Психологические условия развития доверительного отношения пациента к врачу тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.13, кандидат психологических наук Монакова, Светлана Валентиновна

• Монакова, Светлана Валентиновна
• кандидат психологических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Монакова, Светлана Валентиновна

ВВЕДЕНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ДОВЕРИТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ ПАЦИЕНТА К ВРАЧУ

1.1. Этико-методологические основы проблемы доверия в межличностных отношениях пациента и врача '

1.2. Доверительное отношение пациента к врачу как социально-психологическая проблема

1.3. Психологические условия развития доверительного отношения пациента к врачу

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

РАЗВИТИЯ ДОВЕРИТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ ПАЦИЕНТА К ВРАЧУ

2.1. Организация и этапы исследования развития доверительного отношения пациента к врачу

2.2. Методы и методики исследования развития доверительного отношения пациента к врачу

ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РАЗВИТИЯ ДОВЕРИТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ ПАЦИЕНТА К ВРАЧУ

3.1. Первоначальное состояние доверительного отношения пациента к врачу (по результатам констатирующего эксперимента)

3.2. Осуществление экспериментального исследования по развитию доверительного отношения пациента к врачу

3.3. Результаты экспериментального исследования развития доверительного отношения пациента к врачу

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психологические условия развития доверительного отношения пациента к врачу»

Актуальность и постановка проблемы исследования. Современная российская общественная ситуация характеризуется значительными изменениями практически во всех областях социальных отношений. Наряду с событиями деструктивного характера, настоящий этап развития рорсийского общества, безусловно, характеризуется прогрессивными перспективами, позволяющими с оптимизмом смотреть в будущее нашей страны. Область здравоохранения, в свою очередь подверглась существенным изменениям как негативного, так и позитивного характера. Изменения негативного характера связаны с последствиями социально-экономического кризиса, поразившего страну во 2-й половине 80-х - 90-х годах XX столетия. Но, несмотря на то, что российская медицина до настоящего времени испытывает эти последствия, в отечественном здравоохранении, вне всякого сомнения, наметились положительные генденции, определяющие возможность прогрессивного развития этой важной сферы обслуживания населения в будущем. Данные тенденции, в первую очередь обусловлены произошедшей переоценкой ценностей, связанной с государственно-общественным осознанием необходимости повышения качества медицинского обслуживания населения, появления и развития его новых форм и направлений. В современной российской медицине особое значение имеют существенные изменения принципов отношения к больному (в настоящее время в основном в идеале). На первое место выступает необходимость ориентации взаимодействия врача и пациента на нравственные ценности, что предполагает развития взаимного доверия в их отношениях. То, что доверие к врачу является одним из важнейших психологических условий успешности лечения, в современной медицинской практике признают аксиомой практически все специалисты. Между тем, должной психологической подготовки студенты - будущие медики в этом направлении не проходят, что и определяет некоторые трудности профессионального общения врачей с пациентами.

Поэтому, первая сторона актуальности проблемы нашего исследования связана с назревшей необходимостью в психологической подготовке студентов в медицинских образовательных учреждениях и состоявшихся специалистов - медиков к полноценному в нравственном смысле слова, общению с пациентами в рамках своей профессиональной деятельности.

Второй, не менее важный аспект актуальности выбранной нами темы, обусловлен недостаточной изученностью проблемы доверительных отношений в отечественной психологии. Среди фундаментальных работ в этом направлении необходимо упомянуть исследование, осуществленное Т.П. Скрипкиной. До названного автора проблему доверия в социально-психологическом аспекте в отечественной науке не рассматривали, хотя вопросы, связанные с доверием затрагивались в рамках других проблем психологической науки (суггестии, авторитета личности, конфликтологических проблем и т.д.).

Сказанное позволяет констатировать, что значимость темы нашего исследования определена потребностью общества в психологически грамотных специалистах - медиках, способных целенаправленно развивать доверительные отношения со своими пациентами, с одной стороны, и отсутствием подготовки будущих специалистов в этом направлении, а также недостаточной разработкой проблемы доверительных отношений в отечественной психологии - с другой.

Проблема нашего исследования формулируется следующим образом: каковы сущность, содержание и структура доверительного отношения пациента к врачу и соответствующие психологические условия его развития в рамках профессионально обусловленного взаимодействия врача с пациентом. Решение данной проблемы составляет цель нашего исследования.

Объект исследования: динамика социальных отношений в диаде «врач - пациент».

Предмет исследования: развитие доверительного отношения пациента к врачу.

Гипотеза исследования: развитие доверительного отношения пациента к врачу в условиях медицинского учреждения будет урпешным, если:

- анализ и ситематизация различных подходов к изучению доверительных отношений пациента к врачу, даст возможность для концептуального обобщения материала, накопленного в рамках разных теорий и позволят получить интегральную характеристику процесса развития доверительного отношения пациента к врачу; источником доверия пациента к врачу будет признан профессиональный авторитет врача, в котором правомерно выделить две составляющие: авторитет роли врача и авторитет его личности;

- будут обоснованы психологические условия развития доверительного отношения пациента к врачу, включающие ценностно-ориентационные, ценностно-профессиональные, деятельностно-поведенческие, и профессионально-деятельностные условия;

- развитие доверительного отношения пациента к врачу будет целенаправленно организовано и осуществлено в условиях медицинского учреждения, и будет сочетать в себе собственно медицинскую и психологическую работу врача;

- формирование доверительного отношения пациента к врачу будет основано на гуманистических принципах и осуществлено в индивидуальных и групповых (тренинговых) формах;

- эффект целенаправленного развития доверительного отношения пациента к врачу будет иметь не только актуальный характер, но влияя на глубокие структуры доверительного отношения пациента к врачу, за счет операционального преобразования психических функций, будет сохраняться достаточно продолжительное время.

Проблема исследования, его цель, объект и предмет обусловили постановку следующих задач:

- определить сущностные характеристики доверия как этического и социально-психологического феномена и как научной категории; .

- выявить и обосновать психологические условия развития доверительного отношения пациента к врачу;

- определить показатели, критерии и уровни развития доверительного отношения пациента к врачу;

- обосновать программу развития доверительного отношения пациента к врачу и разработать соответствующие практические рекомендации по проблеме исследования.

Методологической основой исследования явился аксиологический подход, позволивший определить ценностные характеристики доверительных отношений в системе «врач - пациент» в контексте их духовно-нравственного, гуманистического значения. Методологическая основа исследования определена работами таких авторов, как Л.М. Архангельский, Н.А. Бердяев, В.И. Покровский, А.А. Гусейнов, A.M. Коршунов, А.Н. Орлов, Н.Н. Столович, Е.Н. Шиянов и др.

Теоретической основой исследования явились фундаментальные труды в области психологии личности, психологии отношений (А.К. Абульханова - Славская, Б.Г. Ананьев, П.К. Анохин, А.Г. Асмолов, А.А. Бодалев, Н.И. Болдырев, Б.С. Братусь, JI.C. Выготский, А.А. Деркач, И.В. Дубровина, О.И. Жданов, А.Н. Леонтьев, А.Р. Лурия, Р.А. Лурия, Н.Н. Костюков, В.Н. Мясищев, Н.И. Непомнящая, А.В. Петровский, В.А. Петровский, С.Л. Рубинштейн, Н.П. Скрипкина и др.); научных положений акмеологии (В.Г. Асеев, А.А. Деркач, И.В. Дубровина, В.Г. Зазыкин, И.А. Зимняя, Е.А. Климов, Н.А. Коваль, Н.В. Кузьмина, И.Н. Семенов и др.). Кроме этого, нами использован ряд научных положений: о происхождении и функциях эмоций (В.К. Вилюнас, Б.И. Додонов, К. Изард и др.); о структурной организации и чертах личности (Г.Ю. Айзенк, Р. Кеттел, Дж. Морено и др.); о строении и функционировании мотивационно-потребностной сферы личности (В.К. Вилюнас, Е.П. Ильин, С.Б. Каверин, А.Н. Леонтьев. Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн. Т. Шибутани и др.); о дифферинциально-психофизиологических основах эмоциональной и когнитивной сфер личности (А. Бернстайн, Н.Н. Данилова, Д. Каннеман, И.П. Павлов, Е.Н. Соколов и др.).

Научная новизна исследования состоит:

- в определении роли доверия в межличностных отношениях пациента и врача;

- в обосновании сущностных и функциональных характеристик когнитивного, эмоционально-оценочного и поведенческого компонентов доверительного отношения пациента к врачу;

- в выявлении и обосновании показателей, критериев и уровней развития доверительного отношения пациента к врачу;

- в определении и обосновании психологических условий развития доверительного отношения пациента к врачу.

Теоретическая значимость исследования состоит в обобщении, систематизации данных о процессе развития доверительных отношений пациента к врачу, в обосновании существующих подходов к исследуемой проблеме, систематизации психологических условий развития доверия в межличностных отношениях врача и пациента, расширены представления о развитии доверительного отношения пациента к врачу в условиях медицинского учреждения.

Практическая значимость исследования заключается в обосновании программы развития доверительного отношения пациента к врачу, в разработке методических рекомендаций по проблеме исследования и их внедрении в деятельность образовательных и лечебных медицинских учреждений.

Методы исследования: 1. Обзорно-аналитический метод, позволяющий изучить и проанализировать научную литературу по проблеме исследования, уточнить содержание основных подходов и концепций по развитию доверительного отношения пациента к врачу. 2. Психодиагностический метод, с помощью которого происходит фиксация состояния развития доверительного отношения пациента к ррачу. 3. Лонгитюдный метод, позволяющий многократно обследовать одних и тех же респондентов на протяжении длительного времени с целью выявления динамики доверия в межличностных отношениях врача и пациентов. 4. Экспериментальный метод, направленный на проверку научной гипотезы, на выявление причин изучаемых явлений и оценку следствия действия этих причин: констатирующий и формирующий эксперименты, помогающие прослеживать изменения в качестве отношений врача и пациентов в процессе активного развивающего воздействия. 5. Метод статистического анализа экспериментальных данных, позволяющий обобщить, привести в систему количественные показатели, полученные в ходе эксперимента и выявить скрытые в них закономерности.

Достоверность и обоснованность результатов проведенного исследования обеспечивается методологической обоснованностью исходных позиций; использованием методов исследования, адекватных предмету и задачам работы; согласованностью теоретических выводов и положений с экспериментальными данными; репрезентативностью экспериментальной выборки; корректным применением методов математической обработки и интерпретации данных; статистической значимостью полученных данных.

Результаты проведенного исследования позволяют сформулировать положения, выносимые на защиту:

- роль и сущность доверительных отношений в системе «врач-пациент» обусловлена его нравственно - духовным значением в контексте гуманистической направленности профессии врача;

- сущностные характеристики доверия пациента к врачу как социально-психологического явления определены свойствами категории «отношение», поэтому доверие - это вера (положительная социальная установка) субъекта в безопасность (надежность) и полезность (значимость) объекта отношений;

- доверие - полиструктурный феномен, в котором выделяются когнитивный, эмоционально-оценочный (субъективная сторона) и поведенческий (объективная сторона) компоненты;

- источником доверия к врачу со стороны пациента является врачебный авторитет в котором диалектически сочетаются ролевая (формальная) и личностная (неформальная) стороны;

- в комплекс условий развития доверительного отношения пациента к врачу будут входить ценностно-ориентационные, ценностно-профессиональные, деятельностно-поведенческие и профессионально-деятельностные условия;

- экспериментальная работа по развитию доверительного отношения пациента к врачу будет включать в себя собственно медицинский и психологический компонент, и будет осуществлена в индивидуальных и групповых (тренинговых) формах.

Экспериментальная база и этапы исследования. Экспериментальной базой исследования выступили пациенты ООО «Тибет» в количестве 60 человек. Из них тридцать человек пациентов вошли в контрольную группу и столько же - в экспериментальную. Наше исследование предусматривало следующие этапы:

1. Подготовительный этап (1999 г.) На данном этапе был определен общий исследовательский замысел, сформулирована проблема и основная исследовательская цель, определена база исследования, сформулирован его объект и предмет, а так же продумана и сформулирована гипотетическая часть исследования, поставлены наиболее общие исследовательские задачи.

2. Теоретический этап (2000 г. - 1- я п. 2001 г.). На этом этапе был осуществлен поиск и качественный анализ научных источников по исследуемой проблеме, определена и научно обоснована методологическая основа исследования проблемы развития доверительного отношения пациента к врачу, в качестве которой нами был выбран аксиологический подход, выявлены и проанализированы сущностные характеристики доверительных отношений в системе межличностного взаимодействия, определена и обоснована специфика доверительного отношения пациента и врача, определен и обоснован комплекс психологических условий развития доверительных в диаде «врач - пациент».

3. Экспериментально-подготовительный этап (2-я п. 2001 г.). На данном этапе были определены принципы и научно обоснованы перспективы организации и осуществления опытно-экспериментальной работы по развитию доверительных отношений пациента к врачу. На основе сформулированных выводов теоретического анализа проблемы определены и обоснованы критерии и показатели доверительных отношений пациентов к врачу, подобран и разработан комплекс диагностических методов и методик.

4. Опытно-экспериментальный этап (2002 г.) На данном этапе было осуществлено констатирующее исследование первоначального состояния доверительных отношений в диаде «врач - пациент». На основе полученных первоначальных констатирующих данных разработана программа развития доверия в межличностных отношениях пациента и врача, осуществлен формирующий эксперимент по развитию доверительного отношения пациента к врачу. На окончательном этапе исследования проанализирована динамика развития доверительных отношений пациента к врачу в ходе формирующего эксперимента и разработаны практические рекомендации в области исследуемой проблемы.

5. Описательно-аналитический этап (2003 г.). На данном этапе были окончательно оформлены результаты осуществленного исследования в текстовой форме в контексте необходимых требований.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись на заседаниях кафедры ППВШ Сев Кав ГТУ, на конференциях федерального и регионального масштабов (г. Сочи 2003, Ставрополь 2003), в лечебной практики ООО «Тибет» г. Михайловска, Ставропольского края.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. Объем диссертации составляет 180 страниц, список литературы 250 наименований.

Заключение диссертации по теме «Психология развития, акмеология», Монакова, Светлана Валентиновна

Выводы по третьей главе:

В экспериментальном исследовании по формированию доверительного отношения пациентов к врачу приняло участие 60 человек. 30 человек составили контрольную группу и 30 человек -экспериментальную.

Констатирующий этап эксперимента показал недостаточный уровень сформированности доверительного отношения пациентов к врачу как в контрольной, так и в экспериментальной группах. Это позволило актуализировать необходимость проведения формирующего эксперимента и ^ построить обоснованные перспективы его осуществления.

Формирующий эксперимент осуществлялся в экспериментальной группе в течение 4-х десятидневных циклов на протяжение года., его проведение проходило в рамках двух взаимосвязанных уровней воздействия -формального ролевого и неформального личностного.

Формальное воздействие определялось профессиональной позицией врача и было связано с реализацией собственно профессиональных условий развития доверительного отношения со стороны пациентов субъективного и объективного характеров.

Неформальное воздействие врача на пациентов было определено функциями практического психолога, которые совмещал в себе специалист -врач. Данное воздействие осуществлялось на основе комплекса принципов нравственного характера, определяющих гуманистическую направленность взаимодействия врача и пациентов. Неформальные воздействия врача осуществлялись в индивидуальных и групповых тренинговых формах.

В течение экспериментальной работы было осуществлено 4-е диагностических среза: начальный (на этапе констатирующего эксперимента), два промежуточных и конечный. Данные срезы показали устойчивую положительную динамику когнитивного, эмоционально-оценочного и поведенческого компонентов доверия пациентов к врачу в экспериментальной группе и незначительную положительную динамику в контрольной группе, что подтвердило успешность осуществленного эксперимента.

153

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Осуществленный анализ проблемы доверия в межличностных отношениях врача и пациента позволил констатировать, что доверие является нравственным понятием и обусловлено такими понятиями как ценность, добро, гуманизм, нравственность, духовность, долг, совесть, любовь, справедливость, сострадание, милосердие, чуткость.

Доверие всегда основано на вере, являясь формой ее проявления в общении. Доверие - это вера в безопасность (надежность) и полезность (значимость) объекта отношений.

Так как доверие всегда отношение, оно обладает всеми характеристиками данной категории, как то: доверие - это всегда связь субъекта и объекта социальных отношений (недоверие - отграничение субъекта от объекта), при которой субъект и объект детерминируют поведение друг друга; в доверни выделяют субъективную и объективную стороны; субъективная сторона определена позитивными социальными установками субъекта на объект отношений, которые обусловлены соответствием объекта свойствам предмета потребности субъекта. В случаях несоответствия объекта свойствам предмета потребности субъекта, у последнего формируется социальная установка на недоверие к объекту и создаются условия для последующего отчуждения в межличностных отношениях.

В содержательно-функциональном аспекте в доверии выделяют когнитивный, эмоционально-оценочный (субъективная сторона) и поведенческий (объективная сторона) компоненты.

Психологические условия развития доверия к врачу со стороны пациентов обусловлены развитием авторитетности врача, в которой необходимо выделять две составляющие - авторитет роли (формальный авторитет) и авторитет личности (не формальный авторитет).

Психологические условия развития доверительного отношения пациента к врачу разделяются на субъективные (ценностно-ориентационные и ценностно-профессиональные условия) и объективные (деятельностно-поведенческие и профессионально-деятельностные условия).

Исследование было организовано и осуществлено в течение теоретического (подготовительного и собственно теоретического), экспериментально-подготовительного, опытно-экспериментального и описательно-аналитического этапов. На каждом из этапов ставились и решались соответствующие логике исследования задачи.

В рамках поставленных задач по проведению экспериментальной части исследования мы разработали показатели и критерии сформированности когнитивного, эмоционально-оценочного и поведенческого компонентов доверия. При этом были критериально обоснованы следующие уровни сформированности доверия пациентов к врачу: уровень полного доверия, уровень частичного доверия, уровень частичного недоверия и уровень полного недоверия.

Нами был разработан диагностический комплекс методик, позволивший осуществить динамику доверительного отношения пациента к врачу в ходе осуществления формирующего эксперимента. Для обработки результатов мы применили методы математической статистики.

В экспериментальном исследовании по формированию доверительного отношения пациентов к врачу приняло участие 60 человек. 30 человек составили контрольную группу и 30 человек -экспериментальную.

Констатирующий этап эксперимента показал недостаточный уровень сформированности доверительного отношения пациентов к врачу как в контрольной, так и в экспериментальной группах. Это позволило актуализировать необходимость проведения формирующего эксперимента и построить обоснованные перспективы его осуществления.

Формирующий эксперимент осуществлялся в экспериментальной группе в течение 4-х десятидневных циклов на протяжение года., его проведение проходило в рамках двух взаимосвязанных уровней воздействия -формального ролевого и неформального личностного.

Формальное воздействие определялось профессиональной позицией врача и было связано с реализацией собственно профессиональных условий развития доверительного отношения со стороны пациентов субъективного и объективного характеров.

Неформальное воздействие врача на пациентов было определено функциями практического психолога, которые совмещал в себе специалист -врач. Данное воздействие осуществлялось на основе комплекса принципов нравственного характера, определяющих гуманистическую направленность взаимодействия врача и пациентов. Неформальные воздействия врача осуществлялись в индивидуальных и групповых тренинговых формах.

В течение экспериментальной работы было осуществлено 4-е диагностических среза: начальный (на этапе констатирующего эксперимента), два промежуточных и конечный. Данные срезы показали устойчивую положительную динамику когнитивного, эмоционально-оценочного и поведенческого компонентов доверия пациентов к врачу в экспериментальной группе и незначительную положительную динамику в контрольной группе, что подтвердило успешность осуществленного эксперимента.

156

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Монакова, Светлана Валентиновна, 2004 год

1. Абрамова В.Н. Конфликтология. Конспект лекций для слушателей СФГПС и студентов МФПП КГП. - Обнинск, 1994. - 82 с.

2. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологичекие проблемы. М., 1990. - С. 25-26.

3. Алешина Ю.Е., Лекторская Е.В. Ролевой конфликт работающих женщин // Вопросы психологии. -1989. -№ 5. С. 80-88.

4. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: в 2-х т. Т.2. М.: Педагогика, 1980.-288 с.

5. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. -М.: Изд-во ЛГУ, 1968. -340с.

6. Андреев В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, решения конфликтов. -М.: Народное образование, 1995. -128 с.

7. Андреева Г.М. Актуальные проблемы социальной психологии. М., 1988.-270 с.

8. Андреева И.Н. Методологические основы изучения социально-психологического климата в академической группе Вуза: Дисс. канд. филос. наук. Минск, 1985. - 165 с.

9. Аненкова Э.Р Формирование позитивных отношений подростков с агрессивным поведением со сверстниками в учебной группе. Диссертация на соискание степени кандидата психологических наук. Ставрополь, 2003.-181 с.

10. Ю.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология очерки, история, библиография. М.,1996. - 287 с.

11. П.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для Вузов. -М.: ЮНИТИ, 1999.-551 с.

12. Архангельский Л.М. Ценностные ориентации и нравственное развитие личности. М.: Знание. 1978. - 64 с.

13. Балуцкий И.В. Особенности проявления доверия в статусных межличностных отношениях. Дисс. канд. психол. наук Ростов н/Д, 2002. -181 с.

14. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. М., 1978. -412 с.

15. Башкатов И.П. Причины возникновения динамики конфликтов в образовательных учреждениях // Симиотика и этиология конфликтов в системе образования. Белгород, 1998. - С 15-20.

16. Бердяев Н.А. Мое философское миросозерцание// Философские науки.- 1990. -№6.

17. Берн Э. Игры, в которые играют люди: психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры: психология человеческой судьбы. СПб.: Лениздат, 1992. -400с.

18. Берулава Г.А. Образ мира как мифологический смысл: Учеб. пос. для вузов. М.: Педагогической общество России, 2001. - 46 с.

19. Биомедицинская этика / Под ред. В.И. Покровского. М.: Медицина, 1997.-224 с.

20. Бишоп С. Тренинг ассертивности. Спб: Питер, 2001. - 208 с.

21. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения // Психологические проблемы социальной регуляции поведения / Отв. ред. Е.В. Шорохова, М.И. Бобнева. -М., 1976.-С 144-171.

22. Бодалев А.А. Личность и общение: Избранные психологические труды. -М.: Межд. пед. академия, 1995. 326 с.

23. Бондаревская Е.В. Воспитание как возрождение гражданина, человека культуры и нравственности // Опыт разработки концепции воспитания. Часть 1. - Ростов н/Д, 1993. - С. 11-43

24. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989. - 190 с.

25. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебник. 2-е изд. -М.: ИНФРА-М. - 2003. - 295 с.

26. Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров. М.: ИНФРА-М, 1996.- 112 с.

27. Бубер М. Проблема человека. Перспективы // Лабиринты одиночества. М.: Прогресс, 1989. - С. 90-112.

28. Будинайте Г.Л., Корнилова Т.В. Личностные ценности и личностные предпочтения субъекта //Вопросы психологии, 1993. №5. - С.99-105.

29. Бурганова И.Ф. Психологические барьеры в интеллектуальном творчестве. Дисс. канд. психолог, наук. Казань, 1999. - 185 с.

30. Вагнер Е.А., Росновский А.А., Ягупов П.Д. О самовоспитании врача. М.: «Медицина», 1971. - 152 с.

31. Ванек Д., Ман Ф. Профессиональная подготовка учителей и проблемы мотивации достижения и контроля действия // Вопросы психологии. 1989. - № 3. - С. 75-79.

32. Василюк Ф.Е. Жизненный мир и кризис: типологический анализ критических ситуаций // Психологический журнал. Т.16. № 3. - 1995. - С. 90-101.

33. Василюк Ф.Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). М., 1984. - 142 с.

34. Вдовина Н.Р. Динамика нравственного развития личности студентов // Человек и общество / Под ред. Б.Г. Ананьева и др. Ученые записки. Вып XIII. Л.: ЛГУ, 1973. - С. 170-177.

35. Ветров Ю.П., Волкова В.В. Развитие коммуникативных способностей будущих преподавателей. Ставрополь: ЦИИД СКИ, 2002. -69 с.

36. Вичев В. Мораль и социальная психика. М., 1978. - 193 с.

37. Вострокнутов С.И. Формирование рефлексивных умений у студентов университета в процессе подготовки к воспитательной деятельности. Дисс. канд. психолог, наук. Казань, 1999. - 190 с.

38. Выготский Л.С. История развития высших психологических функций // Собрание сочинений. В 6 т. Т.1. М, Педагогика, 1982. - с. 166.

39. Выготский JI.C. Мышление и речь // Выготский J1.C. Собрание сочинений. В 6 т. М.: Педагогика, 1982. - Т.2. - С. 5-361.

40. Выготский JI.C. Проблема сознания // Выготский JI.C. Собрание сочинений. В 6 т. М.: Педагогика, 1982.-Т.1.-С. 156-167.

41. Выготский JI.C. Психология искусства. Мн.: Современное слово,1998.-480 с.

42. Выготский Л.С. Психология. М., 2000. - 1008 с.

43. Вышневский Ю.Р., Рубина Л.Я. Социальный облик студента 90-х гг. // Социологические исследования. 1997. - № 10. - С. 56-68.

44. Вьюнова Н.И. Особенности развития интегративно-дифференцированного мышления студентов // Негосударственное высшее образование: теория и современные проблемы. Сб. научных трудов. М.,1999.-С. 73-78.

45. Ганеев A.M. Конфликтологическая культура молодежи: проблемы формирования // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. М.: РАН, 1999. - С. 45-54.

46. Ганеев A.M., Тронова JI.C. Конфликтология: практикум. Казань: Изд-во КФЭИ, 1996. - 284 с.

47. Гольдфруа Ж. Что такое психология. В.2 т. М.: Мир, 1992. - Т.2.376 с.

48. Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения. Практикум. -М., 1997.- 116 с.

49. Григорьева Т.Г., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения. Хрестоматия. М., 1997. 198 с.

50. Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов. JI., 1978. - 314 с.

51. Гришина Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению (на примере изучения членов трудовых коллективов) // Психологические состояния. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1981. Вып. 10. - С. 90-96.

52. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Изд-во "Питер", 2000.-464 с.

53. Гусева А.С., Козлов В.В. Конфликт: структурный анализ, консультативная помощь, тренинг. М.: Народное образование, 1997. - 183 с.

54. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика. Учебник. М.: Гардарика. -1998. -472 с.

55. Гусейнов А.Ш. Внутригрупповая активность как фактор повышения коммуникативной компетентности в студенческих группах. Дисс. канд. психолог, наук. Краснодар, 1999. 196 с.

56. Давиденко Т.М. Рефлексивное управление конфликтом в школе // Семиотика и этиология конфликтов в системе образования. Белгород, 1995. - С. 52-57.

57. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликтов (Юридическая конфликтология, ч.1.). М.: РАН, 1993. -212 с.

58. Добрович А.Б. Воспитателю и психологии и психогигиене общения: Книга для учителя и родителей. М.: Просвещение, 1987. - 207 с.

59. Добрович А.Б. Общение: наука и искусство. М.: АОЗТ "Яуза", 1996.-242 с.

60. Добрынин Н.Ф. Проблема значимости в психологии. В кн.: Материалы совещания по психологии (1-6 июля 1955 г. М., 1957. С. 45-50.

61. Дойч М. Разрешение конфликта (Конструктивные и деструктивные процессы) // Социально-политический журнал. 1997. - № 1. - С. 202-217.

62. Дойч М, Шикман С. Конфликт: социально психологическая перспектива // Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник. - М.: ИСАИ, 1991. -С. 70-74.

63. Донцов А.И. Психология коллектива (Методологические проблемы исследования). М.: Изд-во Моск. Ун-т., 1984. - 141 с.

64. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии // Психологический журнал. 1980. № 6. - С.119-133.

65. Достовалов С.П. Система доверительных отношений как детерминанта воспитания индивидуальности в юношеском возрасте. Дисс канд. психол. наук Ростов н/Д, 2000 168 с.

66. Дэна Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. СПб.: АОЗТ "Институт личности", 1994. - 138 с.

67. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород, 1997. - 475 с.

68. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2001.-386 с.

69. Емельянов Ю.Н. Исследование и проектировка межличностных ситуаций как теоретико-прикладное направление социальной психологии // Вестник ЛГУ. Серия 6, 1986. Вып.1. - С. 55-62.

70. Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. Учебное пособие. -Л., 1991.-162 с.

71. Зайцев А.К. К объяснению агрессивности // Социальный конфликт. 1995.-№3-4.-С. 105-115.

72. Ильин М.В., Мельвиль А.Ю. Власть //Полис. №6 (42). 1997. С. 146-163.

73. Каверин С.Б. Потребность власти // Теория и практика социализма. -№2. 1991.-М.: Знание, 1991.-63 с.

74. Кайгородов Б.В. Самопонимание: миф или реальность. М.: Московский психолого-социальный институт, 2000. - 184 с.

75. Калиничев В.К. Природа авторитета личности в социалистическом обществе. Автореф. дисс. .канд. философ, наук. Л., 1971. - 22 с.

76. Кан-Калик В. А. Грамматика общения. Грозный, 1988. - 68 с.

77. Кемпински А. Психопатология власти // Райгородский Д.Я. Психология и психоанализ власти. Т.2. Хрестоматия. Самара, 1999. - С. 251-275.

78. Киршбаум Э.И. Психолого-педагогический анализ конфликтных ситуаций в педагогическом процессе: Дисс. канд. психолог, наук. JI., 1986.-252 с.

79. Климентьева А.Я. Обучение методам управления конфликтами учителей и руководителей школ // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология, разрешения. М.: РАН, 1999. - С. 2,13-231.

80. Козер JI. Завершение конфликта // Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник. М., 1991. - С. 27-35.

81. Козуб Е.Л. Особенности взаимосвязи общения и межличностных отношений в студенческих группах педагогического Вуза. Дисс. канд. психолог, наук. М., 1994. - 183 с.

82. Кондратьев М.Ю. Авторитет педагога как результат его персонализации // психология развивающейся личности /Под ред. А.В. Петровского. М., 1987

83. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. СПб, 1999. - 448 с.

84. Корнелиус X., Фейр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. М.: АО Стрингер, 1992.-213 с.

85. Коршунов A.M. Отражение, деятельность, познание. М., Политиздат, 1979.-216 с.

86. Котова И.Б., Шиянов Е.Н. Педагогическое взаимодействие. -Ростов-на-Дону: Издательство Ростовского педуниверситета, 1997. 112 с.

87. Крайг Г. Психология развития. СПб., 2000. - 992 с.

88. Краткий психологический словарь/Сост. Л.А. Карпенко; Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1985. 431 с.

89. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., 1991.-407 с.

90. Кроник А.А., Кроник Е.А. В главных ролях: вы, мы, ты, он, я: Психология значимых отношений. М., 1989. - 207 с.

91. Кроник А.А., Кроник Е.А. Психология человеческих отношений. -Дубна, 1998.-224 с.

92. Крылова Н.Б. Формирование культуры будущего специалиста. -М.: «Высшая школа», 1990. 140 с.

93. Культура жизни личности: проблемы теории и методологии социально-психологического исследования /Под ред. JI.B. Сохань и В.А. Тихонович. Киев: Наукова думка, 1989. 192 с.

94. Культура и развитие человека: очерк философско-педэгогических проблем / Под ред. В.П. Иванова. Киев: Наукова думка, 1989. - 320 с.

95. Кулюткин Ю.Н. Психологическое знание и учитель // Вопросы психологии. 1983. - № 3. - С. 52-57.

96. Куницина В.Н. К вопросу о возрастных особенностях восприятия человека человеком // Человек и общество / Под ред. Б.Г. Ананьева и др. Ученые записки. Вып. XIII. -JI.: ЛГУ, 1973. С. 118-122.

97. Куницына В.Н. Трудности межличностного общения. СПб., 1991.-224 с.

98. Куприянов Р.В. Социально-психологические механизмы возникновения конфликтов в диаде преподаватель студент Вуза: Дисс. канд. психолог, наук. - Казань, 2000. - 177 с.

99. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М., 1993. - 156 с.

100. Лебедева М.М. Уметь вести переговоры: Практические рекомендации по подготовке и проведению переговоров. М., 1991. - 129 с.

101. Леви В. Кассирский о врачевании //Вопросы философии. 1971.1.

102. Левитан К.М. Культура педагогического общения: Учеб. пособие. -Иркутск, 1985.- 104 с.

103. Левитов Н.Д. Психология характера. М.: Просвещение, 1969.424 с.

104. Ледяев В.Г. Власть: концептуальный анализ. М.: «Российская политическая энциклопедия», 2001. - 384 с.

105. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения: В 2-х т.-М., 1983.-Т. 2.-320 с.

106. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. 3-е изд. - М: Изд-воМГУ, 1972.-576 с.

107. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. М., 1981. - 584 с.

108. Леонтьев А.Н. Психология образа //Вест. Моск. Ун-та. Сер. 14. Психология.-1979.-№12.-С.3-13

109. Линчевкий Э.Э. Конфликты в общении и общение в,конфликте. Учебное пособие. СПб., 2000. - 71 с.

110. Лишенные родительского попечительства. Хрестоматия / Ред. сост. B.C. Мухина. М.: Просвещение, 1991. - 223 с.

111. Лобова М.В., Мириманова М.С. Выбор стратегии поведения в проблемно-конфликтной ситуации // Материалы межвузовской научно-практической конференции. М., 1998. - С. 113-115.

112. Лоренц К. Агрессия (Так называемое слово "зло"). М., 1994.272 с.

113. Лупьян Я.В. Барьеры общения, конфликты, стресс. Ростов, 1991.-206 с.

114. Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер Ком, 1999.688 с.

115. Майорова А.В. Конфликтогенность студенческого социума (некоторые подходы к анализу) // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. М.: РАН, 1999. - С. 171-180.

116. Маклаков А.Г. Общая психология. СПб.: Питер, 2002. - 592 с.

117. Марголина Т.Н. Конфликтность как метаиндивидуапьная характеристика учителя: Дисс. канд. психолог, наук. Пермь, 1995. - 163 с.

118. Матвеев В.Ф. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии. М.: Медицина, 1984. - 176 с.

119. Мерлин B.C. Проблемы экспериментальной психологии личности. Пермь, 1970. - 405 с.

120. Миронова Т.В. Роль субъективного опыта в профессиональном становлении психолога // Практическая подготовка психологов в системевысшего образования. Материалы межвузовской научно-практической конференции. М., 1998. - С. 197-200.

121. Моль А. Социодинамика культуры. М.: Прогресс, 1973. - 406 с.

122. Моросанова В.И. Акцентуация характера и стиль саморегуляции студентов // Вопросы психологии. 1997. - № 6. - С. 30-36.

123. Мухина B.C. Дивный новый мир: не антиутопия, реальность // Развитие личности. 1998. - № 2. - С. 15-26.

124. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. М., 1960. - 394 с.

125. Мясищев В.Н. Основные проблемы и современное состояние психологии отношений человека. В кн.: Психологическая наука в СССР. -М., 1960.-Т.2.-С.110-125

126. Найденова Л.И. Социологические теории конфликтов и их разрешения // Социально политический журнал. - 1994. - № 1-2. - С. 81-91.

127. Новинский И.И. Понятие связи в марксисткой философии. М., 1961.- 120 с.

128. Общая психология. Учебное пособие для студентов ин-тов. / Под ред. А.В. Петровского и др. М., 1986. - 464 с.

129. Орлов А.Н. Милосердие: Избранные лекции по деонтологии. -Изд-во Красноярского университета, 1993. 104 с.

130. Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М., 1977. -С. 319-342.

131. Парыгин Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории теории. СПб.: ИГУП, 1999. - 592 с.

132. Педагогический энциклопедический словарь / Гл. ред. Б.М. Бим-Бад; Редкол.: М.М. Безруких, В.А. Болотов, Л.С. Глебова и др. М.: Большая Российская энциклопедия, 2002. - 528 с

133. Пезешкиан Н. Позитивная психотерапия: семья как терапевт. -М., 1993.-332 с.

134. Пеленев А.Ф. Предупреждение и преодоление межличностных конфликтов в педагогических коллективах: Автореферат. Дисс. канд. пед. наук. Казань, 1990. - 20 с.

135. Петренко В.Ф. Основы психосемантки: Учеб. пособие М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1997. -400с.

136. Петровская Л.А. О понятийной схеме в социально-психологическом анализе конфликта // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М., 1977. - С. 126-143.

137. Петровская Л.А. Развитие компетентного общения как одно из направлений оказания психологической помощи. // Социальная психология в трудах отечественных психологов. СПб., 2000. - С. 440-582.

138. Петровская Л.А., Спиваковская А.С. Воспитание как общение -диалог//Вопросы психологии. 1983. -№2. С. 56-62

139. Петровский А.В. Психология о каждом из нас. М.: РОУ, 1992.332 с.

140. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. История психологии: Учебное пособие для высшей школы. М.: РГГУ, 1994. - 448 с.

141. Петровский В.А. Психология неадаптивной активности. М.: ТОО «Горбунок», 1992. 224 с.

142. Пидкасистый П.И., Фридман Л.М., Гарунов М.Г. Психолого-дидактический справочник преподавателя высшей школы. М., 1999,- 354 с.

143. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. Нижний Новгород, 1992. - 262 с.

144. Полозова Т.А. Межличностный конфликт. в группе (теоретические принципы и опыт экспериментального исследования). Автореф. дисс. канд. психолог, наук. -М., 1980.

145. Полозова Т.А. О методических принципах исследования внутригруппового конфликта // Новые исследования в психологии. М., 1981.-№2.-С. 94-98.

146. Понятие установки и отношения в медицинской психологии. Материалы симпозиума 23.12 25.12. 1968 /Под ред. И.Т. Бжалава. -Тбилиси. 1970.-256 с.

147. Прихожан A.M., Толстых Н.Н. Дети без семьи. М.: Педагогика, 1990.-291 с.

148. Проблема связей и отношений в материалистической* диалектике /B.C. Тюхин, Г.Д. Левин, И.Г. Герасимов и др. М., Наука. 1990. - 288 с.

149. Психологическая диагностика: проблемы и исследования / Под ред. К.М. Гуревича. М., 1981.-232 с.

150. Психологические основы формирования личности в педагогическом процессе / Под ред. Коссаковски А., Кюна X., Ломпшера И., Розенфельда Г.М. -М.: Педагогика, 1981. 183 с.

151. Психологический словарь (Под общей редакцией А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского). М., 1990. - С. 494.

152. Развитие, социализация и воспитание личности. Региональная концепция. Ставрополь, 1993. - 32 с.

153. Райгородский Д.Я. Психология и психоанализ власти. Самара, 1999.-237 с.

154. Рахматшаева В.А. Быть в гармонии с собой и другими. -Астрахань, 1993. 64 с.

155. Реан А.А. Рефлексивно перцептивный анализ деятельности педагогов. -М., 1990. -248 с.

156. Ребус Б.М. психологические основы делового общения. М.: ИЛЕКСА, Ставрополь: Сервисшкола, 2002. - 192 с.

157. Резаев А.В. Парадигмы общения. СПб., 1993. - 384 с.

158. Резвитский И.И. Философские основы теории индивидуальности. -Л.: ЛГУ, 1973.- 174 с.

159. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании: Учебное пособие. М., 1995. - 529 с.

160. Роджерс К.Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека. -М., 1994.-480 с.

161. Рубинштейн C.JI. Бытие и сознание // Хрестоматия по психологии / Под ред. В.В. Мироненко. М., 1977. - С. 43-53.

162. Рубинштейн СЛ. Бытие и сознание. -М.: Изд-во АН СССР, 1957.328 с.

163. Рубинштейн СЛ. Основы общей психологии. Спб., 1999.-720 с.

164. Рубинштейн СЛ. Проблемы общей психологии. М., 1973. 423 с.

165. Рудестам К. .Групповая психология. Психокоррекционные группы: теория и практика / Общ. ред. и вступ. ст. JI.A. Петровской. 2-е изд. -М.: Прогресс, 1993. 368 с.

166. Сикевич З.В. Общая культура студента // Человек и общество / Под ред. Б.Г.Ананьева и др. Ученые записки. Вып. XIII. Л.: ЛГУ, 1973. - С 49-55.

167. Сипуянова И.В. Биоэтика в России: ценности и законы. 2001.192 с.

168. Симонов П.В. Ключевое значение потребностей в изучении психологии человека // Проблемы комплексного изучения человека. М., 1983.

169. Скотг Дж. Г. Конфликты, пути их преодоления. Киев: Внешторгиздат, 1991. - 192 с.

170. Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. Киев. Изд-во "Верзилин и Ко, ЛТД", 1991.-208 с.

171. Скрипкина Т.П. Доверие как социально-психологическое явление. Дисс. докт. психол. наук. Ростов н/Д, 1998 - 392 с.

172. Скрипкина Т.П. Психология доверия: Учеб. пособие для студентов высших педагогических учебных заведений. М.: «Академия». -2000. - 264 с.

173. Словарь по этике /Под ред. А. А. Гусейнова и И.С. Кона. 6-е изд. М.: Политиздат, 1989. - 447с.

174. Словарь практического психолога. / Сост. С.Ю. Головин. -Минск: Харвест, 1997. 800 с.

175. Советский энциклопедический словарь / Под ред. A.M. Прохорова. -М.: Советская энциклопедия, 1989. 1632 с.

176. Социальная психология: Учеб. пособие для студентов пед. ин-тов / А.В. Петровский, В.В. Абраменкова, М.Е. Зеленова и др.; Под ред А.В. петровского. М.: Просвещение, 1987. - 224 с.

177. Социологический словарь. Минск 1991. - 480 с.

178. Сперанский В.И. Конфликт: сущность и особенность его проявления // Социально-политический журнал. 1995. - № 3. - С. 152-161.

179. Сперанский В.И. Конфликтная ситуация и инцидент // Социально-политический журнал. 1995. - № 5. - С. 129-143.

180. Сперанский В.И. Конфликтогенные факторы социальной напряженности // Социально-политический журнал. 1996. - № 2. - С. 152162.

181. Сперанский В.И. Конфликтующие и конфликтогенные люди // Социально-политический журнал. 1996. -№ 4. - С. 152-161.

182. Сперанский В.И. Основные виды конфликтов: проблемы классификации // Социально-политический журнал. 1995. - № 4. - С. 164175.

183. Столин В.В. Самосознание личности. М., 1983. - С. 109.

184. Столович JI.H. Природа эстетической ценности. М., 1972.-271 с.

185. Столович Н.Н. Красота. Добро. Истина: Очерк истории эстетической аксиологии. М.: Республика, 1994. - 464 с.

186. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов н/Д. Издательство «Феникс», 1997-736 с.

187. Сулейманов И.И. Конфликт: теория и управление // Семиотика и этиология конфликтов в системе образования. Белгород, 1995. - С. 27-31.

188. Творогова Н.Д. Формирование приемов общения студентов и преподавателей // Вопросы психологии. 1983. -№ 6. - С. 88-91.

189. Творогова Н.Д. Экспериментальное изучение социальной перцепции в процессе общения студентов в учебной группе // Вопросы психологии. 1981.-№ 4. -С. 119-123.

190. Тидор С.Н. Психология управления: От личности к команде. -Петрозаводск: Изд-во Петраз. ин-та, 1997. 364 с.

191. Тимофеев Ю.П. Профессиональное общение и его .развитие с помощью видеотренинга: Дисс. доктора психолог, наук. М., 1994. 347 с.

192. Тимофеев Ю.П. Профессиональное общение и его развитие. -Астрахань, 1995. 136 с.

193. Тимофеев Ю.П. Психодиагностика межличностных отношений в малых группах. Астрахань: АГПУ, 1996. - 89 с.

194. Тимофеев Ю.П., Коваленков Н.Н. Конфликтология. Учебное пособие. Астрахань: АГПУ, 1996. - 77 с.

195. Турнер Д. Ролевые игры. Практическое руководство. Спб.: Питер, 2002. - 352 с.

196. Уотсон Дж. Психология с точки зрения бихевиориста // Хрестоматия по истории психологии: период открытого кризиса (начало 10-х гг. середина 30-х гг. 20 в.)/ Под. ред. П.Я. Гальперина, А.Н. Ждана. - М.: Изд-во МГУ, 1980.-301 с.

197. Фестингер JI. Теория когнитивного диссонанса. СПб, 1999.412 с.

198. Филимонова О.Ф. Жизненное пространство человека: (Аксиологический аспект). Саратов: СГПИ, 1998. - 320 с.

199. Филиппов А.В., Ковалев С.В. Ситуация как элемент психологического тезауруса //Психологический журнал. Том 7. -№ 1. 1986. -С 14-21.

200. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М.: Наука, 1992. - 158 с.

201. Флирт Э. Конфликт // Социальный конфликт. 1996. - № 3. - С.36.44.

202. Франк C.JI. Духовные основы общества. М., 1992. - 376 с.

203. Франкл В. Человек в поисках смысла: введение в логотерапию // Франкл В. Доктор и душа. СПб.: Питер Ком, 1997. - 279 с.

204. Фрейд 3. Введение в психоанализ. Лекции. М., 1989. - 274 с.

205. Фрейд 3. Психология масс и анализ человеческого Я // Преступная толпа. М.: Институт психологии РАН, Изд-во "КСП+", 1998. -С. 119-194.

206. Фромм Э. Иметь или быть? М.: Прогресс, 1990. - 330 с.

207. Фромм Э. Человеческая ситуация. М.: Смысл, 1994. - 238 с.

208. Фрыгина Н.И. Факторы превращения-когнитивного конфликта в межличностный конфликт в ситуациях группового обсуждения. Автореф. дисс. канд. психолог, наук. -М., 1980. 16 с.

209. Хараш А.У. Личность, сознание и общение: к обоснованию интерсубъектного подхода в исследовании коммуникативных воздействий // Психол-пед. пробл. Общения. М., 1979

210. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Красноярск: Изд-во Краен, ун-та, 1996. - 156 с.

211. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Ситуация обучения как продуктивный конфликт // Вопросы психологии. 2000. - № 2. - С. 79-85.

212. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. М., 1986. - с. 114.

213. Хувик Р.В. Тренинг по разрешению конфликтных ситуаций // Социальный конфликт. 1994. - № 2. - С. 72-94.

214. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). СПб.: Питер Пресс, 1997. - 608 с.

215. Чалдини Д. Психология влияния. Спб, 2000. - 270 с.

216. Чернышев А.С. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций. М.: Педагогическое общество России, 1999. -186 с.

217. Чесноков Д.И. Общественный интерес и механизм действия социальных законов. Вопросы философии, 1996. - №9. - С.3-14.

218. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учеб. пособие 4.1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. М.: ВЛАДОС, 1995. 544 с.

219. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. -Минск, 1996.-288 с.

220. Шиянов Е.Н. Гуманизация образования и профессиональная подготовка учителя: Учебное пособие. Москва-Ставрополь, 1991. - 180 с.

221. Шиянов Е.Н. Гуманизация педагогического образования: состояние и перспективы. Москва-Ставрополь, 1991. - 206 с.

222. Шиянов Е.Н. Теоретические основы гуманизации педагогического образования: дисс.докт. пед. наук. М, 1991. - 400 с.

223. Шиянов Е.Н. Формирование мотивационно-ценностного отношения студентов к педагогической деятельности: дис. канд. пед. наук. -М., 1982.-210 с.

224. Шиянов Е.Н., Котэва И.Б. Идея гуманизации образования в контексте отечественных теорий личности. Ростов-на-Дону, 1995. - 38 с.

225. Шмелев А.Г. Введение в экспериментальную психосемантику: теоретико-методологические основания и психодиагностические возможности. М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1983. 323 с.

226. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. Минск, 1992.-128 с.

227. Эллис А., Ландж А. Не давите мне на психику. СПб., 1997.293 с.

228. Эриксон Э.Г. Детство и общество. СПб.: Ленато, 1996. - 592 с.

229. Юнг К. Конфликты детской души. М., 1995. - 214 с.

230. Юнг К.Г. Психологические типы. М., 1996. - 717 с.

231. Юсим М.А. Этика Макиавелли. М.: Наука, 1990. - 158 с.

232. Яшуткин В.А. Формирование культуры педагогических отношений с воспитанниками учреждений интернатского типа у студентов педвуза: дисс. канд. пед. наук. Ставрополь, 1997 - 236 с.

233. Communication, social cognition, and affect. Hillsdale (N.J.) ets. -1988.-259 p.

234. Corwin R.G. Patterns of organizational conflict. Administrative Science Quarterly. - 1969. - 14. - P. 507-520.

235. Darkenwald G.G. Organizational conflict in Colleges and Universities.-. Administrative Science Quarterly. -1971. 16. - P. 407-412.

236. Hartup W. Conflict and friendship relations. In Shantz & W. Hartup (Eds.) Conflict in child and adolescent development. Cambridge, England: Cambridge University Press. - 1992. - P. 186-215.

237. Higgins A., Priest S. Resolving conflict between young people. -Education Psychology in Practice. 1990. - 6 (2). - P. 60-64.

238. Koch M., Miller S. Resolving student conflicts with student mediators. Principal. - 1987. - 66. - P. 59-62.