Продуктивность экспертной оценки управленческого персонала организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.13, кандидат психологических наук Смирнов, Сергей Александрович

• Смирнов, Сергей Александрович
• кандидат психологических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Смирнов, Сергей Александрович

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ 15 ПРЕДПОСЫЛКИ ИССЛЕДОВАНИЯ

§1. Экспертно-оценочная деятельность ее сущностные 15 характеристики и место в системе работы с персоналом организации

§2. Экспертное оценивание как составляющая оценки 31 персонала в организации

§3. Особенности экспертной оценки управленческого 48 персонала организации

Выводы по первой главе

ГЛАВА 2. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ПРОДУКТИВНОСТИ 72 ЭКСПЕРТНОЙ ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

§1. Концептуальная модель и методы исследования

§2. Влияние индивидуально-психологических и личностно- 88 профессиональных особенностей руководителей экспертов на характер экспертных оценок

§3. Продуктивность экспертной оценки управленческого персонала организации и пути ее повышения

Выводы по второй главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Продуктивность экспертной оценки управленческого персонала организации»

Актуальность проблемы. Проблема эффективного управления человеческими ресурсами организации становится сегодня все более насущной, так как, в конечном счете, конкурентоспособность продукции, ее низкую стоимость и высокое качество при всей энерговооруженности производства обеспечивает высокопроизводительный, высококачественный труд работников всех категорий. Прежде всего, это относится к управленческой сфере. Деятельность служб управления персоналом сегодня в связи с этим все в большей степени носит экспертно-аналитический характер. Цель ее - эффективное управление человеческими ресурсами организации, которые являются наиболее ценными и обеспечивают наибольший вклад в эффективность деятельности всей организационной структуры.

Главным в этом процессе выступает объективная оперативная оценка персонала, личностных и профессиональных особенностей работников, существенно влияющих на эффективность деятельности; профессиональных и управленческих способностей, управленческого потенциала; проблем и препятствий на пути его эффективной реализации. Эта оценка, по мнению как отечественных, так и зарубежных ученых и практиков, является не какой-то дополнительной мерой, а основным звеном в управлении персоналом.

Все это требует, прежде всего, высокого уровня профессионализма в экспертно-аналитической работе специалистов служб по работе с персоналом, а, кроме того, оптимизации самой экспертно-оценочной деятельности, ее процедуры и организации.

По результатам различных исследований использование экспертных оценок может повысить объективность результатов на 20-30% по сравнению с использованием исключительно тестовых процедур, даже в сочетании с иными диагностическими средствами (собеседование, анализ результатов деятельности, моделирование управленческих ситуаций).

В связи с этим исследование проблем повышения эффективности оценки управленческого персонала организации является весьма актуальной проблемой, решение которой непосредственно связано с оптимизацией использования человеческих ресурсов.

Состояние разработанности проблемы исследования. Проблема повышения эффективности экспертной и оценочной деятельности в системе управления персоналом, будучи по своей сути комплексной и междисциплинарной, в различных своих аспектах выступала предметом активного исследования в рамках различных наук и научных направлений. Прежде всего, это исследования, посвященные проблемам оптимизации процедур работы с персоналом вообще (Н.А. Алексеев, О.С. Виханский, А.И. Наумов, С.Г. Гайдаржи, А.И. Горбачев, J1.A. Калиниченко, В.А. Пызин, А.И. Турчинов и др.). Кроме того, это работы, посвященные теории экспертных оценок и их применению в сфере экономики, социологии, статистики, квалиметрии, педагогики и управления (С.Д.Бешелев, Ф.Г.Гурвич, З.А.Малькова, А.И.Орлов, Г.В.Раушенбах, Ю.Н.Тюрин, Б.Г.Литвак, Г.А.Сатаров, В.С.Черепанов, Д.С.Шмерлинг и др.).

В этих работах была показана роль и значимость экспертного оценивания в решении различного рода задач в организации, отработано понятие экспертизы и экспертного оценивания, разработаны процедуры оптимизации подбора экспертов, математической обработки данных, полученных в процессе экспертного оценивания, показана роль подбора экспертов при организации экспертно-оценочной процедуры.

Значительный материал, с точки зрения рассматриваемой проблемы, накоплен в рамках психологической науки и, прежде всего в психодиагностике, где экспертные оценки выступают средством валидизации диагностических методик, а также социальной психологии в исследовании межличностных отношений (А.С.Горбатенко, Б.П.Жизневский, А.Л.Журавлев, Я.Л.Коломинский, А.А.Русалинова, В.С.Сапоровский и др.).

В русле психолого-акмеологической науки эта проблема рассматривалась частично при исследовании проблем повышения профессионализма специалистов в сфере управления человеческими ресурсами, психологического сопровождения процедур кадровой работы (Е.А.Аксенова, Т.Ю.Базаров, А.Л.Журавлев, В.С.Скворцов, К.М.Ушаков,

A.В.Филиппов, В.М.Шепель и др.), а также в рамках управленческой акмеологии (О.С.Анисимов, С.А.Анисимов, И.В.Бухтиярова, А.А.Деркач,

B.Г.Зазыкин, Н.И.Конюхов, Г.И.Марасанов, В.Н.Марков, В.Н.Маркин, А.Н.Морозов, А.С.Огнев, Ю.В.Синягин и др.). В этих исследованиях были отработаны технологии оценки персонала, включающие и экспертную оценку, разрабатывались процедуры ее совершенствования. В ряде психолого-акмеологических исследований было показано, что экспертная деятельность в различных ее аспектах входит в структуру профессиональной деятельности руководителей различного уровня (Е.П.Кондратьева). Кроме того, были предприняты исследования, направленные на выявление условий и факторов, влияющих на характер искажений в экспертной оценке, обусловленных индивидуально-психологическими особенностями экспертов (Р.Р.Енакаева и др.).

Большинство работ, в той или иной мере рассматривающих проблемы повышения эффективности профессиональной деятельности в сфере управления человеческими ресурсами, будучи направлены как на совершенствование процесса оценки, так и на изучение личности специалиста, осуществляющего эту деятельность, не рассматривали специально проблему продуктивности и оптимизации экспертной деятельности в оценке управленческого персонала организации. Кроме того, эти исследования носили единичный характер и рассматривали проблему лишь в отдельных аспектах. Все это позволило определить тему данного диссертационного исследования «Продуктивность экспертной оценки управленческого персонала организации».

Цель диссертационного исследования - оптимизация процесса экспертно-оценочной деятельности в работе с персоналом организации.

Объектом исследования - экспертная оценка управленческого персонала организации.

В качестве предмета в исследовании выступают особенности экспертно-оценочной деятельности руководителей, выступающих в качестве экспертов, влияющие на ее продуктивность.

Гипотеза исследования:

Продуктивность экспертной оценки управленческих кадров организации определяется целым комплексом условий и факторов, среди которых важное место занимают как особенности организации процедуры экспертного оценивания, ее информационно-методическое обеспечение, так и особенности личности руководителей, выступающих в качестве экспертов.

Экспертные оценки могут служить средством диагностики индивидуально-психологических и, в первую очередь, личностно-профессиональных особенностей руководителей - экспертов.

Повышение продуктивности экспертной оценки управленческих кадров организации может быть обеспечено за счет оптимизации экспертной деятельности по оценке управленческого персонала на основе повышения эффективности использования традиционных направлений совершенствования этой работы: подбор экспертов, оптимизация экспертной процедуры, а также за счет использования непрофессиональных экспертных оценок руководителей в качестве средства их личностно-профессиональной диагностики и развития.

Основные задачи исследования:

Провести теоретический анализ современного состояния проблемы исследования и определить наиболее эффективные пути ее решения. v

Выделить условия и факторы, влияющие на эффективность экспертно-оценочной деятельности руководителей и специалистов.

Выявить взаимосвязь характера экспертной оценки с индивидуально-психологическими и личностно-профессиональными особенностями лиц, выступающих в качестве экспертов.

Построить типологию руководителей, выступающих в качестве экспертов при оценке персонала организации.

Выявить пути повышения продуктивности экспертных оценок управленческого персонала организации на основе использования особенностей экспертных оценок руководителей, выступающих в качестве экспертов, как средства их личностно-профессиональной диагностики и развития.

Теоретико-методологической основой диссертационного исследования выступают системный подход, принципы развития, социальной детерминированности психических процессов, познания, а также психологические исследования личности (К.А.Абульханова, Б.Г.Ананьев, А.Г.Асмолов, А.А.Бодалев, Л.И.Божович, Л.С.Выготский, В.С.Мерлин, В.Н.Мясищев, К.К.Платонов и др.), исследования деятельности и ее структуры (А.В.Брушлинский, В.В.Давыдов, В.П.Зинченко, А.Н.Леонтьев, С.Л.Рубинштейн и др.), работы, раскрывающие основные положения психолого-акмеологического подхода (О.С.Анисимов, А.А.Бодалев, А.А.Деркач, Н.В.Кузьмина, В.Г.Михайловский, А.Ю.Панасюк, И.Н.Семенов, Ю.В.Синягин, Е.А.Яблокова и др.), исследования личности и деятельности руководителей организационных и управленческих структур (С.А.Анисимов, Т.Ю.Базаров, В.М.Герасимов, А.С.Гусева,

Ю.Н.Емельянов, Е.С.Жариков, А.Л.Журавлев, Е.А.Климов, А.Г.Ковалев, Р.Л.Кричевский, Е.С.Кузьмин, Л.Г.Лаптев, А.Л.Свенцицкий, А.В.Филиппов, Р.Х.Шакуров, В.М.Шепель, Argyle М., Board R.D., Odiorne G.S., Schein Е., Taylor F.W., Yukl G.A., Zander А. и др.).

В качестве методов исследования применялись: методы теоретического и исторического анализа, обобщения и интерпретации научных данных; эмпирические методы - наблюдение, анкетирование, опрос, доверительная беседа, тестирование - с использованием классических методик (опросник Леонгарда-Шмишека, методика исследования уровня притязаний и др.), разработанные на кафедре акмеологии и психологии профессиональной деятельности; личностно-профессионального опросника и опросника командного и организационного поведения (Ю.В.Синягин), а также разработанных нами специальных методических процедур. Полученные в ходе исследования данные были подвергнуты анализу с применением статистических пакетов "EXCEL" и "Statistica for Windows' 95".

Эмпирическая база и основные этапы исследования

Исследование проводилось на базе Экспертно-консультационного центра Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации в ходе оценки и аттестации руководителей государственных и негосударственных структур в 2002-2003 годах.

Общая численность принявших участие в исследовании составила более 100 человек в возрасте от 25 до 70 лет, среди которых руководители и кадровый резерв организаций, выступавшие в качестве экспертов при проведении оценки управленческого персонала.

В качестве сравнительной использовалась группа слушателей РАГС из числа лиц, проходивших входную диагностику в 2003 году, в количестве 370 человек из числа руководителей государственных и негосударственных структур.

На первом этапе исследования (2001-2002гг.) проводились: анализ литературы по проблеме исследования, разработка теоретических положений, постановка целей и задач исследования;

На втором этапе (2002-2003гг.) продолжалось изучение литературы, проведено пилотажное исследование выделенной проблемы, позволившие построить обобщенную модель, разработать процедуру экспериментальной работы и получить основной массив данных;

На третьем этапе (2003-2004гг.) проведено обобщение и анализ полученных результатов, разработана процедура работы с руководителями и специалистами, выступающими в качестве экспертов при оценке управленческого персонала, подготовлены рекомендации по оптимизации экспертно-оценочной деятельности, а также определены перспективы дальнейшей работы.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна.

1. Проанализированы: сущностная характеристика экспертной деятельности, понятия «экспертная деятельность», «экспертиза» и «экспертное оценивание» в различных направлениях науки, показана междисциплинарность и комплексность рассматриваемой проблемы. Выделены основные виды экспертной деятельности и дан их сравнительный анализ. Рассмотрены роль и место экспертных оценок и экспертного оценивания в деятельности служб управления персоналом. Проведена классификация методов оценки и диагностики управленческого персонала организации с позиций использования в них метода экспертных оценок. Показано, что в ходе экспертной деятельности при оценке персонала возможно выделение как профессиональной (реализуемой специально подготовленными специалистами - психологами), так и непрофессиональной (осуществляемой коллегами, подчиненными и руководителями, хорошо знающими оцениваемого сотрудника) экспертной оценки. Впервые в качестве самостоятельного предмета исследования рассмотрены оценки руководителей, выступающих в качестве экспертов. На основе теоретического анализа показано, что эти оценки имеют особый статус: являясь по форме «непрофессиональными», они, по сути, могут и должны рассматриваться как профессиональные, поскольку оценочная составляющая выступает важным элементом структуры профессиональной управленческой деятельности. На основе психолого-акмеологического анализа личности и профессиональной деятельности руководителей показана тесная связь выделенной оценочной составляющей с социально-перцептивной, коммуникативной и аутопсихологической компетентностью руководителей.

2. Обосновано, что в качестве условий экспертной оценки повышения результативной составляющей продуктивности выступают подбор, подготовка экспертов и информационно-методическое, содержательное обеспечение процедуры экспертной оценки. Факторами экспертной оценки повышения результативной составляющей продуктивности являются организация оценочной процедуры и уровень управленческой компетентности руководителей экспертов. Повышение продуктивности экспертной оценки на уровне процессуальной составляющей связано с расширением сферы использования экспертных оценок. Установлено, что экспертные оценки могут рассматриваться как диагностическое средство оценки самих руководителей экспертов и в этом качестве использоваться для их личностно-профессионального роста и развития.

3. Выявлена взаимосвязь характера и содержания экспертных оценок управленческого персонала организации с индивидуально-психологическими и личностно-профессиональными особенностями руководителей и специалистов, выступающих в качестве экспертов при оценке управленческого персонала. Эмпирически установлена взаимосвязь характера и содержания экспертных оценок с особенностями Я-концепции и самооценкой руководителей. Выявлена сложная взаимосвязь парциальных оценок и самооценок с интегральными оценками и самооценками руководителей, характер которой определяется профессионализмом и уровнем управленческой компетенции последних. Показано, что экспертные оценки управленческого персонала организации значимо связаны с такими личностно-профессиональными характеристиками руководителей, как уровень управленческой компетентности, особенности ориентации в системе организационных задач, особенности управленческой концепции руководителей, уровень коммуникативной и аутопсихологической компетентности, специфика ориентаций в нормативно-ценностном пространстве.

4. Построена типология руководителей по специфике и характеру экспертных оценок («независимые», «труженики»; «псевдоправдолюбцы», «осторожные» «карьеристы»), которая может быть использована как при формировании экспертных групп, так и в ходе индивидуальной работы с руководителями, направленной на обеспечение их личностно-профессионального развития. Показана взаимосвязь выделенных типов руководителей - экспертов с процессуальными и результативными составляющими продуктивности экспертных оценок.

5. Выделены уровни продуктивности экспертно-оценочной деятельности: конструктивно-продуктивный и неконструктивный. Установлено, что конструктивно-продуктивный уровень экспертной оценки характеризуется их высокой дифференциацией по выделенным критериальным показателям; для неконструктивного уровня экспертных характерно индивидуальное смещение оценок в сторону занижения или в сторону завышения как на интегральном, так и на парциальных уровнях. На основе проведенных исследований разработана шкала продуктивности экспертных оценок управленческого персонала организации, включающая два параметра: «жесткость» и «либерализм». Эта шкала может быть использована как в ходе теоретических исследований, так и в процессе реальной работы по оценке управленческого персонала.

Практическая значимость исследования.

Практические выводы по результатам исследования позволили убедиться в возможностях использования разработанных рекомендаций и технологий в процессе деятельности по организации промежуточных оценок результативности деятельности руководителей и специалистов в организации, проведении аттестационных процедур, формировании кадрового резерва организаций.

Материалы исследования могут использоваться как в практической деятельности руководителей и специалистов служб по работе с персоналом организаций, так и в процессе их профессиональной подготовки и переподготовки.

Разработанный методический инструментарий может использоваться как самостоятельный инструмент при решении целой серии прикладных задач, связанных с оптимизацией экспертной деятельности.

Данные, полученные в ходе проведенного исследования, могут быть использованы в ходе подготовки руководителей в рамках спецкурсов и спецсеминаров по психологическому сопровождению деятельности руководителей в рамках их психолого-акмеологической подготовки. Материалы исследований нашли отражение в спецкурсе по деловому администрированию, в курсе «Психология управления», а также в рамках программы краткосрочной переподготовки руководителей по программе «Диагностика и оценка персонала организации» Российской академии государственной службы при Президенте РФ.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационного исследования обсуждались на заседаниях проблемной группы и кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности кадров государственной службы РАГС при Президенте РФ (2003-2004гг.).

Материалы исследования были использованы при проведении процедур оценки управленческих кадров и формировании кадрового резерва организаций Экспертно-консультационным центром оценки и аттестации государственных служащих РАГС при Президенте РФ, а также Центром психолого-акмеологических исследований в ходе работы с Павловским автобусным заводом, Уральским автомобильным заводом, Объединением «Русалюмстрой».

Положения, выносимые на защиту

1. Оценочная деятельность является важной составляющей в структуре управленческой деятельности руководителя. Ее эффективность определяется как общим уровнем профессионализма руководителя, так и его социально-перцептивной, коммуникативной и аутопсихологической компетентностью. Являясь субъективным отражением реальных отношений внутри организации, экспертная оценка подвержена искажениям, преодоление которых рассматривается как одна из важнейших задач оптимизации процедуры экспертного оценивания в ходе диагностики, оценки и аттестации управленческих кадров. Вместе с тем, характер и содержание индивидуальных искажений в экспертной оценке несут важную информацию о личности эксперта, которая может быть использована в качестве средства диагностики и развития управленческого персонала при экспертной оценке персонала организации.

2. Повышение продуктивности экспертных оценок управленческого персонала организации обусловлено: отбором экспертов на основе учета их индивидуально-психологических и личностных особенностей; подготовкой руководителей экспертов к оценочной деятельности путем проведения тренинговой работы, направленной на повышение их коммуникативной, социально-перцептивной и аутопсихологической компетентности; совершенствованием процедуры оценочной деятельности, позволяющим понизить уровень субъективности (повысить объективность) работы экспертов; организацией индивидуальной работы с руководителями на основе анализа результатов их работы в качестве экспертов.

3. Существует значимая взаимосвязь характера и содержания непрофессиональных экспертных оценок руководителей, выступающих в качестве экспертов при оценке персонала организации, с их индивидуально-психологическими и личностно-профессиональными характеристиками, особенностями самосознания, управленческой и Я-концепцией, уровнем управленческой компетентности. На этой основе возможно выделение уровней продуктивности экспертных оценок управленческого персонала организации.

4. Особенности экспертных оценок значимо взаимосвязаны с такими характеристиками субъектов оценки как управленческая компетентность, особенности управленческой концепции, стиль организационного поведения, характеристики моральных оценочных суждений, характер ориентаций на организационные и собственные задачи, а также акцентуациями характера.

5. Повышение продуктивности экспертной оценки на уровне процессуальной составляющей связано с расширением сферы использования экспертных оценок, которые могут рассматриваться как диагностическое средство оценки самих руководителей экспертов и в этом качестве использоваться для их личностно-профессионального роста и развития.

Заключение диссертации по теме «Психология развития, акмеология», Смирнов, Сергей Александрович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Важной характеристикой современной организации является ее экономический потенциал, в котором выделяются объективная и субъективная составляющие. Если объективная составляющая включает совокупность нематериальных, материальных и природных ресурсов, вовлеченных и не вовлеченных в производство и обладающих реальной возможностью участвовать в нем, то субъективная составляющая - это люди, их профессиональные знания, умения и практические навыки; ценности и мотивация; работоспособность, психическое и физическое здоровье; а также способности к общению, взаимодействию и управлению. Последнее составляет один из наиболее ценных - управленческий потенциал организации. Все это на первый план выдвигает проблему эффективной оценки имеющегося управленческого потенциала и его развитие.

Существует два принципиально различных подхода к оценке персонала: экспертный и инструментальный. При экспертном подходе группа экспертов (опытных людей) расставляет кандидатов (ранжирует) исходя из индивидуальных суждений о кандидатах по одному или нескольким признакам. При инструментальном подходе оценка производится с помощью количественных показателей или их системы, непосредственно связанных с деятельностью кандидата. Использование такого подхода гарантирует кандидатам равные стартовые возможности и дает надежные (объективные) аргументы в отношении соответствия человека должности.

Как экспертный, так и инструментальный подходы обладают объективными (существующими неразрывно с подходами) плюсами и минусами. Принимая ограниченность отдельных подходов к оценке как данное, специалисты все чаще пытаются совместить эти два подхода в пределах одной оценочной технологии, включив в нее положительные моменты каждого из них. При этом в обоих подходах немаловажное место занимает сегодня экспертная оценка.

Можно выделить несколько методов в исследовании проблем экспертных оценок: математико-статистический, экономико-управленческий, квалиметрический, педагогический, психологический, социологический, в рамках каждого из которых накоплен достаточно большой теоретико-эмпирический материал, касающийся проблем оптимизации экспертно-оценочной деятельности.

В исследовании выделены две группы экспертных оценок, используемых сегодня: профессиональные и непрофессиональные. В первом случае, заключения о предмете оценивания даются дипломированными в этой области специалистами. Во втором -заключения даются людьми, которые не обладают достаточной квалификацией и знаниями о предмете оценивания, но постоянно сталкиваются с объектом оценивания в процессе своей работы. Кроме того, исследование показало, что экспертная оценка персонала в организации - это особая категория экспертных оценок, объектом которой выступают не идеи и не процессы, а сами субъекты профессиональной деятельности.

В исследовании показано, что экспертная оценка субъективна и существенно зависит от целого ряда обстоятельств. Во-первых, это индивидуально-психологические и личностные особенности самих экспертов; во-вторых, сложившиеся отношения между оцениваемым и экспертом; в-третьих, особенности корпоративной культуры и ценности организации, в которой проводится оценка; в-четвертых, особенности самой оценочной процедуры, содержание вопросов и форма их предъявления и др.

Учет этих факторов в оптимизации экспертно-оценочной деятельности весьма важен. Вместе с тем, сам факт «искажения» экспертных оценок, их характер и содержание могут выступать как весьма важные источники информации о личности эксперта, характере внутриорганизационных отношений. Кроме того, индивидуальные устойчивые характеристики смещения экспертных оценок могут использоваться в процессе оптимизации личностно-профессионального развития руководителей при построении индивидуальной психокоррекционной работы с ними.

В настоящем исследовании показано, что экспертная оценка управленческого персонала организации, которая часто относится к категории «непрофессиональных» по сути, выступает профессиональной, поскольку сама структура профессиональной деятельности руководителей по определению включает в себя экспертно-аналитическую и экспертно-оценочную составляющие.

Анализ работ, выполненных в русле акмеологии, позволяет говорить, что подобная компетентность является комбинацией социально-перцептивной, социально-коммуникативной и аутопсихологической компетентности руководителя, которые, в свою очередь, связаны с особенностями «Я - концепции», специфическими характеристиками самосознания и личностно-профессиональными особенностями руководителя. Все это позволило поставить вопрос о возможности рассматривать экспертную оценку персонала руководителями, выступающими в качестве экспертов, под особым углом зрения - с позиций средства диагностики соответствующих видов компетенций.

Исследование показало наличие значимой взаимосвязи характера и содержания непрофессиональных экспертных оценок руководителей, выступающих в качестве экспертов при оценке персонала организации с их индивидуально-психологическими и личностно-профессиональными характеристиками, особенностями самосознания, управленческой и «Я -концепцией», уровнем управленческой компетентности. На этой основе оказалось возможным выделение уровней продуктивности экспертных оценок управленческого персонала организации.

Наконец, оказалось возможным сформулировать пути повышения продуктивности экспертной оценки. В исследовании выделены результативная и содержательная составляющие продуктивности. На уровне процессуальной составляющей повышение продуктивности экспертных оценок связано с расширением сферы их использования. В этом плане экспертные оценки могут рассматриваться как диагностическое средство оценки самих руководителей экспертов и в этом качестве использоваться для их личностно-профессионального роста и развития.

В целом проведенное исследование, подтвердив выдвинутые гипотезы, позволило наметить перспективные направления работы по оптимизации экспертной деятельности в оценке управленческого персонала организации. Это выявление соответствующих особенностей и построение типологий профессиональных экспертов в сфере работы с человеческими ресурсами организации - представителями служб по работе с персоналом, специалистов - психологов; разработка программ подготовки руководителей к экспертно-оценочной деятельности в контексте их профессиональной работы; исследование особенностей экспертно-оценочной деятельности и ее динамики в процессе профессионального становления руководителей, исследование особенностей экспертно-оценочной деятельности представителей различных уровней и сфер профессиональной деятельности и др

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Смирнов, Сергей Александрович, 2004 год

1. Абрамов В.Л., Деркач А.А. Управление персоналом государственной службы: Уч.-метод. пособие. М.: Изд-во РАГС, 1997. - 536 с.

2. Абульханова К.А. Стратегия жизни. -М.: Мысль, 1991.-299 с.

3. Авдеев В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. М.: ИХЦ «Изограф», 1996,- 685 с.

4. Авершин В.И. Пути повышения учительского мастерства в современных условиях // Педагогика. 1998. № 3. С. 66-69.

5. Агапов B.C. Становление Я-концепции в управленческой деятельности руководителей. Дисс. докт. психол. наук. М., 1999. -494 с.

6. Агеев В. С., Базаров Т. Ю., Скворцов В. С. Методика составления социально психологической характеристики для аттестации кадров. - М.: МГУ, 1986. - 34 с.

7. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. М: Прагма, 1993.- 175 с.

8. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров (основы квалиметрии).- М., 1982. 145 с.

9. Азгальдов Г.Г., Райхман Э.П. О квалиметрии. М., 1973. - 320 с.

10. Ю.Акмеология: Учебник / Под ред. А.А.Деркача. -М.: Изд-во РАГС,2002. 650 с.

11. П.Аксенова Е.А., Базаров Т.Ю. Особенности кадрового консультирования организации // Мат-лы научно-практич. конф. «Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса». М., 27-29 окт. 1995. С. 56-63.

12. Алексеев Н.А., Гайдаржи С.Г. "Матричный" подход к оценке личности руководителя // Методики социально-психологическойоценки личности и группы / Под ред. A.JI. Журавлева, В.Е. Семенова, Е.В. Тугаревой, В.А. Хащенко,- М., 1990. С. 78-90.

13. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1968:-339 с.

14. М.Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: В 2-х т. М.: Педагогика, 1980. Т.1.-232 с. Т.2.-288 с.

15. Андреева Г. М. Методы исследования межличностного восприятия. М.: МГУ, 1984.- 141 с.

16. Анисимов О.С. Новое управленческое мышление: сущность и пути формирования. М.: Экономика, 1991.-310 с.

17. Анисимов О.С., Деркач А.А. Основы общей и управленческой акмеологии. -М.-Новгород, 1995.-272с.

18. Анисимов С. А., Гордеева Т. П., Деркач А. А. и др. Методы акмеологических исследований. Кострома: Управление образов., 1994.- 102 с.

19. Анисимов С. А., Павлов B.C. Культура, идеология, политика: развитие человека. Свердловск: Ин-т экономики Ур. отд. АН СССР, 1990. -270с.

20. Анисимова Н. П. Психология подбора и расстановки кадров. -Ярославль, 1982. 124 с.

21. Арбузов М. Выдвижение рабочих и крестьян в государственный аппарат. Изд.2-е. М.,1930.-93с.

22. Артемьева Е.Ю., Стрелков Ю.К. Профессиональная составляющая образа мира //Мышление и общение: активное взаимодействие с миром: Сб. научных трудов. Ярославль: Облтипография, 1988.С.41-52.

23. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности.- М.: Мысль, 1976.-158с.

24. Асмолов А.Г. XXI век: психология в век психологии // Вопр. психологии. 1999. № 1. С. 3-12.

25. Асмолов А.Г. Психология личности. -М.: Просвещение, 1990.-367с.

26. Аунапу Ф.Ф. Методы подбора и подготовки руководителей производства. -М., 1971.-102 с.

27. Бажин Е. Ф., Голынкина Е. А., Эткинд А. М. Методы исследования уровня субъективного контроля // Психологический журнал. 1984. №3. Т 5. С. 152-162'.

28. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. -М„ 1996.- 152с.

29. Батурин Н.А. Успех, неудача и результативность деятельности // Психологический ж-л. 1987. №3. Т. 8. С. 87-93.

30. Берне Р. Развитие Я-концепции и воспитание. М.: Прогресс, 1986. -424 с.

31. Бешелев С. Д., Гуревич Ф. Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. М.: Статистика, 1974. - 159 с.

32. Бизюкова И.В. Кадры. Подбор и оценка.- М., 1984. -159 с.

33. Битянова Н.Р. Психология личностного роста. М., 1995.-104с.

34. Блауберг И.В. Целостность и системность // Системные исследования. М.: Наука, 1977. С. 262-272.

35. Бобошко М.Ю. Автоматизированный профессионально психологический отбор: опыт применения / Труды НИИ гражданской авиации. Вып. № 23. 1986. С. 124 141.

36. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Прикладная психологическая диагностика для специалистов и руководителей кадровых служб -Калуга: КГПУ им.К.Э.Циолковского, 2003. 88 с.

37. Бодалев А.А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристика и условия достижения,- М.: "Флинта", "Наука", 1998,- 178с.

38. Бодалев А.А. Личность и общение. Избранные труды. -М.: Педагогика, 1983.-272с.

39. Бодалев А.А. О предмете акмеологии //Психологический журнал. №5. 1993. Т.14. С.73-79.

40. Бодалев А.А., Рудкевич Л.А. Как становятся великими или выдающимися? М.: Изд-во Института Психотерапии, 2003. - 287 с.

41. Бодалев А.А., Степанов С.Ю. Факторы достижения «акме» человеком.// Основы общ. и прикладной акмеологии. М., 1995. С.37-43.

42. Бредлик У. Менеджмент в организации. М.: ИНФРА-М, 1997. - 344 с.

43. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь справочник по психологической диагностике. -Киев: Наукова думка, 1989.-200с.

44. Бутенко Г.П. Практическая консультативная психология // Вопр. Психологии. 1988. №1. С. 180-181.

45. Бухтиярова И.В. Влияние организационной среды на профессиональное становление личности руководителя.-Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук.- М.: Изд-во РАГС, 1998. 160с.

46. Василенко В.А. Ценность и оценка. -Киев, 1964.-154с.

47. Василькова В.В. Порядок и хаос в развитии социальных систем: (Синергетика и теория социальной самоорганизации). Спб.: Изд-во "Лань", 1999.-480 с.

48. Вендров Е.Е. Психологические проблемы управления. -М.: Экономика, 1969.- 159 с.

49. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. М.: Изд-во МГУ, 1995. - 416с.

50. Воробьев Г.Г. Оценка кадров специалистов с помощью профессиограмм и тестов в научно-исследовательских и проектных учреждениях. М., 1975. - 147 с.51 .Вудкок Майк, Френсис Дейв. Раскрепощенный менеджер.: Пер. с англ. -М.: Дело, 1991.-320с.

51. Выготский J1.C. Собр. соч. В 6-ти т./ Под ред. А.В.Запорожца. Т. 1. М.: Педагогика, 1982.-487с.

52. Выскребенцева Е. Ассессмент-центр: на сколько баллов «тянет» ваш персонал?-Человеческие ресурсы Урала: ttp://www.uhr.ru/index/rule/ employeescertification.

53. Гаврилов А.В., Новицкая Ю.В. Разработка экспертных систем. -http://ermak.cs.nstu.ru/site/personal/gavrilovav.phtm.

54. Гайда В. К., Захаров В. П. Психологическое тестирование. JL: ЛГУ, 1982.- 167 с.

55. Гвишиани Д.М. Организация и управление. -М.: Наука, 1970,- 382с.

56. Гильбух Ю. 3. Надежность психологических тестов и пути ее повышения // Вопросы психологии. 1979. № 3. С. 96-105.

57. Гиляревский С. А. Методологические проблемы диагностики. М.: Медицина, 1965. - 163 с.

58. Гиппенрейтер Ю.Б., Карягина Т.Д., Козлова Е.Н. Феномен конгруэнтной эмпатии // Вопросы психологии. 1993. №4. С. 61-68.

59. Годунов А.А., Емшин П.С. Методика оценки деловых и морально-политических качеств руководителей и специалистов промышленных предприятий и НИИ. Л., 1970. - 23с.

60. Головашкина А.В. Психологические особенности профессионального становления личности руководителя образовательного учреждения. Автореф. дисс. канд. психол. наук. -Калуга, 2002.- 22с.

61. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала.- М.: МП "Сувенир", 1993.-488с.

62. Гончаров Ю.Н., Кричевский P.JL, Огнев А.С., Тарасова Е.А. Деловое общение для организационных психологов: Учебное пособие. -Воронеж: Воронежский государственный университет, 2002. 80 с.

63. Горбатенко А.С. Стандартизированное психологическое оценивание руководителей // Социально-психологические методы практической работы в коллективе: диагностика и воздействие / Отв. ред. A.J1. Журавлев, В.А. Хащенко. М., 1990. С. 108-116.

64. Готтсданкер Р. Основы психологического эксперимента / Пер. с англ. под ред. Ю.Б.Гиппенрейтер. М.: МГУ, 1982. - 463 с.

65. Грамаковский Ю. А. Разработка математических методов обработки результатов психологических экспериментов, проводимых при профессиональном отборе: Автореф. дис. канд. психол. наук. -Саратов, 1973.-24 с.

66. Гуляр Франсис Ж., Келли Джеймс М. Преобразование организации: Пер. с англ.-М: Дело, 2000. 376 с.

67. Гусев В. В. , Петров В. А., Федоренко С. А. Аудит профессионала // Сборник научных трудов. Орел: ВИПС, 1997. С. 8-22.

68. Гусев В. В., Петров В. А., Федоренко С. А. Разработка и применение педагогических тестов в образовательном процессе: Методическое пособие. Орел : ВИПС, 1997. - 47 с.

69. Гусева А.С. Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих. Диссертация на соискание ученой степени доктора психологических наук. М.: Изд-во РАГС, 1997.- 550 с.

70. Гусева А.С., Козлов В.В. Прикладные психотехнологии в профессиональной деятельности. М., 1993. - 201 с.

71. Деркач А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн. 1-5. Кн.5: Акмеологические технологии диагностики и актуализации личностно-профессионального роста. М.: Изд-во РАГС, 2001.-541с.

72. Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Маркова А.К. Психология развития профессионала. М., 2000. - 124с.

73. Деркач А.А., Калинин И.В., Синягин Ю.В. Стратегии подбора и формирования управленческой команды. М.: Изд-во РАГС, 1999.-315с.

74. Деркач А.А., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма,-М.: РАУ, 1993.-32с.

75. Деркач А.А., Марасанов Г.И. Акмеологическое консультирование в развивающихся организациях // Основы общей и прикладной акмеологии. М., 1995. С. 344-359.

76. Деркач А.А., Марасанов Г.И. Психолого-акмеологическое консультирование управленческих кадров. М.: РАГС, 1996.-129с.

77. Деркач А.А., Синягин Ю.В., Морозов А.Н. Формирование эффективного стиля управленческой деятельности руководителя.-Москва: Изд-во РАГС, 1999. 103с.

78. Деркач АА., Зазыкин В.Г., Синягин Ю.В. Мониторинг личностно-профессионального развития в системе подготовки и переподготовки государственных служащих. Москва: Изд-во РАГС, 1999. - 144с.

79. Джеус А.В., Чирковская Е.Г. К проблеме повышения эффективности деятельности управленческого персонала. Методические рекомендации для управленческого персонала. Туапсе: Изд-во ВДЦ «Орленок», 2002. - 24 с.

80. Дизель М.П., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации: Пер. с англ. М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1993.-272с.

81. Дмитренко Г.А., Шарапатова Е.А., Максименко Т.М. Мотивация и оценка персонала: Учебное пособие. К.: МАУП, 2002. - 248 с.

82. Донцов А.И. Психология коллектива. -М.: МГУ, 1984.-208с.

83. Дударева С. Методы оценки управленческого персонала в организации. http://www.jobsonline.ru/articles/index.phtml.

84. Дьячков B.M, Оптимизация личностно-профессионального развития госслужащих регионального управления. Дисс. канд. психол. наук -М.,1997.- 154с.

85. Егоршин А.П. Управление персоналом: Методические рекомендации по дисциплине. Н.Новгород: НИМБ, 2001. - 55 с.

86. Емельянов Ю. М. Активные методы социально-психологического обучения. Л., 1987. - 144 с.

87. Енакаева P.P. Психологические резервы совершенствования экспертных оценок при проведении акмеологических экспертиз. -Диссертация канд.психол. наук. М.: 1999. - 160с.

88. Енюков И. С. Методы, алгоритмы, программы многомерного статистического анализа. М.: Финансы и статистика, 1986. - 277 с.

89. Епифанцев С.Н. Психологические особенности руководителей с чертами паранойяльной акцентуации. М., 1996. - 199 с.

90. Жариков Е.С. О принципах, методах и условиях оценки способностей к интеллектуальной работе // НОТ и управление внаучно-исследовательских и проектных учреждениях. М., 1975. С. 92-100.

91. Жариков Е.С. Уроки психологии для руководителя. Вып.1. М.: Знание, 1990.-20с.

92. Жданов О.И. Основы персонального стресс-менеджмента: Учебное пособие. М: Изд-во РАГС, 2003. -64 с.

93. Журавлев A.J1. Методика экспертной оценки эффективности руководства коллективом // Методики социально-психологической оценки личности и группы / Под ред. A.JI. Журавлева, В.Е. Семенова, Е.В. Тугаревой, В.А. Хащенко. М., 1990. С. 45-69.

94. Забродин Ю.М. "Модель личности" в психодиагностике. М.:Наука, 1994. - 116 с.

95. Завьялов В.Е. Метод автоматизированного экспертного оценивания рейтингов кадрового состава в структурах государственной службы: Автореф. дисс. на соискание ученой степени канд. техн. наук: 05.13.10.-М., 1998.-26 с.

96. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии.-М., 1992.-168с.

97. Занковский А.Н. Анализ базовых "координат" организационных культур: когнитивные репрезентации организационных понятий в сознании российских и японских менеджеров // Психологический журнал. 1996. №3.

98. Зигерт В., Ланг JI. Руководить без конфликтов. -М: Экономика, 1990.-335с.

99. Зинченко В.П. Системный анализ в психологии? //Психологический журнал. Т. 12. № 4. 1991. С. 120-138.

100. Ильенков Э. В. Что же такое личность? //С чего начинается личность?- М., 1979. С. 232-237.

101. Кадровый потенциал государственной службы: оценка и аттестация / общ. ред. А.А.Деркача. -М.: Изд-во РАГС, 2002. 80с.

102. Калин В.К. Система многопрофильной оценки личности в коллективе // Методики социально-психологической оценки личности и группы / Под ред. A.J1. Журавлева, В.Е. Семенова, Е.В. Тугаревой, В.А. Хащенко. М., 1990. С. 10-21.

103. Китов А.И. Экономическая психология. -М.: Экономика, 1987,-301с.

104. Климов Е.А. Общие, особенные и единичные характеристики профессионализма // Основы общей и прикладной акмеологии. М., 1995. С. 161-177.

105. Климов Е.А. Психология профессионализма. М.-Воронеж: Институт практической психологии, 1996. -400с.

106. Кобелева О.В. Центры оценки персонала. В сб.: Ученые записки УлГУ: гуманитарные науки и социальные технологии.-Ульяновск: УлГУ, 1997. С.45-51.

107. Колесник В.И. Деловая оценка управленческого персонала при отборе в кадровый резерв: На прим. машиностроит. предприятий: Автореф. дисс. на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05.-М., 1997.-21 с.

108. Коломинский Я. Л. Социометрия в социологическом исследовании: ее возможности и ограничения //Методология и методы социальной психологии. -М., 1977. С.72-85.

109. Кондратьева Е.П. Размышления о культуре вообще и об акмеологической культуре в частности / Сб. статей каф. ППКГС. -М.: РАГС, 1996. -305с.

110. Кондратьева Е.П. Эффективность экспертно-консультативной деятельности в процессе профессионализации кадров государственной службы. Дисс. канд.психол. наук. -М., 1999. -142с.

111. Конюхов Н. И. Методологические проблемы биографического исследования психологии личности курсантов // В сборнике научных статей. -М.: ВПА, 1981. № 19. С. 307 -325.

112. Конюхов Н. И. Психологические проблемы биографического исследования курсантов: дис. . канд. психол. наук. М.:ВПА, 1982. -244 с.

113. Конюхов Н.И., Шаккум M.JI. Акмеология и тестология. М., 1996.-378 с.

114. Корнилова Т.В. Метод наблюдения процесса взаимодействия людей в дискуссии (методика Р.Бейлза) // Общий практикум по психологии. Метод наблюдения. 4.2. М., 1985. С. 35-51.

115. Краткий психологический словарь /Под ред. А.В. Петровского, М.Г.Ярошевского. -М: Политиздат, 1985.-431с.

116. Кричевский P.J1. Если вы- руководитель. М.: Дело, 1996.-381с.

117. Кузьмин Е.С. Цель формирования эффективная личность // Психология в управлении. -Л.: Лениздат, 1983. С. 162-171.

118. Кузьмин И. Психотехнология и эффективный менеджмент,-М.: Технологическая школа бизнеса, 1992.-190с.

119. Кузьмина Н. В. Методы системного педагогического исследования. Л.: ЛГУ, 1980. - 149 с.

120. Кузьмина Н.В., Реан А.А. Профессионализм педагогической деятельности. СПб. : НИЦРТМ. 1993. - 52с.

121. Кулагин Б.В. Основы профессиональной психодиагностики. -JI.: Медицина, 1984. 216 с.

122. Кунц Г., Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1981. Т.1.-495 с. Т.2.-512с.

123. Кунцман Г.И. Развивающие интервью как метод инновационной диагностики / Сб. тр. ВНИИСИ. -М., 1990. №4. С. 21-34.

124. Кэмпбелл Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных иследованиях / Пер. с англ. М., 1980. - 389 с.

125. Лаптев Л.Г. Акмеологические основы оптимальной управленческой деятельности командира полка. М., 1994.-242с.

126. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. М.: Политиздат, 1977. - 303 с.

127. Липатов С.А. Организационная культура: Концептуальные модели и методы диагностики // Вести. Московского университета. 1997. №4. С.55-65.

128. Литвак Б.Г. Управленческие решения. Учебник. М.: 1998. -405с.

129. Литвак Б.Г. Экспертные технологии управления. -М.: Дело, 2004,- 220с.

130. Литвинцева Н.А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала: Приложение к журналу "Управление персоналом". М, 1996-1997. - 399 с.

131. Ломов Б.Ф. О системном подходе в психологии // Вопросы психологии. 1975. №2. С.31-45.

132. Лутошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы первичного коллектива // В сб.: Эмоциональные потенциалы коллектива. М.: Педагогика, 1977. С.68-69.

133. Лучшие психологические тесты / Отв. ред. А.Ф. Кудряшов. -Петрозаводск: Изд-во «Петроком», 1992.- 318 с.

134. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимателей, руководителей, и специалистов кадровых служб и менеджеров. М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003. -304 с.

135. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. -М.: Молодая гвардия, 1989.-239с.

136. Малиновский П.В. Профессия оргконсультант? / Мат-лы научно-практич. конф. «Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса». - М., 27-29 окт. 1995. С. 41-44.

137. Малиновский П. Методы оценки персонала. По материалам семинара Кадрового Клуба «Системы аттестации персонала» http://www.management.com.ua/hrm/hrm029.htral.

138. Маньков B.C. Оценка кадров управления в капиталистическом производстве /оценочные структуры в США/. -Саратов, 1983.-125 с.

139. Марасанов Г.И. Алгоритм продуктивного акмеологического консультирования // Молодежь. Общество. Реформы // Сб. научн. трудов,-М.: Ин-т Молодежи, 1994. С.36-45.

140. Марков В.Н., Синягин Ю.В. Акмеологическая диагностика //Ежегодник Российского психологического общества. Психология и ее приложения. Т.9. Вып. 2. М., 2002. -320с.

141. Марков В.Н., Синягин Ю.В. Потенциал личности // Мир психологии. 2000. №1 (21). С. 250-261.

142. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996. -308с.

143. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. Л.: Лениздат, 1991 .-143с.

144. Менар К. Экономика организаций. М.: ИНФРА-М, 1996.- 160 с.

145. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело ЛТД, 1995.-704с.

146. Метод экспертной оценки. Студенческий информационный портал, http://www.student.ru.

147. Методы акмеологического исследования /Под ред. Анисимова С. А., Деркача А. А., Конюхова Н. И. М., 1994. - 291 с.

148. Милнер Б.З. Теория организаций. -М.: ИНФРА-М., 1998.- 336 с.

149. Михайловский В.Г. Акмеологические основы оптимизации профессионального становления офицерских кадров: Дисс. докт. психол.наук. -М.: Изд-во РАГС, 1995. 530с.

150. Мишин А.К., Третьякова Н.А. Единая служба управления персоналом современной организации: методические рекомендации.- Барнаул: Изд-во НП «АзБука», 2002. 32 с.

151. Морено Дж. Социометрия: Экспериментальный метод и наука об обществе: Подход к новой политической ориентации. -М., 1958. 289с.

152. Мякушкин Дмитрий Евгеньевич. Социально-психологические аспекты комплексной оценки персонала организации: Дис. канд.психол. наук /Московский государственный университет (МГУ). -М., 1999.-162 с.

153. Мясищев В.Н. Психология отношений. Москва-Воронеж: НПО МОДЭК, 1995.-356с.

154. Немов Р.С., Синягин Ю.В. Мотивация достижений, уровень притязаний и эффективность групповой деятельности // Психол. журн. 1987. №1. Т.8. С. 46-54.

155. Носс И.Н. Введение в технологию психодиагностики. М.: Изд-во Института Психотерапии, 2003. - 251 с.

156. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение /Перевод с англ. СПб: Издательство "Питер", 2000. - 448 с.

157. Общая психодиагностика / Под ред. Бодалева А.А., Столина В.В.-М.:МГУ, 1987.-304с.

158. Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г.М. Андреевой, Я. Яноушека. М.: МГУ, 1987. - 302 с.

159. Огнев А.С. Теоретические основы психологии субъектогенеза.-Воронеж, 1997. -121с.

160. Орлов А.И. Современный этап развития теории экспертных оценок, http://www.newtech.ru/~orlov/index.htm.

161. Орлов А.И. Экспертные оценки // "Заводская лаборатория". 1996. № 1.Т. 62. С.54-60.

162. Орлов А.И. Проверка согласованности мнений экспертов в модели независимых парных сравнений. В сб.: Экспертные оценки в системном анализе. Вып.4. М.: ВНИИСИ, 1979. С.37-46.

163. Основы общей и прикладной акмеологии. Учебное пособие. Авторский коллектив /Под ред. Деркач А.А. и др. -М.: РАГС, 1995. -388с.

164. Оценка работников управления/Под ред. Г.Х.Попова.-М., 1976. -351 с.

165. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. -М.: Экономика, 1990. -112с.

166. Папкин А.И. Психология организационных отношений: методология, теория, практика. Монография. -М.: Академия МВД СССР, 1990.-240с.

167. Паповян С.С. Исследование "организационного климата" в американской психологии // Вопросы психологии. 1978. № 2. С. 1218.

168. Петровский В.А. Личность в психологии. -М,- Ростов-на-Дону: Изд-во Феникс. 1996. -512с.

169. Питере Т., Уотермент Р. В поисках эффективного управления. -М.: Прогресс, 1986. -418с.

170. Понеделков А.В. Элита. М.: Изд-во Северокавказского научного Центра, 1996. -340с.

171. Пономаренко В.А. Психология духовности профессионала.-М.: Изд. дом «Русский врач», 1997. -296с.

172. Пономаренко В.А., Цуварев В.И. К вопросу о психологическом отборе профессионалов // Психологический журнал.1988.№З.С.10-24.

173. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. -М.:Наука, 1979.-232с.

174. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия,- М.: Политиздат, 1989.-271с.

175. Пригожин А.И. Современная социология организаций. — М.: Интерпракс, 1995. 296 с.

176. Психологическая диагностика: Проблемы и исследования / Под ред. К. М. Гуревича. М.: Педагогика, 1981. - 278 с.

177. Психология и педагогика профессиональной деятельности кадров государственной службы: Учебное пособие / Под ред. А.А.Деркача. -М.: Изд-во РАГС, 2001. 278 с.

178. Психология: Словарь / Под общ. ред. А.В.Петровского и М.Г.Ярошевского. -М: Политиздат, 1990. -494с.

179. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник.- М.: Аспект Пресс, 2002. 279 с.

180. Пызин В.А. Профессиональный выбор и отбор персонала управления. Политическая профессиология. М.: РАГС, 1999.- 264 с.

181. Рабочая книга практического психолога / Под ред. А.А.Деркача. -М.: Изд.дом «Красная площадь», 1996.-400с.

182. Регуш JT.A. Развитие прогнозирования как познавательной способности личности. Автореф. дисс. на соиск. уч. ст. докт. пед. н. -Л.: ЛГПИ, 1985.-37 с.

183. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях: Пер. с англ. / Под ред. Л.И.Евенко,- М.:Экономика, 1980.-176с.

184. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. -М.: Педагогика, 1946.-704с.

185. Рубинштейн С.Л. Принцип творческой самодеятельности // Вопр. психологии, 1986. №4. С. 101-107.193. . Рубинштейн С.Л. Человек и мир М.: Наука, 1997 - 191 с.

186. Садовникова Л.Б.Психологические основы подбора и подготовки управленческих кадров. Автореф. дисс. доктора психол. наук. -М., 1999. -26 с.

187. Саймон Г. и др. Менеджмент в организациях: Сокр. пер. с англ. с 15-го изд. -М.: Экономика, 1995. -335с.

188. Самоукин А.И. Потенциал нематериального производства. -М.: Знание, 1991.

189. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. -СПб.: Питер, 2003. 236 с.

190. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен X. Й. Управление по результатам.- М.: Прогресс-Универс, 1993. -393с.

191. Селезнева Е.В. Общение как среда для саморазвития личности. Монография. М.: Изд-во РАГС. -192 с.

192. Семенов И.Н., Степанов С.Ю. Рефлексия в организации мышления и саморазвития личности // Вопросы психологии. 1983. №2. С. 35-42.

193. Семенов И.Н., Степанов С.Ю. Типы взаимодействия наук и методологические ориентации в психологии творчества и рефлексии // Наука о человеке. М., 1989. С. 127-146.

194. Сенченко В.И., Панченко Е.Г. Искусство управления,- Киев: Политиздат, 1988.-206с.

195. Синягин Ю.В. Мониторинг личностно-профессионального развития слушателей РАГС //Материалы научной конференции Министерства труда и социального развития, Российской академии государственной службы при Президенте РФ. -М.: Изд-во РАГС. 2002.

196. Синягин Ю.В. Психологические механизмы формирования руководителем управленческой команды. Монография. М.: Радио и связь, 2001. -246с.

197. Синягин Ю.В. Психология внутриорганизационных отношений. Учебное пособие. -М.-Ульяновск: фирма Darp, 1995.-114с.

198. Синягин Ю.В., Яблокова Е.А., Мельничук А.С. Психолого-диагностическое обеспечение профессиональной переподготовки кадров государственной службы. Учебно-методическое пособие. -М.: Изд-во РАГС, 2000. -38с.

199. Ситников А.П. Акмеологический тренинг: Теория. Методика. Психотехнологии. -М.:Технологическая школа бизнеса, 1996.-429с.

200. Ситников А.П. Техника эффективной работы с информацией: методические рекомендации. Новосибирск: Изд-во НГУ, 1988. - 80 с.

201. Ситников А.П., Деркач А.А., Елшина И.В. Аутопсихологическая компетентность руководителей: прикладные психотехнологии. М.: Луч, 1994. - 168 с.

202. Скриптунова Е.А. Специфика консультативной деятельности в России / Мат-лы научно-практич. конф. «Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса». М., 27-29 окт. 1995. С. 13-17.

203. Сорокин М. Две статьи об учете работников промышленности. М., 1924,- 47 с.

204. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом / Изд. 4-е, перераб. и доп. М.: ЗАО Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1989. - 368 с.

205. Степанов С.Ю., Маслов С.Н., Яблокова Е.А. Управленческая инноватика: рефлепрактические методы. -М.: Луч, 1993. -63с.

206. Твис Брайер. Управление научно-техническими нововведениями. М.: Экономика, 1989. -112с.

207. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М.: Контроллинг, 1991. - 260с.

208. Технологии эффективной профессиональной деятельности / Под ред. Деркача А.А. М.: Изд. дом "Красная площадь", 1996. -397 с.

209. Титов. А.В. Формализованное описание комплексной модели оценки в задаче управления качеством (на примере квалиметрии высшей школы). Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук. -М., 1999.-184с.

210. Толочек В. А. Организационная психология и стили профессиональной деятельности государственных служащих: Учебное пособие. -М: Изд-во РАГС, 2003,- 159 с.

211. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова: http://www.cfin.ru/management/people/pmanbook.

212. Утлик Э.П. Организационное поведение: Курс лекций. М.: ИМПЭ, 1998.- 52с.

213. Ушаков К.М. Ресурсы управления школьной организацией. -М., 2000.-140C.

214. Ушаков К.М. Руководитель и ближний круг. -М., 2000.-155с.

215. Файоль А. Учение об управлении. -М., 1924. -188 с.

216. Фельдштейн Д.И. Психология развивающейся личности. -М.-Воронеж, 1996.-512 с.

217. Фельдштейн Д.И. Проблемы развития личности в современных условиях // Мир психологии и психология в мире.1995. N2. С.5-11.

218. Филиппов А.В. Психология изучения "человеческого фактора" в управлении//Психол.журн. 1984. N1. С.35-45.

219. Философско-психологические проблемы развития образования / Под. ред. В.В. Давыдова. М.: ИНТОР, 1994 - 128с.

220. Фромм Э. Иметь или быть? Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1990.-330с.

221. Фуллер Д. Управляй или подчиняйся! Проверенная техника эффективного менеджмента. М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1992.-287с.

222. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. -М.: Экономика, 1990. -312с.

223. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. В 2-х т. -М.: Педагогика, 1986. T.l. -408с., Т.2-391 с.

224. Чекалев М., Клюшкина И. Еще раз к вопросу о технологии проведения аттестации. Human Resource Management: ht tp: // www .hrm.ru/db/hrm.

225. Черепанов B.C. Экспертные оценки в педагогических исследованиях. -М.: Педагогика, 1989.

226. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека.: Учебное пособие для вузов. -М.: Изд-во корп. «Логос»,1996.-320с.

227. Шакуров Р.Х. Социально-психологические проблемы управления: руководитель и педагогический коллектив,- М.: Просвещение, 1990. -210с.

228. Шаховой В.А. Кадровый потенциал системы управления. -М., 1985.-128 с.

229. Швецов К.В. Формирование и оценка кадрового потенциала управления предприятия: Автореф. дисс. на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.07. -М., 1997. -23 с.

230. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984.-244 с.

231. Шмелев А.Г. Основы психодиагностики. Ростов-на-Дону: Феникс, 1996.-541 с.

232. Шмерлинг Д.С. и др. Экспертные оценки. Методы и применение (обзор) //Статистические методы анализа экспертных оценок. М., 1977.

233. Шубин А.Ю. Самоуправляемые структуры как основа инновационных компаний. // Вторая научно-практическая конференция "Достижения науки и техники развитию сибирских регионов". - Красноярск, 2000. Часть 1. С. 157.

234. Шулекин В.М. Актуальные причины возникновения экспертных ошибок. http://www.univ.crimea.ua/kcrim/articles/ shulek/shulekl .htm

235. Шулер X. Отбор персонала // Иностранная психология. -М., 1994. Т. 2. №1(3). С. 35-43.

236. Щедровицкий Г.П. Коммуникация, деятельность, рефлексия // Исследования речемыслительной деятельности. Алма-Ата, 1974. С. 12-28.

237. Щедровицкий П.Г. Грамматика управления. М.: ШКП, 1987. -70 с.

238. Экспертная оценка профессиональной пригодности. http://www.OXPAHA.ru/view.asp75789.

239. Яблокова Е.А., Боровикова Н.В. Инновационные технологии социально-ориентирующего и профессионально-развивающего обучения. Развивающаяся психология основа гуманизацииобразования. М.: Российское психологическое общество, 1998. Ч. 1.-288 с.

240. Ярошевский М.Г. Программно-ролевой подход к исследованию научного коллектива //Вопросы психологии №3.1978,- С. 40-53.

241. Beerel А.С. Expert systems: Strategie implications and application. N.Y., 1987.

242. Board Robert D. The Psychoanalysis of Organizations. L., 1978. -278p.

243. Duck S. Social and personal relationships. // Miller G.R. and M.L. (Eds.). The Handbook of Interpersonal Communication.- Beverley Hills, CA, 1985.

244. Golb D.A. and Froman A.L. An organization development approar to consulting // Sloan Management Review, Vol. 12. N 1. Fall, 1970.

245. Handbook of Organizational Behavior/ Jaw W. Lorsch, editor. -New York, 1987. -430p.

246. Hersey P., Blanchard K. Management of Organizational Behavior, 4th ed. (Englewood Cliffs, N.J: PrenticeYall, 1982.-PP.3-65.

247. Heyes R.F., Waterman D. and Lenat D., Eds. Building expert systems. Reading, MA: Addison-Wesley, 1983.

248. HR-Лаборатория Human Technologies: http://www.ht.ru/pages/ bookpsy/00000461 .htm.

249. Mintzberg Henry. The Nature of Managerial Work. -New York: Harper & Row, 1973.-122p.

250. Scheunpflug A. Cross-cultural encounters as a way of overcoming xenophobia // International Review of Education. UNESCO Inst, for Education. Kluwer Academic Publish. Hamburg. 1997. №1. Vol.43. P.109-116.