Проблемы социально-технологического обеспечения процесса принятия управленческих решений тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат социологических наук Стрелкова, Нина Владимировна

• Стрелкова, Нина Владимировна
• кандидат социологических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Стрелкова, Нина Владимировна

Введение .3

Глава I. Теоретико-методологические основы социально-технологического обеспечения процесса принятия управленческих решений

§-1. Становление системы теоретического знания о социальных технологиях .20

§-2. Процесс принятия управленческих решений как объект социально-технологического воздействия .38

§-3. Приоритетные технологии обеспечения процесса принятия решений .55

Глава II. Научно-прикладные основы разработки системы социально-технологического обеспечения процесса принятия управленческих решений в органах внутренних дел

§-1. Социологическое исследование системы управления ОВД как основа социально-технологического обеспечения процесса принятия решений . 86

§-2. Определение путей и методов повышения эффективности управленческих решений в органах внутренних дел .106

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Проблемы социально-технологического обеспечения процесса принятия управленческих решений»

Актуальность темы исследования. Поиск новых путей развития социума и способов его организации, ускоренное развитие всех сфер жизнедеятельности современного общества, непрерывный процесс их усложнения вместе с возрастающим динамизмом окружающей среды, настоятельно требуют постоянного совершенствования уже имеющихся форм и методов управления, а так же разработки принципиально новых подходов к управлению, адекватных новым реалиям.

Совершенствование управления на всех уровнях является огромным и еще недостаточно востребованным резервом увеличения эффективности во всех сферах деятельности в современных условиях. Особенно актуализируется и усложняется эта проблема в условиях становления нового исторического типа общества - информационного общества. На этом фоне актуализируется социально-технологическая проблематика управления. Именно социальным технологиям отводится роль средства и способа преодоления, разрешения социальных проблем, получения максимально значимых результатов при ограниченных ресурсах.

Все более возрастающая сложность современных задач управления требует более внимательного изучения процесса принятия решения, так как качество управления, в конечном счете, определяется качеством принимаемых управленческих решений. Это вполне естественно, так как акт принятия решения является центральным моментом любого процесса управления. Принятие решений присутствует во всех функциях управления: планирование является процессом поиска и принятия решений относительно выбора цели; функция организации включает в себя решения, направленные на объединение различных видов ресурсов таким образом, чтобы совместная деятельность людей использующих эти ресурсы обеспечивала решение задач, стоящих перед данной системой; оперативное управление и контроль осуществляется путем отдачи распоряжений (приказов, команд), которые должны привести состояние объекта управления к запланированному. Таким образом, принятие решений - это основной процесс в управлении, а решение - основной результат системы управления. Решения порождают управляющую информацию, которая доводится до сведения исполнителей в форме заданий, планов, нормативов, команд и служит основой для их дальнейших целенаправленных действий. Следовательно, процесс управления можно рассматривать как непрерывный процесс принятия решений. А для того, чтобы управленческое решение соответствовало нынешним требованиям общественной жизни и способствовало наиболее эффективному решению актуальных вопросов современности, оно должно быть научно обоснованным, компетентным, полномочным, непротиворечивым и своевременным.

Исходя из вышеизложенного, актуальность изучения проблем социально-технологического обеспечения процесса принятия управленческих решений обусловлена следующими факторами:

Во-первых, необходимостью качественной перестройки объектов социального управления. В настоящее время объекты управления отличаются друг от друга не наличием или отсутствием управленческого воздействия на них, не степенью этого воздействия, а тем, как и каким образом осуществляется процесс управления этими объектами. Поэтому первоочередное значение приобретает проблема как управлять, какими методами и средствами, т.е. вопрос, касающийся техники и технологии социального управления. Опе-рационно-функциональное изменение содержания процесса управления обуславливает и необходимость его «инструментального» обновления, т.е. разработки и внедрения новых оптимальных и эффективных методов управленческого воздействия.

Во-вторых, востребованностью социально-технологического подхода в современном управлении. Эффективность того или иного управленческого решения сегодня уже не может расцениваться лишь с точки зрения самого дешевого, короткого и рационального пути решения той или иной социальной проблемы. Она должна быть соизмерена с рядом социальных критериев и факторов. Только при таком подходе, позволяющем производить человеческое измерение социальных проблем, возможно выстраивать управленческое воздействие на те или иные процессы.

В-третьих, потребностью в обоснованных и оптимальных управленческих решениях. Эта проблема является особо актуальной для органов внутренних дел, где функции подготовки и принятия решений на всех уровнях системы МВД России являются наиболее ответственными и сложными. Ответственными потому, что в актах принимаемых решений затрагиваются судьбы людей и интересы государства, а сложными оттого, что в органах внутренних дел часто приходится иметь дело с многофакторными и недостаточно прогнозируемыми явлениями социальной действительности. Процессу подготовки и принятия управленческих решений в деятельности органов внутренних дел уделяется значительное внимание. Достаточно сказать, что лишь за 1998-2001 г.г. Коллегия МВД России неоднократно обсуждала вопрос о качестве принимаемых управленческих решений. Отмечены серьезные недостатки и упущения в своевременности и эффективности их выработки в деле научно обоснованной перестройки всей системы органов внутренних дел, построении их оптимальной структуры, комплексном планировании и оперативном управлении. В связи с этим Министерством внутренних дел России для повышения уровня внутриорганизационного управления и совершенствования организационного обеспечения управленческих решений в настоящее время на всех уровнях системы созданы штабные подразделения, а в обязанности руководителей всех рангов вменено рассматривать совершенствование управленческой деятельности как важнейший резерв повышения эффективности работы органов внутренних дел. Для подготовки качественных проектов наиболее важных документов, в том числе управленческих, предписывается создавать рабочие группы1.

Вышеизложенное позволяет констатировать тот факт, что одна из основных задач в комплексе проблем повышения эффективности управленческой деятельности сводится к тому, чтобы с позиций комплексного, системного подхода переосмыслить разработанные ранее системы обеспечения принятия управленческих решений и развить их применительно к реалиям современного развития общества.

Практическое осуществление этих требований немыслимо без серьезного и глубокого исследования феномена процесса принятия решения, путей и методов повышения его эффективности. Многие вопросы, связанные с рассматриваемым процессом и изучением его различных аспектов, обстоятельно и глубоко исследованы в философской, экономической, психологической, социально-психологической, юридической и специальной литературе.

Степень разработанности темы исследования. Работы, в которых так или иначе, специально или в связи с другими задачами, исследуется процесс принятия управленческого решения, роль социальных технологий в этом процессе довольно многочисленны. По характеру поднимаемых проблем и вопросов, эти работы можно сгруппировать следующим образом.

Прежде всего, группа работ посвящена исследованию социально-технологических аспектов самого процесса управления. В этом аспекте социальные технологии рассматриваются как специфический механизм соединения теоретического и научно-прикладного знания с условиями его реализации в процессе управления2.

1 Приказ министра внутренних дел России от 6 декабря 1999 г. №994 «Об упорядочении отдельных направлений управленческой деятельности в системе МВД России».

2 Иванов В.М. Социальные технологии в современном мире. - М., 1996; Иванов В.М., Патрушев В.И. Социальные технологии. -М., 1999; Иконникова Г.И. О понятии социальной технологии// Философские науки. 1984, N5; Ионин Л.Г. Технология социальная / Современная западная социология: Словарь. - М., 1990; Котельников Г.А. Социолого-синергетический подход к разработке социальных технологий// Российский журнал социальной работы. 1995, №2; Курбатов В.И., Фурдей С.Г. Две парадигмы социальных исследований и технологий // Общественные науки. Известия ВУЗаведений. Северо-Кавказкий

Ряд работ посвящен анализу технологизации социального управления через призму управленческой деятельности, а в частности, посредством рассмотрения управленческого воздействия. Управленческое воздействие является элементом управленческой деятельности и выступает в качестве основного конструкционного элемента технологий социального управления3.

Социально-технологический подход к управленческой деятельности актуален для теории и практики управления органов внутренних дел. Социальные технологии (как выражение социально-инженерного подхода в науке и управлении) развивались по следующим направлениям: теория и практика социального планирования; разработка социальных технологий государственного управления и технологий управленческой деятельности органов внутренних дел; разработка целевых комплексных программ развития ведомства (МВД), территориальных органов, направленных на разрешение разнообразных проблем (социально-экономических, правовых и т.д.), повышение регион, 1995, №4; Марков М. Технология и эффективность социального управления. - М., 1982; Основы социальных технологий. 4.1. - Белгород, 1992; Основы социальных технологий: прикладная социология и психология. 4.II. - Белгород, 1992; Патрушев В.И. Введение в теорию социальных технологий. - М., 1999; Социальные технологии. Толковый словарь. - М - Белгород, 1995; Социальные технологии: вопросы теории и практики: Материалы международного симпозиума. Кн. 1-2 - Киев, 1994; Стефанов Н. Общественные науки и социальная технология. - М., 1976 и др.

Бестужев-Лада И.В., Налистникова Г.А. Технология социальных разработок социальных процессов. - М., 1992; Дудченко B.C. Инновационные технологии. - М., 1996; Дудченко B.C., Макаревич В.Н. Социоинженерная деятельность, социальное проектирование, социальная технология /Марксиско-ленинская социология. - М., 1989; Дятченко Л.Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами. - М,- Белгород, 1993; Зайцев А.К. Внедрение социальных технологий в практику управления// Социальное развитие предприятия и работа с кадрами. - М., 1989; Иванов В.Н., Патрушев В.И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления. - М., 2001; Никредин Г.Д. Социальные технологии в системе производственной деятельности. Методология, методика, практика. - Волгоград, 1992; Патрушев В.И. Структуризация социальных технологий // Социология. Социальность. Современность. - Вып. 3. - М., 1997; Под-шивалкина В.И. Социальные технологии: проблемы методологии и практики. - Кишинэу, 1997; Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия. (Социальные проблемы ин-новатики). - М., 1989; Свириденко С.С. Информация, информационные технологии в современном обществе. - М., 1993; Соловьев В.А., Лучанкин А.И. Аксиологические и методологические проблемы разработки социальных технологий. - Свердловск- Тюмень, 1988 и др. эффективности функционирования организаций; социальное проектирование, направленное на научное обеспечение процессов воспроизводства и совершенствования управленческой деятельности (выработка типовых процедур управления, процессы принятия решений), создания моделей объектов управленческой деятельности, отработка методик отбора и оценки управленческих кадров, методы совершенствования организационных структур, системы контроля; внедренческая деятельность (игротехника, инноватика, экспериментирование); выработка мер по решению частных проблем управленческой деятельности ОВД 4

К числу действий, доведенных до наибольшей операционализации, относится управленческое решение. Такой подход предполагает рассмотрение принятия решения как многостадийного организационного процесса, что весьма важно и для построения эффективных организационных структур управления, и для применения математических методов выбора решения, и для рационализации информационных потоков в организации, и для решения многих других управленческих вопросов. Именно поэтому отдельные стороны процесса принятия решения являются предметом изучения социологов, экономистов, математиков, специалистов по использованию электронно-вычислительной

4 Анисимков В.М. К вопросу о понятии управления органами внутренних дел. - М., 1998; Вицин С.Е. Социальные системы органов внутренних дел как система управления. - М., 1978; Горошко И.В. Математическое моделирование в управлении органами внутренних дел. - М., 2000; Иванов Н.Н. Теоретические основы и практические возможности количественной оценки управленческой деятельности органов внутренних дел. - М., 1998; Иванов Н.Н., Карпухин Ю.Г. Стратегическое управление и инновации в практике правоохранительной деятельности. - М., 1993; Ипакян А.П. Оперативная обстановка: Методологические вопросы моделирования. - М., 1982; Зубков А.И. Актуальные проблемы совершенствования управленческой деятельности органов внутренних дел. - М., 1998; Колодкин JIM. Успех служебной деятельности руководителя органов внутренних дел. - М., 1992; Коробов В.Б. Социальные технологии и государственное управление» - М., 2001; Куку-шин В.М. Твоя профессиональная этика. - М., 1994; Кутушев В.Г. Социальное планирование в органах внутренних дел. -М., 1983; Малков В.Д. Планирование управления органами внутренних дел. - М., 1976; Миндагулов А.Х. Отношения управления в сфере правоохранительной деятельности: лекция. - М., 1992; Туманов Г.А. Организация управления в сфере охраны общественного порядка. - М., 1972; Роша А.Н. Социологические аспекты деятельности и личности руководителя. - М. 1993; Яськов Е.Ф. Методы управления правоохранительной деятельностью. - М., 1992 и др. техники и многих других. Отсюда и многоплановость проблемы принятия решения, требующая привлечения целого ряда научных дисциплин, непосредственно формирующих науку управления. Именно поэтому процесс принятия решения до сих пор является предметом научных исследований в зарубежной теории управления - от представителей «классических школ», до специалистов по исследованию операций и эконометрическим моделям, так же как и многих других руководителей, менеджеров и т.п. Этим и объясняется то, что современные зарубежные исследования по проблемам принятия решения представляют собой постоянно изменяющийся и обновляющийся набор концепций, теорий, подходов.5

Значительное число работ посвящено исследованию процесса принятия решения в определенных аспектах его рассмотрения, что предполагает и соответствующие конкретные подходы, а именно: организационный, как определенная последовательность действий в процессе выработки решения; кибернетический, как переработка информации в процессе принятия решения; психологический, как творческое мышление субъекта управления в процессе принятия решения6.

5 Беллман Р. Вопросы анализа и процедуры принятия решений. Пер. с англ. - М., 1977; Кхол И. Эффективность управленческих решений. Пер. с чеш. - М., 1975; Льюис Р., Рай-фа X. Игры и решения. Пер. с англ. - М., 1991; Планкетт Д, Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений: Опережающее управление. Пер. с англ. - М., 1984; Райфа X Анализ решений Пер. с англ. - М., 1977; Эдварде У. Принятие решений. Человеческий фактор. Пер. с англ. - М., 1991; Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. Пер. с англ. - М., 1997; The art and science of decision-making/ Ed. By Walden P. Et al. - Yniv. Press, 1996; Butler R. Designing organizations: A decision-making perspective. - L., N.Y., 1991 и др.

6 Бор М.З. Управление как процесс. Процедуры, методы реализации управленческих решений. - М., 1986; Борисова В.В., Филинов Н.Б. Методы принятия решений. - М., 1998; Бородыня В.И., Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения: прогнозирование- планирование. - Железнодорожный, 1997; Грядовой Д.И. Управленческое решение (философско-социологический анализ). - М., 2001; Данакин Н.Р., Шеденков С.А. Технология принятия управленческих решений. - Белгород, 1996; Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений. - М., 2000; Ипакян А.П. Понятие и научно-методические основы выработки управленческих решений в органах внутренних дел. - М., 1986; Карданская H.JI. Принятие управленческого решения. - М., 1999; Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. - М., 1998; Кокорева Т А. Систем

Обзор литературы по обозначенным направлениям научного исследования позволяет утверждать, что в целом проблема управленческого решения и процесса его принятия ставится и решается многосторонне. Однако, в указанных работах, охватывающих широкий спектр общетеоретических и прикладных проблем принятия управленческих решений, не могли быть полно учтены новые реалии остроконфликтных, кризисных ситуаций, сложившихся в сфере управления в России за последние годы. Очевидно противоречие между необходимостью в эффективных управленческих решениях и недостаточностью разработанностью системы социально-технологического обеспечения процесса принятия решений с одной стороны, и недостаточной готовностью к внедрению социальных технологий в практику управленческого персонала, с другой стороны.

Вышеизложенное позволяет сделать вывод о необходимости междисциплинарного подхода к рассмотрению научного феномена управленческого решения и построению на его основе новых методик, технологий, моделей и алгоритмов социально-технологического обеспечения процесса принятия управленческих решений, что предполагает продолжение научного поиска на теоретико-методологическом, прикладном и эмпирическом уровнях, а также в формулировке предложений и практических рекомендаций по решению прикладных задач управленческой деятельности в современных условиях.

Недостаточная разработанность в научном плане указанного круга проблем, теоретическая и практическая актуальность оптимизации процесса принятия управленческого решения определили тему, объект и предмет, ный анализ процедур принятия управленческих решений. - М., 1991; Красников B.C. Разработка управленческих решений. - СПб., 1999; Криванова О.В. Менеджмент: моделирование управленческих решений. - М.,1997; Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. - М., 1996; Никольский А.А., Васильева Н.Э., Афанасьев В.А. Технология принятия управленческих решений - М., 1998; Пригожин А.И. Социологические проблемы управленческих решений. - М., 1994;; Тихомиров O.K. Принятие решения как психологическая проблема. / Проблемы принятия решения. - М., 1976; Троицкая Е.В. Управленческие решения фирмы. - М.,1998; Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. -М.,1998 и т.д. цель и задачи данного диссертационного исследования.

Объектом исследования выступает процесс принятия решений в системе связей и отношений, складывающихся в процессе управленческой деятельности.

Предметом исследования являются теоретико-методологические и праксиологические проблемы, связанные с особенностями проектирования и внедрения социально-технологического обеспечения процесса принятия управленческих решений.

Основная цель диссертационной работы заключается в комплексном исследовании системы социально-технологического обеспечения процесса принятия решений в современном управлении, выявлении социальных путей, форм и способов оптимизации управленческой деятельности.

Достижение поставленных целей связано с решением следующих теоретических и научно-практических задач:

- на основе теоретического исследования и ретроспективного анализа различных научных подходов к пониманию социальных технологий в современном социологическом знании, определить их сущность, содержание, структуру, специфические особенности;

- уточнить с позиции социологической теории ряд понятий и категорий, позволяющих на должном теоретико-методологическом уровне провести диссертационное исследование. К этому ряду следует отнести следующие термины: «социальная технология», «управленческое решение», «система социально-технологического обеспечения процесса принятия решения»;

- показать системную, многоуровневую, проблемно-ориентированную природу управленческого воздействия как основополагающего элемента тех-нологизации процесса управления, определить и описать критерии эффективности управленческого воздействия;

- на основе комплексного подхода выявить систему условий и факторов, определяющих пути, способы и методы повышения эффективности процесса принятия управленческих решений;

- исследовать специфику процесса принятия управленческих решений в органах внутренних дел, как особой системе управления;

- разработать теоретические основы и дать научно-прикладное обоснование возможности социально-технологического сопровождения процесса принятия управленческих решений в органах внутренних дел.

Методологическую основу исследования составили фундаментальные положения науки управления, общей теории социального управления, социологии управления, философии управления, психологии управления, этики управления, политики как искусства управления, экономики и права в аспектах управления, что обусловлено междисциплинарным характером предмета исследования.

Методы исследования. Поскольку предмет управленческого знания -междисциплинарный, то это обстоятельство позволило использовать как общенаучные методы (системный, структурно-функциональный, синергетиче-ский, программно-целевой, историко-генетический), так и специальные -сравнительно-исторический, гуманитарно-личностный, антропоморфный, классификационно-типологический анализ, ситуационный подход и т.д.).

Теоретический анализ рассматриваемых проблем сопоставляется с материалами конкретного социологического исследования, проведенного автором. В процессе изучения предмета и объекта исследования применяются социологические методы: метод анализа документов (научная литература; законодательные и ведомственные нормативные акты; государственная, региональная, ведомственная статистика; различная информация по вопросам управления и т.п.); метод опроса (анкетный опрос, стандартизированное интервью, включая репрезентативный опрос управленческих кадров по специально разработанной выборке и опрос экспертов).

В конкретно социологическом исследовании используются и методы математической статистики анализа социологической информации, а именно: статистическая группировка, средние величины, меры рассеяния (дисперсия, стандартное отклонение, показатели асимметрии и эксцесса), корреляционный анализ. Статистический этап включает ряд операций, таких как: получение первичной информации, подготовка её к количественной обработке и статистической обработке. Последнее осуществлялось с помощью современных средств вычислительной техники, что ускорило обработку эмпирической информации и обусловило надежность полученных результатов.

Эмпирическая база исследований. Такую эмпирическую базу представляют собой материалы репрезентативного социологического исследовау ния, проведенного автором . Исследование строилось относительно системы связей и отношений, складывающихся в процессе управленческой деятельности в органах внутренних дел, и представляло собой анализ обусловленности процесса принятия решения от ряда социальных параметров организационной среды, проблемной ситуации, социально-психологических характеристик субъекта управления.

Научная новизна работы заключается в реализации одного из первых опытов создания целостной концепции социально-технологического обеспечения процесса принятия управленческих решений. Это позволило: а) продемонстрировать возможности комплексного исследования взаимосвязанных проблем разработки и применения социальных технологий в процессе оптимизации процесса принятия решения в контексте общей концепции повышения эффективности управленческой деятельности; б) выявить многоуровневую, проблемно-ориентированную природу управленческого воздействия как основополагающего элемента технологизации процесса управления, определить и описать критерии, способы и методы повышения эффективности управленческого воздействия; в) обосновать возможности социально

7 Автором проведен опрос ряда руководителей территориальных органов внутренних дел г.Москвы относительно выявления системы связей и отношений, складывающихся в процессе управленческой деятельности технологического подхода в комбинировании методов, выработке тактик и стратегий в процессе принятия управленческих решений. В процессе реализации основной цели и связанных с ней исследовательских задач, в диссертации были получены следующие, имеющие научную новизну результаты:

1. Исследованы предпосылки, обуславливающие актуализацию социально-технологической проблематики в теории управления и особенности социально-технологического подхода к управленческой деятельности, что позволило раскрыть сущность и предметное содержание понятия «социальная технология» в контексте общей концепции повышения эффективности управленческой деятельности. Термин «социальная технология» имеет интегративный смысл, который заключается в единстве трех аспектов. Во-первых, социальные технологии выступают как завершающее звено трансформации -теоретического знания в практическое. Во-вторых, они раскрываются как совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых для достижения поставленных целей в процессе планирования и развития управляемой системы, решения разного рода проблем, возникающих в процессе управленческой деятельности. В-третьих, - это способ эффективного функционирования существующей системы управления.

2. Проанализированы различные подходы к процессу принятия решения в определенных аспектах его рассмотрения: технологический, как определенная последовательность операций, процедур в процессе выработки решения; кибернетический, как переработка информации в процессе принятия решения; психологический, как творческое мышление субъекта управления в процессе принятия решения. Уточнено и обосновано применение в рамках социально-технологического подхода определение управленческого решения как социального акта, являющегося продуктом творческого мышления субъекта управления, предполагающего выбор, обоснование и исполнение управленческого действия и включающего процедуры и операции, посредством которых управленческая деятельность становится более рациональной.

3. Обосновано применение и проведен системный анализ управленческого действия как основополагающего элемента проектирования и внедрения технологий в практику управленческой деятельности сотрудников органов внутренних дел.

4. Разработаны методологические подходы к проектированию системы социально-технологического обеспечения процесса принятия управленческих решений; предложен авторский подход к исследованию социальных условий и факторов и, прежде всего, таких, как управленческая ситуация, организационная среда управляемой системы, субъект управления, обуславливающих принятие решения, позволяющий определить конкретные технологии и методики повышения его эффективности и подойти к практической разработке методов прогнозирования и оптимизации изучаемого процесса.

5. Теоретически и практически доказано, что повышение эффективности управленческих решений представляет собой концептуально обоснованную систему мер технологического и социального плана, скоординированных по целям и способам, рассчитанных как на долгосрочную, так и на краткосрочную перспективу реализации.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Развитие и совершенствование социальных технологий сопровождается оптимизацией процессов управления. Это позволяет рассматривать социальные технологии как систему научнообоснованных методов выявления и использования потенциалов социальной системы в соответствии с целями ее развития; как систематизированную совокупность операций и процедур управленческого воздействия на объекты управления с целью оптимизации путей достижения намеченных целей.

2. Оптимизация - смысл технологического воздействия, поэтому определение ее критериев, возможных вариантов осуществления, разработка соответствующего инструментария является «методическим условием» проектирования и применения социальных технологий в процессе принятия решения.

3. Исследование социальных условий и факторов и, прежде всего, таких, как управленческая ситуация, организационная среда управляемой системы, субъект управления, обуславливающих принятие решения, позволяет определить конкретные технологии и методики повышения его эффективности и подойти к практической разработке системы социально-технологического обеспечения процесса принятия управленческих решений, методов прогнозирования и оптимизации изучаемого процесса.

4. Учитывая междисциплинарный характер проблемы выработки и принятия решений, ее сложность и многоплановость наиболее эффективный путь изучения процесса принятия решения и его социально-технологического обеспечения, лежит через системный анализ данной проблемы, поскольку характер процессов управления обусловлен множеством различного рода условий и факторов, что предполагает их комплексный учет.

5. Теоретическая конструкция системы, представляющая собой совокупность четырех подсистем (организационная среда, проблемная ситуация, субъект управления, процесс принятия решения), является методическим «инструментом», позволяющим выявить новые технологии принятия решений, а также придти к новым результатам анализа социального аспекта процесса принятия решения и путей повышения его эффективности. Эффективность принятия решения находится в определенной зависимости от ряда социальных параметров организационной среды, проблемной ситуации и социально-психологических характеристик субъекта управления.

6. Настоящее исследование позволяет на основе исходных общетеоретических положений и методологических принципов, разрабатывать конкретные технологии и методики теоретических и эмпирических исследований по дальнейшему совершенствованию управленческой деятельности; определять основные пути и средства повышения эффективности и качественности разработки, выработки и осуществления решений; находить те формы и методы оптимизации исследуемого процесса, которые дают надежные прогнозы на стабильные, рассчитанные на перспективу результаты.

Достоверность полученных результатов, их обоснованность и надежность подтверждаются использованием методологии социологического подхода к исследованию социально-технологических аспектов управленческой деятельности; обобщением и введением в научный оборот новых эмпирических материалов, теоретических и научно-прикладных положений, связанных с вопросами проектирования и внедрения технологий в практику управленческой деятельности органов внутренних дел.

Теоретическая значимость основных положений диссертации, предложений и рекомендаций исследования определяется тем, что разработанная автором концепция социально-технологического обеспечения процесса принятия решений развивает проблему инновационного управления, дает определенное приращение знаний в области инновационной социологии, науки управления.

Теоретическая значимость диссертации состоит также в том, что в ней комплексно, на основе системного анализа, предпринята попытка дать социологическую трактовку процесса принятия управленческого решения как проблемы социально-технологического инновирования, что позволяет выявить определенные закономерности его формирования и способствует разработке теоретических принципов технологизации исследуемого процесса и оптимизации управленческой деятельности.

Практическая значимость работы заключается в том, что положения и выводы диссертационного исследования представляют возможность соответствующим руководящим органам определить приоритетные технологии инновирования управленческой деятельности.

Практическая значимость диссертации состоит также в том, что ее научно-прикладные положения и выводы опираются на проектирование и внедрение конкретных технологий, методик, методов и средств в практику управления. Они могут быть использованы при исследовании проблем современных социальных технологий в сфере управления и инновационной деятельности; при разработке программ социальных технологий и их использования в практике управления; при подготовке программ социологических исследований по вопросам оптимизации управления; при рассмотрении путей и условий, методов и средств повышения эффективности управленческой деятельности и, в частности, управленческого воздействия.

На основе результатов конкретного социологического исследования управленческой деятельности руководителей среднего звена системы органов внутренних дел в работе изучены потенциальные возможности руководящих кадров к применению социальных технологий в инновировании управленческой деятельности. При этом было выявлено, что успешное использование эмпирических результатов в практике совершенствования процесса управления предполагает и соответствующие требования: во-первых, заинтересованность руководящих органов в повышении научного уровня управления; во-вторых, определенную подготовку руководящих кадров, включающую знания о возможностях конкретного социального исследования, навыки чтения полученной эмпирической информации, умение разбираться в ней и использовать ее в практической деятельности.

И, наконец, практическая значимость результатов проведенного исследования состоит и в том, что применение методологии и методики системного анализа при решении проблемы повышения эффективности управленческой деятельности и, в частности, процесса принятия решения позволяет выявить основные параметры исследуемого процесса и способствует разработке практических рекомендаций по решению данной проблемы.

Материалы исследования могут быть использованы для разработки соответствующих разделов учебных программ для слушателей и курсантов высших учебных заведений МВД РФ, других силовых министерств и ведомств, а также для проведения занятий в системе подготовки и переподготовки управленческих кадров.

Апробация результатов исследования осуществлялась в научных докладах и сообщениях конференциях, семинарах, в частности: конференциях «Проблемы и пути духовного становления слушателей высших учебных заведений МВД РФ» (Москва, 1997), «Духовность. Патриотизм. Традиции» (Москва, 1997), «Нравственно-патриотическое воспитание - важнейший фактор подготовки высокопрофессиональных специалистов правоохранительных органов России» (Москва, 2000); Международном семинаре по проблемам предупреждения преступности и полицейской этике (Москва, 2001), межрегиональном семинаре по вопросам организации управления воспитательным процессом в ОВД (Москва, 2001) и др.

Положения, выводы и результаты проведенного исследования рекомендованы к использованию в процессе преподавания курсов «Социальная философия», «Социология», «Основы управления в органах внутренних дел», «Управление персоналом», использовались автором в учебном процессе при преподавании философии, логики, этики и чтения спецкурсов в системе подготовки и переподготовки управленческих кадров, а также в научно-исследовательской работе слушателей Московской академии МВД РФ.

Основные положения, выводы и рекомендации исследования изложены диссертантом в 3 научных публикациях (общим объемом 3,4 п.л.) и в учебном пособии научно-прикладного характера (объемом 4,37 п.л.)

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, приложения и библиографии.

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Стрелкова, Нина Владимировна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Высокий уровень эффективности и качества управленческой деятельности органов внутренних дел, отвечающий современным условиям развития общества, может быть обеспечен разработкой, как ряда общетеоретических вопросов, так и решением целого комплекса научно-прикладных проблем, что связано с исследованиями основных направлений оптимизации процессов управления. Поэтому основной целью данной работы с точки зрения теории являлось обоснование и исследование проблем технологизации процесса принятия управленческих решений в связи с задачами совершенствования системы управления органов внутренних дел применительно к тенденциям развития общества. В качестве центрального практического вопроса ставилась задача определения путей, форм и способов оптимизации исследуемого процесса и тем самым повышения эффективности управленческих решений в органах внутренних дел.

Решение этих теоретических и научно-прикладных задач в ходе проведенного исследования позволило сформулировать следующие основные выводы:

1. Актуализация социально-технологической проблематики в современном управлении обусловлена тем, что в настоящее время объекты управления отличаются друг от друга не наличием или отсутствием управленческого воздействия на них, не степенью этого воздействия, а тем, как и каким образом осуществляется процесс управления этими объектами. Поэтому первоочередное значение приобретает проблема как управлять, какими методами и средствами, т.е. вопрос, касающийся техники и технологии социального управления. Этим и объясняется особое значение социальных технологий в управленческих процессах. Технологизация управления - это своего рода реакция на совершающиеся перемены, это, по сути, единственный способ добиться в современных условиях рационализации и оптимизации управленческой деятельности.

Тот или иной способ управленческого воздействия - это вариант эффективного осуществления конкретной технологической операции. Операционно-функциональное изменение содержания процесса управления обуславливает и необходимость его «инструментального» обновления, т.е. разработки и внедрения новых оптимальных и эффективных методов управленческого воздействия.

2. Рассматривая социальные технологии с точки зрения эффективной управленческой деятельности, и вкладывая в это понятие интегративный смысл, заключающийся в единстве трех функциональных значений социальных технологий, можно утверждать, что: во-первых, они выступают как завершающее звено трансформации теоретического знания в практическое; во-вторых, они раскрываются как совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых для достижения поставленных целей в процессе социального планирования и развития решений разного рода проблем; в-третьих, это способ эффективного функционирования существующей системы управления.

3. Управление системой любого социального порядка представляет собой последовательный и непрерывный процесс подготовки, выработки и реализации решений. Оперативностью и качественностью процесса принятия решения определяется его результат - управленческое решение, от оптимальности которого зависит эффективность функционирования и развития управляемой системы того или иного уровня социальной организации.

Выделение из фактической целостности общего процесса управления того, что собственно и составляет процесс принятия решения в его обусловленности различными сторонами общественной жизни, вполне целесообразно путем перехода в область теоретического знания, к анализу его структурной и функциональной определенности.

Теоретический анализ структурно-качественной определенности исследуемого феномена предполагает два подхода к исследованию процесса принятия решения. Первый подход представляет собой анализ активного творческого мышления в процессе принятия решения; второй - исследование организационной деятельности субъекта управления по выработке и принятию решения. Оба они являются необходимыми условиями понимания целостности процесса принятия управленческого решения.

Процесс принятия решений следует рассматривать как социальный акт, который, фиксируясь в форме сознательной, целенаправленной регулятивной деятельности субъекта управления, и предполагающий определенные этапы и процедуры направлен на достижение оптимального функционирования и развития объекта управления.

Эффективность управленческой деятельности, а значит и управленческого решения, зависит от установления рационального соотношения между всеми операциями организационной деятельности и определения порядка, степени, последовательности использования конкретных методов, приемов, операций, процедур подготовки и принятия управленческих решений, т.е. технологизации этого процесса.

4. Проанализированные в диссертации технологии обеспечения процесса принятия решений позволяют выделить в качестве приоритетных следующие направления: информационные (разработка и внедрение технологий ввода в электронно-вычислительные машины полнотекстовой обработки документированной информации; разработка и внедрение интегральных информационных технологий, таких как мультимедиа-технологии, открывающие принципиально новые возможности моделирования различного рода ситуации, гипертекстовые информационные системы и т.п.; разработка и внедрение сетевых информационных технологий, обеспечивающих интеграцию и кооперативное использование распределенных в пространстве информационных ресурсов посредством телекоммуникационного доступа к ним удаленных пользователей; разработка и внедрение когнитивных информационных технологий, обеспечивающих развитие творческих способностей человека и информационной поддержки творческих процессов); технологии построения моделей принятия решений (теории статистических решений, теории полезности, теории игр); оценочные технологии принятия решений (метод непосредственной количественной оценки, метод средней точки, метод Черчмена-Акофа, метод лотерей, метод парных сравнений, метод ранжирования альтернатив, метод векторных предпочтений, метод экспертных оценок.

5. Учитывая междисциплинарный характер проблемы принятия решения, ее сложность и многоплановость можно констатировать, что наиболее эффективный путь изучения технологизации процесса принятия решения лежит через системный анализ, поскольку характер процессов управления обусловлен множеством различного рода факторов, что предполагает их комплексный учет.

6. Если ставится задача изучения разнородных фактов под углом зрения определенной целостности, - в данном случае это процесс принятия решения, - то ее осуществление возможно лишь при творческом сочетании различных методов и уровней (эмпирического, теоретического) применительно к каждой группе явлений.

7. Исходным структурообразующим моментом создания эффективной модели процесса принятия решений является учет ряда факторов, обусловливающих этот процесс. К последним можно отнести три группы факторов: управленческую ситуацию, организационную среду управляемой системы, субъекта управления. Научное познание этих факторов, обусловливающих эффективность исследуемого процесса, невозможно без изучения единства их качественно-количественной определенности, потому что повышение качественного уровня решения практических задач управления немыслимо без конкретных знаний. А это предполагает проведение конкретных социологических исследований. Такое исследование социальных условий и факторов, обусловливающих процесс принятия решения, позволяет определить конкретные пути повышения его эффективности и подойти к практической разработке методов прогнозирования и оптимизации изучаемого процесса. Применение же системного анализа в таком исследовании способствует рассмотрению процесса принятия решения как структурно-организованного целого, где функционирование всех его звеньев опосредованно. Более того, представляется возможным рассматривать исследуемый процесс как подсистему, входящую в ряд устойчивых, структурно и функционально относительно обособленных подсистем, образующих иерархическую структуру различного рода связей управленческой деятельности.

Достигнута ли при этом конечная цель исследования? Она достигнута постольку, поскольку выяснены те исходные общетеоретические положения и методологические принципы, опираясь на которые, можно разрабатывать конкретные методики теоретических и эмпирических исследований по дальнейшему совершенствованию управленческой деятельности.

Практическая значимость результатов проведенного исследования состоит, прежде всего, в том, что применение методологии и методики системного анализа при решении проблем технологизации процесса принятия решения позволяет получить основные параметры исследуемого процесса и способствует разработке практических рекомендаций по оптимизации управленческой деятельности органов внутренних дел.

Знание основных параметров, полученных посредством системной методологии настоящего исследования дает руководству органов внутренних дел:

- объективную информацию об организационной среде соответствующих управленческих коллективов, которая позволяет руководящим кадрам совершенствовать организационную структуру руководимых ими коллективов и способствует разработке практических рекомендаций по улучшению организационной деятельности этих коллективов;

- объективную информацию о связях и отношениях организационной среды соответствующих управленческих коллективов и процесса принятия решения, которая позволяет руководящим кадрам повышать эффективность изучаемого процесса и способствует разработке практических рекомендаций по его оптимизации;

- объективную информацию о характере проблемных ситуаций, которая позволяет руководящим кадрам определить их направленность (ориентацию) и способствует разработке практических рекомендаций по оптимальному и эффективному их решению;

- объективную информацию о связях и отношениях проблемных ситуаций и процесса принятия решения, которая позволяет руководящим кадрам повышать эффективность изучаемого процесса и способствует разработке практических рекомендаций по качественному и оперативному решению конкретных ситуаций;

- объективную информацию о социально-психологических качествах соответствующего субъекта управления, которая позволяет руководящим кадрам целенаправленно создавать оптимальные условия для развития способностей и творческой активности людей и содействует разработке практических рекомендаций по совершенствованию методов и стиля работы конкретных субъектов управления;

- объективную информацию о связях и отношениях социально-психологических качеств субъекта управления и процесса принятия решения, которая позволяет руководящим кадрам совершенствовать руководящую деятельность и содействует разработке практических рекомендаций по повышению эффективности изучаемого процесса;

- объективную информацию об основных характеристиках процесса принятия решения, которая позволяет руководящим кадрам последовательно и целенаправленно работать по дальнейшей оптимизации изучаемого процесса и способствует разработке практических рекомендаций по повышению его эффективности.

Кроме того, знание основных параметров причинной обусловленности процесса принятия решения от организационной среды, характера проблемных ситуаций и социально-психологических характеристик субъекта управления позволяет руководящим кадрам органов внутренних дел практически определить: конкретные пути и условия повышения эффективности процесса принятия решения, конкретные пути и условия повышения качества и надежности прогнозирования и оптимизации процесса принятия решения; и способствует разработке практических рекомендаций по совершенствованию: методов и средств достижения высокого уровня эффективности процесса принятия решения, методов и средств достижения высокого уровня качественности и надежности прогнозирования и оптимизации процесса принятия решения.

Таким образом, хотя настоящее исследование проблем технологизации процесса принятия управленческих решений и оказалось связанным с множеством сознательных ограничений проблемы (в частности, не рассматривались или отчасти рассматривались такие вопросы, как взаимодействие объективных условий и субъективного фактора в процессе решения, математических методов в ходе разработки и выработки решений и т.д.), в определенном смысле оно способствует дальнейшим теоретическим и практическим исследованиям по данной проблематике.

На наш взгляд, исследование проблем технологизации процесса принятия управленческих решений является практически значимым и теоретически важным направлением в современной науке управления в органах внутренних дел. Обилие вопросов, появившихся в ходе настоящего исследования и не имеющих пока однозначного ответа, свидетельствует о перспективности дальнейших разработок и проектирования технологий процессов принятия решения, как в теоретическом, так и в научно-прикладном плане.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Стрелкова, Нина Владимировна, 2002 год

1. Официальные документы и нормативные акты

2. О концепции развития органов внутренних дел и внутренних войск МВД России: Приказ министра внутренних дел от 20 марта 1996 года

3. О милиции. Закон РФ / Организация и деятельность органов внутренних дел Российской Федерации: Сборник нормативных актов / Под ред. В.В. Черникова. М., 1994

4. О внутренних войсках Министерства внутренних дел Российской Федерации. Закон РФ / Организация и деятельность органов внутренних дел Российской Федерации: Сборник нормативных актов/ Под ред. В.В. Черникова. -М., 1994

5. Положение о милиции общественной безопасности / Организация и деятельность органов внутренних дел Российской Федерации: Сборник нормативных актов / Под ред. В.В. Черникова. М., 1994

6. Положение о службе в органах внутренних дел Российской Федерации / Организация и деятельность органов внутренних дел Российской Федерации: Сборник нормативных актов / Под ред. В.В. Черникова. М., 1994

7. Приказ МВД России от 4 июня 1997 г. № 337 «О мерах по совершенствованию организации изучения общественного мнения о деятельности органов внутренних дел». М., 1997

8. Приказ МВД России от 6 декабря 1999 г. №994 «Об упорядочении отдельных направлений управленческой деятельности в системе МВД России»,- М., 19991.. Монографии, издания, сборники и статьи

9. Аверин А.Н. Взаимосвязь эмпирического и теоретического познания в социальном управлении. М.: АНХ при СМ СССР, 1983 - 53 с.

10. Актуальные проблемы управления 2000: Материалы международной научно-практической конференции, 25-26 октября 2000 г., вып.4 - М, 2000 -220 с.

11. Актуальные проблемы управления и правового регулирования деятельности ОВД / Отв. ред. Колодкин Л.М. М.: Академия управления МВД России, 1994- 123 с.

12. Американский капитализм и управленческие решения. Теория и методы принятия решений. / Отв. ред. Евенко Л.И. М.: Наука, 1977 - 288 с.

13. Анисимков В.М. К вопросу о понятии управления органами внутренних дел // Актуальные проблемы совершенствования управленческой деятельности органов внутренних дел. М.: Академия управления МВД России,1998- с. 20-24

14. Антилогова Л.Н., Воронов Е.А., Тягун А.Н. Этико-психологические аспекты профессионального управления коллективом: Монография. Омск, 1998 - 277 с.

15. Атаманчук Г.В. Управление: всегда есть варианты. М.: Изд-во РАГС,1999-363 с.

16. Атаманчук Г.В., Кейзеров Н.М. Культура решений менеджмента. М., 1995 -254 с.

17. Аунапу Ф.Ф. Научные методы принятия решений в управлении производством. -М.: Экономика, 1974 134 с.

18. Афанасьев В.Г. Научное управление обществом (Опыт системного исследования). М.: Политиздат, 1973 - 392 с.

19. Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание и управление. М.: Политиздат, 1981 - 432 с.

20. Афанасьев В.Г. Социальная информация. М.: Наука, 1994 - 200 с.

21. Балтаките Ю. Принятие управленческих решений. Вильнюс, 1980 - 55 с.

22. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода. -М.: Наука, 1973 -270 с.

23. Блейк P.P., Моутон Д.С. Научные методы управления. Киев: Наук, думка, 1990-248 с.

24. Бондарь Н.П. и др. Эффективное управление фирмой, современная теория и практика. СПб: Изд. Дом «Бизнес-Пресса», 1999 - 415 с.

25. Бородыня В.И., Лебедев И.Л. Использование моделей в процессе принятия решений. Киев, 1974 - 10 с.

26. Бочаров М.К. Наука управления и Россия накануне XXI века. М.: Палея, 1993 - 13 с.

27. Брагин В.В., Корольков В.Ф. Управление организацией на современном этапе. Ярославль, 1999 - 119 с.

28. Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. М.: Наука, 1994 - 270 с.

29. Вахрушев В. Принципы японского управления. М.: Всесоюзный общ. фонд защиты от безработицы, 1992 - 208 с.

30. Венделин А.Г. Процесс принятия решения. Таллин: Валгус, 1973 -216 с.

31. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. Методологический аспект. М.: Экономика, 1977 - 150 с.

32. Веселый В.З. Формирование теории управления в сфере правоохранительной деятельности. М.: Академия МВД СССР, 1987 - 172 с.

33. Вилкас Э.И., Майминас Е.З. Решения: теория, информация, моделирование. М.: Радио и связь, 1981 - 328 с.

34. Виноградова Г.Н. и др. Основные направления совершенствования управления персоналом. Иваново, 2000 - 8 с.

35. Волков Ю.В. Теоретико-методологические основы социологического анализа общественных систем и процессов. М., 2001 - 358 с.

36. Воронова Э.Б. Личность руководителя в системе управления: социолого-экономический анализ. Сургут, 1997 - 162 с.

37. Высоцкий Л.Л. Инновационный менеджмент. М., 1999 - 190 с.

38. Гаврилова Т.В. К вопросу об эффективности управленческого труда. -Новосибирск, 1999 18 с.

39. Гагаури Б.Р. Влияние установки на оценки альтернативных объектов в процессах принятия управленческих решений. Тбилиси, 1987 - 13 с.

40. Гастев А.К. Как надо работать. Практическое введение в науку организации труда. М.: Экономика, 1972 - 478 с.

41. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998 - 329 с.

42. Герасимов А.П. Основы управления в органах внутренних дел. М.: Академия МВД СССР, 1984 - 49 с.

43. Гергелев А.В. и др. Управленческая деятельность в человеческом измерении. Ростов на/Д, 1999 - 282 с.

44. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. Железнодорожный: НПЦ «Крылья», 1998 - 223 с.

45. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические и экономические исследования. Прогнозы и план исследования. Экспериментальные исследования. Железнодорожный: НПЦ «Крылья», 2000-415 с.

46. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения: Прогнозирование планирование. Теория проектирования экспериментов.- Железнодорожный: НПЦ «Крылья», 1997 398 с.

47. Голиков В.И. Теория принятия управленческих решений. Киев, 1976 -50 с.

48. Головнев Ю.К., Третьяк В.И. Эффективность управленческих решений. -Киев, 1976 178 с.

49. Голубков Е.П. Использование системного анализа в принятии плановых решений. -М.: Экономика, 1982 159 с.

50. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала: опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. М.: МНИИПУ, 1998 - Т.1 - 816 е., Т.2-784 с.

51. Горошко И.В. Математическое моделирование в управлении органами внутренних дел. М.: Академия управления МВД России, 2000 - 145 с.

52. Горский Ю.М. Системно-информационный анализ процессов управления.- Новосибирск: Наука, Сибирское отд., 1988 326 с.

53. Горшкова JT.A. Анализ системы управления организации: Монография. -Н.Новгород: Изд-во Нижегородского ун-та, 2000 222 с.

54. Граждан В.Д. Социальная деятельность и управление. М., 1989 - 43 с.

55. Гринев Г. Социальная технология: роль человеческого фактора // Проблемы теории и практики управления. 1993, №5, с.91-97

56. Громыко Ю.В. Проблемы развития управленческого мышления и деятельности: Монография. М., 1992 - 215 с.

57. Грядовой Д.И. Теория и практика принятия управленческих решений: инновационные аспекты: Монография. М.: Изд-во «Щит-М», 2002 -314 с.

58. Грядовой Д.И. Управленческое решение (философско-социологический анализ): Монография. М.: Московская академия МВД России, 2001 -192 с.

59. Грядовой Д.И., Малахов В.П., Пылев С.С., Чернявский B.C. Принятие управленческого решения (опыт системного исследования). М., 1996 -104 с.

60. Данакин Н.С., Шеденков С.А. Технология принятия управленческих решений. Белгород: Центр социальных технологий, 1996 - 34 с.

61. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования Екатеринбург: Изд-во Уральского ун-та, 1988 -20Зс.

62. Денисов В.А., Филиппов А.В. Управление персоналом в корпорациях. -М.: Недра, 1999- 166 с.

63. Диев B.C. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция. Новосибирск, 1998 - 163 с.

64. Доктионов М.В. Становление системного подхода в менеджменте. М., 1999-40 с.

65. Доктионов М.В. Философско-методологические основания применения мягкого системного подхода в организационных исследованиях. М., 1999 -28 с.

66. Дудченко B.C., Макаревич В.Н. Социоинженерная деятельность, социальное проектирование, социальная технология//Марксиско-ленинская социология. М.: Изд-во МГУ, 1989 - с.45-50

67. Дятченко Л.Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами: Монография. М - Белгород: Центр социальных технологий, 1993 - 130 с.

68. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. М.: Экономика, 1984 -78 с.

69. Егорышев С.В., Толкачев К.Б. Социология организаций. Орган внутренних дел как социальная организация: Монография. Уфа: Уфимский юридический институт, 1997 - 179 с.

70. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. -М.: Экономика, 1998 164 с.

71. Желтов М.П., Желтов В.П. Проблемы принятия решений обыденным сознанием. Чебоксары, 2001 - 18 с.

72. Зайцев А.К. Внедрение социальных технологий в практику управления// Социальное развитие предприятия и работа с кадрами. М.: Экономика, 1989 -с. 76-84

73. Зотова Е.С. Поиск решений. -Спб., 1989 35 с.

74. Иванов В. Н. Социальные технологии в современном мире. М.Н.Новгород: ИВАГС, 1996 - 194 с.

75. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М., 1993

76. Иконникова Г.И. О понятии социальной технологии// НДВШ, сер. Философские науки. 1984, №5, с.21-29

77. Ионин Л.Г. Технология социальная// Современная западная социология: Словарь. М.: Политиздат, 1990 - с. 56-57

78. Исследование процессов принятия решений. М., 1977 - 159 с.

79. Каган М.С. О системном подходе к системному подходу. Л., 1991 - 48 с.

80. Караев Л. Управленческая диагностика основа совершенствования менеджмента // Проблемы теории и практики управления. 1996, №6, с.78-82

81. Карданская H.JI. Принятие управленческого решения. М.: Экономика, 1999-54 с.

82. Карпов А.В. Обобщение теорий индивидуального и группового выбора как концептуальная основа разработки теории принятия решения в управленческой деятельности. Ярославль, 1995 - 14 с.

83. Карпов А.В. Процессы принятия решений в исследованиях управленческой и организаторской деятельности Ярославль, 1994 - 18 с.

84. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М.: Юрисгь, 1998- 120 с.

85. Карпов А.В., Колпакова Е.Г., Огородникова Н.В. Разработка методики способности к принятию решения в деятельности управленческого и организационного типа. Ярославль, 1995 - 16 с.

86. Кизименко Л.Д., Иванова Е.В. Теоретические положения концепции процесса принятия решения в психологической теории принятия решения. -Львов, 1996 -26 с.

87. Ковалев А.Г. и др. Социально-психологический климат коллектива и личность. -М.: Мысль, 1988 239 с.

88. Кокорева Т.А. Системный анализ процедур принятия управленческих решений. М.: Лесная промышленность, 1991 - 207 с.

89. Колодкин Л.М. Методы изучения и оценки персонала ОВД. (Психология и технология достижения). М.: Академия МВД России, 1993 - 53 с.

90. Колодкин Л.М. Успех служебной деятельности руководителя органов внутренних дел. М.: Академия МВД СССР, 1992 - 41 с.

91. Коробов В.Б. Социальные технологии и государственное управление: Монография. М.: Академия управления МВД России, 2001 - 312 с.

92. Котельников Г.А. Социолого-синергетический подход к разработке социальных технологий// Российский журнал социальной работы. 1995, №2, с.19-22

93. Кочетков В.В., Скотникова ИГ. Индивидуально-психологические проблемы принятия решения. -М.: Наука, 1993 143 с.

94. Кравченко Т.К. Методика обоснования процессов принятия решения. -М., 1971 -79 с.

95. Красников B.C. Разработка управленческих решений. СПб., 1999 - 282 с.

96. Криванов М.П. Менеджмент: информационные технологии поддержки управленческих решений. -М.: Экономика, 1997 126 с.

97. Криванова О.В. Менеджмент: моделирование управленческих решений. М.: Экономика, 1997 - 86 с.

98. Крючков Ю.А. Теория и методы социального проектирования. М.: МГП «Информрекламиздат», 1992 - 248 с.

99. Кузьмин И.А. Психотехнологии и эффективный менеджмент. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994 - 189 с.

100. Курбатов В.И., Фурдей С.Г. Две парадигмы социальных исследований и технологий // Общественные науки. Известия ВУЗаведений. Северо-Кавказкий регион, 1995, №4

101. Кутушев В.Г. Социальное планирование в органах внутренних дел. -Саратов: Изд-во Саратовского ун-та, 1983 232 с.

102. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996- 127 с.

103. Маилян С.С. Подготовка и принятие управленческих решений в органах внутренних дел: Опыт системного исследования групповых форм. -М.: Учебно-консультационный цент «ЮрИнфоР», 2000 159 с.

104. Мак-Мак В.П. Разрешение проблемных ситуаций // Актуальные проблемы совершенствования управленческой деятельности органов внутренних дел. М.: Академия управления МВД России, 1998 - с. 95-103

105. Мамедов А.К. Когнитивная структура принятия решения Якутск, 2001 - 164 с.

106. Материалы всероссийского учебно-методического сбора руководителей органов внутренних дел и командного состава внутренних войск // Вестник МВД России, 1997, №1

107. Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления 99», вып.4. Социология и кадры управления. Философские проблемы управления. - М., 1999 - 259 с.

108. Медведев М.А. Логико-методологический анализ основных понятий теории управления Пермь, 1986 - 13 с.

109. Мехонцева Д.М. Организация составляющая часть управления. -Красноярск, 1990 - 20 с.

110. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапопорт B.C. Системный подход к организации управления. М. : Экономика, 1983 - 224 с.

111. Молчанов В.И. Системный анализ социологической информации. М., 1981 -305 с.

112. Никредин Г.Д. Социальные технологии в системе производственной деятельности. Методология, методика, практика. -Волгоград, 1992 -258 с.

113. Никредин Г.Д., Галиев Г.Т., Бушин Н.И. Технологическое управление социальными процессами. Уфа, 1997 - 187 с.

114. Нормативные и дескриптивные модели принятия решений: По материалам советско-американского семинара/ Ломов Б.Ф. и др. М.: Наука, 1981 - 350 с.

115. Организационно-управленческий тренинг: Методы выработки коллективных решений / Ходырев В.В. и др. СПб, 1992 - 45 с.

116. Осипов Г.В. Рабочая книга социолога. М.: Наука, 1983 - 298 с.

117. Патрушев В.И. Введение в теорию социальных технологий: Монография. М.: Изд-во ИКАР, 1998-200 с.

118. Патрушев В.И. Структуризация социальных технологий // Социология. Социальность. Современность. Вып. 3. - М., 1997

119. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. М.: Высшая школа, 1989 - 324 с.

120. Петров А.В., Федулов Ю.Г. Подготовка и принятие управленческих решений. М., 2000 - 241 с.

121. Подшивалкина В.И. Социальные технологии: проблемы методологии и практики. Кишинэу, 1997 - 205 с.

122. Пригожин А.И. Социологические аспекты управления. М.: Знания, 1974-64 с.

123. Пригожин А.И. Социологические проблемы управленческих решений. -М.: Знания, 1984-47 с.

124. Пригожин А.И. Социология организации. М.: Наука, 1980 - 257 с.

125. Проблемы принятия решения / Отв. ред. Анохин П.К. М.: Наука, 1976,- 319 с.

126. Рейльянц Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: Финансы и статистика, 1989 - 206 с.

127. Ременников В.В. Сравнительный анализ зарубежного опыта организации принятия управленческих решений. М., 1984 - 9 с.

128. Рыкунов В.И. Основы управления: Монография. М.: Изограф, 2000 -111с.

129. Сейтов А. Проблемы управления в 21 веке. ( По материалам Римского Клуба)// Общественные науки и современность. 1992. №1. с. 100; №4 с. 97-109

130. Сергазин Ж.Ф. Введение в социальное моделирование. JL, 1991 - 238с.

131. Сернова Н.В., Гордуновская В.М., Котова Е.С. Количественные методы принятия решений в бизнесе. М.: Изд. Центр «Анкил», 1997 - 134 с.

132. Системы принятия решений в задачах классификации и планирования: Сборник научных трудов/ Отв. ред. Мазуров В.Д. Свердловск: Урал. Отд. АН СССР, 1992 - 530 с.

133. Слезингер Г.Э. Рациональная организация и механизация управленческого труда. М.: Экономика, 1966 - 54 с.

134. Современные социальные технологии: теоретико-прикладные аспекты: Сборник научных трудов. М., 2000 - 155 с.

135. Соловьев В.А., Лучанкин А.И. Аксиологические и методологические проблемы разработки социальных технологий. Свердловск-Тюмень, 1988- 164 с.

136. Социальная философия и социальная инженерия: Научные труды Межвузовского методологического семинара / отв. ред. Фахрутдинова A 3. Новосибирск, 1998 - 133 с.

137. Социальное проектирование/ Под ред. Ж.П. Тощенко, И.А. Аитова, Н.И. Лапина М.: Мысль, 1982 - 254 с.

138. Социальные технологии: вопросы теории и практики: Тезисы докладов и сообщений научно-практической конференции / Курбатов В.И. и др. -Ростов-н/Дону, 1992 142 с.

139. Социология на пороге XXI века: Основные направления исследований / Под ред. С.И. Григорьева (Россия), Ж. Коэнен-Хуттера (Швейцария). -М., 1999 156 с.

140. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998 - 366 с.

141. Стратегические цели и приоритетные задачи МВД России, основные направления и средства их реализации: Материалы межведомственной научно-практической конференции/ Под ред. Майдыкова А.Ф. и др. М., 1996, 4.1. - 109 с., 4.2- 163 с.

142. Суворов JI.H., Аверин А.Н. Социальное управление. Опыт философского анализа. М.: Мысль, 1984 - 231 с.

143. Теория оптимальных решений. / Под ред. Михалевич B.C. Киев, 1972 0- 96 с.

144. Технология управления персоналом: Настольная книга менеджера / Журавлева П.В. и др. М.: Экзамен, 2000 - 575 с.

145. Тихомиров Ю.А. Управленческое решение. М.: Наука, 1972 - 288 с.

146. Токарев В.Ф. Гипотеза о парадигме управления XXI века. -Н.Новгород, 2000 11 с.

147. Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Управленческие решения: (Методологические аспекты) СПб: Изд-во СПб ун-та, 2000 - 87 с.

148. Трухаев Р.И. Модели принятия решений в условиях неопределенности. -М.: Наука, 1981 -257 с.

149. Уварова Г.В. Методы управления и принятия решений. М., 1992 - 35 с.

150. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Мысль, 1978-272 с.

151. Ульянов А.Д. Стиль и методы руководства в органах внутренних дел// Актуальные проблемы совершенствования управленческой деятельности органов внутренних дел. М.: Академия управления МВД России, 1998 -с. 64-71

152. Управленческая деятельность в человеческом измерении / Гергелев А.В. и др. Ростов- на/Д, 1999 - 282 с.

153. Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала / Скрипник К.Д. и др. М.: ПРИОР, 1999 - 189 с.

154. Управленческие процедуры./ Лазарев Б.М. и др. М.: Наука, 1988 -272 с.

155. Феизов Э.З., Желтов М.П. Принятие решений как методологическая проблема. Чебоксары, 2001 - 14 с.

156. Франчук В.И. Основы общей теории социального управления. М., 2000- 180 с.

157. Хабакук М.Я. Совершенствование принятия решения. Таллин, 1982 -15 с.

158. Хакимов Р.С. Сущность и социальная роль управленческих отношений. -Казань: Изд-во Казанского ун-та, 1985 190 с.

159. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. - М.: ИНФРА-М, 1996-272 с.

160. Чавес М.С., Кулей Х.В. Социальная наука и социальная технология// Общественная наука и современность, 1992, N 6, с. 101-103

161. Чернышев В.Н., Двинин А.А. Человек и персонал в управлении СПб: Энергоатомиздат, 1997 - 568 с.

162. Шапиро Д.И. Принятие решений в системах организационного управления: использование расплывчатых категорий. М.: Энергоатомиздат, 1983 - 185 с.

163. Шелякин Н.Д. Проблемы эффективного руководства органами внутренних дел // Актуальные проблемы совершенствования управленческой деятельности органов внутренних дел. М.: Академия управления МВД России, 1998- с. 58-64

164. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера: Управленческая гуманитарология. М.: Финансы и статистика, 1992 - 238 с.

165. Шепель В.М. Управленческая антропология: Человековедческая компетентность менеджера. М.: Дом педагогики, 2000 - 543 с.

166. Шумский А.Е. Основы теории принятия решений Владивосток, 1999 -70 с.

167. Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. М.: Изд-во МГУ, 1993 - 117с.

168. Ярменчук А.Д. Теория искусства управления. Киев, 1991 - 176 с.

169. I. Учебники, учебные пособия, лекции, диссертации, авторефераты

170. Агаев Т.О. Управленческое решение: философско-методологический анализ): Автореферат диссертации.кандидата философских наук. М., 1994

171. Андреев Н.Д., Михайлов В.И., Фаттахов С.Г. Основные понятия управления в органах внутренних дел: Учебное пособие. Уфа, 1997 - 89 с.

172. Бабосов Е.М. Прикладная социология: Учебное пособие. Минск: Тет-раСистемс, 2000 - 260 с.

173. Бабосов Е.М. Социология управления: Учебное пособие. Минск: Тет-раСистемс, 2000 - 287 с.

174. Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований: Учебное пособие. М.: Аспект-пресс, 1995 - 286 с.

175. Бобрышев Д.Н. Основные категории теории управления: Учебное пособие.-М., 1988 189 с.

176. Богачев В.Ф., Лебедев О.П. Процесс принятия и реализации управленческих решений: Учебное пособие. Л.: Ленинградский инженерно-экономический институт им. П.Тольятти, 1982 - 75 с.

177. Бор М.З. Управление как процесс. Процедуры, методы реализации управленческих решений: Учебное пособие. М., 1986 - 90 с.

178. Борисова В.В., Филинов Н.Б. Методы принятия решений: Учебное пособие. -М., 1998-93 с.

179. Буланова М.В. Теория и практика принятия решений в условиях компьютеризации: Учебное пособие. М., 1989 - 38 с.

180. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: управление как специфический тип профессиональной деятельности: Курс лекций. М., 1999 - 210 с.

181. Вицин С.Е. Социальные системы. Органы внутренних дел как система управления: Учебное пособие. М.: Академия МВД СССР, 1978 - 76 с.

182. Вицин С.Е., Москвин А.И. Методологические основы прогнозирования в управленческой деятельности в сфере обеспечения правопорядка: Лекция. М.: Академия МВД СССР, 1982 - 23 с.

183. Горошко И.В. и др. Информационные технологии управления в органах внутренних дел: Учебник. М.: Академия управления МВД России, 1998- 560 с.

184. Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований: Учебное пособие. М.: Изд-во Московского университета, 1988 - 232 с.

185. Громова О.Н. Стратегия управления персоналом организации: Учебное пособие. М., 1997 - 97 с.

186. Данакин Н.С. Теоретические и методологические основы разработки технологии социального управления: Диссертация.доктора социологических наук. М., 1994

187. Данакин Н.С., Дятченко Л.Я. Организационная технология: Учебное пособие. Белгород: Центр социальных технологий, 1993 - 53 с.

188. Диев B.C. Философско-методологический анализ проблем принятия управленческих решений: Диссертация . доктора философских наук, Новосибирск, 1998

189. Дятченко Л.Я. Социальные технологии управления общественными процессами): Диссертация. .доктора социологических наук. М., 1993

190. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учебное пособие. М.: МАЭМ, ИИК «КАЛИТА», 2000 - 112 с.

191. Иванов В.Н., Патрушев В.И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления: Учебное пособие. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2001 - 327 с.

192. Иванов В.Н., Патрушев В.И. Социальные технологии: Курс лекций. -М.: Союз, 1999 -431 с.

193. Иванов Н.Н., Карпухин Ю Г. Стратегическое управление и инновации в практике правоохранительной деятельности: Лекция. М.: Академия управления МВД России, 1993 - 97 с.

194. Ипакян А.П. Понятие и научно-методические основы выработки управленческих решений в органах внутренних дел: Лекция М.: Академия МВД СССР, 1986 - 38 с.

195. Кальчина И.Ю. Философско-методологические аспекты теории управленческого решения: Автореферат диссертации.кандидата философских наук.-М., 2000

196. Коробов В.Б. Социальные технологии в современном государственном управлении (Вопросы теории, методологии, практики): Автореферат диссертации. . .доктора социологических наук. М., 2002

197. Король О.О. Оптимизация принятия управленческих решений в условиях конфликтов и рисков: Автореферат диссертации.кандидата социологических наук. Белгород, 2000

198. Красовский Ю.Д. Управление персоналом в фирме: эффекты и парадоксы (на материале 120 российских компаний): Практическое пособие. -М.: ИНФРА-М, 1997 368 с.

199. Круглов А.С. Социологические аспекты эффективности управленческих решений в таможенных органах РФ: Автореферат диссертации. . .кандидата социологических наук. М., 1996

200. Кукушин В.М. Твоя профессиональная этика: Учебное пособие. М., 1994-93 с.

201. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях: Учебное пособие. -СПб.: Изд. Дом «Сентябрь», 2001 148 с.

202. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений: Учебник. М.: Наука, 1979-200 с.

203. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений: Учебник. М.: Логос, 2000 - 295 с.

204. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. М.: Дело, 2000-392 с.

205. Ломоносов Б.П., Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебное пособие. М, 1998 - 177с.

206. Макаревич В.Н. Игровые методы в социологии: теория и алгоритмы: Учебное пособие. М.: Изд-во МГУ, 1994 - 119 с.

207. Малков В.Д., Веселый В.З. Понятие социального управления. Управление органами внутренних дел: Лекция. М.: Академия МВД СССР, 1987 -22 с.

208. Малков В.Д., Веселый В.З. Система функций социального управления: Лекция. М.: Академия МВД СССР, 1987 - 26 с.

209. Мамедов А.К. Разработка и принятие управленческих решений (модель теоретико-социологического анализа): Диссертация .доктора социологических наук, М., 1998

210. Миндагулов А.Х. Управление правоохранительной деятельностью: понятие, содержание, виды: Лекция. М.: Академия МВД СССР, 1989 -56 с.

211. Миндагулов А.Х. Управление правоохранительной деятельностью: Учебное пособие. М.: Академия МВД СССР, 1992

212. Михайлов Н.И., Кравченко Ю.А. Основы социологических знаний. Часть 4. Методика социологических исследований и ее использование ворганах внутренних дел: Учебное пособие. М.: Академия МВД СССР, 1991 -54 с.

213. Моделирование социальных процессов: Учебное пособие. М.: Изд-во Рос. экон. акад. Им. Г. Плеханова, 1993 - 304 с.

214. Моисеев Н.Н. Математические задачи системного анализа: Учебное пособие. М.: Наука, 1981 - 487 с.

215. Никольский А.А., Васильева Н.Э., Афанасьев В.А. Технология принятия управленческих решений: Учебное пособие. М., 1998 - 251 с.

216. Общая теория управления: Курс лекций / Атаманчук Г.В., Беляев А.А. и др. -М., 1994-300 с.

217. Организация труда руководителя и эффективность управления: Учебное пособие. Владивосток, 1992 - 44 с.

218. Основы научной организации управления и труда в органах внутренних дел: Учебно-методическое пособие / Под ред. Г.Г. Зуйкова. М.: Академия МВД СССР, 1973 - 112 с.

219. Основы управления в органах внутренних дел: Учебник/ Под ред. А.П. Коренева. М.: Изд-во «Щит-М», 1996 - 343 с.

220. Пирожков В.А. Современные проблемы управленческой деятельности: Учебное пособие. Екатеринбург, 1994 - 118 с.

221. Ременников В.В. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000 - 140 с.

222. Роша А.Н. Введение в теорию организационного управления: Лекция. М.: Академия МВД России, 1992 - 41 с.

223. Роша А.Н. Органы внутренних дел как социальная организация: Лекция. М., 1990

224. Роша А.Н. Социологические аспекты деятельности и личности руководителя: Лекция. М.: Академия МВД РФ, 1993 - 51 с.

225. Роша А.Н. Социологический анализ социальной организации: Лекция. М.: Академия МВД РФ, 1993 - 35 с.

226. Роша А.Н., Чернявский B.C. Социология правоохранительной деятельности: Учебное пособие. М.: МЮИ МВД России, 1998 - 166 с.

227. Симоненко И.Л. Социальные технологии как средство управления персоналом предприятия: Автореферат диссертации. кандидата социологических наук. -М., 1996

228. Скок А.С. Социальные технологии в системе управления военной организации: на примере Вооруженных Сил РФ: Диссертации. .доктора социологических наук. М., 1997

229. Слепенков И.М., Аверин Ю.Н. Основы теории социального управления: Учебное пособие. М.: Высшая школа, 1990 - 302 с.

230. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000 - 271 с.

231. Социальная инженерия: Курс лекций / Под ред. Резника Ю.М., Щербины В.В. М.: Союз, 1994 - 147 с.

232. Социальные технологии в системе производства зарубежных стран: Хрестоматия/ Под ред. Никредина Г.Д., Бабосова Е.М., Бушина Н.И и др. Т. 1-2 Минск-Волгоград, 1993 - Т. 1 - 335 е., Т.2 - 464 с.

233. Теория и практика социального управления: Словарь-справочник / Сост. Е.Ф. Яськов. М.: Академия управления МВД России, 1997 - 354 с.

234. Теория управления в сфере правоохранительной деятельности: Учебник/ Веселый В.З. и др. М.: Академия МВД СССР, 1990 - 324 с.

235. Троицкая Е.В. Управленческие решения фирмы: Учебное пособие. -М.: Хронограф, 1998 230 с.

236. Удалов Ф.Е., Удалов О.Ф., Алехина О.Р. Менеджмент: американский и японский подходы: Учебное пособие. Н.Новгород, 1999 - 53 с.

237. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999 - 240 с.

238. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001 -282 с.

239. Филинов Н.Б., Борисова В.В. Методы принятия управленческих решений: Учебное пособие. М., 1998 - 93 с.

240. Щедровицкий Г.П. Оргуправленческое мышление: идеология, методология, технология: Курс лекций М., 2000 - 382 с.

241. Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системах управления: Диссертация. .доктора социологических наук. М., 1993

242. Энциклопедический социологический словарь / Общая редакция Оси-пова Г.В. М.: ИСПИ РАН, 1995 - 939 с.

243. Юкаева B.C. Управленческие решения: Учебное пособие. М.: Издательский дом «Дашков и К0», 1998 - 292 с.

244. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара: Самарский ун-т, 1995 - 331 с.

245. Яськов Е.Ф. Методы управления правоохранительной деятельностью: Лекция.-М., 1992-54 с.248.1.. Переводные издания и иностранные источники

246. Акофф Р., Рассел Л. Исследование операций. Пер. с англ. М.: Мир, 1966- 143 с.

247. Акофф Р. Искусство решения проблем. Пер. с англ. М.: Экономика, 1982-349 с.

248. Акофф Р. Планирование будущего корпораций. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1985 -327 с.

249. Альберт М., Мескон М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. -М.: Дело, 1992-701 с.

250. Ансофф И.Н. Стратегическое управление. Пер. с англ. М,: Экономика, 1989- 519 с.

251. Берталанфи JI. Общая теория систем, критический обзор// Исследования по общей теории систем. Пер. с англ. М., 1969 - с. 57-134

252. Бир С. Наука управления. Пер. с англ. М.: Энергия, 1971 - 112 с.

253. Бир С. Кибернетика и управление производством. Пер. с англ. М.: Наука, 1965 -391 с.

254. Бир С. Мозг фирмы. Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1993 - 415 с.

255. Бойетт Дж.Г., Бойетт ДЖ.Т. Путеводитель по царству мудрости: Лучшие идеи мастеров управления. Пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 2001 -395 с.

256. Браун С. Управление персоналом. Пер. с англ. Жуковский, 1994 -102 с.

257. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. Пер. с англ. М.: Дело, 1991 - 320 с.

258. Гиг Дж. Ван. Прикладная общая теория систем. В 2-х книгах. Пер. с англ.-М„ 1981 -483 с.

259. Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. Пер. с англ. М.: Фи-линъ, 1996 - 278 с.

260. Грэйсон Дж. К-мл., О' Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. Пер. с англ. М.: Экономика, 1991 - 319 с.

261. Гурней Б. Введение в науку управления. Пер. с франц. М,: Прогресс, 1969-430 с.

262. Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Система и руководство (Теория систем и руководство системами). Пер. с англ. М.: Советское радио, 1971 -671 с.

263. Дизель М.М., Мак-Кинли Р. У. Поведение человека в организации. Пер. с англ. М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1993 - 272 с.

264. Дон Фуллер. Управляй и подчиняйся. Проверенная техника эффективного менеджмента. Пер. с англ. М. .: Фонд «За экономическую грамотность», 1992-287 с.

265. Доусон Р. Уверенно принимать решения: как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни. Пер. с англ. М.: Культура и спорт: ЮНИТИ, 1996 - 255 с.

266. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. Пер. с англ. М.: Вильяме, 2000 - 270 с.

267. Друккер П.Ф. Управление, нацеленное на результат. Пер. с англ. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994 - 191 с.

268. Жюльен Ф. Трактат об эффективности. Пер. с франц. М.: Московский философский фонд, 1999 - 236 с.

269. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов введение в теорию организации и управления. Пер. с польск. М.: Прогресс, 1971 - 311 с.

270. Квейд Э. Анализ сложных систем (Методология анализа при подготовке решений). Пер. с англ. М.: Наука, 1969 - 302 с.

271. Кини Р.Л., Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. Пер. с англ. М.: Наука, 1981- 285 с.

272. Клименд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. Пер. с англ. М., 1974-398 с.

273. Кунц Г., О' Донелл С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1981 -т.1 - 439 е., Т.2-487 с.

274. Кхол И. Эффективность управленческих решений. Пер. с чеш. М.: Прогресс, 1975 - 195 с.

275. Марков М. Теория социального управления. Пер. с болг,- М.: Прогресс, 1985 -447 с.

276. Марков М. Технология и эффективность социального управления. Пер. с болг,- М.: Прогресс, 1982 267 с.

277. Мартино Дж. Технологическое прогнозирование. Пер. с англ. М., 1977-387 с.

278. Милгром П., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджмент. Пер. с англ. СПб, 1999 - Т.2 - 422 с.

279. Михайлов С. Оптимальное функционирование социального управления. Пер. с болг. М.: Экономика, 1989 - 143 с.

280. Михайлов С. Оптимальное функционирование социального управления. Пер. с болг. М.: Экономика, 1989 - 194 с.

281. Паркенсон С.Н., Рустомджи М.К. Искусство управления. Пер. с англ. -М.: ИПТК «Логос», 1998 226 с.

282. Питере Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления (Опыт лучших компаний). Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986 - 422 с.

283. Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений: опережающее управление. Пер. с англ. М.: Экономика, 1984 - 167 с.

284. Поппер К. Открытое общество и его враги. Пер. с англ. Т.2. М., 1992

285. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса: Новый диалог человека с природой. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986 - 432 с.

286. Райфа X. Анализ решений. Пер. с англ. М.: Экономика, 1977 - 198 с.

287. Саймон Г. Науки об искусственном. Пер. с англ. М.: Мир, 1972 - 148 с.

288. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен Й. Управление по результатам. Пер. с финск М.: Прогресс, 1988 - 319 с.

289. Стефанов Н. и др. Управление, моделирование, прогнозирование. Пер. с болг. -М.: Экономика, 1972 143 с.

290. Стефанов Н. Общественные науки и социальная технология. Пер. с болг.-М.: Прогресс, 1976-251 с.

291. Стефанов Н., Симеонова К., Костов К., Качаунов С. Программно-целевой подход в управлении. Теория и практика. Пер. с болг. М.: Прогресс, 1976- 198 с.

292. Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента. Пер. с англ. М.: Журнал «Контроллинг», 1991 - 143 с.

293. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление это наука и искусство. Пер. с англ. - М., 1992

294. Фалмер P.M. Энциклопедия современного управления: в 5 т. Пер. с англ. М.: ВИПК Энерго, 1992

295. Хакен Г. Синергетика. Пер. с англ. -М., 1980

296. Холл А. Д. Опыт методологии для системотехники. Пер. с англ. М.: Советское радио, 1975 - 447 с.

297. Эдварде У. Принятие решений. Человеческий фактор. Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1991 -464 с.

298. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. Пер. с англ. М.: Аудит: ЮНИТИ, 1997 - 590 с.

299. Эшби У.Д. Введение в кибернетику. Пер. с англ. М.: Наука, 1966 -345 с.

300. Якокка JI. Карьера менеджера. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1991 - 384 с.

301. Agassi J. Technology: Philosophy and Social Aspects. -Dordrecht etc/ Rei-del, 1985

302. Anthony Giddens. Sociology. Oxford: Polity Press, 1992 - 815 p.

303. Bell D. The Coming of Post-Industrial Society. A Venture in Social Forecasting. -N.Y.: Harper/Collins, 1996 231 p.

304. Bolton W. Production technology: Processes, materials and planning. L. Etc: Heinemann, 1988 - IX, 408 p.169

305. Butler R. Designing organizations: A decision-making perspective. L., N.Y., 1991

306. Decision-making: Descriptive, normative, and prescriptive interactions/ Ed. By Bell D.E., Raiffa H., Tversky A. Cambridge etc.: Cambridge Univ. Press, 1991 -623 p.

307. Godard 0. Social decision-making under conditions of scientific controversy, expertise and the precautionary principle: Integrating sci. expertise into regulatory decision-making Florence: EUI, 1996 - 42 p.

308. Group decision and negotiation support systems / Guest ed.: Bui T.X. et al. -Amsterdam: North-Holland 1990 - 141-269 p.

309. Mathews Y. Tools of Change, New Technology and the Democratization of work. Sydney, 1998

310. The art and science of decision-making/ Ed. By Walden P. Et al. Yniv. Press, 1996-283 p.