момент времени не существует. Однако это не означает, что положительных результатов не будет и в будущем.

- несоответствие между ценностями потребителя и представлениями о них у руководителей. Зачастую лидеры считают, что знают, что нужно потребителям. На деле же происходит совсем другое. Так, в свое время японские радиопромышленники были абсолютно уверены, что телевизор является роскошью, которую позволить себе могут только богатые люди.

3. Производственный процесс. В производственной деятельности часто возможны ситуации, когда «слабые места» технологического процесса мешают дальнейшему развитию. При этом скрытые ранее возможности могут быть выявлены с помощью нового уровня знаний и способствовать перестройке существующего производственного процесса. Например, основу фотографии конца XIX века составляли тяжелые стеклянные пластинки. Благодаря накопленным знаниям и концентрации внимания на слабом звене производственного процесса, позволили Дж. Истмену заменить пластинки целлюлозной пленкой и сконструировать легкую фотокамеру. Спустя 10 лет компания Eastman Kodak стала мировым лидером в фотографии.

4. Изменения в отраслевых и рыночных структурах. Время от времени в отраслевых и рыночных структурах возникают ситуации, которые также могут служить источником возникновения новых потребностей и ценностей. Показателями, которые могут служить для поиска новых возможностей инновации, являются:

- быстрый рост отрасли. Как показывает практика, при удвоении объема производства, предприятия, функционирующие в данной отрасли, перестают понимать потребителя и удовлетворять его потребности;

- конвергенция (сближение) технологий. Крупные изменения в структурах производства или отрасли вызывает соединение разных технологий в одну. Например, в настоящее время микроволновая печь способна не только готовить еду, а обеспечить выход в интернет, что позволяет отправить электронное сообщение, осуществить банковские платежи и т.д.;

- крупные структурные преобразования. Хорошие условия для поиска новых возможностей инновации открываются при структурных изменениях в отраслях. Например, очень эффективными могут оказаться скрытые возможности,

выявленные в условиях олигопольного рынка. Как правило, основные игроки на таких рынках пренебрегают поиском новых возможностей инноваций, поэтому очень важно никогда не останавливаться на полученных результатах, а постоянно искать новые потребности и возможности для их удовлетворения, заложенные в инновациях.

5. Демографические изменения. Изменение численности населения, его занятости, уровня доходов очень сильно способны влиять на появление новых потребностей, что открывает новые возможности для инноваций. Например, демографические изменения способны выявлять потребности в совершенствовании процессов производства.

6. Изменения в восприятии и настроении потребителей. Серьезные возможности для выявления и создания новых потребностей и ценностей инновации представляют смена настроений в обществе или изменение их восприятия существующей действительности. Например, возросший интерес к здоровому образу жизни способствовал развитию строительства физкультурно-оздоровительных комплексов, производству тренажерного оборудования, спортивной одежды, обуви, пищевых добавок. В данном случае при выявлении новых потребностей следует быть очень внимательным к тому, что является подлинным изменением в настроении потребителя, а что лишь следованием моде.

7. Новые знания (научные достижения). В данном случае поиск новых возможностей инновации характеризуется наибольшими временными затратами, но и значительной отдачей на протяжении длительного периода времени. Например, продукция компании Gillette, которая является мировым лидером в производстве продукции для «лучшего способа бритья». Новые знания постоянно помогают компании выводить на рынок новые продукты, каждый из которых лучше предыдущего и оставляет возможность для поиска новых потребностей и ценностей инновации. Можно сказать, что это проявляется в создании улучшающей инновации, но каждая последующая инновация от Gillette, создавая и удовлетворяя новые потребности, является результатом поиска и реализации скрытых возможностей, заложенных в нововведениях [217].

Одна из ключевых задач, которая стоит перед предприятием при поиске и реализации латентности инноваций, - это выявление неосознанных потребностей и превращение их в осознанные. Неявные потребности - это скрытые потребности потребителя, который, тем не менее, ожидает их удовлетворения. Отметим, что выявление неявных потребностей, которые возможно станут явными через определенный период времени, является достаточно сложной целью, которую необходимо достигать, чтобы и в дальнейшем потребитель оставался клиентом предприятия. Поэтому задача, которая стоит перед предприятием, - это не только возможность прогнозировать изменения потребностей, но и реализовывать выявленную латентность на основе такого прогноза. О необходимости быть впереди потребителя Э. Деминг писал: «Потребитель не знает, что ему понадобится через год, три, пять лет. Если вы просто как один из его возможных поставщиков будете ждать этого момента, чтобы узнать о его желании, то вы вряд ли будете готовы предложить ему свои услуги» [55].

Следует предложить следующий алгоритм создания новой ценности (потребительской стоимости) инновации (рисунок 3.3.4) - возможность определить существующие ценности инновации.

Определение существующих ценностей продукта

Новая ценность

Ф

Практическая реализация новых идей

Ф

Проработка новых идей

Рисунок 3.3.4 - Алгоритм создания новой ценности Источник: составлено автором

Например, для потребителей компании «SUBARU» основными ценностями в автомобиле являются оппозитные двигатели, раллийное поведение машины на дороге. Поэтому, какую бы новую модель компания не выводила на рынок, она всегда подчеркивает, что основные ценности, к которым привыкли потребители, всегда присутствуют, и данная инновация (новый автомобиль), как и прежде, будет их удовлетворять. Конечно, данная стадия направлена на удержание клиентов компании, на то, что, несмотря на новизну нового автомобиля, ценности, присущие продукции данной компании, никуда не исчезают. В то же время ценности направлены и на не являющегося клиентом под лозунгом: «Время идет, а ценности не проходят, возьми и попробуй!» Как бы не парадоксально это звучало, но вместе с тем данная стадия способна вызвать неудовольствие у постоянных клиентов и желание попробовать что-то новое, удовлетворить пока еще неявные потребности. Существующая инновация обеспечивает ценность для потребителя, но это не означает, что потребителю нельзя дать больше, чем он ожидает. Каждая инновация имеет латентность, которой быстро необходима возможность проявиться и реализоваться. На данном этапе выявляются первые положительные и отрицательные эмоции. Потребитель начинает эксплуатацию новой продукции.

Следующим пунктом идет формирование неявной потребности. Потребитель уже осознает, чего ему не хватает, в чем проявляется его неудовлетворенность. На этом этапе большое значение имеет тесное взаимодействие с потребителем инновации (хорошо налаженная обратная связь) для выявления недостатков существующей инновации для потребителя. Мониторинг внедрения инноваций с позиции всех субъектов инновационного процесса позволит своевременно выявлять неудовлетворенные потребности и быстрее переходить к разработке идей, направленных на устранение выявленных недостатков.

На третьем этапе, на основе выявленных или вновь открытых потребностей в инновации идет разработка новых идей, направленных на удовлетворение выявленных потребностей, которая должна вестись с учетом того, что потребитель должен получить устраивающее его соотношение цены и качества. На данном этапе потребитель уже понимает тот перечень характеристик новой инновации, которые

будет удовлетворять его потребности. Определение потенциальных потребностей является одним из наиболее важных этапов при поиске скрытых в инновации идей и возможностей. Неопределенность предназначения инновации вызывает необходимость поиска новых путей для определения потенциальных потребностей и создания новых ценностей.

***

Часто неопределенность, присущая инновациям, воспринимается как отрицательная характеристика. На наш взгляд, при поиске новых потребностей и ценностей неопределенность, скрытая в инновации, иначе говоря латентность инноваций, - это новая возможность, которая несет большую отдачу, в виде выявления и удовлетворения новых потребностей и создания новых ценностей. Отметим, что новые потребности и ценности создают не только знания и опыт, но неожиданные события. Те же неявные потребности - это скрытые потребности потребителя, который, несмотря ни на что, ожидает их удовлетворения.

Выявление неявных потребностей, которые, возможно, станут явными через определенный период времени, является достаточно сложной целью, которую, тем не менее, необходимо достигать, чтобы и в дальнейшем потребитель оставался клиентом предприятия. При поиске, выявлении новых потребностей необходим тщательный анализ существующего нововведения, а также технических, технологических, экономических и социальных особенностей, связанных с ним. Важно выяснить, каких условий не хватает для поиска и реализации скрытых свойств и возможностей инновации.

Можно сделать вывод, что задача, которая стоит перед предприятием, состоит не только в умении прогнозировать изменения потребностей, но и реализо-вывать выявленную латентность инноваций на основе такого прогноза. Важно понимать, что бесперспективные на сегодняшний день идеи могут стать завтра очень перспективными и эффективными и удовлетворить новые потребности, которые возникнут и будут актуальными на тот момент времени.

Для повышения эффективности и конкурентоспособности отечественных

предприятий управление инновационным потенциалом с учетом исследуемой категории должно вестись систематически и быть направлено на постоянный поиск скрытых возможностей нововведения.

Управление инновационным потенциалом представляет собой часть системы управления инновационной деятельностью предприятия, задачей которого является повышение уровня использования элементов инновационного потенциала. Решение данной задачи может обеспечено в рамках сформированной системы управления инновационным потенциалом с учетом латентности инноваций. В данной системе происходит взаимодействие управляющей и управляемой подсистем. В управляющая подсистеме представлены подразделения предприятия, осуществляющие функции руководства процессами управления инновационным потенциалом предприятия. Управляемая подсистема содержит элементы инновационного потенциала предприятия: интеллектуальный потенциал, кадровый потенциал, материально-технический потенциал, рыночный потенциал, финансовый потенциал и ла-тентность инноваций. Подобная система, дополненная подсистемой латентности инноваций, позволяет отечественным предприятиям повысить уровень своего инновационного потенциала.

Моделирование деятельности предприятия позволяет оценить текущую инновационную деятельность с точки зрения сопоставления ее с будущими требованиями возможных потребителей. На основе системы управления инновационным потенциалом представлены модель повышения конкурентоспособности отечественных предприятий и алгоритм повышения конкурентоспособности предприятий за счет выявления исследуемой категории.

ГЛАВА 4. ИНСТРУМЕНТЫ ПОИСКА ЛАТЕНТНОСТИ ИННОВАЦИЙ 4.1. Обоснование состава методов маркетинга для поиска

СУЩЕСТВУЮЩИХ И ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ

Одним из важных инструментов управления латентностью инноваций является эффективная система маркетинга, которая осуществляет связь предприятия с потребителями, выявляя их новые ценности, вкусы, требования к качеству. Маркетинг имеет очень большое значение, так как часто на практике большинство неудач с коммерциализацией инноваций связаны с возникновением на базе новых знаний, а не потребностей, тогда как потребителям нужен не столько новый товар, а сколько новые выгоды, которые он может принести. Поэтому при выявлении и реализации латентности инноваций необходимо руководствоваться правилом, что новые инновации, созданные на базе скрытого инновационного потенциала, должны предоставлять потребителям выгоды, которые будут восприниматься ими как новые или как более совершенные.

С середины ХХ столетия теория инноваций во многом представляла собой постулат, который считал научно-технический прогресс, реализованный в инновациях, основной движущей силой экономики. Главной задачей инновационного процесса было развитие и расширение производства для удовлетворения самых разнообразных потребностей. Для предприятий внедрение и развитие новых технологий означало повышение их производительности, а растущий спрос обеспечивал сбыт новых продуктов. Данная концепция, согласно которой научные исследования и разработки являются единственным источником инноваций, нашла свое отражение в работах Г. Менша и получила название «технологического толчка» [319].

Конец ХХ столетия в экономически развитых странах ознаменовался наступлением «эры ресурсного изобилия», в ходе которого потребители, удовлетворив

первичные потребности, получили возможность выбора товара на рынке, вследствие чего стали возникать ситуации, когда новые инновационные продукты не находили спроса на рынке. Более того, далеко не всегда победу в конкурентной борьбе одерживала самая передовая научная разработка. С этого момента обозначилась проблема востребованности новых инноваций и их продвижения на рынке. В противовес концепции «технологического толчка» экономистом К. Фридманом была выдвинута концепция, получившая название «гипотезы давления спроса», в соответствии с которой источником инноваций и их последующей диффузии является появление нового спроса, обусловленного появлением новых рынков, отраслей и т. д. Благодаря такому новому спросу может происходить формирование целых инновационных кластеров, то есть системы «новых продуктов и технологий, взаимосвязанных между собой и сконцентрированных на определенном отрезке времени и в определенном экономическом пространстве» [186].

Обе выдвинутые концепции полезны для исследования и реализации инновационного процесса. Вместе с тем нельзя не отметить моменты, которые данные гипотезы не затрагивают. Так, гипотеза о давлении спроса, по сути, сводится лишь к удовлетворению новых потребностей в виде рыночных предпочтений потребителей и сводится лишь к объяснению улучшения уже имеющихся продуктов, но не объясняет появления новых продуктов. Также данная гипотеза не затрагивает процесс перехода от выявления потребности к производству продукции, которая эту потребность будет способна удовлетворить. В соответствии с данной концепцией, инновация представляет собой механизм, реагирующий на различные изменения и, который, можно направлять в различные стороны.

В свою очередь, концепция «технологического толчка» основана на идее автономности НТП и не имеет прямой связи с изменением рыночных условий. Очевидно, что в настоящее время инновационная деятельность является стратегической и долгосрочной, которой присуще неравномерность научно-изобретательской активности, а значит данная концепция не является простой реакцией на изменение рыночной ситуации.

Обе концепции являются составными частями инновационной деятельности и могут быть реализованы при управлении инновационным потенциалом с учетом латентности инноваций. Казалось бы, несмотря на противоположные исходные стартовые позиции, по сути, обе концепции представляют собой два основных источника поиска и реализации скрытого инновационного потенциала, его дальнейшее развитие и совершенствование, исходя из потребителя и его требований. Если скрытый инновационный потенциал нововведения позволяет предприятию получить новое решение, которое удовлетворит или сформирует новые потребности на рынке, то проявляется концепция технологического толчка. Примером данной концепции может служить первый в мире магнитофон, который был произведен компанией Sony в 1950 г. Однако для широкого распространения и появления большого спроса необходимо было разработать носитель записи (ферромагнитный слой), технологию его производства (нанесение ферромагнита на ацетатную ленту), а также перестроить технологию распространения звука в компаниях звукозаписи. Все вышеуказанные инновации были осуществлены в разных отраслях (радиоэлектроника, химическое производство, мультимедиа) и связаны в один кластер индустрии звука. Данный пример еще раз демонстрирует, насколько обширной впоследствии может оказаться скрытая в одной инновации идея. В то же время нередко скрытые в инновации возможности способны стимулировать рост спроса и формирование новых потребностей. Например, развитие интернета привело к появлению интернет-магазинов, что подтверждает концепцию давления спроса.

Каждая из концепций отражает одну из сторон единого инновационного процесса и соответствует своим различным типам инноваций, которые находят свое применение в зависимости от складывающихся благоприятных условий в определенные периоды времени. Так, в ответ на насыщение рынка возможно использование скрытого инновационного потенциала в качестве внедрения радикальных инноваций. В ответ на увеличение спроса со стороны потребителей на продукцию необходимо искать и реализовывать латентность инноваций, связанную с повышением эффективности существующих производственных процессов.

Нередко латентность инноваций обнаруживается на этапе фундаментальных исследований, а ее реализация происходит через цепочку: прикладные исследования - разработка - производство. В то же время скрытый инновационный потенциал инновации может быть обнаружен на любом этапе инновационного процесса: при производстве, сбыте, эксплуатации или утилизации. В этом случае важное значение имеет обратная связь, благодаря которой становится возможным доработать идею, обеспечить исследования и реализацию латентности инноваций в виде нового нововведения.

Сложность управления латентностью инноваций в современных условиях обусловлена тем, что в нынешней ситуации потребители не просто удовлетворены имеющимися на рынке продуктами и услугами, а скорее даже перенасыщены. Поэтому поиск и реализация латентности инноваций должны быть направлены на извлечение из скрытого инновационного потенциала таких свойств и возможностей нововведения, которые будут создавать новые категории или рынки. При поиске латентности инноваций необходимо руководствоваться правилом, что новые инновации, созданные на базе скрытого в инновации потенциала идеи, должны предоставлять потребителям выгоды, которые будут восприниматься ими, как новые или как более совершенные. Одним из инструментов, который способен обеспечить поиск и реализацию таких скрытых возможностей нововведений, является маркетинг, точнее совокупность его различных видов, в том числе и традиционный маркетинг с использованием комплекса 4Р. На рисунке 4.1.1 представлены виды маркетинга, которые следует использовать в зависимости от вида латентности инноваций. В то же время традиционный маркетинг, направленный на удовлетворение существующих потребностей, может применяться лишь при сознательной латентности инноваций, которая реализуется в виде совершенствующих нововведений. В случае прогрессивной или внезапной латентности инноваций логика традиционного маркетинга не работает, поэтому при поиске и реализации вышеуказанных видов латент-ности инноваций следует применять другие виды маркетинга, которые будут способны влиять на формирование и удовлетворение еще не существующих потребностей.

Сознательная латентность инноваций Прогрессивная латентность инноваций Неожиданная латентность инноваций

• 4Р • 7Р • Инновационный

• 7Р • Инновационный • Латеральный

• Холистический • Когнитивный

Рисунок 4.1.1 - Виды маркетинга для поиска латентности инноваций Источник: составлено автором

Одним из таких видов маркетинга является латеральный маркетинг. Понятие

латерального маркетинга было предложено Ф. Котлером, когда стало понятно, что инструменты привычного маркетинга уже не работают, и предприятиям, чтобы остаться на рынке и сохранить свою конкурентоспособность, жизненно необходимо поменять подходы к созданию и реализации своей продукции потребителям.

В числе причин, по которым традиционный маркетинг уже не мог быть эффективным, Ф. Котлер относит следующие:

- распространение продукции в настоящее время находится в руках огромных компаний, которые владеют всем пространством на полках и решают, кому его предоставить, а кому нет;

- несмотря на увеличение брэндов, производителей становится меньше. У каждого производителя для каждого рыночного сегмента есть несколько брэндов, что, по их мнению, обеспечивает им большую защиту от конкурентов;

- произошло радикальное сокращение жизненного цикла товара, в связи с чем в настоящее время дешевле товар поменять, чем отремонтировать;

- благодаря цифровым и компьютерным технологиям произошло появление нового пространства для товаров и услуг;

- предприятия в поисках своих отличительных преимуществ создают большое количество сегментов и ниш, что, в свою очередь, приводит к высоко фрагментированным рынкам;

- рекламная деятельность перенасыщена, что затрудняет привлечение внимания потребителей;

- единственным средством для привлечения внимания потребителей является новизна [330].

В связи с вышесказанным шансы на успех новой продукции, выводимой в соответствии с принципами и правилами традиционного маркетинга, представляются минимальными. Поэтому Ф. Котлер предлагает отходить от стандартных маркетинговых схем и проявлять больше креативности и творчества. Стимулирование творчества и креативности предлагается при помощи латерального мышления. Данное понятие было предложено Э. Боно, который под данным мышлением понимал альтернативный вертикальному маркетингу алгоритм поиска решения и достижения цели [37]. Развивая данное направление, Ф. Котлером и Ф. Триасом де Безом было введено понятие латерального маркетинга, который основан на ассоциативной логике, а главной задачей которого является уход от традиционных способов конкуренции. Сутью латерального маркетинга является творчество, в результате которого появляются новые инновации [71].

Латеральный маркетинг - это маркетинг новых идей, который в дополнение к существующим товарам или услугам предлагает инновационные товары и услуги, которые охватывают потребности целевых потребителей или ситуации, не охваченные в данное время. Задача латерального маркетинга состоит в том, чтобы соединить несовместимое [71].

В то же время нельзя не отметить следующие недостатки латерального маркетинга:

1. Время появления новой идеи нельзя предсказать или форсировать. Можно лишь создать благоприятные условия для ее появления;

2. Массовое увеличение инноваций также приводит к таким же небольшим рынкам. Например, сфера программного обеспечения перенасыщена нововведениями, в которых потребители просто не успевают разобраться. Поэтому любые, даже самые необычные программы-новинки могут рассчитывать на небольшую группу потребителей. Можно предположить, что данная особенность в ближайшее

время будет характерна не только для рынка программного обеспечения, но и для рынка потребительских товаров [330].

Тем не менее, несмотря на указанные недостатки, благодаря латеральному маркетингу возможна не дальнейшая сегментация рынка, а создание новых рынков и ниш, на которых предприятие может быть первым и занять лидирующее положение, то есть создать свой «голубой океан».

Еще одним методом для поиска и реализации латентности инноваций является когнитивный маркетинг. Когнитивный маркетинг - это маркетинг, основанный на знании и познавательных процессах. В маркетинг понятие когнитивный (от лат. cognoscere - узнавать) пришло из когнитивной психологии, цель которой состояла в понятии человеческого сознания [318]. По сути, человеческое сознание остается областью малоизученной, латентной и представляет определенный интерес для бизнеса, который видит в нем огромные скрытые возможности реализации.

Основная цель когнитивного маркетинга - увеличение потребителей за счет удовлетворения их потребностей, но, в отличие от традиционного маркетинга, который достигает этого за счет изучения и исследования потребностей, когнитивный маркетинг призван вырабатывать видение будущих потребностей и создавать в соответствии с данным видением новые потребительские ценности. Более того, когнитивный маркетинг призван выращивать новых потребителей, что означает создание потенциального рынка и спроса на новые товары и услуги предприятия. С помощью маркетинговых технологий формируются стереотипы потребления или стандарт потребления [221]. Поэтому когнитивный маркетинг - это продвижение технологий потребления (идей потребления) вместо продвижения товара.

Основная идея когнитивного маркетинга состоит в целостности восприятия всей информации, а не отдельных ее составляющих. В отличие от традиционного маркетинга, направленного на глубокий анализ и проработку сегментов ситуации, когнитивный маркетинг должен быть сфокусирован на максимальном сборе самой разнообразной информации.

Особенностью когнитивного подхода является попытка контролировать поступающую потребителю информацию или создавать условия, в которых она превращается в иное знание. Когнитивный маркетинг для поиска и реализации латент-ности инноваций может быть успешно реализован только в случае эффективной обратной связи между потребителем и предприятием. Передавая потребителю инновации и знания, связанные с ними, предприятия могут формировать у потребителей определенные представления, которые будут создавать новые потребности, которые предприятия смогут быстрее удовлетворять.

Важное место при управлении латентностью инноваций должен занять инновационный маркетинг, который вполне может охватывать такие признаки инновационного процесса, как:

- высокая степень неопределенности;

- высокий риск;

- невозможность детального планирования;

- ориентация на прогнозные оценки.

Приходится признавать, что инновационный маркетинг в настоящее время очень недооценен в деятельности отечественных предприятий, которые рассматривают его в лучшем случае, как возможность применения ограниченного набора маркетинговых инструментов. Однако практически полностью упускается из вида такое свойство инновационного маркетинга, как возможность оценки системы управления предприятия и перспективы стратегии его развития. Кроме того, инновационный маркетинг способен осуществлять практическое воздействие на целевой рынок и потенциального потребителя, а также способствовать быстрой реакции предприятия на происходящие изменения в конкурентной среде или в потребностях клиентов [105].

Благодаря инновационному маркетингу станет возможным прогнозирование новых потребностей и сегментов рынка, выявление новых потребительских свойств нововведений, снижение рыночной неопределенности и риска неприятия найденных новых идей, скрытых в инновации.

Деятельность любого промышленного предприятия по поиску и реализации латентности инноваций будет неэффективной, если предприятие не будет использовать в данном процессе технологии инновационного маркетинга.

Представленные выше виды маркетинга способны в комплексе сформировать холистический маркетинг, который наиболее всего отвечает современным условиям. По сути, холистический маркетинг представляет собой перенос акцента с продажи товара на удовлетворение нужд потребителя [324]. Данный вид маркетинга охватывает не только продвижение продукции или формирование поставок, но и способен стать движущей силой при управлении латентностью инноваций. Задача холистического маркетинга состоит не в том, чтобы находить неудовлетворенные потребности и пытаться их реализовать, используя скрытый инновационный потенциал нововведения, а предлагать их потребителю вместе со средствами их удовлетворения. Таким образом, для поиска прогрессивной латентности инноваций целесообразно использовать модель маркетинга 7P, а также инновационный и холистический маркетинг.

Одна из ключевых задач, которая стоит перед предприятием при поиске и реализации латентности инноваций, - это выявление неосознанных потребностей и превращение их в осознанные. Неявные потребности - это скрытые потребности потребителя, который ожидает их удовлетворения. Поиск скрытых потребностей необходимо осуществлять как со стороны предприятия, так и со стороны потребителя (рисунок 4.1.2). В работе предложены три подхода для поиска существующих и потенциальных потребностей (таблица 4.1.1). Первый подход для поиска - «от производства» - исходит от фактических возможностей производства предложить что-то новое для потребителя, не выходя далеко за рамки предлагаемой инновации и ее целевого назначения. Это могут быть варианты, направленные на повышение удобства, эргономичности, престижности предлагаемой инновации. Для данного подхода целесообразно применение следующих видов маркетинга: 7P, инновационный, латеральный.

Предприятие (производственно-технические возможности)

+

Ф Скрытые потребности

Потребитель (прогрессирующие потребности)

Рисунок 4.1.2 - Поиск скрытых потребностей Источник: составлено автором

Таблица 4.1.1 - Виды маркетинга в зависимости от подхода для

поиска потребностей

Подход к поиску потребностей Вид маркетинга

- 7Р

От производства - инновационный

- латеральный

- 4С

От потребления - инновационный

- когнитивный

- инновационный

Встречный - холистический

- латеральный

- когнитивный

Источник: составлено автором

Поиск «от потребления» исходит, прежде всего, из недостаточно удовлетворенных или скрытых потребностей, в результате чего становится возможным поиск скрытых идей и возможностей для их удовлетворения. Подход базируется на глубоком понимании характера и поведения потребителей, а также на знании их потребностей. Для данного подхода целесообразно применение следующих видов маркетинга: 4С, инновационный, когнитивный.

Третий подход совмещает подходы «от производства» и «от потребления». Цель данного подхода состоит в повышении объективности найденных потребностей и надежности в их удовлетворении. Подход базируется на понимании характера и поведения потребителей, а также на знании возможностей производства. Для

данного подхода считаем целесообразным использование инновационного, холистического, латерального и когнитивного видов маркетинга.

Предложенный метод «встречный», т.е. встречного поиска был апробирован автором на предприятии ООО «Грэта 2000», которое занимается производством контейнеров и бункеров для сбора отходов. Один из клиентов сделал предприятию запрос о возможности создания продукции из базальта, связанный с тем, что базальт при практически одинаковых прочностных характеристиках с металлом значительно легче. На основании принципа устранения противоречий «Применение композиционных материалов» (Приложение Д) компанией «Грэта 2000» были проведены исследования, разработки и испытания созданных бункеров из базальта. Реализация выявленной потребности методом «встречный» позволила предприятию увеличить продажи бункеров на 10% (таблица 4.1.2).

Таблица 4.1.2 - Влияние алгоритма на основные показатели

№ п/п Показатели До После Изменение

1. Реализованная продукция, тыс. руб. 17900 20600 1700

2. Удельная себестоимость, % 75 68 -7

3. Рентабельность, % 25 32 +7

По данным таблицы видно, что произошло улучшение основных экономических показателей. При росте значительно снижается себестоимость и растет рентабельность производства. Эффект был достигнут за счет того, что базальт, обладая близкими характеристиками с металлом, имеет меньшую стоимость.

Цель предложенного комплекса состоит в определении наиболее приоритетных и перспективных направлений поиска латентности инноваций. Отметим, что выявление неявных потребностей, которые возможно станут явными через какое-то время, является достаточно сложной целью, которую необходимо достигать, чтобы и в дальнейшем потребитель оставался клиентом предприятия.

Отметим, что если предприятие будет использовать при поиске латентности инноваций только отдельные виды маркетинга, то эффективного результата это не принесет. Никакой отдельный элемент маркетинговой деятельности предприятия, будь то инновационность товара, рекламная активность или грамотное управление, не приведут предприятие к успеху и повышению его конкурентоспособности.

Успех предприятия должен быть в каждом элементе его деятельности. Маркетинговый подход должен быть комплексным и целостным. Нельзя обеспечить эффективный поиск латентности инноваций, уделяя внимание только лишь рекламе или исследуя существующие потребности. Любой аспект деятельности предприятия способен оказать влияние на инновационную деятельность предприятия в целом, на поиск и реализацию латентности инноваций, в частности. Маркетинг как инструмент управления латентностью инноваций должен осуществляться на всех стадиях жизнедеятельности предприятия. Только благодаря реализации скрытых возможностей нововведений станет возможным создание и удовлетворение новых потребностей.

4.2. Прогнозирование перспективных направлений для поиска скрытого

ПОТЕНЦИАЛА НОВОВВЕДЕНИЙ

Важное место при управлении инновационным потенциалом предприятия с учетом латентности инноваций отводится прогнозированию, которое представляет собой предвидение возможных перспектив, направлений, тенденций дальнейшего развития инновационного процесса. Прогнозирование может осуществляться на основе предположений, полученных данных, экспертных оценок [50]. При управлении инновационным потенциалом прогнозирование выполняет следующие функции:

- вероятностное предвидение будущего развития инновационного потенциала предприятия;

- анализ возможных тенденций инновационного развития, скрытых идей и возможностей в зависимости от воздействия внутренней и внешней среды предприятия;

- оценка идей и возможностей на предполагаемые тенденции и перспективы развития предприятия, их обоснование.

Роль прогнозирования существенным образом возрастает с ростом уровня инновации, так как чем выше уровень инноваций, тем большей неопределенностью и вариативностью развития они обладают.

При разработке инноваций высшего уровня существует значительный временной лаг от начала зарождения идеи до ее практического воплощения, в связи с чем возникают следующие важные задачи:

- своевременно (еще на предпроектной стадии) установить показатели создаваемого нововведения, по которым будет производиться оценка его конкурентоспособности и латентности;

- на основе анализа состояния и тенденций развития научно-технического прогресса определить конкурентоспособность и возможные скрытые характеристики нововведения на определенный промежуток времени;

- установить направления поиска и реализации скрытых возможностей нововведения для достижения максимума экономического и других видов эффекта.

Прогнозирование инновационного потенциала с учетом латентности инноваций сводится и к прогнозированию направлений технического прогресса, связанных с совершенствованием изделий (оборудование, машины, материалы) и процессов (технических, производственных, организационных и т.д.), их производства, которое характеризуется системой взаимосвязанных показателей.

Под прогнозированием инновационного потенциала с учетом латентности инноваций мы понимаем процесс получения научно обоснованной информации об изменении, развитии, состоянии характеризующих его показателей. Прогнозирование должно осуществляться на достаточно длительный период (от 5 лет) и тем самым определять уровень конкурентоспособности инновации или предприятия в любой период времени жизненного цикла инновации. При этом необходимо решить две задачи:

1) определить ожидаемый уровень инновационного потенциала в результате поиска и реализации латентности инноваций к концу заданного периода времени;

2) найти необходимый период времени для достижения заданного уровня инновационного потенциала в результате поиска и реализации латентности инноваций.

Оценка инновационного потенциала предприятия может быть произведена на основе прогнозирования изменения составляющих ее элементов. Как отмечалось выше, характер процесса прогнозирования во многом определяется продолжительностью сопоставления показателей рассматриваемых инноваций с аналогичными характеристиками лучших моделей рынка (требований рынка). Прогнозирование должно охватывать все этапы жизненного цикла нововведения: научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы; опытное производство и внедрение в производство опытного образца, серийное производство; эксплуатация и утилизация. Прогнозирование инновационного потенциала предприятия состоит из следующих этапов:

1. Оценка потенциальных настоящих и будущих потребностей.

2. Оценка потенциальной емкости рынка новой инновации, реализованной в результате поиска латентности инноваций.

3. Оценка потенциальной суммы продаж новой инновации, то есть той доли рынка, которую можно захватить, и, соответственно, той максимальной суммы реализации, на которую можно рассчитывать при имеющихся возможностях. В результате такого анализа, основанного на методах маркетинга, определяется объем продаж продукции за фиксированный промежуток времени.

4. Оценка способностей и возможностей конкурентов. Естественно, что при оценке рынка сбыта невозможно абстрагироваться от информации о возможных конкурентах, их разработках, целях и задачах.

5. Оценка конкурентоспособности предприятия в результате внедрения новой инновации.

6. Оценка экономической эффективности от создания, внедрения, эксплуатации и утилизации новой инновации.

Первым обязательным этапом прогнозирования является составление задания на разработку прогноза потенциальных настоящих и будущих потребностей,

технико-экономических параметров будущих инноваций, исходя из анализа общественных потребностей в нововведении и его использовании. Задание должно содержать: объект прогнозирования; период прогнозирования; требования к технико-экономическим параметрам; организационно-методические мероприятия; предполагаемые пути и формы использования результатов прогнозных разработок.

При изучении природы латентности инновации следует учитывать особенности, важные с точки зрения прогнозных разработок:

- конструктивные (технико-экономический уровень, степень сложности, степень охвата стандартами и техническими условиями);

- производственные (характер производства, длительность и сложность исследовательской и конструкторской подготовки выпуска нововведения, сроки освоения);

- эксплуатационные (требования к качеству и надежности эксплуатации, сроки сменяемости, характер работы) и т.д.

Прогнозный период определяется периодом, на который разрабатывается новшество.

В задании на разработку прогноза формулируются требования к показателям будущей инновации в свете необходимости решения стоящих перед обществом социальных, экономических, научных, технических, экологических и других задач. Поэтому анализу прогноза показателей, которые должны быть в результате реализации латентности инноваций, необходима разработка прогноза потребности в инновации, которая включает:

- определение общей концепции развития потребностей в нововведении в прогнозном периоде, что является основой разработки инновационной стратегии;

- формулирование требований к будущим показателям новой инновации.

Будущее нововведение должно, прежде всего, обеспечивать выполнение технических и экономических показателей. Так, технические показатели должны быть обусловлены научно-техническим прогрессом, который предусматривает более высокий технический уровень. Технические показатели нововведения призваны

сокращать затраты производства и эксплуатации, которые характеризуются экономическими показателями.

Для конкретного вида инновации выдвигаются те или иные требования к экономическим показателям новшества:

- годовой экономический эффект от создания и использования нововведения;

- приведенные затраты на единицу продукции (работы) нововведения.

Прогнозирование инновационного потенциала предприятия является элементом научно-технического и социально-экономического прогнозирования, поэтому показатели инновационного потенциала, представляющие собой частные показатели, должны быть согласованы с комплексными показателями, которые характеризуют технологическую структуру и структуру производства отрасли.

На основании требований, предъявляемых к показателям конкурентоспособности разрабатываемого нововведения, на втором этапе формируется система прогнозируемых показателей.

Будущее нововведение может быть описано большим числом N показателей, изменяющихся во времени 1;, с зависимостями (функциональными, конструктивными) между ними. В первую очередь прогнозированию подлежат N показатели:

1) система технических показателей конкурентоспособности, сформированная для оценки технического уровня и выполнения технических требований, предъявляемых к инновации;

2) технические показатели конкурентоспособности, которые существенно влияют на экономические показатели конкурентоспособности новшества.

Кроме того, вся система экономических показателей будущего нововведения сформирована для оценки уровня экономической эффективности данного вида инновации.

Основные технико-экономические показатели будущей инновации должны наиболее полно характеризовать ее важнейшие свойства и отражать изменения технического уровня. В свою очередь, выбранные основные показатели должны в

наибольшей степени характеризовать эффективность производства и эксплуатации будущего нововведения, включая:

- повышение производительности труда;

- снижение трудоемкости расхода сырья, материалов, топлива и энергии;

- сокращение затрат на разработку, производство и эксплуатацию новшества;

ускорение процесса разработки и внедрения нововведения. Отбор основных показателей производится в последовательности, приведенной на рисунке 4.2.1.

Рисунок 4.2.1 - Последовательность отбора основных показателей

будущего нововведения

Источник: составлено автором

В состав основных показателей нововведения, подлежащих прогнозированию, должны входить в обязательном порядке показатели следующих групп: - назначения;

надежности;

- экономного использования сырья, материалов, топлива и энергии;

- показатели, характеризующие определенные ограничения: вредные выбросы, шум, вибрация, излучение.

После формирования системы показателей будущего нововведения, подлежащих прогнозированию, должен быть произведен анализ тенденций развития данных показателей, в ходе которого должны быть выявлены:

- существующая динамика выбранных показателей;

- основные тенденции и их количество;

- факторы, вызвавшие основные тенденции;

- доминирующая тенденция.

Результатом анализа должны стать информационная база процесса развития показателей инновационного потенциала и статистическая модель, определяющая развитие выявленных тенденций.

Исходная информация для анализа динамики технико-экономических показателей нововведения может быть получена из накопленных материалов предприятия, государственной статистической отчетности, отчетов научно-исследовательских и опытно-конструкторских организаций, государственных и отраслевых стандартов, нормативно-справочных материалов.

Информационная база о динамике развития показателей инновационного потенциала обладает рядом особенностей:

- недостатком исходных данных, вызванной малым объемом выборочных наблюдений;

- пробелами, вызванными отсутствием данных о технико-экономических показателях в отдельные моменты времени;

- неоднородностью, вызванной изменением внутренних и внешних факторов, обусловливающих развитие показателей;

- неопределенностью, вызванной недостаточно полной и достоверной информацией о показателях в прогнозном периоде.

Увеличение объема выборочной совокупности значений показателей путем заполнения пробелов между фактическими значениями показателей, фиктивными

значениями осуществляется путем интерполяции. Результатом интерполяции является совокупность фиктивных значений показателей конкурентоспособности, характеризующих технико-экономический уровень несуществующих технических новшеств в промежутках между фактическими значениями показателей. Поскольку промежутки между фактическими значениями показателей могут быть велики, и линейная интерполяция в таких случаях недопустима, то предлагается использовать теорию сплайн-функций в качестве рабочего инструмента при интерполяции.

Тенденция развития показателей элементов инновационного потенциала не сохраняется неизменной на протяжении длительного периода. Под влиянием внутренних факторов (смена инженерных идей, технических решений) или внешних (изменение объема и структуры потребности в работе нововведения, изменение ресурсов) динамика развития показателей меняется, и это обстоятельство принято обозначать, как появление новой тенденции. Действие неизменной тенденции распространяется на ограниченные, относительно короткие отрезки времени. Реальным показателям инновационного потенциала свойственно несколько тенденций развития.

Тенденция развития показателей часто не лежит на поверхности. О ней нужно судить не только исходя из анализа внешнего ее проявления, но и учитывать такие характеристики процесса развития показателей элементов инновационного потенциала, как скорость (темпы роста), ускорение (темпы прироста). Именно с помощью указанных характеристик, отражающих направление и характер развития процесса, можно с большей уверенностью судить об изменении (зарождении новой) тенденции развития показателей.

Наибольший интерес для прогнозирования развития инновационного потенциала представляет доминирующая тенденция. Действие именно этой тенденции с большой вероятностью следует ожидать в прогнозном периоде при условии неизменности внешних и внутренних факторов, обусловливающих развитие показателей.

С помощью анализа тенденций развития инновационного потенциала фиксируются количественные и качественные изменения в прошлом и в настоящем, что, однако не позволяет выявить в перспективе качественно новых скачков в развитии новшества.

Применение конкретного метода прогнозирования определяется множеством факторов и является крайне сложной задачей. Сегодня принято использовать в кратко- и среднесрочных прогнозах все методы, а при долгосрочных - экспертные.

Прогнозирование инновационного потенциала с учетом латентности инноваций - процесс, который должен быть непрерывным на всех стадиях жизненного цикла инновации и осуществляться с применением различных методов. Прогнозирование инновационного потенциала с учетом латентности инноваций должно охватывать смежные области, определяющие эффективность создания и применения инновации на значительный промежуток времени. Эффективность применения того или иного метода прогнозирования зависит от множества факторов, поэтому выбор метода представляет одну из наиболее сложных задач.

На выбор метода прогнозирования серьезное влияние оказывает концепция наиболее вероятного развития инновационного потенциала в прогнозном периоде, длительность прогнозного периода, достоверность и полнота исходной информации.

Прогнозирование инновационного потенциала с учетом латентности инноваций может производиться с использованием методов, представленных на рисунке 4.2.2.

Фактографические методы - методы, основанные на информации о свершившихся, зафиксированных фактах, а также описанных количественно и качественно. Предполагается, что характер развития объекта остается неизменный. Используя ситуацию настоящего времени, данные методы позволят предсказывать наиболее вероятный путь изменения инновации в будущем. Фактографические методы могут быть подразделены на статистические, опережающие и методы моделирования.

s

о H о л

X