Повышение эффективности транспортно-технологических систем доставки товарной продукции: на примере сбытовой сети фармацевтической продукции тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.22.01, кандидат технических наук Селиверстова, Алина Станиславовна

• Селиверстова, Алина Станиславовна
• кандидат технических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат технических наук Селиверстова, Алина Станиславовна

Введение.

1. ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО УРОВНЯ РАЗВИТИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ

1.1 Характеристики социально-экономических факторов, влияющих на здоровье нации

1.2 Роль транспортно-технологической системы в дистрибьюции фармацевтической' продукции.

1.3. Выводы по главе 1.

ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ', УЧЕТА ВЗАИМОВЛИЯНИЯ ДИСТРИБЬЮТОРОВ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ. И ДРУГИХ СУБЪЕКТОВ

РЫНКА.

2.1 Общие методические положения.

2.2 Прогнозирование образования «узких» мест в процессах дистрибьюции.

2.3 Планирование логистики ТТС по переработке фармацевтической продукции'.

2.4 Модель расчета потребности автотранспортных средств фармацевтического дистрибьютора.

2.5 Выводы по главе 2.80

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ И СПОСОБОВ ДОСТАВКИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ ДИСТРИБЬЮТОРАМИ.

3.1 Построение каналов дистрибьюции и способы доставки фармацевтической продукции.

3.2 Методика оценки системы фармацевтической дистрибьюции

3.3. Выводы по главе 3.

ГЛАВА 4. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ! ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ТРАНСПОРТНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ СБЫТОВОЙ СЕТИ

ДИСТРИБЬЮЦИИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ.

4.1. Оценка эффективности функционирования сбытовой сети фармацевтической продукции (на примере «Центр внедрения «ПРОТЕК»).1104.2. Разработка рекомендаций по управлению запасами фармацевтической продукции, зависящих от транспорта.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение эффективности транспортно-технологических систем доставки товарной продукции: на примере сбытовой сети фармацевтической продукции»

В условиях отечественной экономики и реальности неблагоприятной демографической ситуации, здоровье граждан РФ, в частности, зависит и от состояния фармацевтической отрасли. Фармацевтическая отрасль России развивается достаточно динамично, по данным ЦМИ «Фармэксперт» в 2009г. объем российского фармацевтического рынка составил 498,5 млрд рублей, что на 23% больше чем в 2008г. Принятые Правительством РФ целевые Программы и стратегия развития фармацевтической промышленности Российской Федерации до 2020 года, направленные на решение актуальной демографической проблемы страны — повышение продолжительности жизни населения - требуют учета множества социально-экономических и технических факторов. С одной стороны, успешное решение ее зависит, в частности, от социально ориентированной фармацевтической отрасли по обеспечению населения лекарственными препаратами. С другой стороны, эффективность этой отрасли в рыночном сегменте дистрибьюции в значительной степени определяется правильно организованной системой доставки фармацевтической продукции. Решение этой проблемы за счет улучшения транспортного обслуживания потребителей фармацевтической продукции, уменьшения количества посредников, снижения доли транспортных издержек в цене поставляемого товара, в итоге позволит создать условия для перераспределения затрат на лекарства в структуре среднедушевых доходов населения.

Возрастает значение повышения эффективности дистрибьюции фармацевтической продукции для решения проблем воспроизводства здоровой рабочей силы и повышения качественных характеристик трудовых ресурсов. В этой связи стоит отметить, что в нашей стране используются в основном лекарства иностранного производства, что свидетельствует о высокой импортозависимости здравоохранения и угрозе национальной лекарственной безопасности. Ослабление рубля, причиной которого стал общемировой кризис, отчасти создает предварительные условия для более ускоренного импортозамещения. Тем не менее, по данным Министерства промышленности и торговли Российской Федерации доля РФ в мировом рынке производства лекарственных средств составляет менее 0.02%.

В этих условиях все большую актуальность для фармацевтических дистрибьютивных организаций приобретают задачи повышения качества обслуживания покупателей, снижение расходов на товарное распределение по каналам сбыта и ускорение продвижения продукта потребителю, что требует поиск и разработку соответствующей методологии усовершенствования товародвижения в фармацевтической отрасли. В свою очередь, в этой методологии решение вопросов повышения эффективности процессов транспортно-технологических систем доставки играет определяющую роль.

Современная тенденция оптимизации бизнеса в фармацевтической дистрибьюции свидетельствует о все большей ориентации на преобразование транспортно-складской инфраструктуры, как основополагающей составляющей технологии грузопереработки. И это не случайно, поскольку с одной стороны затраты на складирование и перевозку составляют существенную часть расходов по организации сбыта, а с другой? стороны они напрямую влияют на скорость и безотказность продвижения фармацевтической продукции.

В нашей стране последние годы ознаменовались значительным развитием логистизации фармацевтической деятельности. Бизнес-планирование одновременно на долгосрочную, среднесрочную и краткосрочную перспективу; изучение лекарственного обеспечения отдельных региональных участков цепи поставок с помощью контент-анализа и экономико-статистического анализа и различных моделей по управлению лекарственным обеспечением, а также использование для анализа современных математических методов значительно углубили знания- о фармацевтической логистике и механизмах, обеспечивающих ее эффективность. Однако большинство из этих методов в настоящее время недоступно для использования в реальных рыночных условиях, поэтому для понимания особенностей регуляции транспортноскладских функций в процессе грузопереработки фармацевтической продукции необходима большая методическая и экспериментальная работа, которая позволит дать комплексную характеристику имеющемуся потенциалу улучшения и его научное обоснование.

В фармацевтической цепи поставок чрезвычайно важно сохранение качества товаров на каждом этапе товародвижения;, от этого зависит жизнеспособность конечных потребителей^ (риск для жизни или; неудачное: лечение)/ и, в конечном счете, здоровье нации в целом. Об актуальности; исследования свидетельствуют также данные Росздравнадзора по забракованным лекарственным средствам:, на этапе повторного; выборочного* контроля (анализ; лекарственных форм; забракованных в результате? предварительного» контроля) зафиксировано распределение брака фармацевтической продукции по вине- производителя - 11% и по вине поставщика — 62%.

Поэтому эффективность дистрибьюции в фармацевтической отрасли; в значительной степени определяется совершенствованием функционирования/ транспортно-технологической системы. (TTC) при доставке товарной* продукции.

Обозначенные выше недостатки, а также экономико-социальная? значимость, упомянутых проблем характеризуют актуальность диссертационной: работы и предопределяют- ее научно-методическую и практическую значимость.

Цель исследования состоит в разработке научных и методических рекомендаций по организации транспортно-технологической системы автомобильной перевозки и хранения лекарственных средств, позволяющих повысить эффективность управления дистрибьютивными цепями поставок фармацевтической продукции;

Для достижения поставленной цели потребовалось решение следующих задач: дать комплексную характеристику фармацевтической отрасли России, обозначить основные особенности товародвижения фармацевтической продукции;

Х* исследовать основные факторы, влияющие на обеспечение доставки фармацевтической продукции, выделив социально-экономический и технический аспекты; проанализировать состояние российского сегмента рынка фармацевтической дистрибыоции с целью выявления тенденций развития и имеющихся проблем доставки фармацевтической продукции в системе дистрибыоции; исследовать существующие методические подходы к организации доставки фармацевтической продукции и выявить имеющиеся недостатки применительно к деятельности фармацевтического дистрибьютора, обозначить выбор1 наиболее перспективных схем доставки; проанализировать нормативно-правовую базу в сфере обеспечения товародвижения фармацевтической продукции. разработать рекомендации по совершенствованию» аудиторского контроля процесса доставки фармацевтической продукции.

Предметом исследования являются материальные потоки фармацевтической продукции*, в дистрибьютивных транспортно-распределительных системах.

Объектом исследования является, процесс доставки фармацевтической продукции до конечных потребителей.

Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам, касающимся предмета и объекта исследования. В частности, весомый научный вклад в Под фармацевтической продукцией понимаются: лекарственные средства; медикаменты, лекарственные препараты; медицинские препараты, товары в сфере здоровья и красоты, изделия медицинского назначения, биологически активные добавки, перевязочные материалы и т.д. исследование проблем автотранспортного процесса внесли такие ученые, как: Л.Б. Миротин, А.Г. Некрасов, В.И. Николин, Б.Л. Геронимус, В.М. Курганов, С.М. Резер, H.A. Троицкая, В.Д. Герами, A.A. Чеботаев, и другие. Вопросам повышения эффективности управления потоковыми процессами уделяли внимание ученые В.В. Зырянов, Л. А. Коваленко, В.М. Беляев, В.И. Коноплянко, В.В. Семенов, Б.А. Аникин, Д.Дж. Бауэрсокс, И.И. Батищев, Ю.М. Неруш, В.И. Сергеев, A.A. Смехова, A.M. Гаджинский, A.M. Ивахненко, и др.

Работы указанных авторов заложили основы методик и алгоритмов транспортного процесса, а также экономики на транспорте.

Научная новизна, полученная лично автором, заключается в следующем:

1) выявлены, объяснены и систематизированы классификационные признаки процессов TTC, оказывающих влияние на дистрибьюцию фармацевтического рынка;

2) оценена наиболее перспективная схема доставки в фармацевтических дистрибьютивных сетях, что- позволяет повысить эффективность' управления в транспортно-технологических сетях распределения;

3) разработаны принципы стандартизации транспортной доступности, что позволило дифференцировать лекарственные препараты на три социально значимые группы: лекарственные средства для лечения сердечнососудистой системы (заказ-поставка день-в-день); лекарственные средства для лечения онкологических заболеваний (заказ-поставка на следующий день); прочие фармацевтические препараты (заказ-поставка через 2 и более суток).

4) обосновано и построено «Дерево-система» на основе свойств эмерджентности, обеспечивающей эффект укрупнения цепочки товародвижения фармацевтической продукции;

5) развита существующая модель расчета потребности автомобилей в TTC и метод аудиторского контроля процесса доставки фармацевтической продукции на основе идентификации «узких» мест.

На защиту выносятся: систематизация схем доставки фармацевтической продукции и «Дерево-система» формирования товародвижения фармацевтической продукции через дистрибьютивный транспортно-складской комплекс, способствующие более эффективной работе по оценке и анализу TTC и цельности требований к структуре обеспечения; модель расчета потребности автотранспортных средств TTC фармацевтического дистрибьютора, учитывающую как расходы на собственный, так и на наемный автотранспорт; методические рекомендации по совершенствованию аудиторского контроля процесса доставки фармацевтической продукции с включением элементов матрицы «узких» мест, что позволяет оценить необходимые для реализации управленческие и технологические решения.

Практическая, значимость результатов исследования заключается в совершенствовании методического инструментария повышения эффективности деятельности транспортно-технологических систем дистрибьютивных цепей, поставок фармацевтической продукции,, ориентированного на развитие собственного фактического потенциала организации перевозки и хранения лекарственных средств. Разработанные методические рекомендации позволяют не только более рационально выбирать схему доставки . фармацевтической продукции автомобильным транспортом, но и формировать научно обоснованный подход исследования любых процессов фармацевтической TTC.

Публикации.По результатам проведенных исследований опубликовано пять печатных статей общим объемом 1,35 п.л., в том числе автора 1,1 печатных листа.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались и были одобрены на конференции «Системы риск-менеджмента и безопасность цепей поставок» МАДИ (FTY) (2010г.), 20-й Всероссийской конференции молодых ученых и студентов

РЕФОРМЫ В РОССИИ И ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ - 2005» Государственный университет управления (г. Москва), 13-ом Всероссийском студенческом семинаре «Проблемы управления» Государственный университет управления (г. Москва) и заседаниях кафедры «Менеджмент» (2007 — 2010 гг.).

Основные результаты исследования прошли практическую апробацию в компании ЗАО фирма «Центр Внедрения «Протек».

Заключение диссертации по теме «Транспортные и транспортно-технологические системы страны, ее регионов и городов, организация производства на транспорте», Селиверстова, Алина Станиславовна

9. Результаты исследования в части систематизации схем доставки фармацевтической продукции, выбора перспективной схемы доставки, построения «Дерево-система» формирования товародвижения через дистрибьютивный транспортно-складской комплекс, модели расчета потребности в автотранспортных средствах TTC, а также методических рекомендаций по совершенствованию аудиторского контроля процесса доставки фармацевтической продукции были внедрены в деятельности предприятия ЦВ "ПРОТЕК". С применением систематизации схем доставки фармацевтической продукции выбрана и реализована перспективная схема доставки. Суммарно указанный комплекс мер позволил сократить долю транспортных издержек предприятия в цене фармацевтической продукции с 7 до 4%.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Селиверстова, Алина Станиславовна, 2010 год

1. Официальный- сайт федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (РОСЗДРАВНАДЗОР) Электронный ресурс. Электрон. дан. - Режим доступа: http://roszdravnadzor.ru/. - 2010.

2. Вестники Росздравназора 2008-2009 гг.3. «СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ' ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НА ПЕРИОД ДО 2020 ГОДА», проект. Министерство промышленности и торговли Российской Федерации. Москва Июль 20091

3. Федеральный закон от 12.04:2010 № 61-ФЗ «О лекарственных средствах».Б. Авторские литературные источники

4. Аникин Б.А., Рудая-И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 288' с. — (Высшее образование).

5. Аутсорсинг приходит в бизнес // Дело&Ко. — 2007. №7.

6. Борисов Ю.А. Развитие логистического аутсорсинга в фармацевтических торговых сетях. Автореф. дис. канд. Самара, 2008.

7. Воронов В.И., Пичейкина A.C. Основные аспекты логистического консалтинга // Вестник университета №1(19)/2007. Москва: ГОУВПО «Государственный университет управления», 2007 — С. 152-160.

8. Воронов Д.С. Оценка, анализ и выявление путей повышения конкурентоспособности предприятий: Дис. .канд. экон. наук: 08.00.05. — Екатеринбург, 2002. 145 с.

9. Воронович И.В. Разработка методических подходов к оптимизации управления качеством лекарственного обеспечения на региональном уровне. Дис. канд. Москва, 2008

10. Габриелян Н.В. Мониторинг рынка и совершенствование обеспечения населения ставропольского края лекарственными средствами растительного происхождения, предназначенными для лечения сердечно-сосудистых заболеваний. Дис. канд. Пятгорск, 2008,

11. Гойдин Я. А. Взаимоотношение представителей и потребителей фармацевтических услуг на рынке лекарств : автореферат дис. кандидата социологических наук.

12. Друкер П. Практика менеджмента / Пер. с англ.: Уч.пос. — М.: Изд. дом. «Вильяме», 2003. 398 с.

13. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Питер Друкер. Пер. с англ.М. Котельниковой. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.-288 с.

14. Дусаев Д.Ш. Логистика процесса товародвижения фармацевтической продукции. Дис. канд. Самара, 1999.

15. Дыбская В.В.Логистика для практиков. Эффективные решения в складировании и грузопереработке. — М.:ИПТИЛ ВИНИТИ РАН, 2002 — 264с.

16. Коммерческая логистика: Учебное пособие / Сост.М.В.Киршина.-М.:ИНФРА-М,2000.-152с.

17. Корнеева, Е.Н. Модель введения изменений на предприятии // Российское предпринимательство. 2008. - №3. -С. 32-37.

18. Корпоративная; логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / Иод общ. и научн. редакции проф. В.И.Сергеева.-М.:ИНФРА-М. 2004.

19. Кряжев Д. Аптечные сети получили новый стандарт // Коммерсантъ. № 51 (3135) от 24.03.2005

20. Куликова Ж.И. Логистизация оптово-розничных структур в сфере фармацевтических услуг. Дис. канд.Самара, 2002.

21. Лагунов С.А. Оптовая«торговля фармацевтической продукцией в условиях транзитивной экономики. Дис: канд. Санкт-Петербург, 2002.

22. Лапа А. В. Моделирование процессов конфигурирования логистических бизнес-процессов : автореферат дис. кандидата экономических наук; : -Москва, 2005.

23. Лившиц К.А. Организационно-экономические механизмы совершенствования' системы фармацевтических; услуг. Дис. канд. Санкт-Петербург, 2004.

24. Литвишков А.Е. Логистическая поддержка товародвижения фармацевтической ^ продукции на оптовом? рынке. Автореф. дис. канд. Самара, 2008:

25. Логистика: Учебник/Под ред. Б.А. Аникина: 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2000. 352 с.

26. Логистика автомобильного транспорта: концепция, методы, модели / B.C. Лукинский, В.И. Бережной, Е.В. Бережная и др. — М.: Финансы и статистика, 2000.-280 е.: ил.

27. Логистика и маркетинг (Маркетингологистика). Учеб. Пособие / A.A. Чеботаев, Д.А. Чеботаев. — М.: ЗАО/«Издательство «Экономика», 2005. 247 с.

28. Логистика — синергическая, качественная услуга в цене поставляемых товарных ресурсов: Учебник / A.A. Чеботаев, Д.А. Чеботаев. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2009. — 262 с.

29. Миротин Л.Б. и др. Транспортная логистика. Москва-Омск, 1994.

30. Миротин Л.Б. , Некрасов А.Г. Логистика интегрированных цепочек поставок. М.:Экзамен, 2003:

31. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Логистика. Координационный совет по. логистике. М.: МТИ.200Г

32. Модель и технологии управления изменениями на предприятии / E.H. Корнеева, Б.Н. Герасимов // Экономические науки. 2008. - №1(38). - С. 289293.

33. Нестерова, О.В: Характеристика, качества аудиторской проверки // Современные тенденции развития^ учета, анализа и отчетности в РФ.: межвузовский сборник к 25-летию Тольяттинской государственной академии сервиса. — Тольятти. 2006 г.

34. Николаева С.А., Шебек C.B. Корпоративные стандарты: от концепции до инструкции, практика разработки.- М: Книжный мир, 2003.- 333 с

35. Очкурова, И.В. Логистический' подход к управлению грузопотоками на складах временного хранения // Проблемы и перспективы развития современного рынка товаров и« услуг: межвуз. сб. науч: тр. Самара: Изд-во Самар. науч. центра РАН, 2006.

36. Пастухов А. Р. Информационное обеспечение логистических процессов в торговле : автореферат дис. кандидата экономических наук Екатеринбург, 2001

37. Перов Д. Как проводить аудит склада. Логистика и управление №7/Июль/2008.г

38. Пичейкина A.C. Логистический аудит: аспект работы с персоналом // тезисы докладов 13-го Всероссийского студенческого семинара «Проблемы управления» Выпуск 1. — Москва: ГОУВПО «Государственный университет управления», 2005. — С. 22-23.

39. Пичейкина A.C. Логистический аудит // материалы. 20-й Всероссийской конференции молодых ученых и студентов «РЕФОРМЫ В РОССИИ И ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ 2005» Выпуск 1. - Москва: ГОУВПО «Государственный университет управления», 2005. — С. 64 — 65.

40. Пособие по освоению методики внедрения готовых приложений на основе методики Oracle AIM. Олег Зульфидович Саидов-Лебединский. Сайт http://www.cfin.ru/itm/stondards/manualoracleaim.shtml

41. Пресс-релизы ГК "СИСТЕМАТИКА"

42. Пузанова И. А Управление рисками для обеспечения надежности логистических систем : диссертация кандидата экономических наук : -Москва, 2005

43. Решетник М. Б. Информационное обеспечение логистического управления закупками и цепью поставок : На примере предприятий пивоваренной промышленности : автореферат дис. . кандидата экономических наук. Москва, 2005.

44. Российский статистический ежегодник. 2008: Стат.сб/Росстат. — М.,2008. -847 с.

45. Россия в цифрах. 2010: Крат.стат.сб./Росстат- М., 2010. 558 с.

46. Рукина Н.В. Логистизация товародвижения фармацевтической продукции на оптово-розничном рынке. Автореф. дис. канд. Самара, 2005.

47. Руководство «Общие требования к цепям поставок», версия 3.0. Москва — 2006.

48. Сабо Я. Формирование фармацевтического рынка в постцентрализованной экономике : На примере Урала : диссертация. Екатеринбург, 2003. - 155 с.

49. Савина Ю.С. Качество логистического обеспечения процесса товародвижения в регионе. Автореф. дис. канд. Ростов-на-Дону, 2004.

50. Селиверстова А. С. Логистический, самоаудит как средство повышения эффективности компании // Журнал Прикладная логистика № 5/2009. -Москва: —С. 16-23.

51. Селиверстова А. С. Повышение качества поставок фармацевтической продукции // Журнал Грузовое и пассажирское автохозяйство № 11/2009. — Москва: С. 33 - 36.

52. Сергеев В .И. Логистика в бизнесе. М.: Инфра-М, 2001.

53. Стародубов В. П. РАЗВИТИЕ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ МАШИНОСТРОЕНИЯ (НА МАТЕРИАЛАХ ОАО «АВТОВАЗ») АВТОРЕФЕРАТ кандидата экономических наук : Самара 2006

54. Степов B.B. Внедрение внутреннего технического аудита по безопасности движения. // Транспортная безопасность и технологии № 2(15), 2008. — с. 90 -95.

55. Умнова О. А. Развитие регионального рынка фармацевтической продукции в транзитивной экономике : диссертация кандидата экономических наук. -Ставрополь, 2002

56. Чеботаев A.A. Генезис «маятника экономики» в регулируемых рыночных отношениях. М.: Колос, 2003. — 304 с.

57. Чеботаев A.A. Геотранспортные ресурсы России: Учеб. пособие. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2007. — 454 с.

58. Чеботаев A.A. Логистика. Логистические технологии: Учебное пособие. -Mi: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002. 172 с.

59. Чеботаев А. А. Специализированные автотранспортные средства: выбор и эффективность применения. М. Транспорт 1988 - 156,3. с. ил. 22 см.

60. Шевелева И.В. Анализ состояния и. прогнозирования регионального фармацевтического рынка. Дис. канд. Казань, 2004.

61. Шеянова, А.Н. Алгоритм, принятия решения о применении аутсорсинга на предприятии // Вопр. экон. наук. 2006. - № 4 (20). - С. 174-184.

62. Энциклопедия новой экономики // Журнал Wired Электронный ресурс. — Электрон, дан. Режим доступа: http://www.wired.com.

63. Фармацевтическая отрасль России в 2008-2009 // Журнал Фармэксперт Электронный ресурс. —. Электрон. дан. Режим доступа: http://www.pharmexpert.rU/analytics/4/l 83 8/

64. About SCOR // Supply Chain Council Электронный ресурс. — Электрон, дан.Режим доступа: http://supply-chain.org/about/scor

65. Электронный ресурс. Материалы сайта http://www.un.org/russian Сайт центра новостей ООН.

66. Maximize visibility and' control with integrated transportation and logistics management // Компания* i2 Электронный ресурс. — Электрон, дан. — Режим доступа: http://www.jda.com/industries/third-party-logistics/

67. Система ERP класса // Компания «Antegra consulting» Электронный ресурс.- Электрон, дан. — Режим доступа: http://antegra.ru/sistema-erp-klassa/

68. KEY PRODUCTS FOR HEALTHCARE // oracle Электронный ресурс. -Электрон, дан. Режим доступа:http://www.oracle.eom/us/industries/healthcare/index.html#key

69. Транспорт // EFS Электронный ресурс.1. — Электрон, дан. — Режим доступа: http://www.ifsrussia.ru/transport.htm5

70. Электронный ресурс. Материалы сайта http://en.wikipedia.org

71. QPR Integrated Management System, for Healthcare // QPR Software Pie Электронный ресурс. — Электрон:. дан: — Режим доступа: http://www.qpr.com/Solutions/integrated-management-system-healthcare.html

72. Управление цепочкой поставок (сбыт, снабжение, складская логистика) // компания TopS Business Integrator Электронный ресурс. — Электрон, дан. — Режим доступа: http://www.topsbi.ru/default.asp?txID=42

73. Галактика Управление транспортом // корпорация «Галактика» Электронный ресурс. — Электрон. дан. Режим доступа: http://trade.galaktika.ru/solutions/transport/

74. Электронный ресурс. Материалы сайта www.microsoft.com

75. Электронный ресурс. Материалы сайта www.loginfo.ru

76. Электронный ресурс. Материалы сайта www.logistpro.ru

77. Электронный ресурс. Материалы сайта http://www.rospotrebnadzor.ru/

78. Видеоблог Дмитрия Медведева Электронный ресурс. Материалы сайта http://blog.kremlin.ru/post/39?page=3

79. Электронный ресурс. Материалы сайта МИНПРОМТОРГ РОССИИ http://www.minprom.gov.ru/activity/med/news/40

80. Электронный ресурс. Материалы официального сайта РФ для размещения информации о размещении заказов http://www.zakupH.gov.ru/Default.aspx?linkr=6

81. Электронный ресурс. Материалы сайта http://www.gks.ru

82. Электронный ресурс. Материалы сайта http://roszdravnadzor.ru/

83. Pharmacy Practice and Science // Электронный ресурс. Материалы сайта http://www.fip.org/www/?page=menugoodpharmacypractice

84. Мировые стандарты в области оказания складских услуг // Эн.Си.Логистик Электронный ресурс. Электрон, дан. — Режим доступа: http://www.nclogistic.ni/l 10111124110111124053048124049.html

85. AIM AdvantageTM 3.1 Frequently Asked Questions