Педагогические условия управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Лебедева, Валентина Георгиевна

• Лебедева, Валентина Георгиевна
• кандидат педагогических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Лебедева, Валентина Георгиевна

Введение.

Глава 1. Научно-педагогические основы управления развитием персонала библиотечных организаций.

1.1. Современные теории управления развитием персонала библиотечных организаций.

1.2. Определение, классификация персонала библиотечного учреждения и основные направления его развития.

1.3. Бесконфликтное взаимодействие этнических групп персонала в условиях его профессионального развития.

Глава 2. Опытно-экспериментальное изучение педагогических условий управления развитием полиэтнического персонала библиотечного учреждения.

2.1. Обоснование педагогических условий управления развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза.

2.2. Технология управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза.

2.3. Экспериментальное обоснование технологии управления профессиональным развитием полиэтнического персонала.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Педагогические условия управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза»

Необходимость развития вузовских библиотек и их персонала явилась следствием стремительного обновления в последние годы библиотечных и информационных технологий. Поэтому не случайно реорганизация управления библиотечными информационными ресурсами в вузах является основным содержанием соответствующей подпрограммы, выполняемой в рамках программы «Совершенствование управления в вузах», которая реализуется Правительством Российской Федерации и Международным банком реконструкции и развития. Перспективной целью развития вузовских библиотек становится их преобразование в интегральные информационные центры, объединяющие в себе функции и сервисы традиционной библиотеки с возможностью предоставления пользователям информации на всех существующих видах носителей - бумажных, магнитных, цифровых (компьютеры и программное обеспечение) и телекоммуникационных, а также обеспечивающие свободный доступ в Интернет для обучения и проведения научных исследований членам вузовского коллектива. Необходимость реорганизации библиотек обусловлена также присоединением России к Болонскому процессу и переходом на двухуровневое высшее профессиональное образование (бакалавр-магистр). Эти процессы требуют усиления самостоятельной творческой работы студентов, что, в свою очередь, предъявляет повышенные требования к информационному обеспечению учебной, научной, методической и воспитательной деятельности вуза.

Внедрение компьютерных информационных технологий в библиотечное обслуживание меняет характер работы библиотекаря: рутинное обслуживание читателей наличной литературой заменяется предоставлением им услуг по работе с электронным каталогом и ресурсами Интернета, оформлением электронных заказов и доставкой информации, обеспечением взаимодействия с другими библиотеками в электронном варианте и др. Это привело к существенному изменению объема знаний и умений, требуемых от сотрудника библиотеки. В связи с этим возникала необходимость обучения и повышения квалификации, как сотрудников библиотеки, так и читателей. В настоящее время работа по системному развитию персонала библиотеки вуза не налажена. В современных теориях управления основной его целью рассматривается устранение дефицита квалификационного персонала за счет его развития.

Сегодня библиотечные учреждения, в том числе библиотеки вузов, сталкиваясь с крайне неблагоприятными социальными обстоятельствами, вынуждены одновременно решать четыре группы разноплановых, проблемных задач: обеспечение открытого доступа к образовательным ресурсам центрального вуза, других библиотек России и сети Интернет всех пользователей вне зависимости от их удаленности; включение автоматизированной библиотечной сети в информационное образовательное пространство вуза и в его структуру управления; осуществление инновационной деятельности для решения с помощью нововведений задач развития библиотеки и ее персонала: обеспечение бесконфликтного взаимодействия персонала, особенно в условиях его полиэтничности и динамичного развития.

К настоящему времени сложились предпосылки для научного обоснования путей бесконфликтного управления развитием полиэтнического персонала библиотек. Созданы общие основы теории управления персоналом организаций, в том числе управления его развитием.

Кибернетическую модель управления, применительно к общественным процессам, в том числе педагогическим, изучили А.Н. Аверьянов, И.Ансофф, М.И.Кондаков, Ю.Н. Конаржевский, М.М.Поташник и др. В этом подходе результативность функционирования организации в целом связывают с эффективностью работы ее подсистем, в том числе кадровой.

Основу технологической модели управления в отечественной науке заложили М.К.Алексеев, Д.М.Гвишиани, В.И.Загвязинский, А.М.Омаров, В.М.Полонский и др. В этой модели для эффективного управления менеджеру необходимо овладеть арсеналом технологий, методик и процедур принятия решений.

Ускорение темпов социально-экономического развития, потеря однолинейности в развитии, его непрогнозируемость, необходимость реализации альтернативных путей изменили требования к современному работнику и привели к становлению новой модели управления: управление кадрами, трудовым коллективом уступило место управлению персоналом. Различные теории управления персоналом становились и развивались вместе с формированием управления как науки. Исторически первыми возникла классическая теория. Ее представители А.Х.Гастев, П.М. Керженцев, Ф.Тейлор, А.Файоль и другие главную задачу управления видели в разложении задания для персонала на простые, повторяющиеся, легко выполняемые процедуры и в строгом контроле их выполнения.

Благодаря трудам К.Арджириса, Р.Блейка, Р.Лигарта и др. в середине XX века развилась другая концепция управления персоналом - теория человеческих отношений. Задача управления в этой концепции - помочь работнику чувствовать себя полезным и нужным, дать ему возможность проявлять инициативу, привлечь его к социальному партнерству.

В конце XX века зарубежные (Ф.Герцберг, Д.Макгрегор, А.Маслоу и др.) и отечественные (М.И.Бухалков, Л.В.Карташова, А.Я.Кибанов, В.А.Спивак, Ю.Н.Цыпкин и др.) ученые разработали основы другой ветви теории управления персоналом — теории человеческих ресурсов. В рамках этой концепции основная задача менеджера - раскрытие человеческих ресурсов и лучшее их использование.

Педагогические аспекты управления раскрываются в работах Л.В.Карташовой, А.Я.Кибанова, В.Н.Морозова, Е.Г.Ревкова, В.А.Спивак и др., а управленческие аспекты педагогики изучены в трудах М.М.Поташника,

Г.Н.Серикова, В.П.Симонова, П.И.Третьякова, Л.М.Ушакова,

П.В.Худоминского, Т.И. Шамовой и др.

Необходимость учета ментальности персонала, межкультурных и этнических различий, социальных установок, норм и ценностей при управлении персоналом обоснованы Т.Г.Грушевицкой, Ю.П.Платоновым, Т.Г.Стефаненко,

A.П.Садохиным, Е.И.Шлягиной и др. Специфика многонациональной среды межнационального общения, этнопедагогики и поликультурного образования раскрывается в исследованиях Г.Н. Волкова, З.Т.Гасанова, З.М.Магомедовой, Ш.А.Мирзоева, А.Н.Нюдюрмагомедова и др. Исследуя проблемы общения, этновоспитания, интернационального воспитания ими не изучены управленческие аспекты развития полиэтнического персонала образовательных и культурных организаций.

Особенности управления персоналом образовательного учреждения изучали Г.А.Балыхин, Ю.В.Васильева, О.Н.Затепякин, Д.М. Маллаев, С.А.Манько и др., библиотечных организаций - Л.Голенок, Н.В.Жадько,

B.В.Кормовский, Р.Сукиасян, И.М.Суслова, Д.Э. Уэйнгард, Д.С.Феррейро и др. Педагогические аспекты управления развитием персонала организаций анализировали Е.С.Заир-Бек, А.Я.Кибанов, Т.Б.Сабинина, И.М.Суслова,

C.В.Шекшня, Л.Янг и др.

Проблемы модернизации библиотечных учреждений и особенности их решения в вузовских библиотеках, вопросы развития кадрового потенциала исследовались в работах А.Н.Ванеева, Н.И.Гендиной, В.Г.Дригайло, Е.Ю. Качановой, В.К. Клюева, И.М.Сусловой, Д.Э.Уэйнгард и др.

В последние годы в периодической печати опубликовано значительное количество статей по проблемам становления непрерывного профессионального образования библиотечных работников, формирования кадрового потенциала библиотек, поиска критериев эффективного управления, развития информационной и корпоративной (организационной) культуры библиотекарей. Изучению систем управления образовательными и библиотечными учреждениями в аспекте их развития посвящены диссертационные исследования Ф.В.Куравина, С.А.Манько, Е.С.Мартина, Е.Г.Мартынова, Л.М.Плаховой, Л.Г.Радионовой, Т.Б.Сабининой, В.М.Сапуновой, Н.А.Шарай и др. В них анализируются различные стороны научно-педагогического обеспечения действий менеджмента по повышению общей эффективности организаций и их отдельных составляющих. Вместе с тем в изученной литературе не удалось встретить работы, в которых специально и системно исследовались проблемы развития полиэтнического персонала библиотечных учреждений, научно разрабатывались педагогические условия, позволяющие обеспечить эффективное управление повышением квалификации и переквалификацией основных работников библиотек, обеспечивая их бесконфликтное взаимодействие.

Стремительное развитие библиотечных п информационных технологий, создание больших корпоративных библиотечных систем, появление электронных, виртуальных, дистанционных форм образования и потребности пользователей в информационно-библиотечных услугах мирового уровня обусловили качественно иные требования к персоналу библиотек вуза. Традиционно сложившиеся механизмы управления кадрами, ориентированные на их переподготовку и развитие коллективных форм труда стали недостаточными для приведения в соответствие компетенций библиотечных работников с возросшими социальными потребностями. В связи с этим возникла необходимость критической оценки предшествующего опыта управления библиотекой вуза, оценки перспектив ее развития, поиска и обоснования педагогических условий, позволяющих развить профессиональные умения и качества работников. Развитие мотивации и стимулирование профессионального роста рассматриваются ведущими направлениями в современной теории управления персоналом. В связи с этим проблема управления развитием библиотечного персонала может быть разрешена в русле одной из ветвей теории управления персоналом — теории человеческих ресурсов. Ориентация этой теории на индивидуальность и базовые потребности работников обеспечит в условиях развития бесконфликтное взаимодействие персонала и его групп, в том числе этнических.

Вузовская общественность, студенчество, библиотечный персонал выражают острое недовольство отставанием от мировых темпов развития библиотеки вуза, медленным освоением работниками современных технологий обслуживания читателей, отсутствием доступа к образовательным ресурсам корпоративных и глобальных сетей. В концентрированном виде общественное требование сводится к тому, что в библиотеке должны быть созданы условия, позволяющие динамично развить профессиональные компетенции персонала библиотеки и обеспечить доступ сотрудникам и студентам вуза к мировым образовательным ресурсам, сосредоточенным в корпоративных и глобальных информационных сетях. Поэтому изучение с теоретической и практической точек зрения состояния и перспектив развития библиотеки и ее персонала, выработка научно обоснованных подходов к созданию педагогических условий управления развитием персонала с учетом его полиэтничности становится в современной ситуации особенно актуальными.

Изучение научной литературы и практики функционирования библиотек вуза позволяют выявить как противоречия, так и несоответствия, связанные с необходимостью управления процессом развития полиэтнического персонала библиотеки вуза. Противоречия проявляются между объективно выросшими возможностями библиотек вузов оказывать новые услуги читателям и отсутствием необходимой квалификации библиотечных работников для их реализации; становлением новых информационных библиотечных технологий обслуживания пользователей и недостаточностью профессиональных компетенций персонала для их освоения; необходимостью развития профессиональных качеств, умений библиотечного персонала и отсутствием педагогических условий для решения этой задачи; сложившейся системой управления кадрами, повышения их квалификации и необходимостью перевода библиотеки вуза в режим управления человеческими ресурсами.

Несоответствия проявляются в процессе развития библиотеки и ее персонала в связи с разными темпами освоения новшеств и потребностью в повышении квалификации; различиями в ментальное™ и этностереотипах; наличием отличающихся целей и ценностей различных групп персонала, в том числе этнических.

На наш взгляд, эти и другие противоречия, несоответствия объясняются неразработанностью научных подходов управления развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза в рамках общей теории управления человеческими ресурсами; отсутствием научно обоснованных и экспериментально проверенных педагогических условий управления развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза; неразработанностью содержания и процесса обучения и переобучения сотрудников библиотеки вуза новым информационным и библиотечным технологиям в обслуживании читателей; недостаточной квалификацией менеджмента библиотеки; неразвитостью корпоративной (организационной) культуры персонала библиотеки; недостаточным уровнем информационной культуры персонала библиотеки.

Путь к снятию противоречий мы видим в научном обосновании положений теории управления человеческими ресурсами применительно к библиотечным учреждениям; типологии библиотечного персонала и основных направлений его развития; педагогических условий, способствующих развитию персонала; условий бесконфликтного взаимодействия индивидов и групп персонала, в том числе этнических; содержания и процесса обучения и переобучения персонала. Главную проблему мы видим в переосмыслении существующих способов и поиске новых управленческих средств развития полиэтнического персонала библиотеки вуза. Для решения этой актуальной проблемы, учитывая ее недостаточную теоретическую разработанность и практическую необходимость, выбрана тема диссертационного исследования «Педагогические условия управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза».

Объект исследования — управпение персоналом библиотечных учреждений.

Предмет исследования — управление процессом профессионального развития полиэтнического персонала библиотеки вуза.

Целью исследования является теоретическое и экспериментальное обоснование педагогических условий управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза.

Для реализации цели необходимо решить задачи:

1. Изучить современные теории управления персоналом и выявить их потенциал для развития библиотеки вуза и ее персонала;

2. Определить и классифицировать персонал библиотеки вуза, выявить основные направления его профессионального развития;

3. Обосновать пути и средства бесконфликтного взаимодействия этнических групп персонала библиотеки в условиях его профессионального развития;

4. Выявить педагогические условия управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза и экспериментально обосновать их.

5. Разработать проект развития библиотеки

Гипотеза исследования: управление профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза будет успеитым, если: управленческая деятельность основывается на положениях общей теории управления человеческими ресурсами;

- созданы дидактические, мотнвацнонные, организационные, средственные и кадровые условия, обеспечивающие непрерывный профессиональный рост работников; разработаны и внедрены в библиотечную деятельность инновационные, технологические средства (методологический семинар, школа-семинар, организационно-деятельностная игра, тренинга, консалтинговые формы формирования профессиональных компетенций сотрудников).

Методологической основой исследования явились

- основные положения теории развития личности, деятельности (К.А. Абульханова-Славская, В.Г. Асмолов, А.Н. Леонтьев, A.B. Петровский, C.JI. Рубинштейн)

- пололсения общей теории управления персоналом, разработанные отечественными (М.И.Бухалков, А.Я.Кибанов, Л.В. Карташова, В.А.Спивак, Ю.А.Цыпкин и др.) и зарубежными (К.Арджирис, Г.Десслер, Д.Макгрегор, А.Маслоу, Э.Мэйо, А.Файоль и др.) учеными:

- научные представления Е.В.Бондаревской, Б.Л.Вульфа, А.В.Хуторского и др. о гуманистической парадигме образования и его социально-культурной, психологической, аксеологической и акмеологической обусловленности;

- идеи личностно ориентированного подхода, исследованные в рамках культурологической концепции образования М.В.Клариным, В.А.Сластениным, И.С. Якиманской и др.;

- принципы организации бесконфликтного взаимодействия этнических групп персонала в условиях его развития, обоснованные в работе зарубежных (А.Адорно, Дж. Марша, Дж.Финни, К.Лоренц, Р.Сэнфорд, А.Тэшлер и др.) и отечественных (Т.Г.Грушевицкий, П.Платонов, А.П.Садохин, Т.Г.Стефаненко, Е.И. Шлягина и др.) ученых. ведущие положения теории непрерывного профессионального и дополнительного образования руководителей и основного персонала библиотек, изученные A.C. Арзухановым, Т.Я.Кузнецовым, A.C. Чачкоти др.;

- меэюдународные и отечественные концепции и программы развития библиотек и ее персонала (А.Н.Ванеев, Б.Ф.Володин, В.Г.Дригайло, Н.В. Жадъко, Е.Ю. Качалова, Д.Э.Уэйнгард, Д.С. Феррейро а др.);

Для реализации 11ели и решения задач исследования были использованы методы: анализ философской, социологической, экономической, юридической, психолого-педагогической литературы, диссертационных работ и программно-нормативной документации; периодической педагогической печати; изучение концепций и программ развития библиотек и их персонала; изучение педагогического опыта; изучение методической документации; наблюдение; педагогические беседы; интервьюирование; анкетирование библиотечных работников, преподавателей и студентов вузов; экспертное оценивание; моделирование; педагогический эксперимент.

Опытно-экспериментальиой базой исследования явилась фундаментальная библиотека Дагестанского государственного педагогического университета. Для получения сравнительных данных, апробации идей и внедрения рекомендаций привлекались коллективы библиотек Дагестанского государственного университета и Открытого гуманитарного университета (филиал в г. Махачкале).

Исследование выполнялось в три этапа.

На первом этапе (2001-2003 гг.) проведен анализ научной литературы; изучен опыт работы и концепции профессионального развития отечественных и зарубежных библиотек; определены основные теоретические положения общей теории управления персоналом и гуманистической парадигмы образования, ставшие основой концепции развития библиотеки Дагестанского государственного педагогического университета. Сформирована гипотеза исследования.

На втором этапе (2003-2004 гг.) обоснованы педагогические условия управления развитием полиэтнического персонала библиотеки; систематизированы ведущие направления профессионального развития персонала библиотеки вуза, выявлены принципы бесконфликтного взаимодействия этнических групп персонала в условиях его развития; разработаны концепция и проект развития фундаментальной библиотеки и ее персонала.

На третьем этапе (2005-2007 гг.) разработана технология управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза; выявлены педагогические средства развития персонала; проведены констатирующий и формирующий эксперименты; обработаны данные эксперимента и оформлена диссертация; осуществлено внедрение результатов исследования в практику фундаментальной библиотеки ДГПУ; разработаны рекомендации по развитию, саморазвитию менеджмента и основного персонала библиотек вузов.

Научная новизна исследования заключается в уточнении понятия «персонап библиотечного учреждения», разработке его классификации и определении педагогических функций библиотеки;

- в теоретической разработке и экспериментальном обосновании педагогических условий управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки, разделенных в диссертации на дидактические (обеспечение проективности в развитии персонала, интеграция формальных и неформальных видов образования, установление единых стандартов развития и т.д.);

- в разработке концепции и проекта развития библиотеки вуза и ее персонала, и экспериментальном их обосновании (состоящего из миссии, стратегических задач, основных мер по реализации стратегических задач, модернизации структуры библиотеки, профессиональных компетенций персонала развивающейся библиотеки и дифференцированное развитие менеджмента и персонала библиотеки);

- в обосновании принципов бесконфликтного взаимодействия этнических групп персонала библиотеки в условиях его профессионального развития;

- в выявлении педагогических условий профессионального развития полиэтнического персонала вузовской библиотеки и в их экспериментальном обосновании.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что расширен понятийный аппарат теории управления развитием библиотеки и ее полиэтнического персонала; введены в научный оборот такие понятия, как «персонал библиотеки», «развитие персонала», «управление развитием персонала», «педагогические условия управления развитием персонала», проведена классификация библиотечного персонала; выявлены педагогические условия развития персонала и проведена гюс типологизация.

Практическая значимость исследования определяется тем, что основанные в ходе научного поиска теоретические положения и методические рекомендации позволили определить конкретные методы и средства управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки;

- выявить педагогические условия, способствующие формированию профессиональных компетенций менедэюмента и основных работников библиотеки вуза;

- спроектировать основные составляющие развивающейся библиотеки (миссия, стратегические задачи и меры по их реализации, модернизация структуры библиотеки, профессиональные компетенции менеджмента и основного персонала и их развитие).

-применить технологии управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотек вузов в преподавании учебного курса «Менеджмент библиотечной деятельности» в системе повышения квалификации руководителей отделов и библиотек вузов и обучении на библиотечном отделении факультета культуры Дагестанского государственного университета.

Разработанные и апробированные в исследовании технологии и дидактические средства расширяют арсенал управленческих воздействий по развитию библиотеки и ее полиэтнического персонала.

Достоверность результатов исследования обеспечена методологической обоснованностью исходных теоретических позиций; применением комплексных методик, адекватных природе исследуемого социально-педагогического процесса; доказательностью, логикой и непротиворечивостью выводов; успешной апробацией полученных данных в практике работы фундаментальной библиотеки Дагестанского государственного педагогического университета; подтверждением гипотезы данными эксперимента.

Основные положения, выносимые на защиту:

- классификация, определение персонала библиотеки, разделенного на прямой (основной, служебный, вспомогательный), косвенный (студенты и сотрудники вуза) и виртуальный типы;

- педагогические условия управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза, дифференцированные на дидактические, мотивационные, организационные, средственные и кадровые; мотивационные (соответствие путей развития библиотеки ее внутренним потребностям, обеспечение ответственности персонала за собственное развитие, понимание персоналом миссии библиотеки и ее стратегических целей и т.д.); организационные (планирование развития человеческих ресурсов в рамках стратегии развития библиотеки, участие персонала в разработке миссии и стратегических целей развития библиотеки и т.д.); средственные (наличие системы количественной и качественной оценки развития персонала, информационное обеспечение развития персонала и т.д.) и кадровые (межкультурная компетентность, сформированность информационной культуры, уровень развития корпоративной культуры и т.д.);

- проект развития фундаментальной библиотеки вуза и ее персонала, являющийся средством обеспечения перспективности и привлечения сотрудников к разработке миссии стратегических задач, профессиональных компетенций сотрудников и выработке базовых ценностей корпоративной (организационной) культуры библиотечного учреждения;

- технологии управления и педагогические средства как эффективные способы создания условий развития библиотеки и ее персонала.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты исследования публиковались в учебных пособиях, научных статьях и докладывались на заседаниях кафедр педагогики Дагестанского государственного педагогического университета, библиотековедения и библиографии Дагестанского государственного университета, Международной научно-практической конференции (г.Пятигорск, 2000 г.), всероссийских научных конференциях (Москва, 2003 г.; Махачкала, 2004 г.; Махачкала, 2006 г.; Махачкала, 2007 г.), региональных научно-практических конференциях (Махачкала, 2002 г.; Махачкала, 2004 г.; Махачкала, 2006 г.), на зональном научно-практическом семинаре работников библиотек (Ростов-на-Дону, 1991 г.). Результаты диссертационного исследования внедрены в деятельность фундаментальной библиотеки Дагестанского государственного педагогического университета в виде проекта развития библиотеки и ее персонала, содержания авторской школы-семинара «Информационная культура библиотекаря» (2001-2008гг), постояннодействующего методологического семинара «Библиотека в образовательном пространстве», методики мониторинга развития профессиональных компетенций менеджмента и персонала библиотеки. Методические рекомендации, составленные на основе исследования, явились механизмом внедрения полученных данных в практику работы библиотек Дагестанского государственного университета, Дагестанского государственного технического университета, Открытого гуманитарного университета (филиал в г. Махачкале) и кафедры библиотековедения и библиографии Дагестанского государственного университета.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Лебедева, Валентина Георгиевна

Заключение

Целью данного исследования явилось обоснование педагогических условий управления развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза. В ходе исследования проведен анализ различных систем управления социальными организациями; выявлены основные положения общей теории управления персоналом, особенно динамично развивающейся в последние 25 лет ее отрасли — управление человеческими ресурсами; изучены педагогические аспекты управленческой деятельности и управленческие аспекты педагогической деятельности. Дана сравнительная оценка и выявлены отличия двух концепций: управления кадрами и управления персоналом. Анализ литературы позволил выделить основной объект управления в рамках каждой теории. Для классической теории управления им является технология и эффективность производства, в теории человеческих отношений — социальное партнерство, трудовые отношения и специальная поддержка, а в теории управления человеческими ресурсами — дефицит квалифицированного персонала и его восполнение. Последнее обстоятельство стало веским доводом в целесообразности реализации в условиях развивающейся библиотеки и ее персонала управленческих технологий, разработанных в рамках теории управления человеческими ресурсами. Изучение литературы, сравнение и сопоставление показало ее близость к гуманистическим теориям образования. В рамках этой концепции управления в развитии персонала учитывается ментальность различных социальных групп, в том числе этнических, их культурные установки, ценности, межкультурные различия, цели и потребности индивидов. Это позволяет гармонизировать отношения персонала библиотеки вуза с внешней и внутренней средой и реализовать гуманистические образовательные парадигмы его развития.

Гуманистическая парадигма современного социума требует и новой модели трудового коллектива, которая должна сочетать требования общей деятельности и персональные потребности субъекта производственных отношений. Такая интегрированную модель трудового коллектива, как показал анализ литературы, основывается на понятии «персонал». Персонал библиотечного учреждения в диссертации рассматривается как кадры в их коммуникативных связях и служебных отношениях. Учитывая перспективы развития библиотечных учреждений, их персонал разделен на прямой (основной, служебный, вспомогательный), косвенный (студенты и сотрудники вуза - пользователи) и виртуальный. Установлено, что объектом управления и объектом управления развитием является прямой персонал.

Анализ концепций развития зарубежных и отечественных библиотек, их миссий, стратегических задач показал, что в их формулировках ведущее место занимает реализация информационной, образовательной, воспитательной, просветительской и других функций. Необходимость подготовки персонала к реализации этих функций обусловливает формирование его информационной культуры. Эффективность управления человеческими ресурсами оценивается наряду с успешностью реализации стратегической цели организации и по социальным критериям, связанным с удовлетворением интересов и потребностей индивидов и социальных групп персонала, в том числе этнических. Возникшая управленческая задача упорядочения и дифференциации потребностей персонала решается в рамках создания организационной (корпоративной) культуры библиотеки. В диссертации изучены основные трактовки понятия «организационная культура» и определены ее основные установки и сущностные признаки, имеющие важное значение для менеджмента библиотеки. Как установил анализ литературы, реализация миссии и стратегических задач развития библиотеки связаны с уровнем сформированности организационной культуры учреждения и ее персонала. Это обстоятельство определил второй вектор развития персонала — формирование его организационной культуры.

Выделены внешняя и внутренняя педагогические функции библиотеки. Внешняя педагогическая функция реализуется персоналом библиотеки, включаясь в образовательный, воспитательный процесс вуза или через систему присущих библиотеке форм и методов педагогического сотрудничества с преподавателями и студентами. Внутренняя педагогическая функция библиотеки ориентирована на прямой персонал и имеет две составляющие: педагогическая работа (профориентация, обучение и переобучение персонала и др.), обеспечивающая функционирование библиотеки, и развитие персонала, ориентированного на качественные изменения деятельности библиотечного учреждения.

Изучение литературы, выявление способов и форм бесконфликтного взаимодействия персонала библиотеки в условиях его развития позволило установить, что полиэтнический персонал библиотеки можно определить как социальную общность, как межнационально-совокупный субъект, осуществляющий воспроизводство интеграционного образа жизни; служебно-функциональные роли полиэтнического персонала и связи между ними образуют профессиональную (деятельностную) структуру, личностные, межличностные и межгрупповые связи, социально-психологическую структуру; этнически выраженными характеристиками персонала является повседневная деятельность и быт, совокупно-групповая сплоченность, общественное мнение, межэтнические отношения, традиции, настроения, коммуникации; к константным этническим характеристикам относятся оценочное осознание персоналом принадлежности к этнический общности, этноцентризм, этнические стереотипы и социальная казуальная атрибуция.

В ходе наблюдений, опытной работы и изучения литературы установлено, что в процессе развития библиотеки и ее персонала чаще всего возникают конфликты целей - разное понимание состояния библиотечного учреждения в настоящем и будущем; конфликты взглядов - различие подходов к реализации целей развития библиотеки и ее персонала; эмоциональные конфликты — их возникновение у персонала в связи с развитием противоположных чувств и эмоций. Обоснованы основные пути предотвращения конфликтов в условиях развивающейся библиотеки и полиэтничности ее персонала (информационный, организационный, управленческий), а также способы разрешения конфликтов -структурные, межличностные, межнациональные, психолого-педагогические, административные. Одним из источников и причин конфликтов, как установили наблюдение и опытная работа, являются процессы развития библиотеки и ее персонала.

Внешняя и внутренняя среда функционирования и развития библиотечных учреждений стали основой выделения внешних и внутренних условий развития библиотеки и ее персонала. К внешним условиям отнесены:

- экономические — ресурсное обеспечение деятельности библиотеки;

- социальные — совокупность связей библиотеки с вузом и другими организациями и косвенным персоналом;

- культурологические, обусловленные культурной средой, ментальностью косвенного персонала;

- нормативно-правовые - юридическая база функционирования и развития библиотеки;

- образовательные - профессиональная и информационная культура научно-педагогического и студенческого коллективов вуза. Анализ внешних условий показал, что для развития библиотеки и ее персонала сложились негативные и позитивные тенденции, которые необходимо учесть менеджменту и использовать их как естественный ресурс качественного развития библиотечного кадрового ресурса.

Внутренние условия разделены на дидактические, мотивационные, организационные, средственные и кадровые. Их педагогический потенциал, обоснованность рассмотрения как педагогических условий оценено методами анкетирования, экспертного опроса, бесед и сравнительного анализа с участием персонала библиотеки. Обоснована существенность для развития персонала таких условий, как «обеспечение широкого спектра образовательных услуг и право каждого сотрудника на выбор своей стратегии развития», «наличие электронных средств и образовательных технологий, обеспечивающих доступ персоналу к образовательным ресурсам на любом этапе профессиональной карьеры», «соответствие путей развития библиотеки ее внутренним потребностям и потребностям персонала», «сформированность информационной культуры библиотечного персонала», «обеспечение доступности, открытости любой формы и ступени повышения квалификации независимо от национальности, пола и физического состояния» и др. Установлено различное толкование менеджмента и основным персоналом этнических факторов развития персоналом и в связи с этим необходимость коррекционной работы с руководством библиотеки. В ходе рефлексивного анализа достигнуто единое понимание сотрудниками понятий «персонал», «проективность», «организационная или корпоративная культура», «информационная обеспеченность развития», оценено реальное состояние базируемых на этих понятиях педагогических условий, установлены причины неудовлетворительного состояния и разработаны предложения по переводу ситуации в нормальную, а при более высоких требованиях в идеальную. В результате к существенным условиям развития полиэтнического персонала добавились «информационное обеспечение управления развитием персонала», «проективность в развитии персонала», «сформированность корпоративной культуры персонала» и другие.

Построение управленческой модели по созданию педагогических условий развития персонала библиотеки стало возможным в ходе решения следующих задач: определение исходной идеи построения общей модели управления развитием и ее конкретизации применительно к развитию персонала библиотеки; разработка проекта развития библиотеки и ее персонала, включающей: миссию; стратегические задачи и меры по их реализации; структурные изменения; требования к профессиональным компетенциям персонала и способы их формирования; создание методики диагностики результативности управления развитием персонала библиотеки.

Решение этих задач позволило создать педагогические условия, обоснованные в теоретическом анализе: привлечение персонала к разработке миссии и стратегических задач библиотеки, обеспечение проективности развития персонала, соответствие путей развития библиотеки ее внутренним потребностям и потребностям персонала, обеспечение ответственности персонала библиотеки за собственное развитие, понимание полиэтническим персоналом стратегических целей развития библиотеки и предпринимаемых тактических шагов для их достижения, совмещение имеющихся человеческих ресурсов, квалификации персонала с миссией и целями библиотеки.

С созданием методики диагностики результатативности управления развитием персонала библиотеки стали возможными количественная и качественная оценки эффективности управленческих воздействий на рост профессиональных компетенций сотрудников. Сравнительный анализ данных констатирующего и формирующего этапов педагогического эксперимента показал значительное влияние педагогических условий на становление и развитие профессиональных компетенций менеджмента и основного персонала библиотеки вуза. Экспериментально подтверждена целесообразность привлечения персонала к разработке миссии и стратегических задач библиотеки, мер по реализации, оценке и сравнению наличных и проектируемых профессиональных компетенций, эффективность использования для развития персонала методологического семинара, тренингов, школы-семинара, организационно-деятельностной игры и других. Опытно-экспериментальная работа подтвердила необходимость, прежде всего, развития информационной и корпоративной культуры персонала. Доказана верность предположения о влиянии педагогических условий на управление развитием профессиональных компетенций полиэтнического персонала библиотеки.

В результате проведенного исследования установлены проблемы, требующие дальнейшего научного обоснования:

- профессиональное консультирование (консалтинг) как средство развития библиотеки и ее персонала;

- формирование организационного поведения персонала библиотеки;

- взаимодействие структурных подразделений вуза и библиотеки в формировании информационной культуры читателя.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Лебедева, Валентина Георгиевна, 2008 год

1. О библиотечном деле: Федеральный закон от 29 декабря 1994 г. № 78 ФЗ Собр. законодательства РФ. — 1995. № 1. - С.2

2. О библиотечном обслуживании населения в Республике Дагестан: Закон Респ. Дагестан от 27 декабря 2005 г. // Дагестанская правда. 2005. - 30 дек. -С.7.

3. О высшем и послевузовском профессиональном образовании (с изменениями на 10 янв. 2007 г.): закон от 22 августа 1996 г. № 125-ФЗ // Ректор вуза. 2006. -№ 11.- С.48-68.

4. Справочник библиотекаря / науч. ред. А.Н. Ванеева, В.А. Минкина. -СПб.: Профессия, 2002. 448 с.

5. Абрамов, С. Как правильно оценить сотрудника / С. Абрамов // Директор школы.- 1997.-№2. -С. 13-21.

6. Авдеев, В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: реинженерная технология: учеб. пособие / В.В.Авдеев. М.: Финансы и статистика, 2006. - 960 с.

7. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды / В.В.Авдеев. М.: Финансы и статистика, 2003. — 544 с.

8. Авдулова Т.П. Психологические основы менеджмента: учеб. -метод, пособие. М.: Либерия - Бибинформ, 2005. — 154 с.

9. Аверин, А.Н. Социальная политика и подготовка управленческих кадров: учебное пособие / А.Н.Аверин. М.: Дашков и К°, 2005. - 280 с.

10. Ю.Агеев, B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы / В.С.Агеев. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1990. 239 с.

11. П.Адорно, Т.В. Проблемы философии морали / Т.В.Адорно; пер. с нем. M.JI. Хорькова. М.: Республика, 2000. - 239 с. - (Б-ка этнической мысли).

12. Алимаева, О. Библиотека в современном образовательном пространстве / О.Алимаева // Современная библиотека: традиции и инновации: сб.науч.тр. — Саратов: Изд-во Саратов.гос.ун-та, 2005.- С.30-34

13. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М.Андреева. — М.: Аспект-Пресс, 2002. 378 с.

14. Анисимов, H.H. Слагаемые инновационного потенциала / Н.Н.Анисимов // Директор школы. 1978. - № 3. - С. 67-70.

15. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И.Ансофф. СПб.: Питер, 1999.- 416 с.

16. Арзуханов, A.C. Методологические подходы к организации внутрибиблиотечной системы повышения квалификации кадров / А.С.Арзуханов // Библиотечная инфраструктура: состояние и тенденции: сб. науч. тр. -М.: ИНФРА-М, 2000. С. 48-55.

17. Ариончик, Л.И. Развитие функции менеджмента в учреждениях среднего профессионального образования: автореф. дис. . канд. пед. наук / JI. И. Ариончик. М., 2008. - 20с.

18. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М.Армстронг. СПб.: ПИТЕР, 2004. - 831 с.

19. Артюхов, М.В. Муниципальная система образования: проблемы управления / М.В. Артюхов. — М.: Педагогика-Пресс, 1999. 136 с.

20. Бажин, И.И. Информационные системы менеджмента / И.И.Бажин. М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 668 с.

21. Базаров, Т.Ю. Социальное познание: практическая психология управления / Т.Ю.Базаров, М.Ю.Кузьмина // Мир психологии, 2004. № 3. -С. 102-107

22. Балыхин, Г.А. Управление развитием образования. Организационно-экономический аспект / Г.А. Балыхин. М.: Экономика, 2003. — 430 с.

23. Безюлева, Г.В. Толерантность в педагогике / Г.В. Безюлева, М.А.Чиркова. М.: Вербум-М, 2002. - 230 с.

24. Безюлева, Г.В. Толерантность. Взгляд, поиск, решение / Г.В.Безюлева, Г.М.Шеланова. М.: Вербум-М, 2003. - 168 с.

25. Бестужев-Лада, И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений / И.В.Бестужев-Лада. М.: Наука, 1993.-232 с.

26. Библиотека в контексте административных реформ. .Опыт реформирования: проблемы, поиск, решения: методическое пособие. М.: Либерия-Бифинформ, 2006. - 519 с.

27. Библиотека в эпоху перемен (философско-культурологические и информационные аспекты). М.: РГБ, 2002. - 144 с.

28. Библиотечное обслуживание полиэтнического населения региона. Этнологическая грамотность библиотекаря. СПб, 2003. - 91 с.

29. Большой юридический энциклопедический словарь / Авт.сост. А.Б. Барихин. М.: Кн.мир, 2006. - 720 с.

30. Брежнева, В.В. Информационное обслуживание: продукты и услуги, представляемые библиотеками и службами информации предприятий: учебно-практическое пособие / В.В.Брежнева. СПб: Профессия, 2004. - 304 с.

31. Буева, Л.П. Культура и образование: проблема взаимодействия / Л.П.Буева // Вопросы философии. 1997. - № 2. - С. 21-15.

32. Буковшина, Т.И. Воспитательная среда вузовской библиотеки / Т.И.Буковшина // Воспитательная роль вузовских библиотек и музеев в современной социокультуре: материалы гор. науч.-практ.конф. 2005. - С.31-36.

33. Бунь, E.B. Центральная библиотека образовательных ресурсов: цели, задачи, перспективы / Е.В.Бунь, А.Н.Балацкий // Науч. и техн. б-ки. 2004. — № 4.-С. 56-62.

34. Бурков, В.Н. Модель и методы управления организационными системами / В.Н.Бурков, В.А.Иринов. М.: Наука, 1994. - 270 с.

35. Бухалков, М.И. Управление персоналом: учебник / М.И.Бухалков. М.: ИНФРА-М, 2005. - 368 с.

36. Ванеев, А.Н. Библиотечное дело. Теория. Методика. Практика /

37. A.Н.Ванеев. СПб.: Профессия, 2007. - 368 с.

38. Васильева, Ю.В. Педагогическое управление в школе: методология, теория, практика / Ю.В.Васильева. М.: Педагогика, 1990. — 139 с.

39. Вачугов, Д.Д. Практикум по менеджменту: деловые игры / Д.Д.Вачугов, Н.А.Весник, Н.А.Кислякова. М.: Высш.шк., 2004. - 192 с.

40. Вересов, H.H. Психология управления / Н.Н.Вересов. М.; Воронеж: Изд-во Моск. псих.-соц. ин-та: Изд-во НПО «МОДЭК», 2006. - 304 с.

41. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р.Веснин. М.: Юристъ, 1998. - 496 с.

42. Володин, Б.Ф. Всемирная история библиотек / Б.Ф. Володин. СПб.: Профессия, 2002. - 352 с.

43. Вольдман, Л.Ю. Имидж организации и механизм его формирования / Л.Ю. Вольдман // Высшее образование сегодня. — 2004. — № 7. С. 20-27.

44. Вульфсон, Б.Л. Педагогическая мысль в современной Франции / Б.Л.Вульфсон. -М.: Педагогика, 1983.- 183 с.

45. Вяткина, Н.И. Сделайте меня профессионалом, или почему мы решили реализовать проект «Библиодрайв» / Н.И.Вяткина // Молодые в библиотечном деле. 2004. - № 5-6. - С. 70-72.

46. Гаджиев, А.Х. Структурные особенности психологических факторов самосознания русских юношей и девушек на рубеже XXI века / А.Х.Гаджиев,

47. B.Г.Лебедева. Махачкала, 2006. - 296 с.

48. Гаджиев, Г.М. Проектно-преобразовательная деятельность школьников: монография / Г.М.Гаджиев. Махачкала: ДГПУ, 2002. - 274 с.

49. Гаджиев, Г.М., Багирова. З.К. Управленческая культура будущего руководителя в образовании / .М.Гаджиев // Стандарты и мониторинг в образовании. 2007. - № 5. С. 54-56.

50. Галимова, Е.Г. Критерии эффективности организационного управления библиотекой / Е.Г.Галимова // Библиотековедение. 2006. - №4. — С. 33-39.

51. Галимова, Е.Я. Организационное проектирование библиотеки как научная проблема / Е.Я.Галимова // Библиотечное дело. 2007. - № 1(13). — С.23-30

52. Гасанов, З.Т. Педагогика межнационального общения / З.Т.Гасанов. — М.: МВЦ, 1999.-390 с.

53. Гасанова, С.С. Проблемы организации многокультурного образования / С.С.Гасанова, Н.А.Нюдюрмагомедов. Махачкала, 2005. - 45 с.

54. Гастев, А.К. Трудовые установки / А.К. Гастев. М.: Экономика, 1973. -344 с.

55. Гендина, Н.И. Образование для общества знаний и проблемы формирования информационной культуры личности / Н.И.Гендина // Науч. и техн. б-ки. 2007. - № 3. - С. 40-48.

56. Герасимова, Л.Н. Маркетинг в библиотеке / Л.Н.Герасимова. М.: МГИК, 1993.-72 с.

57. Головеров, В.Т. Система управления педагогическим персоналом архитектурного образовательного учреждения: дис. канд. пед. наук / В.Т.Головеров. Краснодар, 2005. - 179 с.

58. Голубев, В.В. Трансформация менеджмента / В.В.Голубев // Управление персоналом. 1997,-№ 8.-С. 3-11.

59. Грищенко, Т.В. Педагогические условия подготовки учителя к осуществлению экономического образования и воспитания школьников в системе повышения квалификации: дис. канд. пед. наук / Т.В.Грищенко. М., 1991.- 143 с.

60. Громыко, В.А. Управление творчеством и нововведениями / В.А.Громыко // Проблемы теории и практики управления. 1991. — № 4. - С. 55-59.

61. Грушевницкая, Т.Г. Основы межкультурной коммуникации / Т.Г.Грушевницкая, В.Д.Пашков, А.П.Садохин. М.: ЮНИТИ, 2003. - 352 с.

62. Гуреев, Д.Ю. Новый взгляд на библиотечную философию /Д.Ю.Гуреев // Науч. и техн. б-ки. 2002. - № 8. - С. 13-15.

63. Далгатов, М.М. Каузальная атрибуция и деятельность: феноменология, исследования, изменение (на материале учеб. и педагог.деятельности): Монография / М.М.Далгатов. М.: УМК «Психология», 2006. - 334 с.

64. Денисова, Г.С. Этнический фактор политической жизни России 90-х годов / Г.С.Денисова; науч.ред. В.Ю.Шпак. Ростов-н/Д: РПУ, 1996. - 224 с.

65. Десслер, Г. Управление персоналом : учеб. пособие : пер. с англ. / Г.Десслер. М.: Бином, 1997. - 432 с.

66. Домушкин, A.C. Основные принципы оценки эффективности информационного менеджмента / А.С.Домушкин // Делопроизводство. 2004. -№4.-С. 50-55.

67. Дригайло, В.Г. Миссия вузовских и других научных библиотек / В.Г.Дригайло // Науч. и техн. б-ки. 2004. - № 4. - С. 50-55.

68. Дригайло, В.Г. Основы управления библиотекой высшего учебного заведения: науч.- практ. пособие / В.Г.Дригайло. М.: Либерия, 2004. - 328 с.

69. Дробижева, Л.М. Духовная общность народов СССР. Историко-социологический очерк межнациональных отношений / Л.М. Дробижева. М.: Мысль, 1981.-263 с.

70. Дубов, И.Г. Феномен менталитета: психологический анализ / И.Г.Дубов // Психология. 1993. - № 5. - С. 20-30.

71. Дятлов, С.А. Основы теории человеческого капитала / С.А.Дятлов. -СПб.: Дело, 1994.-271 с.

72. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П.Егоршин. Н. Новгород: НИМБ, 1997. -607 с.

73. Езова, С.А. Коммуникативная составляющая имиджа библиотекаря, библиотеки / С.А. Езова // Науч. и техн. б-ки. 2007. - № 4. - С. 15-20.

74. Еременко, Т.В. Информатизация вузовских библиотек в России и США: сравнительный анализ: монография / Т.В.Еременко. М.: Пашков дом, 2003. -297 с.

75. Еременко, T.B. Формирование информационной культуры современного университетского сообщества: опыт проектного развития / Т.В.Еременко // Науч. и техн. б-ки. 2004. - № 4. - С. 68-75.

76. Есенькин, Б.С. Информация и информационное взаимодействие в книжном деле / Б.С.Есенькин // Высшее образование сегодня. 2006. - № 4. -С. 38-40.

77. Жадько, Н.В. Проектное развитие библиотек / Н.В.Жадько. М.: Елена, 2000. - 96 с.

78. Журавлев, В.И. Основы педагогической конфликтологии / В.И.Журавлев. — М.: ИНФРА-М, 1995.-210 с.

79. Иванцович, Дж. Человеческие ресурсы: основы управления персоналом / Дж.Иванцович, А.А.Лобанов. М.: Дело, 1993. - 301 с.

80. Инновационное обучение: стратегия и практика / под ред. В.Я.Ляудис. — М., 1990.-274 с.

81. Каменская, В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности: учеб.пособие / В.Г.Каменская. М.: Академия, 2002. — 160 с.

82. Канаев, Б.И. Информационные технологии в управлении образовательным персоналом / Б.И.Канаев // Менеджмент в образовании. —2004. -№ 1.-С. 15-23.

83. Каратыгина, Т.Ф. Миссия специальных библиотек / Т.Ф.Каратыгина // Библиотековедение. 1994. — № 2. — С. 56-58.

84. Карташов, Н. Региональное библиотечное прогнозирование: сущность, задачи, рекомендации / Н.Карташов // Библиотечное дело XXI век: Науч.-практ. сб. - 2004. - Вып. 17. - С.83-100.

85. Карташова, Л.В. Организационное поведение / Л.В.Карташова, Т.Никонова, Т.Соломандина. М.: ИНФРА-М, 2002. - 204 с.

86. Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами / Л.В.Карташова.- М.: ИНФРА-М, 2005. 236 с.

87. Качанова, Е.Ю. Инновации в библиотеках / Е.Ю.Качанова. СПб.: Профессия, 2003.-318 с.

88. ЮО.Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я.Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2002. 304 с.

89. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализм / А.Я.Кибанов, И.Б.Дурнкова. -М.: ИНФРА-М,2005.-301 с.

90. Кларин, М.В. Инновации в обучении: метафоры и модели / М.В.Кларин. -М.: Наука, 1997.-223 с.

91. Ковалев, А.Г. Коллектив и социально-психологическая проблема руководства / А.Г.Ковалев. М.: Политиздат, 1975. — 279 с.

92. Кольчик И.В. Стратегическое управление образовательной деятельностью в вузе: автореф. дис. . канд. пед. наук / И.В. Кольчик. -Н. Новгород, 2008. 26с.

93. Конаржеский, Ю.А. Внутришкольный менеджмент / Ю.А.Конаржеский. -Псков, 1993.- 134 с.

94. Корзникова, Г.Г. Менеджмент в образовании: практич. курс: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Г.Г. Корзникова. М.: Изд. Центр «Академия», 2008. - 288с.

95. Костин, В.А. Теория управления: учеб. пособие / В.А.Костин. — М.: Гардарика, 2004. 224 с.

96. Коултер, Д. Культурные различия и управление / Д.Коултер // Проблемы теории и практики управления. — 1997. — № 3. С. 87-90.

97. Кочетков, В.В. Психология межкультурных различий / В.В.Кочетков. — М.: ПЕР'СЭ, 2002.-416 с.

98. Краевский В.В., Бережнова Е.В. Методология педагогики: новый этап.-М.: Академия, 2006.- 394 с.

99. Красовицкий, М.Ю. Общественное мнение коллектива / М.Ю.Красовицкий. — М.: Просвещение, 1995. — 96 с.

100. Крук, Н.В. Библиотека образовательного учреждения в информационном пространстве / Н.В.Крук // Библиотековедение.-2007. — № 1. — С. 43-45.

101. Крысько, В.Г. Учет национально-психологических особенностей в воспитательной работе в многонациональном коллективе / В.Г.Крысько // Этническая психология: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — 3-е изд. М.: Академия, 2007. - С.246-259.

102. Кузнецова, Т.Я. Новые модели непрерывного профессионального библиотечного образования в Российской Федерации / Т.Я.Кузнецова // Науч. и техн. б-ки. 2007. - № 3. - С. 49-53.

103. Кунц, Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: в 2 т. /Г.Кунц, О'Доннел. -М.: Прогресс, 1981. — Т.1. -495 е.; Т.2.-512 с.

104. Курашева C.B. Формирование коммуникативной компетентности будущего учителя: дис. .канд. пед. наук / С.В.Курашева. Кемерово, 2006. -24 с.

105. Курнешова, JI.E. Технологии управления региональными программами развития общего образования: дис.докт. пед. наук / Л.Е.Курнешова. М., 2004. -331 с.

106. Кучеров, В.И. Программа информационной поддержки российских библиотек компании «Консультант Плюс»: итоги, проблемы, факты / В.И.Кучеров // Науч. и техн. б-ки. 2004. - № 4. - С. 36-41.

107. Лазарев, A.C. Миссия библиотеки: принципы формирования / А.С.Лазарев // Науч. и техн. б-ки. 2000. - № 9. - С. 5-17.

108. Лебедев, O.E. Теоретические основы педагогического целеполагания в системе образования: дис. докт. пед. наук / О.Е.Лебедев. СПб., 1992. - 239 с.

109. Лебедева, Н. Введение в этническую и кросскультурную психологию / Н.Лебедева. М.: Мир, 1999. - 248 с.

110. Лоренц, К. Агрессия. Так называемое «зло» / К.Лоренц; пер. с нем. Г.Ф. Швейника. М.: Прогресс,Универс, 1994. - 272 с.

111. Лыоис, Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе от столкновения к взаимопониманию: пер. с англ. / Р.Д.Льюис. М.: Дело, 1999. - 446 с.

112. Любимова, Л.А. Система управления инновационным учебным заведением как средство развития профессиональной компетентности инженерно-педагогических работников: дис. канд. пед. наук / Л.А.Любимова. — Иркутск, 2004. 195 с.

113. Лютенс, Ф. Организационное поведение: пер. с англ. / Ф.Лютенс. М.: ИНФРА, 1999.-228 с.

114. Ляудис, В.Я. Инновационное обучение и наука / В.Я.Ляудис. М.: Наука, 1992.-51 с.

115. Магура, М. Поиск и отбор персонала: проблемы и перспективы / М.Магура // Управление персоналом. 1999. - № 8. - С. 41.

116. Маллаев, Д.М. Болонский процесс и управление качеством высшего образования / Д.М. Маллаев // Дагестанская правда .- 2007.- № 169-170. С. 4.

117. Маллаев Д.М. Национальные педагогические особенности / Д.М. Маллаев // Экономика и образование сегодня.- 2008.- № 14,- С. 16-18.

118. Маллаев, Д.М. Современные требования к инновационной деятельности в вузе / Д.М.Маллаев // Традиционные и инновационные технологии преподавания дисциплин в высшей школе. Махачкала, 2006. — С. 3-4.

119. Малышев, К.Б. Психология управления: научно-методическое пособие для вузов / К.Б.Малышев. М.: ПЭРСЭ, 2000. - 144 с.

120. Манько, С.А. Информационное обеспечение управления развитием школы: дис. .канд. пед. наук / С.А.Манько. СПб., 2001. - 196 с.

121. Мартин, Д. Язык делового общения / Д.Мартин. М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 2001.-272 с.

122. Мартин, Е.С. Управление нововведениями в библиотеках (на примере государственных библиотек): автореф. дис.канд. пед. наук / Е.С.Мартин. — Л.: ЛГИИК, 1988.- 16 с.

123. Мартынов, Е.Г. Формирование системы управления процессом развития профессионального учебного заведения: дис.канд. пед. наук / Е.Г.Мартынов. — М., 2003.-242 с.

124. Мартынов, С.Д. Профессионалы в управлении / С.Д.Мартынов. — Л.: Лениздат, 1991. 144 с.

125. Маслоу, А.Г. Мотивация и личность / А.Г.Маслоу; пер. с англ. А.М.Татлыбаева; науч.ред.Н.Н.Акулина. СПб.: Евразия, 1999. -478 с.

126. Мастенбрук,У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: пер. с англ. / У.Мастенбрук. М.: ИНФРА-М, 1996. - 256 с.

127. Матлина, С.Г. Взаимосвязь библиотечных традиций и инноваций //Профессиональное сознание библиотекарей. Необходимость перемен в переходный период: материалы семинара / С.Г.Матлина. М., 1994. - С.32-35.

128. Минкина, В.А. Корпоративная культура и профессионализация библиотекаря / В.А.Минкина // Петербург, библ. шк. 1999. - № 1. — С.22-35.

129. Мир управления проектами: пер. с англ. / под ред. X. Шелле. — М.: Алане, 1993.-304 с.

130. Мирзоев, Ш.А. Культура и традиции народов Дагестана / Ш.А.Мирзоев. -Махачкала: НИИ педагогики, 2005. -192 с.

131. Миронов, С. Информационные запросы граждан и национальные проекты / С.Миронов // Библиотека. 2006. — № 1. - С. 4-6.

132. Мозгарев, Л.В. Структура качества повышения квалификации работников образования / Л.В.Мозгарев // Педагогика. 2004. - № 10. - С.48-53.

133. Мозгарев, Л.В. Мониторинг качества образования в регионе / Л.В.Мозгарев, В.П.Панасюк // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2005. - № 10. - С.77-83

134. Моисеев, H.H. Алгоритмы развития / Н.Н.Моисеев. М.: Политиздат, 1987.-247 с.

135. Морозов, В.А. Педагогика управленческих отношений / В.А.Морозов. -М.: Академ, проект, 2003. 286 с.

136. Мунье, Э. Манифест персонализма: пер. с фр. / Э.Мунье. — М.: Республика, 1999. 559 с.

137. Мустафаев, М.Б. Введение в теорию межнационального общения / М.Б.Мустафаев, М.Г.Мустафаева. Махачкала, 2002. - 431 с.

138. Мухин, В.И. Исследование систем управления: учебник / В.И.Мухин. — М.: Экзамен, 2006. 479 с.

139. Омаров, A.M. Руководитель / А.М.Омаров. М.: Политиздат, 1987. -366 с.

140. Омаров, К.О. Поликультурная деятельность библиотек Дагестана: монография / К.О.Омаров. ИПЦ ДГУ, 2005. - 385 с.

141. Организационное поведение / под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой.- СПб.: Питер, 2006. 432 с.

142. Основы управления персоналом: учебник / под ред. Б.М. Генкина. М.: Высш. шк, 1996.-383 с.

143. Оценка интеллектуальной собственности / под ред. С.А. Смирнова. — М.: Финансы и статистика, 2005. 352 с.

144. Парыгин, Б.Д. Основы социально-педагогической теории / Б.Д.Парыгин. -М.: Мысль, 1971.-351 с.

145. Пашин, А.И. Библиотека как социально-культурная система: вопросы управления: учеб.- метод, пособие / А.И.Пашин. — М.: Либерия-Бибинформ. -95 с.

146. Перепелкин, Л.С. Этнопсихология современного производства / Л.С.Перепелкин // Человек. 1990. -№ 6. - С. 31-38.

147. Платонов, Ю.П. Основы этнической психологии / Ю.П.Платонов. -СПб.: Речь, 2004. 620 с.

148. Плахова, Л.М. Технология управления школой в условиях развития: дис. .канд. пед. наук / Л.М.Плахова. М., 1997. - 253 с.

149. Полл, Р. Измерение качества работы международное руководство по измерению эффективности работы университетских и других научных библиотек: пер. с англ. / Р.Полл. - М.: Логос, 2001. - 152 с.

150. Положение о Фундаментальной библиотеке ДГПУ. Махачкала, 2005.- 15 с.

151. Поташник, М.М. Управление современной школой / М.М.Поташник. -М.: Просвещение, 1992. 190 с.

152. Поташник, М.М. Структура инновационного процесса в образовательном учреждении / М.М.Поташник, О.Г. Хомерики // Магистр. -1994.-№5.- С. 41-49.

153. Пулатова, Г.Ш. Педагогическое управление в многонациональных детских объединениях: автореф. дис. канд. пед. наук / Г.Ш. Пулатова. -Махачкала, 2004. 22 с.

154. Родионов, В.Е. Теоретические основы педагогического проектирования: автореф. дис. докт. пед. наук / В.Е.Радионов. — СПб., 1996. — 37 с.

155. Ревкова, Е.Г. Современная парадигма управления персоналом // Качество. Инновации. Образование / Е.Г.Ревкова — 2004. — № 1. С. 17-20.

156. Резник, С.Д. Управление персоналом: учеб. пособие / С.Д.Резник, И.А.Игошина, K.M. Кухарев. М.: ИНФРА-М, 2002. - 212 с.

157. Реформы образования в современном мире: глобальные и региональные тенденции / отв. ред. Б.Л. Вульфсон. -М., 1995. 180 с.

158. Роговцева, Н.И. Управление развитием системы образования в сверхкрупном городе: дис.канд. пед. наук / Н.И. Роговцева.- СПб., 1984. 289 с.

159. Сабинина, Т.Б. Организационная культура как фактор развития персонала библиотеки: автореф. дис. .канд. пед. наук / Т.Б. Сабинина. СПб., 2002.-22 с.

160. Садохин, А.П. Этнология: учебник для студентов вузов / А.П. Садохин, Т.Г. Грушевицкая. -М.: Высш. шк.; Academia, 2000. 304 с.

161. Самыгин, С.И. Менеджмент персонала / С.И.Самыгин, Л.Д.Столяренко. -Ростов-н/Д: Феникс, 1997.-480 с.

162. Сапунова, В.М. Система управления педагогическим персоналом современного общеобразовательного учреждения: дис. .канд. пед. наук / В.М.Сапунова. Ставрополь, 2004. - 202 с.

163. Семиков, В.А. Организационное поведение руководства / В.А.Семиков. М. - Академия. Проект, 2004. - 224 с.

164. Семилет, Н.В. Некоторые размышления о миссии детской библиотеки и примеры ее виртуального воплощения: труды международной конференции «Крым» / Н.В. Семилет. М., 2002. - Т.2. - С. 807-810.

165. Сергеева, Т.Б. Особенности корпоративной культуры образовательного учреждения / Т.Б.Сергеева, О.И. Горбатько // Педагогика. 2006. - № 10. - С. 11-21.

166. Серейчик, С.С. Управление изменениями в библиотеках: опыт и возможности реализации / С.С.Серейчик // Библиотековедение. — 1997. — № 4. — С. 64-80.

167. Сериков, Г.Н. Элементы теории системного управления образованием: в 2 ч. / Г.Н.Сериков. Челябинск, 1996. - Ч. 1 - 189 с.

168. Сериков, Г.Н. Элементы теории системного управления образованием: в 2 ч. / Г.Н.Сериков. Челябинск, 1996. - 4.2 - 272 с.

169. Симонов, В.П. Педагогический менеджмент: 50 ноу-хау в управлении педагогическими системами: учеб. пособие / В.П.Симонов. М.: Пед.об-во России, 1999.-430 с.

170. Сладкова, Н.М. Система управления образовательными проектами в регионе: дис. канд. пед. наук / Н.М.Сладкова. Екатеринбург, 2000. — 260 с.

171. Сластенин, В.А. и др. Общая педагогика: учеб. пособие/В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, E.H. Шиянов. М.: Владос, 2003. - 286 с.

172. Современная университетская библиотека: модернизация, управление, качество. -М.: Логос. — 126 с.

173. Соколов, A.B. Введение в теорию социальной коммуникации /

174. A.В.Соколов. СПб.: Гуманитарный ун-т профсоюзов, 1996. - 319 с.

175. Соколов, C.B. Социальная конфликтология / С.В.Соколов. М.: ЮНИТИ-Дана, 2001. - 322 с.

176. Солдатова, Г.У. Психология межэтнической напряженности /Г.У.Солдатова. М.: Смысл, 1998.-319 с.

177. Социальная и культурная дистанция. Опыт многонациональной России / отв. ред. Л.М. Дробышева. М.: ИЭА РАН, 1998. - 388 с.

178. Спивак, В.А. Корпоративная культура / В.А. Спивак. СПб. Питер, 2001.-256 с.

179. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом /

180. B.А.Спивак. СПб. Питер, 2000. - 416 с.

181. Справочник библиотекаря / науч. ред. А.Н. Ванеева, В.А. Минкина. -СПб.: Профессия, 2001.-448 с.

182. Стандарты по библиотечно-информационной деятельности / сост. О.М. Зульман и др.. СПб.: Питер, 2003. - 560 с.

183. Старобинский, O.E. Как управлять персоналом? / О.Е.Старобинский. — М.: АО «Бизнес-школа. Интеллект. Синтез», 1995. 239 с.

184. Стефаненко, Т.Г. Этнопсихология: учебник для вузов / Т.Г.Стефаненко. М.: Аспект-Пресс, 2004. - 368 с.

185. Стефаненко, Т.Г. Методы этнопсихологического исследования / Т.Г.Стефаненко, Е.И.Шлягина, С.Н.Ениколопов. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993.- 432 с.

186. Столяров, Ю.Н. Системная сущность библиотеки // Школьная библиотека. 2003. -№ 1. - С. 26-28.

187. Столяров, Ю.Н. Сущностные функции библиотеки / Ю.Н.Столяров // Школьная библиотека. 2003. - № 1. - С. 12-13.

188. Стрелкова, И.Б. Школа директоров «Искусство результативного управления» как новая форма повышения квалификации руководителей библиотек Беларуси / И.Б.Стрелкова, И.В.Юрик // Науч. и техн. б-ки. 2007. -№4.-С. 86-93.

189. Сукиасян, Э.Р. Прием новых сотрудников на работу. Стратегические цели и повседневные реалии / Э.Р.Сукиасян // Науч. и тех. б-ки. 2006. - № 10. -С. 45-51.

190. Сукиасян, Э.Р. Традиции и инновации в динамике развития современной библиотеки / Э.Р. Сукиасян // Информбюллетень РБА.- 2006.-№35.-С. 63-65.

191. Сулейманова, 3.3. Библиотека- ключ к познанию мира / 3.3 Сулейманова // Дагестанская правда.- 2008.- С. 1,3.

192. Сулейманова, 3.3. Единство и многообразие культурной жизни столицы / 3.3 Сулейманова // Народы Дагестана. 2007.- № 5. - С. 55.

193. Суслова, И.М. Менеджер библиотеки: учебное пособие / И.М.Суслова. — М.: МГУКИ, 1999.-94 с.

194. Суслова, И.М. Мотивация как фактор совершенствования управления персоналом / И.М.Суслова // Науч. и техн. б-ки. 2006. — № 7. - С. 5-12.

195. Суслова, И.М. Социальные функции управления персоналом библиотеки / И.М.Суслова, Л.В.Абрамова // Библиотековедение. 2006. — № 6. -С. 38-42.

196. Суслова, И.М. Менеджмент в современной библиотеке: науч.-метод. пособие / И.М.Суслова, В.В. Кармовский. М.: Либерия, 2004. - 176 с.

197. Тарасов, В.К. Персонал — технология: отбор и расстановка менеджеров / В.К.Тарасов. М.: Наука, 1993. - 333 с.

198. Тейлор, Ф. Социальная психология / Ф.Тейлор. 10-е изд. - СПб: Питер, 2004. - 767 с.

199. Тепфе, И. Консультирование по процессу в российских организациях: сложности, связанные с культурными особенностями / И.Тепфе // Управление персоналом. 2000. - № 1. - С. 54-57.

200. Толканюк, H.A. Инновационные процессы в библиотечном деле. Теория и методика: автореф. дис. .канд. пед. наук / Н.А.Толканюк. — М., 1984.-16с.

201. Томпсон, Л. Создание команды: пер. с англ. / Л.Томпсон. М.: Вершина, 2006. - 544 с.

202. Тоффлер, А. Третья волна / А.Тоффлер. М.: Фирма-ACT, 1999. - 784 с.

203. Травин, В.В. Развитие управленческого потенциала / В.В.Травин, М.И.Магура, М.Б.Курбатова. М.: Дело, 2004. - 128 с.

204. Третьяков, П.И. Управление школой по результатам: практика педагогического менеджмента / П.И.Третьяков. М.: Новая школа, 1998. - 228 с.

205. Трушникова, Г.А. Формирование корпоративной культуры вузовской библиотеки / Г.А.Трушникова, Т.А.Мозес // Биб-ки учеб.заведений 2006. - № 18.-С. 3-37.

206. Ульева, Л.С. Образование — на протяжении всей жизни / Л.С.Ульева // Библиотека. 2005. - № 9. - С. 63-65.

207. Умелый руководитель и творческий работник: (К юбилею Л.И.Филипповой — дир. Краснодар, краев, юнош. б-ки) // Информ. бюл. РБА. — 2006.-№35.-С. 67-69.

208. Уотермен, Р. Факторы обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании? / Р.Уотермен; под ред. В.Т. Рысина. М.: Прогресс, 1998. - 368 с.

209. Управление библиотекой: учеб. практ. пособие. — СПб.: Профессия, 2005.-302 с.

210. Управление персоналом в условиях специальной рыночной экономики. -М.: ИНФРА-М, 1997. 286 с.

211. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я.Кибанова. -М.: ИНФРА-М, 1997.-464 с.

212. Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Г.Ю.Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998. - 423 с.

213. Управление по результатам: пер. с фин. / под ред. Я.А. Леймана. М.: Прогресс, 1993.-320 с.

214. Управление развитием школы / под ред. B.C. Лазарева, и др.. М.: Новая шк, 1995.- 128 с.

215. Управление человеческими ресурсами: энциклопедия. СПб.: ИНФРА-М, 2002.-236 с.

216. Управленческое консультирование: в 2 т. М.: СП «Интерэкспорт», 1992.-840 с.

217. Ушаков, Л.М. Управление школьной организацией: организационные и человеческие ресурсы / Л.М.Ушаков. -М.: Сентябрь, 1995. 128 с.

218. Уэйнгард, Д.Э. Управление современной публичной библиотекой: стратегия развития / Д.Э.Уэйнгард. М.: Рудомино, 1997. - 222 с.

219. Файоль, А. Общее промышленное управление. Управление это наука и искусство / А.Файоль. — М.: Дело, 1992. - 260 с.

220. Федорова, О.Ф. Некоторые вопросы активации учащихся в процессе теоретического и производственного обучения / О.Ф.Федорова. М.: Высшая школа, 1970.-303 с.

221. Фендриков, A.A. Управление преодолением сопротивления персонала изменениям в организации: автореф. дис. канд. экон. наук / A.A.Фендриков. — М., 2000. 24 с.

222. Феррейро, Д.С. Эскиз будущего: стратегическое планирование в деятельности исследовательских библиотек: пер. с англ. / Д.С.Феррейро. — СПб.: РНБ, 1999.-50 с.

223. Философский энциклопедический словарь — М.: Инфра-М, 2003. 567 с.

224. Хайбулаев, М.Х. Педагогические основы игры / М.Х.Хайбулаев, С.В.Алиева. -Махачкала: ДГПУ, 1997. 122 с.

225. Худоминский, П.В. Управление школой в условиях рынка / П.В.Худоминский // Педагогика. 1995. - № 3. С. - 24-126.

226. Цветаев, В.М. Кадровый менеджмент: учебник / В.М.Цветаев. М.: ТК Велби: Проспект, 2006. - 160 с.

227. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом: учеб. пособие для вузов / Ю.А. Цыпкин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 446 с.

228. Чачко, A.C. Библиотечный специалист: особенности организации труда и профессионализма / A.C.Чачко. Киев: Наукова думка, 1984. - 169 с.

229. Чернышев, В.Н. Человек и персонал в управлении / В.Н.Чернышев, А.П.Двинин. СПб.: Энергоатомнздат Санкт-Петербург.отд-ние, 1997. - 568 с.

230. Шамова, Т.П. Исследовательский подход в управлении школой / Т.И.Шамова. М.: Педагогика, 1992. - 147 с.

231. Шапиро, Э.Л. Место научно-информационной деятельности в культуре / Э.Л.Шапиро // Информатика и культура. Новосибирск, 1997. - С. 82-94.

232. Шарай, H.A. Теоретические основы управления развитием гимназического образования: дис. . .докт. пед. наук / H.A. Шарай. М., 2001. — 433 с.

233. Шахриманьян, И.К. Социально-психологические аспекты управления образованием / И.К.Шахриманьян // Педагогика. 1991. № 3. С. 59-63.

234. Шекшня, C.B. Управление персоналом современной организации: учеб.-практ. пособие / С.В.Шекшня. М.: Интел-синтез, 1997. — 336 с.

235. Шкатулла, В. Особенности подбора кадров в образовательном учреждении в условиях рыночных отношений / В.Шкатулла // Обруч. 1996. — № 1.-С. 40-41.

236. Эффективное кадровое планирование в библиотеке // Справочник руководителя учреждения культуры. 2005. - № 9. - С. 70-77.

237. Юрасов, И.А. Философия управления персоналом в России на современном этапе / И.А.Юрасов // Управление персоналом. 2004. - № 18.— С. 48-51.

238. Юсупова, А.Х. Некоторые инновационные проекты Центральной научной библиотеки и их использование / А.Х.Юсупова // Науч. и техн. б-ки. -2001.-№ 1.-С. 101-106.

239. Якиманская, И.С. Личностно-ориентировочное обучение в современной школе / И.С.Якиманская. М.: Сентябрь, 1996. - 96 с. (Б-ка журнала «Директор школы». Спец.выпуск 2).

240. Янг, С. Системное управление организацией / С.Янг. М.: Сов. радио, 1972.-340 с.

241. Янковский, А. Предпринимательская деятельность и кадровый потенциал / А.Янковский // Маркетинг. 2001. — № 1. — С. 100-112.

242. Ястребова, Е.М. Размышления о будущем библиотеки / Е.М.Ястребова // Библиотековедение. 1995. - № 1. - С. 48-50.

243. Kupfer W. Bibliothek : Die unbekannte Einrichtung im Вildungssystem / W.Kupfer // BuB. 2005. - Jg.57, N 5. - S. 343-349. (Библиотека: неизвестный механизм в системе образования).

244. Talke A. Mehr Verantwortung für die Mitarbeiter / A.Talke // BuB. 2005. -Jg.57, N 11/12. - S. 798-802. (Управление библиотекой методом согласования целей и задач с сотрудниками).I1