Построение системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Ипатова, Наталия Роальдовна

• Ипатова, Наталия Роальдовна
• кандидат педагогических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Ипатова, Наталия Роальдовна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ

ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ В СТРУКТУРЕ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ

1.1 Социальный заказ на совершенствование системы переподготовки и повышения квалификации специалистов.

1.2. Проблемы стандартизации процессов переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования.

1.3. Анализ современного состояния теории и практики бизнес-образования.

Выводы.

ГЛАВА И. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ

ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ

СПЕЦИАЛИСТОВ В УСЛОВИЯХ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ

2.1. Мониторинг качества кадрового обеспечения компании как основа построения системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов.

2.2 Модель построения системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес - образования.

2.3 Дидактические условия организации системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов.

Выводы.

ГЛАВА III. МЕТОДИКА ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ

КОРПОРАТИВНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ В УСЛОВИЯХ БИЗНЕСОБРАЗОВАНИЯ.Ill ^

3.1 Организационно-методические аспекты управления системой.

3.2 Технология разработки образовательных проектов.

3.3 Опытно-экспериментальная проверка эффективности предложенного подхода.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Построение системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования»

Процессы глобализации и интеграции экономики России в систему мирохозяйственных связей требуют коренной перестройки систем управления рыночной инфраструктурой. Это обуславливает, с одной стороны, совершенствование системы государственного регулирования экономики, с другой - создание системы управления качеством кадрового обеспечения и воспроизводства интеллектуального капитала компании.

С этих позиций, образование, обеспечивая всестороннее развитие общества, выступает предпосылкой устойчивого экономического роста России. Выбор инновационного типа развития, создание и внедрение наукоемких технологий, растущая роль знаний и информации в социально-экономическом развитии страны порождают массовый спрос на подготовку высококвалифицированных специалистов в системе бизнес-образования. Это требует новых форм интеграции науки, образования и производства и актуализирует задачу создания стратегических образовательных альянсов как основы развития системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов.

Снижение инновационной активности российских промышленных предприятий, замедление темпов модернизации производства объясняются не только действием общеэкономических факторов, но и качеством управления человеческими ресурсами. Изучение тенденций становления и развития отечественной и международной практики управления человеческими ресурсами позволило сформулировать следующее:

Во-первых, увеличение скорости устаревания знаний требует построения адекватной системы управления и воспроизводства интеллектуального капитала компании.

Во-вторых, конкурентоспособность компании определяется, прежде всего, качеством человеческих ресурсов.

В-третьих, повысился статус непрерывности в системе профессионального образования, что требует предоставления индивидууму возможности обучения на протяжении всей жизнедеятельности.

Сложность и многоплановость проблем подготовки конкурентоспособного специалиста, связанная с изменением роли и места личности в техносреде, нарастанием процессов информатизации всех сфер общественного производства и, как следствие, увеличением скорости устаревания знаний, актуализировали вопросы построения системы управления знаниями.

В трудах А. Анчишкина, В. Атояна, Д. Белла, Э. Брукинг, СГ Глазьева, П. Друкера, А. Дынкина, В. Иноземцева, М. Кастельса, Д. Львова, О. Милютиной, Д. Норта, Р. Нельсона, Т. . Николаевой, М. Поланьи, М. Портера, К. Фримена, В. Чекмарева, Ю. Яковца и других авторов изложены основы теории управления знаниями (Knowledge management), определены базовые принципы взаимодействия науки и производства, организационные формы координации, представлены фундаментальные положения концепции "информационной экономики". В работах анализируются тенденции и проблемы активизации инновационных процессов, делается вывод о роли формальных организаций, инициирующих и осваивающих инновации (инновационные фирмы, университеты, научные центры, технопарки и т.д.). Особое внимание уделяется построению устойчивых и эффективных взаимосвязей между ними, обеспечивающих быстрый и беспрепятственный трансфер знаний и технологий в сферу общественного производства средствами создания инновационных образовательных систем.

Новые целевые установки в образовании, определяющие приоритет личности, актуализируют проблему формирования профессиональной готовности специалиста к деятельности в условиях современной конкурентной среды. Выступая субъектом деятельности, специалист является носителем нового качества. Таким образом, рассматривая становление личности как субъекта деятельности, необходимо учитывать, что оно происходит как в процессе овладения общественно-историческими формами деятельности, так и в организации своей активности. Большой интерес с этих позиций представляют работы Астафьевой Н.Е., Денисовой A.J1., Сластенина В.А., Молотковой Н.В., Печерской Э.П. и др.

Особую актуальность приобретает данный вопрос в контексте организации и управления качеством системы подготовки специалистов в условиях бизнес-образования. Концептуальным аспектам построения системы бизнес-образования, оценке качества услуг, специфики управления и организации образовательного процесса посвящены работы Грязновой А.Г., Денисовой А.Л., Евенко Л.И., Зобова A.M., Пучкова Н.П., Филоновича С.Р., Эскиндарова М.А., Щенникова С.А. и др.

Влияние на формирование современной концепции теории качества подготовки специалистов оказали зарубежные ученые: У. Деминг, Д. Джуран, К. Исикава, Ф. Кросби, А. Фейгенбаум, Д. Шьюхард, заложившие основы концепции TQM и стандартов качества серии ИСО 9000. В рамках отечественной педагогической школы эти проблемы исследованы Ю.П. Адлером, Г.Е. Володиной, А. Л. Денисовой, А.П. Егоршиным, Э.М. Коротковым, Пучковым Н.П., Н.А. Селезневой и др. Различные аспекты изменения характера образования в современных условиях отражены в работах экспертов Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) Н.М. Анисимова, Д.В. Чернилевского и др.

Методологической основой изучения вопросов формирования готовности специалиста к профессиональной деятельности в условиях современной конкурентной среды послужили работы A.JI. Денисовой, В.А. Сластенина.

Несмотря на достижения теории и практики в области развития методологии образования (С.И. Архангельский, Н.Е. Астафьева,Ю.К. Бабанский, Е.В. Бондаревская, A.JI. Денисова, З.Д. Жуковская, В.И. Журавлев, Б.М. Кедров, И.Я., Лернер, Н.В. Молоткова, Т.А. Молибог, О.П. Околелов, И.В. Роберт, М.С. Савина, В.А. Сластенин, М.С. Чванова и др.), приходится констатировать, что проблема построения корпоративной системы переподготовки и повышения квалификации специалистов в современной динамично изменяющейся конкурентной среде требует особого внимания и отдельного научного исследования.

Исследование и опыт практической работы в сфере бизнес-образования позволили автору сформулировать противоречия между:

• уровнем развития производительных сил и производственных отношений, что проявляется в неготовности компаний к организации бизнеса на новой технологической основе;

• потребностью бизнеса в использовании новых технологий и качеством кадрового потенциала;

• потребностью в услугах бизнес-образования и качеством оказываемых услуг;

• потребностью личности в обучении в течение всей жизнедеятельности и возможностью ее удовлетворения.

Разрешение выявленных противоречий определило выбор темы исследования, проблемы которого формулируется следующим образом: какова теоретическая и методическая база построения системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования, обеспечивающая конкурентоспособность компании.

Объект исследования - система переподготовки и повышения квалификации специалистов.

Предмет исследования - построение системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования.

Гипотеза исследования. Организация системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования будет эффективной если:

• образовательной структурой осознана и обоснована методическая и дидактическая целесообразность получения в аутсорсинг построения системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов с позиций удовлетворения потребностей бизнеса в повышении качества кадрового потенциала.

• обоснованы и сформулированы требования к организации системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов, отражающие специфику формирования организационно-методического обеспечения на уровне общей схемы построения системы, целеполагания, функционирования и информационного регулирования процессов управления образовательными технологиями;

• теоретическая, методическая и технологическая стратегии педагогического процесса обеспечивают его личностно-деятельностную ориентацию в контексте формирования системы ключевых профессиональных компетенций как основы формирования профессиональной готовности специалиста к деятельности в условиях конкурентной среды;

• структура и содержание образовательного процесса строится в контексте технологии разработки образовательных Проектов, как основы определения структуры, содержания, уровней и направлений реализации образовательных Программ в системе корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов.

В соответствии с целью и гипотезой в работе определены следующие задачи исследования:

1. Проанализировать проблемы управления системой переподготовки и повышения квалификации специалистов в структуре бизнес-образования (изучить социальный заказ на переподготовку и повышение квалификации специалистов в структуре бизнес-образования с целью выявления направлений и определения возможностей ее совершенствования; выявить проблемы стандартизации процессов переподготовки и повышения квалификации специалистов и проанализировать современное состояние теории и практики бизнес-образования).

2. Спроектировать систему корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования (систематизировать требования к качеству кадрового обеспечения компании как основы построения системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов, определить ее уровни и основные направления реализации; обосновать дидактические условия активизации процесса).

3. Разработать методику организации системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования (определить организационно-методические аспекты построения системы; обосновать технологию разработки образовательных проектов; осуществить опытно-экспериментальную проверку эффективности предложенного подхода).

Теоретико-методологическая основа исследования.

Общую методологическую базу работы определяют философские положения о всеобщей связи, взаимообусловленности, развитии и целостности реального мира; социальная, деятельностная и творческая сущность личности, а также многофакторный характер ее развития.

Теоретическую базу исследования составляют: теории личности, деятельности и общения, в частности, идеи об интегральных характеристиках личности (Б.Г. Ананьев, Л.И. Божович, Н.Ф. Добрынин, А.Г. Ковалев, В.Н. Мясищев, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн); о механизмах персонализации личности и ее развитии в деятельности (К.А. Абульханова-Славская, Л.П. Буева, М.С. Каган, А.Н. Леонтьев, А.К. Маркова, В.П. Тугаринов); об освоении деятельности (Л.С. Выготский, ПЛ. Гальперин, В.В. Давыдов) и ее субъекте (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, Е.А. Климов, К.К. Платонов, С .Л. Рубинштейн); о психическом как деятельности, единстве теоретического и практического мышления (С.Г. Батищев, А.В. Брушлинский, Г.С. Костюк, А.М. Матюшкин, АЛ. Пономарев, Н.С. Пряжников, Б.М. Теплов,); о ведущем (определяющем) виде деятельности (А.Н. Леонтьев, B.C. Мухина, Д.Б. Эльконин); об индивидуальности и ее развитии (Е.А. Климов, B.C. Мерлин, И.И. Резвицкий, Б.М Теплов); об общении и отношениях личности (А.А. Бодалев, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев, Ю.М. Орлов).

Существенное значение в концептуальном плане имели положения о сущности педагогического процесса в условиях приобретения им свойств целостности (Ю.П. Азаров, Н.Г. Астафьева, Ю.К. Бабанский, В.П. Беспалько, З.И. Васильева, М.А. Данилов, B.C. Ильин, В.В. Краевский, Б.Т. Лихачев, Л.И. Новикова О.П. Околелов и др.), об общих и специфических особенностях творческой (инновационной) педагогической деятельности (Н.Г. Астафьева, С.М. Годник, Ф.Н. ГороболинЗ-И. Загвязинский, В.А. Кан-Калик, А.Е. Кондратенков, Н.В. Кузьмина, Ю.Н. Кулюткин, А.К. Маркова, Н.Д. Никандров, В.А. Сластенин, Л.М. Фридман, А.И. Щербаков и др.), концепции развития методологии образования (Ю.К. Бабанский, А.Л.Денисова, В .И. Журавлев, Б.М. Кедров, В.Т. Краевский, И.Я. Лернер, Б.Т. Лихачев, Т.Ю. Ломакина, В.А. Сластенин, П.И. Пидкасистый, Г.П. Щедровицкий и др.); теоретические аспекты оценки качества образовательных услуг и системы бизнес-образования (Т.Е. Володина, А.Г. Грязнова, О.В. Голосов, А.Л. Денисова, А.П. Егоршин, Л.И. Евенко, В.Н. Козлов, Н.П. Пучков, Т.И.Руднева, Н.Я. Селезнева, С.А. Щенников, М.А. Эскиндаров и др.); о значении образовательных учреждений в становлении специалиста, конкурентоспособного в современной среде (А.Л. Денисова, Н.В. Молоткова, Э.П. Печерская, М.С. Савина, В.Г. Соколов и др.), об общих принципах и закономерностях теории управления в социальных системах (В.Г. Афанасьев, А.И. Берг, Н. Винер, Д.М. Гвишиани, О.П. Околелов, И. Пригожин, Д. Форрестер и др.), о принципах формирования современного рынка труда и перспективных потребностей в специалистах (И.Ф. Беляева, B.C. Буланова, Б.М. Генкин, А.Л. Денисова, Е.Н. Жильцов, В.А. Квасницкий, Л.А. Костин, А.Э. Котляр, И.С. Маслова, С.Н. Никитин, А.Ф. Ленкин, С.А. Фабричное, А.А. Ченцов, А.Г. Шатохин и др), о теории и практике коучинга и наставничества в сфере бизнеса и бизнес-образования (J.; Mayo, A. and Lank, Е.; Megginson, D. and Baydell, Т.; Mulligan, E.; Parsloe, E. and Alien, C.; Senge, P.; Shea, G. F.; Whitmore J.; Guest, G.);o компетентностном подходе в бизнес-образовании (Вербицкий А.А., Гусейнов А., Данилов М.А., Ильин В.В., Калинкин А.Т., Кастельс М., Новиков А.М., Нонака И., Таксучи X., Сендж П., Сперроу П., Бопьяно М., Степин B.C., Горохов В.Г., Розов М.А., Фейсрабснд П., Швырев B.C., Шрейдер Ю.А., Щедровицкий Г.П., Banlen PJ.van, Boyatzis R.E., Brookfield S.D., Brown S., Mclntyre D., Burgc E.D., Danial J.S., Elbaz F., Jacobs).

Ведущая идея исследования. Ведущая идея работы состоит в признании того, что реализация процессного подхода при построении системы корпоративной переподготовки и повышении квалификации позволит адаптировать функциональные возможности современных образовательных технологий, обеспечить целостность и инновационную направленность педагогического процесса; значительно повысить качество формирования профессиональной готовности специалиста к деятельности в условиях современной конкурентной среды.

Методы и информационная база исследования. Для решения поставленных задач и проверки исходных предположений был использован комплекс методов исследования:

• методы теоретического анализа (историографический, сравнительно-сопоставительный, имитационное моделирование);

• опрос (анкетирование, интервьюирование, беседа);

• диагностические методы (тестирование, обобщение независимых характеристик, экспертных оценок);

• праксиометрические методы (анализ результатов деятельности);

• изучение и обобщение педагогического опыта подготовки менеджера в условиях бизнес-образования, особенностей активизации инновационных процессов в компании.

При подготовке работы широко использовались фактологические и статистические материалы ООН, Европейской Комиссии, Организации экономического содружества и развития (ОЭСР), указы и постановления Президента Российской Федерации, Правительства, Министерства науки и образования РФ, Государственного комитета РФ по статистике, российских и зарубежных исследовательских центров.

Опытно-экспериментальная база исследования. Исследование осуществлялось с 2001 по 2004 г. на базе Финансовой академии при Правительстве РФ. В целом исследованием были охвачены слушатели Института делового администрирования и бизнеса Финансовой академии при Правительстве РФ: слушатели Программы MBA-Финансы, слушатели Программы подготовки управленческих кадров для ведущих организаций народного хозяйства РФ; слушатели Программ переподготовки и повышения квалификации специалистов Банка России; менеджеры и специалисты компаний, участвующие в разработке совместных образовательных Проектов; преподаватели, реализующие образовательные Программы; специалисты компаний, профессионально занимающиеся изучением и развитием бизнес-образования в России - всего около 800 человек.

Организация и этапы исследования. Диссертация выполнена в рамках научно-исследовательских работ Финансовой академии при Правительстве РФ, проводимых в соответствии с Единым заказ-нарядом на тему "Проблемы перехода России к рынку" (проект № 1.1.96Ф).

Исследование проводилось в несколько этапов.

Первый этап (2001-2002). Изучены и проанализированы философская, психологическая, педагогическая, методическая литература, посвященная различным аспектам профессиональной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования, а также отечественный и зарубежный опыт организации системы переподготовки и повышения квалификации специалистов. Выявлены проблемы управления системой переподготовки и повышения квалификации специалистов в структуре бизнес-образования, в частности: сформулирован социальный заказ на совершенствование системы переподготовки и повышения квалификации специалистов; изучены вопросы стандартизации процессов переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования; проанализировано современное состояние проблемы в теории и практике бизнес-образования.

В результате выполненных работ: сформулированы основные противоречия в контексте консолидации интересов бизнеса и образовательных структур на рынке услуг бизнес-образования; определены подходы и сформулированы требования к организации системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации в структуре бизнес-образования.

Второй этап (2002-2003). Обоснован подход, обеспечивающий проектирование системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования. На основе мониторинга качества кадрового обеспечения компании определено место менеджера как ключевой фигуры в структуре бизнес-процессов, проведен системный и структурно-функциональный анализ его профессиональной деятельности^ и на этой основе выделены уровни и направления профессиональной переподготовки и повышения квалификации специалистов; обоснованы дидактические условия активизации процесса. Предложен механизм разработки образовательных Проектов как основы консолидации интересов и обеспечения качества подготовки специалистов в системе корпоративной переподготовки и повышения квалификации в структуре бизнес-образования.

Проверена и уточнена гипотеза исследования, конкретизирована методика организации системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес образования: определены организационно-методические аспекты построения системы; обоснована технология разработки образовательных проектов.

Третий этап (2003 - 2004). Осуществлен количественный и качественный анализ полученных результатов. Проведен обобщающий эксперимент, что позволило систематизировать результаты опытно-экспериментальной работы по построению системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования. Выполнена систематизация, обобщение и статистическая обработка экспериментальных данных. Сформулированы выводы, завершено оформление диссертации.

Научная новизна исследования состоит в разработке подхода к организации системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов как основы формирования инновационной среды компании, обеспечивающей новое качество ее позиционирования.

В работе получены и выносятся на защиту следующие научные результаты:

1. Оценка методической и дидактической целесообразности передачи управления процессами воспроизводства интеллектуального капитала компании на аутсорсинг ведущим образовательным структурам в системе бизнес-образования с целью построения системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов.

2. Требования к организации системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов, отражающие специфику формирования организационно-методического обеспечения на уровне общей схемы построения системы, целеполагания, функционирования и информационного регулирования процессов управления.

3. Модель построения системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования как основа механизма консолидации интересов и согласования перспективных направлений развития бизнеса и образования.

4. Технология разработки образовательных Проектов с позиций определения структуры, содержания, уровней и направлений реализации образовательных Программ.

5. Педагогические средства активизации процесса корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в системе бизнес-образования, обеспечивающие системность и направленность подготовки на формирование готовности специалистов к профессиональной деятельности в условиях конкурентной среды.

Теоретическая значимость исследования: сформулированы концептуальные положения построения системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов, определяющие специфику согласования потребностей бизнеса в кадровом обеспечении и построения образовательного процесса, что выступает основой формирования инновационного потенциала компании и создает условия повышения качества управления человеческими ресурсами; обоснован механизм адаптации образовательных технологий к условиям функционирования организации; уточнено содержание понятия "качество услуг бизнес-образования" с позиций удовлетворения потребностей компании в повышении уровня кадрового потенциала.

Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанная методика внедрена в учебно-образовательный процесс Института делового администрирования и бизнеса Финансовой академии при Правительстве РФ и обеспечивает:

• непрерывность и системность процессов переподготовки и повышения квалификации специалистов;

• направленность подготовки на формирование профессиональной готовности специалиста к деятельности в условиях конкурентной среды;

• формирование активной жизненной позиции обучающихся;

• процессы воспроизводства интеллектуального капитала компании.

Апробация и внедрение результатов исследования

Диссертация выполнена в рамках тематического плана научно-исследовательских работ Финансовой академии при Правительстве РФ в разделе "Разработка стратегии позиционирования образовательной структуры на рынке услуг бизнес-образования (проект № 1.1.96Ф).

Разработанные в диссертации основные положения и рекомендации внедрены в практику подготовки специалистов Института делового администрирования и бизнеса Финансовой академии при Правительстве РФ, Самарской государственной экономической академии, Тамбовского государственного технического университета. Материалы диссертационного исследования апробированы в процессе разработки и реализации образовательных Проектов MBA-Финансы, "Куратор коммерческого банка - банковский менеджер", "Инспектор коммерческого банка - банковский менеджер", "Управление проектами", "Школа финансового директора", а также в рамках реализации

Президентской программы подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства РФ.

Основные положения и результаты исследования нашли отражение в авторском курсе "Организационное поведение".

Результаты исследования отражены в учебно-методических пособиях и методических рекомендациях автора для слушателей Института делового администрирования и бизнеса Финансовой академии при Правительстве РФ, в информационно-аналитических отчетах социологического характера, научных статьях, докладах и тезисах докладов автора.

Материалы диссертационного исследования на отдельных этапах представлялись в научных докладах и рекомендациях, обсуждались на заседаниях: методического Совета Института делового администрирования и бизнеса Финансовой академии при Правительстве РФ, лаборатории "Информационные технологии в обучении "Тамбовского государственного технического университета и получили положительную оценку на Международном научно-практическом семинаре "Качество информационных услуг" (Тамбов, 2003- 2004 гг.), Международной научно-практической конференции "Теория и практика управления предприятием"(Самара, 2004).

Результаты исследований отражены в 2 учебно-методических пособиях, программах авторских курсов, научно-практических отчетах. Наиболее существенные положения диссертации представлены в 9 работах общим объемом 13,9 печ. л., в том числе свыше 6,6 печ. л. написано соискателем лично.

Достоверность полученных результатов исследования

Достоверность решения поставленных в диссертации задач обеспечена методологической обоснованностью исходных положений методики исследования; репрезентативностью выборки участников эксперимента, применением адекватных методов опытно-экспериментального исследования; всесторонним анализом полученных данных и обоснованностью полученных выводов; верифицированностью основных теоретических положений в практике бизнес-образования.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Ипатова, Наталия Роальдовна

Выводы

В проведенном исследовании представлена методика организации системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования, которая строится на основе определения и удовлетворения потребностей в:

• организационной упорядоченности управляющей системы;

• обеспечение соответствующих условий и ресурсов;

• обеспечения путей оптимального воздействия при реализации функций управления.

С этих позиций сформулированы проблемы, связанные с организационно-методическим обеспечением процессов переподготовки и повышения квалификации специалистов:

1. На уровне общей схемы построения системы — неразработанность структурных вертикальных и горизонтальных связей участников процесса, что затрудняет учет специфики объекта управления, а также представительство в системе всех заинтересованных участников. Это обусловлено, с одной стороны, неразработанностью правового обеспечения процессов регулирования данной системы отношений, с другой - отсутствием широкой практики и опыта передачи образовательных проектов на аутсорсинг.

2. На уровне целеполагания - практическая неразработанность и слабая согласованность конкретных задач управления системой для всех участников образовательного процесса, что обуславливает несогласованность управленческого взаимодействия в рамках общих задач.

3. На уровне функционирования - сложность встраивания дополнительных функций в действующую систему функционирования, как компании, так и образовательной структуры.

4. На уровне информационного обеспечения управленческих связей -возросшие объемы информации, сложность ее обработки и, как следствие — снижение оперативности и действенности управленческих взаимодействий, что отражается на уровне согласованности организационных образовательных процедур.

С этих позиций нами обоснованы организационно-методические аспекты построения методической системы обучения в структуре бизнес-образования, обеспечивающие мобильность и доступность системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов, определяющие концептуальные положения построения системы:

• на уровне управления образовательным процессом;

• на уровне организации коммуникаций;

• на уровне организации процесса подготовки.

Как показывает практика, данные параметры определяют технологию разработки образовательных Проектов как основы построения системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в системе бизнес-образования, что находит свое отражение в структуре, направлениях, уровнях и содержании образовательных Программ.

На основе реализации данного подхода разрабатывается стратегия деятельности образовательной структуры на рынке услуг бизнес-образования, ориентированная на использование сильных сторон и возможностей, компенсирующая недостатки и снижающая угрозы в контексте позиционирования образовательных услуг на рынке.

Таким образом, нами предложен механизм адаптации образовательной технологии к условиям функционирования организации.

Опытно-экспериментальная проверка, проведенная в рамках образовательного Проекта с Банком России, подтвердила эффективность предложенного подхода к построению системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования.

157

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Трансформационные процессы, проходящие в экономике России, актуализировали противоречия между уровнем развития производительных сил и производственных отношений, что определило неготовность компаний к организации бизнеса на новой технологической основе. Это в свою очередь, потребовало совершенствования системы обеспечения качества кадрового потенциала компаний.

Таким образом, социальный заказ системе бизнес-образования определяется нами как построение системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования, обеспечивающей конкурентоспособность компании в условиях быстроизменяющихся рынков.

Исследование показало, что совершенствование системы переподготовки и повышения квалификации специалистов должно быть направлено на:

• модификацию существующих образовательных услуг и удовлетворение потребностей в новых видах услуг;

• удовлетворение потребности личности в обучение на протяжении всей жизнедеятельности;

• удовлетворение потребности бизнеса в соответствующем качестве кадрового потенциала;

• обеспечение качества образовательных услуг.

Следовательно, совершенствование системы переподготовки и повышения квалификации специалистов рассматривается нами с позиций определения условий и средств, разработки механизмов управления и обеспечения качества человеческих ресурсов, как основы интеллектуального капитала организации, процессы воспроизводства которого обеспечивают ее жизнедеятельность.

Основным направлением совершенствования выступает построение системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования.

При этом под проектированием данной системы нами понимается определение качественных параметров системы. Инструментальными средствами проектирования выступают:

1. Мониторинг качества кадрового обеспечения компании как основы построения системы.

2. Моделирование процессов построения системы.

3. Оценка дидактических условий организации и функционирования системы.

В работе определен механизм организации мониторинга качества кадрового обеспечения компании, основанный на реализации концепции TQM. Цели мониторинга:

1. Оценить соответствие структуры кадрового обеспечения компании структуре ее бизнес-системы, что способствует достижению надежности, реализуемых бизнес-процессов.

2. Определить уровень согласованности функций и задач, решаемых специалистами, с позиций непротиворечивости, корректности постановки, дублирования, результативности и значимости в контексте управления и использования ими соответствующих ресурсов.

3. Определить уровень сформированности комплексной системы мотивации персонала: управление карьерой, управление профессиональным обучением и развитием.

Основными методами реализации мониторинга являются:

• индивидуальная оценка работников, основанная на исследовании его индивидуальных качеств;

• групповая оценка, основанная на сравнении эффективности работы внутри группы;

• экспертная оценка;

• многофункциональный и системный анализ;

• структурно-функциональный анализ.

При построении системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации мы исходили из того, что деятельность менеджеров специализирована с учетом типа ресурсов и направлений их использования, поэтому их теоретическая подготовка и особенности отработки практических навыков имеют свою специфику. На основе определения особенностей работы с каждым из типов ресурсов формировался набор учебных курсов, дающих достаточно полное представление о природе данного типа ресурса, специфики его использования и администрирования. Это потребовало при организации образовательного процесса учитывать необходимость получения специалистами заданного объема знаний и овладения ими ключевыми профессиональными компетенциями.

В качестве базовой концепции построения системы корпоративной подготовки повышения квалификации специалистов нами принята концепция построения обучающейся организации. Основу разработки данной концепции определил анализ исследований методологии разработки и определения дидактических условий активизации образовательного процесса, обеспечивающих формирование готовности специалиста к профессиональной деятельности в условиях неопределенности конкурентной среды.

Нами обоснованы факторы, опосредующие качество кадрового обеспечения, учет которых определяет систему требований компании к качеству кадрового потенциала, а также к уровню подготовки каждого специалиста.

Таким образом, основу построения обучающейся организации определяют подходы, обеспечивающие оценку и учет:

• ментальных моделей каждого специалиста;

• личной компетентности;

• специфики обучения команды;

• особенностей построения общего видения.

Реализация данного подхода строится посредством системного мышления. В качестве технологий построения нами рассматриваются:

• бенчмаркинг;

• коучинг;

• наставничество.

Таким образом, предложенная модель построения системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов определяет механизм консолидации интересов и согласования перспективных направлений развития бизнеса и образования.

Методологической основой построения корпоративной системы переподготовки и повышения квалификации специалистов служат фундаментальные положения общей теории управления, определяющие современную концепцию педагогического менеджмента.

Нами обоснована системообразующая роль динамики процессов информатизации всех сфер общественного производства. С этих позиций построение единого информационно-образовательного пространства, доступного всем участникам образовательного процесса, определяет адекватность построения системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации как требованиям бизнеса, так и общества в целом. Это определяет дидактические условия организации данной системы в контексте активизации инновационно-образовательных процессов, что обеспечивается направленностью функционирования системы как на формирование индивидуального стиля профессиональной деятельности специалиста, так и на инновационный характер его профессиональной деятельности.

Изучение специфики организации учебно-познавательной деятельности обучающихся с позиций учета психолого-педагогических особенностей организации системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов, опыт практической работы в системе бизнес-образования позволили нам определить систему методических принципов активизации учебно-познавательной деятельности, основными из которых являются:

• принцип целесообразности;

• принцип открытости и динамичности;

• принцип системности и целостности;

• принцип проблемности и практической направленности;

• принцип интегрированности.

В работе обоснованы организационно-методические аспекты управления системой корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалиста как механизм согласования целей организации системы, ее функций и специфики позиционирования, целью построения которой является обеспечение качества человеческих ресурсов компании как основы ее конкурентоспособности в условиях высокой динамики деловой среды; функциями системы - обеспечение как текущих так и перспективных потребностей компании в специалистах соответствующей квалификации. Специфика позиционирования системы определяется особенностями консолидации интересов всех участников процесса.

Таким образом, нами разработана функциональная модель управления системой корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов, содержание которой проектируется с учетом:

1. уровней подготовки в соответствии с уровнями управления:

• высший уровень управления;

• средний уровень управления;

• уровень оперативного управления;

2. направлений подготовки:

• управление развитием;

• управление финансами;

• управление информационными ресурсами.

• управление человеческими ресурсами;

• управление маркетингом;

3. содержания подготовки:

• требования к качеству кадрового потенциала компании;

• отраслевой компонент;

• общепрофессиональный компонент.

Таким образом, технология управления процессами построения системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования строится на основе системы управления качеством образовательных услуг. Опыт практической работы Института делового администрирования и бизнеса Финансовой академии при Правительстве РФ показал эффективность предложенного механизма адаптации образовательной технологии к условиям функционирования организации и технологию реализации образовательных Проектов, реализуемую в несколько этапов, в частности:

1 этап; выявление ключевых бизнес-компетенций компании и на их основе определение перспективных направлений развития ее бизнеса;

2 этап: построение моделей распределения функций, полномочий и ответственности по уровням и направлениям профессиональной деятельности как основы определения уровней системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов компании, а также определения системы требований к ее реализации;

3 этап: оценка, на основе SWOT- анализа, возможностей образовательной структуры удовлетворить потребность компании в организации системы корпоративной переподготовки и повышении квалификации, как основы разработки стратегии реализации Проекта;

4 этап: разработка механизма, обеспечивающего гибкость организационной структуры управления образовательным процессом с позиций ориентации на изменения структуры и содержания, с одной стороны, потребностей компании, с другой - профессиональных задач специалиста;

5 этап: разработка модели профессиональной готовности специалиста к деятельности в условиях конкурентной среды;

6 этап: определение системы комплексной оценки ключевых профессиональных компетенций специалиста как основы разработки мониторинга качества образовательного процесса и построения механизма согласования требований компании к качеству кадрового обеспечения бизнеса;

7 этап: организация педагогического мониторинга, как основы согласования всех элементов организационно-методической системы реализации Проекта в контексте оценки и управления качеством образовательного процесса.

В работе проанализированы требования к качеству кадрового обеспечения кредитной организации и предложены подходы к построению системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов Банка России.

Результаты опытно-экспериментальной проверки подтвердили положительную динамику оценки полученных слушателями знаний, умений и навыков в условиях построенной нами корпоративной системы переподготовки и повышения квалификации специалистов, что позволяет сделать вывод об эффективности предложенного подхода. (

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Ипатова, Наталия Роальдовна, 2004 год

1. Bemowski К. Restoring the pillars of higher education // Quality Progress. -1991. October.

2. Blackwell, R. (1996) In pursuit of the feel equal factor, People Management, June.

3. Chandler A.D., Tedlow R.S. The Caming of Managerial N.J. Capitalizm. -N. Y., 1985.

4. Deming W.E. The New Economics/or Industry // Government and Education. Massachusetts, 1993.

5. Downey, M. (1999) Effective Coaching, Orion Business Books, London.

6. Dryden, G. and Voss,J. (1994) The Learning Revolution, Accelerated Learning Systems, Aylesbury.

7. Europian information technology observatory 1995. Mainz: Eggebrecht-Press KG, 1995.

8. Farmer, J. (1996) Workplace Development: mentoringfor work-based training, Department of Education and Employment, London, 19961 l.Feigenbaum A. V. Total Quality Control. 3-d ed. N. Y., 1983.

9. Foggin H.H. Meeting customer needs are academic programs in touch with their easterners? //Survey of Business. - 1992. - Summer.

10. Forrest, A. Fifty Ways to Personal Development, The Industrial Society, London, 1995

11. Fortrang, L. Take Yourself to the Top, HarperCollins, London, 1999.

12. Gallwey, T. The Inner Game of Golf, Jonathan Cape, London. 1981

13. Geddes T. The total quality initiative at South Bank University //Higher Education. 1993. - Vol. 25. - № 3.

14. Goleman, D. Emotional Intelligence, Bloomsbury Publishing, London.,1996

15. Hammer M. Station S/ Reengineering Revolution // A Handbook. N.Y.,1995.

16. Hardingham, A. Psychology for Trainers, IPD, London, 1998

17. Harrison, R. article in People Management, London, 1998

18. Haug Guy. The Follow-up Process to the Bologna declaration: a European quality assurance system. Bonn, 2000.

19. Hay, J. Action Mentoring, Sherwood Publishing, Watford, 1997

20. Hay, J. Mentoring, Sherwood Publishing, Watford, 1999

21. Hayek F.A. von. The use of knowledge in society // American Economic Review. Sept. - 1945. - P. 519 - 530.

22. Hemery, D. Sporting Excellence: What Makes a Champion? Collins Willow, London, 1991

23. Howard N.L., Rudolph J.T. Implementing TQM at Oregon State University moving into academic, in Chan, J F (Ed) // Quality and its Applications. -Sunderland, 1993.

24. Industrial SocietyManaging Best Practice No. 12 Mentoring, London, 1995

25. Innovation: The Third Dimension // Innovation and Technology Transfer. Special Edition. 2000. - June.

26. Klaus L. A Quality Progress Sixth Quality in Education Listing // I'Quality Progress. 1996. - Aug.

27. Leontief W.W. The Distribution of Work and Income // Scientific American. N.Y., 1982. - Vol. 247. - N 3.

28. Luthans F. Meeting the New Paradigm Challenges Through Total Quality Management // Quarterly. 1993. - Spring.

29. Maers J.M. Small interprices in the information industry // Information enviroment: World view. Amsterdam, 1990.

30. Masuda J. The Information Society as Post-Industrial Society. Tokyo,1980.

31. Megginson, D. and Bay dell, T. A Manager's Guide to Coaching, British Association for Commercial and Industrial Education, London, 1979

32. Newman P., Newman R. Information: A new Divorce? // Socilogy. 1985.-V. 8.

33. Nonaka I., Takeuchi H. The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create The Dynamics of Innovation. N. Y., 1995.

34. Nora S., Mine A. The Computerisation of Society. MIT. Press, 1980.

35. Pfeffer J., Salancik G.R. The External Control of Organizations. Harper and Row, 1978.

36. Pires da Rosa M. J, Saraiva P. M, Dil H. The development of an excellence model for Portuguese higher education institutions // The 6-th Woild Congress fo Total Quality Management. S.Pb., 2001.

37. Rogers E.M. Diffusion of innovations // Free Press. 1983. - N 4.

38. Schon D.A. Educating the Reflective Practitioner. San Francisco. Jossey1. Bass,1983

39. Schroder H.M. Managerial Competence. The Key to Excelence. Iowa: Kendall/Hunt, 1989.

40. Solomon H. Leeds Metropolitan Q university, in chan, J. F (Ed) // Quality and its Applications. - Sunderland, 1993.

41. Toffler A. The Third Wave. N.Y., 1980.

42. Weigel U. Tele Hyper-, Cyber Vorsilben commender digitaler Erlosung?// Informationsspezialialisten zwischen Technik und Cesellschaftlicher Verantwortung. - Stuttgart, 1995.

43. Williams P. Total quality management some thoughts // Higher Education. -1993.-Vol. 25-№3.

44. Winter R.S. Can Total Quality Management be adopted in Colleges and Universities An International Perspective. 43-ed European Quality Congress // Proceeding Book. Madrid, 1999. - 9-II June.

45. Абульханова-Славская К.А. Диалектика человеческой жизни. М.,1997.

46. Авдулов А.Н., Кулькин A.M. Структура и динамика научно-технического потенциала. -М., 1996.

47. Авраамова Е.М., Гурков И.Б. Организационные ресурсы инновационной деятельности российских промышленных предприятий // Бизнес-образование. 2001. №2 (11). С.142.

48. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Сирин, 2002.

49. Алексеев А.С. Информационные ресурсы и технологии начала XXI века //ЭКО. 2000.- №6.

50. Артамонов Н., Салимова Г., Качак В. Финансирование научных исследований // Высшее образование в России. 2001. - № 2.

51. Архангельский С.И. Лекции по научной организации учебного процесса в высшей школе. М.: Высш. шк., 1976.

52. Асеев В.Г. Проблема мотивации и личность // Теоретические проблемы психологии личности. М., 1974.

53. Астафьева Н.Е., Денисова А.Л., Солопова Н.К., Молоткова Н.В. Теория и практика управления процессами информатизации. Монография // Тамбовский областной институт повышения квалификации работников образования, 1999.

54. Атоян В.Р., Тюрина В.Ю., Королев А.В. Подход к моделям инновационных структур, предполагающих участие создателей инноваций во владении и управлении акционированными предприятиями //Инновации. -2001. -№ 1-2.

55. Афанасьев В.Г. Основы философских знаний. 10-е изд., доп. - М.: Мысль, 1966.

56. Бабанский Ю.К. Проблемы повышения педагогического исследования. М.: Педагогика, 1982.

57. Бабурин В.Л. Деловая игра метод активизации обучения // Вестн. Моск. ун-та. - 1988. - № 2.

58. Бако Э.К. Структурная перестройка системы управления образованием: новые принципы и подходы / Школьные технологии, 1999. №3. С. 56-66.

59. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2001.

60. Баричев С. Ведение бизнеса с помощью современных информационных технологий // Инфобизнес. 2000. - №2.

61. Белл Д. Социальные рамки информационного общества. М.: Прогресс, 1986.

62. Белухин Д.А. Основы личностно-ориентированной педагогики. М.: Изд-во "Институт практической психологии"; Воронеж: НПО "МОДЭК", 1997.

63. Беляева А.П. Дидактические принципы профессиональной подготовки в профтехучилищах. М.: Высш. шк., 1991.

64. Бердашкевич А.П. О некоторых проблемах формирования и координации инновационной деятельности в Российской Федерации // Инновации. -2001. № 4.

65. Березин И. Интеллектуальный капитал. Стиль жизни среднего русского // Эксперт. 2002. №25.

66. Березовская М. Инновационный аспект экономического развития // Вопр. экономики. 1997. - № 3.

67. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М.: Прогресс, 1988.

68. Беспалько В.П. Персонифицированное образование // Педагогика. -1998.-№2.

69. Беспалько В.П. Психологические парадигмы образования // Педагогика. 2000. - № 5.

70. Беспалько В.П., Татур Ю.Г. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов: Учеб.-метод. пособие. М.: Высш. шк., 1989.

71. Бизнес-образование в России. Аналитический справочник. М.: КОНСЭКО, 1998.

72. Бизнес-образование: специфика, программы, технологии, организация / Под общей редакцией С.Р. Филоновича. — М.: Идательский дом ГУ ВШЭ, 2004.-690 с.

73. Блауберг И.В. Системный подход: предпосылки, проблемы, трудности. М.: Знание, 1969. - с.92.

74. Бовин А.А., Чередникова Л.Е. Интеллектуальная собственность: экономический аспект. М.; Новосибирск: Инфра-М - НГАЭиУ, 2001.

75. Богатырь Б.Н. Приоритетное преподавание информатики как основы информатизации общества и достижения нового качества образования // Проблемы информатизации высшей школы. 1997. - № 1-2.

76. Боголюбов В.И. Педагогическая психология: эволюция понятия // Сов. педагогика. 1991. - № 9.

77. Бодруков С.Д. Управление рынком информационных услуг и продуктов на основе концепции маркетинга. // Диссертация на соискание степени д.э.н. Москва, 1995.

78. Бондаревская Е.В. Педагогическая культура как общественная и личностная ценность. М: Педагогика, 1999.

79. Бондаревская Е.В., Кульневич С.В. Педагогика: личность в гуманистических теориях и системах воспитания. Ростов н/Д: Учитель, 1999.

80. Борисова Е.М., Логинова Г.П. Индивидуальность и профессия. М.: Знание, 1991.

81. Борк А. Компьютеры в обучении: чему учит история?// Ин-форматика и образование. 1990. - № 5.

82. Бриколл ИМ. Конвергенция и цена статус-кво // Alma mater.- 2001.4.

83. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал. СПб.: Питер, 2001.

84. Ван дер Венде М.К. Болонская декларация: расширение доступности и повышение конкурентоспособности высшего образования в Европе // Высш. образование в Европе. 2000. - №3.

85. Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход. М.: Высш. шк., 1991.

86. Вербицкий А.А. Новая образовательная парадигма и контекстное обучение. Монография. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1999. — 75 с.

87. Веселков Ф.С. Информационная подготовка экономистов // Высш. образование в России. 2001. - №2.

88. Володина Г.Е. Теоретические основы управления качеством образования // Эффективность и качество бизнес-образования: Тез. докл. шестой междунар. конф. РАБО Шарм-Эль-Шейх. Египет, 2002.

89. Вохрышева М.Г. Современные стратегии культурологического образования. Самара: Изд-во акад. культуры и искусств, 2001.

90. Вульфов Б.З., Иванов В.Д. Основы педагогики в лекциях, ситуациях, первоисточниках. Учебное пособие. М.: Изд-во УРАО, 1997. - 285 с.

91. Выготский JI.C. Педагогическая психология / Под ред. В.В. Давыдова. М.: Педагогика, 1992.

92. Гаврилова Т.А., Хорошевский В.Ф. Базы знаний интеллектуальных систем. СПб.: Питер, 2001.

93. Галактионов П.В. Финансовая и информационная логистика в системе управления фирмой // Маркетинговые и логистические стратегии в антикризисном управлении: Межвуз. науч. сб. Саратов: Изд-во Сарат. гос. техн. ун-та, 1999.

94. Гальперин П.Я. О психологических основах программированного обучения. М.: Изд-во МГУ, 1965.

95. Гальперин П.Я. Основные результаты исследований по проблеме «Формирование умственных действий и понятий». М., 1965.

96. Гапоненко Н. Инновации и инновационная политика на этапе перехода к новому технологическому порядку // Вопр. экономики. 1997. - № 9.

97. Гаргай В.Г. Повышение квалификации учителей в США: социально-психологический подход//Педагогика, 1992, № 7-8. 42.Гершунский Б.С, Березовский ВМ. Методологические проблемы стандартизации в образовании / Педагогика, 1993, № 1.

98. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Изд-во МГТУ им. М.В. Баумана, 1998.

99. Герасимов Б.И., Денисова А.Д., Зайцев Е.В., Берстенев Г.И. Управление качеством продукции: генезис теории и практики системного подхода: Монография. М.: Машиностроение, 2000.

100. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века (в поисках практико-ориентированных образовательных концепций). М.: ИнтерДиалект+, 1997.

101. Глазьев С.Ю. Стратегия экономического роста на пороге XXI века и экономическая безопасность России // Наука и безопасность России. М., 2000.

102. Глазьев С.Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития. М.: Наука, 1993.

103. Глазьев С.Ю., Львов Д.С., Фетисов Г.Г. Эволюция технико-экономических систем: возможности и границы централизованного регулирования. М.: Наука, 1992.

104. Годин В.В. Компьютерные технологии в бизнес-образовании // Бизнес-образование. 1997. - № 2.

105. Годин В.В. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 17. -М.:ИНФРА-М, 1999.

106. Голосов О.В. Тенденции развития высшего экономического образования. Сборник научных трудов. М.: Финансовая академия при правительстве РФ., 2002

107. Гордеев Р.В. Кросс-культурные проблемы международного менеджмента// Менеджмент в России и за рубежом. 1998.-№ 1.

108. Гохберг Л., Кузнецова И. Инновационные процессы: тенденции и проблемы // Экономист. 2002. - № 2.

109. Гребнев Л.С. Болонский процесс и система образования России // Бизнес-образование. 2002. - №1 (12).

110. Громкова Т.М. Педагогика образования взрослых. М, 1995. С39-40.

111. Грязнова А.Г. Роль экономической науки и образования в создании институциональных предпосылок долговременного подъема в России. // Вестник Финансовой академии. 2001 - №1(17)

112. Гуияр Ф.Ж., Келли Дмс. Н. Преобразование организации. М.: Дело,2000.

113. Гунин В.Н., Баранчеев В.П., Устинов В.А., Ляпина С.Ю. Управление инновациями // Модульная программа для менеджеров. Модуль 7. М.: Инфра-М, 2000.

114. Гущина Е.Г. Регулирование рынка образовательных услуг в трансформирующейся экономике России (на примере высшего профессионального образования): Автореф. дис. . канд. экон. наук. -Волгоград: Изд-во Гос. тех. ун-та, 2000.

115. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка. Т1. М.: Рус. яз., 1989.

116. Деминг Э. Выход из кризиса: Пер. с англ. Тверь, 1994.

117. Денисова A.JI. Дидактические аспекты организации образовательного процесса в условиях виртуальной среды. Ж. «Бизнес-образование». №2(15), 2003. -С. 144-154.

118. Денисова A.JI. Дидактические основы непрерывной подготовки специалистов. Ташкент: Изд-во Ибн Сины, 1993. - 196 с.

119. Денисова A.JI. Качество информационных услуг (теория и методология): Дисс. . д-ра экон. наук. Ростов н/Д, 2001.

120. Денисова A.JI. Теория и методика профессиональной подготовки студентов на основе информационных технологий. Диссертация на соискание ученой степени доктора педагогических наук. М., 1994.

121. Денисова A.JI. Управление качеством информационных услуг: Монография. М.: Прогресс, 2001.

122. Денисова A.JI., Ипатова Н.Р. Организационное поведение: Учебно-методическое пособие сборник практических ситуаций. - М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, Институт делового администрирования и бизнеса, 2004.

123. Денисова A.Jl., Ипатова Н.Р., Гуськов А.В. Организационное поведение: Учебно-методическое пособие. — М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, Институт делового администрирования и бизнеса, 2004.- 9.8 п.л. (авт.4,0 п.л.)

124. Денисова А.Л., Молоткова Н.В. Концептуальные основы организации системы управления качеством образовательных услуг в условиях информатизации. Ж. «Информатика и образование». №2, 2003, -С. 124-127.

125. Денисова А.Л., Печерская Э.П. Методологические проблемы подготовки современного менеджера в инновационной образовательной среде: теоретические аспекты и практика. Самара: Изд-во СГЭА, 2004 312 с.

126. Денисова А.Л., Печерская Э.П. Определение инновационного компонента профессиональной деятельности специалиста. Ж. "Профессиональное образование". №12, 2003, с.28-29 .

127. Денисова А. Л., Печерская Э.П. Современные подходы к проектированию инновационного компонента профессиональной деятельности специалиста в условиях высшей школы: Монография. М.: Издательство «Машиностроение - 1», 2003, 10,5.

128. Денисова А.Л., Печерская Э.П. Структура и содержание инновационного компонента профессиональной деятельности менеджера. Ж. "Профессиональное образование". №11, 2003, с.34-35.

129. Денисова А.Л., Пучков Н.П., Герасимов Б.И. Научные основы проектирования образовательных программ в системе обеспечения качества профессиональной подготовки менеджера: Монография. М.: Изд-во Машиностроение -1, 2003.

130. Деревягина Л.Н., Лысенко А.Ю. Маркетинг образовательных услуг практическое руководство. М.: НВТ-Дизайн, 2001.

131. Долгов С.И. Глобализация экономики: новое слово или новое явление. М.: Экономика, 1998.

132. Долженко О.В. Сорбонская и Болонская декларации: Информация к размышлению. // Alma mater. 2000. - №6.

133. Друкер П. Практика менеджмента. СПб.; Киев: Вильяме, 2000.

134. Дункан Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. М.: Дело,1996.

135. Дьяченко М.И. Психологические проблемы подготовки к деятельности. Минск: Изд-во Белор. гос. ун-та, 1976.

136. Евенко Л.И. Влияние Концепции непрерывного образования на программы МВА. Научно-практическая конференция «Бизнес-образование в системе непрерывного образования»// Под ред. В.A. May, Е.А. Карпухиной, Т.Л. Клячко МПб.: Питер, 2004 г

137. Егоршин А.П. Формирование менеджера XXI века // Бизнес-образование. 2001. - № 2 (11).

138. Завзягинский В.И. О современной трактовке дидактических принципов // Сов. Педагогика. 1978. - № 10. - С. 66-72.

139. Загвоздкин В.К. Технологии в образовании // Человек. 1997. - №3.

140. Заровняев Б.Н., Ковров Г.С., Егоров Н.Е. Проблемы активизации инновационной деятельности вузов региона // Инновации. 2001. - № 1-2.

141. Захаров В.В. Компьютерные технологии в экономическом и бизнес-образовании // Бизнес-образование. 1997. - № 2.

142. Зиновкина М. Креативная технология образования // Высш. образование в России. 1999. - № 3.

143. Зинченко В.П. Психологическая теория деятельности ("вспоминая о будущем") // Вопр. философии. 2001. - № 2.

144. Иванова Н.И. ВТО и высокотехнологичные отрасли // Инновации. -2002.-№2-3.

145. Избранные педагогические труды / Сост. М.Ю. Бабанский. М.: Педагогика, 1989.

146. Иноземцев В.Л. Наметившиеся воспроизводственные тенденции в мировом хозяйстве// Экономист. 2000. - № 6.

147. Информатизация образования в России: сети, информационные ресурсы, технологии / Институт ЮНЕСКО по информационным технологиям в образовании (ИИТО). М., 1997.

148. Иогансон Ф., Крослид Д., Парк С. Международная практика применения TQM: Пер. докл. на XIII семинаре «Международные стандарты ИСО серии 9000 и статистические методы» . Н.Новгород, 1996.

149. Исследование рынка программ дополнительного профессионального образования в г. Москве: Исследовательский проект/ Научный руководитель A.M. Зобов. М., 2002.

150. Каган М.С. Человеческая деятельность /Опыт системного анализа/. -М.: Политиздат, 1974.

151. Каптерев П.Ф. Дидактические очерки. Теория образования. Избр. соч. М.: Педагогика, 1982.

152. Карлик М.А. Программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации в системе непрерывного бизнес-образования. Ж. Бизнес-образование, 2004, №1, с.35-42

153. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997.

154. Карнухина Е.А., Метьюз Р. Стратегический альянс в бизнес-образовании: история успеха// Бизнес-образование. 2001. - №2.

155. Карта российского консалтинга // Эксперт. 2002. № 25.

156. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М., 2000.

157. Квасницкий В.Н., Шевченко Д.А. Состояние и перспектива развития молодежного рынка труда. М., 2001. 45с.

158. Кезин А.В. Менеджмент: методологическая культура. М.: Гардарики, 2001.

159. Келле В.Ж. Инновационная система России: формирование и функционирование. М.: Финансы и статистика, 2003.

160. Кларин М.В. Инновации в мировой педагогике: обучение на основе исследования, игры и дискуссии. Рига: Эксперимент, 1995.

161. Князева Е.Н. Сложные системы и нелинейная динамика в природе и обществе // Вопр. философии. 1998. - № 4.

162. Ковалев А.Г., Мясищев В.Н. Психологические особенности человека: В 2 т. Т.1.- Л.: Изд-во ЛГУ, 1957.

163. Ковина Т.Е., Шапкина А.П., Аттестация педагогических и руководящих работников государственных и муниципальных образовательных учреждений в контексте педагогической культуры. Санкт-Петербург, 1996.

164. Коджаспирова Г.М. Культура профессионального самообразования педагога. М., АО «ЦИТП», 1994. - 344 с.

165. Колин К. Наука и образование: проблема интеграции // Вестн. высш. шк. 1999. - № 6.

166. Комаров В.Ф. Управленческие имитационные игры. Новосибирск: Наука, 1989.

167. Конаржевский Ю.А. Педагогический анализ учебно-воспитательного процесса и управление школой. М.: Педагогика, 1986.- 144 с.

168. Концепции непрерывного образования. //Народное образование. -1989.-№10.-С. 3-12.

169. Концепция инновационной политики Российской Федерации на 19982000 гг. (одобрена Постановлением Правительства РФ от 24 июля 1998 г. № 832) //Рос. газ. 1998. - 19 авг.

170. Концепция информатизации высшего образования Российской Федерации (утв. 28 сент. 1993 г.). М.: Рос. НИИСИ , 1994.

171. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года и методические рекомендации по ее реализации / Министерство образования Сарат. обл. Саратов, 2002.

172. Концепция реформирования российской науки на 1998-2000 гг. План действий по реализации Концепции реформирования российской науки на 1998-2000 гг. (Распоряжение Правительства от 20 мая 1998 г. № 573-р).

173. Концепция системной интеграции информационных технологий в высшей школе. М.: Рос. НИИСИ, 1993.

174. Концепция формирования и развития единого информационного пространства России и соответствующих государственных информационных ресурсов (утв. 31 марта 1994 г.). М.: Информрегистр, 1996.

175. Кочурова О.И. Система обучения взрослых использованию компьютерных технологий в профессиональной деятельности: Автореф. дис. . канд. пед. наук. СПб., 1996.

176. Краевский В.В. Методология педагогического исследования. -Самара: Изд-во МГПИ, 1994.

177. Красильников О. Проблемы структурных преобразований в экономике// Экономист. 2001. - № 7.

178. Краснова Г.А. Глобализация и высшее образование // Открытое образование. 2002. - №6.

179. Крегер О., Тьюсон Дж. Типы людей и бизнес. Как 16 типов личности определяют ваши успехи на работе. М.: Персей Вече ACT, 1995.

180. Кривошеев А.О. Проблемы развития компьютерных обучающих программ // Высш. образование в России. 1994. - № 2.

181. Крюков М.М., Крюкова Л.И. Принципы отражения экономической действительности в деловых играх. М.: Наука, 1988.

182. Кузьмина Н.В. Методы исследования педагогической деятельности. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1970.

183. Кулюткин Ю.И. Психология обучения взрослых. М.: Просвещение, 1985.-126 с.

184. Куриленко JI.B. Активизация познавательной деятельности школьников в условиях инновационных образовательных процессов. Самара: Изд-во "Самарский университет", 1988.

185. Лапидус В. TQM три буквы, которые покоряют мир // Надежность и контроль качества. - 1998. - № 11.

186. Лапин Н.И., Пригожин А.И., Сазонов Б.В., Толстой B.C. Нововведения в организациях: (Общая часть исследовательской программы) // Структура инновационного процесса. -М., 1981.

187. Ларионов В Г., Проценко И.О. Логистика. Причины распространения // Рос. предпринимательство. 2000. - № 3.

188. Левитов Н.Д. О психологическом состоянии человека. М., 1964.

189. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. М.: Изд-во МГУ, 1981.

190. Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. М.: Педагогика, 1981.

191. Лесохина Л.Н. Образование взрослых в общецивилизованном контексте. СПб., 1995.

192. Литт У. ван. Отношение государства к образованию и науке в эпоху глобализации // Политэконом. 1999. - № 3.

193. Лифшиц А.Л. Деловые игры в управлении. Л.: Лениздат, 1989.

194. Лихачев Б.Т. Методологические основы педагогики. Самара: Изд-во СИУ, 1998.

195. Лихачев Б.Т. Педагогика: Курс лекций. 2-е изд. - М.: Прометей: Юрсейт, 1998.

196. Ломакина Т.Ю. Диверсификация как общепедагогический принцип развития системы непрерывного профессионального образования // Теоретические исследования в 1999 году: Сб. ст. М., 2000.

197. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Педагогика, 1994

198. Лукичев Г.А. Интеграция и эффективность цели реформ в высшем образовании стран Европы // Науч. вестн. Моск. гос. техн. ун-та гражд. авиации. - 2000. - №26.

199. Лунев П.А. Роль психологических тестов в оценке персонала // Справочник по управлению персоналом.- 2003.- № 8.

200. Лысенко А.Ю. Анализ рынка образовательных услуг как основа разработки востребованных учебных программ. Ж. Бизнес-образование. 2002, №2 с. 122-139

201. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: от столкновения к взаимопониманию. М.: Дело, 1999.

202. Маевский В. Эволюционная теория и технологический прогресс //Вопр. экономики. 2001. -№11.

203. Малиновский П. Методы оценки персонала. По материалам Кадрового Клуба "Системы аттестации персонала", www.cfin.ru.

204. Медынский В.Г., Шаршукова Л.Г. Инновационное предпринимательство. М.: Инфра-М, 1997.

205. Межуев В.М. Культура и история. М.: Политиздат, 1997.

206. Мелюхин И.С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции. М.: Изд-во МГУ, 1999.

207. Мерлин B.C. Очерки интегрального исследования индивидуальности. М.: Педагогика, 1986.

208. Методы системного педагогического исследования / Под. ред. Н.В. Кузьминой. Л.: Изд-во ЛГУ, 1980.

209. Методы системного педагогического исследования. / Под ред. Н.В. Кузьминой. Л.: изд-во ЛГУ, 1980. 172 с.

210. Мильнер Б.З. История организации: Учеб. 2-е изд.- М.: Дело, 2000.

211. Милютина О.А. Метод приоритетов, как способ повышения качества консалтинговых услуг // Конъюнктура товарных рынков. 2002. - №1.

212. Минцберг Г., Апьстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. СПб.: Литер, 2000.

213. Мир управления проектами /Под ред. Х.Решке, Х.Шелле. Пер. с англ.- М.: «Алане», 1993.

214. Мирошникова Т.А. Проектирование процессов управления профессиональной подготовкой в условиях вуза. Дис. канд. пед.н., 13.00.08. Тамбов, 2001. -206с.

215. Михелькевич В.Н., Полушкина Л.И., Мегель В.М. Справочник по педагогическим инновациям. Самара: СГПУ, 1998.

216. Мищеряков С.В. Непрерывное образование в «ЕЭС России»: опыт и проблемы. Научно-практическая конференция «Бизнес-образование в системе непрерывного образования»// Под ред. В.A. May, Е.А. Карпухиной, Т.Л. Клячко МПб.: Питер, 2004 г

217. Моделирование деятельности специалиста на основе комплексного исследования / Под ред. Е.Э. Смирновой. Л.: Изд-во ЛГУ, 1984.

218. Модернизация образования // Поиск. 2000. - № 22.

219. Модернизация российского образования: документы и материалы / Редактор-составитель Э.Д. Днспров. М.: ГУ ВШЭ, 2002.

220. Моисеев Н.Н. Алгоритмы развития. М.: Наука, 1987.

221. Моисеев Н.Н. Информационное общество как этап новейшей истории ? // Информационные технологии и вычислительные системы. 1996. -№ 1.

222. Моисеев Н.Н., Фролов И.Т. Высокое соприкосновение: Общество, человек и природа в век микроэлектроники, информатики и биотехнологии // Вопр. философии. 1984. - № 9.

223. Молоткова Н.В. Методология проектирования системы профессиональной подготовки специалиста сферы информационного бизнеса. Дис. д-ра пед. наук. Тамбов, 2004

224. Мордовии С.К. Развитие персонала современной организации — неизбежное условие эффективной работы бизнес-школы. Ж. Бизнес-образование, 2004, №1, с. 13-21

225. Мясникова Л.А. Мезологистика: информация и ожидания. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

226. Н.Байденко В.И. Стандарты в непрерывном образовании: концептуальные, теоретические и методические проблемы. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1999. -296 с.-С. 138,

227. Наука России в цифрах: Стат. сб. / ЦИСН. М., 2000.

228. Научно-инновационная сфера в регионе: проблемы и перспективы развития / Под ред. А.А.Румянцева. СПб.: Наука, 1996.

229. Немов Р.С. Общие основы психологии. М.: Просвещение, 1994.

230. Нестеренко А. Современное состояние и основные проблемы институционально-эволюционной теории // Вопр. экономики. 1997. - № 3.

231. Нестеренко А.Д. Структура убеждений личности: Автореф. дис. . канд. пед. наук. Харьков, 1979.

232. Николаева Т.П. Основы информационной экономики. СПб., 2001.

233. Новик М. Современные технологии в образовании // Новые знания. -1999.- №3.

234. Новиков A.M. Интеграция базового профессионального образования // Педагогика. 1996. - №3.

235. Носков И. А. и др. Оптимизация повышения квалификации на основе именных образовательных чеков. Самара, 1994. С. 13.

236. Огарев Е.И. Компетентность как социальный феномен // Инновационные процессы в повышении профессиональной компетентности организаторов народного образования / ИОВ РАО. СПб., 1994.

237. Ожегов С.И. Словарь русского языка. М.: Рус. яз., 1990.

238. Околелов О.П. Новые образовательные технологии и им соответствующие системы обучения. //Образование в регионе. Выпуск 5. Тамбов, 2000.

239. Оконь В. Введение в общую дидактику / Пер. с польск. М.: Высш. шк., 1990.

240. Олекс О.А. Стандартизация в образовании. //Стандарты и качество. Москва, 1998. № 9. С. 29-34.

241. Онушкин В.Г., Кулюткин Ю.Н. Непрерывное образование — приоритетное направление науки // Сов. пед., 1989. — № 2. — С. 88

242. Онушкин В.Г., Кулюткин Ю.Н. Образование взрослых как предмет исследования / Советская педагогика, 1984, № 6. С. 86-94.

243. Онушкин В.Г., Огарев Е.И. Образование взрослых: междисциплинарный словарь терминологии. С.-Петербург-Воронеж:ВИПКРО, 1995. С. 28-205.

244. Орехов В.Д. Конкурентоспособность вашего менеджмента // Управление персоналом. 2003. - №2.

245. Основы инновационного менеджмента: теория и практика / Под ред.

246. П.Завлина, А.Казанцева, Л.Миндели. М., 2000.

247. Основы педагогического мастерства. / Под ред. М.А.Зазюна и др. М.: Просвещение, 1991.-301 с.

248. Основы профессиональной педагогики //Под редакцией СЯ.Батышева, С.А. Шапоринского. М., 1977.

249. Открытое образование стратегия XXI века для России / Под общ. ред. В.М. Филиппова, В.П. Тихомирова. - М.: Изд-во МЭСИ, 2000.

250. Оценка рынка семинаров и тренингов г. Москвы. Аналитический отчет агентства "СкапМаркет". М., 2001.

251. Оценка спроса в области обучения менеджменту в России / Национальный фонд подготовки финансовых и управленческих кадров. М., 1996.

252. Панина Т.С. Региональная модель подготовки и переподготовки учителя. Кемерово, 1996. 130 с.

253. Паринов С.И. Экономика XXI века на базе Интернет-технологий // Информ. общество. 1999. - № 2.

254. Педагог пришел учиться. Методические рекомендации для системы повышения квалификации педагогический кадров / Отв. ред. И.Д. Чечель. Минобразование России, РИПКРО. М., 1995. 74 с. Вып. 1.

255. Педагогика / Под ред. П.И. Пидкасистого. М.: Пед. о-во России,2000.

256. Педагогика и логика / Сост.: Г. Щедровицкий, В. Разин, Н. Алексеев. М.: Касиаль, 1993.

257. Педагогическая компетентность и инновационная деятельность в обновляющемся образовании. / Под ред. Н.Н.Лобановой, Б.И.Любимова. СПб. РАО ИОВ, 1993.- 105 с.

258. Педагогическое исследование: Метод, рекомендации / Сост. Т.И. Руднева. Самара: ЮНРОС, 1992.

259. Педагогическое мастерство и педагогические технологии. М.: Пед. о-во России, 2001.

260. Педагогическое образование в классическом университете: Концептуальные основы / Сост. О.М. Зайченко, О.С. Орлов. Великий Новгород: НовГУ им. Ярослава Мудрого, 2001. 36 с.

261. Перестройка методической работы в народном образовании на основе диагностирования педагогического опыта. Научно-практическая конференция. М., 1989.

262. Печерская Э.П. Концептуальные аспекты подготовки конкурентоспособного специалиста в современных условиях. Монография-Самара: Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2003 260 с.

263. Печерская Э.П. Методология формирования инновационного компонента профессиональной деятельности специалиста. Диссертация на соискание ученой степени доктора педагогических наук. Том 1. Тамбов, -2004,

264. Пидкасистый П.И., Фридман JI.M., Гарунов М.Г. Психолого-дидактический справочник преподавателя высшей школы. М.: Пед. общество России, 1999.

265. Плотников А.Н., Ефименко И.Б., Казакова Н.В. Механизм управления инвестициями в инновационную деятельность региона. Саратов: Изд-во Сарат. гос. тех. ун-та, 2002.

266. Подласый И.П. Педагогика. М.: Просвещение. Гуманитарный издательский центр "Владос", 1996. 630 с. С. 292.

267. Полбицын С.Н. Методическое обеспечение программ МВА. Ж. Бизнес-образование. 2003, - №2, с. 37-40.

268. Полонский В.М. Критерии теоретической и практической значимости исследований // Сов. педагогика. 1988. - №11.

269. Полянцев В.А. Особенности методологии аналитического и системного подходов // Принципы системной организации функций. М.: 1973. -С. 91-98.

270. Поташник М.М., Хомерики О.Г. Структуры инновационного процесса в образовательном учреждении // Магистр. 1994. - № 5.

271. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия. М.: Политиздат, 1989.

272. Проблемы непрерывного образования взрослых. Информационный бюллетень. СПб, Новгород, Псков, 1994. 48 с.

273. Проблемы непрерывного образования взрослых. Сб. научных трудов. / Под ред. ВТ. Онушкина. Л.: НИИ ООВ, 1979. 77 с.

274. Проекты концепций и программ реформирования и развития системы повышения квалификации работников образования РФ: Материалы ВТК. М., 1993. С. 3-17.

275. Прокопов Ф.Т. Безработица и эффективность государственной политики на рынке труда в переходной экономике России. Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук. Москва, 1999.

276. Процессный подход как основа управления качеством в образовании // Роль информационных технологий при обучении на программе МВА: Тез. докл. Всерос. конф. М.: Изд. центр МЭСИ, 2003.

277. Психология труда и личности учителя. Сб. научных трудов / Под ред. А.И. Щербакова. Л.: Изд-во ЛГПИ им. A.M. Герцена, 1975. -133 с.

278. Пучков Н.П. Формирование системы обеспечения качестваподготовки специалиста в условиях технического вуза. Дисс.д-ра пед.наук., Елец, 2004

279. Пучков Н.П., Денисова А.Л., Герасимов Б.И., Алексеева Г.Н. Научные основы проектирования образовательных программ в системе обеспечения качества профессиональной подготовки менеджера. /Монография. М., «Изд-во Машиностроение-1», 2003, -96с.

280. Развитие дополнительного педагогического образования в России: проблемы и перспективы. Материалы юбилейной научно-практической конференции. М., 1998. 120 с.

281. Разработка концепции системы поддержки интеграционных процессов в сферах образования, науки, культуры и производства, включая соответствующее информационно-методическое обеспечение. Отчет по НИР. Научный руководитель проф. Эскиндаров М.А. ФА, 2002.

282. Разработка методологии прогнозирования перспективных потребностей рынка труда в выпускниках системы профессионального образования. Отчет по НИР. Научный руководитель проф. Денисова А.Л. — М., ФА, 2002.

283. Расстригин Л.А., Эренштейн М.Х. Адаптивное обучение с моделью обучаемого. Рига: Зинатне, 1988.

284. Роберт И.В. Современные информационные технологии в образовании: дидактические проблемы; перспективы использования. М.: Школа-Пресс, 1994. 205 с.

285. Розов Н.С. Обоснование ценностей гуманитарного образования в современном мире: Дис. . д-ра филос. наук. М., 1993.

286. Российская педагогическая энциклопедия: В 2 т. / Гл. ред. В.В. Давыдов. М., 1993.

287. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. М., 1946.

288. Савинков Ю.А. Функционально-ориентированная модель повышения квалификации многопрофильных педагогов сельской малочисленной школы Воронежской области. Воронеж, 2000. С. 3-53.

289. Савотина Н.А. Проблемы формирования будущего специалиста // Педагогика. 1997. - № 1.

290. Селевко Г.К. Современные образовательные технологии: Учебное пособие. М.: Народное образование, 1998. 256 с.

291. Сериков В.В.Образование и личность. М.: Логос, 1999.

292. Симанов А.Л. Методологическая функция философии и научная теория. Новосибирск: Наука, 1986.

293. Системы качества в образовании: Сб.: Пер. с англ. / Под общ. ред. Ю.П. Адлера. М., 2000. - Вып. 1. - Ч. 1, 2.

294. Скаржинский М.И. Экономико-институциональная специфика сферы образования // Экономика образования. 1999. - № 1.

295. Скаткин М.Н. Методология и методика педагогических исследований. М.: Педагогика, 1987.

296. Скульский Р.П. Учиться быть учителем. М., Педагогика. 1986.

297. Сластенин В.А. Теория и практика высшего педагогического образования. М.: Изд-во МГПИ, 1987.

298. Сластенин В.А. Формирование личности учителя советской школы в процессе профессиональной подготовки. М, 1976.

299. Сластенин В.А., Каширин В.П. Психология и педагогика. М.: 2001478 с.

300. Сластенин В.А., Подымова JT.C. Педагогика: инновационная деятельность. М.: Магистр, 1997.

301. Смольникова И.А. О федеральной целевой программе "Развитие единой образовательной среды на 2001-2005 годы" // Информационные технологии в образовании: Материалы науч.-метод. конф. М.: Изд-во МИФИ, 2001.

302. Солдаткин В.И. Современная государственная образовательная политика: социальные императивы и приоритеты. М: Изд-во МЭСИ, 1999.

303. Социально-экономические проблемы образования взрослых / Под ред. В.Г. Онушкина. Л.: АПН СССР, НИИ ООВ, 1980. 85 с.

304. Сперроу П., Боньяно М. Прогноз роста потребности компетентностных менеджеров: проблемы отбора и аттестации кадров в международных компаниях //Управление развитием и изменением: Хрестоматия. Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998. с. 40-52.

305. Стандарты и качество. 1998. № 6, 9.

306. Стратегия социально-экономического развития России инновационный путь // Рос. экон. журн. 2000. - № 4.

307. Талызина Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний. М.: Изд-во МГУ, 1984.

308. Тангян С.А. Грамотность в компьютерный век //Педагогика, 1995,1.

309. Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий. М.: Изд-во АПН РСФСР, 1961.

310. Тоффлер Э. Третья волна. М.: ACT, 1999.

311. Третьяков П.И. Управление школой по результатам. Практика педагогического менеджмента. М.: Новая школа, 1997. 288 с.

312. Уваров А.Ю. Новые информационные технологии и реформа образования //Информатика и образование, 1994, № 3. С.3-15.

313. Узнадзе Д.Н. Экспериментальные основы психологической установки. Тбилиси, 1961.

314. Указ Президента РФ "О совершенствовании информационно-телекоммуникационного обеспечения органов государственной власти и порядке их взаимодействия при реализации государственной политики в сфере информатизации" от 1 июля 1994 г. № 1390.

315. Ушинский К.Д. Избранные педагогические сочинения. М.: Учпедгиз АПН СССР, 1945.

316. Федеральный закон "Об информации, информатизации и защите информации" от 20 февр. 1995 г. №24-ФЗ.

317. Федеральный закон «Об образовании». 1996.

318. Филатьева Л.В. Аннотации к учебным курсам повышения квалификации педагогических работников на 1997-1998 уч.годы. Дополнения к тематике курсов 1996 г.

319. Филонович С.Р. Сравнительный менеджмент: область исследований и практически ориентированная дисциплина// Бизнес-образование. 1999. - № 2.

320. Философский энциклопедический словарь /Редкол.: С.С. Аверинцев, Э.А. Араб-Оглы, Л.Ф. Ильичев и др. 2-е изд. - М.: Сов. Энциклопедия, 1989. -815 с.

321. Фишман Л. Моделирование образовательного менеджмента / Школьные технологии, 1999. № 3. С. 41-56.

322. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М.: ИНФРА-М, 1996. -272 с.

323. Чегодаев Н.М. Организационно-педагогические условия совершенствования системы повышения квалификации педагогических кадров. Дисс. на соискание уч. степ. канд. пед. наук. Л., 1991.

324. Чошанов М.А. Гибкая технология проблемно-модульного обучения. -М.: Народное образование, 1996.

325. Чошанов М.А. Дидактическое конструирование гибкой технологии обучения // Педагогика. 1999. - № 1.

326. Шадриков В.Д. Психологический анализ деятельности: (системогенетический подход): Учеб. пособие. Ярославль: Изд-во Яросл. гос. ун-та, 1979.

327. Шемакин Ю.И., Романов А.А. Компьютерная семантика. М.: НОЦ "Школа Китайгородской", 1995.

328. Шленов Ю.В. Наука инновационный ресурс модернизации образования // Инновации. - 2002. - № 2-3.

329. Щедровицкий Г.П. Программирование научных исследований и разработок. М.: Путь, 1990.

330. Щенников С.А. Информационные технологии и проблемы дидакции открытого дистанционного образования // Бизнес-образование. 2001. - №2(11).

331. Шрейдер Ю.А. Сознание и его имитация // Новый мир. 1989. № 11 с247

332. Экономическая теория на пороге XXI века 5: Неоэкономика / Под ред. Ю.М.Осипова, В.Г.Белолипецкого, Е.С.Зотовой. - М.: Юристъ, 2001.

333. Эренберг А. Анализ и интерпретация статистических данных. М.: Финансы и статистика, 1981.

334. Юдина О.В. Дистанционное образование в российской действительности // Интеграция образования. 2000. - №4.

335. Юсуфбекова Н.Р. О педагогических инновациях // Сов. педагогика. -1991.-№11.

336. Яковец Ю.В. Глобализация и взаимодействие цивилизаций. М: Экономика, 2001.

337. Якунин В.А. Педагогическая психология. СПб.: Полиус, 1998.

338. Якушева К.В. Методические рекомендации по расчету нормативов бюджетного финансирования образовательных учреждений. М., 1995.