Разработка организационно-экономического механизма управления энергосбережением многоквартирных домов на основе мотивации потребителей тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Гребнева, Ирина Леонидовна

• Гребнева, Ирина Леонидовна
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Гребнева, Ирина Леонидовна

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕМ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ И КАПИТЕЛЬНОМ РЕМОНТЕ

1.1. Анализ управления энергосбережением как инновационным процессом и потенциал энергосбережения в жилищном секторе России

1.2. Изучение методов мотивации и стимулирования потребителей энергии

1.3. Зарубежный опыт внедрения энергосберегающих технологий при эксплуатации жилья

1.4. Задачи исследования

Глава 2. ФОРМИРОВАНИЕ МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ И ВЫБОРА ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИХ МЕРОПРИЯТИЙ

2.1. Опыт бюджетной санации жилых зданий в ходе капитального ремонта

2.2. Разработка методики экономически целесообразного уровня повышения теплозащиты многоквартирных домов

2.3. Разработка методики комплексной оценки экономической и экологической эффективности энергосберегающих мероприятий

2.4. Исследование эффективности инновационных энергосберегающих мероприятий и установки приборов учёта методом анкетирования

Глава 3. РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕМ МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА НА ОСНОВЕ МОТИВАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

3.1 Разработка системы мотивации жителей многоквартирных домов на финансирование энергосберегающих мероприятий

3.2 Исследование источников инвестиций на энергосберегающие мероприятия в многоквартирных домах

3.3 Апробация методики комплексной оценки энергосберегающих мероприятий

о

3.4 Разработка организационно-экономического механизма управления

энергосбережением многоквартирных домов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка организационно-экономического механизма управления энергосбережением многоквартирных домов на основе мотивации потребителей»

ВВЕДЕНИЕ.

Актуальность темы исследования связана с отсутствием механизма вовлечения жильцов многоквартирных домов в повышение энергоэффективности, предусмотренное Федеральным законом от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», и распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2010 г. №2446-р О государственной программе «Энергосбережение и повышение энергетической эффективности на период до 2020 года».

Основным и наиболее расточительным потребителем энергоресурсов в Российской Федерации является жилищно-коммунальное хозяйство, в котором доминирует жилищный сектор, насчитывающий более 5 млрд. кв. общей площади многоквартирных домов разных типов и годов постройки. Теплозащитные характеристики этих домов значительно ниже требуемых по современным нормативам, в результате чего энергоресурсы на их содержание выше, чем за рубежом и тратятся не рационально. Доля нового энергоэффективного строительства пока невелика. Капитально отремонтировать с позиций энергоэффективности все дома за счёт бюджета не представляется возможным из-за его ограниченности, следовательно, необходимо привлекать средства владельцев многоквартирных домов, проводя энергоаудит на соответствие требованиям энергоэффективности и, в случае несоответствия нормативам, выполнять мероприятия по повышению энергетической эффективности за их счёт. Однако нормативы и рекомендации по этой теме отсутствуют, а в практической работе не учитывается психология конечных потребителей энергоресурсов, не используются научно-обоснованные методы их мотивации и стимулирования, включая возможности господдержки.

Степень изученности проблемы. Вопросам изучения современных теорий управления посвящен ряд научных работ таких отечественных и зарубежных ученых, как А. Смит, Р. Оуэн, Ч. Бэббияж, Ф. Тейлор, Ф. и JL Джилберты, А. Файоль, М. Блюмфилд, Д. Кейнс, Э. Мэйо, А. Маслоу, Д. Макгрегор, А. А. Богданов, Л. фон Берталанфи, Н. Винер, У. Эшби, М. Месарович, А. Уемов, В. Глушков, В. В. Исаев, А. М. Немчин, К. Алдерфер, Д. МакКлелланд, Ф. Герцберг, Д. МакГрегор, В. Врум, Л. Портер, Э. Лоулер,

B. Скиннер, И. Л. Голдстейн, Кабушкин Н Л., В.Н. Иванов, В.И. Патрушев, М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, И. Ансофф, Ю.Н. Лапыгин, В. А. Королев,В.А.Колоколов,С. Ю. Трапицына И. Василенко, Д. А. Марк, К. МакГоуэн и др.

Вопросам управления энергосбережением, в том числе и в строительной отрасли, посвящены научные труды Маркина В. В., Спиридонова Т. В., Брумы А. А., Лепешкиной Е. А., Гловановой Л. А., Афонина М. П., Арасланова Р. Ф., Черненко E.H., Шахнес Л.М., Конника Д. Л., Бернера М. С., Дегтярева К. С., Шилкина В. А., Васильева Г. П., Ливчака В. И., Табунщикова Ю. А., Кулагина

C. М., Гудзюк В. Л., Корягина А.Н., Наумова А. Л., Евстратовой Н. Д., Воллшлегер П., Дмитриева А. Н., Потравного И. М., Бачуриной С. С., Клеева В. Н., Поповой О. А., Кузиной О. В., Брумы A.A., Усачевой Ю.В.

Вопросам мотивации и стимулирования посвящены работы Никитина A.A., Александровой Т.В., К. Варнерида, Стефен Ли, Беляева В.М.

Эти исследования играют важную роль в изучении методов управления энергосбрежением и мотивации этого процесса, однако не содержат организационно-экономического механизма и методик по оценке, отбору и финансированию энергосберегающих мероприятий на основе методов мотивации и стимулирования жильцов.

Цель диссертационного исследования состоит в повышении эффективности и модернизации жилого фонда многоквартирных домов путём совершенствования механизма управления энергосбережением на основе

5

мотивации потребителей. Для достижения этой цели были сформулированы и последовательно решены следующие задачи:

1. Изучить теории управления инновациями в экономике, методы мотивации и стимулирования, используемые в экономической психологии.

2. На основании теоретических материалов проанализировать российский и зарубежный опыт управления энергосбережением в жилом фонде.

3. Разработать типологию конечных потребителей ресурсов и их жилищных условий с учётом классификации многоквартирных домов и доходов владельцев, повышения потребительских свойств и капитализации жилья.

4. Проанализировать имеющийся набор водо- и энергосберегающих мероприятий, их результативность и разработать классификацию для многоквартирных домов разных типов.

5. Разработать методы экономической и экологической оценки предлагаемых мероприятий.

6. Исследовать пути стимулирования энергосбережения в виде господдержки.

7. Разработать организационно-экономический механизм управлением энергосберегающих мероприятий в многоквартирных домах.

Предмет исследования - экономические отношения и методы управления, возникающие в сфере повышение энергоэффективности в ЖКХ.

Объектом исследования является энергопотребление многоквартирных домов и мероприятия по повышению их энергоэффективности.

Методология и методика исследования. Теоретической и методологической базой диссертации являются исследования в области экономики и управления энергосбережением, Федеральный закон от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», Постановление Правительства Москвы от 14.09.2011

6

№ 429-ПП «Об утверждении Государственной программы города Москвы «Энергосбережение в городе Москве» на 2011, 2012-2016 гг. и на перспективу до 2020 года» и другие нормативные акты, постановления Правительства Российской Федерации по вопросам энергосбережения и повышения энергоэффективности экономики страны.

В процессе исследования использовались методические и нормативные материалы Министерства регионального развития РФ, Росстата, других министерств и ведомств в области регулирования и нормирования энергосбережения.

При решении поставленной задачи применялись расчетно-аналитические методы, методы группировок, дисконтирования, индексации, экономической и финансовой оценки и другие.

Научная новизна исследования. В диссертации разработаны и обоснованы методические и практические рекомендации по совершенствованию механизма управления энергосбережением в жилищном фонде на основе мотивации и стимулирования конечных потребителей энергоресурсов.

Научную новизну имеют следующие основные положения и результаты исследования:

1. Классификация многоквартирных домов индустриальных типов существующей застройки и наборов энергосберегающих мероприятий разного уровня, повышающих классы энергоэффективности зданий;

2. Типология жильцов многоквартирных домов с учетом площади и категории квартир и дифференциации методов мотивации к осуществлению энергосберегающих мероприятий в зависимости от их отношения к диффузии потребительских инноваций;

3. Методика расчета комплексной экономической и экологической эффективности от внедрения энергосберегающих мероприятий в

многоквартирных домах, учитывающая потребительский и муниципальный эффект.

4. Организационно-экономический механизм управления

энергосбережением в многоквартирных домах за счёт средств владельцев квартир, как дополнение к бюджетному финансированию капремонта. Теоретическая значимость результатов исследования заключается в возможности применить разработанные теоретико-методологические подходы для эффективного управления энергосбережением в жилищно-коммунальной отрасли экономики страны на потребительском, муниципальном или федеральном уровне. Практическому применению результатов исследования способствуют представленный в работе анализ эффективности разработанного механизма управления на примере г. Москвы.

Разработанные рекомендации и предложения позволят организовать государственно-частное партнёрство для повышения энергетической эффективности жилья с привлечением средств населения, сократить расходы бюджетных средств на муниципальном и федеральном уровнях. Научные разработки направлены на повышение энергетической эффективности модернизации жилого фонда и соответствуют п.15.25 паспорта специальности 08.00.05.

Научные результаты, теоретические положения и выводы диссертации использованы:

1. В учебном процессе ГОУ ВПО «Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова» при разработке курса «Управление проектами внедрения технологических и продуктовых инноваций»;

2. В ГУП «НИИМосстрой» при выполнении научно-исследовательской работы с ДГП по госконтракту № ДГС 10-108ЭД от 10.12.10 «Разработка комплексной методики оценки экологической и энергетической эффективности применения энергосберегающих мероприятий и технологий при проектировании и строительстве»;

8

3. В ООО «Лидер-Эксплуатация» при подготовке к модернизации ряда жилых домов с использованием средств владельцев квартир. Апробация работы. Основные научные положения и результаты исследования докладывались и получили одобрение на конференциях: международная научно-практическая конференция, ГОУ ВПО « РЭУ им Г. В. Плеханова», (г. Москва, ГОУ ВПО им. Г. В. Плеханова, 2011г.); международная научно-практическая конференция, НГТУ (г. Новосибирск, 2011, 2013 гг.).

Публикации. По теме диссертационной работы опубликовано 7 печатных работ, объёмом 2,86 п.л. (авт. 1,87 п.л.) в том числе - 3 в журналах, рекомендуемых ВАК Минобразования и науки России.

Глава 1. АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕМ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ И КАПИТАЛЬНОМ РЕМОНТЕ.

В данной главе изучены теоретические и практические основы управления энергосбережением в России и за рубежом, опыт бюджетной санации и капитального ремонта жилых зданий, рассмотрены психологические особенности энергопотребления жильцов многоквартирных домов и известные пути мотивации и стимулирования населения для повышения энергоэффективности, сформулированы задачи исследования.

Теоретические основы управления энергосбережением в жилом секторе и стимулирования повышения энергетической эффективности конечных потребителей проанализированы на основе диссертаций, научных работ и публикаций в ведущих публицистических изданиях. При анализе использовался зарубежный опыт повышения энергетической эффективности в жилищном секторе, в целом, и у конечных потребителей, в частности. Практические методы повышения энергоэффективности изучены на основе публикаций отечественных и зарубежных авторов, материалов и отчётов по строительству и капитальному ремонту экспериментальных объектов в Москве. Психологические особенности энергопотребления, как разновидности потребления, изучались на основе монографий по экономической психологии ряда ведущих специалистов.

1.1. Анализ управления энергосбережением как инновационным процессом и потенциал энергосбережения в жилом секторе России

В современных условиях инновационная деятельность, в той или иной степени, встречается во всех отраслях, в том числе в энергетике, строительстве и жилищно-коммунальном хозяйстве. Рано или поздно в этих сферах деятельности появляется необходимость производить замену морально устаревших технологий или продуктов, которые тянут за собой изменения в смежных отраслях. Воплощение инновационных процессов в новых продуктах

10

и новой технике является основой экономического развития.

При реализации инновационного процесса большое значение имеет диффузия — «распространение во времени уже однажды освоенной и использованной инновации в новых условиях или местах применения» [47, с.8].

V/ "

Иозеф Шумпетер, основоположник теории инноваций, рассматривал инновацию как средство преодоления экономических кризисов и ввёл термин «инновация» (нововведение) в экономическую науку в 1930-х гг. (до этого использовался термин «нововведение»).

Основополагающим трудом Й. Шумпетера является «Теория экономического развития», где он выделил пять случаев нововведений, к которым относятся [95, с.143-147]:

1) введение нового продукта либо неизвестного потребителям, либо нового вида продукта (потребительская новизна);

2) внедрение нового метода производства;

3) открытие нового рынка, на который данная отрасль промышленности не была представлена ранее;

4) открытие нового источника сырья;

5) внедрение новой организационной структуры в какой-либо отрасли промышленности.

В настоящее время инновационная политика является важной частью

государственной социально-экономической политики Российской Федерации,

определяя механизмы поддержки инновационных программ и инновационные

стратегии. К таким приоритетным программам и проектам относится

энергосбережение. К 2020 г. поставлена задача сократить энергоемкость

отраслей экономики ВВП России на 40% [81]. Таким образом,

энергосберегающие инновации сегодня становятся основой развития во всех

отраслях. В строительстве и эксплуатации зданий выполнение поставленной

задачи осуществляется на основе положений Федерального закона Российской

Федерации от 23 ноября 2009 г. № 261 - ФЗ «Об энергосбережении и о

11

повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

Инновационный процесс в отрасли жилищно-коммунального хозяйства -это создание системы, позволяющей с высокой эффективностью и в кратчайшие сроки использовать при эксплуатации зданий новейшие научно-технические разработки и, прежде всего, в области энергосбережения, созданные в последнее время в разных отраслях и апробированные, главным образом, в новом строительстве.

Для развития инновационной деятельности и диффузии инноваций представляется целесообразным создание в ЖКХ рыночных структур (например, бирж инноваций и банков данных, демонстрационных центров и технопарков для инновационных проектов, информационного обеспечения участников инновационного рынка).

Инновационный процесс - это деятельность, где разработка, предпринимательская идея или изобретение получают экономическое содержание, и в этом случае необходимо предварительно рассчитывать и оценивать эффективность внедрения инновации.

Выделяют несколько характерных свойства инновации, которые отличают её от простого новшества:

• производственная применимость;

• научно-техническая новизна;

• коммерческая реализуемость.

Рассматривая инновацию через коммерческий аспект необходимо отметить, что в этом случае инновация представляет собой экономическую необходимость, осознанную через потребности рынка. В виду последнего, рынок энергосберегающих технологий в нашей стране ещё только формируется и должен пройти 2 фазы:

1. «материализацию» инновации - путь от идеи до реализации

нововведения в услугу, продукт или технологию;

12

2. «коммерциализацию» инновации - превращение инновации в источник прибыли.

Расширенному инновационному процессу присуще: создание новых производителей энергосберегающих технологий, нарушение монополии производителя-пионера и дальнейшее распространении товара - диффузии. Диффузия инноваций способствует экономическому развитию, являясь стимулом для инициации нового инновационного процесса [34, с. 13].

На практике скорость диффузии инновации зависит от различных факторов:

1) технических и потребительских свойств инновации;

2) инновационной стратегии организации;

3) характеристик рынка, на котором реализуется инновация.

Инновационная деятельность - это совместная деятельность множества

участников рынка в едином инновационном процессе с целью создания и реализации инновации. Особенностью рынка в ЖКХ является разобщенность конечных потребителей - жильцов и поставщиков новых технологий и поставщиков энергоресурсов. Для устранения этого разрыва создаются объединения жильцов в виде ТСЖ, управляющих компаний и других форм самоуправления, разрабатываются нормативные и административные регуляторы.

Кроме вышеперечисленных, существует множество других участников инновационной деятельности, которые создают инновационную инфраструктуру и выполняют обслуживающие функции:

• инвестиционные и финансовые компании, подрядчики энергосервисных контрактов;

• банки;

• средства массовой информации;

• информационные технологии (базы данных по энергоаудиту массовых

серий типовых жилых домов, типовые проектные решения

13

энергосберегающих мероприятий); • демонстрационные залы.

Главной задачей является создание такого организационно-экономического механизма управления, который сможет объединить участников инновационного и инвестиционного процессов и конечных потребителей энергоресурсов в жилом секторе на основе взаимовыгодного сотрудничества и удовлетворения интересов каждого. Результатом должен стать расширенный инновационный процесс диффузии энергосберегающих инноваций в существующих многоквартирных домах.

В России проблема внедрения энергоэффективных технологий является одной из ключевых, так как отопительный сезон в России продолжается большую часть года. В среднем, массовые типы домов расходуют в два-три раза больше энергии, чем аналогичные здания в европейских странах.

Рис.1.1 - Структура жилого фонда г. Москвы по периодам постройки.

На рис. 1.1 показаны результаты исследования структуры массового жилья на примере Москвы. Более 80 % зданий построены по типовым проектам. В

до 1920 г. 1%

1921-1945 гг. / 3%

соответствии с действующими сегодня нормами многоэтажный жилой дом должен потреблять на отопление порядка 95 кВт ч энергии на 1 кв. м в год, частный дом площадью 150 кв. м - до 160 кВт ч на 1 кв. м, но в реальности эти показатели по приведённым типовым сериям в 2-2,5 раза выше.

Жилищный сектор находится на втором месте по количеству потребляемой энергии в России. Структура потребления энергии различным оборудованием в жилых зданиях представлена на рис.1.2.

н

X -

5

О*

/

/

I электроэнергия твердое топливо газ

I тепловая энергия

Рис 1.2 - Потребление энергии в жилом секторе.

Наибольший потенциал повышения энергетической и экономической

эффективности конечного потребления энергии существует в жилищном секторе. Более одной трети потребляемой энергии в России приходится на долю жилых зданий, из них две трети потенциальной экономии можно достичь, сократив потребление тепловой энергии в системах централизованного теплоснабжения на цели отопления и горячего водоснабжения [98, с.50].

Большую часть потенциальной экономии энергии в жилых зданий можно получить при эффективных капитальных вложений в их модернизацию.

15

Средняя энергоемкость горячего водоснабжения и систем отопления заметно превышает достижимые показатели. Средняя энергоемкость систем отопления в домах типовых серий составляет 229 кВтч/кв.м. в год. Потребление энергии на отопление в новых многоквартирных домах по новым нормативам после 2011 г. должна составлять 77-80 кВтч/ кв.м. в год тепловой энергии. Модернизация существующего жилого фонда может привести к снижению энергоемкости до приблизительно 151 кВтч/кв.м./год [98, с.51]. На рис. 1.3 представлено сравнение энергоемкости систем отопления жилых зданий в России с показателями энергоемкости систем отопления жилых зданий в других странах. Небольшая доля зданий, построенных после 2000 г. в соответствии с новыми стандартами теплозащиты, отвечает современным требованиям к теплоизоляции и эффективности систем отопления. Однако большинство существующих зданий имеет гораздо более низкие параметры эффективности систем отопления.

0,025

0,02

Рис. 1.3 - Сравнение показателей энергоемкости систем отопления жилых зданий.

В России существуют значительные возможности энергосбережения как в системах отопления, так и в системах горячего водоснабжения жилых зданий. При модернизации существующих жилых зданий можно достичь экономии в размере 30-60% от потребления энергии на цели отопления [93, с.10]. Технический потенциал повышения эффективности горячего водоснабжения составляет 13,4 млн т.у.т., что соответствует 35% объёма потребления в 2005 г. Примерно 12% этой экономии можно достичь через модернизацию систем горячего водоснабжения: повышения эффективности теплоизоляции труб системы горячего водоснабжения и установки устройств регулирования температуры воды. Почти 40% экономии можно достигнуть посредством инвестиций на уровне отдельных квартир: установка квартирных теплосчётчиков и поквартирных счётчиков воды. Инвестиции в повышение эффективности систем отопления и горячего водоснабжения являются экономически и финансово эффективными [86].

Затраты на реализацию мер по повышению энергоэффективности зависят от того, идёт ли речь об уже существующих или строящихся зданиях. Для реализации мер по повышению энергоэффективности в строящихся зданиях в России не требуется никаких дополнительных капитальных затрат. Стоимость строительства обусловливается другими факторами, в том числе такими, как: количество этажей, геометрия и ориентация здания, стоимость материалов и рабочей силы [98, с.54]. В уже существующих зданиях возможна реализация ряда мер по модернизации. На рис. 1.4 показан потенциал экономии электроэнергии в жилых зданиях.

1000

ч

<и у

800

т 600

ь-со

400

200

кондиционирование

отопление

подогрев воды

1 приготовление пищи

■холодильники

электробытовые приборы •освещение

лучшие показатели средние показатели худшие показатели

Рис 1.4 - Потенциал энергоэффективности в зданиях.

Для того, чтобы достичь высоких результатов в области

энергосбережения, России необходимо опираться на европейский опыт в сфере реализации высоких стандартов энергоэффективности.

Проведя анализ мероприятий по энергосбережению, которые реализуются в России, можно отметить следующее:

1) Наибольший потенциал энергосбережения сосредоточен в многоквартирных домах, построенных по типовым проектам в 1960-1999 гг., имеющих конструктивные особенности, ограничивающие возможности энергосбережения. К ним относятся: однотрубные системы отопления с вертикальными стояками, полотенцесушители в системе ГВС , естественная вентиляция через общие вертикальные шахты.

2) Необходимо разработать систему организационно-экономических механизмов, которые будут учитывать мотивацию потребителей и будут направлены на повышение энергоэффективности в жилом секторе за счёт средств жителей.

3) В составе организационно-экономических механизмов в жилищном

18

секторе необходимо разработать инновационную систему управления: планированием, мотивацией и стимулированием на муниципальном уровне; финансированием энергоэффективности за счёт средств населения; выполнением работ энергосервисными компаниями в кредит по контракту с ТСЖ и поэтапной оплатой за счёт собранных с жильцов средств; контроля и анализа достигнутых результатов.

4) В составе организационно-экономических механизмов должно быть предусмотрено обеспечение населения общедоступной информации по вопросам энергоэффективности, что играет важную роль в их мотивации к энергосбережению.

5) Необходим централизованный методический подход к управлению этим процессом, который будет способствовать расширению объёмов внедрения энергосберегающих мероприятий и исполнению, таким образом требований ФЗ «Об энергосбережении».

1.2. Изучение методов мотивации и стимулирования потребителей энергии

Психология потребления (в других версиях название науки иное: психология потребителя, психология потребителей) - область экономической психологии, которая изучает психологические особенности поведения потребителей, их отношение к товарам и услугам. Психология потребления изучает потребительский цикл, где главный элемент - потребительский выбор; потребительские предпочтения и отношение к товару или его атрибутам, как особую форму этого отношения; факторы, влияющие на субъект-объектное отношение к товарам и услугам; психологические факторы потребительского поведения. В России психология потребления только развивается и разрабатывается в рамках как социальной психологии, так и экономической психологии. В Европе психология потребления является разделом экономической психологии, а в США - это самостоятельная отрасль. Основой для психологии потребления являются: экономика, культурология, общая

19

психология, социальная психология, маркетинг.

ПРИНЦИПЫ ПСИХОЛОГИИ ПОТРЕБЛЕНИЯ

Джейн Спир (Jane Spear, 1999) выделил следующие принципы психологии потребителя:

1. Принцип Айсберга подразумевает, что необходимая информация никогда не лежит на поверхности, а видны лишь поверхностные причины. Таким образом, оказывается, что большая часть поведения покупателя обуславливается глубоко скрытыми причинами, то есть человеком управляют скрытые факторы и неосознаваемые причины.

2. Гештальт-принцип. Этот принцип основывается на концепции гештальт-психологии (от нем. Gestalt — образ, форма). Приобретение конкретного вида товара должно рассматриваться в самом широком культурном контексте. В случае, когда необходимо понять, почему человек выбирает определённую марку шампуня, продуктивным путём будет являться изучение более общего поведения, связанного с принятием ванны и мытьём. Таким образом, большинство исследований в области психологии потребления начинаются с анализа фундаментальных вопросов.

3. Динамический принцип. Был сформулирован в XIX веке Зигмундом Фрейдом. Применительно к психологии потребления он будет звучать следующим образом: мотивация не статична, так как человек постоянно находятся под влиянием различных экономических, социальных и психологических факторов, которые влияют на все формы поведения.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Гребнева, Ирина Леонидовна, 2013 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.

1. Абылгазиев Т. И. Энергетическая эффективность в Китае: программы и перспективы // Энергосовет. - 2010. - № 8. - С. 51-54.

2. Авраамова Е.М., Овчарова Л.Н. Сбережения населения: перспективы частного инвестирования// Социологические исследования. 1998 №1. — С.62-67

3. Агабекян A.B. Управление инвестиционными проектами энергосбережения жилищно-коммунального хозяйства на основе развития форм государственно-частного партнерства// канд.дисс. на соискание степени кандидата экономических наук// 08.00.05. Орел, 2009.

4. Александрова Т.В. Психологические особенности отношений к энергосбережению и их структура у детей 6-10 лет. Дисс. на соискание канд. псих. наук. Казань, 2002г.

5. Алешина И.В. Поведение потребителей: учебник. - М.: Экономиста», 2006. - 525 С.

6. Антонычев С. В., Финик С. Н., Котов В. В. Реализация программ энергосбережения и повышения энергетической эффективности в ЖКХ // Энергосбережение. - 2010. - № 7. - С. 12-16.

7. Арутюнян A.A. Основы энергосбережения. - М.: Энергосервис, 2007 г. -600 С.

8. Башмаков И. А., Башмаков В. И. Сравнение мер российской политики по повышению энергоэффективности в промышленности с мерами, принятыми в развитых странах. Журнал «Промышленная Энергетика», № 11, 2012. - С. 2-11

9. Башмаков И.А. Повышение энергоэффективности в жилищном секторе // Энергосбережение. - № 8, 2009. - С. 40-49

10. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей: 10-е изд. - СПб.: Питер, 2007. — 944 С.

11. Бобылев С.Н. и др. Энергоэффективность и устойчивое развитие / под ред. В. М. Захарова. - М.: Институт устойчивого развития; Центр экологической политики России, 2010. - 148 С.

12. Борисов В.А. Управление инвестиционными проектами энергосбережения в организациях бюджетной сферы на основе развития частно-государственного партнерства: диссертация кандидата экономических наук : 08.00.05.- Орел, 2007

13. Васильев Г.П. Анализ препятствий на пути повышения энергоэффективности жилого фонда Москвы // Энергосбережение №2, 2010. - С.12-21

14. Васильев Г.П., Дмитриев А.Н. Повышение энергетической эффективности жилых зданий в Москве. Архитектура и строительство Москвы. - №1 (555), январь 2011. - С. 9-22

15. Васильев Г.П. Эффективная теплозащита - дань моде или экономическая необходимость? // Энергосбережение № 6, 2011 стр. 14-24

16.Волостнов Б.И., Поляков В.В., Косарев В.И. Энергосберегающие технологии и проблемы их реализации (зарубежный опыт) // Информационные ресурсы России. - 2010 - № 2. - С. 7-12.

17. Высокинский Д.Г. Энергосбережение как главная составляющая управления многоквартирными домами// Энрегосбережение №3, 2010. -С. 52-59

18. Гребнева И.Л., Дмитриев А.Н. Как повысить энергоэффективность в жилом секторе. Журнал «Инвестиции и инновации» №7, 2013 - С.213-217

19. Гребнева И.Л., Дмитриев А.Н., Об использовании методов экономической психологии в управлении энергосбережением многоквартирных домов// Промышленное и гражданское строительство. Изд.: «ПГС» № 11, 2013. - С.69-73

20. Гребнева И.Л., Дмитриев А.Н. Проблемы энергосбережения в России и пути их решения. Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд: сборник материалов XI Международной научно-экономической конференции: в 2-х частях. Часть 2 / Под общ. ред. С.С. Чернова. - Новосибирск: Издательство НГТУ, 2011- С.105-109.

21. Гребнева И.Л. Разработка организационно-экономического механизма управлением энергосбережением многоквартирных домов. Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд: сборник материалов XXII Международной научно-экономической конференции. Под общ. ред. С.С. Чернова. - Новосибирск: Издательство НГТУ, 2013 - С. 174-179

22.Гребнева И.Л. Формирование системы мотивации конечных потребителей в управлении энергосбережением // Теория и практика общественного развития [Электронный ресурс]. 2013 № 11. Режим доступа: http://www.teoria-practica.ru/-ll-2013/economics/grebneva.pdf

23. Гуменюк Н.О. Передовой международный опыт в области стимулирования внедрения энергосберегающих технологий // Российское предпринимательство.— № 11 Вып. 1 (195), 2011. — С. 27-32.

24. Директива Европейского парламента и Совета 2010/31/ЕС от 19 мая 2010 года об энергосбережении зданий

25. Дмитриев А.Н. Два подхода к управлению энергосбережением в городском строительстве. М., «Промышленное и гражданское строительство», № 2, 1997 - С. 19-22

26. Дмитриев А.Н., Гребнева И.Л. Особенности повышения энергоэффективности и мер по стимулированию энергосберегающих мероприятий в жилищном секторе. М.: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова», 2012.- С. 122-126

27. Дмитриев А.Н., Монастырев П.В., Сборщиков С.Б. Энергосбережение в реконструируемых зданиях /Научное издание - М. : Издательство АСВ, 2008.- 208 С.

28. Дмитриев А.Н., Табунщиков Ю.А., Шилкин Н.В. Руководство по оценке экономической эффективности инвестиций в энергосберегающие мероприятиям. :АВОК-Пресс, 2005 - 122 С.

29. Дмитриев А. Н. «Умные дома - экономные дома» // Экология и жизнь.-2010.-№1.-С.32-34.

30. Дмитриев А.Н. Управление энергосберегающими инновациями: Учебное пособие для вузов по строительным специальностям. Рек. МО РФ.-М.: Изд.-во Ассоциации строительных вузов, 2001. - 320 С.

31. Дмитриев А.Н. Экономические аспекты управления энергосбережением в строительстве. // Экономика и технология. Межвузовский сборник. Выпуск 11. - М.: Изд-во Рос. Экон. Акад., 2000

32. Дейнека О.С. Экономическая психология в политике переходного периода / Дисс. на соискание ученой степени доктора психологических наук. - СПб., 2000.

33. Дейнека О.С. Экономическая психология: учебное пособие. - СПб.: Изд-во С-Петерб. ун-та, 2000. - 160 С.

34. Дорофеев В.Д., Дресвянников В.А. Инновационный менеджмент. Учебное пособие. - Пенза, 2003. - 213 С.

35. Дроздов Г. Д. Инновационные энергосберегающие технологии в системе ЖКХ / Г.Д.Дроздов // Инновации. №5, 2009. - С.100-102.

36. Елисеева И.В. Развитие способ и форм эффективного инвестирования проектов энергосбережения // дисс. канд. экон. наук. - Орел, 2008

37. Закон города Москвы от 05.07.2006 г. № 35 «Об энергосбережении в городе Москве»

38. Иванов Г.С., Дмитриев А.Н. Проблема энергосбережения в зданиях в теплофизическом и экономическом аспектах технического нормирования. ПГС №Ю, 1998г. - С.19-22

39. Инвестиции в энергоэффективность. Устранение барьеров, Секретариат Энергетической Хартии, Источник: Официальный сайт Энергетической Хартии (European Energy Charter), www.encharter.org

40. Карпачев П.Ю. Энергосбережение как фактор повышения эффективности функционирования сферы жилищно-коммунальных услуг: Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Москва, 2005

41. Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег. - М., 1978. -179 С.

42. Китов А.И. Экономическая психология. М.: Экономика, 1987. - 304 С.

43. Конник Дэвид Л. Пять способов государственного стимулирования энергосбережения в США // ЭСКО - 2005 - №3 - С.32-37

44. Лейбенстайн X. (1999). Эффект присоединения к большинству, эффект сноба и эффект Веблена в теории покупательского спроса / пер. с англ. И. Попович. В кн.: Вехи экономической мысли / сост. и общ. ред. В. М. Гальперина. Т. 1: Теория потребительского поведения и спроса. СПб.: С.304-325.

45. Лепешкина Е.А. Экономическое стимулирование энергосберегающих инноваций в строительстве: дисс. канд. экон. наук: 08.00.05 / РЭА им. Г.В. Плеханова. - Москва, 2003.

46. Литвак В.В. Проблемы энергосбережения и методы их решения в регионах // диссертация доктора технических наук: 05.14.02, 05.14.01: Томск, - 2002

47. Лихолетов В.В. Управление инновационной деятельностью: учебное пособие. Челябинск: Изд. ЮУрГУ, 2008. - 154 С.

48. Лунт П. Психологические подходы к потреблению: вчера, сегодня, завтра // Иностранная психология, 2000, №9. - С. 8-16

49. Малахов C.B. «Экономический человек» и рациональность экономической деятельности (обзор зарубежных исследований) // Психологический журнал. - 1990. - № 6 - С. 38-47

129

50. Машков, В. Н. Психология экономики. СПб. : Михайлов, 2001. - 190 С.

51. Методика комплексной оценки экономической и экологической эффективности применения энергосберегающих технологий при проектировании и строительстве на территории города Москвы (рекомендована к применению протоколом №1/2012 от 12 июля 2010г.)

52. Михайлов С. А. Методологические основы стратегического управления энергосбережением в региональных промышленных комплексах: автореферат диссертации доктора экономических наук. — М., 2010. - 45 С.

53. Мукумов Р.Э., Андрианов В.В., Захаров А.П. Развитие рынка энергосервиса в России. Состояние и перспективы. Энергосовет. № 6 (25), ноябрь-декабрь 2012 г. издательстве «Новости теплоснабжения»

54. Мясищев В.Н. Психология отношений / Под ред. A.A. Бодалева. - М, 1998.-352 С.

55. Оглоблина М.Е. Экономическая стратегия энергосберегающей политики// Энергосбережение. №1 2008. - С.4-9.

56. Основы экономической психологии: учебное пособие / под. ред. И.В. Андреевой. - СПб: Питер, 2006. - 607 С.

57. Позняков В.П. Психологические отношения субъектов экономической деятельности.- М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2000. - 220 С.

58. Опыт стран Европы и Азии в энергосбережении // Энергосовет. - 2010. -№5.-С. 9-13.

59. Пособие к МГСН 201-99. Энергосбережение в зданиях. Выпуск 1. Проектирование теплозащиты жилых и общественных зданий (брошюра)

60. Постановление Правительства Москвы от 14.09.2011 № 429-ПП «Об утверждении Государственной программы города Москвы «Энергосбережение в городе Москве» на 2011, 2012-2016 гг. и на перспективу до 2020 года»

61.Постановление Правительства Российской Федерации от 25 января 2011

г. №18 «Об утверждении правил установления требований

130

энергетической эффективности для зданий, строений, сооружений и требований к правилам определения класса энергетической эффективности многоквартирных домов»

62. Постановление Правительства Москвы от 09.06.2009 г. № 536 «О городской программе «Энергосберегающее домостроение в городе Москве на 2010-2 014 гг. и на перспективу до 2020»

63. Постановление Правительства РФ от 1 июня 2010 г. N 391 «О порядке создания государственной информационной системы в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности и условий для ее функционирования»

64. Постановление Правительства Москвы от 10.02.2009 г. № 75 «О повышении энергетической и экологической эффективности отдельных отраслей городского хозяйства»

65. Посыпанова О.С. Социальная психология потребления: Учебное пособие. - Калуга: Изд-во КГПУ, 2004. - 260 С.

66. Пшеничников В.М. Современные энергосберегающие технологии отопления промышленных зданий// Энергонадзоринформ. №2, 2008. -С.28-29.

67. Распоряжение Правительства РФ от 27.12.2010 N 2446-р (ред. от 16.02.2013) Об утверждении государственной программы «Энергосбережение и повышение энергетической эффективности на период до 2020 года»

68. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 13.11.2009 № 1715-р «Об энергетической стратегии России на период до 2030 года»

69. Резник С.И. Нетарифнве методы побуждения к энергосбережению. Русский инженер, №1 (24), 2010. - С. 14-17

70. Российская система учета повышения энергоэффективности и экономии энергии. - М.: ЦЭНЭФ, 2012

71. Сасим C.B. Формирование механизма повышения эффективности электроэнергетики России в долгосрочной перспективе// дисс. канд. экон. наук: 08.00.05. Москва, 2010.

72. Свистунов П.В. Вопросы повышения энергетической эффективности в бюджетном секторе Российской Федерации. Создание стимулов // ЭСКО №10 2011, http://esco.co.ua/journal/2011 10/art083.htm

73. Скляров Е.В. Реализация первоочередных мер по энергосбережению в Москве// Энергосбережение. №1, 2008. - С.4-6.

74. СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий» Актуализированная редакция.

75. Сравнение мер российской политики по повышению энергоэффективности в промышленности с мерами, принятыми в развитых странах. Журнал «Промышленная Энергетика». № 11, 2012. -С. 2-11

76. Сценарные условия развития электроэнергетики на период до 2030 года. - М.: Министерство энергетики Российской Федерации, 2011

77. Табунщиков Ю.А. и др. Пути повышения энергоэффективности эксплуатируемых зданий //АВОК. - 2009. -№5. - С. 38-48

78. Табунщиков Ю.А., Шилкин Н.В. Оценка экономической эффективности инвестиций в энергосберегающие мероприятия. //АВОК. - 2005. -№7. -С. 10-22

79. Тангалычева, Румия Кямильевна. Социальная стратификация современного российского общества (теоретико-методологический аспект): Дис. канд. соц. наук: 22.00.01. - СПб, 2000

80. Тихоненко Ю.Ф. Энергосбережение в Москве: от принятия концепции к системе мер в. Городской целевой программе// Энергосбережение, №6 2008. - С.26-34

81. Указ Президента Российской Федерации от 4 июня 2008 г. N 889 «О некоторых мерах по повышению энергетической и экологической эффективности российской экономики»

82. Управление энергоэффективностью. Справочное руководство (второе издание). Международное энергетическое агентство, 2011.

83. Усачева Ю.А. Разработка организационно-экономического механизма управления энергосбережением в инвестиционно-строительном комплексе: диссертация кандидата экономических наук: 08.00.05/ ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова» -Москва, 2012г.

84. Усачева Ю.В. Стимулирование энергосбережения в строительстве // Современные проблемы управления проектами в инвестиционно-строительной сфере и природопользовании. - М: Изд.: ГОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова» - 2011 - С. 191-195

85. Усачева Юлия Владиславовна. Разработка организационно-экономического механизма управления энергосбережением в инвестиционно-строительном комплексе: Дис. канд. эконом, наук: 08.00.05 : Москва, 2013

86. Халимова С.Х. Нормативное и организационно-методическое обеспечение реализации региональных и муниципальных программ энергосбережения в многоквартирных домах// Проблемы современной экономики, №1 (37), 2011. - С. 279-281

87. Федеральный закон от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;

88. Финансирование энергосберегающих проектов в российском коммунальном теплоснабжении. www.dena.de/fileadmin/user upload/.../Leitfaden Russland.pdf

89. Фрейд 3. Психология масс и анализ человеческого «Я». - СпБ.: Изд.: Азбука, 2013.- 192 С.

90. Чернышов JI. Н. Энергосбережение в многоквартирных жилых зданиях / JI. Н. Чернышов // Управление многоквартирным домом. - 2009. - № 3. -С. 19-36

91.Шарипов А.Я. Энергосбережение в программе «Доступное жилье» / Энергосбережение №5 2008. - С.20-25

92. Широков A.B. Энергосбережению нужна эффективная законодательная поддержка // Энергосбережение, 2008, № 4. - С. 16-23.

93. Шихалиев С.С. Повышение эффективности капитального ремонта и реконструкции зданий на основе энергосбережения// дисс. канд. эк. наук. 08.00.05//СпБ 2012

94. Шмелев А.Г. Традиционная психометрика и экспериментальная психосемантика: объектная и субъектная парадигмы анализа данных // Вопросы психологии. - 1982. - № 5. - С.36-46.

95. Шумпетер Й. А. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982. -456 С.

96. Экономическая психология: учеб.-метод. пособие/ сост. A.A. Никитин; Пермь, 2009.- 130 С.

97. Энергосбережение в многоквартирном доме. Изд.: Типография купца Тарасова. Пермь, 2010. - 72 С.

98. Энергоэффективность в России: скрытый резерв // Отчет Всемирного Банка. - М.: ЦЭНЭФ, 2009.

99.Энергоэффективность: перспективы для России: региональный опыт и экспертные предложения. - М. : Институт устойчивого развития, 2014). -176 С.

100. Karl Erik Warneryd. The Psyhology of Saving: A Study on Economic Psyhology. Published by Edward Elgar Publishing, Cheltenham,UK, 1999. -400 pp.

101. Stephen E.G.Lea.The Individual in the Economy Digit: A Textbook of Economic Psychology. Cambridge University press (1987) printed version 2009 - 428 pp.

102. Rogers Everett M. Diffusion of Innovations, Fourth Edition New York: Free Press; 1995.

103. http://www.mos.ru - Официальный сайт Правительства Москвы

104. http ://minenergo. go .ru - Официальный сайт Министерства энергетики РФ

105. http://www.stroi.ru - портал «Строительный мир»

106. http://moscow.gks.ru - Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по г. Москве

107. http://www.gks.ru - Федеральная служба государственной статистики