Педагогическое моделирование процесса формирования этической культуры будущих менеджеров организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.01, кандидат педагогических наук Валиуллина, Чулпан Фаиловна

• Валиуллина, Чулпан Фаиловна
• кандидат педагогических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Валиуллина, Чулпан Фаиловна

Глава 1. Этическая культура менеджера как научно-педагогическая проблема

1.1. Отражение этической культуры деятельности менеджера организации в философских и педагогических исследованиях

1.2. Этико-педагогическая культура как одна из составляющих деятельности менеджера организации.

1.3. Личностно ориентированный подход к формированию этической культуры будущего менеджера организации.

Выводы по первой главе.

Глава 2. Экспериментальная апробация педагогической модели процесса формирования этической культуры будущего менеджера организации '

2.1. Проектирование педагогической модели процесса формирования этической культуры будущего менеджера организации в экономическом вузе.

2.2. Мониторинг экспериментальной реализации педагогической модели формирования этической культуры будущего менеджера организации.

2.3. Педагогические условия реализации модели формирования этической культуры будущего менеджера организации.

Выводы по второй главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Педагогическое моделирование процесса формирования этической культуры будущих менеджеров организации»

Актуальность исследования. XXI век является временем больших технологических достижений, глубоких экономических кризисов и глобальных переоценок ценностей, которые требуют подготовки управленцев нового типа, обладающих инновационным мышлением, мобильностью и высокой этической культурой. В современной педагогической науке вопросы формирования этической культуры будущих менеджеров получили особую значимость, т.к. доверие граждан к управленцам, предпринимателям, государственным и банковским служащим резко упало. Одной из причин несоответствия подготовки менеджеров требованиям современного общества является недостаточная сформированность у них этической культуры. В современных условиях этическая культура менеджера становится нормой и требованием к его нравственному облику. Ведущими этическими принципами в деятельности менеджера организации являются соблюдение законности, гуманизма, ответственность и справедливость. Обеспечить действенность и эффективность этических принципов, наполнить их конкретным содержанием способен лишь тот управленец, для которого этическая культура является неотъемлемой составляющей его профессионализма.

Этическую культуру менеджера мы понимаем как явление, реализуемое на трех уровнях: интеллектуальном (когнитивном) — знания этических основ менеджмента, потенциальные способности устанавливать деловые контакты; потребностно-мотивационном — соблюдение этических норм общения, ориентация на самосовершенствование; поведенческом — умение работать в команде, правильно организовывать свою деятельность, проявление честности, порядочности и заботы о коллегах. Очевидным становится то, что этическую культуру необходимо развивать еще в процессе вузовской подготовки менеджеров.

Анализ проблемы формирования этической культуры будущих менеджеров показывает, что в вузах отсутствует опыт педагогического моделирования этого процесса, что обеспечивало бы системность и целенаправленность педагогического воздействия. Некоторые исследования посвящены раскрытию различных аспектов труда менеджеров и предпринимателей (H.A. Бердяев, В.Н. Волошин, Б.З. Вульфов, М.С. Каган, Э.Р. Тагиров, JI. Якокка и др.); психологический портрет личности менеджера описан JI.K. Аверченко,

A.Г. Асмоловым, A.A. Бодалевым, А.Я. Кибановым, P.JL Крическим, В.И. Петрушиным, А. Файолем, Г. Фордом, Ф. Тейлором и др.; изучению проблем профессиональной подготовки менеджеров посвящены работы A.A. Аронова,

B.П. Бездухова, С.Г. Вершловского, A.M. Зобова, М.В. Кларина, JI.E. Курне-шевой, Д.Г. Левитеса, A.M. Новикова, Т.И. Рудневой, И.Ф. Харламова и др. Работы, посвященные системному исследованию вопросов формирования культурных установок, поведения менеджеров, соответствующих современному пониманию этической культуры, практически отсутствуют.

Анализ существующей практики подготовки будущих менеджеров, состояние формирования их этической культуры свидетельствуют о том, что в теории и практике вопроса прослеживается целый ряд противоречий между:

• потребностью современного общества в менеджерах, обладающих высокими нравственными качествами, и существующими на российском рынке труда стереотипами, допускающими не очень высокий уровень сформированное™ этической культуры у менеджеров;

• сложившейся в вузах практикой подготовки менеджеров, ориентированных на усвоение профессиональных знаний, умений и навыков, и отсутствием в их подготовке системной организации этической составляющей, вплоть до формирования профессиональной культуры менеджеров;

• декларируемыми в вузах целями профессиональной подготовки менеджеров и практическими задачами этического характера, которые приходится решать молодому специалисту в условиях профессиональной деятельности.

Указанные противоречия на теоретико-методологическом уровне выражаются в форме научной проблемы: какова педагогическая модель процесса формирования этической культуры будущих менеджеров организации?

Актуальность, недостаточная разработанность данной проблемы в педагогической науке и практике, выявленные противоречия послужили основой для определения темы исследования: «Педагогическое моделирование процесса формирования этической культуры будущих менеджеров организации».

Целью исследования является теоретическая разработка и обоснование педагогической модели процесса формирования этической культуры будущего менеджера организации.

Объектом исследования выступает образовательно-воспитательный процесс вуза.

Предметом исследования является педагогическая модель формирования этической культуры будущих менеджеров организации в учебно-воспитательном процессе вуза.

Гипотеза исследования основана том, что формирование этической культуры будущего менеджера организации будет успешным, если:

• спроектирована педагогическая модель процесса формирования этической культуры, включающая цели, задачи, содержательный компонент, методы и технологии, дидактические условия и требования, необходимые для формирования этической культуры будущих менеджеров организации;

• определены педагогические условия формирования этической культуры будущего менеджера организации в процессе обучения и воспитания в вузе;

• разработаны и внедрены в учебно-воспитательный процесс подготовки менеджеров учебно-методические материалы, формирующие этическую культуру будущего специалиста.

В соответствии с объектом, предметом и целью исследования определены следующие задачи:

1. Спроектировать и апробировать опытно-экспериментальным путем педагогическую модель процесса формирования этической культуры будущих менеджеров организации.

2. Определить педагогические условия формирования этической культуры будущего менеджера организации в процессе обучения и воспитания в вузе.

3. Разработать и внедрить в учебно-воспитательный процесс подготовки менеджеров учебно-методический комплекс по формированию этической культуры будущих менеджеров организации.

Методологической основой исследования являются философские, экономические и педагогические теории формирования этической культуры личности; системный и синергетический подходы к организации учебно-воспитательного процесса; психолого-педагогические концепции о роли среды в воспитании и развитии личности; принципы историзма, научности, плюрализма, приоритета общечеловеческих ценностей; исследования историков и педагогов-теоретиков по моделированию и проектированию образовательной системы, направленной на самовыражение личности.

Основу исследования составляют идеи философской и педагогической антропологии (H.A. Бердяев, Б.М. Бим-Бад, О.Ф. Больнов, В. Дильтей, В.В. Зеньковский, В.П. Зинченко, Г. Ноль, Н.И. Пирогов, Г. Плеснер, В.В. Розанов, B.C. Соловьев, К.Д. Ушинский, Н.Г. Чернышевский, М. Шелер и др.); научные труды отечественных и зарубежных представителей гуманистического направления в психологии и педагогике (Р. Берне, У. Глассер, Я. Кор-чак, А. Маслоу, Г. Олпорт, К. Роджерс, В. Сатир, С. Френе, Э. Фромм, Ш.А. Амонашвили, В.А. Сухомлинский и др.); публикации о возможностях и условиях использования личностно-ориентированного подхода в педагогической практике (Д.А. Белухина, Е.В. Бондаревская, C.JI. Братченко, О.С. Газ-ман, В.В. Горшкова, Э.Н. Гусинский, JI.M. Лузина, В.В. Сериков, Ю.И. Турчанинова, И.С. Якиманская); научные положения о сущности, становлении и развитии педагогических систем (В.П. Беспалько, В.А. Караковский, И.А. Колесникова, Ю.А. Конаржевский, A.C. Макаренко, Л.И. Новикова, М.М. Поташник, Н.Л. Селиванова и др.).

Основными методологическими подходами при формировании содержания и процесса формирования этической культуры стали:

- системно-функциональный подход, в соответствии с которым этическая культура рассматривается как педагогическая подсистема профессиональной подготовки менеджера, учитывающая динамику, тенденции и перспективы ее развития;

- личностно-ориентированный подход, направленный на развитие личностных качеств будущего специалиста и определяющий эффективность его творческой профессиональной деятельности;

- дифференцированный подход, учитывающий образовательные потребности обучаемых, уровень их исходной предметной компетенции, характер и степень их мотивированности к предметной подготовке;

- профильный подход, позволяющий интегрировать дисциплины учебного плана с позиций определения содержания этической подготовки будущего специалиста, модернизировать преподавание дисциплин на основе зафиксированных в профессиограмме типовых задач; усилить профессиональную ориентацию дисциплин.

Теоретической базой исследования стали основные положения А.Н. Леонтьева, С.Я. Рубинштейна о психологической теории деятельности; научное наследие Ф. Аквинского, Аристотеля, И. Канта, О. Конта, Платона, А. Смита, Сократа, Эпикура в области философского осмысления феномена этики; современные научные исследования в области этики, морали, воспитания духовно-нравственной сферы личности (В.И. Андреев, Б.З. Вульфов, Д.З. Ахметова, А.Н. Хузиахметов); идеи гуманистической педагогики (P.A. Валеева; Г.В. Мухаметзянова; З.Г. Нигматов, В.А. Сухомлинский). Для анализа проблем профессионального развития студента и критериев результативности личностного развития имели большое значение работы таких зарубежных ученых, как А. Маслоу, бихевиористская теория Б. Скиннера и др. В своей работе мы опирались на теоретические концепции формирования культуры личности (А.И. Арнольдов, Э.А. Баллер, B.C. Библер, О.С. Газман, В.Г. Тугаринов); исследования в области инновационных технологий, в том числе информационных, и их роли в реализации педагогических условий профессионального развития (В.П. Беспалько, A.A. Вербицкий, В.Ф. Габдулхаков, В.В. Гузеев); теорию личностно-ориентированного обучения (Е.В. Бондарев-ская, C.B. Кульневич, В.В. Сериков, И.С. Якиманская).

Для решения поставленных задач использовался комплекс методов: теоретический анализ философской, психолого-педагогической литературы по теме исследования; изучение литературы в области отечественного и зарубежного менеджмента, педагогики и психологии; сопоставительный анализ отечественного и зарубежного опыта подготовки менеджеров; педагогическое наблюдение в естественных условиях в учебно-воспитательном процессе; беседы и стандартизированное интервью; анкетирование и тестирование, ориентированные на выявление этической культуры студентов; методы самооценки; сравнительный анализ; методы ранговой корреляции; опытно-экспериментальная работа.

Источниковедческой базой исследования послужили законодательные и программно-методические документы, постановления правительства, учебники и учебно-методические комплексы, передовой опыт работы вузов, материалы педагогической и общественной периодики. Базой исследования стали высшие учебные заведения, в образовательный стандарт которых входит подготовка менеджеров организации.

Экспериментальной базой исследования являлись Институт экономики, управления и права (г. Казань) и его филиалы в городах Набережные Челны, Бугульма, Альметьевск. В эксперименте участвовало 250 студентов дневного отделения, обучающихся по специальностям 061100 «Менеджмент организации» и 061500 «Маркетинг».

Организация и этапы исследования:

На первом этапе (2000-2002 гг.) осуществлялся теоретический анализ проблемы с использованием философских, психолого-педагогических источников; анализировался отечественный и зарубежный опыт деятельности менеджеров; сформулированы противоречия, рабочая гипотеза, определены научные категории исследования; проведены пилотные исследования по определению параметров этической культуры будущих менеджеров организации.

На втором этапе (2002-2005 гг.) разработана педагогическая модель формирования этической культуры будущего менеджера организации, включающая цели, задачи, особенности организации учебно-воспитательного процесса, ориентированного на приращение у будущих менеджеров организации этической составляющей; выявлены педагогические условия формирования этической культуры студентов, среди которых единство педагогических подходов, реализация личностно-культурологической составляющей образовательных стандартов, наличие образовательной среды, способствующей формированию этических установок студентов, направления педагогической деятельности по реализации концептуальных подходов, обоснованных в модели подготовки менеджеров организации.

На третьем этапе (2005—2008 гг.) апробирована модель процесса формирования этической культуры студентов на формирующем этапе эксперимента: выявлены содержание этических знаний как компонент общей культуры личности, значимые этические ценности и педагогические подходы к формированию поведения, критерии и показатели сформированное™ этических составляющих личности менеджеров организации. Обобщены результаты в виде диссертационного исследования.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Спроектирована и апробирована опытно-экспериментальным путем педагогическая модель процесса формирования этической культуры будущих менеджеров организации, основу которой составляют три компонента: 1) интеллектуальный (когнитивный), выявляемый на основе таких критериев, как глубокие знания по этике и этическим основам менеджмента; развитость рефлексивных, мыслительных способностей, знания и потенциальные способности устанавливать деловые контакты; 2) потребностно-мотивационный, критериями которого выступают соблюдение этических норм в общении; уважительное отношение к партнерам по бизнесу; ответственность, наличие мотивации к достижениям; 3) поведенческий (этический), критериями которого являются сформированность навыков этики и культуры в общении, умение вести деловые переговоры, уважительное отношение к партнерам, клиентам и другим категориям лиц.

2. Определены педагогические условия формирования этической культуры будущего менеджера организации в процессе обучения и воспитания в вузе, в частности, наличие процессуальной модели организации формирования этической культуры, которая содержит традиционные и инновационные технологии и формы педагогической деятельности, критерии выбора оптимальных технологий, осуществление культурологического содержания учебных дисциплин, использование инновационных технологий (в том числе, инфокоммуникационных), наличие критериев выявления сформированности этических качеств будущих менеджеров организации, готовность преподавателей к реализации этической составляющей госстандарта подготовки менеджеров.

3. Разработаны и внедрены в учебно-воспитательный процесс подготовки менеджеров учебно-методические комплексы по формированию этический . культуры будущих менеджеров, среди которых элективные курсы «Этическая культура будущего менеджера организации», «Этика и психология менеджера организации» и др.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что на основе историко-педагогического анализа фактологического материала уточнено и выведено на качественно новый уровень понятие «этическая культура»; представлены концепции, раскрывающие сущность этической культуры будущих менеджеров; выявлены историко-педагогические предпосылки становления и развития института менеджмента в России и за рубежом; составлен психолого-культурологический портрет современного менеджера; разработаны педагогические технологии активизации творческой инициативы преподавателей и студентов в формировании этической культуры; обоснованы критерии (когнитивный, потребностно-мотивационный, поведенческий), показатели и уровни сформированности этических качеств; разработаны концептуальный и процессуальный составляющие педагогической модели формирования этической культуры будущих менеджеров организации.

Практическая значимость исследования состоит в разработке и внедрении в учебно-воспитательный процесс авторских спецкурсов и рекомендаций по организации процесса формирования этической культуры будущих менеджеров организации; разработанная педагогическая модель формирования этической культуры будущего менеджера организации может быть использована в учебных заведениях любого типа, а также на курсах повышения квалификации менеджеров.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в соответствии с основными этапами исследования на научно-практических конференциях и семинарах вузовского, регионального, федерального и международного уровней. Основные положения диссертационной работы представлялись и обсуждались на заседаниях кафедры социально-политических дисциплин Института экономики, управления и права (г. Казань). По материалам исследования опубликовано одиннадцать работ.

Результаты исследования внедрены в учебно-воспитательный процесс Института экономики, управления и права (г. Казань) и его филиалов в городах Набережные Челны, Бугульма, Альметьевск. Материалы исследования используются преподавателями на лекционных и семинарских занятиях учебного предмета «Этика и культура делового общения».

Достоверность результатов и выводов исследования обеспечивались целостным подходом к решению научной проблемы, методологической обоснованностью и непротиворечивостью исходных теоретических положений исследования, корректной организацией опытно-экспериментальной работы, оптимальной количественной базой эксперимента; практическим подтверждением основных положений исследования и научной обработкой полученных в ходе эксперимента данных; сопоставлением полученных результатов с массовым опытом подготовки менеджеров.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Педагогическая модель процесса формирования этической культуры будущих менеджеров организации, которая спроектирована и апробирована автором опытно-экспериментальным путем.

2. Педагогические условия формирования этической культуры будущего менеджера организации в процессе обучения и воспитания в вузе.

3. Содержание учебно-методических комплексов по формированию этической культуры будущих менеджеров, среди которых элективные курсы «Этическая культура будущего менеджера организации», «Этика и психология менеджера организации» и др.

Структура и основное содержание диссертации. Реализация целевых установок диссертации и ее внутренняя логика определили структуру работы. Она состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений.

Заключение диссертации по теме «Общая педагогика, история педагогики и образования», Валиуллина, Чулпан Фаиловна

Выводы по второй главе

1. В ходе решения конкретных задач эмпирического этапа исследования выявлены уровни сформированности у студентов тех качеств, которые соответствуют модулю психолого-культурологического компонента как базового в профессиограмме менеджера: высокий — готовность к менеджерской деятельности, знания по этике и этическим основам менеджмента; средний — недостаточные знания по этике и этическим основам менеджмента; наличие собственной точки зрения на проблемную ситуацию, но отсутствие постоянной готовности решить ее; отсутствие в некоторых случаях сдержанности; низкий — отсутствие теоретических знаний по этике, этической культуре, слабые умения вступать в диалог, вести дискуссии.

Выборка позволила выявить наиболее значимые показатели, которые проявляются в: активности, инициативности, настойчивости студентов в процессе их коммуникативной деятельности; умении принимать нестандартные решения в условиях различных коммуникативных ситуаций; толерантного отношения к мнению собеседников; умении легко и быстро налаживать межличностные контакты; адекватной оценки результатов своей деятельности.

2. Сконструирована педагогическая модель процесса формирования этической культуры будущего менеджера организации, основу которой составляет структура личностно-культурологической характеристики как базовая часть профессиограммы, которая включает три компонента: 1) интеллектуальный (когнитивный) компонент, выявляемый на основе таких критериев, как глубокие знания по этике и этическим основам менеджмента; развитость рефлексивных, мыслительных способностей, знания и потенциальные способности устанавливать деловые контакты; 2) потребностно-мотивационный компонент, критериями которого выступают: потребность соблюдения этических норм в общении; уважительное отношение к партнерам по бизнесу; ответственность, наличие мотивации к достижениям; 3) поведенческий (этичное поведение) компонент, его критерии: сформированность навыков этики и культуры в общении, ведении деловых и телефонных переговоров, уважительное отношение к членам семьи, бережное отношение к дружбе и любви.

Решение этой задачи осуществлялось путем изучения научно-теоретической литературы и опыта работы педагогов Института экономики, управления и права (г. Казань). Нами охарактеризованы педагогические технологии, посредством которых реализована модель формирования этической культуры: деловые игры квазипрофессиональной направленности, тренинги, дискуссии, диалоги, кейс-стади — они в большей степени охватывают структурные компоненты и содержательные элементы этической культуры.

В данном диссертационном исследовании выбрана та система технологий, которая была адекватна логике развития этической культуры и применялась в процессе обучения различным дисциплинам вузовского курса.

3. Выявлены особенности построения процесса формирования этической культуры. Экспериментальная апробация проводилась в процессе практических занятий по предмету «Этика и культура делового общения», а также чтения элективных спецкурсов «Этическая культура менеджера организации», «Этика и психология менеджера организации».

4. Результаты опытно-экспериментальной работы дали возможность оценить эффективность применяемых педагогических условий формирования этической культуры студентов - будущих менеджеров организации и показали в целом тенденцию к продвижению студентов от низкого уровня к более высокому уровню сформированности качеств этичного менеджера.

5. Апробация модели формирования этической культуры будущего менеджера организации в процессе экспериментальной работы и анализ полученных результатов легли в основу методических рекомендаций по формированию этической культуры будущих менеджеров организации:

1) для создания информационной базы формирования этической культуры будущего менеджера организации необходимо проанализировать образовательные стандарты с целью вычленения этических составляющих знаний. Знания любые сами по себе являются достоянием человека, его бесценным капиталом. Однако необходимо особое внимание обратить на целенаправленное этическое образование и воспитание;

2) важнейшая роль в формировании этической культуры студентов принадлежит самообразовательной деятельности. Этическое сознание может сформироваться лишь при рефлексии, установке на доброе, прекрасное, любовь к человеку, признание самоценности каждого человека как субъекта своей жизнедеятельности;

3) поведенческая сфера будущих менеджеров может быть сформирована в процессе практического овладения навыками этичного поведения. Немаловажную роль при этом играют стажировки, практикумы, выполнение дипломных и курсовых проектов;

4) важный аспект формирования этической культуры - организация воспитательной работы в студенческих группах. Система воспитательной работы в группах студентов - будущих менеджеров должна иметь свою специфику: необходимо целенаправленно формировать этическую культуру на специально организованных мероприятиях (например, «Дни прекрасных манер», деловые и ролевые игры, посещение музеев и театров, встречи с топ-менеджерами и др.).

5) Образовательная среда современного вуза представляет собой си-нергетическую систему, развитие которой зависит не только и не столько от внешней среды, сколько от культуры и творческого потенциала субъектов образовательного процесса - преподавателей, администрации, самих студентов. Необходимо обратить внимание на такие аспекты вузовской жизни, как вузовские традиции, создающие общую атмосферу этичного поведения и студентов, и преподавателей. К таким традициям можно отнести корпоративные вечеринки, выезды на природу, спортивные состязания, поздравления коллег с достижениями в той или иной области. Использование полученных в процессе исследования материалов позволяет усовершенствовать процесс обучения, практическую деятельность преподавателей в вузе.

Изложенное позволяет заключить, что задачи формирующего эксперимента были решены, а выработанная и представленная система дидактических средств и педагогических условий формирования этической культуры способствовали созданию базы этических знаний, установок (самосознание) и этичного поведения.

Заключение

Этическая культура менеджера организации — это культура, реализуемая на трех уровнях: на интеллектуальном (когнитивном) - знания по этике и этическим основам менеджмента, знания и потенциальные способности устанавливать деловые контакты; на потребностно-мотивационном - потребность в соблюдении этических норм в общении, ориентация на самосовершенствование; на поведенческом - умение работать в команде, умение правильно организовать свою деятельность, это проявление честности, порядочности и заботы о сотрудниках (коллегах).

Одной из важнейших причин несоответствия менеджеров требованиям современного общества является недостаточная сформированность этической культуры. Рассматривая этическую культуру как совокупность когнитивного, поведенческого и потребностно-мотивационного начал, мы в своей опытно-экспериментальной деятельности исследовали все три составляющие с целью моделирования профиля выпускника факультета менеджмента, легшего в основу педагогического моделирования процесса формирования этической культуры будущего менеджера организации.

В ходе исследования мы выявили компоненты профессиограммы менеджера и вычленили психолого-культурологический аспект его деятельности и личности. На этой основе разработали педагогическую модель формирования этической культуры будущих менеджеров организации.

Понятие «модель» в педагогической интерпретации - это наглядный аналог, в котором педагогическое явление представлено схематически, чтобы показать его основные свойства и взаимосвязи. Критериями модели формирования этической культуры менеджера организации являются: интеллектуальная (когнитивная) сфера личности; потребностно-мотивационная сфера; поведенческая сфера.

Определены показатели этической культуры: наличие знаний по этике и этическим основам менеджмента; развитость рефлексивных и мыслительных способностей, наличие позитивной мотивации, соблюдение этических норм в общении; наличие этики и культуры в общении, в ведении деловых и телефонных переговоров, оформлении деловых бумаг, культура в быту и семье.

Выборка позволила выявить наиболее значимые показатели (на основе смыслового обобщения критериев): умение использовать знания по этике в профессиональной деятельности; позитивное отношение к жизни, стремление к росту; активность, инициативность, настойчивость студентов в процессе их коммуникативной деятельности; умение принимать нестандартные решения в условиях различных коммуникативных ситуаций; толерантность; умение легко и быстро налаживать межличностные контакты; умение организовать деловое письменное общение; адекватная оценка результатов своей деятельности.

В ходе решения конкретных задач исследования эмпирического этапа нами определены уровни сформированности этической культуры студентов — будущих менеджеров: высокий, средний, низкий.

На этапе констатирующего эксперимента проведен ряд пилотных исследований, что дало дополнительный материал для выявления отдельных деталей исследуемого объекта. Формирующий этап эксперимента включал проведение занятий по курсу «Этика и культура делового общения», элективных спецкурсов «Этика и психология менеджера организации», «Этическая культура менеджера организации», практических занятий, проводимых в различной форме и различными методами.

После применения элективных спецкурсов, педагогических технологий результаты исследования показали в экспериментальных группах студентов значительный рост таких способностей, как рефлексия (25-К, 47-Э), мышление (38-К, 46-Э), мотивация к достижениям (44-К, 52-Э), этика общения (30-К, 53-Э), ответственность (34-К, 47-Э). Это объясняется тем, что применение новейших педагогических технологий, элективных курсов, направленных на развитие этической культуры будущих менеджеров приводит к значительному росту и проявлению этической культуры.

Мы исследовали потенциал образовательной среды в формировании этической культуры менеджера организации. Под потенциалом мы подразумеваем ее возможности и насыщенность элементами, формирующими этическую культуру студентов — будущих менеджеров организации. Исследование элементов образовательной среды выявило наличие в ней таких компонентов: содержательный (образовательные стандарты), отношенческий, диалоговый («преподаватель - студент», межличностные отношения в триаде «студент - студент - преподаватель»), воспитательный (наличие воспитательных центров по формированию этической культуры), технологический (владение субъектами образовательного процесса современными технологиями, в том числе, инфокоммуникационными), экспериментальные центры и элективные курсы.

Выявлены педагогические технологии формирования этической культуры будущих менеджеров. Решение этой задачи осуществлялось путем изучения научно-теоретической литературы и опыта работы педагогов Института экономики, управления и права (г. Казань). Нами охарактеризованы дидактические технологии: деловые игры квазипрофессиональной направленности, тренинги, дискуссии, диалоги и т. д., которые в большей части охватывают структурные компоненты и содержательные элементы этической культуры.

В данном диссертационном исследовании выбрана та система технологий, которая была адекватна логике развития этической культуры и применялась в процессе обучения различным дисциплинам вузовского курса.

Апробация модели формирования этической культуры будущего менеджера в процессе экспериментальной работы и анализ полученных результатов легли в основу методических рекомендаций по формированию этической культуры будущих менеджеров.

Для создания информационной базы формирования этической культуры будущего менеджера организации необходимо проанализировать образовательные стандарты с целью вычленения этических составляющих знаний. Знания любые сами по себе являются достоянием человека, его бесценным капиталом. Однако необходимо особое внимание обратить на целенаправленное этическое образование и воспитание.

Важнейшая роль в формировании этической культуры студентов принадлежит самообразовательной деятельности. Этическое сознание может сформироваться лишь при рефлексии, установке на доброе, прекрасное, на любовь к человеку, признание самоценности каждого человека как субъекта своей жизнедеятельности.

Поведенческая сфера будущих менеджеров может быть сформирована в процессе практического овладения навыками этичного поведения. Немаловажную роль при этом играют стажировки, практикумы, выполнение дипломных и курсовых проектов.

Важный аспект формирования этической культуры - организация воспитательной работы в студенческих группах. Система воспитательной работы в группах будущих менеджеров должна иметь свою специфику: необходимо целенаправленно формировать эстетическую и этическую культуру на специально организованных мероприятиях (например, «Дни прекрасных манер», деловые и ролевые игры, посещение музеев и театров, встречи с топ-менеджерами и др.).

Образовательная среда экономического вуза представляет собой синергетическую систему, развитие которой зависит не только и не столько от внешней среды, сколько от культуры и творческого потенциала субъектов образовательного процесса - преподавателей, администрации, самих студентов. Необходимо обратить внимание на такие аспекты вузовской жизни, как вузовские традиции, создающие общую атмосферу этичного поведения, как студентов, так и преподавателей. К таким традициям можно отнести корпоративные вечеринки, выезды на природу, спортивные состязания, поздравления коллег с достижениями в той или иной области.

Использование полученных данных позволяет совершенствовать процесс обучения, практическую деятельность преподавателей в вузе. Изложенное позволяет заключить, что задачи формирующего эксперимента были решены, а выработанная и представленная система дидактических средств и условий формирования этической культуры способствовала созданию базы этических знаний, установок (самосознание) и этичного поведения.

Таким образом, теоретический анализ и экспериментальная проверка подтвердили гипотезу исследования.

Выполненная работа не исчерпывает всех проблем развития этической культуры ввиду сложности исследования нравственной сферы. Формирование этической устойчивости личности в условиях неблагополучных ситуаций, этичное поведение в условиях конфликтов - эти и многие другие проблемы станут предметом наших дальнейших исследований.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Валиуллина, Чулпан Фаиловна, 2008 год

1. Абдуллина, О. Личность студента в процессе профессиональной подготовки / О. Абдуллина Текст. // Высшее образование в России. 2001.3. С. 165-170.

2. Абчук, В. Директорский «хлеб»: Занимательно об управлении Текст. / В. Абчук. Л.: Лениздат, 1991. - 208 с.

3. Айви, А. Е. Лицом к лицу Текст. / А. Е. Айви. Новосибирск: ЭКОР, 1995.-96 с.

4. Айнштейн, В. О проблеме воспитания в вузе Текст. / В. Айнштейн // Высшее образование в России. 1998. — №3. - С. 75-83.

5. Альманах психологических тестов. М.: Изд-во КСП, 1996. — 400 с.

6. Ананьев, Б. Г. Человек как предмет познания Текст. / Б. Г. Ананьев.- СПб: Питер, 2001. 288 с.

7. Андреев, В. И. Деловая риторика Текст. / В. И. Андреев. — Казань: Изд-во Казан, ун-та, 1993. 252 с.

8. Андреев, В. И. Педагогика : Учебный курс для творческого саморазвития Текст. / В. И. Андреев. 2-е изд. — Казань: Центр инновационных технологий, 2000. — 260 с.

9. Андреев, В.И. Педагогическая этика: инновационный курс для нравственного саморазвития Текст. / В. И. Андреев. — Казань: Центр инновационных технологий, 2003. — 272 с.

10. Андреева, Г. М. Общение и оптимизация совместной деятельности

11. Текст. / Г. М. Андреева, Я. Яноушек. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987. - 301 с.

12. Аникеева, Н. П. Воспитание игрой Текст. / Н. П. Аникеева. — М.: Просвещение, 1981. — 60 с.

13. Апресян, Р. Г. Из истории европейской этики нового времени Текст. / Р. Г.Апресян // Этический сентиментализм. — М.: МГУ, 1986.

14. Аристотель. Собрание сочинений в 4 т. Т. 3. / Аристотель. — М.: Мысль, 1981.-613 с.

15. Асмолов, А. Г. Психология личности Текст. / А. Г. Асмолов. — М.: Академия, 2002. 416 с.

16. Ахметова, Д. 3. Теория и методика воспитания : Учеб. пособие Текст. / Д. 3. Ахметова. Казань: Изд-во «Познание», 2007. — 184 с.

17. Ахметова, Д. 3. История образования и педагогической мысли : Учеб. практ. пособие Текст. / Д. 3. Ахметова, В. Ф. Габдулхаков. Казань: Изд-во «Таглимат» ИЭУиП, 2004. — 136 с.

18. Ахметова, Д. 3. Как сделать образовательное учреждение процветающим? Текст. / Д. 3. Ахметова, А. В. Тимирясова, М. М. Хадиев — Казань: Изд-во «Таглимат» ИЭУиП, 2003. 112 с.

19. Ахметова, Д. 3. Слагаемые профессиональной компетентности преподавателя вуза Текст. / Д. 3. Ахметова. Казань: Изд-во «Таглимат» ИЭУиП, 2001.- 112 с.

20. Ахметова, Д. 3. Педагогический коллектив учебно-воспитательного комплекса : книга для руководителей школ комплексного типа и широкого круга педагогических работников Текст. / Д. 3. Ахметова. — М.: Магистр, 1995.-230 с.

21. Баева, О. А. Ораторское искусство и деловое общение : учеб. пособие / О. А. Баева. 4-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2003. - 368 с.

22. Батаршев, А. В. Психодиагностика способности к общению или как определить коммуникативные качества личности Текст. / А. В. Батаршев. — М.: Гуманитарный изд. центр «Владос», 2000. 176 с.

23. Безрукова, В. С. Педагогика. Проективная педагогика Текст. / В. С.Безрукова. — Екатеринбург, 1996. —344 с.

24. Белова, Е. С. Развитие диалога в процессе решения школьниками мыслительных задач Текст. /Е. С. Белова // Вопросы психологии. — 1991. — №2.-С. 148-153.

25. Беспалько, В. П. Слагаемые психологической технологии Текст. / В. П. Беспалько. — М.: Педагогика, 1989. — 190 с.

26. Беспалько, В. П. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов Текст. / В. П. Беспалько, Ю. Т. Татур. — М.: Высшая школа, 1989. 144 с.

27. Бодалев, А. А. Личность и общение Текст. / А. А. Бодалев. — М.: Международная педагогическая Академия, 1995. — 328 с.

28. Бодалев, А. А. О коммуникативном ядре личности Текст. / А. А. Бодалев // Сов. педагогика. — 1990. — № 5. — С. 77-81.

29. Бондаревская, Е. В. Теория и практика личностно-ориентированного образования Текст. / Е. В. Бондаревская. Ростов н /Д: Изд-во Ростовского пед. ун-та, 2000. — 352 с.

30. Ботавина, Р. Н. Этика деловых отношений Текст. / Р. Н. Ботавина. М.: Финансы и статистика, 2004. — 208 с.

31. Борисов, В. К. Этика бизнеса Текст. / В. К. Борисов, Ю. Ю. Петру-нин. М.: Дело, 2007. - 280 с.

32. Борисова, Н. В. Деловая игра: Методика конструирования деловой игры Текст. / Н. В. Борисова, А. А. Соловьева, Ю. С. Арутюнов, А. А. Вербицкий. М.: ИПКИР, 1988. - 41 с.

33. Бороздина, Г. В. Психология делового общения: учеб. пособие / Г. В. Бороздина. М.: ИНФРА-М, 2000. — 224 с.

34. Браим, И. Культура делового общения Текст. / И. Браим. — М.: МНИП «Экоперспектива», 2000. 174 с.

35. Васильева, А. Н. Основы культуры речи Текст. / А. Н. Васильева.

36. М.: Русский язык, 1990. 247 с.

37. Вербицкий, А. А. Психолого-педагогические особенности деловой игры как формы знаково-контекстного обучения / А. А. Вербицкий // Игровое моделирование методология и практика / Отв. ред. И. С. Ладенко; АН СССР. Новосибирск: Наука, 1987. - 100 с.

38. Веснин, В. Р. Менеджмент для предпринимателей Текст. / В. Р. Веснин. М.: АНТИКВА, 1993. -472 с.

39. Власов, Л. В. Деловое общение Текст. / Л. В. Власов, В. К. Семен-товская. — Л.: Лениздат, 1980. — 80 с.

40. Войтко, В. И. Личностно-ролевой подход к построению учебно-воспитательного процесса Текст. / В. И. Войтко // Вопросы психологии. -1981. -№3.- С. 69-78.

41. Выготский, Л. С. Педагогическая психология Текст. / Л. С. Выготский; под ред. В. В. Давыдова. М.: Педагогика - Пресс, 1999. — 536 с. -ISBN 5-7155-0747-2

42. Габай, Т. В. Педагогическая психология Текст. / Т. В. Габай. — М.: Изд-во Academia, 2005. — 240 с.

43. Гальперин, П. Я. Формирование знаний и умений на основе теории поэтапного усвоения умственных действий Текст. / П. Я. Гальперин, Н. Ф. Талызина. — М.: Изд-во МГУ, 1968. — 135 с.

44. Гегель. Собрание сочинений в 4 т. Т. 3. / Гегель. — М.: Соцэкгиз, 1959.-301 с.

45. Гессен, С. Й. Основы педагогики. Введение в прикладную философию Текст. / С. Й. Гессен. — М.: Школа пресс, 1995. 448 с.

46. Головаха, Е. И. Психология человеческого взаимопонимания Текст. / Е. И. Головаха, Н. В. Панина. — Киев, 1989. — 189 с.

47. Горбатов, Д. С. Умения и навыки: о соотношении этих понятий Текст. / Д. С. Горбатов // Педагогика. 1994. — № 2. - С. 15-19.

48. Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет / под. ред. Е. В. Охотского. 2-е изд. — М.: Изд-во РАГС, 1999. — 335 с.

49. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования: Утв. зам. министром образования РФ 23.03.2000 г.

50. Гурова, Т. Ф. Личностно-ориентированные технологии обучения (обзор) Текст. / Т. Ф. Гурова //Средне-профессиональное образование. -1998.-№5.-С. 21-27.

51. Гусейнов, А. А. Этика Текст. / А. А. Гусейнов, Р. Г. Апресян. М.: Гардарики, 1999. -472 с.

52. Гусейнов, А. А. Введение в этику Текст. / А. А. Гусейнов. — М.: МГУ, 1985.-208 с.

53. Давыдова, О. А. Формирование культуры делового общения у будущих государственных служащих Текст. : дис. . канд. пед. наук. / О. А. Давыдова ; Волгогр. гос. пед. ун-т. Волгоград, 2003. - 139 л.

54. Деркач, А. А. Профессиограмма государственного служащего Текст. / А. А. Деркач, А. К. Маркова. М.: РАГС, 1999. — 144 с.

55. Деркач, А. А. Акмеологические основы развития професионала Текст. / А. А. Деркач. М.: МПСИ, 2004. - 752 с.

56. Добрович, А. Б. Воспитателю о психологии и психологическом общении Текст. / А. Б. Добрович. М.: Просвещение, 1987. - 206 с.

57. Доброхотов, А. Л. Эпоха европейского нравственного сознания Текст. / А. Л. Доброхотов // Этическая мысль. Вып.1. - М., 2000. - С. 80

58. Долгополова, Н. Ф. Развитие коммуникативных умений студентов менеджеров в условиях университета Текст. : дис. . канд. пед. наук / Н. Ф. Долгополова ; Оренбург, гос. ун-т. — Оренбург, 1978. 162 с.

59. Дружинин, В. Ф. Этика. Курс лекций: учебное пособие для вузов Текст. / В. Ф. Дружинин, Л. А. Демина. М.: Изд-во «Экзамен», 2008. -224 с.

60. Евсецова, Е. А. Педагогические условия ориентации студентов-педагогов на саморазвитие дискуссионной культуры в учебной деятельности Текст. : автореф. дис. . канд. пед. наук / Е. А. Евсецова ; Казан, гос. ун-т. — Казань, 2004. 22 с.

61. Жуков, Ю. М. Диагностика и развитие компетентности в общении Текст. / Ю. М. Жуков, Л. А. Петровская, Г. В. Растяпников. — М.: Изд-во Мое. ун-та, 1990.- 1024 с.

62. Жуков, Ю. М. Школа делового общения для менеджеров Текст. / Ю. М. Жуков, Ю. Пилинейченко. — М.: Знание, 1989. 29 с.

63. Жукова, С. Л. Подготовка будущего специалиста к деловому общению в условиях обучения в техническом вузе Текст. : дис. . канд. пед. наук / С. Л. Жукова ; Моск. гос. ун-т. — М., 1987. — 168 л.

64. Зайченко, М. А. Философский аспект проблемы смысла в фоносе-мантике Текст. : дис. . канд. филос. наук / М. А. Зайченко; Чебокс. гос. унт. Чебоксары, 2004. - 168 л.

65. Запесоцкий, А. Каждого человека должна сформировать сегодня система образования Текст. / А. Запесоцкий // Высшее образование в России. 2003. - №3. - С. 45-66.

66. Заржевский, С. Г. Организационная культура в современной России (социально-философский аспект Текст. : дис. . канд. филос. наук / С. Г. Заржевский. — М.: Российская Академия Государственной службы при Президенте РФ, 1997.- 168 с.

67. Зеленкова, И. Л. Этика : Учебное пособие и Практикум Текст. / И. Л. Зеленкова, Е. В. Беляева. Мн.: НТООО «ТетраСистемс», 1997. - 320 с.

68. Зимняя, И. А. Педагогическая психология : Учеб. пособие Текст. / И. А. Зимняя. М: Логос, 2003. - 383 с.

69. Знаков, В. В. Основные условия межличностного понимания в совместной деятельности Текст. / В. В. Знаков //Вопросы психологии. — 1984. — № 1.-С. 138-141.

70. Золотухина-Аболина, Е. В. Современная этика : Учебное пособие для студентов вузов Текст. / Е. В. Золотухина-Аболина. М.: ИКЦ «МарТ», 2003.-416 с.

71. Игнатов, В. Г. Профессиональная культура и профессионализм государственной службы: контекст истории и современность : Учеб. пособие для вузов Текст. / В. Г. Игнатов, В. К. Белолипецкий. Ростов н/Д « Март», 2000.-252 с.

72. Ильина, Т. А. Педагогика : курс лекций Текст. / Т. А. Ильина. — М.: Просвещение, 1984. — 495 с.

73. Ильина, Т. А. Формирование готовности к профессиональному саморазвитию у студентов технического вуза Текст. : автореф. дис. . канд. пед. наук / Т. А. Ильина ; Волг. гос. пед. ун-т. — Волгоград, 1994. — 22 с.

74. Ильина, Т. Н. Формирование культуры делового общения старшеклассников Текст. : дис. . канд. пед. наук / Т. Н. Ильина ; Моск. гос. ун-т. -М., 1995.- 186 л.

75. Интеллектуальная культура специалиста : Сб. научных трудов / под ред. И. С. Ладенко. Новосибирск: Наука, 1988. — 270 с.

76. Йотов, Ц. Диалог в общении и обучении Текст. / Ц. Йотов . София: Народна просвета, 1979. — 128 с.

77. Кавтарадзе, Д. Н. Обучение и игра : Введение в активные методы обучения Текст. / Д. Н. Кавтарадзе. — М.: Флинта, 1998. 191 с.

78. Каган, М. С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений Текст. / М. С. Каган. М.: Политиздат, 1988. - 319 с.

79. Каган, М. С. Общение как цель и как творчество Текст. / М. С. Каган, А. М. Эткинд // Вопросы психологии. — 1988. — N4. — С. 26.

80. Кадырова, Ф. М. Формирование культуры деловой речи учащихся в языковом цикле ССУЗ Текст. : дис. . кан. пед. наук / Ф. М. Кадырова; Казан. гос. ун-т. Казань, 1995. - 207 л.

81. Кадырова, X. Р. Педагогические условия профессиональной адаптации студента технического вуза в образовательно-производственном комплексе Текст. : автореф. дис. . кан. пед. наук / X. Р. Кадырова; Ульяновский гос. ун-т. — Ульяновск, 2005. 22 с.

82. Кан-Калик, В. А. Учителю о педагогическом общении : Кн. для учителя Текст. / В. А. Кан-Калик. М.: Просвещение, 1987. — 190 с.

83. Кан-Калик, В. А. Грамматика общения Текст. / В. А. Кан-Калик. — М.: Роспедагентство, 1995. 108 с.

84. Каноненко, И. О. Подготовка старшеклассников к деловому общению Текст. : дис. . канд. пед. наук / И. О. Каноненко ; Краен, гос. ун-т. — Красноярск, 1995. — 187 с.

85. Кант, И. Критика чистого разума // Кант И. Собрание сочинений в 6 т. Т. 4(1). М.: Мысль, 1994 - 347 с.

86. Карпов, А. В. Психология менеджмента : Учеб. пособие Текст. / А. В. Карпов. М.: Гардарики, 1999. - 584 с.

87. Кашапов, Р. Р. Курс практической психологии или как добиваться успеха: Учебное пособие для высшего управленческого персонала Текст. / Р. Р. Кашапов. М.: Изд-во АСТ, 2000. - 443 с.

88. Кибанов, А. Я. Этика деловых отношений : Учебник Текст. / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова. М.: ИНФРА-М, 2005. - 368 с.

89. Киселева, О. О. Подготовка студентов педагогического института кформированию коммуникативной культуры у школьников Текст. : дис. .канд. пед. наук / О. О. Киселева ; Моск. гос. ун-т. — М., 1994. — 227 л.

90. Кларин, М. В. Инновационные модели в современной зарубежной педагогике Текст. / М. В. Кларин // Педагогика. — 1994. — № 5. С. 104-105.

91. Кларин, М. В. Личностная ориентация в высшем образовании Текст. / М. В. Кларин // Педагогика. — 1996. — № 2. С. 14.

92. Кленов, Л. А. К проблеме сущностных противоречий культуры Текст. / Л. А. Кленов // Фил. науки. 1986. - № 3 - С. 37-44.

93. Климентьев, Л. Деловой человек со школьных лет Текст. / Л. Климентьев // Народное образование. — 1994. — № 4. — С. 116-119.

94. Ковалев, А. Г. Психология личности Текст. / А. Г. Ковалев. — М.: Просвещение, 1970. — 391 с.

95. Коллектив. Личность. Общение : Словарь социально-психологических понятий / Под. ред. Е. С. Кузьмина, В. Е. Семенова. — Л.: Лениздат, 1987. 144 с.

96. Конаржевский, Ю. А. Менеджмент и внутришкольное управление Текст. / Ю. А. Конаржевский. — М.: Центр «Педагогический поиск», 2000. — 224 с.

97. Корепанова, М. В. Развитие педагогического потенциала студентов в процессе решения ими коммуникативных задач Текст. : дис. . канд. пед. наук / М. В. Корепанова ; Волг. гос. пед. ун-т. — Волгоград, 1994. — 187 л.

98. Краткий психологический словарь / под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1985. — 431 с.

99. Кругляницо, Т. Ф. Этика : Учеб. пособие Текст. / Т. Ф. Кругляни-цо. М.: «Новое образование», 1997. - 94 с.

100. Крылова, Н. Б. Формирование культуры будущего специалиста Текст. / Н. Б. Крылова. — М.: Высшая школа, 1990. — 142 с.

101. Ксенчук, Е. В. Технология успеха Текст. / Е. В. Ксенчук, М. К. Киянова. М.: Дело, 1993.- 192 с.

102. Кудрин, Б. И. Философско-технические основания третьей научной картины мира Текст. / Б. И. Кудрин // Техническая реальность в XIX веке: Материалы IV конференции по философии техники и технетики. М.: Центр системных исследований, 1999. — С. 28-40

103. Кузин, Ф. А. Делайте бизнес красиво. Этические и социально-психологические основы бизнеса Текст. / Ф. А. Кузин. М.: ИНФРА-М, 1995.-288 с.

104. Кузин, Ф. А. Культура делового общения : Практическое пособие Текст. / Ф. А. Кузин, 6-е изд., перераб. и доп. — М.: Ось-89, 2005. 320 с.

105. Культурология : Курс лекций / под ред. А. А. Радугина. М.: Центр, 1997.-304 с.

106. Курбатов, В. И. Стратегия делового успеха : Учеб. пособие для студентов вузов Текст. / В. И. Курбатов. — Ростов н/Д: Феникс, 1995. — 416 с.

107. Кустов, Ю. А. Преемственность в системе непрерывного образования : Учеб. пособие Текст. / Кустов Ю. А., Бахарев Н. П., Воронин В. Н. — Тольятти: ТолПИ, 1999. 165 с.

108. Леонтьев, А. Н. Деятельность. Сознание. Личность Текст. / А. Н. Леонтьев. — М.: Политиздат, 1975. — 304 с.

109. Леонтьев, А. А. Психология общения Текст. / А. А.Леонтьев. М.: Смысл: ИЦ «Академия», 2005. - 368 с.

110. Лернер, И. Я. Процесс обучения и его закономерности Текст. / И. Я. Лернер. М.: Педагогика, 1981. - 186 с.

111. Липкина, А. И. Критичность и самооценка в учебной деятельности Текст. / А. И. Липкина, Л. А. Рыбак. — М.: Просвещение, 1968. — 142 с.

112. Лифшиц, А. Л. Деловые игры в управлении Текст. / А. Л. Лиф-шиц, — Л.: Лениздат., 1989. — 172 с.

113. Лосев, А. Ф. Из бесед о воспитании Текст. / А. Ф. Лосев // Студенческий меридиан. 1988. — № 10. - С. 47.

114. Лунева, О. В. Психология делового общения Текст. / О. В. Лунева, Б. А. Хорошилова. М.: ВКШ при ЦК ВЛКСМ, 1987. - 86 с.

115. Люшер, М. Сигналы личности : Ролевые игры и мотивы Текст. / М. Люшер. Воронеж: НПО " МОДЭК", 1993.- 153 с.

116. Макаров, С. В. Менеджер за работой Текст. / С. В. Макаров. М.: Молодая гвардия, 1989. - 240 с.

117. Максимова, Н. Ю. Оценочная деятельность учителя и формирование самооценки школьника Текст. / Н. Ю. Максимова // Вопросы психологии. 1983. - № 5. - С. 42-47.

118. Мальханова, И. А. Деловое общение : Учебное пособие Текст. / И. А. Мальханова. М.: Академический проект, 2003. - 224 с.

119. Матушанский, Г. У. Дополнительное профессиональное образование преподавателей высшей школы Текст. / Г. У. Матушанский. — Казань: Казан, гос. энерг. ун-т, 2003. 159 с.

120. Мескон, М. Основы менеджмента Текст. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Ходоури. М.: Дело, 2002. - 702 с.

121. Миллер, Д. Г. Экзамен деловая игра Текст. / Д. Г. Миллер // Высшее образование в России. - 1994. — № 1.-С. 118-120.

122. Мишаткина, Т. В. Этика : Практикум : пособие для вузов Текст. / Т. В. Мишаткина. Мн.: ТетраСистемс, 2003. - 320 с.

123. Мудрик, А. В. Социальная педагогика Текст. / А. В. Мудрик. — М.: Академия, 2005. — 368 с.

124. Мудрик, А. В. Общение как фактор воспитателя школьников Текст. / А. В. Мудрик. — М.: Педагогика, 1984. 112 с.

125. Мур, Дж. Принципы этики Текст. / Дж. Мур. М.: Прогресс, 1984. -328 с.

126. Мутовкина, О. М. Формирование у студентов техничесого вуза готовности к профессиональному общению Текст. : автореф. дис. канд. пед. наук / О. М. Мутовкин ; Волг. гос. пед. ун-т. — Волгоград, 1999. — 20 с.

127. Наумов, В. П. Введение в теорию и технологию педагогики : Учеб. пособие Текст. / В. П. Наумов. — Магнитогорск, 1997. 119 с.

128. Наумчик, В. Н. Этика педагога : учеб.-метод. пособие Текст. / В. Н. Наумчик, Е. А. Савченко. Мн.: Ушверспэцкая, 1999. - 216 с.

129. Нечаев, Н. Н. Психолого-педагогические аспекты подготовки специалистов в вузе Текст. / Н. Н. Нечаев. — М.: Изд-во МГУ, 1985. — 113 с.

130. Нечаев, Н. Н. Психолого-педагогические основы формирования профессиональной деятельности Текст. / Н. Н. Нечаев. — М.: Изд-во МГУ, 1999.- 184 с.

131. Низамова, X. М. Педагогическое стимулирование саморазвития экономической культуры обучающихся в системе «Школа экономико-правовой колледж» Текст. : автореф. дис. . канд. пед. наук / X. М. Низамова ; Казан, гос. ун-т. — Казань, 2005. - 20 с.

132. Ночевник, М. Н. Культура и этика общения Текст. / М. Н. Ночев-ник. — Ташкент, 1985. 192 с.

133. Обозов, Н. Н. Психология межличностных отношений Текст. / Н. Н. Обозов. Киев: Лыбидь, 1990. - 191 с.

134. Обозов, Н. Н. Психология работы с людьми Текст. / Н. Н. Обозов, Г. В. Щекин. — Киев: Политиздат Украины, 1990. — 203 с.

135. Общение и формирование личности школьника / под ред. А. А. Бодалева, Р. Л. Кричевского. М.: Педагогика, 1987. - 152 с.

136. Об основах государственной службы: Федеральный закон Российской Федерации // Российская газета. 1995. - 5 авг.

137. Опалев, А. В. Умение обращаться с людьми. Этикет делового человека / Текст. А. В. Опалев. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996. - 318 с.

138. Павлова, Л. Г. Спор, дискуссия, полемика Текст. / Л. Г. Павлова. — М.: Просвещение, 1991. 127 с.

139. Панасюк, А. Ю. Управленческое общение / А. Ю.Панасюк. — М.: Экономика, 1990. 112 с.

140. Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности : Учеб. пособие Текст. / А. П. Панфилова. — СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001.-436 с.

141. Парошина, Р. А. Формирование коммуникативности у старшеклассников Текст. : автореф. дис. . канд. пед. наук / Р. А. Парошина ; Краен, гос. ун-т. — Красноярск, 1991. — 16 с.

142. Парыгин, Б. Д. Социально-психологический климат коллектива : Пути и методы изучения Текст. / Б. Д. Парыгин, под ред. А. Ядова. Д.: Наука, Ленинградское отд-е, 1981. — 192 с.

143. Педагогика Текст. / под ред. П. И. Пидкасистого. — М.: Высшее образование, 2007. — 430 с.

144. Педагогическая этика : Учеб.-метод. пособие / М-во образования РФ, Кемер. гос. ун-т, Межвуз. каф. общ. и вуз. Педагогики; сост. И. В. Тимо-нина. — Кемерово: Кузбассвузиздат, 2000. — 135 с.

145. Платов, В. Я. Деловые игры: разработка, организация, проведение Текст. / В. Я. Платов. М.: НПО Профиздат, 1991. - 191 с.

146. Платонов, К. К. Психологический практикум Текст. / К. К. Платонов. — М.: Высшая школа, 1980. — 247 с.

147. Поваринин, С. И. Спор. О теории и практики спора Текст. / С. И. Поваринин // Вопросы философии. 1990. — № 3. - С. 60-133.

148. Познание и общение : Сб. статей / под ред. Б. Ф. Ломова. М.: Наука, 1988.-208 с.

149. Подласый, И. П. Педагогика: Учебник для высших пед. учеб. заведений Текст. / И. П. Подласый. М.: Просвещение: Туманит, изд. центр ВЛАДОС, 1996.-432 с.

150. Попов, Л. А. Этика : курс лекций Текст. / Л. А. Попов. М.: Центр, 1998.- 160 с.

151. Попов, JI. А. Воспитание без этики? Текст. / Л. А. Попов // Высшее образование в России. 1996. — №3. - С.55-56.

152. Поташник, М. М. Управление современной школой Текст. / М. Поташник, А. Моисеев // Директор школы. 1997. — №6. - С.34-40.

153. Практическая психология для менеджеров / под ред. М. К. Тутуш-киной. М.: Филин, 1997. — 368 с.

154. Практическая психология для экономистов и менеджеров : Учеб. пособие / Под ред. М. К. Тутушкиной, Ю. А. Афонькиной, С. А. Волкова. -СПб: Дидактика Плюс, 2001.-368 с.

155. Прончева, О. К. Актуализация и развитие этических качеств современного учителя Текст. : дис. . канд. пед. наук. / О. К. Прончева ; Крас-нояр. гос. пед. ун-т. Красноярск, 2004. — 221 л.

156. Прутченков, А. С. Тренинг коммуникативных умений Текст. / А. С. Прутченков. — М.: Новая школа,1993. — 49 с.

157. Психологические исследования общения / Под ред. Б. Ф. Ломова, А. В. Беляевой, В. Н. Носуленко. — М.: Наука, 985. 344 с.

158. Психодиагностика и профориентация в образовательных учреждениях: тесты, методики, критерии, оценки / Ред.-сост. Л. Д. Столяренко. Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 416 с.

159. Психология : Словарь / Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

160. Психология личности: тесты, опросники, методики / Авторы-составители: Н. В. Киршева, Н. В. Рябчикова. М.: Геликон, 1995. - 236 с.

161. Рахманин, Л. В. Стилистика деловой речи и редактирование служебной документации Текст. / Л. В. Рахманин. — М.: Высшая школа, 1988. — 238 с.

162. Рогонов, П. Не знанием единым (О духовно-нравственной подготовки студентов) Текст. / П. Рогонов // Высшее образование в России. -1996. — №2. С.58-65.

163. Розанова, В. А. Психология управления Текст. / В. А. Розанова. — М.: ЗАО «Бизнес-школа», Интелсинтез, 2000. 416 с.

164. Ростунов, А. Т. Пути формирования модели специалиста с высшим образованием Текст. / А. Т. Ростунов. — JL: ЛГУ, 1997. 136 с.

165. Рубинштейн, С. Л. Проблемы общей психологии Текст. / С. Л. Рубинштейн. — М.: Педагогика, 1976. — 416 с.

166. Рувинский, Л. И. Нравственное воспитание личности Текст. / Л. И. Рувинский. М.: Изд-во МГУ, 1981. — 184 с.

167. Руденский, Е. В. Основы психологии общения менеджера : Учеб. пособие Текст. / Е. В. Руденский. — М.: Инфра, 1997. — 180 с.

168. Секреты умелого руководителя / сост. И. В. Липсиц. М.: Экономика, 1991.-320 с.

169. Сергеева, А. В. Русские: Стереотипы поведения, традиции, мен-тальность Текст. / А. В. Сергеева. М.: Флинта,2004. - 328 с.

170. Сидоренко, Е. В. Методы математической обработки в психологии Текст. / Е. В. Сидоренко. СПб.: ООО «Речь», 2002. - 350 с.

171. Симонов, В. П. Педагогический менеджмент Текст. / В. П. Симонов. М.: Педагогическое общество России, 1999. - 180 с.

172. Сластенин, В. А. Педагогика: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений Текст. / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов. М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 576 с.

173. Сластенин, В. А. Профессионально-педагогическая подготовка современного учителя Текст. / В. А. Сластенин, А. И. Мищенко // Советская педагогика. 1991. -№10. - С.79-84.

174. Советский энциклопедический словарь. — М.: Советская энциклопедия, 1990.- 1631 с.

175. Соколов, Э. В. Смысл и культура человеческого общения Текст. / Э. В. Соколов // Духовное становление человека: Сб. статей. Л.: Знание, 1972.-С. 100-124.

176. Соколова, В. В. Культура речи и культура общения Текст. / В. В. Соколова. М.: Просвещение, 1995. - 192 с.

177. Социальная психология и этика делового общения : Учеб. пособие для вузов / Под. общей ред. проф. В. Н. Лавриненко. — М.: Культура и Спорт, ЮНИТИ, 1995.- 160 с.

178. Спивак, В. А. Корпоративная культура Текст. / В. А. Спивак. — СПб: Питер, 2001.-352 с.

179. Столин, В. В. Самосознание личности Текст. / В. В. Столин. — М.: МГУ, 1983.-283 с.

180. Столяренко, Л. Д. Психология делового общения и управления Текст. / Л. Д. Столяренко. Ростов н/ Д: Феникс, 2005. — 416 с.

181. Таранов, П. С. Золотая книга руководителя Текст. / П. С. Таранов. М.: ФАИР, 1996. - 496 с.

182. Теория и практика педагогического эксперимента / Под ред. А. И. Пискунова, Г. В. Воробьева. — М.: Педагогика, 1979. —208 с.

183. Тощенко, Ж. Т. Профессиональная некомпетентность как фактор риска жизнеспособности и устойчивости общества Текст. / Ж. Т. Тощенко // Образование и социальное развитие региона. Барнаул, 1995. — №3-4. — С. 35-37

184. Трубников, Н. Н. О категориях «цель», «средства», «результат» Текст. / Н. Н. Трубников. — М.: Высшая школа, 1968. — 72 с.

185. Тужилкин, В. Воспитание личности будущего специалиста Текст. / В. Тужилкин, С. Траубенберг // Высшее образование в России. 1995. — №4.-С. 21-26.

186. Тюков, А. А. Рефлексия в науке и обучении Текст. / А. А. Тюков. -Новосибирск: НГУ, 1984. 124 с.

187. Уткин, Э. А. Этика бизнеса: учебник для вузов Текст. / Э. А. Уткин. М.: Изд-во «Зерцало», 1998. - 256 с.

188. Ушаков, К. М. Подготовка управленческих кадров образования

189. Текст. / К. M. Ушаков. M.: Сентябрь, 1997. - 176 с.

190. Ушинский, К. Д. Собрание сочинений. В 6 т. Т. 5. М.: Наука,1952.

191. Файоль, А. Общее и промышленное управление Текст. / А. Фай-оль.-М.: ДиС, 2001.

192. Философский словарь / под ред. И. Т Фролова. М.: Политическая литература, 1987. — 590 с.

193. Фомина, М. И. Современный русский язык. Лексикология Текст. / М. И. Фомина. М.: Высшая школа, 2003. — 415 с.

194. Фридман, Л. М. Педагогический опыт глазами психолога Текст. / Л. М. Фридман. М.: Просвещение, 1987. - 223 с.

195. Холопова, Т. И. Протокол и этикет для деловых людей Текст. / Т. И. Холопова, M. М. Лебедева. — М.: Анкил,1995. 366 с.

196. Чернилевский, Д. В. Технология обучения в высшей школе Текст. / Д. В. Чернилевский, О. К. Филатов. — М.: Экспедитор, 1996. 288 с.

197. Чиликова, Н. А. Дидактические условия развития языковой культуры студентов неязыковых факультетов вузов Текст. : автореф. дис. . канд. пед. наук / Н. А. Чиликова ; Казан, гос. ун-т. — Казань, 2004. 26 с.

198. Шарухин, А. П. Психология менеджмента : Учеб.пособие Текст. / А. П. Шарухин. СПб.: Речь, 2005. - 352 с.

199. Шевандрин, Н. И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности : Учеб. для студ. высш. учеб. заведений. — 2-е изд. — М.: Владос, 2001. -512 с.

200. Шейнов, В. П. Как управлять другими. Как управлять собой: Искусство менеджера Текст. / В. П. Шейнов. — Мн: Амалфея, 1997. — 368 с.

201. Шейнов, В. П. Психология и этика делового контакта Текст. / В. П. Шейнов. — Мн: Амалфея, 1997. — 387 с.

202. Шмаков, С. А. Игры учащихся феномен культуры Текст. / С. А. Шмаков. - М.: Новая школа, 1994. - 240 с.

203. Эльконин, Д. Б. Психология игры Текст. / Д. Б. Эльконин. М.: Педагогика, 1987. — 304 с.

204. Якиманская, И. С. Личностно-ориентированное обучение в современной школе Текст. / И. С. Якиманская. М.: Сентябрь, 1996. - 235 с.

205. Aguilar, F. J. Managing Corporate Etics / F. J. Aguilar. — N. Y. / Oxford University Press, 1994.

206. Gardner, J. W. On Leadership / J. W. Gardner — N. Y.: The Free Press, 1990.-67 p.

207. Kotter, John P. Corporate Culture and Performance / John P. Kotier, James L Heskett. — N. Y.: The Free Press, 1992.

208. Price, R. A. Treatise on Moral Good and Evil // Price R. A. Review of the Principal Questions in Morals. Oxf., 1948.

209. Schein Edgar H. Organizational Culture and Leadership / Edgar H. Schein San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1985. - 317 p.

210. Corporate Etics: A Prime Business Asset. Ed. Keogh James. — N. Y: The Business Roundtable, 1988.

211. Walton С. C. The Moral Manager / С. C. Walton N. Y.: A Division of Harper, 1988.