Принципы и методы оценки эффективности инвестиций в информационные технологии тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Сизов, Алексей Викторович

• Сизов, Алексей Викторович
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Сизов, Алексей Викторович

Введение.

1. Информационные технологии и стратегия развития предприятия.

1.1. Информационные технологии как объект анализа.

1.2. Автоматизация проектно конструкторских работ.

1.3. Комплексные или корпоративные системы управления.

1.4. Российский рынок систем управления предприятием.

1.5. Прогнозы развития рынка информационных систем.

2. Воздействие информационных технологий на формирование облика предприятия.

2.1. Информационные технологии и интересы бизнеса.

2.2. Роль информационных технологий в жизнедеятельности предприятий.

2.3. Информационные технологии как элемент стратегии развития предприятия.

2.4. Институциональные проблемы внедрения информационных технологий в России.

2.5. Информационные технологии и новые возможности предприятия. ^

3. Методы оценки эффективности информационных технологий.

3.1. Проблемы практической оценки эффективности информационных технологий.

3.2. Дисконтирование денежных потоков.

3.3. Функционально - стоимостной анализ (ФСА). '

3.4. Совокупная стоимость владения (ССВ). ЮЗ

3.5. Сбалансированная оценочная ведомость (СОВ). Ю

3.6. Наиболее распространенные методы оценки инвестиций в информационные технологии.

3.7. Стоимость, добавленная управленческим трудом.

4. Практическая оценка эффективности внедрения информационных систем.

4.1. Оценка эффективности внедрения CAD/CAM систем на крупных машиностроительных предприятиях.

4.2. Повышение эффективности работы предприятия при целевой модернизации производственных информационных систем.

4.3. Расчеты и анализ для задачи внедрения автоматизированной системы управления в компании «Торговый дом ЧЭАЗ».

4.4. Опыт развития и оценка эффективности системы управления Уфимского мясокомбината.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Принципы и методы оценки эффективности инвестиций в информационные технологии»

Высокие технологии, рост объемов и номенклатуры производства, появление уникальных по сложности изделий, беспрецедентное разнообразие товаров и услуг, формирование масштабных информационных сетей, динамичные изменения во внешней и внутренней среде предприятий, меняя характер производства, образ жизни людей, порождают целый ряд проблем обеспечения адекватного управления. Проблемы современного научного управления определяются ускоренными темпами научно-технического прогресса, постоянным расширением и усложнением объектов управления с соответствующим стремительным ростом потока информации, необходимостью быстрейшей подготовки и постоянной переподготовки кадров для управления, повышением требований к качеству стратегического управления, планирования и прогнозирования.

Научно-технический прогресс чрезвычайно ускорил темпы внедрения последних достижений в области информационных технологий во все сферы социально- экономической жизни общества. В управлении экономическими процессами внедрение информационных технологий предполагает, прежде всего, повышение производительности труда работников за счет снижения соотношения стоимость/производство, а также повышение квалификации и профессиональной грамотности занятых управленческой деятельностью специалистов. Сегодня нередко говорят о сочетании в развитых странах двух революционных процессов - в информационных технологиях и в бизнесе. С появлением компьютеров и развитием средств связи, информационные технологии стали быстро преобразовываться, превращаясь в доминирующую отрасль экономики, начали появляться различные вариации в терминологии: «информационные и коммуникационные технологии», «компьютерные информационные технологии» и др. В настоящей работе под информационными технологиями понимается современное звучание, то есть интеграция компьютеров, электроники и средств связи.

Информационные технологии (ИТ) - системно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, хранения, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, средств вычислительной техники и связи, способов, с помощью которых информация предлагается потребителям. Эти технологии стремительно становятся основным технологическим укладом современной техногенной цивилизации, обеспечивая трансформацию и переход общества от традиционной рыночной системы хозяйствования, «ориентированной на удовлетворение материальных потребностей человека и общества путем переработки все больших объемов природных, трудовых и капитальных ресурсов при помощи промышленных технологий и индустриального способа производства товаров и услуг к новой более высокоорганизованной системе хозяйствования, к новой альтернативной экономике, движущей силой которой являются информационные ресурсы, передовые информационные технологии и производство новых научных знаний, информационных продуктов и услуг» [63].

Масштабное внедрение информационных систем (ИС), начатое в 70-х годах 20-го века в США, позволило приостановить ежегодный (11%) прирост управленческого персонала, обеспечило экономию 10-25% фонда заработной платы служащих. Тогда же отмечалось снижение издержек производства на 712% в год, сокращение уровня незавершенного производства на 10-20%, сроков строительства на 15-20%. В целом, по оценкам зарубежных специалистов, до настоящего времени, связь, использованная в производственных процессах и управляющих системах совместно с вычислительной техникой, обеспечивает экономию капитальных вложений в размере 10-15%, снижение производственных затрат на 5-7%, численность управленческого персонала на 6-10% в год.

Несмотря на условность представленных оценок, их преимущественно экспертный, методически несогласованный и статистически необеспеченный характер, для большинства пользователей и разработчиков результативность информатизации всех сторон жизнедеятельности общества и предприятий представляется очевидной и безусловной. Официальные статистические данные не обнаруживают положительного влияния ИТ и соответствующих им затрат на объемы производства и продуктивность ресурсов ни на уровне народного хозяйства, ни на уровне отраслей или предприятий, но с середины 90-х годов появились разрозненные и довольно противоречивые оценки, подтверждающие такие связи, хотя достоверных общепризнанных данных до сих пор нет.

Радикальные перемены в экономике России после 1991 года изменили систему хозяйственных связей между регионами, отраслями, предприятиями. На основе перестройки форм собственности изменились формы, методы и стиль управления. За годы реформ кардинально трансформировалась финансово-кредитная система и система государственного регулирования.

Многие предприятия попали в кризисное положение, не обеспечивая адекватного управления в условиях рыночной конъюнктуры и разрыва директивно определяемых хозяйственных связей. Эти обстоятельства поставили руководство предприятий перед необходимостью отыскания и использования принципиально новых подходов к управлению, основанных на опережающей прогнозной информации и на достоверной информации в режиме реального времени. Стратегическое управление вынуждено стало активно пересматривать и обновлять цели развития предприятия, оперативное управление оказалось все более зажатым в жесткие временные рамки.

При этом стал объективно формироваться повышенный спрос на информационные системы управления различного класса, призванные обеспечить устойчивость предприятий (корпораций) в условиях высокого уровня внешних и внутренних рисков. Внедрение дорогостоящих проектов информатизации предприятий остро поставило вопрос об обоснованности производимых затрат.

Значительные затраты на разработку, приобретение и внедрение ИТ в сочетании со стремительным расширением областей и масштабов их использования определяет высокую актуальность задач оценки эффективности инвестиций в информационные технологии и, прежде всего, в информационные системы управления различного уровня. Это обусловило выбор темы диссертации, привело к необходимости изучения и анализа множества, имеющих место сегодня, зачастую не стыкующихся между собой, принципиально отличающихся по существу, методических обоснований и технических решений, подходов и методов оценки эффективности вложений в ИТ.

Цель и задачи исследования. Представленная работа ставит своей целью выявить возникающие в результате внедрения информационных технологий системные эффекты и, на этой основе, перейти к решению задачи оценки эффективности внедрения информационных технологий.

Достижение поставленных целей в рамках настоящего исследования обусловило необходимость решения следующих основных задач:

1. Выявить эволюцию информационных систем с точки зрения их роли и функциональной значимости на предприятии.

2. Оценить характер воздействия информационных технологий на эффективность функционирования и исполнения системных функций в обществе, формирование облика и развитие современного предприятия.

3. Провести сравнительный анализ наиболее используемых в отечественной и зарубежной практике методов (методик) оценки эффективности ИТ.

4. Разработать схему оценки ИТ, преодолевающую ограничения существующих методов, базирующихся на финансовых показателях эффективности.

5. Продемонстрировать на примерах конкретных предприятий приемлемость имеющегося в распоряжении разработчиков методического обеспечения с проведением соответствующих расчетов количественных показателей и оценки качественных характеристик.

В качестве объекта исследования рассматривается информационные системы, как элемент производственной инфраструктуры предприятия.

Предметом исследования диссертационной работы являются вопросы анализа, сопоставления, выбора, формирования, развития, совершенствования и внедрения методов оценки эффективности информационных технологий.

Теоретическую и методологическую основу проводимых исследований определили основополагающие законы экономики, диалектический метод познания, системный анализ, теория фирмы, теория менеджмента, труды отечественных и зарубежных ученых по актуальным проблемам экономики, управления, прогнозирования, оценки эффективности: Акофа Р., Ансоффа И., Апл-гейт JL, Буркова В.Н., Виханского О.С., Гребенникова В. Г., Друкера П., Зотова В.В., Ирикова В.А., Канторовича В.Л., Каплана Р.С., Клейнера Г.Б., Коуза Р., Лившица В.Н., Львова Д.С., Макарова В.Л., Мильнера Б.З., Норта Д., Преснякова В.Ф., Розенталя В.О., Скрипкина К.Г., Стиглера Дж., Страссмана П.

В процессе выполнения диссертации использовались статистические данные Госкомстата РФ за 1991 - 2002 годы, официальные методические материалы разных лет, литературные, обзорные, нормативные и справочные данные, отчетные, аналитические и прогнозные материалы предприятий, результаты договорной научно- исследовательской и производственной работы автора.

В первой главе диссертации проведен обзор и анализ современных информационных технологий, представлены различные виды информационных систем управления. Декомпозиция ИС проводилась по этапам жизненного цикла, что вызвано постоянным его сокращением и ростом характерных случаев его прерывания из-за резкой смены элементов технической базы, системных, технических и технологических решений. Дан сравнительный анализ наиболее известных систем и стандартов ИС применительно к перспективам российского рынка.

Информационно-коммуникационные системы, включая связь всех видов, сеть сбора, обработки и передачи информации, являются одними из основных составляющих инфраструктуры материального производства на макроэкономическом уровне. На микроэкономическом уровне ИС является, в свою очередь, составным элементом производственной инфраструктуры предприятия.

Воздействие информационных технологий на различные сферы производства и бизнеса, на формирование облика современного предприятия рассматривается во второй главе работы. В нашей стране в последние годы предприятия стали воспринимать информационные технологии как обязательную и очень важную составляющую процесса развития предприятия. Но большинство руководителей так и не смогли ответить на вопрос о том, как они представляют воздействие ИТ на их предприятия. Воздействие информационных технологий на общество в целом, на его экономику, социальные отношения, культуру, образование, психологию, здоровье и т.д. сегодня является предметом исследования и обсуждения. Но, прежде всего, интересно воздействие этих технологий на формирование облика современных предприятий, на возможности и перспективы их развития, поскольку именно здесь имеет место большая часть финансовых вложений в данную область.

Беспрецедентные возможности сегодняшнего и перспективного производства, определяющие современную экономику, как экономику альтернатив, заставляют предприятия постоянно отслеживать свое место в системе хозяйственных и партнерских связей. Конкуренция постепенно и неуклонно заставляет участников рынка создавать и внедрять новые инструменты управления, вырабатывать новые приемы работы с ними. Информационные технологии, информационно-коммуникационные системы, информационные системы управления все в большей степени начинают отвечать потребностям управления, существенно видоизменяя характер управления, характер процесса принятия решений.

Менеджеры, со своими навыками, опытом, профессионализмом, и управленческая информация, представляют собой два важнейших ресурса, от качества которых зависит ожидаемый эффект при автоматизации бизнеса, качество принимаемых решений. Структурно-функциональные преобразования в сочетании с высоким качеством своевременной и содержательной информации, поднимая производственно-технологический потенциал предприятий, обеспечивают менеджерам возможность изменяя стратегию выводить предприятия на более высокий уровень своего предназначения и миссии. Возникновение феномена новых возможностей предприятия в условиях всепроникающего развития информационных технологий, новых возможностей воздействия на социальноэкономическую и производственную сферы, заставляет по-новому взглянуть на проблемы оценки эффективности вложений в эти технологии.

Третья глава диссертации посвящена методам оценки эффективности информационных технологий, в первую очередь, эффективности информационных систем. Показана эволюция и трансформация принципов и методов оценки, обозначены и проанализированы возникающие при этом проблемы. Выявлены области и границы рационального использования наиболее популярных и приемлемых методов. Представлены в сопоставлении направления научных поисков в этих областях.

Становится очевидным, что область ИТ оказалась недостаточно изученной не только по характеру своего воздействия на различные стороны жизнедеятельности общества, в целом, и предприятий, в частности, она оказалась методически необеспеченной в плане адекватной оценки эффективности. Современные финансово-экономические концепции, определяющие принятие решений об инвестициях, оказались не всегда приемлемыми к этой области. Чисто экономические оценки часто не дают однозначного ответа об эффективности информационных технологий. Внедрение ИТ неизбежно приводит к радикальным переменам в структурных, функциональных и кадровых характеристиках экономических объектов всех уровней, путем превращения управления из преимущественно административно-командного осуществления властных полномочий в технологизированный процесс принятия решений, следовательно, и оценки эффективности подобных преобразований должны опираться на подходы, которые позволяли бы учитывать, в первую очередь, их последствия качественного характера, а не только количественные финансовые результаты.

В четвертой главе диссертации приводятся результаты исследований и определения эффективности для систем разного класса применительно к условиям конкретных предприятий различных отраслей. Результаты расчетов, с одной стороны демонстрируют приемлемость используемого аппарата, с другой стороны выявляют ограниченность его возможностей, подтверждают необходимость формирования принципиально нового методического обеспечения проблемы оценки эффективности ИТ.

Научная новизна исследования состоит в разработке теоретических положений по оценке влияние информационных технологий на исполнение системных функций предприятия. Получены и выносятся на защиту основные результаты:

1. Выявлена эволюция архитектуры информационных систем с учетом расширения функциональности, определены области и границы их использования.

2. Установлено возможное влияние ИТ (положительное, отрицательное) на межличностные, управленческие, операционные процессы на предприятии.

3. Выявлены достоинства и недостатки существующих подходов к оценке эффективности информационных систем.

4. Разработана укрупненная схема анализа эффективности внедрения ИС.

5. Полученные результаты были использованы при практической оценке эффектов от внедрения информационных систем на двух машиностроительных заводах, предприятии пищевой промышленности и торгово-оптовом предприятии.

Основные теоретические положения и результаты диссертации отражены в 7 публикациях общим объемом около 2 п.л., частично представлены в рабочих материалах НЦПИ ОИЯИ и ЦЕРНа, проектных материалах и заключениях ЗАО «ЛАНИТ», ЗАО «Торговый дом ЧЭМЗ», доложены на семинарах и 6 научно-технических конференциях в ЦЭМИ РАН, РЭА им Г.В. Плеханова, ГУУ.

Автор принимал непосредственное участие в ряде проектов НЦПИ ОИЯИ, ЦЕРН по внедрению и организации технической эксплуатации CAD/CAM систем. Участвовал в расчетах экономической эффективности внедрения CAD/CAM систем, разработанных ОАО «Ланит» и внедряемых на двух крупных машиностроительных предприятиях страны, подготовил обоснование экономической эффективности ИС на УМКК, рассчитал экономическую эффективность АСУ для ЗАО «Торговый дом ЧЭМЗ» (г. Москва).

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Сизов, Алексей Викторович

Выводы:

1. В рамках данной работы для практической оценки эффективности использования ИС были выбраны крупные машиностроительные предприятия, большой комбинат пищевой промышленности и торгово-оптовое предприятие среднего уровня.

2. Практически все результаты функционирования САПР на предприятии в той или иной степени могут быть количественно выражены в виде безусловных эффектов. Оценку эффективности внедрения САПР на предприятии можно также рассматривать с точки зрения воздействия ИС на основные финансовые составляющие.

3. При оценке использования систем САПР имеется возможность получения гарантированно выявленного эффекта. Очевидно, что суммарный эффект от внедрения и использования будет больше, или по крайней мере не меньше чем гарантированно выявленный эффект, но в рамках задачи получения укрупненной оценки этого достаточно.

4. С целью сокращения совокупных затрат на внедрение и поддержку ИС представляется обоснованным проводить целевую модернизацию или специализацию ИС применительно к основным производственным задачам или применительно к выпуску четко выделенной основной продукции (типа, вида или группы продукции). В системном плане речь идет, по существу, о выборе и обосновании центрального элемента или центральной ситуации. При этом обеспечивается значительное снижение удельных затрат по инвестиционному проекту.

5. Конкретные расчеты на ОАО «ОМЗ» проводились применительно к выпуску семи разнохарактерных по величине и сложности изделий. Но при этом все они являются ведущими в списке номенклатуры выпускаемой продукции, и условно могут быть выделены как «центральные элементы». О них можно говорить как о репрезентативных, то - есть действительно определяющих характер функционирования САПР.

6. Создание системы финансово - экономического контроля в рамках модернизации системы управления предприятием обеспечило прозрачность структуры управления на УМКК, что способствовало дальнейшему проявлению дополнительных эффектов. Модернизация системы управления УМКК, по - существу, является иллюстрацией к эффекту «отдачи от менеджмента» в работах П. Страсмана.

7. Опыт определения эффективности ИС на УМКК представляется поучительным в плане необходимости сочетания и взаимодействия чисто технической «компьютеризации» предприятия и реинженирингом системы управления на основе бизнес - консалтинга. Очевидно, что в будущем все системы должны обеспечивать гармоничную взаимосвязь возможностей технической реализации системы и бизнес-консалтинга.

8. Сопоставление затрат и результатов внедрения автоматизированной системы управления компании «Торговый дом ЧЭАЗ» показало наличие экономического эффекта и подтвердило целесообразность и необходимость проведения подобных работ на аналогичных предприятиях.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящей работе рассмотрены проблемы оценки эффективности инвестиций в информационные технологии и, прежде всего, в информационные системы управления разного уровня. Сложность и многообразие систем управления как объекта анализа привели к необходимости проведения и выбора предварительной укрупненной их классификации. Анализ и описание систем проводились в порядке возрастания сложности и функциональной полноты с учетом, по мере возможности, поэтапной эволюции объектов. Рассматривались системы от уровня САПР до стратегического управления.

ИС стали сегодня объективно необходимой составляющей систем управления современных предприятий. Одной из главных задач стратегического управления является обеспечение принципа соответствия между уровнем информационной системы и уровнем производства. Эволюционное развитие ИС должно обеспечиваться постоянным вниманием со стороны руководства предприятий и анализом этого процесса на основе оценок его эффекййгоиашшаяся к настоящему времени достаточно развитая и повсеместно признаваемая унификация основных функциональных модулей позволяет предположить, что с учетом выявленных тенденций роста качественных показателей информационных технологий в обозримом периоде сформируется некий банк стандартизированных модулей, принципиально обеспечивающий универсальное конструирование информационных систем, соответствующих масштабам и уровню развития модернизируемых предприятий. Крупные фирмы-разработчики, как правило, уже формируют такие банки, которые будут вынуждены в дальнейшем объективно сочетаться между собой по входным и выходным параметрам модулей для возможного виртуального объединения. Поэтапное модульное внедрение ИС, несмотря на большие совокупные затраты, имеет целый ряд организационных, финансовых и стратегических преимуществ, что позволяет говорить о предпочтительности такого развития.

Всесторонний анализ воздействия современных информационных технологий на характер жизнедеятельности и формирование облика предприятий показал непрерывный рост значимости косвенных, в большинстве случаев не-формализуемых, результатов внедрения ИТ в сфере:

- науки (ускорение научно-технического прогресса за счет появления принципиально новых типов, организационных форм и интеграции исследований, интенсификации информационного обмена, образования, обмена знаниями);

- техники (внедрение принципиально новых систем управления и изделий, как результата принципиально новых возможностей разработки, резко сокращающих жизненный цикл и реализующих принципы системного подхода);

- технологии (оптимизация геометрических характеристик изделий, включая оптимизацию объема, согласование технических решений по этапам жизненного цикла, по составу конструируемых элементов, разработка новых конструкционных материалов с заданными и изменяемыми свойствами);

- экономики (возникновение новых областей производства, новых услуг и предложений, ускорение и качественное изменение производства, формирование принципиально новой инфраструктуры производства);

- социальной (новые виды коммуникаций, новое качество жизни, включая показатели совокупного здоровья нации, новый облик человека).

При анализе воздействия ИТ на современное предприятие было детально рассмотрено их влияние на основные системные функции, а также обобщенные социальные действия, с ними связанные. Одной из основных проблем при этом стала несопоставимость эффектов при сопоставимости затрачиваемых ресурсов. Использование методов "затраты-результаты" в качестве универсального инструмента расчета экономической эффективности применительно к оценке затрат на внедрение и развитие информационных технологий все в меньшей мере оправдывает себя, поскольку, по - существу, ведет к получению частных и неполных результатов.

При оценке эффективности использования новых технических средств, потенциально открывающих для пользователя принципиально новые горизонты и области деятельности, чисто финансовая оценка, получаемая с помощью практикуемых сегодня методов, как правило, бывает неадекватной. Исключение представляют проекты внедрения ИТ в целях замещения рутинных операций, характер влияния которых на организацию ограничивается подразделениями, где такие операции выполняются. Более того, появились доказательства, что факторы финансового улучшения лежат за пределами ИТ независимо от того, как выглядят конкретные улучшения финансовых результатов деятельности объекта по мере реализации информационных проектов.

Сравнительный анализ получивших широкое распространение методов и методик оценки эффективности информационных технологий, проведенный в рамках настоящей работы, показал, что при всей глубине методической проработки и обоснованности, большинство из них имеют ограниченную область использования, в ряде случаев, применительно к конкретным объектам могут представляться некорректными. Многие фирмы-разработчики вынуждены прибегать к созданию собственных методов, опираясь на специфику своего опыта, не отражаемую в традиционных или официально рекомендованных метод и кЯЗакие мероприятия, как регламентация режима рабочего времени, упорядочение времени производственных совещаний, рационализация, унификация документов, создание поисковых систем, справочных и контрольных документов, поступающих в предупредительном режиме, и целый ряд других малозатратных мероприятий дают труднооценимый эффект лучшего понимания работниками своих задач, облегчения их работы, ускорения процесса анализа информации и принятия решений, улучшения психологического климата, повышения корпоративного духа в организации . Эффект такого рода мероприятий неотделим от эффекта собственно функционирования ИС, но, очевидно, что он составляет значительную величину.

Информатизация различных сторон производственно-экономической деятельности - это фактор преобразования инфраструктуры, а не производственно-технологический, Она не определяет непосредственно улучшение экономических и финансовых показателей, отражаемых в статистических данных, но оказывает революционизирующее влияние на хозяйственную деятельность, резко повышая возможности управления, позволяя внедрять и использовать прежде недоступные управленческие процессы и технологии.

Поэтому традиционные методы оценки эффективности новой техники, предназначенные для расчета наилучшего соотношения между затратами и результатами, выраженными в денежных оценках, оказываются недостаточными и неубедительными, когда речь идет о нововведениях, изменяющих саму концепцию деятельности организации и требующих радикальной технической и организационной перестройки, диктующих необходимость перемен во взаимоотношениях ее элементов, в кадровом составе и отношениях с окружающей хозяйственной, социальной, политической и культурной средой.

Экономическая эффективность выражается главным образом в преобразованиях структурно-функционального характера, в принципиальной возможности по-новому исполнять системные функции предприятия, в изменениях стратегий, росте производственного и технологического потенциала экономических объектов, которые выводят эти объекты на более высокий уровень своего предназначения и миссии.

Проводимые в рамках настоящей работы расчеты целого ряда показателей в условиях внедрения ИС разного класса на четырех конкретных предприятиях подтвердили ограниченный характер используемых методов, показали необходимость не столько разработки новых точных и адекватных методов, сколько формирования единого методического подхода к оценке результатов внедрения и развития информационных систем на предприятиях. Признавая правомерность деления эффектов на прямые и косвенные, с последующим расчетом количественных показателей и попытками формального описания качественных показателей (с проблемами обоснованности, сопоставимости, верификации показателей и оценок, проблемами организации многоуровневых экспертиз, шкалирования и т.д.), автор пришел к выводу о целесообразности деления эффектов на безусловно - достижимые (расчетные и качественные, в сопоставлении с выбранным нормативным уровнем) и системные.

Для определения системных эффектов должен использоваться аппарат поискового прогнозирования на основе системного подхода в прогнозировании. Задавая количественные показатели, нормативы можно в отдельных случаях строить информационные системы или отдельные их элементы и модули по схеме нормативного прогнозирования.

Независимо от конкретных условий функционирования предприятий и субъективных предпочтений их руководства современная экономика объективно заставляет формировать среду управления, которая бы воспроизводила и осуществляла целенаправленный поиск, подготовку и реализацию информационных нововведений, обеспечивающих конкурентоспособность организации. Это приводит к постоянному усложнению характера управления, его оргструктур и основных функций, но, с другой стороны, развитие информационных технологий предоставляет все более совершенные технические возможности для реализации целей производства и управления. Такое положение не позволяет в общем виде однозначно решить задачу оценки эффективности применения этих технологий и заставляет рассматривать ИС как обязательную составляющую некой объективно существующей самонастраивающейся системы управления современным предприятием. И если на крупных передовых предприятиях формирование и поддержка информационной системы является одной из полностью осознанных содержательных сторон деятельности стратегического менеджмента, то для других предприятий необходимость подобной работы осознается скорее интуитивно или под давлением внешних обстоятельств.

Тем не менее, независимо от "уровня развития" предприятия и осознанности необходимости постоянного внедрения информационных технологий, эти технологии приводят к формированию принципиально новых институциональных форм, изменяющих характер протекания интегрированных экономических процессов обеспечения жизнедеятельности общества. Изменения в обществе протекают и накапливаются объективно по мере развития и внедрения ИС на предприятиях. Изменения, рационализация и оптимизация процессов управления внутри предприятия являются сегодня неотъемлемой частью институциональной экономики. В принципе, каждую реорганизацию на предприятии можно рассматривать как институциональный процесс. При этом вновь возникает проблема оценки общественной эффективности, рассмотрение которой выходит за рамки данной работы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Сизов, Алексей Викторович, 2003 год

1. Combining EVA with the Balanced Scorecard to improve strategic focus and alignment: 2GC Discussion Paper. UK: 2GC Active Management, 2

2. Doland A. Hey, Derek J. Morris. Industrial economics and organization. Theory and Evidence/2d Ed. Oxford, 1

3. Guide to Practical Project Appraisal. Social Benefit Cost Analysis in Developing Countries. UNIDO, Vienna, 1986. Hi-tech&telecom. Компания. №7 20001 г. John Wiley, The E-Business workplace. Discovering the power of enterprise portals. Sons, Inc. 2

4. Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard Measures then drive Performance Harvard Business Review. Vol. 70. N 1. 1

5. Kaplan R.S., Norton D.P. The Strategy Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. Boston, Harvard Business School Press, 2

6. Kemeth С Laudon, Jane P. Laudon, Management Information Systems organization and technology. PRENTICE HALL, Upper Saddle River, New Jersey 07458. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

7. Lynda М. Applegate, F. Warren McFarlan, James L. McKenney, Corporate Information System Management. The Issues Facing Senior Executives. Times Mirror Books. USA. 1

8. Strassmann Paul A. «INFORMATION PAYOFF The Transformation of Work in the Electronic Age THE FREE PRESS», A Division of Macmillan, Inc., NEW YORK, Collier Macmillan Publishers, LONDON. Strassmann Paul A. «Will Big Spendings on Computers Guarantee Profitability?», Datamation, 1

9. Strassmarm Paul A. "Value of computers? Information and knowledge", www.strassman.com, 1996. The Economist. May 20th 2

10. Weil Peter, Broadbent Marianne, "Leveraging the new infrastructure: How market leaders capitalize on information technology". Harvard Business School Press. MA 02

11. Авдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. ВЛАДОС, М.,1

12. Аглицкий И., Автоматизация управления предприятием: мифы и реальность. Computer Weekly (компьютерный еженедельник) №3, февраль 1998. (с.33-36). Ананьин В., Трансакционные издержки и информационные технологии, [e-mail]. ЗАО «Борлас», М., 2

13. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер Ком, 1

14. Аузан В. В2С: Бум прошел. Эксперт. №10 2001 г. Балашов В.Г., Ириков В.А., «Технологии повышения финансового результата предприятий и корпораций». Библиотека ЗАО «РОЭЛ Консалтинг», М., 2

15. Балашов В.Г., Ириков В.А., Токарев В.Д., Опыт реформирования: четырехкратный рост и техперевооружение. Библиотека ЗАО «РОЭЛ Консалтинг», М., 2

16. Баронов В., ERP-системы в России, «Сетевой журнал» №5.2001 Безъязычный В. Ф., Татаринов А. Ю., Тимофеев М. В.. Проблемы внедрения CAD/CAM систем в промышленности. Белякова А.В. Особенности применения вероятностных методов для оценки финансовых результатов инвестиций. «Финансы и кредит». 1999. №8. 5-

17. Бернар и Колли. Толковый экономический и финансовый словарь. М., МО, 1

18. Богатиков С, Долидзе С Слободчиков А. Технологии PDM на крыльях «Туполева». Открытые системы, #09/2

19. Боди 3., Мертон Р. Финансы: Пер. с англ. М.: Издательский дом "Вильяме", 2

20. Боумен К., Основы стратегического менеджмента. (Пер. с англ.), М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1

21. Бриль, Функционально стоимостной анализ. Издательство Петербургского университета 1989г. Булавин П., Островская П., Правильная оценка дорого стоит. Журнал "Enter", май 1

22. Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. «Наука», М., 1

23. Быков А. В. Формула успеха. Журнал "Автоматизация проектирования", #01, 1998 год Издательство «Открытые Системы» Быков П. Чудо производительности. «Эксперт» №

24. Ведев Д. Развитие по законам эволюции. Сетевой. №1 2

25. Винокуров В.А. Организация стратегического планирования на предприятии. «Центр экономики и маркетинга». 1

26. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. М., Гардарика, 1998.

27. Власова О., Еще один Клондайк, Эксперт. №5 2001 г. Габеле Э., Кретчмер Г., Принципы хозяйствования. Цюрих 1986 г. (пер. с немецкого). Гайфулин Б.Н., Обухов И.А., Автоматизированные системы управлением предприятием стандарта ERP/MR2, Москва: ИНФРА-М, 2001 Гайфуллин Б., Обухов И., Современные системы управления предприятием. КомпьютерПресс №9-2001 Галкин Г., Зимин К. Куда идет ERP. Сетевой. №1 2

28. Гасликова И.Р. Гохберг Л.М. Информационные технологии в России. «Серия тенденции развития информационных технологий в России.» Вып. 1. М. 2

29. Гитман Л. Дж., Джонк М. Д. Основы инвестирования. Изд. «Дело», М., 1

30. Глинских А.. Мировой рынок CAD/CAM/CAE-систем. Годовой отчет ОР1ЯИ-2002, г. Дубна, 2

31. Гремингер Р. Стратегические разработки нуждаются в инновациях. «Проблемы теории и практики управления» №6, 1

32. Гуриев В. Японский синдром. Инфо Бизнес. 7. 2001 г. Гурова Т. Происшествие на Wall Street. Эксперт. №12 2001 г. Джонсон Д. Процессы управления стратегическими изменениями. М., МЦДО «ЛИНК», 1

33. Забелин В.П. Основы корпоративного управления концернами. ПРИОР, М., 1

34. Зотов В.В., Пресняков В.Ф., Розенталь В.О. Проблемы институционального анализа российских предприятий. Экономическая наука современной России. №3 2

35. Иванов В., Братанов М., Пелевина Н. Методика комплексного анализа предприятий для целей антикризисного управления. «Рынок ценных бумаг», №23(158), 1

36. Ивлев В., Ивлев К., Попова Т.. Что такое функционально стоимостной анализ., Кор поративный менеджмент, www.cfin.ru. 16.01.2003 Идрисов А.Б. Картышев СВ., Постриков А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. Филинъ, М., 1

37. Инвестиционная деятельность. Сб. методических материалов. Вып. 1. М., АО «Интерэксперт», 1

38. Ириков В.А., Тренев В.Н., Распределенные системы принятия решений. Наука, ФИЗМАТЛИТ, М., 1

39. Ириков В.А., Тренев В.Н., Реформирование и реструктуризация предприятий. Методика и опыт. Библиотека ЗАО «РОЭЛ Консалтинг», М., 2

40. Калянов Г.Н. CASE-технологии: консалтинг в автоматизации бизнес- процессов. «Высшая компьютерная школа МГУ» М. 2

41. Каплан Роберт С, Нортон Дейвид П. «Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию». ISBN 5-901028-55-4. Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп— Бизнес», 2003, 304 с ил. 70г100/

42. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. «Финансы и статистика», М., 1

43. Кириллов С, Итерационная автоматизация бюджетирования, http://www.iteam.ru. 1Слейнер Г, Качалов Р., Тамбовцев В., Забелин А. Стратегическое планирование в работе промышленных предприятий. «Экономическое развитие России», том 5, №2, М., февраль март 1

44. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. Под ред. А. Панова. «Экономика», М., 1

45. Кобринский Н.Е., Майминас Е.З., Смирнов А.Д., Экономическая кибернетика. «Экономика», М., 1982.

46. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. «Финансы и статистика» М 1

47. Когаловский P.M., Перспективные технологии информационных систем. Серия: «ИТ экономика», М., 2

48. Кокинс Г., Страттон А., Хелблинг Д., Учебник по методологии функционального учета затрат, М.: ВИП «Анатех», 2

49. Колесник А.П. Компьютерные системы в управлении финансами. «Финансы и статистика», М., 1

50. Колесников С Объемно-календарный план. Еженедельник "Computerworld", #13, 2000 год, www.osp.ru Колесников С, Стратегия бизнеса. Управление ресурсами и запасами. Фирма "Эконпрофи", www.consulting.ru. Кондаков Н.И. Логический словарь. «Наука», М., 1

51. Коуз Р. (Под ред. О. Уильямсона и Уинтера) «Природа фирмы». М.: Дело, 2

52. Кочнев А., Системы стратегического управления для бизнеса: сегодня и завтра. http://www.pro-invest.com Кравченко Т.К., Пресняков В.Ф., Инфокоммуникационные технологии управления предприятием. ВШЭ, М. 2

53. Красноперов К. Оценка эффективности ИТ инвестиций. Открытые системы 06 2003 Краюшкин В. Современный рынок систем PDM. Открытые системы, #09/2

54. Кремленков Д., Автоматизация бюджетирования: проблемы и решения, http://www.iteam.ru. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для вузов. «Русская деловая литература», М.,1

55. Крылович А.В Информационные технологии в управлении предприятием, фирма "ТопС", www.cfin.ru. Виленский П.Л., Лившиц В.Н., Смоляк А., Оценка эффективности инвестиционных проектов. Теория и практика. Дело, М., 2

56. Литвак Б.Г. Экспертная информация. Методы получения и анализа. Изд. «Радио и связь». М., 1

57. Макхем К. Управленческий консалтинг. «Дело и сервис», М., 1

58. Мамчур А. Убыточная эффективность автоматизации. "iBusinness", №3, май -2

59. Маршалл Д., Бансал В. Финансовая инженерия: Полное руководство по финансовым нововведениям. ИНФРА, М. 1

60. Медоуз Донелла X., Медоуз Денис Л., Рэндерс Иорген, Беренс III Вильям. Пределы роста. Пер. с англ. Изд-во МГУ, М., 1

61. Мильнер Б.З. Теория организаций. ИНФРА-М, М., 1

62. Мине Грейди, Штнайдер Дэвид, Метакапитализм и революция в электронном бизнесе. Какими будут компании в 21 веке. Альпина Паблишер, М 2

63. Миронов А., Общая стоимость владения информационными технологиями, АКДИ Экономика и жизнь, 2

64. Мурадян А., ТСО изнутри версия 2, Компьютер ИНФО, www.nsda.ru Некрасова Е., Информационная система предприятия: эффекты или эффективность?, СТО 2002-02-07. www.cio-worid.ru Олейник А. Институциональная экономика. Инфра-М. М., 2

65. Основные направления научно технического прогресса в народном хозяйстве. КП НТП СССР на 1991 2010 г.г.,

66. Петренко Ф., Прибыльность компании и её связь с ИТ. PC Week/K£ 00/36 2000.

67. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). Пер с англ. Прогресс, М., 1

68. Позин Б., IT будущего: потребности и возможности. «Директор информационной службы» 05.04.2

69. Положение по бухгалтерскому учету долгосрочных инвестиций. Письмо Министерства финансов РФ от 30.12.1993 г. №160 («Налоги» №5, 1994 г.). Поппель Г., Голдстайн Б. Информационная технология миллионные прибыли. «Экономика». М., 1

70. Портер М. Конкуренция, «Вильяме», М. 2000г. Пфайффер Р., Вагнер Б. Принципы деловой активности предприятия. Изд. Академии экспорта, г. Ройтлинген, Германри, 1991 (пер. с нем.). Рабочая книга по прогнозированию. Отв. ред. Бестужев-Лада И.Б. «Мысль». М., 1

71. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. ИНФРА-М, М.,1

72. Редченко К., ЕУАлюция сбалансированной системы показателей. irki(a),mail.lviv.ua, http ://www. iteam. ru Репетя E., Хорольский П., Применение теории сложности к оценке ИС. "ИС. Промышленная собственность" №3, 2

73. Реформы предприятий (организаций). Методические рекомендации. Ось-89, М., 1

74. Решецкий В.И. Экономический анализ и расчет инвестиционных проектов, учебное пособие, «Янтарный сказ», Калининград, 2001 г. Риполь Сарагоси Ф.Б. Основы финансового и управленческого анализа. ПРИОР, М., 1

75. Ромашева И.Б. Прогнозирование в системе управления современным предприятием. Монография. Изд. Н-НГУ, Н. Новгород, 2

76. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование. Дело, М., 1

77. Связь, телевиденье, радиовещание. КП НТП СССР на 1991 2010 г.г.,

78. Сизов А.В. Воздействие информационных технологий на формирование облика и развитие современных предприятий. Вестник ГУУ, серия «Институциональная экономика», №2(4), (стр.80-96), ГУУ, Москва, 2

79. Сизов А.В. Институциональные проблемы внедрения информационных технологий в России. Матер, междунар. научно-практ. конф. «Актуальные проблемы управления 2001», выпуск 4, (стр. 150-154), Москва, 2

80. Сизов А.В. О критериях выбора систем автоматизированного проектирования. Материалы IV Всерос. симпозиума "Стратегическое планирование и развитие предприятий", Москва.,2

81. Силиконовая тайга. Эксперт. №6 2001 г. Скрипкин К.Г., Экономическая эффективность информационных систем», серия «ИТ экономика, М2 82. Соломатин Е. CRM игра в бисер или прагматический выбор? Фирма «Коминфо Консалтинг», http://www.bizoffice.ru. Тейл Г. Прикладное экономическое прогнозирование. «Прогресс», М. 1

83. Терпугов А. AutoCAD окрыляет конструкторскую мысль. Технология и опыт вывода предприятия из критического и банкротного состояния в конкурентоспособное: методика. Годовой опьгг ЗАО «Чайковский текстиль». М., 1

84. Трейси Мейор Как оценить преимущества ИТ, журнал «Директор ИС», №01 2001 г. Издательство «Открыгые системы». Тренев Н. Подготовка к планированию. «Консультант директора» 17(101), 1999.

85. Тренев Н. Экономические механизмы управления. «Консультант директора» 16(100), 1

86. Улик X., Производственная политика. Берн, Штутгарт, 1987 г. (пер. с немецкого). Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. Пер. с англ.; Под ред. Рысина В.Т. Прогресс, М., 1

87. Уотшем Т., Паррамоу К., Количественные методы в финансах. ЮНИТИ, М., 1

88. УстюжанмнлЕБочаров Г. Внутрифирменное реформирование. Акционер, М., 1

89. Фатхутдинов Р.А., Инновационный менеджмент. «Интел-Синтез», М. 2

90. Федоров А., Елманова Н., Введение

91. Фефелов В.Ф. Информационные технологии поддержки вживания инноваций. Сб. докладов Межд. научно практ. конф. «Информатика 2002». Филден Тим, Все ресурсы на достижение успеха. Info Word США, 16-01 -2001, «Директор ИС», 01/2

92. Хайнен Е., Основные вопросы принятия решений в экономике производства. Мюнхен 1

93. Шервуд Джон, Создание производственных структур с преимушествами в конкуренции. Краснодар, 1991 г. Шеремет В.В. Павлюченко В.М. Шапиро В.Д., Управление инвестициями: в 2 т. Высшая школа, М., 1

94. Экономика и управление в зарубежных странах. Информационный бюллетень №7 (по материалам иностранной печати). М.2001.