Проблемы развития проектного управления в России: социологический подход тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат социологических наук Кремнева, Юлия Владимировна

• Кремнева, Юлия Владимировна
• кандидат социологических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Кремнева, Юлия Владимировна

Введение

Глава 1. Теоретико-концептуальные подходы к анализу социальных проблем в ходе реализации управления проектами.

§1-1. Управление проектами: общие понятия

§ 1.2. Социальная составляющая проектного управления.

§ 1.3. Команда как основа проектной деятельности.

Глава 2. Восприятие проектного управления менеджерами нижегородских предприятий

§ 2.1. Проблемы встраивания проектной деятельности в сложившуюся структуру управления

§ 2.2. Отношение менеджеров к изменениями в организации.

§ 2.3. Проблемы формирования благоприятного социальнопсихологического климата.

§ 2.4. Организация проектной деятельности как фактор # конкурентоспособности фирмы.

ГЛАВА 3. Особенности создания команд на российских предприятиях.

§3.1. Команда топ-менеджеров.

§ 3.2. Проблемы формирования сплоченности коллектива предприятия.

§3.3. Команда проекта.

Глава 4. Тенденции развития проектного управления в России

§ 4.1. Традиционные проекты.

§ 4.2. Стратегические и тактические проекты.

§ 4.3. Клиенты и сетевое проектирование.

§ 4.4. Специфика предприятияй с преобладанием рутинной деятельности.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Проблемы развития проектного управления в России: социологический подход»

Актуальность темы исследования

За последние десять лет в России проектное управление стало одной из самых обсуждаемых тем в сфере управленческих технологий, причем не только в среде руководителей предприятий и экономистов, но и психологов и социологов. Причинами можно считать, с одной стороны, практически подтвержденную эффективность использования средств и технологий. Грамотное управление проектами на основе современных информационных технологий и моделей управления проектами позволяет на 15-20-процентов сокращать непроизводительных потери и экономить от 15 до 30% времени. С другой стороны, исследователи современного управления все больше говорят о влиянии «человеческого фактора» на эффективность процессов.

В экономически развитых зарубежных странах управление проектами выделилось в особый вид профессиональной деятельности. Сейчас трудно назвать хотя бы одну мировую компанию с известным именем, которая осуществляла бы свои проекты без project management.

Сегодня весь мир движется от реализации отдельных проектов к проектно-ориентированным компаниям, к проектно-ориентированным организациям, к проектно-ориентированному обществу. Методы проектного управления, широко распространенные за рубежом, все чаще применяются в России. При этом российские менеджеры сталкиваются со специфическими социальными барьерами, в понимании которых, а значит и их преодолении, значительную роль играет социология. Если технологическая составляющая управления проектами представляет собой подробно изученные процессы и алгоритмы, внедрение которых зависит от наличия ресурсов, то влияние социальных факторов на успешность реализации не всегда подлежит однозначной оценке в силу, например, имеющихся национальных и культурных традиций. В настоящее время сформировалось несколько национальных школ управления проектами.

Задача российских управляющих проектами - выработать умение использовать накопленный мировой опыт с наибольшей пользой.

Социологический подход, в отличие от экономического, позволяет выявить влияние на современные технологии управления таких факторов, как сложившиеся стереотипы управления, отношение участников к проектам, особенности представлений о командной работе. Необходимость социологического изучения управления проектами и его применение в России обусловлено современным этапом развития социально-экономических отношений, когда после первоначального этапа адаптации российских предприятий к рыночной среде возникают проблемы внедрения новых технологий эффективного управления.

Степень научной разработанности проблемы

Информационные источники знаний о различных аспектах управления проектами подразделяются на две группы: специализированные, посвященные проектному управлению, и социологические, описывающие социальные составляющие управленческого процесса в целом и проектного управления, в частности.

К первой группе относятся материалы, касающиеся общих вопросов управления проектами. В первую очередь это международные и национальные стандарты управления проектами. Основным стандартом управления проектами сегодня является РМВОК Guide 3-rd Edition американского института PMI.

Вопросами внедрения управления проектами в России и создания национальных стандартов в России активно занимается Российской Ассоциации Управления проектами - СОВНЕТ1. Работы ее Президента -профессора В.И.Воропаева во многом определяют рамки развития

1 Воропаев В.И., Гельруд Я.Д., Любкин С.М., Титаренко Б.П., Голенко-Гинзбург Д. Новые модели и методы для Управления проектами // Сборник трудов международного симпозиума: "Управление проектами: Восток-Запад - Грань Тысячелетий." - Москва, 1 -4 декабря, 1999 / СОВНЕТ.-М.: СОВНЕТ, 1999.-ТЛ.С.295-311. российской школы проектного управления1. Изучению и формированию понятийного аппарата проектного менеджмента посвящены работы

О о

Я.Д.Гельруда, Л.И.Овербаха, В.И.Либерзона, А.В.Полковникова , В.Н.Буркова4, Д.А.Новикова, В.Д.Шапиро5, В.А. Первушина.

Корпоративные стандарты, создаваемые на предприятиях, также являются важным информационным источником. Разработка корпоративных стандартов является задачей проектных менеджеров. В этом направлении необходимо отметить работы А.С.Товба и Г.Л.Ципеса, в которых содержатся подходы и решения по разработке и внедрению методов управления проектами на предприятии, базирующиеся на следовании основным положениям традиционной методологии управления проектами и на практическом опыте.

Среди зарубежных авторов, освещающих тему преимущественно с технологической точки зрения, заслуживают внимания работы 7

Р.Арчибальда, Э.Ферна, Г.Дитхелма, К.Грея, Э.Ларсона, У.Ройса, М.Кантора, Ф.Бэгьюли. Одной из наиболее проработанных сфер применения проектов выступает разработка программного обеспечения. Новый взгляд в этой области формируется благодаря работам У.Ройса и М.Кантора.

Основу социологического анализа проектного управления составляют исследования в области малых групп, командной работы и коммуникаций в процессе управления. В психологии и социологии даются Воропаев В.И. "Управление проектами в России. Основные понятия, история, достижения перспективы" - Издат-во "Алане", 1995 год, 225 е.; Воропаев В.И. Управление проектами в России. - М.: Алане, 1995. - С.225.

2 Воропаев В.И., Гельруд Я.Д., Любкин С.М., Титаренко Б.П., Голенко-Гинзбург Д. Новые модели и методы для Управления проектами // Сборник трудов международного симпозиума: "Управление проектами: Восток-Запад - Грань Тысячелетий." - Москва, 1 -4 декабря, 1999 / СОВНЕТ.-М.: COBHET, 1999.-ТЛ.С.295-311.

3 Полковников А.В., Полковникова Е.В. Планирование и управление проектами с использованием Time Line. - М.: ДИАЛОГ - МИФИ, 1994. - с.249.

4 Бурков В.Н., Новиков Д.А. "Как управлять проектами. Научно-практическое издание". - Издат-во "СИНТЕГ", 1997 год, 188 с.

5 Управление проектами: Толковый англо-русский словарь-справочник/Под ред. В.Д. Шапиро. -Высшая школа, 2000.

6 Ферн Эдвард Дж. Управление проектами. Time-to-Profit: Руководство для менеджеров проектов разработки новой продукции. - М.: ООО «Технология Управления Спайдер», 1999.-С.182.

7 Грей К.Ф., Ларсон Э.У. Управление проектами: Практическое руководство / Пер. с англ. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003. - 528 с. самые различные определения малой группы. Система критериев, позволяющих определить это понятие, разрабатывалась в работах Д.Картрайта, А.Зандера, Т.Ньюкома, Ш.Бюлера, Р.Мертона, Г.Диркса, М.Шерифа и К.Шерифа, Ф.Оллпорта, Л. Десева.1

Результаты эмпирических исследований и лабораторных экспериментов по теории группового поведения представлены в трудах М.Шерифа, Т.Ньюкома и В.Уайта. Одной из первых работ на базе исследования управленческой деятельности в промышленной организации являются труды Ч.Бернарда, выдвинувшего идею двухмерного рассмотрения группового процесса.

Особая роль в развитии психологии малых групп принадлежит К.Левину, который явился основоположником крупного научного направления, широко известного под названием "групповая динамика". Под его руководством были проведены исследования Р.Леппита и Р.Уальта по изучению групповой атмосферы и стилей руководства, изменения стандартов группового поведения в процессе дискуссии и др. К.Левин одним из первых изучал феномен социальной власти (влияния), внутригрупповые конфликты, динамику групповой жизни.

Значительный вклад в развитие знаний об эффективных группах в управлении внесли работы Р.Лайкерта, который выделил характеристики эффективных команд, фокусируя внимание на процессе и на внутренней динамике команды. К.Арджирис сосредоточил внимание на влиянии вида рабочей ситуации на личностное развитие индивида в организации. Стили управления и эффективность команд («управленческая решетка») раскрыты в работах Р.Блейка и Дж.Моутона. Исследованию различий между типами конфликтов, возникающих среди членов команды, посвящены труды Р. Валтона. Модель развития команды и различия в результатах

1 Десев Л. Психология малых групп. Социальные иллюзии и проблемы. —

М.: Прогресс, 1979. деятельности групп содержится в трудах Дж.Катцнбаха и Д.Смита. Модель групповой эффективности была разработана Дж. Хэкманом1.

Ключевым социологическим методом исследования проблематики развития проектного управления в России, выступает деятельностный подход. В работе были использованы социометрическая и параметрическая концепция, а также организационно-управленческий подход.

Термин «команда» в отличие от малой группы имеет меньшую проработанность. После десятилетий экспериментов команды окончательно достигли положения «хорошей управленческой практики» в западных организациях. Классификацию понятия «команда», используемого японскими менеджерами, работающими в западных странах, разработали Бендерс и ван Хотегем. 2 Критерии эффективности командного действия проанализированы в исследования Джея Р. Хэкмана. Командная структура рассматривается, как решающий фактор для достижения успеха командной работы3.

Современное представление о командной работе во многом появилось благодаря Э. Тристу и К. Бамфорту4, которые проанализировали психологические и эмоциональные реакции шахтеров на работу под землей. Д. Гордон составил отчет о распространении рабочих команд в США. Классический подход к распределению ролей между участниками проектной команды был предложен доктором P.M. Белбином5.

Внутри организаций действуют несколько типов команд. Э. Сандстром, Кеннет де Меуз и Д. Фатрелл6 в зависимости от целей и результатов выделяли четыре типа команд: советов, действия, проекта и производства.

1 Hackman, J.R., 1987, "The design of work team", in J.W.Lorsch (ed.), Handbook of Organizational Behavior, Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ, pp.315-42.

2 Benders, J. and Van Hootegem, G., 2000, "How the Japanese got teams", in S. Procter and F.Mueller (eds), Teamworking, Macmillan, London, pp.43-59.

3 Hackman, J.R., 1987, "The design of work team", in J.W.Lorsch (ed.), Handbook of Organizational Behavior, Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ, pp.315-42

4 Trist, E.L., Bamforth, K.W., 1951, "Some social and psychological consequences of the longwall method of coal-getting", Human Relations, vol. 4, no.l, pp. 3-38.

5 Belbin M., Team Roles at Work. - Oxford: Butterworth-I-Ieinnemann Publishers, 1993.

6 Sundstrom, E., de Meuse, K.P. and Futrell, D., 1990, "Work teams: applications and effectiveness", American Psychologist, vol.45, no.2, February, pp. 120-33.

Отдельной проблемой стало рассмотрение командной самостоятельности и ее влияния на эффективность деятельности фирмы, раскрываемую в трудах Ж. Галовсен1.

Дальнейшим направлением анализа командной работы стало изучение социальных ролей членов команды. Так Р. Баррера выделяет четыре основные категории участников: руководители (directors), "всеобщие друзья" (socializers), "личные друзья" (relaters) и мыслители (thinkers).

В России также появились работы, связанные с проблемами управления персоналом при реализации проектов. К ним можно отнести о работы В.Н.Михеева, в которых автор рассматривает социальные характеристики, влияющие на эффективность команды проекта. Исследованию управления человеческими ресурсами при реализации проектов посвящены работы В.Н.Тренева, М.И.Магура и С.В. Леонтьева.

На современном этапе в сфере проектного управления более развито научное осмысление технологической составляющей, которое значительно опережает социальную. Попытка интегрировать технологию и кадры, уделив обоим аспектам управления проектами равное внимание, предпринята в работах М. Имасса.

Накопленный отечественными и зарубежными специалистами теоретический и практический опыт по исследуемой проблеме служит базой для концептуального анализа формирования и использования эффективных команд в проектной деятельности современных организаций.

Актуальность проблемы, ее недостаточная теоретическая разработанность и реальные потребности организационной и управленческой среды обусловили выбор объекта, предмета исследования, .его цели и задачи. Gulowsen, J., 1979, "A measure of work-group autonomy", in L.E.Davies and J.C.Taylor (eds), Design of Jobs, Goodyear, Santa Monica (second edition), pp. 206-18.

2 Михеев B.H. Современная команда менеджмента проекта // Российская Ассоциация Управления Проектами "COBHET"http:// www.sovnet.ru

Цель исследования - социологический анализ процесса развития проектного управления в России.

В соответствии с целью исследования в диссертации ставятся и решаются следующие задачи:

1) Исследовать теоретические основы проектного управления, рассмотрев его социальные составляющие;

2) Выявить проблемы, возникающие вследствие расхождения технологий управления, реально используемых российскими менеджерами, и идеальными моделями, описываемыми концепцией управления проектами;

3) Охарактеризовать процессы формирования команд на российских предприятиях, как важнейшей составляющей процесса проектного управления;

4) Классифицировать используемые менеджерами практики управления предприятиями по степени их соотносимости с проектным управлением, выделить основные типы проектов, реализуемые на российских предприятиях.

Объектом исследования являются менеджеры российских предприятий.

Предметом диссертационного исследования является социологический аспект проблем управления проектами, особенности их восприятия российскими менеджерами.

Теоретическая и методологическая основа исследования

С точки зрения социологии, управление проектами может рассматриваться как институт, учитывая исходное определение института в неоинституциональном ключе как систему правил поведения и способов поддержания этих правил1.

Основной единицей экономического анализа являются не сами институты, а действие, понимаемое в веберовском духе - как внутренне осмысленная деятельность, ориентированная на действия других2. Следуя социологическому подходу, экономическое действие может быть рассмотрено как форма социального действия, как нечто укорененное в социальных отношениях и структурах3.

Во-первых, постановка задачи требует междисциплинарного подхода как базы для интеграции различных исследовательских практик, созданных в рамках социологии управления, экономической социологии, теории управления проектами, социологической теории малых групп.

Во-вторых, это принцип историзма, принцип относительной самостоятельности общественного сознания.

В-третъих, специальные методы системного анализа, многомерное статистическое моделирование - кластерный и факторный анализ, достижения в области структурной лингвистики и другие подходы.

Эмпирическая база исследования

Проанализирован комплект документов, содержащих международные стандарты управления проектами;

Проанализированы нормативно-правовые акты, определяющие проектное управление в России;

Автором проведено исследование отношения нижегородских управляющих высшего звена к проблемам внедрения проектного управления (сконструирован инструментарий диссертационного исследования, проведен опрос представителей руководящего

1 Радаев В.В. Новый институциональный подход: построение исследовательской схемы. -Журнал «Экономическая социология» Том 2, № 3,2001.

2 Вебер М. Основные социологические понятия/ Вебер М. Избранные произведения. - М.: Прогресс, 1990. С.602-603, 625-626.

3 Granovetter М. Economic Action and Social Structure: The Problem of Embeddedness // American Journal of Sociology. Vol.91. November 1985. № 3. P. 481-510. состава 10 нижегородских предприятий в форме глубинных интервью);

Проведен вторичный анализ результатов исследования «Проблемы конкуренции в Нижегородской области» (май-июнь 2004 года, обработаны количественные данные опроса 100 менеджеров, позволяющие оценить распространенность проектного управления в Нижегородском регионе);

Проведен вторичный анализ результатов всероссийского исследования «Управление изменениями» (июль-август 2004 г.), обработаны интервью 117 менеджеров, содержащие описание деятельности предприятий Нижегородской, Тверской, Владимирской областей и города Москвы.

Научная новизна исследования

1. Выявлены основные элементы проектного управления, используемые на практике предприятий и позволяющие соотносить реальные управленческие практики со стандартами проектного управления;

2. Определены основные социально-психологические барьеры, препятствующие развитию проектного управления в России;

3. Изучены процессы формирования команд и предложена их трехсекторная классификация;

4. Выделены и подробно проанализированы основные типы управленческой деятельности российских предприятий по степени соотносимости их с проектами: традиционные, стратегические, тактические, клиентские и сетевые.

5. Разработан комплекс рекомендаций по преодолению социальных барьеров развития проектного управления на российских предприятиях.

Положения, выносимые на защиту

1. Социологические аспекты управления проектами и возникающие в ходе реализации этих управленческих практик проблемы могут быть проанализированы на основе следующих основных комплексов: информированность руководителей предприятий о технологиях проектного управления и готовность к их использованию в хозяйственной практике; формирование команд в хозяйственной деятельности, как особых малых групп и мотивация руководителей и персонала фирмы к использованию технологий управления изменениями.

2. Анализ специфики распространения управленческих технологий в России показывает, что одним из основных барьеров выступает неэффективная управленческая структура, выстроенная на сверхконцентрации ресурсов в руках руководителей, и отсутствие понимания специфики командной работы. Наиболее проблемно внедрение проектного управления протекает на предприятиях, в той или иной форме существовавших до 1990 года и имеющих сложившуюся устойчивую систему стереотипов, накладывающих отпечаток на управленческую деятельность.

3. В практике российских предприятий понятие «команда» для описания управленческой ситуации использовали 41% менеджеров. Наблюдается три основных подхода в описании командной работы: под командой понимается исключительно группа топ-менеджеров, управляющая всем предприятием; с командой отождествляется весь коллектив предприятия, независимо от его размера; словом команда обозначается группа сотрудников внутри предприятия, выполняющая локальный проект. Только последнее понимание команды наиболее близко к классическому пониманию проектного управления. Однако не совпадает с ним по уровню качества формализации деятельности.

4. Соотнесение деятельности российских менеджеров с методами проектного управления позволило выявить пять типов стратегий управления предприятиями, которые получили следующие условные названия: традиционное проектное управление; стратегические проекты; тактические проекты; клиентские и сетевые. Традиционными проектами в России являются виды деятельности, опирающиеся на комплекты проектно-сметной документации при создании зданий, сооружений, технических устройств. Все формальные признаки проекта в этом виде управления присутствуют, но содержание, сроки исполнения и критерии качества устанавливаются только клиентом. Стратегический подход используется при проведении кардинальных изменений. Деятельность реализуется с использованием элементов проектного управления, но в настоящее время не существует общепризнанных стандартов управленческих процессов, качество реализации проекта определяется субъективно руководителями предприятий. Тактические проекты используются для внедрения новой продукции, расширение ассортимента и техническое перевооружение. Клиентские проекты возникают в условиях, когда работа практически с каждым клиентом оформлена как проект. Сетевые проекты реализуются в тиражировании организационной и управленческой структур при построении розничных или представительских сетей. Данный тип управления наиболее близок к классическому project management.

5. Основными направлениями преодоления социально-психологических барьеров развития проектного менеджмента в России являются осознание руководством необходимости изменений; изменение структуры и методов управления; выявление и попытка устранения не симптомов, а причин проблем; формализация и переведение на научные основы использование проектного управления; делегирование самостоятельности и ответственности руководителям проектов, а также внедрение системы непрерывного профессионального образования сотрудников фирм. Несмотря на то, что сегодня проектное управление пока слабо распространено среди российских предприятий, за ним будущее. Проектное управление представляет собой характерную черту лидерского положения предприятия на рынке. К лидерам рынка себя отнесли 62% менеджеров, активно использующих проектное управление.

Теоретическая и практическая значимость

Теоретическая значимость работы заключается в том, что обоснована необходимость и преимущества социологического рассмотрения проблем развития управления проектами в России, позволяющего выявить социальные барьеры, препятствующие его более широкому распространению.

Практическая значимость работы обусловливается предоставлением обширного материала по социальным аспектам развития управления проектами, что создает необходимую основу для повышения эффективности управленческой деятельности.

Материалы диссертации могут быть использованы в процессе профессиональной подготовки менеджеров или на курсах повышения квалификации специалистов в области управления проектами, в вузовском курсе «Социология управления».

Апробация основных положений исследования

Положения диссертации были изложены в выступлениях на конференциях:

• Международная научно-практическая конференция «Социология социальных трансформаций», 17-19 октября 2002 в г. Нижнем Новгороде;

• Международная конференция «Математическое моделирование в социальных приложениях» 14-15 февраля 2003 года в г. Нижнем Новгороде;

• Международная научно-практическая конференция «Малая социальная группа: социокультурный и социопсихологический аспекты» 18-20 марта 2004 г. в г. Нижнем Новгороде;

• Международная научно-практическая конференция «Организация в фокусе социологических исследований» 14-15 апреля 2005 в г. Н. Новгороде;

• Пятая международная научно-практическая конференция «Государственное регулирование экономики. Региональный аспект», 20-22 апреля 2005 в г. Н. Новгороде;

• Вторая Международная научно-практическая конференция «Социальные технологии в менеджменте человеческих ресурсов: российский и зарубежный опыт», апрель 2005 г. в г.Пенза.

Различные аспекты диссертационного исследования отражены в б работах общим объемом 3,7 п.л.

Структура диссертационного исследования

Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы и приложений. В работе представлено 5 рисунков и 13 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Кремнева, Юлия Владимировна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Социологический аспект в управлении проектами, на наш взгляд, включает в себя процессы взаимодействия внутри команды проекта и собственно команды проекта с окружающими структурами - существующей организацией, в рамках который реализуется проект и внешними контрагентами.

При принятии решения о начале работы над проектом необходимо учесть каким образом работа над проектом будет стыковаться с основной деятельностью организации. Проект должен быть органично вписан в существующую организационную структуру предприятия. В противном случае цели проекта могут быть не достигнуты, и основная деятельность при этом понесет ущерб. Для этого должны быть определены степени участия членов команды проекта, их мотивация и отношение остальных участников организации к реализации проекта.

При формировании команды проекта необходимо обратить внимание на процесс формирования, который должен с одной стороны быть авторитарным во избежании уклонения участников от работ в проекте, с другой стороны учитывать навыки и психологические характеристики персон при определении ролей в команде проекта. Крайне важно обратить внимание на вопросы мотивации сотрудников при участии в проектах, особенно в случаях, когда проект реализуется параллельно основной рутинной деятельности сотрудника. С одной стороны, участник должен быть мотивирован на достижение целей проекта, с другой стороны, не должна страдать основная деятельность организации. Следующий момент — выбор руководителя проекта. Кроме необходимых теоретических знаний, он должен обладать качествами лидера. Лидерство может быть во-первых, как ведение за собой и во-вторых, как наставничество. При работе в проектах наиболее эффективным является сочетание этих качеств в пропорции 20 к 80. При необходимости, руководитель в критические моменты выступает в роли героя компании, но основное время выступает в роли наставника и учителя, создавая предпосылки для самостоятельного выполнения своих работ участниками. Только руководитель проекта отвечает за достижение целей проекта! Функциональные обязанности и полномочия руководителя должны быть максимально определены до начала работы в проекте, причем не только по отношению к участникам проекта, но и в рамках действующей организации для устранения возможных конфликтов на границах проектной и основной деятельности организации.

При взаимодействии с внешними структурами необходимо определить, в каких случаях это взаимодействие будет осуществлено участниками проекта, а в каких - прочими сотрудниками организации, поскольку решение некоторых задач может потребовать их вовлечения, в частности линейных руководителей организации. Таким образом, опять становится актуальным вопрос о наделении полномочий руководителя проекта.

Основными проблемами применения методов управления проектами в практике российских менеджеров являются:

• нечеткое распределение функциональных обязанностей в том числе и по причине бурного развития (роста) предприятия,

• недостаточная теоретическая подготовка управляющего персонала,

• отсутствие формализации процессов проектного управления.

К основным причинам недостаточно эффективного применения на мой взгляд, следует отнести отсутствие системности и последовательности в процессах внедрения методов управления, в частности инструментов управления проектами.

Процесс командообразования на российских предприятиях имеет ряд характерных черт. Если расположить характеристики специалистов, принимаемых на работу, то крайними точками будут являться: доверие и личное знакомство с персоной, принимающей решение с одной стороны, и перечень имеющихся сертификатов и прослушанных обучающих программ, с другой стороны. На современном этапе основными принципами формирования команд являются:

• подбор людей и формирование команды по принципу личного знакомства и доверия,

• приглашение специалистов в соответствии с данными в CV, имеющих достаточное количество сертификатов и дипломов, не свидетельствующих, к сожалению о наличии практических навыков в вопросах управления процессами.

В настоящее время, необходимо отметить, факт личного знакомства все еще остается важным, но недостаточным условием для успешного соискательства. Проблемы, связанные с приемом на работу сотрудников на основании данных резюме имеют место, как правило, в крупных городах с большим количеством динамично развивающихся организаций, и, следовательно, большой потребностью в персонале. Перечень высоких позиций, занимаемых в организациях, не является свидетельством высокой управленческой квалификации.

Проведенное исследование позволяет разработать ряд рекомендаций, способствующих повышению эффективности внедрения проектного управления на предприятии. При внедрении процедур управления проектами менеджеры должны:

• - ознакомиться с теоретическим минимумом, касающимся управления проектами,

• - сопоставить инструменты управления проектами с масштабами деятельности своего предприятия,

• - определить, какие процессы будут относиться к проектам, и к каким процессам применимы отдельные элементы управления проектами,

• - формализовать процедуру реализации проектов путем разработки и принятия внутренних нормативных документов, определяющих порядок инициации и завершения проекта, принципов формирования команды проекта, а также полномочия руководителя проекта.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Кремнева, Юлия Владимировна, 2005 год

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды М.: Финансы и статистика, 2003,- 544 с.

2. Авдеев Ю.А. Выработка и анализ плановых решений в сложных проектах. М.: Экономика, 1971.

3. Алексеев А., Матвеев А. Эскалибур российского менеджера// http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/article1590

4. Алешин А.В. Управление совместными проектами зарубежной кооперации в России. -М.: Консалтинговое Агентство КУБС Групп Кооперация, Бизнес-Сервис, 2001.

5. Балашов В.Г., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А. Механизмы управления организационными проектами. М.: ИПУ РАН, 2003.- 84 с.

6. Басовская Г.В. Частотный англо-русско-немецкий словарь по управлению. М.: Алане, 1994.-С.352.

7. Бизнес-план инвестиционного проекта: отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация: Учебное пособие /Под ред. Попова В.М:2-е изд. -М.: Финансы и статистика, 1997.

8. Бурков В.Н., Данев Б, Еналеев А.К. и др. Большие системы: моделирование организационных механизмов. М.: Наука, 1989.

9. Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. М.: Наука, 1994.

10. Бурков В.Н., Кондратьев В.В. Механизмы функционирования организационных систем. — М.: Наука, 1981.

11. Бурков В.Н., Новиков Д.А. "Как управлять проектами. Научно-практическое издание". Издат-во "СИНТЕГ", 1997 год, 188 с.о

12. Бусыгин А.В. Деловое проектирование и управление проектом. М.: Бусыгин, 2003. -518с.

13. Бушуев С. Д., Морозов В. В. Динамическое лидерство в управление проектами. -К.-.ВИПОЛ, 1999.-312 с.

14. Бэгьюли Ф. Управление проектом / Фил Бэгьюли Пер. с англ. В. Петрашек. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 208 с.

15. Вебер М. Основные социологические понятия/ Вебер М. Избранные произведения. -М.: Прогресс, 1990. С.602-603, 625-626.

16. Владимир Михеев. Современная команда менеджмента проекта. Журнал "Директор ИС" № 5 за 2001 год

17. Воропаев В.И. "Управление проектами в России. Основные понятия, история, достижения перспективы" Издат-во "Алане", 1995 год, 225 с.

18. Воропаев В.И., Гальперина З.М., Разу М.Л., Секлетова Г.И., Якутии Ю.В. и др. Управление программами и проектами / Под редакцией Разу M.JI. Модуль 8. В 17-модульной программе для менеджеров «Управление развитием организации». М.: Инфра-М, 1999 -С.392.

19. Воропаев В.И., Шейнберг М.В. Управление проектами в СССР // Сборник трудов международного симпозиума: "Управление проектами в СССР." Москва, 22-31 мая, 1991/ СОВНЕТ. М.: ЦНИИЭУС, 1992. - Т. 1 - С.8-25.

20. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учеб.пособие. М.: Финансы и статистика, 2001. - 224 е.: ил. Стр.33-34

21. Глоссарий по Управлению проектами. М.: СОВНЕТ, 1999. - С. 19.

22. Глущенко В.В. Менеджмент системные основы. - М.: НПЦ "Крылья", 1998.

23. Голенко Д.И. Статистические методы сетевого планирования и управления. М.: Наука, 1968.

24. Грачева М.В. Анализ проектных рисков: Учебное пособие. М.: ЗАО "Финстатинформ", 1999.

25. Грей К.Ф., Ларсон Э.У. Управление проектами: Практическое руководство / Пер. с англ. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003. - 528 с.

26. Гэд Т. 4D БРЭНДИНГ: взламывая корпоративный код сетевой экономики. Стогкольмская школа экономики в Санкт- Петербурге, 2001.

27. Десев Любен. Психология малых групп. Социальные иллюзии и проблемы. — М.: Прогресс, 1979.

28. Зигерт В., Лючия Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 1990.

29. Иванов В.В. Проекты и ресурсы. М.: ЗелО, 1997. - С.284.

30. Ильин Н.И., Лукманова И.Г. и др. Управление проектами. СПб.: ДваТрИ, 1996. -С.610.

31. ИСО/ТО 10006:1997 (Е) Менеджмент качества. Руководство качеством при управлении проектами. М.: НТК «Трек», 1999. - С.38.

32. Клиффорд Ф.Грей, Эрик У.Ларсон. Управление проектами: Практическое руководство/Пер.с англ. М.: Издательство «Дело и сервис», 2003.

33. Клейнер Г.Б., Тамбовцев ВЛ, Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: Риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1997.

34. Кочетков А.И., Никешен С.Н., Рудаков Ю.П., Шапиро В.Д., Шейнберг MLB. Управление проектами. Зарубежный опыт. СПб.: ДваТрИ, 1993. - С.446.

35. Коэн Аллен Р. (ред.) Курс MB А по менеджменту / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 507 с.

36. Кремнева Ю. В., Ивашиненко Н.Н. Организация проектной деятельности как фактор конкурентоспособности фирмы// Вопросы социально-экономического развития региона. Сборник научных трудов. Нижний Новгород, изд-во НИСОЦ, 2004. с. 42-54 (вклад автора 0,8 п.л.)

37. Кремнева Ю. В., Управление предприятиями: особенности формирования команд// Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия Социальные науки. Выпуск 1 (4). Н.Новгород: Изд-во ННГУ, 2005 (в печати) (вклад автора 0,4 с.)

38. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996. - С.271.

39. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. Справочное пособие/ Под редакцией И.И. Мазура и В.Д. Шапиро. М.: Высшая школа, 2001. — 875 с.

40. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации/ Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 2001. - 512 с.

41. Мир Управления ПроектамиЛ Под редакцией Х.Решке, Х.Шелле. Пер. с английского.-М.: "Алане", 1993.

42. Михеев В. П. Смешанные команды проекта: организационно-деятельностная парадигма. Сб. трудов Международного симпозиума СОВНЕТ/97 "Управление проектами в переходной экономике: инвестиции, инновации, менеджмент", Москва, 4-6 июня 1997 г.

43. Михеев В.Н. Современная команда менеджмента проекта // Российская Ассоциация Управления Проектами "COBHET"http://www.sovnet.ru/

44. Немчин A.M., Никешин С.Н., Хитров В.А. Управление проектами. Основы системных представлений и опыт применения. СПб.: ГИЭА, 1993.

45. Объять необъятное. или Стандарт управления проектами — это наше все! Григорий Ципес, Александр Товб 17.06.2002 Директор ИС, № 06/2002

46. Окрепилов В.В. Управление качеством. М.: Экономика, 1998.

47. Основы профессионального психофизиологического отбора / Н.В.Макаренко, Б.А.Пухов, Н.В.Кольченко и др. — Киев: Наук, думка, 1987. — 244 с.

48. О.Ильина, Е.Песоцкая. Определение ролей участников проектной команды.

49. Первушин В.А. Проблема управления инновационным проектом / http://www.iteam.ru/articles.php?pid=6&tid=2&sid=35&id=436

50. Позняков В.В. Толковый словарь по управлению. М.: Алане, 1994. - С.252.

51. Полковникова Е.В., Полковников А.В. Планирование и управление проектами с использованием Time Line. М.: ДИАЛОГ - МИФИ, 1994. - с.249.

52. Поспелов Г.С., Ириков В.А. Программно-целевое планирование и управление. М.: Советское радио, 1976.

53. Путеводитель в мир управления проектами / Пер. с англ. Екатеринбург: УГТУ, 1998.-С 192.

54. Радаев В.В. Новый институциональный подход: построение исследовательской схемы. Журнал «Экономическая социология» Том 2, № 3, 2001.

55. Руководство по своду знаний управления проектами / PMI комитет стандартизации, Институт управления проектами / Под ред. Дункан У.Р. 1996. - С. 176.

56. Свод знаний. Версия 3. -Англия: АРМ Ассоциация проект-менеджеров. Изм.: Март, 1996 - Buckinghamshire: High Wycombe, 1996. - Р.68.

57. Силов В.Б. Принятие стратегических решений в нечеткой обстановке в макроэкономике, политике, социологии, менеджменте, экологии, медицине. М.: ИНПРО-РЕС, 1995.

58. Управление проектами: Толковый англо-русский словарь-справочник/Под ред. В.Д.Шапиро. Высшая школа, 2000.

59. Ферн Эдвард Дж. Управление проектами. Time-to-Profit: Руководство для менеджеров проектов разработки новой продукции. М.: ООО «Технология Управления Спайдер», 1999.-С.182.

60. Филонович С.Чем болеют компании//Деньги, 21.11.2001

61. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М.: Наука,1992.

62. Харрингтон Дж., Эсселинг К.С., Нимвеген Ван X. Оптимизация бизнес-процессов: документирование, анализ, управление, оптимизация. СПб.: АЗБУКА, 2002.

63. Цветков А.В. Стимулирование в управлении проектами. М.: ООО "НИЦ "АПОСТРОФ", 2001.- 143 с.

64. Шапиро В.Д., Шейнберг М.В. Англо-русский словарь по управлению проектами. -СПб.: ДваТрИ, 1993.-С.176.

65. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. М.: Аудит, 1997.1.wis J. Team-Based Project Management. AMA. New York, NY: Amacom Books,1997

66. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMI Standards Committee. Ed.: Duncan W.R., 2000 P. 176.

67. Badiru A.B., Project Management for Research. Chapman & Hall, 1996. Badiru A.B., Pulat P.S., Comprehensive Project Management: Integration Optimization Models, Management Practices and Computers. - Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall Inc., 1995.

68. Baker KG., Green S.G., Bean A.S., Why R&D Projects succeed or fail. "Research Manage-ment", November-December, 1986 --P.29-34.

69. David I. Cleland. Strategic Management of Teams. John Wiley & Sons, Inc., New York, 1996. -292 p.

70. Dobson M., The Juggler's Guide to Managing Multiple Projects. Upper Darby, PA: PMI Headquarters, 1999.

71. Elbeik S., Thomas M., Project Skills. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1998.

72. Gordon, J., "Work teams how far have they come?" Training, 1992, vol.29, no. 10, pp.59-65.

73. Granovetter M. Economic Action and Social Structure: The Problem of Embeddedness // American Journal of Sociology. Vol.91. November 1985. № 3. P. 481-510.

74. Gulowsen, J., 1979, "A measure of work-group autonomy", in L.E.Davies and J.C.Taylor (eds), Design of Jobs, Goodyear, Santa Monica (second edition), pp. 206-18.

75. Haclonan, J.R., 1983, A Normative Model of Work Team Effectiveness, technical report no.2, Research Program on Group Effectiveness, Yale School of Organization and Management.

76. Hackman, J.R., 1987, "The design of work team", in J.W.Lorsch (ed.), Handbook of Organizational Behavior, Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ, pp.315-42

77. Hackman, J.R., 1990, Groups That Work and Those That Don't , Jossey-Bass, San Francisco.

78. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. -New York, NY: Harper Collins, 1994.

79. Hare, A.P., 1992, Groups, Teams and Social Interactions, Praeger, New York.

80. Harrison F.L., Advanced Project Management, 3rd ed. New York, NY: John Wiley & Sons, Inc, 1992.

81. Hayes, N., 1997, Successful Team Management, Thomson Business Press, London.

82. Haynes M.E., Project Management: From Idea to Implementation. Crisp Publication,1996.

83. Hackman, J.R., 1987, "The design of work team", in J.W.Lorsch (ed.), Handbook of Organizational Behavior, Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ, pp.315-42.

84. Hutchins, E. 1990, "The technology of team navigation", in J.Galegher, R.E.Kraut and C.Egido (eds), Intellectual Teamwork; Social and Technological Foundations of Co-operative Work, Lawrence Erbaum, Hillsdale, NJ, pp. 191-220.

85. B IPMA Competence Baseline. Version 2.0 IPMA Editorial Committee: Caupin G., Knopfel H., Morris P., Motzel E., Pannenbacker 0. -Bremen: Eigenverlag, 1999. - PI 12.

86. Kelly J., Male S., A Study of Value Management and Quality Surveying Practice. -London: Royal Institution of Chartered Surveyors, 1988.

87. Kliem R.L., Ludin I.S., Tools and Tips for Today's Project Manager. Upper Darby, PA: PMI, 1999.1.shner, M. and Brown, A., 1993, "Increasing efficiency through cross-training", Best's Review, vol.94, no.8, pp.39-40.

88. McNabb, R. and Whitfield, K., 1999, "The distribution of employee participation schemes at the workplace", International Journal of Human Resource Management, vol.10, no.l, pp. 122-36.

89. Murakami, Т., 1997, "The autonomy of teams in the car industry: a cross-national comparison", Work, Employment and Society, vol.11, no.4, pp.749-58.

90. Sundstrom, E., de Meuse, K.P. and Futrell, D., 1990, "Work teams: applications and effectiveness", American Psychologist, vol.45, no.2, February, pp. 120-33.

91. The PMI Book of Project Management Forms. Sylva, NC: PMI Publishing Division, 1997. -p.416.

92. Trist, E.L., Bamforth, K.W., 1951, "Some social and psychological consequences of the longwall method of coal-getting", Human Relations, vol. 4, no.l, pp. 3-38.