Разработка организационно-экономических методов и моделей повышения эффективности производственно-сбытовых систем в области сбыта и товародвижения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Богданов, Сергей Владимирович

• Богданов, Сергей Владимирович
• кандидат экономических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Богданов, Сергей Владимирович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Организация интегрированной Системы сбыта продукции как основы обеспечения финансовой устойчивости предприятия.

1.1 Анализ современного состояния отечественной промышленности

1.2 Интеграция производственно-сбытовой деятельности предприятий.

1.3 Анализ систем сбыта предприятий и основных направления их совершенствования.

1.4 Постановка цели и задач исследования. ^

ГЛАВА 2. Разработка концепции формирования системы распределения производственно-сбытовых систем. ^

2.1 Теоретические основы построения системы распределения производственно-сбытовых систем. ^

2.2 Метод оценки спроса на продукцию.

2.3 Выбор критериев и моделирование систем сбыта. ^

ГЛАВА 3. Разработка организационной системы выбора структуры сбыта ПСС и мероприятий по их совершенствованию.

3.1 Разработка системы управления сбытовыми системами для достижения поставленных целей по объемам сбыта.

3.2 Рекомендации по повышению эффективности систем сбыта ведущих автомобилестроительных заводов России.

3.3 Экономическая эффективность результатов исследования на примере производственно-торгового холдинга.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка организационно-экономических методов и моделей повышения эффективности производственно-сбытовых систем в области сбыта и товародвижения»

Высокие темпы развития научно-технического прогресса стимулируют развитие новых видов потребностей на потребительском рынке. Это в свою очередь заставляет все предприятия развивать производственно-сбытовую структуру и постоянно ее совершенствовать.

В современных условиях рынок предъявляет к каждому субъекту финансово-хозяйственной деятельности достаточно жесткие условия. Проблемы в экономике России лишь усугубляют и без того тяжелое положение многих российских предприятий. Чтобы выжить и успешно функционировать в таких условиях, предприятию уже недостаточно просто производить продукцию в максимально возможном объеме, выполняя свои внутренние планы, важно эту продукцию успешно реализовать. В области машиностроения в Советском Союзе машины и запасные части не продавались, а распределялись. Сервис обеспечивался небольшим числом ремонтных станций, что было причиной постоянных проблем для потребителей. Заводы-изготовители не имели ни современных товаропроводящих инфрастуктур, ни соответствующих специалистов. С 1990-ых годов рынок России стал частью мирового рынка, ориентированного на потребителя, что заставило заводы-изготовители развиваться в области сбыта своей продукции и организации последующего сервиса.

В условиях жесткой конкурентной борьбы выживает только то предприятие, которое сможет предложить рынку качественную продукцию по более низкой цене и осуществить грамотное ее продвижение и сбыт.

Степень разработанности проблемы.

О роли систем сбыта в мировой литературе высказывались видные экономисты [8,14-17,23,29,46,48,49,57,79,85].

Ж.Ж.Ламбен [48] считает, что для большинства рынков физическое или психологическое расстояние между изготовителями и конечными пользователями таково, что эффективное согласование спроса и предложения требует наличия посредников. Необходимость сбытовой сети обусловлена тем, что изготовитель не способен принять на себя все обязанности и функции, вытекающие из требований свободного обмена в соответствии с ожиданиями потенциальных потребителей.

В. Волгин [15], говоря о проблемах сбыта и сервиса в машиностроении, отмечает, что рынок будет только ужесточать требования к сервису и обеспечению запасными частями. Условия этого вида деятельности диктует потребитель. Строго говоря, ему нужна не деталь и не ремонт, а своя исправная машина. Основой для успешной торговли является системная организация товаропроводящих сетей для продвижения продукции, запасных частей и услуг по ремонту.

Л.В.Осипова [57] утверждает, что в странах с развитой рыночной экономикой доля сбытовых коммерческих операций промышленных фирм постоянно растет. Промышленные фирмы, создавшие у себя * хорошо отлаженный сбытовой аппарат, обладают большим преимуществом в конкурентной борьбе.

По мнению Ф. Котлера [46] многие компании зачастую уделяют слишком мало внимания каналам распределения своих товаров, и это нередко приводит к большим потерям. Менеджеры, которые считают, что функциями канала являются лишь транспортировка, хранение и доставка продукции конечному потребителю, не в состоянии использовать каналы распределения как мощное оружие в борьбе против конкурентов.

Произошедшая в последнее десятилетие революция в области коммуникационных и телекоммуникационных технологий существенно повлияла на маркетинговую деятельность. Телефоны, телевидение и компьютеры стали важными каналами распределения товаров и услуг. Эти средства информации служат не только для передачи коммуникационных сообщений, предназначенных для потенциальных потребителей, но и для организации сотрудничества и кооперации с ними, - об этом пишет Д.И.Баркан [8].

Таким образом, можно сделать вывод, что сбыт является неотъемлемой и важной частью деятельности предприятия.

Становление в России логистики, как науки, позволяет решать оптимизационные задачи по организации сбытовых систем. Положительные свойства логистики были востребованы в связи с переориентацией деятельности от рынка производителя, поставщика и, следовательно, продавца к рынку потребителя. Этим вызван значительный ряд серьезных и глубоких исследований в области материально-технического снабжения, сбыта и формируемой в стране нетрадиционной для прошлых периодов организации оптовой и розничной торговли.

Цель диссертационного исследования.

Целью диссертационной работы является разработка организационно-экономических методов и моделей создания сбытовых систем, позволяющих формировать объемы производства и реализации продукции на основе максимального удовлетворения спроса и ресурсно-временной оптимизации функционирования Производственно-сбытовых систем в условиях рыночной конъюнктуры.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

1. Анализ теории и практики основ формирования каналов распределения продукции на различных типах рынков;

2. Разработка и обоснование принципиальной схемы построения сбытовой иерархической структуры организации; введение понятия уровня к нетрадиционным каналам распределения, отражающее количество оптовых, розничных, региональных складов и других промежуточных звеньев в сбытовой цепи;

3. Разработка методики отбора критериев организационных структур систем сбыта, исходя из параметров выпускаемой продукции, типа рынка, конкуренции, внутренних факторов ПСС и внешних условий;

4. Разработка методов моделирования организационных структур и систем товародвижения для различных видов Производственно-сбытовых систем;

5. Разработка модели управления выбора оптимальной структуры сбыта и системы товародвижения продукции.

Предметом исследования являются теория и методы управления сбытовой деятельностью промышленных или торговых предприятий, а также вопросы формирования оптимальной структуры сбыта ПСС.

Объектом исследования являются отечественные производственные или торговые предприятия.

Решения исследовательских задач осуществлялось методами математического моделирования, экспертных оценок, методами анализа иерархий и системного анализа.

Научная новизна диссертации заключается в следующем:

- дается обоснование принципиальной схемы структуры сбыта, вводится понятие уровня иерархии к нетрадиционным каналам распределения, отражающее количество оптовых, розничных, региональных складов и других промежуточных звеньев в сбытовой цепи;

- разработан метод отбора критериев организационных структур систем сбыта, исходя из параметров выпускаемой продукции и внутренних факторов ПСС и внешних условий, что позволяет формулировать оптимизационные задачи по повышению эффективности сбыта;

- разработаны методы моделирования организационных структур и систем товародвижения ПСС, позволяющие решать различные оптимизационные задачи по повышению эффективности сбыта;

- разработан алгоритм выбора оптимальной структуры сбыта и системы товародвижения продукции, что позволяет повысить эффективность сбытовой деятельности ПСС.

Практическая и теоретическая значимость работы заключается в том, что внедрение разработанных в данной диссертации алгоритмов для создания систем сбыта позволяет повысить эффективность сбытовой деятельности предприятий и охватить большее число потребителей.

Апробация работы

Апробация основных положений и результатов диссертационной работы проведена автором на межвузовских и внутривузовских научно-практических конференциях и семинарах. Основные положения диссертационной работы приняты для практического применения по формированию сбытовой системы ЗАО «Грейтон-Линжери» и ООО «Омега Дизайн», занимающихся поставками одежды и их реализацией через сеть розничных магазинов.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Во введении обоснована актуальность темы исследования и степень важности проблемы, определены цель, задачи, предмет и объект исследования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Богданов, Сергей Владимирович

Заключение

Одним из ключевых факторов успеха ПСС в рыночной экономике является успешная реализация своих товаров. Пути повышения объемов реализации напрямую зависят от выбранной руководством организации стратегии сбыта.

Для достижения поставленной цели разработка организационно-экономических методов и моделей создания сбытовых систем, в работе поведены исследования и получены следующие результаты:

1. Проведен анализ теоретических основ каналов распределения продукции для систематизации имеющихся научных понятий исследований в области логистики и маркетинга.

2. Разработана и обоснована принципиальная схема построения сбытовой иерархической структуры организации; введено понятие уровня к нетрадиционным каналам распределения, отражающее количество оптовых, розничных, региональных складов и других промежуточных звеньев в сбытовой цепи. С помощью построения таких схем можно осуществлять постановку задачи по созданию и оптимизации деятельности сбытовых систем.

3. Разработана методика отбора критериев организационных структур систем сбыта, исходя из параметров выпускаемой продукции, типа рынка, конкуренции, внутренних факторов ПСС и внешних условий, что позволяет анализировать альтернативы моделируемых сбытовых систем.

4. Разработаны методы моделирования организационных структур и систем товародвижения для различных видов Производственно-сбытовых систем, позволяющие разрабатывать структуру и моделировать деятельность распределительной системы ПСС.

5. Разработана модель управления выбора оптимальной структуры сбыта и системы товародвижения продукции, позволяющая выбирать структуру системы сбыта и потоки товародвижения в ней в различных условиях, что позволяет повысить эффективность деятельности ПСС.

Данная работа была посвящена путям моделирования сбытовых систем и способностью постановок оптимизационных задач по проблеме. Анализ математических методов и моделей, с помощью которых рассчитывались значения критериев и целевых функций, не проводился. Здесь не было сложных математических формул, позволяющих решать оптимизационные задачи, а использовались готовые решения известных математических задач.

Исследования диссертации не являются чисто теоретическими, содержащими множество сложных формул и алгоритмов, а более посвящены практическому направлению совершенствования деятельности российских предприятий. Необходимо уменьшить оторванность теоретических положений, излагаемых в современных научных работах Вузов, от реальной действительности современной экономики России.

Внедрение положений диссертационной работы было продемонстрировано на примере производственно-торговых предприятий (ЗАО «Грейтон-Линжери» и ООО «Омега Дизайн»), что позволило повысить эффективность их деятельности. Результаты подтверждаются соответствующими актами.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Богданов, Сергей Владимирович, 2002 год

1. Абрамов А.Е. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности предприятия. М.: Экономика и жизнь, 1994.- 126 с.

2. Авдеенко В.Н., Котлов В.А. Производственный потенциал промышленного предприятия. М.: Экономика, 1999. - 240 с.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. - 123 с.

4. Богданов С.В. Вертикально-маркетинговые системы построения оптимальной структуры сбыта продукции / Антикризисное управление в России. Тезисы докладов молодежной научно-практической конференции. 30 марта 2002 г. М.: МГТУ им. Баумана, 2000. - С.9-11.

5. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 1994. - 288 с.

6. Балабанов И.Т. Риск менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1996.192 с.

7. Балабанов И.Т. Финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика,1994.-224 с.

8. Баркан Д.И. Маркетинг для всех. С.-Пб.: Редакционно-издательский центр Культ-информ-пресс, 1997. - 257 с.

9. Бауэр Р., Коллар Э., Тан В. Управление инвестиционным проектом: опыт IBM. М.: ИНФРА-М, 1995. - 201 с.

10. Ю.Беллман Р. Динамическое программирование. М.: Иностраннаялитература, 1960. 400 с. П.Беллман Р., Дрейфус С. Прикладные задачи динамического программирования. - М.: Наука, 1965. - 458 с.

11. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов / Перевод с английского под ред. Л. Белых. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 192с.

12. Богданов С.В. Применение метода анализа иерархии в оценке альтернатив при выборе региона с наибольшим потенциальным сбытом продукции на основе маркетингового исследования. М.: Известия ВУЗов. Машиностроение, 1999. -№1-3.

13. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. М.: МТ-Пресс, 2001.-268 с.

14. З.Волгин В. В. Автомобильный дилер: Практическое пособие по маркетингу и менеджменту сервиса и запасных частей. М.: Ось-89, 1997. - 224 с.

15. Волков Е.А. Численные методы. М.: Наука, 1987. - 248 с.

16. Воропаев В.И. Управление проектами в России (Основные понятия, история, достижения, перспективы). М.: Алане, 1995. - 225 с.

17. Вентцель E.G. Исследование операций: задачи, принципы, методология. М.: Наука, 1964. - 175 с.

18. Галимзянов Р. Ф. Практическое руководство по организации сбыта продукции (работ, услуг). Т.1.- М.: Эксперт, 1999. 303 с.

19. Галимзянов Р. Ф. Практическое руководство по организации сбыта продукции (работ, услуг). Т. 2. М.: Эксперт, 1999. - 307 с.

20. Гаджинский A.M. Основы логистики. Учебное пособие. М.: Маркетинг, 1996. - 175 с.

21. Гасс С. Линейное программирование. М.: Физматгиз, 1961. - 303 с.

22. Под ред. Градова А. П. Экономическая стратегия фирмы. С.-Пб.: Специальная литература, 1999. - 589 с.

23. Гуров В. Интернет для бизнеса. М.: ИНФРА-М, 1997. - 117 с.

24. Гэлбрейт Д. К. Экономические теории и цели общества: Перевод с английского. М.: Прогресс, 1976. - 406 с.

25. Грабовый П.Г., Петрова С.Н. и др. Риски в современном бизнесе. М.: Аудит, 1994. - 560 с.

26. Дружинин Г.В. Методы оценки и прогнозирования качества. М.: Радио и связь, 1982. - 114 с.

27. Друкер П., Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М.: Book chamber international, 1992. - 126 с.

28. Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении. М.: Дело и сервис, 1998. - 193 с.

29. Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг. М.: Наука, 1991.-178 с.

30. Завьялов О. В. Формирование структур производственных систем. Л.: Внешторгиздат, 1990. - 208 с.

31. Иванов И.А. Инвестиционный менеджмент, М.: Феникс, 2002. - 417 с.

32. Иванов И.А. Экономические науки. Менеджмент. М.: БАРО-ПРЕСС, 2001.-543 с.

33. Ириков В. А., Дранко О. И., Леонтьев С. В. Технологии экономического обоснования инвестиционных проектов развития фирмы. М.: УНПК МФТИ, 1996. - 78 с.

34. Ириков В.А., Поликарпов В.И., Ильдеменов С.В., Воробьев В.П., Леонтьев С.В. Выбор и реализация приоритетов научно-технического прогресса. Учебное пособие. С.-Пб.: - Санкт-Петербургский университет экономики и финансов, 1994. - 124 с.

35. Канторович Л. В. Оптимальные решения в экономике. М.: Наука, 1972.-231 с.

36. Кинг У. Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. М.: Прогресс, 1982. - 398с.

37. Кини Р.Л., Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. М.: Радио и связь, 1981. - 560 с.

38. Козлова Е. П. Парашутин Н.В. Бухгалтерский учет. М.: Финансы и статистика, 1994. - 464 с.

39. Под ред. Колобова А.А. Промышленная логистика. Логистико-ориентированное управление организационно-экономической устойчивостью промышленных предприятий в рыночной среде. М.: МГТУ им. Баумана, 1997. - 204 с.

40. Под ред. Колобова А.А, Омельченко И.Н. Стратегическое управление организационно-экономической устойчивостью фирмы: Логистикоориентированное проектирование бизнеса. М.: МГТУ им Баумана, 2001.-600 с.

41. Колобов А. А., Ермаков А. Ю., Омельченко И. Н. Формирование системы стратегического интегрированного управления промышленным предприятием. М.: Известия ВУЗов. Машиностроение, 1994.-№4-6.-С. 137-144.

42. Колобов А. А., Омельченко И.Н. Разработка организационной структуры производственно-сбытовой системы в условиях колебания спроса на выпускаемую продукцию. М.: Известия ВУЗов. Машиностроение, 1994. -№ 4-6. С. 155-158.

43. Кочетков А.И. Управление проектами. Зарубежный опыт. С.-Пб.: ДваТри, 1993.-443 с.

44. Корнан Я. Путь к свободной экономике. М.: Экономика, 1990. - 96с.

45. Котлер Ф. Основы маркетинга. С.-Пб.: Коруна, 1994. - 397 с.

46. Кузнецов А.И. Диссертация на соискание степени кандидата экономии, наук. Разработка концепции организационно-экономических методов стратегического управления деятельностью предприятия в конкурентной среде. М.: МГТУ им. Баумана, 1998. - 201 с.

47. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. С.-Пб.: Наука, 1996. - 277 с.

48. Ланкастер Д. И др. Экономические науки. Маркетинг, public relations, реклама. М.: Амалфея, 1999. - 384 с.

49. Левшин Ф.М. Мировой рынок: конъюнктура, цены и маркетинг. М.: Международные отношения, 1993. - 264 с.

50. Липсиц И.В., Косов В.В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа. Учебно-справочное пособие. М.: БЕК, 1996. - 304 с.

51. Маккей X. Как уцелеть среди акул. М.: Наука, 1991. - 134 с.

52. Марка Д., Гоуэн К.М. Методология структурного анализа и проектирования: Пер. с англ. М.: Мета Технология, 1993. - 240 с.

53. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1993. - 702 с.

54. Пасютин И.Б. Диссертация на соискание степени кандидата экономических наук. Логистическая система предприятия: принципы построения, механизм управления. М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, 2001.- 174 с.

55. Пунин Е.И. Маркетинг менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. М.: Международные отношения, 1993. - 109 с.

56. Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе. М.: Аудит, 1996. - 214 с.

57. Родионова В.М., Федотова М.А. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции. М.: Перспектива, 1995. - 98 с.

58. Рубина Ю. Б. Портфель конкуренции и управление финансами. М.: Соминтэк, 1996.-231 с.

59. Саати Т., Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем. -М.: Радио и связь, 1991. 224 с.

60. Семененко А.И., Сергеев В.И. Логистика. М.: Союз, 2001. - 544 с.

61. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе. М.: ИНФРА-М, 2001. -608 с.

62. Сергеев И.В., Шипицын А.В. Оперативное финансовое планирование на предприятии. М.: Финансы и статистика, 2002. - 321 с.

63. Сергеев В. И. Менеджмент в бизнес-логистике. М.: Дело, 1997. -345 с.

64. Сергеев А.А. Экономические основы бизнес-планирования. Учебное пособие для ВУЗов. М.: ЮНИТИ, 1999. - 345 с.

65. Сергеев И.В. Экономика предприятия. М.: Финансы и статистика, 2002.-119 стр.

66. Смирнов А. Л. Организация финансирования инвестиционных проектов. М.: Консалт-банкир, 1993. - 104 с.

67. Сухарев А. Г., Тимохов А.В. Федоров В.В. Курс методов оптимизации. -М.: Наука, 1986.-366 с.

68. Сборник Государственного Комитета РФ по Статистике. Социально-экономическое положение России. М.: Госкомстат РФ, 1997-2001 г.г.

69. Федотова М.А. Доходы предпринимателя. М.: Финансы и статистика, 1993.-97 с.

70. Фегеле 3. Директ-маркетинг. 99 практических советов как найти потребителя. М.: - Интерэксперт, 1998. - 176 с.

71. Фиакко А., МакКормик Г. Нелинейное программирование. Методы последовательной безусловной минимизации. М.: Мир, 1972. 240 с.

72. Финансово-промышленные группы Российской Федерации: Справочник / Под общей редакцией Ю.Б. Винслава. М.: Межведомственный аналитический центр, 1996. - 128 с.

73. Финансовое планирование деятельности малых предприятий США. -М.: Crocus International, 1993. 162 с.

74. Финансовый менеджмент. / Под ред. Е.С. Стояновой. М.: Перспектива, 1995. - 194 с.

75. Хан Д. Планирование и контроль. М.: Финансы и статистика, 1997. -164 с.

76. Холт Р. Основы финансового менеджмента. М.: Дело, 1993. - 165 с.

77. Черчмен У., Акоф Р., Арноф JI. Введение в исследование операций.1. М.: Наука, 1968. 256 с.

78. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. С.-Пб.: ДваТри, 1996. -610 с.

79. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 1996. - 176 с.

80. Шнаппауф Р. А. Маркетинг, public relations, реклама. М.: Интерэксперт, 2000. - 480 с.

81. Шнаппауф Р.А. Практика продаж. Справочное пособие по всем ситуациям сбыта. М.: Интерэксперт, 2000. - 268 с.

82. Шонбергер Р. Японские методы управления производством. М.: Экономика, 1988. - 251 с.

83. Якокка Ли. Карьера менеджера. М.: Прогресс, 1991. - 384 с.

84. Журналы «Эксперт» за 1998-2000 г.г.

85. Журналы «За Рулем» за 1998-2002 г.г.

86. Bierman Н., Smidt S. The Capital Budgeting Decision. Economic Analysis of Investment Projects. N.-Y.: Macmillan Publishing Company; Colier Macmillan Publishers, 1988. - 541 p.

87. Davidov W.H., Malone M.S. Das virtuelle Undernehmen. Frankfurt/Main; New York: Campus Verlag, 1993. - 242 s.

88. Doppler K., Launterburg C. Change Management. Frankfurt/Main; Ney York: Campus Verlag, 1994. - 345 p.

89. GuideIines for preparing the industrial investment project profile. N.-Y.: UNIDO, 1991.-302 p.

90. Hammer M., Champy J. Business Reengineering. Frankfurt/Main; New York: Campus Verlag, 1994. - 288 p.

91. Harmon R.L. Das Managment der Neuen Fabrik. Lean Production in der Praxis.- Frankfurt/Main; New York: Campus Verlag, 1994. 520 s.

92. Khan M.Y., Jain P.K. Financial Management. Text and Problems. Second Edition. New Delhi: Tafa McGraw - Hill Publishing Company Limited, 1992 - 787 p.

93. Kopsidis Rallis M. Materialwirtschaft: Grundlagen, Methoden, Techniken, Politik. Munchen - Wien: Hanser, 1989 - 240 s.

94. Lorange P. Corporate planning: an executive viewpoint. New Jersey: Prentice-Hall, 1980 248 p.

95. Mann R., Mayer E. Controlling. Rudolf Haufe Verlag, Freiburg I& Br., 1993.-304 p.

96. Metzen H. Schlankheitskur fur den Staat. Lean Managvent in der offentlichen Verwaltung. Frankfurt/Main; New York: Campus Verlag, 1994. - 250 s.

97. Генеральный директор «ОмегаЛизайн»17» октября 2002 г.1. АКТ ВНЕДРЕНИЯ

98. Начальник отдела сбыта ООО «Омега Дизайн»1. Кузнецова И. А./1. ЗАО «Грейтон-Линжери»105187, г. Москва, Измайловское шоссе, д. 71, корп. 4ГД21» октября 2002 г. г. Москваi i1. АКТ ВНЕДРЕНИЯ