Разработка модели системы поддержки принятия решений: На примере тепловых электростанций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.13, кандидат экономических наук Вылгина, Юлия Вадимовна

• Вылгина, Юлия Вадимовна
• кандидат экономических наук
• 2001

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Вылгина, Юлия Вадимовна

Введение

1. Исследование процесса управления в электроэнергетике 12 как сфере приложения информационных систем

1.1. Ретроспективный анализ развития информационных 12 систем поддержки принятия решений

1.2. Проблемы развития электроэнергетики в рыночных 31 условиях

1.3. Проблемы управления и информационного 36 обеспечения в энергетической отрасли

2. Разработка модели системы поддержки принятия решений 53 в условиях рыночных отношений

2.1. Анализ организационной структуры и 53 информационных потоков на энергетическом предприятии

2.2. Оценка информационного пространства высшего 82 уровня менеджмента

2.3. Разработка модели системы поддержки принятия 97 управленческих решений

3. Разработка технологии внедрения системы поддержки 119 принятия управленческих решений

3.1. Организационно-методические аспекты внедрения и 119 функционирования системы поддержки принятия управленческих решений

3.2. Технологические аспекты внедрения и эксплуатации

3.3. Совершенствование методики оценки 146 эффективности системы поддержки принятия управленческих решений

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка модели системы поддержки принятия решений: На примере тепловых электростанций»

Прогресс науки и техники, внедрение глобальных сетей уже сегодня создают новые колоссальные возможности для сферы экономики, существенно меняют деятельность российский предприятий. Вместе с тем, наряду с достижениями в этой области, появляются и проблемы. Современное высокотехнологичное информационное общество требует от предприятий перестройки процессов управления, правового обеспечения и т.д. Соответствовать передовым, позициям в использовании информационных технологий можно лишь в том случае, если на предприятии имеется развитая современная сеть телекоммуникаций и информационные системы, дающие возможность управленческому персоналу получать оперативный доступ к структурированным информационным источникам.

Энергетика — одна из крупнейших и важных отраслей народного хозяйства, от функционирования которой зависит стабильная деятельность остальных составляющих государства. Успешное и устойчивое развитие этой отрасли оказывает ключевое влияние на такие секторы экономики как строительство, сельское хозяйство, промышленность и т.д.

Изменение статуса предприятий энергетики, появление Федерального оптового рынка электроэнергии и мощности (ФОРЭМ), переход российской энергетики к ведению своей деятельности в рыночных условиях и акционирование предприятий выявили проблемы в сфере управления отрасли в целом и ее отдельными предприятиями и привели к ведению деятельности в условия«, неопределенности. Решение указанных вопросов является актуальным направлением, поскольку целостность сетевого хозяйства Российского Акционерного Общества «Единая Энергетическая Система России» (РАО «ЕЭС России»), возможность управления системой из единого центра (что является особенностью этой отрасли) имеют значение, далеко выходящее за рамки технических и экономических аспектов. По сути, единая энергетическая система России является не только важнейшим фактором интеграции народнохозяйственного комплекса страны, но и целостности всего российского государства.

Информатизация процесса ведения управленческой деятельности является основой для динамично растущего высокоавтоматизированного комплекса российской энергетики. Очевидно, что именно оптимизация информационных потоков систем управления энергетическими предприятиями является на сегодняшний день одной из наиболее актуальных задач. Ее решение позволит значительно повысить эффективность процессов управления предприятий, особенно в области принятия управленческих решений.

Несмотря на то, что на сегодняшний день ЕЭС России остается самым крупным в мире высокоавтоматизированным комплексом, обеспечивающим производство, передачу и распределение электроэнергии и централизованное оперативно-технологическое управление этими процессами, необходимо внедрение в управленческие процессы постоянно меняющихся и сложных по своей структуре информационных технологий.

Первоначально научное изучение проблем управления энергетическими предприятиями было связано с техническими проблемами передачи данных, большими расстояниями между предприятиями, сложностью всего комплекса. Исследования в этом направлении получили достаточно подробное рассмотрение в трудах Албеговой Л.И., Багиева Г.Л. Гительмана Л.Д., Журавлева В.Г., Златопольского А.Н., Новикова А.В, Окорокова В.Р., Падалко Л.П., Прузнера С.Л., Соколова Ю.А., Флаксермана Ю.Н., Чернухина A.A., Эдельмана В.И. и др.

Однако, с изменением экономической ситуации в стране и статуса предприятий энергетики, появлением рынка электроэнергии и мощности, увеличением количества информационных потоков, а так же развитием новых информационных технологий, средств передачи и обработки данных, появляются новые проблемы, связанные не только с технологическими аспектами производства, но и с новыми возможностями энергетических предприятий в области ведения экономической деятельности, особенно в области управления. Несмотря на то, что весь комплекс автоматизации российской энергетики имеет возраст около 30-ти лет, бурное развитие прогресса привело к устареванию применяемых методик и систем. Различные аспекты информационного обеспечения энергетического производства в период акционирования отрасли (начиная с 1992 года) представлены в работах таких исследователей как: Гершович С.А., Гительман Л.Д., Юрцвайг В.И., Самсонов B.C. Криворуцкий Л.Д., Лисицын Н.В., Массель Л.В., Морозов Ф.Я., Окин A.A., Семенов В.А. и др.

Эффективное функционирование любой отрасли народного хозяйства невозможно представить без объективной системы информационного обеспечения, которая должна поддерживать субъект рынка в любой период его деятельности. Информационные потоки становятся сегодня важнейшей составляющей деятельности предприятий. Их постоянно увеличивающееся количество иногда ведет к потере части информации и. как следствие, потере управляемости в виду несвоевременно принятых, нерациональных решений.

Учитывая тот факт, что основой корпоративной информационной системы является система принятия решений, базирующаяся на внутренней информации, а ее актуальность, объективность и структурированность может положительно повлиять на эффективность принимаемого решения, необходима оптимизация движения информационных потоков энергетических предприятий для получения ими более устойчивого положения на рынке.

Это указывает на необходимость модернизации на новом уровне информационных моделей систем управления энергетических предприятий.

Но не всегда стандартные информационные продукты могут решить поставленные задачи. Такие специфические отрасли народного хозяйства как энергетика оказались перед проблемой, связанной с трудностями при применении этих систем.

Несмотря на рост интереса исследователей к проблемам информации и информатизации, построения корпоративных информационных систем и систем поддержки принятия управленческих ре* шений на предприятиях, необходимо отметить то, что современные публикации носят преимущественно специальный характер. Мало работ, указывающих на особенности отраслевого применения перечисленных систем.

Отсутствие в настоящее время теоретических наработок в этом направлении повлияло на выбор темы исследования и предопределило его цели и задачи.

ЦЕЛЬЮ диссертационной работы является разработка теоретических и методологических положений создания информационной модели системы поддержки принятия управленческих решений на ^ энергетическом предприятии. Достижение указанной цели соискатель осуществил на основе изучения и анализа конкретных информационных технологий, основных тенденций развития предприятий энергетики и влияния информационных систем на эффективность деятельности указанных организаций, построение системы поддержки принятия управленческих решений.

В соответствии с указанной целью были решены следующие ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

- проведен анализ программных продуктов, представленных на информационном рынке России, автоматизирующих отдельные процессы управления, и выделены категории продуктов, используемые в управлении энергетическими предприятиями; к - исследованы особенности управления энергетическими предприятиями в современных условиях;

- выполнен анализ основных проблем, возникающих при применении различных информационных технологий в энергетической отрасли;

- проведен анализ значения информации в деятельности энергетических предприятии в современных условиях и выявлены особенности построения информационных систем управления энергетическими предприятиями;

- проведен анализ динамических характеристик информационных потоков и выявлены его основные составляющие;

- построена информационно-функциональная модель структурирования информационных потоков;

- разработана методика формирования модели системы поддержки принятия управленческих решений для энергетических предприятий, основанная на структурировании и оценке внутренних информационных потоков;

- проведена оценка возможности внедрения модели на предприятиях энергетической отрасли.

ОБЪЕКТОМ ИССЛЕДОВАНИЯ является тепловая электростанция.

ПРЕДМЕТОМ ИССЛЕДОВАНИЯ являются информационные потоки, обеспечивающие реализацию процессов принятия решений в системе управления тепловой электростанцией.

ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ. В работе над диссертацией были использованы экономико-математическое моделирование, системный подход, теория принятия решений, методы оптимизации, теория информации.

На защиту выносятся следующие ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:

- методика оценки внутренних информационных потоков тепловых электростанций для формирования системы поддержки принятия решений;

- методика оценки эффективности информационной поддержки принимаемого решения;

- принципы и методы работы системы поддержки принятия решений на тепловых электростанциях;

- методика внедрения модели информационной системы в информационное пространство энергетических предприятий.

Научная новизна результатов диссертационной работы по мнению автора состоит в следующем:

- сформулированы основные требования к функционированию систем поддержки принятия управленческих решений на энергетических предприятиях и предложена модель системы поддержки принятия управленческих решений, отличающаяся от существующих применением структурированных и оцененных информационных потоков и систематизация движения и накопления ранжированной информации в системе управления энергетическими предприятиями;

- введен параметр оценки эффективности информационной поддержки принимаемого решения на энергетических предприятиях и оценен вклад его составляющих;

- уточнены принципы движения информации в рамках организационной структуры, основанные на возможности аккумуляции информации в едином информационном центре и ранжировании ее по важности и актуальности, а также представлен новый подход к ранжированию информации на энергетическом предприятии и составлена оценочная матрица документов, используемая для процесса принятия решений;

- введены понятия динамически изменяющихся информационных потоков (построена модель их функциональной оценки), полноты информационного потока и доли несоответствий в нем, а также построены математическая модель выбора информационного потока для поступления его в систему поддержки принятия решений;

- на основе проведенного исследования разработаны рекомендации по внедрению указанной модели.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ результатов диссертационной работы заключается в предоставлении персоналу высшего менеджмента тепловых электростанций методологии создания инструмента оперативного анализа информационных потоков предприятия и моделирования на их основе принимаемых решений, поддержании максимальной эффективности деятельности энергетического предприятия в различные периоды.

Полученные результаты могут стать отправной точкой для дальнейшей разработки ряда направлений, связанных с построением систем поддержки деятельности аппарата высшего менеджмента и корпоративных систем предприятий энергетики, предложенные рекомендации также позволят выбрать пути использования предлагаемых продуктов на рынке информационных систем.

Основные теоретические положения и выводы могут быть использованы в курсе «Теория информационных систем», при подготовке специалистов в области экономики энергетики (применение информационных технологий и построение систем поддержки принятия управленческих решений для предприятий энергетической отрасли), а также в научно-исследовательских разработках по проблемам использования информационных технологий в области энергетики.

Результаты диссертационного исследования использованы при разработке курсов «Теория информационных систем», «Менеджмент» для студентов электромеханического факультета и факультета экономики и управления Ивановского государственного энергетического университета.

АПРОБАЦИЯ РАБОТЫ.

Основные результаты исследования до клады вались и обсуждались на семинарах кафедры менеджмента и маркетинга, международной научной конференции «Современное состояние, проблемы и перспективы развития российской экономики» в г.Иваново (1996 год), областной научно-практической конференции в г.Иваново (1997 год), на научно-технической конференции «VIII Бенардосов-ские чтения» в г.Иваново (1997 год), на научно-практической конференции «Современное состояние, проблемы и перспективы развития российской экономики» - третьи кондратьевские чтения, г.Иваново (2000 год), международная научная конференция «Молодая наука-XXI веку», г.Кострома (2001 г.).

Модель системы поддержки принятия управленческих решений была обсуждена аппаратом управления ОАО «КГРЭС» и получила одобрение как перспективная основа для создания корпоративной информационной системы данного энергетического предприятия, позволяющая вести активную деятельность на конкурентном рынке.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Математические и инструментальные методы экономики», Вылгина, Юлия Вадимовна

Основные результаты изучения поставленных в работе вопросов могут быть кратко сформулированы следующим образом.

В работе обоснован выбор энергетического предприятия в качестве базового, рассмотрены основные особенности управления энергетическими предприятиями и проанализированы проблемы управления ими в современных условиях. На основе анализа сделан вывод о сложности построения информационного пространства отрасли в целом и ее отдельных предприятий и необходимости его перестроения для работы отрасли в режиме реального времени.

Информатизация экономических процессов позволит перейти от постиндустриального к информационному обществу, а информационные технологии являются чрезвычайно важным инструментом экономики. Учитывая, что с акционированием предприятий энергетики появились проблемы в области ведения экономической деятельности, а так же то, что изменились управленческие функции, выполняемые ими (особенно ТЭС), сделан вывод о необходимости проведения анализа организационных структур управления и перестройки информационного пространства. Оно должно базироваться на современных средствах и методах ведения управленческой деятельности, в частности, в сфере принятия управленческих решений на уровне высшего менеджмента.

Согласно проведенному в работе анализу информационных систем, системы поддержки принятия управленческих решений являются одной из главных составляющих информационного пространства. 4 Появление огромного количества систем зарубежного производства не решило проблем, связанных с построением корпоративных информационных систем отечественных предприятий. Учитывая проведенный анализ состояния информационного рынка России, получен вывод, что энергетические предприятия не обеспечены такими системами должным образом. Особенно это касается тех предприятий, которые не имели самостоятельности до процесса акционирования, а сегодня должны сами планировать экономическую деятельность, решать большое количество управленческих задач, среди которых ана-4 лиз различных финансовых и производственных параметров, реатизация тепловой и электрической энергии, управление финансами, самостоятельная работы на рынке и т.д.

В теории Н.Винера констатирован факт зависимости управления в системе от информации. Увеличение выполняемых управленческих функций на ТЭС повлекло за собой изменение организационных структур управления в результате которого возникли дополнительные подразделения, оказывающие непосредственное влияние на количество и качество информационных потоков предприятия. Увеличившееся количество информации не позволяет аппарату высшего менеджмента быстро ориентироваться в ее важности и часто происходит потеря или несвоевременное попадание информации к лицу, * принимающему решение. Это, в конечном итоге, может повлиять на общую деятельность предприятий энергетики и привести к нарушению стабильности процессов производства электроэнергии.

Учитывая тот факт, что принимаемое на основе этих потоков решение должно соответствовать однозначности, определенности, своевременности и уверенности, сделан вывод, что работа внутренних информационных потоков в том состоянии, в котором они находятся в настоящее время, не приносит желаемых результатов с точки зрения процесса принятия решений.

Проведенный анализ указал, что современное состояние предприятий энергетики выжили проблему создания таких систем, которые позволяли бы им быстро реагировать на изменения внешней среды.

Кроме того, нами установлено, что современные тепловые электростанции построены на основе линейно-функциональных организационных структурах управления и обладают всеми недостатками и преимуществами, присущими им. Особенно выделены недостатки, связанные с движением информации по этим структурам управления. Таким образом, сделан вывод, что, несмотря на соответствие ОСУ цели предприятия, все недостатки, связанные с информационными потоками, необходимо решать путем изменения внутреннего информационного пространства предприятия, являющимся наиболее проблемным местом. Кроме того, введено понятие динамически изменяющихся характеристик информационных потоков (в отличие от условно-постоянного характера информации предприятия), измерение которых оказывают непосредственное влияние на процесс принятия решений.

Системы поддержки принятия управленческих решений это системы структурирования множества информации. Одним из способов структурирования является ранжирование информации. Для построения системы поддержки принятия управленческих решений на энергетических предприятиях была предложена нестрогая ранжировка информации, которая базируется на основе построения матрицы парных сравнений. Построение такого множества это результат творческого подхода сотрудников предприятия к решению указанной задачи.

Кроме того, был предложен вариант использования теории некритериального множества альтернатив для построения оценочной информационной матрицы предприятия. Для преобразования полученного множества документов в ранжировку применяется метод строчных сумм. Таблица ранжировки позволяет выделить важность документов подразделения предприятия.

Данная система строится на основе оценок экспертов и оценок руководителей степени влияния каждого подразделения на реализацию альтернативы. Сотрудники высшего менеджмента не только получают доступ к структурированной информации, но и принимают участие в формировании оценочной матрицы. Кроме того, предложенная модель оптимизирует движение информации по организационной структуре управления организации, снижает свойство аддитивности информации, устраняет дублирование информационных потоков.

Полученная матрица позволяет выделить наиболее актуальное направление для принятия решений и построить на ее основе математическую модель оценки представленного информационного ресурса с точки зрения информационных характеристик потока. С этой целью вычисляется полнота информационного потока и доля несоответствий в нем (в отношении релевантности). Выделение этих двух параметров позволяет получить относительный показатель, значение которого может дать исчерпывающую информацию для принятия конечного решения.

В качестве критериев для оценки вышеуказанных значений нами предложено выделить ранг ресурса и временные ограничения. Ранг ресурса предлагается вычислять по следующим параметрам:

- уникальность ресурса;

- объем информации, доступный .¡-ому ЛПР;

- поток изменений;

- время использования.

Конечная модель СППУР строится на основе наиболее актуальной и полной информации, оцененной с помощью предложенного инструмента, путем построения главного критерия системы поддержки принятия решений. Функционирование системы базируется на методиках ранжирования и «линейной свертки». Для объективной работ модели необходимо определить цели, на которые ориентируется компания.

Построенная модель приводит движение внутренних информационных потоков к оптимальному, что подтверждается состоянием введенного параметра эффективности информационной поддержки принимаемого решения (ЭПР).

Введенный параметр показывает зависимость эффективности информационной поддержки решения от функциональных характеристик информационного потока.

Нами было определено, что для повышения эффективности принимаемого решения на энергетических предприятиях необходимо, чтобы ЭПР стремился к максимальному значению. Установлено, что существуют различные методики оценки эффективности внедрения информационных систем поддержки принятия решений и КИС предприятия. С этой целью вводятся нефинансовые критерии оценки эффективности деятельности, например, такие как качество продукции, качество обслуживания, доля рынка, повышение квалификации сотрудников и т.д. Все эти критерии подкрепляются источниками информации, например, данными ОТК, отдела сбыта, отдела кадров, опросы и т.д. Анализ нефинансовых критериев стимулирует процессы долгосрочного развития предприятия.

Для оценки эффективности указанной методики нами предложены приведенные ниже критерии ЭПР.

1. Информационные характеристики потоков:

Кио — степень информационной обеспеченности решения;

Кнм — коэффициент соответствия информационной модели.

2. Управленческие характеристики потоков:

К^ — выбор наилучшей альтернативы;

Ку — учет возможностей исполнителей решения;

Кса ~~ У467 свойства аддитивности информации;

Кд — характеристики ОСУ (например, с точки зрения дублирующих связей информационной модели, гибкости и мобильности).

3. Технические характеристики потока:

Кт — учет технических возможностей.

Все эти параметры связаны с характеристиками динамического информационного потока, приходящего на предприятие извне и на основе которого руководитель в дальнейшем принимает решение.

В ходе исследования выяснено, что до момента акционирования отрасли предприятия энергетики практически не нуждались в выборе альтернатив и, соответственно, при анализе составляющих ЭПР выявлено, что они не имели большого значения. С момента акционирования отрасли эти параметры приобрели высокую значимость и выявлено, что ЗПР на основе старой модели не превышает 30% (установлено, что при внедрении в ОСУ предприятия с годовым оборотом 10 миллионов долларов ЕКР-системы можно добиться эффективности не более 20 %).

Для повышения этого параметра предложена методика построения информационного пространства предприятия и модель системы поддержки принятия управленческих решений.

В работе указаны различные аспекты внедрения новой системы, которые позволяют повысить эффективность решения (организационно-методические, технологические, правовые).

Внедрение новой информационной модели системы поддержки принятия управленческих решений предполагает изменение отношения членов управленческого аппарата к своим обязанностям, поскольку предложенная методика позволяет учитывать вклад каждого в принятое решение. Это влияет на конечное значение параметра эффективности принимаемого решения с точки зрения учета возможностей исполнителя и степени ответственности за принимаемые решения.

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Вылгина Ю.В. К вопросу управления персоналом в интеллектуальной сфере//Тез. докл. межд. науч. конф. «Современное состояние, проблемы и перспективы развития российской экономики», Кондратьевские чтения, г. Иваново, 27-28 марта 1996 г. / Иван. гос. энерг. ун-т. — Иваново, 1996.- 0,06 п.л.

2. Вылгина Ю.В., Раева Т.Д. Персонал в интеллектуальной сфере. Вопросы уттравления//Тез. докл. всеросс. научно-практич. конф., 14-15 ноября 1996 г. / Иван. гос. ун-т. - Иваново, 1996. —0,06 пл., в т.ч. соискателя 0,03 п.л.

3. Анподистов О.В., Волкова И.О., Вылгина Ю.В., Лубяной П.Л. Некоторые аспекты совершенствования управления энергетикой в условиях рынка// Тез. докл. областной научно-практич. конф. «Актуальные проблемы экономики», г.Иваново, 18 апреля 1997 г./ Иваново, 1997.-0,13 пл., в т.ч. соискателя 0,03 пл.

4. Вылгина Ю.В., Анподистов О.В. Основные аспекты внедрения информационных систем в электроэнергетике//Тез. докл. науч.-техн. конф. VIII Бенардосовские чтения, г.Иваново, 4-6 июня 1997 г. / Иван. гос. энерг. ун-т. - Иваново, 1997.-0,06 пл., в т.ч. соискателя 0,03 п.л.

5. Вылгина Ю.В., Анподистов О.В. Система тарифов на потребительском рынке электроэнергии и мощности//Тез. докл. науч.-техн. конф. VIII Бенардосовские чтения г. Иваново, 4-6 июня 1997 г. / Иван. гос. энерг. ун-т. - Иваново, 1997.-0,06 пл., в т.ч. соискателя 0,03 пл.

6. Вылгина Ю.В. Информационные системы и энергетические предприятия// Межвуз. сб. науч. тр./ Иван. гос. энерг. ун-т.

Иваново, 1997 .- 0,31 пл.

7. Анподистов О.В , Волкова И.О, Вылгина Ю.В., Лубяной П.Л. Анализ моделей организации рыночных отношений в электроэнергетике: //Межвуз. сб. науч. тр. «Проблемы управления в системе рыночных отношений»/ Иван. гос. энерг. ун-т. -Иваново, 1997 0,37 пл. в том числе соискателя 0,1 пл.

8. Карякин А.М., Вылгина Ю.В. Введение в MS Excel 4.0: Учеб. пособие для студентов экономических специальностей технических вузов, аспирантов и преподавателей. — Иваново: ИГЭУ, 1997.- 7,67 пл., в т.ч. соискателя 3,84 пл.

9. Карякин A.M., Макашина О.В., Королев М.В., Вылгина Ю.В. Создание автоматизированных информационных систем с помощью СУБД FoxBase: Учеб. пособие для студентов экономических специальностей технических вузов, аспирантов и преподавателей. — Иваново: ИГЭУ, 1998.- 6,75 пл., в т.ч. соискателя 1,69 пл.

10. Карякин А.М., Вылгина Ю.В., Каширец О.И., Раева Т.Д. Введение в информационные системы: Учеб. пособие для студентов экономических специальностей технических вузов, аспирантов и преподавателей. — Иваново: МИБИФ, 1998.- 12 пл., в т.ч. соискателя 3 п.л.

11. Грубов Е.О., Вылгина Ю.В., Шелепина И.Г. К вопросу об особенностях процедуры принятия решений // Тез. докл. научно-практ. конф. «Современное состояние, проблемы и перспективы развития российской экономики». II Кондратьевские чтения, г. Иваново, 24-25 сентября 1998 г. / Иван. гос. энерг. ун-т. — Иваново, 1998. — 0,06 п.л., в т.ч. соискателя 0,02 п.л.

32. Вылгина Ю.В. Использование информационных технологий в системе управления предприятиями//Межвузовский сборник «Проблемы регионоведения»/ Иван. гос. ун-т - Иваново, 1999.-0,06 пл.

13. Вылгина Ю.В. К вопросу о важности процесса принятия управленческих решений// Межд. науч.-технич. конф. «Состояние и перспективы развития электротехнологии», IX Бенардосовские чтения/ Иван. гос. энерг. ун-т. — Иваново, 1999.-0,06 п.л.

14. Вылгина Ю.В. Модели процесса принятия решений// Сб. научн. трудов, посвященный 50-летию каф. ЭиОП ИГЭУ/ Иван. гос. энерг. ун-т. — Иваново, 1999.-0.31 п.л.

15. Карякин A.M., Вылгина Ю.В. Построение корпоративных информационных систем и процесс поддержки принятия управленческих решений на энергетических предприятиях//Науч.-практ. конф. «Современное состояние, проблемы и перспективы развития российской экономики», III Кондратьевские чтения/ Иван. гос. энерг. ун-т. — Иваново, 2000.-0,06 пл., в том числе соискателем 0,03.

16. Карякин A.M., Вылгина Ю.В., Грубов Е.О., Шелепина И.Г. Введение в информационные системы, часть 1: Учеб. пособие для студентов гуманитарных и технических специальностей. — Иваново: МИБИФ, 2000,- 7,67 пл., в том числе соискателем 1,92 п.л.

17. Вылгина Ю.В. Методические указания для самостоятельной работы студентов экономических специальностей по курсу управление качеством//Иваново: МИБИФ, 2000.-3 п.л.

18. Карякин А.М., Вылгина Ю.В., Грубов Е.О., Шелепина И.Г. Введение в информационные системы, часть 2: Учеб. пособие для студентов гуманитарных и технических специальностей. — Ива-ново:МИБИФ, 2001.- 7,21 пл., в том числе соискателем 1,8 п.л.

19. Вылгина Ю.В. К проблеме создания информационных систем поддержки принятия управленческих решений на энергетических предприятиях // Межд. науч. конф. «Молодая наука-ХХ1 ве-ку»/Иван. госуд. ун-т. - Иваново, 2001.- 0,06 п.л.

20. Вылгина Ю.В. К вопросу о решении проблем в области построения систем поддержки принятия управленческих решений на ТЭС//Тез.докл. конфер. «Экономическая наука — хозяйственной практике»/Костромской гос. ун-т, 2001.- 0,13 п.л.

21. Вылгина Ю.В. К вопросу построения информационных систем (на примере систем поддержки принятия управленческих решений) на ТЭС//Межд. науч.-технич. конф. «Состояние и перспективы развития электротехнологии», X Бенардосовские чтения/Ив. гос. энерг. ун-т. — Иваново, 2001.-0,06 п.л.

Заключение

В диссертационной работе рассмотрены вопросы построения модели системы поддержки принятия управленческих решений на примере энергетических предприятий. Базовой основой предложенной модели является создание оценочной матрицы для выявления наиболее актуального направления в деятельности предприятия, оценка функциональных характеристик информационных потоков, на основе которых принимаются решения. Все фактические материалы основываются на данных деятельности энергетических предприятий России (ТЭС).

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Вылгина, Юлия Вадимовна, 2001 год

1. LanDocs. Система автоматизации документооборота и делопроизводства. CASE-модель электронного офиса. Рекламные материалы к научно-технической конференции-выставки «Docflow'97», 1997. —Документ на компакт-диске.

2. Optima-WorkFlow. Система автоматизации технологических процессов формирования документов и организации конфиденциального документооборота. Рекламные материалы к научно-технической конференции-выставки «Docflow'97», 1997. — Документ на компакт-диске.

3. Pitkow J. Е-, Summary of WWW characterizations, in: Proc. 7th International World Wide Web Conference (WWW 98). Brisbane, Australia, 1998.

4. StafTWare система управления деловыми и адмистратив-ными процедурами, документооборотом. Компания «Метатехноло-гия». Рекламные материалы к научно-технической конференции-выставке «Docflow'97», 1997. —Документ на компакт-диске.

5. Абдрахимов Д., Иоффин А. Информационно-аналитические технологии и выбор решений.-//Банковские технологии. 1997. № 4,- с. 24-27.

6. Айке Б., Ритерман Р. От предприятия к фирме: заметки по теории предприятия переходного периода. // «Вопросы экономики», 1994.- № 8. с. 31.

7. Абдулов П.В., Гоизман Э.И., Жандаров A.M. Методы анализа и обоснования решений в управлении экономикой.-М.-.АНХ, 1989.

8. Албегова Л.И., Алебегов М.М. О направлениях совере-шенствования хозяйственнного механизма в энергетике.// «Электрические станции», 1988.- №2.

9. Александров ЮЛ. Проблемы совершенствования организации и экономических методов управления в электроэнергетике России.- Иваново: Изд-во ИГЭУ, 1997.

10. Альтшулер И. Системы документооборота копилка модулей, объектов, данных.// PC Week/RE, Обзоры, 1996.-№20(44).

11. Ананьин В. Интранет как инструмент корпоративного управления. Часть 2. // «Системы Управления Базами Данных», 1997,- №4/97,- с.80-89.

12. Ананькина Е. А., Данилочкин С. В., Данилочкина Н. Г. и др. Контроллинг как инструмент управления предприятием.-М.:Аудит, изд. "ЮНИТИ", 1998

13. Антифеев Д.Д. Современные средства построения корпоративных систем поддержки принятия управленческих решений. http://www.geocom.ru/custom/ellips/ seminar/1999/tern.htm

14. Антопольский А.Б., Артамонов Г.Т., Артищев А. И. и др. Концепция государственной информационной политики, одобрена на заседании Комитета по информационной политике и связи 15 октября 1998 года. http:// www.iis.ru/library/isp2010/isp2010ru.html

15. Артюхин Ю.Д., Загянский А.И. Новая схема управления электроэнергетикой.// «Электрические станции», 1989. -№4.

16. Барановский А.И. Экономический механизм управления деятельностью объединений и предприятий электроэнергетики. //«Энергетик», 1987.-№10.

17. Барановский А.И. Основные принципы управления электроэнергетикой в условиях хозрасчета союзных республик и регионов.// «Электрические станции», 1989. -№11.

18. Бейлин Я.Л., Флаксерман Ю.Н., Чернухин A.A. Экономика и управление энергетическим производством, илл. пос. в помощь экономическому образованию системы Минэнерго СССР. -М.: Энергия, 1974,- 104 с.

19. Белкин А.Р., Левин М.Ш. Принятие решений: комбинаторные модели аппроксимации информации. М.: Наука, 1990.

20. Берзинь И.Э. Экономика фирмы. -М.: Институт международного права и экономики, 1997.-253 с.

21. Блюминау Д. И. Информация и информационный биз-нес.-М.: Наука, 1989.

22. Борисов Е.И. Развитие средств поддержки принятия управленческих решений: Учебное пособие. Иваново: Изд-во ИГЭУ, 1996.

23. Бронников М. К вопросу о цене информации.-http: / /www. ptpu. ru/Issues/1 99/pu5l 6.htm

24. Булавин П. , Островская H. Об оценке экономической эффективности инвестиций в информационные технологии. -http://www.permonline.ru/~enter/may/prav.htm

25. Бычин В.Б., Малинин C.B. Нормирование труда в условиях перехода к рыночной экономики. —М.:Изд-во РЭА имени Г.В.Плеханова, 1995.

26. Введение в информационный бизнес: Учеб.пособие/ О.В. Голосов, С.А. Охрименко, A.B. Хорошилов и др.; Под ред. В.П. Тихомирова, A.B. Хорошилова — М.: Финансы и статистика, 1996.

27. Введение в информационный бизнес /Под ред. В.П. Тихомирова, A.B. Хорошилова.-М.: Финансы и статистика, 1996.

28. Великороссов В. В. Концепция совершенствования управления электроэнергетикой на базе региональных энергетических комиссий. Иваново: ОМТ МИБИФ, 2000.-294с.

29. Владимирова И. Г. Организационные структуры предприятия/ «Менеджмент», 1998,- № 3,4.

30. Внедрение корпоративной информационной системы (КИС) на предприятии: последовательность действий. //Открытые системы, http://www.osp.irtel.ru

31. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации.- Русская деловая литература, 1999, 320 стр.

32. Гавердовский А. Концепция построения систем автоматизации документооборота. // «ВЕСТЬ», «Открытые системы», 1997.-№ 1(21).

33. Гафт М.Г. Принятие решений при многих критериях.-М.: Знание, 1979.

34. Гафт М.Г., Подиновский В.В. О построении решающих правил в задачах принятия решений. // «Автоматика и телемеханика», 1981.- № 6.

35. Гершович A.C. Гительман Л.Д. Предпосылки расширения хозяйственной самостоятельности энергообъединений.// «Электрические станции», 1985.-№4.

36. Гершович С. А., Юрцвайг В. И. Совершенствование хозяйственного механизма. Проблемы и решения.// «Электрические станции», 1990.- №2.

37. Гительман Л.Д. Развитие хозяйственного управления в электроэнергетике (теория, методология, реализация). — Свердловск: Изд-во Урал, ун-та, 1987.

38. Гительман Л.Д., Ратников Б.Е. Энергетические компании. Экономика, менеджмент, реформирование. В 2-х т.- Екатеринбург: Изд-во уральского университета, 2001.

39. Гительман Л.Д., Ратников Б.Л., Ростик О.М., Ханин В.В. Перспективы аренды в электроэнергетике и территориальный хозрасчет.// «Электрические станции», 1990. -№4.

40. Глебов Э.С., Петряев E.H., Сиданов И.А. Применение экономических методов для повышения использования оборудования электрических станций. // «Электрические станции», 1987.-N«9.

41. Голубков Е.ГТ. Какое принять решение?-М.:«Экономика», 1990.

42. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента.-http://www.aup.ru/books/m26/index.htm

43. Гончаров О.Н. Руководство для высшего управленческого персонала. -М.: МП "Сувенир", 1994.

44. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. Предмет оптимизации. http:// consulting.ru/ main/ mgmt/ texts/ m5/ 059mcons2.htm

45. Горизонтальная корпорация: новый метод управления производством.// Business Week — Мс GRAW-MILL, 1995.- №7.

46. Горский П. Введение в дисциплину "Поддержка принятия решений".-http:// www.devbusiness.ru /development /dms /dmsintro.htm

47. Грачев М. Суперкадры. -М.: Дело, 1993.

48. Девид А., МакГоуэн М., К. Росс Д. Методология структурного анализа и проектирования SADT.- М.:Метатехнология, ТОО ФРЭД, 1993.

49. Дубинский А. Г. Пути улучшения качества функционирования информационно-поисковых систем глобальной сети. — www.dubinsky.nm.ru

50. Дудинека Э. Информация в деятельности менеджера по маркетингу третьего тысячелетия.-http://www.ptpu.ru/Issues/498/pu420.htm

51. Елисеев В., Ладыженский Г. Введение в Интранет.// «Системы Управления Базами Данных», 1996,- №1/4- 5-6.

52. Емельянов С.В., Ларичев О.И. Многокритериальные методы принятия решений,- М.: Знание, 1985.

53. Ермошин С. Современные технологии реализации систем электронного документооборота. Семинар «Услуги-бизнесу-99».-г.Тверь, 2000.

54. Журавлев В.Г. Аренда предприятий электрических сетей.// «Электрические станции», 1989.- №7.

55. Журавлев В.Г. Арендный подряд в электроэнергетике.// «Электрические станции», 1989.- №6.

56. Зубков Д. и др. Об одном подходе к автоматизации документооборота.// «Открытые системы», 1997.- № 4,- с. 45-48.

57. Информационные системы в экономике: Учебник / Под ред. проф. В.В. Дика. — М.: Финансы и статистика, 1996.

58. Ильченко А.Н. О роли математических методов в изучении закономерностей рыночной экономики//Тез. докл. областной научно-практической конференции «Актуальные проблемы экономики», г.Иваново, 18 апреля 1997 г./Иваново, 1997.-103-104с.

59. Информационные ресурсы России. -М.:Росинформресурс, 1996.

60. Информационный рынок в России/ Ю.М. Арский, P.C. Гиляревский, B.C. Егоров и др.-М.:ВИНИТИД996.-293с.

61. Исследование операций: в 2т./Под ред. Дж.Моудера, С.Элмаграби. М.:Мир, 1988.

62. Карякин А.М. Рабочие команды: основы теории и практики. Учебное пособие.- Иваново:Изд-во ИГЭУ, 1997.-116 с.

63. Карякин А.М. Совершенствование управления предприятиями в наукоемких отраслях на основе динамических структур (теоретико-методические аспекты) : Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук:08.00.05, 08.0028.-Иваново, 1999.-343с.

64. Кварцхелия Н.Г. Информационное обеспечение деятельности предприятия. Анализ программного обеспечения. М.: Риккон, 1997.

65. Кедровский О.В. Информационные ресурсы России в условиях экономического кризиса. http://www.rsl.ru/ science/Bib^ Found/ Kedrovskiy.htm

66. Кини P.JL, Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. М.: Радио и связь, 1981.

67. Клименко C.B., Уразметов В. Internet. Среда обитания информационного общества.- М.: ИВФЭ, 1994.

68. Кнорринг В.И. Искусство управления. -М.:БЕК, 1997.288 с.

69. Козлов А. Организация: информационно-техническая поддержка принятия управленческих решений.-http://www.bizcom.ru/analisys/2000-03/04.html

70. Козлов М. Автоматизация делопроизводства как новая программная индустрия. // «КомпьютерПресс», апрель 1997 г.

71. Козловский В.А., Маркина Т.В., Макаров В.М. Производственный и операционный менеджмент,- СПб: Специальная литература, 1998.

72. Колесников С. Об оценке эффективности внедрения и применения ERP систем.-http://www.consulting.ru/main/soft/texts/m4/045s 1 .htm

73. Кондратенков А. Система Дело-96 выбор Государственной Думы РФ. // «Электронные офисные системы TOB Компания Нет Ком Текнолоджи», 1998.

74. Копсяев А.П. Ермоленко В.Д., Ерохин П.М. Анализ соответствия электроэнергетики Урала критериям состоятельности хозрасчета.// «Электрические станции», 1990.-№11.

75. Копсяев А.П., Ерохин П.М. Технологические и экономические аспекты управления электроэнергетикой в условиях хозяйственного расчета и самофинансирования.// «Электрические станции», 1989.-№5.

76. Корпоративные информационные системы как часть создания и внедрения системы качества предприятия в соответствии со стандартами ИСО 9000.- http://www.interface.ru/

77. Крамер М. Системы автоматизации документооборота делают все необходимое. Сравнительный обзор. //PC Week/RE, «Обзоры», 1996,- № 45(69).

78. Красилов Н., Косякин И., Черных Д. Об одной модели документооборота. Корпорация Галактика.// «Новый Атлант», «Открытые системы», 1997. -№1(21).

79. Криворуцкий Л.Д., Массель Л.В. Информационная технология исследований развития энергетики. Новосибирск: "Наука". Сиб.издательская фирма РАН, 1995. - 160 с.

80. Крохин Е.В. Совершенствование системы управления и развитие информационной системы крупной компании. http://www.galaktika.ni/archive/fg-33-99.shtml

81. Крохин Е.В. Информационная система фирмы.-http:// www.members.tripod.com/kitminsk/art07.htm

82. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. М.: Физматлит, 1996.

83. Лейбман Л. Проблемы глобальных коммуникаций. //Computerworld, 1996.- № 41.

84. Лещинер Р.Е. Основные направления совершенствования хозяйственного механизма отрасли «Электроэнергетика».// «Электрические станции», 1988.-№2.

85. Лисицын Н.В., Морозов Ф.Я., Окин А.А., Семенов В.А. Единая энергосистема России.-М.: Изд-во МЭИ, 1999.

86. Листовка энергетика.- http:// listovka.ru/ 11657/ 10896/ 54607.09Л999. html

87. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения.- М.: Дело, 2000,- с.42-61.

88. Литвак Б.Г. Экспертная информация: методы получения и анализа. М.: Радио и связь, 1981.

89. Логинова А. Босс-референт незаменимый сотрудник любого предприятия. // «Компьютер-Пресс», 1998,- N° 12.

90. Макаров Е.Ф. О трехзвенной структуре управления в энергетике в условиях полного хозрасчета и самофинансирования. // «Электрические станции», 1990.-№8.

91. Максимов В. Развитие моделей принятия решений: проблемы, парадоксы и перспективы.-// «Банковские технологии», 2000,- №3.

92. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др.-М.:ИНФРА-М, 1997.432 с.

93. Методика определения экономической эффективности автоматизированных систем управления производством.- М.: НИИТЭХИМ, 1971.

94. Методика определения экономической эффективности АСУ производством,- М.: ЦНИИКА, 1970.

95. Методика определения экономической эффективности применения ЭВМ в управлении производством. — Минск: ЦНИИ-ТУ, 1967.

96. Методики определения фактической экономической эффективности АСУП.- Пермь, 1973.

97. Методы и практика определения эффективности капитальных вложений и новой техники, Вып.16. -М.: Наука, 1969.

98. Мильнер Б.З. Теория организации. М.:ИНФРА-М, 1999.- 477 с.

99. Миркин Б.Г. Проблема группового выбора.- М.: Наука,1974.

100. Митчелл К. Виртуальный служащий: полцарства за розетку для ПК.// BusinessWeek, 1996,- № 7.

101. Моренин А.В. Анализ математических методов поддержки принятия решений.-http://olap.ru

102. Мошкович Е.Н. Качественные методы принятия реше-ний.-М.:Дело, 1996.

103. Н. Винер. Человек управляющий. СПб.: Психология-классика, 2001, 288 с.

104. Нестеров В.П., Нестеров И.Б. Автоматизация деятельности организации. АКДИ Экономика и жизнь.-http://www.akdi.ru/avt-upr/AVTOMAT/nester.htm

105. Норейка П.М., Саркисов М.А. Об одной из актуальной проблем совершенствования управления в энергетике.// «Электрические станции», 1985.- №2.

106. Нормативы численности промышленно-производственного персонала тепловых электростанций Российской Федерации. Приказ № 252 Минтопэнерго России от 27.07.1998.

107. Окороков В.Р., Албегова Л.И., Падалко Л.П., Багиев Г.Л. и др. Основы управления энергетическим производством.-М.: Высшая школа, 1987.

108. Окрепилов В.В. Управление качеством.-М.:Экономика, 1998.- 639 с.

109. Организация планирования и управление в энергетике/ Под ред. В.Г.Кузьмина.- М.: Высш. шк., 1982. — 407 с.

110. Отраслевые решения корпорации Ай-Ти.- http:// www.it.ru/vertical/electro.html

111. Официальный сайт корпорации «Парус».-http:// www.parus.ru.

112. Падалко Л.П., Варивода A.A., Лимонов А.И. Об организации внутрипроизводственного хозрасчета на тепловых электрических станциях.// «Электрические станции», 1989.- № 7.

113. Подиновский В.В. Многокритериальные задачи с упорядоченными по важности критериями. // «Автоматика и телемеханика», 1976.-№11.

114. Подчасова Т.П., Лагода А.П., В.Ш. Рудницкий Управление в иерархических производственных структурах.-Киев:Наукова думка, 1989.

115. Поляков И.А, Ремизов К.С. Справочник экономиста по труду. —М.: Экономика, 1988.

116. Попов С. Эволюция организационных структур: от линейной к дивизиональной.-http:// www.ptpu.ru /Issues/ 697/ pu613.htm

117. Прайс-лист корпорации «Галактика». http:// www.galaktika.m

118. Прузнер СЛ., Златопольский А.Н. Журавлев В.Г. Организация, планирование и управление энергетическим производством: Учебник для энергетических спец. вузов.-М.: Высш.шк, 1981.-432 с.

119. Райсс М. Границы «безграничных» предприятий : перспективы внедрения сетевых организаций// «Проблемы теории и практики управления», 1997.- № 1.

120. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений.-М.: 1991.

121. Ремизов К.С. Основы экономики труда. — М.: Издательство МГУ, 1990.

122. Родионов И.И. Информационные ресурсы для предпринимателей.-М.:Электронные знания, 1994.-173 с.

123. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы.-Киев: Политиздат Украины, 1990.

124. Рыночная экономика /Под редакцией Смирнова А.Д., Рубина Ю.Б. т. 2, часть 1. Основы бизнеса.-М.: «Соминтек», 1992. -160 с.

125. Садовски 3. Политика по отношению к государственным предприятиям в процессе системных преобразований. // «Вопросы экономики», 1994,- №8.-с. 80.

126. Самсонов B.C. Автоматизированные системы управления в энергетике.- М.: Высшая школа, 1990.

127. Сиданов И.А. Хозяйственный механизм в электроэнергетике стран членов СЭВ. // Экономика энергетики. Сер.8, 1986. Вып.4 (Информэлекгро).

128. Синюшин К. DOCFLOW'97 как зеркало российского рынка систем автоматизации делопроизводства.// «Электронный офис. Концепции», май-июнь 1997 г.

129. Система документооборота LinkWorks. Материалы сервера компании «Анкей. Информационные системы». — http: //www .ankey. ru/Tech/office/LWXdescr. htm

130. Системный анализ в экономике и организации производства/Под ред. С.А.Валуева, В.Н.Волкова.- Ленинград : Политехника, 1991. — 398 с.

131. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лапусты. М.: ИНФРА-М, 1996. - 704с

132. Теллин С. Интранет и адаптивные инновации.//Jet INFO, № 21/22, Jet Infosystems, 1996.

133. Тенденции развития современных корпоративных информационных систем/ Выжимов В.И., Левкин A.B., Снегирев A.A. и др. -http: // windoms.sitek.net /'manager / control.htm

134. Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Соломатина.- 2-е изд., пере-раб. и доп.- М.:ИНФРА-М, 1998.-669с.

135. Ф. Котлер. Основы маркетинга.-М.:Прогресс, 1993.736 с.

136. Фатхутдинов P.A. Разработка управленческого решения.- М.:ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез», 1999.- с.64-84.

137. Х.М. Мескон, М.Альберт, Ф.Хэдоури. Основы менеджмента. М.: Дело, 1997.

138. Ходжаев М.Н. Действенность коэффициента эффективного использования установленной мощности электростанций.// «Электрические станции», 1990.- №9.

139. Хоскинг А. Курс предпринимательства. М. : Международные отношения, 1994.

140. Цыгичко В.Н. Руководителю — о принятии решений. М.: ИНФРА-М, 1996.

141. Чернухин A.A. О задачах и путях перестройки хозяйственного механизма в энергетике.// «Электрические станции», 1988.- №2.

142. Чернухин A.A., Флаксерман Ю.Н. Экономика энергетики СССР: Учебник для вузов.-3-e изд., перераб. и доп. — М.: Энергия, 1980.-344с., ил

143. Чубайс А. Б. Доклад на годовом собрании акционеров РАО «ЕЭС России», июнь 1998 г.-http://www.nns.ru/chronicle/archive/raoees.html.

144. Чубуков А. Программы электронного документооборота: новые разработки российских фирм.// PC Week/RE, Обзоры, 1996.- №22(46).

145. Шаракшанэ А. С., Халецкий А.К., Морозов И.А. Оценка характеристик сложных автоматизированных систем. М.: Машиностроение, 1993. - 272с.

146. Шейко Д. Стоимость владения информационной системой.-http://www.amber.belhard.com.

147. Шефтель A.M. Акционерные фирмы в электроэнергетике СССР: условия формирования, внедрения и развития.// «Электрические станции», 1989.- №8.

148. Шикин Е.В., Чхартишвили А.Г. Математические методы и модели в управлении.-М.: «Дело», 2000.

149. Щавелев Л. В. Способы аналитической обработки данных для поддержки принятия решений.- http:// www.osp.ru /dbms /1998/ 0405/ 03.htm

150. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. — М.: Банки и биржи, 1994.

151. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений.-М.: Аудит, 1997.

152. Якокка Ли Карьера менеджера.- Мн.: Парадокс. 1996.

153. Якубайтис Э.Я. Открытые информационные сети. -М.: Радио и связь, 1991.