Оценка управленческой деятельности руководителей на промышленных предприятиях машиностроения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кулагова, Ирина Александровна

• Кулагова, Ирина Александровна
• кандидат экономических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кулагова, Ирина Александровна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ОБЪЕКТИВНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА НА ПРОМЫШЛЕННЫХ

ПРЕДПРИЯТИЯХ.

1 Л. Историко - теоретический аспект исследования организации труда управленческого персонала.

1.2. Концептуальные аспекты формирования системы управления и организации труда управленческого персонала.

1.3. Методический аспект исследования процессов управления производством и организации труда руководителей.

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМ РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЕЙ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ.

2.1. Количественно - качественный анализ процесса управления и деятельности руководителей

2.2. Анализ использования рабочего времени и организации труда руководителей.

2.3. Тенденции интенсификации труда и информационного обеспечения руководителей.

2.4. Направления рационализации труда руководителей.

ГЛАВА 3. ПУТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕЗЕРВОВ РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЕЙ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ.

3.1 .Формирование профессиональной модели руководителя.

3.2.Некоторые направления интенсификации использования рабочего времени руководителями производства.

3.3. Организационный аспект роста эффективности труда руководителей производства.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Оценка управленческой деятельности руководителей на промышленных предприятиях машиностроения»

Экономическая реформа требует осуществления широкого комплекса мер по перестройке функционирования звеньев управления на всех уровнях иерархической структуры. На первый план должно выдвигаться создание новой целостной системы управления, призванной оказать эффективное воздействие на все стороны труда и жизни россиян, придать экономике новое качество, вывести ее на новую ступень развития.

Экономическая база для решения этой задачи должна закладываться в сфере материального производства. В конечном итоге совершенствование управления, перестройка организационных структур должны обеспечить условия для эффективной работы основного звена экономики страны - промышленного предприятия. Истекшие годы реформ все более приводят к осознанию необходимости осуществить решительный поворот к реальным практическим проблемам, выдвигаемым жизнью, поскольку в противном случае негативные тенденции в экономике страны приобретут необратимый характер.

В контексте с необходимостью глубокой перестройки методов хозяйствования, перехода на экономические методы управления в условиях ускорения темпов научно - технического прогресса, насыщения системы управления электронной и организационной техникой, сокращения времени на принятие решений и повышения их качества все большую актуальность приобретает проблема создания современной информационно - технологической и организационно - временной системы функционирования субъектов управления. Интенсификация темпов экономического роста невозможна без адекватной интенсификации процессов управления производством.

Характерный для современного этапа развития экономики рост уровня ее диверсификации, тесно связанной с увеличением сложности и сокращением «жизненного цикла» выпускаемой продукции, а также с коренным изменением ее технических характеристик и качественных параметров, в сфере производственных взаимоотношений ведет к увеличению взаимосвязей и взаимозависимостей между различными иерархическими и функциональными звеньями производственной системы: от научно - исследовательских и разрабатывающих организаций до производственных участков, бригад и даже отдельных рабочих мест на промышленных предприятиях. Результатом этого является рост информационных потоков и информационной нагрузки на управленческий персонал.

Рост «цены времени», требующий ускорения в принятии управленческих решений, и рост «цены ошибки», предполагающий исключение неверных решений из практики управления, увеличивает ответственность руководителей за исполнение своих функций, что при росте объемов информации не только увеличивает сложность и трудоемкость управления, но и повышает их эмоционально - психологическую нагрузку.

Перестройка системы управления экономикой предусматривает расширение самостоятельности всех звеньев производственной системы, ослабление вертикальных и усиление горизонтальных связей. В этой ситуации все более проявляется тенденция нарастания противоречий между объемами информационной нагрузки руководителей и их реальными возможностями количественного и качественного исполнения управленческих функций, между потребностями объектов управления в управленческих воздействиях и возможностями их обеспечения субъектами управления.

Решение этой проблемы обусловливает необходимость глубоких системных исследований существующих форм и методов управления, одним из основных направлений которых является комплексный информационно - временной анализ управленческих процессов на различных иерархических уровнях производственной системы.

В отечественной и зарубежной литературе широко исследованы роль и место управления в росте эффективности производства, взаимосвязи между уровнем квалификации руководителей и качеством управления.

Эти вопросы нашли отражение в трудах А.Г. Аганбегяна, Ф.Ф. Аунапу, В.Г. Афанасьева, Р.А. Белоусова, Ю.П. Васильева, Д.М. Гвишиани, О.А. Дейнеко, О.В. Козловой, Д.М. Крука, Б.З. Мильнера, А.И. Панова, Г.Х. Попова, Ф.М. Русинова, Г.Э. Слезингера, Ф.Е. Удалова и др. Из зарубежных специалистов следует отметить труды Д. Грейсона, П. Дракера, Г. Кунца, К. Киллена. С. (УДоннела, Ч. Макмиллана. К. (УДейл, У. Оучи, Т. Питерса, Н. Стефанова, Р. Уотермена, С. Янга и др.

Существенное внимание в исследовании проблем управления уделяется и его информационной сущности. Среди отечественных авторов эти вопросы нашли отражение в работах А.И. Берга, Ю.П. Васильева, Е.Т. Гребнева, А.А. Модина. К.А. Смирнова. Ю.И. Черняка и др. Среди зарубежных - в трудах С. Вира, Н. Винера, Я. Дужа, Д. Кантера, С. Оптнера, П. Страссмана, У.Р. Эшби и др. Анализ этих работ показал, что большинство авторов рассматривая информационно - временную сущность управления, не концентрируют внимания на вопросах выявления взаимосвязи между источниками и объемами информации и ее количественными и качественными характеристиками, с одной стороны, и эффективностью функционирования объектов управления, с другой стороны. К тому же проводимые исследования процессов управления с позиции их информационно - временной сущности, как правило, не носят систематического характера. В то же время известно, что труд руководителя становится все более сложным и насыщенным, поскольку объемнее и насыщеннее становится информация, являющаяся предметом труда руководителя. Информационно - временной аспект роста эффективности управления особую актуальность приобрел в связи с ликвидацией централизованной отраслевой системы управления экономикой страны. Эта актуальность обусловлена, в первую очередь, ликвидацией в лице отраслевых министерств информационных источников, из которых предприятия получали как командную, так и иную информацию, необходимую им для правильного функционирования. Кроме того, резкое расширение прав промышленных предприятий, предоставив руководителям самостоятельно решать практически все внутренние проблемы предприятия, потребовало для этого своевременной, достоверной и полной информации, характеризующей количественные и качественные параметры всех структурных подразделений предприятия.

В то же время следует отметить, что интерес исследователей к проблемам управления в сфере материального производства, и особенно на крупных комплексах в 90-х годах явно снизился в связи с резким падением объемов производства. Между тем известно, что в любых ситуациях преодоление кризисных явлений невозможно без квалифицированного управления.

На основании вышеизложенного, в рамках нашего исследования предполагается с информационно — временных позиций рассмотреть проблему роста эффективности производства и более полного и качественного использования профессионального потенциала руководителей путем дальнейшего улучшения показателей исполнения ими управленческих функций. поскольку это является одним из главных направлений интенсификации производства на базе использования достижений научно — технического прогресса.

Таким образом, выбор темы исследования обусловлен необходимостью решения теоретических и практических проблем, связанных с ростом роли управления в осуществлении экономических реформ.

С учетом вышеизложенного цель диссертации состоит в том, чтобы на основе системных исследований: выявить возможности роста эффективности трудовой деятельности руководителей производства на промышленных предприятиях в современных условиях их функционирования; разработать практические рекомендации, направленные на интенсификацию и рост количественных и качественных характеристик процессов управления и оценить эффективность их использования в условиях действующего производства.

Достижение поставленных целей предполагается осуществить путем решения следующих задач:

1. Определить наиболее адекватный метод исследования процессов управления производством, позволяющий получить о них информацию высокого уровня достоверности.

2. Исследовать источники и пути формирования, передачи и переработки информации руководителям на различных уровнях иерархической системы управления производством на промышленных предприятиях в условиях децентрализации управления и формирования децентрализованных рыночных рычагов.

3. Исследовать информационно - временную нагрузку руководителей и распределение затрат рабочего времени по функциям управления и направлениям деятельности.

4. Установить причины потерь и нерациональных затрат рабочего времени руководителей и отыскать пути роста эффективности его использования.

5. Исследовать роль некоторых организационных и технических факторов в повышении эффективности деятельности руководителей и оценить возможность приведения их в действие.

Объектом исследования являются крупные промышленные предприятия Нижнего Новгорода и Нижегородской области.

Предметом исследования являются деятельность руководителей в процессе управления производством в современных условиях функционирования промышленных предприятий.

Теоретическая и методологическая основа диссертационного исследования построена на анализе трудов отечественных и зарубежных специалистов, рассматривающих проблемы функционирования системы управления и деятельности руководителей производства, методических и справочно-статистических материалах, некоторых нормативных документах, а также материалах, полученных в процессе непосредственных авторских исследований на промышленных предприятиях.

В процессе исследований использовались: системный, экспертный и логический подходы, анкетный опрос, поведенческий метод. При обработке полученного материала применялись экономико-математические методы и метод сравнительного анализа.

Новые научные результаты состоят в следующем: уточнены некоторые теоретические положения, дополняющие отечественный и зарубежный опыт исследования процессов управления и организации труда руководителей; предложены методы оценки роли руководителей производства в росте эффективности деятельности промышленных предприятий; обоснован ряд направлений, ведущих к интенсификации процессов управления производством; предложен ранговый ряд распределения затрат рабочего времени, наиболее полно соответствующий росту количественно - качественных характеристик труда руководителей производства; предложен механизм совершенствования организационно -информационных процессов управления производством.

Практическая значимость полученных результатов обусловлена возможностью их использования на промышленных предприятиях независимо от их величины, отраслевой принадлежности и формы собственности. Установленные количественные закономерности дают возможность оценить величины неиспользуемых резервов и возможный эффект при приведении этих резервов в действие.

Результаты диссертационных исследований доведены до стадии практического использования на ряде промышленных предприятий, среди которых государственное предприятие «Завод им. М.В. Фрунзе», ОАО «Нител», ОАО «НАЗ «Сокол», ОАО «Теплообменник».

Материалы исследования также используются автором в преподавательской деятельности в Нижегородском государственном университете им. Н.И. Лобачевского.

Основные положения исследований докладывались на ряде международных и региональных научных и научно - практических конференций: Киев (1998, 1999). Пенза (2000, 2001). Нижний Новгород (1997. 1999, 2000), Пермь (1999), Трускавец (1998. 1999).

По теме исследований опубликовано 14 работ общим объемом 2 п.л.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кулагова, Ирина Александровна

Результаты исследования, однако, показали, что, практически, всегда четко планируют свою личную работу лишь около 50% руководителей, а около 20% делают это нерегулярно и в общих чертах. Почти треть руководителей уклонилась от ответа на данный вопрос.

Рассматривая проблему планирования, отметим, что оно, как правило, носит текущий, оперативный характер. Л решению преимущественно перспективных вопросов уделяет внимание на промышленных предприятиях лишь менее 10% опрошенных руководителей.

Опыт деятельности руководителей доказывает, что время потраченное на личное планирование, дает выигрыш, существенно превышающий первоначальные затраты времени. К тому же, увеличение затрат времени на планирование приводит к сокращению времени при выполнении намеченных работ и экономии времени в целом по объекту управления. Немаловажное значение играет здесь и психологическая удовлетворенность, обусловленная четкостью управленческого процесса. Следовательно. существующие значительные резервы улучшения плановой деятельности руководителей следует всемерно использовать, тем более, что здесь не требуется каких-либо существенных ресурсных затрат.

Существенную роль в эффективности процессов производства играет планирование руководителями деятельности своих подчиненных.

Конкретные результаты данного процесса руководителей, полученные нами методом анкетного опроса, представлены в таблице 6.

Следует отметить, что в принципиальном аспекте состояние с планированием деятельности подчиненных можно признать относительно нормальным на всех уровнях иерархической пирамиды. Замечания здесь можно сделать лишь в части большого удельного веса непланируемой деятельности подчиненных в низшем звене (13,6 %).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенных исследований можно сделать следующие выводы:

1. Обязательным условием эффективного функционирования системы управления производством должна быть равная пропускная способность всех иерархических уровней управления и всех структурных образований на каждом уровне, в первую очередь, в информационно - временном аспекте.

2. Рост информационной нагрузки руководителей обусловлен объективным уровнем развития производства, и в связи с этим, должна увеличиваться производительность труда руководителей, в первую очередь, путем более четкой регламентации управленческой деятельности, правильной расстановки приоритетов в оперативных и перспективных аспектах. использования современных технических средств сбора и переработки информации.

3. Главные недостатки в области организации труда руководителей сводятся к непроизводительным потерям времени из-за слабого планирования, неэффективного функционирования системы передачи и переработки информации недостатков в организации рабочих мест неупорядоченному документообороту, низкому уровню разделения труда из-за недостаточного делегирования функций и ответственности в нижестоящие звенья управления.

4. Важным фактором роста эффективности управления производством является разработка информационной структуры управления, регламентирующей движение информационных потоков и исключающей необоснованные перескоки информации через иерархические уровни.

5. На всех уровнях организационной структуры управления велик объем функций руководителей, которые должны исполняться на других, как правило, нижестоящих уровнях управления. Это свидетельствует о слабой проработке организационных аспектов управленческой деятельности на предприятиях.

6. Эффективность труда руководителей зависит от направлений использования ими своего рабочего времени в количественном и качественном аспектах. При этом, чем большая доля времени тратится на решение организационно - перспективных проблем, тем выше показатели деятельности объектов управления.

7. Распределение затрат рабочего времени руководителями на исполнение управленческих функций должно располагаться в определенной последовательности в порядке убывания абсолютных значений этих затрат в зависимости от важности этих функций, в процессе исследований установлен ранговый ряд этого распределения, вычислен коэффициент ранговой корреляции и взаимосвязь этого коэффициента и удельного веса затрат времени руководителей на исполнение положенных ему по должности функций. Высокая степень зависимости между вышеуказанными величинами свидетельствует о том, что одним из важным направлений роста эффективности труда руководителей и, соответственно, качества процессов управления является четкое определение должностных функций руководителей по всем иерархическим уровням организационной структуры управления.

8. Необходимым условием принятия эффективных решений в системе управления является учет факторов влияния внешней среды на эти решения. Поэтому здесь необходимо организовать макроуровневую координационную структуру, которая давала бы руководителям информацию о состоянии внешней среды. Одним из вариантов такой структуры могут быть отраслевые министерства с функциями, в первую очередь, макро-уровневых информационных банков, из которых промышленных предприятия могут получить соответствующую информацию о внешней среде и соответствующие рекомендации о возможных путях своего дальнейшего развития.

9. Одним из направлений повышения четкости организационной деятельности на промышленных предприятиях является разработка взаимоувязанного, взаимосогласованного распорядка рабочего дня для руководителей всех иерархических уровней.

10.Важным фактором роста эффективности деятельности руководителей является разработка правил экономии рабочего времени и их следование этим правилам на всех уровнях иерархической организационной структуры управления.

11.Эффективность труда любого руководителя производства необходимо оценивать через динамику изменения производительности труда в объекте управления, а сама динамика производительности труда в объектах управления зависит главным образом от трех факторов: времени пребывания руководителя в должности, уровня разделения управленческого труда и затрат времени руководителем на решение перспективных проблем.

12.Изменение системы управления должно осуществляться одновременно с изменением условий производства, поскольку в противном случае старая система управления будет являться тормозящим фактором этих изменений.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кулагова, Ирина Александровна, 2002 год

1. Аганбегян А.Г. Управление и эффективность. М.: Экономика, 1981. -71с.

2. Аунапу Ф.Ф. Методы подбора и подготовки руководителей производства. М.: экономика, 1971. 102с.

3. Аунапу Ф.Ф. Научные методы принятия решений в управлении производством. М.: Экономика. 1974. - 144с.

4. Афанасьев В.Г. Научно техническая революция, управление, образование.-М.: Политиздат, 1972.-431с.

5. Афанасьев В.Г. Социальная информация и управление обществом. -М.: Политиздат, 1979. 408с.

6. Афанасьев Э.В., Ярошенко В.Н. Эффективность информационного обеспечения управления. М.: Экономика, 1987. - 109с.

7. Белоусов Р.С. Исторический опыт планового управления экономикой СССР.-М.: Энергия, 1964.-64с.

8. Берг А.И. Кибернетика наука об оптимальном управлении. - М.: Энергия, 1964. - 165с.

9. Берг А.И., Черняк Ю.И. Информация и управление. М.: Экономика, 1966. -62с.

10. Вир С. Кибернетика и управление производством. /Пер. с англ. М.: Наука, 1965. -392с.

11. Бурьян Т.М., Коржева Э.М. Прогнозирование бюджета времени: возможности и проблемы. -М.: Экономика, 1980.

12. Бюджет времени. Вопросы изучения и использования. Новосибирск: Наука, 1977.

13. З.Васильев Ю.П. Внутрифирменное управление в США. (Современные формы и методы управления в промышленных комплексах). М.: Мысль, 1970. - 404с.

14. Васильев Ю.П. Управление внутрифирменной системой информации. М.: Экономика, 1984. -232с.

15. Винер Н. Кибернетика и общество /Пер. с англ. М.: Иностранная литература, 1958.-200с.

16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. 2-е изд. - М.: Гардарика, 1996. - 416с.

17. Волгин А.Г. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. -М: Экономика, 1992.

18. Волгин Б.Н. Деловые совещания. М.: Московский рабочий, 1970. -104с.

19. Воробьев JI.A. основы управления производством: учебное пособие. -Минск: НПЖ «Финансы. Учет. Аудит», 1997. -200с.

20. Гастев А.К. Время. М.: Центральный институт труда, 1923.21 .Гастев А.К. Как надо работать. -М.: ВЦСПС, 1927.

21. Гвишиани Д.М. Организация и управление Изд. 2-е. М.: Наука, 1972. -536с.

22. Генов Ф. Психология управления /Пер. с болг. -М.: Прогресс, 1992.

23. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, 1995. - 478с.

24. Горнев А.З. Проблемы управления крупными производственными комплексами: Монография. Нижний Новгород: Изд-во ННГУ, 1998. -118с.

25. Гребнев Е.Т. Управленческие нововведения. М.: Экономика, 1985. -160с.

26. Гребнев Е.Т., Смирнов К.А. Нормирование управленческого труда. -М.: Московский рабочий, 1980. 112с.

27. Грейсон ДЖ., О'Дейл К. Американский менеджмент на пороге XXI века /Пер. с англ. М.: Экономика, 1991.

28. Гутштейн А.И Управление промышленным предприятием и кибернетика. -М.: Экономика, 1969.

29. ЗО.Дейнеко О.А. Рационализация труда руководителя. М.: Знание, 1983. -64с.

30. ЗЬДейнеко О.А. Современный организатор производства. М.: Экономика, 1994.

31. Дракер П. Управление, нацеленное на результаты /Пер. с англ. М.: Технологическая школа бизнеса. 1994. - 200с

32. Дракер П. Эффективный управляющий / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1994.

33. Дружинин Н.К. Математическая статистика в экономике. М.: Статистика, 1971.

34. Дукс Я. Организация системы информации на предприятии /Сокр. пер. с венгерского. М.: Прогресс, 1972. -255с.

35. Евенко Л.И. Системный анализ инструмент обоснования управленческих решений. // США: экономика, политика, идеология - 1970. - №8.37.3акс С. Эволюционная теория организации // Проблемы теории и практики управления. 1998.- №1.

36. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: Учебное пособие. -М.: ИНФРА М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997. - 256с.

37. Кантер Дж. Управленческие информационные системы /Пер. с англ. -М.: Радио и связь. 1982. 208с.

38. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. Учебное пособие. М.: Русская Деловая Литература, 1998. - 288с.

39. Карпухин Д., Кузнецова Н. Рациональный бюджет времени трудящихся и проблемы его достижения. М.: Экономика, 1979.

40. Керженцев П.М. Борьба за время. М.: Экономика, 1965.

41. Киллен К. Вопросы управления /Сокр. пер. с англ. Под ред. Верещагина И.М. М: Экономика. 1981. - 199с.

42. Козлова О.В., Кузнецов И.Н. Научные основы управления производством. М.: Экономика, 1970.- 286с.

43. Козлова О.В. и др. Методология и организация управления производством. М.: Экономика, 1972. - 118с.

44. Колесников Ю.В. Управление организацией и руководство персоналом: тенденции в развитии менеджмента. /Истоки российского менеджмента. М.: Луч, 1997. - 172с.

45. Кофштан А. Введение в прикладную комбинаторику. М.: Наука, 1975.

46. Крук Д.М. Управление общественным производством при социализме.- М.: Экономика, 1972. 223с.

47. Кулагин Г.А. Директорские будни. // ЭКО. 1983. - №3.

48. Кунц Г., СГДоннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.2 / Пер. с англ. Общ. Ред. И предисловие Гвишиани Д.М. -М.: Прогресс, 1981. 512с.

49. Курицын А.И. Управление в Японии: организация и методы. М.: Наука, 1981.-232с.

50. Макмиллан И. Японская промышленная система /Пер. с англ. М.: Прогресс, 1988. -398с.

51. Маньков B.C., Собровина О.А. Профессиональные качества современного хозяйственного руководителя. М.: Знание, 1987.

52. Марченко И.П. Какой руководитель нам нужен. -М.: Экономика, 1993.- 175с.

53. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.- 701с.

54. Мильнер Б.З. Организация программно-целевого управления. М.: Наука, 1980. - 376с.

55. Мильнер Б. Проблемы межотраслевого управления. М.: Экономика, 1982.-80с.

56. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Раппопорт B.C. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983. - 224с.

57. Модин А.А. Исследование и анализ потоков информации на промышленных предприятиях. М.: Наука, 1970. - 151с.бО.Оптнер C.J1. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем / Пер. с англ. М.: Советское радио, 1969. - 216с.

58. Панов А.И., Удалов Ф.Е. Система управления производством: проблемы эффективности. Горький: ВВКИ, 1980. - 175с.

59. Патрушев В.Д., Подовалова Р.Я. Рабочее время: использование и резервы. // Экономика и организация промышленного производства. -1970. №6.

60. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур. // Проблемы теории и практики управления. 1997.- №3.

61. Печчеи А. Человеческое качество. М.: Прогресс. 1985.

62. Питере Т., Уотгермен Р. В поисках эффективного управления. (Опыт лучших компаний) / Пер. с англ. Под ред. Евенко Л.И. М.: Прогресс, 1986. - 421с

63. Пономарев Л.Н. Эффективность труда руководителя. М.: Мысль, 1988.-316с.

64. Попов Г.Х. Эффективное управление. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономика, 1985.- 336с.

65. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур // Проблемы теории и практики управления. 1994,- №5.

66. Русинов Ф.М. Технология управления производством. М.: Московский рабочий, 1976. - 200с.

67. Русинов Ф.М. Эффективность управления: наука и практика. М.: Московский рабочий, 1984.

68. Сильченков А.Ф. Повышение эффективности управленческого труда. -М.: Экономика, 1988. 206с.

69. Слезингер Г.Э. Совершенствование процессов управления предприятием. М.: Машиностроение, 1975. - 311с.

70. Служебная карьера /Под ред. Охотского Е.В. М.: ОАО «Издательство Экономика». 1998.

71. Социология в России /Под ред. В.А. Ядова. М.: Институт социологии РАН, 1996.-700с.

72. Старообнинский Э.Е. Менеджмент в Японии. // Управление персоналом. 1997.-№5.

73. Стефанов Н. И др. Управление, моделирование, прогнозирование. / Пер. с бол г. М.: Экономика, 1972. - 143с.

74. Страссман Поль А. Информация в век электроники. Проблемы управления / Пер. с англ. с сокр. Науч. ред. и авт. предисл. Б. 3. Мильнера. -М.: Экономика, 1987. -240с.

75. Страхова О.А. Организация труда управленческого персонала: Учебное пособие. СПб.: Издательство СпбУЭиФ, 1993. - 46с.

76. США: экономические рычаги в управлении промышленными фирмами. М.: Наука, 1991.-321с.

77. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995.

78. Труд руководителя / Под ред. Д.Н. Карпухина. М.: Экономика, 1976.

79. Труд руководителя: Учебное пособие для руководящих управленческих кадров. М.: Экономика, 1977.

80. Удалов Ф.Е. Организация труда линейных руководителей. Горький: ВВКИ, 1985.

81. Удалов Ф.Е. Удалов О.Ф. Управление и конверсия: проблемы и перспективы. Нижний Новгород: Издательство ННГУ. - 1996. - 68с.

82. Удалов Ф.Е., Удалов О.Ф., Горнев А.З., Фабр Р., Юрлов Ф.Ф. Управление и руководитель: информационный, временной и поведенческий аспекты. Монография. Нижний Новгород: Изд-во ННГУ, 1996. - 124с.

83. Управление в строительстве: Учебник для вузов /В.М. Васильев, Ю.П. Панибратов, С.Д. Резник, В.А. Хитров. М.: Издательство АСВ, 1994. -228с.

84. Управление персоналом организации. Учебник /Под ред. Кибанова А.Я. ~ М.: ИНФРА М, 1997.-512с.

85. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 447с.

86. Фомин В.Г. Бюджет времени научного работника. Новосибирск: Наука, Сибирское отделение, 1967.

87. Хабакук М. Проблемы формализации индивидуальных и групповых управленческих решений. Автореферат канд. дис. Таллин. 1989.

88. Швальбе Б. Швальбе X. Личность, карьера, успех. / Пер. с нем. М.: Прогресс. 1993.

89. Шекшня С.В. Эффективное управление персоналом современной компании // Управление персоналом. 1997.- №4.

90. Шкловский И.С. Вселенная, жизнь, разум. М.: Наука, 1980.

91. Шуванов В.И. Организационное поведение руководителя в условиях рынка: новая парадигма управления и ролевая модель. // Управление персоналом. 1997. - №3.

92. Эшби У.Р. Введение в кибернетику. М.: Иностранная литература, 1959.-432с.

93. Якокка Л. Карьера менеджера /Пер. с англ. Тольятти: Издательский дом «Довгань», 1997.

94. Янг С. Системы управления организацией. /Пер. с англ. М.: Советское радио, 1972,- 455с.

95. Donovan М. The empowerment plan // J.Quality and Particip. 1994. - 17, №4. - p. 12-14

96. Ehin С. The ultimate advantage of self-organizing systems.// J.Quality and Particip. 1995, - 18, №5. - p.30-38.

97. Hannan M.T., Freeman J.H. Obstacles to comparative studies. San Francisco: Jossev Bass, 1977.

98. Lathin D. Overcoming fear of self-directed teams // J.Quality and Particip. 1994,- 17, №4.-p. 16-19.

99. Malv M. Organizati structura a zivotni cvklus organizati. Podnik organ. -1993.-47, №6,-c. 3-9.

100. Morano R.A. Executive time management. J. Organizational support for bettertime management. SAM Advanced management journal. 1978.- 13, №1. - p.36 - 40.

101. Prouza Zd. Economic casuvridici prace Hospodarstinovosti. 1972. - №3. -p.9.

102. Richard T. Pascale and Antony G.Antony. The art Japanese management. New York. Warner Book, 1981. Pp. 198-199.

103. Ross A. Wilson J. Self-directed teams in one on - one work. // J.Quality and Particip. - 1994. - 1 7. №4. - p.20-23.

104. Stichkombe A. Social Structure and Organizations. In: Handbook of Organization. Chicago. Rand McNally Company, 1965, p. 142.

105. Номер информационной связи

106. К) Наименование деятельности1. Время текущее

107. Затраты времени на текущую связьt/1 Корреспонденто Подразделение1. Индекс деятельностиоо 11ринадлежность вопроса

108. Необходимость выхода на данный уровень управленияо Реферированное 1ъ Качество информации1. Своевременностьto Полнота1. Достоверность

109. Формализуемое Вид решения '1. Неформал изуемое

110. О Краткие выводы и замечанияс N

111. Дадим интерпретацию граф и некоторые необходимые, на наш взгляд, комментарии.

112. Графа 2 показывает все, что выполняется руководителем в течение рабочего дня.

113. Графа 3 отражает текущее время.

114. Графа 4 фиксирует затраты времени на выполнение каждого вида работ.

115. Графа 5 отражает должность лица, с которым работает в данный момент руководитель.

116. Графа 6 показывает наименование подразделений или внешней организации, к которой принадлежит корреспондент.

117. Графа 7 содержит индекс видов работ. Индексация необходима для последующей обработки материала.

118. Графа 8 указывает лицо, которому надлежало бы принять решение по рассматриваемому вопросу.

119. Графа 9 отражает необходимость вынесения рассматриваемого вопроса на исследуемый уровень управления.

120. Графы 10 13 - оценивают качество поступающей информации.

121. Информация относится к реферированной, если руководителю не приходится выбирать в ней главное для того, чтобы принять решение.

122. Информация считается полной, если не нужно получать дополнительных сведений для принятия решений.

123. Информация относится к своевременной, если она не утратила своего значения для того объекта управления, который является источником ее возникновения.

124. Информация считается достоверной, если она не искажает существа процессов, протекающих в управляемых объектах.

125. Графы 14, 15 отражают уровень формализуемого и неформализуемого видов деятельности в процессе исполнения управленческих функций.

126. Решение относится к формализуемому, если нет альтернативных ему вариантов и если такие же или подобные им ситуации, требующие принятия решения, повторялись в прошлые периоды при практически неизменных условиях.

127. Решение относится к неформализуемому, если оно имеет альтернативы или ситуация, требующая принятия решения, встречается впервые.

128. Графа 16 позволяет исследователю зафиксировать оригинальную мысль или замечание, которые окажут помощь при последующем анализе.

129. Деятельность руководителей производства при исследованиях следует делить на следующие виды.

130. Организационные вопросы (индекс ОВ). К ним относятся вопросы, связанные с распределением функций в системе управления. внедрением прогрессивных методов,совершенствованием форм и методов управления и т.д.

131. Перспективные вопросы и планирование (индекс Пл). К этому виду относится деятельность, связанная с прогнозированием, со всеми формами планирования, и вопросы, решение которых обеспечивает перспективное развитие объектов управления.

132. Контроль (индекс К). Это деятельность, связанная с контролем на всех уровнях управления.

133. Кадры (индекс Кд). Это прием и увольнение, воспитательная работа с кадрами и решение их личных вопросов.

134. Качество продукции (индекс Кч). Все, что связано с повышением качества.

135. Технические вопросы (индекс ТВ). Вопросы техники и технологии производства.

136. Вопросы снабжения (индекс Сн). Это деятельность по обеспечению покупными материалами и полуфабрикатами.

137. Почта (индекс Пч). Непосредственная работа с входящей и исходящей корреспонденцией.

138. Общественная работа (индекс ОР). Это работа, не связанная с исполнением своих прямых функций.

139. Кроме того, выделяется отдых (индекс Од) и потери времени (индекс - ПВ).

140. В практике исследований нередко случается, когда отдельные виды деятельности тесно переплетаются и разделить их практически невозможно. В этих случаях в графе «индекс деятельности» ставятся те индексы. которые присущи рассматриваемым вопросам.

141. Например, решаемый технический вопрос связан также с повышением качества продукции. Тогда в графе «индекс деятельности» будет стоять два индекса ТВ и Кч.

142. В графе 3 производится отметка через каждый час работы. Например, 8-00, 9-00, 10-00 и т.д.

143. В графе 4 затраты времени следует записывать так: 5'20", 0'50" и т.д.

144. В графе 5, например, записывается: директор завода, начальник бюро, рабочий и т.д.

145. В графе 6 указывается, например: 5й цех, отдел главного конструктора (ОГК), другое предприятие и т.д.

146. В графе 7 проставляются индексы, соответствующие видам деятельности.

147. Пример заполнения графы 8. Пусть анализируется деятельность заместителя главного инженера. К нему начальником цеха выносится вопрос, который должен быть решен на уровне главного конструктора. Тогда в графе 8 записывается «главный конструктор».

148. В графах 10, 11, 12, 13 ставится знак «+», если информация соответствует их содержанию, и знак «-», если она противоречит (не соответствует) их содержанию.

149. Графы 14 и 15. Знак «+» ставится в той графе, к которой относится принятое решение. Если не принято никакого решения, то графы остаются пустыми.

150. В графе 16, например, может быть записано: «выяснить, кто корреспондент» или: «оригинальное решение проблемы, выяснить причину такого решения» и т.п.

151. Наблюдения должны проводиться в течение полных рабочих дней, независимо от их длительности.

152. По каждому дифференцированному виду связей оцениваются затраты времени, сводимые в таблицы.

153. Определяются также затраты времени по указанным выше видам деятельности: организационные вопросы, качество и т.д.