Разработка моделей и методов совершенствования управления предприятием на основе CASE технологий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.13, кандидат экономических наук Толченов, Андрей Валерьевич

• Толченов, Андрей Валерьевич
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Толченов, Андрей Валерьевич

Оглавление

Введение

1. Проблемы совершенствования управления предприятием. Модели и методы

1.1. Проблемы совершенствования управления предприятием

1.2. Бюджетирование как метод совершенствования управления предприятием

1.3. Актуальность задачи формализации предметной области

2. Инструментальные средства совершенствования управления предприятием

2.1. Формализованные модели описания бизнеса

2.2. Тенденции применения инструментальных систем моделирования бизнес-процессов в России

2.3. Сравнительный анализ инструментальных систем системного структурного моделирования бизнеса

3. Совершенствование инструментов моделирования бизнес-процессов

3.1. Автоматная модель бизнес-процесса

3.2. Методика сравнения инструментальных систем моделирования бизнес-процессов

3.3. Методика внедрения бюджетирования на основе процессного подхода

1 от

Заключение

Список использованных источников

Приложение 1

1 /'О

Приложение 2

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка моделей и методов совершенствования управления предприятием на основе CASE технологий»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Продвижение России по пути интеграции в общемировое экономическое пространство и реализация планов модернизации отечественной экономики требует внедрения и адаптации современных методов хозяйствования. Совершенствование управления становится ключевой стратегической задачей предприятий. Система управления современного предприятия должна обеспечить адаптацию предприятия к новым условиям.

Построение современной системы управления предприятием невозможно без внедрения результатов исследований по развитию математического и информационно технологического аппарата, предоставляющего бизнесу новые инструменты и возможности в организации управления и реализации современных методов управления.

Актуальной представляется задача развития аппарата экономико-математического моделирования и информационно-технологического инструментария процессного управления Идеология процессного подхода основана на представлении деятельности предприятия, как системы элементов - процессов, обеспечивающих преобразование исходных материалов и информации в конечный продукт или услугу. Процессный подход позволяет сместить акцент в роли менеджмента с контроля за отдельными функциями на управление сквозными процессами, что позволяет устранить барьеры между отдельными подразделениями предприятия, тем самым, вести оптимизацию в общем контексте работы предприятия, а не отдельных его функциональных областей.

Несмотря на большое число работ в этом направлении, остаются нерешенными многие задачи практического применения положений процессного управления, формализованного моделирования и автоматизации бизнес-процессов, использования инструментальных систем моделирования бизнес-процессов, а также интеграции процессного управления с другими

методами управления. Открытость этих вопросов и определило актуальность темы исследования.

Степень разработанности проблемы.

Проблему информационной, инструментальной и информационно-технологической поддержки управления исследовали: И. Беккер, Брэди Р., Ф. Брукс, Г. Буч, Н. Винер, М. Гиббс, Дж. Захман, Н. Дж. Kapp, Дж. Кокс, М. Кук, А. Леви, Д. Медоуз, Ф. Нейман, О. Ope, П. Пиныпань, У. Ройс, С. Фалман, Д. Саммон, К. Финкелыптейн, М. Хаммер, К. Шеннон, Шеер A.B., Дж. У. Эшби, П. Уотт, существенный вклад внесли отечественные ученые: В.Н. Бурков, В. М. Глушков, С.И. Волков, А.Г. Гранберг, А.Ю. Гапоненко, Л.В. Кальянов, Г.Н. Калянов, В.Н. Костюк, В.И. Лойко, И. А. Оладов, Б.В. Палюх, С. В. Питеркин, Б.АРозентул, Г.Л. Смолян, Б .Я. Советов, A.B. Тихомиров, Г.А.Титоренко, A.B. Хорошилов, Э.Н. Хотяшов.

Исследование сложных систем методами системного анализа проводили: B.C. Анфилатов, С.А. Айвазян, В.Е. Бауман, В.Н. Бурков, A.A. Емельянов, Ю.И. Журавлев, В.Н. Кузнецов, Б.Г. Литвак, В.М. Лохин, В.П. Мешалкин, В.Д. Могилевский, В.В. Мыльник, B.C. Мхитарян, С.А.

Редкозубов, Я.З. Цыпкин и др.

Исследованием предметной области экономико-математического моделирования и информационно-технологического инструментария занимались как зарубежные учёные: И. Ансофф, Д. Блек, П. Друккер, Л. Евенко, С. Закс, Г. Кауфман, В. Карлофф, Р. Келли, У. Кинг, А. Кредисов, Г. Крогг, М. Мескон, В. Парнюк, П. Прехалад, М. Робсон, П. Сендж, А. Стрикленд, П. Хейнс, Р. Хай, Ли Якокка и др., так и отечественные ученые: Л. Абалкин, Ю. Анискин,В. Афанасьев, И. Балабанов, Д. Баркай, А. Бирман, А. Богданов, А. Бородаевский Д. Гвишиани, В. Глушков, В. Денисов, Г.

Джавадов, С. Пивоваров, К. Рожков, В. Тарасов, Л. Тарасевич, В. Хруцкий, Л. Шаховская.

В тоже время, многие теоретические и научно-практические вопросы моделирования бизнес-среды предприятия, в силу их сложности и многогранности, ос таются недостаточно изученными, а некоторые из них

являются дискуссионными.

Целью диссертационного исследования является разработка методов и моделей формализованного представления предметной области для совершенствования системы управления предприятием.

Задачи исследования. В рамках поставленной цели предполагается

решение следующих задач:

- исследовать научно-методические подходы к совершенствованию управления предприятием на базе процессного подхода, интегрированного с СА8Е-технологиями, уточнить понятийный аппарат процессно-ориентированного управления за счет разработки аппарата формализации;

- проанализировать возможности по представлению предметной области существующих формализованных моделей бизнес-процессов, выявить особенности их применения, построить классификацию применимости формализованных моделей бизнес-процесса в конкретных условиях внедрения процессного управления;

- разработать методику построения интегрального показателя для оценки адекватности инструментальных систем моделирования и анализа бизнес-процессов, усовершенствующую процедуру выбора инструментальной системы, соответствующей проекту по внедрению процессного управления как на отдельных его этапах, так и в целом;

- построить формализованную модель бизнес-процесса, расширяющую стандартные возможности нотации ГОЕБО по представлению предметной области, на основе методов теории конечных автоматов;

- разработать методику, оптимизирующую процесс построения сложноструктурированных формализованных моделей в нотации ГОЕБО, основанную на уменьшении избыточности функционального описания бизнес-процессов;

- разработать методику внедрения системы бюджетирования на основе процессного подхода, интегрированную с СА8Е-технологиями, представленную в нотациях ГОЕБО и ГОЕРЗ.

Объектом исследования выбраны предприятия, внедряющие процессное управление.

Предметом исследования являются формализованные модели бизнес-процессов, методы и инструментальные системы моделирования бизнес-

процессов предприятий.

Диссертационная работа выполнена в рамках паспорта научных специальностей ВАК Минобрнауки РФ 08.00.13 - «Математические и инструментальные методы экономики», п. 2.3. «Разработка систем поддержки принятия решений для рационализации организационных структур и оптимизации управления экономикой на всех уровнях», и п. 2.6. «Развитие теоретических основ методологии и инструментария проектирования, разработки и сопровождения информационных систем субъектов экономической деятельности: методы формализованного представления предметной области, программные средства, базы данных, корпоративные хранилища данных, базы знаний, коммуникационные технологии».

Заключение диссертации по теме «Математические и инструментальные методы экономики», Толченов, Андрей Валерьевич

Заключение

В результате проведенного исследования широкого круга проблем связанного с разработкой моделей и методов совершенствования управления предприятием на основе CASE- технологий, получены следующие результаты теоретического, научно-методического и прикладного характера:

1. Уточнен понятийный аппарат процессно-ориентированного управления. Выявлено, что важнейшей задачей процессно-ориентированного управления является определение границ бизнес-процесса. Сформулировано положение о том, что качество структурной декомпозиции бизнес-процесса на подпроцессы и определение границ отдельных бизнес-процессов в значительной степени определяется выбором и учетом структуры обратных связей и их источников. Таким образом, выявление и позволяющее избежать ошибок декомпозиции с использованием CASE - технологий, декомпозируя бизнес-процесс на подпроцессы, а не отдельные виды деятельности или операции.

2. Построена классификация применимости формализованных моделей бизнес-процессов, которая, в отличие от существующих, позволяет провести анализ применимости моделей, в конкретных условиях внедрения процессного управления: от задач моделирования сложноструктурированных бизнес-процессов до задач непосредственной автоматизации бизнес-процессов. И, таким образом, усовершенствовать процедуру выбора необходимого инструментария моделирования и управления бизнес-процессами.

3. Разработана методика построения интегрального показателя для оценки адекватности инструментальных систем моделирования и анализа бизнес-процессов потребностям предприятия, основанная на положении о необходимости интегральной оценки, учитывающей различные этапы внедрения процессного управления. В интегральном показателе учтены такие

137 характеристики как качество в использовании инструментальной системы, текущие потребности предприятия по анализу и управлению бизнес-процессами, функциональные возможности инструментальной системы, а также цена. Методика позволяет формализовать и усовершенствовать процедуру выбора инструментальной системы, соответствующей проекту по внедрению процессного управления, как на отдельных его этапах, так и в целом.

4. Предложена модель описания бизнес-процесса, расширяющая стандартные возможности по представлению предметной области в нотациях IDEF0 и IDEF3. В отличие от традиционного подхода, связанного с функциональным описанием декомпозируемого бизнес-процесса набором функций алгебры логики, предлагается проводить функциональное описание бизнес-процесса средствами теории автоматов, а именно построением соответствующей модели конечного автомата в виде автоматной матрицы. Автоматная модель позволяет описывать такие особенности поведения реальных бизнес-процессов как формирование реакции в ответ не только на текущие входные воздействия, но и на входные воздействия в предыдущие моменты времени.

5. Разработана методика моделирования бизнес-процессов, интегрированная с CASE- технологиями, и использующую автоматную модель бизнес-процесса позволяющая уменьшить избыточность функционального описания бизнес-процесса, возникающую при первоначальном описании, за счет минимизации числа состояний конечного автомата, соответствующего бизнес-процессу.

6. Разработана методика внедрения системы бюджетирования на основе процессного подхода, интегрированная с CASE- технологиями и в нотациях. Методика представляет собой формализованную процедуру перехода от стратегических целей и задач к конкретным правилам и регламентам рабочих мест, представленную в нотациях ШЕБО и ГОЕБЗ, основанная на применении автоматной модели бизнес-процесса, расширяющая стандартные возможности по формализации функционального описания бизнес-процессов, и методике уменьшения избыточности функционального описания сложно структурированных бизнес-процессов до их структурной декомпозиции.

Практическая ценность результатов исследований заключается в том, что, их использование позволяет уменьшить субъективизм, а, следовательно, сократить издержки и повысить качество при внедрении процессного управления и выборе инструментальной системы, поддержки процессного управления.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Толченов, Андрей Валерьевич, 2011 год

Список использованных источников

1. Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов C.B., Киселев А.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов М.: ЭКСМО 2007, Изд.2.

2. Акофф Р., Эмери Ф.,0 целеустремленных системах, Изд.: ЖИ, 2008 г. ISBN 978-5-382-00638-3

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Изд-во "Питер", 1999.

4. Ансофф И., Стратегический менеджмент. Классическое издание, Изд.: Питер, 2009 г., 344 стр., ISBN 978-5-388-00077-4

5. Ансофф И., Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

6. Афанасьев В.Г. Научное управление обществом (опыт системного исследования). Изд. 2-е, доп. - М.: Политиздат, 1993. - 390с.

7. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? - М.: Финансы и статистика. - 2002. - 348 с.

8. Бланк И.. Основы финансового менеджмента. - М.: Ника-Центр, 2005. -632с.

9. Богданов А., Тектология. Всеобщая организационная наука, Изд.: Финансы 2003 г. ISBN: 5-94513-006-0.

10.Бородаевская А. А. Масштабы превыше всего, или новая волна слияний в мировой экономике. — М.: Международные отношения, 2001.

П.Боумен К. Основы стратегического менеджмента. М.:, Изд. ЮНИТИ, 2003.

12.Бочаров В.В. Финансовое моделирование. - Спб.: Питер, 2006. - 487с.

13.Бригхем Ю., Гапенски JI. Финансовый менеджмент./Пер. с англ./Под ред. Ковалева В.В. В 2-х томах. — М.: Экономическая школа, 2004. — Т. 1 —497 с.,т. 2 —669 с.

14.Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент: / Пер. с англ, под ред. В.В. Ковалева. СПб.: Экономическая школа, 1999 г

15.Бримсон Дж., Антос Дж., при участии Коллинза Дж., Процессно-ориентированное бюджетирование. Внедрение нового инструмента управления стоимостью компании. М.: Вершина, 2007. - 336 е.: ISBN 5-9626-0255-2.

16.Бурцев В.В. Через бюджетирование к эффективному менеджменту // Финансовый менеджмент 2005 №1. С. 21

17.Бусленко Н. П. Моделирование сложных систем. М.: Наука, 1978.

18.Бьёрн А., Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003,- 272 с, ISBN 5-94938-012-6

19.Вандер Вил Р., Палий В. Управленческий учет. ИНФРА - М, Москва, 2003.

20.Гвишиани Д. М.. Избранные труды по философии, социологии и системному анализу? Издатель: Канон+ОИ "Реабилитация", 2007 г., ISBN: 5883731937

21.Глиненко Л.К., Лужко Е.В., Проектирование организационных .структур управления, Изд.: Нора-Друк, 2005 г. ISBN 966-8321-72-3

22.Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. - Изд. 2-е, испр. -М.: Наука. Гл. ред. физ. - мат. лит., 1987.

23.Го дин A.M. Бюджет и бюджетная система. - М.: Издательский дом Дашков и К, 2006. - 276с.

24.Гилл А. Введение в теорию конечных автоматов. М.: Наука, 1966

25.Гончаров В.В., Руководство для высшего управленческого персонала в XXI веке. В 4 т. - 6-е изд., доп., Изд.: МНИИПУ, 2006 г., 3264 стр., ISBN 5-900003-25-6

26.Гореткина Е., Gartner — российским ИТ-директорам PC Week/RE №37 (643) 7 — 13 октября 2008

27.Госстандарт. ГОСТ РИСО 9001-96. Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. М.: ИПК «Издательство стандартов», 1997.

28.Госстандарт. ГОСТ РИСО 9001-96. Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. М.: ИПК «Издательство стандартов», 1997.

29.Григорьев В.В., Федотова М.А. Оценка предприятия: теория и практика: Учеб. Пособие - М. : ИНФРА-М. - 2002. - 320 с.

30.Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 208с.

31.Грэхем Иан «Объектно-ориентированные методы. Принципы и практика», 3-е издание Изд.: Вильяме, 2004 г., 880 стр. ISBN: 5-84590438-2

32. . Дж., К., Новое индустриальное общество. Избранное, Изд.:

, 2008 г. ISBN 978-5-699-23657-2

33.Дайле А. Практика контроллинга. М.: Финансы и статистика, 2003

34.Джай К. Шим, Джой Г. Сигел. Основы коммерческого бюджетирования. — М.: Бизнес Микро, 2004. — 496 с.

35.Джанетто К., Уилер Э., Управление знаниями. Руководство по разработке и внедрению корпоративной стратегии управления знаниями. - М.: Добрая книга, 2005 г.

36.Джексон Эл., Дик Дж., Разработка и управление требованиями., Практическое руководство пользователя Изд. Telelogoc, 2005 г. (Второе издание)

37.Дмитриев М. П., Кошечкин С.А. Количественный анализ риска инвестиционных проектов http://www.cfm.ru/finanalysis/quant_risk.shtml

38.Добровольский E., Карабанов Б., Боровков П., Глухов Е., Бреслав Е. Бюджетирование: шаг за шагом. — СПб.: Питер, 2005. — 448 с.

39.Дроченко О.Б. Принципы эффективного бюджетирования. // Финансовый директор. - 2002. - №5 - с.56-65.

40.Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.

41.Друкер П., Бизнес и инновации, Изд.: Вильяме, 2008, ISBN 978-5-84591195-7, 0-88730-618-7.

42.Друкер П., Задачи менеджмента в XXI веке, Изд. Вильяме, 2007 г.; ISBN 5-8459-0127-8, 0-7506-4456-7.

43.Друри К. Управленческий и производственный учёт. М.: Юнити, 2003

44.Дубейковский В. И., Эффективное моделирование с AllFusion Process Modeler 4.1.4 и AllFusion РМ - M.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2007 г. - 384 е., ISBN 5-86404-216-1

45.Дэвис Р., Брабендер Э., ВРМ для начинающих. Моделирование бизнеса с ARIS Design Platform, Изд.: Серебряные нити, 2008 г., 436 стр., ISBN: 5891630419

46.Евенко Л.И. Уроки американского менеджмента / М.Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: Дело, 1992.

47.Елманова Н. Инструменты моделирования бизнес-процессов. Часть 1. . Инструменты компании QPR. КомпьютерПресс 7'2008

48.Емельянов A.A. Имитационное моделирование в управлении рисками. СПб., СПбГИЭА, 2000.

49.Емельянов A.A., Власова Е.А. Имитационное моделирование в экономических информационных системах. М., МЭСИ, 1998.

50.Емельянов A.A., Власова Е.А. Структурный анализ и имитационное моделирование в системе Pilgrim. M., МЭСИ, 1999.

51.Ефремов B.C. Новый мир менеджмента. // Менеджмент в России и за рубежом. — 1998. — №2.

52.3абулонов А.Б. Реинжиниринг: практические подходы к реорганизации // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 1.

53.3индер Е. 3. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг // Системы управления базами данных. 1996. № 1

54.Ивлев В.А., Попова Т.В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессией организации. - М.: Научтехлитиздат, 2000

55.Идрисов А.Б., Картышев C.B., Постников A.B. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. Москва, Информационно-издательский Дом ЛФИЛИНЪ\ 2003.

56.Ильин В. В. Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием ARIS, Серия: Практика реального бизнеса Изд.: Вильяме, 2008 г. 256 стр. ISBN 978-5-8459-1338-8

57.Ириков В.А., Ириков И.В. Технология финансово-экономического планирования на фирме. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 248с.

58.Калашян А.Н., Калянов Г.Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии; Под ред. Г.Н. Калянова. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 256 с: ил. - (Прикладные информационные технологии). ISBN 5-27902562-3

59.Кальянов JI.B. Анализ процесса сбора и использования стратегической информации при стратегическом управлении // Экономика промышленности. Сб. науч. тр. / HAH Украины. Ин-т экономики промышленности. Донецк, 2001.

60.Кальянов JI.B. Развитие информационного обеспечения управления предприятием Саратов 2004 15п.л.

61.Кальянов JI.B., Информационный аспект управления фирмой. Саратов, СГСЭУ, 2001

62.Кальянов JI.B., Толченов A.B. Методика внедрения бюджетирования на основе case — технологий. В трудах XXII - международной научной конференции математические методы в технике и технологиях - ММТТ-22, Псковский государственный политехнический институт 25 мая - 30 мая 2009 г. 0,3 п.л.

63.Калянов Г.Н. CASE - структурный системный анализ, М., Изд. "Лори", 1996, 242 стр. ISBN 5-85582-011-4

64.Карлофф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание символы. -М.: Экономика, 1991.

65.Коптелов А. Управление бизнес-процессами: описание сменяется контроллингом.,

http://www.cnews.ru/reviews/index.shtml72008/07/18/308825

66. Кватрани Т. Rational Rose 2000 и UML. Визуальное моделирование: Пер. с англ. - М: ДМК Пресс, 2001. - 176 с

67.Кинг. У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. Пер. с англ. —М.: Прогресс, 1982.

68.Коберн А. Современные методы описания функциональных требований к системам., Изд. "Лори", 2002 г.

69.Ковалёв В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 560с.

70.Корпоративная культура и управление изменениями. Классика Harvard Business Review.: Изд.: Альпина Бизнес Букс 2007 г. 2-е изд. ISBN: 9785-9614-0486-9

71.Кочнев А. Преимущества системы бюджетного управления. www.iteam.ru

72.Кочович Е. Финансовая математика. Теория и практика финансово-банковских расчетов: Пер. с серб./ Предисл. Е.М. Четыркина. -М.: Финансы и статистика, 1994.

73.Маккоен П., Гох Л., Мейтленд И., Секретт М., Финансы и бюджетирование для нефинансовых менеджеров. Практический инструментарий по построению системы бюджетирования и управления финансами, Изд.: Баланс Бизнес Букс, 2005 г., 680 стр., ISBN 966-8644-23-9, 0-273-64493-9, 0-273-64494-7, 0-273-64491-2

74.Марка Дэв. А., МакГоуэн Кл. , Методология структурного анализа и проектирования SADT, Copyright электронная БИБЛИОТЕКА 1999

75.Meллинг В.П. Корпоративные информационные архитектуры: и все-таки они меняются. - СУБД, N2, 1995.

76.Менеджмент процессов / Под ред. Й. Беккера, Л. Вилкова, В. Таратухина, М. Кугелера, М. Роземанна; [пер. с нем.]. — М.: Эксмо, 2007. —384 с.

77.Минцберг Г., Структура в кулаке: создание эффективной организации, - СПб.: Питер, 2004. - 512 е.: ил. - (Серия «Деловой бестселлер»).

18ВМ 5-469-00256-Х

78.Нейлор Т. Машинные имитационные эксперименты с моделями экономических систем. М., Мир, 1975.

79.Нордстрем К., Риддерстрале Йонас, Бизнес в стиле фанк навсегда: Капитализм в удовольствие; М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. — 328 с. (Книги Стокгольмской школы экономики). ISBN 978-5-902862-58-1

80.0йхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: ре инжиниринг организаций и информационные технологии.. М., Финансы и статистика, 1997

81.Павлов А.П., Рихтер К. Экономика предприятия: Пер. с нем. -М. : ИНФРА-М, 2001.-928с.

82.Поляк Г.Б. Финансовый менеджмент: Учебник. - М..: Финансы, ЮНИТИ, 2003.-578с.

83.Попов В.М. Деловое планирование. - М.: Финансы и статистка, 1997. -368с.

84.Попов Э.В., Фоминых И.Б., Кисель Е.Б., Шапот М-Д. Статические и динамические экспертные системы. М., Финансы и статистика, 1996.

85.Портер М. Международная конкуренция. Пер. с англ. — М.: Международные отношения, 1993.

86.Портер М., Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов., Изд.: АЛБПИНА БИЗНЕС БУКС, 2007 г, ISBN: 5-96140491-9, ISBN13: 978-5-9614-0491-3, 453 стр.

87.Поукок М.А., Тейлор А.Х. Финансовое планирование и контроль. Пер с англ. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 438с.

88.Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. - 408 с, ISBN 5-94938-018-5

8Я.Рудановский А.П. Анализ баланса М, 1996.

90.Рыжиков Ю. И. Имитационное моделирование: Теория и технологии, Изд.: Альтекс, 2004, ISBN 5-94271-021-Х

91.Самочкин В.Н., Пронин Ю.Б., Логачева E.H. Гибкое развитие предприятия: эффективность и бюджетирование. - М.: Дело, 2000. -549с.

92.Сергеев И.В. Экономика предприятия. -М.: Финансы и статистика, 2004. - 304с.

93.Скударь Г.М. Управление конкурентоспособностью крупного • акционерного общества: проблемы и решения. Киев Наукова думка

1999.

94. Солнцев И.В. Общая схема постановки бюджетирования на предприятии //Финансовый менеджмент. - 2003. - №3. - с.23-42.

95.Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент: теория и практика. - М.: Изд-во «Перспектива», 2004. - 656с.

96.Стоянова Е.С., Штерн М.Г. Финансовый менеджмент для практиков: краткий профессиональный курс. - М.: Перспектива, 2003. - 239с.

97.Тарасов В. Тектология А. Богданова и неоклассическая теория организаций - предвестники эры реинжиниринга // Проблемы теории и практики управления. - 1998. - №4.

98.Управление знаниями, М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 208 с. — (Серия «Классика Harvard Business Review»).

99.Фаулер М., Скотт К.. UML: Основы. - Пер. с англ. - СПБ: Символ-Плюс, 2002. - 192 е., ил.

100. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник/ под ред., Е.С. Стояновой. - М.: изд-во Перспектива, 1996.

101. Фишер Л., «Совершенство на практике. Лучшие проекты в области управления бизнес-процессами и workflow». Пер с англ. «Весть-Метатехнология», 2000. - 432 с

102. Франс Р., Гош С.,. Дин-Тронг Тр, Соулберг Э., Разработка на базе моделей с использованием UML 2.0: обещания и просчеты, Менеджмент ИТ, http://www.osp.m/os/2006/03/l 156601/

103. Халл Э., Джексон К., Дик Дж., Разработка и управление требованиями. Практическое руководство пользователя. Изд. 2-е. Изд.: Telelogic, 2005 г.

104. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. СПб.: Изд. С.-Петерб. Универс., 1997г.

105. Харрингтон Дж., Эсселинг К.С., Харм Ван Нимвеген, Оптимизация бизнес процессов, АЗБУКА БМикро, С-Пб. Г. 2002

106. Холт Р.Н. Основы финансового менеджмента. - М.: Дело, 1993.

107. Хопкрофт Дж., Мотвани Раджив, Ульман Дж., Введение в теорию автоматов, языков и вычислений. Второе издание., Вильяме, 2007г., 528 стр., ISBN 978-5-8459-1347-0, 0-2014-4124-1

108. Хруцкий В.Е., Сизова Т.В., Гамаюнов В.В.. Внутрифирменное бюджетирование: Настольная книга по постановке финансового планирования. - М.: Финансы и статистика, 2005

109. Чаусов В., Ашкинадзе А. Критерии оценки системы бюджетирования/Ресурсы интернета: - http://www.iso.ru/cgi-bun/main/public/egi.

110. Четыркин Е.М. Методы финансовых и коммерческих расчетов. М, Дело ЛТД 1995

111. Шеер А.,В., Моделирование бизнес-процессов., Изд., Весть-МетаТехнология Москва, 2000, Изд. 2-е

112. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии. - М.: ИКЦ "Март"; Ростов-на-Дону: "Март", 2003.-592с.

113. Шульгин Ю. Пути стабилизации производства. // Проблемы теории и практики управления. — 1996. —№6.

114. Щиборщ К.В. Бюджетирование деятельности промышленных предприятий России. - М.: Дело и Сервис, 2001

115. Экк К. Д. Знание как новая парадигма управления // Проблемы теории и практики управления. 1998. №2.

116. Якокка Л., Карьера менеджера. Изд.: Попури, 2007, 3-е изд.

117. Якокка Л., Куда подевались все лидеры?, Изд.: Попурри, 2008г. ISBN 978-985-15-0207-9

118. 2009 ВРМ & Workflow Handbook Methods, Concepts, Case Studies and Standards in Business Process Management and Workflow http ://www. futstrat.com/books/handbook09.php

119. Aquilano N. J., Chase R. B., Jacobs R. F. Production and operations management: manufacturing and services. Boston: Irwin, 1998.

120. Aquilano N., Chase R. B., Davis M. M. Fundamentals of operations management. Chicago: Irwin, 1995.

121. Business Process Execution Language for Web Services, Version 1.1

ftp://www6.software.ibm.com/software/developer/library/ws-bpel.pdf.

122. Business Process Modeling Notation, www.omg.org

123. Davenport T. H. Process innovation: reengineering work through information technology. Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1993

124. Davenport T. H., Short J. E. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign // Sloan Management Review, 1990.

125. Denting W. E. Quality, productivity, and competitive position. Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study, 1982.

126. ENAPS. Deliverable Fi-4: A Set of Refined and Agreed Performance Indicators Defbied by Business Processes. ENAPS, Galway. Ireland. 1997.

127. Finkelstein CI., The Enterprise: Business Process Management Languages, Part 1: BPEL.,

http://www.dmreview.com/article_sub.cfin7articl eID=l 018124.

128. Finkelstein CL, The Enterprise: Service-Oriented Architecture (SOA)., http://www.dmreview.com/article_sub.cfin7articl eID=l 016488.

129. Hammer M. and Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. - New York: HarperCollins, 1993.

130. Harmon P. Business Process Reengineering with Objects -Part 2 //Object-Oriented Strategies. - 1995. - Vol. 5. -№ I.- P. 1 - 13.

131. Не Нао, What is Service-Oriented Architecture?, http://webservices.xml.eom/pub/a/ws/2003/09/30/soa.html.

132. ISO/IEC. Оценка и аттестация зрелости процессов создания и сопровождения программных средств и информационных систем (ISO/IEC TR 15504-СММ). М.: Книга и Бизнес, 2001

133. Juric М. В., Business Process Execution Language for Web Services : BPEL and BPEL4WS, 2 изд., Изд.: Packt Publishing, 2006 r. 372 стр., ISBN: 1904811817

134. Leymann F., Roller D., A quick overview of BPEL4WS.,

ftp://www6.software.ibm.com/software/developer/library/ws-bpelwp.pdf

135. Leymann F., Roller D., Thatte S., Goals of the BPEL4WS Specification.? http://xml.coverpages.org/BPEL4WS-DesignGoals.pdf.

136. Porter M. E., Millar V. E. How Information Gives You Competitive Advantage // Harvard Business Review, 1985.

137. TeleManagement Forum. Telecom Operations Map. Evaluation Version 2.1. Morristown, NJ: TMForum, 2000

138. The OMG standard. Volume 2, Issue 1. Spring 2006 www.omg.org.

139. Westerman J., SOA Today: Business Value of SOA.,

http://www.dmreview.com/article_sub.cfm?articleID=8262.

140. Westerman J., SOA Today: Introduction to Service-Oriented Architecture., http://www.dmreview.com/article_sub.cfm?articleID=7992.

141. White Stephen A., "BPMN Fundamentals" www.bpmn.org.

142. XPDL (XML Process Definition Language), v.2.00, 2005 www.wfmc.org.