Разработка методики применения анализа временных рядов в контрольных картах и системе обратной связи при управлении технологическим процессом тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.11.14, кандидат технических наук Суханова, Жанна Борисовна
- Специальность ВАК РФ05.11.14
- Количество страниц 156
Оглавление диссертации кандидат технических наук Суханова, Жанна Борисовна
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1 Управление качеством
1.1 История развития подходов к качеству
1.2 Философия TQM (У. Э. Деминг, Дж. М. Джуран, Ф. Кросби,
А. В. Фейгенбаум, К. Исикава, Г. Тагути)
1.3 Японские подходы к качеству
1.4 Подходы к качеству в США 80-х годов 20-ого столетия
1.5 Эволюция технологии и понятия качества
1.6 Технологические уклады
1.7 Подходы к качеству в бывшем СССР и современной России
1.8 Современные требования к качеству 35 Выводы по Главе
Глава 2 Статистическое управление технологическим процессом
2.1 Роль статистики в управлении качеством
2.2 Выбор статистического пакета
2.3 Система управления технологическим процессом процессом (анализ и оценка)
2.4 Контрольные карты - средство для управления технологическим процессом
2.5 Анализ контрольных карт в современных статистических пакетах
2.6 Парето анализ 77 Выводы по Главе
Глава 3 Анализ временных рядов и дисперсионный анализ
3.1 Анализ временных рядов и прогнозирование
3.2 Дисперсионный анализ 88 Выводы по Главе
Глава 4. Исследование и статистическое управление технологическим процессом 92 4.1 Краткие сведения о предприятии, амортизаторах и актуальных проблемах
4.2 Анализ данных
4.2.1 Анализ Парето
4.2.2 Дисперсионный анализ
4.2.3 Введение производственного допуска
4.2.4 Анализ временных рядов - сезонная декомпозиция
4.2.5 Система обратной связи 116 Выводы по Главе
Глава 5. Применение анализа временных рядов в контрольных картах при управлении ТП
5.1 Внедрение контрольных карт
5.2 Применение анализа временных рядов и прогнозирования в контрольных картах
5.3 Внедрение контрольных карт с прогнозом в систему обратной связи технологического процесса
Выводы по Главе
Рекомендованный список диссертаций по специальности «Технология приборостроения», 05.11.14 шифр ВАК
Автоматизированная система контроля качества производства асфальтобетонных смесей2007 год, кандидат технических наук Цибизов, Григорий Павлович
Управление качеством продукции на основе совершенствования методов многомерного статистического контроля процессов2011 год, кандидат технических наук Сафин, Вадим Алиевич
Статистическое исследование качества производственных процессов2004 год, кандидат экономических наук Артемьев, Антон Евгеньевич
Модели и методы многомерного статистического контроля технологического процесса2003 год, доктор технических наук Клячкин, Владимир Николаевич
Научные основы комплексной автоматизации и моделирования характеристик технологических процессов в системе контроля качества продукции промышленного производства2008 год, доктор технических наук Ивахненко, Андрей Михайлович
Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка методики применения анализа временных рядов в контрольных картах и системе обратной связи при управлении технологическим процессом»
Качество продукции является одним из важнейших показателей производства и наряду с производительностью, себестоимостью, прибылью и другим показателями служит характеристикой его эффективности. Высокое качество продукции обеспечивает не только большие скорости и мощности, бесперебойную работу, высокую точность получения и переработки информации, выполнения операций регулирования и управления, но также высокую надежность и продолжительные сроки службы, эффективное использование средств и оборудования, создание удобных и приятных условий для работы и отдыха и т.д. Оно увеличивает национальный доход, снижает общие эксплуатационные расходы и улучшает другие экономические показатели производства, повышает авторитет производителей, улучшает экологию. Поэтому задачам управления качеством уделяется все большее внимание, как за рубежом, так и у нас в стране.
Качество продукции является обобщенным показателем, зависящим от общего уровня науки, уровня конструирования, технологии и метрологии, подходов к менеджменту; поэтому естественно, что от уровня развития каждого из этих элементов зависят и возможности получения определенного качества в каждый данный период.
Контроль качества должен обеспечить удовлетворение требований заказчика или потребителя изделия, согласованных с поставщиком. Каждое изделие состоит из множества деталей или элементов, и нормальное функционирование изделия, его соответствие стандартам и техническим условиям будет обеспечено лишь в том случае, если будут выполнены требования к каждой детали или элементу. Кроме того, каждое изделие проходит ряд стадий обработки на нескольких видах оборудования и в различных процессах; поэтому конечное качество изделия зависит от выполнения технологических требований в каждом из процессов или в каждом из видов оборудования. Естественно, что при массовом изготовлении изделий объем работ по контролю очень велик и во многих случаях значительно превосходит объем работ по изготовлению. Это приводит к удлинению производственного цикла изготовления изделия, увеличению межоперационных и межцеховых запасов деталей, ухудшению экономических показателей и эффективности производства.
Если перед контролем качества будет поставлена узкая задача проверки годности партии деталей и изъятия из этой партии деталей, несоответствующих техническим условиям, то такие методы контроля будут, очевидно, малоэффективны, так как они в основном будут констатировать те или иные отклонения от требований технических условий, фиксировать наличие дефектных деталей, а не предупреждать появление отклонений и дефектов. Потребность в активных методах предупреждения дефектов в процессе изготовления изделий и привела к разработке методов и систем управления качеством, базирующихся на методах прикладной статистики. Данные методы управления качеством нашли широкое применение во многих странах мира.
В производстве статистический анализ используется для решения следующих задач: оценка точности изготовления изделия в целом или на отдельных операциях; выявление рационального уровня настройки процесса изготовления; оценка стабильности или устойчивости процесса изготовления; установление экономически достижимых допусков на окончательные размеры изделия (деталей) или другие признаки качества, а также нахождение исходных величин, необходимых для размерных расчетов или для расчетов механизмов на точность; расчет межоперационных припусков и допусков; выявление степени влияния различных факторов на конечный результат процесса изготовления (или контроля); сравнительный анализ состояния и качества оборудования и технологической оснастки и т.д.
Роль и значение качества постоянно возрастают под влиянием развития технологий производства и потребностей человека. Подъем уровня культуры, и образования с каждым днем делает потребителя все более разборчивым и придирчивым. При повышении уровня благосостояния и экономическом росте в стране требования к качеству продукции будут возрастать все более быстрыми темпами. По статистическим данным более 80% потребителей в развитых странах имеющих стабильную экономическую ситуацию и высокий уровень потребления отдают предпочтение качеству, а не цене.
С качеством продукции неразрывно связаны возможность кредитования, получения инвестиций и льгот. Например, в ряде стран Европы товары, не имеющие сертификата качества, либо вообще не допускаются к продаже, либо продаются по более низким ценам, чем сертифицированная продукция. Таким образом, качественные товары и их производители имеют ряд преимуществ перед производителями некачественного товара в вопросах завоевания рынков сбыта и в глазах потребителей.
Один из основоположников философии менеджмента качества доктор Деминг в своей книге «Выход из кризиса» пишет: «Нам совершенно недостаточно иметь потребителя, который просто удовлетворен. Неудовлетворенный потребитель, конечно, уйдет от нас. Но, к сожалению, удовлетворенный потребитель также может уйти, полагая, что он не много потеряет, а зато может приобрести что-то лучшее. Прибыль в бизнесе приходит от постоянных покупателей, потребителей, которые хвастаются вашим продуктом или услугой и которые приводят к вам своих друзей». Деминг также часто говорит о необходимости быть впереди потребителя. Потребитель не знает, что ему понадобится через год, три, пять лет. Если вы просто как один из его возможных поставщиков будете ждать этого момента, чтобы узнать о его желании, то вы вряд ли будете готовы предложить ему свои услуги. Последователи философии доктора Деминга Питер Шолтес и Хиро Хакквеборда из Joiner Associates Inc., Мэдисон, штат Висконсин, в статье озаглавленной «Практический подход к качеству», пишут: «Первый принцип обеспечения качества: качество начинается с услаждения потребителя. Потребитель должен получить то, что он хочет, когда он этого хочет и в той форме, в какой он этого хочет. Компания должна стремиться не только удовлетворить ожидания потребителя. Это самое малое, что ей необходимо сделать. Компания должна стремиться к тому, чтобы заставить потребителя восторгаться, предоставляя ему даже больше того, что он мог ожидать. Вот тогда ваши боссы могут быть в экстазе, совет директоров - на верху блаженства, а ваша компания -стать легендой на Уолл-Стрит. Но если ваш потребитель не в восторге - значит, вы еще не начали достигать качества».
Хотелось бы заметить, что д-р Деминг считал, что всеобъемлющая концепция качества и понимание природы изменчивости тесно связанны со статистическим управлением процессами.
Для того чтобы выпускаемая продукция соответствовала требованиям рынка в определенный период времени, была конкурентоспособной, предприятие-изготовитель должно стремиться внедрить и поддерживать на должном уровне систему качества. Для обеспечения и поддержания качества продукции деятельность предприятия необходимо организовать таким образом, чтобы под контролем находились все факторы, влияющие на качество продукции (услуг).
В условиях рынка система качества должна быть выбрана так, чтобы предприятие могло не только удовлетворить запросы потребителя, но, и могло защитить свои интересы. Правильно выбрав структуру управления качеством, руководство предприятия может снизить риск издержек и увеличить свою прибыль, в тоже время, постоянно повышая качество выпускаемой продукции.
С целью реализации концепции качества Стандарт ISO 9004 четко подразделил жизнь изделия на 11 этапов:
1 Маркетинг, поиски и изучение рынка (MPК) (необходимо установить, какая продукция нужна потребителю, какого качества и по какой цене).
2 Проектирование и разработка технических требований, разработка изделия, конструкторская подготовка производства (КПП) (конструктор устанавливает возможность изготовления продукции, материалы и ориентировочную цену).
3 Материально-техническое обеспечение (МТО).
4 Технологическая подготовка производства (ТПП).
5 Производство (ПР).
6 Контроль, проведение испытаний и обследование продукции (КИС).
7 Упаковка и хранение (УХ).
8 Реализация и распределение продукции (РСП).
9 Монтаж и эксплуатация (МИЭ).
10 Техническая помощь и обслуживание (ОБС).
11 Утилизация после использования (УТ).
На стадии маркетинга необходимо продумать все этапы вплоть до утилизации продукции, а на каждом этапе необходимо осуществлять оценку качества, так как управление качеством предусматривается на протяжении всего цикла жизни изделия и включает в себя такие аспекты, как безопасность продукции для человека и окружающей среды [1, 2, 6, 11, 15, 21, 27, 67, 86, 88]. Цель работы
Решение теоретических и практических задач, обеспечивающих точность настройки и управление технологическим процессом Направление исследований
1 Анализ существующих методов управления технологическими процессами;
2 Анализ современного производства;
3 Анализ и исследование факторов влияющих на качество сборки и конечное качество изделий;
4 Анализ и исследование факторов влияющих на точность, воспроизводимость и настроенность технологического процесса;
5 Анализ существующих компьютерных программ по статистическому анализу данных и методов применяемых при статистическом управлении технологическим процессом;
6 Исследование и апробирование методов оценки точности настройки технологического процесса;
7 Выбор методов позволяющих выявить факторы влияющие на точность технологического процесса и разработка методов позволяющих на основе полученных данных привести технологический процесс в точное и управляемое состояние;
8 Оценка перспективности применения методики анализа временных рядов в контрольных картах при управлении точностью и настройкой технологического процесса;
9 Разработка методики настройки точности и воспроизводимости технологического процесса с применением анализа временных рядов в контрольных картах и организации системы обратной связи.
Методы исследования
В теоретической части работы методы наладки технологических процессов рассматриваются с точки зрения международных стандартов качества ISO 9001:2000, методов управления качеством в бывшем СССР и философской концепции качества TQM, а также на основе ГОСТов России и рекомендаций фирмы StatSoft. Большой объем исследований выполнен в компьютерной программе статистического анализа данных Statgraphics. Выработанные в ходе исследования рекомендации по улучшению точности настройки технологического процесса были опробованы на участке сборки амортизаторов производственного предприятия ЗАО «Плаза».
Достоверность и объективность результатов, полученных в работе лично автором, обуславливаются использованием хорошо известных и широко применяемых за рубежом методов статистического анализа данных, хорошим совпадением теоретических и экспериментальных результатов, а также внедрением отдельных рекомендаций в производство.
На защиту выносится
1 Методика применения анализа временных рядов при оценке точности настройки и воспроизводимости технологических процессов;
2 Методика применения анализа временных рядов в контрольных картах как средство предупреждения возникновения дефектности в технологическом процессе;
3 Методика применения контрольных карт с анализом временных рядов при организации системы обратной связи в технологическом процессе;
4 Рекомендации по применению дисперсионного анализа данных при оценке и выявлении факторов, оказывающих влияние на точность и воспроизводимость технологического процесса;
5 Рекомендации по применению контрольных карт с встроенным анализом временных рядов при организации настройки процесса и его управлении;
6 Рекомендации по применению контрольных карт с встроенным анализом временных рядов при организации системы обратной связи в технологическом процессе.
Научная новизна
1 Впервые применен метод оценки поведения технологического процесса с применением анализа временных рядов;
2 Впервые разработаны статистические контрольные карты технологического процесса с встроенным анализом временных рядов;
3 Впервые разработана система обратной связи в технологическом процессе с применением контрольных карт с встроенным анализом временных рядов;
4 Разработана примерная схема применения анализа временных рядов в контрольных картах;
5 Разработана примерная схема системы обратной связи с применением контрольных карт с встроенным анализом временных рядов.
Практическая значимость работы
1 Все теоретические разработки доведены до уровня практического использования применительно к любым технологическим процессам;
2 Все теоретические разработки по применению анализа временных рядов пригодны для использования в существующих контрольных картах;
3 Разработана методика применения анализа временных рядов при настройке и управлении технологическим процессом;
4 Разработана примерная схема обратной связи с применением контрольных карт с встроенным анализом временных рядов пригодная для применения в любом или практически любом технологическом процессе.
Реализация результатов
Результаты исследования реализованы при наладке технологического процесса сборки амортизаторов на промышленном предприятии ЗАО «Плаза». Апробация работы
Основные результаты работы докладывались на 47-ом Международном научном коллоквиуме Технического Университета г. Ильменау (Германия); на научно-технических конференциях профессорско-преподавательского состава СПб ГИТМО (ТУ).
Похожие диссертационные работы по специальности «Технология приборостроения», 05.11.14 шифр ВАК
Информационная поддержка контроля качества при производстве материалов для дорожных покрытий2009 год, кандидат технических наук Москалев, Антон Геннадиевич
Информационно-статистические методы управления качеством продукции массового производства1999 год, доктор технических наук Юдин, Сергей Владимирович
Статистический контроль и управление качеством технологических процессов изготовления интегральных микросхем при мелкосерийном и прерывистом производстве2003 год, кандидат технических наук Стрижков, Сергей Александрович
Повышение надежности интегральных схем в процессе серийного производства методом выравнивающей технологии1996 год, кандидат технических наук Королев, Сергей Юрьевич
Управление качеством изготовления тягового подвижного состава2012 год, кандидат технических наук Осипов, Денис Витальевич
Заключение диссертации по теме «Технология приборостроения», Суханова, Жанна Борисовна
Основные результаты диссертационной работы
1 Разработана методика применения анализа временных рядов при оценке точности настройки и воспроизводимости технологических процессов;
2 На основании оценки данных и идентификации выходных данных технологического процесса, как данных временного ряда разработана и обоснована методика применения анализа временных рядов в контрольных картах как средства предупреждения возникновения дефектности в технологическом процессе;
3 Разработана и обоснована методика применения контрольных карт с анализом временных рядов при организации системы обратной связи в технологическом процессе;
4 Выработаны рекомендации по применению дисперсионного анализа данных при оценке и выявлении факторов, оказывающих влияние на точность и воспроизводимость технологического процесса;
5 На основе анализа данных разработаны рекомендации по применению контрольных карт с встроенным анализом временных рядов при организации настройки процесса и его управлении;
6 Разработаны конкретные рекомендации по применению контрольных карт с встроенным анализом временных рядов при организации системы обратной связи в технологическом процессе.
139
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
1 Перед российскими предприятиями на сегодняшний день стоит очень сложная задача по возвращению внутренних рынков сбыта и по завоеванию международных рынков сбыта продукции.
2 Слияние методов международной системы управления качеством и опыта накопленного на предприятиях бывшего СССР должно помочь в реализации выше означенных задач.
3 Статистический анализ данных является незаменимым инструментом для оценки поведения технологического процесса и для управления процессом. Введение компьютерных программ в процесс анализа значительно ускоряет и упрощает оценку процесса,
4 Прогнозирование, основанное на анализе временных рядов, служит основным методом, повышающим эффективность управления технологическим процессом.
5 Дисперсионный анализ позволяет оценить влияние выделенного (контролируемого) набора факторов на результативный признак. Модели с более чем одним фактором дают возможность исследовать влияние на результат не только отдельных контролируемых факторов (главное влияние), но и их наложения (взаимодействие).
6 Вопрос наладки технологического процесса был, есть и будет актуальным для всех предприятий машино- и приборостроения.
7 использование статистических аналитических программ позволяет более эффективно анализировать данные и упрощает работу с ними, а также дает возможность определить те причины, которые зачастую скрыты от простого глаза.
8 . В работе применено несколько методик статистического анализа, а именно: причинно-следственные диаграммы Исикавы, Парето анализ, дисперсионный анализ, анализ временных рядов, контрольные карты, позволяющих получить оценку качества технологического процесса и выявить факторы влияющие на выходные данные ТП.
9 В процессе анализа данных использовались модули статистического пакета Statgraphics.
10 В результате анализа данных были выявлены факторы влияющие на выходные данные процесса - оборудование персонал, комплектующие изделия, КД.
11 В работе рассмотрено несколько вариантов решения вопроса центрирования технологического процесса сборки амортизаторов, а именно - применение методики вибронакатывания, введение селективной сборки, введение производственных допусков. Наиболее эффективный и требующий наименьших финансовых затрат (на рассматриваемом предприятии) - введение производственных допусков.
12 Обнаружение источников ошибок позволяет предпринять действия направленные на их устранение, а именно разработать такую систему обратной связи встроенную в технологический процесс, которая позволит исполнителям исправлять ошибки, допущенные в пределах их области деятельности и соответственно прекратит поступление материальных ресурсов в дефектное изделие. В работе показана методика определения источника возникновения ошибки с применением модуля Анализ временных рядов Сезонная декомпозиция.
13 На основании оценки информации приведенной в работе и идентификации выходных данных технологического процесса, как данных временного ряда была разработана методика управления ТП с применением анализа временных рядов в контрольных картах. Основная идея данного метода состоит в том чтобы в контрольную карту, на основании которой регулируется ТП добавить прогноз развития техпроцесса, тогда на основании тренда и доверительных границ 95% вероятности можно будет предвидеть сбои в протекании процесса еще до момента возникновения фактических неполадок, так как при прогнозе временного ряда учитываются все отклонения данных. Это дает возможность один раз наладить технологический процесс, рассчитать контрольные границы, а далее задача управления процессом сведется к поддержанию тренда, а значит и процесса в стабильном состоянии.
14 Применение метода анализа временных рядов при управлении технологическим процессом представляется перспективным и современным. Данный метод дает возможность прогнозировать ход технологического процесса и предвидеть возможную разладку оборудования или предугадать влияние иных факторов на процесс, что в свою очередь дает возможность избегать выпуска дефектных изделий.
15 На сегодняшний день методика статистического управления процессами в нашей стране широко не применяется и связано это, прежде всего с низким уровнем образования в области статистики. Однако, принятая правительством России государственная политика в области управления качеством и все более широкое внедрение международного стандарта ИСО на предприятиях России, несомненно, приведет к изменению отношения руководящего и инженерного состава предприятий к применению методов статистического управления процессами. 16 При апробации методики управления технологическим процессом с применением анализа временных рядов в контрольных картах в системе обратной связи, на реальном производстве был выявлен ряд объективных причин, которые затрудняют применение данного метода на практике:
- технологический уклад производства;
- низкий уровень автоматизации затягивает во времени обработку полученных данных и построение прогноза;
- низкая квалификация или полное отсутствие знаний у инженерного состава в области статистического управления процессами и соответственно негативное отношение к статистическим методам;
- отсутствие у руководства грамотного подхода к управлению качеством, а именно - несоблюдение практических всех 14 постулатов Деминга и принципов составляющих основу ИСО.
Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Суханова, Жанна Борисовна, 2003 год
1. Шторм Р., Теория вероятностей. Математическая статистика. Статистический контроль качества, Мир, 1970;
2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б., Управление качеством, Москва ИНФРА-М, 2000;
3. Басовский Л.Е., Теория экономического развития, Тула: Тульский государственный педагогический университет, 1998;
4. Глазьев С.Ю., Теория долгосрочного технико-экономического развития, М.:ВлаДар, 1993;
5. Маевский В., Введение в эволюционную экономику, М.: Япония сегодня, 1997;
6. Шонесен О., Принципы управления фирмой, М.: Прогресс, 1989;
7. Беркович Д.М., Формирование науки управления производством: Краткий исторический очерк. М.: Наука, 1973;8 «Семь инструментов качества» в японской экономике. М.: Издательство стандартов, 1990;
8. Питере Т., Уотермен Р., В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний), М.: Прогресс, 1986;
9. Харрингтон Д.Х., Управление качеством в американских корпорациях, М.: Экономика, 1990;
10. Шонбергер Р., Японские методы управления производством. Девять простых уроков, М.: Экономика, 1988;
11. ISO 9000:2000 (R) ISO 2000 Международный стандарт. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь, 2000;
12. ГОСТ Р ИСО 9001 2001, Системы менеджмента качества. Требования, М.: Госстандарт России;
13. ГОСТ Р ИСО 9000 2001, Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь, М.: Госстандарт России;
14. ИСО 9004-1 Элементы системы качества. Руководящие указания;
15. ГОСТ Р 50779.10 2000 (ИСО 3534-1 - 93) Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения, М.: Госстандарт России;
16. ГОСТ Р 50779.11 2000 (ИСО 3534-2 - 93) Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения, М.: Госстандарт России;
17. ГОСТ Р 50779.40 96 (ИСО 7870 - 93) Статистические методы. Контрольные карты. Общее руководство и введение, М.: Госстандарт России;
18. ГОСТ Р 50779.42 99 (ИСО 8258 - 91) Статистические методы. Контрольные карты Шухарта, М.: Госстандарт России;
19. Рекомендации Р 50 601 - 19 -91 Применение статистических методов регулирования технологических процессов, М.: Госстандарт России;
20. QS 9000 Требования к системам качества;
21. Магер В. Е., Черненькая Л. В. Качество. Всеобщее управление качеством. Определения и эволюция подходов. СПб.: Политехника, 1998;
22. Статистическое управление процессами (SPC). Руководство. Перевод с английского (с дополн.) Н. Новгород: АО НИЦ КД, СМЦ «Приоритет», 1997;
23. Методы обеспечения качества продукции в Японии. Всесоюзный научно исследовательский институт технической информации, классификации и кодирования ВНИИКИ. М.: Издательство комитета стандартов, мер и измерительных приборов при Совете Министров СССР, 1970;
24. Голубев В.Н., Азбукин Ю.Б., Коваленко В.Л. и др., Передовой опыт комплексного управления качеством, М.: ПРАВДА, 1977;
25. Кутай А.К., Кордонский Х.Б., Анализ точности и контроль качества в машиностроении, М., Л.: МАШГИЗ, 1958;
26. Новиков А.С., Организация и методы контроля качества продукции в машиностроении, М., Л.: МАШГИЗ, 1956;
27. Айвазян С.А. Программное обеспечение персональных ЭВМ по статистическому анализу данных. Компьютер и экономика: экономические проблемы компьютеризации общества. М.: Наука, 1991;
28. Айвазян С.А., Бухштабер В.М., Енюков И.С., Мешалкин Л.Д., Прикладная статистика: Классификация и снижение размерности: Справ, изд., М.: Финансы и статистика, 1989;
29. Айвазян С.А. Интеллектуализированные инструментальные системы в статистике и их роль в построении проблемно-ориентированных систем поддержки принятия решений. «Обозрение прикладной и промышленной математики», том 4, № 2. М.: Научное изд-во ТВП, 1997;
30. Статистические и математические системы. — «Тысячи программных продуктов»: Каталог, 1995, №2;
31. Интеллектуальные программные системы, которые помогают мыслить творчески и талантливо. М.: Издание «МЕТОД», 1996;
32. Дюк В.А., Мирошников А.И. Эволюция STATGRAPH1CS. — «Мир ПК», №12, 1995;
33. Макаров А.А. STADIA против Statgraphics, или Кто ваш «лоцман» в море статистических данных, «Мир ПК», №3, 1992,
34. Сильвестров Д.С. Программное обеспечение прикладной статистики, М.: Финансы и статистика, 1989;
35. Кузнецов С. Е., Халилеев А.А. Обзор специализированных статистических пакетов по анализу временных рядов: научный отчет, М.: Центр «Стат-Диапог», 1993;
36. Дюк В, Самойленко A. Data Mining, «Питер», 2001;
37. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П., Введение в системный анализ, М., «Высшая школа», 1989;
38. Дюк В., Обработка данных на ПК в примерах, Москва, Харьков, Минск, 1997;
39. Григорьев С.Г., Левандовский В.В., Перфилов A.M., Юнкеров А.И., STATGRAPHICS на персональном компьютере, СПб, 1992;
40. Тюрин Ю.Н., Макаров А.А., Анализ данных на компьютере, М.: ИНФРА-М, финансы и статистика, 1995;
41. Информатика в статистике: Словарь-справочник, М.: Финансы и статистика, 1994;
42. Налимов В.В., Теория эксперимента, М.: Наука, 1971;
43. Бокс Дж., Дженкинс Г., Анализ временных рядов. Прогноз и управление, М.: Мир, 1974;
44. Кендэлл М., Временные ряды, М.: Мир, 1980;
45. Макино Т., Охаси М., Доке X., Макино К., Контроль качества с помощью персональных компьютеров, М.: Машиностроение, 1991;
46. Статистические методы повышения качества /Под ред. Хитоси Куме, М.: Финансы и статистика, 1991;
47. Бриллинджер Д., Временные ряды, М.: Мир, 1980;
48. Справочник по прикладной статистике, в 2-х т., /Под ред. Э. Ллойда, У. Ледерма-на, Ю.Н. Тюрина, С.А. Айвазяна/, М.: Финансы и статистика. 1989;
49. Боровиков В.П., Популярное введение в программу STATISTICA, М.: КОМПЬЮТЕР ПРЕСС, 1998;
50. Стратегия совместного инновационного развития государств участников СНГ /Под ред. В. Г Колосова, Н.Я. Павлюка/, СПб: СПбГТУ, 1998;
51. Айвазян С.А., Енкжов И.С., Мешапкин Л.Д., Прикладная статистика. Основы моделирования и первичная обработка данных, М.: Финансы и статистика, 1983;
52. Кендал М., Стюарт А., Статистические выводы и связи, М.: Наука, 1973;
53. Тьюки Дж., Анализ результатов наблюдений. Разведочный анализ, М.: Мир, 1981;
54. Харман Г., Современный факторный анализ, М.: Статистика, 1972;
55. Спицнадель В.Н., Основы системного анализа, СПб: СПб БГТУ «Военмех», 1998;
56. Исследование операций в 2-х т., /Под ред. Дж. Моудера, С. Элмаграби, перевод с англ. под ред. И М. Макарова, И М. Бескровного/, М.: Мир, 1981;
57. Козловский В.А., Маркина Т.В., Макаров В.М., Производственный и операционный менеджмент. Практикум, СПб: Специальная литература, 1998;
58. Суханова Ж. Б. Использование статистических методов при управлении качеством // научно-технический вестник СПб ГИТМО (ТУ). Выпуск 3. СПб: ИТМО, 2001. С. 92 - 96.
59. Frolov N., Suhanova J. Establishment of the analysis of times series in sistem of a feedback at introduction of the standards // 47. Internationales wissenschaftliches kol-loquium. Tagungsband. 23. 26.09.2002. S. 415 - 416.;
60. Мельцер М.И., Диалоговое управление производством {модели и алгоритмы), М.: Финансы и статистика, 1983;
61. Растригин Л.А., Статистические методы поиска, М.: Наука, 1986;
62. Загоруйко Н.Г., Елкина В.Н., Лбов Г.С., Алгоритмы обнаружения эмпирических закономерностей, Новосибирск: Наука, 1985;
63. Лбов Г.С., Методы обработки разнотипных экспериментальных данных, Новосибирск: Наука, 1981;
64. Управление качеством. Новые возможности. (SO 9000. Менеджмент процесса вместо менеджмента документации. О стандартах, «Тор-Manager», март 2002;
65. Леман Э., Проверка статистических гипотез, М.: Наука, 1964;
66. Орловский С.А., Проблемы принятия решений при расплывчатой информации, М.: Наука, 1981;
67. Рийфа Г., Анализ решений. Введение в проблемы выбора в условиях неопределенности, М.: Наука, 1977;
68. Бендарт Дж, Пирсол А, Измерение и анализ случайных процессов. М.: Мир, 1974;
69. Черчмен У., Акофф Р., Арноф Л., Введение в исследование операций, М.: Наука, 1968;
70. Дегтярев Ю.И., Исследование операций, М.: высшая школа, 1986;
71. Неуймин Я.Г., Модели в науке и технике, Л.: Наука, 1984;
72. Бриллюэн Л., Научная неопределенность и информация, М.: Физматгиз, 1960;
73. Уемов А.И., Системный подход и общая теория систем, М.: Мысль, 1978;
74. Башта Т.ML, Машиностроительная гидравлика, М.: МАШГИЗ, 1963;
75. Старосельский А.А., Гаркунов Д.И., Долговечность трущихся деталей машин, М.: Машиностроение, 1967;
76. ГОСТ 9.071-76 Резины для изделий, работающих в жидких агрессивных средах. Технические требования;
77. ГОСТ 18829-73 Кольца резиновые уплотнительные круглого сечения для гидравлических и пневматических устройств и др.;
78. ОСТ 37.001.434-86 Амортизаторы телескопические гидравлические и гидропневматические транспортных средств. Типы, основные параметры и размеры;
79. ОСТ 37.001.440-86 Амортизаторы телескопические гидравлические и гидропневматические транспортных средств. Общие технические требования;
80. ОСТ 37.001.084-84 Амортизаторы телескопические гидравлические и гидропневматические транспортных средств. Методы стендовых испытаний;
81. СТП СК.017-2000 Испытания и приемка выпускаемой продукции, стандарт предприятия ЗАО «Плаза»;
82. ТУ 4591-009-31029115-98 Амортизатор вставной гидропневматический телескопической стойки передней подвески автомобиля ВАЗ-2110 и его модификаций, технические условия ЗАО «Плаза»;
83. Управление качеством продукции. Справочник, М.: Издательство стандартов, 1985;
84. Мерсер Д., ИБМ. Управление самой преуспевающей корпорацией мира, М.: Прогресс, 1991;
85. Деминг Э., Выход из кризиса, Тверь: Альба, 1994;
86. Адлер Ю., Моховикова Л., Должна ли страна быть бедной?, Тольятти, Современник, 1998;
87. Адлер Ю.П., Волны вариабельности, «Стандарты и качество» №6, 1997;
88. Оучи У., Методы организации производства: японский и американский и американский подходы, М.: Экономика, 1984;
89. Шпер ВЛ., «Семь простых методов» контроля качества, «Вестник машиностроения» №6, 1994;
90. Адлер Ю.П., Новое направление в статистическом контроле качества методы Тагути, М.: Знание, 1988;
91. Ойхман Е.П, Попов Э.В., Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии, М.: Финансы и статистика, 1997;
92. Интернет, Электронный учебник по статистики компании StatSoft.
Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.