Развитие кадрового контроллинга в системе управления персоналом организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Михайлова, Анна Викторовна

• Михайлова, Анна Викторовна
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Михайлова, Анна Викторовна

Введение

Глава 1. Теория и методология кадрового контроллинга в системе управления персоналом организации

1.1. Кадровый контроллинг как объект научно-теоретического исследования

1.2. Принципы, задачи и функции развития кадрового контроллинга в организации

1.3. Закономерности функционирования и развития кадрового контроллинга в организации 47 Выводы по первой главе

Глава 2. Методика формирования системы кадрового контроллинга в организации

2.1. Общее и особенное в зарубежных и российских моделях кадрового контроллинга в организации

2.2. Структурно-функциональные параметры кадрового контроллинга в организации

2.3. Методические рекомендаци по построению организационно-экономической модели кадрового контроллинга в организации 100 Выводы по второй главе

Глава 3. Практика реализации модели кадрового контроллинга в предприятиях промышленно-строительного комплекса Республики Саха (Якутия)

3.1. Особенности реализации организационно-экономической модели кадрового контроллинга в предприятиях промышленно-строительного комплекса РС(Я)

3.2. Оценка интегральной эффективности системы управления персоналом в организационно-экономической модели кадрового контроллинга для предприятий промышленно-строительного 135 комплекса РС(Я)

3.3. Технология проектирования организационно-экономической модели кадрового контроллинга в организации

Выводы по третьей главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие кадрового контроллинга в системе управления персоналом организации»

Актуальность развития кадрового контроллинга в системе управления персоналом обусловлена следующими теоретическими и практическими причинами:

Во-первых, в условиях инновационного развития современных организаций кардинальным образом трансформируется роль системы управления персоналом - на смену жестким методикам в сфере управления персоналом «тейлоризм-фордизм» приходят более мягкая форма доктрины «человеческих отношений», административная система контроля сменяется саморегулирующейся системой контроллинга.

Во-вторых, мировая экономическая система предъявляет обязательные требования к сертификации систем менеджемента в соответствии с международными стандартами ISO 9001:2ООО, отличительной особенностью которых является применение контроллинга для успешного развития функций управления (планирования, организации, мотивации и контроля), в том числе и развития функций управления персоналом.

В-третьих, успешная реализация стратегии управления персоналом определяется не только качеством планирования, но и эффективной организацией процесса контроля, направленного на регулирование основных параметров предметной деятельносьти с целью своевременного реагирования на изменения внешней и внутренней среды организации.

В-четвертых, принимать обоснованные управленческие решения в современной бизнес-среде становится все труднее в силу постоянно растущих информационных потоков и многовариантности возможных решений. В этой связи возникает потребности в инструментах информационной и методической поддержки систем управления, включая систему управления персоналом.

В-пятых, в последнее время многие российские организации стали широко использовать систему контроллинга в качестве инструмента повышения эффективности и конкурентоспособности, что позволяет своевременно отслеживать отклонения фактического от планового состояния.

В условиях глобализации и интеграции отечественного рынка труда персонал организации выступает как ценный социоэкономический ресурс, стоимость профессиональных качеств и компетенций которого неуклонно возрастает благодаря овладению сотрудниками новыми знаниями, практикоориентированными навыками и умениями.

Инновационное развитие современных организаций предусматривает радикальные перемены в системе управления персоналом, в том числе внедрение контроллинга (controlling - англ, нем.) - системы комплексного и целостного управления процессами в современной организации (Д. Хан, Ю.Вебер, Т. Райхманн, Р. Манн, Э. Майер, X. Фольмут, П. Хорват и др.).

С конца 90-х гг. ряд российских организаций активно развивают контроллинг в качестве финансового инструмента повышения экономической эффективности в агрессивно конкурентной среде. Однако вопрос внедрения контроллинга в систему управления персоналом остается в определенной степени открытым, так как для российских практиков характерно узкофункциональное отождествление данного понятия с этапом контроля в процессе управления.

Между тем в отечественной промышленно-строительной отрасли продолжают доминировать авторитарно-административные методы управления, неспособные обеспечить устойчивое развитие организаций на динамичном рынке стройиндустрии. Для реализации национального приоритетного проекта «Доступное и комфортное жилье - гражданам России» и ряда федеральных программ необходимы инновационные подходы и методы управления, позволяющие принимать эффективные управленческие решения для достижения стратегически значимых целей.

Выступающий как значимый компонент российского рынка стройиндустрии, строительный комплекс Республики Саха (Якутия) к рубежу века исчерпал возможности экстенсивного роста и нуждается, - по мнению региональных экспертов (Е.А.Борисов, Я.Т.Васильев, Е.Г.Егоров, А.А.Попов, Н.В. Охлопковой), - в эволюционных преобразованиях систем управления на основных промышленно-строительных предприятиях Якутии.

Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью внедрения в практику работы отечественных и региональных промышленно-строительных организаций системы контроллинга персонала, интегрирующей административные, экономические и социально-психологические методы управления, количественные и качественные оценочные показатели работы с человеческими ресурсами с учетом этно-региональных аспектов трудового поведения. Степень разработанности.

Первые шаги «кадрового контроллинга» относят к середине 30-ых годов 20 века и связаны они с «системным подходом», «системным анализом» и «ситуационной теорией управления» (Н. Винер, К. Шеннон, Р. Моклер). Выделяют следующие три этапа развития системы контроллинга: становление системы учета (1930-е гг.), развитие управленческой информационной системы (1970-1980-е гг.), и, наконец, интегральный процесс становления системы управления (с середины 1980-ых по настоящее время).

Определяющий вклад в развитие системы контроллинга и его инструментов внесли иностранные и отечественные специалисты: Ю. Вебер, Р. Вундерер, А. Дайле, В. Кнауп, С. Кох, Х.-Ю. Кюппер, Э. Майер, Р. Манн, Р. Найдермайер, Г. Пич, Т. Райхманн, С. Стайманн, X. Фольмут, Д. Хан, П. Хорват, Э. Шерм, А. Шмидт, Д. Шнайдер, Е.А. Ананькина, Г.Л. Багиев, А.А. Бирюлин, И.В. Ванюхина, C.J1. Виноградов, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина, В.Б. Ивашкевич, А.А. Карапетян, A.M. Карминский, JI. Малышева, И.В. Мырынюк, Т.В. Никонова, Ю.Г. Одегов, Н.И. Оленев, В.Ф. Палий, А.Г. Примак, С.В. Рубцов, А. Сафаров, Э.А. Уткин, С.Г. Фалько, А.Д. Шеремет и др.

Общие вопросы управления персоналом организации и контроллинга персонала рассматриваются в трудах: Д. Аакера, Р. Акоффа, М. Армстронга,

Т.Ю. Базарова, М. Брауна, И. Е. Ворожейкина, Е.В. Голубкова, В.К. Гупалова, Г. Десслера, А.П. Егорошина, П.В. Журавлева, Д.М. Иванцевича, Р. Каплана, А.Я Кибанова, И.В. Кормилицыной, Г. Кунца, Р. Марра, В.И. Маслова, Д. Нортона, К.Э. Оксинойда, Г. Отармана, У. Оучи, М. Портера, Ш. Ричи, М. Хильба, К. Хьюберта, А.С. Шапиро, С.В. Шекшни и др.

На логику диссертационного исследования конструктивное влияние оказали теоретико-методологические работы российских и зарубежных авторов по разному трактуюших понятие кадровый контроллинг.

Многие российские исследователи А.И. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г.Примак, С.Г.Фалько, Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина, Б. Шишкин придерживаются мнения, что контроллинг в современной организации должен способствовать достижению основных целей, стоящих перед организацией через координацию и интеграцию всех элементов управления.

Обзор литературы показывает, что процесс дефиниции кадрового контроллинга еще до конца не выявлен, что отражается в высказываниях ведущих европейских специалистов по контроллингу.

В определении термин «кадровый контроллинг» объединяет две составляющие: контроллинг как процесс и контроллинг как инструмент. В связи с этим многие исследователи по-разному трактуют понятие «контроллинг» в зависимости от предмета исследования [77,78, 90, 185, 186, 187]. При этом все исследователи сходятся во мнении, что сущность кадрового контроллинга опирается на оценку кадрового потенциала.

Немецкий эксперт в области контроллинга А. Шмидт в своем исследовании «Контроллинг как инструмент координации» отмечает, что «кадровый контроллинг предназначен для поддержки действий, связанных с кадровым менеджментом» [430, С. 23]. Другой немецкий исследователь Т. Рейхманн в работе «Эмпирическое исследование, посвященное определению дефиниции контроллинговых функций» рассматривает кадровый контроллинг как централизацию и координацию всех действий, связанных с учетом, планированием и управлением персоналом организации» [425, С. 18].

Р. Хорват, Х.Ю. Купер, Ю. Вебер и А. Зунд [407, С. 285-286] кадровый контроллинг определяют «как организационную функцию по координации всех субсистем системы управления персоналом». Например, немецкий ученый Х.-У.Кюппер в своих работах, посвященных определению консенсуса контроллинга, настаивает на «очевидности связи между контролем персонала и контроллингом персонала. На практике сталкиваются две крайние позиции: одни утверждают, что в действительности кадровый контроллинг - это просто контроль как действие, процесс; другие особый упор делают на том, что их никак нельзя смешивать. Кадровый контроллинг - это процесс управления персоналом». Ю. Вебер уточняет что: «кадровый контроль относится к управленческой функции». М. Хаберсам отмечает: «Кадровый контроллинг в отличие от контроля персонала зависит от практической плоскости применения» [388, С. 125-127].

Немецкий экономист Д. Хан в своих работах неоднократно упоминает, что «кадровый контроллинг - информационная система управления управлением в системе управления персоналом» [309, С. 56-57].

Немецкий эксперт в области управленческого моделирования М. Брюггемейер в своей монографии «Конттроллинг в общественном управлении: подходы, проблемы и развитие» [368, С. 121] обосновывает использование теории контроллинга в качестве теоретической базы кадрового моделирования.

По мнению вышеназванных исследователей, контроллинг перерос все общепринятые толкования и превратился в систему управления персоналом современной организацией.

Вместе с тем, на наш взгляд, научно-теоретические и методические аспекты, связанные с обоснованием, структурой и внедрением системы кадрового контроллинга в отечественных организациях требуют более углубленного изучения. Вышеизложенное обусловило выбор темы и цели диссертационного исследования, его предметное поле и методологию.

Все сказанное выше обуславливает актуальность и проблемное поле выбранной темы диссертационного исследования и позволяет сформулировать цели, задачи, объект и предмет исследования.

Цель диссертационной работы - методологически обосновать и практически реализовать пути повышения эффективности управления персоналом на основе разработки организационно-экономической модели кадрового контроллинга для современной организации.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

- уточнение понятийного аппарата кадрового контроллинга (определение, принципы, задачи и функции);

- выявление закономерностей функционирования и развития кадрового контроллинга в организации;

- сопоставление зарубежных и российских моделей кадрового контроллинга в организации;

- разработка структурных параметров и функциональных компонентов организационно-экономической модели кадрового контроллинга для современных организаций;

- систематизация методических рекомендаций по оргпроектированию организационно-экономической модели кадрового контроллинга для современных организаций;

- обобщение особенностей построения модели кадрового контроллинга в промышленно-строительных организациях Республики Саха (Якутия);

- расчет интегральной эффективности системы управления персоналом в организационно-экономической модели кадрового контроллинга для предприятий промышленно-строительного комплекса РС(Я);

- формулирование практических рекомендаций по развитию кадрового контроллинга для современных организаций.

Объектом исследования является система управления персоналом организации.

Предмет исследования - процесс развития кадрового контроллинга в системе управления персоналом промышленных предприятий.

Теоретическая и методологическая основа исследования

Теоретико-методологической основой диссертации послужили современные концепции по системному изучению проблем научного управления, системы сбалансированных показателей и контроллинга в управленческой деятельности, представленные в трудах зарубежных экономистов М. Армстронга, А. Барона, Ю. Вебера, Р. Каплана, Д. Нортона Т. Райхманна, С. Стайманна, X. Фольмута, Д. Хана, М. Хильба, П. Хорвата, Б. Шнайдера, Н. Шмита, а также отечественных исследователей А.Я. Кибанова, Ю.Г. Одегова, С.Г. Фалько, Н.Г. Данилочкиной, Э.А. Уткина и А.Д. Шеремета.

В процессе реализации поставленных задач использовались методы: историко-культурологический, системный анализ, экономико-математический, экспертных оценок, экономического описания и попарных сравнений.

В исследовании использовались материалы периодической печати, статистической отчетности Федеральной службы государственной статистики РФ и ТО ФСГС по РС(Я), нормативно-регламентирующие документы ряда крупных организаций промышленно-строительного комплекса Республики Саха (Якутия) - ООО «Сибирская инновационная компания», ОАО «Домостроительный комбинат», ОАО «Якутский комбинат строительных материалов и конструкций», ООО «Сокол» и других.

Научная новизна исследования заключается в теоретическом обосновании и разработке методических положений и научно-практических рекомендаций по развитию системы кадрового контроллинга в современных организациях.

В диссертационном исследовании получены следующие результаты, выносимые на защиту:

1. Уточнены понятие, принципы и функции кадрового контроллинга (предложено новое определение кадрового контроллинга; система принципов кадрового контроллинга дополнена двумя принципами - стандартизации и системности; введена дополнительная консультационная функция кадрового контроллинга);

2. Предложена классификация закономерностей функционирования и развития кадрового контроллинга в организации;

3. Разработаны методические рекомендации по оргпроектированию и построению организационно-экономической модели кадрового контроллинга в системе управления персоналом для промышленных предприятий на основе сопоставления характеристик зарубежных и российских моделей кадрового контроллинга и выделения модульных блоков и функциональных компонентов;

4. Разработан механизм реализации организационно-экономической модели кадрового контроллинга в системе управления персоналом на примере промышленных организаций;

5. Обоснована необходимость выделения этнорегиональных социоэкономических и социокультурных факторов при реализации организационно-экономической модели кадрового контроллинга на примере промышленных предприятий Республики Саха (Якутия).

6. Показана эффективность применения организационно-экономической модели кадрового контроллинга для оценки качества управленческих решений на примере промышленно-строительных предприятий Республики Саха (Якутия).

Полученные в ходе исследования результаты позволяют решать вопросы кадрового контроллинга (как показано в диссертации на примере предприятий промышленно-строительного комплекса РС(Я)) на новой, более совершенной методической основе, пригодной для всех промышленных организаций Российской Федерации.

Теоретическая и научно-практическая значимость исследования

На основе проведенного исследования диссертантом получены важные методологические положения, теоретические и научно-практические выводы, имеющие значение для решений одной из наиболее актуальных задач системы управления персоналом - это повышение эффективности организации на основе улучшения использования потенциала работников.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в возможности использования содержащихся в ней результатов для повышения эффективности управления персоналом через внедрение системы кадрового контроллинга на предприятиях любой формы собственности, функционирующих в различных отраслях национальной экономики.

Положения диссертации использованы при разработке учебно-методического комплекса по дисциплине «Аудит и кадровый контроллинг» в Финансово-экономическом институте Якутского госуниверситета им. М.К.Аммосова.

Разработанные в диссертации методические и научно-практические рекомендации могут применяться в практике предприятий в процессе внедрения ими систем кадрового контроллинга с целью повышения эффективности принятия управленческих решений и конкурентоспособности организации в целом.

Практическая значимость работы состоит в доведении результатов исследования до методических рекомендаций по созданию системы кадрового контроллинга и внедрения таких систем внутри предприятий промышленно-строительного комплекса Республики Саха (Якутия).

Реализация и апробация результатов исследования

Внедрение результатов исследования осуществлялись посредством: а) публикации материалов по результатам исследований в научной и учебных изданиях; б) участия автора в научно-практических конференциях международного, российского регионального и республиканского уровня по проблемам управления персоналом организации и вопросам контроллинга; в) внедрения методических и научно-практических рекомендаций в практику предприятий промышленно-строительного комплекса Якутии (ОАО «ДСК», ОАО «ЖСМиК», ООО «Сибинком» и ООО «Сокол»),

Результаты исследования использованы в разработке учебно-методических комплексов «Управление персоналом» и «Контроллинг и кадровый аудит» финансово-экономического института Якутского госуниверситета им М.К. Аммосова, института управления при Президенте РОД.

Внедрение результатов исследования. Основные теоретико-методологические, научно-методические и научно-практические разработки кандидатской диссертации внедрены в производственный процесс ОАО «ДСК», ОАО «ЯКСМиК», ООО «Сибирская инновационная компания» и ООО «Сокол», что подтверждено соответствующими актами внедрения.

Структура диссертации определена задачами диссертационного исследования, логикой раскрытия темы и состоит из введения, трех глав, выводов по главам, заключения, библиографического списка и приложений. Библиографический список включает 441 наименований, в том числе 84 на иностранном языке.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Михайлова, Анна Викторовна

ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ 1. Диссертантом были выделены следующие особенности при реализации организационно-экономической модели кадрового контроллинга для предприятий промышленно-строительного комплекса РС(Я):

• Этнокультурные особенности трудового поведения рабочего персонала в промышленности;

• «Туолбэ как семейнопраздная община, аласный менталитет»;

• Положение отрасли в структуре формирования валового внутреннего продукта;

• Низкий квалификационный потенциал инженерно-технических работников и рабочих из-за снижения престижности инженерно-технического образования, сокращение финансирование профессиональных учебных заведений в области подготовки рабочих специальностей;

• Дискретный характер занятости.

2. Особенности внешней среды , а также особенности предприятия , влияют, но не оказывают значительного воздействия на формирование и построение организационно-экономической модели кадрового контроллинга в организации.

3. Кадровый контроллинг позволяет своевременно диагностировать узкие места (баллы интегральной эффективности указывают на состояние кадровой политики) и предлагать комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности системы управления персоналом.

4. Диссертаном была сформирована технология проектирования организационно-экономической модели кадрового контроллинг для предприятий промышленно-строительного комплекса.

5. Организационно-экономическая модель кадрового контроллинга обладает рядом преимуществ, среди которых можно выделить:

• пригодность методики для использования ее как отдельными промышленными предприятиями, так и при комплексном изучении тенденций в отрасли, регионе и т.д.;

• структурированность, которая позволяет четко выделить и сформулировать проблемы в управлении человеческими ресурсами (управлении персоналом), подлежащие решению;

• доступность понимания результатов всем персоналом предприятия.

20 (положение отрасли в развитии валового внутреннего продукта страны и региона, этно-культурная специфика региона, характеристика рынка труда (компетентность персонала, характер занятости), параметры конкурентной среды)

21 (экономические и финансовые показатели, организационная и корпоративная культура, стиль руководства, менталитет работников)

174

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение, отметим, что в современной динамично развивающейся бизнес среде кадровый контроллинг является инструментом повышения эффективности и конкурентоспособности, создавая информационную и методическую базу для принятия управленческих решений.

В ходе проведения исследования получены следующие результаты:

1. Понятие кадровый контроллинг связано с созданием системы информационно-аналитической и методической поддержки принятия управленческих решений посредством представления своевременной и качественной информации лицам, принимающим решения.

2. Кадровый контроллинг как функция координация и управления предполагает сбор информации, ее комплексную оценку и прогноз по стабильной системе показателей. Необходимость реализации этого требования диктуется его ориентированностью на анализ, сравнение результатов управления. Стандартность информационного набора обеспечивает также удобство его поиска и фиксации и придает кадровому контроллингу свойства информационного процесса.

3. Организационно-экономическая модель кадрового контроллинга позволяет обеспечивать руководство организации своевременной и достоверной информацией о работе системы управления персоналом путем анализа интегральных показателей эффективности системы управления персоналом.

4. Факторные параметры организационно-экономической модели кадрового контроллинга позволяют объединить все структурные подразделения организации между собой, возложив роль координатора и модератора на службу управления персоналом, тем самым значительно, повысить статус службы управления персоналом в организациях.

5. Внедрение организационно-экономической модели кадрового контроллинга позволяет преодолеть проблемы системы управления персоналом в организации.

6. Проведенный анализ показал, что объем реализуемых в организациях задач кадрового контроллинга зависит от следующих факторов: экономического состояния организации; понимания руководством важности и полезности внедрения функций кадрового контроллинга, размера организации (численность занятых, объем производства); уровня диверсификации производства; сложившегося уровня конкурентности, и, наконец, квалификации управленческого процесса и сотрудников.

7. Кадровый контроллинг связан с понятием эффективность организации. Суть эффективного управления состоит в том, что управление обеспечивает достижение целей, решение поставленных задач в возможно короткие сроки при наименьших затратах и ресурсов. Универсальной схемой оценки эффективности является построение оптимальной теоретической модели, которая служит как для оценки проблемной ситуации, так и для выработки критериев, показателей и индикаторов, которые позволяют качественно и количественно оценить происходящие перемены в организации.

По результатам проведенного исследования можно сказать, что цель и задачи достигнуты и сделать следующие основные выводы и рекомендации:

1. Основной кадрового контроллинга являются принципы легизма в древнекитайских учениях, методологические основы прагматизма, принципы антропологического вероятностного детерминизма, положения теорий ситуационного управления и системного анализа, стохастические представления о неопределенности, синергетичекая парадигма управления, технологии управленческого консультирования и оргпроектирования. Эволюция взглядов на кадровый контроллинг позволяет сделать вывод об управлении основными процессами системы управления персоналом в качестве функциональной подсистемы системы управления персоналом.

2. Уточнен и дополнен понятийный аппарат кадрового контроллинга: а) предложено определение: «кадровый контроллинг - это система информационно- аналитической и методической поддержки принятия качественных управленческих решений в системе управления персоналом с целью повышения эффективности организации»; б) принципы кадрового контроллинга дополнены «принципами стандартизации и системности»; в) введена дополнительная консультационная функция; г) в задачи кадрового контроллинга включены: создание информационной среды для принятия стратегических решений в области кадрового и линейного менеджмента и формирование систем, методики и организационных структур контроллинга персонала в организации.

3. Классифицированы закономерности функционирования и развития контроллинга персонала в организации на основе системного анализа (см. табл.59).

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Михайлова, Анна Викторовна, 2006 год

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. СПб., 2003. - 195 с.

2. Авдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. М.: Владос, 1994.-212 с.

3. Авдеев А.Н. Методические основы оценки эффективности управления персоналом: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05 М., 2004.- 197 с.

4. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации. М.: РГБ, 2005. - 127 с.

5. Адаме К., Кеннерли М., Нили Э. Призма эффективности. Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления. М.: Дело, 2004. 245 с.

6. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Процессное описание бизнеса — основа основ и для системы экономики качества//Стандарты и качество. — 2002. —№2.-С.30-36

7. Айвазян 3., Кириченко В. Антикризисное управление: принятие решений на краю пропасти//Проблемы теории и практики управления.1999. —№4. —С.94

8. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. — М.: Прогресс, 1985.326 с.

9. Анализ эффективности использования информационной системы // Контроллинг 2005 - № 4. - С. 35.

10. Ю.Ананьев А.Н. Введение в ERP. Управление персоналом : Москва: Гос. ун-т упр., 2005.- 125 с.

11. П.Андерсон Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. М.: Академический проект, 2004. 428 с.

12. Анисимова А.В. Кадровая логистика управленческого персонала. Кострома: Изд-во Костром, гос. технол. ун-та, 2004,- 301 с.

13. З.Антропов В.А. Современные проблемы управления персоналом предприятий: науч. докл. Екатеринбург, 2001. 23 с.

14. Н.Аргунов И.А. Социальная сфера образа жизни в Якутии. Якутск, 1998.- 92 с.

15. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. М.: ИНФРА-М, 2004. 365 с.

16. Армстронг М, Барон A. Performance Management: Управление эффективностью работы. М. HIPPO, 2005. - 384 с.

17. Аршинов В., Редюхин В. Синергетическая парадигма в контексте проблем регионального управления и устойчивого развития России // Городское управление. -2003.- №5.-С.46-51.

18. Атаев А.А. Управленческая деятельность: практика и резервы организации. М.: Дело, 1998. 185 с.

19. Аудит Монтгомери /Ф.Л. Дефлиз, Г.Р. Дженик, В.М. О'Рейми, М.Б. Хирш. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.-316 с.

20. Афонская Т.А. Инновационные подходы в системе управления персоналом предприятия: Социальный аспект: Дис. . канд. социол. наук: 22.00.08 М., 2004.- 195 с.

21. Аширов Д.А. Организационное поведение. М.: Проспект, 2006. - 345 с.

22. Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: интеграция, координация, контроллинг и аудит: Учеб. пособие / Г.Л.Багиев, И.А.Жданов. СПб., 1999.- 109 с.

23. Базаров Т.Ю. Современный кадровый менеджмент М.: ИПКгосслужбы, 2004.- 201 с.

24. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Волгоград: Волгогр. акад. гос. Службы, 2004. 127 с.

25. Балашов Е.А. Менеджмент знаний: подход к внедрению// Стандарты и качество Госстандарта России. 2005 - № 4. - С. 56-63.

26. Бандурин А.Б., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации. М. 2003.- 127 с.

27. Барышников ЮН. Модели управления персоналом: зарубежный опыт и возможность его использования в России М.: Изд-во Рос. акад. гос. службы, 1998.- 73 с.

28. Бачурина С.С., Мамышева Е.Г., Райков А.Н. Управление это хорошая информационная система//Информация и бизнес. - 2000. - № 4. - С. 3 -6.

29. Бездидько Ю.А. Контроллинг в системе планирования развития предприятия: Дис. канд. экон. наук: 05.13.10 Москва, 2003. 169 с.

30. Беляцкий Н. Изменение функций руководителя в новых условиях // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 3. - С. 42-48

31. Бирн Дж. Горизонтальная Корпорация (Новый метод управления производством). — Бизнес Уик (Business Week), 1995. №7. - С.50-55.

32. Бирюлин А.А. Оперативный контроллинг в системе инструментов обоснования управленческих решений на промышленном предприятии : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Ростов н/Д, 2003,- 141 с.

33. Бланчард К., Вэгхорн Т. Миссия возможного, или Как стать компанией мирового класса. — Челябинск: Урал LTD, 1998. — 292 с.

34. Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления. Киев, 1990. 86 с.

35. Блинов А. Внедрение системы управления по целям в российских условиях // Международный журнал Проблемы теории и практики управления. 2004. - № 3.- С. 27-32.

36. Бобровников П. Сущности систем управления.// Контроллинг: технологии управления. 2003. - №. 6,- С. 15-19.

37. Бойкова О.С. Реорганизация предприятия. Управление персоналом в период реорганизации. Москва: Альфа-Пресс, 2006.- 121 с.

38. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. СПб.: Питер, 2000. -198 с.

39. Болыиой экономический словарь. / Под ред. А.Н. Азрилияна. М., 2000, -200 с.

40. Борисов А.Ф. Менеджмент XXI века: управление развитием : материалы V Междунар. науч.-практ. конф., 14-15 апр. 2005 г. Санкт-Петербург: Книжный Дом, 2005. 305 с.

41. Борисова Н.А. Контроллинг в управлении розничной торговой организацией: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05 Москва, 2005.- 157 с.

42. Бочарова Т. Как повысить конкурентоспособность организации? //Управление персоналом. 2003. - № 4. - С.38-42.

43. Брагин В.В., Чабон Ф. Оценка риска и последствий отказов комплексной системы, конструкции, процессов. — Рынок и качество Ярославии.- 1997.- №1.- 50 с.

44. Браун М. Сбалансированная система показаталей: на маршруте внедрения. М., 2005. 348 с.

45. Браун М. Управление персоналом: Перевод / The Open univ., Open business school, Междунар. центр дистанц. обучения "ЛИНК". М: ЛИНК, 2005.- 124 с.

46. Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент./Пер. с англ./Под ред. Ковалева В.В. В 2-х томах. — М.: Экономическая школа, 1998. — Т. 1 —497 е., т. 2 —669 с.

47. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: ИНФРА-М, 1997. - 344с.

48. Брювер П., Левин Л. Бизнес-моделирование Системы сбалансированных показателей // Контроллинг: технологии управления.- 2004.-№ 1.-С. 21-27.

49. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М.: СИНТЕГ-ГЕО, 1997. - 188 с.

50. Бурцев В.В. Управленческий контроль как система// Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - № 5. - С. 34-41.51 .Бухалков М.И. Управление персоналов: развитие трудового потенциала.- М.: ИНФРА-М, 2005. 192 с.

51. Былков В.Г. Экономика труда и управление персоналом: проблемы и перспективы развития : Материалы 3-й регион, науч.-практ. конф., 20 марта 2003 г. Иркутск: БГУЭП, 2003. 209 с.

52. Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации М.: Информ-Знание, 1999. - 400с.

53. Ванюхина И.В. Контроллинг в российских коммерческих банках : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.10 Санкт-Петербург, 2003. 178 с.

54. Васильев Я.Т. Региональная занятость и рынок труда. Новосибирск «Наука», 2005.-С. 90.

55. Васильева Г. Показатели оценки эффективности работы подразделения контроллинга// Журнал объединения контроллеров «Контроллинг. Технологии управления» 2003 - № 2 - С. 38-42.

56. Введение в теорию контроллинга / Окороков В.Р., Ветров А.А., Ветров А.А., Соколов Ю.А. СПб.: СПбГТУ, 2000. - 249 с.

57. Велесько Е., Логинов П. Технология рационального управления // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 5. - С.34-41

58. Велиева З.Т. Процессная реструктуризация управленческого персонала Кострома: Изд-во Костром, гос. технол. ун-та, 2005, 212 с.

59. Весник В.Р. Основы менеджмента. М., 2000.-201 с.

60. Веретнов И.В. Универсальная системе показателей деятельности // Управленческий консалтинг. 2005 - ноябрь - С. 47-51.

61. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 1998. - 496с.

62. Виноградов С.Л. Эволюция взглядов на контроллинг// Контроллинг. Технологии управления 2002 - № 2. - С. 47-51.

63. Винтова Т. А. Функциональное моделирование комплексной автоматизированной системы управления персоналом : Автореф. дис. канд. экон. наук : 08.00.13 Рос. эконом, акад. им. Г.В. Плеханова. М., 2004.- 197 с.

64. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: ИНФА-М, 1996. -317с.

65. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания/Пер. с англ. М.: ФИНПРЕСС. -2000.-519 с.

66. Виханский О.Г., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: Гардарика, 1996.-397 с.

67. Виханский О.С. Стратегическое управление. — М.: Гардарика, 1999.543 с.

68. Вишняков В. А. Управление персоналом. М. 2005. 123 с.

69. Воробьев Г.Г. Организационное поведение, М. 2001.-328 с.

70. Воробьев Е.С. Оценка эффективности управления персоналом предприятий розничной торговли: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05. Екатеринбург, 2002.-205 с.

71. Воробьева С.А. Управление затратами в системе контроллинга на предприятиях электронной промышленности : Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Морд. гос. ун-т им. Н.П. ОгареваСаранск, 2005.193 с.

72. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: Учебник. М.: ИНФРА-М. - 2001. - 276 с.

73. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. / Пер. с англ. М.: Дело ЛТД, 2001.-318 с.

74. Вьютрих Х.А. Виртуализация как возможный путь развития управления // Проблемы теории и практики управления. -2002. № 5. - С. 45-48.

75. Гаврилов Л. Проектно-целевой метод// Служба кадров, 2002, № 5. С. 98-105.

76. Галкин Г. eCRM — эффект прямого попадания. // Сетевой журнал Data Communications, — 2000. — № 8. p. 123-131.

77. Ганина Г.Э. Метод анализа надежности производственной системы как инструмент контроллинга//Контроллинг: технологии управления. № 1. -2005.-С. 32-37.

78. Гаммух А. Формирование эффективного механизма управления персоналом горнодобывающих предприятий: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05.-М., 2005.-187 с.

79. Гершун А., Горский М. Технологии сбалансированных показателей управления. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. - 416 с.

80. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы. М.: ИНФРА-М, 2000. - 662с.

81. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. — М.: Дело, 1999. — 496 с.

82. Глухов В.В. Менеджмент, СПб.: Специальная литература, 1999. 428 с.

83. Голиков В.Д. Управление персоналом, Уфа: Вост. ун-т, 2004.- 318 с.

84. Голышкин О.И. Система контроллинга в промышленной организации: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 Моск. гос. акад. приборостроения и информатикиМ., 2003. 19 с.

85. Голубков Е.В. Технология принятия управленческих решений. М.: Издательство «Дело и сервис», 2005. - 544 с.

86. Голядкин С.А. Экономико-статистическое исследование эффективности управления персоналом: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.12Воронеж, 2005- 189 с.

87. Горбунова М.Ю. Кадровый менеджмент и психология управления Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 2004.- 219 с.

88. Государственная кадровая политика и механизмы ее реализации. Материалы методологического семинара. Москва 2002 // B.C. Нечипоренко. Кадровый потенциал России, состояние и основные тенденции изменений, с. 32-40.

89. Грачев М. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 2003. - 317 с.

90. Грейсон Дж., мл., СГДелл К. Американский менеджмент на пороге XXI Века. — Пер. с англ./Под ред. Б.З.Мильнера. — М.: Экономика 2001, 319с.

91. Гречикова 3., Ванькова О. Критерии эффективности диктует бизнес//Управление компанией. 2003. - № 9,

92. Григорьев А.А. Контроллинг как концепция целостной системы управления : На примере деревообрабатывающей отрасли : Автореф. дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Вят. гос. техн. ун-тКиров, 2000.-21 с.

93. Гриненко А.С. Система интеллектуально информационной поддержки процесса принятия управленческих решений/ЛСорпоративный менеджмент - 2003 - ноябрь.

94. Гришина Е.А. Контроллинг как инструмент корпоративного управления в промышленной организации: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Новосибирск, 2003. -170 с.

95. Гуджоян O.J1. и др. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. М.: 1997.-312 с.

96. Гуияр Ф.Ж., Келли Дж. Н. Преобразование организации. — М.: Дело, 2000.-518 с.

97. Гупалов В.К. Управление рабочим временем. М.: Финансы и статистика. 1998. 239 с.

98. Гусева И.Б. Организационно-методические аспекты контроллинга на промышленных предприятиях: на примере промышленных предприятий Нижегородской области: Дис. . канд. экон. наук: 08.00.05.-Н. Новгород, 2003.-194 с.

99. Дайле А. Практика контроллинга: Пер. с нем. М.: Финансы и статистика, 2003. - 336с.

100. Данилочкина Н.Г. Контроллинг как инструмент управления предприятием. М.: "Аудит", "ЮНИТИ", 1999.-279 с.

101. Дафт P. JI. Менеджмент, С.-Петербург: Питер, 2000.- 832 с.

102. Дворянских Н.В. Формирование эффективной системы управления персоналом на промышленном предприятии : Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Удмурт, гос. ун-тИжевск, 2003.-22 с.

103. Деминг Э. Выход из кризиса. — Пер. с англ. — Тверь: Альба, 1994.498 с.

104. Дергунов В. Развитие системы управления персоналом организации. //Бизнес. 1999. - №10-12.- С.24-25.

105. Десслер, Гари Управление персоналом Г. Десслер; пер. с 9-го англ. изд. Д. П. Коньковой ; под общ. ред. И. М. Степанова. Пер.:.-New Jersey : Prentice Hall, 2003 0-13-066492M.: БИНОМ. Лаб. знаний, 2004.367 с.

106. Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании. Определение стратегических возможностей. М.: ИНФРА-М, 2003. -654 с.

107. Достанко П. Корпоративизм, рыночная активность и культура управления // Проблемы теории и практики управления. 2001. - № 4. -С. 48-54.

108. Достижение качества через преобразование. Подход к улучшению управленческой деятельности: Информационный бюллетень Ассоциации Деминга/Под ред. Ю.Т.Рубаника. — М.:МГИЭТ (ТУ), 1995.-98 с.

109. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. — М.: Вильяме, 2000.-518 с.

110. Друкер П. Новый плюрализм. В сб.: Лидерство без границ: Хессельбейн Ф. и др./Пер. с англ. М.: Апьпина Паблишер.Еж 2001. -С.26-29.

111. Дубенко В.В. Оценка эффективности управления персоналом на промышленных предприятиях: Дис. . канд. экон. наук: 08.00.05М., 2005.- 183 с.

112. Дырин С.П. Российская модель управления персоналом в условиях промышленного предприятия СПб: Питер, 2006.- 204 с.

113. Дятлов С.А. Информационная парадигма социально-эконоического развития // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. Спб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995. N 3-4. С. 29.

114. Егоров В.В. Управление интеллектуальным потенциалом трудового коллектива М.: Моск. гор. ун-т упр. Правительства Москвы, 2005. 123 с.

115. Егоров Е.Г. Стратегия модернизации экономики Республики Саха (Якутия). Якутск, 2000. 96 с.

116. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 2004. -624с.

117. Елиферов В., Репин В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. М.: Академический проект, 2004. 342 с.

118. Есипов В.Г. Управление персоналом организации в условиях проведения инноваций: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05. М., 2005.185 с.

119. Ефремов B.C. Организации, бизнес- системы и стратегическое планирование/Менеджмент в России и за рубежом.-2001.-№ 2.- С. 1927

120. Зайцева Т.В. Управление персоналом. Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2006.- с. 103

121. Закарян И. Составление бюджета и бюджетный контроль на предприятии/ЛСонсультант директора. — 1997. — №21. — с. 18—29.

122. Захаров H.J1. Управление персоналом: теория и практика : сб. материалов второй ежегод. Всерос. науч.-практ. конф. "Концептуал. аспекты упр. персоналом", 25-26 июня 2004 г., Санкт-Петербург под ред. Н. J1. Захаров (отв. ред.) и др. СПб.: Кн. дом, 2004

123. Зверев С.А. Методологические основы комплексной диагностики в управлении персоналом организации : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Н.Новгород, 2005.-188 с.

124. Зоткина Н.С. Концептуальные методические основы формирования системы управления трудом строительного предприятия Санкт-Петербург: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2005

125. Зудина J1.H. Организация управленческого труда. Новосибирск, 1995. -312с.

126. Ивановская J1.B. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1995

127. Иванцевич, Д.М. Человеческие ресурсы управления Основы управления персоналом Дж. М. Иванцевич, А. А. Лобанов; Ин-т высш. управлен. кадров Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Рос. ФедерацииМ.: Дело, 1993

128. Ивашкевич В.Б. Контроллинг: экзотика или необходимость? // Бухгалтерский учет. 1996. - N 7. - С.28-29.

129. Илясов Д.М. Управление персоналом в финансово-кредитных учреждениях: монография М.: АО "ЭКОС"- 2002. 167 с.

130. Как работают японские предприятия. — Сокращенный перевод с англ./Под ред. Я.Мондена, Р. Сибикавы, С. Такаянаги, Т. Нагано. — Пер. с англ. /Под ред. и с предисл. Д.Н.Бобрышева. — М.: Экономика, 1999.- 262 с.

131. Как разработать модель технических компетенций // Методы менеджмента качества. 2004. - № 11. - С. 12-17

132. Каменнова М.С., Громов А.И., Гуслистая А.В. Процессно-ориентированное внедрение ERP-систем // Методы менеджмента качества. 2002. - № 3.

133. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. - 320 с.

134. Карминский С.А. Менеджмент в российском банке: опыт системного анализа и управления./ Общая ред. и предисловие Д.М. Гвишиани. М.: Деловая библиотека "Омскпромстройбанка", 1998.-328 с.

135. Карапетян А.А. Контроллинг как инструмент повышения эффективности управления предприятием: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 Моск. гос. техн. ун-т (МАМИ) М., 2004.-187 с.

136. Карлик М.Е. Контроллинг в системе стратегического маркетинга сферы услуг: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05 Москва, 2003. -168 с.

137. Карминский A.M., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. М.: Финансы и статистика, 1998.-256 с.

138. Карпов, А. Психология принятия управляющих решений. М.: Юристъ,-1998.-440 с.

139. Карпов А. Создание системы оценки надежности персонала// Консультант директора. 2005. - № 15. - С. 16-19

140. Кибанов А.Я. Проблемы управления персоналом в организациях: темат. сб. науч. тр., под ред. А. Я. Кибанова М.: ГУУ, 2004

141. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: практикум: учеб. Пособие. М.: Инфра-М, 2004

142. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. Москва: Инфра-М, 2005

143. Кибанов А.Я. Управление персоналом. М.: Экзамен, 2006.-558 с.

144. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации М.: ИНФРА-М, 2005.-543 с.

145. Кибанов А.Я. Оценка экономической и социальной эффективности проекта совершенствования системы и технологии управления персоналом организации. М. 2006. 40 с.

146. Клейнер Г.Б. Эволюция институциональных систем. М.: Наука, 2004. - 240 с.

147. Кнауп В. Контроллинг как система повышения эффективности менеджмента. М., 1998. - 119с.

148. Кнауп В. Формирование рыночно-ориентированной интеграционной системы контроллинга: Автореф. дис. канд. экон. наук. М., 1997. -19с.

149. Книга работника кадровой службы: Учебно-справочное пособие, М.: 1998.

150. Кнорринг В.И. Искусство управления. М.: Бек, 1997. 261 с.

151. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: Учебное пособие. — СПб, 2000.

152. Ковалева В.Д.'Формирование системы контроллинга в условиях развития предпринимательской среды: Автореф. дис. . канд. экон. Наук: 08.00.05 Ставроп. гос. аграр. ун-тСтаврополь, 2004

153. Козлов О. Разработка эффективных формул стимулирования персонала// Консультант директора. 2004 . - № 19. - С. 28-35.

154. Кокинс Г., Страттон А., Хелблинг Д. Учебник по методологии функционального учета затрат. Activity based costing. — М.: ВИЛ Анатех, 2000.

155. Кокорев И.А. Управление персоналом организации в свете теории человеческого капитала : Автореф. дис. д-ра экон. наук : 08.00.05 Рос. эконом, акад. им. Г. В. ПлехановаМ., 2002

156. Кокуева Ж.М. Современная практика управления- опыт фирмы «Панинтер».//Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - № 4. - С. 21-32.

157. Колосова В.В. Оперативный и стратегический контроллинг на российских предприятиях : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05М., 2003

158. Комаров С.В., Кордон С.И. Организиационная патология с точки зрения социолога, менеджера и консультанта по управлению.//Социологические исследования. — 2000. — № 1. — С. 48.

159. Кондо Ё. Хосин канри — один из подходов японского менеджмента качества/Методы менеджмента качества. — 2001. — № 6.- С.34-39

160. Кормилицына Е.В. Эффективное управление персоналом как условие создания конкурентных преимуществ организации: На примере предприятий потребительской кооперации Воронежской области: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Воронеж, 2006.- 178 с.

161. Коровина, Ю. Б. Внутренний маркетинг как эффективный инструмент управления персоналом предприятий сферы услуг Ю.Б. Коровина, Е.М. Бортник, О.С. Белокрылова ; Рост. гос. ун-тРостов н/Д: Изд-во Рост, унта, 2003

162. Кот А.Д., Филиппов В.Е., Якименко А.А. Применение интегральных нормативов для моделирования основных показателей эффективностипредприятия // Контроллинг: технологии управления . 2003 . - № 7. -С. 12-20

163. Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях: пер. с англ. Н. Г. Владимирова. London; New York: Continuum, M. Вершина, 2004.-521 с.

164. Кох Р. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию. СПб, 2003 . 167 с.

165. Кравченко К.А. Организационное строительство и управление персоналом крупной компании. М.: Академической проект, 2005. -640 с. - (Серия «Технология управления»)

166. Круден, Герберт Дж. Зарубежный опыт управления персоналом : Пер. с англ. Н.П. Володиной и др. Герберт Дж. Круден, Артур У. Шерман М., 2000.-387 с.

167. Куме X. Статистические методы повышения качества. /Пер. с англ. и Предисл. Ю.П.Адлера, Л.А.Коноревой — М.: Финансы и статистика, 1990.-304 с.

168. Кунц Г., Доннел О. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. М.: Наука, 1981.-129 с.

169. Курганов В.М. Теория и практика управления. М.: Кн. мир, 2004.-209 с.

170. Лабзунов П., Попов Р. Об организации системы контроллинга на промышленных предприятиях России // Международный журнал Проблемы теории и практики управления. 2003 - № 2.- С.37-43

171. Лапидус В.А. Всеобщий менеджмент качества на российских предприятиях. — М.: Академия управления, 2000.-128 с.

172. Лапин А. Формирование системы управления персоналом (региональный и микроэкономический аспект)// Проблемы теории и практики управления. 2004 . - № 5. - С. 83-87.

173. Латфуллин Г.Р. Основные тенденции и концепции управления на стыке веков// Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 1. -С. 45-59.

174. Лехто Ю., Матвеенко А. Эффективность управления и возможность российских предприятий // Проблемы теории и практики управления. -2003.-№5.-С. 54-59.

175. Литвак Б.Г. Управленческие решения. Учебник. М.: 1998.-189 с.

176. Лихошерстова Г.Н. Устойчивое развитие организаций на основе адаптивной системы управления персоналом : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05. Воронеж, 2005.- 198 с.

177. Лобачёв Е.В. Формирование стратегического контроллинга на предприятии: Автореф. дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Оренбург, гос. ун-т. Оренбург, 2002.- 21 с.

178. Лобова И.В. Организационно-методическое обеспечение разработки стратегии управления персоналом промышленного предприятия : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05. Кострома, 2005.- 185 с.

179. Лузаков А. Философия и идеология фирмы в работе с персоналом//Персонал Микс. 2001. - № 5. - С. 45-49

180. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний. М.: Высшая школа, - 2000. - 587 с.

181. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления: Пер. с англ.-М., 1993.-94с.

182. Майер Э., Хуба И. Управление центрами ответственности // Контроллинг: технологии управления. 2004 - № 9 - С. 16-23.

183. Макарова Е.В. Управление персоналом в инновационной организации : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05. Омск, 2005. 178 с.

184. Максимов П.С. Актуальные проблемы управления персоналом ГУП "Якутуголь" и пути их решения : Материалы науч.-практ. конф., г. Нерюнгри, 14 июня 2001 г. Отв. ред. и сост. П.С. Максимов. Якутск: ЯГУ, 2001.- 131 с.

185. Малуев П.А. Управление персоналом П. А. Малуев, Ю. Е. МелиховМ.: Альфа-Пресс, 2005.- 312 с.

186. Малышева Л. Контроллинг на предприятии. // Открытые системы. -2000.-№ 1-2. С. 17-22.

187. Манн Р., Майер Э. Контроллинг для начинающих: Пер. с нем. Ю.Г. Жукова / Под ред. В.Б. Ивашкевича. 2-е изд., перераб. и доп. М.: «Финансы и статистика», 1995. 304 с.

188. Марр Р., Шмидт Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. М.: МГУ, 1997.- 418 с.

189. Мартин М. Практика работы с персоналом Мал ком Мартин и Триша Джексон ; пер. с англ. И. Ющенко. Пер. :.- Chartered Institute of Personnel and Development: HIPPO, 2005. 467 c.

190. Маршев В. Изменения и измерения в управлении организацией// Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 5. - С. 59-64

191. Масленникова Н. Разработка структуры управления, обладающей потенциалом для изменений // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 4. - С. 121-127.

192. Маслов В. И. О стратегическом управлении персоналом // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 5. - С. 45-49.

193. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. М.: Финпресс, 2004.- 398 с.

194. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2000. - 312с.

195. Маслова О.Г. Формирование эффективной системы управления промышленным предприятием на основе концепции контроллинга : Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Орлов, гос. техн. ун-т. Орел, 2003.- 23 с.

196. Махов Г.А. Управление компетенциями как фактор развития технологии работы с персоналом : На примере крупных предприятий : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05. М., 2001

197. Межнев Н.М. Совершенствование системы управления персоналом промышленных предприятий в современных условиях : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05. Орел, 2000

198. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. М.: Финансы и статистика, 2001.-198 с.

199. Методические рекомендации по формированию кадровой политики предприятия/Менеджмент в России и за рубежом. 1998.- № 1.- С.23-29.

200. Милгром И.И., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджментУПер. с англ./Под ред. Елисеевой И.И., Тамбовцева B.JI. В 2-х томах. — М.: Экономическая школа, 1998. — 1000 с.

201. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. — 2-е изд. — М.: ИНФРА-М. 1999.- 548 с.

202. Миролюбова Г.С. Развитие культурной компетенции Екатеринбург: ИПК УГТУ-УПИ, 2005.-198 с.

203. Модиц Т.В. Контроллинг в инновационной сфере : Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 С.-Петерб. гос. ун-т. Каф. экономики исследований и разработок. СПб., 2000.- 18 с.

204. Можаев Р.В. Приоритетные направления совершенствования управления персоналом как фактора повышения эффективностидеятельности предприятия: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05. Н. Новгород, 2003.- 189 с.

205. Моргунов Е.Б. Модели и методы управления персоналом : Рос.-брит. учеб. пособие : Учеб. пособие для магистер. специальностей Моск. высш. шк. соц. и экон. наук Под ред. Е. Б. МоргуноваМ.: Бизнес-шк. "Интел-синтез", 2001

206. Московская А. Кадровые стратегии промышленных предприятий (по результатам выборочных обследований) // Проблемы теории и практики управления. 2003. - № 3. - С. 36-42.

207. Муратова J1.H. Формирование системы контроллинга затрат на промышленном предприятии. Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Кемеров. гос. ун-тКемерово, 2004.

208. Мырынюк И.В. Контроллинг в российском коммерческом банке : Автореф. дис. канд. экон. наук : 08.00.05 . М., 2000

209. Натаров М.В. Контроллинг и управленческий учет: Учеб. пособие / М.В.Натаров, Н.Н.Иванов. СПб., 1997. - 145с.

210. Нив Г. Пространство Деминга. В 2-х книгах. Кн.1. — Пер. с англ./Общ. Ред. Ю.Т.Рубаника, Ю.П.Адлера. — М.: Госкомитет по высшему образованию, 1996, 344 с.

211. Николаев М. Е. Республика Саха: стратегия развития в первой четверти XXI века. Якутск, 2000. 138 с.

212. Никонова Т.В., Сухарев С.А. Управленческий и кадровый аудит/ Под ред. Проф. Ю.Г. Одегова. М.: Экзамен, 2001. 180 с.

213. Новые подходы к методике расчета экономической эффективности высшего образования// Дятлов С.А. Экономика образования в условиях переходного периода. Изд-во СПбУЭФ, 1995.

214. Норберт Т. Тенденции и перспективы развития управления персоналом// Проблемы теории и практики управления. 2000.- № 6. -78-82.

215. Нормирование труда и системы заработной платы. 2006, № 1. Москва: Журн. "Управление персоналом", 2006

216. Овсиенко Л.В. Сборник научных трудов по управлению персоналом М-во образования Респ. Татарстан, Акад. упр. "ТИСБИ", Ин-т непрерыв. образования, Каф. андрагогики ; отв. ред.: Л. В. Овсиенко. Казань: Акад. упр. "ТИСБИ", 2004

217. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики.//Управление персоналом. 2001. - №7. - С.34-39.

218. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических системах М.: Академический проект, 2005. 180 с.

219. Одегов Ю.Г. Управление персоналом Оценка эффективности М.: Экзамен, 2004.-345 с.

220. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и кадровый контроллинг, М. Экзамен, 2006.- 554 с.

221. Озерцова Е.В. Диагностика и формирование информационной культуры организации в процессе стратегического управления персоналом: Организационно-методический аспект : Дис. . канд. экон. наук: 08.00.ОМ., 2005.- 201 с.

222. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 1997.- 336 с.

223. Орлова О.И. Методология оптимизации системы управления персоналом на промышленных предприятиях : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05. М., 2005.- 189 с.

224. Основные направления социально-экономического развития Республики Саха (Якутия) на перспективу. Итог. Проблемы. Приоритеты. Якутск, 2005. 84 с.

225. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. — М.: Экономика.- 1984 129 с.

226. Охлопков В.Е., Степанов М.Р., Филиппов В.П. Институциональные основы системы подготовки кадров высшей квалификации в республике Саха (Якутия): состояние и перспективы. Якутск, 2003. -145 с.

227. Панарин А.С. Философия политики. М., 1996.- 276 с.

228. Панфилова Е.А. Специфика функционирования и организации контроллинга на российских предприятиях // Контроллинг: технологии управления . 2004 .- № 4. - С. 34-38.

229. Пастухова И.В. Система управления персоналом М.: МАКС Пресс, 2004.- 353 с.

230. Пинаев Г.А. Контроллинг в системе управления капиталом хозяйствующих субъектов: Автореф. дис. . канд. экон. наук :0800.28 Межотраслевой центр эргоном. исслед. и разраб. Тверь, 2001.-21с.

231. Пино Р. Корпоративное айкидо./Пер. с англ. СПб.: Питер. - 2001. -375 с.

232. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (Опыт лучших компаний). — Пер. с англ./Общ. Ред. и предисл. Л.И.Евенко. — М.: Прогресс 1986.-423 с.

233. Пич Г., Шерм Э. Уточнение содержания контроллинга как функции управления и его поддержки// Международный журнал «Проблемы теории и практики управления». № 3. - 2001. - С. 102-107

234. Поварова Г.В. Современные подходы к управлению персоналом на российских предприятиях: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05М., 2005.184 с.

235. Погорелов Б.К. Контроллинг в управлении государственной собственностью в регионе : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Оренбург, 2001 -187 с.

236. Подиновский В.В., Ногин В.Д. Парето-оптимальные решения многокритериальных задач. М.: Наука, 1982. - 254 с.

237. Подойницына И.И. Этнокультурные стереотипы трудового поведения в сфере производства. Новосибирск. 1998.- 193 с.

238. Половинко B.C. Управление персоналом: системный подход и его реализация: Монография. М.: Информ-Знание, 2002. - 484с.

239. Половинко B.C. Система управления персоналом организации : Теоретико-методологические подходы к развитию: Дис. . д-ра экон. наук : 08.00.05М., 2002.- 437 с.

240. Поликарпов B.C. Философия управления. Ростов на Дону: ТРТУ. -2001.- 345 с.

241. Половинко B.C. Управление персоналом системный подход и его реализация: Монография. М.: Информ-Знание, 2002. - 276 с.

242. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. М., 1991.-356 с.

243. Попов Д. Эволюция показателей стратегии развития предприятия//Управление компанией. 2003. - № 2. - С. 34-39.

244. Попченко Е.Л. Контроллинг как организационно-экономический механизм повышения эффективности управления организацией : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Саратов, 2005 218 с.

245. Постановка системы контроллинга. Предпроектные работы// Журнал объединения контроллеров «Контроллинг. Технологии управления» -2005 -№2(14).

246. Правительство Республики Саха (Якутия). Основные задачи, направления, параметры и приоритеты социально-экономического развития Республики Саха (Якутия) до 2020. Якутск, 2005. 50 с.

247. Пригожин А.И. Организации: системы и люди. М.: Политиздат, 1983,-406 с.

248. Пригожин А.И. Методы развития организации. М. 2003 .- 862 с.

249. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса. М.: Прогресс, 1986.289 с.

250. Приходько В.И. Современная организационная парадигма//Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - № 3. - 49-52.

251. Прокопенко Б.О. Аудит как инструмент совершенствования системы управления персоналом : Методологический аспект: Дис. . канд. экон. наук: 08.00.05М., 2002.- 203 с.

252. Разработка сбалансированной системы показателей: практические руководство/ Под ред. A.M. Гершуна и Ю.С. Нефедьевой. М.: ООО МАГ Консалтинг, 2004. 198 с.

253. Райхман Т. Менеджмент и контроллинг. Одни цели разные пути и инструменты // Международный бухалтерский учет. - 1999. - N5. -С.40-52.

254. Рак Н. Г. Методика комплексной оценки кадров управления. // Управление персоналом, 1997. №10. - с. 12-19.

255. Рапопорт Р.Ш. Диагностика управления. М.: Экономика, 1998.- 308 с.

256. Резник С.Д. Современные проблемы управления персоналом организации : Междунар. науч.-практ. конф., 17-18 окт. 2005 г. : сб. ст. под ред. С. Д. Резника. Пенза: Приволж. Дом знаний, 2005.- 276 с.

257. Ричи Ш. Управление мотивацией М.: ЮНИТИ, 2004.- 268 с.

258. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Организация и управление. М.: Экзамен, 2003.- 437 с.

259. Рубцов С. В. Контроллинг как квинтэссенция научного менеджмента / Экономическая наука современной России. Материалы Всероссийской конференции. Москва, 28-30 ноября 2000 г. Под. ред. проф. Г.Б. Клейнера. Часть II. Москва: ЦЭМИ РАН, 2000. С. 97-99.

260. Рубцов С. Применение организационного контроллинга к управлению персоналом// БОСС, 2000, № 10, С. 25-37

261. Рубцов С.В. Уточнение понятия "Бизнес-процесс" // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - № 6. - С.26-33.

262. Рубцов С.В. Целевое управление корпорациями. М., 2001. 598 с.

263. Рукин В.В. Контроллинг в системе управления интегрированными промышленными корпорациями (Организационно-экономические и социальные аспекты внутреннего аудита): Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Москва, 2005 149 с.

264. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией. 17-модульная программа для руководителя. М., 1999.- 187 с.

265. Русинов Ф.М., Никулин Л.Ф., Фаткин Л.В. Менеджмент и самомендежмент в системе рыночных отношений. М.: ИНФРА-М, 1998. -325 с.

266. Рыбакова С.В. Инструменты внутрифирменного планирования на основе контроллинга промышленных предприятий : Дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. Владимир, 2005.- 187 с.

267. Рябова Н.Ю. Механизм формирования системы контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий : Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Ин-т упр. и экономики. СПб., 2003.- 21 с.

268. Савченко В.К. Организационные аспекты управления персоналом в электроэнергетическом комплексе Российской Федерации в условиях его реформирования : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05М., 2005.- 198 с.

269. Сайбель С.Л. Методы социально-психологических исследований, используемые кадровой службой в работе с персоналом. М., 2003,- 145 с.

270. Санталайнен Т., Воутилайнен Э. и др. Управление по результатам. / Пер. с финск. М.: Прогресс, 1993,- 276 с.

271. Сафаров А., Бабенкова Т. Комплексный подход к решению наболевших проблем управления// «Управленческий учет»- 2005 № 4 -С. 45-51

272. Сафаров А., Бабенкова Т. Преждевременная «универсальность» CCn//«Intelligent Enterprise» 2005 - № 2.- С.35-39

273. Сафаров А., Бабенкова Т. Что нужно для успеха ССП//Еженедельник «Экономика и жизнь» 2005 - № 14. - С. 23-29

274. Сафаров А. Правильный» контроллинг: мнение практика // Управленческий учет . 2006 г. - № 1. - С. 85-92.

275. Сафаров А. Организационная структура контроллинга// Экономика и жизнь 2005 - № 26 - С.34-40

276. Сафаров А А. Корпоративная информационная среда системы контроллинга// Экономика и жизнь 2005 - № 15.- 48-53

277. Семь инструментов качества" в японской экономике. — М.: Изд-во стандартов.- 1990.- 88 с.

278. Сердюк В.Б. Контроллинг как инструмент проведения реинжиниринга бизнес-процессов : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Самара, 2002. -145 с.

279. Смирнов Э.А. Системный аудит при оценке стоимости организации // Аудитор. -2005. № 7. с. 8-14

280. Словарь экономических терминов. Екатеринбург, 2002.- 407 с.

281. Сперанский А.А., Драгункина Н.В. Оптимизация системы оплаты труда и материального стимулирования. М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006. - 192 с.

282. Стаут JI.B. Управление персоналом. Москва: Добрая кн., 2006. - 475 с.

283. Степаненко Е.В. Формирование стратегии развития предприятий с использованием системы контроллинга: Автореф. дис. . канд. экон. наук. М., 1996.-21с.

284. Степанова Я.Ю Организационно-методическое обеспечение диагностики системы управления персоналом : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05М., 2005

285. Стрекалова Н.Д. Управление персоналом. СПб.: СПбГУП, 2004.- 321 с.

286. Стрельник Е.Ю. Учетно-аналитические аспекты стратегического контроллинга: Автореф. дис. канд. экон. наук. Казань, 1997. - 20с.

287. Стукен Т.Ю. Анализ и моделирование трудовых показателей в управлении персоналом . Омск: ОмГУ, 2002

288. Сулоева С.Б. Стратегический контроллинг на промышленном предприятии : Теория, методология, инструментарий : Дис. д-ра экон. наук: 08.00.05СП6., 2005

289. Сумина Т.А. Контроллинг в системе управления организацией : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Москва, 2002,- 187 с

290. Татулов Б.Э. Совершенствование системы управления персоналом в холдинге : Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Рос. гос. гуманитар, ун-т (РГТУ) М., 2004

291. Теплова Т. Системы вознаграждения топ-менеджеров в стоимостной концепции финансового управления // Проблемы теории и практики управления. 2003. - № 1. - С. 59-64

292. Толстикова, И. Управление персоналом ред. И. Толстикова. ; пер. с англ. A Harvard Business Review Paperback, 2006

293. Томпсон A.A. мл., Стрикленд А.Дж. III. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации. Девятое издание. — М.:ИНФРА-М, 2000.- 564 с.

294. Труд и занятость в Республике Саха (Якутия): Статистический сборник/ТО ФСГС по республике Саха (Якутия). Якутск, 2005 - 194 с.

295. Турчинов А.И. Формирование отечественной системы управления персоналом организации: опыт и проблемы : материалы всерос. науч.-практ. конф., 17 мая 2005 г. под общ. ред. А. И. Турчинова, А. А. Москаленко, Москва: Изд-во РАГС, 2005.- 231 с.

296. Уитмор, Джон Coaching новый стиль менеджмента и управления персоналом: Практ. пособие Джон УитморМ.: Финансы и статистика, 2001.

297. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие фирмы. — Пер. с англ./Общ. Ред. В.Т.Рысина. — М.: Прогресс, 1988.- 368 с.

298. Управление организацией: Учебник./Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. -М.: ИНФРА-М, 2000.- 669с.

299. Управление персоналом в современной организации: проектирование и реализация персонал-технологий : материалы науч.-практ. семинара (г. Вологда, 28-29 апр. 2004 г.) Вологда, 2004

300. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. / Под ред. Р.Марра, Г.Шмидта. М.: МГУ, 1997.

301. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Ифра-М., 2006. - 635 с.

302. Управление персоналом: регламентация труда./А.Я. Кибанов, Г.А. Мамед-Заде, Т.А. Родкина. М.: Экзамен, 2001. - 640 с.

303. Управленческий учет / Под ред. А.Д. Шеремета, М.: ИД ФБК ПРЕСС, 1999

304. Уткин Э.А., Мырынюк И.В. Контроллинг: российская практика. М.: Финансы и статистика, 1999. - 270 с.

305. Файоль А. Общее и промышленное управление. — Пер. с франц. М.: "Журнал "Контроллинг"", 1992 151 с. (Классики менеджмента; Вып. 2).

306. Фалько С.Г., Носов В.М., Контроллинг на предприятии. М.: Знание России, 1995.-80 с.

307. Фалько С., Рассел К., Левин Л. Контроллинг: национальные особенности российский и американский опыт// Журнал объединения контроллеров «Контроллинг. Технологии управления» - 2002 - №1. - С. 21-28

308. Фалько С.Г. Модели контроллинга: Запад-Азия // Контроллинг: технологии управления. 2003 . - № 7 . - С. 2-6.

309. Фалько С.Г., Урбан В.Ю. Концепция сбалансированного управления внутренними операционными рисками предприятия // Контроллинг: технологии управления. 2004.- № 2. - С. 3-9.

310. Фалько С.Г., Орлов А.И. Шесть сигм как подход к совершенствованию бизнеса // Контроллинг: технологии управления. -2004.-№4.-С. 15-18.

311. Фалько С.Г. Предмет контроллинга как самостоятельной научной дисциплины //Контроллинг: технологии управления . 2005 - № 1. - С. 2-8.

312. Фаткин JL, Морозова К. Командообразование в организации как фактор эффективности совместной деятельности // Проблемы теории и практики управления. 2001. - № 1. - С. 106.

313. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Учебное пособие.-М.: 1997.-304 с.

314. Федорова Н.В. Управление персоналом организации М.: КНОРУС, 2005

315. Федорова Н.Н. Организационная структура управления предприятием. М.: Кнорус, 2003.- 197 с.

316. Фигунов Э.Б. Статистическое измерение интенсификации произволства.//Вестник статистики, 1983, № 10. С. 10-16.

317. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга от А до Я. М.: Финансы и статистика, 2001. - 286 с.

318. Франчук В.И. Анализ существующих методов построения организационных систем и структур управления // Приборы и системы управления. 2003. № 2. - С. 4 -6.

319. Фрумкин А.А. Методика оценки персонала, ориентированной на результат// Управленческое консультирование. 2003. - № 5.- С. 59-60.

320. Хайнш С.В., Токарева Н.Ю. Управление изменениями и механизмы активного развития на предприятии. М, 2006,- 327 с.

321. Хайниш С.В. Анализ и решение слабоструктуризированных задач управления. М.: РОХОС, 2005. - 312 с.

322. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер.с нем. / Под ред. и с предисл. А.А. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. М.: «Финансы и статистика», 1997. 800 с.

323. Хильб М. Интегрированный менеджмент персонала. Цели стратегии - инструменты. - М.: Дело и Сервис, 2006. - 256 с.

324. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием //Управление предприятием. 2000.- № 4.- С. 12-19

325. Хьюберт К. Р. Универсальная система показателей деятельности / Пер. с англ. 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 654 с.

326. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М.: ИНФРА-М, 2003. С. 207.

327. Шарыкина A.JI. Система контроллинга в управлении деятельностью предприятия: Автореф. дис. канд. экон. наук. Воронеж, 1994. - 17с.

328. Шевченко, И. Г. Управленческий учет / Шевченко И. Г. М.: Бизнес-шк. "Интел-Синтез", 2001

329. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 2000

330. Шестовская Е.Б. Контроллинг в системе управления предприятием (На примере предприятий энергетического комплекса) : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Мурманск, 2004 190 с.

331. Ширяев О. Корпоративная культура и мотивации персонала стали предметами автоматизации//Управление персоналом.- 2003.-№ 6 С. 25-31.

332. Шишкин Б. Средства оценки персонала и формирование менеджмента//Персонал Микс. 2001. - № 4. - С. 32-39

333. Шнайдер Б., Шмит Н. Персонал для органиазции: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников. СПб.: «Экономическая школа», 2004. - 560 с.

334. Шонбергер Р. Японские методы управления производством. Девять простых уроков. — Сокращенный пер. с англ. /Под ред. и с предисл. Л.А.Коноревой. — М.: Экономика, 1988.- 251 с.

335. Шэффер У. Должен ли контроллинг выполнять функцию контроля? // Проблемы теории и практики управления. 2002. - №5. - С.62-67.

336. Щекин Г.В. Социальное управление как система // Международный журнал проблемы теории и практики управления. 1987. № 2.- С. 116118.

337. Щекиг Г. В. Теория и практика управления персоналом. К.: МАУП, 2003.-280 с.

338. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. — М.: ЮНИТИ, 1997, —590 с.

339. Экк, К., Д. Знание как новая парадигма управления/ Проблемы теории и практики управления, 2003 № 2. - С. 3-15.

340. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. — Пер. с англ. — М.: Экономика, 1972. 223 с.

341. Энциклопедический словарь: управление персоналом/под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1998. 452 с.

342. Юсупова С.Я. Контроллинг и аудит в системе управления предприятием : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05М., 2000,- 211 с.

343. Якименко А. Методические рекомендации по разработке положения о службе контроллинга среднего предприятия //Журнал объединения контроллеров «Контроллинг. Технологии управления» 2002 - № 1.- С. 36-43.

344. Яковлев А.Я. Кадровый резерв как элемент системы работы с персоналом : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05М., 2006

345. Яковлева Н.Г. Оценка профессионализма менеджеров в системе управления персоналом предприятия : Автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 Сарат. гос. техн. ун-т, Саратов, 2004

346. Яцына А. Подразделение поддержки системы управления в холдинговых структурах//Капитал. -2003. № 5. - С.19-23.

347. Anthony, R. N; Dearden, J. & Bedford, N. M. Management Control Systems, 6th ed., Homewood, 111.: Irwin, 1989.

348. Ansoff H. I. & McDonnell, E. Implanting Strategic Management, 2nd Ed., Herfordshire, 1990. 125 p.

349. Baird . L., Meshoulam H. Managing Two Fits of Strategic Human Resource Management// Academy of Management Review . 2003. ml. 13. -№ 1-p.p. 116-128

350. Becker, A. & Ortmann, G. Management und Mikropolitik. Ein strukturationstheoretischer Ansatz, in: Hofmann, M. & Al-Ani, A. (Hrsg.)// Neue Entwicklungen im Management, Heidelberg: Physica, 1994. p. 201253

351. Becker, A. Rationality, Knowledge, and Power, Paper presented at the 1st International Conference on Modes of Organizing: Power/Knowledge Shifts, Warwick, April 3-4,2005

352. Bleicher, K. & Meyer, E. Fuhrung in der Unternehmen. Formen und Modelle, Management of the Corporation. Forms and Models. Reinbek: Rowohlt, 1976.

353. Boland, R. J., Jr. (1996): Why Shared Meanings Have no Place in Structuration Theory: A Reply to Scapens and Macintosh, Accounting, Organizations and Society 21, 691-697

354. Brauckmann D. Controlling. Script zum Seminar, (http://home.t-online.de/home/dbm.Dirk.Brauckmann/contro~l.htm)

355. Brauner M.G. Balanced Scores System. NY., 2005,- 342 p.

356. Bresser, R. K. & Bishop, R. C.Dysfunctional Effects of Formal Planning. Two Theoretical Explanations// Academy of Management Review 1983. -№8.-pp. 588-599

357. Bruggemeier, M. Controlling in der offentlichen Verwaltung. Ansatze, Probleme und Entwicklungstendenzen eines betriebswirtschaftlichen Steuerungskonzeptes, "Controlling" in Public Administration. Approaches,

358. Problems, and Developments of an betriebswirtschaftliches Concept of Control. Munchen: Hampp, 1997

359. Brunsson, N. Ideas and Actions. Justification and Hypocrisy as Alternatives to Control // Accounting, Organizations and Society. 2003. -№ 18.-pp. 489-506

360. Burgelman, R. A. A Model of the Interaction of Strategic Behavior, Corporate Context, and the Concept of Strategy// Academy of Management Review. 2003.-№ 8. - pp. 61-70

361. Burke W., Organization development:principles and practices. Boston, 1992

362. Butler J., Ferris G., and Napier N. Strategy and Human Resources Management. Cincinnati.: Ohio Soth- Western Publishing, 1991

363. Callaway E. Enterprise resource planning: integrating applications and business processes across the enterprise, Charleston, SC// Computer Technology Research Corp, 1999. -179 p.

364. Camp R.C. Benchmarking: The Search for Industry Practices that Lead to Supperior Performer. NY.: FSQC Quality Press, 1989. - 299 p.

365. Chowdhury S., Zimmer K. QS-9000 Pioneers: Registred CompaniesShare their Strategies for Success. WI: Quality Press; IRWIN, 1996. - 288 p.

366. Controlling an der TU Wien. http://www.tuwien.ac.at/pce/public/controlling.html

367. Davidow W.H., Malone M.S. The Virtual Corporation. — Harper Business, Harper Collins Publishers, New York, 1993.

368. Dupuy, J.-P. & Varela, F. J. (1992): Understanding Origins: An Introduction, in Varela, F. J. & Dupuy, J.-P. (eds.): Understanding Origins. Contemporary Views on the Origin of Life, Mind and Society, Dordrecht: Kluwer, 1-25

369. Ebert G., Steinhubel V. Controlling in der offentlichen// Verwaltung. Horizonte. 2001. - № 12

370. Evans, Paul. Human resource management in international firms Change, globalization, innovation Ed. by Paul Evans et al. Basingstoke (Hants.): Macmillan. 1989. -129 p.

371. Fitz-enz, Jac Human Value Management: The Value -Adding Human Resource Management Strategy for the 1990s. Jossey-Bass, San-Francisco, 1999

372. Fiihrungskrafte im osteuropaischen Transformationsprozess/R. Lang (Hrsg.). Munchen; Mering: Hampp, 1998. - P. 27 - 37.

373. Ganesh D. Bhatt. Knowledge management in organizations: examining the interaction between technologies, techniques, and people // Journal of Knowledge Management. 2001. - V. 5. - № 1

374. Gleich R. Performance Measurement. Grundlagen, Konzepte und empirische Erkenntnisse // In Controlling. 2002. Heft 8/9, August/September.

375. Government Auditing Standards. Munchen: Vahlen, 2001.

376. Gruber T. A Translational Approach to Portable Ontologies// Knoledge Acquisition.- 1993. Vol. 5. - №. 2. - pp. 199-220.

377. Guest D. Human resource management its implications for industrial relations and trade unions// New perspectives on human resource management. L., 2003. - P. 40-54

378. Habersam, M. Controlling als Evaluation. Potentiale eines Perspektivenwechsels, "Controlling" as Evaluation. Potentials of a Change in Perspective. Munchen: Hampp, 1997

379. Hahn, D. Hat sich das Konzept des Controllers in Unternehmungen der deutschen Industrie bewahrt? Has the Concept of Controller been Successful in German Industrial Companies?. Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, 1978. № 30, P. 101-128

380. Hahn, D. Controllingkonzepte. Planung und Kontrolle; Planungs- und Kontrollsysteme; Planungs- und Kontrollrechnung. Planning and Control. Concepts of "Controlling"., Wiesbaden: PuK 2004, 5. Aufl

381. Haken H. Synergetics. Springer-Verlag, 1977. /Русский перевод 1980 г., 1985 г. Хакен Г. Синергетика. Иерархия неустойчивостей в самоорганизующихся системах и устройствах. М.:Мир, 1985.

382. Hopwood, A. G. & Miller, P. Accounting as Social and Institutional Practice. Cambridge: Cambridge University Press. Hopwood, A.G., 1994. -P. 7-17

383. Horvath P. Controlling Ueberarb. Aufl. Munchen: Vahlen, 2001.

384. Horvath, P.; Gaydoul, P. & Hagen, W. Planung, Kontrolle und Rechnungswesen. Auswertung einer empirischen Untersuchung, Planning, Control and Accounting. Results of an Empirical Study. Frankfurt a. M.: RKW, 1978.

385. Horvath, P. Introduction to controlling.- Munchen: Vahlen, 1996. P. 121.

386. Human Resource Management: Evolving Roles and Responsibilities. Bureau of National Affairs, Washington, D.C., 2005.

387. Kackar R.N. Taguchi's Quality Philosophy: Analysis and Commentary. — Quality Progess, 1986. №12. - P. 21-29.

388. Kaplan R., Norton D. The balanced scorecard: translating strategy into action. — Boston, MA.: Harvard Business School Press. — 1996. — 323 c.

389. Kaplan R.S., Norton D.P. Using the balanced scorecard as a Strategic Management System // Harvard Business Review, 1996. Yanuary-February. P. 75-85; Muller A. Strategisches Management mit der balanced scorecard. Stuttgart, Berlin, Kiln 2000

390. Koch C. Controlling im Fundraising. www.socialnet.de/inaterialien/fundraisingcontrolling.html

391. Koch C. Welches Controlling benotigen Nonprofit-Organisationen? http://www.socialnet.de/materialien/rw)

392. Koontz H. D. The Management Theory Jungle. // Journal of the Academy of Management.-1981.-№3,-174-188

393. Koontz, H. & Weihrich, H. (1988): Management, 9th Ed., New York: McGraw-Hill. P. 127.

394. Kupper, H.-U. Controlling. Konzeption, Aufgaben und Instrumente, "Controlling". Conception, Functions, and Instruments., Stuttgart: Poeschel, 1997,2. Aufl

395. Kupper, H.-U.; Weber, J. & Zund, A. Zum Verstandnis und Selbstverstandnis des Controlling. Thesen zur Konsensbildung, in: Zeitschrift fur Betriebswirtschaft 2000, 281-293 On the Notion of "Controlling". Theses for a Consensus.

396. Lamping J., Rao R., and Piroly P., «А Focus+Context Technique Based on Hiperbolic Geometry for visualizing Large Hierarchies,» Proc. SigChi, ACM Press, New York, 1995.

397. Lawrence P.R., Lorsh J.W., Organisation and Environment, Harvard, 1967.P. 123-129

398. Levi-Strauss, C. (1991): Das wilde Denken, 8. Aufl., Frankfurt a. M.: Suhrkamp The Savage Mind., P. 67-73.

399. Levi-Strauss, C. Das wilde Denken, 8. Aufl., Frankfurt a. M.: Suhrkamp 1991, P. 67-73.

400. Lexikon des Controlling/ Hrsg von C. Schulte. Munchen; Wien, Oldenburg, 1996.

401. Marakas G.M. Decision Support System in the Twenty-first Century, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ, 1999.

402. Maria Mertensson A critical review of knowledge management as a management tool. // Journal of Knowledge Management. 2000.- V. 4. - № 3

403. Niedermayr, R. Entwicklungsstand des Controlling. System-Berlin, 2004.

404. Norton D., R.Kaplan "Measures that drive performance", Harvard Business Review, January- February 2002. P. 131-132.

405. Norton D., R.Kaplan "Measures that drive performance", Harvard Business Review, January- February 2002

406. Norton D.,.Kaplan R. "Putting Balanced Scorecard to work", Harvard Business Review, September- October, 2003

407. Ortmann, G., Sydow, J. & Turk, K. Organisation, Strukturation, Gesellschaft. Die Ruckkehr der Gesellschaft in die Organisationstheorie, Theorien der Organisation. Die Ruckkehr der Gesellschaft. Opladen: Westdeutscher Verlag, 1997.- P. 39-41.

408. Ortmann, G., Sydow, J. & Windeler, A. Organisation als reflexive Strukturation in Ortmann, Theorien der Organisation. Die Ruckkehr der Gesellschaft, Opladen.: Westdeutscher Verlag, 2001.

409. Porter, M. The Competitive Advantage of Nations. — New York, The Free Press, 2005

410. Post, S., "Reasoning with Incomplete And Uncertain Knowledge as an integer linear program: 7th Int. Workshop: Expert Syst. And Appl., Avingnon, May 13-15, 2003", Paris: Eyrolles. 2,1361-1377.

411. Reichmann, T. Controlling mit Kennzahlen und Managementberichten, Munchen: Vahlen "Controlling" Based on Standards and Management Reports. Berlin, 1995. P. 23-25.

412. Roberts В., «Intranet as Knowledge Management», Web Week, Sept. 9, 1996, p.30

413. Rowland, Kendrith Martin ,ред. Research in personnel and human resources management: A research annu. Ed. Kendrith M. Rowland, Gerald R. FerrisGrenwich (Conn.) London: JAI press, 1993, 201 p.

414. Schmidt, A. Das Controlling als Instrument zur Koordination der Unternehmungsfuhrung, Frankfurt a. M.: Lang "Controlling" as Tool for the Coordination of Management. Munhen, 1986.

415. Schmidt. A Das Controlling als Instrument zur Koordination der Unternehmungsfuhrung, Frankfurt, 2004. Lang "Controlling" as Tool for the Coordination of Management.

416. Seiler J.A., "Diagnosing Interdepartmental Conflict", Harvard Business Review, 2003, Sep.-Oct. P. 37-39.

417. Shtub, A. (1999), Enterprise resource planning (ERP) : the dynamics of operations management, Boston: Kluwer Academic Publishers, 146.

418. Staehle, W. H. Redundanz, Slack und lose Kopplung in Organisationen: Eine Verschwendung von Ressourcen? in: Staehle, W. H. & Sydow, J. (Hrsg.): Managementforschung 1, Berlin: De Gruyter, 2001.-313-345

419. Steinhardt Th. EVA — Ein Konzept fur den Mittelstand? // In Controller Magazin. 2002. № 4.

420. Taguchi methods: Applications in World Industry (1989). — IFS Publicatios, p. 57

421. Weber, J. & Kosmider, A. Controlling-Entwicklung in der Bundesrepublik Deutschland im Spiegel von Stellenanzeigen, ZfB-Erganzungshefl 3: Controlling. Selbstverstandnis Instrumente - Perspektiven, 1991,17-35

422. Weber, J. Einfiihrung in das Controlling, Introduction to "Controlling". -Stuttgart: Poeschel, 2003. P. 49.

423. Womack, J. P.; Jones, D. T. & Roos, D. Die zweite Revolution in der Automobilindustrie. Konsequenzen aus der weltweiten Studie des Massachusetts Institute of Technology, Frankfurt a. M.: Campus, 2001.

424. Wunderer, R. Strategisches Personal controlling, 1997