Повышение эффективности управления предприятием на основе совершенствования кадрового менеджмента тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Доронина, Лариса Алексеевна

• Доронина, Лариса Алексеевна
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Доронина, Лариса Алексеевна

ВВЕДЕНИЕ.

1. АНАЛИЗ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАК ЭЛЕМЕНТА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.

1.1. Современные проблемы теории и практики управления персоналом промышленного предприятия.

1.2. Концепция построения системы управления персоналом промышленного предприятия на основе кадрового потока.

1.3. Анализ системы управления персоналом и документационного обеспечения промышленного предприятия.

2. МЕТОДИКА ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ПРИНЦИПА ЛЕКСИКОЛОГИЧЕСКОГО СИНТЕЗА.

2.1. Унификация системы управления персоналом как фактор совершенствования документационного обеспечения промышленного предприятия.

2.2. Разработка методики построения системы управления персоналом промышленного предприятия с использованием автоматизации и унификации документов.

2.3. Оценка изменения эффективности системы управления персоналом промышленного предприятия за счет применения методики автоматизированного создания документов.

3. РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ОТДЕЛА КАДРОВ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.

3.1. Унификация комплекса документов отдела кадров промышленного предприятия.

3.2. Автоматизация процессов создания документов в отделе кадров промышленного предприятия.

3.3. Реструктуризация процесса подготовки и информационных потоков документов в системе управления персоналом промышленного предприятия.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение эффективности управления предприятием на основе совершенствования кадрового менеджмента»

Актуальность темы исследования

Управление персоналом является одним из основных элементов системы управления промышленным предприятием. В свою очередь, одной из самых главных проблем в системе управления персоналом, по нашему мнению, является своевременное и правильное оформление всех изменений в кадровом составе, а также повышение эффективности обработки кадровых документов.

То есть, для современного промышленного предприятия технология работы с документами должна быть неразрывно связана с технологией его основной производственной деятельности. Чем шире масштабы деятельности промышленного предприятия, чем больше людей задействованы в производственном и вспомогательных процессах, тем более важную роль играет система документационного обеспечения, которая предполагает не только единые правила документирования (оформления документов), но и единый порядок организации движения документов (документооборота).

В соответствии с нормативными требованиями документооборот промышленного предприятия, в том числе связанный с системой управления персоналом, охватывает движение документов с момента их получения или создания до завершения исполнения, отправки или сдачи в архив. По нашему мнению, основными этапами обработки документов на промышленном предприятии являются: прием, регистрация, рассмотрение, передача, отправка, информационно-справочная работа, оперативное хранение, контроль исполнения, систематизация, формирование дел, составление описей, передача в архив и т. д.

Управление документооборотом в системе управления персоналом промышленного предприятия осуществляется на основе информационного обмена и методологии информационного обеспечения деятельности промышленного предприятия. В качестве основного структурного подразделения системы управления промышленного предприятия выступают отделы (отдел кадров, отдел технического контроля и т. д.), осуществляющие непосредственное обеспечение бизнес-процессов. Информационный обмен между отделами и другими элементами организационной структуры промышленного предприятия в большинстве случаев обеспечивается посредством документов, циркулирующих в системе управления. В связи с этим, задача совершенствования процесса документирования деятельности является, по нашему мнению, важнейшей составной частью системы управления персоналом промышленного предприятия.

Непременным условием повышения эффективности системы управления персоналом на промышленном предприятии является унификация применяемых документов по форме и содержанию. Применение унифицированных форм документов в автоматизированных системах приводит, как правило, к снижению прямых затрат на их заполнение и оформление и, кроме того, позволяет ускорить подготовку документов, снизить возможность появления ошибок и облегчить визуальное восприятие документов.

В связи с вышесказанным, актуальность темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью разработки концептуальных положений методики создания документов для повышения эффективности системы управления персоналом промышленного предприятия на базе новых информационных технологий. Решение этой проблемы, по нашему мнению, должно идти по пути усиления автоматизационной составляющей в процедуре создания документов.

Это обусловлено тем фактом, что в 1980-х гг. получили широкое распространение персональные компьютеры, комплектуемые периферийными устройствами (сканерами, принтерами и др.) и предназначенные, в том числе, для организации компьютерных баз данных, что открыло широкие возможности для создания принципиально новых автоматизированных систем создания и обработки документов.

Помимо технического обеспечения в настоящее время разрабатываются и новые методы обработки документов, одним из которых является метод автоматизированного формирования текстовых документов, основанный на принципе лексикологического синтеза, позволяющий, с учетом вышеизложенных требований, формировать документ без дополнительных трудозатрат на ручной ввод информации.

В соответствии с вышесказанным, процесс создания документа в системе управления персоналом промышленного предприятия основывается на выборе ключевой (опорной) информации по основным разделам текста, которая для данного документа является условно-постоянной, с последующим дополнением ее переменной информацией, характерной только для формируемого экземпляра. Задача программных средств заключается в обеспечении необходимой связи между словами в используемых фразах. На этой основе становится реальным осуществление концепции автоматизированного информационного обеспечения и, следовательно, качественного изменения технологию труда работников службы управления персоналом промышленного предприятия. Все вышесказанное подтверждает актуальность выбранной темы диссертационного исследования.

Цель и задачи диссертации

Целью диссертационного исследования является разработка методики повышения эффективности системы управления персоналом промышленного предприятия за счет внедрения процессов автоматизированного создания документов.

В соответствии с поставленной целью в диссертации сформулированы следующие задачи:

1. Провести анализ системы управления персоналом и документационного обеспечения промышленного предприятия.

2. Разработать принципы унификации системы управления персоналом промышленного предприятия.

3. Разработать методику построения системы управления персоналом промышленного предприятия с использованием автоматизации и унификации документов.

4. Оценить изменение эффективности системы управления персоналом промышленного предприятия в результате внедрения методики автоматизированного создания документов.

5. Описать процесс автоматизации деятельности отдела кадров промышленного предприятия с учетом реструктуризации информационных потоков документов.

Объект и предмет исследования

Объектом диссертационного исследования является система управления персоналом промышленного предприятия как элемент общей системы управления производственной деятельностью, выполняющий функции контроля и учета движения личного состава предприятия, а также оформление приема, перевода и увольнения работников.

Предметом исследования является процесс документационного обеспечения деятельности системы управления персоналом промышленного предприятия, как одно из наиболее узких мест с точки зрения эффективности производственной деятельности.

Степень изученности проблемы и методическая база исследования

Проблемы эффективности управления персоналом изучались многими учеными в их числе: А.Р. Алавердов, А.В. Александров, JI.M. Гатовский, О.В. Емельянов, А.Г. Журавлев, И.Н. Кирпа, Г.А. Ковалева, А.Э. Котляр, Н.В. Кочкина, М.И. Магура, В.П. Мазырин, А.Н. Неверовская, А.В. Омаров, П.А. Папулов, JI.H. Пономарев, Г.Х. Попов, Н.Г. Рак, Я.Р. Рейльян, В.А. Розанова, А.Ф. Сильченков, А.С. Татарников, В.П. Чичканов, A.M. Яновский и др.

Однако их исследования в значительной степени были адаптированы к условиям плановой экономики.

Исследованию проблем деятельности промышленных предприятий посвящены работы таких видных отечественных ученых как Львов Д. С., Клейнер Г. Б., Дементьев В. Е., Якутии Ю. В., Горбунов А. Р. и др. Публикации, посвященные рассмотрению проблем управления различными видами подразделений промышленного холдинга, содержат только общие принципы и не включают практические рекомендации по повышению эффективности подразделений за счет снижения затрат на документационное обеспечение. '

В этой связи, автором для решения поставленных в работе задач были использованы материалы периодических изданий и научных публикаций, данные, полученные в ходе практической деятельности. В работе использованы табличный метод, метод организационных диаграмм, блок-схемы, методы формуляра-образца, унификации текстов документов, статистического анализа, лексикологического синтеза, построения текстовых описательных моделей по задачам.

Научная новизна и положения, выносимые на защиту

Научная новизна диссертационного исследования содержится в следующих положениях, выносимых на защиту:

1. В результате анализа системы управления персоналом и документационного обеспечения промышленного предприятия определены основные направления совершенствования системы документационного обеспечения. В частности выявлены наиболее узкие места в процессе документационного обеспечения деятельности системы управления персоналом, а также сформулированы алгоритмы реализации этого процесса.

2. Разработана методика построения системы управления персоналом промышленного предприятия с использованием автоматизации и унификации документов.

3. Разработаны унифицированные формы и содержание документации по учету кадров промышленного предприятия, основанные на классификации информации, обеспечивающей возможность автоматизированного формирования текстов и автоматизированной обработки содержащейся в документах информации.

4. Разработан комплекс документации на основе формуляров по учету кадров, фиксирующих результаты деятельности и все аспекты работы с персоналом промышленного предприятия.

5. Разработана методика автоматизированного формирования и обработки документации по учету кадров промышленного предприятия на основе принципа лексикологического синтеза.

6. Усовершенствован методический аппарат оценки эффективности внедрения автоматизированных способов формирования документов в системе управления персоналом промышленного предприятия на основе сопоставительного анализа объемов информационных потоков.

Практическая значимость работы обеспечивается возможностью масштабного применения результатов исследования в практически всех отраслях промышленности. Следовательно, разработка принципов, удовлетворяющих запросам многих промышленных предприятий, позволит сократить трудозатраты на подготовку необходимой документации и, тем самым, высвободить дополнительное время личного состава, столь необходимое для совершенствования бизнес-процессов.

Полученные результаты могут быть использованы при разработке отраслевых унифицированных систем документации для промышленных и коммерческих предприятий, а также при создании автоматизированных систем управления предприятия, что подтверждено полученными актами о внедрении результатов исследования.

Апробация работы

Основные положения диссертации прошли следующую практическую апробацию:

• использованы при разработке требований к перспективной системе управления персоналом ОАО "Липецкий металлургический завод

Свободный сокол", при формировании автоматизированной системы управления кадрами ОАО "Газпроводстрой"; • использованы при подготовке учебно-методических материалов при чтении учебных курсов "Управление персоналом", "Менеджмент", "Управление промышленным предприятием" в Государственном университете управления.

Структура диссертации и публикации Диссертационная работа изложена на 145 страницах печатного текста, включает 7 таблиц, 35 рисунков и состоит из оглавления, введения, трех глав, заключения и списка использованных источников, в котором указаны 235 наименований.

Основные положения диссертационной работы опубликованы в 38-и печатных работах общим объемом более 19 печатных листов.

Краткое содержание исследования Во введении ставится цель и задачи исследования, формулируются основные положения диссертации, выносимые на защиту.

В первой части "Анализ документационного обеспечения как элемента системы управления персоналом промышленного предприятия" исследуется экономическая среда деятельности российских корпораций, проводится анализ корпоративной собственности как объекта управления, анализируются проблемы управления корпоративной собственности, а также проводится исследование зарубежных методов управления корпоративной собственностью.

Во второй части "Методика формирования системы управления персоналом и документационного обеспечения промышленного предприятия на основе принципа лексикологического синтеза" формулируются основные понятия интегральной эффективности, рассматривается процесс управления корпоративной собственностью, предлагаются разработанные автором методика управления дочерними предприятиями корпорации, методика управления долями и пакетами акций, методика управления корпоративным недвижимым имуществом, а также методика управления нематериальными активами корпораций.

В третьей части "Разработка информационной технологии формирования документов для отдела кадров промышленного предприятия" проведена реализация цикла управления корпорацией на примере акционерной финансовой корпорации, проиллюстрировано управление корпоративными пакетами акций и долями юридических лиц, а также на практическом примере рассмотрен процесс управления объектами корпоративного недвижимого имущества.

В заключении подводятся выводы проделанной работы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Доронина, Лариса Алексеевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе проведенных диссертационных исследований получены следующие результаты:

1. На основе анализа системы управления и документооборота предприятия обоснована целесообразность совершенствования документационного обеспечения, начиная с нижнего звена системы управления предприятия - отдела. Отдел является наиболее важным структурным подразделением в цепи организации и проведения бизнес-процесса и представляет собой источник формирования первичной информации об основных аспектах бизнес-процесса.

2. Определены типовые объемы компонентов документопотоков структурных подразделений предприятия. Установлено, что доминирующий поток (до 68 %) образуют внутренние документы.

3. Определено соотношение объемов различных категорий внутренней документации. Выявлено, что наибольший удельный вес имеет документация по учету кадров -36%.

4. Выявлены недостатки в существующем процессе документирования управленческой информации. Обоснована целесообразность проведения унификации документация по учету кадров, связанной с организацией и управлением персонала.

5. Обоснован перечень документации по учету кадров, циркулирующей в процессе информационного обмена предприятия при организации бизнес-процесса, подлежащий автоматизированному формированию.

6. Сформулированы цели и задачи исследования. Предложено использование принципа лексикологического синтеза в процессе формирования исследуемой совокупности документов.

7. Разработаны концептуальные положения методики автоматизированного создания документов на основе принципа лексикологического синтеза. Выделены основные стадии и этапы разработки. Предложена совокупность используемых методов. Сформулированы результаты выполнения каждого этапа.

8. Проведена унификация по форме и содержанию совокупности документация по учету кадров предприятия, обеспечивающая возможность машинной обработки информации при автоматизации информационного обмена. Определены формулировки унифицированной информации, применяемые в исследованных документах. Проведен сопоставительный анализ унифицированных документов, на основании результатов которого разработан формуляр-образец документация по учету кадров.

9. Предложен новый методический подход к классификации информации, содержащейся в унифицированных документах. Целесообразно объединение информации, используемой при формировании документа, в информационные потоки четырех типов, отличающихся способом обработки фрагментов при автоматизированном формировании документов на основе принципа лексикологического синтеза.

Ю.Синтезированы структуры процедур автоматизированного формирования исследованной совокупности документация по учету кадров, предложенные к внедрению в подсистему формирования документации по учету кадров.

И.На основе анализа содержания используемой информации синтезирована информационно-логическая модель автоматизированного формирования исследованной совокупности документации по учету кадров. Разработана структура автоматизированной подсистемы формирования документации по учету кадров предприятия.

12. Проведен анализ формирования документов в традиционной и автоматизированной схемах документооборота. На примере рассмотрения этапов прохождения приказа на предприятии показано, что автоматизация документооборота позволит сократить время прохождения документа в 3,56 раз.

13. Проанализированы объемы информационных потоков в циркулирующих документах. Выявлено, что внедрение автоматизированной подсистемы формирования документации по учету кадров в систему информационного обмена предприятия обеспечивает возрастание в 11 раз удельного веса унифицированной информации, циркулирующей в документообороте, при сокращении объемов информационных потоков неунифицированной информации в 2,3 раза. Проведенная унификация документов позволяет, кроме того, снизить на 22 % объем переменной информации, используемой при формировании исследованной совокупности документов.

14. Проведена оценка эффективности внедрения системы автоматизированного документационного обеспечения. Определено, что внедрение автоматизированной подсистемы формирования документация по учету кадров обеспечит по высшему учебному заведению эффективность по трудозатратам 80,6%, что позволит высвободить около 4000 часов рабочего времени (500 человеко-дней) в течение года. Выигрыш по отдельно взятому отделу составит около 200 часов или 25 человеко-дней.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Доронина, Лариса Алексеевна, 2003 год

1. Telem М. The Institution of Higher Education A Functional Perspective. -Amsterdam, Higher Education, 1981, vol.10, № 5.

2. Аверьянов В.Б. Функции и организационная структура органа государственного управления. Киев: Наукова думка, 1979.

3. Акабердин Р.З., Кибанов А .Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. — М.: ГАУ, 1993.

4. Алавердов А.Р. Управление персоналом в коммерческом банке. — М.: Соминтек, 1997, 256 с.

5. Александров А. Стоит ли кадровая овчина выделки. // Служба кадров, 1997, №11.

6. Алферов А. В. Механизация и автоматизация управленческого труда. — М.: Знание, 1976.

7. Андреев С.В. Кадровый потенциал: сохранение, использование развитие. // Автореферат дисс. на соиск. ученой степени доктора экономических наук. М.: 1997. 44 с.

8. Андреева В. И. Делопроизводство. М.: Интел-Синтез, 1996.

9. Архипов В.А., Марков И.П., Сокова А.Н. Организационно-распорядительная документация. — М, 1983 г.

10. Ю.Афанасьев В.Г. Социальная информация и управление обществом. -М: Политиздат, 1975.11 .Банасюкевич В. Д., Сокова А. Н. Документационное обеспечение общества в условиях информатизации // Сов. архивы, 1991, №4.

11. Барти Э.М. Об индивидуальной подготовке стратегического управляющего. // Реф. сб.: Кадры в системе управления (по зарубежным материалам). М.: Ин-т науч. информ. по общ. наукам АН СССР, Акад. народ, хоз-ва СССР, 1979 г.

12. Баткаева И.А. Организация оплаты труда в условиях перехода к рыночной экономике. М.: ГАУ, 1994.

13. Н.Браверман А., Саулин А. Интегральная оценка результативности предприятий. // Вопросы экономики, 1998, №6.

14. Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. М.: Наука, 1994, — 269 с.

15. Бушмарин И.В. Современные требования к использованию трудовых резервов. // Общество и экономика. — М.: 1991, №1.

16. Быков В. Е., Безгин А. Д., Пирогов В. JL, Проблемы построения и развития отраслевой вычислительной сети. Киев: Техника, 1981.

17. Вайсман Р.С. Связь межличностных отношений с групповой эффективностью деятельности. // Вопросы психологии. 1977. № 4.

18. Варадинов Н. Делопроизводство. Руководство к составлению всех родов деловых бумаг и актов по данным формам и образцам. Спб., 1873.

19. Волгин А.П., Матирко В.П., Модин А.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. М.: Дело, 1992.

20. Волков И.П., Шалыто А.Ю., Хрящева Н.Ю. Особенности групповых процессов в условиях относительной социальной изоляции. // Вестник Ленинградского университета. 1976. № 5, Вып. 1.

21. Время и его использование. // под ред. Патрушева В.Д. М.: Наука,1988.

22. Галенко В.П. Управление персоналом и эффективность предприятий. -СПб.: СПбУЭФ, 1994.

23. Гатовский Л. О преодолении экономических препятствий реформ в России. // Вопросы экономики, 1994, №1.

24. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала, в 2-х томах. М.: МНИИПУ, 1996.

25. ГОСТ 6.01.1-87. Единая система классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации. Основные положения.

26. ГОСТ 6.10.3-83. Унифицированные системы документации. Запись информации унифицированных документов в коммуникативном формате.

27. ГОСТ 6.10.4-84. Унифицированные системы документации. Придание юридической силы документам на машинном носителе и машинограмме, создаваемым средствами вычислительной техники. Основные положения.

28. ГОСТ 6.10.5-87. Унифицированные системы документации. Требования к построению формуляра-образца.

29. ГОСТ 6.20.1-90 (ИСО 9735-88). Электронный обмен данными в управлении торговлей и на транспорте (ЭДИФАКТ). Синтаксические правила.

30. ГОСТ 7.1-84. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу (ССИБИД). Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления.

31. ГОСТ 7.32-91. ССИБИД. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления.

32. ГОСТ Р 34.10-94. Информационные технологии. Криптографическая защита информации. Процедуры выработки и проверки электронной цифровой подписи на базе асимметричного криптографического алгоритма.

33. ГОСТ Р 34.11-94. Информационные технологии. Криптографическая защита информации. Функция хеширования.

34. ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения.

35. ГОСТ Р 6.30-97. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.

36. Государственная система документационного обеспечения управления. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения. -М.:ВНИИДАД, 1991.

37. Государственная система стандартизации (ГОСТ Р 1.0-92, ГОСТ Р1.2-92, ГОСТ Р 1.3-92, ГОСТ Р1.4-92, ГОСТ Р1.5-92). М: Госстандарт России,1992.

38. Государственный стандарт Болгарии 6.10.1-86. Унифицированные системы управленческой документации. Системы для документации народного просвещения. Основные положения.

39. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. М.: Дело, 1993, 207 с.

40. Грачев М.В. Управление трудом. — М.: Наука, 1990.

41. Грейсон Дж.К. мл., О'Дейл К. Американский менеджмент на пороге XXI века.-М., 1981.

42. Дадаев О. Не пора ли остановить «утечку мозгов». // Человек и труд, 1997, №5.

43. Дадашев А.З. Управление трудовыми ресурсами столичного города. М.: Наука, 1990.

44. Дейнеко О. А. Комплексная рационализация управленческого аппарата. М.: Экономика, 1972.

45. Дейнеко О.А. Методические проблемы науки управления производством. — М.: Наука, 1970.

46. Дмитриенко Г.А., Якимчук В.В. Перестройка в строительстве: оценка управленческого и инженерного труда. Киев: Будивэльнык, 1989.

47. Додонова М. И. Использование методов унификации в совершенствовании документационных процессов // В сб. "Унификация систем документации: история, современное состояние, перспективы". — М.: ВНИИДАД, 1989.

48. Документы и делопроизводство // Сост. М. Т. Лихачев. М.: Экономика, 1991.

49. Долгопятова Т., Евсеева И. Экономическое поведение промышленных предприятий в переходной экономике. // Вопросы экономики, 1994, №8.

50. Доронина JI. А. Методика автоматизированного ввода формализованной информации унифицированных документов // В сб.

51. Кооперация на пороге XXI века", ч. 3. М.: МУПК, 1999.

52. Доронина JI. А. Организация эффективного информационного обмена на предприятии // Делопроизводство № 2, 1999.

53. Доронина JI. А. Унификация документальной информации метод повышения оперативности управления // В сб. "Кооперация на пороге XXI века", ч.З. - М.: МУПК, 1999.

54. Доронина JI. А., Черников Б. В. Структурирование информационных потоков при создании текстовых документов // Делопроизводство, 2000, № 1.

55. Доронина JI. А., Черников Б. В. Электронный архив // Служба кадров, 2002, №1.

56. Дудинска Э., Мизла М. Управленческие информационные системы //

57. Проблемы теории и практики управления, 1996, № 2.

58. Единые нормы выработки на машинописные работы. М., 1988.

59. Емельянов О. Как управлять персоналом в условиях рынка.//Человек и труд, 1993, №1,2, с.32-39.

60. Ершов А. П. Автоматизация работы служащих (опыт развитых капиталистических стран) // ЭКО, 1987, № 2.

61. Ефимова М.Р. Статистические методы в управлении производством. -М.: Финансы и статистика, 1998, 151с.

62. Жихарев Б. С. Организационно-экономический механизм регулирования управленческого труда. Автореферат дисс. к.э.н. М., 1997.

63. Золотых И. Обзор компьютерных систем автоматизации делопроизводства и документооборота // Информационные технологии, 1997, №2.

64. Ивановская JI.B., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1995.

65. Иванцевич Дж. М. Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления, М.: «Дело», 1993.

66. Изменение мотивации труда в новых условиях. М: НИИ труда, 1992.

67. Ильенкова С.Д. Резервы производства. М.: Статистика, 1993.

68. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента. -М.: МЭСИ, 1998, 130с.

69. Исаева Т.Г. Социально-экономические и информационные аспекты совершенствования управленческого труда (на примере трубопроводного строительства).//Автореферат дисс.на соиск.ученой степени кандидата экономических наук. М.: 1997.- 24с.

70. Исмайлов Л.Э. Факторы спроса и предложения на рынке труда, безработица и формы ее проявления. ИЭ РАН, М.: 1993, Рук.деп. в ИНИОН РАН, №48284, с. 1.

71. Использование ЭВМ в курсе промышленной статистики/ Фатеева С.А., Кузнецов В.И., Мизрохи С.В., Смирнов С.А.: Учебное пособие/ М.: МЭСИ, 1989, -65с.

72. Кадровая служба рыночной экономики. Вып.З: Работа с кадрами на предприятии (Документы и рекомендации). М.: 1991.

73. Касаткин И.А. Методологические подходы к статистическому анализу эффективности управления фирмой, применяющей стратегию диверсификации (на примере АОЗТ «Сивма»).//Статистические исследования в менеджменте. Сборник научных трудов. -М.:Диалог-МГУ, 1998.

74. Касаткин И.А. Особенности управленческого труда.//Проблемы менеджмента и статистики фирм. Сборник научных трудов. -М.:Диалог-МГУ, 1998.

75. Касаткин И.А. Управление персоналом на предприятии.// Проблемы менеджмента и статистики фирм. Сборник научных трудов. -М.:Диалог-МГУ, 1998.

76. Катульский Е. «Мотивация на рынке труда».//Вопросы экономики, №2,1997, с.92-101.

77. Кемпински А. Психопатология неврозов, Варшава: 1975.

78. Кендрик Д. Тенденции производительности в США. М.: Статистика,с. 16.

79. Киба Ю. И., Цибизов Н. И. Организационно-методические принципы унификации и стандартизации документации, используемой в АСУ / Науч. сов. по комплекс, пробл. "Кибернетика" АН СССР. Подольск, 1974.

80. Кибанов А .Я. Оценка экономической эффективности совершенствования управления машиностроительным предприятием. М.: МИУ, 1990.

81. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. М.: ГАУ, 1993.

82. Киллен К. Вопросы управления. М.: 1981.

83. Китов А.И. Психология хозяйственного управления. М.: 1984.

84. Китов А.И. Экономическая психология. М.: 1987.

85. Ковалевский Г.В. Индексный метод в экономике. М.: Финансы и статистика, 1989, 239с.

86. Кокорев В. И. Унификация документов управления. М.: Мир, 1979.

87. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М.: 1987.

88. Королев Ю.Г. Регрессионный анализ в социально-экономических исследованиях. М.:МЭСИ, 1978, 106с.

89. Королев Ю.Г., Рабинович П.М., Шмойлова Р.А. Статистическоемоделирование и прогнозирование: учебное пособие. М.: МЭСИ, 1985, -103с.

90. Корчагина J1.JI. Экономико-статистическое исследование влияния материального стимулирования на эффективность промышленного производства,//автореферат дисс.на соиск.ученой степени кандидата экономических наук. М.: 1989,- 24с.

91. Котляр А.Э., Трубин В.В. Проблемы регулирования перераспределения рабочей силы. М.: Экономика, 1978,- 167 с.

92. Кочкина Н.В. Количественная оценка содержательности труда. -М.: Экономика, 1987,- 270 с.

93. Краснов Н. Ф. АСУ: проблемы и перспективы // Вестник Высшей школы, 1971, № 3.

94. Кричевский P.JI. Если Вы руководитель, элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: «Дело», 1996, 380.

95. Кричевский P.JL Проблемы сплоченности малых групп в зарубежной социальной психологии.//Вопросы психологии, 1973. №3 с.34-38.

96. Кричевский Р.Л., Маржине А.В. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом. Кишинев: 1991.

97. Кричевский Р.Л., Рыжак М.М. Психология руководства и лидерства в спортивном коллективе М.: 1985.

98. Кузнецов А.В. «Соучаствующее управление» и его эффективность.//Идеологические и психологические аспекты исследования массового сознания. М.: 1989 -с.64-73.

99. Кузнецов В.И. Управление персоналом. -М.: МЭСИ, 1997, 104с.

100. Кузнецова Т. В., Подольская И. А. Деятельность института техники управления по рационализации делопроизводства // Труды МГИА, т. 31, вып. 2. 1975.

101. Кузнецова Т.В. Степанов Е.А., Филиппов Н.Г. Делопроизводство и техническая документация. М.: Высшая школа, 1991.

102. Кулинина Г.В., Ковригин В.В. Анализ финансового состоянияпредприятия.//Консультант, 1993, №3,-с. 177-206.

103. Кунц Г., О'Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т. 1,2 М.: 1981.

104. Курышева С.В. Статистические методы изучения изменений в содержании труда рабочих промышленности//Автореферат дисс.на соиск.ученой степени доктора экономических наук. Л.: 1990,- 32с.

105. Ларин М. В. Управление документацией и новые информационные технологии. М.: Научная книга, 1998.

106. Лизер С. Эконометрические методы и задачи, М.: Статистика, 1971,142с.

107. Логвинов И. И., Уваров А. Ю. Информационные управляющие системы в образовании. М.: НИИ ОП АПН СССР, 1973.

108. Лямин Б. Н., Марков И. П., Сокова А. А. Унифицированные системы документации для АСУ. М.: ВНИИДАД, 1979.

109. Магура М.И. Создание системы управления персоналом организации.//Управление кадрами, 1997, №7.- с. 14-20.

110. Малахов С. Финансовое состояние и поведение российских предприятий.//Вопросы экономики, 1994, №8,- с. 51-58.

111. Мамиконов А. Г. Основы построения АСУ // Учебник. М.: Высшая школа, 1981.

112. Мант А. Центры оценки управленческого персонала в странах Западной Европы.// Реф.сб.: Кадры в системе управления (по зарубежным материалам). М.: Ин-т науч.информ.по общ.наукам АН СССР, Акад.народ.хоз-ва СССР, 1979,- с. 126-128.

113. Марр Р., Флиастер А. Словарь//Человек и труд 1994, №1- с. 127.

114. Марр Р., Шмидт Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. М.: МГУ, 1997.

115. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятий. М.: ИНФРА-М,1998.

116. Межотраслевые укрупненные нормативы времени на работы по документационному обеспечению управления. М.: Изд-во Мин-ва труда, 1995.

117. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1994,- 701с.

118. Методика (основные положения) определения экономической эффективности использования в народном хозяйстве новой техники, изобретений и рационализаторских предложений. М.: Экономика, 1977.

119. Методика определения экономической эффективности автоматизированных систем управления предприятиями и производственными объединениями. М.: Статистика, 1979.

120. Методика определения экономической эффективности унифицированной системы организационно-распорядительной документации (УСОРД) / Метод, реком. М.: ВНИИДАД, 1985.

121. Методика оценки экономической эффективности отраслевых автоматизированных систем управления (ОАСУ) в промышленных министерствах, всесоюзных и республиканских промышленных объединениях. М.: Экономика, 1976.

122. Методические основы оценки эффективности труда служащих/ВНЦентр по организации труда, М.: 1988.

123. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. М., 1994.

124. Методические рекомендации по применению ГОСТ Р 6.30 97. Унифицированные системы документации. Система ОРД. Требования к оформлению документов. - М.: Росархив, ВНИИДАД, 1998.

125. Мильнер Б., Торкановский Е. Приватизация и управление.// Вопросы экономики, 1994, №3, с.36-48.

126. Модин А. А. Основы разработки и развития АСУ. М.: Наука, 1981.

127. Мухамбетов Т.И. Мотивационный механизм управления трудом. -Алма-Ата: Гылым, 1991,- 125 с.

128. Мхитарян B.C., Бамбаева Н.Я., Балинтова Д. Компьютерные исследования временных рядов и взаимосвязи показателей с использованием пакета MESOSAUR, методические указания, М.: МЭСИ, 1996, -79с.

129. Назаров М.Г., Партешко Н.С., Румяенцев В.Н. Статистика труда, М.: «Финансы и статистика», 1981, 286с.

130. Научная организация труда в управлении производственным коллективом. Общеотраслевые научно-методические рекомендации. М.:НИИ труда, 1991.

131. Неверовская А. Оценка эффективности труда специалистов и руководителей.// Социалистический труд, 1987, №7, с. 29-36.

132. Невижин А. А. Содержание понятия унифицированных мероприятий // За рационализацию, 1929, №2.

133. Никифорова А.А. "Рынок труда: занятость и безработица", М.:1991.

134. Новиков А. М. Научно-экспериментальная работа в образовательном учреждении. М.: АПО, 1996.

135. Общая теория статистики./Под ред. А.А. Спирина, О.Э. Башиной. — М.: «Финансы и статистика», 1996,-296с.

136. ОК 011 93. Общероссийский классификатор управленческой документации. - М.: Изд-во стандартов, 1994.

137. Омаров А.В. Руководитель, Размышление о стиле руководства. М.: Политиздат. 1987.

138. Организация процессов управления /Под ред. Г. X .Попова М: Экономика, 1975.

139. Организация работы с документами: учебник / Кудряев В. А. и др. -М: ИНФРА-М, 1998.

140. Оценка работников управления./ Под ред. Г.Х.Попова. М.: Московский рабочий, 1986,- 352 с.

141. Папулов П.А. Кадры управления производством: деятельность,формирование.-М.: Экономика, 1985,- 160 с.

142. Патрушев В.Д. Методологические и методические вопросы изучения бюджета времени, М.: Наука, 1980.

143. Патрушев В.Д., Колмакин И.А. Удовлетворение трудом: социально-экономические аспекты. М.: Наука, 1993.

144. Патрушев В.Д., Темницкий АЛ. Реальное поведение рабочих промышленности в сфере труда в период перехода и рыночных отношений. М.: Наука, 1995, 67с.

145. Песаран М., Слейтер А. Динамическая регрессия, теория и алгоритм, М.: Финансы и статистика, 1984, -310с.

146. Петров О. М., Валентинов В. В. Автоматизированные системы управления Хозрасчетного научного объединения Минвуза РСФСР. Томск, Кибернетика и ВУЗ, вып. 19, 1984.

147. Питере Т. Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.:1986.

148. Подвойский «А.Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд Управление это наука и искусство» М.: «Республика» 1992.

149. Подольская И. А., Санкина JI. В. Методика и практика стандартизации и унификации документов. М., 1987.

150. Попова Т. А. Совершенствование учрежденческой деятельности на базе применения новых компьютерных и информационных технологий // Автореферат дисс. к.э.н. М., 1996.

151. Портер М. Международная конкуренция, М.: Международные отношения 1993.

152. Порядок применения и внедрения ГОСТ Р 6.30-97 "Унифицированные системы документации. Унифицированные системы организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов" // Метод, реком. М.: ВНИИДАД, 1998.

153. ПР 50 733 - 93. Основные положения Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации и унифицированных систем документации Российской Федерации.

154. Прикладная статистика/под ред. Айвазяна С.А., в 3-х т., М.: Финансы и статистика, 1985.

155. Пугачев В.Ф., Пителин А.К. Экономическая политика при избытке трудовых ресурсов.//Экономика и математические методы 1998, №2, с.30-43.

156. Пшенко А. В. Основные нормативные требования к документам и документационному обеспечению управления // Учебное пособие М.: ГУ У, 1999.

157. Пшенко А. В. Совершенствование документооборота в современных условиях // В кн.: Документоведение, документационное обеспечение управления: экспресс-информация. М.: ВНИИДАД ОЦНТИ, 1985.

158. Рак Н.Г. Методика комплексной оценки кадров управления.// Управление персоналом, 1997, №10- с. 14-20.

159. РД 50 524 - 84. Методические указания. Порядок хранения документов на машинных носителях.

160. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: Финансы и статистика, 1989,- 210 с.

161. Реусс Г. Анализ производительности. М.: Иностранная литература, 1963, с.39.

162. Розанова В.А. Трудности управления и их психологические причины.// Управление персоналом, 1997, №3- с.33-38.

163. Саати Т. Принятие решений. Анализ иерархических структур./

164. Пер.с англ.- М.: Радио и связь, 1991,- 320 с.

165. Санталайнен Т., Воутелайнен Э., Поренне П., Ниссинен Й. Управление по результатам. М.: 1988.

166. Сборник документов и материалов для документационного обеспечения управления органов федеральной государственной службы занятости населения Российской Федерации, в 2-х частях, Федеральная служба занятости России, М.: 1996.

167. Сборник учебно-методических и нормативных материалов и документов по профессиональному образованию. Справочное пособие, в 2-х частях, под ред. Смирнова И.П., М.: РУЦ, 1997.

168. Сейлс JI.P., Штраусс Дж. Организационное развитие и подготовка управляющих.// Реф.сб.: Кадры в системе управления (по зарубежным материалами).- М.: Ин-т науч.информ.по общ.наукам АН СССР, Акад.народ.хоз-ва СССР, 1979,- с.205-215.

169. Сейлс JI.P., Штраусс Дж. Оценка деятельности руководителей.// Реф.сб.: Кадры в системе управления (по зарубежным материалам). — М.: Ин-т науч.информ.по общ.наукам АН СССР, Акад.народ.хоз-ва СССР, 1979,- с. 138145.

170. Сильченков А.Ф. Повышение эффективности управленческого труда (методологические аспекты).- М.: Экономика, 1981,- 128 с.

171. Синк С.Д. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение, М.: «Прогресс», 1989.

172. Слезингер Г.Э. Совершенствование процессов управления предприятием. -М.: Машиностроение, 1975

173. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. М.: ГАУ, 1996.

174. Смирнова Н.В. Экономико-статистический анализ кадровой ситуации и эффективности использования кадров в розничной торговле.//Автореферат дисс.на соиск.ученой степени кандидатаэкономических наук. JI.: 1990.- 16с.

175. Смолкин А. М. Принятие решения как процесс управленческого труда. М.: Экономика, 1977.

176. Сокова А. Н. Гавлин М. Я. Перспективы развития документоведения и документационного обеспечения управления: Теория и практика. Вестник архивиста, 1997, № 3.

177. Сокова А. Н. История унификации и стандартизации документов в СССР (1917-1970 г.г.). Автореферат дисс. к.и.н. М., 1971.

178. Сокова А. Н. Пути сокращения документооборота. Сов.архивы, 1990, №4.

179. Социальные и экономические аспекты повышения эффективности науки. Тезисы общественного симпозиума. Звенигород: Институт социологических исследований АН СССР, 1983.

180. Социальный менеджмент,// под ред. Ильенковой С.Д. -М.: ЮНИТИ, 1998,271с.

181. Статистика рынка товаров и услуг//под ред. Белиевского И.К. М.: Финансы и статистика, 1997,-432с.

182. Статистика// под ред. Ионина В.Г. М.: «ИНФРА-М», 1997.

183. Статистическое обозрение//под ред. Соколина B.JI., Гомкомстат России, 1992-1997.

184. Статическое моделирование и прогнозирование//под ред. Гранберга А.Г. М.: Финансы и статистика, 1990, -382с.

185. Степанов Е. А. Теория и методика информационного обеспечения управления // Учебное пособие М.: МГИАИ, 1984.

186. Струмилин С.Г. Проблемы экономики труда. М.: Наука, 1982,471с.

187. Татарников А.А. Содержание оценки персонала управления.// Кадры 1993, №12,- с.15-19.

188. Теория статистики, //под ред. Шмоловой Р.А. -М.: Финансы истатистика, 1996,464с.

189. Типовая инструкция по ведению делопроизводства в министерствах и ведомствах Российской Федерации. М.: Росархив, 1993.

190. Тихомиров Ю. А. Управленческое решение. М.: Наука, 1972.

191. Тичи Н., Девана М.А. Лидеры реорганизации. М.: Дело, 1990.

192. Торкановский Е. Приватизация и внутрифирменное управление.//Вопросы экономики, 1994, №6,- с.58-66.

193. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы управления персоналом, М.: «Дело», 1997.-336с.

194. Укрупненные нормативы времени на работы по делопроизводственному обслуживанию. М.: Экономика, 1988.

195. Унификация текстов управленческих документов // Метод, реком. -М.: Росархив, ВНИИДАД, 1998.

196. Управление персоналом организации//под ред. Кибанова А.Я., -М.: ИНФРА-М, 1998.-512с.

197. Уткин Э.А. Управление фирмой, М.: «Аклис», 1996.

198. Ушанова Ю.А. Управленческие нововведения в США: проблемы внедрения. М.: 1986.

199. Фатхудинов Р. «Менеджмент как инструмент достижения конкурентоспособности».//Вопросы экономики №5, 1997, с.118-127.

200. Федеральный закон от 20 февраля 1995 № 24-ФЗ "Об информации, информатизации и защите информации" // Собрание законодательства РФ. -1995, №8.

201. Федотов В.Н. Структура аппарата управления промышленным предприятием: сущность, формирование, тенденции, JL: ЛГУ, 1975, 176с.

202. Фигунов Э.Б. Статистическое измерение интенсификации производства.//Вестник статистики, 1983, №10, с.10-18.

203. Фильев В.И. Заработная плата в зарубежных странах. -М.:

204. Бухгалтерский бюллетень, 1997, 96с.

205. Френкель А.А. «Производительность труда, проблемы моделирования роста». М.: Экономика, 1984, 173с.

206. Френкель А.А. Многофакторные корреляционные модели производительности труда. М.: Экономика, 1966.- 95 с.

207. Френкель А.А. Статистический анализ обобщенных факторов роста производительности труда в промышленности. В кн.: Статистическое изучение производительности труда. М.: Наука, 1981, с.209-233.

208. Хайниш С.В., Блиферних М. Вопросы принятия решений в организационных системах: Обзор. М.:МЦНТИ, 1978.

209. Хейман С. Стратегия организационно-структурных решений.//Вопросы экономики, 1996, №5, с. 106-114.

210. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность Т. 2. М.: 1986.

211. Холл Дж.Л. Технология производства и характеристики руководящих кадров.// Реф.сб.: Кадры в системе управления (по зарубежным материалам).- М.: Ин-т науч.информ.по общ.наукам АН СССР, Акад.народ.хоз-ва СССР, 1979,- с.160-162.

212. Хоу У.С. Метод оценки — эффективности труда руководителей.//Реф.сб.: Кадры в системе управления (по зарубежным материалам).- М.: Ин-т науч.информ.по общ.наукам АН СССР, Акад.народ.хоз-ва СССР, 1979, с.163-166.

213. Цицин А. Г. Правовые базы данных и проблемы полнотекстового документооборота // Мат. конф. "Электронный документооборот и архивы: Теория и практика". М.: ВНИИДАД, 1999.

214. Чернавский Д. А. Синергетика и информация. М.: Знание, 1990, вып.5.

215. Черников Б. В. Принцип лексикологического синтеза в технологии создания текстовых документов // Секретарское дело, 2000, № 1.

216. Чешенко Н. И. Оценка эффективности создания АСУ. М.:1. Статистика, 1978.

217. Шарп К. Море документов // LAN, 1997, июнь.

218. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации, М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997.

219. Шекшня С.В. Управление человеческими ресурсами в России и СНГ: сегодня и завтра//Управление персоналом 1998, №6, с. 18-24.

220. Экономика и статистика фирм,//под ред. С.Д. Ильенковой, М.: «Финансы и статистика», 1996. -239с.

221. Экономика и управление в зарубежных странах, инф. бюллетень №4, 1998.

222. Экономика предприятия // Под ред. В. М. Семенова. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

223. Экономико-математические методы в анализе хозяйственной деятельности предприятий и объединений /Л.Б. Бутник-Сиверский, Р.С. Сайфуллин, Я.Р. Рейльян и др. М.: Финансы и статистика, 1982.

224. Экономико-математические модели в системе управления предприятиями// под ред. Н.П.Федоренко, Н.П. Шубкиной.- М.: Наука, 1983,393 с.

225. Экономическая статистика//под ред. В.М. Проскурякова, Е.Н. Фреймундт, М.Р. Эйдельмана, М.: Финансы и статистика, 1983, -600 с.

226. Эффективность системы управления персоналом: социально-экономический аспект//под ред. Ю.Г. Одегова М.: РЭА, 1993.

227. Эффективность труда руководителя./ Л.Н.Пономарев, В.П.Чичканов, Г.А.Ковалева, В.П.Мазырин.- М.: Мысль, 1988,- 316 с.

228. Эшотн Д., Тейлор П. Практика и проблемы оценки управляющих.//Реф.сб.: Кадры в системе управления (по зарубежным материалам).- М.: Ин-т науч.информ.по общ.наукам АН СССР, Акад.народ.хоз-ва СССР, 1979,- с.167-172.

229. Эштон Д., Гиббон Б. Информационные потребности процессаповышения квалификации управляющих.// Реф.сб.: Кадры в системе управления (по зарубежным материалам).- М.: Ин-т науч.информ.по общ.наукам АН СССР, 1979,- с.216-222.

230. Якобсон JI. И. Экономические методы управления в социально-культурной сфере. М.: Экономика, 1991.

231. Янковая В. Ф. Документооборот учреждения: анализ понятия и методов совершенствования. Советские архивы, 1990, № 4.

232. Янковая В. Ф. Оптимизация текстов управленческих документов (теоретический аспект) // Автореферат диссертации . к.и.н. М., 1987.

233. Яновский А. Информационное обеспечение управленческой деятельности.// Вопросы управления: дайджест руководителя, 1994, №2,- с. 1820.