Психолого-педагогическое сопровождение развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.07, кандидат психологических наук Оськина, Светлана Александровна

• Оськина, Светлана Александровна
• кандидат психологических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Оськина, Светлана Александровна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩЕГО ПЕДАГОГА.

1.1. Основные этапы исследования проблемы коммуникативной компетентности педагога.

1.2. Психологическое содержание и структура коммуникативной компетентности педагога.

1.3. Сущность психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза 63 Выводы по главе

ГЛАВА 2. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СТУДЕНТА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ВУЗА.

2.1. Обоснование программы опытно-экспериментального исследования коммуникативной компетентности студента педагогического вуза.

2.2. Исследование процесса реализации модели психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза.

2.3. Анализ результативности развития коммуникативной компетентности будущего педагога.

Выводы по главе 2.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психолого-педагогическое сопровождение развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза»

Актуальность исследования. Современные политические, социальные и экономические преобразования, происходящие в России, обусловили необходимость поиска принципиально новых подходов к подготовке будущего педагога в процессе профессионального обучения. Перспективно востребованный обществом выпускник системы высшего профессионального образования должен обладать целостной совокупностью свойств, обозначаемых термином «профессиональная компетентность». Наряду со знаниями и умениями решать стандартные профессиональные задачи приоритетными являются конкурентоспособность, высокая мобильность, чувство ответственности и творческий потенциал, способность адаптироваться в мультикультурной среде, иметь навыки сотрудничества и координации своей деятельности, стремление к непрерывному повышению своего профессионализма. Будущий педагог в своей профессиональной деятельности выступает как активный субъект общения: он должен уметь устанавливать контакты с различными людьми, передавать и принимать информацию от окружающих, убеждать их в справедливости своих идей, отстаивать свою позицию, уметь разрешать конфликты и т. д. Между тем анализ действительной способности будущего педагога осуществлять общение в профессиональных целях показывает, что уровень коммуникативной компетентности студентов не вполне соответствует требованиям к подготовленности выпускника вуза, зафиксированном в Государственном образовательном стандарте высшего профессионального образования. Все это позволяет утверждать, что развитие коммуникативной компетентности студента как одной из наиболее важных профессионально значимых характеристик будущего специалиста является первоочередной задачей высшего профессионального образования.

В этой ситуации актуальной становится разработка психологических основ подготовки в вузе профессионально компетентного педагога, обладающего совокупностью коммуникативных качеств и умений, продуктивно организующих речевое и неречевое поведение адекватно задачам коммуникативного процесса. В связи с этим возникает необходимость исследования проблемы психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза.

Состояние и степень разработанности проблемы исследования.

Осознание важности совершенствования данного направления подготовки выпускников привело к необходимости обратиться к философской, педагогической и психологической литературе, посвященной вопросам становления и развития коммуникативной компетентности будущего педагога.

Область теоретических и прикладных исследований коммуникативного аспекта педагогического общения в профессиональной деятельности учителя достаточно глубоко разработана.

Компетентность как общая способность, основанная на знаниях, умениях и опыте, которые приобретены благодаря образованию, исследована В. Н. Введенским [54], И. А. Зимней [104], Д. Равеном [247] и др.

Исследование общения в отечественной психологии берет начало с работ А. А. Бодалева [33], А. Ф. Лазурского [163], В. Н. Мясищева [213]. Психологические проблемы общения нашли отражение в работах JI. С. Выготского [60], А. Н. Леонтьева [169], С. Л. Рубинштейна [250].

Значительный вклад в развитие теории коммуникации внесли зарубежные ученые - М. Argyle [283], Т. Gamble [286], R. Harre [288] и др. и отечественные психологи - Г. М. Андреева [17], А. А. Леонтьев [168], Б. Ф. Ломов [175] и др.

Проблеме общения в педагогическом процессе посвящены исследования многих отечественных педагогов и психологов - В. А. Кан-Калик [119], Н. В. Кузьмина [151], А. А. Лобанов[174] , А. К. Маркова [189], Л. М: Митина [198] и др.

Проблемами, связанными с коммуникацией в профессиональной деятельности личности, занимались такие исследователи, как Б. Г. Ананьев [15], А. А. Леонтьев [168], А. В. Мудрик [210] и др.

В работах, посвященных проблемам психологии труда учителя (И. А. Зимняя [104], Н. В. Кузьмина [151], А. К. Маркова [189] и др.), раскрывается диалектическое единство личностных качеств учителя, педагогической деятельности и педагогического общения.

Психолого-педагогические условия повышения эффективности коммуникации учителя с детьми нашли отражение в исследованиях Ш. А. Амонашвили [13], Я. Л. Коломинского [134], В. А. Сухомлинского [264] и др.

Изучение коммуникативной компетентности в общении, ее функций и структуры привлекло внимание многих исследователей (Ю. Н. Емельянов [87], Ю. М. Жуков [95], Л. А. Петровская [233] и др.). В связи с этим, коммуникативная компетентность понимается как: ключевая характеристика, обеспечивающая все стороны социальной жизни и деятельности человека, необходимая для успешной самореализации личности (А. Г. Асмолов [22], Т. Б. Беляева [30], И. А. Зимняя [104] и др.), цель подготовки специалиста, личностно значимое качество и необходимая составляющая общей профессиональной компетентности (Н.В.Кузьмина [152], А.К.Маркова [189], Л.М.Митина [197] и др.), условие, повышающее эффективность образования (А. А. Брудный [42], Э. Ф. Зеер [102], А. В. Мудрик [210] и др.).

Особое значение для определения путей и средств повышения коммуникативной компетентности будущего педагога имеют работы, посвященные проблеме трудностей или барьеров коммуникации, и представленные в контексте коммуникационно-информационных теорий, социально-психологической теории и когнитивной психологии (Д. Р. Андерсон [16], Е. А. Климов [127], Е. С. Кузьмин [149], В. НКуницына [155], В. А. Лабунская [160] и др.).

Механизмы процесса становления, развития-, и формирования: коммуникативной компетентности рассмотрены в работах Ю. М. Жукова [95];, О. В. Дивненко [78], Г. С. Трофимовой [267] и др. Система социально-психологического обучения и коммуникативного тренинга представлена Ю. Н. Емельяновым* [88], Н. А. Моревой [204], Л. А. Петровской [234] и др.

Идеи сопровождения легли, в основу различных моделей психологической, педагогической! и психолого-педагогической деятельности в школе и в вузе (М; Р. Битянова [32], Г. В. Лаврентьев [161], Р. В. Овчарова [223] и др.). Предметом сопровождения в различных исследованиях являются развитие личности, профессиональное становление специалистов; а также развитие коммуникативной компетентности обучающихся, (Я. Л.Горше-нина [71], О. С. Гурова [74], В. А. Кручинин [145], ,В. В. Охотникова [229], Л. Г. Субботина [263] и др.).

В результате анализа состояния разработанности проблемы выявлено, что в настоящее время особенно нуждаются в раскрытии психологическая сущность и содержание коммуникативной компетентности педагога, ее структурные компоненты, основные условия ее становления у студентов различных специальностей, а также особенности психолого-педагогического сопровождения ее развития в образовательном процессе вуза.

В связи с этим возникает ряд противоречий:

- между необходимыми и реально достигаемыми уровнями сформированное™ коммуникативной компетентности выпускника педагогического вуза;

- между имеющимися теоретическими исследованиями коммуникативной компетентности и недостаточным обоснованием научных положений об особенностях психолого-педагогического сопровождения ее развития у студента педагогического вуза; 6

- между необходимостью осуществления психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности будущего педагога и недостаточной разработанностью технологии' осуществления данного процесса.

Все это обусловило актуальность темы исследования, проблема которого состоит в выявлении психолого-педагогических условий развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза в процессе психолого-педагогического сопровождения.

Объект исследования: коммуникативная компетентность студента педагогического вуза.

Предмет исследования: психолого-педагогическое сопровождение коммуникативной компетентности студента в процессе ее развития в педагогическом вузе.

Цель исследования: обосновать и определить условия психолого-педагогического сопровождения, способствующие развитию коммуникативной компетентности студента в процессе его обучения в педагогическом вузе.

Задачи исследования:

1. Провести теоретический анализ проблемы психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности будущего педагога.

2. Определить структурные компоненты коммуникативной компетентности педагога.

3. Выделить этапы развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза.

4. Разработать модель психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза.

5. Реализовать модель в ходе опытно-экспериментальной работы, учитывая психолого-педагогические условия, способствующие развитию коммуникативной компетентности будущего педагога.

Гипотеза исследования, заключается в предположении о том., что развитие коммуникативной компетентности студента педагогического вуза будет более успешным, если:

- организовать психолого-педашгическое сопровождение, включающее в: себя диагностический, развивающий, коррекционный; консультативный, просветительский и профилактический компоненты;.

- реализовать модель, психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности студента педагогического- вуза, состоящую из следующих блоков: целевого, организационного, содержательного, структурного, функционального, процессуального, результативного;

- создать психолого-педагогические условия развития- коммуникативной компетентности будущего педагога, такие, как: диагностические, стиму-лирующе-мотивационные, организационно-реализационные, контрольно-регулировочные, оценочно-результативные, коррекционно-развивающие.

Теоретико-методологической основой исследования являются положения о сущности, структуре компетентности и профессиональной компетентности педагога (Ю: В. Варданян [52], А.К.Маркова [189], Л. М. Митина [197] и др;), уровнях становления профессионализма педагога (А. А. Деркач [77], Э. Ф. Зеер [103], Е.А.Климов [127] и др:), профессионально-педагогическом общении (М. С. Каган [113], В. А. Кап-Калик [119], А.А.Леонтьев [167] и др.), профессионально значимых качествах личности педагога и педагогических способностях (И. А. Зимняя [104], В. А. Крутецкий [143], А. И. Щербаков [179] и др.).

Определяющее значение в концептуальном плане имели фундаментальные положения об общении (Г. М. Андреева [17], А. А. Бодалев [33], А. Н. Леонтьев [169], и др.), коммуникативной компетентности (Ю. Н. Емельянов [87], Ю. М. Жуков [96], Л. А. Петровская [233] и др.), механизмах процесса становления, развития и формирования коммуникативной компетентности (В. В. Воронин [59],О. В. Дивненко [78], 8

Ю. М. Жуков [95] и др.), коммуникативной компетентности педагога (Н. А. Морева [204], Е. В. Сидоренко [253], Г. С. Трофимова [267] и др.).

Методы исследования; Для решения; поставленных .задач и проверки выдвинутой гипотезы в работе использован: комплекс методов; исследования', включающий: общенаучные - теоретический анализ философской, педагогической и психологической литературы по проблеме исследования; экспериментальные — констатирующий, формирующий и контрольный эксперимент; диагностические — анкетирование, методики: «Изучение коммуникативных умений и навыков» (В. Б. Никишина, Т.Д.Василенко), «Коммуникативные и организаторские склонности» (Б. А. Федоршин), «Диагностика коммуникативной установки» (В. В: Бойко), «Измерение уровня коммуникативной компетентности» (модифицированный вариант методики Г. С. Трофимовой) и др.; методы математической обработки и интерпретации данных — U-критерий Манна-Уитни, Т-критерий Вилкоксона, пакет прикладных программ по статистической обработке данных SPSS, табулярно-графическое изображение результатов.

Положения, выносимые на защиту:

1. Психолого-педагогическое сопровождение развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза представляет собой системно организованную профессиональную деятельность преподавателей, направленную на создание психолого-педагогических условий для успешного развития этого свойства личности будущего педагога и включающую в себя диагностический, развивающий, коррекционный, консультативный, просветительский и профилактический компоненты.

2. Структурные компоненты коммуникативной компетентности педагога включают в себя основные коммуникативные компетенции: планирование процесса коммуникации, установление контакта, вербальная / невербальная передача информации, восприятие / интерпретация информации, обеспечение обратной связи, преодоление коммуникативных барьеров, оказание влияния в коммуникативном процессе, достижение целей контакта,.проявление / передача-инициативы.

3. Основными этапами развития коммуникативной компетентности студента являются. синкретизм (компоненты коммуникативной компетентности не выделены из единой структуры, . имеют недифференцированную форму), дифференциация (достигается выделение, обособление и углубление всех компонентов коммуникативной компетентности), интеграция (происходит взаимодополнение компонентов коммуникативной компетентности, возможности которых интегрируются).

4. Модель психолого-педагогического сопровождения развития-коммуникативной компетентности* студента педагогического вуза включает следующие блоки: целевой, организационный, содержательный, структурный, функциональный, процессуальный, результативный.

5. Психолого-педагогическими условиями успешного развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза можно, считать следующие: диагностические, стимулирующе-мотивационныб, организационно-реализационные, контрольно-регулировочные, оценочно-результативные, коррекционно-развивающие.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- определены составляющие психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза, включающие диагностический, развивающий, коррекци-онный, консультативный, просветительский и профилактический компоненты;

- выявлена психологическая структура коммуникативной компетентности педагога, включающая в себя основные коммуникативные компетенции: планирование процесса коммуникации, установление контакта, вербальная / невербальная передача информации, восприятие / интерпретация информации, обеспечение обратной связи, преодоление коммуникативных барьеров, оказание влияния в коммуникативном

10 процессе, достижение целей контакта, проявление / передача инициативы;

- раскрыты этапы развития коммуникативной компетентности студента в период обучения в вузе, такие, как: синкретизм (компоненты коммуникативной компетентности не выделены из единой структуры, имеют недифференцированную форму), дифференциация (достигается выделение, обособление и углубление всех компонентов коммуникативной компетентности), интеграция (происходит взаимодополнение компонентов коммуникативной компетентности, возможности которых интегрируются);

- разработана модель психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности будущего педагога, состоящая из следующих блоков: целевого, организационного, содержательного, структурного, функционального, процессуального, результативного;

- выявлены детерминирующие психолого-педагогические условия развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза, такие, как: диагностические, стимулиру-юще-мотивационные, организационно-реализационные, контрольно-регулировочные, оценочно-результативные, коррекционно-развивающие.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что:

- доказано, что процесс развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза будет более успешным, если организовать его психолого-педагогическое сопровождение на основе созданной модели;

- конкретизировано понятие «психолого-педагогическое сопровождение развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза», которое понимается как системно организованная профессиональная деятельность преподавателей, направленная на создание психолого-педагогических условий успешного развития этого свойства личности будущего педагога;

- определена и структурирована модель психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности студента

11 педагогического вуза;

- систематизированы психолого-педагогические условия, влияющие на качество развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза.

Практическая значимость исследования определяется тем, что:

- предложена программа психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза;

- разработаны и внедрены в образовательный процесс педагогического вуза научно-методические материалы (комплекс заданий по развитию коммуникативной компетентности в процессе изучения психологических дисциплин, психолого-педагогической практики, кружка по психологии «Восхождение к коммуникативному совершенству»);

- материалы диссертации могут быть использованы при разработке и проведении занятий по психологическим дисциплинам: «Психология», «Педагогическая психология», «Социальная психология», «Психологические основы педагогической деятельности», «Психологические основы педагогического общения», «Психологические основы коммуникативной компетентности», «Психологическая служба в образовании» и др.

Достоверность и надежность полученных научных результатов и обоснованность выводов обеспечены исходными методологическими позициями, учетом современных разработок в области педагогической психологии, применением комплекса методов исследования, адекватных его объекту, предмету, цели и задачам, репрезентативностью и статистической значимостью полученных результатов, выявленных с помощью методов математической обработки данных.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные идеи исследования внедрены в образовательный процесс ГОУ ВПО «Мордовский государственный педагогический институт имени М. Е. Евсевьева».

Представленные в работе результаты нашли свое отражение в программах дисциплины «Психология», кружка по психологии «Восхождение к коммуникативному совершенству», психологического аспекта учебно-педагогической практики и курса по выбору,, научных статьях, тезисах. Основные идеи и результаты обсуждались и получили одобрение в докладах и выступлениях на международных, всероссийских, межрегиональных, межвузовских научно-практических конференциях, кафедральных научных семинарах, круглых столах, чтениях: «Современное образование: психолого-педагогические проблемы и опыт решения» (г. Саранск, 2007 г., 2008 г.); «Евсевьевские чтения» (г. Саранск, 2007 -2009 гг.); «Психология личностного роста специалиста» (г. Тамбов, 2007 г.); «Наука на рубеже тысячелетий» (Тамбов, 2007 г.); «Психология и педагогика современного образования в России» (г. Пенза, 2008 г.); «Молодежь и наука: реальность и будущее» (г. Невинномысск, 2008 г.); «Ломоносов» (г. Москва, 2009 г.) и др.

Завершающий этап диссертационной работы выполнен при финансовой поддержке Министерства образования и науки Российской Федерации за счет средств Федеральной целевой программы «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» на 2009-2013 гг. по темам: «Методология, теория и практика проектирования гуманитарных технологий в образовании» (№ 02.740.11.0427) и «Гуманитарные технологии в образовании» (№ П470 от 13.05.2010 г.).

Опытно-экспериментальную базу исследования составили: ГОУ ВПО «Мордовский государственный педагогический институт имени М. Е. Евсевьева» и общеобразовательные учреждения Республики Мордовия.

Опытно-экспериментальное исследование включало три взаимосвязанных этапа.

На первом этапе (2006—2007 гг.) было изучено состояние проблемы в теории и практике высшего педагогического образования, определен исходный категориальный аппарат, разработана программа опытно-экспериментального исследования коммуникативной компетентности студента педагогического вуза, подобран комплекс методик изучения коммуникативной компетентности будущего педагога, определена база опытно-экспериментальной работы и исходные данные испытуемых.

На втором этапе (2007—2008 гг.) было проведено констатирующее исследование, выделены экспериментальная и контрольная группы, разработана и апробирована программа психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза, реализованная в рамках дисциплины «Психология», кружка по психологии «Восхождение к коммуникативному совершенству», психологического аспекта учебно-педагогической практики.

На третьем этапе (2008-2009 гг.) был разработан и апробирован курс по выбору «Психологические основы коммуникативной компетентности», в рамках которого была продолжена реализация программы психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза, проведен контрольный этап опытно-экспериментальной работы, осуществлены анализ полученных результатов и их интерпретация, сформулированы теоретические выводы и обобщения, завершено литературное и графическое оформление диссертации.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа иллюстрирована таблицами, рисунками, диаграммами.

Заключение диссертации по теме «Педагогическая психология», Оськина, Светлана Александровна

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2

В процессе исследования был подобран и разработан комплекс диагностических методик определения уровня сформированности коммуникативной компетентности студента педагогического вуза. Он был использован на констатирующем и контрольном этапах эмпирического исследования для определения уровня и динамики изучаемого явления.

На констатирующем этапе опытно-экспериментального исследования была изучена коммуникативная компетентность будущего педагога. Полученные данные подтверждают необходимость совершенствования коммуникативной компетентности студента, развитие которой необходимо в процессе обучения в вузе.

На- поисково-созидательном этапе опытно-экспериментальной работы была создана и внедрена модель психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности будущего педагога, включающая следующие блоки: целевой, организационный, содержательный, структурный, функциональный, процессуальный, результативный.

Программа психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза была реализована в рамках психолого-педагогических дисциплин, учебной и производственной педагогических практик, кружка по психологии. Содержательное наполнение занятий включало задания (в рамках федерального, национально-регионального и элективного компонентов учебных планов), направленные на актуализацию, систематизацию и совершенствование коммуникативной компетентности будущего специалиста, развитие его готовности и возможности оснащать педагогическую деятельность средствами передачи и приема информации с целью повышения уровня развития учащихся.

В процессе опытно-экспериментальной работы был проведен контрольный срез со студентами контрольной и экспериментальной групп. В ходе исследования были выявлены следующие уровни сформированности коммуникативной компетентности педагога: высокий, выше среднего, средний, ниже среднего, низкий.

Статистическая значимость совершенствования коммуникативной компетентности студента педагогического вуза на поисково-созидательном этапе опытно-экспериментальной работы измерена с помощью и-критерия

Манна-Уитни и Т-критерия Вилкоксона. Полученные данные доказали

124 эффективность применения и внедрения модели психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза и совокупности психолого-педагогических условий в экспериментальной группе на поисково-созидательном этапе исследования, на что указывают статистически значимые результаты.

Таким образом, качественная реализация системы психолого-педагогических условий способствует эффективному психолого-педагогическому сопровождению развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Педагогический профессионализм предполагает сочетание «роскоши человеческого общения» с точностью коммуникации. Информация, исходящая из уст педагога, должна быть содержательной, востребованной окружающими, отличаться достоверностью и яркостью изложения, пробуждая живой интерес к знаниям и окружающим людям, вызывать внутренний отклик. Поэтому умение' принимать осознанное целенаправленное участие в коммуникации, репрезентировать вовне имеющуюся информацию, свое внутреннее эмоциональное состояние, статусные роли, свободно владеть средствами реализации коммуникативного процесса, формами предоставления обратной связи, предупреждать и корректировать коммуникативные барьеры является необходимым в профессиональной деятельности педагога.

Между тем, как показывает анализ, многие учителя испытывают значительные трудности в процессе коммуникации, следствием которых является низкая эффективность учебно-воспитательной работы в школе. Во многом это объясняется тем, что возникают противоречия между необходимым и реально достигаемым уровнями сформированности коммуникативной компетентности выпускника педагогического вуза. Следовательно, нужно в процессе подготовки на этапе профессионального образования способствовать развитию этого важного свойства личности.

Интерес к компетентности и ее видам, в частности, коммуникативной, повышенное внимание к общению и коммуникации педагога являются актуальными проблемами в психологии, педагогике, в практике образования (общего и профессионального). Эта проблематика активно разрабатывается в специальных научных исследованиях (О. В. Дивненко [78], Ю. Н. Емельянов [87], Ю. М. Жуков [96], Л. А. Петровская [233], Г. С. Трофимова [267] и др.), широко интересуются этим практические педагоги и психологи.

В процессе исследования были выявлены теоретические основы изучения проблемы коммуникативной компетентности педагога. Анализ многочисленных научных исследований позволил установить, что коммуникативная компетентность педагога — это профессионально значимое интегративное свойство личности, выражающее готовность и возможность субъекта педагогического общения оснащать профессиональную деятельность невербальными и вербальными средствами обмена информацией, способствующее развитию учащихся.

Коммуникативная компетентность педагога обладает сложной структурной организацией и включает в себя следующие основные коммуникативные компетенции: планирование процесса коммуникации, установление контакта, вербальная / невербальная передача информации, восприятие / интерпретация информации, обеспечение обратной связи, преодоление коммуникативных барьеров, оказание влияния в кол-шуникативном процессе, достижение целей контакта, проявление / передача инициативы.

Для эффективной реализации коммуникативной компетентности необходимо становление и развитие всех ее компонентов, сформированность которых способствует успешному осуществлению педагогом коммуникативного процесса и обеспечивает взаимопонимание и взаимодействие в микросистемах «педагог-педагог», «педагог-ученик», «педагог-родитель» и др.

Становление и развитие коммуникативной компетентности представляет собой процесс качественных изменений ее составляющих, способствующий совершенствованию личности будущего педагога.

Процесс развития коммуникативной компетентности будущего педагога представляет собой поэтапную дифференциацию ее основных структурных компонентов, которые приобретают определенную самостоятельную значимость при решении профессионально-коммуникативных задач, совершенствуются и углубляются, а при решении комплексных задач постепенно теряют автономию и интегрируются в единое структурно-организованное профессионально значимое качество личности.

Основными этапами развития коммуникативной компетентности студента являются синкретизм (компоненты коммуникативной компетентности не выделены из единой структуры, имеют недифференцированную форму), дифференциация (достигается выделение, обособление и углубление всех компонентов коммуникативной компетентности), интеграция (происходит взаимодополнение компонентов коммуникативной компетентности, возможности которых интегрируются).

Психолого-педагогическое сопровождение развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза — это системно организованная профессиональная деятельность преподавателей, направленная на создание психолого-педагогических условий (диагностических, стиму-лирующе-мотивационных, организационно-реализационных, контрольно-регулировочных, оценочно-результативных, коррекционно-развивающих), способствующих успешнол1у развитию этого свойства личности будущего педагога.

В ходе исследования создана модель психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности будущего педагога, включающая следующие блоки: целевой, организационный, содержательный, структурный, функциональный, процессуальный, резул ьтати вн ый.

Целевой блок модели включает развитие коммуникативной компетентности будущего педагога в условиях психолого-педагогического сопровождения.

Структурный блок состоит из следующих компонентов коммуникативной компетентности: планирование процесса коммуникации, установление контакта, вербальная / невербальная передача информации, восприятие / интерпретация информации, обеспечение обратной связи, преодоление коммуникативных барьеров, оказание влияния

128 в коммуникативном процессе; достижение целей контакта, проявление / передача инициативы.

В организационном блоке, выделены вариативные организационные формы, реализации^ психолрго-педагогическогог.сопровождения развития коммуникативной компетентности студента в; образовательном процессе педагогического вуза.

В содержательном блоке определено содержание; основных направлений психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности будущего педагога. . '

Функциональный- блок содержит виды профессиональных; ситуаций реализации: коммуникативных компетенций, необходимых .педагогу для успешного осуществления коммуникативного процесса.

В процессуальном блоке, обоснованы основные этапы становления, и развития коммуникативной компетентности: синкретизм, дифференциация и интеграция. ;

В модели приведен результативный блок, включающий критерии и уровни сформированное™ коммуникативной компетентности педагога.

Разработанная модель была реализована в ходе опытно-экспериментальной работы, которая состояла из констатирующего, поисково-созидательного и контрольного этапов.

В процессе исследования был подобран и разработан комплекс диагностических методик для определения уровня сформированное™ коммуникативной компетентности студента педагогического вуза:. В частности, методика измерения уровня сформированности коммуникативной компетентности является модифицированным вариантом методики Г. С. Трофимовой «Измерение уровня педагогической коммуникативной компетентности». Данная методика может быть использована в качестве инструмента для измерения самооценки, а также экспертной оценки коммуникативной компетентности. Комплекс методик был использован на констатирующем и контрольном этапах эмпирического исследования для определения уровня и динамики изучаемого явления.

На поисково-созидательном этапе опытно-экспериментальной работы была реализована модель психолого-педагогического сопровождения коммуникативной компетентности студента педагогического вуза. Она была внедрена в процессе изучения дисциплины «Психология», курса по выбору «Психологические основы коммуникативной компетентности», учебной и производственной педагогических практик, кружка по психологии «Восхождение к коммуникативному совершенству».

Содержательное наполнение занятий включало задания (в рамках федерального, национально-регионального и элективного компонентов учебных планов), направленные на актуализацию, систематизацию и совершенствование коммуникативной компетентности будущего специалиста, развитие его готовности и возможности оснащать педагогическую деятельность средствами передачи и приема информации с целью повышения уровня развития учащихся.

В процессе исследования в экспериментальной группе обнаружена выраженная динамика развития коммуникативной компетентности, характеризующаяся уменьшением количества студентов с более низким уровнем сформированности исследуемого свойства при одновременном увеличении количества студентов с более высоким и средним уровнями.

Статистическая значимость совершенствования коммуникативной компетентности студента педагогического вуза на поисково-созидательном этапе опытно-экспериментальной работы измерена с помощью и-критерия Манна-Уитни и Т-критерия Вилкоксона. Анализ процесса и результативности опытно-экспериментальной работы показывают, что качественная реализация модели психолого-педагогического сопровождения и применение системы психолого-педагогических условий способствуют развитию коммуникативной компетентности студента педагогического вуза.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Оськина, Светлана Александровна, 2010 год

1. Абелева, И. Ю. Речь о речи: Коммуникативная система человека / И. Ю. Абелева. - М. : ЛОГОС, 2004. - 304 с.

2. Абрамова, Г. С. Общая психология : учеб. пособие / Г. С. Абрамова.- М. : Академический Проект, 2002. 496 с.

3. Айсмонтас, Б. Б. Педагогическая психология: Схемы и тесты / Б. Б. Айсмонтас. -М. : Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2002. 208 с.

4. Акопов, Г. В. Социальная психология образования / Г. В. Акопов. -М. : Московский психолого-социальный ин-т, 2000. 296 с.

5. Аксенова, Г. И. Педагогическая психология : курс лекций / Г. И. Аксенова, Т.А. Симакова. Рязань, 2008.

6. Аксенова, Г. И. Психология и педагогика становления субъекта / Г. И. Аксенова. Москва - Рязань : РИНФО, 1999. - 210 с.

7. Аксенова, Г. И. Психология личности : курс лекций / Г. И. Аксенова.- Рязань, 2006.

8. Активные формы и методы обучения студентов педагогике и психологии : межвуз. сб. науч. тр. Ярославль : ЯГПИ им. К. Д. Ушинского, 1989.- 134 с.

9. Александровский, Ю. А. Познай и преодолей себя: (Наедине со всеми .) / Ю. А. Александровский. М. : Профиздат, 1992. - 222 с.

10. Алексеев, В. Три шага к компетентности / В. Алексеев // Методы менеджмента качества. — 2005. № 5. - С. 44-45.

11. П.Алешина, Ю. Е. Психологическая компетентность пропагандиста: организация дискуссии и индивидуальной беседы / Ю. Е. Алешина, Л. А. Петровская. М. : Знание, 1989. - 64 с.

12. Альманах психологических тестов. М. : «КСП», 1995. - 400 с.

13. Амонашвили, Ш. А. Размышления о гуманной педагогике / Ш. А. Амонашвили. М. : Издательский Дом Шалвы Амонашвили, 1995. -496 с.

14. Ананьев, Б. Г. О проблемах современного человекознания / Б. Г. Ананьев. М. : Наука, 1977. - 384 с.

15. Ананьев, Б. Г. Человек как предмет познания / Б. Г. Ананьев. -СПб. : Питер, 2002. 288 с.

16. Андерсон, Д. Р. Когнитивная психология / Д. Р. Андерсон ; пер. с англ. С. Комарова. СПб. : Питер, 2002. - 495 с.

17. Андреева, Г. М. Социальная психология : учебник для высшей школы / Г. М. Андреева. М. : Аспект-пресс, 1999. - 376 с.

18. Андриенко, Е. В. Социальная психология : учеб. пособие для студентов высш. пед. учеб. заведений / Е. В. Андриенко / под ред. В. А. Сластенина. М. : Издательский центр «Академия», 2004. - 264 с.

19. Анн, Л. Ф. Психологический тренинг с подростками / Л. Ф. Анн. -СПб. : Питер, 2005.-271 с.

20. Антонова, Н. В. Личностная идентичность современного педагога и особенности его общения / Н. В. Антонова // Вопросы психологии. — 1997. — №6.-С. 23-30.

21. Асмолов, А. Г. Личность как предмет психологического исследования / А. Г. Асмолов. М. : МГУ, 1984. - 104 с.

22. Атаян, Э. Р. Коммуникация и раскрытие потенции языкового сознания : цикл лекций / Э. Р. Атаян. Ереван : Изд-во Ерев. ун-та, 1981. — 60 с.

23. Бадмаев, Б. Ц. Выступление, беседа всегда общение / Б. Ц. Бадмаев. - М. : Моск. рабочий, 1993. - 78 с.

24. Баркер, А. Как улучшить навыки общения / А. Баркер / пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. СПб. : Изд. дом «Нева», 2003. - 224 с.

25. Батаршев, А. В. Диагностика способности к общению / А. В. Батаршев. СПб. : Питер, 2006. - 176 с.

26. Батаршев, А. В. Психодиагностика способности к общению, или Как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А. В. Батаршев. -М. : Владос, 1999. 176 с.

27. Батаршев, А. В. Психология личности и общения : учеб. пособие для студентов вузов / А. В. Батаршев. М. : Владос, 2003. - 248 с.

28. Беляева, Т. Б. Компетентность в общении как фактор эффективной деятельности менеджера / Т. Б. Беляева, Т. Л. Каминская, И. А. Ратковская. -Великий Новгород : НФ СЗАТС, 2007.

29. Биркенбиль, В. Ф. Искусство задавать вопросы / В. Ф. Биркенбиль / пер. с нем. А. Сидорова. М. : Интер Эксперт, 2005. - 192 с.

30. Битянова, М. Р. Организация психологической работы в школе / М. Р. Битянова. М. : Совершенство, 1997. - 298 с.

31. Бодалев, А. А. Личность и общение : избранные психол. труды / А. А. Бодалев. М. : Педагогика, 1983. - 272 с.

32. Бодалев, А. А. О коммуникативном ядре личности / А. А. Бодалев // Советская педагогика. 1990. - № 5. - С. 77-81.

33. Бодалев, А. А. Психология общения : избранные психол. труды / А. А. Бодалев. М. : Изд-во «МОДЕК», 1996. - 255 с.

34. Бойко, В. В. Диалог лектора со слушателями: психологические аспекты / В. В. Бойко. Л. : Ленингр. орг. о-ва «Знание», 1987. - 30 с.

35. Большаков, В. Ю. Психотренинг. Социодинамика. Упражнения. Игры / В. Ю. Большаков. СПб. : Соц.-психол. центр, 1996. - 382 с.

36. Большой толковый словарь русского языка. СПб. : «Норинт», 2000.- 1536 с.

37. Борг, Д. Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей / Д. Борг. М. : Претекст, 2006. - 264 с.

38. Бороздина, Г. В. Психология делового общения : учебник / Г. В. Бороздина. -М. : ИНФРА-М, 2006. 295 с.

39. Бродецкий, А. Я. Внеречевое общение в жизни и в искусстве: Азбука молчания : учеб. пособие / А. Я. Бродецкий. М. : Владос, 2000. -191 с.

40. Брудный, А. А. Понимание и общение / А. А. Брудный. М. : Знание, 1989.-63 с.

41. Булавенко, О. А. Характеристика компетентности специалиста / О. А. Булавенко // Профессиональное образование. 2005. - № 4. - С. 21-25.

42. Бурлачук, Л. Ф. Психодиагностика : учебник для вузов / Л. Ф. Бурлачук. СПб. : Питер, 2006. - 354 с.

43. Буртовая, Н. Б. Коммуникативная компетентность личности и социально-психологические факторы ее развития: На примере студентов — будущих педагогов-психологов : автореф. дис. . канд. психол. наук / Буртовая Наталия Борисовна. Красноярск, 2004. — 23 с.

44. Буртовая, Н. Б. Коммуникативная компетентность личности и социально-психологические факторы ее развития: На примере студентов -будущих педагогов-психологов : дис. . канд. психол. наук : 19.00.01 / Буртовая Наталия Борисовна. Томск, 2004. - 176 с.

45. Вагин, И. О. Мастер-класс: тренинги / И. О. Вагин, П. С. Рипинская. М. : Транзиткнига, 2005. - 271 с.

46. Варданян, Ю. В. Психология : программа и методические рекомендации для педагогических специальностей / Ю. В. Варданян. -Саранск : Референт, 2005. 48 с.

47. Варданян, Ю. В. Психология общения : программа курса по выбору/ Ю. В. Варданян, Т. В. Савинова ; под научн. ред. Ю. В. Варданян. Саранск : Мордов. гос. пед. ин-т, 2003. - 12 с.

48. Варданян, Ю. В.' Психология общения : учеб. пособие / Ю. В. Варданян, Т. В. Савинова / под научн. ред. Ю. В. Варданян. Саранск : Мордов. гос. пед. ин-т, 2003. - 55 с.

49. Варданян, Ю. В. Развитие студента как субъекта овладения профессиональной компетентностью: (на материале изучения психологии) / Ю. В. Варданян, Т. В. Савинова, А. Н. Яшкова. Саранск : Б. И., 2002. -100 с.

50. Варданян, Ю. В. Становление и развитие профессиональной компетентности педагога и психолога / Ю. В. Варданян : под научн. ред. В. А. Сластенина. -М., 1998. 180 с.

51. Вачков, И. В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники : учеб. пособие / И. В. Вачков. М. : Ось-89, 2000. - 224 с.

52. Введенский, В. Н. Компетентность педагога как важное условие успешности его профессиональной деятельности / В. Н. Введенский // Инновации в образовании. 2003. - № 4. - С. 21-31.

53. Вемъ, А. 101 секрет успешного общения / А. Вемъ. СПб. : Питер, 2008.-256 с.

54. Вильгельм, А. М. Формирование коммуникативной компетентности педагога / А. М. Вильгельм // Психологический вестник Уральского государственного университета : мат-лы юбил. конференции. -Екатеринбург : Банк культурной информации, 2000. С. 94-102.

55. Волков, Б. С. Методология и методы психологического исследования : учеб. пособие для вузов / Б. С. Волков, Н. В. Волкова, А. В. Губанов. М. : Академический Проект, 2005. - 350 с.

56. Воронин, В. В. Развитие коммуникативной компетентности управленца средствами акмеологического тренинга / В. В. Воронин,

57. A. Н. Сысоенко. М. : Lege Artis, 2004. - 56 с.

58. Выготский, J1. С. Педагогическая психология / под ред.

59. B. В. Давыдова. М. : Педагогика, 1991. - 480 с.

60. Габай, Т. В. Педагогическая психология : учеб. пособие для студентов вузов / Т. В. Габай. М. : Издательский центр «Академия», 2005. -240 с.

61. Галеева, Н. JT. Самоанализ уровня компетентности / Н. Л. Галеева // Биология в школе. 2005. - № 8. - С. 35-38.

62. Гейхман, Л. К. Коммуникативная компетентность профессионала / Л.К. Гейхман // Профессиональное образование. 2006. - № 3. - С. 28-29.

63. Глебова, Н. А. Социальное взаимодействие как фактор развития коммуникативной компетентности студентов педагогического вуза / Н. А. Глебова // Наука образования : сб. науч. статей. Омск : Изд-во ОмГПУ, 2004. - Вып. 22. - С. 334-340.

64. Гольбрайх, Н. А. Развитие коммуникативных навыков низкостатусных детей в возрасте 12-13 лет / Н. А. Гольбрайх // Развитие социальной компетентности школьников в образовательной среде. -Ульяновск, 2002. Вып. 9. - С. 29-41.

65. Горбачева, Е. И. Современный взгляд на педагогику и психологию высшего образования / Е. И. Горбачева // Вопросы психологии. 1997. -№ 2. - С.131-135.

66. Горянина, В. А. Психология общения : учеб. пособие / В. А. Горянина. М. : Издательский центр «Академия», 2004. - 416 с.

67. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования // http://mon.gov.ru/pro/fgos/vpo/

68. Грецов, А. Г. Психологические игры для старшеклассников и студентов / А. Г. Грецов, Т. А. Бедарева. СПб. : Питер, 2008. - 190 с.

69. Грецов, А. Г. Тренинг общения для подростков / А. Г. Грецов. — СПб. : Питер, 2008.- 160 с.

70. Горшенина, Я. JI. Педагогическое сопровождение развития коммуникативной компетентности будущего учителя в деятельности кафедры педагогического вуза : дис. канд. пед. наук: 13.00.08. Омск, 2007. -280 с.

71. Григорьева, Т. Г. Основы конструктивного общения : метод, пособие для преподавателей / Т. Г. Григорьева, JI. В. Линская, Т. П. Усольцева / под ред. Ю. М. Забродина, М. В. Поповой. Новосибирск : Изд-во Новосиб. Ун-та, 1997. - 171 с.

72. Григорьева, Т. Г. Основы конструктивного общения : практикум / Т. Г. Григорьева. Новосибирск : Изд-во Новосиб. ун-та, 1997. - 116 с.

73. Гурова, О. С. Психологическое сопровождение профессионального становления специалистов-психологов в условиях обучения в вузе / О.С.Гурова, Н. А. Лужбина // Психология обучения. 2009. - № 3. -С. 96-101.

74. Давыдов, Л. Д. Компетентностный подход в системе профессионального образования / Л. Д. Давыдов // Среднее профессиональное образование. 2006. - № 9. - С. 67-70.

75. Демидова, И. Ф. Педагогическая психология : учеб. пособие / И. Ф. Демидова. Ростов н/Д : Феникс, 2003. - 224 с.

76. Деркач, А. А. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма / А. А. Деркач, Н. В. Кузьмина М. : Изд-во РАУ, 1993. -132 с.

77. Дивненко, О. В. Формирование коммуникативной компетентности: теоретико-методологические основы : монография / О. В. Дивненко. М. : Ин-т междунар. соц.-гуманит. связей, 2004. - 115 с.

78. Добрович, А. Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения : кн. для учителя и родителей / А. Б. Добрович. М. : Просвещение, 1987.-207 с.

79. Добрович, А. Б. Глаза в глаза / А. Б. Добрович. М. : Моск. рабочий, 1982.-207 с.

80. Добрович, А. Б. Общение: наука и искусство / А. Б. Добрович. — М. : Знание, 1980.- 159 с.

81. Дорожкина, Т. Как наше слово отзовется? Коммуникативно-речевая культура в педагогическом общении / Т. Дорожкина, Н. Иванова-Берек // Народное образование. 2000. — 6. — С. 128-132.

82. Дрокина, С. В. Практика формирования коммуникативной компетентности студентов / С. В. Дрокина // Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказкий регион. Общественные науки. Приложение. -2006.-№ 10.-С. 122-126.

83. Еговцева, Н. Н. О коммуникативной компетентности социального работника / Н. Еговцева // Высшее образование в России. 2007. - № 4. -С. 164-167.

84. Ежова, Н. Н. Научись общаться!: коммуникативные тренинги / Н. Н. Ежова. Ростов н/Д : Феникс, 2008. - 249 с.

85. Ежова, Н. Н. Рабочая книга практического психолога / Н. Н. Ежова. Ростов н/Д : Феникс, 2004. - 320 с.

86. Емельянов, Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение : монография / Ю. Н. Емельянов. Л. : Изд-во ЛГУ, 1985. - 167 с.

87. Емельянов, Ю. Н. Активные групповые методы социально-психологической подготовки специалистов / Ю. Н. Емельянов // Вопросы психологии. 1985. -№ 6. - С. 88-95.

88. Емельянов, Ю. Н. Обучение общению в учебно-тренировочной группе / Ю. Н. Емельянов // Психологический журнал. 1987. - Т. 8, № 2. -С. 81-87.

89. Емельянов, Ю. Н. Обучение паритетному диалогу : учеб. пособие / Ю. Н. Емельянов. Л. : ЛГУ, 1991. - 106 с.

90. Ершова, А. П. Режиссура урока, общения, и поведения учителя : пособие для учителя / А. П. Ершова, В. М. Букатов. М. : Моск. психол.-соц. ин-т, 1998.-232'с.

91. Ефремова, Т. Ф. Новый словарь русского языка / Т. Ф. Ефремова. — М. : Рус. яз., 2000.- 1209 с.

92. Жеребкина, В. Ф. Формирование педагогической коммуникативной компетентности будущих учителей в процессе обучения в вузе : автореф. дис. . канд. пед. наук / Жеребкина Валентина Федоровна. Челябинск, 2001.-24 с.

93. Жмыриков, А. Н. Психология профессионального общения : курс лекций / А. Н. Жмыриков. -Н. Новгород : Нижегород. коммерч. ин-т, 1997. -346 с.

94. Жуков, Ю. М. Диагностика и развитие компетентности в общении / Ю. М. Жуков, Л. А. Петровская, П. В. Растянников. М. : Изд-во Моск. унта, 1990.- 104 с.

95. Жуков, Ю. М. Эффективность делового общения / Ю. М. Жуков. -М. : Знание, 1988.-63 с.

96. Загвязинский, В. И. Методология и методы психолого-педагогического исследования : учеб. пособие / В. И. Загвязинский, Р. Атаханов. М. : Издательский центр «Академия», 2005. - 208 с.

97. Зарецкая, И. И. Коммуникативная культура педагога и руководителя / И. И. Зарецкая. М. : Сентябрь, 2002. - 160 с.

98. Захаров, В. П. Социально-психологический тренинг : учеб. пособие / В. П. Захаров, И. Ю. Хрящева. Л. : ЛГУ, 1989. - 55 с.

99. Захарченко, Е. Монолог или диалог? / Е. Захарченко // Директор школы. 2003. - № 7. - С. 53-58.

100. Звягинцева, Е. В. Психолого-педагогическое сопровождение развития личности / Е. В. Звягинцева // Акмеология. 2008. - № 4. - С. 38-44.

101. Зеер, Э. Ф. Компетентностный подход к модернизации профессионального образования / Э. Ф. Зеер, Э. М. Сыманюк // Высшее образование в России. 2005. - № 4. - С. 23 - 30.

102. Зеер, Э. Ф. Психология профессионального развития : учеб. пособие / Э. Ф. Зеер. М. : Издательский центр «Академия», 2006. - 240 с.

103. Зимняя, И. А. Педагогическая психология : учебник для вузов / И. А. Зимняя. М. : Логос, 2004. - 384 с.

104. Золотнякова, А. С. Личность в структуре педагогического общения : пособие по спецкурсу / А. С. Золотнякова. Ростов н/ Д : РГПИ, 1979.-80 с.

105. Зюзько, М. В. Психологические консультации для начинающего учителя / М. В. Зюзько. М. : Просвещение, 1995. - 208 с.

106. Иванов, Д. А. Компетентности и компетентностный подход в современном образовании / Д. А. Иванов. М. : Чистые пруды, 2007. - 32 с.

107. Ивашов, А. Н. Методика исследования коммуникативныхгустановок личности / А. Н. Ивашов, Е. В. Заика // Вопросы психологии. -1991.-№5.-С. 162-166.

108. Искусство разговаривать и получать информацию : хрестоматия / сост. Б. Н. Лозовский. М. : Высш. шк., 1993. - 301 с.

109. Истратова, О. Н. Психодиагностика : коллекция лучших тестов / О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто. Ростов н/Д. : Феникс, 2005. - 376 с.

110. Кабрин, В. И. Психосемантика коммуникативного развития личности / В. И. Кабрин // Психолого-педагогические вопросы организации учебно-воспитательного процесса : сб. статей / под ред. Л. В. Комаровской. -Томск : Изд-во Том. ун-та, 1986. С. 3-13.

111. Каган, М. С. Мир общения / М. С. Каган. М. : Политиздат, 1988.-319 с.

112. Казаков, А. Ю. Общение и формирование личности педагога / А. Ю. Казаков // Психолого-педагогические проблемы образования : сб. науч. статей. Кемерово : Изд-во ОблИУУ, 1998. - С. 19-22.

113. Калабин, А. А. Управление голосом / А. А. Калабин. М. : Эксмо, 2006. - 158 с.

114. Калинкина, Е. Г. Дебаты как средство формирования коммуникативной компетентности педагогов / Е. Г. Калинкина // Преподавание истории в школе. 2006. - № 11. - С. 36-39.

115. Каменская, О. Л. Текст и коммуникация : учеб. пособие / О. Л. Каменская. М. : Высш. шк., 1990. - 152 с.

116. Кан-Калик, В. А. Грамматика общения / В. А. Кан-Калик. М. : Роспедагенство, 1995. - 108 с.

117. Кан-Калик, В. А. Основы профессионально-педагогического общения : учеб. пособие / В. А. Кан-Калик. Грозный : Чеч.-Инг. гос. ун-т им. Л. Н. Толстого, 1979. - 138 с.\

118. Каннтц, А. Техники ведения беседы / А. Каннтц / пер. с нем. О. Е. Ефимцевой. М. : Омега-Л, 2006. - 144 с.

119. Капустина, Е. А. Взаимосвязь социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности : дис. канд. психол. наук: 19.00.01. Барнаул, 2004. 218 с.

120. Карпов, А. С. Психолого-методические проблемы в подготовке будущих учителей / А. С. Карпов // Иностранные языки в школе. 1997. — № 3. - С. 62-67.

121. Качуро, И. Л. Проблема развития профессиональной компетентности учителя в сфере общения / И. Л. Качуро // Научное обеспечение системы повышения квалификации кадров. Челябинск : Образование, 2003. - Вып. 3. - С. 148-151.

122. Кашницкий, В. И. Формирование коммуникативной компетентности будущего учителя : автореф. дис. . канд. пед. и психол. наук / Кашницкий Виктор Ильич. Ярославль, 1996. — 21 с.

123. Климов, Е. А. Какую психологию и как преподавать будущим педагогам / Е. А. Климов // Вопросы психологии. 1998. - № 2. - С. 57-60.

124. Климов, Е. А. Педагогический труд: психологические составляющие: учеб. пособие / Е. А. Климов. — М .: МГУ; Академия, 2004. — 240 с.

125. Климов, Е. А. Психология профессионала / Е. А. Климов. М. : Ин-т практической психологии; Воронеж : НПО МОДЭК, 1996. - 400 с.

126. Кобзарь, Т. Л. К проблеме коммуникативной компетентности школьного психолога / Т. Л. Кобзарь //Журнал практического психолога. -1999. -№ 1.-С. 62-66.

127. Коваль, Н. А. Теоретические основы изучения духовности личности / Н. А. Коваль. Тамбов : ТГУ, 1997. - 64 с.

128. Козлов, Н. И. Лучшие психологические игры и упражнения / Н. И. Козлов. Екатеринбург : АРД ЛТД, 1997. - 144 с.

129. Колесникова, И. А. Коммуникативная деятельность педагога : учеб. пособие / И. А. Колесникова / под ред. В. А. Сластенина. М. : Издательский центр «Академия», 2007. - 336 с.

130. Коллектив. Личность. Общение : Словарь социально-психологических понятий / под ред. Е. С. Кузьмина, В. Е. Семенова. Л. : Лениздат, 1987.- 143 с.

131. Колмогорова, Н. С. Коммуникативная компетентность как условие и следствие становления направленности личности : Дис. канд. психол. наук: 19.00.01. Барнаул, 2004. - 228 с.

132. Коломинский, Я. Л. Психология общения / Я. Л. Коломинский. -М. : Знание, 1974.-238 с.

133. Корнева, Л. В. Психологические основы педагогической практики : учеб. пособие / Л. В. Корнева. М. : Владос, 2006. - 157 с.

134. Коротаева, Е. В. Хочу, могу, умею!: обучение, погруженное в общение / Е. В. Коротаева. М. : КСП, 1997. - 224 с.

135. Косило, Е. Е. Структурный анализ формирования коммуникативной компетентности у студентов высших учебных, заведений / Е. Е. Косило // Инновации в образовании. 2003. - № 3. - С. 75-85.

136. Коццолино, М. Невербальная коммуникация. Теории, функции, язык и знак / М. Коццолино ; пер. с итал. О. А. Шипиловой. X. : Изд-во «Гуманитарный Центр», 2009. - 248 с.

137. Кочелаева, Н. В. Задания по психологии на период учебной педагогической практики : метод, рекомендации / Н. В. Кочелаева, М. Б. Прусакова, С. П. Филиппов. Саранск : Мордов. гос. пед. ин-т, 1998. -20 с.

138. Кочергин, В. Я. Компетентность и профессиональная культура / В. Я. Кочергин // Социология. 2005. - № 1. - С. 82-87.

139. Крейдлин, Г. Е. Невербальная семиотика / Г. Е. Крейдлин. М:-: Новое лит. Обозрение, 2002. - 581 с.

140. Кривченко, Т. А. Специфика общения учителя и социального работника / Т. А. Кривченко // Учитель социальный педагог - социальный работник и их практическая деятельность. - Тамбов, 1997. - С. 19-23.

141. Крутецкий, В. А. Основы педагогической психологии / В. А. Крутецкий. М. : Просвещение, 1972. - 255 с.

142. Крутова, Н. Внеречевое общение средство педагогического воздействия / Н. Крутова // Народное образование. - 2001. - № 8. - С. 205208.

143. Кручинин, В. А. Психологическое сопровождение личностного развития и профессионального становления студента / В. А. Кручинин, М. В. Калтаева // Высшее образование в России. -2009. -№ 1. С. 129-132.

144. Кудрявцева, Г. А. Развитие коммуникативной компетентности социального педагога в процессе его профессиональной подготовки :автореф. дис. . канд. пед. наук / Кудрявцева Галина Антоновна. -Магнитогорск, 1998. 17 с.

145. Кудрявцева, Г. А. Развитие коммуникативной компетентности социального педагога в процессе его профессиональной подготовки : дис. канд. пед. наук: 13.00.08. Магнитогорск, 1998. - 199 с.

146. Кузьмин, Е. С. Основы социальной психологии / Е. С. Кузьмин. -JI. : Изд-во Ленингр. ун-та, 1967. 173 с.

147. Кузьмина, Е. М. Формирование коммуникативной компетентности студентов вуза : монография / Е. М. Кузьмина, В. М. Соколов. Н. Новгород : ВГИПУ, 2007. - 176 с.

148. Кузьмина, Н. В. Очерки психологии труда учителя. Психологическая структура деятельности учителя и формирование его личности / Н. В. Кузьмина. Л. : Изд-во Ленингр. ун-та, 1967. - 183 с.

149. Кузьмина, Н. В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения / Н. В. Кузьмина. М. : Высш. шк., 1990.- 119 с.

150. Кузьмина, Н. В. Формирование педагогических способностей / Н. В. Кузьмина. Л. : Изд-во Ленингр. ун-та, 1961. - 98 с.

151. Куламихина, И. В. О коммуникативной компетентности специалистов в условиях глобализации экономики / И. В. Куламихина // Закон и право. 2006. - № 4. - С. 62-64.

152. Куницына, В. Н. Межличностное общение : учебник для вузов / В. Н. Куницына, Н. В. Казаринова, В. М. Поголына. СПб. : Питер, 2002. -544 с.

153. Курганов, С. Ю. Ребенок и взрослый в учебном диалоге : кн. для учителя / С. Ю. Курганов. М. : Просвещение, 1989. - 126 с.

154. Лабунская, В. А. Проблема обучения кодированию -интерпретации невербального поведения / В. А. Лабунская // Психологический журнал. 1997. - Т. 24, № 5. - С. 85-95.

155. Лабунская, В. А. Психологический портрет субъекта затрудненного общения / В. А. Лабунская // Психологический журнал. -2003.-Т. 24, №5.-С. 14-22.

156. Лабунская, В. А. Психология затрудненного общения: Теория.

157. Методы. Диагностика. Коррекция : учеб. пособие / В. А. Лабунская,1

158. Ю. А. Менджерицкая, Е. Д. Бреус. М. : Изд. центр «Академия», 2001. -288 с.

159. Лаврентьев, Г. В. Профессиональное становление студентов инженерно-педагогической специальности: активизация и психолого-педагогическое сопровождение / Г. В. Лаврентьев, Н. Б. Лаврентьева и др. -Барнаул : Изд-во Алт. ун-та, 2005. 212 с.

160. Лазурский, А. Ф. Психология общая и экспериментальная / А. Ф. Лазурский. Л. : ГИЗ, 1925.-290 с.

161. Ларионова, О. Компетентность основа контекстного обучения / О. Ларионова // Высшее образование в России. - 2005. - № 10. - С. 118-122.

162. Левченко, Е. В. Субъективные ожидание студента и методика преподавания психологии / Е. В. Левченко // Вопросы психологии. 1991. — № 2. - С. 80-86.

163. Леонтьев, А. А. Педагогическое общение / А. А. Леонтьев. М. : Знание, 1979.-47 с.

164. Леонтьев, А. А. Психология общения : учеб. пособие / А. А. Леонтьев. М. : Смысл, 1999. - 365 с.

165. Леонтьев, А. Н. Деятельность. Сознание. Личность / А. Н. Леонтьев. М. : Политиздат, 1975. - 304 с.

166. Лидере, А. Г. Психологический тренинг с подростками : учеб. пособие / А. Г. Лидере. М. : Издательский центр «Академия», 2001. - 256 с.

167. Лисина, М. И. Проблемы онтогенеза общения / М. И. Лисина. -М. : Педагогика, 1986. 143 с.

168. Листенева, А. В. Использование игры в обучении студентов на занятиях : метод, пособие / А. В. Листенева, Е. А. Курносикова. Саранск : Мордов. гос. пед. ин-т, 1991. - 20 с.

169. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение : Учеб. пособие / Л. М. Митина, Ю. А. Кореляков, Г. В. Шавырина и др. ; под ред. Л. М. Митиной. М. : Изд. центр «Академия», 2005. - 336 с.

170. Лобанов, А. А. Основы профессионально-педагогического общения : учеб. пособие / А. А. Лобанов. М. : Издательский центр «Академия», 2004. - 192 с.

171. Ломов, Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Б. Ф. Ломов. М.: Наука, 1984. - 446 с.

172. Луковников, Н. Н. Методы исследования личности и коллектива : учеб. пособие / Н. Н. Луковников. Калинин : Калинин, гос. ун-т, 1990. -80 с.

173. Лукьянова, М. И. Коммуникативная компетентность педагога как условие развития социальной компетентности учащихся / М. И. Лукьянова // Развитие социальной компетентности школьников в образовательной среде. Ульяновск, 2002. - Вып. 9. - С. 69-79.

174. Лукьянова, М. И. Методика групповой оценки коммуникативной компетентности учителя и ее выраженности в профессионально значимых личностных качествах : пособие для шк. психологов / М. И. Лукьянова. -Ульяновск : ИПК ПРО, 1996. 43 с.

175. Лукьянова, М. П. Взаимодействие школьного психолога с учителями основа развития их компетентности / М. П. Лукьянова //г*

176. Психологическая наука и образование. 1999. - № 3-4. - С. 23-30.

177. Лучина, Т. Социоигровые приемы развития коммуникативной компетентности родителей подростков / Т. Лучина // Воспитание школьников.-2005.-№9.-С. 31-35.

178. Льюис, Д. Язык эффективного общения / Д. Льюис / пер. с англ. Ю. Гольберга. М. : Эксмо, 2004. - 320 с.

179. Любимов, А. Ю. Мастерство коммуникации / А. Ю. Любимов. -М. : КПС+, 2002. 325 с.

180. Люблинская, А. А. Детская психология : учеб. пособие / А. А. Люблинская. М. : «Просвещение», 1971. - 415 с.

181. Лютова, С. Н. Основы психологии и коммуникативной компетентности : курс лекций / С. Н. Лютова. М. : МГИМО-Университет, 2007.-268 с.

182. Макаровская, И. В. Коммуникативная компетентность и представления учителя о себе : автореф. дис. . канд. психол. наук / Макаровская Ирина Викторовна. СПб., 2003. - 24 с.

183. Макаровская, И. В. Коммуникативная компетентность и представления учителя о себе : дис. . канд. психол. наук : 19.00.07 / Макаровская Ирина Викторовна. СПб., 2003. - 195 с.

184. Мараш, Я. Н. Студенческий научно-исследовательский кружок / Я. Н. Мараш. — Мн. : Университетское, 1989. 134 с.

185. Маркова, А. К. Психология труда учителя / А. К. Маркова. М. : Просвещение, 1993. - 192 с.

186. Малкина-Пых, И. Г. Возрастные кризисы: Справочник практического психолога / И. Г. Малкина-Пых. М. : Изд-во Эксмо, 2004. — 896 с.

187. Мартьянова, И. А. Формирование коммуникативной компетентности студентов в системе высшего образования : учебно-метод. пособие / И. А. Мартьянова. Екатеринбург — Ижевск : Изд-во Института экономики УрОРАН, 2009. - 159 с.

188. Мелибруда, Е. Я Ты - Мы: Психологические возможности улучшения общения / Е. Мелибруда / пер. с польского Е. В. Новиковой. -М. : Прогресс, 1986. - 254 с.

189. Мельник, Е. В. Содержание коммуникативной компетентности педагога / Е. В. Мельник // Психология и школа. 2004. - № 4. - С. 36-42.

190. Мерлин, В. С. Личность как предмет психологического исследования : учеб. пособие / В. С. Мерлин. Пермь : ПГПИ, 1988. - 79 с.

191. Мерманн, Э. Коммуникация и коммуникабельность / Э. Мерманн / пер. с нем. X. : Изд-во Гуманитарный Центр, 2007. - 269 с.

192. Митина, JI. М. Личностное и профессиональное развитие человека в новых социально-экономических условиях / Л. М. Митина // Вопросы психологии. — 1997. № 4. - С. 28-39.

193. Митина, Л. М. Профессиональная деятельность и здоровье педагога : учеб. пособие / Л. М. Митина, Г. В. Митин, О. А. Анисимова; под общ. ред. Л. М. Митиной. М. : Издательский центр «Академия», 2005. -368 с.

194. Митина, Л. М. Психология труда и профессионального развития учителя : учеб. пособие / Л. М. Митина. — М. : Издательский центр «Академия», 2004. 320 с.

195. Митина, Л. М. Учитель как личность и профессионал / Л. М. Митина. М. : Дело, 1994. - 216 с.

196. Михальская, А. К. Педагогическая риторика. История и теория /

197. A. К. Михальская. М. : Изд. центр «Академия», 1998. - 248 с.

198. Михеев, В. И. Методика получения и обработки экспериментальных данных в психолого-педагогических исследованиях /

199. B. И. Михеев. М. : Изд-во Ун-та дружбы народов, 1986. - 83 с.

200. Монахова, Л. Ю. Личностно-коммуникативный подход в сфере профессиональной педагогики / Л. Ю. Монахова, А. К. Опришко // Человек и образование. 2007. - № 10-11. - С. 34-38.

201. Морева, Н. А. Тренинг педагогического общения : учеб. пособие для вузов / И. А. Морева. М. : Просвещение, 2003. - 304 с.

202. Морозов, А. В. Социальная психология : учебник / А. В. Морозов. М. : Академический Проект, 2005. - 336 с.

203. Морозов, В. П. Без слов . / В. П. Морозов // Семья и школа. — 1993. -№ 1.-С. 33-35.

204. Морозова, Г. В. Созависимость. Модель феномена и практика психокоррекции / Г. В. Морозова. Ульяновск : УлГПУ, 2009. - 139 с.

205. Мудрик, А. В. Введение в социальную педагогику / А. В. Мудрик. Пенза : ИПК и ПРО, 1994. - 171 с.

206. Мудрик, А. В. Социальная педагогика : учеб. для студ. пед. вузов / A.B. Мудрик; под ред. В.А. Сластенина. 3-е изд., испр. и доп. - М. : Академия, 2000. - 200 с.

207. Мудрик, А. В. Учитель: мастерство и вдохновение /

208. A. В. Мудрик. М. : Просвещение, 1986. - 160 с.

209. Муравьева, О. И. Стратегии общения в структуре коммуникативной компетентности : учебник / О. И. Муравьева. Томск : Томский гос. ун-т, 2003. - 118 с.

210. Мучник, Б. С. Результаты исследования психологических механизмов письменной коммуникации / Б. С. Мучник / Вопросы психологии. 1980. - № 2. - С. 74-82.

211. Мясищев, В. Н. Психология отношений: избр. психол. труды /

212. B. Н. Мясищев / под ред. А. А. Бодалева. М. : Институт практической психологии, Воронеж : НПО МОДЭК, 1995. - 356 с.

213. Нагель, О. П. Технологии развития коммуникативной компетентности педагога : учеб. пособие / О. П. Нагель. Белгород : Изд-во ООО «ЛитКараВан», 2008. - 170 с.

214. Наливайко, Т. Е. Педагогические условия формирования социальной и коммуникативной компетентности обучающихся средствами дополнительного образования : монография / Т. Е. Наливайко, М. В. Шинорук. Владивосток : Изд-во ДГУ, 2008. - 167 с.

215. Никишина, В. Б. Психодиагностика в системе социальной работы : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В. Б. Никишина, Т. Д. Василенко. М. : Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2004. - 208 с.

216. Николаева, Г. Н. Коммуникативная компетентность личности : учеб. пособие / Г. Н. Николаева. Орел : Изд-во Соц.-Образоват. центра, 1997.- 138 с.

217. Новейший словарь иностранных слов и выражений. М. : Современный литератор, 2003. — 976 с.

218. Новый словарь иностранных слов / сост. М. Ситникова. Ростов н/Д: Феникс, 2008.-301 с.

219. Общая психология : курс лекций / сост. Е. И. Рогов. М. : Владос, 2001.-448 с.

220. Овчарова, Р. В. Практическая психология образования : учеб. пособие / Р. В. Овчарова. М. : Изд. центр «Академия», 2003. - 448 с.

221. Оганесян, Н. Т. Методы активного социально-психологического обучения: тренинги, дискуссии, игры / Н. Т. Оганесян. М. : Издательство «Ось-89», 2002.- 176 с.

222. Огарев, Е. И. Компетентность образования: социальный аспект / Е. Н. Огарев. СПб. : РАО ИОВ, 1995.- 170 с.

223. Ожегов, С. И. Толковый словарь русского языка / С. И. Ожегов, Н. Ю. Шведова. М. : Азбуковник, 1997. - 944 с.

224. Опришко, А. К. Пути формирования коммуникативных умений у учащихся профессиональных лицеев / А. К. Опришко // Педагогический поиск: проблемы и пути решения : Мат-лы науч.-практ. конференции. -СПб. : ЛОИРО, 2006. С. 66-70.

225. Охотникова, В. В. Развитие коммуникативной компетентности субъектов образовательного процесса в высших учебных заведениях : автореф. дисс. . пед. наук / Охотникова Валентина Васильевна. — Омск, 2000.- 19 с.

226. Педагогика : Большая современная энциклопедия. Мн. : Современное слово, 2005. - 720 с.

227. Петровская, Л. А. Компетентность в общении: Социально-психологический тренинг / Л. А. Петровская. М. : Изд-во МГУ, 1989. -216 с.

228. Петровская, Л. А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга / Л. А. Петровская. М. : Изд-во МГУ, 1982.- 168 с.

229. Петровский, А. В. Психология / А. В. Петровский, М. Г. Ярошевский. М. : Издательский центр «Академия», 2001. - 512 с.

230. Пилыцикова, Т. Н. Коммуникативная компетентность педагога-менеджера / Т. Н. Пилыцикова, И. А. Сасова // Стандарты и мониторинг в образовании. 2004. - № 3. - С. 48-50.

231. Поведение и коммуникация млекопитающих : сб. науч. трудов / отв. ред. Е. Е. Соколов. М. : Наука, 1992. - 197 с.

232. Практическая психодиагностика. Методики и тесты / ред.-сост. Д. Я. Райгородский. М. : БАХРАХ-М, 2005. - 668 с.

233. Прозорова, Е. В. Педагогические условия развития коммуникативной компетентности / Е. В. Прозорова // Мир психологии. — 2000.-№2.-С. 191-202.

234. Психодиагностика персонала. Методики и тесты : учеб. пособие / ред.-сост. Д. Я. Райгородский. Самара : Изд. Дом «Бахрах-М», 2007. - 560 с.

235. Психологическая энциклопедия / под ред. Р. Корсини, А. Ауэрбаха; науч. ред. А. А. Алексеев. СПб. : Питер, 2006. - 1096 с.

236. Психология : учеб. пособие / под ред. Е. И. Рогова. М. : Владос, 2005.-591 с.

237. Равен, Д. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие, реализация / Д. Равен. М. : Когито-центр, 2002. - 230 с.

238. Расторгуева, Ю. Л. Личностная обусловленность развития коммуникативной компетентности у студентов будущих специалистов по социальной работе : Дис. канд. психол. наук: 19.00.07. - Краснодар, 2007. -261 с.

239. Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии / С. Л. Рубинштейн. СПб. : Питер, 2001. - 720 с.

240. Серегина, И. И. О социально значимых аспектах коммуникативной компетентности российских менеджеров (к постановке проблемы) / И. И. Серегина // Мир психологии. 2000. - № 2. - С. 77-84.

241. Сидоренко, Е. В. Методы математической обработки в психологии / Е. В. Сидоренко. СПб. : Соц. психол. центр, 1996. - 849 с.

242. Сидоренко, Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии / Е. В. Сидоренко. СПб. : Речь, 2002. - 207 с.

243. Сластенин, В. А. Психология и педагогика : учеб. пособие / В. А. Сластенин, В. П. Каширин. М. : Издательский центр «Академия», 2004. - 480 с.

244. Слободчиков, В. И. Основы психологической антропологии. Психология человека: Введение в психологию субъективности : учеб. пособие / В. И. Слободчиков, Е. И. Исаев. М. : Школа-Пресс, 1995. - 384 с.

245. Словарь иностранных слов и выражений / авт.-сост. Е. С. Зенович. М. : Олимп, 1998. - 608 с.

246. Смирнов, С. Д. Педагогика и психология высшего образования: От деятельности к личности : учеб. пособие / С. Д. Смирнов. М. : Издательский центр «Академия», 2005. - 400 с.

247. Современный философский словарь / под ред. В. Е. Кемерова. -М. Бишкек - Екатеринбург : Одиссей, 1996. - 608 с.

248. Становление специалиста / О. К. Крокинская и др.; под ред. Е. Э. Смирновой. Л. : Изд-во ЛГУ, 1989. - 136 с.

249. Столяренко, Л. Д. Педагогическая психология / Л. Д. Столяренко.- Ростов нУД : Феникс, 2006. 542 с.

250. Субботина, Л. Г. Психолого-педагогическое сопровождение развития личности учащихся в образовательном процессе : монография / Л. Г. Субботина. Томск : Изд-во ТГПУ, 2008. - 152 с.

251. Сухомлинский, В. А. Сердце отдаю детям / В. А. Сухомлинский.- Киев : Радянська школа, 1974. 288 с.

252. Тармаева, Е. В. Развитие коммуникативной компетентности у будущих учителей : дис. канд. пед. наук: 13.00.01. Улан-Удэ, 2007. -174 с.

253. Тесленко, В. И. Коммуникативная компетентность: формирование, развитие, оценивание : монография / В. И. Тесленко, С. В. Латынцев. -Красноярск : Краснояр. гос. пед. ун-т, 2007. 256 с.

254. Трофимова, Г. С. Основы педагогической коммуникативной компетентности : учеб. пособие / Г. С. Трофимова. Ижевск : Изд-во Удм. ун-та, 1994.-76 с.

255. Тутушкина, М. К. Современная практическая психология : учеб. пособие / М. К. Тутушкина, Е. А. Соловьева, О. Б. Годлиник. М. : Издательский центр «Академия», 2005. - 432 с.

256. Формирование коммуникативной компетентности социального педагога : метод, пособие для студентов / сост. Г. А. Кудрявцева, Ф. А. Мустаева. Магнитогорск : Магнитогорск, пед. ин-т, 1998. - 52 с.

257. Формирование социально-активной личности учителя / отв. ред. В. А. Сластенин. -М. : МГПИ, 1987. 122 с.

258. Хухлаева, О. В. Психология развития: молодость, зрелость, старость : учеб. пособие / О. В. Хухлаева. М. : Издательский центр «Академия», 2002. - 208 с.

259. Чанышева, Г. О коммуникативной компетентности / Г. Чанышева // Высшее образование в России. 2005. - № 2. - С. 148-154.

260. Чошанов, М. А. Гибкая технология проблемно-модульного обучения: метод, пособие / М. А. Чошанов. М. : Народное образование, 1996.- 160 с.

261. Шакиров, Р. Коммуникативный потенциал учителя / Р. Шакиров // Высшее образование в России. 2007. - № 1. - С. 169-174.

262. Шевкун, А. В. Коммуникативная компетентность как средство социальной адаптации студентов первого курса : дис. канд. пед. наук: 13.00.01.-Екатеринбург, 2007.- 195 с.

263. Шепелева, Л. Н. Программы социально-психологических тренингов / Л. Н. Шепелева. СПб. : Питер, 2006. - 160 с.

264. Шишова, Е. Формирование коммуникативной компетентности учителя / Е. Шишова // Высшее образование в России. 2006. - № 11.-С. 147-148.

265. Щербаков, А. И. Психологические основы формирования личности советского учителя в системе высшего профессионального образования / А. И. Щербаков. М. : Просвещение, 1967. - 266 с.

266. Эррера, Л. М. Развитие коммуникативной компетентности студентов-менеджеров в условиях вузовского обучения : автореф. дис. . психол. наук / Эррера Лариса Михайловна. М., 2002. - 23 с.

267. Юрчук, В. В. Современный словарь по психологии /

268. B. В. Юрчук. Мн. : Элайда, 2000. - 704 с.

269. Юсупов, С. А. Коммуникативная компетентность государственных служащих в работе со средствами массовой информации /

270. C. А. Юсупов. М. : Моск. гос. соц. ун-т, 2002. - 45 с.

271. Argyle, M. Social situations / M. Argyle, A. Furnham, J. A. Graham. L.: Cambrige University press, 1981. - 345 p.

272. Bandura, A. Agression: social learning analisis / A. Bandura. N. Y., 1973.-640 p.

273. Bion, W. R. Experience in groups / W. R. Bion. L., 1961. - 345 p.

274. Gamble, T. Communication works. N. Y. : Mc Graw - Hill, Inc., 1990.-495 p.

275. Goffman, E. The presentation of seef in everyday life / E. Goffman. -N. Y. : Citadel, 1962.-260 p.

276. Harre, R. The ethogenic approach: Theory and practice // Advances in experimental social psychology / ed. L. Bercovitz. N. Y. : Acad. Press, 1977. -Vol. 10.-P. 284-314.

277. Maslow, A. H. Motivation and Personality / A. H. Maslow. N. Y., 1987.-560 p.

278. Rogers, C. R. A way of being / C. R. Rogers. B. : Hougton Mifflin, 1980.-284 p.