Разработка методов построения интегрированных информационных систем электронной торговли тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.25.05, кандидат технических наук Мельник, Иван Олегович

• Мельник, Иван Олегович
• кандидат технических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат технических наук Мельник, Иван Олегович

ВВЕДЕНИЕ.

1. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ.

1.1. Тенденции развития электронной торговли в мире и в России.

1.2. Проблемы построения информационных систем ЭТ.

1.2.1. Методы разработки информационных систем ЭТ класса В2С.

1.2.2. Требования к проектированию торговых интернет-систем крупных предприятий.

1.3. Анализ программных решений для информационных систем ЭТ.

1.3.1. Программные комплексы класса CMS.

1.3.2. Программные комплексы класса ERP.

1.3.3. Интеграционные платформы в ERP-системах.

1.4. Особенности построения архитектуры информационных систем для предприятий ЭТ.

1.5. Особенности технологий построения информационных систем для предприятий ЭТ.

1.6. Задача построения интегрированных торговых интернет-систем.

1.7. Выводы.

2. РАЗРАБОТКА ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ МОДЕЛИ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ И МЕТОДА ПОСТРОЕНИЯ АРХИТЕКТУРЫ ИНТЕГРИРОВАННОЙ ТОРГОВОЙ ИНТЕРНЕТ-СИСТЕМЫ.

2.1. Построение функциональной модели ЭТ.

2.1.1. Контур управления сетью витрин интернет-магазинов.

2.1.2. Контур управления предприятием ЭТ.

2.1.3. Анализ функциональной модели ЭТ.

2.2. Построения архитектуры интегрированной ТИС.

2.2.1. Применение типовых решений.

2.2.2. Обоснование архитектуры информационной системы.

2.2.3. Применение паттернов интеграции.

2.2.4. Архитектурная реализация паттерна «шина» в контуре управления предприятием.

2.2.5. Управляющий контур.

2.2.6. Архитектурная реализация контура управления витринами и способа взаимодействие контуров.

2.2.7. Метод построения архитектуры интегрированной ТИС.

2.3. Выводы.

3. РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ ПОСТРОЕНИЯ СЕТИ ВИТРИН

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ И ИХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ТОРГОВОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПЛОЩАДКОЙ.

3.1. Анализ требований к витринам интернет-магазинов.

3.1.1. Функциональные требования к ИС управления витринами.

3.1.2. Требований к производительности ИС управления витринами.

3.1.3. Требования к web-приложениям.

3.1.4. Требования к связанности контуров управления сетью витрин и предприятием.

3.2. Метод построении витрин сети интернет-магазинов и интернетгипермаркетов.

3.2.1. Проектирование типовых витрин на основе архитектуры MVC.

3.2.2. Шаблоны web-страниц.

3.2.3. Реализации модели данных.

3.3. Метод взаимодействия сети интернет-магазинов с ТИС В2В.

3.3.1. Функциональная модель организации взаимодействия сети интернет-магазинов с В2В-площадкой.

3.3.2. Функциональная модель оптовой электронной площадки.

3.3.3. Оптимизация управления цепочками товарных поставок.

3.4. Выводы.

4т ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ МЕТОДОВ ПОСТРОЕНИЯ

ИНТЕГРИРОВАННЫХ ТОРГОВЫХ ИНТЕРНЕТ-СИСТЕМ.

4.1. Интегрированная торговая интернет-система холдинга Ehouse.

4.2. Реализация архитектурного уровня.

4.3. Реализация уровня данных.

4.3.1. Выбор решений для СУБД.

4.3.2. Репликация данных.

4.4. Реализация уровня приложений.

4.5. Технологический уровень системы.

4.5.1. Сетевая инфраструктура.

4.5.2. Защитные системы и принципы их реализация.

4.6. Рекомендации по технологической интеграции.

4.7. Управление проектом внедрения.

4.8. Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка методов построения интегрированных информационных систем электронной торговли»

Электронная коммерция, основанная на современных информационных технологиях (ИТ), развивается высокими темпами и является важным фактором глобализации и инноваций в мировой экономике, что отмечается в документах ООН и Европарламента [123, 130, 131]. В России разработка системы электронной торговли (ЭТ) включена в основные направления Федеральной целевой программы «Электронная Россия (2002 - 2010 гг.)» [1].

Процессы торговой глобализации приводят к созданию крупными операторами рынка мультибрендовых сетей магазинов и гипермаркетов с целью увеличения оборотов и снижения издержек за счет совместного использования общих ресурсов. Новые тенденции находят отражение в ЭТ, вызывая укрупнение компаний, появление сетей интернет-магазинов и гипермаркетов, что позволяет наращивать обороты и дифференцировать торговую стратегию на основе множества интернет-витрин.

Автоматизация масштабных бизнес-процессов, от которой напрямую зависит эффективность систем интернет-торговли, остается одной из наиболее сложных проблем для крупных предприятий. Известные теоретические и практические решения для малого и среднего бизнеса не отвечают требованиям крупных компаний по возможностям создания интернет-витрин, их функциям и инструментам развития, а также уровню интеграции web-среды и системы управления предприятием. Эффективная ИТ-поддержка масштабных систем ЭТ сдерживается архитектурой и возможностями информационных систем (ИС), не ориентированными на создание связанных сетевых торговых точек. Открытие новых интернет-магазинов сопровождается, как правило, дублированием ИТ-инфраструктуры, что ведет к увеличению расходов на поддержку, нерациональному использованию ресурсов, снижению управляемости процессов и значительным убыткам.

Имеет место недостаточное использование возможностей электронных закупок, оптимизации и систематизации логистических процессов для автоматизации формирования торгового ассортимента и цепочек товарных поставок за счет интеграции ИС компаний и оптовых интернет-площадок. Особую важность эта проблема представляет для управления товарными потоками сетей интернет-магазинов с ассортиментом в сотни тысяч позиций. Многие компании стремятся сократить складские запасы за счет перехода к методам торговли «под заказ», что позволяет существенно уменьшить объем оборотных средств и операционные расходы, а также значительно расширить ассортимент и увеличить оборот. Однако, как показывает практика, для компаний с большим товарооборотом такой результат считается трудно достижимым, что связано с отсутствием методов управления информационными процессами, обеспечивающих поддержку новых бизнес-моделей взаимодействия предприятий ЭТ с поставщиками.

Сегодня предприятия, управляющие многими интернет-магазинами, стоят перед острыми вопросами - как продавать различные товары на разных витринах с разной торговой политикой, управляемых единой ИС; как управлять множеством интернет-магазинов за счет возможностей одной системы; как построить архитектуру системы и провести успешный реинжиниринг бизнес-процессов при переходе на новый уровень масштабов ЭТ; как создавать по 5-10 и более новых интернет-магазинов в год, не наращивая при этом линейно инфраструктуру предприятия и экономя на разработке и внедрении интернет-магазинов; как обслуживать огромные потоки товаров и заказов пользователей, не скапливая на складах товаров на сотни миллионов рублей. На эти вопросы не могут ответить многие крупные компании с большими возможностями и ресурсами. Некоторые из них в настоящее время сталкиваются с последствиями несистемного подхода к развитию ИТ-проектов. Дублирование систем приводит к неуправляемым и неподдерживаемым 6 решениям, невыполнению ожиданий покупателей и прямым убыткам. Другие компании опасаются ошибок и не выходят на перспективный рынок ЭТ. Отдельные инженерные решения, доступные на рынке, дают ответы на вопросы интеграции различных ИС, но не отвечают на вопросы методологического характера и не обеспечивают системного подхода к задачам отрасли в целом. Эти причины серьезно затормаживают рост отрасли и влияют на ее развитие не менее негативно, чем низкий уровень служб почтовой доставки товаров или ограниченная развитость платежных инструментов.

Web-среда, в которой функционируют интернет-витрины, непосредственно взаимодействующие с пользователями, устанавливает высокие требования к скорости выполнения бизнес-процессов, особенно жесткие для сетей интернет-магазинов. В этой связи возникает острая необходимость в концептуальных подходах с целью интеграции множества взаимосвязанных интернет-витрин с корпоративными ИС класса ERP (Enterprise Resource Planning, система управления ресурсами предприятия), действующими в области Интранет-сети предприятия. Проблему тесной интеграции информационной среды как основы построения эффективных систем ЭТ осложняет технологическая неоднородность типовых ИС, обусловленная широким спектром аппаратно-программных и сетевых решений для их создания. Следствием этого являются высокие расходы на поддержку и сниженная управляемость интегральных бизнес-процессов, связанная с межсистемным взаимодействием технологически неоднородных ИС.

Указанные обстоятельства определили актуальность выбора темы исследования, направленного на разработку новых подходов и методов функциональной, архитектурной и технологической интеграции ИС крупных предприятий интернет-торговли.

Целью исследования является разработка комплекса методов построения интегрированных ИС для автоматизации бизнес-процессов крупных предприятий ЭТ, представленных интернет-гипермаркетами и сетями интернет-магазинов. Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие основные задачи:

- исследована предметная область и построена функциональная модель ЭТ для описания бизнес-процессов крупных интернет-магазинов, гипермаркетов и сетей интернет-магазинов с учетом реализации бизнес-схемы «торговля под заказ» в условиях большого товарного ассортимента;

- разработан метод построения архитектуры интегрированной торговой интернет-системы (ТИС) для сетей интернет-магазинов и гипермарткетов на основе формализации информационной структуры крупных предприятий ЭТ;

- разработан метод построения сетей витрин интернет-магазинов на основе типовой витрины, связанной с системой управления предприятием;

- разработан метод организации взаимодействия сети интернет-витрин с оптовой электронной площадкой, обеспечивающий автоматизацию формирования товарного ассортимента и оптимизацию управления товарными поставками;

- выработаны рекомендации по технологической интеграции информационной среды крупных предприятий ЭТ;

- разработанные методы применены в процессе проектирования, реализации и внедрения интегрированной ТИС в крупной интернет-компании.

Объект исследования - предприятия интернет-торговли, их бизнес-процессы, ИС, логистические и информационные потоки.

Предмет исследования - методы интеграции и разработки ИС в условиях создания и функционирования интернет-гипермаркетов и сетей интернет-магазинов, использующих общие ресурсы предприятия ЭТ.

Научная новизна работы заключается в следующем:

- построена функциональная модель ЭТ, расширяющая возможности существующих подходов к интернет-торговле за счет создания сетей интернет-магазинов с централизованным управлением взаимосвязанными витринами, поддерживающая бизнес-схему «торговля под заказ» в условиях широкого ассортимента товаров, что позволяет дифференцировать торговую стратегию и обеспечивает наращивание ассортимента, уменьшение складских запасов, снижение издержек и рост оборотов предприятия;

- разработан новый метод построения архитектуры интегрированной ТИС, впервые предусматривающий интеграцию корпоративной ИС управления предприятием класса ERP, ИС управления сетью интернет-витрин и ИС электронной торговой площадки, реализованный на основе сервисно-ориентированной архитектуры с использованием концепции корпоративной сервисной шины, дополнением управляющего контура и центральной управляющей ИС, что обеспечивает высокую степень независимости, масштабируемости, эффективности, надежности и управляемости ИС в условиях быстрой эволюции бизнес-процессов ЭТ;

- разработан метод построения сети интернет-витрин, использующих общие ресурсы предприятия, на основе типовой витрины с применением архитектуры МУС и технологии AJAX. Предложенный метод отличается от существующих значительным повышением эффективности проектирования и внедрения, высокой гибкостью и функциональностью интернет-витрин, а также их тесной интеграцией с системами и бизнес-процессами предприятия на основных уровнях;

- разработан метод организации взаимодействия сети интернет-витрин с оптовой электронной площадкой, предусматривающий автоматизированное формирование товарного ассортимента и оптимизацию управления цепочками товарных поставок на основе функциональной модели ТИС класса В2В (business-to-business, бизнес-бизнес) и ее взаимосвязи с интернет-магазинами, что впервые обеспечивает для крупных предприятий ЭТ практическую реализацию бизнес-схемы «торговля под заказ», повышение эффективности логистики 9 и управления ассортиментом за счет систематизации и обработки данных множества поставщиков;

- выработаны рекомендации по технологической интеграции и разработке ИС ЭТ и определены варианты применения программных, сетевых и серверных решений, обеспечивающие построение единой информационной инфраструктуры предприятия, высокий уровень управления и интеграции технологически неоднородных типовых ИС.

Разработанные автором положения, методы и модели направлены на практическое применение в процессе проектирования, разработки и внедрения интегрированных ТИС с целью повышения эффективности создания и функционирования крупных интернет-магазинов, гипермаркетов и сетей интернет-магазинов, а также увеличения оборотов, ускорения выхода на новые рынки сбыта, включая зарубежные, и повышения конкурентоспособности отечественных предприятий ЭТ. Полученные в процессе исследования результаты, выводы, рекомендации предназначены для использования по следующим направлениям:

- разработка интегрированных ТИС для крупных предприятий ЭТ;

- проектирование множественных витрин сетей интернет-магазинов и гипермаркетов; автоматизация формирования товарного ассортимента и оптимизация управления товарными поставками для систем ЭТ;

- технологическая интеграция ИС ЭТ и других приложений электронной коммерции;

Основные результаты работы и положения диссертации внедрены:

- при построении интегрированной ТИС интернет-холдинга eHouse (www.ehouse.ru). которая поддерживает сеть из 27 интернет-магазинов и служит основой эффективной системы ЭТ компании, удостоенной «Премии Рунета» в номинациях «Электронная коммерция» (2004 г.) и «Бизнес и экономика» (2005 г.), а также звания победителя конкурса «Электронная коммерция и торговля - 2004» в номинации «Лучший

10 интернет-магазин»;

- при проектировании оптовой электронной площадки eMatrix Cwww.ematrix.ru. зарегистрировано более 5000 компаний-участников);

- в учебном процессе Российского государственного гуманитарного университета.

Результаты исследования могут быть использованы в области интернет-торговли, а также в других областях при разработке сложных ИС с управлением на основе интеграции интернет-систем с. типовыми ИС разных классов при условии обеспечения высокой надежности и экономии ресурсов предприятия.

Поставленные в диссертационной работе задачи решаются на основе методов системного анализа, теории проектирования автоматизированных информационных систем, теории открытых систем, баз данных, современного программного обеспечения информационных систем, методов представления информационных ресурсов в сети Интернет, современных сетевых технологий.

В своей работе автор опирался на труды российских и зарубежных исследователей в области электронной коммерции и торговли (И.Т.Балабанов, О.А.Кобелев, В.В.Царев, Л.А.Новомлинский, Д.Козье, Б.Нэнс, И.М.Эвод и др.), разработки ИТ и проектирования ИС (Г.Н. Смирнова, В.Б. Уткин, В.М. Казиев, Н. Биберштейн, Д.Слама и др.). Информационной базой исследования послужили отечественные и зарубежные материалы по ЭТ, статистические данные, аналитические исследования Национальной ассоциации участников ЭТ (НАУЭТ) и других организаций, сведения из опубликованных работ, материалы научных конференций и семинаров, периодической печати и электронных источников.

Для решения задач диссертационного исследования применялось программное обеспечение: системы управления предприятиями Oracle е-Business Suite, SAP R/3, Microsoft Navision Axapta; СУБД Oracle 9i, MySQL, Microsoft SQL Server, PostgreSQL; система разработки

11 приложений Zend Developer Suite; системы проектирования AllFusion Process Modeler, AllFusion Erwin Data Modeller, языки программирования С++, Php, Java и др.

По своему содержанию работа соответствует пунктам 1, 3, 6, 7 паспорта специальности 05.25.05 «Информационные системы и процессы, правовые аспекты информатики».

В первой главе проведен анализ современного состояния проектирования информационных систем ЭТ и поставлена задача разработки методов построения интегрированных ТИС.

Во второй главе рассмотрены разработанная функциональная модель ЭТ и метод построения архитектуры интегрированной ТИС.

В третьей главе рассмотрен метод построения сети витрин интернет-магазинов на основе типовой витрины, а также метод организации взаимодействия сети интернет-иагазинов с оптовой электронной площадкой для автоматизированного формирования ассортимента и оптимизации цепочек товарных поставок .

В четвертой главе рассматривается практическая реализация разработанных методов и моделей на примере проектирования интегрированной ТИС интернет-холдинга eHouse, включающей сеть из 27 интернет-магазинов (Dostavka.ru, Megashop.ru, Bolero.ru и другие), ИС управления компанией, вспомогательные ИС, а также электронную торговую площадку Ematrix (зарегистрировано более 5000 компаний-поставщиков). Приведены рекомендации по технологической реализации интегрированной ТИС.

В заключении сформулированы основные результаты диссертационной работы.

На защиту выносятся следующие результаты:

- функциональная модель ЭТ для сетей интернет-магазинов и гипермаркетов, основанная на реализации бизнес-схемы «торговля под заказ» за счет интеграции с бизнес-процессами ТИС класса В2В;

- метод построения архитектуры интегрированной ТИС;

- метод построения сети интернет-витрин на основе типовой витрины, интегрированной с базовыми информационными процессами предприятия ЭТ;

- метод организации взаимодействия сети интернет-витрин с ТИС класса В2В, обеспечивающий автоматизированное формирование ассортимента и оптимизацию цепочек управления товарными поставками;

- практические рекомендации по технологической интеграции и разработке ТИС для сетей интернет-магазинов и гипермаркетов.

Заключение диссертации по теме «Информационные системы и процессы, правовые аспекты информатики», Мельник, Иван Олегович

Основные результаты исследования состоят в следующем:

1. Проанализировано состояние и тенденции развития ЭТ в России и в мире. Выделен новый тип ИС для задач сектора В2С - интегрированные ТИС для сетей ИМ и интернет-гипермаркетов. Сформулированы основные требования и проведен анализ решений, доступных для создания интегрированных ТИС. Показаны преимущества отдельных подходов и решений. В качестве основного недостатка отмечено отсутствие комплексной методики проектирования, создания и внедрения интегрированных ТИС. Поставлена задача разработки комплексного подхода для проектирования интегрированной ТИС.

2. На основе анализа бизнес-требований, бизнес-процессов и информационных потоков крупных предприятий ЭТ построена функциональная модель ЭТ, которая вводит такие новые понятия как сеть взаимосвязанных витрин ИМ, обеспечение процесса торговли под заказ за счет прямого взаимодействия с электронной торговой площадкой. Модель сопоставлена с организационно-функциональной структурой предприятия. Выявлены точки локализации бизнес-процессов. Выполнена формализация информационной структуры предприятия ЭТ на основе графовой модели.

3. Разработан метод построения архитектуры интегрированной ТИС на основе сервисно-ориентированной архитектуры SOA с применением корпоративной сервисной шины ESB, обеспечивающий интеграцию сети ИМ, В2В-площадки и КИС. Предложен способ реализации управляющего контура на базе центральной управляющей ИС, сопряженной с орператором ESB. Метод обеспечивает прикладную функциональность, надежность, управляемость, масштабируемость, адаптируемость и способность продолжительного и интенсивного развития ТИС.

4. Разработан метод построения сети интернет-витрин на основе типовой витрины, интегрированной с базовыми бизнес-процессами предприятия, на основе использования общих с контуром управления предприятием объектов уровня данных, реализованных в виде приложений СУБД. Для архитектурной реализации контура предложено использовать архитектуру MVC и технологию AJAX в сочетании с применение шаблонов web-страниц, что обеспечивает повышение эффективности разработки, высокую гибкость и функциональность интернет-витрин.

5. Разработан метод организации взаимодействия сети интернет-витрин с В2В-площадкой, предусматривающий автоматизированное формирования товарного ассортимента, электронные закупки и оптимизацию цепочек товарных поставок на основе построенной функциональной модели ТИС класса В2В и ее взаимодействия с сетью ИМ. Метод обеспечивает многократное расширение ассортимента, оперативное управление товарными потоками в условиях отсутствия товарных запасов, высокие обороты предприятия и сокращение издержек.

6. Выработаны рекомендации по технологической реализации интегрированной ТИС на основе технологий Интернет/Интранет. Выделены программные, сетевые и серверные решения для реализации СУБД, оператора корпоративной сервисной шины, серверов приложений, интегрирующего и управляющего контуров, обеспечивающих управление и интеграцию технологически неоднородных типовых ИС. Предложен способ обеспечения сетевой безопасности и безопасности приложений и данных. Выработан подход к построению сетевой инфраструктуры для задач интегрированной ТИС.

7. Разработанные методы и модели доведены до практической реализации на примере создания интегрированной ТИС интернет-холдинга eHouse, поддерживающей работу сети 27 ИМ (суммарный ассортимент более 500 тыс. товарных позиций, более 200 тыс. покупателей и 5000 заказов в сутки, оборот более 80 млн. долл. в год) и В2В-площадки eMatrix.ru, где зарегистрировано более 5000 компаний-поставщиков.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Мельник, Иван Олегович, 2007 год

1. ФЦП «Электронная Россия». Официальный текст программы Электронный ресурс. Режим доступа : http://e-rus.ru/site.shtml?id=15. - Загл. с экрана.

2. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник Текст. / [В. В. Брага и др.] ; под. ред. Г. А. Титоренко. М. : ЮНИТИ, 2002. - 399 с.

3. Александров, А. Арсенал интеграции Текст. / А. Александров // Открытые системы. СУБД. 2006. - №9. - С. 35-42.

4. Аналитический отчет по итогам рейтинга интернет-магазинов по показателю их эффективности (конверсии) Электронный ресурс. НАУЭТ. Режим доступа : http://www.nauet.ru/index.php7option =content&task=view&id=435&Itemid=49. - Загл. с экрана.

5. Анфилатов, В. С. Системный анализ в управлении Текст.: учеб. пособие / В. С. Анфилатов, А. А. Емельянов, А. А. Кукушкин ; под ред. А. А Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2002. - 367 с.

6. Аншина, М. Архитектура и ИТ Текст. / М. Аншина // Открытые системы. СУБД. 2006. - № 3. - С. 28-33.

7. Базаров, Р. На рубеже двух пятилеток Электронный ресурс. // СЮ. 2006. - №8. - Режим доступа : http://www.cio-world.ru/ pda/index.php?action=article&sectionid=26560&id=282280. - Загл. с экрана.

8. Балабанов, И. Т. Электронная коммерция Текст.: учеб. пособие / И. Т. Балабанов. СПб.: Питер, 2001. - 335 с.

9. Бекет, Г. Java SOAP для профессионалов Текст. / Г. Беккет; пер. с англ. М.: Лори, 2004. - 457 с.

10. Бочков, И. Подводные камни Web-служб Текст. / И. Бочков // Открытые системы. 2002. - № 11. - С. 42-48.

11. П.Брогден, Б. Электронный магазин на Java и XML Текст. / Б. Брогден, К. Минник; пер. с англ. СПб. [и др.]: Питер, 2002. - 397 с.

12. Быков, В. А. Электронный бизнес и безопасность Текст. / В. А. Быков. М.: Радио и связь, 2000. - 200 с.

13. Вознесенская, А. Электронная торговля в России Электронный ресурс. // Курьер печати. 2007. - № 29. - Режим доступа : http://www.smi.ru/07/08/28/907948681.html. - Загл. с экрана.

14. Гагарин, А. П. Основы электронного бизнеса Текст. : учебник / А.П. Гагарин, А.А. Миролюбов, JI.A. Подолянец. СПб. : Иван Федоров, 2002.- 184 с.

15. Гладцын, В. E-commerce: средства производства Текст. / В. Гладцын // Мир Internet. 2001. - №9. - С. 66-69.

16. Глинских, А. Современное состояние мирового рынка электронной коммерции Электронный ресурс. // Компьютер-Информ. -2000. .№1. - Режим доступа : http://www.ci.ru/inform0100/p22elc.htm. -Загл. с экрана.

17. Грекул, В. И. Проектирование информационных систем Текст. : курс лекций: учеб. пособие. / В. И Грекул., Г. Н. Денищенко, Н. JI. Коровкина. М.: Интернет-ун-т инф. технол. 2005.-299 с.

18. Гуляев, Ю. В. Технология открытых систем основное направление информационных технологий Текст. / Ю. В. Гуляев, А. Я. Олейников // Информационные технологии и вычислительные системы. -1997.- №3.-С. 4-14.

19. Дадали, А. Бизнес в Сети Текст. / А. Дадали // КомпьютерПресс. -2001.- №8. -С. 168-175.

20. Данилин, А. Архитектура и стратегия : «Инь» и «янь» информационных технологий предприятия Текст. / А. Данилин, А. Слюсаренко. М.: Интернет-ун-т инф. технол. 2005. - 503 с.

21. Добровольский, А. Интеграция приложений: методы взаимодействия, топология, инструменты Текст. / А. Добровольский // Открытые системы. СУБД. 2006. - № 9. - С. 30-34.

22. Дождиков, С.В. Оптимизация альтернатив реинжиниринга136информационных систем Текст.: автореф. дис. канд. техн. наук : 05.25.05 / С. В. Дождиков ; Рос. гос. гуманитар, ун-т. М., 2007. - 24 с.

23. Дорохов, Р. В Rambler за покупками Электронный ресурс. // Ведомости. 15 дек. 2005. - Режим доступа : http://www.rambler.ru/ db/press/msg.html?mid=7030683&s=26000027lM. - Загл. с экрана.

24. Дубина, О. Обзор паттернов проектирования Электронный ресурс. Режим доступа : http://zeus.sai.msu.ru:7000/ SE/project/pattern/index.shtml#toc. - Загл. с экрана.

25. Дубова, Н. SOA: подходы к реализации Текст. / Н. Дубова // Открытые системы. СУБД. 2004. - №6. - С. 19-25.

26. Дунаев, С. Б. Технологии Интернет-программирования Текст. / С. Б. Дунаев. СПб.: БХВ-Петербург, 2001 . - 472 с.

27. Елисеев, А. Г. Концепция построения единого информационного пространства Текст. / Елисеев А. Г., Шакирова Ф. Р. // Газовая промышленность. 2005. - №6. - С. 45-48.

28. Елманова, Н. Продукты для создания корпоративных Интернет-решений Текст. / Н. Елманова // Мир Internet. 2003. - №2. - С. 84-86.

29. Завалеев, В. Что такое электронная коммерция Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.citforum.ru/marketing/ articles/artl.shtml. - Загл. с экрана.

30. Зайден, М. XML для электронной коммерции Текст. / М. Зайден; М.: Бином. Лаб. знаний, 2003. - 479 с.

31. Заккар, М. Разработка приложений для электронной коммерции на Oracle8i и Java на примерах Текст. / М. Заккар ; пер. с англ. М. [и др.] : Вильяме, 2000. - 335 с.

32. Иванов, Д. A. Supply Chain Management: концепции, технологии, модели Текст. / Д. А. Иванов. СПб. : Изд-во Политехи, ун-та, 2005. -172 с.

33. Игнатов, С. Сравниваем ERP по ключевым характеристикам Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.cnews.ru/reviews/index.shtml72005/04/19/177389. - Загл. с экрана.

34. Интернет-магазин OZON.ru (www.ozon.ru) подводит итоги первого полугодия 2007 года Электронный ресурс. / 22 авг. 2007. Режим доступа: http://itpress.ru/archives/69. - Загл. с экрана.

35. Инфраструктура розничной интернет-торговли в России еще не сформирована Электронный ресурс. / РОЦИТ, 12 сент. 2006. Режим доступа: http.V/www.rocit.ru/news/shownews.php3?id=28309. - Загл. с экрана.

36. Йордон, Э. Управление сложными Интернет-проектами / Э. Йордон; пер. с англ. М.: ЛОРИ, 2002. - 344 с

37. Каба, М. Mysql и Perl коммерческие приложения для Интернета : учеб. курс Текст. / М. Каба. СПб. [и др.]: ПИТЕР, 2001. - 287 с.

38. Казиев, М. Введение в анализ, синтез и моделирование систем : учеб. пособие Текст. / В. М. Казиев. М. : Интернет-ун-т информ. технологий : Бином. Лаб. знаний, 2006. - 243 с.

39. Катлип, P. DB 2: решения по интеграции. DB 2 программное обеспечение для управления информацией Текст. : монография / Р. Катлип, Д. Медик. М.: Кудриц-Образ, 2005. - 304 с.

40. Кобелев, О. А. Электронная коммерция Текст.: учеб. пособие / О. А.Кобелев. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и Ко, 2006. - 683 с.

41. Козырьков, С. Особенности системы торговли в Интернете Текст. / С. Козырьков, И. Воскресенский, Д. Игонтов // Современная торговля. 2004. - №5. - С. 90-93.

42. Козье, Д. Электронная коммерция Текст. / Д. Козье ; пер. с англ. М.: Русская Редакция, 1999. - 270 с.

43. Компас в мире сервис-ориентированной архитектуры (SOA) :138ценность для бизнеса, планирование и план развития предприятия Текст. / Норберт Биберштейн [и др.]; пер. с англ. Москва : КУДИЦ-ПРЕСС, 2007 -228 с.

44. Крейн, Д. Ajax в действии Текст. / Д. Крейн, Э. Паскарелло, Д. Дарен; пер. с англ. М.: Вильяме, 2006. - 639 с.

45. Кристофер, М. Логистика и управление цепочками поставок : как сократить затраты и улучшить обслуживание потребителей Текст. / М. Кристофер. СПб. [и др.]: Питер, 2004. - 315 с.

46. Кролл, П. Rational unified process это легко : руководство RUP для практиков Текст. / П. Кролл,Ф. Крачтен. - М. : Кудиц-образ, 2004. -427 с.

47. Кузнецов, С. Д. Проектирование и разработка корпоративных информационных систем Электронный ресурс. / Центр Информационных Технологий. 1998. - Режим доступа: http://fizmat.vspu.ru/ citforum/cfin/prcorpsys/infsistpr03.shtml. - Загл. с экрана.

48. Курдюмов, В. Интернет-магазин это просто Текст. / В. Курдюмов // Интернет-маркетинг. - 2004. - № 5. - С. 32-36.

49. Ладыженский, А. Интеграция приложений такая, как она есть Текст. / А. Ладыженский // Открытые системы. СУБД. 2006. - №9. - С. 43-49.

50. Лауреаты Премии Рунета (2004 год) Электронный ресурс. -Режим доступа : http://www.10ru.ru/rulet/laureate/. Загл. с экрана

51. Лауреаты Премии Рунета (2005 год) Электронный ресурс. -Режим доступа : http://www.premiaruneta.ru/archive/premia-2005/laureate/. -Загл. с экрана.

52. Ли, Д. Использование Linux, Apache, MySQL и PHP для разработки Web-приложений Текст. : пер. с англ. / Д.Ли, Б.Уэр. М. и др.: ИД Вильяме, 2004. - 429 с.

53. Ложечкин, А. В. Интеграция приложений для электронной коммерции с использованием Microsoft BizTalk Server 2000. Новейшие139технологии Текст. / А. В. Ложечкин. М.: Русская редакция, 2002. - 342 с.

54. Лукоев, О. Пока Рунет отдыхал профессионалы качали мышцы Текст. / О. Лукоев // PC Week/RE. - 2005. - №(504) 42. - С.ЗЗ.

55. Майника, Э. Алгоритмы оптимизации на сетях и графах Текст. / Э. Майника; пер. с англ. М.: Мир, 1981. - 323 с.

56. Марка, Д. А. Методология структурного анализа и проектирования Текст. / Д. А. Марка, К. Л. МакГоуэн ; пер. с англ. М. : Мета Технология, 1993. - 240 с.

57. Мельник, И. О. К вопросу об управлении проектами внедрения и разработки информационных систем электронной коммерции. Проблемы и решения Текст. / И. О. Мельник // Обозрение прикладной и промышленной математики, 2007, т. 14, вып.З, С.546-548.

58. Мельник, И. К успеху в бизнесе через Интернет Текст. / И. Мельник//TechnoNEWS.-2005. - №21(11). - С.28.

59. Мельник, И. О. Интегрированные торговые интернет-системы электронной коммерции: принципы и технологии Текст. / И.О. Мельник, Л.И. Воронова // Обозрение прикладной и промышленной математики, 2007, т.14, вып.З, С.549-551

60. Мельник, И. Мифы об электронной коммерции Текст. / И. Мельник // PC WEEK/RE. 2006. - №03. с 37.

61. Музакис, Ч. Приоритет отдается Интернет-торговле Электронный ресурс. // Сети и системы связи. 2002. - №4. - Режим доступа : http://www.ccc.ru/rnagazine/depot/0204/read.htrnl70402.litrn. - Загл. с экрана.

62. Насакин, Р. Коммерческий Рунет сегодня Текст. / Насакин Р. // КомпьютерПресс. 2005. - № 10. - С. 72-76.

63. Насакин, Р. Электронная коммерция в мире и в России Текст. / Насакин Р. // КомпьютерПресс. 2007. - № 2. - С. 46-50.

64. Новомлинский, Л. А. Интернет-торговля. Часть I Текст. / Л. А. Новомлинский.// Сети и системы связи. 1998. - №8. - С. 116-123.

65. Новомлинский, Л. А. Интернет-торговля. Часть II Текст. / Л. А. Новомлинский // Сети и системы связи. 1998. - №9. - С. 112-119.

66. Новомлинский, Л. А. Стратегии интернет-бизнеса Текст. / Л. А. Новомлинский // Финансист. 2001. - №7. - С. 73-79.

67. Новые технологии электронного бизнеса и безопасности Текст. / Л. К. Бабенко, В. А. Быков, О. Б. Макаревич, О. Б. Спиридонов. 2. изд., доп. и перераб. - М.: Радио и связь, 2002. - 511 с.

68. Ньюкомер, Э. ВЕБ-Сервисы : XML, WSDL, SOAR и UDDI Текст. / Э. Ньюкомер; пер. с англ. СПб. [и др].: Питер, 2003. - 256 с.

69. Ньюэлл, Майкл В. Управление проектами для профессионалов. Руководство по подготовке к сдаче сертификационного экзамена Текст. / Майкл В. Ньюэлл ; пер. с англ. 3-е изд. - М.; С.-Пб. : КУДИЦ-Образ, 2006.-416 с.

70. Нэнс, Б. Инструментальные наборы для дизайна Интернет-магазинов Электронный ресурс. // Сети и системы связи. 1999. - №3.142

71. Режим доступа: http://www.ccc.ru/magazine/depot/9903/print.html70802.htm- Загл. с экрана.

72. Овчаренко, В. В. О проблемах развития электронной торговли в России Текст. / В. В. Овчаренко // Вопросы статистики. 2007. - № 1. - С. 61-64.

73. Оганесян, А. Модели и инструменты интеграции Текст. // А. Оганесян / Открытые системы. 2002. - №11. - С. 42-48.

74. О'Лири, Д. ERP системы : современное планирование и управление ресурсами предприятия : выбор, внедрение, эксплуатация Текст. / Д. О'Лири; пер. с англ. М.: Вершина, 2004. - 258 с.

75. Оре, О. Теория графов Текст. / О. Оре; пер. с англ.; 2 изд. -М.: Наука, Гл. ред. физ-мат лит., 1980. - 336 с.

76. Орлов, Л. В. Как создать электронный магазин в Интернет Текст. / Л. В. Орлов. 3-е изд., доп. и испр. - М.: Новый издат. дом, 2004.- 383 с.

77. Орфали, P. Java и CORBA в приложениях клиент-сервер Текст. / Р. Орфали, Д. Харки ; пер. изд. 2 изд. - М.: ЛОРИ, 2000. - 712 с.

78. Переход к электронной форме торговле позволит сэкономить 1520 процентов выделяемых на госзакупки бюджетных средств Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.rian.ru/economy/20020603/16371 l.html. - Загл. с экрана.

79. Печерица, Н. Рынок СУБД: show must go on! Электронный ресурс. // Экспресс электроника 2005. - № 5. - Режим доступа : http://citforum.ru/database/articles/showmustgoon/. - Загл. с экрана.

80. Питеркин, С. В. Точно вовремя для России : практика применения ERP-систем Текст. / С. В. Питеркин, Н. А. Оладов, Д. В. Исаев. 2-изд. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 369 с.

81. Плутенко, А. Д. Проблемы имитационного моделирования процесса журнальной репликации данных в распределенный СУБД Текст. / А. Д. Плутенко, А. А. Ситников // Организация баз данных.1432005.- №1(9).-С. 3-15.

82. Полукеев, О. Моделирование бизнеса и архитектура информационной системы Электронный ресурс. / Полукеев О., Коваль Д. // СУБД, 1995, №4. Режим доступа : http://www.hardline.ru/2/22/492/. - Загл. с экрана.

83. Приемы объектно-ориентированного проектирования : паттерны проектирования Текст. / Э. Гамма, Р. Хелм, Р. Джонсон, Дж. Влиссидес; пер. с англ. СПб. [и др.]: Питер [и др.], 2001. - 366 с.

84. Рыжов, В. С. Некоторые аспекты проектирования архитектуры крупных информационных систем / В. С. Рыжов. Новосибирск : Ин-т систем информатики им. А.П. Ершова СО РАН, 2003. - 20 с.

85. Рябцун, В. В. Интеграция бизнес-процессов современного предприятия и инфраструктуры систем электронной коммерции Текст. / В.В. Рябцун // Научная сессия МИФИ. 2005. Том 13. - С. 1-2.

86. Семенюк, 10. Е-торговля-2005: итоги года Электронный ресурс. // Вебпланета, апр. 2006. Режим доступа : http://www.webplanet.ru/news/e-commerce/2006/4/3/itogi.html. - Загл. с экрана.

87. Скоро Государственная Дума рассмотрит законопроект «Об электронной торговле» Электронный ресурс. // Сайт ФЦП Электронная Россия со ссылкой на Парламентскую газету. Режим доступа : http://www.e-rus.ru/site.shtml?id=l l&nid=813. - Загл. с экрана.

88. Скрипкин, К. Г. Экономическая эффективность информационных систем Текст. / К. Г. Скрипкин. М.: ДМК Пресс, 2002. - 256 с.

89. Смирнова, Г. Н. Проектирование экономических информационных систем Текст.: учебник / Г. Н.Смирнова, А. А. Сорокин, 10. Ф. Тельнов ; под ред. 10. Ф.Тельнова. М. : Финансы и статистика, 2005.-512 с.

90. Тельнов, Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов : компонентная методология / Ю. Ф. Тельнов. 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Финансы и статистика, 2005. - 318 с.

91. Теория систем и системный анализ в управлении организациями : справочник Текст.: учеб. пособие / [В.А. Баринов и др.] ; под ред. В. Н.Волковой и А. А.Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2006. - 848 с.

92. Терехов, А. Сравниваем контент-менеджеры Электронный ресурс. Режим доступа : http://www.reksoft.ru/news/press/134/. - Загл. с экрана.

93. Технология открытых систем Текст. / [Батоврин В. К. и др.]; под общ. ред. А. Я. Олейникова. М.: Янус-К, 2004. - 287 с.

94. Трэвис, Б. XML и SOAP : программирование для серверов BizTalk Текст. / Б. Трэвис ; пер. с англ. М.: Рус. Ред., 2001. - 466 с.

95. Успенский, И. Энциклопедия Интернет-бизнеса Текст. / И. Успенский. СПб.: Питер, 2001. - 427 с.

96. Уткин, В.Б. Информационные системы и технологии в экономике Текст.: учебник / В.Б. Уткин, К.В. Балдин. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 335 с.

97. Ушанов, П.С. Электронная торговля в мировой экономике: зарубежный опыт и пути использования в России Текст.: автореф. дис. канд. экон. наук : 08.00.14 / П. С. Ушанов ; Всерос. науч.-исслед. ин-т внешнеэкономических связей. М., 2007. - 24 с.

98. Фаулер, М. Архитектура корпоративных программных приложений Текст. / М. Фаулер ; пер. с англ. М. : Вильяме, 2004. -544 с.

99. Фейгин, Д. Концепция SOA Текст. / Д. Фейгин // Открытые системы. СУБД. 2004. - № 6. - С. 14-18.145

100. Хокинс, С. Администрирование Web-сервера Apache и руководство по электронной коммерции Текст. / С. Хокинс ; пер. с англ. -2-е изд. М.: Вильяме, 2001. - 330 с.

101. Хохгуртль, Б. С# и Java: межплатформенные Web-сервисы Текст. / Б. Хохгуртль; пер. с англ. М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2004. - 410 с.

102. Царев, В.В. Электронная коммерция Текст. : учебник / В. В. Царев, А.А. Кантарович. СПб.: ПИТЕР, 2002. - 311 с.

103. Чанг, Б. Oracle9i XML : разработка приложений электронной коммерции с использованием технологии XML Текст. / Б. Чанг, М. Скардина, С. Киритцов ; пер. с англ. М.: Лори, 2003. - 476 с.

104. Чужанов, П. Технология создания интернет-магазина Текст. / П. Чужанов // Мир Internet. 2001. - №3. - С. 50-51.

105. Шарма, В. Разработка Web-серверов для электронной коммерции. Комплексный подход : учеб. пособие Текст. / В. Шарма, Р. Шарма; пер. с англ. М. [и др.]: Вильяме, 2001. - 397 с.

106. Шляхтина, С. Интернет и электронная коммерция в цифрах и фактах Текст. / С. Шляхтина // Передовые технологии. Итоги и прогнозы. 2002.-№1.-С. 37-44.

107. Шляхтина, С. Электронная коммерция все быстрее, надежнее, привычнее Текст. / С. Шляхтина // КомпьютерПресс. - 2005. - №2. - С. 5056.

108. Эвод, И.М. Электронная коммерция Текст.: Практ.рук. / И.М. Эвод; пер. с англ. М.: ДиаСофтЮп, 2002. - 608 с.

109. Эймор, Д. Электронный бизнес : Эволюция и/или революция : Жизнь и бизнес в эпоху INTERNET Текст. / Д. Эймор; пер. с англ. М. [и др.]: Вильяме, 2001. - 751 с.

110. Электронная коммерция Текст.: учеб. пособие / [Л. А. Брагин и др.]; под общ. ред. Л. А. Брагина. М.: Экономисть, 2005. - 286 с.

111. Электронная коммерция. В2В-программирование Текст. : практ. руководство / гл. ред. Е. Кондукова; пер. с англ. СПб.: BHV, 2001.146

112. Юрасов, А. В. Электронная коммерция Текст. / А. В. Юрасов.- М.: ДЕЛО, 2003. 479 с.

113. Яблонский, А.С. Разработка моделей и методов синтеза объектно-ориентированных систем с открытой архитектурой Текст. : автореф. дис. канд. техн. наук : 05.25.05 / А.С. Яблонский ; Рос. гос. гуманитар, ун-т. М., 2004. - 24 с.

114. Behtash, В. Cisco Secure PIX Firewalls Advanced (CSPFA) Текст. / Behzad Behtash. 2-nd edition. - Cisco Press, 2004. - 888 p.

115. Burns E. Online Retail Sales Grew in 2005 Электронный ресурс./ Enid Burns. The ClickZ Network, Jan 5, 2006. - Режим доступа: http://www.clickz.com/showPage.html?page=3575456. - Загл. с экрана.

116. Chappell David A., Enterprise Service Bus Текст. / David A. Chappell. O'Reilly Media, Inc., 2004. - 352 p.

117. Electronic Commerce 2008 Текст. / Efraim Turban, Jae Kyu Lee, Dave King, Judy McKay, Peter Marshall. 5th edition. - Prentice Hall, 2007. -1008 p.

118. Gorton, I. Essential Software Architecture Текст. / I. Gorton. -Berlin : Springer-Verlag, 2006. 273 p.

119. Hohpe, G. Enterprise Integration Patterns : Designing, Building, and Deploying Messaging Solutions Текст. / G. Hohpe, B. Wolf. Boston et al., 2004. - 686 p.

120. Information economy report 2005 : e-commerce a. development. [Текст] / prep, by the UNCTAD secretariat. New York; Geneva : UN, 2005. -XXVI, 248 p.

121. Information economy report 2006 : the development perspective Текст. / prep, by the UNCTAD Secretariat. New York; Geneva : UN, 2006. -XXX, 314 p.

122. Ladd, S. Expert Spring MVC and Web Flow Текст. / Seth Ladd, Darren Davison, Steven Devijver, Colin Yates. Apress, 2006. - 424 p.

123. Schwerin R. Integration Imperative Электронный ресурс. // Oracle Magazine. 2004. - no.6. - Режим доступа: http://www.oracle.com/technology/oramag/oracle/04-nov/o64industry.html.- Загл. с экрана.

124. Special Edition Using Oracle 1 li Текст. / Que, 2001. - 1200 p.

125. Stevens, W. Richard. Advanced programming in the UNIX environment Текст. / W. R. Stevens, S. A. Rago. 2-nd edition. - Addison Wesley, 2005. - 976 p.

126. Turban E. Introduction to E-Commerce Текст. / Efraim Turban, David King. Prentice Hall, 2002. - 576 p.

127. Web Server Survey Электронный ресурс. / Netcraft, okt. 2007. Режим доступа: http://news.netcraft.com/archives/2007/10/ll/october2007webserversurvey.html. Загл. с экрана.

128. Westerman J. SOA Today Электронный ресурс. // DM Review Online. 2004. - January, 15. - Режим доступа : http://www.citforum.ru/ internet/webservice/soa/. - Загл. с экрана.