Повышение эффективности работы промышленного предприятия на основе организационных изменений тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Гамалей, Николай Юрьевич

• Гамалей, Николай Юрьевич
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Гамалей, Николай Юрьевич

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретические основы управления организационными изменениями предприятия

1.1. Решение задач оценки и выбора уровня необходимых изменений

1.2. Построение эволюционных диаграмм для определения уровня востребованности изменений

1.3. Оптимизация выбора организационных изменений на предприятии

2. Методика эволюционного анализа и определения необходимых организационных изменений производственного предприятия

2.1. Методология построения и эволюционного анализа профиля среды предприятия

2.2. Методы выбора стратегии при выборе изменений

2.3. Методы эконометрического анализа и методология обоснования изменений организационной культуры, стиля руководства, взаимоотношений в группах

3. Разработка стратегии организационных изменений промышленного предприятия и методы оценки ее эффективности

3.1. Решение задач выбора стратегии изменений промышленного предприятия

3.2. Выделение и описание проблемных областей организационных изменений

3.3. Построение качественной эконометрической модели оценки изменений промышленного предприятия и оценки эффективности внедрения изменений

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение эффективности работы промышленного предприятия на основе организационных изменений»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Динамичное развитие российской экономики обусловливает повышенный научно-практический интерес к необходимости использования новых, наиболее эффективных инструментов и методов управления организационными изменениями на уровне как отраслей, так и конкретных предприятий, предопределяющих возможности адаптации хозяйственных структур к условиям рыночной среды. Проблема повышения эффективности управления изменениями организаций в условиях относительной нестабильности показателей бизнес-среды, преобразований эволюционного (внутренние позитивные преобразования) и революционного (слияния, поглощения, объединения, разъединения) характера является актуальной для состояния экономики России в последние годы, а также для процесса ее интеграции в мировое сообщество.

Особый интерес к управлению изменениями в последние годы вызван тем, что темп изменений внешней среды предприятия стал выше, чем время реакции на них системы управления. Это порождает ряд новых задач: 1) предприятия имеют существенное несоответствие технологического, производственного, организационного потенциала требованиям рыночной экономики; 2) работа в неопределенных условиях вынуждает перестраивать внутрипроизводственные отношения и совершенствовать структуру без должного учета внешнего окружения предприятия; 3) для реструктуризации предприятия отсутствуют готовые рецепты и методы, мало развиты методы количественного анализа изменений. В свою очередь, результатами проведения спонтанных, не достаточно проработанных в теоретико-методологическом аспекте организационных изменений являются реальные экономические потери.

Повышение темпов изменений в будущем (по оценкам экспертов, к 2025 г. интенсивность экономической жизни возрастет в 2-2,5 раза) приведет тому, что эффективное функционирование промышленных фирм будет определяться динамикой их адаптационных реакций к внешней и внутренней среде. Управление изменениями становится постоянным процессом совершенствования промышленного предприятия, что подтверждает актуальность выбранной в исследовании проблематики.

к

Теоретико-методологическая и практическая значимость такого исследования на уровне отдельных предприятий вызвана тем, что предприятия имеют существенное несоответствие технологического, производственного, организационного потенциала требованиям рыночной среды. Спонтанные процессы самоидентификации и позиционирования, трансформации собственности, разделения и реструктуризации, поиска адекватной стратегии развития существенно дестабилизируют внутреннюю среду, тормозят рациональное изменение функций и структур управления, снижая показатели динамики их адаптационных реакций к внешней и внутренней среде.

Степень разработанности проблемы. В теории управления изменениями есть определенные достижения, изложенные в работах по: реструктуризации деятельности предприятий (В. Г. Голубев, В. М. Джуха, В. И. Ириков, И. И. Мазур, В. Т. Медынский, В. Д. Шапиро); реформированию предприятий (И. Ансофф, П. Друкер, С. В. Ильдеменов, Г. Б. Клейнер,

A. Д. Шеремет); реинжинирингу бизнес-процессов (Е. Г. Ойхман, Э. В. Попов, М. Хаммер, Д. Чампи, И. Якобсон); системам управления качеством PQM, TQM, методам Тагути (Э. Деминг, И. К. Коханенко, Д. Фейгенбаум); организационным преобразованиям (И. Г. Владимирова,

B. С. Ефремов, В. В. Кондратьев, Ж. Морено). Интерес представляют отдельные исследования последних лет по изменению структур крупных компаний, их слияниям и поглощениям (А. Гибб, С. И. Ляпунов, С. В. Хайниш, N. Hurley), эволюционному управлению предприятием (Д. Адаме, Ф. Гейнз, В. А. Долятовский, Д. Ли). Особое место занимают работы по преодолению психологического сопротивления изменениям (К. Левин, Л. Тобиас), технологий стратегического лидерства, benchmaking (Б. Карлофф, D. Maister).

Однако в российских экономических исследованиях управление изменениями изучено недостаточно, рассмотрены лишь отдельные его аспекты, частный опыт проведения изменений. И в России, и за рубежом научные работы по управлению изменениями носят фрагментарный характер, мало изучены конкретные технологии, инструменты и средства проведения изменений, оценки их экономической и организационной эффективности, что в сочетании с актуальностью выбранной темы исследования позволило сформулировать и представить его цели и задачи.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является теоретико-методическое обоснование концептуальных подходов и

методов управления организационными изменениями структур и функций промышленных предприятий в условиях адаптации к условиям внешней среды, направленных на повышение эффективности функционирования элементов экономических систем.

Цель исследования определила необходимость постановки и решения следующих задач:

- предложить концепцию и методы выбора эффективных и необходимых изменений для адаптации предприятия к условиям рыночной среды и провести систематизацию организационных изменений промышленного предприятия с целью повышения уровня эффективности его функционирования;

- разработать методы диагностики среды и состояния предприятия для выбора стратегии изменений предприятия и методику эволюционного анализа эффективности изменений;

- построить качественные эконометрические модели оценки влияния изменений на эффективность функционирования предприятия;

- разработать и применить методы анализа необходимости изменений организационной культуры, стиля руководства, взаимоотношений сотрудников;

- разработать методы оценки эффективности системы управления промышленным предприятием с учетом внедрения изменений и их динамики.

Объектом исследования являются промышленные предприятия и отраслевые объединения как элементы экономической системы.

Предметом исследования выступает совокупность теоретических, методологических и практических вопросов, связанных с повышением эффективности функционирования промышленных предприятий на основе проведения организационных изменений.

Теоретической и методологической основой исследования являются работы зарубежных и отечественных ученых, посвященные анализу, управлению и внедрению изменений в функционирование промышленных предприятий в процессе их развития. В диссертации использован системный анализ, методы логического, статистического и эконометрического анализа, методы социометрии и оптимизации. Автор опирается на системные концепции

теории потенциальной эффективности экономических систем, нормативный и позитивный анализ, известные закономерности функционирования систем управления и развития, а также достижения эволюционной и синергетиче-ской экономики.1

Диссертационное исследование выполнено в рамках Паспорта специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами -промышленность (п. 1.1.1 «Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями промышленности»; п. 1.1.13 «Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов»; п. 1.1.15 «Теоретические и методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства»).

Информационно-эмпирическая база диссертационной работы

сформирована для анализа факторов внешней и внутренней среды на основе законодательных и нормативных документов Российской Федерации; использованы результаты анкетного обследования 48 предприятий Ростовской области (выборка достаточна по /-критерию с уровнем более 0,9). Оценка влияния изменений на показатели работы предприятий исследуемого региона проводилась на основе данных за период 1998-2010 гг.

Рабочая гипотеза исследования состоит в предположении, что анализ изменений внешней для предприятия среды и формирования необходимых изменений позволяет повысить показатели эффективности работы предприятия и улучшить его адаптацию к рыночной среде.

Основные положения, выносимые на защиту

1. Совершенствование и инновационное развитие производственных объединений предполагает применение закона адекватной конструкции и динамической адаптации системы управления предприятия к внешнему окружению, условиям рыночной среды. Показано, что поддержание состояния наибольшей рыночной адаптивности промышленного предприятия возможно за счет применения теории организационных изменений, в связи с чем необходимо представить оценки сложности среды, адекватности системы и ее

Долятовский, В. А. Методы эволюционной и синергетической экономики в В. А. Долятовский, А. И. Касаков, И. К. Коханенко. - Ростов н/Д : изд-во РГЭУ «РИНХ», 2001

управлении /

внешнего окружения, заключающиеся в сопоставлении числа элементов и отношений в среде и исследуемой системе, позволяющие оценить условия функционирования предприятия и выбрать соответствующий им уровень проектируемых изменений.

2. На основе проведения рыночных исследований выделены факторы, в наибольшей мере влияющие на стратегические возможности и позицию промышленного предприятия, представленные в порядке их убывающей значимости: денежно-кредитная политика (32), ссудный процент (30), государственное регулирование (30), необходимость экстренных решений, изменение заработной платы (12), изменение технологии (26), инфляционные процессы (27), что позволяет оценить вклад определенного предприятия в структуру показателей функционирования хозяйственного комплекса отраслевых объединений. Данная методика дает возможность определить ключевые характеристики готовности предприятия к проведению организационных изменений.

3. Графическое сопоставление внедренных управленческих решений и результирующих показателей предприятия может проводиться на основе методов эволюционного анализа изменений на предприятии, позволяющих определить чувствительность результатов к изменениям, выделить наиболее эффективные производственные и социально-экономические мероприятия и подтвердить или опровергнуть применение на этой основе стратегической рыночной позиции. При этом задачи выбора оптимальных характеристик изменений могут быть представлены как определение вектора и уровня изменений, списка и последовательности изменений, момента их внедрения, позволяющего на основе оценок ситуации на предприятии выбрать оптимальные характеристики формализации диагностических процедур, и выбора адекватных изменений.

4. Применение методики определения чувствительности результирующих показателей предприятия к внедренным ранее экономико-технологическим переменам, основанной на методах выбора стратегии изменений с учетом их синергии, представленных в виде последовательности процессных действий, базируется на построении графа детального анализа частных недостатков, наиболее эффективной комбинации потенциальных возможностей производственного предприятия, а также с учетом результатов совершенствования внутренней среды предприятия. В этом случае измене-

ния параметров изделия на основе оценок его качества потребителями и инженерных характеристик позволит улучшить качество изделия, выбрать меры по адаптации параметров изделия к требованиям рынка.

5. Разработаны методики выбора стратегии предприятия с учетом синергии изменений, состоящие в формировании наиболее эффективной последовательности и комбинации изменений в рамках стратегии, позволяющие повысить эффективность реализации стратегии изменений. На основе применения качественных эконометрических моделей и проверки тестов доказана результативность внедрения стратегии организационных изменений на предприятии. Применение разработанных методик расчета эффекта внедрения изменений показало, что своевременные изменения на промышленном предприятии ведут к увеличению прибыли, росту производительности труда и повышению вероятности достижения целей развития предприятия.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в развитии и совершенствовании существующих теоретико-прикладных подходов к повышению эффективности работы промышленных предприятий, адаптации содержания элементов теории управления к структурным рыночным потенциалам и характеристикам, что позволило обосновать необходимость проведения организационных изменений применительно к определению стратегических ориентиров деятельности отдельных предприятий и отраслевых объединений.

К результатам исследования, обладающим элементами научной новизны, относятся следующие:

1. Сформулирована концепция необходимости своевременного выбора изменений, базирующаяся на применении методики расширенного анализа социальных, технологических, экономических и политических факторов, заключающаяся в построении матрицы лингвистических и балльных оценок состояния среды, в расчете взвешенных показателей их важности для предприятия, позволяющая выделить факторы необходимых изменений, что предполагает развитие особой системы самоорганизации - адаптивного управления, ориентированного на формирование и использование интеллектуальных ресурсов, способных оценить и выбрать наиболее эффективные стратегии изме-

нении.

2. Предложено применение методов эконометрического анализа для выбора стратегии изменений на предприятии, состоящих в расчете регрессионных уравнений связей факторов с результирующими показателями предприятия, и позволяющих использовать предельные значения для оценки эффектов изменений возможных стратегий предприятия, мониторинга, моделирования, адаптации на основе синтеза обобщенных процессов аппарата управления промышленного предприятия и внешних организаций, что позволит выявить и учесть большинство условий базисного потенциала эффективности функционирования производственного предприятия.

3. Обоснованы адаптивные управляющие воздействия, основанные на: аналитических моделях выбора оптимального списка, уровня изменений на предприятии с учетом его ограниченных финансовых, материальных, временных возможностей для внедрения; модели выбора последовательности изменений; методах эволюционного анализа изменений на предприятии, позволяющих определить чувствительность результатов предприятия к изменениям и выбрать на этой основе наиболее востребованную рыночную стратегию, минимизируя функцию потерь от несоответствия режимов работы промышленного предприятия условиям среды.

4. Разработаны методы выбора стратегии изменений предприятия с учетом их синергии, состоящие в формировании адаптивной последовательности процессных действий и наиболее эффективной комбинации изменений в рамках стратегии, построении графа детального анализа частных недостатков, позволяющие реализовать выбор механизма синтеза предполагаемой картины будущей организационной культуры и повысить эффективность реализации стратегии изменений.

5. Сформулирован комплекс предложений по применению разработанной многоуровневой качественной динамической модели оценки изменений промышленных предприятий, управления предприятием на основе применения качественных регрессионных моделей и теории проверки гипотез, методики расчета показателей эффективности аппарата управления и достижимости целей стратегического развития, что позволяет вводить усложняющиеся модели в соответствии с меняющимися условиями внешней среды, учитывать в процессе проведения организационных изменений опыт полученных результатов мониторинга внутреннего функционала промышленного предприятия.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретические положения, методики выбора изменений, их классификации и систематизации, технологии внедрения и оценки эффективности изменений дополняют и развивают существующие знания, способствуют повышению показателя стабильности и устойчивости промышленного предприятия.

Практическую значимость имеют инструменты и средства оценки необходимости изменений, их определения и практики внедрения организационных изменений в зависимости от ситуации на предприятии. Разработанные методики могут быть внедрены в практику деятельности промышленных организаций и крупных объединений в процесс реорганизации компаний, в разработку проектов развития предприятий, при проведении консалтинга фирм, с целью формирования стратегии последовательных изменений, их внедрения и оценки потенциальной и реальной эффективности проведенных преобразований.

Результаты диссертационной работы могут быть использованы в качестве научно-исследовательского материала и информационного источника при изучении проблем анализа и повышения эффективности работы промышленного предприятия, выполнении грантов различного уровня, а также в учебном процессе при разработке программ, учебных планов, методического обеспечения и преподавания целого ряда экономических дисциплин: «Управлением развитием производства», «Управление изменениями», «Экономические аспекты управленческой деятельности», «Управленческое консультирование».

Апробация работы. Основные положения диссертационной работы докладывались на международных, региональных и межвузовских научно-практических конференциях. Разработанные автором предложения прошли апробацию в практической деятельности промышленных предприятий ЮФО, в том числе в практике реорганизации НПО «Горизонт», в БКМПО для подготовки руководящих кадров, в ООО «Полисан-рус», в ООО ТД «Випком», о чем свидетельствуют соответствующие справки о внедрении. По результатам диссертационного исследования получены два свидетельства о регистрации разработанных программных продуктов.

Публикации. Основные результаты диссертации опубликованы в 20 печатных работах, в том числе коллективной монографии, трех статьях в из-

даниях списка ВАК Минобрнауки России (1,55 п. л.). Общий объем авторских публикаций составляет 5,01 п. л.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка (176 названий), содержит 40 таблиц, 80 рисунков, 109 формул. В приложениях приведены таблицы исходных данных, результаты расчетов.

Концептуальная схема исследования представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 - Концептуальная схема исследования

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Решение задач оценки и выбора уровня необходимых

изменений

Каждое предприятие функционирует и развивается в определенной среде, взаимодействуя с ней. При этом устанавливается определенное равновесие Яс, Я0 между внешней средой предприятия и его внутренними характеристиками: уровнем технологии, динамикой управления, квалификацией персонала, организационной культурой, темпами роста, оборачиваемостью.

При изменениях характеристик внешней среды Яс внутренняя среда должна также изменяться для достижения их соответствия (адекватности). В определенной среде успешно и устойчиво может функционировать система, конструкция которой адекватна этой среде (рис. 2). На этой основе можно сформировать закон адекватной конструкции: для обеспечения устойчивости и эффективности функционирования системы ее конструкция должна быть адекватна характеристикам внешней среды.

Внешняя среда

I !

Яо ПРЕДПРИЯТИЕ к.г,

Г

Внутренняя среда

Рисунок 2 - Связи внешней и внутренней среды предприятия

Однако внешняя среда изменяется во времени; под изменениями понимаются отклонения определенных характеристик системы или среды в отстоящие моменты времени Ц < /2. Изменения (Г) среды приводят к потере адекватности характеристик (конструкции) системы Х(1). Потеря адекватности ведет к уменьшению эффективности и устойчивости системы. Поэтому можно сформировать постулат динамической адекватности: для поддержания или увеличения эффективности и устойчивости системы необходимо

изменение ее внутренних характеристик в ответ на изменения внешней среды (рис. 3).

Подготовка производства (ПП) и разработка изделий

НИР ОКР Кон- Техно- Матери- Организа-

струк- логиче- ально- ционная

торская ская техниче- подготовка

подго- подго- ская под- производ-

товка товка готовка ства

произ- произ- произ-

водства водства водства

Технологические процессы

Заготовка Обработка Сборочные, испытательные

Вспомогательные процессы

Энергетика Основные фонды Обеспечение наладки, регулировки

Обслуживающие процессы

Логистика Транспорт Контроль качества

о я к н

►а «

¡5

о р

о 43

й я

8 Я -1

№

а я р

о

и р

ж »

Я 43 о я

о: ся о Й о н

60 р

£ р

я я

43 О

се р

я я

те

я я

оз

Н ^ О

о ^ И

8 Я Й

» 2

р о в

с в »

я ? Р »

я

2 Я р

ю я ,_

я 2 60

^ я • я

I §

Рисунок 3 - Организация производственной системы и управление изменениями1

60

Я (V и

Е о м

я ы

те те

Яс »

о

О н

43 »

я те

ё

а

$

н

43 те

я Я

•а я

¡а

2 йо

о

43

те

Ь)

р

Под устойчивостью предприятия понимается свойство предприятия сохранять результирующие показатели в заданных пределах при изменениях внешней или внутренней среды. Существуют границы устойчивости (нижние предельные значения показателей), при которых предприятие теряет устойчивость. Для того чтобы остаться выше этих границ, нужно постоянно выявлять и измерять изменения среды и вырабатывать на них соответствующие

реакции. Управление изменениями - это процесс прогнозирования и планирования будущих изменений для обеспечения устойчивости, эффективности предприятия и мониторинга их показателей.

Под организационными изменениями понимают изменения организации в ответ на изменение среды. Действительно, при изменении внешней среды организация должна менять свои характеристики, параметры, функции, структуру и принцип действия. Таким образом, выделяются два источника изменений: внешняя среда и внутренняя среда организации. Причем если стратегическое планирование ориентируется на решение проблем, определенных «жесткими» аспектами среды, то стратегический менеджмент анализирует и изменения внутренней среды (стиль руководства, организационную культуру, взаимоотношения в коллективе). Организационные изменения охватывают пять основных сфер организации (рис. 4).

Рисунок 4 - Состав организационных изменений

Изменения в фирмах происходят по нескольким основным причинам (рис. 5).

Изменение ры- Изменение Слияние, погло- Внутренние Развитие бизнеса:

ночной ситуации интересов щение: противоречия: - будущие из-

и внешней среды: владельцев: - расширение - конфликты менения;

- поведение кон- - изменение фирмы; в фирме; - планирование

курентов; деятельности - различия куль- - конфликты развития;

- новые товары; фирмы; тур; со средой - изменения

- новые качества -дифферен- - кризисные яв- структуры и

циация ления функций

Рисунок 5 - Классификация причин изменений структуры и функций предприятия

Эти причины определяют стратегию организационных изменений предприятия, которые направлены на достижение определенных целей. Стратегия изменений вытекает из подхода руководства к развитию фирмы, зависящего от сложившейся ситуации и влияющих факторов.

Внешняя среда влияет на изменения организации, отражающие внутреннюю среду. Под организацией О будем понимать тройку величин:

о = <ь,с,я>, (1)

где Ь - множество людей, Щ > 2; С - цель функционирования;

Я - правила взаимодействия людей в процессе достижения цели С. Их изменение нужно относить к организационным изменениям.

Правила Я можно назвать организационным механизмом, играющим основную роль в организации. Элементы организации О изменяются с разной степенью инерционности (рис. 6), что нужно учитывать при планировании организационных изменений.

Степень (скорость)

изменении

Технология Структуры Цели Люди

Организационный

механизм —►

Г

Рисунок 6 - Степень изменяемости элементов организации

Изменения обычно связываются с развитием системы (рис. 7).

Организация

- Функционирование

Неизменное, стабильное

Очень малые изменения, (накопление опыта, обучение)

- Развитие,

Организационные изменения

Перестройка организации Умеренные преобразования Радикальные образования Обычные изменения

Инновации, технологическое развитие, диверсификация

Рисунок 7 - Связи развития и изменений

Организационные изменения, в свою очередь, могут носить эволюционный и революционный характер (рис. 8).

ИЗМЕНЕНИЯ

эволюционные: - создание новых отделов; перестройка структур; внедрение новых технологий

реорганизационные (революционные): создание, объединение, соединение (слияние, присоединение), преобразование, деление (разделение, выделение), разъединение, ликвидация

Рисунок 8 - Виды изменений

В ситуации

где 0 - состояние предприятия; ^ - состояние среды,

нужно выбирать изменения 1г, 1, I, соответствующие целевой функции фирмы:

в = Р (0, я У, 0тах, (3)

где Г- критерий эффективности при ограничениях ресурсов и возможностей. Характер изменения 1г зависит от (), Г, У, t (табл. 1).

Таблица 1 - Связи изменений и реакций фирмы1

Характер изменения Вид реакции Характеристика

1. Изменение рыночного спроса Изменение д, 0, рг. вида продукции Пассивная или активная

2. Изменение налоговой политики Изменения 0, размеров предприятия По входной переменной

3. Изменения требований потребителей Изменения качества, маркетинга, производства Экстремальная

4. Изменение поведения конкурентов Изменение ценовой политики, стратегии, объемов, рынков Стратегическая

5. Рост ошибок персонала Переобучение, отбор, набор персонала Контрольная

Таблица 2 - Методы управления изменениями [149]

Группы методов Методологический подход Контрольные методы

1. Общие методы анализа и диагностики Диагностика среды, анализ и построение профиля среды, выявление корневых проблем СТЭП (РЕЗТ)-анализ диаграмм равновесия и поля сил К. Левина. ОАР-анализ

2. Общие методы управления изменениями Системное представление предприятия как организационной структуры с иерархическими системами управленческих и бизнес-процессов - управление проектами; - реинжиниринг бизнес-процессов; - АВС/АВМ-методология; - методы «точно в срок»; - методология всеобщего управления качеством; - методы управления знаниями; - компьютерные информационные технологии

Окончание табл. 2

Группы методов Методологический подход ^липчипие ftiuujl. Z Контрольные методы

3. Методы совершенствования бизнес-процессов Функционально структурный подход «Функция первична, структура вторична». Ситуационный подход: в каждой ситуации «Б» бизнес-система, вступая с носителем определенных свойств С «Б», может совершать действия с результатами ЩБ) и выполнять функции Е(З) для достижения цели 2(8). Процессный подход: организация - совокупность бизнес-процессов - методы моделирования бизнес-процессов (IDEF-методология); - функционально-стоимостной анализ (ФСА-метод); -методы оптимизации бизнес-процессов; - методы статистического контроля PQM, TQM; - benchmaking

4. Методы прогнозирования организационных структур Последовательное приближение модели рациональной структуры управления - метод аналогий; - экспертно-аналитический метод; -метод структуризации целей; - метод организационного моделирования

5. Метод управления персоналом при проведении изменений Использование силы для преодоления сопротивления Принудительный метод

Постепенные незначительные перемены в течение длительного периода Адаптивный метод

Поиск предупредительных мер Кризисный метод

Поэтапный подход: процесс планирования организационных изменений подразделяется на этапы, завершающиеся реализацией определенной программы внедрения Метод «аккордеона», трехфазная диаграмма К. Левина

Для практической оценки факторов изменений были разработаны две анкеты (приложения 1, 2). В первой анкете были приведены 32 возможных фактора изменений предприятий. Обработка сорока восьми анкет, заполненных на обследованных предприятиях разной формы собственности (достоверность полученной выборки по ¿-критерию была выше а = 0,1,/? = 0,9), дала следующие результаты (рис. 9).

7

е 6

К 4

§ 3

и 2

3 1

в°

а

-

"I » 1 Г"ТТ|П -"ГТТ} ГТТ> > -у-*-}

О 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

Факторы изменений

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Гамалей, Николай Юрьевич

ВЫВОДЫ

1. Практически решена задача выбора оптимального набора изменений предприятия на основе диагностического анализа и представления задачи выбора изменений в форме линейного программирования для НПО «Горизонт». (с.99-101)

2. Проведен анализ изменений структуры и функций ОАО «Ка-менскволокно» и определена эффективность разных изменений в развитии предприятия, (с. 100-102) Количественная оценка проблем НПО «Горизонт» на основе разработанной методики положена в основу построения календарного плана внедрения изменений, (с. 102-104)

3. Проведено сопоставление целей и программ изменений ООО «Марин», которое позволило выйти ООО на лидерские позиции, (с. 104-105) Анализ анкет опроса работников о характеристиках существующей организационной культуры (по методике Г.^австида) стал основой рекомендаций по изменению оргкультуры предприятия, (с. 107-110)

4. Применение разработанной методики диагностики состояния предприятия и выделения его корневых проблем позволило выявить недостатки в работе НПО и обосновать рекомендации по направлениям реальных его изменений. (с. 101-103)

5. На основе применения качественных эконометрических моделей и проверки тестов доказана эффективность внедрения стратегии изменений на предприятии. Для мониторинга и автоматизации диагностики состояний предприятия предложена формализация диагностических процедур и выбора адекватных изменений, (с. 114-119)

6. Применение разработанных методик расчета эффекта внедрения изменений показало, что своевременные изменения на промышленном предприятии ведут к увеличению прибыли, росту производительности труда и повышению вероятности достижения целей развития предприятия, (с. 119135)

Результаты опубликованы в работах автора [25, 26, 29, 53, 56, 58, 59, 64, 66, 67, 90, 147, 154, 165].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги проделанной работы по разработке теории и методов поиска эффективных организационных изменений, можно заключить, что поставленная в диссертации цель достигнута. Разработаны элементы теории управления изменениями, состоящие в формулировании концепции адекватности системы управления предприятием сложности среды функционирования, закономерностей внедрения необходимых для установления адекватности изменений, разработке методов оценки сложности среды и отображения сложности на уровень необходимых изменений и их глубину, разработке комплекса методов оптимизации выбора характеристик изменений и эволюционного анализа изменений на предприятии. Эти результаты дают количественные обоснования выбора адекватных изменений предприятия для повышения эффективности его функционирования.

Полученные результаты дают продвижение в теории управления экономическими системами, развивают методы эффективного управления промышленным предприятием.

Суть научных результатов диссертации состоит в следующем:

1. Разработана концепция необходимости постоянных организационных изменений, поддерживающих адекватность предприятия хозяйственной среде, в которой оно существует. Сформулирован постулат адекватности конструкции предприятия среде и принципы организационных изменений.

2. Введены меры адекватности предприятия и среды, определены условия необходимости проведения организационных изменений. Вид и тип организационных изменений поставлены в соответствие характеристикам изменений внешней и внутренней среды и сложности среды.

3. Решены задачи выбора эффективных и своевременных изменений, способствующих повышению эффективности функционирования предприятия, оптимального списка и уровня изменений. На основе анкетных опросов предприятий определены основные факторы изменений, оптимальные уровни изменений, результаты внедренных изменений.

4. Разработана технология достижения стратегического лидерства предприятия на рынке. Для этого нужно четкое определение целей набора изменений, позволяющих достичь лидерских позиций. Бенчмаркинг является одним из способов решения этой стратегической задачи изменений.

5. Предложена новая эволюционная концепция анализа и проведения изменений. Эволюционный анализ состоит в выделении ключевых изменений и определении их результатов. Успешность изменений может оцениваться чувствительностью основных экономических показателей к этим изменениям. Характер изменений выходов дает возможность оценить динамические свойства системы: запаздывание реакции и постоянную времени.

Теоретические результаты положены в основу ряда практически полезных методик управления изменениями предприятия, дающих новые возможности выбора экономически обоснованных и своевременных изменений:

- методика расширенного СТЭП-анализа дает возможность построения профиля внешней среды предприятия на основе количественных и качественных оценок факторов, выделения возможностей и угроз для предприятия из внешней среды,

- методика оценки чувствительности результирующих показателей предприятия к изменениям отдельных факторов среды и принимаемых решений позволяет выбрать комбинации наиболее эффективных изменений и обосновать стратегию изменений,

- методика эволюционного анализа позволяет установить эффект внедрения изменений, оценить эффективность внедренных изменений и накопить опыт выбора эффективных решений,

- методика изменения параметров изделия позволяет адаптировать характеристики нового изделия к требованиям рынка,

- методика выбора стратегии изменений с учетом синергии позволяет формировать стратегию, выбирая наиболее эффективные сочетания и эффективные последовательности изменений,

- предложены методы оценки организационной культуры, стиля руководства, влияния руководителя на эффективность работы коллектива. Проведены анкетные опросы и интервью для диагностики этих особенностей организации и выбора необходимых изменений.

- разработаны методики оценки эффективности изменений, организации управления предприятием и аппарата управления. Показаны возможность получения этих оценок в условиях неопределенности; при неполной информации.

Практическое применение разработанных методов управления изменениями, построенных на конструктивном анализе и моделировании (существующие методы носят больше качественный характер и общие рекоменда-ции)показало эффективность внедрения полученных теоретических концепций и методик:

- решены задачи диагностики состояния, выявления проблем управления и экономики НПО «Горизонт» на основе эволюционного анализа, построен граф корневых проблем управления и экономики и обоснован набор изменений, максимизирующих результаты работы предприятия,

- обоснованы экономически целесообразные изменения структуры и отдельных функций управления ОАО «Каменскволокно», рассчитан календарный план внедрения изменений,

- выявлены основные проблемы функционирования 48 предприятий Ростовской области, построены профили изменений, оценены основные факторы изменений, показавшие необходимость разработки научного инструментария выбора стратегии изменений на реальных предприятиях,

- рассчитаны оптимальные уровни необходимых изменений обследованных предприятий,

- рекомендации по выбору стратегии изменений позволили выйти ООО «Марин» на лидерские позиции,

-на основе практического опыта и статистических данных доказана эффективность своевременного и обоснованного внедрения необходимых изменений на предприятиях.

Результаты диссертации открывают новые возможности повышения эффективности работы на основе анализа, диагностики ситуации, выявления корневых проблем и обоснованного выбора необходимых изменений.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Гамалей, Николай Юрьевич, 2012 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Аврамоеа, Е. Адаптация промышленного предприятия к рыночным условиям [Текст] / Е. Аврамова, И. Гурков // Вопросы экономики. - 1996. -№ 11.

2. Алексеев, Н. С. Изменения для стабильности [Текст] / Н. С. Алексеев // Менеджмент в России и за рубежом. - 1999. - № 2.

3. Алексеев, Н. С. Проектирование систем управления [Текст] / Н. С. Алексеев // Консультант директора. - 1999. - № 3.

4. Алимова, Т. Основные проблемы и стратегия поведения промышленного предприятия на товарном рынке [Текст] / Т. Алимова, И. Евсеева // Предпринимательство в России. - 1995. - № 3-4.

5. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия [Текст] : пер. с англ. / И. Ансофф. - СПб. : Питер Конг, 1999.

6. Багатурова, О. С. Математические модели маркетинга [Текст] : аналит. обзор / О. С. Багатурова, А. Г. Мамиконов // А и Т. - 1991. - № 8.

7. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом [Текст] / Т. Ю. Базаров, Б. Л. Еремин. - М.: ЮНИТИ, 1998.

8. Баканов, М. И. Теория анализа хозяйственной деятельности [Текст] / М. И. Баканов, А. Д. Шеремет. - М. : Финансы и статистика, 1993.

9. Балабанов, И. Т. Основы финансового менеджмента [Текст] / И. Т. Балабанов. -М. : Финансы и статистика, 1994.

10. Баумолъ, В. Экономическая теория и исследование операций [Текст] / В. Баумоль. -М. : Прогресс, 1975.

11. Бахрамов, Ю. М. Организация ВЭД (особенности менеджмента) [Текст] : учеб. пособие /Ю. М. Бахрамов, В. В. Глухов. - СПб. : Лань, 2001.

12. Бир, С. Мозг фирмы [Текст] / С. Бир. - М. : Радио и связь, 1993.

13. Богатко, А. Н. Система управления развитием предприятия (СУРП) [Текст] / А. Н. Богатко. - М. : Финансы и статистика, 2001.

14. Бойко, А. В. Принятие решений в системе управления авиационным объединением (предприятием) [Текст] : учеб. пособие / А. В. Бойко [и др.]. - М. : МАИ, 1994. •

15. Боумен, К. Стратегический менеджмент [Текст] / К. Боумен. - М. : ЮНИТИ, 1998.

16. Бреддок, У. Менеджмент в организации [Текст] / У. Бреддок. - М. : ИНФРА-М, 1997.

17. Букатова, И. Л. Эволюционное моделирование и его приложения [Текст] / И. Л. Букатова. - М. : Наука, 1979.

18. Вентцелъ, Е. С. Исследование операций [Текст] / Е. С. Вентцель. -М. : Советское радио, 1972.

19. Винслав, Ю. Становление холдинговых компаний: правовое и организационное обеспечение [Текст] / Ю. Винслав, В. Лисов // Российский экономический журнал. - 2000. - № 5-6.

20. Виссема, X. Менеджмент в подразделениях фирмы. Предпринимательство и координация в децентрализованной компании [Текст] / X. Виссема.-М., 1996.

21. Виханский, О. С. Менеджмент [Текст] / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М. : Гардарика, 2000.

22. Владимирова, И. Г. Компании будущего: организационный аспект [Текст] / И. Г. Владимирова // Менеджмент в России и за рубежом. - 1999. -№2.

23. Гамалей, Н. Ю. Диагностика состояния организации и выбор необходимых изменений [Текст] / Н. Ю. Гамалей // Международный научный альманах. - Актюбинак - Таганрог : АктГУ, 2011. - Вып. 12.

24. Гамалей, Н. Ю. Метод комплексного управления фирмой [Текст] / Н. Ю. Гамалей, Л. В. Долятовский // Методы фундаментальной и прикладной математики в экономике и естествознании. - Ростов н/Д : РИЦ РГЭУ (РИНХ), 2011.

25. Гамалей, Н. Ю. Метод оценки неопределенности работы фирмы [Текст] / Н. Ю. Гамалей // Международный научный альманах. - Актюбе : Актюб. ун-т, 2009. - Вып. 6.

26. Гамалей, Н. Ю. Методика оценки изменений среды организации [Текст] / Н. Ю. Гамалей. - Ростов н/Д : РИЦ РГЭУ (РИНХ), 2010.

27. Гамалей, Н. Ю. Методика оценки изменений среды организации [Текст] / Н. Ю. Гамалей // Математические методы в современных и классических моделях экономики и естествознания. - Ростов н/Д : РИЦ РГЭУ «РИНХ», 2009.

28. Гамалей, Н. Ю. Модель выбора числа уровней организационной структуры управления [Текст] / Н. Ю. Гамалей // Молодежь и наука: реальность и будущее : материалы II Международ, науч.-практ. конф. - Невинно-мысск : изд-во НИЭУП, 2009. - Т. 6.

29. Гамалей, Н. Ю. Оптимизация стратегии бенчмаркинга фирмы [Текст] / Н. Ю. Гамалей. - Ростов н/Д : РИЦ РГЭУ «РИНХ», 2008.

30. Гамалей, Н. Ю. Оптимизация стратегии бенчмаркинга фирмы [Текст] / Н. Ю. Гамалей, А. А. Галин // Математические методы в современных и классических моделях экономики и естествознания. - Ростов н/Д : РИЦ РГЭУ «РИНХ», 2009.

31. Гамалей, Н. Ю. Энтропийный анализ временных рядов [Текст] / Н. Ю. Гамалей, В. Е. Ланкин, О. Н. Швецова // Международный научный альманах. - Актюбе : Актюб. ун-т, 2011. - Вып. 11.

32. Гамалей, Я. В. Механизм регулирования инновационных процессов в регионе [Текст] / Я. В. Гамалей // Теория и проблемы развития предприятий и организаций Южного федерального округа. - Отрадная - Ростов н/Д : ОГИ - РИЦ РГЭУ «РИНХ», 2008. - Вып. 11.

33. Гибб, А. Создание малых предприятий на базе крупных, в странах переходного типа [Текст] / А. Гибб, С. Ляпунов // Проблемы теории и практики управления. - 1995. - № 1.

34. Гителъман, JI. Д. Преобразующий менеджмент: лидерам реорганизации и консультантам по управлению [Текст] / J1. Д. Гительман. - М. : Дело, 1999.

35. Гичиев, Н. С. Управление внутренней конкуренцией в проектной организации [Текст] / Н. С. Гичиев [и др.] // Молодежь и наука: реальность и будущее : материалы III Международ, науч.-практ. конф. - Невинномысск : изд-во НИЭУП, 2011. - Т. 5.

36. Глухое, В. В. Основы менеджмента [Текст] Ч В. В. Глухов. - СПб. : Специальная литература, 1995.

37. Глушенко, В. В. Разработка управленческого решения. Прогнозирование- планирование. Теория проектирования экспериментов [Текст] / В. В. Глушенко, И. И. Глущенко. - Железноводск : Крылья, 1997.

38. Глущенко, В. А. Методические вопросы проектирования и оценки безопасности сложных технических систем [Текст] / В. А. Глущенко. - М. : Проблемы машиностроений и автоматизаций. - 1993. - № 5.

39. Глущенко, В. В. Менеджмент: системные основы [Текст] / В. В. Глущенко. - Железноводск : Крылья, 1996.

40. Глущенко, В. В. Новые ролевые конфликты и взаимосвязи: «уровень товара - тип организации», «потребности - конкретные преимущества -геополитическая модель» [Текст] / В. В. Глущенко. - М. : рук. деп. в ВИНИТИ № 1612-В-97 от 26.05.1997.

41. Глущенко, В. В. Функционально-логическое проектирование си-нергетических финансово-промышленных групп и холдингов [Текст] / В. В. Глущенко // Машиностроение. Авиационная промышленность. -1996. -№ 11.

42. Глущенко, В. В. Четыре уровня товара: менеджмент и маркетинг [Текст] / В. В. Глущенко, И. И. Глущенко. - М. : Рук деп. в ВИНИТИ № 591 В-97 от 22.02.1997.

43. Голубее, В. Эволюционная теория менеджмента: новый взгляд на будущее российского бизнеса [Текст] / В. Голубев // Консультант директора. - 1997. -№ 12, 13.

44. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика [Текст] /Е. П. Голубков. -М. : Финпресс, 1998.

45. Грейсон, Д. Американский менеджмент на пороге XXI века [Текст] / Д. Грейсон, К. О'Дейл. - М. : Дело, 1991.

46. Гуияр, Ф. Ж. Преобразование организации [Текст] : пер. с англ. / Ф. Ж. Гуияр, Д. Н. Келли. - М. : Дело, 2000.

47. Джонс, Д. К. Методы проектирования [Текст] / Д. К. Джонс. - М. : Мир, 1986.

48. Дизель, П. М. Поведение человека в организации [Текст] / П. М. Дизель, Д. Мак Кинли, У. Раньян. - М. : Фонд за экономическую грамотность, 1993.

49. Долгопятова, Т. Г. Реструктуризация собственности и контроль в промышленном производстве России [Текст] / Т. Г. Долгопятова // Предпринимательство в России. - 1995. - № 3-4.

50. Долятовская, В. Н. Синтез системы экономического управления [Текст] / В. Н. Долятовская [и др.] // Международный научный альманах. -Актюбе : Актюб. ун-т, 2009. - Вып. 6.

51. Долятовская, Т. И. Анализ и прогнозирование объема продаж на основе нейронной логики [Текст] / Т. И. Долятовская [и др.] // Проблемы проектирования и использования программного обеспечения : материалы науч.-практ. конф. - Кисловодск : РИЦ РГЭУ (РИНХ), 2010.

52. Долятовская, Т. И. Диагностика состояния предприятия [Текст] / Т. И. Долятовская, Н. Ю. Гамалей // Проблемы проектирования и использования программного обеспечения : материалы науч.-практ. конф. - Кисловодск : РИЦ РГЭУ (РИНХ), 2010.

53. Долятовская, Т. И. Методика оптимизации управления рисками проектов [Текст] / Т. И. Долятовская, Т. Н. Рябченко, Н. Ю. Гамалей // Моло-

дежь и наука: реальность и будущее : материалы II Международ, науч.-практ. конф. - Невинномысск : изд-во НИЭУП, 2009. - Т. 5.

54. Долятовский, В. А. Выбор стратегии развития региональной экономики на основе новых информационных технологий [Текст] / В. А. Долятовский, Т. Н. Толстых. — Воронеж : Истоки, 1998.

55. Долятовский, В. А. Методы эволюционной и синергетической экономики в управлении [Текст] / В. А. Долятовский, А. И. Касаков, И. Н. Коханенко. - Ростов н/Д - Отрадная : изд-во РГЭУ «РИНХ», 2001.

56. Долятовский, В. А. Представление знаний в объектно-ориентированной базе данных интеллектуальной системы управления фирмой [Текст] / В. А. Долятовский [и др.] // Объектные системы - 2010 (зимняя сессия): материалы II Международ, науч.-практ. конф. / ЮрГТУ. - Ростов н/Д, 2010.

57. Долятовский, В. А. Прикладная экономика для менеджеров и экономистов [Текст] / В. А. Долятовский, В. А. Максимов. - Ростов н/Д : изд-во РГУ, 1999.

58. Долятовский, В. А. Системы управления наукоемким производством [Электронынй ресурс] : электрон, учеб. пособие / В. А. Долятовский [и др.]. -М. : ИНМ-ОФЭРНиО, 2011. - Св-во № 16623 от 17.01.2010.

59. Долятовский, В. А. Тестовый контроль знаний спецкурсов менеджмента [Текст] / В. А. Долятовский [и др.]. - М. : ГКЦИТ-ОФАП, 2008. -Св-во № 10521 от 29.04.2008.

60. Долятовский, В. А. Управление изменениями: технологии эффективного менеджмента [Текст] / В. А. Долятовский // Агробизнес и пищевая промышленность. - 2004. - № 11, 12.

61. Долятовский, В. А. Фильтрация, усвоение и использование знаний в управлении [Текст] : моногр. У В. А. Долятовский, А. И. Касаков, Я. В. Гамалей. - Ростов н/Д - Отрадная : изд-во РГЭУ «РИНХ», 2005.

62. Долятовский, В. А. Эволюционный менеджмент и принципы самоорганизации [Текст] / В. А. Долятовский [и др.] / ИУБиП. - Ростов н/Д, 2001.

63. Долятовский, Л. В. Адаптивное управление социально-экономическими системами [Текст] : моногр. / Л. В. Долятовский [и др.]. -Отрадная : Отрад, гуманит. инс-т, 2011.

64. Долятовский, Л. В. Анализ финансовой реализуемости и надежности проекта [Текст] / Л. В. Долятовский, Н. Ю. Гамалей // Международный научный альманах. - Актюбе : Актюб. ун-т, 2009. - Вып. 6.

65. Долятовский, Л. В. Модель выбора числа уровней организационной структуры управления предприятием [Текст] / Л. В. Долятовский, Н. Ю. Гамалей // Молодежь и наука: реальность и будущее : материалы III Международ, науч.-практ. конф. - Невинномысск : изд-во НИЭУП, 2010. -Т. 4.

66. Долятовский, Л. В. Особенности инновационного подхода к процессам развития [Текст] / Л. В. Долятовский, Н. Ю. Гамалей, Т. И. Долятовская // Международный научный альманах. - Актюбе : Актюб. ун-т, 2009. - Вып. 6.

67. Долятовский, Л. В. Применение функции Харрингтона для оценки целесообразности изменений [Текст] / Л. В. Долятовский, М. В. Воронцова, Н. Ю. Гамалей // Международный научный альманах. - Актюбе : Актюб. унт, 2011.-Вып. 11.

68. Друкер, П. Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы [Текст] : пер. с англ. / П. Ф. Друкер. - М. : Бук Чембэр Интернэшнл, 1992.

69- Друкер, П. Ф. Управление, нацеленное на результат [Текст] / П. Ф. Друкер. - М. : Технологическая школа бизнеса, 1993.

70. Дункан, Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики [Текст] : пер. с англ. / Дж. У. Дункан. - М. : Дело, 1996.

71. Елекоев, С. Реструктуризация промышленных предприятий (опыт Российского центра приватизации) [Текст] / С. Елекоев, Г. Зондхов, X. Кролл // Вопросы экономики. - 1997. - № 9.

72. Ефремов, В. С. Стратегическое управление в контексте организационного развития [Текст] / В. С. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. - 1999. - № 1.

73. Замков, О. О. Математические методы в экономике [Текст] / О. О. Замков, А. В. Толстопятенко, Ю. Н. Черемных ; МГУ им. М.В. Ломоносова. -М. : БиС, 1997.

74. Иващенко, С. А. Управление изменениями фирмы в конкурентной среде [Текст] / С. А. Иващенко, Н. Ю. Гамалей // Международный научный альманах. - Актюбе : Актюб. ун-т, 2010. - Вып. 8.

75. Илъдеменов, С. В. Инвестиционная политика акционерного общества [Текст] / С. В. Ильдеменов [и др.] // Экономика и жизнь. - 1994. - № 8.

76. Ильдеменов, С. В. Организационные преобразования в акционерном обществе, создание холдинга [Текст] / С. В. Ильдеменов [и др.]. - М. : Экономика и жизнь. - 1994. - № 48.

77. Интрилигатор, М. Математические методы оптимизации и экономическая теория [Текст] : пер. с англ. / М. Интрилигатор. - М. : Прогресс, 1974.

78. Ириков, В. А. Выбор и реализация • приоритетов научно-технического прогресса [Текст] / В. А. Ириков [и др.]. - СПб., 1994.

79. Карданская, Н. А. Основы принятия управленческого решения [Текст] : учеб. пособие / Н. А. Карданская. - М. : Русская деловая литература, 1998.

80. Карлофф, Б. Вызов лидеров [Текст] : пер. с швед. / Б. Карлофф, С. Седерберг. - М. : Дело, 1996.

81. Карлофф, Б. Деловая стратегия [Текст] : пер. с швед. / Б. Карлофф. -М. : Экономика, 1991.

82. Кац, М. Зарубежный опыт в консультационных и учебных проектах России [Текст] / М. Кац, Ч. Питерсайд // Реформа. - 1994. - № 12.

83. Клейнер, Г. Б. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность [Текст] / Г. Б. Клейнер. - М. : Дело, 1997.

84. Клос, 3. Комплексная количественная оценка влияния технических объектов на окружающую среду [Текст] / 3. Клос // Проблемы машиностроения и автоматизации. - 1994. - № 5.

85. Ковалев, А. И. Анализ финансового состояния предприятия [Текст]. - 3-е изд., перераб. и доп. / А. И. Ковалев, В. П. Привалов. - М. : Центр экономики и маркетинга, 1997.

86. Ковалев, В. В. Финансовый анализ: Управление капиталом [Текст] / В. В. Ковалев. - М. : Финансы и статистика, 1996.

87. Кожушко, В. В. Разработка методики оптимизации плана товарного выпуска [Текст] / В. В. Кожушко, В. Г. Мазин, Л. В. Долятовский // Нормативные технологии диагностики и управления в экономике и обществе. -Отрадная : СКНЦ ВШ РГЭУ, 2001.

88. Кондратьев, В. В. Реструктуризация управления компанией [Текст] : 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 6 / В. В. Кондратьев, В. Б. Краснова. - М. : ИНФРА-М, 2000.

89. Коно, Т. Стратегии и структуры японского предприятия [Текст] : пер. с англ. / Т. Коно. - М. : Прогресс, 1987.

90. Корниенко, Е. А. Создание виртуального предприятия на основе моделей мультиагентных систем [Текст] / Е. А. Корниенко, О. Н. Швецова, Н. Ю. Гамалей // Проблемы информационной безопасности : материалы IV Всерос. науч.-практ. интернет-конф. - Ростов н/Д : РИЦ РГЭУ «РИНХ», 2009.

91. Костоглодов, Д. Д. Маркетинг и логистика фирмы [Текст] / Д. Д. Костоглодов [и др.]. - М. : ПРИОР, 2000.

92. Кравченко, Л. И. Анализ хозяйственной деятельности [Текст] / Л. И. Кравченко. - Минск : Высшая школа, 1995.

93. Кричевский, Р. Л. Если вы - руководитель... Элементы психологии менеджмента и повседневной работы [Текст] / Р. Л. Кричевский. - М. : Дело, 1993.

94. Крутиков, Ф. А. Современный менеджмент [Текст] / Ф. А. Крутиков. - М. : Прогресс, 1993.

95. Куклов, В. Понятие реструктуризации как целостного процессуального мероприятия [Текст] / В. Куклов // Консультант директора. - 2001. -№ 18.

96. Кунц, Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций [Текст] : пер. с англ. / Г. Кунц, С. О'Доннел. - М. : Прогресс, 1981.-Т. 1,2.

97. Ланкастер, К. Математическая экономика [Текст] : пер. с англ. / К. Ланкастер. - М. : Советское радио, 1972.

98. Литвак, Б. Г. Управленческие решения [Текст] / Б. Г. Литвак. -М. : ЭКМОС, 1998.

99. Львов, Ю. А. Основы экономики и организации бизнеса [Текст] / Ю. А. Львов. - СПб. : Формика, 1992.

100. Ляпунов, С. И. Экономические нововведения в Чебоксарском ПО «Промприбор» [Текст] / С. И. Ляпунов // Приборы и системы управления. -1991.-№ ю.

101. Маевский, В. В. Введение в эволюционную экономику [Текст] / В. В. Маевский. - М., 1998.

102. Мазур, И. И. Реструктуризация предприятий и компаний [Текст] / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро ; под общ. ред. И. И. Мазура. - М. : Экономика, 2001.

103. Макаренко, М. В. Производственный менеджмент [Текст] / М. В. Макаренко, О. М. Малахина. - М. : Финансы и статистика, 1998.

104. Макхем, К. Управленческий консалтинг [Текст] : пер. с англ. / К. Макхем. - М. : Дело, Сервис, 1999.

105. Маркаръян, Э. А. Финансовый анализ [Текст] : учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. / Э. А. Маркарьян, Г. П. Герасименко. - Ростов н/Д : изд-воРГЭА, 1996.

106. Математические и статистические методы в экономике и естествознании [Текст]. - Ростов н/Д : РИЦ РГЭУ «РИНХ», 2008.

107. Менар, К. Экономика организации [Текст] : пер. с франц./ К. Менар. - М. : ИНФРА-М, 1996.

108. Минаев, Н. В. Экономика и предпринимательство [Текст] / Н. В. Минаев. -М.: Паллада, 1994.

109. Михайлов, О. В. Основы мировой конкурентоспособности [Текст] / О. В. Михайлов. - М. : Познавательная книга плюс, 1999.

110. Нейлор, Т. Машинные имитационные эксперименты с моделями экономических систем [Текст] / Т. Нейлор. - М. : Мир, 1975.

111. Ноздрева, Р. Б. Организация и управление ВЭД [Текст] : 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 10 / Р. Б. Ноздрева [и др.]. - М. : ИНФРА-М, 2000.

112. Об оценке эффективности управления предприятием [Текст] // Развитие экономики: вызов XXI века. - Краснодар : КубГУ, 2001.

113. Обеспечение развития предприятия на основе организационных изменений [Текст] // Системный анализ в проектировании и управлении : труды международ, науч.-практ. конф. - СПб. : изд-во СПбГТУ, 2001.

114. Основы управления персоналом [Текст] : учебник для вузов / под ред. Б. М. Генкина. - М. : Высшая школа, 1996.

115. Осуга, С. Обработка знаний [Текст] / С. Осуга. - М. : Мир, 1989.

116. Попов, С. Г. Внешнеэкономическая деятельность фирмы. Особенности менеджмента и маркетинга [Текст] : учеб. пособие / С. Г. Попов. -М. : Ось-89, 2000.

117. Посадский, А. П. Консалтинг - инфраструктура профессиональной поддержки бизнеса [Текст] / А. П. Посадский // Инвестиции в России. -1994. -№ 1.

118. Поспелов, Г. С. Искусственный интеллект. Прикладная система [Текст] / Г. С. Поспелов, Д. А. Поспелов. - М. : Знамя, 1985.

119. Поспелов, Г. С. Программно-целевое планирование и управление [Текст] / Г. С. Поспелов, В. А. Ириков. - М. : Советское радио, 1976.

120. Представление и использование знаний [Текст] / под ред. X. Чено, М. Исидзука. - М. : Мир, 1989.

121. Пригожий, А. И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы инноватики) [Текст] / А. И. Пригожин. - М., 1989.

122. Пригожин, А. И. Современная социология организаций [Текст] / А. И. Пригожин. -М. : Прогресс, 1995.

123. Прикладные нечеткие системы [Текст] / под ред. Т. Тэрано. - М. : Мир, 1993.

124. Приобретение знаний [Текст] / под ред. С. Осуги, Ю. Саэки.-М. : Мир, 1990.

125. Пуг, Д. С. Хрестоматия: писатели об организациях. Школа менеджмента [Текст] / Д. С. Пуг, Д. Дж. Хиксон. - Жуковский : JIHHK, 1989.

126. Растимешин, В. Управляемая конкурентоспособность: как ее добиться [Текст] / В. Растимешин // Консультант директора. - 2001. -№ 22, 23, 24.

127. Робсон, М. Практическое руководство бизнес-процессов [Текст] : пер. англ. / М. Робсон, Ф. Уллах. - М. : Аудит, ЮНИТИ, 1997.

128. Румянцева, 3. П. Менеджмент организации [Текст] / 3. П. Румянцева [и др.]. - М. : ИНФРА-М, 1995.

129. Саати,Д. Аналитическое планирование [Текст] : пер. с англ. / Д. Саати. - М. : Экономика, 1987.

130. Самочкин, В. Н. Гибкое развитие предприятия: анализ и планирование [Текст] / В. Н. Самочкин. - М. : Дело, 2000.

131. Сафронов, В. Когда и как проводить изменения в организации? [Текст] / В. Сафронов // Консультант директора. - 2000. - № 4.

132. Современная экономика [Текст] : учеб. курс. - Ростов н/Д : Феникс, 1996.

133. Стати, М. Разработка миссии и структуры целей компании [Текст] / М. Стати // Консультант директора. - 1997. - № 24.

134. Стоун, Д. Бухгалтерский учет и финансовый анализ [Текст] / Д. Стоун, К. Хитчинс. - СПб. : Литера плюс - Санкт-Петербургский фактор, 1994.

135. Теория прогнозирования и принятия решений [Текст] : учеб. пособие / под ред. С. А. Саркисяна. - М. : Высшая школа, 1987.

136. Тинберген, Я. Математические модели экономического роста [Текст] / Я. Тинберген, К. Бос. - М. : Прогресс, 1976.

137. Тобиас, Л. Психологическое консультирование и менеджмент [Текст] / Л. Тобиас. - М., 1997.

138. Топилина, И. И. Моделирование сценариев развития маркетинга предприятия [Текст] / И. И. Топилина, Н. Ю. Гамалей // Методы фундаментальной и прикладной математики в экономике и естествознании. - Ростов н/Д : РИЦ РГЭУ (РИНХ), 2011.

139. Тренев, Н. Изменения структур [Текст] / Н. Тренев // Консультант директора. - 1999. - № 7.

140. Уотсон, Л. Управление изменением [Текст] : пер. с англ. / Л. Уотсон, Н. Уотсон. - Жуковский: ЛИНК, 1994,- Кн. 2. Преодоление сложности.

141. Уотсон, Л. Управление изменением [Текст] : пер. с англ. / Л. Уотсон, У. Мейон-Уайт. - Жуковский : ЛИНК, 1994. - Кн. 3. Системные концепции и стратегия вмешательства.

142. Управление по результатам [Текст] : пер. с финск. / под общ. ред. Л. А. Леймаева. - М. : Прогресс, 1993.

143. Управление современной компанией [Текст] / под ред. Б. Мильнера и Ф. Лииса. - М. : ИНФРА-М, 2001.

144. Управленческое консультирование [Текст] / пер. с англ. : в 2-х т. -М. : Интерэксперт, 1992. - Т. 1.

145. Устюжанина, Е. В. Внутрифирменное реформирование: Новые экономические подходы. Старые организационные проблемы. Вечные русские вопросы [Текст] / Е. В. Устюжанина, Г. Н. Бочаров. - М. : Акционер, 1999.

146. Файолъ, А. Управление - это наука и искусство [Текст] : пер. с англ. / А. Файоль [и др.]. - М. : Республика, 1992.

147. Федорова, Е. А. Стратегия предприятия на основе предвидения изменений [Текст] / Е. А. Федорова, Н. Ю. Гамалей // Математические методы в современных и классических моделях экономики и естествознания. -Ростов н/Д : РИЦ РГЭУ «РИНХ», 2009.

148. Фогель, П. Искусственный интеллект и эволюционное моделирование [Текст] / П. Фогель, М. Уолш. - М. : Мир, 1969.

149. Фостер, Р. Обновление производства: атакующие выигрывают [Текст] : пер. с англ. / Р. Фостер. -М. : Прогресс, 1987.

150. Фурсенко, В. Ф. Психологические аспекты взаимоотношений руководителей и подчиненных [Текст] / В. Ф. Фурсенко. - Ростов н/Д, 1989.

151. Хорн, ван Дж. К. Основы управления финансами [Текст] : пер. с англ. / Дж. К. ван Хорн. - М. : Финансы и статистика, 1996.

152. Цыпкин, Ю. А. Управление персоналом [Текст] / Ю. А. Цыпкин. -М. : ЮНИТИ, 2001.

153. Чернецов, Г. Возможности применения методов управления проектами при подготовке и реализации программы реструктуризации предприятия [Текст] / Г. Чернецов, А. Ушаков, Е. Коротин // Менеджмент в России и за рубежом. - 1999. - № 3.

154. Чертов, О. К. Структуризация организационных изменений [Текст] / О. К. Чертов, Н. Ю. Гамалей // Материалы студ. науч.-практ. конф. -Ростов н/Д : ИАРХИ ЮФУ, 2009.

155. Чупров, К. Управление компанией на пороге третьего тысячелетия [Текст] / К. Чупров // Консультант директора. - 1999. - № 1.

156. Шекшня, С. В. Управление персоналом современной организации [Текст] : учеб.-практ. пособие / С. В. Шекшня. - М. : Интел-Синтез, 1997.

157. Шеремет, А. Д. Методика финансового анализа [Текст] /

A. Д. Шеремет, Р. С. Сайфулин. - М. : ИНФРА-М, 1998.

158. Шеремет, А. Д. Финансы предприятий [Текст] / А. Д. Шеремет, Р. С. Сайфулин. - М. : ИНФРА-М, 1998.

159. Эддоус, М. Методы принятия решений [Текст] : пер. с англ./ М. Эддоус, Р. Стенфилд. - М. : Аудит - ЮНИТИ, 1997.

160. Экономика предприятия [Текст] : учебник / под ред. О. И. Волкова. - М. : Банки и биржи - ЮНИТИ, 1996.

161. Экономика предприятия [Текст] : учебник для вузов / под ред.

B. Я. Горфинкеля. - М. : Банки и биржи - ЮНИТИ, 1996.

162. Эртли-Каякоб, П. Экономическая кибернетика на практике [Текст] / П. Эртли-Каякоб. - М. : Экономика, 1983.

163. Юксвярав, Р. К. Управленческое консультирование: теория и практика [Текст] / Р. К. Юксвярав, М. Я. Хабакук, Я. А. Лейман. - М., 1988.

164. Яковлев, А. А. Адаптация промышленного предприятия к рыночным условиям [Текст] / А. А. Яковлев // Вопросы экономики. - 1996. - № 11.

165. Янко, Н. А. Разработка проекта повышения рентабельности предприятия на основе управления товарным портфелем [Текст] / Н. А. Янко, Н. Ю. Гамалей // Международный научный альманах. - Актюбе : Актюб. унт, 2010.-Вып. 10.

166. Янч, Э. Прогнозирование научно-технического прогресса [Текст] : пер. с англ. / Э. Янч. - М. : Прогресс, 1974.

167. Byrd, R. Е. Corporate leadership skills: a new synthesis [Text] / R. E. Byrd // Organizational Dynamics- 1987. - Vol. 16. - № 1.

168. Deaton, D. Management style and large-scale survey evidence [Text] / D. Deaton // Industrial Relations Journal. - 1985. - Vol. 16. - № 2.

169. Doliatovski, V. Stochastic management on the basis of development of the intelligent system [Text] / V. Doliatovski [etc.] // Global business and technological association-Istanbul. - St John University, 2001.

170. Eiden, M. Three generations of work democracy experiments in Norway: beyond classical Socie-technical systems analysis [Text] / M. Eiden // The Quality of Working Life in Eastern and Western Europe / C. Cooper, E. Mumford (eds.). - London : Associated, 1979.

171. European Directory of Management Consultants [Text]. - London,

1995.

172. Gamaley, N. Management of competitive stability of high school in the market of educationnal services [Text] / N. Gamaley, T. Ryabchenko // Международный научный альманах. - Таганрог - Актюбе : Пресс, 2010. -Вып. 10.

173. Hambrick, С. D. Top management team: key Strategic Success [Text] / C. D. Hambrick // California Management Review. - 1987. - Vol. 30. - № 1.

174. Hurley, N. Management consultancy Manual: Operating a Successful Management Consultancy Assignmant [Text] /N. Hurley. - Ankara, 1990.

175. Maister, D. Professional Service Firm Management [Text] / D. Maister. - Boston, 1990.

176. Match, A. I. Employee Relations Policy and Decision-Making [Text] / A. I. Match. - Aldershot : Gower, 1982.