Повышение качества опросного инструментария на основе анализа невербальных реакций респондентов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.01, кандидат наук Ларина, Татьяна Игоревна

• Ларина, Татьяна Игоревна
• кандидат наук
• 2015

Оглавление диссертации кандидат наук Ларина, Татьяна Игоревна

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Теоретико-методологические аспекты определения качества социологического инструментария

1.1 Проблема качества социологического инструментария в массовых опросах

1.2 Респондент и качество социологической информации

1.3. Влияние формулировки вопроса на качество социологической информации

1.4. Экспериментальный подход к определению качества социологического инструментария

ГЛАВА 2. Возможность фиксирования невербальных проявлений

2.1. Научная обоснованность объективности работы с невербальными признаками

2.2. Классификация существующих взглядов на невербальные характеристики человека

2.3. Невербальные реакции как индикатор эмоций человека

2.4. Система кодирования лицевых движений П. Экмана и У. Фризена

ГЛАВА 3. Технология определения качества социологического инструментария (на основе методических экспериментов)

3.1. Методологические предпосылки и методические основания эксперимента по «объективации» фиксирования невербальных проявлений основных эмоций

3.2. Результаты эксперимента по фиксированию невербальных реакций, вызванных вопросами на проявление различных эмоций

3.3. Методологические предпосылки и методические основания эксперимента, направленного на технологизацию процесса фиксирования невербальных проявлений

3.4 Результаты эксперимента, направленного на технологизацию процесса фиксирования невербальных проявлений

3.5. Технология анализа невербальных реакций респондентов па социологическую анкету в ходе пилотажного исследования

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение качества опросного инструментария на основе анализа невербальных реакций респондентов»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертационного исследования.

Социологический опрос - специфическая коммуникационная форма взаимодействия, особенности которой во многом определяют качество получаемой от респондента информации. При этом качество социологического инструментария - важнейший фактор, от которого во многом и зависит качество самой информации.

В рамках опросного метода социолог получает информацию о предмете своего исследования - о состоянии общества, о различных его сферах, оценке социальных явлений и других проблемах - от респондентов. Способы получения информации в социологии разнообразны, но один из самых популярных — анкетный опрос. Человек не всегда хочет отвечать на вопросы и не всегда будет сообщать правду, что может объясняться многими осознанными или неосознанными психологическими и социальными причинами или ошибками инструментария, поэтому в социологии встает проблема «неответов» или «ситуативной лжи», а именно искажения ответов респондентами на вопросы, во многом определяемые защитными поведенческими стратегиями человека. Осознанное желание исказить ответ на вопрос может быть связано с сензитивностыо тематики вопроса или конкретными ошибками в формулировке. «Редактирование» ответов респондентами чревато возникновением систематических ошибок и нарушением общей валидности опросных данных. В виду этого вопрос о степени соответствия того, что респондент сообщает, тому, что он на самом деле думает, является актуальным для социолога 1 . Для диагностики и предупреждения смещения ответов в социологических опросах разработаны некоторые методики и процедуры, однако, они в основном работают только с формой вопроса, композицией инструментария, но не представляют достаточных наработок в области использования информации, которую сам

' См. Ерлшзииа Е.В., Пузсшова Ж.В. Проблемы вербальной коммуникации в социологическом исследовании. - М.: Изд-во ИПК РУДН, 2009.

3

респондент без труда и усилий для него может предоставить через невербальный канал коммуникации.

В рамках диссертации акцент сделан на нетрадиционном для социологии способе определения качества стандартизированного социологического инструментария - на основе анализа невербальных реакций респондентов собственно на инструментарий, т.е. на социологическую анкету для массовых опросов.

Невербальные признаки человеческих эмоций давно описаны и представлены в современной психологической и социально-психологической литературе, но тема невербального поведения не обладает пока признанием в научном сообществе в полном смысле слова.

Степень научной разработанности проблемы. В социологии проблематика качества социологического опросного инструментария разрабатывалась отечественными учеными Аверьяновым Л.Я., Бутенко И.А, Масловой О.М., Мягковым А.Ю., Рогозиным Д.М., Татаровой Г.Г. 2 и другими, а также зарубежными авторами, такими как Брэдбери Н. и Садмен С., Туранжо Р., Новак С., Шуман Г. и Прессер С.3 Так, в работе Аверьянова Л.Я «Искусство задавать вопросы»4 рассматриваются основные принципы построения программы социологического исследования, даны общие правила формулировки конкретного анкетного вопроса, а также

2 См. Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. Издание 2-е, переработанное и дополненное. - М., 1998; Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами. - М., 1989; Маслова О.М. Вопрос как инструмент получения эмпирических данных // Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 1. / Отв. ред. Андреенков В.; Маслова О. - М.: Паука, 1990; Мягков А.Ю. Шкалы лжи из опросника MMPI: Опыт экспериментальной валидизации // Социологические исследования. 2002. №7; Рогозин Д.М. Когнитивный анализ опросного инструмента. -М.: Фонд «Общественное мнение», 2002.

3 См. Садмен С., Бредберн И Как правильно задавать вопросы: введение в проектирование массовых обследований. - М.: Фонд «Общественное мнение», 2002; Шуман Г., Прессер С. Открытый и закрытый вопрос // Социологические исследования. 2010. № 3; Nowak S. Understanding and Prediction: Essays in the Methodology of Social and Behavioral Research. - Dordrecht: Reidel Publishing Company, 1976; Tourangeau R. Survey questionnaire design // Encyclopedia of Statistics in Behavioral Science / Ed. by B. Everitt, D. I-Iowell. Vol. 4. - West Sussex: John Wiley, 2005.

4 См. Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. Издание 2-е, переработанное и дополненное. -М., 1998.

предложены некоторые правила по разработке социологической анкеты и особенности ее восприятия респондентами. В книге Рогозина Д.М. «Когнитивный анализ опросного инструмента» 5 рассматривается когнитивный подход, применяемый для тестирования опросного инструмента. На примере серии практических исследований автор показывает, как следует проводить тестирование вопросников с помощью техник когнитивного анализа. Среди работ Мягкова А.Ю. монографии, учебные пособия и статьи, посвященные теоретическим и методологическим аспектам проблемы неискренности респондентов в социологических исследованиях: «Правда и ложь в социологических опросах: методы измерения и контроля»6, «Искренность респондентов в сензитивных опросах: Методы диагностики и стимулирования»7, «Влияние метода сбора данных на вербальное поведение респондентов»8, «Шкалы лжи из опросника MMPI: Опыт экспериментальной валидизации» и некоторые другие.

Работы следующих авторов — Белановского С.А., Давыдова A.A. и Давыдовой Е.В., Красникова М.А., Лагуна А.Е.,. Матовской A.B. 9 -описывают проблему неискренности в социологических исследованиях. Белановский С.А. в своих работах «Метод фокус-групп» 10 и

5 См. Рогозин Д.М. Когнитивный анализ опросного инструмента. - М.: Фонд «Общественное мнение», 2002.

6 См. Мягков А.Ю. Правда и ложь в социологических опросах: Методы измерения и контроля. - Иваново: ИГЭУ, 2008.

7 См. Мягков А.Ю. Искренность респондентов в сензитивных опросах: Методы диагностики и стимулирования. - Иваново: ИГЭУ, 2007.

8 См. Мягков А.Ю. Шкалы лжи из опросника MMPI: Опыт экспериментальной валидизации // Социологические исследования. 2002. № 7.

9 См. Белановский С.А. Метод фокус-групп. - М.: Издательство Магистр, 1996; Белановский С.А. Глубокое интервью: Учебное пособие. - М.: Никколо-Медиа, 2001; Давыдов A.A., Давыдова Е.В. Измерение искренности ответов. - М.: ИСРАН, 1992; Красников М. Феномен лжи в межличностном общении // Общественные науки и современность. 1999. №2.

Лагун А.Е. Невербальное поведение: к методике использования в социологическом исследовании / А.Е. Лагун // Социологические исследования. 2004. № 2; Маслова С., Лагун А.Е. Изучение невербального поведения в качественных маркетинговых и социологических исследованиях (IIa основе тренинга для модераторов фокус-групп) // Практический маркетинг. 2003. № 7 (77); Матовская A.B. Использование невербальной информации в личном интервью // Социологические исследования. 2006. № 1.

10 См. Белановский С.А. Метод фокус-групп. - М.: Издательство Магистр, 1996.

«Индивидуальное глубокое интервью» 11 описывает возможное поведение респондента во время опроса, а также акцентирует внимание на роли интервьюера на его влиянии на респондента. Но данный аспект не будет затрагиваться в данной работе, так как в фокусе нашего интереса признаки неискренности, спровоцированные не интервьюером, а обусловленные инструментом социологического исследования - анкетой.

Следующий пласт проблематики, исследованный и представленный в работе, посвящен невербальному выражению базовых эмоций человека и невербальным характеристикам, которые приписывают неискренности. Он наиболее хорошо разработан в рамках психологии и социальной психологии. Ведущими специалистами, работавшими по этой проблеме, являются Лабунская В.А., Мацумото Д., Наварро Д., Фрай О., Экман П.12 и другие, а также современные исследователи языка жестов, такие как Кендон А., Крейдлин Г.Е., Моррис Д. 13 , которые уделяют большее внимание взаимодействию вербальных и невербальных кодов, а также особенностям языка тела в отдельных культурах.

Следует отметить, что все невербальные признаки эмоций, описанные в социологической литературе, воспроизводятся во взаимодействии с другим субъектом — собеседником, коммуникатором, интервьюером. В то время как при разработке опросного инструментария вопрос касается воспроизводимости невербальных признаков эмоций без контакта

11 См. Белановский С.А. Глубокое интервью: Учебное пособие, - М.: Никколо-Медиа, 2001.

12 См. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. -Ростов н/Д: Феникс, 1999; Мацумото Д. Человек, культура, психология. - М.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008; Наварро Д., Карлннс М. Я вижу, о чем вы думаете / Пер. с англ. Белошеев О.Г. - Минск: Попурри, 2009; Фрай О. Ложь. Три способа выявления. Как читать мысли лжеца, как обмануть детектор лжи. - М.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2006; Экман П. Психология лжи. - СПб: Питер, 1999.

13 См. Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика. - М.: «Новое литературное обозрение», 2002; Моррис Д. Библия языка телодвижений. - М.: Эксмо, 2010; Kendon A. Introduction: current issues in the study of nonverbal communication // Nonverbal Communication Interaction and Gesture / ed. A Kendon. - Paris, New York: Mouton Publisher: The IIsgueDe Gruyter, 1981.-P. 1-53.

респондента с другим физическим лицом, а при работе с анкетой. Это и стало главным ракурсом нашего диссертационного исследования.

Для обоснованного использования и оперирования невербальными признаками в социологических исследованиях, основанных на опросной традиции, необходимо доказать, являются ли они на самом деле повторяющимися проявлениями различных эмоций. Для этого в ходе методических экспериментов была поставлена задача определить, какие из жестов и мимики, являющихся признаками эмоций и индикаторами неискренности, будут воспроизводиться респондентами при ответе на сензитивные вопросы, на которые есть высокая вероятность получить неискренние ответы, а также выяснить, какие реакции вообще могут вызывать вопросы анкеты. Полученные результаты, с нашей точки зрения, могут быть использованы при пилотаже анкет в массовых опросах для устранения неточностей и корректировки вопросов, которые потенциально могут внести смещения в социологические данные и результаты социологических исследований. Таким образом, все вышеперечисленные проблемы вытекают в одну общую задачу - создание унифицированной технологии анализа невербальных реакций респондента на социологический инструментарий (анкету) при работе с ней на пилотажном этапе для дальнейшего улучшения ее качества.

Объектом исследования является качество социологического опросного инструментария в контексте различных форм коммуникативного воздействия.

Предметом исследования являются методы и способы анализа невербальных реакций респондентов в пилотажных исследованиях

Цель исследования - разработка технологии анализа невербальных реакций респондентов в пилотажных исследованиях для повышения качества инструментария сбора данных в социологических опросах.

Для реализации поставленной цели были выдвинуты и решены следующие задачи:

1. Определить актуальность изучеиия проблемы качества социологического инструментария в массовых опросах на основе анализа теоретико-методологических аспектов определения качества социологического инструментария, а также основных источников смещений в социологических опросах.

2. Проанализировать и оценить степень научной обоснованности и доказательности возможности работы с невербальными признаками как с объективными проявлениями, а также исследовать возможность фиксирования невербальных характеристик при оценке стандартизированного социологического инструментария, базируясь на экспериментальном методе.

3. Провести классификацию существующих взглядов на невербальные проявления человека, а также описать и проанализировать основные невербальные проявления мимики как индикатора эмоциональных реакций.

4. Провести серию методических экспериментов, основываясь на схеме кодирования лицевых движений П. Экмана и У. Фризена, с целью установить воспроизводимость невербальных характеристик различных эмоций, а также возможность или невозможность адекватной однозначной оценки невербальных реакций респондентов на вопросы социологической анкеты, которые могут повлечь снижение качества данных.

5. Описать особенности применения технологии анализа невербальных реакций респондентов на социологический опросный инструментарий в пилотажных исследованиях и возможности ее использования в эмпирических социологических исследованиях.

Теоретико-методологическими основами исследования являются социологические подходы в области контроля качества социологического инструментария, а также классические и современные социально-психологические подходы и концепции изучения эмоциональных реакций и проблем неискренности.

Методологическая база исследования обусловлена спецификой поставленных задач. В работе использованы общенаучные методы исследования. Особое положение в рамках работы занимает экспериментальный метод, использованный для установления возможности оценки качества социологического инструментария в пилотажных исследованиях по невербальным реакциям респондентов на этот инструментарий. Также в рамках диссертационного исследования применены методы анкетирования, интервьюирования, исследовательской триангуляции.

В качестве научно-теоретической базы были использованы исследования российских и зарубежных авторов - специалистов в области разработки социологического инструментария и оценки его качества -Аверьянова Л.Я., Мягкова А.Ю., Новака С., Рогозина Д.М. и и других, а также специалистов в области невербального поведения - Кендона А., Крейндлина Г.Е., Лабунской В.А., Морриса Д., Наварро Д., Фрая О., Экмана П. и Фризена У.ь

Эмпирическую базу диссертационного исследования составили данные, полученные в ходе исследований, проведенных автором диссертации, а именно: пилотажного эксперимента (13 октября 2012 г.) и двух основных экспериментов (3-7 декабря 2012 г. и 3-20 декабря 2013 г.), которые были направлены на установление возможности работы с невербальными признаками как с объективными проявлениями эмоций респондентов в

14 См. Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. Издание 2-е, переработанное и дополненное. - М., 1998; М/?ков А.Ю. Шкалы лжи из опросника MMPI: Опыт экспериментальной валидизации // Социологические исследования. 2002. № 7; NowakS. Understanding and Prediction: Essays in the Methodology of Social and Behavioral Research. - Dordrecht: Reidel Publishing Company, 1976; Рогозин Д.М. Когнитивный анализ опросного инструмента. - М.: Фонд «Общественное мнение», 2002.

15 См. Kendon A. Introduction: current issues in the study of nonverbal communication // Nonverbal Communication Interaction and Gesture / ed. A Kendon. - Paris, New York: Mouton Publisher: The HsgueDe Gruyter, 1981. - P. 1-53; Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика: язык тела и естественный язык. М.: Новое литературное обозрение, 2002;. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. - Ростов н/Д: Феникс, 1999; Моррис Д. Библия языка телодвижений. - М.: Эксмо, 2010; Наварро Д., Карлинс М. Я вижу, о чем вы думаете / пер. с англ. Белошеев О.Г. - Минск: Попурри, 2009; Фрай О. Детекция лжи и обмана. - М.: Прайм-Еврознак, 2006; Эклшн П., Фризен У. Узнай лжеца по выражению лица. - СПб: Питер, 2010.

социологических исследованиях (анкетных опросах), а также на разработку технологии анализа невербальных реакций респондентов на социологическую анкету в пилотажных исследованиях с целыо дальнейшего повышения ее качества.

Положения, выносимые на защиту.

Анализ литературы, посвященной теоретико-методологическим проблемам качества социологического инструментария, а также подходов к анализу невербального поведения, позволил реализовать серию методических экспериментов, направленных на обоснование эффективности работы с невербальными признаками человека в социологических эмпирических исследованиях, и разработку унифицированной технологии реакций респондентов на стандартизированный социологический инструментарий с целыо повышения его качества.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Для диагностики и предупреждения смещения ответов в социологических опросах разработаны некоторые методики и процедуры, однако, они в основном работают только с формой вопроса, композицией инструментария, но не представляют достаточных наработок в области использования информации, которую сам респондент без труда и усилий для него может предоставить через невербальный канал коммуникации. Для подтверждения данного положения, мы исходили из того, что качество социологического инструментария - важнейший фактор качества получаемой социологической информации, и что существует четыре главных источника смещений социологических данных: респондент, инструмент, метод, интервьюер. Инструмент и респондент рассмотрены в рамках диссертации особенно подробно. Респондент часто выступает основным источником смещений в социологических данных. Это связано с попытками сохранить в целостности свою «Я-концепцию», угрозой которой в частности могут являться некорректно составленные вопросы социологической анкеты.

2. Доказана возможность фиксирования невербальных характеристик при оценке социологического инструментария на основе экспериментов, проведенных по схеме сопутствующих изменений и на базе исследований специалистов в области невербального поведения. В рамках диссертационной работы показана научная обоснованность работы с невербальным поведением, о чем позволяют судить в частности исследования функционирования лимбического мозга, а также анализ базовых эмоций, которые присущи всем здоровым людям и которые одинаково проявляются у представителей самых разных культур, проживающих на разных континентах. Именно для того чтобы избежать социокультурных аспектов в фокусе внимания в рамках диссертационного исследования находятся только базовые эмоции человека.

3. При проведении классификации невербальных проявлений человека в практическом аспекте перспективно пользоваться следующей схемой: вегетативные проявления, мимические невербальные проявления и пластические невербальные проявления. В рамках пластических невербальных проявлений выделяют эмблемы, иллюстрации, манипуляции, адаптеры, регуляторы, которые скорее будут полезны при работе в ходе фокус-групповых исследований, либо при проведении интервью. Существует шесть базовых эмоций, выделенных П. Экманом (1972), которые имеют универсальные критерии возникновения и проявления: удивление, страх, отвращение, гнев, радость, печаль. Именно они подлежат рассмотрению в рамках диагностирования качества социологического инструментария. Говоря об определении неискренности в массовых социологических опросах, - подход Д. Наварро о разделении состояний человека на комфорт и дискомфорт, сопровождающиеся определенными невербальными проявлениями, представляется наиболее логичным и перспективным.

4. В ходе методических экспериментов доказана возможность оценки невербальных реакций респондентов на вопросы социологической анкеты, которые влекут снижение качества данных, и таким образом

диагностирования качества. Также экспериментально доказано, что при работе с анкетой в пилотажных исследованиях респонденты значительно чаще демонстрируют мимические невербальные проявления, чем жестикулируют и меняют позы, в то же время жестикулируют чаще, чем меняют позы. Также респонденты значительно чаще демонстрируют мимические невербальные проявления в области рта, чем в области глаз и носа и области лба - бровей, а в области лба и бровей чаще, чем в области глаз и носа. Следовательно, именно на этих зонах должно быть сфокусировано внимание при использовании представленной по итогам диссертационной работы технологии.

5. Основным выводом является то, что если во время пилотажа социологической анкеты большинство респондентов демонстрируют реакции презрения, отвращения, раздражения, страха, стресса / дискомфорта, сильного сомнения — это является основанием для пересмотра формулировок данных вопросов.

Результаты двух экспериментов и анализ теоретических и экспериментальных данных, представленных в информационных источниках, позволили создать технологию анализа невербальных реакций респондентов на стандартизированный социологический инструментарий в ходе пилотажного исследования. Представленная в диссертационной работе унифицированная технология анализа невербальных реакций респондентов на стандартизированный социологический инструментарий в пилотажных исследованиях с целью дальнейшего повышения ее качества эффективна и может быть применена и при проведении фокус-групповых исследований, а также индивидуальных интервью.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:

• В рамках рассмотрения проблемы качества социологического инструментария в работе сделан акцент на невербальной коммуникации, в которой сторонами являются - сам респондент и социологический

инструментарий. В социологии заняли достойное место исследования, в которых анализируются невербальные реакции респондентов во время таких форм коммуникации как интервьюирование 16 , фокус-группы 17, однако практически нет методологических решений при анализе невербальных реакций респондентов при работе с анкетой для массовых опросов.

• На базе исследований специалистов в области невербального поведения Кендона А., Крейндлина Г. Е., Лабунской В. А., Морриса Д., Наварро Д., Фрая О., Экмана П. и Фризена У. 18 доказана возможность фиксирования невербальных характеристик при оценке социологического инструментария на основе реализованной серии экспериментов.

• Осуществлена классификация существующих взглядов на невербальные проявления эмоций с точки зрения методологии социологии: новизна заключается в понимании того факта, что неискренность при работе с социологической анкетой - зачастую факт, спровоцированный инструментарием. Однозначно доказать случаи смещения информации сложно, но можно говорить о невербальных характеристиках, которые при проявлении респондентом в пилотажных исследованиях помогут исследователю понять, какие вопросы следует скорректировать. Эмоциональные проявления при заполнении анкеты респондентом также не будут носить ярко выраженный характер как при личной коммуникации: в рамках диссертационной работы представлены эмоциональные реакции,

16 См. Матовская A.B. Особенности невербального взаимодействия интервьюера и респондента в социологическом интервью: Дис. ... канд. соц. н.: 22.00.08, 22.00.01. - М., 2006.

17 См. Лагун А.Е. Невербальное поведение как источник информации в групповом фокусированном интервью: Дис. ... канд. соц. н.: 22.00.08, 22.00.01. -М., 2004.

18 См. Kendon A. Introduction: current issues in the study of nonverbal communication // Nonverbal Communication Interaction and Gesture / ed. A Kendon. - Paris, New York: Mouton Publisher: The HsgueDe Gruyter, 1981. - P. 1-53; Kpeiidmut Г.Е. Невербальная семиотика: язык тела и естественный язык. - М.: Новое литературное обозрение, 2002; Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. - Ростов н/Д: Феникс, 1999; Моррис Д. Библия языка телодвижений. - М.: Эксмо, 2010; Наварро Д., Карлинс M Я вижу, о чем вы думаете / пер. с англ. Белошеев О.Г. - Минск: Попурри, 2009; Фрай О. Детекция лжи и обмана. - М.: Прайм-Еврознак, 2006; Экмаи П, Фризен У. Узнай лжеца по выражению лица. - СПб: Питер, 2010.

которые основаны на базовых эмоциях, и чаще всего встречаются при работе с опросным инструментарием в пилотажных исследованиях.

• На основе методических экспериментов подтверждена воспроизводимость невербальных характеристик различных эмоций, а также возможность адекватной оценки невербальных реакций респондентов на вопросы социологической анкеты, которые влекут снижение качества данных, таким образом диагностировано качество социологического инструментария.

Основным пунктом новизны выступает создание унифицированной технологии анализа невербальных реакций респондентов на вопросы анкеты для оценки качества социологического инструментария для массовых опросов в пилотажных исследованиях, а также в других эмпирических исследованиях, что является новаторской попыткой в методологии социологических исследований, так как большинство исследований данной тематики акцентируется, в первую очередь, на вербальных характеристиках.

Научно-практическая значимость работы заключается в расширении спектра технологий контроля качества социологического опросного инструментария, а также повышении научной значимости темы невербального поведения человека, в том числе и в рамках социологии.

Представленная в работе унифицированная технология анализа невербальных реакций респондентов на социологическую анкету для массовых опросов в пилотажных исследованиях может использоваться не только при оценке качества социологической анкеты, но и в рамках фокус-групповых исследований, а также при проведении индивидуальных интервью. Технология может быть использована как самостоятельно, так и в совокупности с другими методами в рамках конкретного социологического исследования. Представленные теоретико-методологические и методические разработки могут применяться в учебных курсах по методологии и методике социологического исследования.

Апробация результатов исследования

Основные положения диссертационного исследования отражены в 11 публикациях автора. Они также были представлены на 11-й Конференции Европейской социологической ассоциации «Crisis, Critique and Change» (2831 августа 2013 г., Турин), на конференции «Актуальные вопросы социологической науки» (сентябрь 2012 г., Москва), а также на внутривузовских конференциях (Фестивали и Дни науки) и методических семинарах кафедры социологии. Отдельные положения диссертации были апробированы в рамках проекта «Методы повышения качества инструментария исследования в социологических опросах» (ФЦП «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» на 2009-2013 гг.).

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Ларина, Татьяна Игоревна, 2015 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. Издание 2-е, переработанное и дополненное. -М, 1998.

2. Алексеев Л.Г. Психофизиология детекции лжи. - М.: Мастерская прикладной психофизиологии, 2011.

3. Алексеев А.Н. Драматургическая социология: эксперимент социолога-рабочего. Кн.1, 2. М.- СПб, 1997.

4. Алексеев А.Н. Применение метода включенного наблюдения в комплексном социальном исследовании // Молодежь. Образование, воспитание, профессиональная деятельность. - Л.: Наука, 1973. - С. 65-71.

5. Алексеев А.Н. Скрытая камера социолога // Знание — сила. - 1982. -

№3.

6. Ариели Д. Почему и как мы обманываем. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

7. Асхаков С.И. Методика и техника социологического исследования. Курс лекций: Учеб. пособие для вузов. -Карачаевск: Изд-во КЧГПУ, 2000.

8. Андерсен 77. Как читать язык тела и жестов/ Питер Андерсен; пер. с англ. А. Давыдовой. -М.: ACT: Астрель, 2011.

9. Андреева Г.М. Социальная психология / Учебник для высших учебных заведений / Г. М. Андреева. 5-е изд., испр. и доп. — М.: Аспект Пресс, 2007.

10. Бабич Н.С. Асимметрия в ответах на анкетные вопросы: проверка информационной гипотезы // Гуманитарные и социальные науки. - 2014. - № 1. — С. 148-155.

11. Бабич Н.С. Батыков И.В. Формулировка вопроса о смешении средств индивидуализации в сознании потребителей: пути повышения качества информации // Научные проблемы гуманитарных исследований. - 2012. - №7. -С. 141-149.

12. Бабич НС. Эффект воспринимаемого интервьюерами качества инструментария в массовых опросах // Современная социология — современной России: Сборник статей памяти первого декана факультета социологии НИУ ВШЭ А.О. Крыштановского [Электронный ресурс] / НИУ ВШЭ; РОС; СоПСо. — М.: НИУ ВШЭ, 2012. — С. 652-664. — 1 электрон, диск (CD-ROM).

13. БадалянЛ.Г., Криворотое В.Ф. Объективность и достоверность данных социологического исследования // Методы социологического исследования. 3-я Всесоюз. конф. Вып. IV. -М.: Ин-т социологии АН СССР, 1989. С. 53-56.

14. Батыгин Г. С. Обоснование научного вывода в прикладной науке. -М.: Наука, 1986.

15. Белановский С.А. Глубокое интервью: Учебное пособие. -М.: Никколо-Медиа, 2001.

16. Белановский С.А. Метод фокус-групп.— М.: Издательство Магистр, 1996.

17. Белнап Н., Стил Т. Логика вопросов и ответов. - М., 1981.

18. Березин КС. Проведение массовых опросов // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 1996. - № 5.

19. Брик Т. О чем молчат социологи. Какие данные массовых опросов мы анализируем? // Социология: теория, методы, маркетинг. — 2009. —№. 3. - С. 207212.

20. Бутенко И.А. «Нет ответа». Анализ методической ситуации на страницах журнала // Социологические исследования. - 1986. - № 4.

21. Бутенко И.А. Равноценны ли альтернативы? // Социологические исследования. - 1988. - № 2.

22. Бутенко H.A. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами. - М., 1989.

23. Бутенко И.А. Трудный вопрос // Социологические исследования. -1989.-№4.-С. 112-117.

24. Бутовская M.JI. Язык тела: природа и культура (эволюционные и кросс-культурные основы невербальной коммуникации человека). - М.: Научный мир, 2004.

25. Вихалемм 77. Эксперимент в социологическом исследовании // Методы сбора информации в социологических исследованиях / Отв. ред. В.Г. Андреенков, О.М. Маслова. Кн. 2. - М., 1990.

26. Волков Б.С., Волкова Н.В., Губанов A.B. Методология и методы психологического исследования. -М., 2005.

27. Воловий В.И. Надежность информации в социологическом исследовании: Проблемы методологии и методики. — Киев: Наукова думка, 1974.

28. Гарфгшкель Г. Исследования по этнометодологиии. - СПб, 2007

29. Груишн Б.А. Мнения о мире и мир мнений: Проблемы методологии исследования общественного мнения. -М.: Политиздат, 1967.

30. Горбунова М.Ю. Социальная детерминация эмоциональных переживаний // Психология и экономика. - 2008. - Т. 1. -№1-2. - С.31-35.

31. Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации. - М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2009.

32. Гостковскый 3. О повышении достоверности опроса в социологических исследованиях // Социологические исследования. - 1978. - № 4.

33. Готлнб A.C. Введение в социологическое исследование. Качественный и количественный подходы. Методология. Исследовательские практики. - М.: Флинта, 2005.

34. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. - М., 2009 // http://lib.rus.ec/b/346001/read#tl25

35. Гоулман Д. Деструктивные эмоции. - М.: Попурри, 2009.

36. Грошев КВ. Тендерная невербальная коммуникация в рекламе// Социологические исследования. - 1999. - № 2. - С. 71-77.

37. Давыдов A.A., Давыдова Е.В. Измерение искренности респондента. -М.: ИСРАН, 1992.

38. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. 3-е изд. -М.-.КДУ, 2003.

39. Дембгщкгш С. Теоретическая валидность измерительной процедуры и смещение данных в социологическом исследовании // Социология: теория, методы, маркетинг.-2008.-№. З.-С. 99-118.

40. Добренькое В.И, Кравченко А. И. Методы социологического исследования: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2004.

41. Дмитриева Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. - М., 1998.

42. Дубин Б.В. Затрудняющиеся с ответом и социокультурная стратификация ответов // Экономические и социальные перемены: мониторинг общественного мнения. - 1995. -№ 3. - С. 30-34.

43. Дюпра Ж. Почему люди лгут? Психосоциология лжи. - М.: Ардис, 2009.

44. Жабский М.И. Обоснование репрезентативности социологического исследования // Социологические исследования. - 1983. — № 2. - С. 148-158.

45. Журавлева С.Л. Влияние метода сбора данных на искренность ответов респондентов: Анализ результатов методического эксперимента // Современное состояние, проблемы и перспективы развития российской экономики. Вторые Кондратьевские чтения: Матер, науч.-практ. конф. - Иваново: Изд-во ИГЭУ, 1998.

46. Зайдлер В.Е. Маскулинности, тела и эмоциональная жизнь // Социологические исследования. - 2012. - № 11. - С. 85-94.

47. Замбржицкая А. К. Эмпирическая апробация вопросника в маркетинговом исследовании // Социологические исследования. - 1999. — № 11.— С. 115-116.

48. Зангиева И.К. Проблема пропусков в социологических данных: смысл и подходы к решению // Социология: методология, методы и математическое моделирование. -2011. — № 33. - С. 28-56.

49. Знаков В.В. Неправда, ложь и обман как проблемы психологии понимания // Вопр. психологии. 1993. № 2. С. 9-16.

50. Знаков В.В. Понимание субъектом правды о моральном поступке другого человека: Нормативная этика и психология нравственного сознания // Психологический журнал. - 1993. - Т. 14. - № 1. - С. 32-44.

51. Знаков В.В. Самооценка правдивости и понимание субъектом честности // Психологический журнал. - 1993. - Т. 14. - № 5. - С. 13-23.

52. Знаков В.В. Половые различия в понимании неправды, лжи и обмана // Психологический журнал. - 1997. - Т. 18. - № 1. — С. 38-49.

53. Знаков В.В. Западные и русские традиции в понимании лжи: Размышления российского психолога над исследованиями Пола Экмана. Послесловие // Экман П. Психология лжи: Пер. с англ. - СПб: Питер, 1999.

54. Знаков В.В. Психология понимания правды. - СПб: Алетейя, 1999.

55. Иванов А.Л. Как получить честный ответ на поставленный вопрос? (К вопросу повышения достоверности результатов социологических и маркетинговых опросов) // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2001.-№6.

56. Изард К. Э. Психология эмоций. - СПб: Питер, 2011.

57. Илыш Е.П. Эмоции и чувства 2-е изд. - СПб: Питер, 2011.

58. Клигер С. А. Некоторые ошибки при опросах: Постановка вопросов в анкетах и опыт использования шкал // Социологические исследования. - 1974. -№2.

59. Юношина Н.А. Причины, вызывающие отказ от ответа // Социологические исследования. - 1990. -№ 1.

60. Кон И.С. Социологическая психология. - М.: Московский психолого-социальный институт; Изд-во НПО Модэк, 1999.

61. Костандов Э.Л. Влияние отрицательных эмоций на восприятие // Вопросы психологии. - 1973. - № 6. - С. 60-72.

62. Костандов Э.А. Восприятие и эмоции. - М., 1977.

63. Костандов Э.А. О физиологических механизмах «психологической защиты» и безотчетных эмоций // Бессознательное. Природа. Функции. Методы исследования. - Тбилиси: Мецниереба, 1978. - Т. 1. - С. 633-651.

64. Костандов Э.А. и др. Различение микроинтервалов времени эмоционально возбудимыми личностями // Журнал высшей нервной деятельности. - 1987. - Вып. 4. - С. 614-620.

65. Коццолино М. Невербальная коммуникация. Теории, функции, язык и знак. - М.: Гуманиарный центр, 2009.

66. Красников М. Феномен лжи в межличностном общении // Общественные науки и современность. -№2. - 1999.

67. Колшанскнй Г.В. Паралингвистика. - М.: Комкнига, 2011.

68. Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотка: Язык тела и естественный язык. -М.: Новое литературное обозрение, 2002.

69. Крейдлин Г.Е. Мужчины и женщины в невербальной коммуникации. -М.: Языки славянской культуры, 2005.

70. Куприян А.П. Методологические проблемы социального эксперимента. -М.: Наука, 1971.

71. Лабу некая В. А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. - Ростов н/Д: Феникс, 1999.

72. Лабунская В.А. Опознание эмоциональных состояний по мимике // Современные психолого-педагогические проблемы высшей школы. — Л., 1978. -Вып. 4.-С. 40-46.

73. Лабу некая В. А. Об экспрессивном поведении учителя // Проблемы формирования личности в коллективной деятельности и общении. Ч. 1. - Гродно,

1980.-С. 32-56.

74. Лабунская В.А. Факторы успешности опознания эмоциональных состояний по выражению лица // Психология межличностного познания. - М.,

1981.

75. Лабунская В. А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). - Ростов, 1986.

76. Лабунская В.А. Психологическое исследование условий, влияющих па успешность опознания эмоциональных состояний по выражению лица. Дис. — Ленинград, 1976.

77. Лагун А.Е. Невербальное поведение: к методике использования в социологическом исследовании // Социологические исследования. — 2004. — № 2. -С. 115-123.

78. Лесли И. Прирожденные лжецы. Почему мы не можем жить без обмана / пер. A.B. Бохонова. -М.: Рипол классик, 2012.

79. Леонтьев //.//Потребности, мотивы и эмоции: Конспект лекций. - М., 1971.

80. Леонтьев А.Н Деятельность и сознание // Вопросы философии. - 1972. — № 12.-С. 140.

81. Лютынскии Я. Вопрос как инструмент социологического исследования // Социологические исследования. - 1990. - № 1. - С. 89-98.

82. Майерс Д. Социальная психология. - СПб: Прайм-Еврознак, 2002.

83. Манунльская K.M. Полевой эксперимент в полевых исследованиях // Мониторинг общественного мнения. - 2005. № 2.

84. Маслова О.М. Вопрос как инструмент получения эмпирических данных // Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 1. / Отв. ред. Андреенков В., Маслова О. - М.: Наука, 1990.

85. Маслова О.М. А по какому вопросу ты плачешь? (Социолингвистические факторы в социологическом опросе) // Литературное обозрение. - 1990. -№ 5.

86. Маслова О.М. Вопрос как инструмент получения эмпирических данных // Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 1:

Социологический опрос / Под ред. В.Г. Андреенкова, О.М. Масловой. - М.: Наука, 1990.-С. 64-91.

87. Масдова С., Лагун А. Изучение невербального поведения в качественных маркетинговых и социологических исследованиях (На основе тренинга для модераторов фокус-групп) // Практический маркетинг. - 2003. - № 7 (77). - С. 34-39.

88. Матовская A.B. Использование невербальной информации в личном интервью // Социологические исследования. - 2006. - № 1.

89. Мацумото Д. Человек, культура, психология.Удивительные загадки, исследования и открытия. -М.: Прайм-Еврознак, 2008.

90. Мацумото Д. Психология и культура. - М: Прайм-Еврознак, 2008.

91. Мищенко М. Исследование влияний интервьюера на ответы респондента: результаты методического эксперимента // Социология: теория, методы, маркетинг. - 2004. -№1. - С. 129-134.

92. Меграбян А. Психодиагностика невербального поведения. - СПб: Речь, 2001.

93. Милграм С. Эксперимент в социальной психологии: Пер. с англ. 3-е междунар. изд. - СПб: Питер, 2000.

94. Моин В.Б. Форма вопроса и интерпретация ответа // Социологические исследования. - 1987.-№5.-С. 105-113.

95. Моин В.Б. Асимметрия приписывания в социологических опросах // Социологические исследования. - 1991. -№ 5. - С. 40-52.

96. Моделирование социальных процессов: Учеб. пособие / Н.П. Тихомиров, В.Я. Райцин, Ю.Н. Гаврилец, Ю.Д. Спиридонов. - М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 1993.

97. Моррис Д. Библия языка телодвижений / Десмонд Моррис [пер. с англ. Н. Караева]. -М.: Эксмо, 2011.

98. Моррис Д. Голая обезьяна. Человек глазами зоолога. - М.: Амфора, 2001.

99. Морозов В.П. Невербальная коммуникация. Экспериментально-психологические исследования. -М.: Институт психологии РАН, 2011.

100. Мосичев A.B. Влияние формулировки вопроса на результаты эмпирических исследований // Методология и методы социологических

исследований (Итоги работы поисковых исследовательских проектов. 1992-1996). -М.:ИС РАН, 1996.-С. 20-38.

101. Мягков А.Ю., Журавлева C.JI., Прокофьев JT.H. Модель «вынужденного ответа»: экспериментальная оценка эффективности // Социология: методология, методы и математическое моделирование. - 2010. -№ 30. - С. 64-88.

102. Мягков AJO. Всегда ли респонденты говорят правду? Мета-анализ зарубежных источников // Социологические исследования. - 2008. - № 9. - С. 2030.

103. Мягков A.IO. Вопросные методики стимулирования искренних ответов в социологическом исследовании // Социология: методология, методы и математическое моделирование. -2002. -№ 15. - С. 52-70.

104. Мягков AJO. Искренность респондентов в массовых опросах: Дис. ... Дг ра социол. наук: 22.00.01 / А. Мягков. - Иваново, 2003.

105. Мягков А.Ю. Опросные методы сбора данных: предпочтения респондентов // Социологические исследования. - 2000. - № 8. - С. 98-109.

106. Мягков AJO. Правда и ложь в социологических опросах: Методы измерения и контроля. - Иваново: ИГЭУ, 2008.

107. Мягков AJO. Социально-демографические переменные в социологическом исследовании: Проблемы достоверности самоотчетов респондентов. -М.: Флинта, Наука, 2002.

108. Мягков AJO. Статистические стратегии сенситивных измерений // Социол. иссл. 2002. № 1.С. 111-121.

109. Мягков А.Ю. Экспериментальные стратегии диагностики и измерения искренности респондентов // Социологические исследования. - 2003. - № 2. -С. 115-125.

110. Мягков А.Ю. Шкалы лжи из опросника MMPI: Опыт экспериментальной валидизации // Социологические исследования. -2002. -№ 7.

111. Назарова И.Б. Непроведение опроса и отказ от интервью // Социологический журнал. - 1998. -№ 1/2. - С. 161-167.

112. Назарова И.Б. Качество опроса: Факторы неответов // Социологические исследования. - 1999. -№ 11. - С. 108-114.

113. Налимов В.В., Голикова Т.Н. Логические обоснования планирования эксперимента.-М., 1981.

114. Наварро Д., Карлинс М. Я вижу, о чём вы думаете / Д. Наварро, М. Карлинс; пер.с англ. О. Г. Белошеев. — Минск: «Попурри», 2009.

115. Наварро Д., Пойнтер Т.С. Громче слов. Как понять невербальные сигналы. - М.: Попурри, 2011.

116. Нэпп М., Холл Д. Мимика, жесты, движения, позы и их значение. - М.: Прайм-Еврознак, 2007.

117. Оксфордский толковый словарь по психологии / Под ред. А. Ребера,2002 r.//http://vocabulary.ru/dictionary/

118. Осипов Г.С. Рабочая книга социолога / Под ред. Осипова Г.В. - 3-е изд. -М.: Либроком, 2009.

119. Пиз А., Пиз Б. Новый язык телдвижений. Расширенная версия. - М.: Эксмо, 2011.

120. Пиз А. Ответы в вопросах. 2004 // http://schkolauspeha.com/wp-content/uploads/2011/Ol/Otvety_v_voprosah.pdf

121. Пилкингтон X., Омелъченко Е. «Зачем мне врать?» Опыт применения интервью к изучению русскоязычной миграции // Рубеж. - 1997. - № 10 - 11.

122. Пособие по применению MMPI / Сост. A.A. Рукавишников, Н.Г. Рукавишникова, М.Б. Соколова. - Ярославль: НПЦ «Психодиагностика», 1993.

123. Пугачевский О.О. Коммуникативно-личностные смыслы интерпретации невербального поведения: Дис. ... - Ростов-на-Дону, 1999.

124. Пузанова Ж.В., Троцук И.В, Витковская М.И. Практикум по курсу «Методология и методика социологических исследований». - М.: Издательский Дом «Высшее Образование и Наука», 2007.

125. Рогозин Д.М. Когнитивный анализ опросного инструмента. - М.: ФОМ, 2002.

126. Романович H.A. Отказы респондентов в зависимости от восприятия ими опроса и его методов // Экономические и социальные перемены: мониторинг общественного мнения. - 1996. -№ 4. С. 42-45.

127. Романович H.A. Ситуация опроса глазами респондента // Социологические исследования. - 1999. - № 2. - С. 123-126.

128. Ростегаева Н.И. Введение в использование системы для статистического анализа социологических данных - SPSS: Методологическое пособие - возможности системы. -М.: ИС АН СССР, 1990.

129. Ростегаева Н.И. Методология и методы социологии в трансформирующемся обществе: Материалы круглого стола международной научной конференции «Россия в поисках будущего» 23-24 октября 1995 г. // Социология: 4M. - 1997. - №8. - С. 190-205.

130. Рукавишников В.О., Паниотто В.И., Чурилов H.H. Опросы населения: Методический опыт. -М.: Финансы и статистика, 1984.

131. Русалов В.М. Пол и темперамент // Психологический журнал. - 1993. -Т. 14. -№ 6. - С.55-64.

132. Рущенко И.П. Латентные социальные процессы: Теоретические и практические аспекты исследований наркомании // Социологические исследования. - 1999. - № 10. - С. 74-85.

133. Саганенко Г.И. Социологическая информация: статистическая оценка надежности исходных данных социологического исследования. - Л.: Наука, 1979.

134. Саганенко Г.И. Надежность результатов социологического исследования.-Л.: Наука, 1983.

135. Саганенко Г.И. Структура эмпирического результата в социологии и проблема его надежности // Социология: 4M. - 1994. - № 3-4. - С. 5-22.

136. Сваффорд М.С., Косолапое М.С., Козырева П.С. Международные стандарты качества социологических обследований // Мир России: социология, этнология. - 1999. - № 1-2.

137. Свенцицкий АЛ. Интервью как процесс социально-психологического взаимодействия // Проблемы общей социальной инженерной психологии. Вып. 2. -Л., 1966.

138. Свищов В.И. Заблуждение, ложь, дезинформация: Соотношение понятий и терминов // Философские науки. - 1982. - № 1. - С. 76-84.

139. Свшцов В.И. Полуправда // Вопросы философии. - 1990. - № 6. - С. 5361.

Селиванов О.В. Где найти интервьюера? (Опыт независимого центра изучения общественного мнения МП «Наталья», г. Кемерово) // Социология: 4M. - 1996. -№ 17.-С. 167-171.

140. Сергеев К.А., Соколов А.Н. О логике вопросов // Вопросы философии и социологии. Вып. 1.-Л., 1969.

141. Сивкова В. Кто богаче всех // Аргументы и факты. - 1995. - № 42. (783).-С. 7.

142. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. -СПб: Речь, 2001.

143. Сгшоненко С.И. Психологические основания оценки личности и правдивости сообщений // Вопросы психологии. - 1998. - № 3. - С. 78-84.

144. Социологический справочник. Под ред. В.И. Воловича. - К.: Политиздат Украины, 1990.

145. Сериков Г.В. Интерпретация невербального поведения в связи с социально-психологическими характеристиками личности: Дис. ... — Ростов-на-Дону, 2000.

146. Соколова Е.Т. Проективные методы исследования личности. - М.: Изд-во МГУ, 1980.

147. Страусе А., Корбин Док. Основы качественного исследования, Пер. с англ. и послесловие Т.С. Васильевой. -М.: Эдиториал УРСС, 2001.

148. Тавокин Е.П. Информация как научная категория // Социологические исследования. - 2006. - № 11. -С.3-10.

149. Тавокин Е.П. Эффективность социологического исследования: вопросы методологии и методики. -М., 1989.

150. Татарова Г.Г. Методология анализа данных в социологии/ Учебник для вузов. - M.: NOTA BENE, 1999.

151. Татарова Г.Г. Типологический анализ в социологии. - М.: Наука, 1993.

152. Татарова Г.Г. От постулатов эмпирической социологии к методологии анализа данных // Социология: 4M. - 1999. - № 11. - С. 51-71.

153. Шибутани Т. Социальная психология. Пер. с англ. В.Б. Ольшанского. -Ростов н/Д: «Феникс», 2002.

154. Шляпентох В.Э. Проблемы качества социологической информации: достоверность, репрезентативность, прогностический потенциал. — М.: ЦСП, 2006.

155. Шуман Г., Прессер С. Открытый и закрытый вопрос // Социологические исследования. -2010. -№ 3.

156. Уолтере Ф. Новая книга по распознаванию лжи — правда про ложь. — М.: Эксмо, 2010.

157. Фарелли Ф. Провокативная теория / пер. JI. Кручининой. — Екатеринбург, 1996.

158. Фейгенберг Е.И., Асмолов А.Г. Некоторые аспекты исследования невербальной коммуникации: за порогом рациональности // Психологический журнал. - 1989. - Т. 10. -№6. - С. 58-66.

159. Федоров И.В. Причины пропуска ответов при анкетном опросе // Социологические исследования. - 1982. - № 2. - С. 185-189.

160. Фиглина Л.А., Горбунова M.IO. Эмоции как объект социологических исследований: библиографический анализ// Социологические исследования. -2010.-№6. -С. 13-22.

161. Фрай О. Детекция лжи и обмана. - М.: Прайм-Еврознак, 2006.

162. Фрай О. Ложь. Три способа выявления. Как читать мысли лжеца, как обмануть детектор лжи / Олдерт Фрай.— СПб: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2006.

163. Экман П. Психология лжи. 4-е. изд./ Пер. с англ. — СПб: Питер, 2011.

164. Экман П. Психология эмоций. 2-е изд. — СПб: Питер,2012.

165. Экман П., Фрнзен У. Узнай лжеца по выражению лица. - СПб: Питер, 2010.

166. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности / В. Ядов. - 3-е изд., испр. - М.: Омега-Л, 2007.

167. Якобсон П. М. Психология чувств. - М.: Изд-во АПН РСФСР, 1958.

168. Якобсон П.М. Психология чувств. Ч. 2. Изучение чувств детей и подростков: развитие нравственных оценок у школьников. - М., 1961.

169. Якобсон П. М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. - M., 1969.

170. Яковлева Е.Л. Эмоциональные механизмы личностного и творческого развития // Вопросы психологии. - 1997. - № 4. - С. 20-27.

171. Adler P.A., AdlerP. Membership roles in field research. - Beverly Hills. CA: Sage, 1987.

172. AlasHutari P. An invitation to social research. -L. etc.: Sage, 1998.

173. Arnold M. Emotion and personality, Vol. I. Psichological aspects. - New York, Columbia University press, 1960 (a).

174. Bolton R.N., Bronkhorst T.M. Questionnaire pretesting: Computer-assisted coding of concurrent protocols // Answering questions: Methodology for determining cognitive and communicative processes in survey research / Ed. by N. Schwarz, S. Sudman. - San Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1996.

175. Bijlstra GDotsch R. FaceReader 4 emotion classification performance on images from the Radboud Faces Database. 2011. Unpublished manuscript retrieved from http://www.gijsbijlstra.nl/ and http://ron.dotsch.org/.

176. Benta K.-L, Van Kuilenburg H., Eligio U.X., Den Uyl M.; Cremene M., Hoszu A., Cret O. Evaluation of a system for real-time valence assessment of spontaneous facial expressions. Distributed Environments Adaptability, Semantics and Security Issues, International Romanian - French Workshop, Cluj-Napoca, Romania, September, 17-18, 2009.

177. Chentsova-Dutto Y.E., Tsai J.L. Self-focused attention and emotional reactivity: the role of culture // Journal of Personality and Social Psychology. 2010. 98 (3).-P. 507-519.

178. Choliz M., Fernandez-Abascal E.G. Recognition of emotional facial expressions: the role of facial and contextual information in the accuracy of recognition // Psychological reports. - 2012. - 110 (1). - P. 338-350.

179. Danvin C. The expression of the emotions in Man and animals. - London: John Murray, 1872.

180. D'Arcey J.T., Johnson M.R., Ennis M., Sanders P., Shapiro M.S. FaceReader's assessment of happy and angry expressions predicts zygomaticus and corrugator muscle activity. Poster presentation VIII-014 Association for Psychological Science meeting. 23-26 May 2013.

181. Dick B. A beginner's guide to action research. 2000. [On line]. Available at http://www.scu.edu.au/schools/gcm/ar/arp/guide.html.

182. Danner L., Sidorkina L., Duerrschmid K. (2012). Make a face! Implicit and explicit measurement of facial reactions elicited by model foods using FaceReading Technology. Proceedings of the 5th European Conference on Sensory and Consumer Research. P9-15.

183. Drew P., Raimond G., Weinberg D. Talk and interactions in social research methods. - London: SAGE, 2006.

184. Edwards A.L. The Measurement of Personality Traits by Scales and Inventories. -N.Y. etc.: Rinehart and Winston, 1970.

185. Effects of category order on answers in mail and telephone surveys // Dillman D.A., Brown T.L., Carlson J.E. et. al // Rural Sociology. - 1995. - Vol. 60. -№ 4. P. 674-687.

186. Fielding N.G., Lee R.M. Using Computers in Qualitative Research. - L.: Sage, 1991.

187. Fink A. Iiow to Ask Survey Questions. Vol. 2. The Survey Kit. Thousand Oaks. - CA: Sage Publications, 1995.

188. Foddy W. Constructing questions for interviews and questionnaires -London: Cambridge, 1993.

189. Gorbunov R.D., Barakova E.I., Ahn R.M.C., Rauterberg G. W.M. Monitoring Facial Expressions During the Mars-500 Isolation Experiment. Proceedings of Measuring Behavior 2012 (Utrecht, The Netherlands, August 28-31, 2012), 365-367.

190. Goldberg J. H. Measuring Software Screen Complexity: Relating Eye Tracking, Emotional Valence, and Subjective Ratings. International Journal of HumanComputer Interaction. 2014. doirl0.1080/10447318.2014.906156.

191. Houtkoop-Steenstra H. Interaction and the standardized survey interview. The living questionnaire - London: Cambridge, 2004.

192. Kendon A. Introduction: current issues in the study of nonverbal communication // Nonverbal Communication Interaction and Gesture / ed. A Kendon, 1981.- P. 1-53.

193. March C. The Survey Method: The Contribution of Survey to Sociological Explanation. - L.: George Allen and Unwin, 1982.

194. Nowak S. Understanding and Prediction: Essays in the Methodology of Social and Behavioral Research. - Dordrecht: Reidel Publishing Company, 1976.

195. Powers D.A., Xie Y. Statistical methods for categorical data analysis. -N.Y.: Academic Press, 2000.

196. Plutchik R. The emotions: Facts, theoriesand a new model. -N.Y.: Random Haus, 1962.

197. Plutchik R. Psychophysiology of individual differences with special reference to emotions // Annual N. Y Acad. Sciense. - 1966. - V. 134. - № 2. - P. 776781.

198. Plutchik R. A general psychoevolutionary theory of emotion // R. Plutchik, H. Kel-lerman (eds.) Emotion: Theory, research and experience. V. 1: Theories of emotion. -N.Y: Acad. Press, 1980a, - P. 3-31.

199. Plutchik R.A. Emotion: A psychoevolutionary synthesis. - N.Y: Harper and Row, 19806.- P. 119-127.

200. Qualitative research methods / Ed. by D. Weinberg. Maiden. - MA: Blackwell Publishers, 2001.

201. Sociological methodology. Vol. 27 / Ed. by A. Raftery. - L.: Blackwell Publishers, 1999.

202. StehrN. Practical Knowledge: Applying the Social Sciences. - L.: Sage, 1992.

203. Tesch R. Qualitative research: analysis types and software tools. - L.: Blackwell, 1990.

204. The self-conscious emotions: theory and research / edited by Jessica L. Tracy, Richard W. Robins, June Price Tangney ; foreword by Joseph J. Campos., 2007.

205. Terzis V.; Moridis C.N.; Economides A.A. Measuring Instant Emotions During a Self-Assessment Test: The Use of FaceReader. Proceedings of Measuring Behavior 2010 (Eindhoven, The Netherlands, August 24-27, 2010). 192-195.

206. Tourangeau R. Survey questionnaire design // Encyclopedia of Statistics in Behavioral Science / Ed. by B. Everitt, D. Howell. Vol. 4. - West Sussex: John Wiley, 2005.

207. Van Kuilenburg H., Wiering M., Den Uyl M.J. A Model Based Method for Automatic Facial Expression Recognition. Proceedings of the 16th European Conference on Machine Learning, Porto, Portugal, 2005, pp. 194-205, Springer-Verlag GmbH.

208. Williams S., Bendelow G. Emotions in social life: critical themes and contemporary issues. - London: Routledge, 1998

209. Wijk de R.A., Kooijman V, Verhoeven R., Holthuyzen N., Graaf de C. Autonomic nervous system responses on and facial expressions of the sight, smell, and taste of liked and disliked foods. Food Quality and Preference. 2012. 26 (2), 196-203.

210. Willis G. Cognitive interviewing. A tool for improving the questionnaire design - London: Sage, 2005.

211. Weaver A., Atkinson P. Microcomputing and qualitative data analysis. -Avebury, 1994.

212. Weitzman E.A., Miles M.B. Computer programs for qualitative data analysis. -L.: Sage, 1995.

213. Zelazny G. Say It With Charts: The Executive's Guide to Visual Communication. 3rd. ed. - Chicago: Irwin Professional Pub., 1996.

214. Zaman, B.; Shrimpton-Smith, T. The FaceReader: Measuring instant fun of use. NordiCHI, 14-16 October 2006.

РЕЗУЛЬТАТЫ ПИЛОТАЖНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ, ПРОВЕДЕННОГО В ХОДЕ ПОДГОТОВКИ ОСНОВНОГО ЭКСПЕРИМЕНТА

13 октября 2012 г. было проведено пилотажное исследование.

Цель пилотажного исследования - разработка и апробация инструментария социологического опроса (анкеты) для определения адекватности оценки невербальных реакций респондентов на вопросы анкеты, исследования и определения возможности фиксирования этих реакций исследователем в ходе заполнения анкеты.

Цель пилотажного исследования достигнута. Разработан и апробирован инструментарий социологического опроса (анкета) для определения адекватности оценки невербальных реакций респондентов на вопросы анкеты, определена возможности фиксирования этих реакций исследователем в ходе заполнения анкеты.

В ходе пилотажа проведена апробация социологической анкеты (см. приложение 2), проведен анализ эффективности вопросов для вызова, заложенных программой в вопросах эмоций (6 эмоций- удивление, отвращение, страх, счастье, гнев, печаль, остальные являются производными от этих основных, + эмоции смущение, которая интересна в исследовании, так как имеет прямое отношение к стрессовой ситуации социологического опроса), исключены неработающие вопросы, составлена итоговая анкета для основного этапа исследования. ( см. приложение 6)

Процедура: В соответствии с основными эмоциями, выделенными П. Экманом и другими исследователями (6 эмоций- удивление, отвращение, страх, счастье, гнев, печаль, остальные являются производными от этих основных, + эмоции смущение, которая интересна в исследовании, так как имеет прямое отношение к стрессовой ситуации социологического опроса), и невербальными признаками этих эмоций, составлена анкета ( см. приложение 2), основной замысел которой заключается, в подборе вопросов на каждую из эмоций так, чтобы при ответе на него респондент предположительно ее проявлял и эти проявления могли быть зафиксированы исследователем.

В процессе пилотажа респондентам была предложена пилотная версия анкеты ( см. приложение 2), состоящая из 35 вопросов, респонденты работали с ней по двое человек в кабинете, оборудованном техникой ( сначала первые двое, потом вторые). Во время работы респондентов с анкетами в кабинете больше никого не было, чтобы не отвлекать их от

заполнения опросника и не влиять на их невербальные реакции. Испытуемые знали о том, что ведется видеосъемка и дали согласие на использование видео в научных целях, так как по правилам социологической этики исследователь не имеет права использовать такие материалы как фото, видео и др. без согласия респондента.

После завершения респондентами работы с анкетами с каждым из них было проведено индивидуальное интервью (см. приложение 5), направленное на определение эмоций, которые вызывал каждый вопрос анкеты у респондентов по их собственным словам. Интервью проводилось сразу после окончания работы с анкетой, чтобы респондент не успел обдумать свои реакции, а называл свои настоящие эмоции.

Выяснено: не обязательно разделять группу на контрольную и экспериментальную, так как, в ходе пилотажа, установлено, что респонденты не стремятся смотреть друг у другу в анкету и не испытывают чувств смущения, связанных с присутствием других.

Оптимальным процессом работы с анкетой представляется - работа по 3-4 человека в кабинете с камерами. ( 1 камера фиксирует 1 человека).

Уровень эмоциональности не имеет значения в формировании мини-групп (3-4 человека в кабинет)

После заполнения анкет респонденты сразу же проходят к интервьюеру, который в соответствии с опросным листом интервьюера ( см. приложение 5), фиксирует слова респондентов о эмоциях, вызванных каждым из вопросов.

Количество интервьюеров - 4 человека (равное количеству респондентов)

Испытуемые: В основном исследовании предполагается две группы - контрольная и экспериментальная по 21 человек, внутри каждой из них деление на 3 равные подгруппы по эмоциональности (высокая эмоциональность, средняя эмоциональность и низкая эмоциональность). Отборочным фактором послужит методика «Определение эмоциональности» В. Суворова (см. приложение 3), которая представляет из себя тест. Вопросы теста направлены на выраженность вегетативных реакций, которые присущи человеку, поэтому они могут диагностировать настоящий уровень эмоциональности.

Так как в ходе пилотажа выяснено, что разделение на экспериментальную и контрольную группу является для нашего исследования необязательным. В ходе основного этапа будут опрошены 42 человека (по 14 на каждый уровень эмоциональности) - студенты разного возраста и вузов.

Техника:

В ходе пилотажа поведение респондентов фиксировалось на фотоаппарат, который стоял на штативе напротив них (данный факт, мог дополнительно смущать респондентов) и на 1 камеру. Для интервью использовался диктофон диктофон.

В ходе пилотажа выяснилось, что расположение камеры и фотоаппарата, которое было выбрано, не подходит для исследования, так как при работе с анкетой респонденты опускают лица и их реакции слабо определяемы. Следовательно, при проведении основного эксперимента, камеры нужно установить так, чтобы они фиксировали лицо респондента и не сильно привлекали его внимание. Также, на основном этапе эксперимента должны быть использованы только камеры, так как фотоаппарат неудобен расположением для респондентов.

Количество камер - 3-4 (равное числу респондентов в кабинете)

Инструмент: анкета (см. приложение 2), методика «Определение эмоциональности» В.В.Суворова ( см. приложение 3), таблица эмоциональных проявлений (по Экману) ( см. приложение 4), скорректированный опросный лист интервьюера ( см. приложение 7).

В ходе основного этапа исследования будут задействованы следующие документы -добавлена новая основная анкета, полученная в ходе анализа данных пилотажного исследования ( см. приложение 6), методика «Определение эмоциональности» В.В.Суворова ( см. приложение 3), таблица эмоциональных проявлений (по Экману) ( см. приложение 4)., опросный лист интервьюера ( см. приложение 5)

Дополнительные переменные: стресс-фактор. В экспериментальной группе предусматривалось введение стресс-фактора, представляющего собой «третье лицо» присутствующее, при работе респондентов, также им предполагалось сообщить о ведении видеосъемки. Усилит стресс-фактор тот факт, что испытуемые будут знакомы с «третьим лицом». Из этих же соображений в помещение будет входить по 3 человека, которые друг для друга будут дополнительными раздражителями, и ситуация будет приближена к реальному массовому опросу. В контрольной группе не будет никаких стрессовых переменных, о видеосъемке респондентам из этой группы сообщается после их работы с анкетой, и если получается их согласие на обработку данных, она производится.

Так как разделения на экспериментальную и контрольную группы происходить не будет, не имеет смысла вводить и стресс-фактор. Тем более, как показал пилотаж, наличие соседей или других людей никаким образом не смущает респондентов и не побуждает их закрывать свои ответы, поэтому смещений связанных с данным фактов, наблюдаться не будет, и деление участников исследования на контрольную и экспериментальную группу теряет актуальность.

В ходе пилотажа удалось установить возможность адекватного оценивания невербальных реакций респондентов на вопросы анкеты. Получены описания невербальных проявлений человека.

В ходе пилотажа выяснилось, что при данных условиях во время работы с анкетой респонденты демонстрируют мимические проявления примерно в 4 раза чаще, чем жестикулируют и в 6 раз чаще, чем меняют позы.

В ходе пилотажа выяснилось, что при данных условиях во время работы с анкетой респонденты демонстрируют мимические невербальные признаки в области глаз и области рта в 2 раза чаще, чем в области лба-бровей.

Имеются все основания и возможности к проведению основного этапа исследования.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 АНКЕТА ДЛЯ ПИЛОТАЖНОГО ЭКСПЕРИМЕНТА 1

Уважаемый участник опроса! Мы благодарим Вас за то, что вы оказываете содействие новому социальному эксперименту и участвуете в нем. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы. Опрос анонимен. Переворачивайте карточку и переходите к следующему вопросу только после того, как ответите на предыдущий вопрос. Успехов!

1. Укажите, Ваш год рождения?_

2. Укажите Вашу национальность?_

3. Ваше семейное положение:

a) Гражданский брак

b) Законный брак

c) Есть друг/подруга (без совместного проживания) <1) Свободен/свободна

4. Можете ли вы сказать, что владеете иностранными языками (хотя бы одним):

a) Да

b) Нет

5. Вам нравится учиться в РУДН ?

a) Да

b) Нет

6. Какое из высказываний наиболее полно отражает ваше отношение к образованию, получаемому в РУДН?

a) Я ни секунду не жалею о том, что поступил/поступила в РУДН

b) Часто мне в голову приходит печальная мысль: «Непонятно, зачем я столько лет потратил/потратила непонятно на что. Надо было выбирать другое образование»

c) Мне все-равно какое у меня образование, лишь бы был диплом о высшем

7. Вам когда-нибудь приходилось врать преподавателю ?

a) Да

b) Нет

8. А вы знали, что РУДН основан ложей масонов России?

a) Да

b) Нет

9. Как часто вы смотрите новинки кино?

a) 1 раз в несколько месяцев

b) Несколько раз в месяц

c) Несколько раз в неделю ё) Каждый день

е) Не смотрю кино

10. Вы можете назвать себя киноманом?

а) Да

11. Смотрели ли Вы, известные всем киноманам, фильмы:

Ь) Нет

Кинофильм

Да, смотрел/смотрела Нет, не смотрел/смотрела

«Амели»

«Звездные войны»

«Кукурузная любовь»

«Форест Гамп»

«Жизнь прекрасна»

«Пролетая над гнездом кукушки»

«Куда приводят мечты»

«Список Шиндлера»

«Титаник»

«В шкуре врага»

«Престиж»

«Начало»

«Адвокат дьявола»

«Влюбись в меня, если осмелишься»

12. Били ли Вы когда-нибудь негра?

a)Да

b) Нет

13. В вашей семье, когда Вы наедине, распространены названия наций типа «негр», «жид», «хохол», «чурки», «хач», «косоглазый»и т.д.?

a) Да

b) Нет

14. Существует анатидаефобия - это навязчивый страх, что где-то в мире есть утка, следящая за вами. Люди, страдающие анатидаефобией (апаМаерИоЫа) уверены, что уток стоит опасаться, так как одна из них определенно наблюдает за ними. Что бы они ни делали, где бы не находились - утка смотрит. А вы не замечали за собой такой фобии?

15. Представьте себе, что ваш близкий друг/брат/сестра заявляет, что он/она гей/лесбиянка и собирается сочетаться браком со своим партнером в стране, где это разрешено. Ваша реакция?

a) Я не буду против

b) Я буду против

c) Мне все-равно какой ориентации, лишь бы он/она был счастлив

а) Да

Ь) Нет

16. Вы идете по улице и видите, как ученик младших классов жестоко издевается над бездомным маленьким котенком, ваши действия:

a) Я пройду мимо

b) Я обязательно скажу ему, чтобы он оставил животное в покое

c) Дам подзатыльник и/или отведу домой к его родителям

17. Сардиния, Италия. Это овечий сыр, зараженный сырными мушками. Результат: разлагающаяся бомба-вонючка, изъеденная личинками. Полупрозрачные личинки умеют подпрыгивать, так что нужно защищать глаза. Вкус обжигает язык, из сыра вытекает вонючая жидкость под названием lagrima - слезы, а личинки не перевариваются, и могут начать размножаться, вызывая рвоту и кровавый понос. Сыр является деликатесом в Сардинии, но его производство незаконно. Именно там, где хоть кто-то готов его есть - он запрещен, т.е. в остальных местах - нет. Вы бы смогли попробовать?

а) Да Ь) Нет

18. По данным ФСБ, во время массовых празднований в Москве вероятность совершения террористических актов максимально высока. В преддверии праздника (4 ноября) велика вероятность теракта в метро. Вы все так же спокойно будете пользоваться метро и посещать места массового скопления людей или побережетесь ?

a) Да, буду спокойно посещать места массового скопления людей и пользоваться метро

b) Нет, в этот день можно поберечься

19. Вспомните самый счастливый момент вашей жизни на данный момент. Не торопитесь, постарайтесь

вернуться в ту атмосферу и к эмоции, которая сопровождалась эйфорией. Что это было

?

20. В марте 2012 на Кубани в Краснодарском крае неизвестные напали и избили ветерана Великой Отечественной Войны, забрав 28 наград: «Орден Отечественной Войны», «За освобождение Варшавы», «За взятие Берлина». Неуважительное отношение к ветеранам не редкость. Меж тем через несколько лет ветеранов ВОВ не останется в живых. Будете ли Вы заботить о том, чтобы Ваши дети ценили и уважали подвиг наших предков?

a) Обязательно, лично буду контролировать их патриотическое воспитание

b) Не считаю, что об этом нужно как-то особенно заботиться

21. Ваш друг вдруг стал преуменьшать значение Советского Союза в победе в ВОВ и негативно высказываться о том периоде, о ветеранах, на Ваше несогласие он реагирует не очень дружелюбно, Вы:

a) Вступите с ним в спор с целью показать ему, что он не прав

b) Не будете спорить, чтобы не ссориться

22. Считаете ли Вы себя патриотом?

a) Да

b) Нет (переходите к вопросу №25)

23. Назовите дату известного сражения на Курской дуге времен ВОВ_?

24. Вы все еще считаете себя патриотом, не зная истории своей страны?

a) Да

b) Нет

25. В причинно-следственных связях импотенции большую роль играет хроническая интоксикация некоторыми ядами — морфином, кокаином, никотином, алкоголем и др. Наибольшее значение в практическом отношении имеет злоупотребление табаком и алкоголем. Можете ли Вы сказать, что спокойны за свою будущую потенцию?

а) Да Ь) Нет

26. Вы курите или курили когда-нибудь?

а) Да Ь) Нет

27. Вы пробовали наркотики (имеются в виду их тяжелые формы)?

а) Да Ь) Нет

28. Ваши политические взгляды ближе к:

a) Государственникам

b) Социалистам

c) Центристам (1) Либералам

е) Консерваторам 0 Я затрудняюсь ответить

29. Вы голосовали за «Партию жуликов и воров?» :

a) Да

b) Нет

30. Как вы относитесь к теориям о тайном мировом правительстве? (0)

a) Это вполне вероятно

b) Это невозможно

c) Не задумывался/задумывалась об этом

31. Действия известного всем Брейвика были продиктованы его взглядами, которые выражаются фразой: «Политика мультикультурализма - большой обман». Вы согласны с этим высказыванием?

a) Да

b) Нет

32. Что бы Вы сделали, если бы узнали, что Вы - приемный ребенок?_

33. Нравится ли Вам как человек Пузанова Ж.В, :

a) Да

b) Нет

34. Как вы относитесь к следующим людям. Оцените по пятибалльной шкале, где 1 - негативное отношение, а 5 позитивное отношение .

Персоны 1 балл 2 балла 3 балла 4 балла 5 баллов

Цвык Филиппов Кто-то с кафедры Путин

35. Здесь не нужно ничего отвечать. Эти анекдоты просто прочтите напоследок, чтобы расслабиться.

a) Едет в автобусе мужик. Отрывает от газеты маленькие кусочки и бросает их в окно.Соседу стало интересно, он спрашивает:

— Зачем вы рвете газету, и бросаете обрывки в окно?

— Это отпугивает слонов...

— Но там нет слонов!!!

— Эффективное средство, не правда ли?

b) Самый грустный фильм - это когда на Титанике еще ко всему убивают Бельмондо на глазах у маленького Симбы и их всех остается ждать на берегу Хатико.

c) 4 часа ночи, звонок в дверь. Муж открывает - на пороге жена: пьяная в хлам, колготки порваны, в 1 туфле... Муж: «И ты думаешь я тебя в таком виде домой пущу??!» Жена: «Нафиг надо, я за гитарой!»...

МЕТОДИКА «ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОСТИ» (В.В.СУВОРОВА) Шкалы: интегральный показатель эмоциональности

Назначение теста: тест предназначен для диагностики интегрального показателя эмоциональности.

Инструкция к тесту: Пожалуйста, ответьте на вопросы теста. Варианты ответов:

-Да

-Нет

ТЕСТ

1. Можете ли вы сильно покраснеть от смущения или стыда так, что сами ощущаете, что щеки пылают и слезы навертываются на глаза?

2. Приходилось ли вам бледнеть от страха или огорчения?

3. Часто ли вы смущаетесь, свойственна ли вам застенчивость?

4. Легко ли вы плачете от обиды, несчастья, сопереживания или даже от радости? Могут ли у вас появиться слезы от эстетического удовольствия, когда слушаете музыку, читаете стихи?

5. Прошибал ли вас пот в неприятной или трудной обстановке?

6. Наблюдается ли у вас сухость во рту при сильном волнении? Садится ли у вас при этом голос?

7. В моменты сильного волнения или смущения не ощущаете ли вы скованности конечностей, когда ноги становятся негнущимися, «ходульными» или «ватными» и подкашиваются?

8. Не замечали ли вы дрожание пальцев рук при сильном волнении или смущении, не бывает ли у вас внутренней дрожи и ознобоподобного состояния («мороз по коже»)?

9. Вы действительно перед каждым выступлением так волнуетесь, что вам кажется, что вы все забыли?

10. Можете ли вы во время ответа на экзамене, публичного выступления потерять мысль, растеряться и замолчать?

11. Часто ли вы раздражаетесь и возмущаетесь? Можете ли, рассердившись на ребенка, сгоряча наказать его?

12. Свойственно ли вам ссориться с близкими, если вы видите несправедливость их поступков? Часто ли при этом дело кончается вашими слезами, унынием и раскаянием?

13. Вы действительно не можете отключиться от неприятностей и огорчений, не думать о них и плохое настроение всецело владеет вами длительное время?

14. В моменты волнения или смущения вы становитесь излишне суетливы?

15. При волнении у вас возникают боли в области солнечного сплетения?

Обработка и интерпретация результатов теста Ключ к тесту: За каждый утвердительный ответ («Да») начисляется 1 балл.

Интерпретация результатов теста : Чем большее число баллов набирает респондент, тем выше его эмоциональность.

• От 0 до 5 баллов - эмоциональность низкая,

• от 6 до 10 баллов - средняя,

• от 11 баллов и выше - высокая. ИСТОЧНИКИ

Ильин Е.П. Эмоции и чувства. СПб., 2001. С.539-540.

Мимические признаки различных эмоций по П. Экману