"Практический страховой менеджмент" как учебная дисциплина в процессе профессиональной подготовки специалистов сферы туризма тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Гончаров, Демьян Алексеевич

• Гончаров, Демьян Алексеевич
• кандидат педагогических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Гончаров, Демьян Алексеевич

Введение

ГЛАВА 1. Страховой менеджмент как социальный и 10 профессионально-педагогический феномен

1.1. Содержание и базовые понятия предметной области «Страховой 10 менеджмент»

1.2. Менеджмент конкурентоспособности страховой компании и 32 сравнительный анализ особенностей страхового менеджмента

1.3. Основные задачи и проблемы страхового менеджмента при 41 страховании туристской деятельности

Глава 2. Содержание и методика преподавания учебной 70 дисциплины «Практический страховой менеджмент в туризме»

2.1. Содержание обучения студентов туристского вуза основам 70 практического страхового менеджмента при страховании туристской деятельности

2.2. Методические особенности организации учебных занятий по 98 страховому менеджменту в туризме

2.3. Пути реализации учебной дисциплины «Практический 112 страховой менеджмент в туризме» в вузе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «"Практический страховой менеджмент" как учебная дисциплина в процессе профессиональной подготовки специалистов сферы туризма»

Актуальность исследования. В России страхование, как и вся экономическая система, находится в состоянии реформирования. Страхование - это развивающаяся отрасль, опирающаяся на огромный, практически неосвоенный рынок, имеющий в России большое будущее. Основанием для такого прогноза является то, что во многих развитых странах мира страховые компании по своей мощности и размерам концентрируемого в них капитала стоят наравне с банками и являются важной отраслью финансового сектора экономики. Роль страхования в современной экономике обусловлена выполняемой страхованием функцией финансового стабилизатора развития экономики, который, с одной стороны, позволяет субъектам экономики компенсировать ущербы, наступающие вследствие неизбежных (стохастически предопределенных) случайных событий, а с другой стороны, накапливать финансовые ресурсы для инвестирования в народное хозяйство, для этого страхования в туризме потребовало профессиональных кадров, обладающих глубокими знаниями теории и владеющих в полном объеме страховым менеджментом.

Современные страховые компании сегодня нуждаются в менеджерах -специалистах с профессиональными знаниями по конкретным специальностям, владеющие базовыми понятиями предметной области «Российский страховой менеджмент». В то же время отраслевые направления должны быть обеспечены страховым менеджментом, что безусловно в полной мере относится к туристской деятельности, сопряженной с «страховой риск», «страховой случай», «страховое событие». Вместе с этим практическая вузовская подготовка студентов туристского вуза еще достаточно удалена от требований отрасли. Только целенаправленная подготовка студентов в вузе и их обучение профессиональным задачам туристско-страховой деятельности смогут вызвать интерес работодателей к подбору своих будущих сотрудников через специализированные кафедры з учебных заведений, что обеспечит молодым специалистам трудоустройство по окончании вуза.

Анализ учебных планов дисциплин по страховому менеджменту в туристском вузе показывает, что на профессиональное обучение студентов приходится не более 7% учебного времени, а к процессу преподавания специальных дисциплин недостаточно привлекаются действующие специалисты туристской отрасли. Подобное построение профессионального образования не соответствует в полном объеме современным требованиям туристского рынка. Значительный разрыв между задачами туристской отрасли и содержанием профессионального туристского образования студентов в вузе настоятельно требует введения в учебный план специальной дисциплины по основам практического страхового менеджмента при страховании в туристских предприятиях РФ и применения целенаправленных методов при подготовке страховых менеджеров по туризму, что позволит разрешить реально существующие противоречия между насущной потребностью туристской сферы в специалистах, обладающих профессиональными знаниями в области страхового менеджмента в туризме и неготовностью выпускников туристских вузов, силу недостаточности их профессиональной подготовки, осуществлять страхование в туризме.

Проблема исследования: какими должны быть содержание и методика профессиональной подготовки менеджеров по страхованию в туризме.

Цель исследования - разработка содержания, форм и методов для обучения студентов туристского вуза практическому страховому менеджменту в туризме.

Объект исследования - профессиональная подготовка менеджеров в туристском вузе.

Предмет исследования - профессиональная подготовка студентов туристского вуза по основам практического страхового менеджмента в туризме.

Гипотеза исследования: профессиональная подготовка менеджеров по практическому страхованию деятельности в туризме будет обеспечивать формирование у будущих специалистов необходимые профессиональные знания, умения и навыки, соответствующие требованиям современного туристского рынка, если: будут выявлены особенности профессиональной подготовки студентов по практическому страховому менеджменту; будут определены структура, содержание, методы и формы соответствующей учебной дисциплины; реализация учебной дисциплины «Практический страховой менеджмент в туризме» будет осуществляться способом опережающего или завершающего выход студентов на практику, в форме специального курса или отдельных модулей в процессе изучения менеджмента, экономики и других дисциплин.

В соответствии с объектом, предметом, целью и гипотезой исследования были определены задачи исследования:

1. Выявить особенности профессиональной подготовки специалистов по практическому страховому менеджменту в системе высшего профессионального туристского образования.

2. Определить структуру, содержание и методы учебной дисциплины «Практический страховой менеджмент в туризме».

3. Провести опытно-экспериментальную проверку реализации учебной дисциплины «Практический страховой менеджмент в туризме» в процессе профессиональной подготовки в туристском вузе.

Теорико-методологической основой исследования послужил системный подход к познанию явлений и процессов педагогической деятельности, который раскрыт в работах Ю. К. Бабанского, JL С. Выготского, П. Я. Гальперина, JI. В. Занкова, И. Я. Лернера, М. И. Махмутова, М. Н. Скаткина; методология профессионального образования (СЛ. Батышев, И.В. Зорин, В.А. Квартальное, B.C. Леднев, A.M. Новиков и 5 др.), идеи построения и оценки системы непрерывного профессионального образования (В.И. Жолдак, И.В. Зорин, В.А. Кальней, В.А. Квартальное, A.M. Новиков, В.Д. Чепик, С.Е Шишов); профессиональный туристский и страховой аспект представляют работы А. И. Сеселкина, Н. И. Гаранина, B.C. Преображенского, В.А. Кальней, И.В. Зорин, В.А. Квартальное, А.А. Гвозденко и др.

Этапы исследования:

I этап (2000-2001 гг.)- проводился теоретический анализ педагогической, психологической, философской и специальной литературы по проблеме исследования, обоснована актуальность, сформулирована тема исследования, определены цели, задачи, научный аппарат.

II этап (2001-2003 гг.) - опытно-экспериментальный. На этом этапе были подвергнуты эмпирической проверке содержание и программа учебной дисциплины «Практический страховой менеджмент в туризме», в рамках которого осуществлялась реализация профессиональной подготовки будущих страховых менеджеров в туризме. По ходу опытно-экспериментальной работы уточнялась гипотеза, проводились контрольные срезы, анализировался полученный материал.

III этап (2003-2004 гг.) - завершающий. Он связан с коррекцией выводов, полученных на предыдущих этапах, систематизацией и обработкой результатов исследования, их апробацией и внедрением, литературным оформлением диссертации.

Экспериментальная база исследования - Российская Международная Академия Туризма (второй и третий курс факультета «Менеджмент организации») Брокерский Дом «Умное страхование», Агентский Дом «Умное страхование».

Научная новизна и теоретическая значимость исследования.

Выявлены особенности профессиональной подготовки специалистов по практическому страховому менеджменту в системе высшего профессионального туристского образования: организация взаимосвязанного б образовательного цикла на базе долговременных партнерских отношений между ведущими российскими учебными заведениями и ведущими туристскими компаниями с учетом требований последних к профессиональной квалификации будущих специалистов; предоставление студентам выбора по трем разновидностям обучения: профессиональная подготовка, стажировка, включенное обучение; ориентация образовательного процесса при изучении практического страхового менеджмента на получение обязательных необходимых практических знаний в области страхового менеджмента при страховании туристской деятельности; разработка индивидуальных планов проведения учебной практики студентов; профессиональная предварительная подготовка студента вуза к прохождению практики по определенной специализации (менеджер в сфере страхования, менеджер по формированию страхового продукта, менеджер по продвижению страхового продукта и т.д.); поддержка системы профессионального образования туристских кадров со стороны официальных региональных туристских учреждений, крупных туристских компаний и гостиничных предприятий; подбор квалифицированных преподавателей для чтения дисциплины практического менеджмента, осуществляемый по профессиональному профилю их деятельности и практическому опыту работы в современном туристском бизнесе на ведущих должностях туристских предприятий РФ; подбор преподавателей-практиков со знанием страхового дела, особенно в туристских компаниях, работающих агентами и менеджерами по страхованию в туристском бизнесе.

С учетом выявленных особенностей определены: структура учебной дисциплины «Практический страховой менеджмент в туризме», включающая в себя целевой, содержательный, деятельно-операционный, контрольно-регулировочный и оценочно-результативный компоненты; компоненты её содержание, предоставленное разделами: «Организационные основы практического страхового 7 менеджмента», «Российский страховой менеджмент», «Основные задачи и проблемы страхового менеджмента при страховании в туристской деятельности»; ■ совокупность методов: метод «погружения» в профессиональную деятельность в ходе занятий в аудитории или в учебно-методическом центре; наглядно-иллюстративные методы (демонстрация видеофильмов, каталогов российских и иностранных туристских предприятий); индивидуальная работа студентов по разработке бизнес-планов, проектов рекламных и маркетинговых компаний; репродуктивные методы; тренинги (по выработке необходимых профессиональных качеств). Выявлены оптимальные пути реализации учебной дисциплины «Практический страховой менеджмент в туризме»: опережающий, обеспечивающий теоретическую и практическую подготовку студентов к прохождению практики; завершающий, обеспечивающий более глубокое изучение дисциплины на основе внутренней мотивации студентов после прохождения практики в турфирме; путь модульного распределения содержания дисциплины в других учебных предметах таких, как менеджмент, экономика и др.

Практическая значимость исследования состоит в том, что разработана программа учебной дисциплины «Практического страховой менеджмент в туризме», которая реализована в процессе профессиональной подготовки менеджеров туризма в РМАТ, и в процессе повышения квалификации страховых менеджеров ООО Брокерский Дом «Умное Страхование»

Достоверность научных результатов обеспечена методологической и теоретической обоснованностью исходных позиций, использованием комплекса методов, адекватных природе изучаемого явления и задачам исследования, экспериментальным подтверждением полученных результатов.

На защиту выносятся:

1. Совокупность положений, определяющих особенности профессиональной подготовки специалистов в системе высшего туристского образования в сфере страхового менеджмента и повышающих практическую готовность менеджеров туризма к профессиональной деятельности в современных условиях.

2. Структура, содержание, методы учебной дисциплины «Практический страховой менеджмент в туризме»

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты исследования докладывались на научно-практических конференциях, обсуждались на кафедре педагогике профессионального туристского образования РМАТ (2001-2004 гг.); в ООО Брокерском Доме «Умное Страхование», а также отражены в публикациях соискателя. Результаты диссертационного исследования внедрены в практику работы факультета «Менеджмент организации» РМАТ.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Гончаров, Демьян Алексеевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, в ходе проведенного нами исследования на основе анализа специальный и психолого-педагогической литературы а также в процессе анализа практического опыта страхования в туризме нами выявлены особенности профессиональной подготовки специалистов по практическому страховому менеджменту в системе высшего профессионального туристского образования: организация взаимосвязанного образовательного цикла на базе долговременных партнерских отношений между ведущими российскими учебными заведениями и ведущими туристскими компаниями с учетом требований последних к профессиональной квалификации будущих специалистов; предоставление студентам выбора по трем разновидностям обучения: профессиональная подготовка, стажировка, включенное обучение; ориентация образовательного процесса при изучении практического страхового менеджмента на получение обязательных необходимых практических знаний в области страхового менеджмента при страховании туристской деятельности; разработка индивидуальных планов проведения учебной практики студентов; профессиональная предварительная подготовка студента вуза к прохождению практики по определенной специализации (менеджер в сфере страхования, менеджер по формированию страхового продукта, менеджер по продвижению страхового продукта и т.д.); поддержка системы профессионального образования туристских кадров со стороны официальных региональных туристских учреждений, крупных туристских компаний и гостиничных предприятий; подбор квалифицированных преподавателей для чтения дисциплины практического менеджмента, осуществляемый по профессиональному профилю их деятельности и практическому опыту работы в современном туристском бизнесе на ведущих должностях туристских предприятий РФ; подбор преподавателей-практиков со знанием страхового дела, особенно в туристских компаниях, работающих агентами и менеджерами по страхованию в туристском бизнесе.

С учетом выявленных особенностей профессиональной подготовки специалистов по страховому менеджменту в туризме в системе профессионального образования определены структура, содержание и совокупность методов преподавания учебной дисциплины «Практический страховой менеджмент в туризме».

Структура учебной дисциплины «Практический страховой менеджмент в туризме», включает в себя целевой, содержательный, деятельно-операционный, контрольно-регулировочный и оценочно-результативный компоненты;

Содержание учебной дисциплины «Практический страховой менеджмент в туризме» предоставлено разделами:

Практический страховой менеджмент в системе профессиональной подготовки студентов туристского вуза;

Особенности страхового рынка;

Планирование страховой деятельности как элемент менеджмента туризма;

Специфика страхования в туризме;

Способы оценки степени риска;

Функции страхования в туризме;

Виды страхования в туризме.

Проведенное исследование позволило нам также выявить оптимальную совокупность методов в преподавании учебной дисциплины «Практтисеский страховой менеджмент в туризме». К ним относятся:

Совокупность методов: метод «погружения» в профессиональную деятельность в ходе занятий в аудитории или в учебно-методическом центре; наглядно-иллюстративные методы (демонстрация видеофильмов, каталогов российских и иностранных туристских предприятий); индивидуальная работа студентов по разработке бизнес-планов, проектов рекламных и маркетинговых компаний; репродуктивные методы; тренинги (по выработке необходимых профессиональных качеств).

В ходе опытно экспериментальной работы нами выявлены оптимальные пути реализации учебной дисциплины «Практический страховой менеджмент в туризме»: опережающий, обеспечивающий теоретическую и практическую подготовку студентов к прохождению практики; завершающий, обеспечивающий более глубокое изучение дисциплины на основе внутренней мотивации студентов после прохождения практики в турфирме; путь модульного распределения содержания дисциплины в других учебных предметах таких, как менеджмент, экономика и др.

Таким образом проведенное исследование подтвердило справедливость выдвинутой нами гипотезы о том, что профессиональная подготовка менеджеров по практическому страхованию деятельности в туризме обеспечивает формирование у будущих специалистов необходимых профессиональных знаний, умений и навыков, соответствующих требованиям современного туристского рынка.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Гончаров, Демьян Алексеевич, 2004 год

1. Альбуханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. -М: Наука, 1980. - 334 с.

2. Аванесов В.с. Основы научной организации педагогического контроля в высшей школе. М.: МИСиС, 1989.168 с.

3. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: В 2 т. М.: Педагогика, 1980,-T.I.-230 с.

4. Ананьин С.А. Интерес по учению современной психологии и педагогики. -Киев, 1915.-500 с.

5. Андреева Г. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1996. -375 с.

6. Анискин Ю.П. Общий менеджмент. -М.: РМАТ. 1997. 110 с.

7. Антология мировой философии. В 4-х т. М., 1969. - T.1,4.1. - 576 с.

8. Антонов Н.С. Слагаемые знаний (О межпредметных связях в учебном процессе). Архангельск: Сев.-Зап. кн. Изд-во, 1969. - 152 с.

9. Арнольдов А.И. Введение в культурологию. М., 1993. - 350 с. Ю.Аристов Н.И., Загузов Н.И. процедура подготовки и защиты диссертаций.- М.: 1996. 50 с.

10. П.Асеев В.Г. Мотивации поведения и формирование личности. М.: Мысль, 1976.-160 с.

11. Асмолов А.Г. Психология личности. М.: Изд-во МГУ. 1990. - 367 с. И.Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. - м.: Политиздат, 1997. -382 с.

12. Бабанский Ю.К. Избранные педагогические труды. М.: Педагогика, 1989.- 558 с.

13. Бабанский Ю.К. Оптимизация процесса обучения. М.: 1972. - 347 с.

14. Бабанский Ю.К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса. -М.: Просвещение, 1982. 192 с.

15. Педагогика: Учеб. Пособие для студентов пед. институтов / Ю.К. Бабанский, В.А. Сластенин, Н.А. Сорокин и др.; Под ред. Ю.К. Бабанского. М.: Просвещение, 1988. - 478 с.

16. Бабанский Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических исследований. М.: Педагогика, 1982. - 192 с.

17. Байденко В.И. Стандарты в непрерывном образовании: современное состояние. -М.: Исслед. Центр проблем качества подгот. специалистов, 1998. 249 с.

18. Барабанщиков А.В. Проблемное обучение: итоги подведены проблемы остаются // Вестник высшей школы. - 1985. - №11. - С. 16-23.

19. Баринов А.Я. Обучение топ менеджеров: опыт российско-шведской программы "Развивай свою фирму" // Бизнес-образование. 1998. № 1. С. 17-20.

20. Батышев С.Я. Задачи системы профессионально-технического образования в условиях перехода к рыночной экономике. М.: Ассоциация профессионального образования, 1993. -191 с.

21. Батышев С .Я. Реформа профессиональной школы: Опыт, поиск, Задачи, пути реализации. М.: Высшая школа, 1987. - 340 с.

22. Беляев М.Ф. К вопросу о динамике интереса //Советская педагогика. -1940.-№11/12. С.152-158.

23. Бердяев Н.А. Философия неравенства. М.: ИМА-пресс, 1990. -285с.

24. Беспалько В.П. Основы теории педагогических систем. Воронеж, 1977.123 с.

25. Беспалько В.П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения. М.: ИРПО МО РФ, 1995. 304 с.

26. Беспалько В.П. Проблема образовательных стандартов в США и России // Педагогика. М., 1995. - № 1. - С. 89-94.

27. Беспалько В.П. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов. М.: Высш. школа, 1989. - 144 с.

28. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии. М., 1989. - 191 с.

29. Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления / Перевод с английского. М., Прогресс, 1989.

30. Бондаревский В.Б. Воспитание интереса к знаниям и потребности к самообразованию. М.: Просвещение, 1985. -143 с.

31. Боголюбов В.И. Педагогическая технология: эволюция понятия. // Сов. педагогика. -1991. - № 9. С. 123-128.

32. Борисенко Н.Ф. Об основах межпредметных связей // Советская педагогика. -1971. -№11. С.24-31.

33. Борисова Е.Н., Гуревич К.М. Психодиагностика интеллекта. М. : Наука, 1998. -120 с.

34. Бояринцева А.В. Психологические проблемы экономической социализации // Педагогика. М., 1995. - № 4. С. 1.

35. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. М.: мысль, 1978. -216 с.

36. Булгаков С.Н. Сочинения в двух томах. Т.2. М.: Наука, 1993. - 750с.

37. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. М.: Наука, 1978. - 400 с.

38. Васильев В.В. Учебно-производственная зарубежная практика менеджеров туризма в системе высшего профессионального образования. Автореф. дисканд. пед. наук. Сходня, РМАТ, 2000. - 24 с.

39. Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе: комплексный подход. М.: Высшая школа., 1991. - 204 с.

40. Вербицкий А.А., Федорова А.А. Повышение педагогического мастерства в контекстном обучении. М., НИИВШ, 1987. - 46 с.43.

41. Викентьев И.Г. Приемы рекламы: Методика для рекламодателей и рекламистов. Новосибирск, 1993. - С. 54.

42. Володарская И.А., Арташкина Т.А. Использование профессиональных задач в процессе обучения // Практика создания модели специалиста в различных вузах. М.: Знание, 1989. - С.69-76.

43. Володарская И.А., Арташкина Т.А. Профессиональные задачи и качество усвоения фундаментальных знаний. Владивосток: Изд-во Дальневосточного ун-та, 1993. - 196 с.

44. Володарская И.А., Митина A.M. Проблема целей обучения в современной педагогике. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1989. - 72 с.

45. Выготский JI.C. Педагогическая психология. М.: Педагогика, 1991.-479с.

46. Гальперин П.Я. Основные результаты исследования по проблеме «Формирование умственных действий и понятий». М.: Изд-во Моск. унта, 1965.-51 с.

47. Гальперин П.Я., Решетова З.А. Талызина Н.Ф. Психолого-педагогические проблемы программированного обучения на современном этапе. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1996. - 39 с.

48. Гвозденко А.А. Основы страхования: Учебник. М.: Финансы и статистика, 1998.-304 с.

49. Гвозденко А.А. Логистика в туризме: Учеб. Пособие. М.: Финансы и статистика, 2004. - 272 с.

50. Гвозденко А.А., Солодухина О.И. Тезисы доклада на конференции: Актуальные проблемы туризма '99. Изд-во РМАТ, 1999, с. 5.

51. Гвозденко А.А. Страхование в туризме: Учебное пособие / А.А. Гвозденко. М.: Аспект Пресс, 2002. - 256 с.

52. Гвозденко А.А. Финансово экономические методы страхования: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 1998.-184 с.

53. Гвозденко А.А. Основы страхования: Учебник. второе изд. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 320 с.

54. Георгиева Т.С. Высшая школа США на современном. М.: Высшая школа, 1989. -142 с.

55. Гершунский Б. С. Стратегические приоритеты развития образования в России // Педагогика. №5. -1996. - С.46-54.

56. Глухов В.В. Основы менеджмента: учебно-справочное пособие. СПб: специальная литература, 1995. -100 с.

57. Гордон Л.А. Потребности и интересы // Советская Педагогика. -1939.-№8/9.-С.140-154.

58. Горский ДюП. И др. Краткий словарь по логике. М.: Просвещение. 1991. - 207 с.

59. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального125образования. М., Госкомитет РФ по высшему образованию, 1995. - 382 с.

60. ГОСТ 2. 105-79. Общие требования к текстовым документам. М.: Изд-во стандартов, 1982. -23 с.

61. ГОСТ Р 50645-94. Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц. М.: Изд-во стандартов, 1994. - 19 с.

62. ГОСТ Р 50762-95. Общественное питание. Классификация предприятий. -М.: Изд-во стандартов, 1995. 15 с.

63. ГОСТ Р 50935-95. Общественное питание. Требования к обслуживающему персоналу. М.: Изд-во стандартов, 1995. - 10 с.

64. Гражданский кодекс Российской Федерации, (часть вторая), гл.48, страхование (ред. от 24.10.97).

65. Грузин Н.Е., Баштовой А.Е. Методика составления рабочих программ учебных дисциплин // Проблемы высшей школы: Респуб. науч.-метод. сб.- Киев, 1976. Вып. 25: Психолого-педагогические аспекты высшего образования. - С. 11-14.

66. Гуревич П.С. Философия культуры. М., 1995. - 288 с.

67. Давыдов В.В. Проблемы развивающего обучения. М.: Педагогика, 1986,- 180с.

68. Дайян А. Реклама / Пер. с фр. М., 1993. С. 63.

69. Демидов В.Е. сущность рекламы и психологии ее восприятия. М., 1984. С. 92.

70. Джуринский А.Н. История зарубежной педагогики. М.: Форум - Инфра. -М, 1998.-270 с.

71. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Нартов Н.А. и др. Социальная психология и этика делового общения. Учеб. пособие для вузов / Под общей ред. проф. В.Н. Лавриненко. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995.

72. Евенко Л.И., Филонович С.Р. Новая государственная программа подготовки управленческих кадров // Бизнес-образование. 1997. № 2. - С. 26-30.

73. Ермилова Д.В. Характеристика зарубежных школ индустриального126туризма и гостеприимства. Учебное пособие. М., РМАТ, - 2000. - 123 с.

74. Ефремов B.C. Семь граней современного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. М.: наука, 1997. - Вып. 1. - С. 3-12.

75. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. Учебное пособие. М.: Финпресс, 1998.- 288 с.

76. Жолдак В.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. М., 1994. - 127с.

77. Журавлев В.И. Взаимосвязь педагогической науки и практики. М.: Педагогика, 1984. - 176 с.

78. Зорин И.В., Штюрмер Ю.А. туризм и охрана окружающей среды / учебн. Пособие. М., Центр, рекл. инф. Бюро "Турист", 1986, С. 101.

79. Ильина Е.Н. Педагогические аспекты подготовки студентов к предпринимательской деятельности в процессе обучения туроперейтингу. Автореф. дис. канд. пед. наук. М.: РМАТ, 1998. - 24 с.

80. Ильина Т.А. Структурно-системный подход к организации обучения. М.: Знание, 1972. - Вып.1. -72 е.; Вып.2. - 88 е.; Вып. 3. - 78 с.

81. Искусство менеджмента: Практическое пособие. М.: Финпресс, 1998. -288 с.

82. Инструкция о порядке расчета нормативного соотношения активов и обязательств страховщиков (утв. приказом Росстрахнадзора от 30.10.95. № 02-02/

83. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. М.: ТОО "Луч", 1994. - 200 с.

84. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Учебное пособие. Минск, БГЭУ, 1999.-636 с.

85. Каган М.С. Человеческая деятельность. Опыт системного исследования. М.: Политиздат, 1974. - 328 с.

86. Каган М.С. Философия культуры. СПб., 1996. - 416 с.

87. Кальней В.А., Кузнецов В.М., Роговский Ю.М. Подготовка молодежи к труду в системе непрерывного образования. М., 1994. -160 с.

88. Кантор И.М. Понятийно-терминологическая система педагогики. М.: Педагогика, 1980. - 157 с.

89. Каптерев П.Ф. Избранные педагогические сочинения. М.: Педагогика, 1982. - 704 с.

90. Карпов В.В. и др. Методология подготовки преподавателей ФПК при многоступенчатой системе обучения в вузе / Карпов В.В., Катханов М.Н, Свиридова Н.Г М., 1992. - С.20-68.

91. Квартальное В.А. Туризм, экскурсии, обмены: современная практика. -М.: Наука, 1992. 250 с.

92. Квартальное В.А. Туризм, экскурсии, обмены: Современная практика. -М.: Наука, 1993. 512 с.

93. Квартальное В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность. М.: Финансы и статистика, 1998. - 96 с.

94. Квартальное В.А. Становление системы образования для целей туризма: Содержание эксперимента на примере Российской международной академии туризма. М.: РМАТ, 1997. - 75 с.

95. Квартальное В. А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. М.: Финансы и статистика, 1999. - 496 с.

96. Квартальное В.А. Туризм: теория и практика: Избр. тр. в 5 т. Т.2: социальный туризм. М.: Финансы и статистика., 1998. - 256 с.

97. Квартальное В.А. Туризм: теория и практика: Избр. тр. в 5 т. Т.З: Новые цели и функции туризма. М.: Финансы и статистика, 1998. - 384 с.

98. Квартальное В.А. Туризм: теория и практика: Избр. в 5 т. Т.5: Методика профессионального обучения и подготовки специалистов по туризму в России. М.: Финансы и статистика, 1998. - 248 с.

99. Квартальное В.А., Зорин И.В. Туристский бизнес и система обучения кадров предприятий обслуживания. (Зарубеж. опыт). М.: ИПКРТЭО, 1990.

100. Квартальное В.А., Солодухин И.Д. Методика и педагогика профессионального обучения и подготовки специалистов для целей туризма в России. Из опыта образовательных учреждений социального туризма. 1987 1997 гг. - М.: РМАТ, 1997. - 214 с.

101. Квартальное В.А. Наши задачи в преддверии третьего тысячелетия: культура православие - образование - туризм. // Теория и практика физической культуры. - 1999. - № 11. С. 2-6.

102. Квартальное В.А. Педагогика и туризм: Учебник. М.: Советский спорт, 2000. -360 с.

103. Квартальное В.А. Теоретические основы становления и развития системы непрерывного профессионального образования в сфере туристской деятельности. Автореф. дис. . докт. пед. наук. -М.: 2000. 35 с.

104. Классификатор направлений и специальностей подготовки специалистов в вузах РФ // Бюллетень Гос. ком. РФ по высшему образованию. 1993. - №9. - С.2-18.

105. Климов Е.А. Развивающийся человек в мире профессий. -Обнинск: Изд-во «Принтер», 1993. 56 с.

106. Коган JI.H. Теория культуры. Екатеринбург, 1993. - 160 с.

107. Козлова О.В., Разу M.JI. Деловые игры и их роль в повышении квалификации кадров. М.: Знание, 1978. - 64 с.

108. Косатая В.Н. Приемы познавательной деятельности как вид межпредметных связей: Дис. канд. пед. наук. М., 1975. -178 с.

109. Крутецкий В. А. Основы педагогической психологии. М.: Просвещение, 1972. - 255 с.

110. Кузьмина Н.В. Методы системного педагогического исследования. JL:1301. Изд-во ЛГУ, 1980. -172 с.

111. Кузьмина Н.В. Опыт экспериментального моделирования деятельности преподавателя высшей школы Н Современная высш. школа. 1977.-№3.-С.73-87.

112. Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. М.: Высш. школа, 1990. -119 с.

113. Кулаев К.В. Эстетическое воспитание: пути преемственности. -М., Знание, 1986, 59 с.

114. Леднев B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспективы. М.: Высшая школа, 1962. - 223 с.

115. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1977. - 304 с.

116. Леонтьев А.Н. Мышление // Философская энциклопедия. М.: Сов. Энциклопедия, 1964. - С. 514-519.

117. Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. М.: Педагогика, 1981. -186 с.

118. Познавательные задачи в обучении гуманитарным наукам / Под ред. Лернера И.Я. М.: Педагогика, 1972.-239с.

119. Лернер И.Я. Проблемное обучение. М.: Знание,1974. - 64 с.

120. Лихачев Б.Г. Эстетика воспитания. М.: Педагогика, 1972. - 159 с.

121. Логвинов И.И. К теории построения учебного предмета // Советская педагогика. -1969. №3. - С.91-100.

122. Лошкарева Н.А. О понятии и видах межпредметных связей // Советская педагогика. 1972. - №6. - С.48-56.

123. Ляпунов А.А. Система образования и систематизация наук // Вопросы философии. -1968. №3 - С.38-50.

124. Максимова В.Н. Межпредметные связи и совершенствование процесса обучения: Кн. для учителя. М.: Просвещение, 1984. - 192 с.

125. Мануйлов М.А. Психология рекламы. М., 1925. - С. 71.

126. Маркарян Э.С. Теория культуры и современная наука логико-методол. анализ. М., 1983. - 284 с.

127. Маркова А.К. Психология труда учителя. М.: Просвещение, 1993.190 с.

128. Менчинская Н.А. Советская психология обучения // Вопросы Психологии. 1957. - №5. - С. 170-192.146. «Методики расчета тарифных ставок по рисковым видам страхования» (утв. распоряжением Росстрахнадзора от 08.07.93. №02-03-36).

129. Мудрик А.В. Введение в социальную педагогику. М.: Ин-т практ. Психологии, 1997. - 368 с.

130. Новиков A.M. Интеграция базового профессионального образования // Педагогика. -1996. №3. - С. 3-8

131. Новиков A.M. Процесс и методы формирования трудовых умений: Профпедагогика. М.: Высш. Школа, 1986. - 288 с.

132. Новиков A.M. Профессиональное образование в России. М.: ИЦП НПО РАО, 1997.-254 с.

133. Нормативно-правовые акты туристской деятельности. М., 1997. -С. 178-186.

134. Образование в туризме. // Туризм: обзор материалов. Вып.4. -М.: Онлайн, 1996.-98С.

135. Ожегов С.И. Словарь русского языка /Под ред. Н.Ю. Шведовой. М.: Русский язык, 1990. - 924 с.

136. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка / РАН. -М., 1993.-960 с.

137. Осипов Г.В., Москвичев JT.H. Кабыша А.В. и др. Социология. Основы общей теории: Учеб. пособие. М.: Наука, 1996. - 164 с.

138. Платонов К.К. Проблемы способностей. М., 1972. - 280 с.

139. Педагогика: Учеб пособие для студентов пед. учеб. заведений / Под ред. П.И. Пидкасистого. М.: Педагогика, 1995. - 638 с.

140. Подласый И.П. Педагогика: Учебник для студентов высших пед. учеб. заведений. М.: Просвещение: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1996.-432 с.

141. Подольский А.И. Об общетеоретических и методологических взглядах П.Я. Гальперина // Вестник МГУ. Сер. 14, Психология. 1992. - № 4.-С.З-10.

142. Полевой Ю.Л. Применение системного подхода к построению учебного предмета: Автореф. дис. канд. пед. наук. М., 1975. - 19 с.

143. Пономарев Я.А. Знание, мышление и умственное развитие. М.: Просвещение, 1967. - 264 с.

144. Пономарев Я.А. Психология творческого мышления. М., 1960. - 352с.

145. Пономарев Я.А. Психология творчества и педагогика. М.: Педагогика, 1976.-280 с.

146. Понятийно-терминологический словарь по педагогике и образованию. -Н. Новгород, 1996. 28 с.

147. Правила размещения страховщиками страховых резервов (утв. приказом Минфина РФ от 22.02.99. № 16 н).

148. Пузиков П. Д. Диалектика как общая методологическая теория // Вопр. философии. -1974. №12. - С.61-67.

149. Пылов К.И. Страховое дело в России. М.: ЭДМА, 1993. Камынкина М.Г., Солнцева Е. Перестрахование: Практич. руководство для страховых компаний: АОДИС, 1994.

150. Решетова З.А., Шамсутдинов И.Г. Проекция системного анализа на учебную деятельность // Вестник высш. школы. 1985. - №6. - С.24-28.

151. Рогов А.Т. Принцип научности в обучении и теория учения // К проблеме управления обучением и воспитанием. М.: МГУ, 1970. - С. 178-191.

152. Российская педагогическая энциклопендия. М.: Педагогка, 1993. - 187 с.

153. Рубинштейн С.JI. Основы общей психологии. М.: Учпедгиз, 1946. -706 с.

154. Рютингер Р. Культура предпринимательства. М.: Экономика, 1992. -238 с.

155. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. № 1. С. 48-59.

156. Скаткин М.Н. Основные направления исследований по проблемам дидактики // Советская педагогика. -1966. №8. - С.21-34.

157. Скаткин М.Н. Проблемы современной дидактики. М.: Педагогика, 1984. - 96 с.

158. Смирнова Е.Э. Пути формирования модели специалиста с высшим образованием. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1977. -136 с.

159. Соловьев Б.Л., Толстова Л.А. Менеджмент гостеприимства: Справочно-методическое пособие. М.: 1997. - 108 с.

160. Статистика в туризме // Туризм: Обзор материалов. Вып. 8. М.: ОнЛайн, 1996. - 132с.

161. Стефановская Т.А. Педагогика: Наука и искусство. Курс лекций. Учебное пособие для студентов. Преподавателей, аспирантов. М.: Совершенство. 1998. - 368 с.

162. Страхование от А до Я. Книга для страхователей / Под ред. Л.И. Корчевской, К.Е. Турбиной. М.: ИНФРА - М, 1996.

163. Страховое дело: Учебник / Под ред. профессора Л.И. Рейтмана. -М.: банковский и биржевой научно консультационный центр, 1992.-525 с.

164. Сухомлинский В.А. Методика воспитания коллектива. М.: Просвещение, 1981. - 192 с.

165. Талызина Н.Ф. Теоретические проблемы разработки модели специалиста// Современная высшая школа. 1986. - №2(54). - С.75-83.

166. Талызина Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний. М.: МГУ, 1984.-344 с.

167. Талызина Н.Ф. и др. Пути разработки профиля специалиста / Талызина134

168. Н.Ф., Печенюк Н.Г., Хихловский Л.Б. Саратов: СГУ, 1987. - 176 с.

169. Теория и практика страхования. Учебное пособие. М.: Анкил., 2003. -с 704

170. Тужилкин В., Траубенберг С. Воспитание личности будущего специалиста// Высшее образование в России. -1995. №4. - С.21-26.

171. Туризм: обзор материалов (ТОМ) / Федеральная программа развития туризма в России. М.: ОН-Лайн. 1996, - 54 с.

172. Туристский терминологический словарь / Авт.сост. И.В. Зорин, В.А. Квартальное. М.: Советский спорт, 1999.

173. Ульянов В.А. Малые гостиницы в индустрии гостеприимства: Методические рекомендации для проведения деловой игры в помощь менеджеру туризма. М.: РИБ "Турист", 2000. - Вып. 4.103 с.

174. Федеральный закон «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.92 №4015-1 (ред. от 31.12.97. № 157-ФЗ).ъ

175. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.96 № 132-ФЭ.

176. Фейгенберг И.М. Задачи в школе: в вузе, в жизни // Вестник высш. школы. 1975. - №4. - С. 12-16.

177. Фейгенберг И.М. Психолого-педагогические основы обучения. -М.: ЦОЛИУВ, 1981.-28с.

178. Филиппов Ф.В., Липинский В.К., Князев В.Н. Производственная социология, психология и педагогика: Учебн. Пособие. М.: Высшая школа, 1989. - 255 с.

179. Философский энциклопедический словарь / Гл. редакция: Л.Ф. Ильичев, П.Н. Федосеев, С.М. Ковалев, В.Г. Панов. М.: Сов. энциклопедия, 1983. - 840 с.

180. Хартия туризма // Нормативно-правовые акты туристской деятельности. М.: Изд. центр «Бизнес и маркетинг» АНХ при правительстве РФ, 1997. -176 с.

181. Чепик В.Д., Кальней В.А., Сеселкин А.И. Подготовка научно135педагогических кадров для туризма // Актуальные проблемы туризма 98. Сборник докладов и тезисов сообщений 11-й Всероссийской научно-практической конференции. 4.1. - М.: РМАТ, 1998. - С.13-15.

182. Шадриков В. Д. Социальные науки и гуманизация высшего образования в России // Высшее образование в России 1992. - №3. - С.45-49.

183. Шишов С.Е. О федеральном компоненте государственных образовательных стандартов для образовательных учреждений // Тезисы докладов Всероссийской конференции "Измерения в педагогике". СПб, 1994.-С.18-22.

184. Шишов С.Е. Образовательные стандарты и качество образования // Образовательные стандарты и контроль качества. Сборник научных трудов Вологда, 1996. - С.25-34.

185. Шишов С.Е., Кальней В.А. Мониторинг качества образования. -2-е изд. -М.-РПО, 1998.-300 с.

186. Шмит Ф.И. Искусство, его психология, его стилистика, его эволюция. -Харьков: Союз, 1919. 328 с.

187. Шмит Ф.И. Искусство. Основные проблемы теории и истории. -Л., 1925.-185 с.

188. Штофф В.А. Моделирование и философия. М.: Наука. 1966. - 269 с.

189. Щукина Г.И. Проблемы познавательного интереса в педагогике. М.: Педагогика, 1971. - 351 с.

190. Щукина Г.И. Формирование познавательных интересов -важный фактор совершенствования современного обучения // Актуальные вопросы формирования интереса в обучении. М., 1984. - С.42-85.

191. Элиарова Т.С. Содержание и организация профессиональной136подготовки специалистов для предприятий сферы гостеприимства. Автореф. дис. канд. пед. наук. М.: РМАТ, 2001,25 с.

192. Юлдашев Р.Т., Тронин Ю.Н. Российское страхование: системный анализ понятий и методология финансового менеджмента. М.: АНКИЛ, 2000. - 447 с.

193. Якунин В.А. Психология управления учебно-познавательной деятельностью студентов: Учеб. Пособие. Л., 1986. - 44с.

194. Янцов А.И. О некоторых вопросах построения учебных предметов // Советская педагогика. -1965. №5. - С. 59-67.