Разработка методики процессно-ориентированной реструктуризации инвестиционно-строительных компаний тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Пивоваров, Константин Александрович

• Пивоваров, Константин Александрович
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Пивоваров, Константин Александрович

Введение.

Глава I. Теоретические основы процесса реструктуризации ИСК.

1.1 Исследование тенденций трансформации ИСК.

1.2. Систематизация причин и мотивов реструктуризации ИСК.

1.3 Анализ подходов к управлению и реструктуризации ИСК.

Глава 2. Разработка основных элементов процессно-ориентированной системы управления ИСК.

2.1 Проектирование процессной модели ИСК.

2.2. Матрица сбалансированных показателей как инструмент управления бизнес-процессами ИСК.

2.3. Построение алгоритма процессно-ориентированной реструктуризации ИСК.

Глава 3. Реализация разработанных методических основ и положений (на примере реструктуризации ОАО «МКК-Холдинг»).

3.1 Описание бизнес-процессов ИСК первого и второго уровней.

3.2 Разработка стратегических целей. Формирование системы сбалансированных показателей.

3.3. Оценка и анализ эффективности процессно-ориентированной структуры ИСК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка методики процессно-ориентированной реструктуризации инвестиционно-строительных компаний»

В России строительная отрасль является одной из самых быстро развивающихся. Ежегодные капиталовложения в нее измеряются сотнями миллионов долларов. На строительный рынок постоянно выходят новые компании, усиливающие жесткую конкуренцию. В такой обстановке современная строительная организация может успешно существовать и оставаться конкурентоспособной лишь при условии постоянного самосовершенствования и развития, касающегося не только использования новейших материалов, оборудования и технологии, но и применения современных методов и средств управления.

Управление строительством имеет свои особенности, обусловленные спецификой строительного производства как объекта управления. В числе этих особенностей следует отметить аритмичность производства, его дискретный характер, мобильность, множественность участников строительного процесса, длительный по сравнению с промышленностью цикл производства, стационарный характер использования строительной продукции, подверженность воздействию случайных факторов, включая погодные и географические условия и др.

Совершенствование управления является ключевым направлением повышения эффективности строительного производства. В отечественной практике до самого последнего времени преобладал подход, в соответствии с которым доминировал фактор производства и производственных процессов, управление же рассматривалось как вспомогательный инструмент или средство достижения производственных целей. В противовес этому подходу в зарубежной практике организации управления уделялось повышенное внимание. Западные фирмы, изучая возможности совершенствования управления и видя в этом направлении путь коренного улучшения дел в производстве и бизнесе, подавляющее большинство своих успехов и неудач связывают именно с прогрессом в области управления.

Таким образом, очевидно, что процесс управления инвестиционно-строительными компаниями (ИСК) в российских условиях недооценен, в свою очередь, вопрос оптимизации процесса управления зачастую приводит их руководство к необходимости полномасштабной реструктуризации.

Недостаточность научно обоснованных подходов к реструктуризации систем управления приводит к преобладанию узкоспециализированных решений, не обладающих потенциалом развития. Выход из данной ситуации может быть найден путем построения в ходе реструктуризации процессной системы управления.

Под процессной системой управления понимается такая система, в которой иерархия функциональных подразделений заменяется и/или дополняется иерархией сквозных бизнес-процессов.

Процессно-ориентированная реструктуризация позволяет получить эффективно функционирующую систему управления ИСК, имеющую следующие характеристики:

- высокая мотивоемкость, ориентация на конечный продукт, заинтересованность каждого конкретного исполнителя в повышении качества выполнения своей работы;

- низкая нагрузка на руководителей - ответственность распределяется между «владельцами» процессов;

- гибкость и адаптивность системы управления, обусловленные саморегулируемостью процедур и естественной ориентацией на потребителя;

- динамичность системы и ее внутренних процессов, поддерживаемые сильной вертикальной интеграцией ресурсных потоков и высокой скоростью обмена ресурсами, в том числе информацией;

- отсутствие бюрократического механизма, емкого на временные и финансовые ресурсы;

- прозрачность и понятность системы управления, а так же простота процедур координации, организации и контроля;

- возможность глубокой комплексной автоматизации.

Таким образом, целью исследования является разработка методики процессно-ориентированной реструктуризации ИСК на основе моделирования бизнес-процессов и обоснования системы сбалансированных показателей.

В связи с этим задачами диссертации являются:

- исследование тенденций развития современных систем управления ИСК и обоснование необходимости их процессной реструктуризации;

- моделирование бизнес-процессов ИСК на основе их классификации и принципов процессного управления;

- разработка и обоснование карты стратегических целей ИСК, выявление ключевых показателей эффективности в системе сбалансированных показателей (С СП);

- формирование процессно-ориентированной системы управления ИСК, определение и описание её структурных элементов;

- разработка матрицы ССП ИСК на основе исследования закономерностей взаимосвязи и взаимовлияния бизнес-процессов и системы сбалансированных показателей;

- разработка алгоритма реструктуризации ИСК, обеспечивающего комплексное внедрение процессно-ориентированной системы управления;

- анализ методических подходов к оценке эффективности процессно-ориентированной реструктуризации ИСК, выполнение расчётов и обоснование целесообразности выбора методов оценки.

Объектом исследования является система управления ИСК.

Предметом исследования являются управленческие отношения, 0 возникающие в процессе реструктуризации ИСК.

Теоретической, методологической и информационной основой диссертационного исследования послужили работы зарубежных и отечественных авторов в области неоинституциональной экономики и корпоративного управления. Научной базой работы являются исследования зарубежных ученых, таких как М.Хаммер, Дж.Чампи, К.Саймон, Д.Нортон, Р.Каплан. Кроме того, использованы научные публикации российских авторов - В. В. Григорьева, И.И. Мазура, В. Д. Шапиро, А. А. Дондукова, Г. Б. Юна, В. А. Ивлиева, Т. В.Поповой.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретических и методических положений по обоснованию и проведению реструктуризации с целью формированию процессно-ориентированной системы управления ИСК.

К основным результатам, составляющим новизну исследования и полученным лично автором, относятся следующие:

1. Выявлены тенденции развития инвестиционно-строительных компаний (ИСК), с учётом которых обоснована необходимость проведения процессно-ориентированной реструктуризации их систем управления.

2. Сформулированы принципы и разработана процессная модель управления ИСК на основе классификации бизнес-процессов процессов первого и второго уровней.

3. Разработана матрица системы сбалансированных показателей на основе интеграции процессной модели и стратегических целей инвестиционно-строительной компании, позволяющая присвоить бизнес-процессам ключевые показатели эффективности, а таюке провести декомпозицию стратегических целей до уровня подразделений.

4. Сформирована процессная система управления ИСК, включающая процессную модель, систему сбалансированных показателей и корпоративную информационную систему и обеспечивающая кардинальное повышение эффективности деятельности компании за счет изменения характера взаимодействия структурных подразделений в рамках управляемых бизнес-процессов.

5. Построен алгоритм процессно-ориентированной реструктуризации ИСК, основанный на проектом подходе к управлению и реализующий комплексное выполнение работ по созданию процессной системы ИСК.

6. Обоснован выбор методов оценки эффективности процессно-ориентированной реструктуризации с учётом стратегических целей и условий корпоративной информационной системы ИСК.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что внедрение рекомендаций, содержащихся в диссертации, влечет за собой повышение научной обоснованности выработки управленческих решений в ходе реструктуризации ИСК, минимизацию отклонения от поставленных в плане реструктуризации целей. Реализация содержащихся в работе предложений и рекомендаций позволит ИСК РФ системно подойти к разработке и осуществлению реструктуризации на основе процессных методов управления.

Апробация результатов работы. Основные положения диссертационного исследования изложены в 5 публикациях общим объемом 2,95 п.л., в том числе в изданиях, включенных в перечень ВАК.

Основные положения исследования докладывались на научной конференции профессорско-преподавательского состава Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова, Международных Плехановских чтениях (г. Москва, 2008-09 гг.). Результаты диссертации в части создания методики реструктуризации инвестиционно-строительной компании использованы в ОАО «МКК-Холдинг».

Методика и алгоритм процессно-ориентированной реструктуризации, разработанные в диссертационной работе, включены в состав учебного курса «Современные методы управления инвестиционно-строительным комплексом города» в ГОУ ВПО «РЭА им. Г.В.Плеханова», а также использованы при подготовке и проведении инновационных научно-практических семинаров в 2008г., осуществляемых в рамках программы Правительства г. Москвы, принятой распоряжением Премьера Правительства Москвы от 28.07.98 г. № 826-РП «Создание постоянно действующей отраслевой профессионально-образовательной системы для руководителей и специалистов предприятий и организаций, участвующих в реализации городской строительной программы».

Структура работы отражает логику диссертационного исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений по теме исследования. Диссертация изложена на 128 страницах основного текста, содержит 5 таблиц, 36 рисунков и приложение.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Пивоваров, Константин Александрович

Выводы к главе 3

В Главе 3 в качестве апробации методики, разработанной автором в Главе 2, приведено описание разработки и внедрения процессно-ориентированной системы управления в ОАО «МКК-Холдинг».

Проведенное прикладное исследование показало, что:

1. Процессно-ориентированная реструктуризация проводится с целью формирования динамичной, эффективной системы управления ИСК, а также создания выкосокоэффективной инфраструктуры, опирающейся на современные средства коммуникации.

2. Обоснованное разбиение на бизнес-процессы для каждого этапа реализации проекта является основой эффективного взаимодействия подразделений как внутри ИСК, так и с элементами внешней инфраструктуры.

3. Использование матрицы ССП, построенной путем интеграции процессной модели ИСК и карты стратегических целей, позволяет получить, с одной стороны - эффективный инструмент управления бизнес-процессами, а с другой

- иметь детально проработанный план достижения и изменения стратегических целей.

4. Функционирование системы процессно-ориентированного управления базируется на взаимодействии трёх элементов :

- процессной модели предприятия ИСК;

- системы сбалансированных показателей ИСК;

- корпоративной информационной системы, включающей в себя программное обеспечение, которое позволяет производить моделирование и документирование бизнес-процессов, производить расчеты и обмен информацией между ними и подразделениями их курирующими;

5. Анализ изменения экономической стоимости ИСК до и после реструктуризации (на примере ОАО «МКК-Холдинг») демонстрирует наличие положительного эффекта от внедрения процессной системы управления, выражающегося в росте стоимости компании.

6. Проведенный сравнительный анализ затрат на функционирование процессной и традиционной систем управления показал, что использование первой дает экономию порядка 500 ООО долл. США только в рамках реализации одного проекта. Предполагается, что данный эффект может носить синергетический характер и даст еще больший эффект в масштабе всей ИСК.

7. Использование подходов теории информации для оценки неопределенности при принятии решений, сокращает риски взаимодействия процессно-ориентированной организации с элементами внешней инфраструктуры

Заключение

В сформировавшихся условиях рыночной экономики многим из российских ИСК придется принять решение о реструктуризации. Источники повышения результативности и эффективности при реструктуризации весьма разнообразны. Основными являются следующие: возможность организации информационного обмена между ее подразделениями, что позволяет координировать планы и графики поставок материалов, производства работ; возможность существенного ускорения всего цикла материалодвижения и соответственно ускорения оборота капитала и окупаемости затрат; возможность экономии на издержках рыночных трансакций (издержки, связанные с поиском поставщика, ведением переговоров о сделках и т.д.).

Для обеспечения экономического роста требуется выявление рыночных возможностей в сферах, где компания будет иметь явное конкурентное преимущество. Стратегию роста возможно разработать на основе анализа, проведенного на трех уровнях. На первом уровне выявляют возможности, которыми компания может воспользоваться при существующих масштабах деятельности (возможности интенсивного роста). На втором уровне выявляют возможности интеграции с другими элементами отрасли (возможности интеграционного роста). На третьем этапе выявляют возможности, открывающиеся за пределами отрасли (возможности диверсификационного роста).

Тем не менее, при всем разнообразии инструментария роста успех реструктуризации гарантировать невозможно. Основной причиной типичных неудач реструктуризации является отсутствие стройной методики ее планирования и реализации.

Анализ экономической и управленческой литературы по вопросам реструктуризации предприятий строительного комплекса позволяет сделать следующие выводы и обобщения:

1. Во второй половине 1990-х годов управленческая деятельность строительного комплекса была сосредоточена на упорядочении разнородных активов, полученных в ходе приватизации. Стало ясно, что оптимальной структурой бизнеса в отрасли является строительство вертикально-интегрированных компаний. Затем началась реструктуризация активов с целыо повышения качества управляемости компаниями за счет упрощения организационной структуры, снижения числа управленческих звеньев, освобождения от непрофильных и нерентабельных видов деятельности. В настоящее время, важной задачей является повышение прозрачности бизнеса в соответствии с международными стандартами корпоративного управления.

2. Формы трансформации ИСК имеют четкую причинно-следственную связь. Причины, которые вынуждают ИСК реструктуризироваться, влекут за собой необходимость применения процессных методов управления.

3. Процессно-ориентироваппая реструктуризация предполагает как описание бизнес-процессов предприятия, так и разработки стратегии для каждого вида ее деятельности и соответствующего подразделения.

4. Основной подход, который следует использовать при разработке этапов реструктуризации с минимальными затратами построить в пределах предприятия оптимально возможный па данный момент времени уровень компетенции, связанный только с управлением предметной областью проектов (пакетов стратегий), а также внедрить в текущее управление философию планирования комплекса мероприятий по реструктуризации в виде системы проектов.

5. Деление программы реструктуризации на отдельные проекты устраняет проблему размерности системы, т.е. масштаба деятельности организации, а, следовательно, проблему работы со сложными системами - к невозможности проведения исследований систем в целом с полным сохранением детального описания компонент.

6. При осуществлении реструктуризации строить процессио-ориентированную систему управления ИСК необходимо:

- разработать основные (базовые), а так же сервисные и обслуживающие бизнес-процессов, уделяя особое внимание их синергизму и эффективности цепочки;

- проектировать новую организационную структуру, обеспечивающую выполнение стратегии на базе системы бизнес-процессов;

- построить карту стратегических целей предприятия и создать систему сбалансированных показателей, обеспечивающих выполнение стратегии с разработкой целевых измеряемых параметров, поддерживающих инициатив, перспектив удовлетворения клиентов, развития внутренних процессов, уделяя особое внимание обучению и росту персонала.

7. Когда реструктуризация завершена, все сотрудники должны осознавать, что процесс на этом не окончен. В условиях свободного рынка перемены не заканчиваются никогда - в них сама суть успешного бизнеса.

Подобная идеология в определенной степени позволяет избежать стандартных ошибок и оптимизировать процесс реструктуризации отдельных компаний в частности и реформирования строительного комплекса в целом в российских условиях.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Пивоваров, Константин Александрович, 2009 год

1. Нормативные акты:

2. Гражданский кодекс РФ (часть первая) от 21.10.94 № 51-ФЗ.

3. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционныхпроектов (утв. Минэкономики, Минфином и Госкомитетом по строительству,архитектуре и жилищной политике №ВК 477 от 21.06.1999).1. Книги:

4. Автоматизация управления предприятием. В.В. Баронов, Г.Н. Калянов, Ю.Н. Попов и др.- М.: ИНФРА-М, 2000.- 239 с.

5. Аистова М.Д. Реструктуризация предприятий. Стратегии, координация структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям. М.: Альпина Паблишер, 2002. - 287 с.

6. Анказаров Ф.А. Вопросы взаимосвязи организационной формы и структуры управления производством (автореферат). М.: МИУ, 1981 г., 17 с. 2

7. Антикризисное управление и реструктуризация предприятий в РФ. Дондуков А.Н., Юн Г.Б., Рябцева Н.Б. -М.: Изд-во: Грааль, 2001.- 464 стр.

8. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами. М.: ДМК Пресс, 2002.

9. Асаул А.Н. Предпринимательские сети в строительстве СПб, Гумманистика, 2005-279 с.

10. Асаул А.Н. Институциональное взаимодействие субъектов инвестиционно-строительного комплекса, СПб, Гумманистика, 2005 -279 с.

11. Базилевич JI.A. Моделирование организационных структур Л. Изд-во Ленинградского университета, 1978 г. 160 с.

12. Базилевич Л. А., Соколов Д.В. Модели и методы рационализации и проектирования организационных структур управления Л.: Изд-во ЛФЭИ, 1991 г.-232с.

13. Бакулина А.А., Оценка девелоперских проектов в сфере коммерческой недвижимости. Диссертация на соискание уч. степени канд. эк. н. Москва, 2007.

14. Баранников А.Ф. Методы диагностики и определения эффективности организационных систем: Учебное пособие/ГУУ. М., 1999 г. 119с.

15. Баринов В.А. Антикризисное управление: Учебное пособие.-М.: ИД ФКБ-ПРЕСС, 2002.-520 с.

16. Беленова Н.К., Крупинина В.А. и др. Проблемы формирования организационных структур управления/В кн.: Методические вопросы совершенствования производственных и организационных структур. М.: 1980г., с.87-94 6

17. Беляева И.Ю., Эскиндаров М.А. Капитал финансово-промышленных корпоративных структур: теория и практика. М.: ИНФРА-М, 2001.

18. Беляева И.Ю., Эскиндаров М.А. Оценка капитала финансово-промышленных групп (ФПГ) /Учебник «Оценка бизнеса»/ Под ред. Проф. А.Г. Грязновой и проф. М.А. Федотовой,- М.: Финансы и статистика, 1998.

19. Богатко А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта. М.: Финансы и статистика, 2000.

20. Быченко Ю.Г., Попюк В.И. Стратегический менеджмент. Саратов: Поволжская академия государственной службы им. Столыпина, 2003.

21. Венгеров А.А., Гавриков В.М. Анализ и проектирование структур управления в строительстве. М.:ГАУ, 1986г., 39 с. 11

22. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP II СПб.: Питер, 2003.-352 с.

23. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.(36)

24. Гуияр Ф.Ж., Келли Дж. Н. Преобразование организации: Пер с англ. М.: Дело, 2000. - 376 с.

25. Денисова A.JL, Ахриев С.А., Гуськов А.В. Реинжиниринг бизнес-процессов: аспекты качества: Монография / Нальчик: Изд-во СБГУ, 2005, 194 с.

26. Джуран Д. Все о качестве: Зарубежный опыт. Выпуск 2. Высший уровень руководства и качество. М., 1993.

27. Дружинин В.В., Коноторов Д.С. Проблемы системологии. М.:1976.

28. Друкер П. Задачи менеджмента в 21-ом веке.: Пер. с англ. М.: Изд. Дом «Вильяме».2000.-272 с.

29. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и Управление: Учебник. М.: ИНФРА-М,2005.-319 с.

30. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика: Учебное пособие для вузов. М.:АспектПресс, 2002 - с.92.

31. Ивлев В.А., Попова Т. В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации. М.: Научтехлитиздат, 2000.

32. К. Саймон О теоретической основе реинжиниринга бизнес-процессов (Towards a theoretical framework for Business Process Reengineering), 1994.

33. Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к информационно-управляющей системе.

34. Калянов ГН Теория и практика реорганизации бизнес-процессов М СИНТЕГ, 2000 -212 с.

35. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. М.: Олимп-бизнес, 2003.

36. Карлофф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. М.: Экономика, 1991.

37. Козловский В.А. и др. Производственный -и операционный менеджмент. Учебник.- СПб.: Специальная литература, 1998. 366 с.

38. Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией: модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 6. М.: Инфра-М, 2000.

39. Крайер Э. Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии 9000 /Под ред. В. JI. Рождественского и В. А. Качалова-М. ИЗДАТ, 1999 -551с.

40. Крутик А. Б., Муравьев А. И. Антикризисный менеджмент СПб Питер, 2001.-432с.

41. Крюков А.Ф., Сухих В.Д. «Матричные алгоритмы определения экономического состояния организаций»// Менеджмент в России и за рубежом, №5, 2001, с. 124132

42. Кулополос Т. Необходимость workflow: решения для реального бизнеса. Пер. с английского. М.: Весть-Метатехнология, 2000.-341 с.

43. Кульман А. Экономические механизмы: Пер. с франц. М.: Прогресс, 1993.

44. Леонтьев С. В. и др. Стратегия успеха обобщение опыта реформирования российских предприятий / С.В. Леонтьев, С.А. Масютин, В.Н. Тренев М.: Типография «Новости», 2000. -336 с.

45. Логвинов С.А., Павлова Е.Г. Стратегическое планирование: Учебное пособие. 2002.

46. Мазур И.И. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие/ Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. под общей редакцией И.И. Мазура. М.: Высшая школа, 2000. - 587 с.

47. Мартин Дж. Планирование развития автоматизированных систем. М.: Финансы и статистика, 1984. - 196 с.

48. Медынский В.Г., Ильдеменов СВ. Реинжиниринг инновационного предпринимательства / Под ред. проф. В.А. Ирикова. М.: ЮПИТИ, 1999.- 414 с.

49. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство / М. Каменнова, А. Громов, М. Ферапонтов и др.; Под ред. М.С. Каменновой. М.; Серебряные нити, 2001. - 327с.

50. Морошкин В.А., Буров В.П. Стратегическое управление фирмой в условии конкуренции. Учеб. пособие.- М.: МЭЛИ Диалог-МИФИ,2000

51. Надлер Д. А. Концепция управления организационными изменениями/ Управление развитием и изменением. Хрестоматия. М.: МИМ ЛИНК, 2000.156 с.

52. Никепшин С.Н. Внешняя среда экономических систем. СПб, 1994.

53. Никишин Е.С., Окороков В.Р. Динамика экономического развития России. -СПб.: Изд-во «Нестор», 2001.53.0йхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и современные информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997. -336 с.

54. Окорокова Л.Г. Ресурсный потенциал предприятий. СПб.:Изд-во СПбГТУ, 2001,- 114 с.55.0птнер С.Л. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем / Пер. с англ. М.: ЦЭМИ, 1967. 214 с.

55. Попов Э.В., Васильевский А.С. Предприятия нового типа и управление знаниями в реинжиниринге / Труды Российской научной конференции «Реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий (РБП-2000)». М.: МГУЭСиИ, 2000, с. 9-15.

56. Портер М. Конкуренция.: пер. с англ.:Уч. пос. М.: «Вильяме», 2000. -495 с.

57. Прангишвили И.В. Системный подход и общесистемные закономерности. М.: СИНТЕГ, 2000. - 528с.

58. Промышленность России. Антикризисные стратегии / Богачев В. и др. Спб.: Корвус, 1996.

59. Репин В. П., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению. Моделирование БП М.: РИА Стандарты и качество.- 2004. - 408 с илл. - (серия «Практический менеджмент»).

60. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов Пер. с англ .- М.: Аудит ЮНРГГИ.- 1997 -224 с.

61. Серов В.М. Развитие инвестиционно-строительной деятельности в современных условиях экономики России: Опыт, Проблемы, Перспективы (монограмма В.М. Серов, А.В. Карасев В.А. Ишметов Под общ. редакцией Б.С. Бущеева).-М.: Макс Пресс, 2003 287 с.

62. Симонова Н.Е. Управление реформированием строительной организацией. М.: НПО Системный интегратор, 1998 г.

63. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. М.: ДМК Пресс, 2002.

64. Словарь современных экономических и правовых терминов. Шимов В.Н., Тур А.Н., Стах Н.В., Каменков B.C., Мальченко С.Н. Изд-во: Тэхналопя, 2002 г.-816 стр.

65. Смирнов Э.А. Теория организации и бизнес-процессы. Учебное пособие.- М.: Национальный институт бизнеса, 2000. 302 с.

66. Смирнова Г. Н. и др. Проектирование экономических информационных систем. Учебник / Г. Н. Смирнова, А. А. Сорокин, Ю. Ф. Тельнов, Под ред. Ю.Ф. Тельнова. — М.: Финансы и статистика, 2001 512 с. с ил.

67. Стародубровская И.В. От монополизма к конкуренции. М., 1990.

68. Стратегическое управление в XXI веке: сборник статей. М.: Издательство РАГС, 2002.

69. Субанова О.С. Моделирование процессов реинжиниринга промышленных предприятий. Диссертация на соискание уч. степени канд. эк. н.- М., 2002.- 147 с.

70. Субанова О.С. Стоимостной анализ бизнес-процессов /Методическая разработка. М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, 2001.

71. Тельнов Ю. Ф. Реинжиниринг бизнес процессов Учеб пособие ММЭСИ, 1999.-с. 157.

72. Тельнов Ю.Ф. Технология реинжиниринга бизнес-процессов //Реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий Сб. науч. тр. 5-й Российской научно-практической конференции М МЭСИ, 2001 -с. 38-43.

73. Тельнов Ю.Ф. Структуризация бизнес-процессов // Информационно-аналитические системы М.: МЭСИ, 2002 -С. 5-12.

74. Типовая программа реформирования предприятий Методические рекомендации Опыт реструктуризации. Сб. документов. М.: Изд. центр «Акционер», 1998 -151с.

75. Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами (стандарты, методы, опыт). М.: Олимп-Бизнес, 2003.

76. Товстых Л. Е Информатизация бизнеса и информационные системы на современном этапе: мифы и реалии (стр.138 -146).Экономическая кибернетика: системный анализ в экономике и управлении: Сборник научных трудов. Выпуск №10, Изд-во: СПбГУЭФ, 2004.-163 с.

77. Товстых Л. Е. Фирма, бизнес фирмы, моделирование бизнеса и управление: системные аспекты (стр.9-16).Экономическая кибернетика: системный анализ в экономике и управлении: Сборник научных трудов. Выпуск №10, Изд-во СПбГУЭФ, 2004.-163 с.

78. Тутунджян А.К. Реструктуризация предприятия в условиях перехода к рыночной экономике проблемы теории и практики. М.: Изд-во «Экономика», 2000 - 262 с.

79. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента.- М.: Дело, 2000.

80. Управление фирмами на стратегическом и оперативных уровнях в современных условиях: Межвузовский сборник научных трудов. Тюмень: ТГПГУ,1997.

81. Фатхудинов Р.А. Стратегический менеджмент. М.: ЗАО «Бизнес - школа Интел - Синтез», 2002.

82. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. М.,1994

83. Финансово-промышленные группы: зарубежный опыт и реалии России /под ред. А.Г. Мовсесяна, Б.М. Смитиенко. М.,1996.

84. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. — СПб., 2000. — 332.

85. Черемных С. В., Семенов И. О., Ручкин B.C. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум. М.: Финансы и статистика, 2002.

86. Черникова Ю. В. Финансовое оздоровление предприятий: теория и практика: учебно-практическое пособие /Ю. В. Черникова, Б. Г. Юн, В. В. Григорьев. -М.: Дело, 2005. 616 с.

87. Шамхалов Ф. Государство и экономика. Основы взаимодействия. Учебник. -М.: Экономика, 2000.

88. Шанк Дж., Говиндараджан В. Стратегическое управление затратами. СПб.: Бизнес Микро, 1999.

89. Шебеко Ю.А.Имитационное моделирование и ситуационный анализ бизнес-процессов принятия управленческих решений.— М.: ТораИнфоЦентр, 1999. -205 с.

90. Шевченко С.Ю. Инновационное развитие и конкурентоспособность: методология обоснования стратегических решений. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.

91. Шеер А В Бизнес-процессы Основные понятия Теория Методы Изд 2-е / Пер с англ , Под ред. М.С. Кодеиновой - М.: Весть-Метатехнология, 1999 -152 с.

92. Шеер А. В. Моделирование бизнес-процессов Изд. 2-е / Пер. с англ., Под ред. М.С. Каменковой. -М.: Весть-Метатехнология, 2000. - 205 с.

93. Шеремет А.Д. Методика финансового анализа предприятия. М.: Юни-Глоб, 1992.

94. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. Градова А.П. -СПб.: Специальнаялитература, 1995.

95. Электронный документооборот и делопроизводство. Информационныйбюллетень Microsoft (специальный выпуск), 2003.

96. Эшби Р.У. Общая теория систем как научная дисциплина /Пер. с англ. С. 125142 // В сб. Исследования по общей теории систем; Под общ. ред. В.Н. Садовского, Э.Г. Юдина. М.: Прогресс, 1969.520 с.

97. Юдицкий С. А. Сценарный подход к моделированию бизнес-систем. М.: СИНТЕГ, 2001.

98. Якишип Ю.В. Методы реструктуризации крупных промышленных предприятий. СПб.: ИУЭ, 2001.

99. Статьи в периодической литературе:

100. Балахонова И. Современные стандарты управления в России, http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/article1037/

101. Беляева И.Ю., Эскиндаров М.А. Российские ФПГ: проблемы взаимоотношений капитала и власти.- Вестник Финансовой академии. -1998.-№21.

102. Белых А. В направлении реструктуризации. Профессионально о девелопменте. - Building business. - 2007 г. -№03(23) апрель. - стр. 16-21.

103. Волков К.В., Попов Е.В. Современный реинжиниринг. Менеджмент в России и за рубежом .- 2002. -№4.

104. Гельфанд Е. Савич А., Циперман Г., Ципес Г. Бизнес-процессы: будни оптимизации. Директор ИС. -2003. -№4, www.osp.ru/cio/2003/04

105. Горелик C.JI. Бизнес-инжиниринг: технология управления организационным развитием, www.cfin.ru.

106. Горелик C.JI. Менеджмент как фактор конкурентоспособности, www.cfin.ru.

107. Григорьев Л.Ю. Процессное управление — первые итоги и перспективы http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/article2335/

108. Ефремов B.C. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование.-Менеджмент в России и за рубежом.- 2001 .-№2 .

109. Ефремов B.C. Стратегическое управление в контексте организационного развития.- Менеджмент в России и за рубежом.- 1999.- №1.

110. ИЗ. Ефремов В.С.Стратегия бизнеса: императивы 21-го века.- Менеджмент в России и за рубежом. 2001.- №6.

111. Ивлиев В. А., Попова Т. В. Процессная организация деятельности: методы и средства, www.bkg.ru

112. Кагькало B.C. Теория стратегического управления: этапы развития и основные парадигмы,- Вестник Санкт-Петербургского университета. 2002. -Выпуск 2.

113. КрукМ.Д. Корпорации в современной России. ЭКО,- 2000.№2.-с.12.

114. Кузнецов П., Муравьев А. Государственные холдинги как механизм управления предприятиями государственного сектора. Вопросы экономики.-2002,- №29.

115. Куликов В., Латышева Г., Николаев А. Образование финансово-промышленных групп (необходимость, цели и механизмы). Российский экономический журнал.- 1994. - №1.

116. Ларин Ф. Практическая кибернетика или продюсирование бизнес процессов — www.cfin.ru

117. Логвинов С.А. Тенденции формирования российской модели корпоративного управления.- Вестник Финансовой Академии №3, 2000.

118. Маслов Д., Ватсон П., Чилиши Н. Цифры расскажут больше, чем менеджеры. -Консультант,- 2005.- № 7, www.cfin.ru

119. Монахова Е. На пути к порядку и единообразию.- PC week-№37- 10.10.2000.

120. Мотышина М.С. Формирование системы маркетинговых исследований хозяйственного объекта.- Известия СПбГУЭФ. —1999-№1.

121. Основные противоречия современных взглядов на управление бизнесом и возможности по их разрешению, www.big.spb.ru

122. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур. Проблемы теории и практики управления .-1997,- № 3.

123. Переход к новой экономике: экономические, технологические, коммерческие и социальные аспекты, www.big.spb.ru

124. Репин В. П., Елиферов В. Г. Непрерывное совершенствование бизнес процессов в российских условиях, www.devbusiness.ru.

125. Рубцов С.В.Уточнение понятия "Бизнес процесс". - Менеджмент в России и за рубежом .-2001. -№6.

126. Савельев Е., Куриляк В. Новая экономика: мода или единственный шанс для новой страны www.big.spb.ru.

127. Субанова О.С. Прежде чем ломать. Моделирование бизнес-процессов при реинжиниринге предприятий. Сетевой журнал (Data communication) .- 2001.-№6.-с. 32-39.

128. Трусов Д.Г., Комаровский Н.А., Лавров В.А. Процессно-ориентировапный подход как наиболее современный метод управления http ://yartpp .ru/vestistat2 .htm

129. Хаммер M. От эффективности — к суперэффективности, www.e-xecutive.ru/publications.

130. Хлебников Д., БКГ менеджмент консалтинг. Бизнес: проблемы роста. www.cfin.ru. (Из материалов журнала "Новые рынки", http: //www .ne wmarke ts .r u/).

131. Цлаф В.М.Теория и методология менеджмента: заметки о нашем видении www.big.spb.ru.

132. Чернецов Г. Применение методов управления проектами при реализации ' программ реструктуризации, www.projectmanagment.ru

133. Литература на английском языке:

134. Blown to Bits: How the New Economics of Information Transforms Strategy. Philip Evans, Thomas S. Wurster, Harvard Business School Press, 1999.

135. Davenport Т.П. Some Principles of bCnowledge Management -135. Deming E. W. Quality, Productivity and Competitive Position, Cambridge, Mass MIT, Center for Advanced Engineering Study—1982.

136. Deming E.W. Quality, Prodactivity and Competentitive Position, Cambrige, Mass, MIT, Center for Advansed Engineering Study-1982.

137. Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: a manifesto for business revolution. — New York, NY: HarperBusiness, 1993. — 223.