Повышение конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере туризма тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Тарасова, Татьяна Николаевна

• Тарасова, Татьяна Николаевна
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Тарасова, Татьяна Николаевна

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава I. Исследование феномена конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере туризма

1.1. Анализ особенностей развития предпринимательских структур в сфере туризма в условиях кризиса

1.2. Исследование роли и значения конкурентоспособности предпринимательских структур в туризме

1.3. Прогнозирование уровня конкурентоспособности предпринимательской

структуры в туризме

Глава II. Формирование модели многомерной конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере туризма

2.1. Анализ методических подходов к оценке и анализу конкурентоспособности предпринимательской структуры в туризме

2.2. Исследование конкурентоспособности предпринимательской структуры как многомерной модели

2.3. Построение алгоритма обеспечения конкурентоспособности

предпринимательской структуры в сфере туризма

Глава III. Исследование возможностей повышения конкурентоспособности предпринимательской структуры в сфере туризма

3.1. Анализ влияния информационного обеспечения на управление конкурентоспособностью предпринимательской структуры в туризме

3.2. Формирование организационно-экономического механизма обеспечения

конкурентоспособности предпринимательской структуры в сфере туризма

Заключение

Список использованных источников

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере туризма»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Последствия глобального экономического кризиса ещё на протяжении ряда лет будут оказывать влияние на развитие предпринимательства в России и в мире. Напрямую или опосредованно кризис затронул все отрасли народного хозяйства. В связи с этим подтвердилась актуальность технологий менеджмента и маркетинга, направленных на создание возможностей, укрепляющих конкурентоспособность предпринимательских структур и повышающих их устойчивость к колебаниям внешней среды.

Деятельность в рамках рыночной экономики предполагает понимание и учёт всех особенностей — и каждой конкретной предпринимательской структуры, и каждой конкретной ситуации. Необходимость такого понимания спровоцировала появление множества различных подходов к обеспечению устойчивого развития предпринимательскими структурами в нестабильной рыночной среде. Пользуясь достижениями науки и своим профессиональным опытом, предприниматели разрабатывают свою модель адаптации своего бизнеса к изменениям рыночных условий. К сожалению, даже сегодня, в условиях проработанности вопросов стратегического управления в литературе, накопив достаточный опыт управления бизнесом в условиях рынка, далеко не все предприниматели имеют чёткую стратегию своего поведения на рынке, их деятельность активна только на оперативном уровне. Как следствие — распыление сил и средств, недостаточная управляемость ресурсами и их потоками, беспомощность перед существенными изменениями в рыночной конъюнктуре.

Сегодня в России идут сложные процессы преобразования экономических отношений. Это происходит на фоне политических и социальных изменений, носящих кризисный характер. Новая экономическая ситуация диктует необходимость развития качественно иных условий хозяйствования, новых подходов к организации деятельности предпринимательских структур, а также принципов и методов управления ими.

Таким образом, представляется актуальной разработка таких механизмов развития предпринимательских единиц, которые позволили бы предвидеть происходящие изменения и адаптироваться к ним. Основой упомянутых механизмов развития должны стать адекватные среде маркетинговые концепции.

В настоящем исследовании внимание направлено на предпринимательские структуры, работающие в сфере туризма. Индустрия туризма является одной из наиболее доходных отраслей мирового хозяйства. На ее долю в настоящее время приходится около 10% мирового валового продукта, инвестиций, рабочих мест и потребительских расходов. Среднегодовые темпы роста мировых поступлений от международного туризма за последние десять лет составили 13%. Тем не менее, Россия выглядит на мировом рынке туристских услуг более чем скромно. На ее долю приходится менее 1,5% мирового туристского потока. Причин тому множество, и это обстоятельство делает предпринимательство в туризме перспективной темой для исследований.

Наиболее уязвимыми в кризисный и посткризисный период оказались структуры малого предпринимательства. Это обусловлено их организационной и ресурсной ограниченностью, в связи с которой номенклатура возможностей развития и укрепления собственной конкурентоспособности является достаточно узкой. Тем не менее, роль и значение малого бизнеса в развитии и функционировании отрасли сложно переоценить — именно на малые предпринимательские структуры, такие как, к примеру, туристические агентства, возложена миссия продвижения туристического продукта, приближение его к потребителю. Этот факт делает значимой задачу исследования путей повышения их устойчивости в условиях кризиса. Кроме того, это также согласуется с целями государства, которое заявляет поддержку малого бизнеса как одну из своих первостепенных задач в развитии экономики страны. Так, федеральный закон N 209-ФЗ от 24 июля 2007 года «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» среди целей государственной политики в области развития малого и среднего бизнеса называет, в том числе, обеспечение его конкурентоспособности.

Опыт последних десятилетий развитых стран, а также последние исследования мировых и отечественных ученых-экономистов свидетельствуют о том, что маркетинг является наиболее эффективной концепцией совершенствования управления конкурентоспособностью предпринимательских структур в условиях возрастающей рыночной конкуренции.

Одной из определяющих функций маркетинга является определение направлений воздействия внешней среды на эффективность функционирования любой экономической структуры. Предпринимателям необходимо чётко представлять, как можно с наименьшими затратами войти на рынок и закрепиться на нём. С этой целью должны проводиться маркетинговые исследования, например, конкурентное сравнение субъектов рынка, потому как объективное определение собственного положения на рынке, своих конкурентных преимуществ и проблемных полей позволяет повысить качество разработки и принятия управленческих решений, направленных на усиление конкурентоспособности предпринимательской структуры.

Сегодня в отечественной научной литературе достаточно внимания уделяется и предпринимательству, и туризму, и маркетингу, и антикризисному управлению. Тем не менее, достаточно слабо освещена тема повышения конкурентоспособности предпринимательских структур туризма в условиях кризиса, а проблема конкурентоспособности структур малого предпринимательства в туризме вообще практически не затронута. Далеко не все предлагаемые наукой инструменты маркетингового управления адекватны специфике туризма, особенно в микробизнесе, поэтому исследование данного направления представляется достаточно актуальным.

Экономический кризис является своего рода фильтром, через который проходит только эффективный бизнес, использующий наиболее результативные механизмы в управлении. Конкурентоспособность предпринимательства можно считать условием его устойчивости и выживаемости в условиях агрессивной рыночной среды. Это делает очевидным необходимость её анализа, оценки и прогнозирования, а также разработку мероприятий, позволяющих ею управлять.

Таким образом, маркетинговое управление на основе конкурентоспособности предпринимательской структуры, в том числе в сфере туризма, позволяет не только развить её конкурентные преимущества, но и повысить устойчивость к неблагоприятным явлениям внешней и внутренней среды.

Степень разработанности проблемы. Среди отечественных учёных, занимавшихся исследованием аспектов конкурентоспособности следует отметить Фатхутдинова P.A., Юданова А.Ю., Львова Д.С., Андрианова М.В., Завьялова П.С., Коробова Ю.И., Моисееву Н.К., Долинскую М.Г., Рубина Ю.Б., Соловьеву И.А., Бойко В.Д., Шустова В.В. и др.

Кроме того, конкурентоспособность стала объектом исследования и некоторых зарубежных ученых: Портера М., АнсоффаИ., Гэлбрейта Дж.К., Макконала К.Л., Брю С.Л., Риккардо Д., Смита А., Вальраса Л., Чемберлена Э., Шумпетера Й., Маршалла А. и др.

Результаты теоретических исследований и практических апробаций различных механизмов повышения конкурентоспособности рассматриваются в российских периодических изданиях: «Антикризисное управление», «Кризис и антикризисное управление — реалии современной России» (www.crisis.engec.ru), «Менеджмент в России и за рубежом», «Маркетинг в России и за рубежом», «Современный предприниматель», «Проблемы теории и практики управления», «Маркетинговые исследования», «Эксперт», а также обзорно — во многих других российских экономических журналах и газетах.

В то же время анализ научной литературы показал, что проведённые исследования по проблемам конкурентоспособности предпринимательских структур, а также разработанные организационно-экономические механизмы управления конкурентоспособностью не дают однозначных рекомендаций в кризисных условиях, и, как правило, плохо адаптированы к структурам малого предпринимательства. Таким образом, актуальность данной диссертационной работы обусловлена целесообразностью углубления исследований методов, форм и принципов разработки инновационных подходов, алгоритмов обеспечения

конкурентоспособности предпринимательских структур в индустрии туризма, в том числе и малых форм.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретических и методических аспектов повышения конкурентоспособности структур малого предпринимательства в сфере туризма на основе формирования адекватного организационно-экономического механизма. На основании поставленной цели в рамках исследования были сформулированы следующие задачи:

- исследовать сущность и особенности развития предпринимательских структур в современных условиях;

- исследовать конкурентоспособность предпринимательских структур в туризме как многоаспектное явление, проявляющееся в различных плоскостях в преломлении к разным контактным аудиториям;

- разработать организационно-экономический механизм обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры с целью повышения её устойчивости к колебаниям внешней среды;

- определить особенности и провести анализ применения моделей и методов количественной оценки, анализа и прогнозирования конкурентоспособности предпринимательской структуры;

- на основе экспертного подхода разработать метод прогнозирования потенциальных возможностей предпринимательских структур в туризме как фактора их конкурентоспособности;

- определить структуру информационного пространства туризма как основы стратегии управления конкурентоспособностью предпринимательской структуры в туризме.

Предмет и объект исследования. Объектом диссертационного исследования являются предпринимательские структуры в сфере туризма, функционирующие на рынке Омской области.

Предметом диссертационного исследования являются экономические отношения, возникающие в процессе обеспечения конкурентоспособности

предпринимательских структур в туризме.

Теоретической и методологической базой исследования являются теоретические материалы по предпринимательству, менеджменту и маркетингу предприятий туризма, мировая и отечественная теория и практика, труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов и научные исследования по вопросам управления конкурентоспособностью, правовые и нормативные акты РФ.

Информационно-эмпирической базой являются статистика туристической отрасли, материалы отечественной и зарубежной литературы, а также практический материал по конкурентоспособности предпринимательства в туризме.

В работе использовались следующие методы обработки материалов исследования: группировка и сводка, сравнение, обобщение, детализация, приемы системного анализа. Для обоснования выводов помимо перечисленных методов, применялись методы наблюдения, социологические методы (интервью, анкетирования и т.д.).

Научная новизна диссертации заключается в решении научной задачи повышения конкурентоспособности предпринимательских структур за счёт реализации комплексного многомерного подхода к управлению с учётом современных тенденций развития внешней среды, а также согласования стратегических целей предпринимательской структуры с методами и средствами их достижения. В ходе проведенного исследования автором получены следующие научные результаты, составляющие научную новизну:

1. уточнено понятие «предпринимательская структура в туризме», что позволило определить границы объекта исследования и сформировать теоретические основы для разработки алгоритма обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере туризма;

2. сформулирована и обоснована авторская концепция исследования конкурентоспособности предпринимательской структуры в туризме как многомерной характеристики. Это позволяет оценить конкурентоспособность

предпринимательской структуры системно и учесть влияние на структуру факторов, воздействующих на неё в одностороннем порядке;

3. разработан и обоснован алгоритм управления многомерной конкурентоспособностью предпринимательской структуры в туризме, что позволяет предпринимателям оценивать её самостоятельно, без привлечения консультантов и аналитиков;

4. предложен авторский подход к формированию информационной системы обеспечения конкурентоспособности в туризме, который даёт возможность сформировать информационную основу для оценки многомерной конкурентоспособности с учётом специфики малых форм предпринимательства;

5. разработан организационно-экономический механизм обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры в сфере туризма, основанный на согласовании стратегических целей с методами и средствами их достижения.

Теоретическая значимость результатов исследования состоит в обновлении и дополнении знаний о конкурентоспособности предпринимательских структур, а также расширении теоретических представлений об организации предпринимательской деятельности сфере туризма на основе управления конкурентоспособностью как многомерной характеристикой.

Практическая значимость диссертационной работы обусловлена возможностью использования её результатов в управлении конкурентоспособностью структурами малого предпринимательства, что может обеспечить им устойчивые рыночные позиции. Использование предлагаемых методических рекомендаций позволяет сформировать новые подходы к управлению конкурентоспособностью предпринимательских структур в сфере туризма; формировать информационные системы обеспечения конкурентоспособности, адекватные решаемым задачам.

Основные положения диссертации могут быть использованы при экономическом и организационном обосновании и выборе решений по

повышению конкурентоспособности предпринимательских структур.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты настоящего диссертационного исследования, выводы и рекомендации докладывались и получили положительную оценку:

на IX Международной научно-практической конференции «Современное состояние и потенциал развития туризма в России» (14 декабря 2011 г., г. Омск);

на Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов, преподавателей, теоретиков и практиков «Устойчивое развитие региона: прошлое, настоящее, будущее» (I Манякинские чтения) (г. Омск, 2012

г.);

на X Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы развития экономики и предпринимательства» (г. Иркутск, 2012 г.); на II Торговом форуме Сибири (г. Омск, 2013 г.);

на Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов, преподавателей, теоретиков и практиков «Уникальный туристско-рекреационный потенциал «Московско-Сибирский тракт» («Золотое кольцо Прииртышья») как элемент устойчивого развития региона» (II Манякинские чтения) (г. Омск, 2013 г.).

Отдельные положения диссертационного исследования использованы при написании курсов лекций «Менеджмент предприятия туризма», «Технология разработки и реализации туристского продукта», «Менеджмент взаимодействия туристских предприятий с предприятиями туриндустрии», «Управление конкурентоспособностью туристского предприятия». Курсы лекций используются в обучении студентов направления 080200.62 «Менеджмент» (профиль подготовки - менеджмент на предприятиях туризма) в НОУ ВПО «Сибирский институт бизнеса и информационных технологий», ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова» (Омский институт). Кроме того, практические результаты исследования были использованы при проведении практических занятий по дисциплине «Маркетинг» для студентов направления 080200.62 «Менеджмент» (профили подготовки - управление малым бизнесом и

и

маркетинг). На основе теоретических разработок автора и с его участием коллективом кафедры «Менеджмент и маркетинг» Омского института РЭУ им. Г.В. Плеханова проведена научно-исследовательская работа «Оценка многомерной конкурентоспособности ООО «Восток-тур»» (договор № МиМ/Х/12/11/282 от 12.11.2012)

Публикации. Основные результаты исследования опубликованы в 12 статьях, в том числе 3 в изданиях, рекомендованных ВАК к публикации соискателям учёной степени кандидата экономических наук.

Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка используемой литературы из 146 наименований, изложенных на 144 печатных страницах. Работа включает 11 рисунков и 6 таблиц.

ГЛАВА I. ИССЛЕДОВАНИЕ ФЕНОМЕНА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР

В СФЕРЕ ТУРИЗМА

1.1. Анализ особенностей развития предпринимательских структур в сфере

туризма в условиях кризиса

Глобальный экономический кризис, последствия которого мировая экономика продолжает переживать и в настоящее время, происходит в эпоху глобализации и информатизации бизнеса, дефицита ресурсов, а также агрессивного изменения характера рыночной конкуренции и, как следствие, сокращения производственных и деловых циклов. Таким образом, современная экономическая ситуация в России и в мире характеризуется высокой степенью нестабильности. Выживание и функционирование бизнеса в этой ситуации возможно за счет оптимизации управленческой деятельности в различных областях, таких, как персонал, производство, маркетинговая и финансовая деятельность. В условиях перераспределения рынков и ресурсов решающую роль играет маркетинговый подход в управлении, который ориентирован на удовлетворение потребностей рынка и, соответственно, повышение конкурентоспособности бизнеса.

Сегодняшнюю экономическую ситуацию ещё нельзя называть посткризисной, поскольку мировая экономика по-прежнему находится в состоянии острой напряжённости. Трудно оценивать реальные экономические и социальные последствия кризиса, поскольку он ещё не закончен, и неблагоприятные с макроэкономической точки зрения тенденции ещё не исчерпали себя. В этой связи крайне сложно верно анализировать рыночную ситуацию и оценивать перспективы. Это обстоятельство существенно усложняет принятие предпринимателями управленческих решений.

В настоящей диссертационной работе исследовательский интерес сфокусирован на предпринимательских структурах, работающих в индустрии

туризма.

Туризм — это важная для экономики отрасль, удовлетворяющая потребность людей в отдыхе, принося доход населению туристических районов. Как многие другие отрасли экономики туризм не истощает природные ресурсы. Тем не менее, данная сфера предпринимательства не менее подвержена негативным влияниям нестабильных экономических факторов в современной кризисной ситуации.

В настоящее время известно несколько точек зрения на предмет состава туристической индустрии. Европейские специалисты по туризму считают, что систему предпринимательства в туризме возможно разделить на две составляющие: туристическая индустрия и индустрия гостеприимства.

В соответствии с данной точкой зрения, туристическая индустрия охватывает туроперейтинг, туристические агентства, транспорт, индустрию развлечений, экскурсионно-познавательные организации. Индустрия гостеприимства, в свою очередь, включает в себя наряду с индустрией размещения также индустрию услуг и индустрию питания. Австралийский специалист в области гостиничного бизнеса Линн ван дер Ваген [45] полагает, что индустрия гостеприимства содержит в себе такие отрасли, чья деятельность связана с предоставлением жилья, пищи и продажей алкогольных напитков, а также организацией увеселительных мероприятий.

В свою очередь некоторые отечественные исследователи, в частности В.А. Квартальнов [34], причисляют к основным сегментам индустрии туризма туроператорскую и турагентскую деятельность, индустрию транспорта, гостиничную индустрию, индустрию питания и развлечений.

По нашему мнению, точка зрения на туризм российских учёных менее структурирована, чем у их зарубежных коллег, поскольку:

1) объединяет в рамках одной системы разнородные с точки зрения специфики управления объекты (к примеру, авиакомпания, ресторан, культурно-досуговый центр, туристическая фирма имеют несхожие технологические циклы, финансовые обороты, специфику ведения бизнеса, структуру рынка и проч.);

2) часть предпринимательских структур (предприятия питания, развлечения) могут быть не связаны с временным изменением места нахождения потребителя их услуг — основным критерием туризма — но при этом, скорее, обслуживать туристическую отрасль, чем являться её полноправной составляющей.

Таким образом, с нашей точки зрения, в настоящее время отсутствует однозначное определение понятия «предпринимательская структура в туризме», что делает бессмысленным разработку механизмов повышения конкурентоспособности таких структур в связи с их разнородностью.

Чтобы определиться с данным термином, необходимо, прежде всего, обратиться к содержанию понятия «туризм». В связи со значительным числом форм проявления и множественностью функций достаточно сложно дать ёмкое и при этом исчерпывающее определение понятию «туризм». Поэтому имеет смысл обратиться к определению, сформулированному в Федеральном законе «Об основах туристской деятельности» [2].

Туризм — временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.

В ходе развития самого туризма как вида деятельности данный термин получал различные трактовки и толкования, каждое из которых отражает те или иные его аспекты. Для определения туризма базовыми критериями можно считать следующие:

1. Изменение места: перемещение в место, находящееся за пределами ежедневной среды обитания.

2. Пребывание в другом месте: место пребывания не должно быть местом постоянного или длительного проживания (12 и более месяцев).

3. Оплата деятельности в посещаемом месте: целыо поездки не должно быть осуществление деятельности, оплачиваемой из источника в посещаемом месте или трудовой деятельностью (оплатой труда).

Не вызывает сомнений, что без деятельности по производству туристического продукта туризм сегодня невозможен. К этой деятельности относится производство снаряжений и специальной одежды, гостиниц, транспорта, экскурсионных бюро и проч. Тем не менее, в сформулированных на сегодняшний день определениях туризма эта деятельность не находит отражения. Это также подтверждает профильный закон «Об основах туристской деятельности», который чётко определяет содержание туристской деятельности [2]:

Туристская деятельность — туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

Мы считаем оправданным в своих суждениях опираться на понятийный аппарат действующего законодательства, которое отражает точку зрения государства на состав и содержание туристской деятельности. В этой связи, по нашему мнению, система предпринимательства в индустрии туризма должна включать в себя:

1. Основное предпринимательское ядро туризма — туроператоры и турагенты как рычаг, приводящий в действие другие факторы производства в туризме.

Это те предпринимательские структуры, благодаря которым потребитель получает готовый продукт — туристский пакет, который состоит из комплекса услуг предприятий инфраструктуры туризма.

2. Сектор транспортных перевозок, сектор размещения и питания, сектор развлечений — инфраструктура туризма.

Это структуры, формирующие составляющие элементы туристского пакета, различный набор которых отличает один туристских продукт от другого. Очевидно, что ядро и инфраструктура неделимы, при этом если предпринимательские структуры, относящиеся к инфраструктуре туризма, могу

существовать независимо от структур ядра, то деятельность последних без инфраструктуры бессмысленна. Другими словами, авиакомпании, гостиницы и предприятия питания способны продавать продукт своей деятельности напрямую, без посредничества туристских организаций. В настоящее время такая тенденция прогрессирует, что наносит значительный урон индустрии туризма в целом.

Понятие «предпринимательская структура в туризме» должно интегрировать в себе 2 важных начала — предпринимательство и туризм, и отражать их сущность и особенности.

В этой связи нами предлагается следующая формулировка понятия «предпринимательская структура в туризме»:

Предпринимательская структура в туризме — это самостоятельно функционирующая на рынке туристических услуг экономическая единица, созданная с целью получения прибыли от формирования и/или продвижения туристического продукта.

Данное определение содержит:

1) указание на предпринимательскую сущность такой структуры — самостоятельность на рынке и нацеленность на получение прибыли через определённый вид деятельности;

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Тарасова, Татьяна Николаевна, 2013 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральный закон РФ N 209-ФЗ от 24 июля 2007 года «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»

2. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» [Электронный ресурс].- URL: http://www.russiatourism.ru/rubriki/-l 124140405/ (дата обращения 10.04.13)

3. Федеральный закон РФ от 5 февраля 2007 г. N 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»».

4. Постановление от 22 июля 2008 г. N 556 «О предельных значениях выручки от реализации товаров (работ, услуг) для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства» [Электронный ресурс].-URL: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW:n=78660 (дата обращения 10.04.13)

5. Абрамец М. Изучение деятельности туристических фирм в России [Электронный ресурс] / М. Абрамец. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 90 с. -Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=97060 (дата обращения 13.10.2012).

6. Андрианов B.C. Россия в мировой экономике: сравнительная конкурентоспособность /Международная жизнь, - 2000. - №8-9.

7. Акимов О. Ю. Малый и средний бизнес: эволюция понятий, рыночная среда, проблемы развития [Электронный ресурс] / О. Ю. Акимов. - Финансы и статистика, 2003. - 193 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=79591 (дата обращения

10.09.2012).

8. Актуальные проблемы развития экономики современного предпринимательства. Сборник докладов по итогам Всероссийской научно-практической конференции, Москва, 10-19 марта 2010 г. [Электронный ресурс] / М.: Креативная экономика, 2010. - 116 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=132964 (дата обращения

10.09.2013).

9. Барахнина И. В. Совершенствование деятельности предприятия [Электронный ресурс] / И. В. Барахнина. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 63 с. -Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=96661 (дата обращения 11.10.2012).

10. Бобрышев Д.К. Конкурентоспособность - стратегическая цель фирмы //Проблемы технологии, управления и экономики /Под общ. ред. Панкова В.А. -4.1.-Н.Новгород, 2002. - С. 158-160.

11. Бондаренков А.П., Оценка конкурентного статуса предприятия /2-я междунар. конф. студентов и молодых ученых «Экономика и маркетинг в XXI веке». Н.Новгород, 2003. - С.20-21.

12. Булеев А.И. Количественный коэффициент конкурентоспособности товаров и услуг// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1997. №5. С.46-50

13. Буров А. П. Мероприятия по повышению конкурентоспособности организации [Электронный ресурс] / А. П. Буров. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 229 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?pa&e=:book&id=97193 (дата обращения 11.10.2012).

14. Воронкова А.Э. Стратегическое управление конкурентоспособным потенциалом предприятия: диагностика и организация /Монография. - Луганск: Изд-во Восточноукраинского национального университета, 2000. - 315 с.

15. Воронкова А., Поддержка конкурентоспособности предприятия //ЭКО -2001.-№3-4.-С.102-103.

16. Восколович Н. А. Маркетинг туристских услуг. Учебник [Электронный ресурс] / Н. А. Восколович. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 208 с. - Режим доступа: http ://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=114712 (дата обращения 13.05.2013).

17. Гельвановский М. Конкурентоспособность в микро-мезо- и макроуровневых измерениях.//РЭЖ. 1998. №3. С.68-80.

18. Глазьев С.Ю.Глобальный вызов Ш тысячелетия и перспективы развития российской экономики. На пути к постиндустриальной цивилизации. Материалы П Международной Кондратьевской конференции. М.:1996..

19. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения //Маркетинг. - 1999. - № 2. - С.56-64.

20. Гольдин А.А. Методические основы оценки конкурентоспособности туристской фирмы: Препринт - СПб.: СПбГУЭФ, 2002

21. Гринберг Р. С., Рубинштейн А. Я., Абалкин А. И. Стратегические ориентиры экономического развития России. Научный доклад [Электронный ресурс] / Р. С. Гринберг, А. Я. Рубинштейн, А. И. Абалкин. - СПб: Алетейя, 2010. - 657 с. - Режим доступа: http://v^vw.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=l 19736 (дата обращения 17.05.2012).

22. Денисов А. М. Анализ качества и эффективности менеджмента на предприятии [Электронный ресурс] / А. М. Денисов. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 72 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=86412 (дата обращения 21.10.2012).

23. Добровенский, B.C. Обеспечение доходности предприятия. [Текст]: монография / Добровенский B.C., Шевелев В.А.и др. — М.:

24. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. - М.: Изд-во стандартов, 1998. - 128 с.

25. Дубровин И. А. Поведение потребителей. Учебное пособие [Электронный ресурс] / И.А.Дубровин. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 312 с. - Режим дocтvпa:http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id= 112216 (дата обращения 10.05.2013).

26. Едренкина Э.В. Качество как фактор повышения конкурентоспособности http://www.marketing.spb.rU/conf/9/42.htm

27. Еферин В.П., Мотин В.В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях. М.: Домодедово. 1996.

28. Железняков В. Проблемы повышения конкурентоспособности и эффективности предприятия [Электронный ресурс] / В. Железняков. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 77 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=96905 (дата обращения 21.04.2013).

29. Журавлёв В. В. Проведение маркетинговых исследований [Электронный ресурс] / В. В. Журавлёв. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 120 с. - Режим доступа:

http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=88503 (дата обращения 22.04.2013).

30. Загорная Ю. Критерии производственно-финансовой и маркетинговой деятельности [Электронный ресурс] / Ю. Загорная. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 156 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=97168 (дата обращения 21.04.2013).

31. Замятина Н.В. Туризм и культурное наследие. Межвузовский сборник научных трудов./ http://tourlib.net/statti tourism/zamiatina.htm

32. Ибрагимов Л. А. Маркетинг. Учебное пособие [Электронный ресурс] / Л.А.Ибрагимов. - М.: Юнити-Дана, 2008. - 368 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=83004 (дата обращения 11.04.2013).

33. Иванов Ю.Б., Сохацкая A.B. Сравнительная оценка конкурентоспособности продукции легкой промышленности //ЭКО - 2000. - №2(8). - С.29-35.

34. Исаева Е.В., Ковалев В.А. Формирование механизма поддержки коммуникаций сетевых предпринимательских структур //Вестник Омского университета. — 2012. — № 1 (63).- С. 362-366.

35. Исаева Е.В., Ковалев В.А. Проблемы реализации концепции маркетингового управления в малом бизнесе. // Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий. — 2012. — № 1(1). - С. 22-24.

36. Квартальнов В.А. Туризм. М.: Финансы и статистика, 2002.

37. Ковалев В.А. Бизнес-образование как фактор инновационного развития малого и среднего предпринимательства. // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права) (электронный журнал). — 2011. — № 3. — С. 32.

38. Коман С., SWOT-анализ как база для оценки конкурентоспособности предприятия /2-я междунар. конф. студентов и молодых ученых "Экономика и маркетинг в XXI веке". Н.Новгород, С.83-84.

39. Комлев Е.Б. Анализ конкурентоспособности товаров //Маркетинг в России

и за рубежом. - 2000. - №3. - С.45-59.

40. Кондратюков C.B. Методика повышения конкурентоспособности предприятий сервиса: монография / C.B. Кондратюков. — Омск. ИЦ «Омский научный вестник», 2007, - 142 с

41. Конкурентоспособность организации. Учебное пособие [Электронный ресурс] / Минск: Вышэйшая школа, 2012. - 320 с. - Режим доступа:Ьйр://\уу^.Ь1ЬНос1иЬ.ги/1п0ех.рЬр?райе=Ьоок&1й:=143263 (дата обращения 11.04.2013).

42. Костин И.М., Фасхиев Х.А. Измерение конкурентоспособности предприятий //Тезисы докладов Междунар. науч.-практ. конф. "Менеджмент организации XXI века". - Наб. Челны: КамПИ, 2001. - С. 115-117.

43. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. Учебник [Электронный ресурс] / Ф. Котлер, Боуэн Джон, Мейкенз Джеймс. - М.: Юнити-Дана, 2012. -1072 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id= 114713 (дата обращения 11.04.2013).

44. Крылов Н. В. Развитие системы управления маркетингом на предприятии [Электронный ресурс] / Н.В.Крылов. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 68 с. -Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=88654 (дата обращения 21.04.2013).

45. Кутин A.A., Ползунова H.H. Модель взаимосвязи конкурентоспособности станкостроительной продукции и методов управления предприятием //Вестник машиностроения. - 2001. - №2. - С. 41-44.

46. Ласковец С. В., Данченок Л. А. Прикладной маркетинг. Учебно-практическое пособие [Электронный ресурс] / С. В. Ласковец, Л. А. Данченок. -М.: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2003. 89 с. Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=90452 (дата обращения 12.04.2013).

47. Линн ван дер Ваген. Гостиничный бизнес. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001

48. Литвиненко B.C. Методы обеспечения конкурентоспособности продукции. // Стандарты и качество. 2000. №1.

49. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений. Учебник [Электронный ресурс] / ИганДжон. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 376 с. - Режим доступа: ЬЦр://шшш.Ь1Ыюс1иЬ.ги/1пёех.рЬр?раае-Ьоок&1с1=114710 (дата обращения 12.04.2013).

50. Малышков, В.И. Стратегия развития потребительского рынка в условиях реформирования экономики: Дисс на соискание ученой степени д-ра экон. наук. — М: 1998.-341 с.

51. Малышков В.И. Перспективы развития предприятий малого бизнеса в сфере потребительского рынка и услуг // Региональная экономика: теория и практика. — 2006. — №-9. - С.5-10

52. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебник [Электронный ресурс] / М.: Дашков и Ко, 2012. - 446 с. - Режим доступа: http://www.biЫioclub.ш/index.php?page=book&id=l 16494 (дата обращения 13.04.2013).

53. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебник [Электронный ресурс] / М.: Дашков и Ко, 2012. - 446 с. - Режим доступа:Ьйр: //www.biЫioclub.ru/index.php?page=book&id=l 16494 (дата обращения 13.04.2013).

54. Маркетинг в системе менеджмента на предприятии [Электронный ресурс] / С. Н. Бабушкин. - М.: Лаборатория книги, 2012. - 143 с. - Режим дocтyпa:http://www■biblioclub■ru/шdex.php?page==book&id=141278 (дата обращения 13.04.2013).

55. Матько К. В. Источники прибыли в туризме [Электронный ресурс] / К. В. Матько. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 29 с. - Режим доступа: http://www■biЫioclub.ru/шdex.php?page=book&id=97094 дата обращения 13.04.2013).

56. Меликян О. М. Поведение потребителей. Учебник [Электронный ресурс] / О. М. Меликян. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 280 с. - Режим доступа: http•.//www.biblioclub.ru/mdex■php?page=book&id=l 12324 (дата обращения 13.04.2013).

57. Мировой финансовый кризис и его влияние на Россию [Электронный ресурс] / В. К. Гаврюшина. - М.: Лаборатория книги, 2012. - 106 с. - Режим

доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=141233 (дата обращения 11.10.2012).

58. Миронов Д. В. Управление конкурентоспособностью [Электронный ресурс] / Д.В.Миронов. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 97 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id^89592 (дата обращения 13.04.2013).

59. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур // Риск. 1999. №1. -С.82-86

60. Моисеева Н. К. Маркетинг и турбизнес [Электронный ресурс] / Н.К.Моисеева. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 494 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id-63566 (дата обращения 15.04.2013).

61. Моисеева Н., Конышева М. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы //Маркетинг. - 2002. - №6. - С.22-34.

62. Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке //Интернет. - http://www.marketing.spb.ru/read/m3/index.htm

63. Муравьев А.И. и др. Малый бизнес: экономика, организация, финансы. -М.:Бизнес и банки, 1999. - С. 127

64. Обеспечение доходности предприятия. // Добровенский B.C., Шевелев В. А.и др. М.:

65. Печенкин А., Фомин В.Н. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей //Маркетинг. - 2000. - №2. - С.23-26.

66. Печенкин А.И., Фомин В.Н. О критериях конкурентоспособности продукции и подходах к ее оценке //Надежность и контроль качества. -2001№2.

67. Печенкин А.Н., Фомин В.Н. Конкурентоспособность продукции и производителя //Надежность и контроль качества. - 1995. - №10.

68. Поведение потребителей [Электронный ресурс] / М.: Юнити-Дана, 2012. -239 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=l 17714 (дата обращения 15.05.2013).

69. Познякова Т.В. Макроэкономический аспект освоения предприятием новых технологий для обеспечения конкурентоспособности продукции //Проблемы

технологии, управления и экономики /Под общ. ред. Панкова В.А. - 4.1. -Н.Новгород, 2002. - С.21-22.

70. Поклонекий Ф.Е., Корпоративная культура как основа управления конкурентоспособностью предприятия //ЭКО - 2001. - №3(5). - С. 117-123.

71. Портер М.Е. Международная конкуренция: - Пер. с англ. / Под ред. В.Д. Щетинина. -М.: Междунар. отношения, 1993. - 896 с.

72. Предпринимательская деятельность [Электронный ресурс] / Д. В. Колпакиди. - Иркутск: Иркутский государственный лингвистический университет, 2012. - 394 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=145023 (дата обращения 21.04.2013).

73. Проблемы современной экономики №3 (23), 2007 [Электронный ресурс].- URL: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=1587 (дата обращения 14.04.13

74. Рагулина Ю.В. О конкурентоспособности отечественной экономики. //Научное обозрение — 2011 — №5,- С. 486-491

75. Рашевская И. В. Маркетинговый комплекс [Электронный ресурс] / И. В. Рашевская. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 82 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=97178 (дата обращения 21.04.2013).

76. Регионы России: проблемы и перспективы экономического развития. Сборник докладов по итогам Всероссийской научно-практической конференции, Москва, 22-29 марта 2010 г. [Электронный ресурс] / М.: Креативная экономика, 2010. - 188 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=l 33114 (дата обращения 10.10.2012).

77. Решетникова Т.П. Методы оценки конкурентоспособности предприятия //Вестник Нижегородського ун-та. - 2001. - №9. - С. 166-173.

78. Решетникова Т.П. Методика оценки конкурентоспособности предприятия //Мат. Методы в экономике. - 2001. - №3-4, - С.74-82.

79. Романов А. Н., Горфинкель В. Я., Поляк Г. Б., Швандар В. А., Антонова О. В. Предпринимательство. Учебник [Электронный ресурс] / А.Н.Романов,

В.Я.Горфинкель, Г.Б.Поляк, В.А.Швандар, О.В.Антонова. - М.: Юннти-Дана, 2012. - 700 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=l 16987 (дата обращения 10.10.2012).

80. Романов Н. П. Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта [Электронный ресурс] / Н. П. Романов. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 115 с.-Режим доступа: http://vAvw.biblioclub.ru/index.php?page-book&id=873 51 (дата обращения 11.02.2013).

81. Российская газета [Электронный ресурс].- URL: http://www.rg.ru/2007/07/31/biznes-doc.html (дата обращения 10.04.13)

82. Русских Д. В. Как развить конкурентные преимущества фирмы [Электронный ресурс] / Д. В. Русских. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 57 с. -Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=97134 (дата обращения 21.04.2013).

83. Самухин И. Б. Выявление кризисных тенденций в деятельности организации [Электронный ресурс] / И. Б. Самухин. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 133 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=97433 (дата обращения 10.10.2012).

84. Светуньков С.Г. Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью - http://www.marketing.spb.ni/read/m 19/index.htm

85. Селезнев А. Инфраструктура рынка и конкурентоспособность России. //Экономист. 2000.№2.

86. Сергеенко Н. П. Стратегический менеджмент [Электронный ресурс] / Н. П. Сергеенко. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 61 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=89726 (дата обращения 22.04.2013).

87. Сергеев В. С. Маркетинговая деятельность в обеспечении конкурентоспособности предприятия [Электронный ресурс] / В. С. Сергеев. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 162 с. - Режим доступа: http://www.bibHoclub.ru/index.php?page==book&id=87326 (дата обращения 22.04.2013).

88. Сидоров О. В. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспосбности предприятия [Электронный ресурс] / О. В. Сидоров. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 85 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=89580 (дата обращения 22.04.2013).

89. Синько В. Конкуренция и конкурентоспособность: основные понятия // Стандарты и качество. 2000. №4. С.54-59.

90. Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев В. В. Маркетинг в предпринимательской деятельности. Учебник [Электронный ресурс] / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. - М.: Дашков и Ко, 2010. - 134 с. -Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=l 16316 (дата обращения 10.10.2012)

91. Скляр М. Public Relations в системе маркетинга коммуникаций туроператора [Электронный ресурс] / М. Скляр. - М.: Лаборатория книги, 2010. -136 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=97364 (дата обращения 23.10.2012).

92. Сорокин Г.М. Системно-целевой подход к управлению конкурентоспособностью крупного акционерного общества //Проблемы повышения эффективности функционирования предприятий различных форм собственности. - Екатеринбург, - 2002. - С.45-61

93. Сотов С.С. Стратегическое планирование [Электронный ресурс] / С.С. Сотов. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 51 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page^book&id-88667 (дата обращения 22.04.2013).

94. Социально-экономическое развитие региона [Электронный ресурс] / Н.С.Евдокимов. - М.: Лаборатория книги, 2011. - 106 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=142637 (дата обращения 11.10.2012).

95. Скударь Г.М. Обеспечение конкурентоспособности машиностроительной продукции: проблемы и решения //ЭКО. - 2001. - №1. -С. 101-113.

96. Современные методы обеспечения конкурентоспособности в предпринимательстве [Электронный ресурс] / О. Н. Левшина. - М.: ИД

"Юриспруденция", 2011. - 176 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index■php?page=book&id=143073 (дата обращения 23.04.2013).

97. Степанов К. В. Конкурентоспособность торговой фирмы [Электронный ресурс] / К. В. Степанов. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 141 с. - Режим доступа: http://www■biblюclub.ru/mdex■php?page=book&id=87237 (дата обращения 23.04.2013).

98. Стольников Т. М. Стратегическое и оперативное управление предприятием [Электронный ресурс] / Т. М. Стольников. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 100 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=89727 (дата обращения 15.05..2013).

99. Структура конкурентной среды и её влияние на экономическое развитие предприятия [Электронный ресурс] / Д. А. Пиранер. - М.: Лаборатория книги, 2012. - 167 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub■ru/index.php?page:=book&id=142512 (дата обращения 23.04.2013).

100. Сысоев И. Ю. Маркетинговая деятельность предприятия [Электронный ресурс] / И. Ю. Сысоев. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 64 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=97174 (дата обращения 23.04.2013).

101. Тарасов Е. О. Анализ маркетинговой деятельности предприятия [Электронный ресурс] / Е. О.Тарасов. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 79 с. -Режим доступа: http://www.biЫioclub.ru/index.php?page=book&id^86420 (дата обращения 23.04.2013).

102. Тарасова Т.Н. Проблемы набора персонала в микропредприятиях индустрии туризма / Сборник материалов IX Международной научно-практической конференции «Современное состояние и потенциал развития туризма в России» — Омск, ОГИС, 2011 г

103. Тарасова Т.Н., Дюжева М.Б. Оценка эффективности системы управления предприятием с применением рейтингов // Вестник Российского государственного торгово-экономического университета - 2008-№2 (23).

104. Тарасова Т.Н., Ковалев В.А. Разработка системы показателей оценки

деятельности предпринимательских структур индустрии туризма // Вестник ОмГУ. Серия Экономика - 2013. - №1.

105. Тарасова Т.Н. Механизм управления конкурентоспособностью предпринимательских структур в сфере туризма // Вестник СибАДИ - 2013 -№ 1 (29).

106. Тарасова Т.Н. Проблемы развития микропредприятий туризма в современной России. Сборник научных трудов «Материалы X Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы развития экономики и предпринимательства». - Иркутск, 2012 г.

107. Тарасова Т.Н. Проблема управления конкурентоспособностью микропредприятия туризма // Сибирский торгово-экономический журнал -2012.-№ 16.

108. Тарасова Т.Н. Построение системы повышения конкурентоспособности микропредприятия индустрии туризма. Устойчивое развитие региона: прошлое, настоящее, будущее (I Манякинские чтения) / Сборник материалов международной научно-практической конференции студентов, аспирантов, преподавателей, теоретиков и практиков. - Омск, 2012. - 445 с.

109. Тарасова Т.Н. Многомерная конкурентоспособность микропредприятия туризма: сущность и оценка // Вестник СИБИТа - 2012 - №2.

110. Тарасова Т.Н. Роль и значение оценки конкурентоспособности микропредприятий в сфере туризма. Апрельские экономические чтения. Сборник трудов 17-ой международной научно-практической конференции. -СПб.: Инфо-да, 2012.- 168 с.

111. Тарасова Т.Н. Особенности развития турагентской деятельности в России // Сибирский торгово-экономический журнал. - № 1 (17) - 2013 г.

112. Тарасова Т.Н. Проблемы кадрового обеспечения региональных микропредприятий индустрии туризма. II Манякинские чтения: уникальный туристско-рекреационный потенциал «Московско-Сибирский тракт» («Золотое кольцо Прииртышья») как элемент устойчивого развития региона»: материалы международной научно-практической конференции студентов, аспирантов, преподавателей, теоретиков и практиков. - Омск, 2013.-600 с.

113. Тарасова Т.Н. Мотивация трудовой деятельности работников микропредприятий индустрии туризма. Сборник материалов II Торгового форума Сибири - Омск: ООО «Асмин Принт» - 2013. - 417 с.

114. Тимофеев М. С. Современное направление развития турагентской деятельности в РФ: проблемы и перспективы [Электронный ресурс] / М.С.Тимофеев. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 117 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=89716 (дата обращения

25.10.2012).

115. Титов О. К. Выбор и реализация маркетинговой стратегии малого предприятия [Электронный ресурс] / О. К. Титов. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 94 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=86550 (дата обращения 25.10.2012).

116. Туристический комплекс в России: тенденции и риски [Электронный ресурс] / Я. С. Артеменко. - М.: Лаборатория книги, 2012. - 172 с. - Режим доступа: http.V/www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=140851 (дата обращения 23.04.2013).

.117. Тюшляев И. Маркетинговая среда деятельности предприятия [Электронный ресурс] / И. Тюшляев. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 122 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=97176 (дата обращения

25.04.2013).

118. Фальцман В. Стратегия промышленного роста. // Экономист. 2001. № 8.

119. Фатхутдинов Р. Менеджмент как инструмент достижения конкурентоспособности. // Вопросы экономики. 2000.№5.

120. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.

121. Фролов М.В. Применение интеграционных маркетинговых коммуникаций в туристическом бизнесе [Электронный ресурс] / М. В. Фролов. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 89 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=88497 (дата обращения 25.04.2013).

122. Чернега О.Б. Структурная конкурентоспособность: некоторые актуальные вопросы //Экономические проблемы и перспективы стабилизации экономики

России. - Самара, Межвузовский научный сборник. - 2003. - С.78-87.

123. Чайка И., Львов И. Конкурентоспособное качество отечественной продукции - ключевая проблема выхода России из экономического кризиса. //Стандарты и качество. 2001 г. № 6.

124. Шакум М. О стратегии посткризисного развития российской экономики на рубеже веков. // Вопросы экономики. 2000.№9.

125. Шалагинова Л.Н. «Особенности конкурентоспособности туристической фирмы». Материалы I научно-практической конференции магистрантов «Теоретические и прикладные исследования социально-экономической системы» от 27 ноября 2009 г.

126. Шапошникова Л. А. Конкурентная стратегия [Электронный ресурс] / Л. А. Шапошникова. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 48 с. - Режим доступа: htlT)://vvWw.biblioclub.rii/index.php?page=book&id=96588 (дата обращения 26.04.2013).

127. Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Методика исследования конкуренции на рынке //Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №4. - С.44-54.

128. Шишин C.B. Предпринимательство в условиях глобализации: основные черты и противоречия [Электронный ресурс] / С. В. Шишин. - М.: Экономика, 2010. - 337 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=66026 (дата обращения 11.10..2012).

129. Шмулевич Т.В. Конкурентоспособность крупных предприятий и ее роль в развитии предпринимательства. // Народы СНГ накануне третьего тысячелетия./ Материалы Междунар. научн. конгресса. Н.Новгород. 1999

130. Щиборщ К.В. Сравнительный анализ конкурентоспособности и финансового состояния предприятий отрасли и/или региона //Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №5. - С.92-111.

131. Яновский А. Конкурентоспособность товара и производителя //Бизнес-Информ. - 2002. - №5. -С. 21-23.

132. Яковлев П. П. Маркетинг в сфере туризма [Электронный ресурс] / П.П.Яковлев. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 78 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=87314 (дата обращения

21.04.2013).

133. Ярочкин В. И., Бузанова Я. В. Системы защиты предпринимательства: защита от недобросовестной конкуренции [Электронный ресурс] / В. И. Ярочкин, Я. В. Бузанова. - М.: «Академический проект», 2005. - 256 с. -Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=143616 (дата обращения 23.04.2013).

Интернет-сайты:

134. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Министерства культуры РФ [Электронный ресурс].- URL http://www.russiatourism.ru/rubriki/-l 124140683/ (дата обращения 10.03.12)

135. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики [Электронный ресурс].- URL: http://www.gks.ru/ (дата обращения 11.04.13)

136. http://profi.travel.ru/stats/inout.html — специализированный сайт «Всё о туризме и путешествиях»

137. Danilenko info [Электронный ресурс].- URL: http://www.danilenko.info/tourstat.html (дата обращения 21.02.12)

138. Туристическая библиотека Всё о туризме [Электронный ресурс].- URL: http://tourlib.net/ (дата обращения 13.04.13)

139. Официальный сайт компании TEZ-tour [Электронный ресурс].- URL: www.teztour.com (дата обращения 10.12.11)

140. Официальный сайт компании Pegas touristik [Электронный ресурс] -URL: www.pegast.ru (дата обращения 10.12.11)

141. Википедия [Электронный ресурс].- URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/%C8%ED%F4%EE%F0%EC%E0%F6%E8%EE%E D%ED%EE%E5 %EF%F0%EE%F 1 %F2%F0%E0%ED%F 1 %F2%E2%EE (дата обращения 13.04.13)

142. Проект сети ТБГ Туристические бренды [Электронный ресурс]. — URL: http://www.tourblogger.ru/about (дата обращения 10.12.2012)

143. Официальный сайт туристской компании «Восток-тур [Электронный ресурс]. — URL: http://www.vosttour.ru/index.php (дата обращения 10.01.2013)

144. Восточно-европейская гильдия веб-разработчиков [Электронный ресурс].-

URL: http://wdeeg.org/news/detail/33/ (дата обращения 21.04.13)

145. Сеть ТБГ. Сайт туристических брендов [Электронный ресурс].- URL: http://profi.tbg-brand.ru/agencies/151/ (дата обращения 13.04.13)

146. Hotline travel. Онлайн журнал о жизни в туризме [Электронный ресурс] -URL: http://hotline.travel/magazines/arhive/ (дата обращения 13.04.13)

147. Профессиональный туристический портал TourDom.ru [Электронный ресурс].- URL: http://www.tourdom.ru/ (дата обращения 13.04.13)