Разработка и институализация ситуационного контроллинга на строительном предприятии тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Гамзатов, Аминула Якубович

• Гамзатов, Аминула Якубович
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Гамзатов, Аминула Якубович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ В НЕСТАБИЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ РЫНКА И РОЛЬ КОТРОЛИНГА В ИХ РАЗВИТИИ.

1.1. Задачи контроллинга в управлении строительным предприятием в нестабильных условиях рынка.

1.2. Современные методы управления строительным предприятием и роль контроллинга в их развитии.

1.3. Контроллинг как инструмент поддержки эффективной стратегии развития строительного предприятия в нестабильных условиях рынка.

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИТУАЦИОННОГО КОНТРОЛЛИНГА НА СТРОИТЕЛЬНОМ ПРЕДПРИЯТИИ.

2.1. Проблемы формирования ситуационного контроллинга на строительном предприятии.

2.2. Разработка принципов реализации основных функций ситуационного контроллинга.

2.3. Организационно-экономических аспекты формирования стратегического и оперативного ситуационного контроллинга на строительном предприятии.

ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНСТИТУЦИАЛИЗАЦИИ СИТУАЦИОННОГО КОНТРОЛЛИНГА НА СТРОИТЕЛЬНОМ ПРЕДПРИЯТИИ.

3.1. Предпосылки и условия институализации ситуационного контролинга на строительном предприятии.

3.2. Методические основы институализации ситуационного контроллинга на строительном предприятии.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка и институализация ситуационного контроллинга на строительном предприятии»

Актуальность темы исследования. Нестабильное состояние современного рынка предполагает постоянное усложнение ориентации в нем строительных предприятий, что ведет не просто к возрастанию роли управления поведением предприятий на рынке, а к качественным изменениям во всей его структуре и в методах управления. В этих жестких условиях перед руководителями предприятий все чаще встает задача ухода от банкротства и предотвращения кризисной ситуации. К одному из эффективных подходов решения этой проблемы следует отнести институализацию ситуационного котроллинга на строительном предприя гии, представляющего собой систему обеспечения выживаемости предприятия на этапах оперативного и стратегического управления в нестабильной экономической среде.

Такой подход к совершенствованию системы управления, адекватной современным требованиям рыночной экономики, в полной мере отвечает решению проблемы повышения эффективности управления строительным предприятием и обеспечения устойчивости его работы в нестабильных условиях экономической среды. Отмеченные выше обстоятельства и определяется актуальность темы настоящего диссертационного исследования.

Следует отметить, что при проведении исследования автор опирался на фундаментальные труды следующих отечественных и зарубежных ученых в области теоретических основ управления сложными социально-экономическими объектами, а также развития и институализации контроллинга на производственных предприятиях: Ананкиной Е., Анискина Ю., Ансоффа И., Безбогина А., Бородушко И., Бушуева В., Голубева А., Готхорда П., Данилочкиной Н., Дайле А., Друри К., Клейнера Г., Королева А., Котлера Ф., Лыскина Е., Лычкина Ю., Манна Р., Майера Э., Мильнера Б., Николаевой С., Петракова Н., Питерса Т., Попова Л., Потера М., Прикина Б.,

Родионова Ф., Скоуна Т., Сухоревой Л., Фалько С., Фридмана П., Хана Д., Чистова Л., Штиглера X., Яковнко А. и ряда других ученых и практиков.

Однако системного изложения теоретических основ и методических разработок, связанных с институализацией службы контроллинга на строительных предприятиях на основе ситуационного принципа его организации, позволяющего эффективно контролировать и управлять поведением сложных социально-экономических объектов в нестабильной среде, в научной литературе не просматривается. Таким образом, актуальность рассматриваемой проблемы для обеспечения устойчивого функционирования крупных и средних строительных предприятий в нестабильных условиях современного рынка и предопределила цель, задачи и направления настоящего диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических основ развития ситуационного контроллинга и его институализации на строительных предприятиях, способствующей повышению эффективности управления их функционированием в нестабильных условиях экономической среды.

В соответствии с целью исследования были поставлены и решены следующие основные задачи:

- сформулировать и уточнить задачи контроллинга в управлении строительным предприятием в нестабильных условиях рынка;

- исследовать влияние конроллинга на развитие современных методов управления строительным предприятием и разработку эффективной стратегии его поведения в нестабильных условиях рынка; сформулировать проблемы формирования ситуационного контроллинга и определить эффективные пути их решения;

- разработать принципы реализации основных функций ситуационного контроллинга и организационно-экономических аспектов внедрения стратегического и оперативного ситуационного контроллинга на строительном предприятии;

- показать основные предпосылки и условия институализации ситуационного контролинга на строительном предприятии;

- разработать методические основы институализации ситуационного контроллинга на строительном предприятии.

Объектом диссертационного исследования являются проблемы разработки и институализации ситуационного контроллинга на крупных и средних строительных предприятиях.

Предметом диссертационного исследования является совокупность теоретических, методических и практических вопросов разработки и институализации ситуационного контроллинга на строительных предприятиях, работающих в нестабильной экономической среде.

Теоретической и методической основой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых в области управления сложными социально-экономическими объектами, а также в области развития и институацлизации контроллинга

Информационным обеспечением диссертационного исследования являются данные официальной статистики и результаты- научных исследований, опубликованные в периодических изданиях и монографиях.

В процессе проведенного диссертационного исследования использованы теория систем, теория ситуационного управления сложными социально-экономическими объектами, теория графов, теория четких и нечетких множеств, а также методы логического и функционально-стоимостного и статистического анализа.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке теоретических основ организации ситуационного контроллинга, в формировании организационных структур оперативного и стратегического ситуационного контролинга, а также в оригинальном решении ряда проблем его институализации на строительных предприятиях, работающих в нестабильных условиях современного рынка.

К основным результатам, составляющим научную новизну исследования, можно отнести следующие:

- с позиции теории систем уточнено понятие «процесса управления» сложными социально-экономическими объектами, обоснована экономико-математическая модель данного процесса и показана роль ситуационного котроллинга в его реализации в нестабильных условиях рынка. Это позволило определить основные задачи ситуационного контроллинга в управлении строительным предприятием в различных условиях экономической среды и наметить эффективные пути их решения;

- разработаны методические основы организации ситуационного контроллинга, опираясь на которые предложены технологии реализации оперативного и стратегического ситуационного контроллинга, отличающиеся от известных описанием состояний строительного предприятия и его экономической среды в виде информационно-экономической модели, что позволяет повысить их функциональные возможности и обеспечить оперативность принимаемых решений в нестабильных условиях рынка;

- предложена методика реализации одной из основных функций ситуационного контроллинга, связанной с постановкой и согласованием целей и подцелей, отличающаяся от известных формированием дерева подцелей с заданным уровнем их детализации, что позволяет распределять подцели по функциональным подразделениям организационной системы управления строительным предприятием согласно их функциональному назначению и согласовывать параметры подцелей на различных уровнях управления строительным предприятием;

- разработаны системы оперативного и стратегического ситуационного контроллинга, отличающиеся от известных принципами реализации основных функций, составом функциональных подразделений и сетевой организацией связей между ними, внедрение которых позволяет обеспечить эффективное управление строительным предприятием в нестабильных условиях рынка; разработаны организационно-экономические аспекты институализации ситуационного контроллинга на строительном предприятии, отличающиеся содержанием и принципами реализации различных этапов его внедрения, в частности организацией службы поддержки принятий решений, что позволяет повысить эффективность службы контроллига, внедряемой на строительном предприятии и обеспечить его устойчивое функционирование в нестабильных условиях экономической среды.

Теоретическая . и практическая значимость диссертационного исследования заключается в эффективности практического использования полученных результатов, в качестве теоретической и методической базы для институализации оперативного ,и стратегического контроллинга на строительных предприятиях, функционирующих в нестабильных условиях экономической среды. Внедрение предложенных принципов организации ситуационного контроллинга и сформированных на этой основе организационных структур оперативного5 и стратегического контроллинга способствует повышению эффективности управления и обеспечению устойчивого функционирования строительных предприятий в изменяющихся условиях рынка.

Содержащиеся в диссертации методические разработки могут быть использованы предприятиями, научно-исследовательскими организациями и другими структурами, занимающимися проблемами управления поведением сложных экономических объектов в нестабильных условиях экономической среды.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались на Пятой Всероссийской конференции «Современные информационные технологии в проектировании, управлении и экономике», Махачкала (29-30 сентября),

2010 г., а также обсуждались на научных и научно-практических семинарах в ДГТУ, ДГУ, ИСЭИ ДНЦ РАН.

Отдельные результаты исследования нашли практическое применение в ряде строительных организаций Республики Дагестан в качестве методических основ организации и совершенствования системы управления.

Объем и структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Объем диссертации составляет 150 страниц машинописного текста, включает 14 рисунка, 3 таблицы и список литературы состоит из 102 наименования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Гамзатов, Аминула Якубович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе проведения настоящего диссертационного исследования получен следующий ряд новых научных результатов, использование которых как в отдельности, так и совместно позволяет повысить эффективность работы строительного предприятия в нестабильных условиях рынка за счет институализация ситуационного контроллинга в его систему управления:

1. С целью формулировки основных задач ситуационного контроллинга в управлении строительным предприятием в различных условиях экономической среды и определения эффективных: путей их решения; с позиции теории систем уточнено понятие «процесса управления» сложными социально-экономическими объектами,. обоснована экономико-математическая модель данного процесса и показана роль ситуационного котр'оллинга в его реализации в нестабильных-условиях рынка.

2. Для повышения.функциональных возможностей системы управления и обеспечения оперативности принимаемых решений в нестабильных условиях рынка, разработаны методические основы организации ситуационного контроллинга,, опираясь на которые предложены технологии реализации оперативного и стратегического ситуационного контроллинга, отличающиеся от . известных описанием; состояний, строительного предприятия и его экономической- среды в виде информационно-экономической модели,

3. С целью обеспечения эффективного распределения подцелей управления И; функционирования по- функциональным подразделениям организационной системы управления; строительным предприятием согласно их функциональному назначению и для согласования параметров подцелей на различных уровнях управления предложена методика реализации одной из основных функций ситуационного контроллинга, связанной с постановкой и согласованием^ целей и подцелей, отличающаяся от известных формированием дерева подцелей с заданным уровнем их детализации,

4. Для повышения эффективности стратегического и оперативного управления строительным предприятием в нестабильных условиях рынка, разработаны системы оперативного и стратегического ситуационного контроллинга, отличающиеся от известных принципами реализации основных функций, составом функциональных подразделений и сетевой организацией связей между ними,

5. С целью повышения эффективности функционирования службы контроллига, внедряемой на строительном предприятии и для обеспечения его устойчивое функционирование в нестабильных условиях экономической среды, разработаны организационно-экономические аспекты институализации ситуационного контроллинга на строительном предприятии, отличающиеся содержанием и принципами реализации различных этапов его внедрения, в частности организацией службы поддержки принятий решений на ситуационной основе.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Гамзатов, Аминула Якубович, 2011 год

1. Brealey R, Myers S. Principies of Corporate Finance. — New York: McGraw Hill, 1991.

2. Armstrong A. Handbook of Management Technoiques. New Jersey: Nichols Publishing, 1994.

3. Ананькина E.A, Данилочкина C.B. и др. Контроллинг как инструмент управления предприятием. — М.: ЮНИТИ, 2002.

4. Анискин Ю.П. Планирование и контроллинг: учеб. по специальности «Менеджмент орг.» / Ю.П.Анискин, А.М.Павлова. 2-е изд. — М.: Омега-Л, 2005.

5. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. 4-еизд., доп. и перераб. - М.: Финансы и статистика, 1997.

7. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: ФиС, 1996.

8. Баркалов С.А., Руссман.И.Б., Бакунец О.Н. Распределение средств в строительной организации//Экономика строительства, 2000. № 10.

9. Безбогин А.К., Безбогин Г.Т., Лункевич Н.М. Рыночные элементы в экономике строительного комплекса. М.: Стройиздат, 1994.

10. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятий. М.: ИНФРА-М, 2001.

11. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

12. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Киев.: Ника-Центр Эльга,2001.

13. Бородушко И.В., Васильева Э.К. Стратегическое планирование и контроллинг. СПб.: Питер, 2009.

14. Бушуев В.Р. Использование зарубежного опыта при формировании новых экономических структур и рынков в строительстве// Экономика строительства, №11, 1991.

15. Васенев К.А. Анализ информационных потоков промышленного предприятия в контроллинге // Контроллинг и менеджмент, 2006. № 4.

16. Гамзатов А.Я. Формирование ситуационного контроллинга в управлении строительным предприятием// Транспортное дело России. -2010. №5 (78):

17. Гамзатов А.Я. Институализация контроллинга в управление строительным предприятием; Махачкала: НИЛ РЭП при Правительстве РД, 2010.

18. Гамзатов А.Я: Формирование ситуационного контроллинга в управлении строительным предприятием // Транспортное дело России. -2010. №5 (78).

19. Т.Гамзатов, А. Гамзатов. Формирование ситуационного контроллинга на строительном предприятии // Ресурсы, Информация, Снабжение; Конкуренция.-2011'. №1'. . .

20. Гамзатов А.Я:.Особенности системного подхода'к организации ситуационного: контроллинга на строительных предприятиях// Современные информационные; технологии! в проектировании, управлении и экономике: сб. науч.Трудов.-Махачкала: ДГТУ,,2009.-ЧастьII.

21. Гамзатов; А.Я. Формирование системы приоритетов контролируемых показателей на строительных предприятиях// Современные информационные технологии в проектировании, управлении и экономике: сб. науч. Трудов.-Махачкала: ДГТУ, 2009.—Часть II;.

22. Гамзатов, Т.Г., Гамзатов А.Я; Контроллинг как инструмент поддержки эффективной стратегии развития строительного предприятия в нестабильных условиях рынка // Проблемы региональной экономики: сб. научн. трудов.-Махачкала: НИЛ РЭП, 2011.

23. Голубёва А.И-,? Сологубова Л;В. Основы , теории риска.- СПб: БГТУ, 1998.

24. Друри К. Введение; в; управленческий; и хозяйственный учет: Учебник: Пер. с англ.- М.: Аудит, ИНФРА-М, 1994.

25. Ендовицкий Д;, Коробейников, Сысоева Е. Практикум по инвестиционному анализу, М: «ФиС>>, 2001.

26. Ивлев В., Каменнова М., Попова,Т. Методологический подход к реорганизации деятельности^предприятия // Открытые системы, 2006, №2.

27. Клейнер Г., Тамбовцев В. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1997.

28. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов. 2-е изд., изм. и доп. - М.: НОРМА, 2006.

29. Количественные методы финансового анализа: Пер. с англ. / Под ред. С.Дж.Брауна и М.П.Крицмена. М.: ИНФРА - М, 1996.

30. Контроллинг как инструмент управления предприятием/Под ред. Н. Г. Данилочкиной. М.: Аудит, ЮНИТИ, 2009.

31. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990.

32. Кохно П.А. Менеджмент.- М.: Финансы и статистика, 1993.

33. Кунц Рогер М., Стратегия диверсификации и успех предприятия// Проблемы теории и практики управления. 1994. -№11,

34. Лыскин Е.А. и др. Контроллинг как инструмент управления предприятием. М.: Знание, 1998.

35. Лычкин Ю., Костецкий Н. Капитальное строительство: состояние и перспективы развития// Экономист, 2000, №2.

36. Мазур И. и др. Управление проектами. М.: Высшая школа.2001.

37. Майданчик Б.И, Основы управленческого учета // Контроллинг, 1992, М.

38. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления. — М.: Финансы и статистика, 1995.

39. Манн Р., Майэр Э. Контроллинг для начинающих. М.; Финансы и статистика, 1995.

40. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. М.: ЮРИСТЪ, 2002.

41. Мелкумов Я. Организация и финансирование инвестиций. М-ИНФРА-М, 2000.

42. Мескон А., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.; Дело, 2000.147 1

43. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования М;:Экономика, 2000.

44. Методы принятия управленческих решений в контроллинге; Сб науч. тр. —1М.: Ин-т техн.-эконом, проблем МОП, 1997.

45. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998.

46. Минаев Э.С., Динилочкина Н.Г., Ионов В.И.,. Базадзе Н.Г. Основы контроллинговых исследований. — М.: Изд-во Моск. авиц. инстит., 1994. ' ' ■ :

47. Николаева G.Д., Шебек С.В. Управленческий учет. Легенды и мифы. -М.: Аудиторско-консалтинговая фирма "ДБА", 2004.55; Норкот Д^ Принятие инвестиционных решений: Пер: с англ.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. ' "

48. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организации; и информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 1997. ; .V- "

49. Петраков Н.Я., Рогарь В.И. Фактор неопределенности и управление общественными системами. М.: Наука, 1985. - 191 с.60; Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. — М.: Прогресс, 1986.

50. Петренко С.Н. Контроллинг. К.: Ника-Центр, Эльга, 2004.62.; Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. — М.: Прогресс, 1986.

51. Попова JI.B., Исакова P.E., Головина Т.А. Контроллинг. Учебное пособие. Москва "Дело и сервис", 2003.

52. Портер М. Конкурентное преимущество М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

53. Прыкин Б.В. Основы управления. Производственно-строительные системы. М.: Стройиздат, 1991.

54. Рекитар JI.A., Кондратьев В.В., Сидоров Ю.А. Строительный комплекс в капиталистической экономике. Функционирование экономического механизма и новые явления в развитии. М.: Наука-1991.

55. Робсон М, Углах Ф. Практическое руководство по реижинирингу бизнес-процессов. — М.: Аудит, 1997.

56. Рогинский В. Стратегия предприятия: что нужно учитывать // Человек и труд. 1993.- №9.

57. Родионова Ф.М., Федотова М.А. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции. М.: Перспектива, 1995.

58. Самочкин В., Тимофеева О., Калюкин А., Захаров Р. Учет риска при принятии управленческих решений на этапе формирования бюджета// Менеджмент, 2000.№3.

59. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989.

60. Система* критериев для определения неудовлетворительной структуры баланса неплатежеспособных предприятий. Приложение №1 к Постановлению Правительства РФ №498 от 20.05.94.

61. Скоун Т. Управленческий учет. — М.: Аудит, 1997.

62. Смирнов С.А. Контроллинг. М.; Моск. Гос. Унив. экономики, статистики и информатики, 2001.

63. Соколов A.B. Особенности процедуры внедрения контроллинга на промышленном предприятии // Финансовый директор, 2007. №4.

64. Стассман Поль А. Информация в век электроники: Проблемы управления. Пер. с англ. с сокр. / Под. ред. Б.З. Мильнера. М.: Экономика, 2007.

65. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой. СПб: Специальная литература, 1996.

66. Сухарева JI.A., Петренко С.Н. Контроллинг основа управления бизнесом. - К.: Эльга, Ника-Центр, 2008.

67. Ткач В.И., Ткач М.В. Международная система учета и отчетности. —М.: Финансы и статистика, 1992.

68. Управление по результатам: пер. с финского./ Под ред. Я.И. Леймана. -М.: Прогресс. 1993.

69. Уткин Э.А. Экономика, рынок, предпринимательство. -М.: ФА,1999.

70. Фалько С.Г. Инновационный менеджмент. М.: Изд-во МГТУ им. Баумана, 1996.

71. Фалько С.Г. Контроллинг для руководителя. М.: Институт контроллинга, 2006.

72. Фалько С.Г., Носов В.М. Контроллинг на предприятии. М.: Об-во «Знание», 1995.

73. Фольмут Х.И. Инструменты контроллинга. М.; Финансы и статистика, 1998.

74. Фольмут Х.И. Инструменты контроллинга от А до Я. Пер. с нем./ Под ред. M.JI. Лукашевича и E.H. Тихоновой. М.: Финансы и статистика, 2001.

75. Фридман П. Аудит: контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции. — М.: Аудит, 1997.

76. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга/ Пер. с немецкого М.: Финансы и статистика, 1997.

77. Хорнгрен Ч., Фостер Дж., Датар Ш. Управленческий учет, 10-е изд./ Пер. с англ.- СПб.: Питер, 2005.

78. Хохлов Н.В. Управление риском. М.: ЮНИТИ, 1999.

79. Чистов Л. М. Экономика строительства.- СПб: Питер, 2001.

80. Шапиро В. Идр. Управление проектами. — СПб.: ДваТрИ, 1996.

81. Шеремет В., Шапиро В. Управление инвестициями, В 2-х т. М.: Высшая школа, 1998.

82. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализ затрат. — М.: Филинь, 1996.

83. Шумилин С. Инвестиционное проектирование: практическое руководство по экономическому обоснованию инвестиционных проектов, М. :Финстатинформ, 1995.

84. Шэффер У. Должен ли контроллинг выполнять функцию контроля?/ Проблемы теории и практики управления №5, 2002.

85. Щуров Б.В., Иванов С.А. Формы инвестирования жилой застройки крупных городов// Экономика строительства, 2000. № 9.

86. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1990.

87. Эддоус М, Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. — М.: Аудит, 1997.

88. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. М.: Экономика, 1992.

89. Энтони Р., Рис Дж. Учет: ситуации и примеры. — М.: Финансы и статистика, 1993.

90. Якименко А.К. Методические рекомендации по разработке положения о службе контроллинга среднего предприятия // Контроллинг, 2006. №8tljQ c£y?1. Qci

91. Государственное учреждение «Государственный проектный институт1. Дагестангражданпроект»

92. В диссертационный совет Д 212.052.01 при ФГБОУ ВПО «Дагестанский государственный технический университет»367029 г. Махачкала, пр. Шамиля, 46 «В» Тел.: 67-58-02 Факс: 64-60-21, 64-71-751. E-mail: dasgpi @ mail, ru1.7/от /Х- // 2011г.1. Справка