Разработка модели обеспечения выполнимости административных регламентов на основе среды радикалов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.18, кандидат наук Науменко, Владимир Викторович

• Науменко, Владимир Викторович
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Науменко, Владимир Викторович

Содержание

Введение

1 Анализ проблем обеспечения выполнимости административных регламентов

1.1 Определение базовых понятий предметной области исследования

1.2 Исследование особенностей информационных процессов в системе исполнения регламентов

1.3 Анализ критериев и показателей выполнимости административных регламентов

1.4 Анализ угроз функциональной безопасности системы исполнения регламентов, влияющих на исполнение административных регламентов

1.5 Анализ формальных моделей политики безопасности для защиты от угрозы отказа в обслуживании системы исполнения регламентов

1.6 Анализ подходов по оценке выполнимости административных регламентов и повышению отказоустойчивости системы исполнения регламентов

1.7 Анализ методов моделирования систем исполнения регламентов

1.7.1 Реализация модели системы исполнения регламентов на основе ВРМ технологий

1.7.2 Реализация модели системы исполнения регламентов на основе сетей Петри

1.7.3 Реализация модели системы исполнения регламентов на основе языка схем радикалов

1.8 Постановка задачи исследования

Выводы

2 Разработка модели обеспечения выполнимости административных регламентов

2.1 Обоснование выбора подхода к моделированию выполнимости административных регламентов

2.2 Составляющие модели обеспечения выполнимости административных регламентов

2.3 Разработка формализованного описания системы исполнения регламентов на основе языка схем радикалов

2.4 Разработка активирующей подсистемы обеспечения выполнимости административных регламентов

2.4.1 Разработка модели взаимодействия со средой радикалов

2.4.2 Разработка системы сбора данных и факторной модели для прогнозирования значений параметров, влияющих на выполнение задач административного регламента

2.4.3 Разработка системы анализа поступающих данных

2.4.4 Разработка системы контроля выполнимости административных регламентов

2.4.5 Разработка системы устранения конфликтов

2.5 Анализ результатов разработки модели обеспечения выполнимости административных регламентов

2.6 Разработка алгоритма поиска оптимального распределения ресурсов в процессе выполнения административных регламентов

2.6.1 Обоснование выбора метода поиска оптимального распределения ресурсов в процессе выполнения административных регламентов

2.6.2 Поиск оптимального распределения ресурсов при выполнении административных регламентов на основе классического генетического алгоритма

2.6.3 Разработка модифицированного генетического алгоритма для поиска оптимального распределения ресурсов при выполнении административных регламентов

2.6.4 Анализ эффективности модифицированного генетического алгоритма для поиска оптимального распределения ресурсов при выполнении административных регламентов

Выводы

3 Методика повышения выполнимости административных регламентов

3.1 Составляющие методики повышения выполнимости административных регламентов

3.2 Алгоритм построения модели совместно выполняемых административных регламентов в среде радикалов

3.3 Алгоритм ухода от конфликтов (устранения конфликтов) при моделировании и выполнении административных регламентов

Выводы

4 Разработка практических рекомендаций по повышению выполнимости административных регламентов путем разрешения информационных конфликтов

4.1 Внедрение методики повышения выполнимости административных регламентов

4.2 Реализация поиска и устранения информационных конфликтов при моделировании системы исполнения регламентов

4.3 Реализация поиска и устранения информационных конфликтов при выполнении административных регламентов

4.4 Результаты реализации методики повышения выполнимости административных регламентов

Выводы

Заключение

Библиографический список

Приложение

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка модели обеспечения выполнимости административных регламентов на основе среды радикалов»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Современные темпы развития информационного общества требуют создание технической платформы, упрощающих процедуры взаимодействия общества и государства с использованием информационных и телекоммуникационных технологий. Реализация Федеральной целевой программы (ФЦП) «Электронная Россия» (2002 - 2010 годы) привело к созданию в органах государственного управления и местного самоуправления специализированных информационных систем, предназначенных для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, а также связанных с ними государственных функций.

В настоящее время на рынке представлено множество программных решений [67-69], предназначенных для построения таких информационных систем, которые, в совокупности с информационной инфраструктурой организации, образуют систему исполнения регламентов (СИР). Основное назначение СИР - это выполнение административных регламентов (АР) государственных и муниципальных услуг в электронном виде, то есть выполнение электронных регламентов (ЭАР).

Важно отметить, что согласно 210-ФЗ [8], а также ряда других нормативно-правовых актов [16-20], к СИР предъявляются жесткие требования к срокам предоставления государственных и муниципальных услуг, которые реализуются виде нормативного времени выполнения для каждой административной процедуры и АР в целом. При этом за нарушение сроков предоставления государственных и муниципальных услуг (согласно КоАП РФ от 30.12.2001 №195-ФЗ) предусмотрена ответственность как для организации, так и для должностных лиц, при этом организация терпит издержки из-за обработки жалоб от заявителей.

На решение данных проблем направлены работы А. В. Данилина и С. И. Неделько. В работе А. В. Данилина [21] решаются задачи проектирования

ЭАР и дается описание архитектуры типовой СИР, а также даются принципы стандартизации информации о государственных услугах и процессах.

В работе С. И. Неделько и A.B. Осташкова [64] рассматриваются основные подходы к определению качества оказания государственных и муниципальных услуг и публичного администрирования в целом, применяемые в мировой практике и внедряемые в органы публичной власти современной России. В данной работе проанализированы проводимые в рамках Административной реформы мероприятия по регламентации и стандартизации государственных и муниципальных услуг как основы формирования системы нормативных требований к качеству, доступности публичных услуг и комфортности их оказания. По результатам опытного исследования авторами предложена модель организации мониторинга государственных и муниципальных услуг, основанная на анализе данных социологических исследований, обзоре ведомственной статистике, анализе документов, при этом базирующуюся на информационной системе мониторинга, которая формирует отчеты и создает на основе них рекомендации для ведомств, предоставляющих государственные или муниципальные услуги.

Продолжением работ С. И. Неделько и A.B. Осташкова является диссертационная работа [65], в которой решена задача оценки качества оказания государственных и муниципальных услуг, реализованная на основе автоматической интеллектуальной оценки статистических данных по процессу оказания услуг и отзывов потребителей, а также предложен метод перевода услуг в электронный вид (создание ЭАР).

В другой диссертационной работе [66} был разработан инструментарий реализации подхода к рационализации организационной структуры ведомства, оказывающего государственные или муниципальные услуги, на основе процессного подхода, а также новых информационных и коммуникационных технологий в управлении деятельностью органов государственной власти на применении формальных методов описания и анализа информационных процессов. Полученный автором результат представлен в виде модели совер-

шенствования информационных процессов, направленных на управление организацией в процессе исполнения АР, а также создания АР.

Общей чертой данных научных работ является то, что они либо решают задачи проектирования ЭАР, либо проводят оценку уже предоставленных услуг. Применяемые в данных работах методы моделирования являются статическими и не позволяют исследовать АР одновременно в статике и в динамике с помощью одного метода моделирования.

В то же время существует подход, предложенный Чечкиным А. В. и Пироговым М. В. и позволяющий решать задачи сложной системы путем активации статичного описания системы для прогнозирования изменений и конфликтов, не меняя при этом исходное статичное описание. Однако данный подход не применялся для решения проблем функциональной безопасности СИР, когда в процессе исполнения даже хорошо спроектированных АР возникает ряд трудностей, связанных с обеспечением требуемых показателей выполнимости АР, причиной которых является динамичность информационных процессов в социотехнической системе, такой как СИР.

Важно также учитывать, что большинство АР разрабатываются без какой-либо ориентации на реальную информационную платформу и организационную структуру («как есть»), что создает дополнительные трудности выполнения требований стандарта предоставляемой услуги.

Таким образом, показатели выполнимости АР становятся ключевыми в оценке качества СИР, определяющими не только качество и функциональную безопасность информационной подсистемы, но и качество предоставляемых ЭАР. Следовательно, существует актуальная научная задача повышения выполнимости АР в процессе выполнения СИР функций по предоставлению государственных и муниципальных услуг за счет их моделирования в среде радикалов.

Решение данной научной задачи предложено осуществить на основе разработки метода моделирования совместно выполняемых АР, реализующе-

го выявление угроз и устранение отказов, приводящих к неполучению услуги или отказу сервиса, в процессе функционирования СИР.

Целью исследования является повышение выполнимости АР при исполнении функций по предоставлению государственных и муниципальных услуг за счет их моделирования в среде радикалов.

Объектом исследования является система исполнения регламентов и административные регламенты.

Предметом исследования является параметры и свойства элементов системы исполнения регламентов, влияющие на выполнимость государственных и муниципальных услуг.

Для достижения цели исследования были поставлены следующие научные задачи:

1. Разработка модели обеспечения выполнимости АР на основе среды радикалов.

2. Разработка методики повышения выполнимости АР.

3. Разработка практических рекомендаций по повышению выполнимости АР путем разрешения информационных конфликтов.

В рамках исследования использовались методы теории множеств, теории графов, логики высказываний, сетей Петри, теорий массового обслуживания, корреляционного анализа, нечетких множеств, языка схем радикалов, эволюционных вычислений.

Основные научные результаты диссертационного исследования, выносимые на защиту.

1. В области математического моделирования разработан метод моделирования совместно выполняемых административных регламентов на языке схем радикалов, который, в отличие от известных методов, дает возможность описать весь процесс моделирования в единой среде радикалов, и позволяет на основе модели обеспечения выполнимости (основанной на согласовании составляющих системы: целей, требований, функций, задач, ресурсов) реализовать активирующую подсистему обеспечения выполнимости, способную

решать задачи по выявлению информационных конфликтов и их устранению в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг.

2. В области численных методов разработан и исследован на наборе тестовых задач численный метод решения задачи распределения ресурсов с помощью модифицированного генетического алгоритма, отличающегося наличием дополнительного преобразования, которое повысило вероятность нахождения глобального минимума в среднем на 10-20 %, что позволило получить наилучшие значения вектора распределения ресурсов при тех же в среднем временных затратах, которые требуются для реализации генетического алгоритма без предлагаемой модификации.

3. В области комплексов программ разработано прикладное программное обеспечение для решения задачи контроля исполнения государственных и муниципальных услуг - «Информационная система контроля исполнения государственных и муниципальных услуг» (свидетельство № 2013613608 о государственной регистрации программы для ЭВМ), основанное на разработанном методе моделирования и активирующей подсистеме обеспечения выполнимости, применение которого в органах государственного управления повысило показатель выполнимости административных регламентов (коэффициента выполнимости) на 4-6%, установив высокое значение доли выполненных в срок услуг - 98-100%, что подтверждает его эффективность и решает поставленные в данном исследовании задачи.

Научная новизна работы заключается в следующем.

1. Предложен метод математического моделирования совместно выполняемых административных регламентов, отличающийся тем, что позволяет описать весь процесс моделирования в единой среде радикалов путем объединения схем радикалов с формализованным описанием функций, ресурсов и требований системы исполнения регламентов.

2. Разработана методика численного решения задачи распределения ресурсов при выполнении административных регламентов, отличающаяся использованием математического моделирования процесса исполнения адми-

нистративного регламента на основе методов теории массового обслуживания и генетического алгоритма поиска оптимального распределения ресурсов.

3. Предложена модификация численного метода решения задачи распределения ресурсов с помощью генетического алгоритма, отличающегося наличием дополнительного преобразования, которое заключается в замене части популяции особями, полученными в результате мутации лучшей особи в популяции, на каждом из этапов работы алгоритма, что обеспечивает ускорение сходимости и приближения к минимуму целевой функции за конечное число шагов. Эффективность разработанного метода подтверждена результатами вычислительных экспериментов.

4. Разработан алгоритм прогнозирования значений основных параметров выполняемых задач административного регламента, отличающийся тем, что включает определение корреляционной связи между параметрами и учет количественных и качественных факторов, влияющих на исходные данные, на основе нечетких множеств, что обеспечивает оперативное определение возможного нарушения сроков исполнения государственных и муниципальных услуг.

Достоверность полученных результатов подтверждается корректным использованием известного математического аппарата, строгостью проведенных математических выкладок, а также результатами апробации полученной методики в СИР, используемой в программном комплексе, реализованном в структурных подразделениях Администрации г. Ставрополя.

Практическая значимость исследования заключается в следующем. Предлагаемая модель обеспечения выполнимости АР, выполненная на языке схем радикалов, и реализованная на основе нее методика могут быть применены в СИР любого органа исполнительной власти вследствие универсального подхода к построению формализованного описания системы.

Реализация и внедрение результатов. Основные результаты исследования были использованы при проведении следующих научно-исследовательских работ, что подтверждено актами о внедрении:

- «Разработка технологий проектирования эволюционирующих информационных систем на основе моделирования регламентов в специальных средах» в рамках федеральной целевой программы «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» на 2009-2013 годы, ГК №02.740.11.0832;

- Разработка программного комплекса «Информационная система контроля исполнения государственных и муниципальных услуг» в соответствии с техническим заданием на оказание услуг по разработке в системе автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «Дело» модуля автоматизации процесса предоставления государственных и муниципальных услуг (реестровый номер торгов 570-ЭА/12, заказчик - Администрация г. Ставрополя, исполнители - ООО «Инфоком-С» и ООО «Бизнес-ИТ»),

Апробация работы. Основные результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на конференциях и семинарах:

1. Международной научно-технической конференции. (Пенза, 2009).

2. XI Международной научно-практической конференции «Информационная безопасность» (Таганрог, 2010).

3. УП международной научно-практической конференции «Перспективные разработки науки и техники» (Перемышль, 2011).

4. Десятой международной научно-практической конференции «Исследование, разработка и применение высоких технологий в промышленности» (Санкт-Петербург, 2010).

5. Международной молодежной конференции, (Белгород, 2012).

6. II Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы современной науки» (Ставрополь, 2013).

7. VI международная научно-техническая конференция (Инфоком-6) «Математическое моделирование в управлении, науке и технике».

Публикации. По теме диссертации опубликовано 15 научных статей и тезисов докладов, в том числе 4 статьи в журналах из перечня ВАК. Получено свидетельство о регистрации программ для ЭВМ №2012615122 «Программа для преобразования ВРМЫ формата административного регламента в систему схем среды радикалов» и №2013613608 «Информационная система контроля исполнения государственных и муниципальных услуг».

Структура и объем диссертации. Диссертация включает введение, четыре раздела, заключение, библиографический список, содержащий 124 наименования, и 9 приложений. Основной текст диссертации изложен на 210 страницах, включая 70 рисунков и 21 таблицу.

В первом разделе проведен подробный анализ информационных процессов в СИР с точки зрения выполнения системой главной функции - исполнения АР в электронном виде, сформулировано понятие функциональной безопасности для СИР, определены критерии и показатели выполнимости АР, рассмотрены формальные, модели защиты от угрозы отказа в обслуживании в аспекте обеспечения функциональной безопасности. Проведен сравнительный анализ подходов по оценке выполнимости АР и повышению отказоустойчивости СИР, на основании которого сделан вывод о целесообразности применения для оценки выполнимости АР - математической модели на основе теории массового обслуживания, для повышения выполнимости АР -распределения субъектов между задачами при помощи поиска оптимального значения целевой функции на основе генетического алгоритма. Проведенный сравнительный анализ средств моделирования сложных систем показал целесообразность применения языка схем радикалов для разработки модели обеспечения выполнимости АР.

Во втором разделе разработана модель обеспечения выполнимости АР на основе модели согласования пяти составляющих (целей, требований, функций, задач, ресурсов) и доказано соблюдение функциональной безопасности СИР при выполнении требований данной модели. Проведено моделирование СИР в среде радикалов и построено формализованное описание объ-

екта с учетом особенностей языка схем радикалов. На основе языка схем радикалов и модели согласования разработана активирующая подсистема обеспечения выполнимости АР, которая реализует замкнутую систему управления моделью СИР и способна решать задачи по выявлению информационных конфликтов и их устранению в процессе выполнения задач АР. С использованием языка схем радикалов и математических средств решения задач ухода (устранения) информационных конфликтов разработаны элементы активирующей подсистемы обеспечения выполнимости АР.

В третьем разделе разработана методика повышения выполнимости АР в которой применяются разработанные механизмы, реализуемые активирующей подсистемой обеспечения выполнимости АР и включающую в себя алгоритм устранения конфликтов при моделировании АР и алгоритм ухода от конфликтов (устранения конфликтов) при выполнении АР.

В четвертом разделе приведены практические рекомендации по повышению выполнимости административных регламентов путем разрешения информационных конфликтов, которые были реализованы в структурных подразделениях Администрации г. Ставрополя в виде прикладного программного обеспечения - «Информационная система контроля исполнения государственных и муниципальных услуг (ИСКИГМУ)».

1 АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫПОЛНИМОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ

Формализация поставленной научной задачи - обеспечение выполнимости административных регламентов (АР), а также постановка задач исследования требует проведения подробного анализа системы исполнения регламентов (СИР), с точки зрения выполнения главной функции - исполнения АР в электронном виде. Для этого необходимо сформировать формальную модель СИР, в которой определена роль и место в ней АР, реализующих его информационных процессов, а также исполнителей государственных и муниципальных услуг. Полученная формальная модель СИР позволяет сформулировать понятие функциональной безопасности, как необходимого условия выполнимости АР (при этом опасным отказом будет являться нарушение сроков предоставления услуги) и определить критерии и показатели выполнимости АР. На основании критериев и показателей выполнимости АР выделяются различные состояния СИР - конфликтные состояния, в которых нарушается функциональная безопасность системы и наличие которых приводит к нарушению сроков предоставления государственных и муниципальных услуг. В связи с этим необходимо провести анализ существующих моделей защиты от отказа в обслуживании в аспекте обеспечения функциональной безопасности, а также математических методов по оценке выполнимости АР и повышению отказоустойчивости СИР, а также методов и инструментальных средств моделирования СИР, после чего сформулировать задачи настоящего исследования.

1.1 Определение базовых понятий предметной области исследования

Пред постановкой задач исследования предварительно определим базовые понятия.

Информационная система (ИС) - организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи [1,2,3,4,5,6].

Информационный процесс (ИП) - последовательность событий, сопоставляемых с выполнением субъектами определенных, целенаправленных действий (операций) над информацией (данными) [7].

Административный регламент (АР) - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги [8,9].

Электронный административный регламент (ЭАР) - порядок планирования, организации и учета работ по выполнению установленных задач организации, заданный в электронной форме [9].

Система исполнения регламентов (СИР) - информационная система, обеспечивающая формализацию, ведение и исполнение электронных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг, обеспечивающая оперативное планирование, контроль загрузки и назначения исполнителей работ, формирование отчетности по проводимым работам [10-12]. СИР является системой массового обслуживания и должна обеспечивать беспрепятственное выполнение услуги на зарос авторизированного пользователя. При этом результат выполнения услуги СИР представлен в форме электронного документа (ЭД).

Электронный документ (ЭД) - документированная информация, представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах [13].

Информационная безопасность (ИБ) - Состояние защищенности информации, при котором обеспечиваются ее конфиденциальность, доступность и целостность [14].

1.2 Исследование особенностей информационных процессов в системе исполнения регламентов

Система исполнения регламентов (СИР) выполняет функции интеллектуального центра, который предоставляет гражданам, бизнесу, отдельным государственным ведомствам общую точку доступа к большому количеству государственных услуг. СИР отвечает за проверку целостности и корректности информации (транзакций), а также за маршрутизацию информации между порталом и соответствующими государственными ведомствами. Затем прикладные системы ведомств обрабатывают информацию (выполняют транзакции) и возвращают результаты обработки обратно через среду интеграции. После этого СИР сверяет полученную ответную информацию с изначально представленным запросом или документом и возвращает результат пользователю (клиентскому приложению), инициировавшей запрос [21].

В [21] предлагается модель СИР, основанная на принципах сервис-ориентированной архитектуры (БОА). Любая СИР в общем виде состоит из тех частей (см. рис. 1.1):

- бизнес-приложение - набор бизнес-процессов и информационных систем, обеспечивающих реализацию некоторой ценной для пользователя услуги;

- пользовательское приложение, которое открывает пользователям доступ к некоторому бизнес-приложению (или набору бизнес-приложений) через различные доступные каналы и при этом может обеспечивать работу пользователя по нескольким каналом доступа, а также использовать более чем одно бизнес-приложение;

- контракт, который описывает процесс коммуникаций между бизнес-приложениями и пользовательским приложением.

Г Унаследованные Л I ведомственные системы)

тг

Бизнес-приложение Контракт Пользовательское приложение

( Пользователи )

Рисунок 1.1- Обобщенная схема системы исполнения регламентов

Пользовательское приложение и бизнес-приложения состоят из сервисов, которые взаимодействуют между собой, используя механизмы пересылки сообщений (электронных документов). Контракты, в свою очередь, реализуются специальным сервисом, который называется транзакционной шиной [21]. Контракт определяет сообщения, которые пересылаются между сервисами, бизнес-приложениями и пользовательскими приложениями, и последовательность этих сообщений. Явное описание контракта между сервисами делает возможным замену одной реализации сервиса на другую без нарушений архитектуры системы.

Транзакционная шина является специализированным сервисом бизнес процесса, который реализует процессы, политики в соответствии с требованиями, как со стороны информационной системы организации, так и внешней для организации среды, регулирующей ее деятельность. На рисунке 1.2 приведена логическая архитектура СИР, основанная на принципах ВОА.

При этом транзакционная шина реализует следующие элементы:

- среда гарантированной доставки сообщений - реализует доставку сообщения соответствующему сервису;

- каталог сервисов - содержит информацию обо всем наборе доступных сервисов;

- репозиторий сервисов - содержит описание процесса реализации каждого их ЭАР;

- среда исполнения услуг - представляет собой инфраструктуру, которая обеспечивает выполнение информационных процессов, направленных на исполнение ЭАР;

- согласование контрактов - реализует согласование пересылаемых сообщений с используемыми контрактами, либо контрактов с сервисами;

- выполнение условий контрактов - реализует проверку сообщений на соответствие контрактам, защищая платформу от неправильно сформированных сообщений;

- специальные условия контракта - реализует выполнение требование нормативно-правовых актов и специальных требований средствами информационных технологий;

- трансформация сообщений - реализует интеграцию в единую систему несовместимых между собой сервисов.

Бизнес-сервис 1

Г Бизнес- 1

сервис к

_ .1

Сервис бизнес- I Сервис бизнес-"

процесса 1 ¡_ _п£очесса т _ ^ Бизнес-приложение_

2

Транзакционная шина

11ользовательское приложение

Сервис процесса 11 ' Сервис процесса п I Сер вис --1....----------„

Сервис 1"~|

2

^Пользователь ... ^Пользователь

Другие организации ^ ведомства)^

[ Поставщики [(исполнители)

Рисунок 1.2 - Логическая архитектура системы исполнения

регламентов

Согласно 80А бизнес-процессы (или процессы), контролирующие пошаговые действия при выполнении определенной работы, реализуются при

помощи отдельных сервисов, называемыми сервисами бизнес-процесса [21]. Процесс, который реализуется с помощью бизнес-процесса, посылает сообщения для выполнения вызова операций (бизнес-операций), реализуемых другими сервисами, которые называются бизнес-сервисами, и после этого переходит к следующему шагу, который может потребовать вызова другого сервиса.

Из предлагаемой модели СИР видно, что выполнение некоторых процессов возможно только путем вызова бизнес сервисов, входящих в состав СИР другой организации или ведомства. Поэтому СИР невозможно рассматривать вне системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Согласно [22], технологическое обеспечение СМЭВ достигается путем использования 80А, представляющей собой совокупность электронных сервисов, построенных по общепринятым стандартам. На рисунке 1.3 приведена ситуация когда при запросе пользователем процесса, СИР 1 запрашивает сервисы в СИР 2 и СИР 3, при этом сервисы 2 и 3 входят в состав СМЭВ.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Науменко, Владимир Викторович, 2014 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1 Герасименко, В. А. Основы защиты информации. 4.1. / В. А. Герасименко, А. А. Малюк. - М.: Московский Государственный Инженерно-физический институт (технический университет), 1997. - 537 с.

2 Домарев, В. В. Безопасность информационных технологий. Методология создания систем защиты / В. В. Домарев. - Киев: ООО ТИД ДС, 2001. -688 с.

3 Защита информации в телекоммуникационных системах: Учебник / Кулаков В. Г. и др. - Воронеж: Воронежский институт МВД России, 2002. -300 с.

4 Информационные технологии и системы муниципального и государственного управления. Учеб. пособие / Кулаков В. Г. и др. - Воронеж: ВГТУ, 2001.-313 с.

5 Информатика в терминах и определениях российского законодательства / ред. В. А. Никитова - М.: Славянский диалог, 2000. - 431 с.

6 Моделирование информационных операций и атак в сфере государственного и муниципального управления / Кулаков В. Г. и др.; ред. В. И. Борисова. - Воронеж: ВИ МВД России, 2004. - 144 с.

7 Морева, О. Д. Разработка методики оценки информационной защищенности социотехнических систем с использованием функций чувствительности: дис. канд. техн. наук: 05.13.19 / О. Д. Морева. - Воронеж, 2007. - 162 с.

8 Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». URL: http://www.rg.ru/2010/07/30/gosusl-dok.html (дата обращения: 01.03.2013).

9 Региональное электронное правительство: стратегия создания, архитектура, типовые решения / под ред. В. И. Дрожжинова, А. А. Лучина. -М.: Эко-Трендз, 2004. - 288 с.

10 Постановление Администрации Ростовской области от 21.07.2011 № 465 «О региональной системе межведомственного электронного взаимодействия Ростовской области». URL: http://www.donland.ru/Default.aspx? pageid=102206 (дата обращения: 01.03.2013).

11 Положение Администрации Приморского края от 25 февраля 2013 года № 74-па «Об информационной системе «Система исполнения регламентов» в органах исполнительной власти Приморского края для предоставления государственных услуг и осуществления межведомственного взаимодействия в электронном виде». URL: http://www.rg.ru/2013/02/26/primorie-post74-reg-dok.html (дата обращения: 01.03.2013).

12 Постановление Правительства УР от 28.05.2012 № 221 «О государственной информационной системе Удмуртской Республики «Система исполнения регламентов Удмуртской Республики». URL: http://law7.ru/ udmurtia/act3h/z298.htm (дата обращения: 01.03.2013).

13 Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». URL: http://base.garant.rU/12148555/#block_2 (дата обращения: 01.03.2013).

14 ГОСТ Р 50922-2006. Защита информации. Основные термины и определения. URL: http://base.garant.ru/193664 (дата обращения: 01.03.2013).

15 Р 50.1.053-2005 Информационные технологии. Основные термины и определения в области технической защиты информации. URL: http://base.garant.ru/70246070 (дата обращения: 01.03.2013).

16 ГОСТ Р 52294-2004 Информационная технология. Управление организацией. Электронный регламент административной и служебной деятельности. Основные положения. URL: http://protect.gost.ru/document.aspx? control=7&id=l29572 (дата обращения: 01.03.2013).

17 Постановление Правительства РФ от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг». URL: http://www.rg.ru/2011/05/31/gosuslugi-site-dok.html (дата обращения: 01.03.2013).

18 Постановление Правительства РФ от 03.10.2009 № 796 «О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг». URL: http://www.rg.ru/2009/10/14/pravila-dok.html (дата обращения: 01.03.2013).

19 Распоряжение Правительства РФ от 17 декабря 2009 г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде». URL: http://www.rg.ru/2009/12/23/uslugi-dok.html (дата обращения: 01.03.2013).

20 Постановление Правительства РФ от 11 ноября 2005 г. № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)». URL: http://base.garant.ru/188834 (дата обращения: 01.03.2013).

21 Данилин, А. В. Электронные государственные услуги и административные регламенты: от политической задачи к архитектуре «электронного правительства» / А. В. Данилин. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 336 с.

22 Постановление Правительства РФ от 08.09.2010 № 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия». URL: http ://www. 79. mchs. go v.ru/gos/detail ,php?ID=21784 (дата обращения: 01.03.2013).

23 Постановление администрации города «Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя и оказываемых муниципальными учреждениями города Ставрополя» № 2822 от 06.10.2011. URL: http://portal.stavadm.ru/normativno-pravovoe-obespechenie (дата обращения: 01.03.2013).

24 Математические основы информационной безопасности: Пособие.

A. П. Баранов и др. - Орел: ВИПС, 1997. - 354 с.

25 C.Yu, V.Gligor, A formal specification and verification method for the prevention of denial of service, IEEE Transactions on Software Engineering, vol.16, pp.581-592,1990.

26 Фролов А. Сохранность и восстановление компьютерных данных, теория и практика Byte / А. Фролов, Г. Фролов // Интернет-издание BYTEmag.ru. - URL: http://www.bytemag.ru/articles/detail.php?ID=9020 (дата обращения: 01.03.2013).

27 Столбов, А. П. Денотационные модели процессов коллективного решения информационных задач в социотехнических системах: дис. д-ра техн. наук: 05.13.17 / А. П. Столбов. - М., 2006. - 208 с.

28 Липаев, В. В. Функциональная безопасность программных средств /

B. В. Липаев. - М.: СИНТЕГ, 2004. - 348 с.

29 Харечкин, П. В. Разработка функционально-ролевой модели разграничения доступа в социотехнических информационных системах на основе среды радикалов: дис. канд. техн. наук: 05.13.19 / П. В. Харечкин. - Ставрополь, 2011.- 158 с.

30 Галатенко, В. А. Основы информационной безопасности / В. А. Га-латенко; ред. члена-корреспондента РАН В. Б. Бетелина. - М.: ИНТУИТ.РУ «Интернет-университет Информационных Технологий», 2006. - 208 с.

31 Галатенко В. Доступность как элемент информационной безопасности / В. Галатенко, И. Дорошин // Jet Info. - 1997. - № 2(33). - С. 5-22.

32 Павельев, С. В. Методы выбора оптимальных схем оперативного и восстановительного резервирования в территориально-распределенной автоматизированной системе / С. В. Павельев // Труды XV международной конференции «Проблемы управления безопасностью сложных систем». - М.: ИПУ РАН, 2007. - С. 284-287.

33 Косяченко, С. А. Методы и средства создания катастрофоустойчи-вых территориально-распределенных систем обработки данных: Монография

/ С. А. Косяченко, Е. А. Микрин, С. В. Павельев. - М.: ИПУ РАН, 2008. - 78 с.

34 С. Warrick, С. Beretta, R. Ghem, L. Hilliard, S. Kamonthipsukon, S. Ro-landi, J. Sing, G. J. Tarella, C. Leung, IBM Total Storage Business Continuity Solutions Guide, International Technical Support Organization, IBM Redbooks SG24-6547-02, August 2005.

35 Массиглиа П. Технологии управления хранением данных компании VERITAS Software / П. Массиглиа // Jetinfo. - 2001. - № 8(99). - С. 3-44.

36 Информационная безопасность систем организационного управления. Теоретические основы: в 2 т. / Кузнецов Н. А. и др.; Ин-т проблем передачи информ. РАН. - М.: Наука, 2006. Т.1 - 2006 - 495 с. Т.2 - 2006. 437 с.

37 Кульба, В. В. Достоверность и сохранность информации в АСУ. Издание второе. Серия «Информационные технологии» / В. В. Кульба, С. С. Ковалевский, А. Б. Шелков. - М.: СИНТЕГ, 2003. - 500 с.

38 Мамиконов, А. Г. Достоверность, защита и резервирование информации в АСУ / А. Г. Мамиконов, В. В. Кульба, А. Б. Шелков. - М.: Энерго-

атомиздат. 1986. - 302 с.

39 Савочкин, А. В. Комплексный подход к обеспечению безопасности

компьютерных систем и сетей, подключенных к Internet: дис. канд. физ.-мат. наук: 05.13.11 / А. В. Савочкин. - М., 1999. - 124 с.

40 Ушаков, Д. В. Развитие принципов функционирования систем обнаружения сетевых вторжений на основе модели защищенной распределенной системы: дис. канд. техн. наук: 05.13.19 / Д. В. Ушаков. - М., 2005. - 175 с.

41 Якименко, А. В. Разработка методов обеспечения информационной безопасности системы сотовой связи с позиций доступности информации: дис. канд. техн. наук: 05.13.19 / А. В. Якименко. - Воронеж, 2005. - 172 с.

42 Тутова, Н. В. Разработка методики оптимизации распределения ресурсов центров обработки данных в сети интернет: дис. канд. техн. наук: 05.13.13 /Н. В. Тутова. -М.: РГБ, 2009. - 183 с.

43 Павельев, С. В. Методы обеспечения доступности информационных ресурсов в территориально-распределенных автоматизированных системах обработки данных: дис. канд. техн. наук: 05.13.06 / С. В. Павельев. - М., 2009.

- 173 с.

44 Уланов, А. В. Многоагентное моделирование механизмов защиты от атак «распределенный отказ в обслуживании»: дис. канд. техн. наук: 05.13.18, 05.13.19 / А. В. Уланов. - Санкт-Петербург, 2007. - 165 с.

45 Дёмин, Б. Е. Теоретические основы системного анализа / Б. Е. Дёмин и др.; ред. В.И. Новосельцева. - М.: Изд-во Майор, 2006. - 592 с.

46 J. Millen, A Resource Allocation Model for Denial of Service. Proc. IEEE Security and Privacy Symposium, pp. 137-147, 1992.

47 Ротпггейн, А. П. Нечеткая надежность алгоритмических процессов / А. П. Ротпггейн, С. Д. Штобова. - Вница: Континент-ПРИМ, 1997. - 142 с.

48 Клейнрок JI. Терия массового обслуживания. Пер. с англ. / JI. Клейнрок; пер. И.И. Грушко; ред. В.И. Нейман. - М.: Машиностроение, 1979.

- 432 с.

49 Жерновков, В. А.Распределение ресурсов на основе алгоритмов открытого поиска / В. А. Жерновков, Д. В. Дмитриенко // Журнал университета водных коммуникаций. - 2009. - № 3. - С. 153-156.

50 Давидюк, Н. В. Разработка системы поддержки принятия решений для обеспечения физической безопасности объектов: дис. канд. техн. наук: 05.13.01, 05.13.19 / Н. В. Давидюк. - Астрахань, 2010. - с. 209.

51 J. Н. Holland, Adaptation in Natural and Artificial Systems: an Introductory Analysis with Applications to Biology, Control, and Artificial Intelligence. -Massachusetts Institute of Technology, 1992. - 328 p.

52 D. Whitley, A Genetic Algorithm Tutorial, Statistics and Computing, Vol. 4, pp. 65-85, 1994.

53 G. Syswerda, Scheduling optimization using genetic algorithms, L. Davis (Ed.), Handbook of Genetic Algorithms, pp. 332-349, 1991.

54 Газизов, P. К. Гибридный генетический нейросетевой алгоритм в задаче идентификации параметров цифровых моделей / Р. К. Газизов, А. В. Гагарин // Вестник УГАТУ. - 2009. - Т. 13. № 2. - С. 246-256.

55 Harrison-Broninski, К. Human Interactions: The Heart and Soul of Business Process Management, Meghan-Kiffer Press, 2005. - 304 p.

56 K. Knorr, Dynamic access control through Petri net workflows, in: Proceedings of 16the Annual Conference on Computer Security Applications, pp. 159-167, 2000.

57 Пирогов, M. В. Разработка метода интеллектуализации сложных систем на основе среды радикалов: дис. канд. физ.-мат. наук: 05.13.17 / М. В. Пирогов. - М., 2011. - 147 с.

58 Пирогов, М. В. Технология решения задач в нормализованной среде радикалов // М. В. Пирогов, А. В. Чечкин // Конференция «Интеллектуальные системы и компьютерные науки», Москва, МГУ, Мехмат. - 2006. - С. 205223.

59 Чечкин, А. В. Начала общей теории систем и ультрасистем / А. В. Чечкин. -М.: МО СССР, 1984. - 152 с.

60 Чечкин, А. В. Математическая информатика / А. В. Чечкин. - М.: Наука, 1991,-416 с.

61 Чечкин, А. В. Информационно-системная безопасность (ИСБ) сложных систем / А. В. Чечкин // Математические методы решения инженерных задач: Сборник научных трудов М.: МО РФ, 2006. - С. 157-164.

62 Чечкин, А. В. Обеспечение информационно-системной безопасности сложной системы на основе среды нейрорадикалов ее проблемной области / А. В. Чечкин // Нейрокомпьютеры: разработка, применение 2008. - №7. - С. 6-11.

63 Чечкин, А. В. Методика обеспечения информационно - системной безопасности сложных систем / А. В. Чечкин, М. В. Пирогов // Нейрокомпьютеры: разработка, применение. - 2008. - № 7. - С. 11-17.

64 Мониторинг государственных и муниципальных услуг в регионе как стратегический инструмент повышения качества регионального управления: опыт, проблемы, рекомендации. Учебное пособие / С. И. Неделько и др.; под общ. ред. В. В. Маркина, А. В. Осташкова. - М.: Издательство Эксклибрис Пресс, 2008.-321 с.

65 Алексеева, Ю. А. Исследование эффективности и качества оказания государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде: дис. канд. техн. наук: 05.13.10 / Ю. А. Алексеева. - Астрахань, 2011. - 184 с.

66 Белова, М. А. Принципы и методы оптимизации регламентов административно-управленческих процессов (на примере федерального агентства): дис. канд. экон. наук: 08.00.13 / М. А. Белова. - М., 2008. - 168 с.

67 AT Consulting представила новые ИТ-решения для «Электронного правительства» // Сайт Комиссии при Президенте РФ по модернизации и технологическому развитию экономики России: сайт. 2012 URL: http://i-russia.ru/all/news/12766 (дата обращения: 20.05.2013).

68 Межведомственное электронное взаимодействие, СМЭВ, государственные и муниципальные услуги // Сайт компании «Directum»: сайт. - URL: http://www.directum.ru/3630926.aspx (дата обращения: 20.05.2013).

69 Оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде на базе систем электронного документооборота компании ЭОС (общая информация) // Сайт компании «Электронные офисные системы»: сайт. URL: http://www.eos.ru/eos_products/solution/gosudarstvennyy_sektor/sogu/ (дата обращения: 20.05.2013).

70 Копытов, В. В. Моделирование безопасности критических социо-технических систем в среде радикалов: Монография / В. В. Копытов, О. М. Лепешкин. - Ставрополь: Изд-во СГУ, 2010. - 304 с.

71 Лепешкин, О. М. Анализ безопасности выполнения регламента на основе функциональной безопасности / О. М. Лепешкин // Сборник статей третьей международной научно-технический конференции «Инфокоммуни-кационные технологии в науке, производстве и образовании», ч. 2. - 2008. -С. 141-145.

72 Жолудь, А. А. Экономическая ценность информационных электронных услуг органов местного самоуправления: дис. канд. экон. наук: 08.00.01 / А. А. Жолудь. - М., 2012.

73 Клищ, Н. Н. Повышение результативности деятельности государственных служащих: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Н. Н. Клищ. - М., 2006. -207 с.

74 Квеско, Н. Г.Методы и средства исследований: учебное пособие / Н. Г. Квеско, П. С. Чубик. - Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2010. -112 с.

75 Ермолаев, О. Ю. Математическая статистика для психологов. Учебник. 2-е изд. / О. Ю. Ермолаев. - М.: Московский психолого-социальный институт; Флинта, 2003. - 336 с.

76 Саати, Т. Л. Элементы теории массового обслуживания и её приложения / Т. Л. Саати. - М.: Советское радио, 1971. - 520 с.

77 Воронов, В. Г.Автоматизация производства печатных плат / В. Г. Воронов, Т. Г. Мащенко. - Киев: Техника, 1988. - 128 с.

78 Шнепс М.А. Системы распределения информации. Методы расчета.-М.:Связь, 1979.-344 с.

79 Алиев Т.П. Основы моделирования дискретных систем. - СПб: СПбГУ ИТМО, 2009. - 363 с.

80 Нгуен Дык Тай Методы и средства исследования распределенных сетей передачи данных с неоднородным трафиком на основе неэкспоненциальных моделей: дис. канд. техн. наук: 05.13.13 / Нгуен Дык Тай. - М., 2009. - 145 с.

81 Бахарева, Н. Ф. Аппроксимативные методы и модели массового обслуживания для исследования компьютерных сетей: дис. д-р техн. наук: 05.13.15 /Н. Ф. Бахарева. - Пенза, 2011.-335 с.

82 Науменко, В. В. Решение задачи распределения ресурсов при выполнении административных регламентов / В. В. Науменко, В. В. Копытов // Информационно-управляющие системы. - 2013. - вып. 2(63). - С. 83-88.

83 Левин, М. Ш. Эвристический алгоритм для многокритериальной блочной задачи о рюкзаке / М. III. Левин, А. В. Сафонов // Искусственный интеллект и принятие решений. - №4. - 2009. - С. 53-64.

84 Климентова, К. Б. Оценки оптимальных значений и методы решения задач размещения с предпочтениями клиентов: дис. канд. физ.-мат. наук: 05.13.01 / К. Б. Климентова. - Иркутск., 2010. - 124 с.

85 Борознов, В. О. Дополнение метода ветвей и границ для решения задачи коммивояжера на плоскости / В. О. Борознов // Вестник Астраханского государственного технического университета. - 2007. - № 1. - С. 160-163.

86 Кормен Т., Алгоритмы: построение и анализ / Т.Кормен, Ч. Лейзер-сон, Р. Ривест. - М.: МЦНМО, 2001. - 265 с.

87 В. Н. Бурков, Д. А. Новиков. Элементы теории графов. - 2001. - 28

с.

88 Подиновский В.В. Лексикографические задачи линейного программирования / В.В.Подиновский // Журн. вычисл. матем. и мат. Физики. - 1972. -Т. 12. №6.-С. 568-571.

89 Рутковская Д. Нейронные сети, генетические алгоритмы и нечеткие системы: Пер. с польского / Д.Рутковская, М.Пилиньский, Л.Рутковский. -М. Горячая линия - Телеком, 2004. - 452 с.

90 Курейчик В.В., Стасенко Л.А. Применение генетических алгоритмов для решения оптимизационных задач на графах / В.В. Курейчик, Л.А. Стасенко / / Перспективные информационные технологии и интеллектуальные системы. -2002. -№3(11). 1ЖЬ: http://scipeople.ru/publication/8173/ (дата обращения: 20.05.2013)

91 Панченко T.B. Генетические алгоритмы: Учеб.-метод. пособие / Т.В.Панченко. - Астрахань: Изд.дом «Астраханский университет», 2007. - 87 с.

92 Michalevich V. Genetic Algorithms + Data Structures = Evolution Programs / V. Michalevich, Zbignev . - Berlin: Heidelberg, 1994. - p. 243.

93 Черноруцкий И.Г. Методы оптимизации и принятия решений / И.Г.Черноруцкий. - Спб.: Лань, 2001. - 382 с.

94 Кормен Т., Алгоритмы: построение и анализ/Т.Кормен, Ч. Лейзер-сон, Р. Ривест. - М.: МЦНМО, 2001. - 265 с.

95 Рутковская Д. Нейронные сети, генетические алгоритмы и нечеткие системы: Пер. с польского / Д.Рутковская, М.Пилиньский, Л.Рутковский. -М. Горячая линия - Телеком, 2004 - 452 с.

96 Панченко Т.В. Генетические алгоритмы: Учеб.-метод. пособие / Т.В.Панченко. - Астрахань: Изд.дом «Астраханский университет», 2007. - 87 с.

97 Спорягин, К. В. Математическое моделирование, разработка методов и программного комплекса для настройки параметров типовых законов регулирования динамических систем с запаздыванием: дис. канд. техн. наук: 05.13.18 / К. В. Спорягин. - Спб., РГБ, 2010. - 237 с.

98 А. Н. Савин, Н. Е. Тимофеева, Применение алгоритма оптимизации методом имитации отжига на системах параллельных и распределённых вычислений, Изв. Сарат. ун-та. Нов. сер. Сер. Математика. Механика. Информатика, 12:1 (2012), С. 110-116.

99 Малютина, Э. Э. Разработка и применение генетических алгоритмов для анализа поведения сложных динамических систем: дис. канд. физ.-мат. наук: 05.13.18 / Э. Э. Малютина. - М., 2001. - 124 с.

100 Петров, Ю. Ю. Разработка и исследование математической модели генетического алгоритма для применения в технических системах: дис. канд. техн. наук: 05.13.18 / Ю. Ю. Петров. - Ставрополь, 2008. - 284 с.

101 Grefenstette J.J. Genetic Algorithms for Changing Environments // PPSN. - 1992. P. 137-144.

102 Cobb H.G., Grefenstette J.J. Genetic Algorithms for Tracking Changing Environments // Proc. of the 5th International Genetic Algorithms Conference. -1993.

103 Mori N., Imanishi S., Kita H., Nishikawa Y. Adaptation to a Changing Environment by Means of the Memory Based Thermodynamical Genetic Algorithm // Proc. of the 7th IEEE Int. Conf. on Genetic Algorithms (VII ICGA'97). -1997. P. 299-306.

104 Mori N., Kita H., Nishikawa Y. Adaptation to a Changing Environment by Means of the Feedback Thermodynamical Genetic Algorithm // 5PPSN: Parallel Problem Solving from Nature. - 1998. - P. 149-157.

105 Ghosh A., Tsutsui S., Tanaka H. Function Optimization in Non-Stationary Environment using Steady-State Genetic Algorithms with Aging of Individuals // Proc. of the 5th IEEE Int. Conf. on Evolutionary Computation (ICEC'98). - 1998. - P. 666-671.

106 Cobb H.G. An Investigation into the Use of Hypermutation as an Adaptive Operator in the Genetic Algorithm Having Continuous Time- Dependent Non-sationary Environments. - Naval Research Laboratory Memorandum Report 6760. - 1990.

107 Vavak F., Fogarty T.C., Jukes K. A Genetic Algorithm with Variable Range of Local Search for Tracking Changing Environments // Parallel Problem Solving from Nature 4. - 1996.

108 Goldberg D.E., Smith R. Nonstationary Function Optimization Using Genetic Dominance and Diploidy // Proc. of the Second Int. Conf. on Genetic Algorithms. - 1987. - P. 59-68.

109 Dasgupta D., McGragor D.R. Nonstationary Function Optimization Using the Structured Genetic Algorithm // Parallel Problem Solving from Nature 2. -1992.-P. 145-154.

110 Louis S.J., Xu Z. Genetic Algorithms for Open Shop Scheduling and Re-Scheduling // ISC A 11th Int. Conf. on Computers and their Applications. -1996.-P. 99-102.

111 Барлит A.B., Нужное E.B. Решение задачи трехмерной упаковки с помощью параллельного генетического алгоритма // Труды Международных конференций «Искусственные интеллектуальные системы» (IEEE AIS'02) и «Интеллектуальные САПР» (CAD-2002). Научное издание. - М.: Изд-во Физико-математической литературы, 2002. - С. 338-344.

112 Бюргер Ю.А., Гнатюк В.Й., Литвиненко В.И., Ткачук A.A., Применение распределённого генетического алгоритма при решении задачи об упаковке в контейнеры/ЛТерспективные информационные технологии и интеллектуальные системы, 2003. - С. 11-15.

113 Костенко В.А., Возможности генетических алгоритмов для решения задач синтеза архитектур и планирования параллельных вычислений // Труды Третьей Междунар. научн. конф. «Дискретные модели в теории управляющих систем», М.:Диалог МГУ, 1998. - С. 53-58.

114 Мухлаева И.В., Решение задачи одномерной упаковки в помощью параллельного генетического алгоритма // Перспективные информационные технологии и интеллектуальные системы, №1, ТРТУ, 2000.

115 Goldberg D.E., Sizing populations for serial and parallel genetic algo-rithros//Proc. of the 3rd International conference on Genetic Algorithms and Their Applications, CA: San Mateo, 1989.

116 Полупанов A.A., Адаптивная архитектура генетического поиска // Перспективные информационные технологии и интеллектуальные системы, №3 (11), 2002.

117 Полупанов A.A., Повышение эффективности генетического поиска // Тезисы докладов VI Всероссийской конференции студентов и аспирантов, Таганрог: ТРТУ, 2002.

118 Науменко В. В. Применение генетического алгоритма для решения задачи распределения ресурсов в процессе выполнения административных регламентов / В. В. Науменко // Молодой ученый. - 2014. - №4. - С. 218-224.

119 Батищев Д.И., Исаев С.А. Оптимизация многоэкстремальных функций с помощью генетических алгоритмов // Межвуз. сборник, часть 3, Воронеж, ВГТУ, 1997, С. 4-7.

120 Науменко, В. В. Моделирования и оценка выполнимости совместно выполняемых административных регламентов / В. В. Науменко, Н. Г. Демур-чев, В. А. Минин // Вестник Ставропольского государственного университета. - 2011. - вып. 75(4).-С. 97-101.

121 Науменко, В. В., Копытов В.В. Применение теории массового обслуживания для моделирования совместно выполняемых административных регламентов / В. В. Науменко, В.В. Копытов // Научный журнал «Вестник Северо-Кавказского федерального университета». - 2014. - вып. №1(40). - С. 26-31.

122 Науменко, В. В. Методология разработки функциональной схемы регламента социотехнической системы на основе теории графов / О. М. Ле-пешкин, В. В. Науменко // Вестник Ставропольского государственного университета. - 2009. - вып. 63(4). - С. 151- 158.

123 Постановление администрации г. Ставрополя Ставропольского края от 06.10.2011 № 2823 «Об утверждении Перечня муниципальных услуг и государственных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных законами Ставропольского края, обязательных для предоставления на базе муниципального учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «Одно окно» в городе Ставрополе». URL: http://portal.stavadm.ru/normativno-pravovoe-obespechenie (дата обращения: 01.03.2013).

124 Муниципальные услуги - Официальный Ставрополь: реестр услуг // Официальный сайт Администрации г. Ставрополя: сайт. - URL: http://portal.stavadm.ru/registry/ (дата обращения: 20.05.2013).

Приложение Б. BPMN-диаграмма административного регламента У084

Приложение В. Интерфейс программы «Информационная система контроля исполнения государственных и муниципальных услуг (ИСКИГМУ)»

Услуги

Вм доступные услуги ' Комитет градостроительства администрации города Ставрополя

Я Выдача разрешения на строительство, реконструкцию объекта капитального строительства

£] Предоставление земельных участков на новый срок для продолжения строительства объекта, для строительства

Т] Предоставление земельных участков для целей, не связанных со строительством Я Подготовка, утверждение и выдача градостроительного плана земельного участка

Я Предоставление в собственность земельных участков гражданам, имеющим право на предоставление бесплотно в собственность земельных участков в соответствии с законодательством Российской Федерации и Ставропольского края

О Комитет городского хозяйства администрации города Ставрополя

Архивный отдел администрации города Ставрополя

1_| Комитет муниципального заказа и торговли С.1 Комитет по управлению муниципальным имуществом города Ставрополя

Жилищное управление администрации города Ставрополя

Дата г. 27.10.20121 3 по: 07.06.2013 а

Статус: ( Зарегистрирован □ В работе □ Продлен □ Принято решение

Список заявок Аналитика

Поиск:

Администрирование Выход

№мявк>' Дат* создания Плановая дата ФИО мяв! гтеля Статус Резултат Инфорнашюнна % времени в ып Чпройдмык

11 06.02.2013 1... 22.03.2013 1... XXX 8 работе Едино* окно 4 ШШШ_1

12 12.02.2013 1 28.03.2013 1 . ш Принято реш Постановление администрации об отказе в принятии граждан на Единое окно 1 »1 !■.! 1..1

13 21.02.2013 1... 06.04.2013 1... XXX Принято реш .. Постановление администрации о принятии граждан на учет Единое окно ^^^ J | цац |

И 26.02.2013 1... 07.04.2013 1. ш Принято реш.. Единое окно ^^ J I— ^. ...Л

15 04.03.2013 1 13.04.2013 1.. XXX Принято реш . Единое окно J ...... ""

16 04.03.2013 1_ 13.04.2013 1... XXX В работе Единое окно ^МпШ | | -------^

17 05.03.2013 1... 14.04.20131... XXX В работе Единое окно НВш 1 ШШ 1

18 11.03.20131... 03.05.2013 1... XXX Принято реш... Постановлен* адиииистраиии об отказ* в принятии граждан на .. Едино* окно J 1—■-"

19 li.03.2013 1... 03.05.2013 1... XXX В работ* Едино* окно J ИИИ_1

22 21.03.20U 1_ 03.05.2013 1... XXX В работ* Едино* окно кмввамями 1 ШЯШИ]

20 21.03.2013 1... 03.05.2013 1... XXX В работе Единое окно 4 ИИ_1

21 2l.03.20U 1... 03.05.2013 1.. XXX В работе Единое окно ММННМ л ИС1]

23 26.03.20U 1... 03.05.2013 1... XXX В работе Единое окно J 1М.1 ■! 1

24 01.04.20U 1... 03.05.2013 1... XXX В работе • Единое окно ^ЯНММШ 1

27 11.04.20U 1... 12.05.20 и 1... XXX В работ* Едино* окно ННИШ || 1

26 11.04.2013 1... 12.05.20U 1... XXX 8 работ* Едино* окно J цкц__|

23 11.04.2013 1... 12.05.2013 1.. XXX В работе Едино* окно Ьмвмшм j 1

29 12.04.20U 1... 13.05.2013 1... XXX В работе Единое окно И^^ЦЦ 1 V.__^ 1

25 12.04.2013 1 13.05.2013 1.. XXX В работе Единое окно

Приложение Г. Интерфейс программного модуля «Программа для преобразования ВР1У^ формата административного регламента в систему схем радикалов»

Программа ВРМЫ-ЯАОГСАЬ предназначена для преобразования функциональной схемы административного регламента, выполненной в нотации ВРМ1Ч, в систему схем среды радикалов.

XML RADICAL Converter for reglaments

Файл Справка

^JnjxJ

HQ

В xml version=1.0 encodhg=utf-8 В Package xmlns=http://vA4W w<mc org/2008/><PDL21 xmtns: xsi=http: //www w3 org/2001 Л<М LSchema Ei PackageHeader S RedefinabteHeadef ExternaPackages Participants S Poob 5: MessageFlows Associations j- Artifacts EE WorkflowProcesses ExtendedAt tributes <1 1

Обозначение Название ±

сЯо!еП6] Специалист отдела правового и кадрового обес:

сАШоИЭ}-сВоИ16] Схема

иРгоЫет(17] подготовка заключения о результатах проверки

сАЯР(оЫет(7ЬР|оЫегг<17] Схема

сСЦ8] связь роли "Специалист отдела правового и кас

сСр8ЬсП0!.Е[16] Схема

сЧ18ЬиРгоЫет(17] Схема

сАКС[11}-сС118] Схема

с5«пр1е»а5к${1 }-иРгоЫег^17] Схема

иРгоЫетП 9] Передача заключения

сАИРтоЫет{7ЬиРгоЫетП Э] Схема zl

Преобразование завершено Л