Подготовка студентов туристского вуза по менеджменту страхования в туризме тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Колесникова, Наталья Анатольевна

• Колесникова, Наталья Анатольевна
• кандидат педагогических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Колесникова, Наталья Анатольевна

Введение.

Глава 1 Проблема подготовки страховых специалистов в теории и практике туризма.

1.1. Анализ развития рынка туристских услуг и возрастающая потребность в страховании.

1.2. Особенности профессиональной подготовки студентов туристского вуза в процессе обучения страхованию на основе межпредметных связей.

1.3. Состояние страховой подготовки и потребности в специалистах по страховому менеджменту в современных условиях развития туризма

Выводы по главе 1.

Глава 2 Содержание, структура и методическое обеспечение подготовки специалистов в туристском вузе по менеджменту страхования в туризме

2.1. Модель профессиональной подготовки студентов туристского вуза по менеджменту страхования в туризме.

2.2. Профессиографическая характеристика специализации «Менеджмент страхования в туризме» и формирование содержания обучения в соответствии с моделью профессиональной подготовки.

2.3. Особенности использования форм и методов при подготовке ф студентов вуза в процессе обучения страхованию.

2.4. Итоги опытно-экспериментальной работы студентов туристского вуза по менеджменту страхования.

Выводы по главе 2.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Подготовка студентов туристского вуза по менеджменту страхования в туризме»

Страхование является одной из наиболее важных сфер современной экономики. Среди его многочисленных функций - компенсация, стимуляция и стабилизация различных отраслей экономики, в том числе и туристской деятельности.

Актуальность исследования. Успешное развитие туристской деятельности определяется качеством профессиональной подготовки специалистов, способных выдержать конкуренцию на рынках труда в новых экономических условиях, что обуславливает необходимость использования страхования как элемента совершенствования системы дифференцированной подготовки специалистов применительно к основным видам их профессиональной деятельности.

Индустрия туризма за последнее десятилетие подверглась глубокому изменению в сторону качественного, профессионального обслуживания клиентов с учетом новых требований обеспечения современных продаж туристских услуг с полным пакетом страховой защиты. Туристская индустрия идеально приспособлена для внедрения более новых страховых продуктов осуществляемых в рамках современных информационных технологий.

Количественный рост туристской деятельности выявил недостаточный уровень подготовки специалистов для туристской деятельности по вопросам менеджмента страхования.

Прежде всего, у студентов необходимо сформировать грамотное, осознанное понимание фундаментальных основ организации, развития и функционирования основных форм страхования, дать им инструмент освоения новых страховых продуктов, андеррайтинга в страховании, указать на важность освоения Интернет технологий, при продаже страховых услуг в туристском бизнесе.

Поэтому недооценка преимуществ страхования для туристской деятельности приводит к отрицательным результатам:

- существенно увеличиваются затраты туристской фирмы при наступлении чрезвычайных событий, для покрытия финансовых убытков и обеспечении безопасности тура;

- потеря потенциальных клиентов, при некачественном обслуживании;

- снижение дохода при отказе использовать эффективную систему управления страховыми рисками туристской организации с учетом специфики ее деятельности;

- увеличение налоговой нагрузки при отсутствии страховой защиты туристской организации;

Воспитание, подготовка и переподготовка кадров, являются важнейшими направлениями в сфере профессионального туристского образования. Практическая реализация процессов подготовки специалистов должна носить непрерывный характер [46,55,56,59]. Непрерывность и многофункциональность характерны и для процессов формирования профессиональной готовности студентов туристского вуза основам страхования, подготовляемых для системы страхования туристского профиля, уровень обслуживания в которых должен соответствовать как мировым стандартам, так и уровню материального благосостояния людей. Поскольку общее число организаций по обслуживанию отдыха населения составляет значительное число, то на долю страховых компаний, которых в России по состоянию на 01.01.05 по данным Федеральной службы страхового надзора около 1400 организаций, обслуживающих туристский бизнес приходится до 47%, при этом только крупнейшие страховые организации с высокой степенью надежности[106]. В основе взаимодействия страховых компаний с туристскими организациями лежат партнерские, взаимовыгодные отношения, обеспечивающие комплексное решение проблем, как клиентов туристской компании, так и ее сотрудников путем предоставления комплекса страховой защиты туристской услуги. Поэтому можно предположить, что эта сфера заслуживает особого внимания в части профессиональной подготовки и переподготовки многопрофильного специалиста менеджера туризма для страховой деятельности, в силу наиболее тесного сотрудничества. В системе профессионального непрерывного туристского образования, мы особое внимание уделили вопросам изучения проблемы адаптации знаний и умений, полученных студентами по страхованию в процессе изучения специальных дисциплин в туристском вузе, к реальной профессиональной деятельности менеджера туризма по страхованию при Восточно-Сибирском институте туризма.

В процессе исследования было выявлено противоречие: с одной стороны, отсутствие исследований, в которых бы на основе комплексного подхода рассматривалась проблема научно-методического обеспечения и организационной структуры учебно-производственной деятельности, анализа состояния теории и практики по вопросам страхования в туризме, с другой стороны необходимость обновления и ускорения развития системы профессиональной подготовки многопрофильного специалиста туристской отрасли в сфере страхования. В связи, чем была сформулирована проблема какими должны быть содержание, структура и методическое обеспечение подготовки студентов туристского вуза менеджменту страхования в туризме с учетом современных требований.

Большая теоретическая и практическая значимость, необходимость дальнейшей концептуальной разработки, потребность осмысления накопленного опыта и обоснования теоретических основ и практических рекомендаций и определило выбор темы нашего исследования: «Подготовка студентов туристского вуза по менеджменту страхования в туризме». Таким образом, актуальность определяется потребностью туристской отрасли в специалистах, профессионально владеющих менеджментом страхования в туризме с учетом современных требований и недостаточной подготовкой студентов туристских вузов по страхованию.

Объектом исследования - профессиональная подготовка студентов туристского вуза.

Предметом исследования - подготовка студентов туристского вуза по менеджменту страхования в туризме.

Цель исследования -разработать содержание, структуру, методическое обеспечение подготовки студентов по менеджменту страхования в туризме.

Гипотеза исследования предполагает, что содержание и структура профессиональной подготовки студентов вуза менеджменту страхования для туристской деятельности будет эффективна и обеспечит качественное, профессиональное обслуживание и продвижение туристского продукта на рынке услуг, если:

- основу для определения содержания обучения страховому менеджменту в туризме и его диверсификации составит профессионально-квалификационная характеристика специализации;

- будет разработана модель профессиональной подготовки студентов вуза менеджменту страхования в туризме, включающая содержание основных учебных курсов, совокупность требований к специалисту, совокупность эффективных форм и методов обучения, а также методическое обеспечение по специализации.

- будут выявлены профессионально-квалификационные требования к специалисту, раскрывающие личностно-ориентированный, когнитивный и деятельностно-практический компонент его подготовки.

Задачи исследования:

1. Проанализировать условия и функции профессиональной деятельности специалистов в сфере страхования в туризме и на этой основе обосновать квалификационные требования к специалисту в сфере менеджмента страхования в туризме.

2. Обосновать и предложить модель профессиональной подготовки студентов туристского вуза по менеджменту страхования.

3. Разработать проект профессиографической характеристики специалиста по менеджменту страхования в туризме.

4. Разработать и экспериментально проверить методическое обеспечение по подготовки студентов туристского вуза по менеджменту страхования в туризме.

Исследование дидактических основ подготовки в процессе обучения менеджменту страхования потребовало изучение работ, посвященных различным педагогическим теориям. Методологической основой исследования являются общетеоретические положения о единстве теории и практики, философские взгляды на мир и принципы личностно-деятельностного подхода в педагогике, системный подход, позволяющий рассматривать профессионально-квалификационную структуру как целостность, в единстве ее составляющих педагогических, квалификационных и профессиональных звеньев, междисциплинарный подход, требующий интеграции педагогических и профессиональных знаний. В работе использованы фундаментальные исследования по вопросам профессиональной подготовки кадров специалистов (С.Я. Батышев, A.M. Новиков, Н.И, Загузов, В.А. Кальней); по системному подходу к построению процессов профессионального образования и по общим принципам обучения и воспитания (Ю.К. Бабанский, В.Д. Шадриков, В.В. Давыдов, JI.B. Занков, Н.Ф. Талызина и др.); по личностно-деятельностному подходу, используемому в проектировании педагогических процессов (A.M. Новиков, И.А.Зимняя, М.Я. Виленский, А.К. Маркова, С.Е. Шишов, В.А. Кальней); по общетеоретическим вопросам психологии образовательной деятельности и формирования творческой активности обучаемых (JI.C. Выготский; В.В. Давыдов; А.А. Леонтьев, К.К. Платонов, Ю.В. Шаронин); по вопросам профессионального туристского образования (В.А. Квартальное, И.В. Зорин, Г.И. Зорина, А.А, A.M. Новиков, Остапец-Свешников, Ю.С. Константинов, А.И. Сеселкин, В.А. Сластенин и др.); по теоретико-педагогическим основам профессионально-квалификационной структуры образования и формирования содержания профессионального образования в сфере туризма (В.В. Краевский, В.А. Квартальное, B.C. Леднев, И.В. Зорин, В.А. Сластенин, Е.И.Ильина, Т.В.Кудрявцева, Т.К. Горячева, Г.М.Дехтярь, В.И. Жолдак, В.В. Нелюбин, Т.А. Ирисова, Т.К. Горячева); по вопросам страхования в сфере туризма и проблемам страхового образования (А.А. Гвозденко, JI.A. Орланюк-Малицкая, Р.Т. Юлдашев, Ю.Н. Тронин, Ю.Н. Топоров, Т.И. Федорова, Н.В. Кузнецова, А.С. Миллерман и др.); законодательные и нормативные документы по вопросам общего и профессионального образования, развития туризма и страхования.

В качестве методов исследования для проверки выдвинутой гипотезы и реализации поставленных задач использовались: диалектический метод исследования, теоретический анализ педагогической, научно-методической, экономической, нормативно-правовой, специальной профессиональной литературы по проблемам исследования, системный подход к изучению рассматриваемых вопросов, приемы сравнения и абстрагирования, тестирование студентов Восточно-Сибирского института туризма, Сибирского государственного технологического университета и Финансово-экономического колледжа; анкетирование руководителей ведущих филиалов Московских страховых компаний в сфере туризма: «Росгосстрах», «Ингосстрах», «Национальная страховая группа», «Военно-страховая компания», «РОСНО» и руководителей туристских организаций: «Дюла- Тур», «Енисей -Тур», «Парадиз», «Простор» и др., изучение и обобщение опыта организации педагогического процесса в высшей школе в рамках специальности 061100 «Менеджмент организации» и учебной специализации «Менеджмент туризма». Проведен анализ выпускных квалификационных работ студентов Восточно-Сибирского института туризма по совершенствованию и перспективам развития страхования в сфере туристской деятельности за 20012005гг., а также анализ материалов представленных, Инспекцией страхового надзора по Сибирскому Федеральному округу Красноярским структурным подразделением, филиалами Московских страховых компаний «РОСНО», «ВСК», региональной страховой компанией «Надежда» г. Красноярска.

Исследование проводилось в несколько этапов:

Первый этап (2001 -2002гг.) - включал в себя теоретический анализ научно-методической литературы и оценку опыта работы отечественных учебных заведений по подготовке кадров туристских профессий. В этот период была сформулирована проблема исследования, определен общий подход к изучению дидактических моделей профессиональной подготовки студентов страхованию, обоснована актуальность, определены тема, цели, задачи и научный аппарат исследования.

Второй этап (2002-2004гг.) - был посвящен определению рамок эксперимента по разработки модели профессиональной подготовки студентов туристского вуза по менеджменту страхования в туризме, разработке содержания экспериментальных учебных планов и программ, методов и форм обучения студентов туристского вуза страхованию и проекта профессиографической характеристики деятельности менеджера страхования по специализации «Менеджмент страхования в туризме».

Третий этап (2004-2006гг.)- заключался в обобщении результатов опытно-экспериментальной работы; выполнении систематизации, обобщения и статистической обработки экспериментальных данных. Сформулированы выводы, завершено оформление диссертации.

Опытно-экспериментальное исследование, в форме педагогического эксперимента, проводилось в Восточно-Сибирском институте туризма и охватило студентов, преподавателей, специалистов туристских и страховых фирм.

Научная новизна исследования:

- обоснованы квалификационные требования специалистов в сфере менеджмента страхования в туризме, раскрывающие образовательный уровень (высшее образование, знание правовой базы туризма и страхования, знание психологии и теоретическая подготовка), технический уровень (знание персонального компьютера, владение новыми информационными технологиями), коммуникативную характеристику (инициативность, работоспособность, толерантность, целеустремленность, концентрированность, коммуникабельность); разработана модель профессиональной подготовки студентов туристского вуза по менеджменту страхования, включающая цель, содержание обучения по уровням подготовки, профессионально-квалификационные требования к специалисту и методическое обеспечение по менеджменту страхования в туризме;

- разработан проект профессиографической характеристики деятельности менеджера страхования в туризме, включающий задачи деятельности (оценить, сопоставить, распознать, спрогнозировать, информировать, исполнить, вычислить, познать), психологические характеристики страхового специалиста (коммуникативные, когнитивные, исполнительные, перцептивные), профессионально-важные качества специалиста (коммуникативные, эмоционально-волевые, познавательные) и виды деятельности, осуществляемые менеджером страхования в туризме (экономическая, финансовая, организационно-управленческая, маркетинговая, информативно-референтская, организационно-рекламная, информационно-аналитическая); разработано методическое обеспечение, включающее учебно-тематические планы, программы по дисциплинам («Страховое право», «Страхование в системе международных экономических отношений», «Экономика и анализ страховых операций», «Основы страхового дела в туризме», «Финансовые методы страхования в туризме», «Информационные технологии страховой деятельности»), методические указания, сборник практических задач для самостоятельной работы по менеджменту страхования в туризме.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что в теории и методики профессионального образования разработаны: проект профессионально-квалификационной характеристики специалиста по менеджменту страхования в туризме, содержание, структура и методическое обеспечение подготовки студентов туристского вуза по менеджменту страхования в туризме.

Практическая значимость исследования заключается в разработке: учебно - тематических планов и программ дисциплин специализации: «Основы страхового дела в туризме», «Страховое право», «Финансовые методы страхования в туризме», «Экономика и анализ страховых операций», «Страхование в системе международных экономических отношений», «Информационные технологии страховой деятельности»; учебно-методических пособий, посвященных по указанным курсам анализу состояния. страховых услуг; проекта профессиографии подготовки специалиста по специализации.

Внедрение учебно-тематических планов, программ учебных дисциплин специализации, методического обеспечения и профессиографии позволит подготовить конкурентоспособных специалистов для туристкой и страховой сферы.

Положения, выносимые на защиту:

1. Квалификационные требования специалистов в сфере менеджмента страхования в туризме, включающие образовательный уровень (высшее образование, знание правовой базы туризма и страхования, знание психологии и теоретическая подготовка), технический уровень (знание персонального компьютера, владение новыми информационными технологиями), коммуникативную характеристику (коммуникабельность, работоспособность, целеустремленность, концентрированность, толерантность инициативность);

2. Модель профессиональной подготовки студентов туристского по менеджменту страхования в туризме, включающая цель, содержание обучения по уровням подготовки, профессионально-квалификационные требования к специалисту и методическое обеспечение по менеджменту страхования в туризме;

3. Профессиографическая характеристика специалиста по менеджменту страхования в туризме, раскрывающая коммуникативные, когнитивные, исполнительные и перцептивные функции, определяющие виды деятельности менеджера страхования в туризме и сферы его профессиональных качеств.

4. Методическое обеспечение, состоящее из учебных планов и программ, учебно-методических пособий, указаний по менеджменту страхования в туризме.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на кафедрах менеджмента и маркетинга, экономики и финансов, практического туризма, на научно-методическом совете Восточно-Сибирского института туризма; на ежегодных научно-практических конференциях: «Образовательные проекты ЮНЕСКО в области культуры, спорта и туризма». Автор принимал участие в подготовке учебных планов и программ дисциплин специализации «Менеджмент туризма»; идеи и материалы исследования нашли свое отражение в учебно-методическом пособии «Обязательное медицинское страхование», «Страхование имущества туристов и туристских организаций», «Сборник практических задач», а также в других научных публикациях. Разделы данного исследования - структура специальных курсов и их содержание - вошли в учебный план подготовки специалистов туризма по специальности «Менеджмент организации».

Практическая апробация программ учебных дисциплин: «Страховое право», «Страхование в системе международных экономических отношений», «Экономика и анализ страховых операций», «Основы страхования в туризме», «Финансовые методы страхования в туризме» «Информационные технологии страховой деятельности» была осуществлена через творческую мастерскую студентов Восточно-Сибирского института туризма специальности

Менеджмент организации», и показала эффективность внедрения данной специализации для выпускников вуза при их трудоустройстве.

Достоверность и обоснованность исследования обусловлена анализом современных достижений педагогической, психологической и философской науки в данной области; исходными позициями, базирующимися на методологических и теоретических принципах дидактики, теории воспитания и теории развития личности; совокупностью целей, задач и методов, адекватных предмету исследования; положительным результатам поэтапной, многолетней, комплексной опытно-экспериментальной работы.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Колесникова, Наталья Анатольевна

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2

Нами разработана модель профессиональной подготовки студентов по менеджменту страхования в туризме, определяющая цели, содержание обучения по уровням подготовки, профессионально-квалификационные требования к специалисту данной деятельности и методическое обеспечение, состоящее из методов обучения, форм обучения и методического материала для самостоятельной работы. Модель способствует реализации программы подготовки специалистов в рамках специализации «Менеджмент страхования в туризме». Успешной реализации модели профессиональной подготовки студентов туристского вуза по менеджменту страхования способствовал разработанный проект профессиографической характеристики деятельности менеджера страхования в туризме, определяющий цель (высокопрофессиональное исполнение обязанностей менеджера страхования), задачи специфики деятельности, психологические функции, профессиональные качества и виды деятельности.

Результатом внедрения модели профессиональной подготовки является формирование знаний, навыков, умений и возможностей повышения квалификации специалистов в области менеджмента страхования в туризме, которые дают возможность в будущем реальное продвижение по служебной лестнице не только в туристских, но и в страховых организациях.

Проведенное профессиографическое исследование, в результате которого составлен проект профессиографической характеристики деятельности менеджера страхования в туризме, направленное на обоснование формирования содержания обучения в рамках менеджмента страхования в туризме. Важными компонентами влияющими, на формирование содержания обучения менеджменту страхования в туризме согласно профессиографической характеристики специалиста мы отводим психологической характеристики и профессионально важным качествам деятельности менеджера страхования в туризме. Так как именно от этих характеристик зависит успешность бизнеса, а следовательно и процесс обучения. Разрабатываемые программы и учебные планы должны быть скорректированы на профессиональную, практическую составляющую.

С этой целью нами разработаны учебно-тематические планы и программы шести дисциплин специализации «Страховое право», «Основы страхового дела», «Страхование в системе международных экономических отношений», «Финансовые методы страхования в туризме». «Экономика и анализ страховых операций», «Информационные технологии страховой деятельности». Определено содержание, структура, эффективные формы и методы обучения, формы контроля, а также использование практик (ознакомительной, производственной и преддипломной), а также стажировок, проводимых как в туристских фирмах, так и в страховых организациях. Процесс подготовки студентов по менеджменту страхования обеспечен методическими указаниями, тестами, вопросами к зачетам и экзаменам, практическими заданиями, тематикой рефератов.

Все выше изложенное позволяет решить проблему подготовки высокопрофессионального специалиста менеджера страхования в туризме.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, в ходе проведенного нами исследования на основе анализа специальной, нормативно-правовой и психолого-педагогической литературы, а также в процессе анализа практического опыта страхования в туризме нами обоснованны современные квалификационные требования к специалисту в сфере менеджмента страхования, особенности профессиональной подготовки специалистов по менеджменту страхования в туризме для внедрения новой специализации «Менеджмент страхования в туризме» в систему высшего профессионального туристского образования. Этому способствует наличие следующих условий: использование межпредметных связей в процессе обучения страхованию, формирующих теоретические знания, которые с учетом введения дополнительных дисциплин специализации «Менеджмент страхования в туризме», обеспечат привитие умений и навыков в профессиональной деятельности;

- наличие преподавателей-практиков со знанием страхового дела и специалистов, привлекаемых из туристских и страховых компаний;

- предоставление студентам права на получение обучения страхованию, прохождения производственной практики, стажировки как в страховой компании, так и в туристской организации;

- наличие методического обеспечения по специализации «Менеджмент страхования в туризме», способствующего саморазвитию в профессиональной деятельности;

- эффективные методы в обучении студентов менеджменту страхования с учетом использования средств обучения (учебно-наглядных, аудиовизуальных, вербальных, специальных);

- анализ менеджмента страхового дела в сфере туризма в настоящих условиях развития социальной сферы Красноярского края.

Реализация проблемы подготовки студентов туристского вуза по менеджменту страхования может быть осуществлена на основе предложенной модель профессиональной подготовки, включающей цель (подготовка многопрофильного специалиста), содержание обучения по уровням подготовки основных учебных курсов, совокупность профессионально- квалификационных требований к специалисту(личностно-ориентированные, когнитивные, деятельностно-практические), методическое обеспечение по специализации (совокупность эффективных форм и методов обучения, а также методический материал для самостоятельной работы)

С учетом выявленных особенностей профессиональной подготовки студентов разработано содержание обучения по шести дисциплинам специализации «Менеджмент страхования в туризме»: «Основы страхового дела в туризме», «Страхование в системе международных экономических отношений», «Страховое право», «Экономика и анализ страховых операций», «Финансовые методы страхования в туризме», «Информационные технологии в страховой деятельности». Для каждой учебной дисциплины специализации «Менеджмент страхования в туризме» разработаны учебно-тематические планы, программы, определены эффективные методы преподавания (объяснительно-иллюстративный, репродуктивный, исследовательский и тренинг) и формы проведения (семинары, дискуссии, деловые имитационные игры, ситуационный анализ, экскурсии, выездные занятия в страховые организации, программное тестирование)

Внедрение в учебный процесс разработанной модели профессиональной подготовки студентов туристского вуза по менеджменту страхование обеспечено проектом профессиографической характеристики деятельности менеджера в туризме, включающей цель (высокопрофессиональное исполнение обязанностей менеджера страхования), задачи деятельности (оценить, распознать, сопоставить, спрогнозировать, информировать, вычислить исполнить, познать) психологические функции (коммуникативные, когнитивные, исполнительные, перцептивные), профессиональные качества специалиста (деятельностные, эмоционально-волевые, познавательные) и виды деятельности (экономическая, организационно-управленческая, финансовая, маркетинговая, информативно-референтская, организационно-рекламная, информационно-аналитическая).

Анализируя полученные данные по эксперименту, мы отметили, что произошли изменения по всем показателям в сторону их увеличения.

Таким образом, разработанная нами модель профессиональной подготовки студентов туристского вуза по менеджменту страхования, с учетом профессиографической характеристики специалиста по менеджменту страхования в туризме обеспечила высокий уровень профессиональной подготовки будущих специалистов, что подтвердило справедливость выдвинутой гипотезы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Колесникова, Наталья Анатольевна, 2006 год

1. Аванесов B.C. Основы научной организации педагогического контроля в высшей школе. - М.: МИСиС, 1989. - 168 с.

2. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: В 2 т. М.: Педагогика, 1980. - Т. 1. - 230 с.

3. Антропова Т.Е. Университет для компании // Компания, — 2004.-№ 7. С.25-26.

4. Бабанский Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических исследований. -М.: Педагогика, 1982. 191 с.

5. Бабанский Ю.К. Избранные педагогические труды. М.: Педагогика, 1989.-588 с.

6. Бабанский Ю.К. Интенсификация процесса обучения. М.: Знание, 1987.-48 с.

7. Базанов А.Н. Некоторые проблемы страхования в туризме, http // sure.ru

8. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 1999. - 176 с.

9. Батышев С.Я. Реформа профессиональной школы: Опыт, Поиск, Задачи, Пути реализации. М.: Высшая школа, 1987 - 340 с.

10. Батурна Г.И. Межпредметные связи в истории советской школы и педагогики // Межпредметные связи в учебном процессе. М.: 1974. -44 с.

11. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии- М.: Педагогика, 1989. 190 с.

12. Бесфамильная J1.B., Цыганов А. А. Обеспечение качества и сертификация страховых услуг // Финансы 2003.-N" 12. - С.44—46.

13. Биржаков М.Б. Введение в туризм. М.: СПб.,- 1999.- С. 113-119.

14. Борейко Т. Кто и чему учит студентов в туристских вузах // Туризм, -2003. №5. - С. 16 - 23.

15. Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе: комплексный подход. М.: Высшая школа, 1991. - 204 с.

16. Володарская И.А., Арташкина Т.А. Использование профессиональных задач в процессе обучения // Практика создания модели специалиста в различных вузах. М.: Знание, 1989. - С. 69-76.

17. Володарская И.А., Арташкина Т.А. Профессиональные задачи и качество усвоения фундаментальных знаний. Владивосток: Изд-во Дальневосточного ун-та, 1993. - 196 с.

18. Власова Т.И. Состояние и проблемы повышения качества профессионального образования специалистов для туристской индустрии. М.: Советский спорт, 2001. - 148 с.

19. Выготский J1.C. Педагогическая психология. / Под. ред. Давыдова В.А.- М.: Педагогика Пресс, 1996. 536 с.

20. Гальперин П.Я., Решетова З.А., Талызина Н.Ф. Психолого-педагогические проблемы программированного обучения на современном этапе. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1996. - 39 с.

21. Глинский В.А., ГрязновБ.С., Дынин Б.С., Никитин Е.П. Моделирование как метод научного исследования (гносеологический анализ). М.: Изд-во Моск. ун-та, 1965. - 248 с.

22. Гаранин Н.И., Забаев Ю.В., Сеселкин А.И. Информационные технологии в туризме. М.: РМАТ, 1996. - 111 с.

23. Горячева Т.К. Профессиональная подготовка менеджеров туризма средствами природного рекреационного потенциала региона: Автореф. дис. канд. пед. наук. М.: РМАТ, 1999. - 27 с.

24. Гвозденко А.А. Основы страхования: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001. - 304 с.

25. Гвозденко А.А. Страхование в туризме: Учебное пособие. М.: Аспект Пресс, 2002. - 256 с.

26. Гвозденко А.А., Логистика в туризме: Учеб. Пособие. М.: Финансы и статистика, 2004. - 272с.

27. Гвозденко А.А., Солодухина О.И. Тезисы доклада на конференции: Актуальные проблемы туризма 99. М.: РМАТ, 1999 -С. 5-6.

28. Гвозденко А.А. Финансово-экономические методы страхования: Учебник. М.: Финансы и статистика, 1998. - 108 с.

29. Гвозденко А.А. Основы страхования: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2003. - 320 с.

30. Государственные требования к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности «Менеджмент организации». М.: Министерство образования Российской Федерации, 2000. - 31 с.

31. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. М.: Министерство образования Российской Федерации, 2000 - 382 с.

32. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 1, 2 ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». М.: ЭКСМОС, 2000.

33. Грейсон Дж., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI / Пер. с англ. М.: Экономика, 1991. - 362 с.

34. Грищенко Н Страховое образование в системе непрерывной подготовки экономистов // Страховое дело. 2004.-№ 5. - С. 27-31.

35. Грязнова А.Г. Проблема «Вузовская экономическая теория и нужды хозяйственной практики» в контексте присоединения России к Болонскому соглашению // Вопросы экономики. 2005.-№ 7. -С.52.-57.

36. Давыдов В.В. Проблемы развивающегося обучения. М.: Педагогика,1986.-180 с.

37. Демченко В.Н., Орлова Е., Яшина Н. Разоблачение агента // Русский полис.-2003.-№ 11.-С. 12-15.

38. Демченко В. Н., Цыганов А.А. Подготовка страховых агентов И Маркетинг. 2004. - № 2. - С.8-9.

39. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ. М. Кательниковой. М.: ФАИР-ПРЕС, 1998.-288 с.

40. Джуринский А.Н. История зарубежной педагогики. М.: Форум Инфра-М, 1998. - 270 с.

41. Закон Российской Федерации «Об образовании» // Сборник нормативно- методических материалов по профессиональному обучению. СПб.: УМЦ, 1995. - 24 с.

42. Закон Российской Федерации «О высшем послевузовском профессиональном образовании» // Сборник нормативно-правовых и методических документов в сфере профессионального дополнительного образования. М., 1998. - С.38-52.

43. Закон Президента РФ «Об утверждении федеральной программы развития страхования» // Высшее образование в России 2000. - № 51. -С. 25-56.

44. Загвязинский В.И. Методология и методика дидактических исследований. М.: Академия, 1982. - 160 с.

45. Занков J1.B. Дидактика и жизнь. М.: Новая школа, 1968. - 175 с.

46. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме.- М.: РМАТ, 1997. 240 с.

47. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Толковый словарь туристских терминов.- Москва Афины.: INFOGROUP, 1994. - 310 с.

48. Зорина Г.И. Формирование содержания образования впрофессиональном лицее туристского профиля: Автореф. дис. .канд. пед. наук. М.: РМАТ, 1998. - 21 с.

49. Зорин И. В. Образование и карьера в туризме. Учеб. Пособие. М.: Советский спорт, 2000. - 224 с.

50. Ивашкин Е.И., Кожевникова И.Н., Сиятсков С.А. Потребности населения и предприятий в страховании и социально-экономические условия их удовлетворения // Финансы. 2002. - № 11.- С.39- 47.

51. Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей выступая публично / Пер. с англ.; Сост. М.: Прогресс, 1990. - 305 с.

52. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей / Пер. с англ.; Сост. М.: Современный литератор, 2004. - 320 с.

53. Кальней В.А., Шишов С.Е. Мониторинг качества образования в школе. -М.: РМАТ, 1999.-314 с.

54. Кальней В.А., Кузнецов В.М., Роговский Ю.М. Подготовка молодежи к труду в системе непрерывного образования. М.: РМАТ, 1994. -272 с.

55. Кальней B.C. Теория и методика обучения компьютерному прогнозированию в процессе академической подготовки менеджеров туризма, дис. канд. пед. наук. М.: РМАТ, 1999. - 114 с.

56. Каменский Я.А. Избранные педагогические произведения. М.: Педагогика, 1955. - 287 с.

57. Келбакин В.Н. Межпредметная функция в подготовке будущих учителей. Тбилиси: Изд-во Тбилис. ун-та, 1994. - 360 с.

58. Квартальнов А.В. Дидактические основы профессиональной подготовки менеджеров туристско спортивного оперейтинга. дис. . канд. пед. наук. - М.: РМАТ, 1999. - 169 с.

59. Квартальнов В.А. Становление системы образования для целей туризма. М.: РМАТ, 1997. - 96 с.

60. Квартальное В.А. Туризм: теория и практика: Избранные труды. В 5 т. М., 1998. - т.1. - 192 е.; т.2. - 256 е.; т.З. - 384 е.; т.4. - 312 е.; т.5. -248 с.

61. Квартальное В.А., Педагогика и туризм: Учебник. М.: Советский спорт, 2000. - 360 с.

62. Квартальное В.А., Солодухин И.Д. Методика и педагогика профессионального обучения и подготовки специалистов для целей туризма в России // Из опыта образовательных учреждений социального туризма 1987-1997гг. М.: РМАТ, 1997. - 212 с.

63. Квартальное В.А., Зорин И.В. Менеджмент туризма. М.: РМАТ, 1996.-299 с.

64. Квартальное В.А., Зорин И.В. Основы туристской деятельности. М.: РМАТ, 1992.-250 с.

65. Коваль А.П. Дефицит информации тормозит развитие страхования в России // Финансы. 2003. - № 10. - С.55-56.

66. Козлова О.В., Разу M.JT. Деловые игры и их роль в повышении квалификации кадров. М.: Знание, 1978. - 64 с.

67. Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года // Распоряжение Правительства Российской Федерации от 11 июля 2002 г., № 954-р.

68. Концепция развития и поддержки страхования в Сибирском регионе на 2002-2006гг., http // sib-insur.ru.

69. Косатая В.Н. Приемы познавательной деятельности как вид межпредметных связей: Дис. .канд.пед.наук . М.: 1975. - 178 с.

70. Клаченко J1. Профессиограмма: от теории к практике, http // rags.ru.

71. Клещева Н.А. Роль межпредметных связей в системе развивающего обучения / Материалы Международной научно-практической конференции. Сборник статей. Барнаул: Горно-Алтайск, 2001.1. С. 152- 158.

72. Клинберг Л. Проблемы теории обучения: Пер. с нем. М.: Педагогика, 1984.- 163 с.

73. Константинов Ю.С. Теоретические основы программно-методического обеспечения учреждений дополнительного образования детей туристско-краеведческого профиля. Дис. .канд.пед.наук. -М.; 1999. -181 с.

74. Краткий психологический словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Педагогика, 1985. - 431 с.

75. Крупенина Т.В. Социальные проблемы развития индустрии туризма // Управление персоналом 2001. - № 5 - С. 26-29.

76. Крупская Н.К.Педагогические сочинения: В 6т. Т.5. / Под. Ред.А.А. Арсеньева и др. - М.: Педагогика, 1980. - 495 с.

77. Кузнецова Н.В. Особенности туристского страхования в зарубежных странах // Страховое дело. 2003. -№ 11.- С.51-56.

78. Кузнецова Н.В. Страхование туристов: новые страховые продукты // Страховое дело. 2003. - № 1. - С.32-34.

79. Куписевич Ч. Основы общей дидактики. М.: Педагогика, 1986. -367 с.

80. Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. М.: Знание, 1981.-186 с. 4

81. Лернер И.Я. Качество знаний учащихся. Какими они должны быть. -М.: Знание, 1996.-120 с.

82. Лельчук А., Новиков В. Страховое образование в России // Страховое ревю. 1996. - № 12. - С. 18-22.

83. Лихачев Б.Т. Педагогика: Курс лекций. М.: Прометей, 1996. - 462 с.

84. Лошкарева Н.А. О понятии и видах межпредметных связей // Педагогика. 1972. - № 6. - С.48-56.

85. Мамедов А.А. Финансово-правовое регулирование государственного обязательного страхования // Страховое дело. 2003. - № 11. - С.17.

86. Манес А. Основы страхового дела. М.: АНКИЛ, 1992. - 114 с.

87. Макарова А.К. Профессиограмма, http // pv21.narod.ru.

88. Максимова В.Н. Межпредметные связи и совершенствование процесса обучения: Кн. для учителя. М.: Просвещение, 1984. - 192 с.

89. Машникова О.В., Российский рынок страхования: жизненно важные проблемы, http: // vestnik.fa.ru.

90. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.

91. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник / И.В. Зорин, П.А. Виноградов, Е.Н. Ильина, В.М. Козырев и др. / Под. общ. ред. В.А. Квартального. М.: Финансы и статистика, 2001. - 288 с.

92. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента. М.: Дело, 1995.-702 с.

93. Миллерман А.С. Теория страховых премий и их роль в управлении страхованием // Финансы. 2003. - №5. - С.51-54.

94. Михоленко О. Туризм с последствиями // Русский полис. 2004. -№ 10. - С.22-23.

95. Нелюбин В.В. Туризм и курортное дело // Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001.-С 110-148.

96. Николаенко А.А.Региональные проблемы индустрии туризма // Электронный Урал. 2003. - С. 10-12.

97. Новиков A.M. Процесс и методы формирования трудовых умений: Профпедагогика. М.: Высш. Школа, 1986. - 288 с.

98. Новиков A.M. Профессиональное образование в России. М.: ИЦП НПО РАО, 1997.-254 с.

99. Новиков A.M. Как работать над диссертацией М.: Эгвес, 2003.-102 с.

100. Новиков A.M. Интеграция базового профессионального образования // Педагогика. 1996. - № 3. - С.3-8.

101. Новиков A.M. Проблемы гуманизации профессионального образования // Специалист. 1999. - № 8. - С.3-8.

102. Ньюструм Д. У., Сканнел Э. Е. Деловые игры и современный бизнес. -М.: Бином, 1997. 140 с.

103. Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов / Минтруд России. М.: Издательство стандартов, 1995. - 220 с.

104. Орланюк-Малицкая JI.A. Платежеспособность страховой организации. М.: АНКИЛ, 1995. - 102 с.

105. Основы квалификационных требований к некоторым профессиям и должностям работников гостинично-туристского комплекса. М.: Изд-во Университета гостиничного, туристского и ресторанного бизнеса, 1997. - 19 с.

106. Основы страховой деятельности: Учебник / Под. ред. Т.А. Федорова. -М.: БЕК, 1999.-758 с.

107. Ответственность турфирм по страхованию, http: // tourbus.ru.

108. Отношение к страхованию как к излишним расходам надо преодолевать, http: // tourbus.ru.

109. Парций Я.Е. Научно-практический комментарий к Закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». М., 1998.1. С. 11-13.

110. Песталоцци И.Г. Избранные педагогические сочинения. М.: Педагогика, 1963. - Т.2. - С. 175.

111. Педагогика: Большая современная энциклопедия // Под ред. Е.С. Рапацевич Мн.: Современное слово, 2005. - 720 с.

112. Педагогика: Учеб. Пособие / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев и др. М.: Педагогика, 1998. - 335 с.

113. Педагогика. Учебное пособие для студентов педагогических вузов и педагогических колледжей // Под ред. П.И. Пидкасистого. М.: Российское педагогическое агентство, 1996. - 602 с.

114. Перспективы развития туризма в России, http: // abnews.ru.

115. Першева Н. Страховка защита от неприятностей // Директор INFO. -2002. -№ 27 С.15 - 16.

116. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. История и теория психологии -Ростов-на Дону: Феникс, 1996.

117. Платонов К.К. Система психологии и теории отражения. М.: Педагогика, 1982. - 235 с.118.

118. Пиз А. "Язык телодвижений (как читать мысли по жестам)", http: // psyton.ru.

119. Постановление Правительства «О медицинском страховании иностранных граждан, временно находящихся в Российской Федерации и российских граждан при выезде из России» от 11.12.98г. № 1488120.

120. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений / Под ред. В.А. Сластенина. М.: Школа-Пресс, 1997.512с

121. Психология. Словарь / Под общ. Ред. А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского. М.: Педагогика, 1990. - 492 с.

122. В Геленджике Президент РФ Владимир Путин и новый состав президиума Госсовета России говорили о здоровье нации, http // uralpress.ru.

123. Пылов К.И. Комментарий к Закону Российской Федерации «Остраховании». М.: Российский юридический издательский дом, 1995. -289 с.

124. Решетин Е.М. Панорама страхования рецепт выживания // Страховое дело. - 2000. - № 14. - С.24.

125. Российский статистический ежегодник: Стат. сб. // Госкомстат России. М., 2001-2004.

126. Савельев В.А. Страхование туристов стало рентабельным // Практика туризма. 2003. - № 5. - С.21.

127. Саркисов Э.С., Экономика и менеджмент персонала страховых компаний // Страховое дело. 2003. - № 9. - С.47-49.

128. Сердюкова Е.В., Сердюков В.А. Страховой бизнес в России: тенденции развития // Страховое дело. 2003. - № 12. - С.46-50.

129. Скуратова Е. Карьера в страховании, http: // s-gerasimov.narod.ru.

130. Словарь страховых терминов / Под ред. Е.В. Коломина, В.В. Шахова. -М.: Финансы и статистка, 1992. 306 с.

131. Солодухин И.Д. Методологии и методика педагогических исследований: (В помощь начинающему исследователю) М.: Педагогика, 1986. - 150 с.

132. Сорокина Н.В. Психограмма, http // home.tula.net.

133. Страхование в Российской Федерации. Сборник статистических материалов 2004 г первое полугодие / Под ред. Цыганова А.А. М.: Всероссийский союз страховщиков, 2004. - 216 с.

134. Страхование от А до Я / Под ред. Л.И. Корчевской, К.Е. Турбиной. -М.: ИНФРА, 1996. 102 с.

135. Страхование: принципы и практика / Под. ред. Д. Бланд. М.: Финансы и статистка, 1998. - 416 с.

136. Сухоруков М., Сухорукова М Квалификационные требования к профессиональным знаниям страхового агента // Страховое дело.2000. № 8. - С.ЗЗ - 35.

137. Талызина Н.Ф. Теоретические проблемы разработки модели специалиста // Современная высшая школа. 1986. - № 2. - С.75-83.

138. Талызина Н.Ф. Пути разработки профиля специалиста / Талызина Н.Ф., Печенюк Н.Г., Хихловский Л.Б. Саратов: СГУ, 1987. - 176 с.

139. Тряпицына А.П. Организация творческой учебно-позновательной деятельности школьников. Л.: 1989. - 90 с

140. Тузова P.P. Чем отличается страховой интерес от страхового риска // Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации 2000. -№ 1.-С. 95-100.

141. Туризм: нормативные правовые акты: Сборник актов / сост. Волошин. М.: Финансы и статистика, 2000-2004гг.

142. Туризм: обзор материалов (ТОМ) / Федеральная программа развития туризма в России. М.: Он-лайн, 1996. - 54 с.

143. Туристский терминологический словарь / Авт. сост. И.В.Зорин, В.А. Квартальное. М.: Советский спорт , 1999.-664 с.

144. Указ президента Российской Федерации «Об обязательном личном страховании пассажиров» от 07.07.1992. № 750.

145. Ушинский К.Д. Человек как предмет воспитания. Опыт педагогической антропологии // Ушинский К.Д. Педагогические сочинения: В 6 т. М.: Педагогика, 1990. - Т.5 - 525 с.

146. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.1996. № 132-Ф3.

147. Федеральный закон «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 31.12.1997. № 157-ФЗ.

148. Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002. № 40-ФЗ.

149. Федеральный закон «Об утверждении федеральной программы развития образования» от 10.04.2000. № 51-ФЗ.

150. Федорова В.Н. Межпредметные связи естественно- математических дисциплин: Пособие для учителей. М.: Просвещение, 1980. - 207 с.

151. Хемптон Д.Д. Финансовое управление в страховых компаниях. М.: АНКИЛ, 1995.-263 с.

152. Храбрых А. Лестница со страховкой, http: // kariera.orc.ru.

153. Цыганов А.А. Развитие рынка образовательных услуг в области страхования // Страховое дело. 2005. - № 2. - С. 41-48.

154. Чернова В.Г., Федорова Т.Н., Концепция российского страхового образования // Страховое дело. 2003. - № 2. - С. 37-42.

155. Чепик В.Д., Кальней В.А., Сеселкин А.И. Подготовка научно-педагогических кадров для туризма // Актуальные проблемы туризма-98. Сборник докладов и тезисов сообщений 11-й Всероссийской научно-практической конференции. 4.1. М.: РМАТ, 1998. - С.13-15.

156. Шадриков В.Д. Социальные науки и гуманизация высшего образования в России // Вопросы образования. 2000. - № 3. - С.34— 36.

157. Шахов В.В. Страхование: Учебник для вузов. М.: Страховой полис ЮНИТИ, 1997.-220 с.

158. Шахтарина И.Н. Правовое обоснование правовых выплат и отказ от них // Страховое дело. 2003. - № 1. - С. 18-23.

159. Шишов С.Е. О Федеральном компоненте государственных образовательных стандартов для образовательных учреждений // Тезисы докладов Всероссийской конференции «Измерения в педагогике». СПб, 1994. - С. 18-22.

160. Шишов С.Е. Государственные стандарты общего среднего образования: опыт, проблемы, перспективы. М.: 1997. - 214 с.

161. Шишов С.Е. Образовательные стандарты и качество образования // Образовательные стандарты и контроль качества. Сборник научных трудов Вологда, 1996. - С. 25-34.

162. Шилова М.И. Деловое общение. Красноярск: КГПИ, 1996. - 31 с.

163. Штофф В.А. Современные проблемы методологии научного познания. -Л.: Знания, 1975.-40 с.

164. Штофф В.А. Моделирование и философия. М.: Наука, 1966. - 269 с.

165. Щукина Г.И. Проблемы познавательного интереса в педагогике. М.: Педагогика, 1971.-351 с.

166. Щукина Г.И. Формирование познавательных интересов важный факто совершенствования современного обучения // Актуальные вопросы формирования интереса в педагогике. - М.: 1984. - С.42-85.

167. Щегловский В. Страховой полис в государственном исполнении // Российская газета. 2002. - № 12. - С.7.

168. Юлдашев Р.Т., Тронин Ю.Н., Российское страхование: системный анализ понятий методология финансового менеджмента. М.: АНКИЛ, 2000. - 37 с.

169. Юлдашев Р.Т. О новых страховых специализациях // Страховое дело. -2005.-№ 9. С. 12-13.

170. Юдин Э.Г. Методология науки. Системность. Деятельность. М.: Эдиториал УРСС, 1997.-445 с.

171. Юнг К. Психологические типы. М.: Университетская книга-АСТ, 1998.-720 с.

172. Ярошевский М.Г. Краткий курс истории психологии. Уч. Пособие. -М.: Международная педагогическая академия, 1995. -276 с.

173. Топоров А. В. Теоретико-методические основы обучения страховому делу в процессе подготовки специалистов в сфере туристской деятельности: Автореф. дис. .канд. пед. наук.1. М.: РМАТ, 2001.-22 с.

174. JobBank, Страховому рынку требуется 1,5 миллиона специалистов, http: //jobbank.ru.

175. Якиманская И.С. Личностно-ориентированное обучение в современной школе. М.: Сентябрь, 1996. - 96 с.

176. Якунин В.А. Психология управления учебно-познавательной деятельностью студентов: Учеб. Пособие. Л.: 1986.-44 с.

177. Янцов А.И. О некоторых вопросах построения учебных предметов // Советская педагогика. 1965. -№ 5. - С.59-67.

178. Янушкевич Ф. Технология обучения в системе высшего образования. -М.: Высшая школа, 1986. 133 с.

179. Bernstein, J.E. Taking Off: Travel Tips for Carefree Trip. Harper, 1986. -p. 21-33.

180. Blomstrom, R.L. Strategic Marketing Planning in the Hospitality Industry. -East Lansing, MI, The Educational Institute of the American Hotel and Motel Association, 1983. 244 p.

181. Bunim M.S. Space in Medieval Painting and the Forerunners of Perspective. N.Y. 1940. - 168 p.

182. Guidelines For Tourism Statistics (First Draft). Madrid, WTO, 1988.

183. Hallowell A.I. Sociopsychologicj Aspects of Acculturation // The Science of Man in tti World Crisis. Ed. by Linton R. N.Y., 1945. P. 34-65.

184. Richards G. Tourism Marketing Education in Europe. London: ATTT Presentation 1997. - P. 6-8.